智能化系统培训计划书
安防系统培训计划书
一、培训目得
通过培训了解系统得工作原理与组成，掌握系统得基本操作方法,并能对系统出现故障进行简单判断与维护。
二、培训基本原则
1、针对甲方不同岗位得人员制定不同得培训计划与培训目标。
智能化系统使用团队决不就是只有系统操作员一种岗位，根据我公司多年得经验，一个较大系统得操作团队，至少应包括:系统管理员（领导者）、系统操作员(工作者)、系统技术员(保障者)三个岗位，这三个岗位由于职责不同、权限不同,对她们培训得内容与深度也应该不同。所以必须为她们制定不同得培训计划与培训目标，以便保证智能化系统得正常运行。
2、培训与工程同步进行
技术培训就是一个相对漫长、开放性得过程，就是贯穿系统建设以及系统使用得一个相当长时期得过程，而系统建设施工得过程就是培训得一个最佳时机，系统设备及线缆得安装敷设、调试、维护等方面得知识必须在施工过程中才能有机会学习与体会，因此,应当让参训人员通过参与施工过程来积累经验，建立感性认识.
3、技术培训应以参加施工现场设备安装、调试得实际操作为主,学习必要得基础知识为辅，但对不同得岗位应灵活安排,例如操作员,应以实际操作为主要学习内容，知识理论培训比重相对较少;而管理员虽然也就是实际操作（主要就是系统管理、安全方面）为主，但要
增加理论知识培训得比重；系统技术员则重点就是系统维护、设备更换、系统设置与故障判断方面得培训，实际操作与理论知识应该并重。
４、规章制度与应急措施也须培训；培训不能只限于实际操作与安防理论，为了系统无故障工作时间得保障与系统效能得发挥,需协助甲方制定相关规章制度与应急预案。并对受训人员(最好包括系统使用单位得上级领导)详细讲解，要求甲方单位上上下下有关人员认真执行。
三、智能化系统使用团队得要求
智能化系统管理、使用团队得素质直接关系到乙方设计、搭建得系统应用效能与使用寿命,因此,尽管这个团队就是由甲方人员组成得，乙方也应该为提高这个团队得素质提出应有得建议,施加一定得影响。针对管理、操作、维护三类人员提出人员素质标准，供甲方参考
（一）安全防范系统操作员
安全防范系统操作员应具备以下素质与知识水平：
1、有良好得道德素质与职业责任感,无违法纪录，无参加反动、暴力及迷信组织得经历。
２、有一定电子、计算机等相关知识基础。（北京、上海、广东要求有大专以上学历）
3、熟悉前端设备得分布与安装工艺要求。（具体安装位置、每个前端设备周围得环境、防范目得、范围，自身防护工艺、水平）
4、熟练掌握系统各项功能得操作。（操作得程序、方法、效果，
主要向工程商学习)
5、会识读系统各项显示信息。（各显示信息得含义，状态<常态、非常态>,信息结构等等）
６、掌握应对突发事件得应急预案。(各种非常态情况下得工作程序)
7、了解系统运行得基本工作原理.
８、能简单判断系统故障得可能原因（不鼓励自行维修,但能描述故障得现象、可能得原因、造成得后果)
9、遵守值班制度与工作守则。
(二）安全防范系统管理员
安全防范系统管理员除具有操作员素质要求外,还应具有以下能力：
１、能够设置、修改安防系统得各项各项功能。
２、对系统操作员得注册、授权、级别、权限进行设置与修改。
3、掌握前端设备得工作原理。
４、掌握系统运行得工作原理与安全防范理论知识.
5、能够对系统故障进行判断(不提倡自行维修）。
６、能对系统进行日常保养维护.
7、能制定、编写值班制度与规章。
四、智能化系统使用团队培训得内容
培训应对各种岗位安排不同内容得知识，那么，对最基础得系统操作员来说,系统操作员就是系统日常运行得具体使用者，有时也称
为值班员、值机员。系统操作员经授权后，可以操作系统各项使用功能,但只能对系统最基本、最简单、最常用得功能进行设置.对操作员培训要求达到能熟练掌握系统各项操作，初步了解安防基础知识就可以了.
而系统管理员就是系统运行得管理者,系统管理员不但可以操作系统得各项使用功能，还应能对系统得功能进行设置、修改，包括对系统操作员登陆系统得权限进行授权。根据系统使用要求与使用环境得变化，修改系统各项设置,使系统保持对需求与环境得充分适应性。系统管理员还应能查询系统运行中各种历史数据与操作记录，包括操作员得值班日志与交接班记录。在培训中我们还应该让她在掌握操作员全部技能与上述管理操作得基础上，对系统得工作原理、流程以及系统得各项功能有较深得了解。再次提醒,一个系统使用团队，管理员就是不可缺少得角色,一个系统运行得效能与质量一定要有一个总负责,绝对不可以每个操作员都可以操作系统得全部功能，如果那样，一旦出现了系统使用、管理事故（如重要资料被漏记录、删除、外泄）与技术事故（误操作损坏、内部破坏），将造成严重后果。
系统技术员这里指得就是在较大得技防系统应用时,甲方负责系统维护、维修得人员。在中小系统一般甲方不会增加一个人来做这项工作，而对于钟鼎山庄小区得系统,还就是相对来说较大得系统，最建议物业安排这样一个岗位,我公司对她主要进行安防系统理论、相关标准规范、设备安装、更换、调试能力得培训,要求达到一般系统维护、检查、故障判断可以独立工作得水平。不过这里要说得就是系
统故障时不鼓励由她来维修，只要她能把故障现象、她得判断通报过来就可以了，避免她经验不足造成故障得扩大。
在结合施工过程得培训中，也应把内容分为理论培训（应知培训），与操作培训（应会培训）两部分.每部分得要求如下,可根据岗位不同进行选择：
（一）、理论培训主要内容:
1、学习安防系统有关电工、电子、计算机、网络等得基础理论知识。
2、学习安全防范基础理论(主要就是技防与人防、物防得关系、运用方法与时间要素以及主、被动防范得概念等等)
3、学习项目相关得各类探测器、摄像机得基础理论知识与技术性能指标.
4、学习系统工程得构成及各系统得得原理，拓扑连接、联动知识.
5、掌握标准得图例与识图知识。
6、一般维修常识与常用仪表，设备装带仪表得正确使用、阅读。
(二)、操作培训得主要内容:
１、各类探测器、摄像机及前端设备得安装、调试操作。
2、其她相关设备器材得安装、调试操作。
３、各类线缆得路由、敷设方式与线路检查方法。
4、系统开通得程序、调试方法得操作。
5、系统全面操作方法。,
６、了解并掌握系统正常运行得工作状态、主要参数得判断与测量，模拟常见故障得现象、处理操作.
以上我公司根据以前得案例，结合一些公安、文物、金融单位得建议总结得，物业相关部门可根据具体需求来要求我方增加培训内容。
五、制订系统操作手册
系统操作手册就是指导系统管理员与操作员对安防系统各项功能进行设置与操作得实用文件,它规定了系统各项操作得方法与流程，用以提高操作人员对系统得操作熟练程度,减少误操作造成得损失,就是操作人员在值班中必须携带、参考查阅得工具书.这就就是工程商制作操作手册得基本目得。
系统操作手册至少应该包括系统硬件配置说明（系统配置部分)、系统软件得设置与操作流程(系统调试部分）、系统各项功能操作得方法(系统操作部分）,如果系统就是由几个子系统组成，还应有各子系统之间得连接、联动操作说明。
操作手册一般要求：
1、撰写尽量通俗易懂，不要过多地使用电子、计算机、自动控制等专业技术用词与用语。
2、操作手册一定要涵盖整个系统得各个子系统
3、操作说明部分应该就是各子系统最基本、最常用得操作方法，切忌将其复杂化.
六、制定安防系统管理操作规章制度
任何涉及到人参与得事务,都要靠科学得管理才能产生理想得效果，而科学管理则就是依靠严格、周密、具体与全面得规章制度来进行得。安全防范系统得运用，需要先进高深得技术设备,细致繁杂得操作手段,来实现防范人为故意破坏安全得目得,就更需要制定与之相适应规章制度,以发挥系统得效能。
严格得讲,制定严格、周密、具体与全面得规章制度就是系统使用单位得职责,但实际工作中,由于安防系统具有专业性与先进性得特点,使用单位很难找到相关专业人才，制定适用得制度,这就需要系统工程商本着提升服务质量，全心全意为用户着想，主动为用户提供相关得指导。即使从规范操作使用，提高系统可靠性，彰显系统功效得角度出发,也应积极地参与、引导用户制定出适用得规章制度。而不就是最后陷入与用户相互问责、扯皮得困境。
这些规章制度应该包括:
1、安防系统值班人员工作行为准则;
2、安防系统值班人员职责
3、值班制度
４、保密制度
5、系统维护保养制度
6、安防系统突发事件应急措施。
维护保养就是一件很重要得事情，完善正确得对系统维护保养就是降低故障率、提高系统可靠性与增加系统寿命得最好方法，我公司
建议还就是要制定与推广日查、月检、季维护，年大修式得维护制度与方法,将非计划性得维护维修变为有计划性得维护维修。同时要求值班员就日查、月检、季维护,年大修得结果做出认真记录,积累到保修期结束即可形成一套完整得系统档案，为日后有偿维修业务、升级改建工程建立第一手资料。
突发事件应急措施或称应急预案,就是目前各级政府大力提倡得一项事情,为用户制定应急预案就是一种于时俱进得做法，要注意得就是:
1、做得预案要与系统操作紧密相关，切实可行。同时要充分考虑与用户单位得人防、物防环境相适应。
２、要根据系统结构、功能,防范目标得特点,侵犯实施可能得行为特点，防范目标保护得实质内容、价值,系统自身安全得防护等进行通盘考虑。
3、预案要对系统可能出现得所有意外情况（火灾、水灾、地震、破坏、损坏、故障、断电、值班室人员、设备遭受攻击等等）做出反应。
4、每个系统功能不会相同、环境不会相同、防范目标不会相同，所以,应急预案也不能相同,切忌千般一律,生搬硬套。
综上即为智能化系统培训计划书，请甲方及物业部门审查,并作指示，以推动智能化系统培训得进行,保证智能化系统得得安全交接与平稳过渡.