公务员结构化面试技巧：人际关系处理原则【汇总】

公务员结构化面试技巧：人际关系处理原则【汇总】

公务员面试考试主要是考察面试者的逻辑观察性以及语言的组织能力，下面由小编为你精心准备了“公务员结构化面试技巧：人际关系处理原则【汇总】”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！

公务员结构化面试技巧：人际关系处理原则【汇总】

在回答面试人际关系处理题时，很多考生会觉得人际关系处理题目中人物之间的矛盾或者问题处理起来很棘手，更摸不清楚考官更青睐的答案是哪一种，所以今天就详细讲解一下回答人际关系处理题时的基本原则，帮助考生获得考官的认可。

原则一：主动性

主动性是指考生不依靠外力推动的行为品质，换言之就是做事情不用别人告诉，考生就能自觉、主动、出色的完成工作的特性。

在一些题目设置的时候要想实现主动性，就要在答题的时候将“主动”二字时刻谨记，要在细节中体现。比如可以主动承担工作中急难险重的任务、可以主动承担责任、主动反思自身问题、主动帮助他人等。

原则二：以工作为重

在一些题目背景的设置中，会将处理公事和私事的时间设置成冲突，或者是设置好几个事件都需要你去处理的时间冲突，无论如何，你都必须要明确工作为重。如：“领导给你和小王安排一项工作，但是小王不配合，导致工作进度受影响。此时，你会怎么办?”首先，这道题很多考生都会想要了解小王不配合的原因。其次，会去和小王进行沟通解决问题。到此很多考生就答完了这道题目，但是题目中有很重要的信息是“工作进度受影响”，所以考生还要继续作答，告诉考官接下来会通力合作把工作完成，工作完成后，向领导汇报。所以说，以工作为重，人际关系的题目就已经成功了三分之一。

原则三：适应性

适应性指考生为了与工作环境、生活环境取得和谐的关系而产生

的心理和行为变化。但是适应不等于随波逐流，在工作中依然要发挥主观能动性，有个人间接，能坚持原则。

在面试当中人际关系处理这种题型往往是与领导、同事、群众、亲朋好友不同的主体之间的各种各样的问题或者矛盾，让我们如何去化解、如何去解决，而适应性恰恰是应对了由于不同的工作方式、性格特点、工作环境产生的一些矛盾，如果我们一直本着这个原则，很多问题其实可以做到迎刃而解。

公务员结构化面试技巧：哲理故事题目答题更优法

笔试过后，迎来面试，面试对于每一位考生来说都是非常的重要，每个人都希望自己成为面试的佼佼者，然而在面试题目当中，经常会考察考生的哲理故事题，如何让面试哲理故事通过准确把握面试方式而更优，小编在此就面试哲理故事题如何更好的把握进行分享，进而帮助广大考生在面试中助力遇到面试哲理故事题时能够更优。

首先，咱们看一道面试中的哲理故事题目，例题：在战争期间，有一匹马和一头牛。马选择上战场，做了战马，加入了军队。牛觉得自己不适合上前线，就留在了家乡继续耕田。战争胜利后，马成功而返，牛羡慕的对马说：“你在前线能够驰骋战场，非常勇敢。”马很谦虚的对牛说：“你日夜辛劳，在后方耕田也很好啊。”请结合实际谈谈这个寓言谈谈你的理解和认识?这就是典型的哲理故事的面试题目出题形式。

第一步，我们要根据题干信息发散思维多角度得出结论，这是哲理故事面试出彩的关键点。具体示范如下：(1)马之所以选择参战是因为其善于奔跑，牛之所以选择留在家乡耕田，是因为它勤恳有耐力，说明他们都能根据自己的能力和特点做出选择，有明确的自身定位。

(2)牛能够看到马的勇敢，马能够看到牛的辛劳，说明二者都能看到他人的优点。(3)马面对牛的夸赞没有沾沾自喜或趾高气昂，而是谦逊回应并肯定了牛的辛劳，说明马具备谦逊的品质。(4)在战争年代，牛和马都没有退缩，一个选择征战前线、驰骋沙场，一个选择服务后勤、保障粮食供给，均为自己的国家和民族贡献自己的力量，体现各自的责任和担当，体现其爱国主义精神。(5)马为战士提供坐骑，牛为战争

保障粮食供给，它们均为战争胜利贡献自己的力量，说明任何社会分工、职业岗位，均能够为社会发展提供动力。

第一步，对于得出的道理，结合实际谈启示：
(1)我们应当要有明确的自身定位。一是应当对自己做出全面、客观的认识，经常自我反思，认清自己的优势和不足。二是在工作中，应当熟悉各自岗位职责、权限范围，明确自身职责定位。(2)我们要学会看到他人的优点。一方面，我们通过欣赏和肯定他人的优点，能够为他人带去鼓励，形成不懈努力的工作动力。另一方面，我们要通过对他人的欣赏，发现并承认自己的不足，从而取长补短，不断完善自我。(3)我们要秉承谦虚低调的工作态度。其一，工作中面对表扬和赞许要时刻保持谦逊，主动分享优秀经验，与同事沟通时，要注意方式方法和语气。其二，要时刻保持空杯心态，继续高要求、高标准的开展工作。(4)我们要弘扬爱国主义精神。一是要明确作为青年公务员的使命责任，要为实现民族伟大复兴贡献力量;二是要做好精神传承和弘扬，主动带领大众走进爱国主义教育示范基地，感受运河文化、红色审计制度建设等不同内涵的爱国主义，培育爱国情怀。(5)我们要实现社会分工价值最大化。其一，我们要明确分工，各司其职，才能让社会机器最高效运转。其二，我们要尊重每一个职业，尤其是基层职业，让每位劳动者都得到社会尊重，才更愿意为社会贡献价值。其三，我们应大力弘扬工匠精神，各行各业不断钻研，精益求精，逐步实现社会分工价值最大化。

公务员结构化面试技巧：调研类答题要有针对性

面试计划组织类题目的情境大多和工作实务相关，如进行信息收集、开展宣传、整顿、关爱活动等，一般问法是“你怎么组织”“你如何开展”或比较灵活地问“你认为工作重点是什么”。这是面试几类题型中相对较难的，如果自身没有过组织活动的经历，会不知道从哪儿下手。在理论学习之后，同学们是能够掌握答题的基本方法的，但存在着一个共性问题，就是在答题中只有一个大体框架，并没有细节内容，所以每道题答得大同小异，仿佛一个模子刻出来的。小编现在就来谈谈如何去回答计划组织-调研类题型的内容。

【例题】某市电商人才紧缺，为此，市政府准备出台引进培养电

商人才的政策。在政策出台前，需要组织开展前期的调研工作。如果你是市政府工作人员，让你负责此次调研，你怎样开展?

一、题干信息获取

1、抓住核心。题干当中提到电商人才紧缺，两次提到电商人才，所以此次调查内容跟电商人才是分不开的，在选择调研对象的时候，我们可以围绕电商来找，比如电商专业的高校生，从业者等等;

2、目标获取。市政府准备出台引进电商人才的政策，是为了政策出台而做准备，根据这个工作目标，所以可以了解之前是否有相关引进人才政策，效果如何，也可以了解人才对于政策的需求。

二、重点内容展开

在展开内容时有几大要素：对象、方式、内容，我们可以先根据题干要求确定此次要调研的对象和内容，再根据选定的对象和内容决定调研方式。比如，对于电商专业的高校生，我们可以向他们了解对于未来从事工作的想往和期待，高校生集中的地方多在学校或人才交流中心，所以我们可以到这些地方进行调研工作，再根据自己的表达习惯进行将对象、方式、内容进行组合。

三、调研结果体现

很多同学在最后结果喜欢答：最后我们将收集上来的信息进行汇总，形成调研报告，汇报给领导。每道题都这样答难免显得有些套路化，我们不妨换个方式说，以这道调研为例：将获取的资料进行分析整理，并根据我市的经济发展现状、市民工资总体水平及福利待遇水平提出切实可行的建议，再向领导进行汇报，为电商人才引进政策提供参考。

所以，要体现答题的针对性就要充分利用题干信息，对内容进行细化，紧密结合活动目的展开，最后对调研结果进行一定的数据分析。答题的进步有一个过程，一定是在不断练习之后才能看到成效，不能忽视练习的作用。

公务员结构化面试技巧：你不知道的那些事

2020国考面试在即，各位考生都在紧张的面试备考中焦虑着，很多考生担心结构化小组面试不会作答，要答的内容被其他考生抢先作

答，甚至担心自己针对其他考生所答的内容几乎不会点评，诸如此类的问题困扰着各位考生。因此在此针对性地给各位考生进行思路点拨，围绕结构化小组面试过程中的那些事帮助大家分析，方便考生从容应对结构化小组面试。

第一，审题要纵观题型。国考面试特点之一就是分级分类，专业专项，干什么考什么。从考察的题型来看，测查题型包括综合分析时政类和哲理类、人际应变、计划组织以及言语理解类，而各级各类考察的题型略有不同。以税务系统为例，重点题型以综合分析哲理类、计划组织协调题型、人际题以及应变题为主。所以各位考生在面试考场想要快速捕捉到考官的答题要点，就必须明确专业考察的重点题型。因此，提前去备考去掌握各级各类考察的重点题型以及题型的答题思路确有必要。

第二，答题要有交流感。在国考的面试形式上，灵活多样，其中结构化小组形式是重点采用的形式之一。在结构化小组的面试答题过程中，考生不得不知晓交流感的那几点事：一方面要有团队意识。结构化小组虽然是竞争对手，但是想要在面试答题过程中取得好的成绩一定要有大局意识，简言之要做到和竞争对手互相交流，互相尊重。例如在答题的过程中，点评语速要适中肯、点评过程要有礼貌，听别人点评时要及时做好记录工作，在没有轮到答题点评也要积极参与。另一方面现场模拟题也要具备交流感。很多考生在现场模拟题型作答过程中，总是错误地以为只要和考官做好交流感就行了，但是这个过程中恰恰需要和其它考生做好交流与回应，这也是税务结构化小组面试答题过程中考官一个非常重要的测评因素。

第三，答题、点评要深入浅出，错落有致。很多考生在结构化面试答题过程中往往没有针对性，点评也是泛泛而谈。例如在谈到精神品质类型题目时，只能做到蜻蜓点水式的答题没有具体深入如何在实际的工作过程中去落实，更没有结合实际岗位来进行作答，导致答题空洞。因此，无论是在答题还是点评，做到答题内容具体化和针对性很重要，而答题具体化和针对性就是要结合实际工作延展，有具体的答题要点。例如：税务局的实际工作开展需要结合窗口的工作，“一

窗受理，限时办结”为工作原则。

公务员结构化面试技巧：政策类综合分析核心思路指导

在各类面试考试中，综合分析都是重点难点，让考生心生畏惧。其实，只要把综合分析合理归类，分门别类的进行思路梳理，便可轻松应对。本文小编将对综合分析中一个很重要的类型——政策类综合分析进行思路梳理。让考生们在备考时思路更加清晰。

一、形式：谈对某项政策的看法。

二、政策分类：此类题目所考察的对象，包含多种类型政策，如公共政策，即具有共性约束力的规定，有时以法律法规条例的方式呈现。也包含侠义政策，如某单位制定的制度规范。

三、核心方法：辩证分析法——是认识世界的根本方法，源于马克思的辩证唯物主义和历史唯物主义，用马克思哲学发展联系的观点看待问题的过程。多层次，多角度，多侧面分析问题的过程。面试中应用到的“对比分析、优劣分析、是非分析、对错分析”是辩证分析之一。

四、例题分析

题目：某高校为了规范学校秩序，规定禁止外卖进校园。

思路展示：

政策目的分析：出台这一政策是为了规范学校秩序。

影响分析：1、体现学校初衷，维护了校园秩序;2、有利于环保卫生的改善，如果大量外卖进校园会带来很多外卖垃圾;3、能够保证学生餐饮安全，外卖和校园食堂在餐饮安全把握上是不一样的;4、减轻学生的经济压力。养成艰苦朴素的餐饮习惯。

辩证分析问题：1、满足不了口味需求;2、对学校产生抵触情绪;3、导致学校食堂不改进;4、影响学习耗费大餐时间。

结论对策：1、充分调研，在出台前要进行调研，各方代表进行调研;2、增加配套设施，餐厅要增加品种，满足学生口味品种;3、不要一刀切，周六周日中午晚上可以进校园;4、加强宣传，让大家都理解。