关于沟通重要性的小故事
关于沟通重要性的小故事
【篇一：关于沟通重要性的小故事】
有效沟通的十个哲理励志小故事有效沟通是我们在社会生活经常需
要遇到的基本问题。
人与人之间要达成真正的沟通并不是一件易事。
以下七个简洁而寓意深刻的故事，可能对你更直接、更具有震憾作
用和启发意义。
第一美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：你长
大后想要当甚么呀？小朋友天真的回答：嗯我要当飞机的驾驶员！
林克莱特接着问：如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎
都熄火了，你会怎么办？小朋友想了想：我会先告诉坐在飞机上的
人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。
当在现场的观众笑的东倒西歪时，林克莱特继续着注视这孩子，想
看他是不是自作聪明的家伙。
没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使的林克莱特发觉这
孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他说：为甚么要这么做？小孩的答案透露出一个孩
子真挚的想法：我要去拿燃料，我还要回来！！你听到别人说话时
你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是听的艺术： 1. 听话不要听一半； 2. 不要把自己的意思，投
射到别人所说的话上头。
第二有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：荷薪者过来！卖柴的
人听不懂荷薪者（担柴的人）三个字，但是听得懂过来两个字，
于是把柴担到秀才前面。
秀才问他：其价如何？卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂价这
个字，于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说：外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表
是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些
价钱吧。）卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。
管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于
说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完
成的目的。
第三曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把
皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个
金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。
怎么办？使者还等着回去汇报呢。
泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣
说他有办法。
皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个
金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。
第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去
后掉进了肚子，什么响动也没有。
老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。
最有价值的人，不一定是最能说的人。
老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。
善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。
第四 a 对 b 说：我要离开这个公司。
我恨这个公司！ b 建议道：我举双手赞成你报复！！破公司一定要
给它点颜色看看。
不过你现在离开，还不是最好的时机。
a问：为什么？ b 说：如果你现在走，公司的损失并不大。
你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独
挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重
大损失，非常被动。
a 觉得
b 说的非常在理。
于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的
忠实客户。
再见面时 b 问 a：现在是时机了，要跳赶快行动哦！ a 淡然笑道：
老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。
其实这也正是 b 的初衷。
一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于
位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。
第五一个女儿对父亲抱怨她的生活，抱怨事事都那么艰难。
她不知该如何应付生活，想要自暴自弃了。
她已厌倦抗争和奋斗，好象一个问题刚解决，新的问题就又出现了。她的父亲是位厨师，他把她带进厨房。
他先往三只锅里倒入一些水，然后把它们放在旺火上烧。
不久锅里的水烧开了。
他往一只锅里放些胡萝卜，第二只锅里放只鸡蛋，最后一只锅里放
入碾成粉末状的咖啡豆。
他将它们侵入开水中煮，一句话也没有说。
女儿咂咂嘴，不耐烦地等待着，纳闷父亲在做什么。
大约 20 分钟后，他把火闭了，把胡萝卜捞出来放入一个碗内，把
鸡蛋捞出来放入另一个碗内，然后又把咖啡舀到一个杯子里。
做完这些后，他才转过身问女儿，亲爱的，你看见什么了？胡萝卜、鸡蛋、咖啡，她回答。
他让她靠近些并让她用手摸摸胡萝卜。
她摸了摸，注意到他们变软了。
父亲又让女儿拿一只鸡蛋并打破它。
将壳剥掉后，他看到了是只煮熟的鸡蛋。
最后，他让她喝了咖啡。
品尝到香浓的咖啡，女儿笑了。
她怯生问到：父亲，这意味着什么？他解释说，这三样东西面临
同样的逆境煮沸的开水，但其反应各不相同。
胡萝卜入锅之前是强壮的，结实的，毫不示弱；但进入开水之后，它变软了，变弱了。鸡蛋原来是易碎的，它薄薄的外壳保护着它呈
液体的内脏。
但是经开水一煮，它的内脏变硬了。
而粉状咖啡豆则很独特，进入沸水之后，它们倒改变了水。
哪个是你呢？他问女儿。
当逆境找上门来时，你该如何反应？你是胡萝卜，是鸡蛋，还是咖
啡豆？第六有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。
大师点头致谢，蹲下来仔细系好。
等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。
有个旁观者看到了这一切，不解地问：大师，您为什么又要将鞋带
解松呢？大师回答道：因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉
让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。
那你为什么不直接告诉你的弟子呢？他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给
他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。
第七两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿，这家人对他们并不
友好，并且拒绝让他们在舒适的客房过夜，而是在冰冷的地下室给
他们找了一个角落。
当他们铺床时，较老的天使发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。
年轻的天使问为什么，老天使答到：有些事并不像它看上去那样。
第二晚，两人到了一个非常贫穷的农家借宿。
主人夫妇俩对他们非常热情，把仅有的一点点食物拿出来款待客人，然后又让出自己的床铺给两个天使。
第二天一早，两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣，他们唯一的生
活来源一头奶牛死了。
年轻的天使非常愤怒，他质问老天使为什么会这样：第一个家庭什
么都有，老天使还帮助他们修补墙洞，第二个家庭尽管如此贫穷还
是热情款待客人，而老天使却没有阻止奶牛的死亡。
有些事并不像它看上去那样。
老天使答道，当我们在地下室过夜时，我从墙洞看到墙里面堆满了
金块。
因为主人被贪欲所迷惑，我不愿意让他来分享这笔财富，所以我把
墙洞填上了。
昨天晚上，死亡之神来召唤农夫的妻子，我让奶牛代替了她。
所以有些事并不像它看上去那样。
有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。
而有效的沟通则可以弄清楚事情的真相，也可以校正自己在某些方
面的偏差。
第八有一个人因为生意失败，逼不得已变卖了新购的住宅，而且连
他心爱的小跑车也脱了手，改以电单车代步。
有一日，他和太太一起，相约了几对私交甚笃的夫妻出外游玩，其
中一位朋友的新婚妻子因为不知详情，见到他们夫妇共乘一辆电单
车来到约定地点，便冲口而出地问：为甚么你们骑电单车来？众人
一时错愕，场面变得很尴尬，但这位妻子不急不缓地回应答：我们
骑电单车，因为我想抱着他。
第九在美国一个农村，住着一个老头，他有三个儿子。
大儿子、二儿子都在城里工作，小儿子和他在一起，父子相依为命。突然有一天，一个人找到老头，对他说：尊敬的老人家，我想把
你的小儿子带到城里去工作，可以吗？老头气愤地说：不行，绝
对不行，你滚出去吧！这个人说：如果我在城里给你的儿子找个对象，可以吗？老头摇摇头：不行，你走吧！这个人又说：如果我给你儿子找的对象，也就是你未来的儿媳妇是洛克菲勒的女儿呢？
这时，老头动心了。
过了几天，这个人找到了美国首富石油大王洛克菲勒，对他说：尊
敬的洛克菲勒先生，我想给你的女儿找个对象，可以吗？洛克菲勒说：快滚出去吧！这个人又说：如果我给你女儿找的对象，也就
是你未来的女婿是世界银行的副总裁，可以吗？洛克菲勒同意了。
又过了几天，这个人找到了世界银行总裁，对他说：尊敬的总裁先生，你应该马上任命一个副总裁！总裁先生说：不可能，这里这
么多副总裁，我为什么还要任命一个副总裁呢，而且必须马上？这
个人说：如果你任命的这个副总裁是洛克菲勒的女婿，可以吗？总
裁先生当然同意了。
虽然这个故事不尽真实，存在许多令人疑窦之处，但它在一定程度
上体现了沟通的力量。
这个故事告诉我们，沟通时，信心非常重要，只有心里认定了这件
对双方都有好处，才能获得对方的配合，取得沟通的成功。
而且认定了这一点后，还要不屈不挠，不怕拒绝，直到取得最后的
胜利。
第十春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他
老是挨墨子的责骂。
有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在
许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨
子指责，让他面子上过不去。
一天，耕柱愤愤不平地问墨子:老师，难道在这么多学生当中，我
竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗？墨子听后，毫
不动肝火:假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车？耕柱回答说:再笨的人也知道要用良马来拉车。
墨子又问:那么，为什么不用老牛呢？耕柱回答说:理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。
墨子说:你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。
耕柱从墨子的解释中得到欣慰，放下了思想包袱。
参考文献 1、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》（中央党的群众路线教育实践活动领导小组
办公室） 2、《论群众路线重要论述摘编》（中央文献出版社党建读物出版社） 3、《厉行节约反对
浪费重要论述摘编》（中央文献出版社） 4、《群众路线教育时间活动党员干部读本》（国家行政学
院出版社） 5、《朱镕基上海讲话实录》（人民出版社）
【篇二：关于沟通重要性的小故事】
沟通重要性的小故事范文一：沟通就像空气，无所不在，不识庐山
真面目，只缘身在此山中。
两只乌龟的寓言
大乌龟和小乌龟在一起喝可乐。大乌龟喝完自己的的一份后，就对
小乌龟说：“你去外面帮我拿一下可乐。”
小乌龟刚走两步就不走了，回头说：“你肯定是支我出去后，要把我
的可乐喝掉！”“这怎么可能？你是在帮助我呀！”经大乌龟一再保证，小乌龟同意了。
1个小时过去了，大乌龟耐心等着。。。。2个小时过去了，小乌龟
还没有回来。。。。3个小时过去了，小乌龟仍然没有回来。这进，
大乌龟想：“小乌龟肯定不会回来了，它一定是自己在外面喝可乐呢。它不回来，那我干脆把它这一份喝了吧！”
正在大乌龟拿起可乐刚要喝的时候，小乌龟就像从天而降一样，站
在大乌龟面前，气冲冲的说：“我早就知道，你迟早要喝我的可
乐！”“你怎么知道呢？”大乌龟尴尬而不解地问。“哼！”小乌龟气愤
地说，“为了证明我的判断，我在门外站了3个小时了！” 点评。。。首先，高效的沟通是要建立在信任的基础上。小乌龟说：“你肯定是
支我出去后，要把我的可乐喝掉”然后在外面等到了三个小时，来证
明自己最初的判断，说明小乌龟对老乌龟缺乏信任，结果还失去了
自己的可乐，不信任，相互猜疑只能给沟通带来更多的阻碍，并破
坏积极和谐的人际关系。
第二，高效的沟通要避免主观臆断。。“小乌龟肯定不会回来了，它
一定是自己在外面喝可乐呢。。。”多要命的“肯定”。我们反思一下
自己在生活中有没有这样的经历，看见孩子发蔫，“你肯定是不想写
作业”，，看见下属捂着电话小声私欲，“不定又和谁煲电话粥呢。。。。”“肯定是。。。。” 是沟通障碍--主观臆断的“招牌用语”，人们太容易在片面的信息中加上自己的主观判断甚至是成见，一下
子就跨到结论上，这样得了的结论多半是危险的！
有没有办法帮助我们避免呢？
首先，调整心态。用积极的心态看周围的人和环境。经理经常讲的
一名话是“我相信每个人都是希望把事情做好的！”，因为有这样的
基本假设，就算是员工偶尔偷懒，经理也认为“她有点累了，她会努
力好好做的。
第二，注重事实，不要用观点代替事实，这个培训师的课讲的太差
了----这是观点。但课堂上有多少学生睡觉了，有多少学员中途退场了，这才是事实。如果你是主管销售的大区经理，千万不要给经销
商的片面之词影响你的决策，这个产品是否好卖，这次市场活动是
否有效，判断的依据应该是数据和事实。
第三，多问多听。眼观6路，耳听八方，兼听则明，偏听则暗，说
的就是这个道理。原文地址：沟通就像空气，无所不在，不识庐山
真面目，只缘身在此山中。
两只乌龟的寓言
大乌龟和小乌龟在一起喝可乐。大乌龟喝完自己的的一份后，就对
小乌龟说：“你去外面帮我拿一下可乐。”
小乌龟刚走两步就不走了，回头说：“你肯定是支我出去后，要把我
的可乐喝掉！”“这怎么可能？你是在帮助我呀！”经大乌龟一再保证，小乌龟同意了。
1个小时过去了，大乌龟耐心等着。。。。2个小时过去了，小乌龟
还没有回来。。。。3个小时过去了，小乌龟仍然没有回来。这进，
大乌龟想：“小乌龟肯定不会回来了，它一定是自己在外面喝可乐呢。它不回来，那我干脆把它这一份喝了吧！”
正在大乌龟拿起可乐刚要喝的时候，小乌龟就像从天而降一样，站
在大乌龟面前，气冲冲的说：“我早就知道，你迟早要喝我的可
乐！”“你怎么知道呢？”大乌龟尴尬而不解地问。“哼！”小乌龟气愤
地说，“为了证明我的判断，我在门外站了3个小时了！” 点评。。。首先，高效的沟通是要建立在信任的基础上。小乌龟说：“你肯定是
支我出去后，要把我的可乐喝掉”然后在外面等到了三个小时，来证
明自己最初的判断，说明小乌龟对老乌龟缺乏信任，结果还失去了
自己的可乐，不信任，相互猜疑只能给沟通带来更多的阻碍，并破
坏积极和谐的人际关系。
第二，高效的沟通要避免主观臆断。。“小乌龟肯定不会回来了，它
一定是自己在外面喝可乐呢。。。”多要命的“肯定”。我们反思一下
自己在生活中有没有这样的经历，看见孩子发蔫，“你肯定是不想写
作业”，，看见下属捂着电话小声私欲，“不定又和谁煲电话粥呢。。。。”“肯定是。。。。” 是沟通障碍--主观臆断的“招牌用语”，人们太容易在片面的信息中加上自己的主观判断甚至是成见，一下
子就跨到结论上，这样得了的结论多半是危险的！
有没有办法帮助我们避免呢？
首先，调整心态。用积极的心态看周围的人和环境。经理经常讲的一名话是“我相信每个人都是希望把事情做好的！”，因为有这样的基本假设，就算是员工偶尔偷懒，经理也认为“她有点累了，她会努力好好做的。
第二，注重事实，不要用观点代替事实，这个培训师的课讲的太差了----这是观点。但课堂上有多少学生睡觉了，有多少学员中途退场了，这才是事实。如果你是主管销售的大区经理，千万不要给经销商的片面之词影响你的决策，这个产品是否好卖，这次市场活动是否有效，判断的依据应该是数据和事实。
第三，多问多听。眼观6路，耳听八方，兼听则明，偏听则暗，说的就是这个道理。
范文二：论沟通的重要性
沟通，是建立人际关系的桥梁，如果这个世界缺少了沟通，那将是一个不可想象的世界。
可以这样说，没有沟通就没有人际的互动关系，人与人之间关系，就会处在僵硬、隔阂、冷漠的状态，会出现误解、扭曲的局面，给工作和生活带来极大的害处。信息时代的到来，工作、生活节奏越来越快，人与人之间的思想需要加强交流；社会分工越来越细，信息层出不穷，现代行业之间迫切需要互通信息，这一切都离不开沟通。
对个人而言，良好的沟通可以使我们很坦诚地生活，很有人情味地分享，以人为本位，在人际互动中充分享受自由、和谐、平等。不难想象，在一个家庭，一个单位，人与人之间，如果没有沟通，那是多么闭塞、无聊、枯燥、乏味。事情难以处理，工作难以展开。现代的世界是个沟通的世界，通过沟通可以拓展个人关系的网络，发展人际关系中的支持系统；使交谈富有意义而且轻松愉快，使对方感受到你的尊重和理解，能够迅速激发他人对你的接受，让他人自愿地提供更多的协助，发展互惠互利的合作关系；另外还可以，避免人际之间无谓的争论，不伤双方的感情，减少因误解所造成的压力，克服愤怒、恐惧、害羞等有害情绪，促进身体健康。沟通如同黑暗中的一缕阳光，让一切有了生机和活力。多少爱情、婚姻、友谊、同事之间、上下级之间的关系，因没有沟通或沟通不良，而濒临破裂，因良好的沟通而冰释前嫌，真是世界上没有沟通不了的事。
沟通的品质决定了生活的品质。
人与人之间的关系，是由事情联系起来的，人在世上一定要做事。
要想做好事，必须要先做好人，因为事的主体就是人，成功做事，
就先要成功地做人。“人对了世界就对了”，要想“人对了”最重要的
是要沟通。
沟通的品质决定了做事的品质。
对一个组织而言，良好的沟通可以使成员认清形势，使决策更加有理、有效，建立组织共同的愿景。主管可以通过沟通，引导属员更
好地工作；属员可以通过沟通，更好地理解、执行领导的意图和决策；同事之间可以通过沟通，更加精诚团结密切合作。在一个组织里，所有的决策和共识，都是通过沟通来达成的。
沟通是管理工作的灵魂，是提高工作效率，实现共同目标，满足各
种需要的重要工具。我们所做的每一件事情都是在沟通，比如：上
情下达或下情上传等。不论沟通是否有效，沟通构成了我们日常工
作中的主要部分。管理工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。成功的公司管理人士通常会将90%以上的工作时间用于部属之间的
良性沟通之中。通过清晰的指导与决策节省时间与精力，减少重复
劳动，提高工作效率。提升他人和自己对工作的满意度，用非强制
性策略影响或激励他人。美国通用电气公司就是靠着感情沟通式的
管理，以惊人的速度发展起来的，这种沟通式管理给人以深刻的启迪。国内外事业有成的名企，无不视沟通为管理的真谛。
企业实现高效率和充满生机，赖于下情能为上知，上意能迅速准确
地下达，部门之间互通信息，互知甘苦。这就需要沟通，需要高速、有效的沟通。良好的沟通让员工感觉到企业对自己的尊重和信任，
因而产生极大的责任感、认同感和归属感，此外，良好沟通还能减
少冲突，化解矛盾、澄清疑虑、消除误会，增强团队的内部凝聚。
人的因素是企业成功的关键所在。企业管理说到底就是做人的
工作，其中观念整合是先导，所有的管理问题归结到最后都是沟通
问题。z理论认为人是文化人，管理之道在于以情度理，特别强调企
业内部的沟通。
沟通的品质决定了企业的品质。
以沟通管理企业，就是以成功锻造企业丰碑。孙武云：上下同欲，
士可为之死，为之生。只有沟通才能创造如此和谐的境界，从而赢
得人心，凝聚出一股股冲天士气，支撑起企业大厦。
范文三：沟通
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。良好沟通：能获得更佳更多的合作；能减少误解；能使人更乐于作答；能使人觉得自己的话值得聆听；能使自己办事更加井井有条；能增自己进行清晰思考的能力；
能使自己感觉现能把握所做的事。
沟通是人生存很重要的一课，说话谁都会，但如何把话说得艺术如
何跟他人沟通，建立良好的人际关系，就不是每个人都能做好。
与别人交谈时他们最感兴趣的话题就是他们自己。所以更多时候我
们为了与对方沟通更多时候会用到“您”或者“您的”而不是“我”“我的”。当你赞同别人的时候一定要说出来，有力的点头或者注视着对
方的眼睛以传达对对方的认可。
大家总是说见什么人说什么话，其实不然呢。有谁会那么容易掌握，看人下菜碟呢？所以，还是不该说的不说。毕竟言多语失吗。如果
实在不说不行的话，就尽量考虑好了再说，以免失误。首先掌握一
点就是要有礼貌，不管你说的好与坏，首先大家对你有一个好印象
才是。
沟通的最基本就是要学会在不同的场合说不同的话《庄子》中有一
则寓言：有一天，吴王率人登狙山，一群猴子见到人来。纷纷逃进
荆棘丛中。只有只猴子，在吴王面前搔首弄姿，卖弄乖巧。吴王用
箭射它，它反而拨弄箭头，更加肆无忌惮。于是吴王命手下人一齐
放箭，把猴子射死了。这只不分场合的猴子因为随意卖弄才会命丧
黄泉。
这则寓言告诉我们：不论做什么事情都要分清场合，不要一个死心眼，哪壶不开提哪壶，否则怎么得罪人的你还不知道。
那么作为销售的我们遇到难题时应该站在客户的角度去看问题，让
对方感觉到你是在帮助他解决问题，态度不好很可能是因为对方不
了解，并不是一定真的不可能改变。
范文四：如何才能更好地发扬团队精神呢？那就是持续的沟通。
《圣经旧约》上说，人类的祖先最初讲的是同一种语言。有一次，
他们为了传颂自己的赫赫威名，决定在巴比伦修一座通天的高塔。
因为大家语言相通，同心协力，通天塔修建得非常顺利，很快就高
耸入云。上帝耶和华得知此事，又惊又怒，因为上帝是不允许凡人
达到自己的高度的。于是，上帝决定让人世间的语言发生混乱，使
人们互相言语不通。人们各自操起不同的语言，感情无法交流，思
想很难统一，于是出现互相猜疑，各执己见，争吵斗殴。修造工程
因而停止，人类的力量消失了，通天塔终于半途而废。
团队没有默契，就不能发挥团队绩效；没有交流沟通，就不可能达
成共识。惟有大家从自身做起，秉持对话的精神，有方法、有层次
地激发同事发表意见与讨论，汇集经验与知识，才能凝聚团队共识。团队有共识，才能激发成员的力量，让成员心甘情愿地倾力打造企
业的通天塔。
有一个四岁孩子的父亲在家工作，儿子吵着要他陪玩。于是，他就
将一本杂志的封底撕碎，对儿子说：“你将上面的世界地图拼完整，
爸爸就陪你玩。”过了不到五分钟，儿子说：“爸爸我拼好了！”
父亲很生气：“你要玩，可以！说谎就不好了。你怎么可能这么快就
拼好世界地图！”
儿子非常委屈：“我真的拼好了！”
父亲怀疑道：不会吧？难道儿子是神童？他非常好奇地问：“你是怎
么做到的？”
儿子说：地图后面有一个美人头。只要这个人好了，世界就完整了。这个故事告诉我们：要做大事，先要做人。做人做好了，你的世界
就是完整的。正确的职业道德，对一个人的成长非常重要。
同事们，朋友们！企业的发展过程，是一个不断选择、不断淘汰的
过程。这一过程不是单纯的马拉松比赛，而是十项全能比赛，我们
在某一阶段、某一项目上的领先并不特别重要，重要的是能否在总
分上领先；企业的发展，同样面临各种各样的挑战，也许我们能够
适应某一阶段的现状，但未必能适应下一个阶段的发展。学习是一
种态度，只有谦卑的人，才能真正学到东西。大海之所以成为大海，是因为它比所有的河流都低。认识自己，降服自己，改变自己，才
有可能最终改变别人。
同事们，朋友们！小成功让人自得，因为我们从中品味出自己的技能；大成功令人肃然，因为我们从中意识到命运的力量；它既要我
们全身心的付出，又需要我们容错的胸怀，沟通没有极限，无时不在，从目标到细节，甚至到家庭，都在沟通内容之列，一个好的团队，需要我们有共同的愿景外，还需要在感情和心智方面持续不断
的共鸣。
范文五：1、
先了解简捷通道，了解人类这种灵性的简捷通道，也就是说在与孩
子沟通的时候，应当与孩子建立一个平等的关系，也就是建立好亲
子关系，然后一定要听话听音，把孩子具体说的内容“听懂”，用心
去体会孩子所传达信息的意义，而不只是简单的用耳朵来听。
2、
把关系先处好，孩子才会愿意跟家长说。如果孩子与父母不在一个“频道”，就会出现家长说家长的，孩子说孩子的，到最后孩子听不
进家长的话，也不愿讲给家长听，导致沟通之路完全封死。所以处
理好与孩子之间的关系，孩子才会愿意跟家长倾诉，而家长在这个
过程中，做好一个“听者”也是相当重要的一个环节。
3、
家长还得学会在表达的时候用建议者的口气说话，这样做的好处是
让孩子明白这是他自己的事而不是父母的事，第二孩子容易接受，
也是表达家长的一种友好的态度。而孩子也可能从家长说话的这种
方式中学到在社交活动中如何与其他人进行交流的方法。
4、
跟孩子沟通时学会正确地倾听，做一位合格的听者。我们平时所说
的听的层次有：（1）心不在焉地听，（2）虚应故事的听，（3）专
注的听，
（4）设身处地的听，（5）创造性的听，就是我们听人讲话，一般
有这五种情况。前面两种是家长最应该避免的，尽量在孩子与您谈
话时专注的听，如果因为手中有重要事先处理，也应当先告知孩子，事后再坐下来慢慢听孩子讲清楚，相信当我们的家长从第三个层次
做到第五个层次的时候，您和孩子之间交流一定会是一种和谐的状态。
范文六：沟通
哈佛商学院的一位教授应邀赴非洲给土著人讲课。为了表示对土著
人的尊敬，他西装革履、一本正经。可一上讲台便直冒冷汗，是天
热吗？不是。原来土著人以最高礼仪在听课——不论男女全部都一
丝不挂，只带着项圈，凡私处也只遮挡着树叶。
第二天，为了入乡随俗，教授只好一丝不挂走上讲台，只带个项圈，私处也用树叶遮挡。可这一天也让他直冒汗，原来土著人为了照顾
教授的感情，吸取了头一天的教训，全部都西装革履，一本正经，
只有教授一个人光着身子在台上。
直到第三天，双方才做了很好的沟通，台上台下全穿西装，教授在
台上才没再冒汗。
不得要领
“救火！救火！”电话里传来了紧急而恐慌的呼救声。
“在哪里？”消防队的接线员问。
“在我家！”
“我是说失火的地点在哪里？”
“在厨房！”
“我知道，可是我们该怎样去你家嘛？”
“你们不是有救火车吗？”
一则上司与下属的对话
上司：项目总监下属：项目经理
下属：你今天有没有时间？
上司：今天什么时侯？
下属：随便
上司：什么事？
下属：你没有时间就算了。
上司：告诉我，什么事。
下属：讨论一个客户的事，问你去不去。
上司：你需要我去吗？
下属：不知道。
上司：你解决的方案是什么?
下属：我要和你讨论才知道.
上司: 讨论什么?
下属：是这样的????.
上司: 要我去的目的是什么?
下属：你在好一点.
上司: 你把我去的目的想清楚,再决定.
下属：好的。
顾客：你这个又没有信用度，我怎么能相信你的产品呢？
店主：是这样的，我刚开的店铺，您也知道，这个我的确没有其他卖家信用度，所以我才把利润降到最低，就是为了能够以低价吸引买家，纯粹是为了做信誉的！当然我的质量是有保证的，这个你放心！
顾客：每个人都这样说，我都不想听，也不相信了，你就说还能少多少吧？
店主：您要是这样说，那好吧，那我不卖给你了，我不可能亏本卖，要是那样，我本来是想开网店挣点零花钱，如果都亏本，我宁愿不卖！不过还是祝愿你生活愉快！
顾客：那好吧，那我先拍吧！沟通
哈佛商学院的一位教授应邀赴非洲给土著人讲课。为了表示对土著
人的尊敬，他西装革履、一本正经。可一上讲台便直冒冷汗，是天
热吗？不是。原来土著人以最高礼仪在听课——不论男女全部都一
丝不挂，只带着项圈，凡私处也只遮挡着树叶。
第二天，为了入乡随俗，教授只好一丝不挂走上讲台，只带个项圈，私处也用树叶遮挡。可这一天也让他直冒汗，原来土著人为了照顾
教授的感情，吸取了头一天的教训，全部都西装革履，一本正经，
只有教授一个人光着身子在台上。
直到第三天，双方才做了很好的沟通，台上台下全穿西装，教授在
台上才没再冒汗。
不得要领
“救火！救火！”电话里传来了紧急而恐慌的呼救声。
“在哪里？”消防队的接线员问。
“在我家！”
“我是说失火的地点在哪里？”
“在厨房！”
“我知道，可是我们该怎样去你家嘛？”
“你们不是有救火车吗？”
一则上司与下属的对话
上司：项目总监下属：项目经理
下属：你今天有没有时间？
上司：今天什么时侯？
下属：随便
上司：什么事？
下属：你没有时间就算了。
上司：告诉我，什么事。
下属：讨论一个客户的事，问你去不去。
上司：你需要我去吗？
下属：不知道。
上司：你解决的方案是什么?
下属：我要和你讨论才知道.
上司: 讨论什么?
下属：是这样的????.
上司: 要我去的目的是什么?
下属：你在好一点.
上司: 你把我去的目的想清楚,再决定.
下属：好的。
顾客：你这个又没有信用度，我怎么能相信你的产品呢？
店主：是这样的，我刚开的店铺，您也知道，这个我的确没有其他
卖家信用度，所以我才把利润降到最低，就是为了能够以低价吸引
买家，纯粹是为了做信誉的！当然我的质量是有保证的，这个你放心！
顾客：每个人都这样说，我都不想听，也不相信了，你就说还能少
多少吧？
店主：您要是这样说，那好吧，那我不卖给你了，我不可能亏本卖，要是那样，我本来是想开网店挣点零花钱，如果都亏本，我宁愿不卖！不过还是祝愿你生活愉快！
顾客：那好吧，那我先拍吧！
范文七：论沟通的重要性现代管理之父德鲁克曾说：“一个人必须知
道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。”美国石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通
能力也是同糖或咖啡一样商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西
都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见，沟通是很重要的。沟通，
是建立人际关系的桥梁。如果这个世界缺少了沟通，那将是一个不
可想象的世界。
现代的世界是个沟通的世界，通过沟通可以拓展个人关系的网络，
发展人际关系中的支持系统；使交谈富有意义而且轻松愉快，使对
方感受到你的尊重和理解，能够迅速激发他人对你的接受，让他人
自愿地提供更多的协助，发展互惠互利的合作关系；另外还可以，
避免人际之间无谓的争论，不伤双方的感情，减少因误解所造成的
压力，克服愤怒、恐惧、害羞等有害情绪，促进身体健康。沟通如
同黑暗中的一缕阳光，让一切有了生机和活力。多少爱情、婚姻、
友谊、同事之间、上下级之间的关系，因没有沟通或沟通不良，而
濒临破裂，因良好的沟通而冰释前嫌，真是世界上没有沟通不了的事。
对社会而言，良好的沟通可以减少社会矛盾，加强国际社会的合作
共赢，促进全人类的共同发展进步。对个人而言，良好的沟通可以
使我们很坦诚地生活，很有人情味地分享，以人为本位，在人际互
动中充分享受自由、和谐、平等。不难想象，在一个家庭，一个单位，人与人之间，国与国之间，如果没有沟通，那是多么闭塞、无聊、枯燥、乏味，工作效率也会降低，人类社会的进步也会变慢。一.沟通是现代管理的命脉。
世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的管
理不当造成的，从而使企业面临经营模式转换和战略转型等诸多问题。如何建立一个科学管理的平台,成为企业持续发展所必须解决的
问题。管理工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。成功的公
司管理人士通常会将90%以上的工作时间用于部属之间的良性沟通
之中。通过清晰的指导与决策节省时间与精力，减少重复劳动，提
高工作效率。提升他人和自己对工作的满意度，用非强制性策略影
响或激励他人。美国通用电气公司就是靠着感情沟通式的管理，以
惊人的速度发展起来的，这种沟通式管理给人以深刻的启迪。企业
实现高效率和充满生机，赖于下情能为上知，上意能迅速准确地下达，部门之间互通信息，互知甘苦。这就需要沟通，需要高速、有
效的沟通。良好的沟通让员工感觉到企业对自己的尊重和信任，因
而产生极大的责任感、认同感和归属感，此外，良好沟通还能减少
冲突，化解矛盾、澄清疑虑、消除误会，增强团队的内部凝聚。
现代企业管理中，有效的沟通能够发挥团队和管理的最佳效能。
二.沟通是人际情感的基石。良好的沟通才可以造就健康的人际关系。一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且
是牢固的、长久的。进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。人与人的交流、人与人的交往，就是一个反复
沟通的过程，沟通好了，就容易建立起良好的人际关系；沟通不好，闹点笑话倒没什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。
沟通如果不顺畅，就不能将自己真实的想法告诉给对方，会引起误
解或者闹笑话。
沟通作为一个重要的人际交往技巧，在日常生活中的运用非常广泛，其影响也很大。可以说，人际矛盾产生的原因，大多数都可归于沟
通不畅。
在国与国的交往中，特别强调“增加共识”，实际上就是多进行有效
的沟通。还有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么产生的?不就是因
为沟通不畅或者沟通
错误嘛。
现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与
别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。要知道，现实中
所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。
三，沟通是人们生存、生产、发展和进步的基本手段和途径。
沟通不仅指语言上的沟通，还包括肢体上的沟通。
人类的沟通大多是以语言为主，每个国家都有自己的语言，人们用
自己的语言表达自己的意思，有效的沟通可以使对方更加准确的了
解自己的意思，从而解决问题。随着经济的发展，全球化趋势势不
可挡，英语热，汉语热，这些都是沟通需求下的产物，人们努力加
强沟通，使自己跟上时代发展的步伐。在原始社会时代，人们过着
群君的集体生活，狩猎、采集、捕鱼、这些都是人们通过沟通，然
后分工合作，从而保障了他们获得基本的生活资料并不断发展进步，推动着人类社会的发展变迁。张骞出使西域，郑和下西洋，鉴真东渡、文成公主嫁与匈奴等，这些都是人与人之间，国与国之间、不
同文化之间的交流碰撞。正是由于沟通，人们才会互相学习，激发
智慧，四大发明等这些伟大发明才能够传播开来，从而推动人类社
会的生产、发展和进步。在经济飞速发展的今天，人们更需要加强
沟通与合作，维护自己的利益并努力解决争端，维护世界的和平、
稳定与发展。
既然沟通这么重要，那该如何进行有效的沟通呢？
在团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。对于团队领导来说，
目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队领
导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个
团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能
够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议，他也
能理解其观点，下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结
果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话，同样也能改
善沟通。
在团队中，我认为，身为领导者，善于利用各种机会进行沟通，甚
至创造出更多的沟通途径，与成员充分交流等并不是一件难事。难
的是创造一种让团队成员在需要时可以无话不谈的环境。
对于个体成员来说，要进行有效沟通，可以从以下几个方面着手：
一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，
就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然
也就达不到沟通的目的。二是必须知道什么时候说，就是要掌握好
沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你
商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通
效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。三是必须知道
对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。四是必须知道怎么说，就是要掌握
沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，
但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听
得懂的语言—包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对
这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。
一个人的能力可能是有限的，但是沟通方法和技巧却是无限的，我
们应该努力加强自己的沟通能力，根据不同的人与事，选择不同的
沟通方法。沟通就像助力器，助你走向成功。
范文八：时间:2013年11月10日星期日
地点:育心智慧学习8群
内容:《沟通的重要性》
主讲人:育心刘老师
整理人:湖南轩妈
亲爱的育心家人们早上好！
[育心妙语]人生只有走出来的美丽，没有等出来的辉煌。去做自己喜
欢的事情，即使失败，也胜于在自己讨厌的事情上取得成功。所以
请把握机会，追逐自己心的梦想，屡败屡战，直到成功。勇于牺牲，勇于走出舒适的避风港，一次次搏击人生。满载勇气和激情，直视
你的恐惧。坚守自己的梦想，并努力把它付诸现实。
各位亲爱的家人们，大家早上好！今天我们一起来学习《沟通的重
要性》我们从三个方面来讲：
一、沟通是家庭教育的主要方式
【沟通】名词解释：本指开沟以使两水相通。后用以泛指使两方相
通连;也指疏通彼此的意见。
交际学名词的概念——沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想
和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。身为父母，最大的乐趣莫过于看着孩子快乐地成长，在孩子的成长过程中与孩
子分享点点滴滴的快乐，成为孩子无话不谈的好朋友。
遗憾的是，这种父母真的很少。对于工作忙碌的父母来说，与孩子
相处是一件非常奢侈的事情。
大部分的父母只在晚上回家后才能与孩子相处，有些父母甚至连晚
上的时间都无法与孩子相处。
因此，怎样在有限的相处时间内，跟孩子说说话，给孩子正确的教育，就需要父母们有良好的沟通技巧。在一百多年前，马克思就曾
指出：“法官的行
业是法律，传教士的行业是宗教，家长的行业是教育子女。”
作为天生的教育家，家长的职责是最重要的，而家长受到真正的教
育孩子的职业训练是最少的，而沟通又恰恰是教育孩子最主要的方式。许多父母认为教育孩子是学校的事，实际上，这种想法是错误的。
其实，对孩子未来产生最大影响的，不是学校和老师，而是家庭和
父母。这句话是非常有意义的。大部分家庭只有一个孩子，如果父
母都不愿意认真教育孩子，还指望别人来帮你教育好孩子吗？
这时候，在事业上再成功的父母也会觉得自己非常无能。而此时，
悔之晚矣。有一句话，事业上再成功也比不上对孩子教育的成功！
您认同吗？
学校教育主要是承担智力教育，品德、习惯、人格等直接影响孩子
成长和成功的品质往往需要在家庭中形成。
但是，每个孩子都是不一样的，老师做不到完全根据每个孩子的特
点来施教，特别是现在城市里的学校，每个班级都有五十几个学生，老师根本关注不过来，这就需要我们这些父母们在家庭中来弥补。
如何来弥补呢？
在我们育心经典就能找到答案。
育心经典的八大原则中有一条，就是不离家庭。
对，首先，孩子要在父母身边。其次，父母每天要抽出一定的时间
来关注孩子，与孩子作有效的沟通。
当然，我们育心经典用户每天亲子共读经典，是为良好沟通打下了
一个好的基础。
相信读经坚持得好的家长都深有体会。父母以为把孩子送给学校，
就能教育好了，可曾想家庭教育才是最重要的，亲子沟通才是重点。还好成成的父母觉醒了过来，现在补救应该还来得及。成成爸也意
识到，赚再多的钱，孩子教育不好，也没用。我们看到，在家庭中，亲子关系较好的，父母与孩子之间的沟通顺畅时，孩子往往不需要
父母督促而主动地学习、上进。
相反，亲子关系紧张的家庭，不管父母怎样教育，结果都是“恨铁不
成钢”。许多时候，并不是孩子笨，大家的智力水平都差不多，而是
孩子有心结，也就是亲子之间的沟通有障碍，从而使孩子产生了逆
反心理，影响了孩子正常的学习。
因此，与孩子沟通之前，父母必须清楚地知道自己为什么要和孩子
沟通，沟通的目地究竟是什么。
许多父母就是因为不知道沟通的目的才认为沟通是无用的行为。
实际上，和孩子们沟通，目的就是促进父母与孩子之间的关系，在
良好亲子关系的基础上，去教育孩子，激励孩子，帮助孩子实现自
己的理想。从这个意义上说，沟通就是一种教育方式。
二、你的沟通有效吗？
说起沟通、交流，许多父母往往会认为自己做得很到位。
“我天天跟孩子说，要好好学习，将来考大学。”
“我整天跟孩子在一起，陪他做作业，给他准备书包，这不是交流吗？” “我家孩子总是不听话，我每天都要骂他，他才会坐在书桌前
学习。” 大家说，这些算不算有效的沟通？
父母们总是习惯把自己的“教训”、“命令”、“责骂”、“呵斥”都归于
沟通。
实际上，这些沟通都是消极的，长期生活在这种消极沟通模式下的
孩子往往会封锁自己的心灵，对父母产生敌意，破坏亲子之间的关系。
遗憾的是，许多父母都没有意识到这个问题。
声色教化，末也。
等下我们会讲到如何才是有效的沟通。
今天的课程内容就到这里，谢谢大家的收听，祝周末愉快！
范文九：在职场工作中，「沟通」是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户，或对各接洽商谈的单位，都需要更好的沟
通技巧，这亦即所谓的『人际沟通』。然而，在职场中，难免会碰