习题参考答案与提示

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第一章习题参考答案与提示

第一章随机事件与概率习题参考答案与提示

1.设为三个事件,试用表示下列事件,并指出其中哪两个事件是互逆事件:CBA、、CBA、、

(1)仅有一个事件发生;(2)至少有两个事件发生;

(3)三个事件都发生;(4)至多有两个事件发生;

(5)三个事件都不发生;(6)恰好两个事件发生。

分析:依题意,即利用事件之间的运算关系,将所给事件通过事件表示出来。CBA、、

解:(1)仅有一个事件发生相当于事件CBACBACBA、、有一个发生,即可表示成CBACBACBA∪∪;

类似地其余事件可分别表为

(2)或ACBCAB∪∪ABCCBABCACAB∪∪∪;(3);(4)ABCABC或CBA∪∪;(5)CBA;(6)CBABCACAB∪∪或。ABCACBCAB∪∪

由上讨论知,(3)与(4)所表示的事件是互逆的。

2.如果表示一个沿着数轴随机运动的质点位置,试说明下列事件的包含、互不相容等关系:x

{}20|≤=xxA {}3|>=xxB{}9|<=xxC

{}5|<=xxD {}9|≥=xxE

解:(1)包含关系:、ACDBE。

(2)互不相容关系:C与E(也互逆)、B与、DE与。D

3.写出下列随机事件的样本空间:

(1)将一枚硬币掷三次,观察出现H(正面)和T(反面)的情况;

(2)连续掷三颗骰子,直到6点出现时停止, 记录掷骰子的次数;

(3)连续掷三颗骰子,记录三颗骰子点数之和;

(4)生产产品直到有10件正品时停止,记录生产产品的总数。

提示与答案:(1);{}TTTTTHTHTHTTTHHHTHHHTHHH,,,,,,,=Ω

(2);{,2,1=Ω}

(3);{}18,,4,3=Ω

(4)。{},11,10=Ω

4.设对于事件有CBA、、=)(AP4/1)()(==CPBP, ,8/1)(=ACP

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第一章习题参考答案与提示

0)()(==BCPABP,求至少出现一个的概率。CBA、、

提示与答案:至少出现一个的概率即为求,可应用性质4及性质5得CBA、、)(CBAP ∪∪()PABC 5 / 8 =∪∪

5.设A、B为随机事件,(==BAPAP,,求)(ABP。

提示与答案:欲求)(ABP,由概率性质3可先计算,由于,且)(ABP)(BAABA=∪φ=)(BAAB∩。解得。

6.已知事件、AB满足PABPAB()(=∩)且3/1)(=AP,求PB()。

解法一:由性质(5)知PB()=PABPAPAB()()(∪) + (性质5)

=1+PABPAPAB()()(∪) (性质3)

=1+PABPAPAB()()(∩) (对偶原理)

=1PA()=32311= (已知条件)

解法二:由于PABPAB()() = ∩=P( A∪B) = 1 P( A∪B)

=)()(311ABPBP+

从而得0)(32=BP,即32)(=BP

7.一个袋中有5个红球2个白球,从中任取一球,看过颜色后就放回袋中,然后再从袋中任取一球。求:(1)第一次和第二次都取到红球的概率;

(2)第一次取到红球,第二次取到白球的概率。

提示与答案:设表示:“第一次和第二次都取到红球”;A

B表示:“第一次取到红球,第二次取到白球“。

(1)4925)()()(=Ω=nAnAP

(2)4910)()()(=Ω=nBnBP

8.一批产品有8个正品2个次品,从中任取两次,每次取一个(不放回)。求:(1)两次都取到正品的概率;

(2)第一次取到正品,第二次取到次品的概率;

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第一章习题参考答案与提示

(3)第二次取到次品的概率;

(4)恰有一次取到次品的概率。

提示与答案:设表示:“第i次取出的是次品”(=1,2),则所求概率依次化为i A i)(21AAP、)(21AAP、)()= ( 2 1 2 1 2 P A P A A ∪A A 、)(2121AAAAP∪。

(1))(21AAP2845=

(2))(21AAP845=

(3))(2AP)()(2121AAPAAP+=15=。

(4))(2121AAAAP∪)()(2121AAPAAP+=1645=。

9.设有80件产品,其中有3件次品,从中任取5件检查。求所取5件中至少有3件为正品的概率。

提示与答案:设:“所取5件中至少有3件为正品”;则的对立事件为至多有2件为正品,即:“恰有2件为正品”(最多有3件次品)。AA

()PA=

10.从5双不同的鞋子中任取4只,求4只鞋子至少有2只配成一双的概率。

提示与答案:直接求4只鞋子至少有2只配成一双的概率不易得到正确的结果,这是由于所考虑事件比较复杂,解决此类问题的方法通常是利用概率性质3,即先求逆事件的概率。13()21PA=

11.假设每个人的生日在一年365天都是等可能的,那么随机选取个人,求他们的生日各不相同的概率及这个人至少有两个人生日在同一天的概率;若n,求上述两个事件的概率。)365(≤n n=40

提示与答案:此问题属于占位问题。可设A表示事件:“个人的生日各不相同”;

n B表示事件:“这个人至少有两个人生日在同一天”。n nn AAP365)(365=,

365()1365nn APB=。

若取,则,40=n()≈()=

12.某进出口公司外销员与外商约谈,两人相约某天8点到9点在预定地点

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第一章习题参考答案与提示

会面,先到者要等候另一个人20分钟,过时就离去,若每人在这指定的一个小时内任一时刻到达是等可能的,求事件={两人能会面}的概率。A

提示与答案:设分别表示两人到达预定地点的时刻,那么两人到达时间的可能结果对应边长为60的正方形里所有点,如图,xy、5()9PA=

13.设某光学仪器厂制造的透镜,第一次落下时被打破的概率为3/10,第二次落下时被打破的概率为1/2,第三次落下时被打破的概率为9/10,试求透镜落下三次未打破的概率。

提示与答案:解决此问题的关键在于正确理解题意,弄清概率1/2、9/10的具体含义。依题意“第二次落下时被打破的概率为1/2”指的是第一次落下未被打破的情况下,第二次落下时被打破的概率;概率9/10的含义类似。可设表示“落下三次未被打破”,A()PA=7200

14.由长期统计资料得知,某一地区在4月份下雨(记作事件)的概率为4/15,刮风(记作事件A

B )的概率为7/15,刮风又下雨(记作事件)的概率为1/10。求,,。

C

P(A | B) P A) P(A B) |(B∪

提示与答案:3(|)14PAB=,3(|)8PBA=,19()30PAB=∪。

15.设、AB为随机事件,若(==BPAP,,,求:|(=ABP

(1);(2)。)(ABP)(BAP∪

提示与答案:该题主要是考查条件概率公式、乘法公式及概率性质的应用。(1);(2)()= 4 .7 ()0PAB=∪。

16.一机床有1/3的时间加工零件A,其余时间加工零件B,加工零件A时,停机的概率是3/10,加工零件B时,停机的概率是4/10,求这台机床停机的概率。

提示与答案:依题意,这是一全概率问题。若设A事件表示:“加工零件A”;B 事件表示:“加工零件B;C事件表示:“机床停机”。则。()11/30PC=

17.有两个口袋,甲袋中盛有2个白球1个黑球;乙袋中盛有1个白球2个黑球。由甲袋任取一球放入乙袋,再从乙袋中取出一球,求取到白球的概率。

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第一章习题参考答案与提示

提示与答案:依题意,这是一全概率问题,因为从乙袋中取出一球是白球有两个前提,即由甲袋任取一球放入乙袋有两种可能(由甲袋任取出的球可能是白球,也可能是黑球),并且也只有这两种可能。因此若把这两种可能看成两个事件,这两个事件的和事件便构成了一个必然事件。

若设A表示:“由甲袋取出的球是白球”;B表示:“由甲袋取出的球是黑球”;表示:“从乙袋取出的球是白球”。则C()5/12PC=。

18.设有一箱同类产品是由三家工厂生产的,其中21是第一家工厂生产的,其余两家各生产41,又知第一、二家工厂生产的产品有2%的次品,第三家工厂生产的产品有4%的次品,现从箱中任取一只,求:

(1)取到的是次品的概率;

(2)若已知取到的是次品,它是第三家工厂生产的概率。

提示与答案:设事件表示:“取到的产品是次品”;事件表示:“取到的产品是第i家工厂生产的”(i)。则A i A=123,,

(1);()=

(2)。3(|)=

19.某专门化医院平均接待K型病患者50%,L型病患者30%,M型病患者20%,而治愈率分别为7/10、8/10、9/10。今有一患者已治愈,问此患者是K型病的概率是多少

提示与答案:依题意,这是一全概率公式及贝叶斯公式的应用问题,解决问题的关键是找出一组两两互斥事件。

解:设事件A表示:“一患者已治愈”;事件i(A321,,=i)表示:“患者是K、L 、M型病的”。则得77()100PA=;)|(1AAP511= 。

20.三个人独立地破译一个密码,他们能单独译出的概率分别为1/5、1/3、1/4,求此密码被译出的概率。

提示与答案:设事件A表示:“此密码被译出”;应用概率性质3及事件独立性得3()5PA=

21.若)|()|(BAPBAP=,证明事件相互独立。BA与事件

提示与答案:应用BAABA∪=,且φ=BAAB∩。

22.一个系统由三个元件按图所示方式连接而成,设每个元件能正常工作的

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第一章习题参考答案与提示

概率(即元件的可靠性)均为A

r(0<<)1 r;求系统的可靠性。

(设三个元件能否正常工作是C

相互独立的)。B

提示与答案:此问题是考查事件间的关系及独立性的应用。

2()(2PACBCrr) =∪

23.设事件A与B相互独立,已知(=AP,(=BAP,求∪)(BAP,)(BAP∪。

提示与答案:考查概率性质与事件的独立性的应用()= 2;()=∪。

24.已知(=AP,(=BP,(=BAP,求))(|(BABP∪。

提示与答案:由)())(())(|(BAPBABPBABP∪∪∪=,因此转化为计算概率))((BABP∪及)(BAP∪,进而解得1(|())4PBAB=∪。

25.随机地向半圆220xaxy<<(为正常数)内掷一点,若该点落在半圆内任何区域的概率与区域的面积成正比,求原点和该点的连线与ax轴的夹角小于4/π的概率。

提示与答案:这是一个几何概型的概率计算问题,如图所示。若设事件A:“表示掷的点和原点的连线与x轴的夹角小于4/π”;。11()2PAπ=+

26.设有来自三个地区的各10名、15名、25名考生的报名表,其中女生的报名表分别为3份、7份、5份。随机地取一个地区的报名表,从中先后抽出两份,求:(1)先抽到的一份是女生表的概率;p

(2)已知后抽到的一份是男生表,求先抽到的一份是女生表的概率q。

提示与答案:依题意,所有报名表来自三个地区,因此随机地取一个地区的报名表,抽到各个地区的报名表的概率应是相等的;若从中先后抽出两份,则(1)可用全概率公式求得;(2)是一个条件概率。若设设(i B),21=i表示“第i次抽到的一份是女生表”;(i表示“抽到的报名表来自第i个地区”。得i A),,321=

(1)129()90PB=);

(2)261()90PB=,1220(|)61PBB=。

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大学高等数学上考试题库(附答案)

《高数》试卷1(上) 一.选择题(将答案代号填入括号内,每题3分,共30分). 1.下列各组函数中,是相同的函数的是( ). (A )()()2ln 2ln f x x g x x == 和 (B )()||f x x = 和 ()2g x x = (C )()f x x = 和 ()() 2 g x x = (D )()|| x f x x = 和 ()g x =1 2.函数()()sin 42 0ln 10x x f x x a x ?+-≠? =+?? =? 在0x =处连续,则a =( ). (A )0 (B )1 4 (C )1 (D )2 3.曲线ln y x x =的平行于直线10x y -+=的切线方程为( ). (A )1y x =- (B )(1)y x =-+ (C )()()ln 11y x x =-- (D )y x = 4.设函数()||f x x =,则函数在点0x =处( ). (A )连续且可导 (B )连续且可微 (C )连续不可导 (D )不连续不可微 5.点0x =是函数4 y x =的( ). (A )驻点但非极值点 (B )拐点 (C )驻点且是拐点 (D )驻点且是极值点 6.曲线1 || y x = 的渐近线情况是( ). (A )只有水平渐近线 (B )只有垂直渐近线 (C )既有水平渐近线又有垂直渐近线 (D )既无水平渐近线又无垂直渐近线 7. 211 f dx x x ??' ???? 的结果是( ). (A )1f C x ?? -+ ??? (B )1f C x ?? --+ ??? (C )1f C x ?? + ??? (D )1f C x ?? -+ ??? 8. x x dx e e -+?的结果是( ). (A )arctan x e C + (B )arctan x e C -+ (C )x x e e C --+ ( D )ln()x x e e C -++ 9.下列定积分为零的是( ).

管理沟通试题A答案

管理沟通A答案 一、名词解释(每题5分,共计20分): 副语言沟通:通过非语言的声音,如重音、声调的变化、哭、笑、停顿来实现的沟通。 交叉处理:当沟通双方对对方的期望状态与对方的实际状态不一致时,形成交叉处理,出现冲突的可能。交叉处理是一种恶性沟通方式。 态度:个体对事物的看法和采取行动的心理倾向,包括三个方面:认识(想法、看法),情感(喜怒哀乐)和行为(反应倾向)。 正式沟通:由组织内部明确的规章制度所规定的沟通方式,主要包括正式组织系统发布的命令、指示、文件、组织召开的正式会议,颁布的法令、规章、手册、简报、通知、公告、正式工作接触等。 二、正误判断题(每题2分,共计20分) 1、只要上级能让下级与自己保持一致,就说明沟通良好(×) 2、只要沟通得好,什么问题都能解决。(×) 【 3、由于相同背景,相同资历的人易于沟通,因此,一个单位只要全招牌相同背景、资历的人,就能提高工作效率。(×) 4、承包制采用的是委托型领导。(√) 5、沟通提高管理效率,是达到企业目标的重要手段,因此可以不惜一切代价。(×) 6、在正式组织中,沟通困难通常是组织管理系统出现了问题,而不是产生问题的原因。(√) 7、善于倾听就是要同意对方的意见。(×) 8、管理写作行文应尽量采用专门术语,使具有同等背景的人易于掌握要表达的内容。(×) 9、在商务谈判中,应当尽量让对方了解自己,以促进沟通。(×) 10、在企业中,当人们偏好非正式沟通时,说明正式沟通出现了问题。(√) 三、简答题(每题10分,共计30分) 1、什么是人际沟通,其主要动因是什么 》 人和人之间的信息和情感传递过程,其动因是协调人的能力和行为方向,促进效率提高,克服个人能力的局限性,这类动因包括 (1)社会属性需要:通过人际沟通,个人可以完成由自然人向社会人的转变,可以获得社会生存能力和智慧水平的正常发展,沟通是人的一种本能。 (2)心理满足和情感交流需要:人的情感体验必须与人沟通才能释放,获得心理满足。 (3)任务需要:生存及协作的必要。 2、说明沟通的背景主要包括那几个方面,内容是什么 (1)心理背景:即沟通双方的情绪和态度。 (2)物理背景:即沟通所发生的时间、地点和场所。 (3)社会背景:沟通双方的社会角色关系。 (4)文化背景:沟通者的长期价值取向,思维模式及心理结构的总和。 [ (5)反馈:包括对方反馈和自我反馈,以了解对方的理解程度。 3、在谈判过程中,谈判人可以采取那些策略

2019保险代理人资格考试试题题库及答案

2015 保险代理人资格考试试题题库及答案(11)· 1 、在财产保险中,远洋船舶航程保险的保险期限确定依据是()。 A.一年或者一年以内 B.承保风险的时间限制 C.承保风险的空间限制 D.承保风险的区间限制 答案: C ·2 、在年金保险中,以两个或两个以上被保险人的生存作为年金给付条件,且给付持续到最先发生的死 亡时为止的年金保险是()。 A.个人年金 B.联合年金 C.最后生存者年金 D.联合及生存者年金 答案: B ·3 、()不仅使风险管理建立在科学的基础上,而且使风险分析定量化,为风险管理者进行风险决策、 选择最佳管理技术提供了科学依据。 A.风险判断 B.风险估测 C.风险评价 D.风险测量 答案: B · 4 、保险专业代理机构高级管理人员不包括() A.保险专业代理机构营销人员

C.保险专业代理公司的副总经理 D.保险专业代理公司分支机构的主要负责人 答案: A ·5 、保险保障活动运行中所要求的风险大量性条件,一方面是基于风险分散的技术要求,另一方面是()。 A.要求符合监管部门的规定 B.为了体现经营的赢利目标 C.为了体现社会福利政策 D.概率论和大数法则原理在保险经营中的运用 答案: D ·6 、根据《保险代理机构管理规定》,保险代理机构应当向本机构的保险代理业务人员发放执业证书。执业证书是指()。 A.保险代理业务人员与保险公司之间的委托代理合同 B.保险代理业务人员可以从事保险代理活动的资格证明 C.保险代理业务人员代表保险公司从事保险代理活动的证明 D.保险代理业务人员代表保险代理机构从事保险代理活动的证明 答案: D · 7 、救助基金按照机动车交通事故责任强制保险()的一定比例提取。 A.保险费 B.责任限额 C.保险金额 D.未到期责任准备金 答案: A · 8 、人身意外伤害保险的被保险人遭受意外伤害的概率取决于()。

管理沟通与谈判艺术 试题及答案

广东学习网选修课企业家领导力研究 管理沟通与谈判艺术试题及答案 1.沟通的类型分为()和肢体语言沟通两种。单选A 口头语言沟通B 书面语言沟通C 图片或者图形 D 语言沟通您的答案:D 正确答案:D 2.双向沟通必须包含:说的行为、()和问的行为。单选A 复述的行为B 转达的行为C 听的行为 D 答的行为您的答案:C 正确答案:C 3.通常来说,哪些方面决定着员工的工作业绩?()多选A 态度B 知识C 容貌D 技巧您的答案: A B D 正确答案: A B D 4.谈判中需要把握的几个基本原则是()。多选A 人事分开B 坚持立场C 以利益为中心D 提供多种选择 E 坚持客观标准您的答案:A C D E 正确答案:A C D E 5.管理沟通的主要目的是()。多选A 控制成员的行为B 沟通信息,防止断裂C 激励员工,改善绩效 D 表达情感,分享成败您的答案: A B C D 正确答案:A B C D 6.沟通是一种能力,而不是一种本能。()判断正确错误您的答案:正确正确答案:正确 7.说比听更重要,说是更重要的沟通技巧。()判断正确错误您的答案:错误正确答案:错误 8.沟通中的发送要注意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的具体内容、发送对象以及在什么场合发送等几个方面。()判断正确错误您的答案:错误正确答案:正确 9.“与其说我们已经深深卷入信息时代,还不如说我们正处于沟通革命的时代。”出自于()单选 A 阿尔文·托夫勒 B 彼得·德鲁克 C 奈斯比特 D 亨利·明茨伯格您的答案:A 正确答案:A 10.只要上级能让下级与自己保持一致,就说明沟通良好。()判断正确错误您的答案:错误

管理沟通实务练习题-答案

《管理沟通实务》练习题答案 一、简答题 1、简述约哈里窗 答:约哈里窗是一种重要的进行自我认知、纠正认知偏差的工具。约哈里窗认为个体的信息可以分为公开的自我、隐蔽的自我、盲目的自我和未发现的自我。个体可以通过反馈和自我透露的方法来扩大开放区域,缩小秘密区域和盲目区域,并探索未知区域,从而更好地认识自己并客观了解他人。约哈里窗可以有效地减少人际沟通中的知觉偏差。 2、简述管理沟通的基本策略 答:沟通客体策略(沟通者)、沟通主体策略(听众)、信息策略、渠道策略、文化策略。 3、简要说明提问技巧在面谈中的作用。 答:通过提问回答获取信息,传递信息和阐明信息。 4、简述演讲准备所需考虑的几个方面。 答:通常演讲的准备工作包括8基本个方面:明确目的、评估自己、了解听众、明确主题、收集资料、组织演讲稿、视听辅助手段、预先试讲。 5、如果你是一位会议主席,将如何对待会议中的非正式群体? 答:给之适当的发言和表现机会,但是不能让之言行超越会议的主题,更不能任其主导甚至串改会议目标。 6、简述口头沟通和书面沟通的优缺点 答:口头沟通的优点是快速传递和即时反馈。其缺点在于信息传递过程中存在着巨大的失真的可能性。书面沟通的优点--①书面沟通具有有形展示、长期保存、法律防护依据等优点。②书面沟通更加周密,逻辑性强条理清楚。③书面沟通的内容易于复制、传播。缺点--①相对口头沟通而言,书面沟通耗费时间较长。 7、跨文化沟通中应注意哪些策略? 答:口头语言沟通:直接、婉约,插嘴、沉默;非口头语言沟通:目光接触、面部表情、手势、身体空间运用及沉默。 8、简述沟通的内涵 答:1. 沟通首先是意义上的传递。 2. 要使沟通成功,意义不仅需要被传递,还需要被理解。 3. 在沟通过程中,所有传递于沟通者之间的,只是一些符号,而不是信息本身。 4. 良好的沟通常被错误地理解为沟通双方达成协议,而不是准确理解信息的意义。 5. 沟通的信息是包罗万象的。 沟通的内涵包括:(1)沟通首先是意义上的传递。(2)要使沟通成功,意义不仅需要被传递,还需要被理解。(3)良好的沟通应是准确理解信息的意义。

管理沟通课程期末复习题及参考答案

管理沟通课程期末复习题及参考答案(三) 一、名词解释 1、沟通:是人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程。 2、非语言沟通:指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式,它包括形体语言、副语言、空间利用以及沟通环境等。 3、倾听:就是用耳听,用眼观察,用嘴提问,用脑思考,用心灵感受。换句话说,倾听是对信息进行积极主动的搜寻行为。 4、冲突:一般来说,冲突可以描述为个体或组织在实际目标或所关心的事物中察觉,或经历挫折的过程。 5、跨文化沟通:是指拥有不同文化背景的人们之间的沟通。 1、面谈:是为了达到预定的目的而有组织、有计划开展的交换信息的活动。 2、网络沟通:指企业通过基于信息技术(IT)的计算机网络来实现企业内部的沟通和企业与外部相关关系的沟通。 3、团队沟通:“团队”,是指按照一定的目的,由两个或两个以上的雇员组成的工作小组。这种工作小组内部法伤的所有形式的沟通,即为“团队沟通”。 4、会议:是群体或组织中相互交流意见的一种形式,它是一种常见的群体活动。 5、潜在冲突:是旨在企业和个人关系所处特定环境里潜伏者但尚未凸显出来的冲突。 1、管理沟通:是围绕组织运作而进行的信息、知识与情报的传递与交流过程,是实现管理目的的媒介,也是企业有效运作的润滑剂。 2、口头沟通:管理者的口头表达,系指管理人员在经营实践中,为了实现管理目标而有效地运用口头语言表情达意以实现管理目标的活动和过程。 3、书面沟通:是指以书面或电子作为载体,运用文字、图式进行的信息传递。 4、纵向沟通:组织中沿着组织结构直线等级进行的沟通就是纵向沟通,包括下行沟通和上行沟通。 5、横向沟通:组织中沿着组织结 构中横线进行的沟通就是横向沟通, 包括同一层次上的管理者进行的跨部 门沟通和不同部门间不同层次上的管 理者和员工之间的斜向沟通。 二、单项选择题 1、下列选项中,哪个不属于信息接收 者的障碍(B、表达模糊)。 2、在沟通距离的划定中0—0.5属于 (C、亲密距离)。 3、下列选项中,哪项不属于纵向沟通 的障碍(C、猜疑、威胁和恐惧)。 4、组织结构中最传统也是最常见的形 式是(A、直线职能型组织)。 5、下面哪种沟通不属于非语言沟通 (D、打电话)。 6、人在一天里精力最旺盛的阶段是 (B、7:30~10:30)。 7、下列哪种方式不利于会议沟通形成 成效(C、会上分发会议文件)。 8、沟通是管理中的黏合剂,可以理解 为(A、沟通可以将个体与团体捆绑在 一起)。 9、商务场合行握手礼时,右手握对方 的同时左手握对方肩膀,表示(A、支 持)。 10、对于情绪性冲突,应采取何种冲 突解决取向(A、回避式)。 1、下列选项中,哪项不属于信息发送 者的障碍(D、心理障碍)。 2、冲突过程大致可分为(B、五个) 个基本阶段。 3、(C、追根寻源者)类倾听者常急 于获得正确的信息,他们表现出强烈 的专注,这样往往会使信息传播者感 到发窘甚至恐慌。 4、(A、肯定性信函)信函的主要目 的在于向读者提供好消息,便于读者 正确理解,消除负面影响。 5、(D、公开冲突)冲突阶段被称为 是冲突的“行动阶段”。 6、在沟通距离的划定中0.5—1.2m之 间属于(B、私人距离)。 7、以(A、合作)姿态来处理冲突是 一种十分理想的冲突处理方式。 8、下列选项中,哪项不属于横向沟通 的障碍(D、不善倾听)。 9、会议的目的在于集思广益,常采取 (C、头脑风暴法)。 10、下列哪项不属于网络沟通的优势 (C、安全性差)。 1、下列选项中,哪个不属于信息发送 者的障碍(C、知觉偏差)。 2、在沟通距离的划定中1.2~3.5米属 于(A、社交距离)。 3、下列选项中,哪项不属于纵向沟通 的障碍(C、猜疑、威胁和恐惧)。 4、商务信函属于(A、书面)沟通形 式。 5、下面哪种沟通属于语言沟通(D、 打电话)。 6、颁奖词属于(C、口头沟通)。 7、(D、公开冲突)冲突阶段被称为是 冲突的“行动阶段”。 8、交流的目的在于集思广益的会议, 常采取( C C、头脑风暴法)。 9、商务场合行握手礼时,右手握对方 的同时左手握对方肩膀,表示(A、支 持)。 10、以(A、合作)姿态来处理冲 突是一种十分理想的冲突处理方式。 三、多项选择题 1、下列选项中,信息发送者的障碍包 括(ABCD)。A、目的不明B、表达模 糊C、选择失误D、形式不当 2、根据沟通所采用的媒介,管理沟通 可以分为(AD)。A、书面沟通B、正 式沟通C、非正式沟通D、口头沟通 3、团队决策的模式有(ABCD)。A、议 会讨论法B、冥想法C、头脑风暴法D、 德尔非法 4、下列选项中,哪些是跨文化沟通的 障碍(ABCD)。A、语言和非语言B、 信仰与行为C、文化的多样性D、价值 观 5、个人对待人际冲突的态度有 (ABCD)。A、回避B、对抗C、妥协D、 迎合及合作 1、工作冲突的处理方法包括 (ABCD).A、否认或隐瞒B、压制或 缓解 C、妥协 D、合作 2、有效的会议的策略应注意(ABD).A、 不搞形式主义B、明确会议的目的和 目标 D、控制好会议 3、下列选项中,哪些是网络沟通的优 势(ABD)。A、大大降低了沟通成本B、 使工作便利化D、跨平台,容易集成 4、下列选项中,属于横向沟通的障碍 有(ABC)。A、部门“本位主义”B、

管理沟通练习题

管理沟通练习题: 名词解释: 1.沟通:沟通是信息凭借一定符号载体,在个人或群体问从发送者到接收者进行传递,并获取理解的过程。 2.知觉:即感觉的集合,或在感觉的基础上对事物的分散的个别信息属性进行的综合。知觉的过程,就是对事物整体的感性信息进行综合把握的过程。如我们关于西瓜这种水果的知觉,就是对西瓜的形状、颜色、味道等各种单一的感性信息属性的综合认知。 3.思维方式:各种具体思维如概念、判断、推理所共有的一般的结构或秩序是思维。而思维方式是思维固有属性的显现,是其本质的具体实现。思维方式表现在一定历史时代中,人们(或某一社会集团、社会阶层、社会共同体等)认识事物、思考问题的本质特点,是特定时代、特定人群的特殊思维属性的模式化。 4.组织沟通:组织沟通是指发生在组织环境中的人际沟通。因为,说到底,在组织沟通中,仍然是人们在相互进行沟通,而不是组织本身。 组织沟通不同于一般意义上的人际沟通。其一,组织沟通有明确的目的,其目的是影响另一个人的行为,使之与实现组织的整体目的相符,并最终实现公司目标。这种行为的改变包括:增加了知识、态度的改变或行为的变化。其二,组织沟通的活动是按照预先设定的方式,沿着既定的轨道、方向、顺序进行,作为一种日常管理活动而发生的。其三,组织沟通与公司的规模有关。即公司规模越大,其组织沟通越规范,组织沟通过程越长;公司规模越小,其组织沟通相对来讲越不完全依赖于正式的、规范的沟通体系和顺序,组织沟通过程越短,沟通效果越容易控制。最后,组织沟通活动作为管理的一项日常功能,组织对信息传送者有一定的约束,管理者必须为自己的沟通行为负责,并确保实现沟通目的。 5.人际关系:是在人类社会生活实践活动中,作为个体的人为了满足自身生存和发展的需要,通过一定的交往媒介而与他人建立和发展起来的、以心理关系为主的一种显在的社会关系。 6.人际沟通:所谓人际沟通,顾名思义,就是指人和人之间的信息和情感相互传递的过程。它是群体沟通、组织沟通乃至管理沟通的基础,从某种程度上来说,组织沟通是人际沟通的一种表现和应用形式,有效的管理沟通都是以人际沟通为保障的 7.非语言沟通:所谓非语言沟通就是指不通过口头语言和书面语言,而是通过其他的非语言沟通技巧,如声调、眼神、手势、空间距离等进行沟通。因为非语言沟通大多通过身体语言体现出来,所以通常也叫身体语言沟通。 8.演讲:演讲者在特定的时间、环境中,借助有声语言和态势语言的手段,面对听众发表意见,抒发情感,从而达到感召听众的一种现实的带有艺术性、技巧性的社会实践活动。 9.文化:我们认为文化就是一个国家民族特定的观念和价值体系,这些观念影响着人们生活、工作中的行为方式,是“进一步行动的制约因素”。 10.说话:指管理人员在经营实践中,为了实现管理目标而有效地运用口头语言表情达意以实现管理目标的活动。 单项选择题 1.人际沟通的障碍包括语言障碍、习俗障碍、观念障碍、( A )、个性障碍、心理障碍、情绪障碍。 A.角色障碍 B.文化障碍 C.地域障碍 D.时间障碍 2.管理沟通的构成要素包括( D )。 A.沟通者 B.信息符号 C.沟通目标 D.反馈 3.不属于人际沟通的动机是:( A ) A.支配动机 B.实用动机 C.探索动机 D.归属动机 4.提出需求层次理论的心理学家是:( A )。 A.马斯洛 B.麦克利兰 C.赫茨伯格 D.弗洛姆

形势与政策试题

形势与政策试题 一、简答题。 1党的十八大的主题是什么? 高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,解放思想,改革开放,凝聚力量,攻坚克难,坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进,为全面建成小康社会而奋斗。 2简要分析我国南海问题维权策略? 坚持“主权属我 搁置争议 共同开发”和“多种模式推进区域合作”的原则。 首先要明确我国在南海问题上的立场和原则。在主权问题上绝不退让,既要珍惜南海的和平, 又要坚定自己的立场,积极回击侵犯我国主权,侵害我国海洋权益的行为。我们要完善关于维 护我国海洋权益的法律和法规,正式宣示南海主权在我,有限自卫捍卫主权。坚持政治磋商和军事斗争齐头并进,利用外交手段促进南海问题的解决。同时以军事斗争为外交提供支持,既不软弱,又不欺人。相信在党的领导下以及在人民的支持下 南海问题一定能够圆满解决。 32013年我国的主要经济任务是什么。 一、加强和改善宏观调控,促进经济持续健康发展。党的十八大强调要推动经济持续健康发展,要求的是尊重经济规律、有质量、有效益、可持续的速度,要求的是在不断转变经济发展方式、不断优化经济结构中实现增长。 二、夯实农业基础,保障农产品供给。把解决好“三农”问题作为全党工作重中之重,必须长期坚持、毫不动摇,决不能因为连年丰收而对农业有丝毫忽视和放松。 三、加快调整产业结构,提高产业整体素质。实现尊重经济规律、有质量、有效益、可持续的发展,关键是深化产业结构战略性调整。 四、积极稳妥推进城镇化,着力提高城镇化质量。城镇化是我国现代化建设的历史任务,也是扩大内需的最大潜力所在,要围绕提高城镇化质量,因势利导、趋利避害,积极引导城镇化健康发展。 五、加强民生保障,提高人民生活水平。要按照“守住底线、突出重点、完善制度、引导舆论”的思路做好民生工作。重点保障低收入群众基本生活,做好家庭困难学生资助工作。 六、全面深化经济体制改革,坚定不移扩大开放。稳增长、转方式、调结构,关键是全面深化经济体制改革。 二、问答题 4简述构建中美之间新型大国关系的关键点。 其一,寻求新时期利益汇合点,为中美新型大国关系奠定更坚实的基础。 其二,丰富两国交流渠道,释放人文交流和地方交流的能量,发挥两军交流的独特功效,为构建新型大国关系注入源头活水。 其三,在深化双边外交和发展多边外交基础上,推进“中美+ X ”三边外交,破解新时期中美关系发展的难题。

高空作业考试题库(附答案)

高空作业考试题库 判断题(正确答“对” ,错误答“错”) *GB/T3608《高处作业分级》国家标准的规定,凡在有可能坠落的高处进行施工作业, 当坠落高度距离地面在2m 及2m 以上时该项作业即称为高处作业。 ( ) (该题出自第一章) 高处作业指的是在建筑、设备、作业场地、工具、设施等的高部位作业,不包括作业 1. 2. 在高层建筑的居室内作业, 也属高处作业。 ( ) (该题出自第一章) 3. 时的上下攀登过程。 ( ) (该题出自第一章) 4. *有固定转动轴的物体的平衡:其平衡条件是顺时针力矩之和 =逆时针力矩之和。 ( ) (该题出自第一章) 5. 力对物体的作用效应取决于力的三要素,即力的大小、方向和作用点。 ( ) (该题出自第一章) 6. *在荷载作用下,位置和几何形状不能改变的体系,称为几何可变体系。 ( ) (该题出自第一章) 7. *在荷载作用下,位置和几何形状可以改变的体系,称为几何不变体系。 ( ) (该题出自第一章) 8. 高处作业安全设施的主要受力部件应经常进行检查, 发现受力杆件变形, 钢丝绳断丝、 起毛、断股,作业人员随意拆除防护设施等情况应立即纠正。

9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. ( )(该题出自第二章) 因作业需要临时拆除或变动安全防护设施时,不一定要经现场负责人同意,仅需采取 相应的安全措施,作业后立即恢复即可。 ( ) (该题出自第二章) 接料平台两侧的栏杆,必须自上而下加挂安全立网或满扎竹笆。 ( ) (该题出自第二章) 在施工过程中,各类人员都应在规定的通道内行走,不允许在阳台间或非正规通道作 登高或跨越,但可利用臂架或脚手架杆件与施工设备进行攀登。 ( ) (该题出自第二章) 梯子如需接长使用,必须有可靠的连接措施,且接头不越过2 处。 ( ) (该题出自第二章) 使用直爬梯进行攀登作业时,攀登高度以5m为宜,超过8m时必须设置梯间平台。( ) (该题出自第二章) 浇筑离地2m 以上的框架、过梁、雨篷和小平台时,应设操作平台,不得直接站在模 板或支撑件上操作。( ) (该题出自第二章) 浇筑拱形结构,应自两边拱脚对称地相向进行。( ) (该题出自第二章) 16. 在交叉作业时,不同层次之间前后左右方向必须有一段竖向的安全距离。

管理沟通部分考试试题及答案

1、(1)公告、通告、通知、通报的区别。(2)请示和报告的区别。(3)会议纪要和会议记录的区别。 (1)答:公告:适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。 通告:适用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项。特点:①任何机关单位都可制发;②对一定范围的有关单位和人员发出的;③内容业务较强,比较具 体;④公布对某项事项作出规定或限制,以便一定范围内的有关单位、人员 知道,自觉遵守。⑤可先用公文形式发出,再考虑粘贴或登报。 通知:适用于批转下级单位的公文,转发上级和不相隶属单位的公文;发布规章; 传达要求下级办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项;员工的职务任 免和聘用。特点:适用范围广,文体功用的晓谕性强,行文时间性最强。 通报:适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况。 通知与通告的区别:①通告的对象比较广泛,不特别指那些单位、那些 人;而通知的对象都比较具体。②由于通告的对象是泛指的,所以被通告者 的名称可以不写;而通知则必须写接受的单位或个人名称、姓名。③通告一 般张贴在公告板上,而通知多在特定范围内传阅,较少张贴。 通报与通知区别:①让对方了解上级指示的精神用通知,欲以具体的典型事例、实际情况来教育有关人员用通报。②通报是上级机关下发下级机关,通知可以 在平级机关之间使用。 (2)答:①行文目的和作用不同。请示是下级机关对工作中产生的问题和拟采取的措施、办法、方案等请求指示和批准,属于期复性公文。报告则是汇报工作、反应情况、沟 通信息,是陈述性公文,不要求上级批复。②受文机关处理不同。番薯请求,受文 机关均应及时批复,对请示的问题明确表态,批准或是不批准,或作出新的指示。 报告则不同,它主要是向领导机关或领导人提供情况并不需要批复。③行文时限不 同。请示必须在事前或事中,即是请示,必须待批准而后执行,如果在事后(需要 请示而在事后,已不能叫请示,而应叫报告),就是“先斩后奏”,除特殊情况外, 一般是绝对不允许的,是违反组织原则的。报告则不然,可以在事前或事中,更多 的是在事后。④主送机关有所不同。请示需要批复,主送机关只能是主管该项业务 的一个上级机关,其他有关机关只能抄送,忌讳多头主送,更不准在批准之前同时 下发。报告可以同事送几个有关上级机关,也可以同时下发所属单位。请示和报告 都应遵守逐级行文原则,但请示更为严格。⑤结尾用语不同。常见的请示结尾用语, 如“妥否、请指示”,“当否、请批示”等。报告一般不需要有期复性的结束语,事 毕文止即可。⑥文体的结构和内容容量不同。请示必须遵守一文一事制度,内容单 一文字较短,结构比较简单。核心内容是两部分,前述请示缘由,后叙请示事项。 报告则不同,可以一文一事,也可以一文多事,行文可短可长,遇到事多文长的报 告,文章结构也变化多样。 (3)答:会议纪要是适用于记载、传达会议情况和一定事项的一种公文文种。印发会议纪要只限于日常工作会议,对于大型的会议和专业会议,因为都有正式的文件和决议, 一般不再印发会议纪要和绝版事项通知之类的文件。而会议记录是会议实况的真实 记载和客观反映,无论会议规模大小都应有会议记录。 2、秘书如何处理好与同事的关系? 答:作为秘书,应该做好与同事的沟通。诚恳是与同事沟通的第一要素。与同事沟通前,要有合作和坦诚的态度,这样别人才会有诚意。我们做的还有就是决定想要别人如何对待自己,然后,用这种方式去对待他们。如果想要得到对方的尊重,那么自己首先要尊重对方。同时,我们要做到以下几点:①不要谈太多与自己私事有关的事情多找找双方都感兴趣的话题。每个人都对自己感兴趣,却忽略别人的感受。与别人谈话,多说“你”,对自己并没有什么损失,相反他会帮自己获得对方的好感,是自己同别人的关系左右逢

管理沟通试题B答案

管理沟通B答案 一、名词解释(每题5分,共计20分): 副语言沟通:通过非语言的声音,如重音、声调的变化、哭、笑、停顿来实现的沟通。 交叉处理:当沟通双方对对方的期望状态与对方的实际状态不一致时,形成交叉处理,出现冲突的可能。交叉处理是一种恶性沟通方式。 态度:个体对事物的看法和采取行动的心理倾向,包括三个方面:认识(想法、看法),情感(喜怒哀乐)和行为(反应倾向)。 正式沟通:由组织内部明确的规章制度所规定的沟通方式,主要包括正式组织系统发布的命令、指示、文件、组织召开的正式会议,颁布的法令、规章、手册、简报、通知、公告、正式工作接触等。 二、正误判断题(每题2分,共计20分) 1、只要上级能让下级与自己保持一致,就说明沟通良好(×) 2、只要沟通得好,什么问题都能解决。(×) 3、由于相同背景,相同资历的人易于沟通,因此,一个单位只要全招牌相同背景、资历的人,就能提高工作效率。(×) 4、承包制采用的是委托型领导。(√) 5、沟通提高管理效率,是达到企业目标的重要手段,因此可以不惜一切代价。(×) 6、在正式组织中,沟通困难通常是组织管理系统出现了问题,而不是产生问题的原因。(√) 7、善于倾听就是要同意对方的意见。(×) 8、管理写作行文应尽量采用专门术语,使具有同等背景的人易于掌握要表达的内容。(×) 9、在商务谈判中,应当尽量让对方了解自己,以促进沟通。(×) 10、在企业中,当人们偏好非正式沟通时,说明正式沟通出现了问题。(√) 三、简答题(每题10分,共计30分) 1、沟通的障碍是什么? (1)传递工具(2)地位差异(3)选择性知觉(4)传递层次(5)情绪(6)过滤 2、说明沟通的背景主要包括那几个方面,内容是什么? (1)心理背景:即沟通双方的情绪和态度。 (2)物理背景:即沟通所发生的时间、地点和场所。 (3)社会背景:沟通双方的社会角色关系。 (4)文化背景:沟通者的长期价值取向,思维模式及心理结构的总和。 (5)反馈:包括对方反馈和自我反馈,以了解对方的理解程度。 3、说明会议的特点 答:会议是群体活动,是社会交往的一种模式,同样是权力角逐的机会,也是解决问题的途径,易于接受约束,同时是耗时费力的活动。 四、分析题(15分): 1、目前我国内各媒体正在讨论是否应当公开报道灾难事故的问题,有人认为公开报道有损国家社会形象,给社会主义抹黑,不利于社会稳定;又有人认为灾难是一种客观存在,报道可以引起社会各界的重视,起到预防未来发生灾难的效果。请通过管理沟通理论分析这两种说法,谈谈自己的观点。 答:报道及不报道的理由及后果。

大学高等数学下考试题库(及答案)

一.选择题(3分?10) 1.点1M ()1,3,2到点()4,7,22M 的距离=21M M ( ). A.3 B.4 C.5 D.6 2.向量j i b k j i a ρρρ ρρ??+=++-=2,2,则有( ). A.a ρ∥b ρ B.a ρ⊥b ρ C.3,π=b a ρρ D.4 ,π=b a ρρ 3.函数1 122 2 22-++ --= y x y x y 的定义域是( ). A.(){ }21,22≤+≤y x y x B.( ){} 21,22<+p D.1≥p 8.幂级数∑∞ =1 n n n x 的收敛域为( ). A.[]1,1- B ()1,1- C.[)1,1- D.(]1,1- 9.幂级数n n x ∑∞ =?? ? ??02在收敛域内的和函数是( ). A. x -11 B.x -22 C.x -12 D.x -21

10.微分方程0ln =-'y y y x 的通解为( ). A.x ce y = B.x e y = C.x cxe y = D.cx e y = 二.填空题(4分?5) 1.一平面过点()3,0,0A 且垂直于直线AB ,其中点()1,1,2-B ,则此平面方程为______________________. 2.函数()xy z sin =的全微分是______________________________. 3.设133 2 3 +--=xy xy y x z ,则 =???y x z 2_____________________________. 4. x +21 的麦克劳林级数是___________________________. 5.微分方程044=+'+''y y y 的通解为_________________________________. 三.计算题(5分?6) 1.设v e z u sin =,而y x v xy u +==,,求 .,y z x z ???? 2.已知隐函数()y x z z ,=由方程052422 2 2 =-+-+-z x z y x 确定,求 .,y z x z ???? 3.计算 σd y x D ?? +2 2sin ,其中22224:ππ≤+≤y x D . 4.如图,求两个半径相等的直交圆柱面所围成的立体的体积(R 为半径). 5.求微分方程x e y y 23=-'在00 ==x y 条件下的特解. 四.应用题(10分?2)

管理沟通复习题.

管理沟通复习题 1、以下哪一项不是书面沟通的优点(B A、长期保存、有形展示、受法律保护 B、速度较快,可以即使反馈 C、语言严密、清晰 2沟通模式告诉我们,沟通中的噪音(B A、发生在从渠道到反馈的过程中 B、贯穿沟通的全过程 C、只发生在接收者译码时 3、以下是人们对沟通的认识,哪条是错误的?B A、沟通并不容易,它是一门技巧性颇强的艺术。 B、当我想沟通时,才会有沟通。 C、沟通是人们传递知识、信息和情感的双向过程。 4、沟通的基本要素不包括(C A、信息发送者与信息接受者 B、编码与解码 C、会议与座谈 5、表示双方是在处理公务,比如商务谈判,双方之间的距离是(B A、私人空间

B、社交空间 C、公共空间 7、轻重缓急、抑扬顿挫的语气语调是属于(B A、口头语言 B、副语言 C、通俗语言 8、成功演讲的第一个步骤是(C A、阐明主题 B、确定支持性信息 C、明确演讲的目的 9、以下哪一项是管理文体的文风(A A、用词造句朴实、准确、简约、鲜明,统一的平实的稳重的文风 B、通俗易懂,雅俗共赏 C、清新淡雅,从容平和 10、以下哪一项表意最委婉(A A、如果贵方向其他供货者询价,将知道我方的报价是低的 B、在同等质量的产品中,这一价格已属低廉,我方很难让价 C、这一价格已是最低价格,我方无法再度降低 11、是否应该对下属公开赞美,以下哪一种说法正确A

A、公开赞扬最好是能被大家认同及公正评价的事项。 B、尽可能公开赞美,这样激励力度更大。 C、不能公开赞美,这容易引起其他下属心态不平衡。12、小道消息是存在于组织中的一种非正式沟通形式,其特点是(A A、被大多数员工视为可信并可靠,传播迅速、破坏性大 B、在管理层控制范围、涉及组织中所有人的利益,传播迅速 C、不受管理层控制、关系到人们的切身利益、传播迅速。 13、以下哪一点不是电视媒体广告的优点?C A、传播迅速,覆盖面广;形象生动,感染力强。 B、形式多样,适应面广;观众不受条件限制。 C、创作简单,费用较低。 14、与员工自我实现需求相对应的组织措施是(A A、让员工承担挑战性的工作 B、创建和谐的工作群体 C、给员工普遍增加工资。 15、以下哪一种不是上行沟通的形式(A A、通知性质会议 B、员工座谈 C、意见反馈系统

形式与政策试题及答案

2018年形式与政策试题及答案《形式政策》试题及答案 1、为什么说抗战胜利是中华民族走向复兴的转折点? 抗日战争则是近代以来民族解放战争的第一次完全胜利。这场胜利成为中华民族由衰败走向复兴的重大转折点。 一、中国人民抗日战争的胜利极大地促进了民族觉醒和民族团结。毛泽东同志说:抗日战争促进中国人民的觉悟和团结的程度,是近百年来中国人民的一切伟大的斗争没有一次比得上的。近代以来,中国反抗帝国主义列强的侵略,经历了漫长而曲折的历程。经过辛亥革命和五四运动的洗礼,特别是随着马克思主义的传播和中国共产党的诞生,中华民族终于觉醒了。面对着日本帝国主义的侵略,不愿做亡国奴的中国人民,高扬爱国主义旗帜,与侵略者殊死搏斗,激发起团结御侮的巨大能量,彰显出气贯长虹的英雄气概。这场战争,使中华民族有史以来空前觉醒、空前团结,为民族前途和命运而抗争的意识空前增强。这种巨大的民族觉醒和空前的民族团结,从根本上决定着战争的进程和结局,决定了民族的前途和命运。 二、中国人民抗日战争的胜利极大地提高了中国的国际地位。从1980年战争开始,中国屡遭帝国主义列强的侵略和蹂躏,国家主权和领土完整不断受到侵蚀,陷入半殖民地半封建社会的深渊。这个时候的中国,毫无国际地位可言,没有与诸强平等对话的资格。这种状况到抗日战争时期发生了根本的改变。中国的抗日战争为世界反法西斯战争作出巨大贡献,获得国际社会的尊重,中国的国际地位也随着抗战的展开和胜利而得以提高。中国政府充分利用参加世界反法西斯同盟这一历史契机和有利的国际环境,积极开展外交活动,初步废除了各国由对华不平等条约所赋予的许多特权,使一个世纪以来世界列强强加给中国的不平等条约体系开始崩溃。中国积极参与国际事务,并成为联合国的主要创始国和安理会常任理事国,使中国在世界反法西斯战争中形成的大国地位得以初步确立,在国际社会的影响力也显著提高。 三、中国人民抗日战争的胜利极大地加快了民族独立和人民解放的步伐。近代以来中国人民为民族复兴而奋斗,最重要的政治前提,就是实现民族独立和人民解放。中国共产党在抗日战争中自觉地把反对日本帝国主义与反对专制统治

高等数学下考试题库(附答案)(1)

《高等数学》试卷1(下) 一.选择题(3分?10) 1.点1M ()1,3,2到点()4,7,22M 的距离=21M M ( ). A.3 B.4 C.5 D.6 2.向量j i b k j i a ρρρ ρρ??+=++-=2,2,则有( ). A.a ρ∥b ρ B.a ρ⊥b ρ C.3,π=b a ρρ D.4 ,π=b a ρρ 3.函数1 122 2 22-++ --= y x y x y 的定义域是( ). A.(){ }21,22≤+≤y x y x B.( ){} 21,22<+p D.1≥p 8.幂级数∑∞ =1n n n x 的收敛域为( ). A.[]1,1- B ()1,1- C.[)1,1- D.(]1,1- 9.幂级数n n x ∑∞ =?? ? ??02在收敛域内的和函数是( ).

A. x -11 B.x -22 C.x -12 D.x -21 10.微分方程0ln =-'y y y x 的通解为( ). A.x ce y = B.x e y = C.x cxe y = D.cx e y = 二.填空题(4分?5) 1.一平面过点()3,0,0A 且垂直于直线AB ,其中点()1,1,2-B ,则此平面方程为______________________. 2.函数()xy z sin =的全微分是______________________________. 3.设133 2 3 +--=xy xy y x z ,则=???y x z 2_____________________________. 4. x +21 的麦克劳林级数是___________________________. 5.微分方程044=+'+''y y y 的通解为_________________________________. 三.计算题(5分?6) 1.设v e z u sin =,而y x v xy u +==,,求 .,y z x z ???? 2.已知隐函数()y x z z ,=由方程052422 2 2 =-+-+-z x z y x 确定,求 .,y z x z ???? 3.计算 σd y x D ??+22sin ,其中22224:ππ≤+≤y x D . 4.如图,求两个半径相等的直交圆柱面所围成的立体的体积(R 为半径). 5.求微分方程x e y y 23=-'在00 ==x y 条件下的特解.

管理沟通考题及答案

1、一个有效沟通具有哪些要素和特征?请进行适当的分析和说明。这些要素中间最重要的是了解听众,请分析说明在进行一项沟通之前,应该从哪些方面对受众进行了解和分析,自己应该如何对待? 答:沟通是一个双向、互动的理解与反馈的过程,有效沟通的特征是双方能准确理解信息的含义,双方感觉良好,实现双赢或多赢。沟通具有八要素——主体、编码、渠道、解码、客体、反馈、噪声、背景,有效沟通的实现,就是从这八要素入手,系统全面地考虑沟通的策略。因此有效沟通就是通过系统沟通策略来排除沟通各个环节障碍,加强每一环节的沟通效果而实现的的一种沟通,其具备如下要素:沟通主体的自我认知与定位,自我沟通,沟通主体的目标确立与评价,适当的沟通形式,沟通对象的特点分析,激发受众兴趣,克服沟通障碍,信息策略和渠道策略。 沟通主体是信息的发送者,在信息交流过程中是产生、提供用于交流的信息,是沟通的初始者,对沟通的有效与否起着重大作用。要实现有效沟通,沟通主体应进行自我认知与定位、明确沟通目标、选择沟通形式。自我认知与定位即明白“我是谁?”“我处于什么位置?”两个问题,只有明白了这两个问题,才能认识自己的沟通动机、态度、可信度,才能认清自己的地位、能力、个性特点、价值观和形象,从而通过自我沟通提高自我沟通技能,利于沟通的有效进行。沟通目标是沟通想要达到的效果,明确沟通的目标及其可行性,才能选择适当的环境、适当的时间、适当的地点、适当的渠道和形式进行沟通,保证沟通的有效进行。 客体是信息的接受者,接受者的背景和特点直接影响其对接收到的信息的理解和作出的反馈。因此要进行有效的沟通,就应该对受众进行了解分析,从而根据受众特点选择沟通方法和侧重点来激发受众兴趣,保证受众接受并理解信息,作出相应的反馈,实现有效沟通。 沟通中常常因地位的差异、信息的可信度、认知的偏误、过去的经验、情绪的影响等形成编码与解码的个人障碍,因信息泛滥、时间压力、组织氛围、信息过滤、缺乏反馈等形成组织障碍。为达到有效的沟通,我们应该利用反馈、简化语言、主动倾听等方法客服沟通障碍。 信息的内容、情感的合理安排和把握有助于信息的顺利传递和受众对信息的接受与理解,不同的沟通渠道会出现不同的问题,选择合适的沟通渠道有助于减少沟通障碍,实现有效沟通。 总之,要实现有效沟通,就应该把握好沟通的基本心态、要求、原理和同理心原则,即保持不自我、不自私、不自大的沟通心态,做到主动支援、主动反馈、主动紧盯的基本要求,关注对方状况和难处,关注对方需求与不变,关注痛苦问题,保持同理心原则,如此才能真正实现有效沟通。 在进行一项沟通前,应该从“他们是谁?他们知道什么?他们反应如何?”三方面对受众进行分析了解,也就是首先要了解受众类型,考虑受众的教育层次、专业培训、年龄、性别及兴趣爱好,考虑受众的意见、期望和态度,考虑受众群体的特征、立场、价值观等。其次,要明确受众已经了解的信心和需要了解的信息以及受众的期望和偏好。最后,还应注意受众的感觉和反应,是否对信息感兴趣,理解的难易程度等。作为信息发送者,应该注意明确受众的利益期望,然后努力创造出高效的受众利益,从而激发受众兴趣;其次,以可信度作为驱动因素,找到能刺激受众的因素激发受众兴趣;还可通过信息结构,巧妙地利用信息内容的开场白、主体、结尾等结构的合理安排激发受众,从而为有效沟通做好准备。 2、面谈是沟通常采取的方式,在进行面谈时,应做好哪些准备?在过程中应该注意哪些方面的问题?事后可以做些什么? 答:在面谈时应做好如下准备:首先,确定面谈的对象,要了解对方是怎样的人以及接受信息时可能有的态度。面谈过程中,双方都承担着编码和解码的工作,参加面谈的对象的身份地位、知识素养、文化背景、经验、性格特点、习惯、思维方式、兴趣爱好、信仰等都

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