洲际+喜达屋+万豪+希尔顿+温德姆+雅高+凯莱后续项目信息(2014年7月更新)
我作为酒店业主代表去寻找选择过外资酒店管理公司，也曾作为酒店管理公司一员去和业主谈判过。不论代表那一方都做过方案，在方案中有一大块是写当地经济状况及发展趋势的，得出的结论当然就是发展趋势越好，投资和管理的酒店越有钱赚。
现将洲际、万豪、希尔顿、温德姆、雅高五大酒店管理集团在2014年到2019年五年期间签约并准备管理的在建酒店741家名单列出，并按地区分类，便于查询。
资料来源于各大官网、公开报道、参与酒店谈判筹建的内部人士透露等，可能有些变化并且不准确，仅供参考。
北京（14家）：
北京三里屯洲际酒店
北京西南華邑酒店
北京佳兆业丽思卡尔顿行政公寓
北京宝格丽酒店
北京中弘艾迪逊酒店
北京粤财万豪酒店
北京通州彩虹之门万豪酒店
北京王府井万丽酒店
北京新青海喜来登酒店
北京西山喜来登度假酒店
北京长安街W 酒店
北京通州绿城希尔顿酒店
北京首开万科希尔顿花园酒店
北京市泰仕登戴斯商务酒店
上海（16家）：
上海龙湖虹桥天街英迪格酒店
上海浦东清水湾華邑酒店
上海张江皇冠假日酒店
上海嘉定皇冠假日酒店
上海嘉定喜来登酒店
上海南翔假日酒店
上海华侨城苏河湾宝格丽酒店
上海侯爵JW万豪酒店
上海闵行万豪酒店
上海闵行城开喜来登酒店
上海长风万怡酒店
上海嘉定合景艾美酒店
上海外滩W 酒店
上海世博康莱德酒店
上海宝能希尔顿酒店
上海张江希尔顿逸林酒店
天津（11家）：
天津意风区英迪格酒店
天津融侨華邑酒店
天津梅江南皇冠假日酒店
天津滨海国际会展中心皇冠假日酒店天津红星皇冠假日酒店
天津静海智选假日酒店
天津富力万豪酒店
天津康莱德酒店
天津世贸生态城希尔顿酒店
天津碧桂园希尔顿酒店
天津市武清温德姆至尊豪庭白金酒店
重庆（30家）：
重庆江北嘴洲际酒店
重庆观音桥英迪格酒店
重庆南滨路皇冠假日酒店
重庆富力皇冠假日酒店
重庆保利江上明珠假日酒店
重庆渝北旭辉假日酒店
重庆巴南星街假日酒店
重庆中渝山顶道丽思卡尔顿酒店
重庆解放碑丽思卡尔顿酒店
重庆海航保利JW万豪酒店
重庆南滨路国瑞万豪酒店
涪陵观澜湖高尔夫JW万豪酒店
重庆江北喜来登酒店
重庆解放碑威斯汀酒店
重庆江北嘴希尔顿酒店
重庆南山希尔顿度假酒店
重庆武隆仙女山希尔顿逸林度假酒店重庆南坪希尔顿逸林酒店
重庆市光宇南坪戴斯酒店
重庆市华宇豪生大酒店
重庆市康德豪生大酒店
重庆市秀山豪生大酒店
重庆市恒安戴斯大酒店
重庆市梁平戴斯大酒店
重庆市洋世达戴斯大酒店
重庆市四面山戴斯大酒店
重庆市大卫营戴斯度假酒店
重庆市合川宝龙戴斯大酒店
重庆市光宇戴斯酒店
重庆市温德姆温泉度假酒店预计
江苏（85家）：
苏州太湖渔洋山洲际酒店
苏州太湖三山岛洲际度假村
苏州龙湖英迪格酒店
苏州汇融广场假日酒店
苏州太湖假日酒店
苏州太湖智选假日酒店
苏州龙湖智选假日酒店
苏州体育中心智选假日酒店
苏州众安JW万豪酒店
苏州太湖万豪度假酒店
苏州太湖万丽度假酒店
苏州盛虹万丽酒店
苏州百汇万怡酒店
苏州木渎万怡酒店
苏州1958 豪华精选酒店
苏州W 酒店
苏州吴江太湖艾美酒店
苏州太湖喜来登度假酒店
苏州相城合景威斯汀酒店
苏州科技城源宿酒店
苏州康莱德酒店
苏州金庭南峰希尔顿酒店
苏州尹山湖希尔顿酒店
苏州广电希尔顿逸林酒店
苏州浩远戴斯大酒店
南京华新丽华洲际酒店
南京上秦淮套房假日酒店
南京紫金江宁假日酒店
南京金域智选假日酒店
南京德基丽思卡尔顿酒店
南京奥体JW万豪酒店
南京景枫万豪酒店
南京汇金中心万豪酒店
南京圣和府邸豪华精选酒店
南京瑞吉酒店
南京江宁希尔顿酒店
南京牛首山希尔顿逸林酒店
南京新街口苏宁银河诺富特酒店南京禄口机场铂尔曼酒店
南通洲际酒店
南通英迪格酒店
南通万豪酒店
南通市中洋豪生大酒店
南通市启秀克拉戴斯酒店
徐州协鑫洲际酒店
徐州银建華邑酒店
徐州环球港万丽酒店
徐州华厦万豪酒店
常州九洲新世界洲际酒店
常州现代传媒大厦万豪酒店
常州星河万丽酒店
常州弘阳万怡酒店
常州希尔顿酒店
常州市南洋戴斯酒店
常州市华美达国际大酒店
昆山九方皇冠假日酒店
昆山智选假日酒店
昆山希尔顿酒店
昆山都市置业华美达酒店
昆山市港龙戴斯酒店
江阴皇冠假日酒店
江阴智选假日酒店
江阴澄星广场万豪酒店
江阴瑞和希尔顿逸林酒店
江阴市美日戴斯酒店
盐城恒隆假日酒店
盐城五洲智选假日酒店
无锡阳光里智选假日酒店
无锡茂业万豪酒店
无锡宝能万豪酒店
无锡世贸希尔顿酒店
无锡市百乐戴斯酒店
太仓国信万豪酒店
张家港金新城万豪酒店
镇江新苏万豪酒店
宿迁中豪广场万豪酒店
宿迁市禧徕乐戴斯大酒店
盐城希尔顿酒店
扬州三盛希尔顿逸林酒店
扬州市绿洲国际戴斯酒店
淮安市禧徕乐戴斯酒店
连云港同科希尔顿酒店
连云港索菲特酒店
大丰市国泰豪生大酒店
常熟理文铂尔曼酒店
浙江（62家）：
杭州龙湖皇冠假日酒店
杭州城东新城假日酒店
杭州原筑壹号假日酒店
杭州黄龙智选假日酒店
杭州赛银智选假日酒店
杭州千岛湖华联丽思卡尔顿酒店杭州千岛湖华联万丽度假酒店
杭州余杭亿丰福朋酒店
杭州尊蓝钱江豪华精选酒店
杭州银泰喜来登酒店
杭州康莱德酒店
杭州钱江新城凯迪希尔顿酒店
杭州富阳西郊半岛希尔顿酒店
杭州龙达希尔顿逸林酒店
杭州美达晓城天地希尔顿逸林酒店杭州市西湖温德姆豪廷大酒店
杭州市合生杭州湾戴斯酒店
建德千岛湖皇冠假日酒店
宁波紫象天堂皇冠假日酒店
宁波十一城智选假日酒店
宁波联盛万怡酒店
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宁波象山喜来登度假酒店
宁波象山希尔顿度假酒店
宁波北仑世贸春晓希尔顿逸林酒店宁波罗蒙希尔顿花园酒店
嘉兴智富城華邑酒店
嘉兴台升万豪酒店
嘉兴中港城希尔顿酒店
嘉兴市创都戴斯酒店
嘉兴市美林戴斯大酒店
海宁華邑酒店
金华紫金皇冠假日酒店
舟山新锋智选假日酒店
舟山朱家尖绿城威斯汀度假酒店舟山市阿鲁亚豪生大酒店
慈溪香格万豪酒店
温州港万豪酒店
温州威斯汀酒店
温州平阳福朋酒店
温州奥嘉铂尔曼酒店
绍兴环球万豪酒店
绍兴新昌万怡酒店
绍兴柯桥喜来登酒店
绍兴云澜湾希尔顿度假酒店
绍兴嘉诚希尔顿逸林酒店
绍兴嘉诚希尔顿花园酒店
丽水市温德姆豪廷酒店
丽水市丽水温泉戴斯大酒店
湖州安吉JW万豪酒店
湖州市安吉丰华豪生大酒店
湖州长兴万豪酒店
湖州希尔顿花园酒店
义乌三鼎万豪酒店
温岭喜来登酒店
余姚众安希尔顿逸林酒店
余姚市富达豪生大酒店
余姚市锦绣戴斯商务酒店
永康希尔顿逸林酒店
诸暨绿城希尔顿酒店
舟山希尔顿酒店
台州绿城希尔顿酒店
瑞安希尔顿酒店
广东（66家）：
广州保利洲际酒店
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佛山东平新城洲际酒店
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佛山苏宁JW万豪酒店
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佛山索菲特酒店
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珠海洲际酒店
珠海万豪酒店
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珠海瑞吉酒店
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珠海市玲玎海岸豪生大酒店
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湛江鼎龙吉兆湾万豪度假酒店
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中山锦绣海湾希尔顿度假酒店
中山迪茵湖希尔顿度假酒店
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龙门富力希尔顿度假酒店
福建（47家）：
福州泰禾華邑酒店
福州融侨皇冠假日酒店
福州正祥万豪酒店
福州仓山万怡酒店
福州三迪希尔顿酒店
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海南（41家）：
海口国瑞洲际酒店
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四川（53家）：
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云南（35家）：
昆明润城洲际酒店
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湖北（17家）：
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贵州（15家）：
贵阳皇冠假日酒店
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遵义星长征万豪酒店
遵义希尔顿逸林酒店
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遵义市遵义常青藤戴斯大酒店
毕节福朋喜来登酒店
安顺百灵希尔顿逸林酒店
湖南（34家）：
长沙北辰洲际酒店
长沙华悦城洲际酒店
长沙奥林匹克花园洲际酒店
长沙芙蓉華邑酒店
长沙大王山假日酒店
长沙保利JW万豪酒店
长沙恩瑞万豪酒店
长沙复地万豪酒店
长沙兴苏广场万豪酒店
长沙中顺万丽酒店
长沙W 酒店
长沙建鸿达威斯汀酒店
长沙瑞吉酒店
长沙康莱德酒店
长沙东希尔顿酒店
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长沙市华美达酒店
张家界華邑度假酒店
张家界武陵源皇冠假日酒店
张家界闽南智选假日酒店
湘潭步步高皇冠假日酒店
衡阳金湘皇冠假日酒店
衡阳衡运万豪酒店
衡阳福朋喜来登酒店
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株洲美的万豪酒店
株洲荷塘喜来登酒店
株州大汉希尔顿酒店
株洲市海德利戴斯酒店
永州市创发城戴斯酒店
娄底市鸿荣戴斯酒店
常德武陵天济喜来登酒店
河北（13家）：
石家庄万豪酒店
石家庄市海悦戴斯大酒店
保定万博皇冠假日酒店
保定绿谷万豪酒店
唐山东汇假日酒店
邯郸国金中心皇冠假日酒店
张家口容辰華邑酒店
河北燕郊万豪酒店
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唐山绿城希尔顿逸林酒店
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秦皇岛北戴河华贸艾美度假酒店保定中博希尔顿逸林酒店
河南（21家）：
郑州华贸洲际酒店
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郑州豫能華邑酒店酒店
郑州机场智选假日酒店
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洛阳恒和皇冠假日酒店
洛阳开元智选假日酒店
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开封福朋酒店
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安阳市昊澜戴斯大酒店
固始市怡和戴斯大酒店
开封建业铂尔曼大酒店
三门峡市御汤温泉戴斯酒店
山东（32家）：
济南王府井洲际酒店
济南银座希尔顿酒店
济南领秀城希尔顿逸林酒店
济南鲁商国奥城万怡酒店
威海高新智选假日酒店
威海唐人皇冠假日酒店
威海雨润环翠喜来登酒店
威海卓达希尔顿逸林酒店
威海市大乳山戴斯度假酒店
烟台万行智选假日酒店
烟台世茂希尔顿酒店
烟台金海岸希尔顿逸林酒店
烟台市铂悦戴斯酒店
青岛深蓝中心丽思卡尔顿酒店
青岛乐客城智选假日酒店
青岛威斯汀酒店
青岛李沧绿城喜来登酒店
黄岛泰成喜来登酒店
青岛世茂康莱德酒店
青岛金沙滩希尔顿度假酒店
青岛即墨希尔顿酒店
青岛铂尔曼酒店
临沂市华美达酒店
临沂市名城戴斯酒店
日照喜来登酒店
滕州三圣喜来登酒店
潍坊福朋酒店
胶南艾美度假酒店
淄博通乾希尔顿逸林酒店
淄博市颜山国际酒店（戴斯）
乳山市福如东海戴斯酒店
泰安龙曦希尔顿逸林度假酒店
山西（13家）：
太原阳光城环球金融中心洲际酒店太原国海广场洲际酒店
太原阳光皇冠假日酒店
太原丽思卡尔顿酒店
太原茂业天地JW万豪酒店
太原希尔顿酒店
太原铂尔曼酒店
晋中华强福朋酒店
晋中汇通希尔顿逸林酒店
朔州福朋喜来登酒店
五台山东辉万豪酒店
大同希尔顿逸林酒店
忻州市戴斯酒店
广西（11家）：
南宁海尔青啤洲际酒店
南宁青秀華邑酒店
南宁南湖皇冠假日酒店
南宁喜来登酒店
南宁盛天希尔顿酒店
北海银滩皇冠假日酒店
柳州地王万豪酒店
柳州市东城华美达广场酒店
柳州市方东戴斯大酒店
桂林临桂花样年福朋酒店
桂林市罗山湖戴斯温泉度假酒店
江西（13家）：
南昌绿地華邑酒店
南昌保利皇冠假日酒店
南昌江景假日酒店
南昌高新万豪酒店
南昌滕王阁希尔顿酒店
南昌喜来登酒店
九江皇冠假日酒店
九江信华希尔顿逸林酒店
萍乡福朋喜来登酒店
上饶万力时代希尔顿酒店
庐山信华希尔顿逸林度假酒店宜春国际戴斯大酒店
新余市戴斯酒店
陕西（16家）：
西安首创洲际酒店
西安大明宫華邑酒店
西安沣西新城皇冠假日酒店
西安大雁塔假日酒店
西安富力假日酒店
西安赛高智选假日酒店
西安旗远智选假日酒店
西安高新区丽思卡尔顿酒店
西安国金中心JW万豪酒店
西安蓝海风万怡酒店
西安曲江华著希尔顿酒店
西安高新阳光城希尔顿花园酒店西安市豪享来温德姆至尊酒店西咸新区洲际酒店
华山中海万怡酒店
宝鸡皇冠假日酒店
宝鸡金台智选假日酒店
安徽（30家）：
合肥华盛洲际酒店
合肥百利洲际酒店
合肥信地皇冠假日酒店
合肥中心智选假日酒店
合肥闽商国贸中心万丽酒店
合肥包河福朋酒店
合肥绿地福朋酒店
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合肥长丰元一希尔顿逸林酒店合肥市紫廷豪生会议度假酒店合肥市文一戴斯大饭店
六安嘉地福朋喜来登酒店
滁州港汇喜来登酒店
芜湖喜来登苏宁环球酒店
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内蒙古（9家）：
鄂尔多斯东胜華邑酒店鄂尔多斯智选假日酒店鄂尔多斯国悦城万豪酒店
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西藏（1家）：拉萨天堂洲际大饭店
宁夏（3家）：
银川亘元JW万豪酒店银川亘元万怡酒店银川希尔顿酒店
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西宁水井巷福朋喜来登酒店
格尔木希尔顿逸林酒店
新疆（3家）：乌鲁木齐红光山希尔顿酒店喀什希尔顿酒店阿克苏市毅海盛戴斯大酒店
甘肃（1家）：兰州希尔顿酒店
澳门（3家）：
澳门丽思卡尔顿酒店澳门JW万豪酒店
澳门金沙城瑞吉酒店
凯莱集团：
即将开业
湖南长沙：长沙现代凯莱大酒店
湖南吉首：湖南吉首凯莱大饭店
河南郑州：郑州宝隆凯莱大饭店
山西侯马：侯马世纪金花凯莱大饭店
贵州贵阳：贵阳凯莱大饭店
福建厦门：厦门凯莱大饭店
江苏邳州：邳州天鸿凯莱大饭店
四川巴中：巴中费尔顿凯莱大酒店
山东威海：威海凯莱大饭店
西藏林芝：林芝凯莱大饭店
湖北罗田：罗田一方山水凯莱大饭店
山东青岛：青岛凯莱酒店
山东青岛：青岛名都凯莱酒店
安徽合肥：合肥中铁凯莱酒店
河北承德：承德君安凯莱酒店
山东济宁：济宁凯莱酒店
辽宁辽阳：辽阳金澜温泉凯莱度假酒店
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江西庐山：庐山凯莱度假酒店
江苏苏州：苏州亨通凯莱度假酒店
辽宁营口：营口虹溪谷凯莱温泉度假酒店
江苏徐州：徐州悬水湖凯莱度假酒店
重庆：重庆逸郡庄园
湖南长沙：长沙现代凯莱商务
山东青岛：青岛乐客城凯莱商务
山东青岛：青岛华泰凯莱商务
湖北罗田：罗田一方山水凯莱商务
西藏林芝：林芝凯莱商务
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喜达屋集团培训报告
喜达屋集团培训报告 今年我很荣幸的参加了喜达屋班的培训，在其中 我学到了很多关于喜达屋集团以及酒店这个行业所应 该有的相关知识。 我先从喜达屋集团LOGO开始细述。 喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿 设施投资公司/喜达屋膳宿公司（Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.）更名前，在1996年，它拥有100家饭店，26483间客房，年收入为3.853亿美元。1998年，喜达屋完成了更名、对ITT集团和Westin饭店的购并三件大事，这在其发展历程中具有相当大的影响。喜达屋以其饭店的高档豪华著称。集团的品牌包括圣·瑞吉斯（St.Regis）、至尊精选（也称豪华精选）（The Luxury Collection）、威斯汀（Westin）、喜来登（Sheraton）、福朋喜来登(Four Points)、艾美（Le Meridien）、W饭店（W Hotels）、雅乐轩（aloft），以及Element。 接下来由我来一一介绍这些品牌。 圣·瑞吉斯饭店（St.Regis） 是世界上最高档饭店的标志，代表着绝对私人的高水准服务。 它的历史久远，第一家圣·瑞吉斯饭店是1904年阿斯托上校在纽 约开办的，阿斯托上校采用了全欧洲化的服务来款待自己的朋友 和商务伙伴。这种服务在业内独树一帜，使圣·瑞吉斯饭店成为全 球饭店业的经典。2000年3月1日，坐落于北京建国门外大街的 北京国际俱乐部饭店正式将其英文名改为St.Regis Beijing（圣·瑞 吉斯北京，原中文名不变），这标志着该饭店将完全按照圣·瑞吉 斯饭店的模式和标准动作，成为它在亚太地区的第一家饭店。 豪华精选(The Luxury Collection) 是集团中为最上层客人提供独出心裁服务的饭店和度假村的独特组合。全球最好的酒店所具有的特点——华丽的装饰、壮观的摆设、无可挑剔的服务、现代最先进的便利用具的设施——都可以在豪华精选中找到，另外，世界各地的豪华精选各有不同，不少都是以当地历史悠久的建筑物重新装潢而成的。 寰鼎饭店（Westin） 在饭店行业中一直位于领先者和创新者行列。寰鼎饭店分布于重要的商业区，每一家饭店的建筑风格和内部陈设都别具特色。 喜来登（Sheraton） 集团旗下最大的一个品牌，在全球70多个国家 拥有400多家酒店。喜来登酒店是进入中国的第一家国 际饭店管理集团，于1985年开始管理北京的长城饭店。 五星级“瑞吉”品牌被定义为顶级奢华品牌，五星级“艾美” 品牌讲究欧式文化、福朋则定位为简约商务型。 福朋饭店(Four Points) 提供全方位服务的中档饭店，客源市场定位在 商务客人和消遣旅游者。此连锁品牌的经营理念与众不 同，它是提供全方位服务的中档饭店，在在现今时兴有
喜达屋酒店集团
第八章喜达屋酒店集团 Starwood Hotels & Resorts Worldwide 【教学目标】 1、掌握喜达屋酒店集团发展历史及现状，喜达屋酒店集团拥有的酒店品牌。 2、熟悉喜达屋酒店集团拥有酒店品牌特色。 3、了解喜达屋酒店集团的企业文化及管理理念。 【教学重点】 喜达屋酒店集团拥有酒店品牌特色分析。 【教学手段】 针对喜达屋酒店集团，本章采用课堂讲授和案例教学的方法，采用生动活泼的多媒体课件，选用典型的、有针对性的案例进行教学。充分运用各种教学方法，比如在进行酒店品牌特色分析时，可以采用由教师讲授的方法，也可以让学生独立分析，通过书面作业的形式让同学独立思考分析。教师在教学中要起到重要的指导作用，引导学生寻找正确的分析思路，多视角多侧面地观察分析问题。从而正确引导学生去分析不同酒店品牌的特色之处，让学生去全面认识酒店品牌。【教学内容】 第一部分喜达屋酒店集团发展历史及现状 一、发展历史及现状 喜达屋集团是全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一。1991 由一些持有众多资产净值、专门从事不动产购置的家庭出资，Barry Sternlicht 在芝加哥成立了喜达屋资本集团合作伙伴。巴里·斯塔姆利奇开创了喜达屋资本公司（Starwood capital） 1993 喜达屋资本集团收购了其首批酒店，到 1994 年，它已在 30 多家酒店拥有自己的股份。 1995 一家在纽约证券交易所（NYSE）上市的酒店投资信托公司负债累累，它是不动产投资信托基金（REIT）的“双股”，Barry 看中了其发展潜力，于是决定收购这家公司。喜达屋资本集团购得了酒店投资信托公司的控股权，将其更名为喜达屋膳宿公司 (Starwood Lodging)。喜达屋股票当年就飙升了72.46%！ 1997 九月，喜达屋膳宿公司宣布了一项协议，拟用 18 亿美元收购威斯汀酒店及度假酒店。十月，该公司宣布了另一协议，针对希尔顿的恶意收购，喜达屋膳宿公司作为白骑士拟用 43 亿美元收购 ITT 喜来登公司。喜达屋羽翼渐丰，逐步成为一家跨国公司。同年年底，喜达屋股票的升幅达 57.4%。 1998 一月，喜达屋膳宿公司完成了对威斯汀酒店及度假酒店的收购。随着收购工作的结束，喜达屋膳宿公司也更名为喜达屋酒店及度假酒店。二月，喜达屋结束了对 ITT 喜来登公司的收购。喜达屋的资产现包括遍布全球 70 多个国家/地区的 650 多家酒店及度假酒店。 喜达屋的首家酒店于十二月在纽约开业。 W 品牌的推出旨在展现一家独立、独特酒店的个性与特点，同时也是一种承诺，保证为商务旅行人员提供可信、高档的设施与服务。 W 以随意优雅的客房和都市风格为特色。
全球十大酒店集团及旗下品牌
全球十大酒店集团及旗下品牌 NO 1 洲际酒店集团（Inter-Continental）旗下品牌： 洲际酒店集团（Inter-Continental）假日酒店集团（HolidayInn） 大都会（GrandMetropolITan） NO 2 胜腾集团（NYSE：CD） 旗下品牌： 速8(Super8） 戴斯（DaysInn） 华美达（Ramada） 豪生（HowardJohnson） Travelodge BaymontInn KnightsInn WingateIn AmeriHostInn Wyndham NO3 万豪国际集团（Marriott） 丽思-卡尔顿(Ritz－Carlton) JW万豪(JW.Marriott）
万豪（Marriott） 万丽（Renainsance） NO 4 雅高（ACCOR） 索菲特（Sofitel） 诺富特（Novotel） 宜必思（Ibis） NO 5 希尔顿国际(HiltonInternational) 希尔顿（HILTON HOTEL） 港丽（CONRAD HOTELS） 斯堪的克（SCANDIC） 双树（DOUBLE TREE） 大使套房酒店（EMBASSY SUITE） 家木套房酒店（HOMEWOOD SUITE） 哈里逊会议中心（HARRISON CONFERENCE CENTER） 庭园旅馆（GARDEN INN） 汉普顿旅馆（HAMPTON INN AND SUITES） 希尔顿度假俱乐部（HILTON GRAND VACATIONS CLUB） NO 6 精品国际饭店公司ChoiceHotelsInternational
六西格玛在高星级酒店的适用性研究——以喜达屋集团为例
六西格玛在高星级酒店的适用性研究 ——以喜达屋集团为例 旅游管理专业学生陆雯 指导教师黄颖 摘要：六西格玛管理是一套系统的业务改进方法体系，它通过系统地、集成地采用质量改进流程，实现无缺陷的过程设计，并对现有过程进行定义、测量、分析、改进、控制。六西格玛在喜达屋集团实施所取得的成绩在饭店业掀起了一股热潮，实现了降低成本、提高工作效率、提高顾客满意度及饭店经济效益的目标。本文以六西格玛在高星级饭店的适用性为出发点，从六西格玛的内涵、在喜达屋实施的具体举措、存在的问题以及应用对策等四个方面，对我国高星级饭店应用六西格玛的状况进行了研究。着重研究喜达屋实行六西格玛的措施，汲取其实际应用中获得的知识和经验，分析其在高星级酒店的适用性。 关键词：六西格玛；高星级酒店；适用性；人才培养 The research on the application of Six Sigma in high-star hotel ——Take the example of Starwood housing group Student majoring in Tourism Management Lu Wen
Tutor Huang Ying Abstract: Six sigma is a structured s ystem for optimizing enterprise’s performance. By systematically and comprehensively applying quality improving process，a faultless process design was completed，and also it defined，measured，analyzed，improved and controlled the current one. The successful implementation of Six Sigma of the Starwood housing group achievements in the hotel industry started a craze to achieve lower costs，increase efficiency，and enhance customer satisfaction and the objective in economic benefit. This article proceeds from analysis with research literature of application in the hotel and carries out summery on the development of application of Six Sigma in the Chinese hotel from the following four aspects: the meaning of the Six Sigma, the current situation of application in Starwood, the existing problems and how to apply Six Sigma in hotels. This paper focuses on implementation of Six Sigma of housing initiatives and draws upon its access to the practical application of knowledge and experience in the analysis of the applicability of high-star hotel. Key words: Six Sigma；hotel with high star；application of Six Sigma；personnel training 引言：服务质量是饭店生存的基石，关系到饭店的经济效益和竞争力。六西格玛作为一种流程改进的方法，注重从流程角度看待和改进绩效。选择“六西格玛在高星级酒店的适用性研究”为题，就是希望通过研究它的实际应用，可以深入分析六西格玛在高星级饭店应用的前景，同时对今后需要进一步重视的理论和实践问题进行把脉。[1]西格玛在统计学中表示数据的分散程度，六西格玛就是6个标准差，赋予六西格玛管理法的意义为每一百万次机会中只能出现3.4个缺陷，即每百万个产品或提供的服务里面只有3.4次不合格。（如表1）[2] 表1六西格玛水平评价标准
喜达屋品牌发展历程
自创W和Aloft酒店品牌：喜达屋集团的使命陈述和战略 喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司（Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.）更名前，在1996年，它拥有100家饭店，26483间客房，年收入为3.853亿美元。1990年代，喜达屋完成了更名、对ITT集团和 Westin饭店的购并三件大事，这在其发展历程中具有相当大的影响。接下来，喜达屋集团又通过并购等手段陆续将至Sheraton、The Luxury Collection等品牌归于旗下，最近一次并购案发生在2005年，喜达屋集团购买了Le Méridien 品牌。2008年，在美国《HOTELS》杂志的年度评选中，喜达屋集团以管理942家酒店、284800间客房的数据名列全球酒店集团第8名，和上一年度持平。 喜达屋集团使命陈述 “创造最成功的品牌、最全球化、最能彰显时尚生活方式（LIFE STYLE）的酒店企业，而我们将通过形成一个相互信任尊重的公司大家庭来实现这一目标，我们致力于通过创新和革新来为我们的公司竖立崭新形象，并使这里成为世界上有史以来最具乐趣的工作场所。” 如图1所述，喜达屋的企业使命陈述主要涉及Fred R. David提出的使命陈述要素中产品与服务、市场形象、关注员工、自我认知等方面内容，其中最主要的无疑是提出要做时尚生活方式（LIFE STYLE）的酒店企业，这是和其他国际酒店业巨头如万豪、洲际等的企业使命有所区分、最明显不同的地方所在，正是这一点，决定了喜达屋除了为扩大集团体量、争取某些地区市场份额而采取的“水平一体化”战略之外，决定着重设计出W和Aloft两大酒店品牌，推行“产品开发”战略，力图使市场知晓什么才是时尚生活方式（LIFE STYLE）酒店。
各大国际酒店集团旗下酒店品牌详解
一、洲际酒店集团 洲际集团成立于1777年，总部位于英国。是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团，同时也是世界上客房拥有量最大(高达650,000间)、跨国经营范围最广，分布将近100个国家，并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。包括中国大陆25个省、区、市。洲际酒店集团旗下酒店涵盖了五星级、四星级及快捷酒店。 1.洲际酒店及度假村
] 称得上洲际旗下集优雅与品位为一体的豪华酒店品牌，酒店在细节上的把控下了很大功夫。员工可以为你提供24小时的贴身服务，包括“店内礼宾服务”在内的细致周密的服务内容使得洲际品牌屡获殊荣。商务旅行杂志在欧洲评选中，洲际被评为“最佳连锁酒店”。 2.华邑酒店及度假村
这是全球酒店业首个为中国旅客度身打造的高端国际酒店品牌。華邑酒店及度假村品牌的推出建立在洲际酒店集团对中国市场和中国消费者深厚的了解和深入的认知之上，不过这一思路的成效如何，还得观察市场的进一步反应。 3.皇冠假日酒店 作为全球发展最快的高端酒店品牌，皇冠假日为成功商务活动所提供的互动平台使其成为商务旅客和会议组织者的理想选择，主要服务及设施包括“成功会议”是各类正式及非正式会议的成功保障。
4.英迪格酒店 业界首个连锁精品酒店品牌。英迪格酒店主要针对崇尚设计、时尚但又无需繁琐酒店设施的商务及休闲旅客。坐落在上海外滩的英迪格酒店，也是很不错的选择。 5.假日酒店及假日度假酒店
全世界最具知名度的酒店品牌之一，向来以为客人提供亲切友善的服务著称。假日酒店品牌以相对便宜的价格以及物有所值的住店体验使其成为中国最大的中档酒店品牌。值得一提的是，秦皇岛的假日酒店可以说的上是五星标准。 6.智选假日酒店 全世界发展最快的酒店品牌之一，其轻松、便捷以及选择多样的服务使需要考虑旅行成本的旅客也能在舒适的酒店环境中获得质量稳定的住宿体验。 二、希尔顿酒店集团 希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括奢华酒店、全方位服务酒店、 度假村及延时居住与专注服务式酒店等。95年来，希尔顿全球致力于延续为全球客户提供优质服 务的传统。希尔顿全球拥有十一大卓越酒店品牌，在全球93个国家和地区直接管理、特许经营、 持有以及租赁逾4,100家酒店与分时度假酒店，超过687,000间客房。
世界著名酒店集团以及旗下品牌
洲际IHG酒店集团旗下7大品牌特色 洲际酒店及度假村–豪华品牌，坐落于世界各地的都会城市及度假胜地，提供高品质服务以及奢华的享受； 皇冠假日酒店及度假村—会聚之所，高档的设施和服务确保各种会议和活动的成功举行；
英迪格酒店—新创意性品牌，专为寻求精品酒店的独特体验和设施，并对风尚敏感商务客人及旅行者而设计； 假日酒店及度假村—舒适的设施、友好的服务以及备受信赖的亲切感，让旅客在世界各地都拥有“家”的轻松自在； 快捷假日酒店—简约不简单，其清新舒适、便捷高效的超值住宿体验现已风靡全球； STAYBRIDGE—高端常住客人酒店； CANDLEWOOD—中等规模常住客人酒店。 雅高酒店集团旗下14大品牌，目前进入中国的7大品牌特色 索菲特—奢华生活，至尊享受。世界水准的酒店，独具法国式的雅致设计，在世界上最具吸引力的地理位置，营造法兰西的至尊酒店享受； 铂尔曼—轻松入住，优越尽享。为商旅客人及会议组织者量身打造的全新高档酒店及度假酒店网络； 美憬阁—新颖原创的体验。酒店为客人的每一次入住带来独特的体验； 美爵—豪华美爵体验。独立且设计个性化的美爵酒店网络遍布亚洲地区。所有酒店传达着一种强烈的个性特色及丹迪的风情韵味； 诺富特—为自然生活而设计。现代感十足、标准化设计的酒店网络，诺富特酒店为商旅客人独创自然清新的健康环境； 美居—相约美居。专业的酒店服务使每一次入住体验独一无二； 宜必思—钟爱的酒店。全球800家酒店以极具竞争力的价格，提供高品质住宿及全天候服务；
希尔顿酒店集团旗下10大品牌，其中进入大中华区7个品牌特色 华尔道夫—奢华品牌，酒店包括那些富有建筑价值、知名度和显著特色的酒店； 康莱德—时尚奢华酒店品牌，旗下每家酒店和度假村都极具个性。融汇个性化服务和商业智慧，通过采用先进科技，务求让个性化体验及优雅文化达到完美平衡； 希尔顿—上高端核心品牌。坐落于都会或门户城市，尤其是商业核心区、会议中心以及重要港口城市内的新建酒店。提供希尔顿一贯广泛的商务会议设施和超越期望的周到服务； 希尔顿逸林—高端全服务品牌，提供时尚设施及体贴服务，环境惬意温馨； 希尔顿全球度假村—高档度假村设施，在富有异域风情的景点为客人专业奉献“全面的度假体验”； 汉普顿—针对追求物有所值的客户群，尤其适用于新建物业。为客人带来高附加值服务，包括免费早餐和高速网络连接，经济实惠，针对精明干练的商务客人及休闲游客； 希尔顿花园饭店—中端酒店。以服务为本，提供功能性免费设施，包括健身中心、高速网络连接、全天候商务中心、全服务餐厅酒廊以及创新睡眠体验，位于商业发达、往来旅客频繁的地方。 万豪酒店集团旗下品牌特色 万豪酒店能以其设施豪华而闻名，并以其稳定的产品质量和出色的服务在酒店业享有盛誉。 J.W.万豪酒店品牌是在万豪酒店标准的基础上升级后的超豪华酒店品牌，向客人提供更为华贵舒适的设施和极有特色的高水准的服务。 万丽品牌酒店主要是针对商务客人，会有很多个性化的设计，能够给客人很多的惊喜。 万怡品牌酒店在美国的模式是房间很大，没有餐厅，但根据中国的实际情况，万怡酒店设施就比较齐全。
喜达屋旗下即将开业酒店---喜来登酒店
喜达屋旗下即将开业酒店 上海 上海 上海嘉定喜来登酒店- 即将开业 2014年7月1日 选项 上海 上海外滩 W 酒店- 即将开业 2014年12月31日 选项 上海 上海外高桥喜来登酒店- 已开业酒店2012年12月15日 立即预订 上海 上海衡山路十二号酒店- 已开业酒店2012年11月29日 立即预订 云南 丽江 丽江瑞吉度假酒店 - 即将开业2014年7月1日 选项 景洪 西双版纳喜来登酒店 - 即将开业2014年1月1日 选项 迪庆 迪庆喜来登度假酒店 - 即将开业2015年1月1日 选项 内蒙古 鄂尔多斯 鄂尔多斯正东喜来登酒店 - 即将开业2014年5月8日 选项 鄂尔多斯 鄂尔多斯正东福朋酒店（喜来登集团管理）- 即将开业2015年5月8日 选项 北京 北京 北京长安街W 酒店 - 即将开业2014年1月1日
选项 吉林 长春 长春净月潭益田喜来登酒店 - 已开业酒店 2012年12月10日 立即预订 长春 长春高新益田福朋喜来登酒店 - 即将开业2016年1月1日 选项 四川 乐山 峨眉山恒邦艾美度假酒店 - 即将开业2015年7月1日 选项 成都 成都火车东站雅乐轩酒店 - 即将开业2019年1月1日 选项 成都 成都瑞吉酒店 - 即将开业2014年1月1日 选项 成都 成都蒲江花样年福朋度假酒店（喜来登集团管理）- 即将开业2016年10月1日 选项 成都 成都郫县雅乐轩酒店 - 即将开业2019年1月1日 选项 成都 成都高新区花样年福朋酒店（喜来登集团管理） - 即将开业2016年7月1日 选项 天津 天津 天津瑞吉金融街酒店 立即预订 安徽 合肥 合肥包河福朋酒店（喜来登集团管理）- 即将开业2014年8月1日
喜达屋酒店旗下品牌特色
美国喜达屋集团 创立背景及历史 喜达屋的创建人欧内斯特-亨德森先生1933年开始进入饭店业，喜达屋是喜达屋旅馆公司最初的两家饭店中一个名字，在1937年他成立喜达屋旅馆公司，该饭店公司1939年开始启用喜达屋这个统一的名称，直到1957年，即喜达屋公司成立20年时才真正建造了自己的第一座饭店。 喜达屋集团LOGO 喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司（Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.）更名前，在1996 年，它拥有100 家饭店，26483 间客房，年收入为3.853 亿美元。1998 年，喜达屋完成了更名、对ITT 集团和Westin 饭店的购并三件大事，这在其发展历程中具有相当大的影响。 喜达屋以其饭店的高档豪华著称。集团的品牌包括圣·瑞吉斯、至尊金选、寰鼎（Westin）、喜来登、福朋司以及W 饭店 目录旗下品牌饭店介绍 瑞吉斯饭店（圣·瑞吉斯饭店（St·Regis）瑞吉斯饭店）是世界上最高档饭店的标志，代表着绝对私人的高水准服务。 福朋饭店(Four Points) 福朋饭店提供全方位服务的中档饭店，客源市场定位在商务客人和消遣旅游者。此连锁品牌的经营理念与众不同，它是提供全方位服务的福朋饭店中档饭店，在在现今时兴有限性服务（Limited·service）的时代是很特别的。福朋饭店主要分布于机场、大都市的商务中心、中小城市和度假胜地。 寰鼎饭店（寰鼎饭店（Westin））在饭店行业中一直位于领先者和创新者行列。寰鼎饭店分布于重要的商业区，每一家饭店的建筑风格和内部陈设都别具特色。 至尊精选（至尊精选（The Luxury Collection））集团中为最上层客人提供独出心裁服务的饭店和度假村的独特组合。全球最好的饭店所具有的特点――华丽的装饰、壮观的摆设、无可挑剔的服务、现代最先进的便利用具的设施――都可以在至尊精选中找到。 W 饭店（W Hotels）喜达屋集团对商务客人的住店经历进行重新定马尔代夫W 酒店[2] 义，针对商务客人的特点对服务设施和服务方式、内容上有全新的设计。在每家W 饭店的大堂里都设有精致的餐厅、休闲室和咖啡厅，另外饭店里还都设有健身房。W 饭店是喜达屋在购并了喜来登和寰鼎饭店后新创的一个四星级饭店品牌，将专门为商务客人而设的设施和服务与独立精品饭店的特点相结合。 喜来登（喜来登（Sheraton））集团旗下最大的一个品牌，在全球Sheraton logo 70 多个国家拥有400 多家酒店。喜来登酒店是进入中国的第一家国际饭店管理集团，于1985 年开始管理北京的长城饭店。 五星级“瑞吉”品牌被定义为顶级奢华品牌， 五星级“艾美”品牌讲究欧式文化
世界酒店集团排名
世界酒店集团排行 (2009-11-09 20:35:05) 1 1洲际酒店集团InterContinental Hotels Group英国534,20 2 536,318 3,540 3,5202 2胜腾集团Cendant Corp.美国520,860 518,747 6,396 6,402 3 3万豪国际集团Marriott International美国482,186 490,56 4 2,632 2,718 4 4雅高国际酒店集团Accor法国463,427 453,403 3,973 3,894 5 5精选酒店国际Choice Hotels International美国403,80 6 388,618 4,977 4,810 6 6希尔顿酒店集团Hilton Hotels Corp.美国358,408 348,483 2,259 2,173 7 7最佳西方酒店国际集团Best Western International美国309,236 310,245 4,114 4,1108 8喜达屋国际酒店集团Starwood Hotels & Resorts Worldwide美国230,667 229,247 733738 9 11凯悦国际酒店集团Global Hyatt Corp.美国147,157 89,602 818 208 10 9卡尔森国际酒店集团Carlson Hospitality Worldwide美国147,093 147,624 890 88111 10希尔顿集团Hilton Group plc英国102,636 98,689 403 392 12 13途易酒店与度假村集团TUI AG/TUI Hotels & Resorts德国81,398 76,000 285 29013 12索尔．梅丽亚集团Sol Melia SA西班牙80,834 80,494 328 331 14 17超时延住酒店集团Extended Stay Hotels美国72,981 50,240 654 472 15 15洲际酒店与度假村集团Interstate Hotels & Resorts美国68,242 65,250 306 29516 14卢浮宫（上流社会）酒店Louvre Hotels(Societe du Louvre)法国66,834 66,356 887 89617 19拉．群塔集团La Quinta Corp.美国65,110 43,457 592 363 18 32金色郁金香酒店集团Golden Tulip Hospitality/THL荷兰52,148 28,385 534 25319 16万哈姆国际公司Wyndham International美国42,900 50,980 157 190
喜达屋酒店与度假村国际集团
喜达屋酒店与度假村国际集团宣布中国签约5家新酒店 2009年02月20日00:00 美通社(亚洲) 访问次数：106 字体： 瑞吉和喜来登酒店的签约巩固了喜达屋作为中国最大的高档国际酒店集团的地位 上海2009年2月20日电/美通社亚洲/ -- 喜达屋酒店与度假村国际集团(Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Inc，纽交所代码：HOT) 作为中国最大的高档国际酒店集团，宣布签约5家全新酒店，喜达屋旗下在中国现拥有47家运营酒店。这些新签约酒店包括位于三亚的首家瑞吉度假酒店，四川成都的首家瑞吉酒店，江阴和大连的首家喜来登酒店，以及位于广东惠州的第二家喜来登度假酒店。 (Logo: ) 喜达屋专注于在正确的地方与明智的业主合作开适合的酒店，在中国仍然保持著强劲的扩张势头，预计于2011年将其现有酒店规模翻一番，并拥有50家酒店筹备开业。在2009年，集团将在中国开张十家以上行业最佳的全新酒店，包括厦门艾美酒店，南京国际威斯汀大酒店，青岛喜来登酒店，广州东圃福朋喜来登集团酒店等。 “喜达屋在中国的长远发展或许是全球其他地区所无法超越的。中国已成为北美之外拥有酒店数最多的地区，更为重要的是，中国也是美国以外新开酒店最多的地区，"喜达屋总裁兼首席执行官陈盛福先生(Mr. Frits Van Paasschen)说，"在未来两年里，我们期待上海的发展可与纽约市的规模相抗衡，目前在纽约，集团旗下已拥有超过12家酒店和在建酒店。” 在2008年，喜达屋在中国新开了8家酒店，分别是中国首家W酒店--香港W酒店，亚太区首家雅乐轩酒店--北京海淀雅乐轩酒店，以及杭州龙禧福朋喜来登酒店、常熟福朋喜来登集团酒店、惠州金海湾喜来登度假酒店、金茂北京威斯丁大饭店、北京海淀永泰福朋喜来登酒店及服务公寓和石梅湾艾美度假酒店。 喜达屋在中国新签约的两家瑞吉酒店和三家喜来登酒店： 1．三亚亚龙湾瑞吉度假酒店(The St. Regis Sanya Yalong Bay Resort) 喜达屋酒店与度假村国际集团与中粮集团三亚亚龙湾开发股份有限公司签署合同，将负责管理三亚亚龙湾瑞吉度假酒店。这家新建的瑞吉度假酒店将于2011年亮相，欢迎各地游客前来海南，探访被誉为东方夏威夷的三亚。作为综合海滩度假区的一部分，三亚亚龙湾瑞吉度假酒店将傲居亚龙湾沿岸最佳的地理位置，并拥有包括27栋别墅在内的402间客房，
喜达屋资本从酒店专家到投行高手(上)
喜达屋资本从酒店专家到投行高手（上） 轻金融导读 | 作者：杜丽虹 Capital Group ，SCG ）于 1991 年成立，是一家专业的地产 基金管理公司， 过去 5年已累计完成了 146 亿美元的私募股 权型地产基金的募集，在 2015 PERE Top 50 仅次于黑石集团。 在过去 24 年里，喜达屋集团累计收购了 650 亿美元的资产， 当前管理资产总额 440 亿美元，拥有或管理过的资产包括 84000 套公寓、 5500 万平尺的写字楼、 5000 万平尺的零售 物业、 2500 座酒店、 49000 个住宅地块等。喜达屋资本集 团当前的业务线主要由以下几部分构成： 1 、全球机会型地 产投资，集团已累计发起了 13 只私募地产基金，包括 9 只 机会型基金， 2 只酒店基金， 2 只不动产债权投资基金。 2、正常履约的不动产债权（ Performing Real Estate Debt ） 投资，区别于集团旗下以不良资产投资为主的私募不动产债 权投资基 金，喜达屋资本集团透过由其管理的商业地产抵押 贷款 REITS 公司 Starwood Property Trust ( NYSE: STWD ) 和在伦敦交易所上市的商业地产抵押贷款投资基金 Starwood European Real Estate Finance ( LSE: SWEF ) 1 过去五年融资额全球第二大。喜达屋资本集团（ Starwood 中排名第二，
投资于正常履约的商业地产抵押贷款，截至2014 年底，这两家上市公司已经累计完成180 多亿美元的投资。 3、酒店管理集团，上世纪90 年代，喜达屋资本集团曾通过 系列并购和品牌整合创造了全球最大的酒店管理集团喜达屋酒店管理集团Starwood Hotels & Resorts Worldwide NYSE: HOT )；在从喜达屋酒店管理集团成功退出后，喜达屋资本集团又在2011 年成立了一家新的酒店管理集团 SH Group ，目前SH Group 旗下有两个全新的酒店品牌，保风格酒店1 Hotels 和豪华酒店Baccarat 。 4、零售物业投资，由喜达屋资本集团发起并管理的Starwood Retail Partners ，管理了美国的29 处社区商业中心，总可出租面积2,700 万平尺，总市值60 多亿美元。 5、抵押贷款证券化服务商，喜达屋资本集团透过其管理的 REITS 公司STWD 的子公司LNR Property LLC 和Hatfield Philips 为美国和欧洲市场上的CMBS ( Commercial Mortgage-Backed Securities ，商业地产抵押贷款支持证券) 提供债务违约时的特殊服务。 6、住宅业务，金融危机期间，喜达屋资本集团收购了住宅 领域的大量不良资产，并以此为基础成立了3 家公司，即，住宅土地投资公司Starwood Land Ventures ，该公司已经在美国的3 个州收购了60 多个社区的17,000 多个住宅地块；住宅开发公司TRI Pointe Homes (NYSE: TPH )，该公司于
喜达屋
喜达屋集团及其酒店分析 作者简介： 姓名：周欢春 院系：生物与食品工程学院 班级：旅游管理101班 学号：060710137
喜达屋集团及其酒店分析 周欢春 （生物与食品工程学院旅游管理101班060710137） 【摘要】喜达屋集团是世界知名的酒店品牌之一，其管理模式以及酒店文化都堪称世界一流。喜达屋集团下设的酒店品牌更是许多酒店学习的楷模，因此，对于我们旅游管理专业的学生而言，研究喜达屋集团及下设的酒店有助于我们更好地掌握关于酒店经营方面的知识。 【关键词】集团介绍；旗下品牌；服务标准 一、美国喜达屋酒店集团介绍： (一)喜达屋集团发展史： 喜达屋集团的全称为喜达屋酒店及度假村国际集团，原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司.它拥有100家饭店，26483间客房，年收入为3.853亿美元。喜达屋集团是全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一。1998年，喜达屋收购了威斯汀饭店度假村国际集团（Westin Hotels & Resorts Worldwide ,Inc)和它的几个分公司（包括威斯汀和威斯汀联合公司），还收购了美国国际电话电报公司，并取名为Sheraton Holding Corporation;1999年10月，收购了维斯塔那股份有限公司（更名为喜达屋度假所有权股份有限公司），这一切使得喜达屋集团在众多饭店及娱乐休闲集团中处于领先地位。喜达屋集团运用直接或间接由其子公司管理的方法来经营饭店和娱乐休闲业务。1998年，喜达屋完成了更名、对ITT集团和Westin饭店的购并三件大事，这在其发展历程中具有相当大的影响。 (二)喜达屋集团管理方式： 酒店自有：酒店自己出钱，自己管理。例如：香格里拉酒店 输出管理：指外部管理咨询团队接管某委托企业的部分或全部经营管理权，企业所有权和产权性质不变，有该管理咨询团队按照与委托企业确定的协议条件行使经营管理权，并完成双方协议中确定的委托期间的经营管理目标。该外部管理咨询团队因输出了人力、智力和管理，以及使用了企业的声誉和资质等无形资本而从委托方处获得收益。一般来说，托管是指较全面地接管委托企业的经营管理职能，属于管理输出的一种。 挂牌经营：指个体工商户、个人合作业或私营企业等生产经营者，与另一经营主题约定，由前者为后者提供经营资格和凭证进行经营活动，并向后者提供报酬的经营方式。 (三)喜达屋集团在中国的发展 2006年底，喜达屋在海南管理的酒店只有2家，分别是三亚及海口喜来登。2007年底，海南的喜达屋酒店将达到6家。 2007年底，喜达屋集团管理的酒店达到40家。常熟福鹏喜来登酒店开、业，有340个房间，由常熟裕坤房地产投资公司投资。 2008年，喜达屋集团管理的酒店新开业8家，在中国的客房总数增至12139间。在浦东再开一家喜来登五星级酒店。 2009年，上海首次出现定位时尚个性的W酒店。 二、喜达屋集团文化
喜达屋酒店管理集团在中国分部
喜达屋酒店管理集团在中国分部 一、喜达屋酒店管理集团简介 美国三大酒店业巨头之一的喜达屋酒店与度假村集团在世界80多个国家与地区，拥有700多家酒店。旗下饭店多以高档豪华著称，是全球拥有最多高端酒店品牌的酒店集团之一。旗下共有喜来登（sheraton）、威斯汀（westin）、福朋酒店（four points by sheraton）、w 酒店（w hotels）、瑞吉酒店（st. regis）、豪华精选（the luxury collection）、艾美酒店（le m éridien）、element 和雅乐轩（aloft）这些酒店品牌。 目前在中国有110家喜达屋酒店。在中国除了豪华精选 （the luxury collection）与element这两个品牌没有以外，其余品牌都有。 二、中国各地区喜达屋酒店管理集团的酒 上海 1、上海世茂佘山艾美酒店 2、上海世茂皇家艾美酒店 3、上海大宁福朋喜来登酒店 4、上海威斯汀大饭店 5、上海浦东喜来登由由酒店及公寓 6、上海浦东福朋喜来登由由酒店 7、上海瑞吉红塔大酒店 8、虹桥喜来登上海太平洋大饭店 即将开业或在建酒店 1、上海外滩w 酒店- 2014 年 1 月 1 日开业 2、上海虹口喜来登酒店- 2010 年8 月 1 日开业 北京 1、北京喜来登长城饭店
2、北京国际俱乐部饭店 3、北京海淀福朋喜来登酒店 4、北京海淀雅乐轩酒店 5、北京金融街威斯汀大酒店 6、金茂北京威斯汀大饭店 即将开业酒店 1、北京东城喜来登酒店- 2010 年12 月 1 日开业 天津 1、天津喜来登大酒店 2、天津威斯汀酒店 即将开业或在建酒店 1、天津利顺德大饭店- 2010 年 5 月1日开业 2、天津滨海喜来登酒店- 2010 年7 月 1 日开业 3、天津瑞吉酒店- 2011 年 4 月 1 日开业 四川 1、九寨沟喜来登国际大酒店 2、成都天府丽都喜来登饭店 在建酒店 1、成都瑞吉酒店- 2014 年 1 月 1 日开业 山东 1、济南喜来登酒店 2、青岛万达艾美酒店 即将开业或在建酒店 1、烟台金沙滩喜来登度假酒店- 2011 年 3 月 1 日开业
喜达屋酒店品牌故事
喜达屋：惟有创新,才能让传统品牌历久弥新 2008-12-28 18:02:36 来源：迈点网 喜达屋作为全球拥有最多高端酒店品牌的酒店集团之一，旗下酒店多以高档豪华著称。喜达屋可能还并不是一个家喻户晓的名字，但它旗下的酒店品牌人们一定会有所了解：瑞吉、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美、喜来登、福朋喜来登还有近期登场的雅乐轩以及Element。 1887年3月7日，喜来登的创建人欧内斯特-亨德森出生于离美国波士顿不远的粟树山镇。亨德森先生1933年开始进入饭店业，喜来登是喜来登旅馆公司最初的两家饭店中一个名字，在1937年他成立喜来登旅馆公司，该饭店公司1939年开始启用喜来登这个统一的名称，直到1957年，即喜来登公司成立20年时才真正建造了自己的第一座饭店。 喜达屋酒店及度假酒店国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司（Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.）更名前，在1996年，它拥有100家饭店，26483间客房，年收入为3.853亿美元。1998年，喜达屋完成了更名、对ITT集团和Westin饭店的购并三件大事，这在其发展历程中具有相当大的影响。 喜达屋酒店与度假酒店国际集团现在在一百多个国家拥有900多家酒店，其自有与管理的酒店雇佣员工超过155,000名。作为世界知名的品牌，喜达屋是一个集酒店业主、经营与销售等功能于一身的综合集团，旗下拥有喜达屋也拥有作为优质所有权度假村开发商与运营商的喜达屋度假住房所有权股份有限公司。 喜达屋1983年进入中国市场，在华酒店为委托管理、特许经营及有选择的带资管理，在中国已营业的酒店分布在大都市和著名旅游城市，其中北京有两家，其他的在天津、桂林、西安、无锡、南京、苏州、三亚等地。 喜达屋集团旗下品牌饭店介绍： 名称：瑞吉 档次：白金5星 全球酒店数量：19家 中华区数量：2家 中华区旗舰店：北京国际俱乐部 即将开业：天津瑞吉酒店、西藏瑞吉酒店、南京瑞吉酒店 品牌简介：瑞吉酒店是世界上最高档饭店的标志，代表着绝对私人的高水准服务。它的历史久远，第一家瑞吉酒店是1904年阿斯托上校在纽约开办的，阿斯托上校采用了全欧洲化的服务来款待自己的朋友和商务伙伴。这种服务在业内独树一帜，使瑞吉酒店成为全球酒店业的经典。2000年3月1日，坐落于北京建国门外大街的北京国际俱乐部饭店正式将其英文名改为St.Regis Beijing，这标志着该酒店将完全按照瑞吉饭店的模式和标准动作，成为它在亚太地区的第一家酒店。北京国际俱乐部超过80%的客人都是欧美商务人士；上海瑞吉红塔大酒店超过90%以上都是商务客人，其中40%来自中国大陆，25%来自美国，10-15%来自日本和欧洲，酒店的回头客超过40%。 名称：豪华精选 档次：白金5星 全球酒店数量：17
[酒店集团介绍] Starwood Hotels and Resorts--喜达屋酒店及度假村国际集团
喜达屋酒店及度假村国际集团Starwood Hotels and Resorts 企业总部美国纽约州白原市 成立时间1946年进 入中国时间1987年 公司网址https://www.360docs.net/doc/6f9786297.html, 喜达屋酒店与度假村国际集团首席执行官Fritz van Paasschen 喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司（Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.）更名前，在1996年，它拥有100家饭店，26483间客房，年收入为3.853亿美元。1998年，喜达屋完成了更名、对ITT集团和Westin饭店的购并三件大事，这在其发展历程中具有相当大的影响。 喜达屋以其饭店的高档豪华著称。集团的品牌包括圣·瑞吉斯（St.Regis）、至尊金选（The Luxury Collection）、威斯汀（Westin）、喜来登（Sheraton）、福朋喜来登(Four Points)、艾美（Le Meridien）、W饭店（W Hotels）、雅乐轩（aloft），以及Element。1887年3月7日，喜来登的创建人欧内斯特-亨德森
出生于离美国波士顿不远的粟树山镇。亨德森先生1933年开始进入饭店业，喜来登是喜来登旅馆公司最初的两家饭店中一个名字，在1937年他成立喜来登旅馆公司，该饭店公司1939年开始启用喜来登这个统一的名称，直到1957年，即喜来登公司成立20年时才真正建造了自己的第一座饭店。 喜达屋酒店及度假酒店国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司（Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.）更名前，在1996年，它拥有100家饭店，26483间客房，年收入为3.853亿美元。1998年，喜达屋完成了更名、对ITT集团和Westin饭店的购并三件大事，这在其发展历程中具有相当大的影响。 喜达屋酒店与度假酒店国际集团现在在一百多个国家拥有900多家酒店，其自有与管理的酒店雇佣员工超过155,000名。作为世界知名的品牌，喜达屋是一个集酒店业主、经营与销售等功能于一身的综合集团，旗下拥有喜达屋也拥有作为优质所有权度假村开发商与运营商的喜达屋度假住房所有权股份有限公司。