酒店优秀团队的评选细则

2011年度最佳员工、最佳主管及优秀团队的评选细则

（征求意见稿）

为了提高酒店员工的工作积极性，表扬奖励先进，从而不断地保持和提高酒店的服务质量，增强酒店的竞争力，特制订年度优秀员工及优秀团队的评选细则。具体评选条件和程序如下：

评选条件

一、最佳员工：

1.在酒店连续工作满1年，无病事假等缺勤的普通正式员工。

2.在整一年度中未接受过任何警告的员工。

3.在酒店开展的“”活动中的表现将作为评选依据之一。

4.有着爱店如家的主人翁精神，积极为酒店的经营管理工作提供建议。

5.品德高尚，在酒店内或社会上有拾金不昧等行为，为增加酒店的美誉度作出贡

献。

6.积极参加酒店开展的各项培训及技术比武活动。

7.工作表现卓越的员工（考核项目见所附年度最佳员工推荐表）。

二、最佳主管：

1.在酒店连续工作满1年，无病事假等缺勤的普通正式主管。

2.在整一年度中未接受过任何警告的主管。

3.在部门管理工作中起到承上启下的作用，认真贯彻上级的指令，反馈下属工作

状况。

4.与兄弟部门有着良好的沟通，具有较强的全局意识。

5.以身作则是员工的工作表率。

6.带领所在团队积极参加酒店开展的各项活动。

7.最佳主管的人选将从最佳团队中选取。

8.工作表现卓越的主管（考核项目见所附年度最佳主管推荐表）。

三、优秀团队：

1.优秀的团队将以下列团队为单位进行评选

1）前厅部2）管家部

- 总台接待- 楼层A ( 11楼至16楼)

- 总机- 楼层B （17楼至21楼）

- 礼宾- 公共区域（PA组）

- 大堂副理及预订、商务中心- 制服房、房务中心

3）财务部4）餐饮部

- 收银- 中餐（餐厅及厨房）

- 采购、仓管- 西餐（餐厅及厨房）

- 会计/出纳

5）人力资源部6）行政办公室

- 办公室

- 后勤

7）工程部8）保安部

9）营销部

2.具体要求

1）能出色完成各项工作任务（如接待服务、经营指标、环保节能、酒店主题活动等）；

2）有责任心，进取心和创新精神；

3）同事之间团结友爱，乐于助人；

4）客人及酒店各相关部门的良好评价；

5）团队较为稳定，员工流失率低；

6）无重大员工违纪、无重大宾客投诉、无安全责任事故，对在质检工作中检查到的问题能认真对待，积极整改。

四、评选名额：

年度最佳员工

各部门推荐名额按部门总人数5%的比例，即前厅部2名，管家部4名，餐饮部7名，财务、采购部1名，行政办&公关销售部1名，人力资源部1名，工程部1名，保安部2名。共计19名。经酒店管理层讨论、酝酿评选出最佳员工10名。其余提名人员将在酒店宣传栏中予以表扬。

年度最佳主管

各部门推荐名额按部门总人数2%的比例，即前厅部1名，管家部2名，餐饮部2名，保安部&工程部1名，行政办&人力资源部1名，财务部&销售部1名, 共计8名。经酒店管理层讨论、酝酿评选出3名最佳主管。其余提名人员将在酒店宣传栏中予以表扬。

年度优秀团队

推荐名额为前厅部1名、管家部1名、餐饮部1名，保安部&工程部1名，行政办&人力资源部1名，财务部&销售部1名，推荐名额共计6名。经酒店管理层讨论、酝酿评选出1组优秀团队。

五、评选方法：

1.各部门需在2006年1月5日前将年度最佳员工、最佳主管及优秀团队的推荐

表经部门经理签字同意后上交人力资源部。各部门在推选时应掌握宁缺勿滥的原则，严格按标准评选，不徇私情，不凑数。

2.人力资源部在收到各部门的推荐表后，对推荐人情况严格按标准进行审核，确

认符合条件的员工名单。

3.在1月9日部门经理会议上，由部门经理严格按标准讨论、表决后选定最佳员工、最佳主管及优秀团队的名单，做到宁缺勿滥。

六、奖励：

1．在酒店年度员工大会上由酒店董事长、执行董事及总经理颁发荣誉证书。

2．每位年度最佳员工、最佳主管奖励人民币500元。优秀团队奖励人民币1000元。

4.列入员工档案作为晋升、提薪的依据。

年度最佳员工推荐表

部门经理签字：____________________________________ 日期：____________________

年度最佳主管推荐表

部门经理签字：____________________________________ 日期：____________________

年度优秀团队推荐表

部门经理签字：____________________________________ 日期：____________________