健身俱乐部会籍顾问工作手册

总经理致辞

各位亲爱的同事：

欢迎加入一兆韦德国际健身中心!

我们相信在这里工作的每一位员工都是和企业一起发展的合作伙伴。我们大家应不遗余力地创造一种环境和经历??那就是：

不断地吸引新会员；

稳定老会员，使他们成为终身会员；

促使会员介绍亲友成为新会员；

你们的态度、工作质量和作为这个团体一份子能表现的能力将决定整个健身

中心的成败。没有你们，这里只不过是堆满器械的房子。

你们是企业的主人，也是企业最宝贵的客户。是你们改变了一切!

我们的经营哲学反映了我们的价值观；

永远不失去一个好的员工；

永远不失去一个会员；

无论我们做什么，你们和会员始终放在第一位；

无论我们做什么，都竭尽全力做到最好；

不断的成长和学习为你在一兆韦德的将来打下坚实的基础，我们的管理层百分之百的来之于你们，这也就是意味着你们每一个人都有可能成为管理人员，甚至成为总经理、成为我们的股东。作为这个集体的一份子。你们每一个人对于这项事业的未来都是至关重要的。我们愿意聆听，请随时和我们分享你们的建议和观点。

欢迎加入这个集体，热切地盼望和你一起工作。同时我希望在工作之余，能成为你的朋友。

总经理：

一兆韦得国际健身中心

我们的承诺

我们健身中心的成功与否取决于你们对自己工作的满意度，你们同事以及会员的关系。我们将提供大家适当的培训，给予出色工作认可，提供公平的机会可以使你取得相应的报酬，那么你才能成为个快乐的、富有成效的集体成员。拥有一个高成效的团体，我们才集中精力放在我们的首要目标上：

在我们做每一件事时永远是把会员放在第一位。

为此，我们管理层和员工都承诺如下：

A：崇尚平等发展的机遇，无论年龄、性别、宗教、教育、婚姻状况等所有

的员工都是凭个人资格、品德和能力统一评价的。

B：聘用有天分的和有奉献精神的员工，并给予相应的回报。

C：全体员工齐心协力扩大公司财力，从而继续投资于会员和员工。每一位

集体成员也要互相支持以达到公司和自己的目标。

D：创造一种信任、有团体合作精神和自信的气氛，使得每一位集体成员都

能不断地成长和超越自我。

E：接受个人成长和职业发展所带来的变化。

F：最大限度解决客人的投诉以及客人所忧虑或感兴趣的问题。

G：为我们的工作和服务感到自豪。

H：不断地超越会员的期望。

工作原则

要成为称职的员工，和其他人关系融洽的集体成员，请遵守如下指导原则：

1、引领崇尚健康和健身的生活方式。

2、着装干净统一，具有运动职业化的风范。

3、保持良好出勤记录，养成良好工作习惯。

4、“准时”意味着提前10分钟。迟到是无礼的，不受尊敬的。

5、不对会员、同事和竞争伙伴做负面、消极的评论。

6、听从上司口头和书面的指示。

7、愿意承担责任帮助保持环境、设施清洁。

8、愿意承担责任帮助维护公司财产。

9、对待会员要始终尊重，甚至是在你感到生气或不满的时候。

10、把会员的需要、要求、问题和投诉放在第一位。

招聘、录用、调换、晋升及离职政策

1、招聘程序

应聘者经人力资源部门初选，业务部门复试考核及合格的体检证明等程序。

审核合格者，本中心将发给其”聘用函”或电告本人。应聘者如接受聘用，应将

档案调入本中心指定的职业介绍中心，中心将与其签定《上海韦得健身管理有限公司劳动合同》。

2、用工制度与劳动合同类型

根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，为保障劳动者和企业的合法权益，更好地协调劳动关系，中心对录用的员工一律实行合同制，具体劳动合同类型如下：

A：正式员工签订“劳动合同”，一般期限为12个月；

B：部门主管签订“劳动合同”，一般期限为12个月；

C：非正式员工签订“集体劳房协议”或“临时劳务协议”，期限为一年以内；

各类劳动合同是本中心和员工本人在平等自愿的基础上签订的，员工受聘时须仔细阅读劳动合同或协议的各项条款，签订的劳动合同及协议具有法律效力。

3、试用期

新员工人职后，需经过试用期。试用期内的工资、福利、待遇按照本中心的

有关规定办理。试用期满，需由有关部门主管对该员工进行考核，并有可能接受人事部和总办的复核，同时填写《员工试用期转正申请表》，考核合格者，将继续留用。试用期内，如员工的工作态度良好，工作表现出色，中心可视其具体情

况适当缩减试用期。

4、调职与晋升

本中心一向注重为员工提供发展机会，提倡“内部调换”与“内部晋升”制度。中心将根据业务发展情况，工作需要，员工工作态度，工作能力及工作表现，对员工的职务、部门及工作职责作出适当调整。

原则上试用期内不予变动工作岗位，如确属工作需要或安排不当等特殊情

况，将特殊处理。在同岗／同级调换工作，是否需再经过试用期视当时具体情况而定。中心有职位空缺时，将发布该职位以及所需资格和技能要求的启示，中心现有的员工有优先的机会通过向部门主管及人力资源部门提出申请，如果中心内没有员工申请或没有合适人选公司将招聘外部人才。

我们鼓励大家申请任何一个你感兴趣的空缺职位，员工在中心内申请到新职位后需再经过90天的试用期。

提升的标淮包括：

A：能力；

B：培训；

C：经验；

D：出勤记录；

E：工作表现回顾；

F：团体协作能力；

G：服务公司的时间长短；

当其他条件相当时，服务时间长短将在选拔中起决定因素。

5、劳动合同续签

当劳动合同期限已满时，经双方协商同意，可以续订劳动合同。

本中心将根据实际情况和需要决定是否继续聘用员工。继续受聘者应接受劳动合同条款及适用于中心当时情况的附加条款和条件，如任何一方欲不续签劳动合同，应提前30天书面通知对方。

6、劳动合同的解除及离职程序

中心和员工均可根据《劳动法》及《劳动合同》的有关规定，解除劳动合同，在合同期内，员工如欲从中心辞职，需提前30天向中心提出书面申请，员工辞

职需征得中心同意，并按中心有关规定办理离职手续。如中心辞退员工，需提前书面通知员工，并按照《劳动法》及《劳动合同》有关规定。对于严重违反中心

规章制度或触犯中国有关法律，受到刑事处罚的，中心有权将其解雇，而不需提前通知或给予任何经济补偿。离职员工必须按中心规定办理离职手续，交还中心财物，包括：名牌、员工手册、制服、更衣柜、钥匙、工具、培训资料、备用金等。离职手续办妥后，人力资源部将通知财务部结算离职前薪金。如损坏或丢失中心财物，将从薪金中扣除作为赔偿。

工作时间、考勤及假期制度

1．工作时间

员工每天工作时间为8小时(膳时休息时间除外)，具体班次及休息日由中心

决定安排。

2．用餐

用餐时间是根据工作时的班次分配的。我们倾向于员工在用餐时不离开公

司，如果需要外出用餐，请先得到部门主管的批准。

3．考勤制度

员工应自觉遵守中心的考勤制度，上下班时应由本人刷卡。各部门指定专人负责考勤工作；每月将核实情况送人力资源部。出勤情况将作为考核员工工作态度与工作表现的一项重要内容，记录在册，作为评估参考。刷卡必须由本人亲自完成，员工一经被发现替他人打卡，打卡者和代打卡者将被扣除一天工资。任何员工擅自补打卡一经发现立即开除。上班忘记打卡按旷工处理。员工在工作时间内，不得擅离职守，临时有事外出，应事先征得部门主管或经理的批准。擅自离职，以旷工处理。

4．迟到、早退

所有员工都应按时上、下班。上班时员工必须在打卡之前换好工服，做好一切准备工作，早班员工在开门10分钟之前必须身着工服到岗。员工在班次结束时，必须在换工服前打卡下班。

5．旷工

旷工是严重违反中心规定的行为，连续2天或全年累计2天旷工者，将解除劳动合同。有以下情况的将被视作旷工：

不按中心规定办理请假手续，擅离职守的；

假期已满不按时报到的；

上班时间擅离工作岗位的；

委托或代人仿造出勤记录，一经查明属实，双方均以旷工论处；

迟到一小时而又未致电公司的员工，按旷工处理扣一天工资，情节严重将被开除。

6．法定节假日

所有员工均可享有以下法定有薪假日：

元旦一天；

春节二天；

五一节三天；

国庆节三天。

若员工在假日工作，可选择在另一天补休。中心允许员工因个人原因将例休”攒”起来，但必须在一个季度内休完。每年年终时，尚未

使用的例休将不延续至下一年，除非有总经理的特殊批淮。

7．病假

1．病假期限

A．短期病假一年内累计病很天数不足一个月属短期病假；

B．长期病假关于长期病假及医疗期限。中心将按照《劳动法》

及本中心有关规定执行。

2．病假期间的待遇

A．短期病假待遇

会籍顾问工作总结报告(新编版)

会籍顾问工作总结报告(新编版) Through the summary, we can fully and systematically understand the past work situation, and can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work. ( 工作总结 ) 部门：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：MZ-SN-0843

会籍顾问工作总结报告(新编版) 一、实践目的：在这次暑假主要是想突出锻炼自己的人际交往的能力与提升思想。现在，离走进社会越来越近了。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。校园与社会环境的不同，接触的人与事也不大相同，所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习，从学习中实践的良性循环。二、实践内容：工作地点: **工作职务：**工作内容：1. ** 2.外宣 3.潜在客户跟踪

4.介绍消费 5.维护现有客户三、实践结果：经过一个月的努力我的劳动成果还算可以我们的业绩： (小**) ：12366元 “最后一天又出904元” (小**) ：15234元 (大**) ：12081元四、实践体会：备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。促销过程中的体会及感触：促销通过,,我实践我觉得就是通过,,自己把会所的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对

健身房会籍顾问培训资料- 电话谈单技巧(13页1万字)

****会所员工学习手册（第4册）电话谈单技巧速成

第1小时. 关键知识点 1.不卖短期卡不卖单次卡，所以在很大程度上限制了很大一部份人群，我们控制人数就是为了保证水质。从而让客户拥有一个更好的游泳环境。 2.水疗池温度32到34摄氏度，淋浴，喷射浴，冷水浴，用于曾强体质；浸浴、漩水浴、气泡浴等，温度可分不开、温水浴、高温水浴、平温水浴与冷水浴。可以让您达到一种身心舒畅的享受、治疗、保健的作用，可以治疗神经失调、关节炎等常见疾病，经常使水疗会让您感到活力、健康。 3.羽毛球：能充分活动踝关节，膝关节，胯关节等部位，同时做出滑步垫步，弓箭步，等各种步态，适于对全身肌肉.关节锻炼充分，使腹部腰部等肌肉得到充分锻炼。 4.来访客户管理： 1)任何客户来访，一定要在前台《来访接待登记表》上签名和留下电话。 2)非本人客户，要先按照接待流程接待，让前台通知归属顾问，在归属顾问没有到达之前，必须尽心接待。如果有客人需要体验，对客人说：“我们公司不卖单次卡、短期卡，如果您需要体验，我们帮您申请。” 3)如果会员带人过来参观等，问清客人原有的接待顾问，请客人稍等候，马上让前台电话通知顾问。 4)如果客人拿体验券过来体验的，首先让客人在《客户接待登记表》上登记，马上电话通知体验券上的顾问。 5)任何情况下，涉及到顾问的，如果顾问已经离职，通知值班顾问主管。有预约的，通知该顾问。 6)没有顾问的带领下，任何人不得体验任何有年卡的项目。水疗体验必须填写会员申请表，并有顾问签名方可收取体验费用。体验客户进入使用公司体验专用卡门禁。 7)任何会员水疗缴费体验只有1次。 5.寻找客户的途径-拍体验券时间：下午(3:00-5:00) ，扫楼插车，摆咨询点，寻找联盟商家。傍晚(5:30-8:00) ：派票，插车。地点：人流多的商场,天桥, 居民大楼，公园。按年龄分: 最有质量：25-35岁，中等质量：18-25岁 45-60 岁，低质量：18岁以下,60岁以上。按着装分: 手表，服装，皮鞋，首饰，皮包，手机。

学校全民健身日活动总结

学校全民健身日活动总结为保证20xx年8月8日全民健身日活动的顺利举行，我校志愿者服务队在当天共派出18人在体育中心为民众提供志愿服务。 20xx年8月8日7:30时许，我校志愿者服务队就开始有条不紊地布置活动现场，设立了2个志愿者服务点，准备好了学校及协会的宣传册和DM单以备发放，还有提供给表演民众的矿泉水也准备就绪。待到活动开始，我校志愿者就开始忙碌了起来，有些志愿者在为路过的民众发放DM和宣传册，有些志愿者在负责音响的播控和活动的展示解说，有些志愿者在负责现场的秩序维护和拍摄图片，总体来看，在负责人的协调下，志愿者服务进行的十分顺利。活动现场的气氛十分热烈，参与的民众们也十分积极，使得我们的志愿者也热情洋溢地提供着优质的志愿服务。两个半小时后，活动在热烈的气氛中圆满的结束，我们的志愿者也终于松了口气。总体来看，这次活动我们的志愿者弘扬了志愿精神，提供了优质服务，展现出了一个成熟志愿者服务队所具备的凝聚力和执行力。但是也有一些不足的地方需要改进，比如现场活动的音乐顺序应该提前安排好，服装也应该统一等等。知道了这些不足的地方，下次我们就会做的更好，作为一个成立一年多的志愿者服务队，我相信我们的团队会更加成熟，

在以后的志愿服务活动中展示出我们少体校的风采。今天，是20xx年8月8日，是XX区全民健身活动日。我校对此项体育工作非常重视，根据XX区教科体局的统一安排，组织学生开展了多样跳绳活动，有效地促进了学校全民健身活动的开展，使学生在“德、智、体”等几方面得到全面发展，推动我区体育工作跃上新台阶起到了积极作用。下面就我校一年来全民健身工作小结如下：学校体育工作是学校教育工作的组成部分之一。一个学校教育质量的好差，不能单纯地只看文化课分数的高低，还要从学校育人体育环境和学生精神面貌、健康状况等多方面去衡量，使教育者从思想上确立学生的健身为办学的导向目标。一个学生聪明智慧，主要依靠他的正常的体力和精力去支撑学习现代化科学文化知识，掌握为人民服务的本领。一个学校体育环境和卫生制度，正是显示出办学整体水平和衡量学校教育质量的物质基础。我校历来非常重视体育工作，在抓好学校两类体育课教学的同时，注重发挥“第二课堂”的功能，实行领导负责制，配有四名专职体育教师任教。形成书记、校长主管、一名分管体育教导主任督促训练、班主任具体负责、体育教师技术指导等一系列工作网络。这一组织措施，确保了《全民健身计划纲要》的全面实施。俗话说：健壮的体魄是美的象征，在素质教育深入发展

健身俱乐部会籍部管理制度

健身俱乐部会籍部管理制度价格制度： 1. 会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系，不得随意降价（直接或间接），如：私自变动价格所导致的客户投诉，差价部分将由该会籍顾问自行贴补； 2. 任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定，会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。如：未经店长或销售经理批准而私自行事，成交费用将不计算入其个人业绩之中。 3. 团购卡必须为相互熟识者（朋友或公司同事等），会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合，一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10%的个人业绩； 4. 预付定金尽量接近会籍费（不得少于100元），且预付定金只在14天内生效，如会员未在14天内付清余款，定金无效归公司所有；但特殊情况可由店长或销售经理批准；工作规定： 1.会籍顾问在接待客人时必须热情，详细的介绍本中心的情况，不得使用夸张、虚构等的言语进行销售，以及盲目承诺客户，店长或销售经理有权监督和训导。如因此导致的客户投诉，会籍顾问负有主要责任； 2. 会员入会后，各会籍顾问必须做好维护工作，经常与会员沟通联系；如会员入会后且一个星期内未来锻炼，会籍顾问有义务主动的关心会员，以电话联系的方式询问会员的个人情况（及时的督促会员来健身房继续锻炼，）未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍顾问，会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录（会员未曾前来锻炼的原因等等）；如：会籍顾问有变动或流失情况时，需客服经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。因会籍顾问自身原因，未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉，则由该名会籍顾问负全部责任，视投诉情况而定行政处分（包括扣除总业绩的30%）。 3. 会籍顾问不当值时（休息），不得接待访客，不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作；

健身会籍顾问工作总结

健身会籍顾问工作总结【篇一：健身房销售部工作总结】篇一：2013年健身房年终总结二零一三年健身房年终总结半年来，感谢在李局长、梅局，孟局正确领导下，在局里领导的关心和支持下，活动中心健身房根据半年前计划，不断提高工作人员的思想素质和业务水平，树立带着感情为老干部，服务老干部和会员的思想，本着热心、细心、耐心、真心为老干部，为健身房服务的工作理念，以活动中心主阵地为龙头, 14年着重抓了以下几方面的工作：一.强化内部管理，提高工作人员为老干部服务的综合素质。首先，加强政治学习，提高思想认识。全体健身房人员积极参加时事政治学习，学习老干部各项方针政策，学习尊老爱幼，不断提高自己为老干部服务的理论水平；加强本职业务的学习，提高服务技能。其次，将老干部的健身安全为重中之重为了给老干部提供一个好的健身环境日常保洁、秩序维持、活动设施的维护保养等工作落到实处，使工作长抓不懈。中心工作分工明确，责任到人。每天对包干区域进行卫生保洁工作。由于各项服务到位，管理有序，日常来健身房活动的老干部会员逐渐增多，让老干部老有所依，老有所乐，二加强健身房的器械设施安全和团队建设健身飞房有氧10台跑步机，28俩动感单车力量器械20多种，由教练轮排日常维护面面俱到让所有健身器材排除安全隐患，责任到人，在加强教练巡视的同时，发动会员相互监督，活动秩序井然有序。除此之外，健身房还可以负责或协助各种体育赛事举办和活动中心各协会的服务，全体人员各司其职，各尽其能，发挥团队精神，相互协作，务必完成领导下达的任务。

展望2014 目前健身房发展趋势特别好，健身房全体工作人员都准备好了，将2014年每一项人任务都落到实处，给领导一份完美的答卷。 2014年1月8日星期三拟稿人：张斌篇二：健身房销售管理制度会籍顾问规范操作流程会籍顾问sop规范操作流程一、纪律制度 1、在公司内上班时，一律统一着工服、戴工牌，衣着整洁，形象健康。 2、接待客人时，要注意自己的一言一行，不得做有损公司形象的言论及行为。 3、在公司上班时，严禁做一切与工作无关之事，例如：看报纸、杂志，吃零食，健身等；如有违反，将按公司的规章制度给予处罚。 4、服从销售经理∕主管安排的排班和休假，如有各种事由需要换班及离开的，必须通知其主管，由主管做出安排后，方可执行，否则，按旷工处理。 5、不得以任何理由欺骗客人、上思以及为了达到个人目的做出有损公司利益的行为，情节严重者给予辞退处理。 6、顾问的岗位极其重要，在营业时间内绝不能缺岗；在接班顾问没到时，当班顾问不能离岗。 7、每次参加会议及培训时，必须将手机开振动或关机，会议及培训期间不得交头接耳，严禁随意进出，严禁迟到和早退。 8、不得因争单、争客等原因在前台当众喧哗、争吵。 9、已下班顾问不得在公司接单，与客户事先预约好除外，但要提前告之主管或经理；如出现当班顾问忙不过来时，可在经理允许的情况下由此顾问接待。

2020年全民健身日工作总结

2020年全民健身日工作总结 2020年全民健身日工作总结篇一为了深入贯彻落实《全民健身计划纲要》、庆祝第七个全国“全民健身日”，以“老健美，中国梦”、“全民健身、幸福中原”为主题，在广大老年朋友中进一步掀起体育健身的热潮，努力营造全民健身氛围，根据省老年体协部署及市县老年体工委通知，我镇开展了2020年全民健身日系列活动。在市县老年体工委的关心指导下，在镇党委、政府的大力支持下，我镇各村举办了形式多样的老年人健身活动。现将健身活动情况总结如下：一、领导重视，建立健全领导小组和组织机构在上级全民健身日活动通知下发后，我们及时向镇党委、政府主要领导作了详细汇报，并结合我镇实际情况，提出了符合我镇实际情况全民健身日活动计划和实施方案，得到了镇党委、政府领导的肯定和支持。我镇成立了2020年全民健身日活动领导小组，领导小组还召开专题工作会议，各村、各校积极响应，纷纷结合各自特点制定健身计划，形成全民健身工作齐抓共管个新局面。做到组织机构健全，各项活动有序开展。二、突出全民健身日活动主题“老健美，中国梦”、“全民健身，幸福中原”开展了一系列的体育活动，大力营造全民健身活动的舆论氛围，积极为广大群众体育健身提供良好条件。各村召开两委会，安排部署老年人健身活动。村老年协会组织老年人开展适合老年人体格的广场健身舞、扭秧歌、象棋等娱乐活动。南平、中城、南xx、北xx、东滩等村举办了老年人广场健身操活动。由于夏季天气炎热，雨天较多，村老年协会组织老年人晚饭后在村委会大院进行健身活动。健身活动以慢节奏、轻音乐为背景，老年人迈着轻缓的步伐，舒展手臂，跳起健身舞。在西xx、大平、黑玉、杨家坪等村组织老年人开展扭秧歌活动。老年人健身活动从8月初开始，持续了1个月，并将长期坚持下去。广大老年人积极参与各项健身活动，锻炼了身体，陶冶了情操，丰富了老年生活，促进了农村和谐稳定。三、全民健身日活动期间，在镇政府举办了乒乓球、蓝球等比赛。

2021年健身房会籍顾问工作总结

健身房会籍顾问工作总结早就想总结一下了，也许一直没有进步就是因为没有停下来思考总结。我也算是完整的经历了一个健身房的销售过程吧，试着写一写总结，给这段工作画个句号吧。从这份工作里边得到一些什么教训。健身房的会籍销售工作从预售开始，怎么样做好预售呢？首先给自己起一个容易被人记住的代号，以后整个销售过程中就开始用这个代号跟客户打交道。宣传单页上不要简单的印上“会籍顾问某某某+电话”，事实证明这样很少会得到客户的电访的。一般宣传单页上都会有健身房的固定电话的，客户有兴趣的一般都会打固定电话问的，所以我们要在单页上清楚的标明应该打电话给发单页给他的人。怎么办，根据我的经验，可以印上“特价咨询找+代号+电话”或者“开业优惠+代号+电话”，而且发给客人单页的时候一定要说“如果您有兴趣健身一定要找代号啊，要健身就找代号”，一定要把自己简单易记的代号反复强调，不要说健身找我什么的，客人记不住你的名字一切都白搭，然后跟客人说“如果有兴趣了解，可以打代号的电话”，然后把自己的手机号在哪里指给客人看。留电话如果客户有兴趣，一定要千方百计的留下客户的电话和名字，一定要是全名，标注下来客人的大概年龄，还有体貌特征之类的，最好是能给客户拍照，或者是拍个合影都行，然后记录下日期，晚上回家以后一定要把客户的资料整理好，然后保存好，这些都是以后开始销售的财富。怎样得到客户电话？方式很多，下上线下都有。扫楼，扫街，地铁口，微信，微博，58同城，赶集网，小区论坛，能用的就全给用上，注意一定要加上自己的代号和自己的口号，类似于“要健身找代号”“健身咨询就找代号”之类的，总之要用一个口号，然后在销售的过程中反复的强调，更狠一点可以在网上定做一个文化衫，把口号和电话印到文化衫上，每天出去宣传的时候就穿在身上。出单比较多的是附近小区，然后是写字楼，然后是地铁站，所以留名单的重点要放在小区门口，写字楼。起得早一点，6点多吧，然后到小区门口蹲点，一直到晚上8点，把吃饭时间跟正常时间错开，这样做个两三天，然后改成9点多去守到晚上11点吧，接着蹲守几天，然后摸透人多的时间段。还是老原则，甭管是大爷大妈还是附近的小商小贩，每一个碰到的人都要把自己的代号打响，把自己的名片发足。上下班高峰就去地铁站写字楼接着留，慢慢电话不好留的时候接着去小区，在前期已经摸透的那个人多的时间段里继续蹲守。注意，留电话最好用自己的手机给他打过去，就是要保证客户留的电话是正确的，真实的，一定要确保这一点，可以有很多技巧，就不再说了。客户回访

健身会所会籍顾问谈单技巧

销售话术 1.你们公司价格太贵,能不能便宜. 答:这样的,我们公司设施完善,环境优雅,教练专业,还有免费淋浴,桑拿,免费矿泉水可以喝,您想洗一次澡还要5.6块钱,我们一年才要2280元,一年有365天,平均每天才4.5块钱,这是不是很便宜.而且今天我给你的价格是最便宜的. 2.我只想练一种课程,其它的我都没有兴趣怎么办答:以前也有会员刚开始是有这样的想法的 1)像吃饭一样,不能单一的吃素不吃荤. 2)我们也不好监督会员不可能专门派人监督会员锻炼其他的 3)科学的锻炼也是要按照教练的方法才能达到理想的效果 3.我经常出差一个月练不了几天怎么办? 答:我们是可以停卡的最多三个月.我们还可以送你一个月也就是16个月把那些没有锻炼的时间补回来,你放心吧我们的服务一定会让你满意的 4.一张卡两个人用行不行? 答:是这样的你如果办了一张会员卡你卡上会有你的照片身份证号码,年龄等等.如果你来锻炼我们前台会帮你刷卡的,确认身份后方可进入锻炼,同时也是为你好,如果你某天丢了卡,别人捡到了不也可以使用啊,这对您来说不就是损失了吗?

5.今天要交钱吗? 答:是这样的这没有关系,这样的优惠价格我可以帮你保留,您可以先报个名.交个定金. 6.我回去考虑下怎么样? 答:像你这样的成功人事在做决定之前都要考虑下的.但来健身要三步: 1)你来参观俱乐部之前你已经在家考虑过一段时间 2)你现在已经来参观了是虑一段时间的结果出来了,您说对们俱乐部还满意 3)您来锻炼我们教练会帮你制定三个月的健身计划效果肯定有的,您还想回到第一步吗 7.我和我爱人商量下怎么样? 答:我知道您做一些决策都愿意和爱你商量下,那比如说有一天你爱你和你说她为了身体健康已经加入健身俱乐部参加锻炼了那您会同意吗.我相信您一定会的那相对而言我想她也会同意您来的锻炼. 8.没有时间来锻炼? 答:科学的锻炼方法是每周三次,一次是1.5—2小时.一周是4.5----6小时一周是168小时一天是24小时一周7天锻炼时间只占2.3%怎么说没有时间呢.时间是挤出来的呀

2018年健身活动总结4篇

2018年健身活动总结4篇篇一：长跑协会开展全民健身日活动的总结 20xx年8月8日是我国第xx个“全民健身日”，也是世界大学生运动会即将开幕的日子，为增强全民健身意识，带动我市体育爱好者养成良好的体育锻炼习惯，xx市超越长跑协会开展了“全民健身日”活动，现将活动开展情况总结如下：一、加强领导、精心组织，确保“全民健身日”系列活动取得实效为开展好本次“全民健身日”活动，在市文体局协助下，成立了“全民健身日”活动工作领导小组，由长跑协会会长刘鹏任组长，由长跑协会秘书长李振伟任总指挥，姜明涛、侯继臣、孙世龙、董兴凯、范静、李财负责活动的组织安排，制定了《XX年8月8日全民健身日活动日程》，并以“全民健身、你我同行”为主题，制定了口号：天天健身、天天快乐，全民健身、你我同行，团结友谊、健康向上。时间XX年8月8日于尚志中学体育场。二、统筹安排，内容突出 1、以宣传全民健身，健康和谐为核心。人员由长跑协会人员、xx市体校学生及参加健身长跑活动的人员组成，计100余人。全体活动人员排列整齐，两侧高举“天天健身、天天快乐，全民健身、你我同行，团结友谊、健康向上”横幅，其他人员挥舞小旗，迈着矫健的步伐，伴着运动员进行曲，高喊“天天健身、天天快乐，全民健身、你我同行，团结友谊、健康向上”，口号声在尚志中学体育场上空回荡。不时地引来了周围群众的关注，从他们那灿烂的笑脸上显示着振奋与激情。 2、团结友谊，拼搏向上。活动的第二项内容是8×200男女混合接力赛。参赛人员由长跑协会和尚志体校人员组成四组，每组8人(男6人、女2人)共计32人。发令声一响，四名女队员组成的第一棒就冲了出去，她们当中有xx市近年业来包揽长跑、蹬山冠军的，有获得过xx市中长跑冠军的，更有获得全国冠军的运动

2020年会籍顾问工作总结范文

会籍顾问工作总结范文导语：在完成会籍顾问工作之后，我们要及时做好工作总结，以下是为大家的会籍顾问工作总结范文，欢迎大家阅读与借鉴！转眼间，入xxx发展公司已经两年半时间了，XX年是房地产起伏最厉害的一年，房价经历了由低至高，又由高至平稳的局面，令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测，很富挑战性。辗转间，又到了XX年底，对今年的销售和对行业的看法，作了如下总结。（一）市场形势分析由XX年10月4600元/平方的均价开售，客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的变化，土地资源短缺，土地价格随即飞涨，证券市场的全线飘红，加上外来投资者的追捧，令楼价在短短的半年时间里，升幅达到70%。购房者亦从开始的不接受到后期的抢购场面，可以说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长，由于全国范围的炒楼风气的兴起，令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。出现了有房没人住，有人没房住的局面，属于泡沫经济的具体表现。很多大城市更出现了天价房，每平方最高单价竟达到了1XX0元/平方，跟本无法想象。到了年底，国家为了防止经济过热，陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐，个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的情况，由于银行政策的收紧，证券市场的不稳定，很多投资炒房者也退出了市场，购房者的态度亦由热变冷，购房者亦持观望态度购房，希望楼价会有所回落。回望过去，展望将来，本人觉得xxx的房地产市场还是比较健康的。XX年的房地产市场，随着银行放宽资金政策，证券

市场或会回升，必定会带动经济发展。房地产市场会健康发展，楼价应该会逐步回升，公司在XX年亦会有新盘推出市场，应该会有比较好的发展空间。（二）工作汇报XX年的销售业绩比XX年稍有上升，全年共销售单位107套，销售总额为31047344元，面积为9353.78/平方，可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教导下，同事的帮助下，工作能力也得了很大的提高。在实际工作中，我认真完成工作，虽然有时也会有出错，但我也能端正态度，诚心改正，工作亦得到了上级的肯定。我决心在XX年更加努力工作，积极思考，在销售方面加强自身的硬件，学习更好的销售技巧，令自已有更大的提升。（三）小结总结本年的总体销售市场，对比上一年还是比较理想，发展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。展望XX年，本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战，为公司更好的发展作出贡献，为来年创造更大的利润。一、xx公司xx项目的成员组成： ---营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

健身俱乐部会籍顾问带客参观流程

健身俱乐部会籍顾问带客参观流程 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

参观：X先生/女士，您好，我是联合健身的会籍顾问x x x,请问您是第一次来我们俱乐部参观吗1是，好的，那我带您参观一下，以便让您了解您日后的健身场所。2否，那么，之前带您参观的会籍顾问是哪位请问，您是在附近工作还是在附近居住1工作/居住：那您过来锻炼很方便呀2就是路过：我们的地理位置这么好，您来锻炼肯定特别方便。您之前在其它的健身中心锻炼过吗1是，那您一定有很好的锻炼习惯，是什么原因让您停止锻炼了呢是会员卡到期了，还是服务项目让您不满意2否：那么在咱们健身中心，通过科学的器械和锻炼方式，一定让您的身体素质得到提高。前面是有氧器械区，经常做有氧运动，可以消耗掉体内的脂肪，提高心肺功能、预防心脑血管疾病，提高自身免疫力和精力。我们共有15部跑台，之前在跑台上锻炼过吗您上来感受一下（引导体验）。在跑台上锻炼与在户外跑步，最大的区别就是在跑台上不会受到外界环境影响，没有蹬伸的动作，减小运动强度，提高了运动量，这对提高心肺功能，肌肉耐力以及减脂都具有非常好的效果。并且跑台的减震板对膝关节，踝关节有一定的缓冲和保护作用，并且在运动方式中避免了蹬伸动作，所以，对于您的关节会受到很好的保护效果。

这边是我们的独立球馆，包括台球和乒乓球。顾名思义，这里是我们俱乐部唯一一个收费的区域，并且这里是钢城区最大的球馆。对于我们的会员，将享有这里最低的折扣和最完善的服务（洗浴、柜子、场地费折扣、水吧商品折扣），锻炼之余和朋友一起打打球，也是非常有趣的事。这间是我们的体测室，当您成为会员之后我们的专业教练会为您做一个全面的身体测试，让您更了解自己的身体状况，并且根据您的身体状况和健身目标可以为您制定一个适合自己的健身计划。您的健身目标是什么呢是增肌，减脂、塑型、还是提高身体素质、减轻工作压力您愿意为达到xxx健身目标而付出努力吗我相信通过科学的锻炼，您的健身目标一定会实现。这边就是咱们的前台，您可以在这边购买饮用水和运动用品，每次锻炼前必须在前台出示您的会员卡。这间就是动感单车室，动感单车是一项配合着音乐、灯光以及教练口号进行的有氧操课，它与普通的自行车不同，因为动感单车具有自身的惯性，当您停止骑行，单车可带动您的双脚一直运动，使腿部肌肉一直处于紧张状态，得到更好的锻炼效果。这边是我们的瑜珈室，平时每月会有几十节瑜伽在这里进行，包括哈他瑜伽、经典瑜伽、养生瑜伽、阿斯汤加等。瑜伽不仅能减脂，静心，还可以起到排毒和增加身体柔韧性的作用。这里是我们的团体操房，具有非常好的光线和通风效果。平时会有瑜珈，普拉提，健身操，塑身操，踏板操等团体操课，每月会有将近100节操课，您可以按照相应的时间来上课。您接触过健美操吗 1是;那您对那种操课比较感兴趣呢 2否;那我就建议您感受一下操课，可以非常好的提高身体的柔韧性，帮您塑造外形。并且，当您做过力量训练和有氧训练后，拉伸和放松肌肉是必不可少的的一个环节，团体操课就能很好的起到这种效果。这里是自由重量训练区，当您有一定的健身基础之后，在自由重量训练区可以更快的增加您的肌肉含量。包括有哑铃、杠铃、史密斯架以及辅助健身器械。男士经常做力量训练可以增大肌肉外形，增加肌肉的力量和耐力。女士经常做力量训练，可以收紧肌肤，塑造形体，使身材更完美，并且还可以提高身体的静态消耗（基础代谢率）以保证摄取食物后不会增加脂肪和体重。这边是咱们俱乐部的洗浴区，这边是女浴，前方是男浴，您锻炼后可以直接洗个澡放松一下。这边是我们的固定器械区。固定器械具有很强的针对性，可以根据自身的需求，训练局部肌肉群，并且能够矫正身姿，让身材更加挺拔。由于固定器械有自身的运动轨迹，所以，安全性也非常高。如果没有健身基础，我们的建议是从固定器械开始锻炼，效果也会非常明显。X先生/女士，刚才我所为您介绍的所有项目对于会员全部都是免费的，咱们这边坐，我为您详细介绍一下我们的卡种。谈单： A.我带您参观了一遍，您觉得我们这的环境怎么样

县全民健身工作总结

县全民健身工作总结 20**年是我县全面贯彻《全民健身计划》推动群众体育工作持续发展的一年，构建和谐社会的关键之年，维护我县政治稳定、民族团结、宗教有序、社会和谐、人民安康这样一个安定团结的大好局面，充分占领体育文化阵地，达到推动普及、不断满足广大人民群众对体育文化的日益需求，让广大人民群众享受改革开放，体育健身带来的实惠。下面就全民健身活动，群众体育工作做总结。一年来，我县体育工作在县政府全民健身小组的领导下，把全面健身计划列入政府工作日程，以“全民健身与奥运同行”为主题，取得了显著成绩，得到了上级体育主管部门和广大农村农民的认可，特别是通过市三运会，农民体育建设工程的贯彻实施，人民群众参与健身的意识不断增强，体育健身项目不断的到了普及。一、8月8日全民健身日全面推动我县群众体育工作蓬勃发展。我县8月8日“全民健身日“博大杯”大型文艺晚会的成功举行，文化体育融为一体，市三运会的号角吹响了万众欢乐促和谐，全民健身全民健身展风采的一系列体育活动，健身秧歌活动内容丰富，形式多样，突出特色，放大整体效益。参与活动大5000多人，观众达1万多人。体育组织不断增强，新的体育健身项目在不断巩固，羽毛球项目城区内不断发扬广大。接受不少民用人士独办体育项目的健身热潮。自发体育组织在开始崛起。老年体育在整个群体工作中起到由小到大、由弱到强、由点到面的推动作用，在整个体育工作中创新了工作方法整合了纵横力度，大力推动了基层整体工作，取得了显著的成效，在全年工作中建立了老年人体育工作联系会制度，下发了《关于在新农村建设中加强老年人体育工作的意见》，重点开展了“老年体育科普年”活动、开展了一系列老年健身活动、体育展示活

健身房会籍顾问判单制度

倍儿酷健身会所销售部撞单判别制度本制度秉承“团结互助，精诚合作”之精神制定一、来访争议： 1. 主动非预约上门意向顾客归轮排人员接待，资料同时归轮排人员所有，已有会籍顾问登记其资料的除外； 2.主动上门意向顾客找会籍A或拿A宣传单页、名片等归A接待。其他人有资料或者有过跟进等接待完毕后再协商，不得在顾客面前争执，违反者将严肃处理； 3. 电话咨询会员归轮排人员所有； 4. 所有来访客人必须做来访登记，没有登记将直接处分会籍； 5. 如果来访客人有预约找会籍A，但A会籍不在俱乐部，轮排会籍无偿帮助接待，业绩归属A会籍；二、资料，成单争议： 1. 所有的新登记电话须每日登记在《外展电话登记表格》上，并提交部门经理签字。 2. 每日预约的客户须填写在《每日预约电话表》上，每晚开会经理签字。 3. 新客户资料跟进权公司保护期为七天，在成单有争议时必须同时与《每日电话预约表》使用。 4. 新客户办卡，如其他销售有争议，而轮排人员无有效的跟进及预约记录的，该单接受《每日预约电话表》对单。 5. 如果发现新客户有A、B两名会籍同时跟进，客户办理会员卡后，例如：（1）会籍顾问A先登记并且登记后七天内和办卡前七天内有预约电话归A所有； (2)会籍顾问A先登记电话后七天内或者办卡前七天内没有预约电话而B会籍有后七天内、前七天内有预约电话，归B所有； (3)会籍A、B后七天内、前七天内都有预约电话，谁登记电话早归某会籍所有； 6.会籍顾问A办理完会员卡，三天内其他会籍顾问可以找单，三天后在找单，此单归A会籍所有；三、会员介绍争议： 1. 会员转介绍的资料归会员经办会籍所有。（如果会员有意把资料介绍其他会籍时，可由会员自

健身俱乐部会籍经理述职报告

健身俱乐部会籍经理述职报告篇一：健身俱乐部营销经理半年总结 XX上半年工作总结和下半年计划我于****年**月**日正式加入****健身中心健身馆。半年来，在馆长的悉心指导和全体同事们的努力拼搏下，已顺利超额完成年度目标达到**万的销售额，有效会员总数已达**名。现我将上半年工作情况进行总结并以汇报形式向领导和同事们进行分享交流。从个人业绩上看，自**年**月中旬到**年**月底已完成个人业绩约**万，个人维护会员数达到**人，每月积极维护老会员（发课表、发通知、节日问候），通过接待、转介绍、络宣传、外场发单等形式挖掘跟踪意向客户直至签单，通过自己的努力，保质保量的完成公司下达的任务指标。从工作任务上看，首要任务是营销部团队建设，每月排接待、排班表、会员资料分配、内场接待的协调和外场宣传的工作，每周二做值班经理，控制馆内能耗、处理突发事件和会员投诉；同时还要做个人业绩和维护。营销部在馆长的正确指导下半年以来取得了非常好的成绩，成功的背后我们

大家也付出了很多，尤其是参加预售的伙伴和现在的营销部全员！大家同甘共苦，共同克服严寒、场馆设施不足等销售难点，经常利用下班时间维护跟踪意向客户、安抚会员投诉，才有了现在的成绩。作为营销部的一员我感到很自豪！现在的营销部成员从**人已经降为**名精英成员和**名兼职会籍，体侧区的建立也会是健身馆销售的一大助力，相信在下半年在营销部全员努力下取得更好的成绩！上半年业绩虽然很好，但营销部也存在一些不足下半年工作中需要加强： 1）业务水平方面需要加强，如引领参观介绍过程中会籍顾问需要加强运动健身方面的专业术语和简单的健身方法，这样会让会员觉得我们更加专业，增加办卡率； 2）营销部络宣传不足，下半年需加强在贴吧、西祠、58、朋友圈、qq空间上等络宣传力度，让周边更多的人了解我们，愿意来我们健身馆办卡健身； 3）自开业以来会员投诉较多，除场馆内硬件设施产生的会员投诉需要跟会员解释好外，营销部全员需加强对已办卡会员的维护，规整好分发给会籍的所有数据，发课表和通知要及时，避免漏发。

健身俱乐部会籍顾问培训

缪斯健身俱乐部会籍顾问培训资料第一章健身俱乐部的使命建立健身俱乐部的声誉以更大,更好,更强,提供优质的健身服务及产品,遍及本地区,以至全国. 健身俱乐部的价值我们更大是基于: *我们推广健康及健身的益处 *我们关怀每一个亲爱的会员及来宾 *我们不断改变,因此业务更不断增长我们更好是基于: *我们将服务的模式改变 *我们常常追求改进我们现有的服务 *我们关注自己的仪容整洁及俱乐部每一处的洁净标准我们更强是基于: *我们集中发展业务及训练,使我们的队伍成功 *我们将从基层做起,招揽有兴趣及有潜质的客人,增加我们的收入 *我们重视俱乐部投资者的利益,因为有赢利,俱乐部分店发展更快,最终的得益者是我们健身俱乐部的理论: 专业会籍顾问的目标是帮助客人,以客人为本,帮助他们将疑难及障碍清除,籍此令客人在最短的时间内达到强身健体的目标. 我们要做及不要做的事: 1.永远不要说: “我不知道” 2.常常说“你好”及“再见” 3.永远将心中的烦恼及忧虑上班前抛于俱乐部外 4.常常笑,笑,笑. 5.认真听取批评及意见 6.对会员及客人的要求作出及时反映,如不能解决,寻求其他同事的帮助 7.不要与会员或客人对抗及争辩 8.时常关注仪容整洁及穿上整齐的制服 9.时常主动提供协助于会员及客人 10.时常关注及报告俱乐部内的健身器材及设施的损坏情况 11.任何情况下每一件事都要向好的方面去想

与会员或客人对话的技巧 1.必须具有友善的眼神接触 2.学会聆听并且专注 3.紧记对方每一句话 4.不要表达个人意见 5.不要在谈话中打断对方第二章健身俱乐部专业会籍顾问沟通技巧个人技巧以下是两项强而有力的个人技巧元素 1.谈话 2.聆听发问适当问题,确保得悉客人有关资料 1.发问适当问题,以控制谈话范围 2.将客人的兴趣独立处理 3.确认客人提供的事实 4.只认同客人小部分的意见 5.引发及增强情绪上的需要 6.将客人的疑虑独立处理问题形式 1.是与否这一类问题,最终是引导客人回答是或否.例: 1)健身俱乐部的设施很完善,是吗? 2)您是很认真希望达到您的健体目标,是吗? 3)一个合适的运动课程是我们必须的,您同意吗? 2.优先选择(预约参观) 这一类问题,通常有两个答案,最终是引导客人作出抉择.例: 1)我先我可以在今日下午4时30分给你安排参观或是下午6时,会对你比较合适? 2)我可以重新安排参观时间为晚上7时或你会认为7时半较好? 3)你认为你会从我们的集体训练课程受益还是你会选择力量器械? 4)你选择用现金交付会籍费用或使用信用卡? 5)你会利用午饭时间使用俱乐部或下班后呢? 3.反问式回答问题,用另一个问题回答,最终探索多一点资料及保持谈话的控制权. 1)客人问: “你们提供私人教练课程吗?” 回答: “这是否是你希望在参加会籍后的其中一项福利呢?” 2)客人问: “你们有提供健美操吗?” 回答: “你喜欢哪一种健美操?” 4.如果你在介绍或参观会所期间,你对应发问什么问题有疑问,那么,发问的目的是为了探索你欲了解客人的事件. WHO? WHAT? WHEN? WHERE? WHY? 例: 1)谁推荐你来我们的俱乐部? 2)你初步的健身目的是什么? 3)你在何时开始有改善你身体的想法的? 4)你在什么地方工作或居住?

2017全民健身日主题活动总结

2017全民健身日主题活动总结篇一：2017全民健身日主题活动总结社区全面贯彻“全民健康生活方式”、推动群众文体工作持续发展的一年，也是构建和谐社会的关键之年。社区在有限的条件下努力创造体育文化阵地，达到推动普及、不断满足广大居民对体育文化的日益需求，让广大社区群众享受体育健身带来的实惠。下面就“十二五”期间社区全民健身活动，群众体育工作做如下总结：至新秀社区成立以来，我们成立了相关领导小组，把全民健身计划列入社区工作日程，以推动“全民健康生活方式”为主题，取得了显著成绩，得到了有关部门和广大居民的支持，特别是通过一些重大节日活动的贯彻实施，人民群众参与健身的意识不断增强，体育健身项目不断得到了普及。一、8月8日全民健身日全面推动社区群众体育工作蓬勃发展。 8月8日"全民健身日"期间，社区经常在文化广场开展中老年户外活动，结合“新秀老人学校”、“夕阳红艺术团”、“新秀南音艺术社”、“广场舞志愿服务舞蹈队”等团体，展示一系列文体活动，内容丰富、形式多样、突出特色、放大整体效益。参与活动达100多人次，观众达5000多人次。社区有专职的文体指导员，近些年来先后组织老年武术爱好者参加区级以上培训班2期、并推选2名老人参加丰泽区老年人运动会乒乓球项目，组织社区职工参与街道五一节趣味运动会取得团体第一，三八节组织妇女职工参与登山活动、西湖慢跑比赛及趣味运动会等，另外，还动员企业职工参与丰泽区消防志愿者技术竞赛并获得二等奖。通过一系列活动，让健身热潮持续在新秀社区这个大家庭中发酵，自发组织健身开始崛起。老年体育在整个群体工作中起到由小到大、由弱到强、由点到面的推动作用，在整个体育工作中创新了工作方法整合了纵横力度，特别是在以朱国成为会长的带领下，新秀社区老人文体活动取得了显著的成效，建立了老年人体育工作联系会制度，重点开展了"老年体育科普年"活动、开展了一系列老年文化活动、体育展示活动。目前，设立社区文化活动场所2个，新建一间文化活动室，棋牌社2个社员达30多人，文艺队2支30余人，20XX年新成立志愿服务腰鼓队8人，每年参加老年人活动近300多人次，形成新秀社区文体活动的主力军。

健身俱乐部会籍部管理规定

健身俱乐部会籍部管理规定 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

的方式询问会员的个人情况（及时的督促会员来健身房继续锻炼，）未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍顾问，会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录（会员未曾前来锻炼的原因等等）；如：会籍顾问有变动或流失情况时，需客服经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。因会籍顾问自身原因，未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉，则由该名会籍顾问负全部责任，视投诉情况而定行政处分（包括扣除总业绩的30%）。 3.会籍顾问不当值时（休息），不得接待访客，不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作； 4.销售部所有会籍顾问，与其他部门之间要相互尊重，不得与其他部门员工发生争执，如有此类问题，无论对错将交由店长或销售经理严肃处理； 5.会籍顾问如因客户需要外出商谈业务，无法准时打卡，则必须事先上报部门经理批准（特殊情况也需及时来电通知），否则以旷工论处； 6.当值会籍顾问按销售排班表上班，不允许自行决定或任意更改上班顺序； 7.会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗，以免影响他人；不许在当值时间看报或做任何与工作无关的事情，且办公区域内必须至少留有1-2名会籍顾问，同时自觉保持销售工作区域的环境干净整洁； 11.会籍顾问未经前台部门允许，不得擅自使用电脑查询客户资料；如需用电脑也必须告之前台，经允许后方可使用； 12.会籍顾问必须按照公司规定着装整洁（穿工作服、佩带名牌），方可进行访客接待工作，如未穿工作服的销售人员将不能接待访客（视自动放弃处理），但特殊情况须通知店长或销售经理批准；

会籍顾问工作总结报告

会籍顾问工作总结报告一、实践目的：在这次暑假主要是想突出锻炼自己的人际交往的能力与提升思想。现在，离走进社会越来越近了。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。校园与社会环境的不同，接触的人与事也不大相同，所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习，从学习中实践的良性循环。二、实践内容：工作地点: **工作职务：**工作内容：1. ** 之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。 2.外宣 3.潜在客户跟踪最后，再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好!在这片热土上，我们将收获无限的希望! 4.介绍消费 5.维护现有客户三、实践结果：经过一个月的努力我的劳动成果还算可以我们的业绩： (小**) ：12366元 “最后一天又出904元” (小**) ：15234元 (大**) ：12081元四、实践体会：备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

促销过程中的体会及感触：促销通过,,我实践我觉得就是通过,,自己把会所的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：一、要有良好的专业素质当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过,, 自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,自己层次清醒的说明，把经营项目介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过,,自己来了解产品。另外在面对具体问最后，还想说三点：一是我的述职报告还不全面，有的具体的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大家多提宝贵意见。二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的助手张晓莉，她对我的工作能积极给予配合和支持，任劳任怨，特别是在有身体不便的情况下，坚持上下班，帮我做了许多工作。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩，你们是公司金字塔的基础。特别是在公司生产经营，销售盈利方面，你们精诚团结，积极为公司出谋划策，充分反映出我们公司员工是一支能吃苦、能奉献、能战斗、有进取精神的队伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。三、要有良好的心理素质及受挫折的心态