管理学原理第6章 题库
管理学基础，第八版，（罗宾斯等）
第六章组织结构与组织设计
1）组织设计是管理者改变或开发组织结构的过程。
答案：正确
解释：根据定义，组织设计要求一个管理者通过某种途径来开发或改变一个组织的结构。
难度：2 参考页：132
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
2）组织结构有四个基本要素。
答案：错误
解释：共有六个要素：工作专门化、部门划分、职权与职责、管理幅度、集权与分权、规范化
难度：1 参考页：132
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
3）由法约尔和韦伯提出的有关组织设计的早期观点现在大部分已经过时了。
答案：错误
解释：令人惊奇的是，法约尔与韦伯有关组织设计的许多观点今天仍然有效。
难度：2 参考页：132
目标内容：6.1
学习目标：总结历史上和当前的主要管理方法
4）20世纪早些时候，当工作专门化最初展开实施时，员工的工作效率开始提高。
答案：正确
解释：最初，管理者发现专业化导致了效率的大幅提高；然而，当工作变得过度专业化时，员工士气和激励下降，消除了许多由效率提高所带来的收益。
难度：2 参考页：133
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
5）今天，大部分管理者将工作专门化看做是一种持续提高效率的源泉。
答案：错误
解释：没有使员工失去热情的专业化往往成效最好；千篇一律的流水线工作可能造成收益递减。
难度：2 参考页：133
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
6）工作专门化的益处在于它往往带来高员工激励和高效率。
答案：错误
解释：情况正好相反——过多的工作专门化导致低激励和低效率。
难度：2 参考页：133
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
7）部门划分是指工作是如何分组的。
答案：正确
解释：部门划分被定义为将工作依据功能、产品或其他标准进行分组。
难度：1 参考页：134
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
8）参谋职权是可以指导任何不具备组织中更高阶职位的员工的工作的能力。
答案：错误
解释：参谋职权仅覆盖辅助人员，而不是普通员工；因此，一个薪酬经理仅拥有对其薪酬下属人员的权力，而不包括组织的其他员工。
难度：2 参考页：136
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
9）依据主要的产品领域来为工作分组被称为按顾客划分部门。
答案：错误
解释：依据产品领域为工作分组被称为按产品划分部门，而不是按顾客划分部门。
难度：2 参考页：134
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
10）直线职权只有在一个管理者向他（或她）的上级请示后才能施行。
答案：错误
解释：直线职权不需向上级请示，只要管理者认为合适就可以施行，而不需要任何协商。
难度：2 参考页：136
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
11）统一指挥原则使一名员工免于同时遵从两个相互冲突的命令。
答案：正确
解释：早期的管理学家指出部属的职位安排不应需要同时遵从两个或更多相互冲突的命令；统一指挥原则确保了来自于组织最高层级的命令能够被遵从。
难度：2 参考页：136-137
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
12）权力是当一名管理者在一个组织中处于一个较高的层级时所具有的权利。
答案：错误
解释：权力可以来源于层级，但也可以来源于组织内的一种特殊的技能、知识或通路；例如，老板的秘书在组织内并不具备高层级，但具有获得接近老板通路的权力。
难度：2 参考页：137-138
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
13）当一个组织的决策往往由较低的层级做出时，这个组织被认为是集权的。
答案：错误
解释：集中决策是在组织的较高层级而不是较低层级做出的。
难度：2 参考页：1340
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
14）传统组织是金字塔结构的，而权力与职权被配置在这一金字塔宽广的低层。
答案：错误
解释：一个传统组织的权力与职权被配置于金字塔结构中高层管理者所处的狭尖位置上，而不是低层。
难度：2 参考页：140
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
15）当今世界普遍流行的两种组织结构模型是有机组织和无机组织。
答案：错误
解释：两种组织结构是有机式和机械式。
难度：1 参考页：142
目标内容：6.2
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
16）一个机械式组织是官僚和等级性的。
答案：正确
解释：机械式组织是正式的、等级性的、不带感情色彩的、专业化的，并且主要依靠规则和协议来管理。
难度：2 参考页：142
目标内容：6.2
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
17）一个有机式组织往往具有柔性并很少有正式的规则。
答案：正确
解释：一个有机式组织试图在动态的商业环境中保持灵活性，并降低官僚体制的复杂性，集中于创新、柔性和创造性。
难度：2 参考页：142
目标内容：6.2
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
18）创新者需要效率、稳定性和机械式组织结构的紧密控制，而不是有机式结构。
答案：错误
解释：创新者通常在一个柔性的有机式结构中有更好的表现，因为这样的组织结构赋予了他们创造性思考的余地。
目标内容：6.2
学习目标：描述创新的过程并识别激励创造性和创新的战略
19）组织规模与结构之间的关系往往是线性的。
答案：错误
解释：组织的规模越大，它往往更具有机械式的特点。然而，组织规模与结构之间的关系并不都是线性的，似乎在员工人数达到某些水平时会发生跳跃式的变化。例如，一个不到100人的组织，其组织结构可能非常具有有机性，然而仅仅增加一些人数可能就会使其结构突然呈现更为机械式的特点。
难度：3 参考页：143
目标内容：6.2
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
20）琼·伍德沃德试图从技术的视角出发来分析组织结构。
答案：正确
解释：伍德沃德考察制造方法如何影响组织结构。
难度：2 参考页：143
目标内容：6.2
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
21）伍德沃德认为大规模生产在有机式组织结构下运行得最好。
答案：错误
解释：伍德沃德发现一个机械式的组织结构最适应大规模生产技术，而不是有机式结构。
难度：2 参考页：143
美国国际商学院联合会（AACSB）：信息技术的应用
目标内容：6.2
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
22）一个机械式组织结构的稳定性能够最好地适应当今动态且不稳定的商业环境。
答案：错误
解释：大部分的管理者感到今天的动态环境需要一个更为有机式的管理方法，而不是更为机械式的。
目标内容：6.2
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
23）一个简单结构的优势在于每件事情都由一个专门的人来负责。
答案：错误
解释：使某一个人拥有组织全部的知识和权力在很多时候是一种劣势而不是优势，例如如果这个人突然间无法再工作或他（或她）不愿意履行义务。
难度：2 参考页：144
目标内容：6.3
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
24）职能结构的一个优势在于它能够避免重复。
答案：正确
解释：将专家们集合在一起工作能够使组织的各部门高效运转。例如，昂贵的设备适于放在一个中心地带，这样可以消除在组织的其他地方安置相同设备的需要。
难度：2 参考页：145
目标内容：6.3
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
25）事业部制的一个缺点在于其往往引发重复。
答案：正确
解释：一个事业部结构会复制其任务可以由企业集中设立一个部门来承担的全部部门。
难度：2 参考页：145
目标内容：6.3
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
26）在团队结构中，团队成员不必对其决策承担责任。
答案：错误
解释：情况正好相反——团队成员共同决策并对他们的决策负责。
难度：2 参考页：145
目标内容：6.3
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
27）在团队结构中存在自上而下的清晰的管理职权线。
答案：错误
解释：团队自行做出决策。在大部分情况下，团队不接受来自外界的决策或命令。
难度：2 参考页：146
目标内容：6.3
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
28）实行矩阵式设计的组织中，其员工会在一件工作上同时拥有两个老板。
答案：正确
解释：项目组中的员工在拥有一个项目经理的同时还拥有一个来自于他（或她）的职能部门的经理。
难度：2 参考页：146-147
目标内容：6.3
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
29）矩阵式结构最显著的优势在于组织内自上而下的清晰的指挥链。
答案：错误
解释：在矩阵式结构中，员工拥有多重上级，指挥链会变得混乱并由此引发冲突。
难度：2 参考页：146-147
目标内容：6.3
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
30）当矩阵式结构中的员工完成一个项目后，他们将回到他们的职能部门去。
答案：正确
解释：矩阵式结构保有部门。当项目完成后，员工回到其原先的部门去。
难度：2 参考页：147
目标内容：6.3
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
31）当一个项目结构中的员工完成一个项目后，他们回到其原先的部门去。
答案：错误
解释：在一个项目结构中，员工没有原来的部门。当一个项目结束后，员工将加入一个新的项目。
难度：2 参考页：147-148
目标内容：6.3
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
32）纵向边界通过组织中的层级来划分员工。
答案：正确
解释：纵向边界指经典的企业金字塔结构，层级通过员工在金字塔结构中所处的纵向位置有多高来衡量。
难度：2 参考页：148
美国国际商学院联合会（AACSB）：分析技能
目标内容：6.3
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
33）横向边界通过在组织中拥有的权力大小来划分员工。
答案：错误
解释：横向边界通过员工的专业来对其进行划分，而不是他们拥有多少权力。
难度：2 参考页：148
美国国际商学院联合会（AACSB）：分析技能
目标内容：6.3
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
34）一个虚拟组织由自由职业者组成，他们在组织中没有固定的地位或职位。
答案：正确
解释：虚拟组织保持很少的人员，并依赖于自由职业者的才能来执行组织的工作。
难度：2 参考页：148
目标内容：6.3
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
35）管理者希望通过消除组织内的边界来增加稳定性和降低柔性。
答案：错误
解释：管理者主要希望在不损害稳定性的情况下，通过无边界组织来增加组织柔性。
难度：2 参考页：148
目标内容：6.3
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
36）横向边界通过员工工作的专业化来对其进行划分。
答案：正确
解释：例如，横向边界表明了一名广告经理和一个创造性广告团队中一名员工的区别。这两个人可能在组织中具有相同的层级，但他们由于其从事的工作不同而被区分。
难度：2 参考页：148
美国国际商学院联合会（AACSB）：分析技能
目标内容：6.3
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
37）一个虚拟组织可能在其任务完成后就解体了。
答案：正确
解释：虚拟组织可以是点对点模式的。除了少数的管理人员外，其余全部可以继续为其他的公司工作。
难度：2 参考页：148
目标内容：6.3
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
38）所有的学习型组织都共有一种独特的结构。
答案：错误
解释：学习型组织可以采取多种多样的组织结构。每一种结构都是由其所处组织及所从事的工作的特点决定的。
难度：2 参考页：150
美国国际商学院联合会（AACSB）：沟通技能
目标内容：64
学习目标：讨论影响组织中的个人如何行为和学习的因素
39）在家工作或非现场工作的工人面临的最大问题是公正性。
答案：错误
解释：非现场工作最大的问题在于安全性。
难度：2 参考页：149
目标内容：6.4
40）一个学习型组织将大量精力集中在保证其所有的员工都能够参加某种大学水平的课程学习。
答案：错误
解释：学习型组织关注针对所处商业环境的学习、适应和变革，而不是上课。
难度：2 参考页：150
美国国际商学院联合会（AACSB）：沟通技能
目标内容：6.4
学习目标：讨论影响组织中的个人如何行为和学习的因素
41）当你给捷蓝公司打电话时，你可能会和其在印度的一个大办公室里工作的一位代表讲话。
答案：错误
解释：捷蓝公司在美国雇佣通过电脑终端等与办公室联系的在家工作者，这些员工在家办公。
难度：2 参考页：152
美国国际商学院联合会（AACSB）：信息技术的应用
目标内容：6.4
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
42）在本十年结束的时候，劳动力中可能包含40%的临时工。
答案：正确
解释：通过计件方法来工作的临时用工的应用每一年都在增加。
难度：3 参考页：153
美国国际商学院联合会（AACSB）：伦理认知和推理技能
目标内容：6.4
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
43）组织设计需要一个管理者。
A）在组织内组织分组
B）改变组织的文化
C）改变或开发组织结构
D）改变一个组织的徽标
答案：C
解释：C）根据定义，组织设计要求一个人开发或改变组织的结构。改变组织文化或组织分组可能对结构的影响很小，因此那些选项不正确。改变组织的徽标也不会持续创造或显著调整组织结构。
难度：1 参考页：132
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
44）以下各项均是组织设计过程的一部分，除了。
A）确定工作如何专业化
B）确定员工行为规则
C）确定做出决策的组织层级
D）确定组织目标
答案：D
解释：D）组织工作、制定规则，或阐明决策制定的过程是明确的组织结构开发的内容。确定目标是建立组织宗旨的一部分，而不是创造实施宗旨的组织结构的一部分。
难度：2 参考页：132
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
45）以下哪些选项不是组织结构的基本要素？
A）工作专门化、管理幅度
B）指挥链、直线职权
C）集权、分权
D）部门划分、正规化
答案：B
解释：B）组织结构的六个要素被分配在三个不正确的选项中：工作专门化、管理幅度、集权、分权、部门划分和正规化。指挥链和直线职权不应包含在组织结构的基本要素中，因此“指挥链、直线职权”是正确的答案。
难度：2 参考页：132
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
46）以下哪个表述与工作专门化是同义的？
A）劳动分工
B）职业歧视
C）指挥链
D）就业优先
答案：A
解释：A）劳动分工是四个选项中唯一一个描述工作如何专门化的概念。职业歧视描述的是员工如何在工作环境中被不合理对待（虐待）。就业优先描述的是员工如何挑选工作。指挥链描述的是组织中的职权关系。
难度：2 参考页：132
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
47）哪一表述正确定义了工作专门化？
A）它是描述任务被组合在一起的程度
B）每个员工专门从事某项活动的一部分，而不是全部活动
C）工作层级的划分仅依据其对业务的价值
D）工作专门化阐明了谁应该向谁汇报
答案：B
解释：B）关于任务被组合在一起的程度的选项描述的是部门划分而不是专门化。关于为工作和工作专门化划分层级的选项都描述了组织内的一种权力关系，因此它们都是不正确的。关于每个员工准确地认识到工作专门化要求将一个任务划分为不同部分的选项是一个正确的答案。
难度：3 参考页：132
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
48）早期工作专门化理论的支持者将其视为。
A）提高生产率的可靠途径
B）提高员工士气的好方法
C）一个创新的源泉
D）强迫工人提高生产率的不道德手段
答案：A
解释：A）工作专门化从未被视为提高生产率或创新的一个途径。工作专门化曾经被视为一种优秀的，但最终证明作用有限的提高生产率的途径，因此“提高生产率的可靠途径”是一个正确的答案。
难度：2 参考页：133
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
49）20世纪早些时候，工作专门化的早期应用者们发现实践的最终结果是。
A）高盈利和更好的员工士气
B）低士气的感到厌烦的职工
C）大且稳定的生产率收益
D）员工间更好的沟通
答案：B
解释：B）当管理者最初看待工作专门化的效益和生产率收益时，收益并不大，也不稳定，同时也不伴随员工士气的增加，因此这些选项是不正确的。管理者们从未观察到更好的沟通，因此该选项不正确。在获得了最初的收益后，管理者们确实发现了员工在对付枯燥工作的过程中，其士气不可避免的下降，因此“低士气的感到厌烦的职工”是正确答案。
难度：3 参考页：133
美国国际商学院联合会（AACSB）：伦理认知和推理技能
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
50）今天，管理者们更喜欢管理方法而不是工作专门化。
A）所有的任务由全体员工共同执行
B）工作伙伴每半小时转换工作
C）员工执行的任务范围宽阔
D）枯燥的任务被所有成员共同承担
答案：C
解释：C）今天的管理者们更倾向于让员工执行许多任务，从而消除工作的单调。这里给出的其他选项在个别情况下也有被采用，但没有一个成为被今天的管理者们普遍采用的方法。
难度：2 参考页：133
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
51）按职能划分部门通过来对工作分组。
A）他们执行的任务
B）他们服务的领域
C）他们制造或生产的产品或服务
D）他们服务的顾客的类型
答案：A
解释：A）关于描述按地域划分部门的领域、描述按产品划分部门的产品或服务、描述按顾客划分部门的顾客类型的选项，使“他们执行的任务”成为正确答案，因为按职能划分部门通过员工从事的工作来对他们分组。
难度：2 参考页：134
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
52）按划分部门是基于员工或顾客所在的地域或实际位置。
A）职能
B）产品
C）地区
D）矩阵
答案：C
解释：C）在四个选项中，只有地区是有关地域的，因此按地区划分部门是正确选择。
难度：1 参考页：134
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
53）一家肥皂企业拥有一个沐浴香皂部门、一个洗衣液部门和一个洗洁精部门，它是实施了以下哪种部门划分？
A）按流程划分部门
B）按职能划分部门
C）按产品划分部门
D）按顾客划分部门
答案：C
解释：C）这家肥皂企业明显是按照产品进行组织的，而不是按照一种特殊的流程、员工从事的工作或所服务的顾客。因此，按照产品划分部门是正确的选择。
难度：2 参考页：134
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
54）哪种类型的部门划分在一个包含分别为雇主、受雇工人、失业工人和残障人士提供服务的部门的政府机构中发挥作用？
A）产品
B）地域
C）结果
D）顾客
答案：D
解释：D）受雇工人、失业工人、雇主和残障人士是根据利用政府机构服务的人群进行分类的，即它的顾客。因此，“顾客”是正确的选择，而其他选项不正确。
难度：2 参考页：134
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
55）州机动车办公室通常采用这种部门划分方法。（）
A）产品
B）职能
C）顾客
D）过程
答案：D
解释：D）例如，机动车办公室依据获取驾照的流程来组织工作。首先，顾客填写表格，而后参加视力检查，再参加笔试等等。因此，“过程”是正确答案。
难度：2 参考页：134
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
56）直线职权由组织中最高的管理层级一直延伸到最低的层级，被称为（）A）责任链
B）统一指挥
C）参谋职权
D）指挥链
答案：D
解释：D）统一指挥是指当组织冲突出现时，只存在一个进行决策的职权位置，而不是指一个等级制的职权体系。参谋职权是指参谋经理对其支持部属所拥有的职权。只有指挥链是描述一个组织内部职权体系中不同层次间的关系，因此它是正确答案。责任链不是一个公认的概念，因此不正确。
难度：1 参考页：135
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
57）指挥链回答了问题。
A）我到哪里去寻求帮助？
B）我如何知道任务完成了？
C）规则是什么？
D）谁向谁汇报？
答案：D
解释：D）对指挥链的经典解释就是它确定了谁向谁汇报。这里给出的其他问题：寻求帮助、知道如何算是完成工作，以及学习规则，都没有明确地涉及职权，因此不正确。
难度：2 参考页：136
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
58）职权赋予了一个人做这件事的权利。
A）发布命令
B）训斥员工
C）博得尊重
D）服从命令
答案：A
解释：A）职权是指指挥下属的权利，如果必要的话，可以发布命令，因此“发布
命令”是正确答案。上级可能训斥下级，但它不是职权的一个明确组成部分。博得尊重完全与职权无关，虽然实际工作中不具备这一点很难取得话语权。最后，不仅仅是有职权的人，所有的员工都拥有服从命令的“权利”，因此“服从命令”不是正确答案。
难度：1 参考页：136
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
59）在指挥链中，每一个职级比你高的人都相对你。
A）拥有特殊的特权
B）获得更高的工资
C）拥有直线职权
D）没有权利对你下达命令
答案：C
解释：C）直线职权是对下属发布命令的明确权利。处于较高组织层级的人员可能获得，也可能不能获得比下级人员特殊的特权或更高的工资，因此这些选项都是不正确的。最后，没有权利对你下达命令可以被排除，因为它正好与正确答案相反。
难度：2 参考页：136
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
60）参谋经理对拥有职权。
A）仅仅是专门的支持性下属
B）直线经理
C）中层经理
D）在指挥链中比他们层级高的人
答案：A
解释：参谋经理仅对其控制的专门的支持性下属拥有职权。参谋经理一般对其他员工没有职权，即使他们比那些人所处的组织层级还要高。这使得“仅仅是专门的支持性下属”成为正确答案，而其他三个选项所涉及的都是支持下属以外的人员，因此不正确。
难度：2 参考页：136
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
61）直线职权赋予了一名管理者指导工作的能力。
A）公司中的任何员工
B）任何下级
C）任何下级，在与更高一级的人员进行协商后
D）仅比自己低一个组织层级的下级
答案：B
解释：B）直线职权是对任何下级发布命令或指导其活动的明确权利。直线职权所赋予一名管理者的权利不需要事前向任何更高层级人员协商。因此，“任何下级”是正确答案。“任何下级，在与下一个较高的组织层级人员进行协商后”是不正确的，因为直线职权是向下延伸的，而不是向更高层级的人员行使。
难度：2 参考页：136
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
62）避免了一名员工从两个不同的上级处接到两个相互冲突命令的情况发生。
A）直线职权
B）统一指挥
C）参谋职权
D）指挥链
答案：B
解释：B）指挥链、直线职权、参谋职权是有关确定组织的命令和纪律如何管理的原理。然而，仅有统一指挥是明确解决冲突命令问题的，因此它是正确答案。
难度：2 参考页：136
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
63）统一指挥的重要性在今天的工作环境中被削弱了，这是由于它往往是。
A）不灵活的和效能差的
B）伦理上有问题的
C）沙文主义的和独裁的
D）过于确定的
答案：A
解释：A）统一指挥是确立一个组织中上级的绝对职权的原理。在今天的工作环境中，灵活性比职权更有价值，因此统一指挥被削弱了。这使得“不灵活的和效能差的”成为正确答案。统一指挥在伦理上不存在问题，因此这一选项可以被排除。同样地，虽然余下的两个选项存在真实性的因素，但是由于独裁或过分确定不是造成统一指挥弱化的原因，因而被排除。
难度：2 参考页：136-137
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
64）下面哪个叙述是正确的？
A）权力是一种权利
B）职权仅是一个人影响决策的能力
C）职权是一种权利
D）权力和职权都是权利
答案：C
解释：C）权力是一种权利和职权仅是一个人影响决策的能力两个选项的内容正好颠倒了。权力，而不是职权，是影响决策的能力，职权是一种权利。因此，指出职权是一种权利的选项是正确答案，故而也排除了余下的答案，因为只有职权是一种权利。
难度：2 参考页：137-139
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
65）是履行一项责任的义务或期望。
A）职责
B）统一指挥
C）指挥链
D）管理幅度
答案：A
解释：A）根据定义，职责是履行被赋予责任的义务，因此它是正确答案。一个员工的职责是完成他（或她）被分配的任务。这里其他的两个答案——统一指挥和指挥链，是关于发布和服从命令的，因此它们被排除。管理幅度是指向一名管理者汇报的员工的人数，因此它也不是正确答案。
难度：2 参考页：137-139
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
66）一名高层管理者的私人秘书可能拥有。
A）权力而不是职权
B）职权而不是权力
C）权力和职权
D）直线职权而不是参谋职权
答案：A
解释：A）一名控制了接近老板的通路的秘书在他（或她）的能力范围内具有赋予人们进入通路的权力，但他（或她）没有发布命令或任务的职权。因此，秘书拥有权力而不是职权。因此“权力而不是职权”是正确答案，而其他三个答案均不正确。
难度：3 参考页：139
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
67）下面哪个叙述是正确的？
A）权力是一种职权
B）职权和权力是一回事
C）职权是一种类型的权力
D）权力由一个组织内的横向职位确定
答案：C
解释C）职权是权力的一个子集。职权是发布命令和布置任务的权力。因此职权是一种类型的权力是正确的答案，而权力是一种类型的职权和权力与职权是一回事两个选项是不正确的，因为这二者都没有将职权识别为一种类型的权力。最后，权力由一个组织内的横向职位确定也是不正确的，因为权力由一个人在组织中横、纵两方面所处的位置决定。
难度：3 参考页：137-139
目标内容：6.1
学习目标：讨论影响组织结构决策的因素
68）根据权力锥体的描述，权力是建立在。
第五章《管理学原理》习题(附答案)
第五编 一、单项选择题 1、注重于对已发生的错误进行检查改进属于（ C ）。 A、前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．直接控制 2、在控制的基本过程中，衡量实际工作主要解决的问题是（ D ）。 A．衡量什么 B．制定标准 C．如何衡量 D．A和C 3、实施控制的关键性步骤是（ D ）。 A 选择关键点 B拟定标准 C．选择控制技术 D．建立控制系统 4、控制工作得以展开的前提是（ A ）。 A建立控制标准 B分析偏差原因 C采取矫正措施 D明确问题性质 5、"治病不如防病，防病不如讲究卫生"根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：A A前馈控制 B现场控制 C反馈控制 D直接控制 6、控制过程的第一步是（ D ） Ａ进行预测Ｂ科学决策Ｃ分析判断Ｄ确定标准 7、控制工作的基本目的是（ C ） A 维持现状 B 打破现状 C 激励现状 D 突破现状 8、统计分析表明，"关键的事总是少数，一般的事常是多数"，这意味着控制工作最应重视（ A ）Ａ突出重点，强调例外Ｂ灵活、及时和适度Ｃ客观、精确和具体Ｄ协调计划和组织工作。 9、控制工作使管理过程形成了一个（ A）的系统： A 相对封闭 B 绝对封闭 C 相对开放 D 绝对开放 10、进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种是正确的? A、标准应该越高越好 B、标准应考虑实施成本 C、标准应考虑实际可能 D、标准应考虑顾客需求11．能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（ C ）。 A．领导 B．组织 C．控制 D．协调 12．以下列举了现场控制必备的条件，除了（ D ）项。 A．较高素质的管理人员 B．下属人员的积极参与C．适当的授权 D．部门的明确划分 13．即时控制通常又被称作（ D）。 A．前馈控制 B．反馈控制C．作业控 制 D．现场控制 14．在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（ A）统一完成的。 A．控制中心B．最高决策层 C．中级管理 层 D．监督机构 15．将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（ B）。 A．分散控制B．分层控制C．集中控 制 D．内部控制 16．控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（ A）主要从事例行的、程序性的控制活动。 A．高层管理人员B．中层和基层管理人员C．重点部门管理人员D．科研部门管理人员 17．一个组织的全部行为活动构成控制的（ B）。 A．目的 B．客体 C．媒体 D．主体 18．控制系统是指由（D ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。 A．控制主体、控制客体和控制载体B．控制实体、控制客体和控制媒体 C．控制主体、控制客体和控制目的 D．控制主体、控制客体和控制媒体 19．控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（B ）。 A．随机性原则B．灵活性原则C．多变性原 则D．弹性原则
管理学原理试题库共套
管理学原理试题库共套 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
《管理学原理》试题库 《管理学》精品课程组编写
《管理学》试题（一） 一﹑解释名词（每小题4分，共20分） 1﹑管理 2﹑限定因素原理 3﹑人员配备 4﹑正式沟通 5﹑例外原理 二﹑简述题（每小题10分，共60分） 1﹑梅约的人际关系学说 2﹑部门划分的标志与方法 3﹑马斯洛的需求层次理论 4﹑传统的非预算控制的方法有哪些 5﹑管理追求“1+1〉2”的协同效应，如何通过管理增加这种协同效应 6﹑领导在组织中的重要性 三﹑单项选择题（每小题3分，共60分） 1﹑一家公司生产了一种单价为两万元的家用电热水器，市场评价其实用性能确属一流，但却颇为滞销。则该公司此次开发新产品失败的原因主要是： A 未能令广大消费者了解该产品的优点 B 只注重产品技术性能，忽视市场价格承受力 C 人们习惯用煤气煮开水喝 D 产品性能和结构仍未尽人意 2﹑产品策略就是要考虑本企业能为顾客提供怎样的产品和服务来满足他们的要求。以下四项中，哪一项与产品策略关联甚少
A 产品品牌和商标 B 产品的目标市场 C 产品的交货期 D 产品的生产贷款 3﹑一家生产照相机的企业的总经理说：“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。”总经理的这句话体现了： A 企业对利润的追求 B 企业的社会责任 C 企业的使命 D 企业的经营手段 4﹑石油勘探业和普通餐饮业的进入壁垒的区别是： A 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业高 B 石油勘探业的进入壁垒比普通餐饮业低 C 两个行业的进入壁垒都比较高 D 两个行业的进入壁垒都比较低 5﹑生活必需品的需求价格弹性特点一般为 A 弹性较大 B 弹性很大 C 毫无弹性 D 弹性较小 6﹑市场经济中要提倡以“义”取利，“义”应该是指： A 义气 B 法律 C 和气 D 伦理道德 7﹑企业管理者可以分为基层管理者﹑中层管理者﹑高层管理者三种，高层管理者主要负责制定： A 日常程序性决策 B 长远全局性决策 C 局部程序性决策 C 短期操作性决策 8﹑企业管理者对待非正式组织的态度应该是：
管理学原理题库考试试题及答案
管理学原理题库考试试题及答案
（*题库均为研究生院出,答案为历年学长提供,仅供学员参考*）
一、名词解释 A 类 MA1 差别化 在满足顾客全部需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势。 MA2 动机 是在需要基础上产生的，引起和维持着个人行为，并将其导向一定目标的心理机制。 MA3 多种经营战略 多种经营又叫多角化经营战略，就是指把新产品开发经营与市场开拓相结合的一种经营战略。 在经营战略中与市场渗透、市场开拓、产品开发同属产品----市场战略，即与企业从事经营 的产品领域的配合有关的经营战略。多种经营是新产品和新市场相配合，即增加新产品和增 加新市场两者同时并进的战略。多种经营的理论基础是范围经济和分散风险。 MA4 非正式组织 所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。 MA5 风险管理 风险管理是对风险的识别，适应和处置。风险管理的目的是避免风险或使损失减至最小。 MA6 风险识别 即在损失风险刚出现或出现之前，就予以识别，一准确把握各种风险信号及其产生原因。 MA7 负强化 负强化又称消极强化，即利用强化物抑制不良行为重复出现的可能性。包括批评、惩罚、降 职降薪等。 MA8 个人惯性 个人惯性是指个人在长期的组织生活中形成的固定观念、准则和思维方式、工作习惯等。 MA9 管理
管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理行为是一种分解和综合、 协调其他行为的一般职能，是组织的一部分职能，是组织的特殊器官，离开组织或协作行为，
不存在管理。管理的实质是协调，围绕共同目标，解决矛盾、协调力量，形成一致。 MA10 管理制度 是对企业管理各基本方面规定活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本 制度层次略低的制度规范。它是用来约束集体性行为的成体系的活动和行为规范，主要针对 集体而非个人。 MA11 激励 所谓激励，是指人类活动的一种内心状态，它具有激发和加强动机，推动并引导行为使之朝 向预定目标的作用。一般认为，一切内心要争取的条件一欲求、需要、希望、动力等都构成 人的激励。激励与人的行为呈正相关关系。激励在企业管理中具有多方面的重要功能：有助 于激发和调动职工的工作积极性；有助于将职工的个人目标导向现实企业目的轨道；有助于 增强企业的凝聚力。 MA12 计划 计划是事先对未来应采取的行动所做的规范和安排。计划工作贯穿企业经营管理全过程 MA13 技术规范 技术规范是涉及某些技术标准、技术规程的规定。它反映生产和流通过程中客观事物的内在 技术要求、科学性和规律性，是经济活动中心须予以尊重的。P163
第 1 页
管理学原理题库4套资料
精品文档 《管理学原理》题库（4套版） 一、客观题（单选题） 1、“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（A） A、法约尔 B、西蒙 C、孔茨 D、罗宾斯 2、管理的归宿是（D） A、行使管理职能C、合理配置资源 D、实现组织目标、参与社会实践B 3、根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（B） A、科学性与艺术性C、科学性与技术性 B、自然属性和社会属性D、技术性和艺术性 4、在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（C） A、科学性 B、技术性 C、艺术性 D、现实性 5、在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（C） A、领导者 B、组织者 C、管理者 D、决策者 6、按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属于（B） A、简单稳定环境C、简单动态环境 B、复杂稳定环境D、复杂动态环境 7、在下列要素中，属于一般环境因素的是（A） A、技术因素 B、竞争者 C、顾客 D、资源供应者 8、在下列要素中，属于具体环境因素的是（C） A、经济因素 B、社会因素 C、顾客 D、技术因素 9、组织内部环境的构成要素是（B） A、物质环境和政治环境C、物质环境和经济环境 B、物质环境和文化环境D、物质环境和技术环境 10、组织文化的核心要素是（A） A、组织价值观C、组织精神 B、组织宗旨D、组织形象
精品文档 11、某企业明确纪律的要求是令行禁止，服从命令。它表明该企业文化具有（C） A、凝聚功能C、约束功能 B、导向功能D、激励功能 12、首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号，这指的是（C） A、企业价值观C、企业形象 B、企业精神D、企业规范 13、管理学研究的主要是（D） A、经济管理问题C、行政管理问题 D、一般管理问题B、企业管理问题 14、从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科，它具有很强的（B） A、综合性 B、实践性 C、一般性 D、社会性 15、在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（C） A、传统管理思想C、行为科学思想阶段 B、科学管理思想阶段D、现代管理思想阶段 16、科学管理的核心问题是（A） A、解决分工与协作的问题C、作好经营计划 B、处理人际关系D、提高劳动生产率 17、法约尔认为企业经营活动的类型是（B） A、技术活动和商业活动C、会计活动和管理活动 B、财务活动与安全活动D、A.B和C 18、法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能，这是指（D） A、技术活动 B、商业活动 C、管理活动 D、财会活动 19、韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（D） A、一般管理理论C、理想行政组织理论 B、科学管理理论D、人际关系理论 20、在韦伯看来，涉及到行政组织基础的权力是（C） A、理性的、法定的权力C、现代的权力 B、传统的权力D、超凡的权力 21、梅奥根据霍桑实验的成果，认为企业存在着（C） A、团队 B、群体 C、正式组织 D、非正式组织 22、第二次世界大战之后，提出“管理理论丛林”现象的管理学家是（A） A、巴纳德 B、孔茨 C、卡斯特 D、德鲁克
管理学原理 题库
Chapter 1 – Introduction to Management and Organizations True/False Questions The four contemporary functions of management are planning, organizing, leading, and controlling. True (easy) Effectiveness（有效性） refers to the relationship between inputs and outputs. False (moderate) Efficiency is often referred to as "doing things right." True (moderate) When managers meet organizational goals, they are efficient and effective. False (difficult) According to Mintzberg’s management roles, the informati onal role involves receiving, collecting, and disseminating information.根据明茨伯格的管理角色，信息角色包括接收，收集和传播信息。 True (moderate) Technical skills become less important as a manager moves into higher levels of management. True (moderate) The systems perspective underscores and emphasizes the fact that organizations are different, face different circumstances, and thus may require different ways of managing.系统的角度突出强调了一个事实，组织是不同的，面对不同的情况，因此可能需要不同的管理方式。 False (moderate) Multiple Choice _____________ are organizational members who integrate and coordinate the work of others. a. Managers (easy) b. Team leaders c. Subordinates d. Operatives e. Agents Typically, in organizations it is the _____________ who are responsible for making organizational decisions and setting policies and strategies that affect all aspects of the organization. a. team leaders b. middle managers c. first-line managers d. top managers (easy) e. subordinates _____________ distinguishes a managerial position from a nonmanagerial one. a. Manipulating others b. Concern for the law c. Increasing efficiency
管理学原理第一章试题及答案
《管理学原理》试题及答案第一章 一、单项选择题 1．一般来说，组织的外部要素是（） A．可以控制的 B．无法控制的 C．部分可控的 D．不可以控制的 2．作为学习研究管理学的总的方法论指导的是（） A．系统方法 B．理论联系实际的方法 C．唯物辩证法 D．比较分析法 3．管理是生产过程固有的属性，是指（） A．管理的目的性 B．管理的必要性 C．管理的科学性 D．管理的民主性 4．决定学习、研究管理必要性的是（） A．管理的自然性 B．管理的社会性 C．管理的重要性 D．管理的历史性 5．管理学应属于（） A．社会科学 B．边缘科学 C．经济学 D．自然科学 6．管理是一种艺术，这是强调管理的（） A．复杂性 B．有效性 C．实践性 D．精确性 7．管理的核心是（） A．决策 B．处理好人际关系 C．组织 D．控制
二、多项选择题 1．组织内部要素包括（） A．目标 B．信息 C．机构 D．人 E．物 2．（）是系统的特征 A．整体性 B．复杂性 C．模糊性 D．控制性 E．目的性 3．管理者在管理过程中承担的职能是（）A．计划 B．组织 C．人员配备 D．指导和领导 E．控制 4．管理学的特点有（） A．一般性 B．边缘性 C．历史性 D．多样性 E．实践性 5．组织外部环境包括的要素有（） A．行业 B．原材料供应 C．产品市场 D．政治状况 E．社会文化 6．管理这种社会现象存在的必要条件是（）A．两个人以上的集体活动 B．有机构 C．有一致认可的目标 D．有管理者 E．有各种资源 7．管理的二重性是指管理的（）
A．科学性 B．自然属性 C．艺术性 D．社会属性 E．实践性 8．德鲁克认为管理者在组织中应承担（）责任 A．管理一个组织 B．管理管理者 C．管理工作和人 D．决策 E．计划 三、填空题 1．管理的载体是_______． 2．管理的______是管理者。 3．管理作为一种艺术，强调运用管理的______性，要求管理者具备一定的______．4．管理学的研究对象是______和______． 四、名词解释 1．管理2．管理学3．系统 五、简答题 1．简述管理的基本特征。 2．简述系统的观点。 六、论述题 1．联系实际试论述掌握管理二重性的意义。 2．联系实际说明为什么要学习、研究管理学 参考答案 一、单项选择题 1．D2．C3．B4．A5．B6．C7．B 二、多项选择题 1．ABCDE2．ADE3．ABCDE4．ABCE5．ABCDE6．ACD7．BD 8．ABC 三、填空题 1．组织2．主体3．实践性，素质4．管理活动，管理过程 四、名词解释 1．管理：管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2．管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 3．系统：是指有相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是他所从属的更大系统的组成部分。
管理学原理题库答案
一、单选 1、某位管理人员把大部分时间花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（ B ） A、工长 B、总经理 C、领班 D、车间主任 2、在人类历史上第一次使管理上升为科学的理论是（ A ） A、科学管理 B、行为科学 C、一般管理理论 D、管理科学 3、组织外部环境的类型是多样的，其中不确定性最高也最为复杂的环境状态是（ C ） A、简单动态 B、简单稳定 C、复杂动态 D、复杂稳定 4、在管理活动过程中发挥首要性、主导性的职能是（ A ） A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 5、某厂产品的市场占有率为20％左右，在新一轮计划目标制定中，市场占有率要达到40％，这个40％是（ B ） A、控制性目 B、突破性目标 C、不可控目标 D、常规性目标 6、依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据的标准是（ B ） A、最优标准 B、满意标准 C、合理标准 D、主观标准 7、在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。这体现了（ C ） A、分工协作原理 B、集权与分权相结合的原理 C、责权一致原理 D、目标统一原理 8、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应 考虑按什么因素来划分部门? （ D ） A、人数 B、职能 C、产品 D、地区 9、对委员会管理表述错误的是（ A ） A、耗费的时间和成本较低 B、可防止职权过于集中 C、下级参与管理 D、集思广益 10、某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理? （ B ） A、责权利一致原理 B、公开竞争原理 C、不断培养原理 D、职务要求明确原理 11、张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做法是（ B ） A、有计划的提升 B、临时性提升
2019年自考《管理学原理》试题复习(十)(含答案)
2019年自考《管理学原理》试题复习（十） 第十章组织变革 第一节组织变革的含义 一、组织变革的动因、认识和领域组织变革指组织面对外环境和内部条件的变化而进行的改革和适应的过程。组织变革的动因是由于外部环境和内部条件发生了变化。对变革的两种不同认识1、风平浪静观。2、急流险滩观。组织变革的领域有三：结构、技术和人员。 二、应对变革中的抵制和阻力组织变革总会受到人们的抵制和反对，就其原因有三：1、对来不确定性的恐惧。2、对于可能失去个人利益的恐惧。3、不认为变革符合组织的最佳利益。对此，管理者可以通过使有关的人们充分的参与变革，通过加大培训和教育的力度等措施来减少变革的阻力，促进改革。 三、领导者在变革中的作用领导者在变革中的作用无疑是自管重要的，重大项目的大变革没有人领导和推动，这种情况可以说是绝无仅有。不过，发挥领导作用的方式觉有许多种。 四、营造促进变革的文化应该注意的有：首先，是需要花时间的，其次，变革必须齐头并进，综合进行。在此，要使人们认识到并体会到变革的收获。 应用：举例说明组织变革的重要性 答：人们总是想通过组织来表达个人的意愿和实现和实现个人的价值，组织也需要个人的才智才能实现组织既定的目标，个人和组织互为依托。组织的存在是人们社会活动的结果，是受一定的内外部环境背景下建立起来的。小船固然可以在溪流中航行，若想在大海中远航，小船势必要打造成大船才能经受住狂涛骇浪的冲击。因此，组织为求得生存与发展，面对外部环境和内部条件的变化就不得不做出相应的变革。组织变革的重要性可一句话总结：他关系达到组织的存在和发展，关系到组织内部各成员的衣食住行的大事情，是一种社会则和义务。例如，原遍及全国的国有企业面遇改革派政府的经济体制改革，产业结构调整，宏观经济政策的改变的情况下，却无法或没有及时地根据外部经济政策变化的环境巨变，按企业内部条件进行组织变革，结果怎么样呢？万千工厂闹饥荒，锅炉息火烟囱歪，唯有一处烟常冒，殡仪火花是例外。 第二节面向过程的组织变革 一、纵向的职能碉堡的局限他在短缺为主要特征的经济环境中非常有效，在当代以顾客为主导的，变化无常而竞争激烈的经济环境中难以适应。其横向协调性差，一个职能部门犹如一个个林立的碉堡，形成隧道视野，追求本部门利益最大化，没有人为整体负责，没有人为顾客负责。 二、从过程的视角来看组织过程其意指组织活动可以定义为系列相互关系的组合及过程。 三、六西格玛管理六西格玛目标是指衡量企业各方面质量的一种通用的，可横向比较的测量尺度以及企业质量管理改进的奋斗目标。六西格玛六部法，六西格玛目标是通过对过程的持续改进来实现的。其六步法：1、确定你所提供的产品或服务是什么。2、明确你的顾客是谁，他们需要什么。3、为了向顾客提供探们满意的产品和服务你需要什么。4、明确你的过程。5、纠正过程中的错误，杜绝无用功。6、对过程进行测量、分析、改进和控制，确保改进的持续进行。 四、业务过程再造其含义，为了在诸如成本、质量、服务和速度这些关键的当今绩效指标方面实现剧烈的改进，而对企业业务过程进行的根本的再思考和激进在设计。特点：1、思维模式的彻底改变。2、一过程为中心进行系统改造。3、创造性的应用信息技术。
管理学原理选择题库
第一章管理与管理学 一、单项选择题 1.认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是（C ） A. 赫伯特?A?西蒙 B. 托尼?布洛克特 C. 弗里蒙特?E?卡斯特 D. 小詹姆斯?H?唐纳利 2.管理的主体是（D ） A. 工作 B. 组织 C. 被管理者 D. 管理者 3.管理者的责任有三个层次，不包括（D ） A. 管理一个组织 B. 管理管理者 C. 管理工作和员工 D. 管理设备和技术 4.从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（B ） A. 决策 B. 处理好人际关系 C. 组织 D. 控制5.管理的五个基本职能是（A ） A. 计划、组织、人员配备、领导、控制 B. 计划、组织、人员配备、决策、控制 C. 计划、组织、人员配备、沟通、领导 D. 计划、组织、人员配备、领导、决策 6.管理是一门艺术，这里强调管理的（D ） A. 复杂性 B. 多科性 C. 一般性 D. 实践性 7.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的（D ） A. 技术属性 B. 人文属性 C. 自然属性 D. 社会属性 8.管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（B ） A. 民主性 B. 必要性 C. 科学性 D. 目的性 9.管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理
学具有（C ） A. 一般性 B. 多科性 C. 历史性 D. 实践性 10.“系统特性中有效的管理总能带来 ‘1+1>2’的效果”指的是系统的（C ） A. 控制性 B. 目的性 C. 整体性 D. 开放性 二、多项选择题 1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（AE ） A. 两个人以上的集体活动 B. 三个人以上的集体活动 C. 一定规模的固定资产 D. 一定数量的生产资料 E. 一致认可的目标 2.管理学的特点有（BCDE ） A. 边缘性 B. 一般性 C. 多科性 D. 历史性 E. 实践性 3.学习和研究管理学的方法有（ABC ）A. 唯物辩证法 B. 系统方法 C. 理论联系实际的方法 D. 比较分析法 E. 数学模型 4.系统的观点有（ABCDE ） A. 整体观点 B. 不断分化和完善的观点 C. 信息反馈观点 D. 封闭则消亡的观点 E. 模糊分界的观点 5.理想行政组织体系的特点有（ABCDE ） A. 明确的分工 B. 职业管理人员 C. 自上而下的等级系统 D. 遵守规则和纪律 E. 人员的考评和教育 第二章管理学的形成与发展 一、单项选择题 1.六西格玛方法属于（C ） A. 科学管理理论 B. 战略管理理论 C. 学习型组织理论 D. 全面质量管理理论 2.泰罗的科学管理理论的中心问题是（A ）
管理学-习题-第10章
第十章激励 （一）判断题 1.经济人假设认为，人是以追求个人利益最大化为目的并积极从事经济活动的主体（） 2.麦格雷戈在自我实现人假设的基础上提出了超Y理论。（） 3.明茨伯格在双因素理论中提出保健因素能消除不满意，并且激励因素是调动人们 极性的关键。（） 4.成就需要理论过于强调个体高层次需要的重要性，而忽视了精足个体低层次需要的 意义。（） 5.非动机性行为则是人在无意识状态下进行的无目的活动，但是属于激励理论研究就 范畴。（） 6.信任激励是建立在下级对上级理解和信任基础上的激励方式。（） 7.期望理论的涵盖面太广，内涵比较笼统，且忽略了对个体行为意志的考虑，故其适用 范围有一定的局限性。（） 8.成就理论既满足了个体高层次需要的意义，也满足个体低层次需要的意义。( ) (二)填空题 1.依据人的行为规律，人的行为过程包含了三类基本变量，即、、。 2.马斯洛将需要划分为五级: 、、、、。 3.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即比较和 比较。 4.期望理论可用公式表示为。 5.依据强化的目的，强化可分为四种类型: 、、、。 6.依据强化的方式，强化可分为: 和。 7.期望理论通过对各种权变因素的分析，论证了人们会在多种可能性中做出的选择。 8. 是美国心理学家亚当斯于1960首先提出的，也称为社会比较理论。 (三)选择题 1.处于需要最高层次的是。
A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.自我实现需要 2.为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予。 A.能力远远高于任务要求的人 B.能力远远低于要求的人 C.能力略高于任务要求的人 D.能力略低于任务要求的人 3.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是。 A.目标效价的高低是激励是否有效的关键 B.期望概率的高低是激励是否有效的关键 C.存在着负效价，应引起领导者注意 D.应把目标效价和期望概率进行优化组合 4.下列关于强化理论的说法正确的是。 A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的 B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失 c.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果 D.该理论过于强调对人的行为的限制和控制，而忽视了人的内在心理过程和状态 5.中国企业引人奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明: 。 A.双因素理论在中国不怎么适用 B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任 D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 6.某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的。 A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 7.公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA 的事情。大家最关心的是英语考试的
管理学原理题库与答案
《管理学原理》练习测试题库（4套版）本科 一、客观题（单选题） 1．“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（A ）。 A、法约尔 B、西蒙 C、孔茨 D、罗宾斯 2．管理的归宿是（D ） A、行使管理职能 B、参与社会实践 C、合理配置资源 D、实现组织目标 3．根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（B ）。 A、科学性与艺术性 B、自然属性和社会属性 C、科学性与技术性 D、技术性和艺术性 4．在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（C ）。 A、科学性 B、技术性 C、艺术性 D、现实性 5．在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（C ）。 A、领导者 B、组织者 C、管理者 D、决策者 6．按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属于（B ）。 A、简单稳定环境 B、复杂稳定环境 C、简单动态环境 D、复杂动态环境 7．在下列要素中，属于一般环境因素的是（A ）。 A、技术因素 B、竞争者 C、顾客 D、资源供应者 8．在下列要素中，属于具体环境因素的是（C ）。 A、经济因素 B、社会因素 C、顾客 D、技术因素 9．组织内部环境的构成要素是（B ）。 A、物质环境和政治环境 B、物质环境和文化环境 C、物质环境和经济环境 D、物质环境和技术环境 10．组织文化的核心要素是（A ）。 A、组织价值观 B、组织宗旨 C、组织精神 D、组织形象 11．某企业明确纪律的要求是令行禁止，服从命令。它表明该企业文化具有（C ）。 A、凝聚功能 B、导向功能 C、约束功能 D、激励功能 12．首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号，这指的是（C ）。 A、企业价值观 B、企业精神 C、企业形象 D、企业规范 13．管理学研究的主要是（D ）。 A、经济管理问题 B、企业管理问题 C、行政管理问题 D、一般管理问题 14．从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科，它具有很强的（B ）。 A、综合性 B、实践性 C、一般性 D、社会性 15. 在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（C ）。 A、传统管理思想 B、科学管理思想阶段 C、行为科学思想阶段 D、现代管理思想阶段 16. 科学管理的核心问题是（A ）。 A、解决分工与协作的问题 B、处理人际关系 C、作好经营计划 D、提高劳动生产率 17. 法约尔认为企业经营活动的类型是（B ）。 A、技术活动和商业活动 B、财务活动与安全活动 C、会计活动和管理活动 D、A、B和C 18. 法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能，这是指（D ）。 A、技术活动 B、商业活动 C、管理活动 D、财会活动 19. 韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（D ）。 A、一般管理理论 B、科学管理理论 C、理想行政组织理论 D、人际关系理论 20．在韦伯看来，涉及到行政组织基础的权力是（C ）。 A、理性的、法定的权力 B、传统的权力 C、现代的权力 D、超凡的权力 21. 梅奥根据霍桑实验的成果，认为企业存在着（C ） A、团队 B、群体 C、正式组织 D、非正式组织 22. 第二次世界大战之后，提出“管理理论丛林”现象的管理学家是（A ） A、巴纳德 B、孔茨 C、卡斯特 D、德鲁克
管理学原理试题库4套
《管理学原理》题库（4套版） 一、客观题（单选题） 1、“管理活动的构成要素是计划、组织、指挥、协调和控制”，提出这个观点的代表人物是（A） A、法约尔 B、西蒙 C、孔茨 D、罗宾斯 2、管理的归宿是（D） A、行使管理职能 B、参与社会实践 C、合理配置资源 D、实现组织目标 3、根据马克思主义关于管理问题的基本观点，管理的二重性是（B） A、科学性与艺术性 B、自然属性和社会属性 C、科学性与技术性 D、技术性和艺术性 4、在管理的实践中，强调管理的创造性和权宜应变，这是指管理的（C） A、科学性 B、技术性 C、艺术性 D、现实性 5、在一个组织中，为实现组织目标而行使管理职能的人是（C） A、领导者 B、组织者 C、管理者 D、决策者 6、按环境的复杂程度和变化程度来划分，大学组织属于（B） A、简单稳定环境 B、复杂稳定环境 C、简单动态环境 D、复杂动态环境 7、在下列要素中，属于一般环境因素的是（A） A、技术因素 B、竞争者 C、顾客 D、资源供应者 8、在下列要素中，属于具体环境因素的是（C） A、经济因素 B、社会因素 C、顾客 D、技术因素 9、组织部环境的构成要素是（B） A、物质环境和政治环境 B、物质环境和文化环境 C、物质环境和经济环境 D、物质环境和技术环境 10、组织文化的核心要素是（A） A、组织价值观 B、组织宗旨 C、组织精神 D、组织形象 11、某企业明确纪律的要令行禁止，服从命令。它表明该企业文化具有（C）
A、凝聚功能 B、导向功能 C、约束功能 D、激励功能 12、首钢集团提出了“科技首钢”、“绿色首钢”和“人文首钢”的口号，这指的是（C） A、企业价值观 B、企业精神 C、企业形象 D、企业规 13、管理学研究的主要是（D） A、经济管理问题 B、企业管理问题 C、行政管理问题 D、一般管理问题 14、从管理的学科性质来看，管理学是一门应用学科，它具有很强的（B） A、综合性 B、实践性 C、一般性 D、社会性 15、在管理思想史上，首先重视“资本所有者与企业管理分离”的时期是（C） A、传统管理思想 B、科学管理思想阶段 C、行为科学思想阶段 D、现代管理思想阶段 16、科学管理的核心问题是（A） A、解决分工与协作的问题 B、处理人际关系 C、作好经营计划 D、提高劳动生产率 17、法约尔认为企业经营活动的类型是（B） A、技术活动和商业活动 B、财务活动与安全活动 C、会计活动和管理活动 D、A.B和C 18、法约尔提出计划、组织、指挥、协调与控制的五大职能，这是指（D） A、技术活动 B、商业活动 C、管理活动 D、财会活动 19、韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（D） A、一般管理理论 B、科学管理理论 C、理想行政组织理论 D、人际关系理论 20、在韦伯看来，涉及到行政组织基础的权力是（C） A、理性的、法定的权力 B、传统的权力 C、现代的权力 D、超凡的权力 21、梅奥根据霍桑实验的成果，认为企业存在着（C） A、团队 B、群体 C、正式组织 D、非正式组织 22、第二次世界大战之后，提出“管理理论丛林”现象的管理学家是（A） A、巴纳德 B、孔茨 C、卡斯特 D、德鲁克 23、西蒙“令人满意准则”的提出，是基于（D）观点 A、有限理性 B、绝对理性 C、有限感性 D、绝对感性
管理学原理试题题库及答案
《管理学原理》试题一 一、单项选择题 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外， 还包括 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是 A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的 A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括 A.制定工作规范，选配、培训组织成员
B.确定人员需用量、选配、培训组织成员 C.确定人员结构、选配、培训组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10.所谓授权，是指 A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系 11.()假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 12.按控制的时机分类，可把控制方法分为 A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 13.霍桑试验表明 A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 14.()面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的 概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法 15.菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做 A.单一任务结构 B.标准任务结构 C.高任务结构 D.低任务结构 16.中层管理者比低层管理者更多地依靠 A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能 D.沟通技能与人际关系技能 17.初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力 A.大 B.小 C.试具体条件而定 D.无法确定 18.管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达 A.80％ B.60％ C.40％ D.20％
管理学原理第10章题库(可编辑修改word版)
第十章激励和奖赏员工 1）激励是实现目标的过程。 答案：正确 解释：根据定义，激励是一个过程，通过这个过程，一个人的努力被调动、指向和持续到目标的实现。 2）动机是一些人具备而其他人不具备的内驱力。 答案：错误 解释：所有人都有动机，只是针对不同的事物，动机的强烈程度有所不同。一个人可能有很强的动机去承担一 项任务，却毫无动机去承担另一项任务。所以，把一些人笼统地称为“有动机”或“没有动机”是不正确的。3）激励的三个关键要素是：努力、指向和成就。 答案：错误 解释：正如本书所说，激励的关键要素是努力、指向和持续性。 4）持续性是内驱力的大小和一个人投入到一项任务中的热情。 答案:错误 解释：持续性是测量一个人努力持久性的指标，而不是测量他或她投入努力的强度。 5）某个人对一项任务有强烈的动机，而对另一项任务却有微弱的动机。 答案：正确 解释：一般而言，激励因任务而异。例如，一个人可能有强烈的动机去承担销售任务，却毫无动机去开展他或她销售的产品背景的研究。 6）大多数美国员工对他们的工作充满激情。 答案：错误 解释：教材上说73%的美国员工对他们的工作缺乏激情，所以这一陈述错误。 7）马斯洛的需要层次理论提出，任何时候人们都同等程度地追求五种需要。 答案：错误 解释：马斯洛的理论认为人们的需要形成一个心理层级。首先是基本需要，一旦基本需要得到满足，其他需要 就会成为更迫切的需要。在任何时候，某个层次的需要会盖过所有或者大多数其他需要，即任何时候人们都不 同等程度地追求五种需要。8）马斯洛认为需要层次中某一层次的需要得到基本满足之后，下一层次的需要才成为主导需要。 答案：正确 解释：马斯洛主张一个层次的需要得到基本满足后，个体才会设法满足下一层次的需要。例如，如果基本的安 全需要都未被满足，一个人很难有社交需要或者自尊需要。9）马斯洛主张较低层次的需要从内部使人获得满足，较高层次的需要从外部使人获得满足。 答案：错误
《管理学原理》习题库(精心整理)
管理学原理 【题型：单选】【分数：1分】 [1] 1.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（） 得分：1分 答： A A 霍桑实验 B 泰勒的科学管理 C 韦伯的行政组织理论 D 斯金纳的强化理论 【题型：单选】【分数：1分】 [2] 2.组织所提供的产品或服务的购买者是（） 得分：1分 答： B A 供应商 B 顾客 C 竞争者 D 经销商 【题型：单选】【分数：1分】 [3] 3.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（） 得分：1分 答： B A 人口 B 营销组合 C 人均国民收入 D 产业政策 【题型：单选】【分数：1分】 [4] 一家公司在2007年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的 表现形式看，此计划是（） 得分：1分 答： D A 战略 B 宗旨 C 使命
D 目标 【题型：单选】【分数：1分】 [5] 5.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上 被称为（） 得分：1分 答： A A 差别化战略 B 市场细分战略 C 市场渗透战略 D 集中化战略 【题型：单选】【分数：1分】 [6] 6.企业以过去的统计资料为基础推算未来市场需求，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知的 工作是（） 得分：1分 答： D A 计划 B 策划 C 预算 D 预测 【题型：单选】【分数：1分】 [7] 7.有家工厂最近进行车间布局的重新规划，根据工艺流程和现有厂房的条件共有10种方案可供 选择，厂长办公会上提出要选择一种最经济的方案，在这种情况下，车间布局的安排问题属于（）得分：1分 答： B A 非肯定型决策 B 肯定型决策 C 风险型决策 D 纯计划问题，与决策无关 【题型：单选】【分数：1分】 [8] 8.石墨与钻石都是由碳原子构成的，但两者的性质有天壤之别。同样地，组织中分工协作体系的 构建不同，其效率也不同，这种作用效果可以用下列哪个选项解释?（） 得分：1分 答： B
管理学原理 第十章 组织变革
管理学原理 第十章组织变革 名词解释： 1、组织变革：指组织面对外部环境和内部条件的变化而进行改革和适应的过程。 2、过程：一组将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动。（质量是由人员、机械、材料、方法、环境等多种因素所决定的，这些因素的组合叫做过程。） 2、六西格玛质量目标：是对应百万机会缺陷数（DMPO）为3.4这一目标，可以理解为如果面临着100万次出错的可能性的话，实际出错只允许有3.4次。 3、业务过程再造：为了诸如成本、质量、服务和速度这些关键的当今绩效指标方面实现剧烈的改进，而对业务过程进行的根本的再思考和激进的再设计。 简答题和论述题： 1、如何应对组织变革的阻力？P212 答：①确保在组织中达成共同的变革愿景。 ②与员工就变革的目的和重要性进行广泛深入的沟通。 ③认识到变革对员工情绪的影响。 ④理解变革对各个方面的影响。 ⑤沟通即将变革的部分和保持不变的部分。 ⑥明确组织（对各个部门、个人）期望的行为模式 ⑦（在变革过程中及时）提供有效的反馈、合理的报酬 ⑧管理层对变革中的阻力的反应保持一致 ⑨灵活、耐心和支持。 2、简述六西格玛的六步法？P222-223 答：①确定你所提供的产品或服务是什么。 ②明确你的顾客是谁，他们的需要是什么。 ③为了向顾客提供使他们满意的产品和服务，你需要什么。 ④明确你的过程。 ⑤纠正过程中的错误、杜绝无用功。 ⑥对过程进行测量、分析、改进和控制，确保改进的持续进行 3、简述业务过程再造的特点？P226-227
答：①思维模式的彻底改变。②以过程为中心进行系统改造。 ③创造性地应用信息技术。 4、简述“六西格玛管理”的实质及管理思想？ 答：①六西格玛管理的实质是对过程的持续改进，它是一种持续改进的方法论。 ②六西格玛管理活动体现了“只有能够衡量，才可以实施改进”的思想。管理意味着通过有组织的努力去实现目标的活动或过程。没有测量，就不能认识事物，就谈不上确立目标。 5、举例说明外部环境的哪些变化促使了组织变革？P209 答：外部环境的变化：经济体制的改革；国家产业结构的调整；政府宏观经济政策的改变；科学技术的发展引起的产品和工艺的变化；国民环境意识的提高等，这些都是促使企业组织结构做出适应性调整的重要力量。 6、请举例分析组织变革的重要性？P209-215 答：①组织的外部环境和内部条件的变化构成了促使组织变革的两大方面的力量。外部环境的变化如经济体制的改革，国家产业结构的调整，政府宏观经济政策的改变，科学技术的发展引起的产品和工艺的变化，国民环境意识的提高等，这些都是促使企业组织结构做出适应性调整的重要力量。组织内部条件的变化如组织自身的成长，技术条件的变化，人员条件的变化，管理条件的变化。 ②对变革的两种不同的认识：一种认识是将变革视为偶然发生的例外（“风平浪静”观），另一种视为自然的状态（“激流险滩”观）。变革的领域或对象：结构、技术和人员。 ③分析变革和阻碍变革力量的种类和来源：对于不确定性的恐惧；对于可能失去个人利益的恐惧；不认为变革符合组织的最佳利益。 ③变革中的领导作用：激发人们的热情和投入；构造和沟通愿景；持久关注问题的重点，使活动持续下去；最大限度地建立变革的统一战线 ④营造变革的组织文化：变革要取得效果和成功，是需要花时间的；变革必须是齐头并进，综合进行；要是人们认识到并体会到变革的收获。 7、试述领导者在变革中的作用？P214-215 答：①激发人们的热情和投入②构造愿景③沟通愿景 ④持久关注问题的重点，使活动持续下去⑤最大限度地建立变革的统一战线