导游讲解评分标准表.doc

班级

姓名

项目分类

1.语音语调

语

言

2. 表达能力

与

仪

3.仪容仪表

态

（10）

4.言行举止

1.欢迎词

2．讲解内容景3. 条理结构

点

讲4. 文化内涵

解

（50） 5. 讲解技巧

6.导游词编写

7.欢送词

综

合1. 导游业务

知2. 旅行社业务

识3 旅游地理（40）

选手得分

导游讲解评分标准表

评分标准及要求分值得分语音清晰，语速适中，节奏合理； 2 分

语言准确、规范；表达流畅、有条理；具有生

4 分

动性和趣味性；

衣着打扮端庄整齐，与所讲景点内容协调，言

2 分

行举止大方得体，符合导游人员礼仪礼貌规范。

礼貌用语恰当，态度真诚友好，表情生动丰富，

2 分

手势及其它身体语言应用适当与适度。

1、语言清晰、流利 2 、礼貌、服装整洁10 分

3、欢迎词内容完整、感情真挚、态度诚恳

景点信息正确、准确，要点明确，无明显错误； 6 分

条理清晰，详略得当，主题突出； 6 分

具有一定的文化内涵，能体现物境、情境和意

6 分

境的统一；

能针对不同游客使用恰当的讲解技巧，讲解通

6 分

俗易懂，富有感染力；

导游词编写规范且有一定特色 6 分

1、语言清晰、流利 2 、礼貌、服装整洁

10 分

3、欢送词内容完整、感情真挚、态度诚恳

熟悉并能正确运用导游服务规范；思维反应敏

捷，考虑问题周到；熟悉导游服务常见问题的40 分

处理方法，能正确处理问题

评委签名

导游大赛评分标准

（一）导游比赛规则和评分标准一、竞赛项目由景点讲解、导游员规范及应变能力问答、才艺展示三部分组成，满分100分。各项目的分值为：景点讲解70分；导游员规范及应变能力问答12分；才艺展示18分。各项的比赛时间：景点讲解为4至5分钟；导游员规范及应变能力问答3分钟；才艺展示3分钟。二、竞赛内容和规则（一）景点讲解 1.各参赛选手自行在下列景区（点）中选定一个进行准备：南昌滕王阁、南昌八一起义纪念馆、庐山、景德镇陶瓷历史博览区、龙虎山、三清山、婺源江湾、乐安县流坑村、宜春明月山、萍乡武功山、新余仙女湖、井冈山、赣州通天岩、瑞金叶坪村。 2.针对选定的景点，依据三个不同的讲解服务对象（中学生修学团、中老年观光团、亲子度假团）进行讲解词的准备。 3.所有选手应准备一张自己所讲景区（点）的背景图片，做成光盘，于赛前交给比赛组织者。图片仅限一张，如果有多张图片可合成于一张背景图片中。PPT、录像、需要手动更换的多张图片都不符合要求。 4.选手在比赛现场抽签，确定自己的讲解服务对象并开始讲解。 5.景点讲解时间为4至5分钟。4分时由计时员提示，5分种时间到时主持人可中止选手的讲解。 6.讲解的要求：（1）观点正确，内容充实；（2）条理清晰、逻辑性强、详略得当；（3）讲解生动、有感染力；（4）普通话标准，清晰、流畅，语法正确、用词正确、恰当，态势语言得体；（5）着装打扮得体、整洁，言行举止大方，符合导游员礼仪礼貌规范。（二）导游员规范及应变能力问答 1.从100个题目（导游规范50题、导游应变50题）中抽取4题进行回答。题目均选自江西省导游证考试面试题。

2.回答问题应在3分钟内完成。停顿20秒不作答可视为放弃回答。 3．回答问题的要求：准确、快速、流畅、完整、简要。（三）才艺展示 1.选手自选内容（如舞蹈、唱歌、书画表演、乐器演奏、朗诵、魔术、杂技、相声、小品、故事等），自备道具（需要的话）。 2.参赛选手应在3分钟内独立完成，在2分30秒时由计时员提示。超时者，主持人可中止其比赛，并直接扣除3分。（四）其他规则 1．比赛前一天召开领队会议，各比赛队交光盘，并抽签确定比赛顺序，领取序号牌。 2.各参赛选手必须佩戴参赛证在赛前30分钟进入侯赛室等候，按抽签顺序依次比赛。 3.领队、指导老师、参赛选手整个赛程中不得与评委私自接触，选手竞赛完毕后离场到指定地点休息。（五）竞赛时间、地点与设施 1.时间：2011年11月20。 2.地点：江西旅游商贸职业学院旅游实训大楼。 3.竞赛使用设备：投影仪，其他设备设施由选手自备。（六）竞赛评分标准

模拟导游大赛策划书详细版

文件编号：GD/FS-8960 （方案范本系列）模拟导游大赛策划书详细版 The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________

模拟导游大赛策划书详细版提示语：本方案文件适合使用于日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划，常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。为鼓励同学们独立思考、锐意创新，提高口语表达能力、临场应变能力和自我展示能力，培养大学生导游专业素质，以适应今后旅游业发展的需要，旅游系特策划举办xx年模拟导游大赛。一、比赛内容普通话模拟导游讲解，讲解词内容限定为我省10处旅游景点，分别是福州概况、福州马尾船政文化、厦门鼓浪屿、漳州滨海火山地质公园、泉州清源山、湄洲妈祖文化、泰宁地质公园、武夷山、古田会议会址、屏南白水洋。二、比赛人员参加决赛选手14人

三、比赛时间地点 xx年11月25日9:30—11:30阶梯教室三、比赛物品等相关准备 1、讲解的ppt内容由选手自行准备，并需1人操作播放 2、计时器1个 3、评委评分的表格 4.评委的矿泉水、笔、四、比赛流程 1、11月25日前参加决赛的14名选手抽签决定出场顺序 2、11月25日9:00前布置好比赛场地 3、主持人介绍比赛规则、评分规则、比赛评委和比赛选手 4、选手在主持人宣布“比赛开始”后按照比赛

导游(景区)讲解比赛要求与评分标准

附件二：导游（景区）讲解比赛要求与评分标准 1.比赛内容：导游（景区）讲解 2.比赛要求：按抽签顺序依次上场比赛。先进行导游风采、景区（点）讲解、知识问答比赛，然后换场地进行才艺展示比赛。 2.1导游风采（10分）要求参赛选手用简明扼要的语言进行自我介绍:本人志向、爱好、特长及参赛感言，其中须包含一句对导游工作或导游大赛的感悟语，时间不超过1分钟，时间到由主持人终止。 2.2景区（点）讲解（40分）介绍内容生动；语言表述标准、流畅、清晰；讲解具有亲和力、吸引力；组委会向参赛选手提供相关的视频文件（MPEG格式）播放支持（电视usb接口，可接u盘）。讲解内容要与视频相一致并同步，但视频不得播放声音和与讲解相关的字幕。景点讲解时间为5分钟，4分30秒时由计时员提示，时间到由主持人终止讲解。 2.3知识问答（30分）选手在依次完成导游风采展示和景点讲解后，当场在题库中抽取题卡。每个题卡含五道问题，每道问题的答题时间不得超过10秒。

超时不得分。 2.4才艺展示（20分）主要考察选手综合才艺水平。选手可根据自身特长进行声乐、形体、语言或其它方面的现场才艺表演。特殊道具须自备。道具中配套的音乐光盘和录像光盘须在报名时提交组委会，比赛时自带一份备用。表演时间不超过3分钟，时间到由主持人终止。表演自然、投入，有较高的艺术修养和审美感受; 服装得体大方、道具齐全; 有特点、有创新。 3.评判方法：导游风采、景点讲解、知识问答由5个评委统一评分，取平均分为选手的最后得分，小数点保留到两位。才艺展示由3个评委统一评分，取平均分为选手的最后得分，小数点保留到两位。

评分细则及评分标准

评分细则及评分标准一、比赛项目及分值大赛分三个环节，第一环节导游自我介绍、景区（点)讲解；第二环节才艺展示。每个环节满分100分，由7名评委按照评分标准为选手打分，最终算取第一环节（自我介绍、景区（点)讲解）的60%，第二环节（才艺展示）的40%。根据得分评出选手名次。二、评分标准（一）第一环节：自我介绍、导游讲解（满分100分） 1.自我介绍（20分）时间：1分钟评分标准：基本情况（5分）：个人基本情况讲解清楚；友好感（5分）：庄重或幽默，能赢得好感，拉近心理距离；言行举止（5分）：礼貌用语恰当，态度真诚友好，表情生动丰富，手势及其它身体语言应用适当与适度；语音语调（5分）：普通话标准、语音清晰，语速适中，节奏合理。 2.导游讲解（80分）时间：讲解时间5分钟，讲解不足2分钟不得分，超10秒内扣2分，超时10秒以上扣5分且终止比赛。

评分标准：讲解内容（15分）：景点信息正确、准确，要点明确，无明显错误；表达能力（15分）：语言准确、规范；表达流畅、有条理；具有生动性和趣味性；条理结构（10分）：条理清晰，详略得当，主题突出；文化内涵（10分）：具有一定的文化内涵，能体现物境、情境和意境的统一；仪容仪表（10分）：衣着打扮端庄整齐，与所讲景点内容协调，言行举止大方得体，符合导游人员礼仪礼貌规范；讲解技巧（10分）：能针对不同游客使用恰当的讲解技巧，讲解通俗易懂，富有感染力；导游词品味（10分）：导游词要素齐备，内容规范，有特色、有品味。（二）第二环节：才艺展示（100分）时间：5分钟，超10秒内扣2分，超时10秒以上扣5分且终止比赛。评分标准：形象（20分）：精神饱满，着装得体，装扮符合节目主题和角色要求；内容（20分）：节目内容健康向上，题材新颖，有时代感，贴近环保主题形式（40分）：

线下作业的要求及评分标准

课堂展示唯一大作业要求及评分标准线下大作业的授课范围是参加网络学习的学生，而且是唯一一个线下作业，但需要团队合作完成，评分标准不仅与创业精神及内容相关，也注重团队的配合。成绩75分（线下成绩按100分计算，作业占75分，平时出勤15分，两个调查问卷共10分）。线下作业主要采用两种形式：1 创业Idea；2 创业课作品。 1，创业Idea的要求及评分标准：（1）团队成员，成员介绍及分工（这里的分工指分工完成作业的那部分，以区分后面的团队分工）情况。团队成员要求每人上讲台展示自己工作的内容，占5分，最后由主讲人主讲整体内容，要求制作PPT，展示时间不少于15分钟，展示给5-10分。（2）创业想法的来源或者获取途径；该部分给3-8分。（3）对创业产品和服务进行详细的介绍；该部分3-8分（4）创业产品或服务面对的市场调查或市场可行性分析；该部分给3-8分（5）创业团队在创业过程中的分工情况；该部分给5分（6）创业计划书的撰写；该部分给10-20分（7）对整个创业过程的自我评价以及自己未来人生规划的发展的思考。有该部分给5分（8）总成绩在39-69分之间，作品入围最后一次课决赛加分5分，总局赛第一名加8分，但是总分不超过75分， 2、创业课作品的要求及评分标准（1）创业课作品可以采用制作一个采访视频的方式，例如采访一个创业成功或者失败的创业者，对创业者的创业想法，创业精神，创业过程，创业经验、创业感悟等进行采访，形成书面访谈或者记录，并同时能够提供访谈视频（手机视频即可，不要求专业视频录制）；例如自己团队制作一个简单的微电影阐述创业的有关因素及精神等等。

全国导游大赛评分标准

第六届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛评分细则和标准一、比赛项目和分值设置比赛设普通话讲解服务和英语讲解服务（限高等院校组）两个项目。总分100分，其中综合知识理论考核30分、景点讲解60分、才艺展示10分。二、评分细则和标准（一）综合知识理论考核（30分）全体参赛选手在指定时间和地点集中闭卷笔试。题型包括单项选择题60道、多项选择题40道，共100题；考试时间为1小时。评分标准： 1.参赛选手必须用2B铅笔将正确答案填涂在答题卡上，在试卷或其他地方作答均视为无效。 2.每题答对得0.3分，答错不得分。（二）景点讲解（60分）中、英文项目组各设置评委7名，评委根据评分标准，按“好”、“较好”、“一般”、“较差”四个档次为每名选手评分，分值保留至小数点后一位。然后去掉一个最高分，一个最低分，取其他5名评委的平均分为每名选手最后得分，选手最后得分保留至小数点后三位。参赛选手须选择全国5A级旅游景区或中国的世界遗产地（整体或局部）进行讲解。讲解时间为5分钟，4分钟30秒计时器提醒，少于4分钟和超过5分钟均扣10分，4分钟至4分29秒之间扣5分。

评分标准： 1.仪容仪表，满分5分 [好] 4.0-5.0分：礼貌到位、精神饱满，妆容着装得体，符合导游职业规范要求；对导游工作感悟深刻。 [较好] 3.5-3.9分：礼貌比较到位、精神比较饱满，妆容着装比较得体，比较符合导游职业规范要求；对导游工作感悟比较深刻。 [一般] 3.0-3.4分：礼貌基本到位、精神还算饱满，妆容着装基本得体，基本符合导游职业规范要求；对导游工作感悟一般。 [较差]0-2.9分：礼貌不够到位、精神不够饱满，妆容着装不够得体，不太符合导游职业规范要求；对导游工作感悟较差。 2.讲解内容，满分10分 [好]8.0-10.0分：内容健康、完整、准确，重点突出，紧扣主题，与时俱进。 [较好]7.0-7.9分：内容健康、完整、比较准确，重点比较突出，扣主题，与时俱进。 [一般]6.0-6.9分：内容健康、基本完整、准确，基本扣主题。 [较差]0-5.9分：内容不够健康、完整和准确，偏离主题。 3.讲解结构，满分6分 [好]4.8-6.0分：结构合理，层次分明，详略得当，逻辑性强。 [较好]4.2-4.7分：结构比较合理，层次比较分明，详略比较得当，逻辑性比较强。 [一般]3.6-4.1分：结构基本合理，层次基本分明，详略基本得当，逻辑性一般。

5A景区评分细则

细则一：服务质量与环境质量评分细则（一）旅游交通 1、可进入性 2、自备停车场 3、内部交通（二）游览 1、门票 2、游客中心 3、引导标识 4、宣教资料 5、导游服务 6、游客公共休息设施和观景设施 7、公共信息图形符号 8、特殊人群服务项目（三）旅游安全 1、安全保护机构、制度与人员 2、安全处置 3、安全设备设施 4、医疗服务 5、救护服务（四）卫生 1、环境卫生 2、废弃物管理 3、吸烟区管理 4、食品卫生 5、厕所（五）邮电服务 1、邮政纪念服务 2、电讯服务（六）旅游购物 1、购物场所建设 2、购物场所管理 3、商品经营从业人员管理 4、旅游商品（七）综合管理 1、机构与制度 2、企业形象 3、培训 4、游客投诉及意见处理 5、征询游客意见 6、国际互联网宣传 7、电视宣传 8、报刊宣传 9、电子商务

10、社会效益（八）资源和环境的保护 1、空气质量 2、噪声指标 3、地表水质量 4、景观、生态、文物、古建筑保护 5、出入口 6、区内建筑及设施与景观的协调性 7、周边环境与景观协调性 8、绿化或美化 9、清洁能源的设施、设备 10、环保型材料

细则二：景观质量评分细则（一）资源吸引力 1、观赏游憩价值 2、历史文化科学价值 3、珍稀或奇特程度 4、规模与丰度 5、完整性（二）市场影响力 1、知名度 2、美誉度 3、市场辐射力 4、主题强化度三、细则三：游客意见评分细则 1、旅游景区质量等级对游客意见的评分依据 2、游客综合满意度的考察 3、《旅游景区游客意见调查表》发放、回收、统计 4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模 5、《旅游景区游客意见调查表》采取发放方式 6、游客综合满意度的计分方法 7、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求

作业范例格式、评分标准和注意事项

序号1 王某某（首行写课序号和姓名） Exercise 2(练习2是指上交的第二次作业，不是书上的练习序号) 美国印象（节选）奥斯卡·王尔德（有标题的话一定要译出标题，包括作者姓名等原文给予的信息）我恐怕不能把美国描绘成天堂----也许按照通常的观点来看，我对这个国家知之甚少。我给不出它在的经度或纬度，我不能算出它出产的谷物的价值，我对它的政治也不很熟悉。这些东西可能你不感兴趣，他们当然也不能让我产生兴趣。 1(每段知识点用蓝色标注,特别说明的加黑，加不加黑自己决定，写真实的翻译过程或资料查找情况即可，若该段没有要说明的或没有查找的信息，蓝色部分就不写) Dry goods:英语美语用法不同，但都不是汉语的“干货” 1）Am.E. textiles or clothing and related merchandise纺织品 Cf. （意为比较）Br.E. Draper’s shop(纺织品店) Am.E. dry- goods store drapery vs. dry goods 2）Br.E. grain 谷物 The author is a famous British writer, so he used the latter meaning. 超市卖的干货：dehydrated food dry foods (用复数) [工业管理]运输的干货：dry cargo 干货集装箱dry cargo container 2继续下一个知识点

下一段的翻译自己翻译过程中如果有问题请写在最后结束处，前面用Q.标注,颜色为红色。但对自己能查明白的单词用法等，不做解答。例如：Q．你的问题红色问题部分，依个人情况，有问题就写，没有不写附：作业和平时表现评分标准 1）作业的评分标准

5A景区评分标准

国家5A级景区评定标准第一部分创建国家5A级旅游景区评比标准一、细则一：服务质量与环境质量评分细则（一）旅游交通 1、可进入性 2、自备停车场 3、内部交通（二）游览 1、门票 2、游客中心 3、引导标识 4、宣教资料 5、导游服务 6、游客公共休息设施和观景设施 7、公共信息图形符号 8、特殊人群服务项目（三）旅游安全 1、安全保护机构、制度与人员 2、安全处置 3、安全设备设施 4、医疗服务 5、救护服务

（四）卫生 1、环境卫生 2、废弃物管理 3、吸烟区管理 4、食品卫生 5、厕所（五）邮电服务 1、邮政纪念服务 2、电讯服务（六）旅游购物 1、购物场所建设 2、购物场所管理 3、商品经营从业人员管理 4、旅游商品（七）综合管理 1、机构与制度 2、企业形象 3、培训 4、游客投诉及意见处理 5、征询游客意见 6、国际互联网宣传 7、电视宣传 8、报刊宣传 9、电子商务

10、社会效益（八）资源和环境的保护 1、空气质量 2、噪声指标 3、地表水质量 4、景观、生态、文物、古建筑保护 5、出入口 6、区内建筑及设施与景观的协调性 7、周边环境与景观协调性 8、绿化或美化 9、清洁能源的设施、设备 10、环保型材料二、细则二：景观质量评分细则（一）资源吸引力 1、观赏游憩价值 2、历史文化科学价值 3、珍稀或奇特程度 4、规模与丰度 5、完整性（二）市场影响力 1、知名度 2、美誉度 3、市场辐射力 4、主题强化度

三、细则三：游客意见评分细则 1、旅游景区质量等级对游客意见的评分依据 2、游客综合满意度的考察 3、《旅游景区游客意见调查表》发放、回收、统计 4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模 5、《旅游景区游客意见调查表》采取发放方式 6、游客综合满意度的计分方法 7、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求第二部分有关景区评比知识点 1、外部交通 2、景区交通 3、停车场 4、风景区旅游线路 5、景区内标识牌 6、景区互联网 7、导游服务 8、多功能的游客中心 9、景区安全 10、景区内厕所 11、景区通信 12、崂山旅游纪念品 13、景区培训 14、景区广告语、质量口号、质量方针、景区质量目标 15、景区总体规划

期末作业要求及评分标准

期末作业要求及评分标准班级姓名学号 1作业要求 1.1内容要求本次作业要求就课程中讲述过的学派中选取一个学派，对其主要思想和学说进行简要的评述，同时结合实际就某一个金融问题利用其理论思想进行分析。作业要求独立完成，严禁抄袭，所有引用的文字按照经贸学院论文标准格式列示参考文献。一经发现抄袭，作零分处理。 1.2格式要求作业字数要求3000字以下，以上字数不包括图表和参考文献，如超过字数的，每超过100字在作业实际得分上扣5分，不足100字按100字计算。 · 作业题目黑体小二号，加粗，段前段后各空行；一级标题黑体小三号字体，加粗，段前段后各空行；二级标题黑体四号字体，加粗，段前段后各空行。各级标题序号参照本要求的格式。作业正文部分宋体五号字体，倍行间距，每段首行空两格，段后不空行，在页面右下角标示页码。 1.3上交时间和上交方式作业上交截止时间2011年6月3日15:00 作业必须同时上交电子稿和纸质打印稿各一份，否则零分处理，不接受手写稿。在截止时间之前，将电子稿发送到：, 文章统一采用Word文档，以附件形式发送，文件名：（金融学说史作业_学号_姓名），请注意发送后是否接收到邮箱的自动回复；纸质打印稿交到博易楼A楼我的信箱。

2评分标准 2.1作业格式（10%） % 作业应参照要求格式排版打印，格式不符合要求的，每一处扣2分，扣满10分止。 2.2内容（90%） 80%-90%：文章内容选取符合作业要求，分析内容完整。对该学派评述条理清晰，文章中有大量独立见解，并且所阐述的见解符合逻辑。对实例进行分析时，充分将理论应用到实际分析中，分析结论逻辑合理，条理清楚，并且具有学术研究深度。 70%-79%：文章内容选取符合作业要求。分析内容较完整。对该学派评述条理清晰，文章中有部分独立见解，有一定逻辑性。对实例进行分析时，较好地将理论应用到实际分析中，分析结论逻辑合理，条理清楚，但是学术研究深度不足。 60%-69%：文章内容选取符合作业要求。分析内容较完整，但遗漏了个别具有重要意义的理论贡献。对该学派评述条理基本清晰，文章中有独立见解，但阐述原有理论部分篇幅较多。对实例进行分析时，能将理论应用到实际分析中，分析结论逻辑较合理，条理基本清楚，但缺乏学术研究深度。 50%-59%：文章内容选取符合作业要求。分析内容基本完整，但部分具有重要意义的理论贡献未被论及。对该学派评述条理基本清晰，文章缺乏独立见解，以阐述原有理论为主。对实例进行分析时，理论与实际分析联系并不紧密，分析结论逻辑基本合理，条理基本清楚。 49%以下：文章内容选取不符合作业要求。分析内容不完整，未涵盖相关学派的主要理论贡献。对该学派评述条理不清，文章没有独立见解。对实例进行分析时，理论与实际分析脱离，分析结论缺乏内在逻辑性，条理不清。

全国导游大赛决赛评分细则

2010全国导游大赛决赛评分细则一、决赛项目及分值决赛设置中文和英文两个语种，分别在两个场地进行比赛。决赛分五个项目，分别为导游风采（5分）、导游讲解（50分）、知识问答（20分）、情景再现（20分）、才艺展示（5分），满分100分。二、评分标准（一）导游风采、导游讲解：由7名评委按照评分标准为每名选手打分，去掉一个最高分，去掉一个最低分，取其余5名评委的平均分为每名选手最后得分。 1.导游风采（5分）时间：播放背景录像1分钟。录像结束后，主持人请选手上场，计时开始，选手自我介绍30秒，到时即停，超时10秒以内扣分，超时10秒终止比赛。评分标准： ⑴背景录像，满分1分 [好]分声音清楚，画面与内容相对应，内容紧扣主题。 [中]分声音较清楚，画面与内容相对应，内容扣主题。 [一般]分分声音基本清楚，画面与内容基本相对应，

内容基本扣主题。 ⑵自我介绍,满分1分 [好]分表现自然，礼貌到位，要点正确，给人印象深刻。 [中]分表现比较自然，有礼貌，要点正确。 [一般]分分表现基本自然，有礼貌，要点基本正确。 ⑶仪容仪表,满分1分 [好]分妆容适宜，着装得体，精神饱满，符合服务行业规范要求。 [中]分妆容、着装较好，精神比较饱满，符合服务行业规范要求。 [一般]分妆容、着装一般，基本符合服务行业规范要求。 ⑷感悟语,满分2分 [好]分对导游工作感悟深刻。 [中]分对导游工作感悟比较深刻。 [一般]分对导游工作感悟一般。 2.导游讲解（50分）时间：5分钟，4分30秒时计时器提示，到时即停。超时10秒内扣2分，超时10秒终止比赛。评分标准：

⑴讲解内容,满分10分 [好]分健康、完整、准确，重点突出、紧扣主题、与时俱进。 [中]分健康、完整、比较准确，重点比较突出、扣主题、与时俱进。 [一般]分健康，内容基本完整、基本准确，基本扣主题。 ⑵讲解结构,满分5分 [好]分结构合理、层次分明、详略得当、逻辑性强。 [中]分结构比较合理、有层次、详略比较得当、逻辑性强。 [一般]分结构基本合理、有层次、详略基本得当、逻辑性欠缺。 ⑶文化内涵，满分10分 [好]分讲解具有很高的文化内涵。 [中]分讲解具有较高的文化内涵。 [一般]分讲解文化内涵一般。 ⑷讲解技巧，满分10分 [好]分讲解角度新颖、讲解生动幽默、通俗易懂，富有感染力、亲和力。 [中]分讲解角度比较新颖、比较生动幽默、通俗易懂，具有较好的感染力和亲和力。

Word大作业要求及评分标准

Word大作业要求及评分标准一、作业要求用所学Microsoft Office Word的相关知识完成“毕业论文”文档的格式设计，要求： 1、新建名称为一级标题、二级标题、三级标题和正文的样式，并对给定文档的各级标题和所有正文应用相应的样式，样式必须按正文文档中要求进行设置； 2、利用多级列表的功能对文档的大纲设置多级编号； 3、在文档中插入尾注、题注（交叉引用）； 4、从第三页开始设置页码：第1页、第2页、第3页……，封面和目录页面不设页码，设置页眉，页眉的内容（一级标题）必须与其页面正文的内容相对应； 5、在指定位置自动设置论文目录； 6、在首页按指定样板设计封面，并在封面上制作名为“计算机科学与技术学院共公计算机课程组”； 7、面页设置合理（上、下边距→2.54 左、右边距→3.17）。二、提示 ◆使用给出的Word大作业原始数据文档进行格式设置，利用给定的封面图片设计论文封面背景； ◆不能在Word大作业原始数据文档中直接进行格式设置，必须严格按长文档的步骤进行设置； ◆分组完成大作业，但每个同学必须独立完成作业，如有抄袭，视零分处理。三、提交内容和评分标准 1、标题和正文利用样式设置（12分），文档的大纲利用多级编号设置（8分）（共20分）； 2、插入尾注、题注、交叉引用正确（各项8分，共24分） 3、页码、页眉设置正确。（各项8分，共16分） 4、论文目录设置正确（10分） 5、封页设计正确（图片、文本框、印章制作正各15分）、美观（5分），封面上必须正确填写自己的学校、学院、专业、学号、姓名等信息（共20分） 6、面页、图表等设置合理，格式必须按正文文档中要求进行设置（如：页边距、图表和章节内容位置）（共10分）四、提交协议（非常重要！）截止时间：2019-11-20（星期三）晚23:59分。提交方式：大作业上交给学习委员，每人提交一份word文档（.docx格式），文档题目必须按规定命名，均命名为“2019_班级_学号_某某某_Word大作业”，如：“2019_041121_04110000_奥巴马_Word大作业大作业”。五、注意事项 1、作业提交成功与否，以收到老师确认回复为准。 2、两人雷同分数/2，三人雷同分数/3，以此类推。 3、没有做任何修改把原始论文文档交上来，分数为0。

导游大赛评分细则

湖南省导游大赛暨全国导游大赛湖南选拔赛方案一、指导思想以提高导游服务技能水平和综合素养为目的，通过以赛促训的方式，展示导游风采，交流服务经验，倡导爱岗敬业，激励奋发向上，提高服务质量，促进产业发展。二、主办单位湖南省旅游局湖南省文明办湖南省总工会共青团湖南省委湖南省妇联三、组织领导成立2010湖南省导游大赛暨全国导游大赛湖南选拔赛组织委员会（简称组委会），负责大赛的组织领导工作。委员会主任由省旅游局局长杨光荣担任，省旅游局领导刘之明、刘绵松、熊健、高扬先、王舜良、卜越辉，省文明办、省总工会、团省委、省妇联等单位相关负责同志任副主任，刘之明同志任执行副主任，各主办单位相关处室（单位）负责人为成员，组委会办公室设省旅游局行业管理处，办公室主任由尚斌处长担任，负责评选活动的各项

具体工作。四、比赛要求全省导游大赛分普通话导游员和英语导游员两类进行，并组织初赛和决赛两轮比赛。具体报名要求、比赛项目、时间安排等事项按省旅游局《关于推荐全省导游大赛暨选拔参加全国导游大赛参赛选手的通知》（湘旅［2010］78号）要求办。五、初赛办法（一）初赛方式 1、初赛内容：中、英语导游初赛内容为自我介绍与形象气质、导游讲解、旅游知识问答、才艺展示、情景再现。英语导游以全英语方式考评。 2、计分办法：初赛采取100分制，其中自我介绍与形象气质15分，导游讲解35分，旅游知识问答30分，才艺展示20分。 3、评选办法：将参加比赛选手的自我介绍与形象气质、导游讲解、旅游知识问答、才艺展示四项得分相加，按得分由高到低顺序排列，中、英语导游各取前5名选手进入决赛。（二）初赛内容与评分标准 1、自我介绍及形象气质 ①选手进入考场后向评委作自我介绍，并展示仪容仪

导游比赛策划导游之星策划导游大赛策划模板

游我来说” ”山水之媚○ 旅游系第九届导游之星大赛活动时间: 5月15日14:00 活动地点: 潘渡教学楼主办单位: 福建商业高等专科学校导游协会旅游系第八届导游之星大赛策划书一、活动背景: 自以来, 我协会已成功举办了多届”导游之星大赛”, 在校内产生了广泛的影响。如今”导游之星大赛”已成为我系学子展示自己导游知识储备和个人魅力的舞台。此活动已吸引了一大批旅游系学生, 发现和培养了一批在旅游知识、技能和服务等方面上有潜

力、有作为的优秀导游人才, 同时也推动我系学生课外活动及旅游知识的蓬勃发展。这是我系举办的一项具有导向性的活动。此项活动激励了广大学生追求真知, 开阔旅游知识界面, 迎接挑战, 为将来的导游服务奠定了基础。当前, 我系已着手于竞赛的筹备工作, 希望能经过各部门的协力合作, 努力将本届”导游之星大赛”办出特色, 办出水平, 办成展示我系广大学生导游知识创新能力与校精神风貌的大窗口。世界就像一本书, 不去旅行的人只读了其中的一页! ! ! ”心有多宽, 舞台就有多宽”, 福建商业高等专科学校导游协会带您一起游览祖国千山万水,雄江伟河。二、活动目的: ( 1) 加强导游协会与其它各兄弟社团的联系, 加强我系导游协会与其它高校旅游协会的联系, 提高团队精神, 提升团队协作能力。培养大学生的社会实践能力, 丰富大学生活, 活跃校园文化气氛, 加强学生之间的文化交流, 提高学生导游技能, 锻炼学生语言表示能力以及应变能力。 ( 2) 创新我协会品牌活动, 让更多的师生加入我们的行列, 让更多的人支持导游协会的发展, 增强导游协会影响力, 建立导协融洽的人际关系。 ( 3) 拓展导协人思维模式, 增进导游协会活动创新的精神理念。 ( 4) 为我校同学们提供一个展现自我的平台, 提供一个模拟现场, 以更好的平台彰显我系风采, 以实践演练的模式展示我系教学

安徽导游技能大赛规范

安徽导游技能大赛规范公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

2017年安徽省职业院校技能大赛中职组导游服务赛项规程一、赛项名称赛项名称：导游服务二、竞赛目的通过竞赛，展示参赛选手的职业素养与操作技能；检验中职学生的导游基本功和才艺，促进学校、教师的相互学习与交流；搭建教产合作交流平台，推进专业建设对接产业发展、人才培养过程深度校企合作；引领中职学校旅游专业建设和教学改革，提升旅游职业教育导游人才培养的社会认可度与影响力，促进社会对导游职业的认同度。三、竞赛内容 1、赛项内容竞赛设普通话导游服务赛项。赛项包括导游讲解、现场知识问答、文化知识测试和才艺展示四部分。其中，导游讲解占65％；现场知识问答占5%；文化知识测试占20%；才艺展示占10％。（1）导游讲解：主要考察选手的导游讲解能力。选手根据省内5A与4A景区，自选主题进行模拟导游讲解。（2）现场知识问答：主要考察选手导游知识积累与现场反应能力。根据赛前公布的现场知识问答题库，题型为简答题与多选题，每套试题中包含2题，由选手抽选题号进行回答。（3）文化知识测试：主要考察选手的深度文化知识积累。该项目独立进行，参赛选手统一进行笔试考核，赛前公布文化知识测试题库，题型为判断题、单项选择题。（4）才艺展示：主要考察选手歌舞或戏曲、乐器、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事等等的才艺能力。选手根据范围选择才艺形式，独立完成表演，不允许助演。 2、赛项时限（1）导游讲解时间为8分钟。（2）现场知识问答时间不超过2分钟。（3）文化知识测试时间为60分钟。（4）才艺展示时间为3分钟。四、竞赛方式 1、本赛项为个人赛。普通话导游服务赛项每队限报3名选手，每位选手限1名指导教师。

上机作业评分标准及提交要求

“算法设计与分析”上机作业评分标准及提交要求上机作业是本课程实践教学环节的一个主要部分，为了规范上机作业的管理，现给出有关上机作业的评分标准及提交要求，希望大家仔细阅读。一、评分标准每道上机作业满分10分，期末再将全部上机作业成绩映射到相应的总评成绩中。评分标准如下表所示：注：如果发现上机作业有雷同现象，按照0分处理。二、上机作业提交要求 1．每位学生按照题目要求独自完成本课程要求的所有上机作业； 2．按照“教育在线”上规定的作业提交时间按时提交每次上机作业； 3．将每次作业中的全部文件打包到一个压缩文件中，文件名后缀可以为. zip 或.rar，文件名需要按照下列规则命名：学号+ assginXX 其中，XX为作业编号

例如，学号为S201007141的学生，提交的第一次道上机作业的压缩文件名为：S201007141assgin01.zip或S201007141assgin01.rar 4．压缩文件中应该包含程序源代码、可执行文件（C++为.exe，Java为.class）、输入数据文件和readme.txt（readme.doc) （1）输入数据文件输入数据文件的文件名为： input_assignXX_NN.dat 其中，XX表示作业编号，NN表示输入文件编号例如，第1道上机作业的第1、2、3个输入数据文件名分别为： input_assign01_01.dat input_assign01_02.dat input_assign01_03.dat （2）readme.txt（readme.doc) readme.txt文件中包括下列内容： ●学号、姓名、联系电话（手机） ●运行环境 ●运行过程说明 ●算法设计（包括算法设计过程中相关内容的说明、数据结构的选择、算法详细描述及算法分析） ●其他说明

导游表评分表

导游服务比赛规程一、比赛项目中文导游服务二、比赛程序第一项：礼仪规范第二项：导游模拟、导游应变问答第三项：才艺展示三、比赛内容 1、检查仪容仪表、形体姿态、面部表情、敬语使用。 2、现场景点讲解 a 、讲解范围：安徽导游资格考试面试四大景区，具体黄山风景区、九华山风景区、天柱山风景区、新四军军部旧址。 b、参赛选手以抽签形式确定讲解景区及出场顺序，参赛选手讲解前抽签，在进行准备。 c、导游讲解时间8分钟，到时停止讲解。 d、报道时将各景点所备多媒体资料提交、选手自备多媒体资料不得加其他文字和背景音乐。 3、导游应变问答 a、每位参赛选手抽签回答问题 b、1个问题要求在1分钟内回答完毕 4、才艺展示

主要考察选手综合才艺水平 a、各选手抽签确定才艺表演才艺水平 b、参赛选手可结合导游职业特点，展示个人才艺。如：歌曲表演、舞蹈表演、诗歌朗诵、幽默故事、曲艺小品等。在导游工作中不易携带的乐器不得使用。 c、才艺表演时间3分钟，到时停止表演。 d、表演所需道具，影像资料等参赛选手自备。导游服务技能大赛评分表选手号：讲解景点：时间：年月日项目评分细则分值扣分得分第一环节：理论知识考核2 0分知识考察题20题、每题1分 20分礼仪规范 10分仪表：容貌、姿态、着装符合行业标准3分仪容：言谈举止得体大方4分气质：体现当代导游人员风采3分景点讲解 40分）讲解技能讲解生情并茂、通俗易懂，富有感染力、亲和力、符合导游讲解规范 5分讲解内容正确：地理位置、年代、名字由来、内容无差错5分第二环节：导切题：导游讲解内容符合景区世纪情况 5分

叉车操作评分标准

叉车司机—驾驶基本技能操作技能鉴定试题单1.1.1。试题名称：叉车技能及作业—驾驶基本技能。考核时间：5min。配分：40分。 1.操作条件（1）叉车驾驶场地路线示意图及实际场地布置。（2）叉车（3t内燃机叉车，无级变速）。 2.操作内容按照场地路线示意图（见下图）完成叉车驾驶操作。说明：坡道一座（长8.5m、宽2.5m、高0.6m）。（1）启动发动机。（2）起步。（3）坡道行驶。（4）道路行驶。（5）倒车定位。（6）停车。 3.操作要求（1）启动发动机规范。（2）起步要平稳。（3）通过坡道中途不得停车，下坡应控制车速。（4）稳妥倒车、定位。

（5）按规定路线行驶和停车。（6）在规定时间内完成操作。（7）正确使用叉车操作装置。（8）操作符合安全行驶要求。

叉车司机—作业基本技能操作技能鉴定试题单1.2.1。试题名称：叉车驾驶及作业—作业基本技能。考核时间：5min。配分：40分。 1.操作条件（1）叉车作业场地路线示意图及实际场地布置。（2）叉车（3t内燃机叉车，无级变速）。 2.操作内容按作业场地路线示意图（见下图）完成叉车作业。

说明：货箱一只（长0.9m、宽0.8m、高0.6m）。（1）操纵工作装置。（2）叉取货箱。（3）起运货箱。（4）定位和卸放货箱。 3.操作要求（1）按规定程序及要求操作工作装置。（2）正确叉取货箱，一次到位，不得撞击货箱和推移货箱。（3）平稳起运货箱，且运行中途不得操纵工作装置。（4）卸放货箱定位要准确。（5）在规定时间内，按①→②→③→④→⑤→⑥规定路线完成整套作业。（6）操作符合安全作业要求。

导游讲解课程标准

导游讲解课程标准【课程名称】导游讲解【适用专业】中等职业学校旅游服务与管理专业 1、前言 1.1课程性质本课程是中等职业学校旅游服务与管理专业的一门专业课程，是学生从事导游服务岗位工作所需掌握的必修课程。其功能在于让学生在熟悉内蒙古概况以及内蒙古中部主要景区景点（即内蒙古中线游为主）的基础上，掌握导游讲解的基本规范和技巧，具备从事导游服务工作相关的职业能力。本课程是学生将所学的旅游基础知识应用于实践，形成导游岗位职业能力的关键环节，与导游操作实务、旅游景区（点）服务等课程有着密切的关系。 1. 2设计思路本课程的总体设计思路是以旅游服务与管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程，以职业能力为核心组织课程内容，让学生通过完成具体项目发展职业能力。课程内容的确定以行业专家对旅游服务与管理专业的工作任务和职业能力分析结果为依据，结合导游服务岗位所需的知识和相关职业能力要求，包括内蒙古及金三角城市简介、内蒙古中部主要景区景点举要、口语表达基础训练、导游讲解技巧训练等4个学习项目。课程内容的选取紧紧围绕完成工作任务的需要循序渐进，以满足职业能力的培养要求，同时又充分考虑学生对理论知识的掌握和应用以及知识建构的客观规律，融合全国导游员的职业标准对知识、技能和态度的要求。每个项目的学习都以导游讲解的知识和职业能力要求为活动的载体，以工作任务为中

心整合相关的理论和实践，实现做学一体化。教学过程中，通过情景模拟、校内实训、现场教学等多种途径，采取旅行社实习和学校教学交替等形式，给学生提供丰富的实践机会，强化实际操作训练，更好地掌握导游讲解的各种技巧。本课程建议总课时数为72学时。 2、课程目标通过本课程的学习，使学生熟悉内蒙古及金三角城市概况和金三角城市主要沿途风光、著名景区及其主要景点，掌握导游讲解的一般流程，具备从事导游服务工作所需的口头表达能力，掌握并能运用导游讲解技巧对内蒙古三大景区进行导游讲解，达到全国导游员职业标准的相关要求，培养学生诚实、守信、善于沟通、易于合作的品质，树立“客人至上”的服务意识，在此基础上形成以下职业能力。职业能力目标： ·能熟练、流畅地简要介绍内蒙古概况； ·能在旅游车上熟练流畅地进行沿途风光讲解； ·能提供昭君墓、大召寺、响沙湾等景区、景点的讲解服务； ·能熟练地为游客提供规范服务； ·能正确地应对导游服务中发生的突发状况。 3、课程内容和要求

导游词讲解评分标准

导游词讲解评分标准导游词讲解评分标准是怎么样的呢?下面是小编为大家带来的关于导游讲解评分标准，欢迎大家阅读借鉴! 一、语言(40分) 1、语音语调(10分) (1)语音语调准确，词语清晰，可得8~10分 (2)语音语调比较好。词语清晰，错误不超过五处，可得4~6分; (3)语音语调错误在6处以上在4分以下酌情给分。 2、语法(10分) (1)语法准确可得8~10分 (2)语法比较准确，错误不超过4处，可得4~6分 (3)一般性语法错误在5处以上或有严重语法错误，在4分以下酌情给分 3、表达能力(满分20分) (1)语言流畅，词汇丰富，表达准确生动，有较强的感染力，错停、错重复、颠倒之类错误不超过4处，可得18~20分 (2)语言比较流利，表达比较准确，错停、错重复、颠倒之类错误不超过8处，可得12~16分. (3)表达能力差，错停、错重复、颠倒之类错误在9处以上，甚至语言混乱，含糊不清，在10分以下酌情给分。二、景点讲解(30分)

1、全面(10分) (1) 讲解内容全面，并且能够突出重点，可得8~10分。 (2) 讲解内容较全面，较突出重点，可得4~6分， (3) 讲解内容不全面，重点不突出，在4分以下酌情给分。 2、正确(10分) (1) 讲解内容正确，无错误，可得8~10分 (2) 讲解内容较正确，错误不超过2处，可得4~6分 (3) 讲解内容不正确，错误在3处以上，在4分以下酌情给分。 3、生动(10分) (1)生动、有趣，能吸引人，可得8~10分 (2) 平淡，不够生动，可得4~6分 (3)枯燥，死记硬背，在4分以下酌情给分。三、导游规范和礼仪(10分) 1、仪容仪表(3分) (1) 整洁得体、自然大方，适合导游服务工作，可得2~3分。 (2) 较整洁得体，自然大方，基本适合导游服务工作，可得1~2分 (3) 不注意仪容仪表，不符合导游服务工作要求，不给分。 2、礼节礼貌(2分) (1) 礼节适当，有礼貌，可得1~2分 (2) 有个别疏漏，可得1分。 (3) 礼节不当，礼貌欠缺，不给分。

导游与酒店服务技能大赛规程

2011年山西省第五届中等职业学校导游与酒店服务技能大赛规程为了贯彻以服务为宗旨，以就业为导向的办学理念，强化学生专业技能和素质训练，提高学生就业能力，满足社会发展对技能型紧缺人才的迫切需要，建立优秀技能人才脱颖而出的机制，山西省教育厅、山西省劳动竞赛委员会、山西省人力资源和社会保障联合举办2011年山西省第五届中等职业学校技能大赛，太原旅游职业学院承办“山西省第五届中等职业学校导游与酒店服务技能大赛”，特制定大赛规程如下：一、大赛名称山西省第五届中等职业学校导游与酒店技能大赛二、比赛时间 1、教师组：报到时间：2011年4月8 日13：00—14：30 比赛时间：2011年4月9日 2、学生组：报到时间：2011年4月9日13：00—14：30 比赛时间：2011年4月10日—4月11日 4月12日上午闭幕。三、比赛项目导游讲解、中式铺床服务、中餐宴会摆台、前厅服务四、报到地点：太原旅游职业学院（太原市建南汽车站往西200米）五、比赛地点：太原旅游职业学院（太原市汾东教育园区）六、评分标准：

大赛根据教育部颁发的中等职业学校旅游服务与管理专业、饭店服务与管理专业教学指导方案的基本要求和相关行业职业技能要求，制定了《山西省第五届中等职业学校导游与酒店服务技能大赛评分标准》。（见附录）七、申诉与仲裁 1、参赛选手对不符合竞赛规定的有失公正的检测、评判、奖励，以及对工作人员的违规行为等，均可提出申诉。 2、选手申诉均须通过本代表队领队，按照规定时限用书面形式向仲裁委员会提出。仲裁委员会受理选手申诉，并将处理意见尽快通知领队。 3、仲裁委员会的裁决为最终裁决，参赛选手不得因申诉或对处理意见不服而停止竞赛，否则按弃权处理。八、导游与酒店服务技能大赛工作机构及职责太原旅游职业学院作为“2011年山西省第五届导游与酒店管理职业技能大赛”的承办单位，具体负责大赛的有关事宜。下设会务组、宣传组、后勤保障组，各小组职责如下：总指挥：王春玲副总指挥：张立芳 1、仲裁组组长：张立芳成员：李青松史爱玲王玉贾雪梅王晓岗赵治龙任翠瑜张江涛（1）参加并监督赛前各代表队的抽签，保证抽签的公平公正；（2）监督检查各工作人员及代表队履行职责和执行决赛有关规则；（3）审核决赛各选手的单项分数和总分；（4）受理参赛选手或领队提出的有关决赛的异议和申诉，及时做出处理或向评委组提出意见，并最后进行仲裁。