渠道团队管理体系建设

《渠道团队管理体系建设》

1 / 4 渠道部岗位人员管理体系建设

一、建设背景

1、市场环境大形势不乐观,销售阻力增大,渠道行销已经成为个主流开发商的重要销售模式;

2、传统媒体的效果逐渐下滑, 渠道行销成为项目来访的重要手段;

二、渠道架构

1、成立渠道部, 设部门经理1名,渠道主管2名, 渠道秘书2名（渠道团队低于15名人员（含15名）时只设1名渠道秘书）;

2、渠道部行销人员编制为45人（每名置业顾问配3名行销人员,具体人员数量根据公司销售节点做相应调整）;

三、主要工作职责

1、渠道经理

1、根据公司指标, 分解指标, 并指导渠道团队成员完成;

2、分析市场及客源情况,制定渠道策略, 监督渠道主管有效执行;

3、管理各类渠道资源, 确保渠道资源顺畅

4、组件渠道团队, 对渠道人员开展招聘、培训工作

2、渠道主管

1.根据渠道经理的工作安排, 负责编制销售渠道拓展方案, 并按时提交至渠道经理审核。

2.根据销售渠道拓展的要求, 具体负责销售渠道的开发与管理工作。

3.负责对渠道内容重要客服进行开发, 沟通,制定合作方案。

4.拟定和完善新渠道的建设方案,策划新渠道的市场推广活动, 并对渠道的销售过程进行组织与管理。

5.负责及时与渠道成员沟通,反馈市场信心,做出处理意见。

6.定期或不定期对渠道管理工作实行总结, 向渠道经理提交总经报告

3、渠道秘书

1、渠道文件资料的保存, 整理, 归档;

2、每天统计各项数据, 如认购、签约、汇款、按揭、数量及额度;

3、登记客户来访信息并安排置业顾问接待。

四、行销人员费用及奖励制度

1、行销人员工资为: 普通渠道行销2500元/ 月, 优秀渠道行销

3000元/ 月及高级渠道行销3500元/ 月;

2、原则上渠道行销人员每月只有 4 天休息, 国家节假日除外;

3、渠道行销人员提成每月按照实际签约金额进行计算: 高层住宅1000元/套（协成500 元/ 套、金隅大成

500元/ 套）洋房及别墅另计;

4、老员工介绍新员工入职, 凡新员工工作满 1 个月给予老员工奖励200元/ 人。

5、来访激励

5.1、个人每天完成带访 1 组有效客户给予该行销人员20元现金奖励上不封顶（该奖金针对于高层客户, 洋房及别墅带客奖励另计）;

5.2、周带访奖:完成每周带客任务（10 组/周）的基础上,给予冠军500元、亚军300 元及季军200

元奖励;

5.3月带访奖:完成每月带客任务（20 组/月）的基础上,给予冠军800元、亚军500 元及季军300元

奖励;

6、成交激励

6.1 、个人成交激

月度成交奖:个人月度签约100万（含100万）以上金额前三名分

别给予冠军1500元、亚军1000元、季军500元的奖励;

6.2 、团队成交

渠道小组每月完成签约500万元以上（含500万元）方可评选小组冠军,若多个渠道小组都完成了公司制定月度渠道任务, 则按照实际签约总额高低进行评比, 小组冠军奖励6000 元

7、晋升奖励

7.1 、连续3个月带访业绩前 3 名或成交业绩前 3 名可参与公司晋升考试, 晋升方向为优秀渠道行销岗、

高级渠道行销及置业顾问岗（为了留住人才建议购买五险）。

五、行销人员行为惩罚制度

1、行销人员在项目未进入销售期每人每月须带不低于20组客户（根据公司销售节点进行调整）到项目现

场看房, 在项目进入销售期每人每月应在完成带客任务的前提下还须每月完成不少于1套的销售成交任务, 1 个月未完成带客及成交任务按照差额（带客50元/ 组、成交200元/套）进行处罚, 若连续两个月未完成带客任务或销售任务的任何一项,公司有权对该行销人员停岗 1 个月, 并按照最低渠道岗位标准发放基本工资, 待考核合格后方可上岗;

六、行销人员工作流程及奖励

1、渠道主管每日召集所属小组行销人员参加每日早会;

2、行销人员派单, 须将客户带至项目销售现场交于前台, 前台工作人员经系统查询确认该客户为首次到访后做好登记, 并由前台工作人员安排所属置业顾问进行接待;（该置业顾问休息则由A位接待）

3、自然来访客户由 A 位顺序接待;

七、行销人员业绩归属

1、客户有效期为自带客之日起5个月内为有效客户,超过5个月后成交则视为无效客户,不计算提成;

2、渠道行销人员在外发放项目传单时,若带渠道传单并第一次到访客户, 为渠道有效客户;

3、同一组客户为同一家庭成员直系亲属（特指夫妻、子女、父母、兄弟、姐妹并能提供相关证明材料则为有效客户）如不是直系亲属则视为无效客户, 不计入行销人员业绩, 当发生业绩归属争议时,以公司的处理结果为准;

4、老带新政策实施时,凡是有老业主与新客户一路同行的, 行销人员半路拦截视为无效客户, 若无老业主陪同方为有效客户;

八、其他事项

1、置业顾问有权判定渠道客户为无效, 若判定该渠道客户无效后, 该客户在 1 个月内认购及成交, 该置业顾问停休 1 个月;

3、渠道来访客户若在犹豫期内更改登记姓名及电话, 置业顾问应第一时间做好备注并告知销售秘书进行客户数据更改及添加, 若因置业顾问未对客户信息进行更改及备注造成客户归属争议, 造成的损失由该置业

顾问承担;

4、工作期间禁止置业顾问与渠道行销人员进行勾结,

在公司未出台新政策前按照现有政策执行, 新政策出台后则按照新政策执行;

重庆金隅大成房地产开发有限公司

渠道部

2015年11月6日

公司运营管理

公司运营管理 1.公司管理充满活力的创业者，高素质的创业者，有无畏的求索精神，大胆的创新意识，也敢于承担应有的责任。索路人视求索、创新和责任为企业的灵魂。我们的团队需要这样的一群拓业者，去共同创造属于我们的明天。 1.1公司组织结构根据本公司的特点和未来的发展计划，应对不同时期的状况，将公司部门分三个阶段来设置：创业初期在公司创业初期由于人力和资金等方面严重缺乏，为了让公司能够顺利的渡过创业期，步入发展期，公司部门设置应当尽量精简。创业初期公司组织结构图如下：生产部

发展中期当公司从创业期步入发展期后，公司需要应对的问题越来越多，创业期设置的部门已经不足以解决现阶段发展需要，因此为了能使公司在这个阶段扩大规模，迅速发展，公司部门设置应当进行细化，尽量使公司运作高效。发展中期公司组织结构图如下：

生产部成熟后期

此阶段公司的各部门已大致定型，并有一定能力开设子公司，为了使公司扩大影响力，成为同类公司中的领头羊，应对公司部门设置进行更详细的细化，明确职责，加强管理力度。成熟后期公司组织结构图如下：生产部

1.2公司管理理念诚实守信、开拓创新、知人善用、赏罚分明、优胜劣汰 1.3公司管理制度为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 2.人力资源管理 2.1人力资源管理理念员工是我们最有价值的资本。公司坚持“以人为本”，尊重每

团队建设拓展活动方案说明

素质拓展训练方案活动目的：通过一系列的素质拓展活动，增强学员对团队和他人的信任感，培养团队协作精神，以及压力的释放的方法，以此让学员有更积极乐观的心态来面对生活和工作。活动时间：7月18日下午活动地点：室内参加人员：南昌分公司店长**名第一部分：破冰、分组扑克分组目的：分组材料：一副扑克牌活动程序：1、指导者给每一位学员发一张扑克，这张扑克的花色只有他本人知道，不可以让他人看到； 2、按照座位顺序依次上台用肢体语言来表达出你的花色，其他学员也不可以提问，整个活动过程所有人都不能说话； 3、其他学员要认真的观察，用肢体语言表达完自己的花色后，站在认为跟自己是同一花色的学员后面，站成一排； 4、最后所有人都介绍完之后，看有没有人站错队伍的，如果有要为他应属的团队做出一个贡献，形式和内容由该小组集体决定。 5、确定好小组后，每个小组给自己组取个名字。分享：1、站错队的人，为什么会站错——自己对别人的理解不够还是别人表达的不够清楚

2、如果是表达不够清楚的——沟通的准确性第二部分：团队建设活动一：信任之旅目的：通过助人与受助的体验，增强对他人的信任与接纳；通过竞争，增强团队协作和团结意识。时间：约30分钟材料：各种障碍物，眼罩，一次性水杯，水，计时器场地：活动之前一定要先把场地看好，并且将所有道具按照活动的标准搭建好，以防出现产地不够大，等等一系列的问题流程： 1、每组学员站成一列，各组的障碍物相同（允许障碍物的顺序不同），每组两个眼罩。 2、每组成员按照规定路线进行，后面的成员做前面成员（盲人）的指挥者，指挥者只能站在原地进行言语指挥，在前进之前盲人要原地转两圈；到达目的地之后原指挥者成为盲人，后面的成员做指挥者，依次进行，最后一名由第一个指挥。 3、每组派一名监督员到其他组，记录违规现象（违规现象有：转圈不够、取下眼罩、水打泼一半以上、未按规定路线行走），犯规一次加时30秒。注意：必须是每个人都有机会做指导者，而不是一组派一个人做指导者；在活动的过程中每个组都要有一名监督者，记录这组在活动进行中发生的一些情况，如犯规、指挥者指导不当、指挥者指导顺利、盲人不信任指导

《渠道管理与开发》大纲

讲师：张铸久

课程纲要【课程名称】《渠道管理与开发》【课程背景】如果你的企业内出现下列问题，你会怎么帮助渠道（简称合作伙伴）？ ●渠道不愿意扩大经营团队；不愿意增加资金；不愿意配合公司完成新产品的推广； ●渠道与区域管理部门经常出现矛盾，并且能以协调一致； ●渠道对于如何筛选分销商没有具体思路，对现有的分销商管理束手无策；通过哪些方法才能让渠道迅速掌握以下知识点？ ?家电行业渠道管理到底是管理什么？ ?如何才能使渠道的目标与公司的目标保持一致？ ?如何分析家电行业渠道的经营情况，并帮助其制定详细的规划？ ?如何支持渠道的发展？做渠道管理的关键在于了解管理步骤，做好适合渠道详细的计划，并且能够对其计划施加影响，最周创造好的业绩。【课程收益】心态：了解管理渠道所需要的技能。认识到自身的差距；技能：掌握渠道管理的步骤。制定有针对性的计划，使双方目标一致，并管理好渠道；应用：建立长期的合作关系。提升渠道的忠诚度，进而提高业绩；【课程对象】区域经理、资深销售人员【授课方式】理论讲解+情景呈现+ 案例分析+点评

【课程时长】1天，6小时/天【课程大纲】第一部分：渠道管理一、渠道管理概述 ●了解行业特点讨论：渠道的主要挑战 ●企业与合作伙伴对彼此的期望 ●认识渠道管理的六个步骤二、分析渠道的业务状况 ●分析合作伙伴的业务状况 ●学习7P模式分析工具 ●了解企业风格 ●制定策略讨论：利用7P模型了解渠道合作等级三、与渠道制定目标计划，使双方在工作中保持一致●了解关键成功因素（CSFs）讨论：本行业的关键成功因素（CSFs） ●学习计划管理模式 ●用SMART模式同渠道制定目标和行动计划四、建立并管理与渠道的关系 ●理解、分析合作伙伴的管理模式 ●如何与合作伙伴用PCCI建立信任关系

团队建设方案4篇

团队建设方案4篇 Ⅰ、业务团队的架构及岗位职责一、架构：预计组建8人团队。业务经理1人，下设2个业务团队。每个业务组配备3-4人设组长1名。二、岗位职责：业务经理： 1、在总经理领导下，和各部门密切配合完成工作。 2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。 3、制订业务计划，确定业务政策。 4、业务人员的招募、选择、培训、调配。 5、业务情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 6、根据业务计划，参与制定和调整业务方案（策略），并负责具体业务方案实施。 7、根据公司规定，定期对业务员进行考核。业务组长： 1、在业务经理领导下负责具体业务工作。 2、根据公司整体经营目标，参与制定业务计划，同时制定本组每月业务计划，掌握业务进度。 3、定期组织汇报业务情况，编制业务报表，定期报送业务经理。 4、主持周会和每日例会。 5、每日确认各业务员当日业绩。 6、业务日常管理工作。

7、参与并制定业务工作流程和标准，组织员工研究确定。 8、组织业务培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。业务代表： 1、全力完成公司下达的业务指标，负责指定区域的市场开发、客户推广和业务管理等工作。 2、搜集与寻找潜在客户，开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护潜在客户档案。 3、制定自己的业务计划，并按计划拜访客户， 4、熟悉产品知识，保证准确无误向客户传达产品信息，建立公司专业负责的良好形象。 5、学习并掌握有效业务技巧，通过对客户专业化面对面拜访或接待，说服客户接受公司产品。 Ⅱ、业务目标分解及计划的制定一、业务目标：公司根据季度业务目标制定月度业务目标，分解到每个业务小组，每个业务小组分解到每个业务员。每个业务员分解到每周甚至每天的目标。二、具体业务计划的制定：公司业务部不再区分工程部和渠道部，合并为两个团队，所有业务员可以自己发展渠道客户或工程客户，只要能完成公司制定的业务目标即可。 Ⅲ、业务队伍的管理：制度完善一、常做业务培训：业务团队的最理想状态就是无论监督与否无论领导在与不在都会主动按照公司的要求去做事。业务团队做事与

2017专业技术人员创新团队建设概述试题答案

? 1.以下关于领导的艺术的说法错误的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.领导艺术是建立在一定的知识、经验基础上的 o B.领导艺术是领导者的智慧、学识、才能、胆略、经验的综合反映 o C.领导艺术是因人、因事而异的，因地、因势而变的 o D.领导艺术就是指领导的用人艺术和授权艺术 ? 2.团队精神的基础是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.尊重个人的兴趣和成就 o B.协同合作 o C.共同奉献 o D.团队成员的向心力 ? 3.以下不属于一个高效的团队应具备的能力的是（）。（单选题3分）得分：3分o A.执行能力 o B.调研能力 o C.合作能力 o D.领导能力 ? 4.以下不属于团队的构成要素的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.目标 o B.人 o C.权限 o D.战略 ? 5.一个好的领导者对创新团队的建设和发展具有重要意义。以下不属于领导必须具备的要素的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.领导者必须有下属或者追随者

o B.领导者必须拥有影响追随者的能力 o C.领导者必须具有全面的知识和技能 o D.领导行为具有明确的目的，并可以通过影响下属来实现组织目标 ? 6.20世纪80年代流行的一种名为质量圈的问题解决型团队。在质量圈模型中，不属于团队成员的权限的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.问题确认 o B.问题选择 o C.问题评估 o D.推荐方案 ?7.在团队建设过程中的稳定期，需要一位（）的领导者来帮助团队度过这一阶段。（单选题3分）得分：3分 o A.教练型 o B.支持型 o C.授权型 o D.告知型 ?8.以下关于自我管理型团队的说法错误的是（）。（单选题3分）得分：3分o A.真正独立自主 o B.10-15人组成 o C.有权挑选团队成员 o D.几乎无权采取行动 ?9.以下不属于虚拟团队的优势的是（）。（单选题3分）得分：3分 o A.人才优势 o B.效率优势

渠道团队管理制度

第一章总则第一条目的为了使渠道行销人员工作规范化、制度化和统一化，使渠道行销人员的管理有章可循，提高渠道行销人员的工作效率和责任感，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于营销部渠道组的渠道经理、渠道主管、置业经理第三条工作职责 1.掌握市场动态，收集市场信息做好市场预测，不断提高市场占有率。 2.掌握市场预测及销售趋势，编制季度、年度销售计划。 3.进行市场调查，对市场情况不断收集、研究。 4.建立客户档案，经常联系客户，反馈客户意见。 5.配合策划和宣传推广做好广告宣传和楼盘推广工作。 6.加强自身的业务学习，不断提高自身素质。 7.接受分管领导的直接管理，全面组织分管项目的工作，并对直接领导负责。 8.完成公司领导及分管领导交办的其他工作。 9.及时反馈工作情况及信息，以便及时调整。 10.准时提交工作总结报。 11.服从公司的工作调配与安排。 12.遵守公司其他各项规章制度，并确保相关资料、客户档案及销售情况的保密。第二章渠道人员管理规范第四条日常管理制度一、考勤制度 1、请假调休：如需请假、调休须提前 1 天提出申请，并经渠道经理同意，否则作旷工一天处理。旷工按公司考勤管理条例处理） 2、外出考勤：

外出工作，需按照预定的工作计划执行，不得擅自更改预定计划；外出前需填写外出登记表，由渠道主管签字，并提交渠道经理；市区、区县巡展需提前一天报备至渠道主管处，并填写外出申请，由渠道主管签字确认，并提交渠道经理；巡展期间有事需离开展点，需提前报备渠道主管，同意后方可离开。 ④执行外出拦截、巡展任务时，为更有效人员的管控，需每天向主管发送各自巡展工作位置（定位）和巡展点照片（不定时抽查），并及时汇报工作进度及情况。二、仪容仪表 1、上班时间工作人员应穿工作服或较正式服装，着装不得过于休闲。 2、勤洗头澡，保持身体清洁无异味；保持口气清新。 3、女士须化淡妆，禁止浓妆艳抹；身上不得佩带过多的饰品；要保持指甲干净，不能涂颜色夸张的指甲油。 4、男士每日须刮干净胡须；头发以不盖过耳部及后衣领为适度；不得佩带耳环三、客户接待制度 1、意向客户当天报备，并录入系统。电话报备客户保护期限为10天 2、来访客户交由现场对接置业顾问进行接待，如果对接置业顾问忙或者不在，由现在A位接待 3、渠道来访客户必须监督置业顾问填写客户确认单第五条例会制度一、早晚例会制度。早会：9:00 — 9:15 内容：工作安排、地点报备；预期效果评估，工作协调（时间不超过15分钟）。晚会：17:40 — 18:00内容：绩效汇报、分析、总结；提报次日工作计划表。工作困难协调（时间不超过20分钟）二、周例会制度。每周日下午17:00 —18:00 内容：每周工作绩效分析、总结。下周工作铺排；提报周工作计划表，预期效益评估；需要公司支持事项报备。三、月例会制度。每月最后一天下午18:00 内容：月工作绩效分析，个人总结，团队总结。下月工作方向及具体事宜讨论，定方案。（时间不超过2小时）

(完整版)团队建设的方案

团队建设方案没有一支好的团队，公司就会成为一盘散沙，更谈不上公司的发展与员工的进步；没有一支好的团队，公司所取得的成绩也是暂时和偶然的，公司团队建设如此，部门的团队建设同样如此。现有4个工序，合计12人。在进行生产操作过程中，需要不同的工序、不同的个人共同来完成，因此不管从工序这个小团队还是到部门这样的大团队，加强团队建设具有不可替代性。现结合实际情况，制定如下团队建设方案：一、主管、经理树立核心形象与威信，注重自身素养的提高，做好团队的带头人。把自己的工作经验分享给手下，尤其是新来到工作岗位的新手，在工作中承担更多的责任，树立自己的威信。工序主管既是管理者，又是执行者；既是工作计划的制定者，又是实施计划的领头人，作为团队的“领袖”，其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队的领头羊，不仅要用平和之心客观公正地对待工序的每件事和每个人，更重要的是全面提高自身素质。改变看问题的角度：在日常工作中，工序主管应站在部门经理的高度考虑问题、部门经理应站在公司的整体高度上考虑问题，并且在看问题时应进行换位思考。在搞好本部门团队建设的同时，要顾全大局，分清事情的轻重缓急，不要过分追求本部门的得失，而忽视了部门间的协调合作，从而影响了公司整个团队的建设。二、确定目标，分解计划。

打造团队精神，首先要提出团队目标，抓好目标管理，没有目标，团队就失去了方向。因此，建立一个明确的目标并对目标进行分解细化，同时通过组织讨论、学习，使每一个工序、每一个人都知道本工序或自己所应承担的责任、努力的方向，这是团队形成凝聚力的前提。在团队建设管理中，每个成员的目标可能出现不一致的现象，部分成员可能会有打工者的心态，干一天算一天，学习业务的积极性不高，在团队中由于地位和看问题的角度不同，所以对工作的目标和期望值也会有很大的区别。工序主管、部门经理应该善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标，劲往一处使，使团队形成凝聚力。目前，各工序员工、工序主管只熟悉自己业务范围内的岗位知识及岗位操作，在公司提出“一人多岗”的操作要求下，部门经理需加强部门人员的培训力度，使同一个人可以进行不同的岗位操作。在部门运行过程中，接到生产任务后，首先部门经理召集工序主管进行任务的梳理及分解，再根据不同的人不同的优点进行工作的安排，工作中加强指导、检查，工作任务完成后及时进行工作的总结，找出工作中的不足并加强讨论、学习。三、抓规范，抓执行。衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被员工了解、熟悉、掌握和执行，是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程、不但是保证工作质量的需要，也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。事实证明，没有一套科学完

关于销售管理销售团队管理与销售渠道管理

关于销售管理（销售团队管理与销售渠道管理）2011-1-13 18:52阅读（1）营销管理是为了实现各种组织目标，创造、建立和保持与目标市场之间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。通过计划、执行及控制企业的销售活动，以达到企业的销售目标。销售管理工作大忌（销售团队管理与销售渠道管理）销售管理工作大忌之一：销售无计划销售管理工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一销售管理工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售管理。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。具体内容有：在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标；根据目标编制预算和预算分配方案；落实具体执行人员、职责和时间。然而，许多企业在销售计划的管理上存在一系列的问题：如无目标明确的年度、季度、月度的市场开发计划；销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的，而是拍脑袋拍出来的；销售计划没有按照地区、客户、产品、业务员等进行分解，从而使计划无法具体落实；各分公司的销售计划是分公司与公司总部讨价还价的结果；公司管理层只是向业务员下达目标数字，却不指导业务员制定实施方案；许多企业销售计划的各项工作内容，也从未具体地量化到每一个业务员头上，业务员不能根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动方案，甚至，有的业务员不知道应该如何制定自己销售方案等。由于没有明确的市场开发计划，结果，企业的销售管理工作失去了目标, 效果检验措施。这样，在竞争激烈的市场上，企业的销售管理工作就象一头闯入火阵的野牛, 头破血流。销售管理工作大忌之二：过程无控制 “只要结果，不管过程”，不对业务员的销售行动进行监督和控制，这是企业普遍存在的问题。许多企业对业务员的行动管理非常粗放：对业务员宣布一个业务政策，然后，把业务员象鸽子一样地放飞到市场上，等得业务员给企业拿来一份份订单、开发出一片片市场。由此，而造成一系列问题：业务员行动无计划，无考核；无法控制业务员的行动，从而使销售计划无实现保证；业务员的销售活动过程不透明，企业经营的风险增大；业务员工作效率各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、销售活动无空间和时间概念, 也无销售过程监控和东冲西撞最后撞得

企业销售渠道和销售团队建设的调查报告正式版

For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 企业销售渠道和销售团队建设的调查报告正式版

企业销售渠道和销售团队建设的调查报告正式版下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。整合渠道管理市场 -----关于雅风企业的销售网络渠道和销售队伍建设浅析作者:王传德雅风企业在过去十几年的发展，可以说是突飞猛进。我想指的是企业快速地扩大。当然质量、市场、管理等等，也都有一定程度的提升。据德意志银行大中华区首席经济师马骏的调查：占全部固定投资的66%的工业企业，利润已降到10%以下。家具企业差不多也如此，低利润因此会造成投资增长率下降，使行业的扩大减速。预计20xx年之

后，中国的家具业会进入增长缓慢期。这是正常的规律，国内乃至于国际市场，不可能永久支撑这样不断地扩大的生产规模。因此，大家开始讨论如何将现有的企业做强。不但是在谋求生存，更谋求永续经营，在创新营销理念和转化经营思路的基础上,把企业做大做强。但是一个企业要发展，它需要方方面面的共同协调发展。我们不但要关注管理、制造、研发，更要关注营销这个重要的方面，因为它对整个企业的发展起着至关重要的作用。雅风自成立起的市场营销历史是怎样的,由于本人入司时间短,因此暂不探讨.让我们来看看雅风现在的销售网络渠道及管理现状吧.

运营团队及职能

运营团队及职能： 4.1. 公司成立电子商务事业部，下设交易审查部、技术服务部、数据管理部、客服服务部，组织架构如下：各子部门人员分工如下：

4.2. 交易审查部主要职责：收到客户订单后，首先进行有效性审核，审核的内容主要包括订单填写的形式、货物名称与数量及客户地址的有效性。如果订单审核无效，客服部需要与客户确认信息，调整销售订单。销售订单有效性审核通过后，由财务人员进行支付确认，如支付成功交门店配送中心进行配货。 4.3. 客服服务部主要职责： 4.3.1 资料收集。在公司的日常工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息，以便关注这些客户的发展动态。 4.3.2 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。 4.3.3 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。 4.4. 技术服务部：

负责公司新技术引进和网络产品开发工作的计划、实施，确保技术不断更新。领导新程序、新系统的设计开发。 4.4.2 妥善保管能直接影响公司权益和利益的经营决策文件资料和技术资料。负责各计算机资料的管理，包括登记、分类、存贮、备份、转录，不得泄漏公司机密，不得擅自修改、拷贝或让无关人员阅读。 4.4.3 研究和摸索科学的流水作业规律，认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作，为逐步实现公司现代化制作水平的目标，提供可靠的依据； 4.4.5 负责制定公司技术服务产品的企业统一标准，实现技术服务产品的规范化管理； 4.4.6 能够组织开发中小型管理软件，负责制定公司计算机与国际互联网连通、网址注册、网页设计和制作、网上信息广告上线发布，以及员工上网管理监控等方案。 4.4.7 认真做好技术图片、技术资料的归档工作。负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度； 4.4.8 及时指导、处理、协调和解决出现的技术问题，确保经营工作的正常进行； 4.4.9 及时搜集整理国内外技术发展信息，及时把握技术发展趋势； 4,4.10 负责编制公司技术开发计划，抓好技术管理人才培养，技术队伍的管理。有计划的推荐引进、培养专业技术人员，搞好业务培训和管理工作；负责对公司全体员工进行计算机知识和操作技能的培训，提高公司计算机应用水平。密切关注计算机病毒发展动态，提出切实可行的预防措施，谨防外带磁盘和网络上的病毒侵袭。负责公司技术管理制度制订检查、监督、指导、考核工作；负责做好公司计算机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行。严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责；按时完成公司领导交办的其他工作任务。

部门团队建设办法

部门团队建设方案首先要打造一个部门团队建设,就要先确立好部门的文化特色，以下是由资料站为你提供的部门团队建设方案，希望对你有所帮助！一、打造部门文化含义：部门文化即是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的部门文化形象。人事规划(各专业人才、工作配合与互补、长短期规划) 根据公司发展规模及计划，进行本部门人事的相应组建，分短期、中期、长期三个段来发展，配合好人力资源部做好人才的招募和培养工作 通过多种方式网罗人才：内部提拔和招聘、外部挖猎等方式对每名员工做好个人职业发展与规划二、本部门团队成员精神信仰 诚信：相互之间以诚相见，对公司忠诚尊重：既是要体现人和人之间人际关系相互尊重，也体现在尊重对方的劳动成果上 奉献：主观能动地完成工作，讲究奉献精神 领导能力：做为本部门的职业经理人，要讲究职业精神、专业化和领导能力，其中领导能力是本部门的一大特色。成员个体既是部门主管或经理，又要具有总部成员的工作安排、协调、目标达成方面的领导和安排能力。三、团队建设方式： 入职培训(准备材料，公司全面介绍、制度培训、酒店管理部ppt规划，酒店展示、业态特征、职业经理人要求等) 学习与成长能力建设 户外拓展 集体活动参与 季度会议(培训提高、业务交流、头脑风暴) 定期视频会议 证书制(培训参加课时) 专业方案(根据公司发展及要求核心诉求)形成自己模式：如根据各业务板块及未来发展，形成方案。方案要对主要条款进行框架性的约定。四、团队建设宗旨 发挥合力，战斗力，团队目标共同达成，团队成果共同分享 团结、奋进、有干劲、睿智、年轻化 学习能力强 勤奋、敬业、专业 形象好：代表酒店这个服务行业的服务水准、具有时尚引领作用、素质和品味要高端、国际化。 培养贵族气质五、团队成员基本素质 学习能力强、有责任心，有培养前途 高素质、高学历，名校本科以上，硕士优先

团队管理与经营思路

团队管理与经营思路管理：制定高效、合理的管理流程和管理制度，保证每天持续、合理的营业，营业额有序递增。经营：实时分析动态变化的经营数据，及时、准确的调整经营方向，实现最大化盈利。我们管理团队的经营思路，做好每个部门的高效运作。提供实时、历史的经营数据，通过全面地统计、多角度地分析，以图表的形式给于展现，我们管理团队以正确的数据做决策。首先，夜总会开业前的筹备要有充分的准备，注意细节。大多数的投资者在开业前都将精力和资源都集中在了场所的装修上面，在装修上面投入再多的钱都舍得，甚至是在与其他运营中的场子互相攀比，无论如何就是要比对方豪华起码高一个档次。这是一个方面，很多你并没有重视起来的环节，才是应该注意的关键。夜总会的主要消费对象为当地名流及官员，是这些人喜欢玩的地方，因此所以服务人员的培训一定要认真严格且系统化，在开业前两个月，就应建立系统化的人员培训机制并执行。要定制上档次的营业用具，如包厢中顾客使用的玻璃器皿、餐具等，要符合装修的风格来挑选高档次的营业用品。建立规范的系统化的顾客接待标准，玩夜总会的花钱就是为了享受你一系列的尊贵服务，必须明确规范的接待服务用语和动作，比如首先就要设法了解包厢的主人是谁，他最尊重的客人是哪个。开业前期的邀请函发放方式方法也很关键，记得该请的一定要

请，试营业或营业的前几天都是你的资源关键时期，千万利用好，拉拢市场主要客源建立好的口碑，不然后期工作不好做。最重要的当然是建立稳定和可持续发展的公关、佳丽资源体系了，营销经理（妈咪）的物色至关重要，他身后的公关佳丽资源和其临场应变能力可作为判断的一个依据。这个体系是一个夜总会后期经营的关键所在，如果对这个体系的培训和培养做得足够好，根据经验，那么你这个场子的营业额至少可以再增加30%左右。开业前期的广告投入要准确，该投的投不该投的不投，做夜总会，除非必要，建议采取高举高打的方式做宣传，你面向的广告对象要找准，也就是我的客户体系面对哪些人，来自哪方面的客户群体。要做好夜总会管理系统的导入准备，这样在开业之前就可做好培训和导入，有充裕时间对各部门协作进行系统实施演练，免得开业后再来做相关工作导致船大难掉头的情况出现。 1、拉拢市场主要客源建立好的口碑 2、建立稳定的公关资源体系 3、找准宣传渠道，高调执行 4、提前建立系统化的人员培训 5、做好管理系统导入、演练。其次，夜总会要有明确而规范的科学服务流程。“没有规矩不成方圆”，从客人进门一直到客人买单离开，要明确哪些部门的人员和客人有直接的接触，接触的内容分别是什么，哪些部门要做好配合工作，配合的工作内容是什么，哪些人员具有优惠权限，优惠的额度要如何控制，营销经理的激励和提成方式，佳丽小姐的管理方法，点单出品的过程，等等这些环节都必须有明确的规

《团队建设》课程简介.

《团队建设》课程简介培训目标: 团队建设的好与坏直接决定了事业的成败。一个好的团队具有高度的目标一致性,也就是说大家都很清楚的知道我们朝着什么样的目标奋斗和努力,要实现什么一个什么样的目的;团队成员应具有饱满的工作热情和积极性;在工作中,分工明确,责任清晰,积极主动的想事儿干事儿;工作讲究方法,工作效率高;具有严密的计划性,无论是长远的目标规划还是细部的工作计划,计划严谨、结构清晰、可操作性强;团队中应具有高素质的团队成员,不仅专业能力强,同时还要具有高尚的人格、具有亲和力和沟通能力以及较高的组织协调能力。好的团队应该具有自身的精神和魂魄,这种精神可以转化成强大的战斗力,同时也具有强大的生命力。相反,一个差的团队目标模糊不清,大家不清楚奋斗的目标;工作懒散,成员大多以自我为中心;在工作中,分工不明,责任不清,不想事儿不干事儿,工作缺乏计划性;不懂得自身学习和提高,团队成员间很少沟通或根本不沟通。这样的团队怎么可能实现既定的奋斗目标呢?! 因此,团队建设的好与坏直接关系到了一个企业或区域店面的兴衰成败。当今行业内残酷的竞争要求我们必须拥有一支敢打硬仗,敢于迎难而上的高凝聚力的销售团队。本课程就是让各级管理者能从务实的角度出发组建团队、凝聚团队、带领团队在严峻的竞争中迎接胜利! 授课对象:房产部一线店经理、区域经理培训时间:4小时培训方式:讲授+互动课程大纲:

前言:团队的定义及训练概述 1. 团队的定义 2. 没有完美的个人只有完美的团队 3. 房产经纪行业团队特性第1章:团队“五要素” 1. 团队的目标 2. 人员组成(选、育、留、汰、用 3. 团队的定位 4. 成员的权限 5. 团队计划第2章团队与个人成长五个阶段 1. 成立期 2. 动荡期 3. 稳定期 4. 高产期 5. 衰退期第3章团队建设常见误区 1. 江湖道义≠团队精神 2. 领导的个人魅力不可忽视

平台运营管理方案

中鼎基金运营管理及执行方案公司未来真正值钱的是人才（团队），渠道（线上，线下渠道，资源整合能力），赢利模式，运营管理模式（服务客户和服务产品）等；影响公司整体价值的是：成交项目（产品）数量，平台客户数量，成交速度，品牌影响力（每天IP，PV）等。第一章运营推广方案及内部流程控制一、建立运营推广团队 1.建立线上推广团队（3-5人）（1）维护和及时更新公司网站内容，宣传推广公司网站（2）宣传推广公司微信公众号，微信服务号，更新内容（3）宣传推广公司移动平台APP，更新内容（4）建立公司微信群、QQ群:建立100个客户微信群（每个产品设立一个500人的微信群），建立100个QQ客户群（5）建立网络营销（SEM,SEO,DSP精准营销）推广团队（6）建立项目路演团队

2.建立合伙人制度（1000明星合伙人）让每个客户成为公司的营销推广人员，给与一定的奖励如拉客户注册成为公司平台客户奖励10元，客户成功交易给与一定的提成等。最终形成1000个明星合伙人制度（配套制度设计）。建立三级营销体系。 3.建立线下营销推广团队（1）电话营销团队（2）活动营销团队（3）地推营销团队（4）展会营销团队（5）商务营销团队（6）大客户营销团队（7）传统媒体团队（8）策划执行团队 4.建立32个省会城市营销推广团队（区域营销团队）

先开发一二线城市，然后开发三四线城市，直至农村市场5.建立渠道开发团队（1）开拓第三方财富公司渠道（2）开拓银行销售渠道（银行网点，私人银行部）（3）开拓证券公司渠道（4）开拓保险公司销售渠道（5）开拓私募PE公司销售渠道（6）开发上市公司合作渠道（7）开发与新三板挂牌公司合作渠道（8）开发与各地政府合作渠道（9）开发信托公司渠道（10）开发公募基金公司、私募基金共合作渠道让这些公司的业务员成为公司的兼职推广人员。 6.建立大客户、机构团队

(完整版)团队建设与管理方案

首先，我认为一个团队的成功与否大体上应该有以下几个方面决定： 1、团队的构成 2、团队的培训和逐步培养 3、团队的日常管理 4、团队的业绩考核机制下面我就从这几个方面阐述一下我自己的观点：一、团队的构成高于一切一个团队的能力和潜力主要有构成这个团队的人员决定，团队组成人员的素质基本上决定了这个团队的发展前景，人员素质虽然可以通过培训和团队的协作的到提高但毕竟在完美的培训也不可能马上从根本上提高一个人的基本素质，团队从本质上来说是一个用人的集体而不是教育机构。团队成员的素质、技能、心态将直接影响到团队的整体水平及工作效率的发挥。咱们公司人力资源部对于各部门相关岗位都有较规范的规定，因此，团队负责人对于自己团队成员的选择应该注意最基本的三个方面： 1. 选择复合型人才我们所面对的客户群体五花八门，涉及各行各业这就要

求我们每一个优秀的团队人员一定要是个“杂家”：不管对经济学还是宗教、钓鱼或者足球都应有所了解。因为他们所从事的是一项与人沟通的工作，每天要遇到不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方式，至少我们在接触一个新客户的时候对于他所提出的话题要能够有一个切入点，接的上话，对于他所关心的问题要有所了解。降龙十八掌虽然厉害，但真正与对手过招时还是得灵活运用，对手不可能等你摆好架式从第一掌打到第十八掌。 2. 招聘过程结构化要想提高招聘效率，保障好的招聘结果，团队经理就应该花点时间建立一套招聘“程序”。应该和人力资源经理一起，确定销售团队各个成员的职责，对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准，再依据此标准设计笔试或面试问题，根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。所以，团队经理对于团队的人员结构切不可是因人设事！ 3. 问题的解决能力是最重要因素团队人员需具备的基本要求，如吃苦耐劳、保持平常心、

团队运营团队管理的13大原则

打造团队13种方法很多代理一直在问一个问题就是，如何去管理他们的代理等等这一类问题，根据这些问题，我总结了13大原则，这13大原则在管理团队当中是个比较重要的一个东西。你们总是感觉，你刚开始管理一个团队的时候，总是兴致勃勃的，轰轰烈烈的，但是到最后还是管理不起来，最终都是毁在团队管理失控，团队积极性不高，或者说配合度不默契对吧？所以为了让你们做的更好，我想给大家讲着以下13条原则第一个是鼓励，你要学会鼓励你的团队，不要一遇挫折，就承认失败的观点，你要给他们提供学习，交流，分享的平台，很多人觉得分享多了，没有什么可分享了，之所以出现这个原因是因为你天天讲重复的东西，别说你烦，别人听起来也感觉没有味道，那你要怎么办呢？作为老大，应该怎么去做？你们应该要学会多看，多听，甚至说要多学习，起码要学习一种能力就是，你们可以在淘宝上去买很多书，现在微商不是出了很多书吗？你们要有一种能力就是把书读薄的一种能力把书中的知识掌握在自己的脑子里，一旦代理提出什么什么问题，你都能帮他解决，代理问你什么问题，你能口就能来。还有一点就是学会总结，你学过的东西，你整天对着

书本去讲讲讲，你不会总结，那也是没有用的。第二个原则是什么呢？是意见领袖你们很多团队里面可能会出现这样一种事情，就是说，你们管理团队的时候可能遇到团队的积极性不高，你们的代理不自觉，所以你需要在你们的团队里面找到一个积极向上的，充满正能量的，让他来带动大家，说简单一点就是活跃气氛。我相信我们每一个团队里面都有比较活跃的一份子，对吧? 第三个原则是任务，你们要给你们的团队，代理每天去定一个工作任务，比如说，每天加粉的人数，或者说你今天有一些代理你得安排，他是一个什么样的状态，他现在是在扩大自己团队的一个状态，还有一些人他是刚加进来，他这个时候要把他朋友圈这个人数达到多少人，你今天加了多少人，比如说200人，你必须完成这个任务，等到每天晚上9点10点，我们统一在我们的群检查任务。我就不相信你这群的气氛活跃不起来，因为该正经的时候正经。该开玩笑的时候就开玩笑，另外还有比如说，与客户互动聊天的一些问题，你觉得你今天谈意向顾客，你在你的团队遇到的一些问题，你抛群里来，我们一起来解决，大家同时在讨论差不多一样的问题的时候，我觉得群里的气氛绝对是能活跃起来的，大家都参与到这其中来，是不是？所以第三个原则任务，你们一定要给你们的代理下任务，每一

描述团队建设的句子

描述团队建设的句子 [标签:栏目]，描述团队建设的句子 1、管理就是共享一份团队的融洽的感情。 2、团队的一份子要学习；达成目标和解决问题的能力。 3、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。 4、除了我个体的强大以外，还因为我属于团队！ 5、不要问别人为你做了什么，而要问你为别人做了什么。 6、人民是土壤，它含有一切事物发展所必须的生命汁液；而个人则是这土壤上的花朵与果实。 7、搅拌机，善于把分散的颗粒，凝聚成牢固的整体，机声隆隆，高奏着团结进行曲。 8、能用众力，则无敌于天下矣；能用众智，则无畏于圣人矣。 9、什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。 10、优秀的职员：忠于公司忠于职业忠于人格。 11、少一点预设的期待，那份对人的关怀会更自在。 12、男女搭配干活不累。柴多火焰高，人多办法好。 13、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上！ 14、全世界无产者为什么不会团结起来，奋然而起？他们除了锁链什么都不会失去！ 15、凡是经过考验的朋友，就应该把他们紧紧地团结在你的周围。

16、一个坏的团队能把一个好的主意运作得一塌糊涂，所以看着办吧！ 17、只有勇于承担责任，才能承担更大责任。 18、单独一个人可能灭亡的地方，两个人在一起就可能得救。 19、成功决不容易，还要xx！ 20、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。 21、不管一个人多么有才能，但是集体常常比他更聪明和更有力。22、强化竞争意识，营造团队精神。 23、只有成功的团队才能成就成功的个人。 24、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。 25、聪明人与朋友同行，步调总是齐一的。 26、同心走的更远，同德走的更近。 27、团结一条心，石头变成xx。 28、没有完美的个人，只有完美的团队。 29、再冷的石头，坐上三年也会暖。 30、很感动我们这个团队的团结友谊！不管结局怎样我爱大家！ 31、五人团结一只虎，十人团结一条龙，百人团结像泰山。 32、将合适的人请上车，不合适的人请下车。 33、不怕不翻身，只怕不**。 34、培育合作员工，创造合作团队。 35、最伟大的精神是团队精神。 36、团队冲突解决方法：妥协。

渠道的运营与营销团队建设

《渠道的运营与营销团队建设》课程教学大纲课程名称：《渠道的运营与营销团队建设》课程性质：公开课/内训课程学员：营销人员，教学时数：学时1-12小时（1-2天）课程简介：渠道的开拓是企业产品迅速占领市场的重要方法，优质渠道的打造是企业销量迅速提升的重要方法，因此渠道考察、渠道设计、渠道管理是业务经理的必修课，渠道的核心动力是经销商，经销商承载了资金、物流、网络布局等营销体系中的重要职能，经销商的选择与优化是体现渠道活力、销量增长的关键因素。教学目标：通过学习学员可以掌握渠道的考察、设计、选择、管理、整顿等渠道操作中的系列知识，学会针对渠道难题破解的方法，从而提升渠道的效能，以及在互联网时代渠道创新的重要方法，经销商管理与赋能等方面的专业知识，本课程具有渠道管理的系统性和创新性。教学要求：采用课堂讲授与课堂讨论相结合的方式进行，课堂讲授要求理论结合实际，运用大量案例和教学实例，深入浅出、同时配备课堂练习，现场互动以消化老师的课程内容。第一章：渠道布局与规划一、渠道的设计与选择 1.渠道的主要功能有哪几种？ 2.渠道点、线、面的逻辑关系 3.渠道开发的整体策略

1)渠道的宽度设计 2)渠道的广度设计计 3)渠道的长度设计 4)各种渠道的优劣 4.渠道数量与质量目标 5.渠道的系统性 1)产品的特质与渠道的选择 2)利润空间与渠道的选择 3)营销的模式与渠道的选择工具：产品线梳理表工具：渠道设计的主要步骤二、渠道的开发 1.陌生拜访模式 2.展会模式 3.转介绍模式 4.订货会模式 5.招商模式 6.行业精英模式 7.集团采购模式 8.客户都不接招怎么办？案例：苏泊尔的渠道转型与成长工具：新产品招商工具第二章:渠道的运营与管理一、渠道的运营 1.渠道的成长

如何管理运营品牌团队

如何管理运营品牌团队无论是传统企业，还是互联网企业，都面临着人才，面临着团队管理。一个优秀的品牌企业，背后一定是一支优秀的团队。那么，建立一个怎么样的团队，进行什么样的管理，才能讲团队这个组织发挥最大潜能，以最低的成本，获得最大的利润化，都是我们企业梦寐以求的事情。其实，我们觉得最优秀的团队模型，是到配方取经的唐僧带领的团队，其中每一个团队角色，都是有自己明确权责，也就是正确的角色定位。每个老板心里，都是想给最少的钱（成本），做最多的（没有更多的）的事情。这个是很直白的，因为每个老板都是黑心，因为员工永远无法满足自己的薪水，要不怎么离职呢！所以老板就是典型的想马跑的快，要想马不吃草。但是员工须怀着一颗感恩的心，没有老板就没有现在工作机会与薪水，这也是不争的事实。一、人人需要遵守制度没有规矩不成方圆，一个企业要想长久发展，必须要有一套原则性的制度。很多企业并不是外部击倒的（除了外部环境变化，未能像动物一样进行优胜劣汰进化之外），就是企业自己内部没有一套制度来管理团队。特别是在中国这个讲究人情世故的社会，很多企业都是家族式或类家族式的企业，在这个团队里，有很多家里人、亲人、亲朋好友等

等，没有制度不用讲，有制度更是形同摆设。其实，法律面前人人平等。这个是原则问题，所以在制度面前，我觉得不管是皇亲国戚，都要严格遵守，谁也不能破坏了规矩。有一个销售部员工长期外派，在外面工作表现得比较好，但是有一次通知回公司开会，没有按规定标准坐车，恰好是节假日临近，买不到普通车票，买了头等舱，理由是要按时回公司开会，但是财务报销规定标准是不可能报的。这个时候，财务部与销售部这个员工开会扯起来，团队负责人应该怎么做呢，以制度为原则，在会上说了只报标准，希望大家遵守，然后私下给这个员工补了超出部分（这就是管理艺术，也是情做法，后面详细介绍），说在外面工作表现不错之类话进行安抚，也向财务部说了销售部必须按制度，财务做得非常正确。因为，今天这个销售部员工撕开了一个口，明天就会有另一个员工再来添上一个口，所以在制度面前，人人平等，人人遵守。没有什么人情可讲，也没有任何理由。二、建立裂变合伙组织这个是发展的长效机制。一名员工想离开，无非是三个方面，一个是钱（待遇）、二是晋升（人生价值）、三是工作环境（企业文化），这三个要素，构成了一个团队的能力。我们讲物质奖励和非物质奖励。先说非物质奖励，主要是晋升方面，也就是想实现人生价值，专业一点就是职业生涯规划吧！在人生增值和发展方面，很多员工是考虑很多的。这里面一个团队，也就是组织架构里面，一定设置好权、责以及晋升机制，用来激励员工不断