住宅小区项目物业管理招标公告(投标邀请书)

住宅小区项目物业管理招标公告(投标邀请书)
住宅小区项目物业管理招标公告(投标邀请书)

住宅小区项目物业管理招标公告(投标邀请书)

住宅小区项目物业管理招标公告(投标邀请书)

根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》和《**经济特区物业管理条例》等有关规定, **业主委员会就 **住宅小区项目后期物业管理单位选聘进行公开招标。欢

迎(或者邀请)符合资格的投标人参加投标。

一、招标项目

(一)物业项目名称: **住宅小区

(二)物业项目地点: **市**区**路3号

(三)物业项目概况: **住宅小区系 **市**投资有限公司投资建设的商品房住宅小区,总占地面积 2.6 万平方米,总建筑面积 7.5 万平方米,其中,住宅 5.6 万平方米,商业 0.** 万平方米;住宅共 4**0 套;本项目建筑容积率为 2.33 ,建筑覆盖率为 27.5% ,绿化率为 46% 。

本物业项目其他概况。

二、招标范围

(一) **住宅小区项目物业管理及相关服务。

(二)预计接管日期: 20** 年 ** 月。

(三)服务期限: 3 年。

(四)投标人资格要求:

1.物业管理资质必须为“二级资质”以上的公司;

2.具备一定的管理经验和足够的管理楼盘样板(在****区最少有2个以上(含2个)住宅小区楼盘管理经验),具有长期合作的基础和实力;

3. 必须达到招标文件要求的物业服务内容和要求。

4. 承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的一切费用。

三、招标其它相关事项

(一)资格审查方式

采用投标报名的方式。

1.报名时间:20**年**月7日至20**年**月12日(早上九点至下午六点)

2.报名地点为:

(1)**花园会所一楼:业委会办公室。

3.报名需递交资料:

1、工商局签发的《工商营业执照》(经年审合格)正、副本复印件;

2、《组织机构代码证书》(经年审合格)复印件;

3、税务登记证复印件;

4、法人代表证明书原件及法人身份证复印件、法人代表授权委托书原件及受权代理人身份证原件和复印件;

5、物业管理企业资质等级证书复印件;

6、ISO质量管理体系认证书复印件;

说明:①投标申请人提供以上资料均为一式1份,并按照上述顺序装订,所有的复印件需加盖公司公章,同时携带原件交招标人审核(审核后退回原件)。上述资料有任何一项缺漏,报名都将被谢绝。②投标申请人必须对所提供资料的真实性负责,若有弄虚作假行为,一经查实,将取消投标资格,并报请市主管部门依法查处。

投标申请人须按上述要求提供报名资料一套。投标申请人提供的以上资料均一式一份,并按上述顺序装订成册,所有复印件均需加盖投标申请人单位公章,封面需有联系人姓名及联系方式。上述资料有任何一项缺陷,招标人不予受理。

(二)不接受联合体投标。

(三)投标人应承担其编制投标文件与递交投标文件所涉及的相关费用。

(四)本招标文件所涉及的时间一律为北京时间。

(五)本招标公告由招标人负责解释,招标人保留变更、修改本公告的权利。

(六)其他事项。

进入交易中心开展招投标工作,招标公告应提示:

1、投标员须通过刷企业信息卡及指纹认证进行报名;

2、提交复印件的报名资料须加盖投标申请人公章;

3、未办理企业信息卡的投标人,应提前办理该卡后方可报名,办理企业信息卡相关事项请详见**,咨询电话**。

招标人: **小区业主委员会

招标人地址: **市**区**路3号

联系人:

联系电话:

20**年 ** 月 1 日

物业管理招标书的内容

遇到污染防治问题?赢了网律师为你免费解惑!访问>> https://www.360docs.net/doc/7113887631.html, 物业管理招标书的内容 物业管理招标书的内容 招标书是反映招标理念、招标重点的权威性文件,政策性强,要求文字准确、内容全面。目前较为规范的招标书主要包括四个方面: (一)目标物业规划建设基本情况 1.工程概况。包括总体建筑面积和占地面积、功能分布、物业栋数与楼层、地下室布局、环境规划、容积率、绿化面积、物业管理用房面积、电梯台数与型号等。 2.主要设备设施介绍。包括配电系统(总安装容量、高低压配电柜、变压器、备用发电机数据)、给排水系统(蓄水池、泵类、消防喷淋、化粪池、污水井、雨水井等)、空调系统、通风系统、消防控制系统、楼宇自动化系统等。 3.提供的目标物业设计图和竣工图纸目录(图纸附件)。

(二)物业管理内容 1. 房屋建筑本体、公共部分的维护、管理; 2. 公共配套设施、设备维护、运行管理; 3. 公共场地、道路、房屋建筑公共部分的清洁卫生、定期消杀、装修及生活垃圾收集清运; 4. 公共绿化、山水园林小品的养护和管理; 5. 安全护卫及公共秩序管理; 6. 公建配套设施(便民服务网点、区内营业场所和文体活动场所)的运营管理; 7. 楼宇自动化设备系统的运行、维修、养护管理; 8. 交通、车辆行驶和停泊管理; 9. 物业及物业档案资料收集、管理;

10. 社区文化的开展; 11. 法律政策和物业服务合同中规定的其它事项。 (三)有关事项的说明 1、物业管理相关事项说明。包括以下几项内容: 1)物业管理范围。指目标物业所在区范围内的所有物业。中标企业根据政府制定的当地物业管理有关法规、条例及物业服务合同对上述区域及物业实行统一管理、综合服务、自主经营、自负盈亏。区域内如有后续物业或其它特殊情况应予以说明。 2)管理期限与前期介入。应明确中标企业管理期限(一般三年或五年)及起止日期。还应明确定标后中标企业何时开始介入前期管理,项目甲方在前期介入至物业管理单位正式入驻期应付的有关费用应 明确,物业服务合同亦应在中标后一个固定的时间内协商完毕,正式签定。 3)物业管理用房。应根据当地物业管理法规、条例有关规定,说明管理用房面积、位置以及使用过程中的房租等情况。

小区物业管理服务投标书(技术标)

小区物业管理服务投标书第一部份商务部份

第一章投标人资格文件 一、投标函 致:XX小区业主委员会 根据贵方为XX住宅小区物业管理服务投标邀请,签字代表()经正式授权并代表投标人(XX物业管理有限公司)提交下述文件正本一份及副本一份: 1)投标函; 2)法定代表人资格证明书; 3)法定代表人授权书; 4)资格声明函; 5)投标响应表; 6)组织管理方案; 7)响应招标文件要求的其他证明材料; 据此函,签字代表宣布同意如下: 1、所附投标价格表中规定的应提交和交付的货物投标总价为(¥88166.31元)。 2、投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。 3、投标人已详细审查全部招标文件,包括第(编号、补遗书)(如果有的话)。 我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。 4、本投标有效期为开标日起九十个日历日。 5、如果在规定的开标时间后,投标人在投标有效期内撤回投标,其投标保证

金将被贵方没收。 6、投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料。 7、与本投标有关的一切正式往来信函请寄: 地址 投标人授权代表签字电话 投标人名称传真 (公章) 电子邮件日期

二、资格声明函 致:xx小区业主委员会 关于贵方愿意参加投标,并证明提交的下列文件和说明是准确的和真实的。 1.由(工商管理部门)签发的我方工商营业执照副本复印件(加盖公章)一 份; 2.招标文件第一章:投标邀请函“招标资格标准”要求提供的文件。 3.其它能使业主和评委会满意的资格证明文件; 4.本签字人确认资格文件中的说明是真实的、准确的。 注:提供的加盖公章的资格文件复印件请附后 单位的名称:xx物业管理有限公司地址: 授权签署资格文件人:签字: 签字人姓名、职务传真: 电话:邮编: 单位盖章:

物业管理项目招标书(示范文本)

物业管理项目招标书(示范文本) 为提高广大业主及使用人的生活水平,创造一个良好的社区环境,根据国务院《物业管理条例》要求,拟采用公开招标的方式聘请专业的物业管理公司对其实施物业管理。 一、物业项目名称 座落位置: 四至:东南 西北 二、规划建设基本情况 1、物业的建设单位: 设计单位: 施工单位: 交付使用的日期: 房屋验收情况: 2、总占地面积平方米,总建筑面积平方米,其中住宅平方米,商业经营用房平方米,办公用房平方米,车库平方米,其它平方米。共有房屋幢,住宅户。 3、公用设施设备及公共场所情况 (1)绿化面积平方米,道路面积平方米; (2)物业管理用房平方米,社区用房平方米;产权归业主所有。 (3)路灯盏,垃圾箱个,排污管道米,化粪池个;

(4)体育设施及场所; (5)消防设施。包括消防控制室平方米,消防设备有哪些; (6)出入道闸、报警、监控、对讲系统; (7)电梯及备用电源; (8)小区出口个,其中人行出口个,车辆出口个,消防通道个; (9)其它 三、物业管理的内容 1、房屋建筑共用部位的维修、养护、管理; 2、本物业项目范围内的公用设施设备及场所(消防、机电设备、道路、路灯、化粪池、停车场、管道、垃圾道、电梯)的使用、维修、养护和管理; 3、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生; 4、公共生活秩序、安全、消防等事项的协助管理和服务(不含业主、非业主使用人的人身、财产保险和财产保管责任); 5、公用绿地、花木、建筑小品等的养护和管理; 6、区内交通与车辆停放秩序的管理; 7、装修管理; 8、管理与物业相关的工程图纸、住户档案和竣工验收资料; 9、法律政策及合同规定的其他事项。 四、有关说明及要求

住宅小区物业管理服务内容和范围

住宅小区物业管理服务内容和范围 日常服务 1.客户服务 为创建安全、文明、高雅、舒适的居住环境,服务处特设立:客户服务、投诉及接待中心(以下简称"客服中心")。 2.安全防范和交通疏导服务 服务处为小区主入口设立24小时值守和不定期巡视,以及时发现和排除隐患,确保小区安全;为维护小区正常的生活秩序和良好的交通秩序,实施严谨的车辆管理制度,小区内车辆限速5mk/时;机动车辆凭出入证出入。 3.日常供电服务 为确保小区的正常供电,服务处负责各类电力控制柜、公共照明、亮化系统的运行管理、维护和保养。 业主自有电表、电源控制箱、开关、插座及供电线路的更换和维修服务由业主自行负责、承担维修费用;如有愿意委托服务处服务的,属于特约服务,须另行收费。 4.日常给、排水服务 本小区为多层商住房,供水系统由自来水公司直接供水,服务处负责小区内主干管道、阀门的清洁、维护和保养;同时负责主排水系统、流泥井、化粪池的定期或临时疏通; 各业主户内主供水开关后的水表、管道、阀门、龙头及主排水管

道之前的排水设施,即属于业主自有部分的给、排水设施,由业主负责;如有意委托服务处服务,属于特约服务,须另行收费。 5.消防、对讲门系统、监控防范系统、停车场管理系统服务 服务处负责消防栓、消防管道、消防警铃等消防设施设备的维护保养服务 服务处负责小区周边防范系统、停车场车辆出入管理系统、对讲门的正常使用。 6.日常清洁、绿化服务 为确保小区环境整洁,给业主提供一个舒适、整洁、温馨的居住、生活场所,服务处提供公共区域的日常保洁和绿化服务,并负责公共场所果皮箱、垃圾箱、指定垃圾堆放点及垃圾站的垃圾及时清运。 无偿服务 1.入住服务 协助业主办理入伙手续,享受快捷验房等物业管理服务。 2.代办收订报刊杂志、特快专递等服务。 3.代订牛奶。 4.义务宣传家庭安全用电常识、消防知识。 特约服务 自有部分的保洁、维修维护属于特约有偿服务范围,服务处按低于市价为广大业主服务。维修费用根据约定实行即时维修月末结算或即时支付。特约服务时,维修人员必须佩带服务处工作牌,服务结束后,请用户在维修单上签署意见并签名。

(完整版)小区物业投标书技术标

正本 盐城“***小区”前期物业服务 (技术标) 投 标 书 招标人名称:****房地产开发有限公司 招标项目名称:***** 小区

第一章项目概况、特点及管理措施 (3) 第二章质量管理目标及管理方式 (4) 第三章物业管理服务内容 (7) 第四章人力资源配备及管理 (15) 第五章管理规章制度 (16) 第六章档案的建立与管理 (17)

第一章项目概况、特点及管理措施 盐城“***小区”位于盐都区新火村二组,东至小马沟河用地红线西侧,南至生产河用地红线北侧,西至开创路东规划用地红线东侧,北至三河子河规划用地红线南侧。总规划用地126022平方米;规划总建筑面积157875平方米;居住总户数1800户。项目特点: 1、由于该项目受所处位置周边住宅区物业管理状况的影响,收费标准定位底,收入有限,必将给物业管理带来难度。 管理措施:在深入了解现场情况的基础上,结合我司在其它项目上人力资源,制订科学合理、切实可行有针对性的日常运作管理方案,确保有效运作。 2、该项目由于开发周期长,治安工作较难管理,因此安全保卫任务负担较大,治安的好坏是业主衡量管理绩效的关键。 管理措施:在现场勘查,实地规划定位的基础上,结合我司在其它管理项目取得的经验,从实际情况出发,确立了治安管理以:“强化专业、人防为主、技防物防相结合、全面防范”的整体治安管理防范思路。在装修中实施“有章可循、违章必纠”的管理办法,灵活运用各种手段,管理上人性化管理、讲情、讲理、讲法,以预防为主,把违章装修控制在萌芽阶段,确保项目外观统一美观。

第二章质量管理目标及管理方式 质量管理目标: ——制订《前期物业管理服务合同》、《住户手册》和其他有关的规章制度,明确服务的质量和双方的权利与义务。 ——业主满意率80%以上。——维修及时率90%以上。——维修合格率100%。 ——房屋外观整洁完好,管道畅通完好。 ——每半年一次业主满意率征询活动,建立回访制度和回访记录。 ——设备保养良好运行正常,无重大责任事故,小修不超过12小时,中修不超过48小时。 ——公共场所卫生整洁,绿地树木存活率90%以上。——重大火灾、治安责任事故率为零。 管理方式: 1、在总体管理方式上拟采取“以人为本、标准化”管理模式。 该项目在管理方式、管理手段和管理人员方面的管理模式,实行以人为本、标准化管理。实现管理体制企业化、专业化、一体化,以业主为服务中心的经营方针。严格法规和标准制约,规范组织和个人的管理服务行为,致力于精神文明建设。 2、在安全管理上拟采取全封闭的安全预案制。 安全问题是业主永远最关心的问题,公司在进驻现场前先了

物业公司招标投标文件

服务产品采购(邀请)招标文件 (BIDDING DOCUMENTS) 招标项目名称:园区保安服务 招标文号:京汉物业招字第号 招标单位:北京有限公司 日期:200 年月 招标文件目录 投标邀请书…………………………………………………………………………………………… 2 第一章投标须知 (3) 一.投标须知前附表 (3) 二.投标须

知…………………………………………………………………………………………… 5 A.投标方............................................................................................................5 B.招标文件组成 (5) C.投标文件的编写 (6) D.投标文件的递交 (7) E.评标...............................................................................................................8 F.投标保证金、标书费用 (8) G.授予合同…………………………………………………………………………………………… 9

第二章技术条款 (10) 第三章合同条款 (12) 第四章主要投标文件格式 (23) 第一部分投标函部分(商务标1) (23) 一.投标函(格式) (23) 二.企业法人授权委托书(格式) (24) 三.投标相关资料(投标人资格、胜任程度文件) (25) 第二部分投标报价部分(商务标2) (30) 一.开标一览表 (30)

住宅小区物业管理的特点和难点

住宅小区物业管理的特点和难点 住宅小区物业管理的特点和难点 摘要 住宅是供人类居住的人造空间。住宅要具备人们在一定空间内吃、 穿、住、用等起居功能和设施条件。而住宅小区物业管理是住宅小区业主通过 选聘物业管理企业 由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定 对房屋及 配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理 维护相关区域内的环境卫生 和秩序的活动。目前 我国城市住宅小区物业管理市场已逐步走向规范化 行 业的管理也日趋成熟。物业管理行业的快速发展、经济地位的持续上涨 使其 成为了与我国经济协调发展 与广大人民群众生活、工作息息相关的一个相对 独立的新兴行业 它以经营为手段 以为业主提供优质服务为宗旨 以经济效 益、社会效益和环境效益的综合统一为目的 成为我国城市管理的重要组成部 分 也有其自身的特点。但是 作为新生事物的物业管理行业 在发展进程中 必将遇到诸多的困难和压力 管理中许多不尽人意的现象也会随处可见 暴露 出了一系列的问题和矛盾 如房屋及附属设备、设施的维修养护 物业管理区 域的清扫保洁、治安保卫、交通及车辆管理、环境绿化以及业主或使用人生活、工作、生产方面的服务 还有并代表业主或使用人就有关事宜与政府各部门或 公共事业单位交涉 以及房屋的使用及出租的管理等。为此 物业管理企业要 想在激烈的市场竞争中脱颖而出 就必须率先解放思想 转变观念 用科学、 系统的管理理念创造企业个性品牌 创新品牌的知名度、美誉度、忠诚度 这 是当前物业管理企业迎接市场挑战的战略思维与现实抉择。 一、住宅小区的特点 1.居住功能单一 相对封闭独立。 2.住宅小区居住的人多 人口结构复杂 形成相对独立的社区文化。

物业服务投标方案

物业服务投标方案 “西昌山海苑”物业服务 投标方案 竞标人(加盖公章):西昌市金灿物业管理有限公司 日期:二零一六年八月

第一章物业管理投标报价表 第二章物业管理服务理念及目标 第一节项目简介 第二节项目管理理念及目标 第三节物业服务标准 第三章项目管理机构运作及管理制度 第一节项目组织结构 第二节各岗位工作职责 第三节物业管理机制 第四章管理服务人员配置 第一节人员配置 第二节人员培训计划 第五章物业管理服务实施方案 第一节物业前期管理 第二节装修管理 第三节公共设施、设备运行维护管理 第四节安全、消防管理方案 第五节环境管理方案 第六节客服服务 第七节规章制度和档案管理 第六章物业应急措施

第七章社区文化 第一章物业服务投标报价表 ●该价格为包干价,包含所有的费用、税收等。报价包括但不限于预备费、人工费、管理费、开办费、维护费、税金、利润等实施本项目前期物业服务所发生的所有费用。 第二章管理服务理念及目标 第一节项目管理理念及目标 要想把【西昌山海苑】物业管理服务做好,必须在认真研究项目物业管理项目的具体特征及其客户群个性需求的基础上,量身订制切实可行的物业管理与服务整体方案及策划思路,提出规范和行之有效的针对项目物业管理与服务的具体内容及其配套措施,结合项目地域特性以及我公司的管理优势,同时从全方位去把握服务要点。 “安全”——从治安、消防、车辆、设备四个方面来做好管理工作,

同时以满足客户的“安全需求”为出发点,建立严密、高效的安全防范体系。 “舒适”——用优质服务为物业使用人创造温馨的居住环境 “高效”——为物业使用人提供高效快捷的物业管理服务。 在确定管理模式的基础上,针对【西昌山海苑】的特色及实际情况,提出物业管理的目标: 服务质量—“满意+惊喜”用心极致,变满意客户为惊喜客户。 产品质量—保证建筑物和设施维护良好,并对业主不断变化的需求做出相关反应。 成本控制—尽力保证以最为有效的方式开展物业服务 第二节物业服务标准 按照《凉山州住宅物业服务等级指导标准(试行)》一级标准执行 (一)、基本要求: 1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同,双方权利义务关系明确 2、承接项目时,对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验,验收手续齐全。 3、服务人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业服务职业资格证书或者岗位证书 4、有完善的物业服务方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全 5、服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情 6、设有服务接待中心,公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录 7、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服

小区物业服务方案(投标技术文件)

小区物业服务方案(投标技术文件) (一)服务理念和目标 1、管理理念 我司长期以来,无论在实践中,还是在行业中,都一如既往的倡导“科学管理促发展、优质服务树形象”的理念。在管理学中,管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体,只有将两者有机的结合,方能实现管理和服务水平的同步提升,并获得持续改进。尤其是以提供服务为本的物业服务,其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任,实施对项目的管理。没有管理,服务只是一句空话,服务要靠管理来实现。但是,我们必须明确,管理是手段,服务才是目的,管理的最终归宿是服务。通过有效的管理,达到为商户、委托方服务的目的。 管理策划 在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下,以管理和服务两个中心为支撑点,为小区提供优质的管理和服务,来营造安全、舒适、方便的工作和购物环境。 2、管理策划 2.1管理模式 统一管理标准:严格执行招标人及招标书的有关标准及公司各项规章制度。 统一服务意识:创新性、全方位的服务意识,想客户之所想,急客户之所急,通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。 统一管理目标:“接一个项目,创一方文明,树一个品牌。” 我们将着力实施品牌战略和形象工程,进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观,信守“严谨、规范;优质、安全”的经营方针,通过专业精细化管理,确保区域安全,优美小区环境,从而提升品牌形象,达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。 2.2两个意识: 管理意识:寓管理于服务之中,以改革、开拓精神创新小区的管理新思路,树立需求就是顾客,管理就是服务的观念。 服务意识:遵守合同、诚实守信;安全第一、服务至上。

实验学校物业服务项目招投标书范本

招标文件 项目编号:THCG-G-Z 项目名称:盐城亭湖新区实验学校物业服务项目(二次) 盐城亭湖新区实验学校 江苏宏才项目管理有限公司 年月日

总目录 第一章招标公告……………………………………第二章投标人须知…………………………………第三章合同条款及格式……………………………第四章项目需求……………………………………第五章评标方法与评标标准………………………第六章投标文件格式………………………………

第一章招标公告 为使学校管理更加科学规范,根据盐城市亭湖区财政局下达的政府采购计划,江苏宏才项目管理有限公司受盐城亭湖新区实验学校的委托,就盐城亭湖新区实验学校物业服务项目(二次)(THCG-G-Z )进行公开招标采购,欢迎符合相关条件的供应商参加投标。 一、招标项目名称及编号 、项目名称:盐城亭湖新区实验学校物业服务项目(二次) 、项目编号:THCG-G-Z 二、招标项目简要说明及预算金额、最高限价 、招标项目简要说明 . 招标内容:安保服务、保洁服务及部分学校勤务工作等,具体以招标文件约定为准,招标人保留对招标范围和内容进行适当调整的权利。 . 服务期限:物业管理服务合同期限为一年(含寒暑假等假期),开始时间以签定合同日期为准。 . 服务标准:满足招标文件中物管服务人员条件和岗位职责的要求。投标人中标后按招标人的委托管理事项和物业管理服务考核细则进行物业管理,物业管理服务人员能很好地履行岗位职责并完成校方分配的勤务工作,服从校方管理,工作认真负责,服务质量能让校方满意。 . 项目地点:盐城亭湖新区实验学校。 . 标包划分:本项目共分为一个标包。 、本项目采购预算为. 万元。 、本项目设定最高限价,最高限价为. 万元。 三、招标项目需求 详见招标文件内容。 四、投标人资质要求 、符合政府采购法第二十二条第一款规定的条件,并提供下列材料: .法人或者其他组织的营业执照等证明文件; .上一年度的财务状况报告(成立不满一年不需提供); .依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料; .具备履行合同所必需的服务和专业技术能力的书面声明; .参加政府采购活动前年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。 、其他资质要求: .投标人须是在中国境内注册,具有独立法人资格的企业,能独立为本次招标的项目提供

最全的住宅小区物业管理方案

最全的住宅小区物业管理方案 龙山国际住宅小区物业管理方案 目录 1.0 居安泰物业公司企业理念 1. 企业宗旨 2. 企业精神: 3. 工作态度: 4. 服务准则: 5. 企业管理理念: 6. 员工修养理念: 7. 企业服务理念: 8. 企业愿景: 2.0 项目基本情况 1. 龙山国际一期项目概况 1.1 龙山国际一期经济技术指标和主要配套概况 2. 项目物业管理分析 3.0 收费项目及标准报备 1. 关于物业管理收费的初步意见 4.0 组织架构、人员编制及薪酬福利 4.1 管理机构设置 4.2 人员定编 4.3 人员薪资体系 5.0 开办测算及日常管理测算 5.1 前期投入明细表 5.2 详细的成本测算、管理成本构成及测算结果一览表(年经营支出汇总表) 5.3 人工费明细表

5.4 办公费明细表 5.5 固定资产折旧费及低易耗品摊销明细表 5.6 设施设备维护维修费明细表 5.7 清洁、保安、不可预见费、管理佣金明细表 6.0总体管理构想及各项规章制度 1.0 安防管理 2.0 公共事务管理与人性化服务 3.0 环境服务管理 4.0 机电设备的维保管理 5.0 内部运行机制 5.1 《装修管理规定》 5.2 《住宅装修管理公约》 5.3 《物品搬进(出)管理规定》 5.4 项目管理中心经理岗位职责 5.5 事务助理岗位职责 5.6 前台监控员岗位职责 5.8 工程水电人员岗位职责 5.9 项目社区文化公关接待员岗位职责 5.10 项目中心电脑文档人员岗位职责 5.11 安防部主管岗位职责 5.12 安防班长岗位职责 5.13 巡查员岗位职责 5.14 交通、车辆管理员岗位职责 5.15 义务消防员岗位职责 5.16 环境服务部主管岗位职责 5.17 绿化班长岗位职责 5.18 保洁班长岗位职责 5.19 保洁员岗位职责 5.20 绿化员岗位职责 5.21 出纳收费员岗位职责

某某物业管理工程投标方案

六安市球拍广场管理工程 管 理 方 案 编制:刘伦保 审核:黄肃胜 审定:吴凤菊 编制单位:六安市兴裕物业管理有限责任公司 二00四年七月十六日

目录第一章编制概述 第一节编制说明 第二节编制依据 第二章工程概况 第三章管理部署 第四章主要管理方案 第一节环境卫生管理 第二节绿化管理 第三节治安消防管理 第四节水电设备管理 第五节土建及其它设施管理 第六节财务管理 第五章文明管理制度 第六章工作人员职业道德规范

第一章编制概述 第一节编制说明 本物业管理工程为六安市球拍广场管理工程,我公司在取到招标文件后,针对本广场是六安市的主要景点和重点形象之一,对招标文件内容进行了认真详细地分析研究,并根据我公司物业管理成功经验,我们坚信我们将确保管理目标符合城市文明创建的要求,做到环境文明、卫生整洁,所有设施运转正常,良好率100%。 为此,我们在编制物业管理方案过程中,从“保安-保洁-灯光、音响、水系、喷泉-绿化管理-广场的所有设施管理措施-安全措施-管理制度”等方面进行详细的阐述,制定了一系列科学合理的组织管理和技术措施。其中在人员部署章节内,我们重点对组织机构的建立、劳动及机械设备的配备的组织等方面进行计划安排;主要工程管理方案中,我们侧重介绍了影响到设备和设施使用寿命的关键维护、保养管理方法;在管理质量保证措施节内,我们明确了管理质量目标,围绕管理质量目标的实现从管理质量保证体系、管理组织措施、监督制度等方面进行阐述;我们主要从劳动力、使用机具、资金使用等方面进行安排;在安全操作规范等方面进行了布置;在文明管理及环境保护措施一章内,我们要从管理人员职责等方面进行阐述,并按标准化工地要求,提出一系列平面管理措施。

XXX住宅小区物业管理投标书

XXX住宅小区物业管理投标书 提纲 一、关于我们…… (一)XX物业简介 (二)企业理念 (三)公司优势 (四)专业的顾问服务机构——顾问团 二、顾问项目概况 三、项目顾问服务目标 (一)服务原则 (二)具体目标 四、顾问服务的方式 五、项目顾问组简介 (一)组织机构图 (二)职责描述 六、顾问服务的内容及服务质量保证措施 (一)项目顾问基本范围 (二)项目顾问具体内容 (三)顾问服务质量保证措施 七、顾问服务工作进度表 八、项目顾问服务费 九、结束语

第一部分项目物业管理理念 第一章项目调研 为使管理服务工作更加贴近XXX住宅小区中的“宅”与“人”,我们深入现 场调研,所了解的基本情况如下: 【XXX住宅小区位于温江工业园区科兴路以南,蓉城大道路以东,金马河以北,占地面积约79.7亩。温江工业园区按照高起点、高标准的开发战略,以建设XX新区、高新技术产业密集区为目标,精心规划设计。以金马河为核心,依次向外分设三个发展圈层:一是柳浪河风景游览城,内设商贸、别墅、植物、疗养、游乐、国际会议六大中心;二是金融、科技、社团及住宅区;三是高新技术产业加工区,以及占地6000亩,可容纳5万名师生的高教科研中心。随着诸多的大专院校及高科技企业在江宁开发区的落成,一个全新的以科技文化为主的温江工业园区正在崛起,为本地块居住小区的成功开发带来 无限商机。紧邻地块南侧的金马河河的沿岸将形成优美的滨河绿带。科兴路、蓉城大道路交叉口的大转盘将是一个非常大规模的中心“绿岛”,这一系列景观绿化 工程的完成将使整个居住地块周边环境得以很大的提升。销售对象主要为来温江 创业的企业家,投资家,和高薪白领。】 如何把XXX住宅小区纳入物业管理的视角,达到都市地标性建筑形象的要求,XXX 住宅小区给我们带来了诸多课题: ●从入伙期直至正常居住期,物业管理实施与周边施工(配套工程收尾)长期并存,且入伙期业主入住集中、入住率高、入住快,管理压力较大。 ●XXX住宅小区业主主要为来温江创业的企业家、投资家、和高薪白领,素

某公司物业管理服务项目投标文件

资料范本 本资料为word版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 某公司物业管理服务项目投标文件 地点:__________________ 时间:__________________ 说明:本资料适用于约定双方经过谈判,协商而共同承认,共同遵守的责任与义务,仅供参考,文档可直接下载或修改,不需要的部分可直接删除,使用时请详细阅读内容

xx xxxxx公司物业管理服务项 目 投标文件(技术部分) 投标单位:(公章)xxxxxxx物业服务有限公司 法定代表人:(签字或盖章) 二○一六年十二月一日

目录 第一章物业服务整体管理策划 (4) 第一节物业服务定位与特点 (4) 第二节物业服务思路 (5) 第三节物业服务措施 (6) 第二章服务质量管理方案 (10) 第一节物业基本情况 (10) 第二节物业服务内容 (10) 第三节物业服务标准 (11) 第四节物业服务质量承诺 (14) 第五节物业服务工作计划 (14) 第六节拟采取的管理方式 (16) 第三章前台与会服管理方案 (21) 第一节会务、前台服务工作要求 (21) 第二节会务、前台服务工作流程: (23) 第四章安保管理方案 (30) 第一节安全管理 (30) 第二节车辆管理 (37) 第三节消防管理 (39) 第四节应急管理 (42) 第五节部分安保服务规章制度 (46) 第五章卫生管理实施管理方案 (52) 第一节保洁要点 (52) 第二节保洁工作具体标准: (52) 第三节垃圾收集与分流 (55) 第六章人员管理方案 (57) 第一节 xxxxxxx项目部组织架构和人员配置 (57) 第二节人员管理方案 (58)

住宅小区物业管理制度

住宅小区物业管理制度 第一章总则 第一条为给城市居民创造文明、整洁、安全、方便、优美的工作和生活环境,加强住宅小区物业管理,维护物业管理当事人的合法权益,根据国家有关规定,结合本市实际,制定本办法。 第二条本市行政区域内住宅小区的物业管理适用本办法。 具有一定规模并属多个业主共有或共用的住宿、办公、商贸混合区的物业管理,可以参照本办法的规定执行。 第三条本办法所称住宅小区,是指实行城市综合开发,基础设施配套比较齐全,具有一定规模的住宅区域或住宅组团。 本办法所称物业,是指用于居住、办公、商贸的各类建筑物及其配套的公用设施、公用设备、公用场地和必要的安全、卫生、绿化等环境。 本办法所称物业管理,是指业主自治组织及其委托的企业,对物业的正常使用、维护、修缮实施综合管理服务的活动。 本办法所称业主,是指物业的所有权人及合法使用人。 第四条本市住宅小区的物业管理,实行业主自治管理与物业管理企业专业管理服务相结合、合同约定公共服务内容与特约服务相结合的原则,积极推行物业管理企业化、专业化ⅱ市场化、社会化。 第五条本市及各县市房产管理部门负责本行政区域内物业管理的指导、协调和监督,未设房产管理部门的县市由建设行政主管部门(以下统称物业行政主管部门)负责。

公安、规划、市政环卫、园林绿化、供水、供气、供电、通讯、广播电视等管理部门及其行政执法组织和居民自治组织,应当充分发挥物业管理企业的作用,合力推行物业管理工作。 第二章业主委员会 第六条住宅小区成立代表全体业主、对物业实施自治管理的业主委员会。 一个住宅小区成立一个业主委员会。 第七条业主委员会由业主大会选举或推举产生的委员组成,可以选聘所在地居民委员会的人员参加。 业主委员会一般由7至11人组成,其中业主担任委员的比例应与其所代表的群体相适应,且总数不能少于全部委员总数的三分之二。 业主委员会委员每届任期2至3年,可以连选连任。 业主委员会设专职或兼职主任委员一名,由业主委员会委员选举或推举产生,负责召集、主持业主委员会会议及其授权范围的其他日常管理工作。 业主委员会组建的具体办法、程序和业主委员会章程示范文本,由本市物业行政主管部门制定。 第八条业主委员会自成立之日起15日内,应当持下列文件到物业行政主管 部门登记: (一)业主委员会登记申请书; (二)业主委员会委员名单; (三)业主委员会章程。 第九条业主委员会代表和维护业主的合法权益,履行下列职责:

小区物业服务投标方案

小区物业服务投标方案 一、关于我们…… (一)XX物业简介 (二)企业理念 (三)公司优势 (四)专业的顾问服务机构——顾问团 二、顾问项目概况 三、项目顾问服务目标 (一)服务原则 (二)具体目标 四、顾问服务的方式 五、项目顾问组简介 (一)组织机构图 (二)职责描述 六、顾问服务的内容及服务质量保证措施 (一)项目顾问基本范围 (二)项目顾问具体内容 (三)顾问服务质量保证措施 七、顾问服务工作进度表 八、项目顾问服务费

第一部分项目物业管理理念 第一章项目调研 为使管理服务工作更加贴近XXX高尚住宅小区中的“宅”与“人”,我们深入现场调研,所了解的基本情况如下: 【XXX位于江宁开发区佛城路以南,将军南路以东,牛首河以北,占地面积约79.7亩。江宁开发区按照高起点、高标准的开发战略,以建设XX新区、高新技术产业密集区为目标,精心规划设计。以百家湖为核心,依次向外分设三个发展圈层:一是百家湖风景游览城,内设商贸、别墅、植物、疗养、游乐、国际会议六大中心;二是金融、科技、社团及住宅区;三是高新技术产业加工区,以及占地6000亩,可容纳5万名师生的高教科研中心。随着诸多的大专院校及高科技企业在江宁开发区的落成,一个全新的以科技文化为主的江宁开发区正在崛起,为本地块居住小区的成功开发带来无限商机。紧邻地块南侧的牛首河的沿岸将形成优美的滨河绿带。佛城路、将军南路交叉口的大转盘将是一个非常大规模的中心“绿岛”,这一系列景观绿化工程的完成将使整个居住地块周边环境得以很大的提升。销售对象主要为来江宁创业的企业家,投资家,和高薪白领。】 如何把XXX高尚住宅小区纳入物业管理的视角,达到都市地标性建筑形象的要求,XXX高尚住宅小区给我们带来了诸多课题: ●从入伙期直至正常居住期,物业管理实施与周边施工(配套工程收尾)长期并存,且入伙期业主入住集中、入住率高、入住快,管理压力较大。 ●XXX高尚住宅小区业主主要为来江宁创业的企业家、投资家、和高薪白领,素质高、要求高,其特殊的人员结构及厚重的文化沉淀必将为居住区带来更清新的时代

综合楼物业管理服务项目投标文件

鄂托克前旗供电有限责任公司综合楼物业 管理服务项目投标文件 项目编号:DYJZC-2015-027 项目名称:鄂托克前旗供电有限责任公司综合楼物业管理服务项 目投标人:鄂尔多斯市旭信物业服务有限责任公司(盖章) 法定代表人或其委托代理人:(签字或盖章)日期:二0一五年六月二十三日 目录

一、法定代表人身份证明书 (2) 二、投标文件签署授权委托书 (3) 三、投标函 (4) 四、竞标一览表 (5) 五、竞标服务分项报价明细表 (6) 六、投标商廉洁投标承诺保证书 (10) 七、投标人承诺函 (12) 八、投标人基本情况说明 (13) 九、物业管理项目经验业绩 (14) 56 ······························十、物业管理服务方案·. 十一、投标资格证明文件 (109) 十二、投标保证金收据银行汇款凭证 (115) 十三、检察机关证明函 (116) 116 ···························十四、其他各类证明材料·. 一、法定代表人身份证明书 单位名称:鄂尔多斯市旭信物业服务有限责任公司 单位性质:有限责任公司(自然人投资或控股) 地址:鄂托克前旗敖镇其巴嘎图西街(鑫洲小区1号楼底商) 成立时间:2011年06月 02日

经营期限:2011年06月 02日至2031年06月01日 姓名:年鹏性别:男年龄: 44职务:董事长系鄂尔多斯市旭信物业服务有限责任公司的法定代表人。 特此证明。 (附法定代表人身份证复印件) 投标人:鄂尔多斯市旭信物业服务有限责任公司(盖章) 日期:2015年 6月 23日 二、投标文件签署授权委托书 本授权委托书声明:我系的法定代表人,现授权委托 的(姓名)为我公司签署本项目的投标文件的法定代表人授权委托代理人,我承认代理人全权代表我们签署的本工程的投标文件的内容及其在开标、评标中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务。 代理人无转委权。特此委托。 代理人:(签字)性别:年龄: 身份证号码:职务: 投标人:(盖章) 法定代表人:(签字或盖章) 授权委托日期:年月日 (附授权代理人身份证复印件) 三、投标函 致:鄂托克前旗供电有限责任公司

住宅小区物业管理常用表格表单

怡军苑物业管理常用表格 目录 1.业主档案表范本 2.业主装修申请表范本 3.临时动火作业申请表范本 4.装修施工人员临时出入许可证范本5.室内装修检查表范本 6.室内装修违规记录表范本 7.业主特约服务流水登记薄范本8.业主委托出售登记表范本 9.业主委托出租登记表范本 10.业主委托出租钥匙移交登记表范本11.租赁来电来访记录表范本 12.文化活动记录表范本 13.刊物来稿记录表范本 14.管理部门值班安排表范本 15.巡楼记录表范本 16.投诉处理表范本 17.业主月度投诉处理清单范本18.月度回访清单范本 19.挂号邮件收发登记表范本 20.挂号邮件退件登记表范本 21.催款通知单范本 22.最后催款通知单范本 23.每月应收管理费明细表范本24.管理费欠费两个月业主明细表范本25.每月应收电费明细表范本 26.每月应收水费明细表范本 27.公共设施维修费用月度统计表范本28.停车票使用情况月统计表范本29.停车场收费每月汇总表范本30.车辆加油月记录表范本 31.保安交接班记录表范本 32.保安部重大事件总结报告范本33.停车场收费岗交接班记录表范本34.停车场车辆状况登记表范本35.车辆收费登记表范本 36.车位月保统计表范本

目录 37.楼层清洁每日检查表范本 38.地面清洁每日检查表范本 39.绿化苗木清单范本 40.盆景清单范本 41.绿化养护记录表范本 42.绿化喷药记录表范本 43.绿化工具使用登记表范本 44.撤出花木处理记录表范本 45.绿化工程施工日记录表范本 46.员工上岗证登记表范本 47.员工入职登记表范本 48.员工培训记录表范本 49.员工离职归还物品清单范本 50.员工请假单范本 51.员工考勤汇总表范本 52.员工月度奖励登记表范本 53.员工月度处罚登记表范本 54.员工住宿花名册范本 55.员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本 56.员工出车登记表范本 57.复印登记表范本 58.文件归档目录范本 59.外来文件清单范本 60.档案销毁登记表范本 61.设备总清单范本 62.设备台账范本 63.设备大修年度计划表范本 64.消防栓检查表范本 65.工具年度采购计划表范本 66.工具领用登记表范本 67.报废工具登记表范本 68.业主空调安装统计表范本 69.立管检查表范本 70.灭火器配置统计表范本 71.消防巡查异常情况记录表范本 72.消防隐患整改月度汇总表范本 73.楼层电房设备检查表范本

小区物业投标方案

小区物业投标方案

目录 投标公函错误!未定义书签。 授权委托书错误!未定义书签。 第一章公司简介错误!未定义书签。 第二章物业管理整体设想错误!未定义书签。 2.1 管理服务的模式、目标策划9 2.2 管理服务定位11 第三章前期介入方案错误!未定义书签。 3.1 前期介入工作12 3.2 具体时段和任务12 第四章项目管理机构运作方法及管理制度20 4.1 管理方式21 4.2 管理规章制度27 4.3 小区档案资料的建立与管理错误!未定义书签。 第五章人员配备岗位要求作业指导培训和管理错误!未定义书签。 5.1 人员配备、岗位要求、作业指导、培训和管理错误!未定义书签。 5.2 拟定管理服务人员简介、岗位职责、作业指导错误!未定义书签。 5.3 人员培训错误!未定义书签。 5.4 人员管理错误!未定义书签。 5.5 考核办法错误!未定义书签。 第六章物业服务用房及相应管理设施的配置错误!未定义书签。 第七章费用测算错误!未定义书签。 第八章物业服务的分项标准与承诺错误!未定义书签。 8.1 管理指标承诺错误!未定义书签。 8.2 各项管理指标承诺与具体措施错误!未定义书签。 8.3 物业服务的要求错误!未定义书签。 第九章物业的秩序维护、保洁、绿化、维修养护管理实施方案错误!未定义书签。 9.1 秩序维护管理错误!未定义书签。 9.2 环境保洁与服务错误!未定义书签。 9.3 绿化管理与服务错误!未定义书签。 9.4 房屋、共用设施、设备维护与管理错误!未定义书签。 9.5 房屋本体和公共设施的养护错误!未定义书签。 第十章物业管理和服务的应急措施错误!未定义书签。 第十一章丰富社区文化,加强业主互相沟通的具体措施错误!未定义书签。 第十二章施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案错误!未定义书签。第十三章业主临时公约错误!未定义书签。 第十四章前期物业管理服务合同错误!未定义书签。 第十五章结束语错误!未定义书签。

小区物业项目投标书范本

第一部分 企业基本情况 第一章公司简介 陕西XX物业服务有限公司(以下简称“XX物业”)注册成立于2006年7月13日,公司经营范围有:小区物业管理及服务;租赁服务,家庭服务,日用百货、五金交电、建筑材料的销售。为业主提供综合管理和多项特约服务及其它经营配套服务。 XX物业注册资 金300万元,具有物业管 理二级资质,是中国物业 协会陕西协会会员单位。 公司实行董事会领导下 的总经理负责制,设有项 目服务中心以及品质部、 协管部、客服部、行政部、环境部、工程部六个职能部门,现聘用员工近200名,管理人员20人,全部具有大专以上学历;其中高级技术人员10人,具有中级以上职称;操作层各类水、电、空调、绿化等技工30余人;协管人员80余人;环境保洁人员30余人。公司拥有强大的企业实力及丰富的物业管理经验,是一个集丰富的管理经验、优秀的管理人才、先进的管理方式于一体的新型物业管理公司,公司的管理人员均取得国家建设部颁发的物业管

理资格证书,高级管理人员经过了严格的专业培训,并具有多年物业服务管理工作经验,可为客户提供一系列专业、一流的物业管理服务。 公司受托管理的各类物业资产总值超过十多亿元,目前管理的项目有占地约250亩,总建筑面积约50万㎡的大型高档住宅小区”莱茵湖畔”、近10000平方米的妇女大厦、陕西县的别墅型小区——明祥小区、崇左的东源名城等。 “以人为本,以和为贵,以您为尊”是我们XX物业的经营服务理念,以业主满意作为企业的最高原则,在管理中不断推出创新服务和增值服务。以“为业主或使用人长期提供安全、清洁、舒适、方便、高尚的工作和生活环境”为服务目标,并不断创新进取,完善专业服务体系,以稳健的步伐服务社会,服务业主、拓展市场。根据各类物业和客户的需求,实施有XX特色的物业管理,使业主、客户享受“国际标准,本土情”的专业物业管理服务。 公司组织架构图: 位,

住宅小区物业管理服务二级标准

住宅小区物业管理服务二级标准 内容标准 (一)综合服务 1、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务等有偿便民服务的,并公示服务项目和服务标准。 2、签订规范的物业服务合同,并按照合同约定公布物业管理服务项目和标准,建立有财务管理公开、监督制度。 3、设有服务中心,业主咨询、投诉在12 小时内予以答复处理。业主急修2小时内、其他报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修纪录,并有回访制度,满意率达80%以上。 4、应用专门的物业管理软件、计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务、收费情况、设备档案和日常办公进行管理。 5、按合同适时组织开展文体娱乐活动。 6、小区业主支持和配合物业管理的各项工作,每年进行一次对物业管理服务满意度抽样调查,满意率达85%以上,及时改进薄弱环节。 7、物业管理企业持有有效证照,人员配置合理,有管理人员、 水、电、绿化等专业操作人员,并按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书,岗位责任制明确。

8、全体员工统一着装,佩戴标志,服务意识高,行为语言规范,服务主动,热情。 9、适时对服务人员进行物业管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训。 10、承接项目时验收手续齐全。 11、每季度至少1 次在服务中心公布由业主分摊的公共水电等费用详细测算情况,每半年至少1 次在服务中心公布涉及住户共同设施设备费用分摊情况和其他物业管理代收代支费用情况。 12、按有关规定或合同约定使用住房专项维修资金。(二)房屋管理及维修养护 1、按物业服务合同和业主公约的约定对房屋及配套设施设备提供服务。 2、小区出入口设有小区房屋、道路平面示意图、宣传栏,各组团、栋、及单元(门)、户和公共配套设施场地的标识明显。 3、房屋外观(包括屋面、露台)完好、整洁;公共楼梯间墙面、地面无破损;外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象;室外招 牌、广告牌、霓虹灯按规定设置 4、对违反规划私搭乱建、私自拆改管线和擅自改变房屋用途的

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