培训机构续班工作

续班工作要从第一节课开始

判断一个教育培训机构是否经营得好，市场部完成前期的招生应该算是学校的成本，最应该关注的还是学校的续班率，因为学生进来没有留下来就是对于利润的最大的浪费。续班率越高，说明学生、家长都认可培训机构的教学，然而，学生与教师的的关系最近，因此可以说教师是决定续班成败的关键因素。要想提高续班率，自然要从教师的身上入手。那么教育培训机构应如何从教师身上入手提高续班率呢?

教育培训源于服务业，但高于服务业。学生不仅是我们的客户，也是我们服务的对象，其中还包括为学生掏腰包的家长。

一、教师要提高对学生的关注

来补习的学生一般会分成三类：

第一是习惯不好成绩差，这类学生在学校很难拿得到老师的重视，因此培训班的老师要多加关注这类学生，只要他体会到老师的关爱，自然愿意长期在这里上课。

第二是多科优秀单偏科，这类学生的总体成绩不差，有的还很优秀，但总有一两科偏弱，但多多鼓励，偶尔赞赏学生的小进步，给他们足够的认可，也能让他们重拾信心，继续学下去。

第三类是综合性强求培优，他们是想通过补习保持优秀成绩和有所突破，有些培训班的老师往往会忽略这些学生，其实，优秀的他们在学校备受关注，他们的优秀，往往也是为了被重视。所以，我们的教师就要给他们最大的重视，虽不需要无时的叮嘱，一句肯定的话，一个赞扬的眼神，一个平等的对待，就会让孩子死心塌地跟着你。

二、提高自己的教学质量

有些培训机构将续班的任务与教师的工资挂钩，为了提高续班率，最核心的还是要提高自己的教学质量，真正教授学生有用的知识。说一千，道一万，学校还是要靠教学质量取胜，但教学质量又涉及到方方面面。其中最重要的一点是做到每一堂课都优质高效。

优质高效不仅仅是体现在家长汇报课上，而是要贯彻到一个学期的每次课堂里面去，这就需要我们平时要有扎实的教学功夫，要让孩子真正在课堂上学得愉快，学得扎实。因此要实现这一点，就对老师们在教学上提出了很高的要求，要求老师们要像对待汇报课一样对待每一次课，每一节课，要认真细致的备课，精心设计每一个课堂环节，每一次上课都带着兴奋、紧张、期待的心情走进教室，走向孩子。

三、针对学生的发展跟家长进行沟通

有些家长觉得孩子学习成绩变好了，就不用续班了。造成这种情况的原因是，

教师没有针对学生的发展跟家长进行沟通。在保证续班的同时，而优秀学生是最好的宣传单，是我们学校插在家长心中的一面大旗。所以，教师必须重视跟优秀生家长的沟通。

怎么沟通呢?一种方法是，跟家长一起对学生的发展进行规划。现阶段学生知识点掌握的不错了，那下阶段呢?所以，我准备给孩子制订教学计划和培养方案。家长，虽然我们的孩子很优秀了，但相对第一的学生，还有需要提高的地方，所以我的辅导计划是……家长，我们孩子是第一名了，我们要保持下去，这样孩子在升学中就会占据绝对优势，而且我准备在课本以外，帮助孩子……

四、续班工作应从第一节课开始

续班工作的时间，续班工作应该贯穿教师整个学期的始末，从教师新学期的第一节课起，续班工作就已经开始了。学期结束时，临阵磨枪已经迟了。有的老师认为，续班就是让家长交钱，学期末给家长打个电话就ok了。其实那样，只会让家长感到厌烦。

老师要明白，每次上课都是一次续班的沟通，每次电话都是续班的积累，学期末的续班就变成了顺理成章的事情，不需要告诉家长该缴费了，只需要告诉家长，下学期您孩子得到什么就可以了。如果希望家长十分配合你，你就要将一些教育理念、英语教学理念慢慢地逐步灌输给家长，将家长“洗”成天成英语的“编外”教育专家和宣传大使。这个工作很重要，如果做好了，你就能做到超过100%的续班率。因为口口相传的威力可是很大的。

五、把握好续班的契机

除了上面所说的工作之外，续班也要把握好时机，每次上课一定要严密注意缺课的孩子，试想一个孩子一个学期18次课，缺课3次以上，你还能将TA拉回来吗?所以，平常的到校率也可以看得出这个班级将来的续班率，缺课了一定要电话了解情况，制定相应的解决办法。

缴费续班之前的最后一次课也很重要，一定要想尽办法让所有的孩子来上完最后的课程，家长会也是这样，一定要想尽办法让更多的家长来开成果会，因为来了，你总有机会让他们感受你的真诚。

另外，节假日放假后的第一次上课很重要，在这一天可以给孩子一些鼓励和赞赏，不要吝啬您的鼓励和小礼物。这样能消除他们的厌学感，快速融入学习中。

从教师身上入手提高续班率，教育培训机构应应注意一点，就是给教师足够的空间，让其发挥教师的作用，切忌设定条条框框制约教师的积极性。