岗位职责与能力要求内容

Q/UQ/GM GL0301—2015

岗位职责和能力要求

1 目的

建立各级人员岗位能力要求规定，更有效的为中心选择人员和上岗培训提供依据。

2 范围

适用于中心所有岗位的能力要求管理。

3 职责

3.1办公室负责起草各级人员岗位能力要求。

3.2管理者代表和总经理负责对要求内容进行审核和批准。

4 内容

4.1 总经理

所属部门：办公室

文化程度：大专以上

工作经验：5年以上

技术资格等级：中级职称

职责：参见《质量手册》

能力要求：

1、熟悉国家相关法律、法规并能自觉运用；

2、熟悉中心产品的生产流程；

3、具有强的领导和组织能力。

4.2 管理者代表

所属部门：管理者代表

文化程度：大专以上

工作经验：5年以上

技术资格等级：中级职称

上岗培训要求：内审员培训（外训）

职责：参见《质量手册》

能力要求：

1、熟悉ISO9000标准的各项条款。

2、掌握内审的程序和实施技巧。

3、对中心各部门的运作有一定了解。

4、具有一定的领导和组织能力。

4.3 副总经理

所属部门：管理层

文化程度：大专以上

工作经验：5年以上

技术资格等级：中级职称

职责：参见《质量手册》

能力要求：

1、熟悉国家相关法律、法规并能自觉运用；

2、熟悉中心产品的生产流程；

3、具有强的领导和组织能力。

4.4 生产科主管

所属部门：生产部

文化程度：高中以上

工作经验：3年以上

技术资格等级：中级职称

职责：

1、负责生产计划的安排和跟催生产；

2、协调各部门以达到生产目标；

3、督导各生产班组依据工艺规范生产合格产品；

4、生产人员的资格认定、考核及调度。

能力要求：

1、熟悉产品的原理、性能和应用。

2、掌握生产过程和生产中关键技术。

3、掌握生产各阶段和顾客使用中问题的解决技巧。

4.5 办公室主任

所属部门：办公室

文化程度：大专以上学历

工作经验：3年以上

技术资格等级：无

上岗培训要求：岗位能力要求培训

职责：

1、负责拟草领导授意的综合性工作计划、总结和工作报告及其它文件；

2、负责印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作；

3、招聘、培训、考核的实施及组织工作，确保每位员工掌握岗位技能知识，提高员工的质量意识和能力；

4、对中心所有文件和资料的管理进行监督；

5、负责确认各岗位的能力要求。

能力要求：

1、熟悉国家关于人事劳动方面的法律和法规。

2、具有一定的文字组织能力。

3、熟悉电脑软件的使用。

4、具有一定的组织和领导能力。

4.6 营销科主管

所属部门：经销部

文化程度：大专以上

工作经验：3年以上

职责：

1、负责制订销售目标以满足中心的生产；

2、负责销售人员的配备和考核；

3、销售合同的审核和非常规合同的确认；

4、对重大顾客投诉和退货的协调处理；

5、产品的市场反馈和产品生产调整的协助处理。

能力要求：

1、熟悉产品的性能和应用；

2、熟悉运用各种采购营销技巧；

3、掌握产品使用中的问题的排除；

4、掌握物料的基本特性；

5、具有一定的领导和组织能力。

4.7 采购科主管

所属部门：经销部

文化程度：高中以上

工作经验：3年以上

技术资格等级：中级职称

职责：

1、负责采购任务的下达和采购工作的监控；

2、对中心所需采购的物料的供应商进行筛选、评价和管理；

3、负责库房的管理工作；

能力要求：

1、熟悉物资的原理、性能和应用。

2、熟悉库房的管理要求。

3、掌握生产各阶段和供应商使用中问题的解决技巧。

4.8 技术质量科主管

所属部门：技术质量部

文化程度：大专以上

工作经验：3年以上

技术资格等级：中级职称

职责：

1、负责产品工艺文件和技术文件的编写；

2、指导检测设备和仪器的校准工作；

4、进行重大质量问题和顾客投诉的处理；

5、负责各阶段检验抽样计划的制订；

6、负责顾客非常规合同的技术评审；

7、检验人员的资格认定、考核及调度；

8、负责推进统计技术在中心的应用。

能力要求：

1、熟悉产品的原理、性能和应用。

2、掌握生产过程和生产中关键技术。

3、掌握多种科学合理的抽样计划；

4、熟练运用各种统计技术；

5、具有较强的组织能力和协调能力。

4.9 行政文件管理员

所属部门：综合管理部

文化程度：高中以上

工作经验：1年以上

上岗培训要求：文件和资料控制培训

职责：

1、负责总厂下发文件整理、汇总和传递工作。

2、负责外来信息的整理、汇总和传递工作。

3、中心领导和上级安排的其它工作。

能力要求：

1、具有一定的文字组织能力。

2、熟悉电脑文字软件的操作。

3、具有一定的协调能力。

4.10 技术文件管理员

所属部门：技术质量部

文化程度：高中以上

工作经验：1年以上

上岗培训要求：文件和资料控制培训

职责：

1、负责中心质量体系文件的归挡、发放和回收工作。

2、负责对各使用现场的文件进行查核，确保使用正确。

3、负责外来资料的管理工作。

4、负责对各使用现场的文件进行查核，确保使用正确。能力要求：

1、具有一定的文字组织能力。

2、熟悉电脑文字软件的操作。

4.11 内审员

所属部门：内审小组

文化程度：高中以上

工作经验：1年以上

技术资格等级：内审员证

上岗培训要求：内审员培训（外训）

职责：

1、依据审核工作计划进行内部审核。

2、负责对发现的不符合项进行改善追踪和验证。

3、依据管理者代表的要求进行内部审核的计划安排。

4、负责向管理者代表报告审核的情况。

能力要求：

1、掌握ISO9000的标准内容。

2、会编制审核工作计划。

3、掌握审核的基本技巧和报告、验证方法。

4、具有一定的文字组织能力。

4.12 检验员

所属部门：技术质量部

文化程度：高中以上

工作经验：1年以上

技术资格等级：检验员资格确认书

上岗培训要求：检验员培训

职责：

1、严格按照规范和标准要求进行检验；

2、认真据实填写各种检验记录。

3、负责对不合格的反馈和验证；

4、负责相关的统计工作。

能力要求：

1、熟悉相关产品规格、型号和检验规范；

2、掌握基本的抽样计划；

3、熟悉生产过程和技术要求；

4、具有一定的协调和组织能力。

4.13 销售人员

所属部门：经销部

文化程度：高中以上

工作经验：1年以上

职责：

1、负责产品的销售和现场组装指导；

2、负责市场和顾客信息的反馈；

3、负责应收帐款的回收工作；

4、顾客疑难问题的解答和投诉、退货的处理；

5、负责顾客定期回访和满意度调查。

能力要求：

1、熟悉产品规格、型号和基本性能；

2、熟悉产品的现场装配的基本方法；

3、掌握一定的营销技巧。

4、具有一定的协调和公关能力。

4.14 成品库管员

所属部门：经销部

文化程度：初中以上

工作经验：1年以上

上岗培训要求：库房管理规定

职责：

1、负责库房区域和环境的管理；

2、负责呆滞品的处理；

3、负责库存品的包装、标识、防护。能力要求：

1、熟悉相关产品的规格、型号；

2、熟悉库房的管理程序和盘点工作；

3、熟悉产品的基本性能和要求；

4、具有一定的协调能力。

4.14 材料库管员

所属部门：生产部

文化程度：初中以上

工作经验：1年以上

上岗培训要求：库房管理规定职责：

1、负责材料的进出控制作业；

2、负责库房区域和环境的管理；

3、负责材料的盘存作业；

4、负责呆滞品的处理；

5、负责库存品的包装、标识、防护。能力要求：

1、熟悉相关产品的规格、型号；

2、熟悉库房的管理程序和盘点工作；

3、熟悉产品的基本性能和要求；

4、具有一定的协调能力。

4.15 采购员

所属部门：经销部

文化程度：高中以上

工作经验：1年以上

职责：

1、负责供应商的选择、评审和评价；

2、负责原料的采购和跟催交货；

3、负责协调供应商与中心的技术问题；

4、负责对供应商进行改进和验证。

能力要求：

1、熟悉原料规格、型号和基本性能能；

2、掌握常用原料的供应商的资料；

3、掌握一定的采购技巧。

4、具有一定的协调和公关能力。

4.16 操作工

所属部门：生产部

文化程度：高中以上

工作经验：1年以上

技术资格等级：操作工资格确认

上岗培训要求：生产工艺要求培训、设备操作培训

职责：

1、严格按照规范要求进行加工；

2、负责完成主管分配的生产任务；

3、负责生产过程的工艺参数的监控。

4、负责对过程进行详细的记录。

能力要求：

1、熟悉各种原料规格、型号和基本要求；

2、熟悉产品的基本特性；

3、熟练使用各种生产设备；

4、掌握产品的生产工艺要求。

4.17 办公室人员岗位职责

1.负责日常的接待工作，协助总经理处理好日常行政事务。

2.协助总经理做好员工的聘用和管理，按中心要求配置人力资源，满足生产和发展须求，办理相关手续、建立人事档案。

3.负责本单位文件、资料的收发、保管、催办、清理工作。

4.负责中心办公用品的保管和发放。

5.及时了解员工思想情况，帮助反映和解决员工的问题。

6.起草中心有关文件，整理会议记录，协助单位主管领导做好保密工作。

7.做好中心领导临时交办的各种工作。

4.16财务会计岗位职责

1.认真贯彻会计法、税法和各项财务管理制度。

2.按期组织编制年度财务计划和月度财务收支计划。

3.随时常握资金动态，控制企业内部资金潜力，及时调动资金，保证生产发展的需要。

4.按时提供年度、季度有关利润，资金指标执行情况的分析资料。

5.负责办理银行信贷业务，按时编报年度、季度银行信贷计划和银行存款计划。

6.负责办理有关财务保险业务。

7.掌握税法，及时向税务部门按时审报，足额纳税，不做假帐。

8.妥善保管会计档案，不能丢失损毁。

4.17出纳员岗位职责

1.严格遵守财经政策和财务管理制度，根据完整的收付款会计凭证收付款项。

2.银行日记帐要按期结帐，帐面整洁、清楚，及时转出银行凭证，并经常与总帐核对无误。

3.掌握银行结算制度，及时办理托收、结算事项。

4.现金日记帐要坚持日清月结，每日下班前必须核对库存确保帐款相符。

5.严格遵守现金管理制度及库存现金限额。

6.负责现金、转帐支票，有价证券的签发，无价证券以及印签章的管理工作。

7.按期与银行对帐单对帐，并编制银行存款对帐平衡表和未达帐项明细表。

8.负责库存现金、工资及有关证券的提取、放工作。

9.掌握银行存款动态。

4.18 经营管理人员岗位职责

1.掌握与本中心业务有关的产品市场动态和信息，并及时向主管领导汇报。

2.负责月生产计划，月采购计划的编制与下发。

3.能独立的协调，解决生产过程中出现的有关问题。

4.掌握中心常用材料标准及供货渠道，保证生产用料及时进厂。

5.掌握供货方和协作方的质量情况，严禁不合格品入厂。

6.熟悉合同法及相关的法律知识，协助主管领导做好合同的签订及实施工作。

7.做好材料的管理工作，健全台帐，定期进行物资盘点。

4.19 技术人员岗位职责

1.认真消化图纸资料，编制机械加工过程工艺卡片，确定机床设备，提出专用工装项目，办理首批订货手续并参加新产品试制的工艺技术准备工作。

2.了解学习国内外先进技术，贯彻执行国家、企业有关技术标准及规定。组织技术攻关，技术革新，积极参加各项技术工作，写出总结报告。

3.牢固树立质量第一的思想，深入一线，解决生产中的技术问题，及时修改补充资料，出现质量问题找出原因并制定解决措施。

4.做好合同签定的论证、分析工作。

5.结合专业学习新技术、新工艺、新材料，不断提高专业知识。在技术上有创新，积极开发新产品，组织新产品工艺设计。

6.负责产品技术资料的工艺性检查，保证工艺工装配套资料的完整性、正确性。

7.制定员工培训计划，并组织实施。

4.20 生产总调度岗位职责

1.负责中心生产计划调度指挥工作。

2.组织落实生产部内的各项规章制度，各类人员的岗位责任制，业务工作程序，并不断补充完善。

3.根据订单，合同要求，协作协议及市场需要组织审核，平衡编制月、周生产作业计划并组织实施。

4.掌握中心主要订单产品生产过程、车间生产力、劳动力配备、工艺设施的流程、主要原料情况，及时发现生产薄弱环节，协调生产中的问题及配套设施的缺件进度，协调横向协作，保证月计划全面完成。

5.负责全中心产品、毛坯、在产品、成品零碎件的管理工作，检查、监督调度员的工作。

6.负责有关生产、计划及与质量有关的规章制度修订，补充及有关报表的审核、会签工作。

7.推行全面质量管理，提高工作质量。组织内部业务人员、库房人员学习业务、文化、技术知识，不断提高现代化管理水平。

4.21生产调度岗位职责

1.根据中心生产订单，负责车间计划的实施，外协产品的安排，达到均衡生产，确保订单的按时完成。

2.对当月计划、周计划、当天安排做到心中有数，帮助中心解决生产中的具体问题，确保中心计划顺利完成。

3.掌握所分管产品的进度，熟悉产品技术要求、工艺流程、生产协作关系，及时准确提供信息，及时反映生产中出现的重大问题。

4.了解动力设备、原材料、工具供应情况，组织和检查生产作业计划的实施。

5.经常保持与生产基层、生产协作单位的联系，做好电话记录，认真填写调度日志，及时向有关人员传达并进行处理，同时向中心汇报生产情况。

6.不断学习管理知识，提高工作效率，监守岗位，服从分配，搞好本职工作。

4.22 汽车司机岗位职责

1.坚守工作岗位，保证随时出车，努力完成各项任务。

2.严格遵守交通规则、车辆管理制度和技术操作规程，严禁酒后开车，严禁让无驾驶证人员擅自驾驶车辆，确保行车安全，发生问题及时向有关领导报告。

3.遵守劳动纪律，服从调度指挥，车辆回厂及时入库。

4.维护和保养好车辆、设备，经常保持车内外整洁，节约油料，爱护工具，认真做好再次出车的准备工作，如有故障及时提出。

5.不得私自接受其他任务，不得私自用车。车辆无任务，不得在外停留过夜。

6.替车司机必须做到了解车况，管好工具，节约油料，如实报告车辆情况。

7.运送货物时，要避免发生货物移动、跌落造成事故。

4.23采购员岗位职责

1.按照中心要求及时把采购的物品运回。

2.购进物品要保质保量，规格型号准确和采购单核对无误，方可采购。

3.入库时手续齐全，核对入库，及时报帐。

4.每月月底前必须将当月所有帐目结完，做到不出差错。

5.积极接受中心临时交给的采购任务，保证工作正常进行。

6.积极参加服务性工作。

4.25 操作工岗位职责

1.班前要按规定部位加油，检查各调速、走刀柄位置和主轴运转是否正常。认真消化好图纸，材料、工具必须符合工艺规程。

2.操作时要做到

a.严格执行工艺规程。

b.调整工装进行试生产。

c.首件严格三检，加工每个零件要自检，保质保量完成任务。

d.零件要轻拿轻放，不准磕碰，正确使用工位器具。

3.管理好在制品，对原材料、成品、半成品、次品、废品要分类摆放，对投料数、生产数、废品数、合格数要核对记清，如实填好各种原始记录。

4.精心爱护设备和工具，严禁敲打，认真执行设备保养制度，保持设备完好。

5.做到安全生产，及时清理铁屑，保持工作地整齐清洁。

4..27机加检验岗位职责

1.坚持质量第一的思想，严格执行产品质量检验制度。认真消化资料，正确掌握质量标准，保证验收质量。

2.积极配合生产，认真贯彻首件“三检制”坚持巡回检验，并按工艺验收，严防错检、漏检把好质量关。

3.负责外协产品验收。

4.对验收的合格品、退修品、废品要分类存放，按规定办理手续，废品及时隔离。

5.做好原始记录，认真填写产品验收记录和不合格品通知单等，字迹清楚、结论准确。

6.正确使用和维护检验工具，保证完好合格。

4.29下料工岗位职责

1.下料前要切实核对材料与材质单、工艺卡片上的材料牌号、规格无误后再进行下料。严格按工艺要求件数下料，（库内材料不够除外）。首件必须自检，保证质量。

2.工作时要穿好劳保护工具，上卸料时要有专人统一指挥，上料装夹必须牢固可靠。

3.操作机器时严禁戴手套，禁用手或其他物品制止锯条的运转。

4.下完的单件或合并件，按要求打清字头或涂漆标识，点清数量，在规定位置堆放整齐，严防混料，确保质量。

5.必须保持余料原字头完整，放置固定地方，严禁乱放。

6.遵守工艺规程，安全操作规程和设备保养制度。合理使用工具、节约原材料、辅料及时准确填好原始记录。

7.检查锯床各部件是否安全可靠、调整，擦机床时必须关车停稳后进行，搞好安全整洁生产。

4.31 电工岗位职责

1.负责本中心所有电器设备、机床电器、动力照明线路的维修以及零星线路安装和机床移装的接线工作。

2.定期巡回检查，发现故障及时排除。使设备保持良好状态，不断提高设备完好率。

3.搞好节约用电，对不合理、不安全用电应予制止,确保安全运行.

4.爱护工具,节约原材料、辅料。

5.熟悉有关电器安全操作规程，并严格按规程工作，并有权利和责任禁止非电工人员动电器设备，如发现问题应及时反映。

4.32 机修人员岗位职责

1.认真贯彻设备管理维护保养制度，负责维护中心设备正常运转，定期巡回检查，发现故障及时排除并做好检查和排故障记录。

2.负责新旧设备的安装、移装、精平、调试和参加设备大、中修理后的质量验收工作。对操作工人进行督促检查，执行设备维护、操作规程。做好正确使用设备的宣传教育落实工作。

3.执行设备保养制度，协助操作工人进行设备例行保养和二级保养,不断提高设备完好率指标.

4.爱护工具,节约原材料、辅料，如实填写各项原始记录。

5.工作中必须遵守安全操作规程，检修设备必须切断电源，取下保险。工作结束后必须仔细检查，不得将零件或工具遗留在机器或工装内。用汽油清洗零部件时必须严禁烟火。搞好安全整洁生产。

4.33 夜班岗位职责

1.坚守工作岗位，严格作息制度，按时上岗，按规定交接班，并做好记录。

2.接待来宾文明礼貌，态度和蔼。凡来中心联系工作者及时与被访部门电话联系。

3.严格执行中心规定，物品和货物出门要有出门证，并进行核对检查，如实做好记录。

4.坚持原则，当班时巡回检查，防火防盗，敢于同一切违反规定的不良行为作斗争。

5.按时打开和关闭安全照明灯，谁当班谁负责，提高警惕，若有不安全因素，要及时报告，若出现失误或违章乱纪现象，将追究当事人责任。

6.保持中心大门内外及值班室的卫生和清洁。

4.34 库房保管员岗位职责

1.严格执行库房管理制度，负责原材料、锻件及其他原材料的收发保管工作。

2.节约原材料、辅料，如实填写各项原始记录。

3.材料入库要认真核对规格数量，凭购料发票办理入库手续，材料出库凭工艺卡，开具出库单，余料要用油漆打上字头。

4.成品依据检验记录入库，根据中心给客户开具的发票开出库单。

5.记好原材料及成品明细账，做到帐物相符，单据完整，妥善保管。

6.每月底进行汇总、盘点并和财务对账。

7.经常与实物核对，保持料库安全整洁。

4.35勤杂工岗位职责

1.坚守工作岗位，自觉遵守中心各项规章制度。

2.负责打扫厂区、办公楼、走廊、客房、会议室、卫生间、浴室等卫生，并保持清洁。

3.供水、电路等设施若有损坏立即报修。

4.清扫中若发现客人遗失物品，要交还或上交中心处理。

5.增强责任心，搞好防火防盗等安全工作。

6.每工作日晚上清扫一次。

7.接受中心临时委派的工作。

5、相关文件《工作标准》