滴滴企业版用车预订规则

滴滴企业版用车预订规则

1. 预订规则概述

本规则适用于所有使用滴滴企业版用车服务的企业用户。通过

遵守以下规则，企业用户可以顺利预订和使用滴滴企业版用车服务。

2. 账号注册与认证

2.1 企业用户需在滴滴企业版平台注册账号，并提供所需的企

业相关信息以完成认证过程。

2.2 企业用户需确保提供的企业信息真实有效，并承担因提供

虚假信息而引发的法律责任。

3. 预订流程

3.1 登录滴滴企业版平台后，在预订界面选择出发地、目的地、用车时间等相关信息，并确认订单。

3.2 预订成功后，系统将自动生成订单，并通知相关司机。

3.3 企业用户可在预订界面查看和管理所有预订记录。

4. 取消订单

4.1 如果需要取消预订，企业用户须在用车时间前提前至少XX 分钟取消订单。

4.2 在规定时间范围内取消订单，不会产生任何费用。

4.3 超过规定时间范围取消订单，可能会产生一定费用，具体

费用将根据取消时间和是否已派单情况而定。

5. 用车准时与延误

5.1 企业用户需按照预订的用车时间准时上车，如因企业用户

延误造成司机等待时间超过预订的一定时长，可能会产生额外费用。

5.2 如果因司机原因未能按时到达，企业用户可联系平台客服

进行投诉反馈。

6. 费用支付

6.1 滴滴企业版用车服务的费用将由企业用户自行支付。

6.2 企业用户可以选择合适的费用支付方式，例如使用集团账户支付或通过个人账户支付。

6.3 如需重新支付费用，企业用户可联系平台客服进行协助。

7. 用车事故处理

7.1 在用车过程中，如遇到事故或突发情况，企业用户应第一时间联系平台客服，并按平台指引处理。

7.2 平台将配合企业用户提供必要的事故处理支持，并与保险公司协调解决相关问题。

8. 违规行为处理

8.1 企业用户需遵守相关法律法规、平台规则等，不得从事任何违法违规行为。

8.2 如企业用户发现司机存在违规行为，应配合平台进行相关调查，并提供必要的证据和协助。

8.3 违规行为将根据情况严重程度进行处理，可能包括但不限

于警告、限制使用权益、封禁账号等措施。

9. 其他条款

9.1 滴滴企业版保留根据实际情况修改本规则的权利，并将提

前进行合理的通知。

9.2 本规则中相关术语和表述，如无特别说明，将遵循滴滴企

业版平台统一的定义和解释。

以上为滴滴企业版用车预订规则，若有问题或需要进一步了解，请联系平台客服。