《西方行政学说》作业及答案

《西方行政学说》作业及答案
《西方行政学说》作业及答案

《西方行政学说》形成性考核册作业答案

作业 1 题目:什么是行政学?如何理解政治与行政的二分?

联系实际例子:(30分)

传统公共行政强调政治与行政的分离,强调文官保持政治中立和匿名原则;新公共治理则正视行政所具有的浓厚的政治色彩,强调文官与政务官之间存在着密切的互动和渗透关系,非凡是对部分高级文官应实行政治任命,让他们参与政策的制定过程,并承担相应的责任,以保持他们的政治敏感性,因此不应将政策制定和行政治理截然分开。事实上传统公共行政的政治—行政二分法在现实中也根本行不通,因为国会、总统等政治机构及政务官对于政策问题往往只是提出原则性目标,而具体的政策方案是由行政机构及文官制定并加以落实的,这本身就是一个社会价值的权威性分配即政治决策的过程,其间不可避免地掺杂着文官的个人信仰和价值观。当文官对政务官制定的政策心存疑虑甚至不满时,他们甚至会蓄意阻挠执行。除此以外,文官所拥有的优势决定了文官能够在很大程度上影响甚至支配政务官的决策。

个人提纲:(30分)

行政学,也称公共行政学或公共管理学。它是一门研究政府对社会进行有效管理规律的科学,是国家公务员和其他公共部门工作人员必备的知识。行政管理学作为一门科学,在20 世纪初成立以来,得到了长足的发展。在发达国家,行政管理(公共行政)已成为一个独立的,具有众多理论流派,多学科交叉的,理论联系实际的一门科学。政治行政二分法是美国总统威尔逊最早提出来的,在我看来,政治与行政二分法就是指决策与领导事务与执行和管理事务分开,政治家,政治领导人负责宏观决策与领导整合组织,而行政官员,公务员则负责执行政治家的决策,管理控制自身所负责的相应部门和事务。政治行政二分法的好处在于可以有效的杜绝政治腐败现象的发生,提高政府管理效率。比如,美国在19 世纪,每次选举总统,获胜的政党可以决定整个政府组成人员的去留,因此共和党当选总统,那就意味着,整个政府部门大部分都被共和党人取代,这样,就会造成人力资源的过分动荡和浪费,因此,而威尔逊提出,建立文官制度,文管,即公务员,行政官僚无论政府如何更替,都保持终身任职和中立态度,不隶属于任何政党,公务员的录用通过公开竞争考试择优录取,与党派政治没有瓜葛,对政治事务不承担责任。

小组讨论后形成的提纲:(40分)

从我国的公共政策实践来看,改革开放后,才进入科学思考的视域,对于公共政策的科学化来说,当然还有着很长一段路要走。但是,我们也发现,在许多问题上所存在着的公共政策供给不足,都不是在公共政策科学化的追求中可以解决的,相反,恰恰是政府及其工作人员的服务观念的淡漠所造成的,是价值的缺位造成了公共政策供给上的不足。所以说,不仅在公共政策科学的研究中,我们需要根据科学与价值的统合原则来建构有中国特色的公共政策理论,而且我们更需要在公共政策的实践上坚持为人民服务的原则,一切从公众的利益和社会的发展出发,政府把公共政策的供给作为为社会为公众服务的手段,为了更好地实现为人民服务的目标去追求公共政策的科学化、民主化,尽可能在公共政策的需求、生成和供给的过程中广泛吸纳公众的参与。我国是社会主义国家,在借鉴他们的做法和经验时,更应立足国情,走“内生化发展的道路” ,简单地照抄照搬,无益于有中国特色的社会主义公共行政治理体制和公务员制度的建立和完善。

作业 2 以“行为主义行政学”为主题,理论联系实际撰写一篇不少于1000 字的小论文。

作为行政科学的公共行政学行为主义与逻辑实证主义有着千丝万缕的联系,不能说行为主义政治科学全盘接受了逻辑实证主义的教条,但后者深刻地影响着前者的思维模式(郭正林,2003:5)。用桑德斯的话来说,19 世纪孔德的著作及20 世纪20 年代“维也纳学派”是行为主义的哲学来源(马什和斯托克,2006:42)。1930 年代中期,政治学和行政学的研究状况受到一些学者的质疑,他们认为政治学和行政学的研究质量有问题,因为它受到了被他们认为是伪科学方法的泰勒主义、人际关系运动和“行政原则”的束缚。当时的芝加哥大学开始有学者转而求助于逻辑实证主义,以期将政治学和行政学解救出来,这样就兴起了行为主义政治科学。虽然行为主义政治科学后来有很多的变种,但大体说来,其共同的思维取向却是显而易见的:一是政治科学可以按照自然科学的模式(比如生物学或者物理学的模式)对现象进行解释和预测,在经过检验的理论指导下提供系统的分析,以代替描述性的研究;二是政治科

学应当把自己限制在能够被观察到的现象上;制度的作用仅仅是由于制度中的行为而被视为可以分析的;三是资料应该尽可能地数量化;四是政治科学不应该进行“纯粹的研究” ,而应该为解决既定的政治问题和实现革新的计划而开展应用研究;五是政治科学对于民主、平等、自由等等价值的正确与否无法予以科学的证明,因此,它应该对价值持保留态度;六是政治科学必须是跨学科的(柏伊姆,1990:78-79)。一般认为,行为主义并不是一种系统的政治学说或政治哲学,而只是政治学研究中所强调的一种方法和手段。行为主义的发端,可以追溯到20 世纪初美国政治学界在科学主义的影响下所发生的关于政治学科学化的争论。现代政治学是为维护自由民主的政治制度应运而生的,但是这样的制度在20 世纪上半叶却卷入了两次世界大战,加上1920-1930 年代美国国内陷入经济大萧条中,这些都形成了对政治学的重大打击,同时也对政治学提出了重大挑战:面对现实的政治经济危机,政治学能有何作为?该有何作为?以梅里亚姆为代表的芝加哥学派认为,当问题出现以后,如果现有的政治学不能像经济学和社会学那样,设计出一套解决政治经济危机的有效方案,那么政治学就必须加以重大革新(杨光斌,2005)。在这样的大背景下,梅里亚姆试图将政治学从对国家机构的静态描述转向政治过程研究,力图建立一种精准而普适的政治理论,最终形成了行为主义政治科学。值得一提的是,西蒙也继承了芝加哥学派所特有的理论悖论:该学派之所以兴起,旨在化解现实生活中的政治经济危机,但它力图通过倡导价值中立和否定政治学的政治功能来达到这一目的。这样,它就不问制度和价值的合理性而一头扎进了数量分析中。当政治学不再关怀政治价值的时候,当方法论上的数量统计代替一切的时候,政治学也就失去了其本来面目,尽管价值中立的背后蕴涵着自由民主主义政治的正当性。换言之,芝加哥学派的着眼点是人及人的行为,但结果却远远背离了政治学的基本价值。

作业 3

一、填充题

1.“行政管理”是英文“Public Administration” 一词的汉译,传统上亦称(“公共行政”)或“公共行政管理”,最近一个时期,也有人将其译为(公共管理)。

2. 威尔逊认为,在行政管理活动中,(公共舆论)将起权威性评判家的作用。

3.综观古利克的整个行政学思想,我们不难发现它明显具有(一体化)和(实践性)的特征。

4.厄威克认为,管理过程由三个职能组成:(计划),组织和(控制)。

5.巴纳德认为,组织成员对组织共同目标的理解可以分为(协作理解性)和(个人性理解)。

6.在学术研究上严格区分(事实)与(价值)因素是现代行为主义社会科学家在研究方法上的基本主张。

7.西蒙的(有限理解)决策模式和林德布洛姆的(渐进决策)模式都是从实证角度对理性决策模式作了分析和批评。

8. 麦格雷戈的人事管理理论主要就表现为他基于对传统X 理论合理内核的扬弃而提出的以注重发挥人的才干和热情、重视(人的行为)、尊重(人格)为特征的Y 理论。

二、单选题

1、韦伯认为效率较好的组织类型是(B )A、基于超凡魅力权威而形成的组织C、与传统权威相适应的组织B、与合理合法权威相适应的组织D、神秘化的组织

2、泰勒的科学理理论主要体现在以下书中(D )A、《工场管理》原理》、B、《效率的福音》C、《科学管理》D、《科学管理

3.从组织理论上看,法约尔所讨论的主要是(D)。P60 A.组织行为问题B.组织协调问题C.组织管理问题D.组织结构问题

4、被视为世界各国公认的第一本大学行政学教科书的是怀特所著的(A )A、《行政学导论》C 、《联邦主义者》B、《近代公共行政的趋势》D、《外国公务员制度》

5.在沃尔多所处的年代,当代行政学的最后一个重要发展成果就是(C )。A.社会系统学派B.科学管理理论C.新公共行政运动D.渐进决策模式

三、多项选择题

1.下列人物中,属于19 世纪末、20 世纪初西方行政学说在初创过程中的主要代表人物的是(ABCDEF)。A.威尔逊B.韦伯C.古德诺D.泰勒E.法约尔F.怀特

2.古德诺把行政功能从内部作了划分,包括有(ABDEF )。A.执行功能B.司法功能C.政治功能D.准司法功能E.统计功能F.半科学功能

3.古利克认为,可以将一个组织的单元任务分组归类的根据有(ACDF ):A.目标B.作用C.程序D.服务对

象E.时间F.地点

4.厄威克认为,作为一名领导者,应该时时记住自己扮演的角色所具有的功能有(ACDF)A.代表他所服务的组织B.具有相当的权威C.制定组织战略并付诸行动D.管理日常工作E.监督各项工作实施F.给下属解释所要进行工作的目的和意义

5.巴纳德概括的管理人员的职能为(ACE )。A.建立和维持信息交流的体系B.独立地、创造性地发展问题和解决问题C.促成组织成员提供必要的服务D.激励组织成员,从内心角度扩大接受范围E.规定组织的目标F.出以公心,对组织负责

四、简答题

1、新公共行政学怎样对传统行政学所谓“效率至上” 原则进行反思和批判?

P204 答:它对传统行政学“效率至上”原则的反思和批评是从理论和实践两个方面进行的。(1)从理论方面看,新公共行政学主张公共行政不仅仅是执行政策的工具, 而且还是对广大民众生活各个方面都具有决定性影响的重要因素,它担负着广泛的社会责任。鉴于传统行政学“效率至上”原则固有的缺陷,新公共行政学采取解释学和批判理论的模式进行研究,以期超越传统行政学的所谓“理性模式” , 它强调建立规范价值,关注人民需要,提高社会性效率,以改善人类生活,实现行政工作的最终目标。(2)从行政实践方面看,新公共行政学认为,首先,公共行政最重要的目的在于促进人类幸福。其次,传统行政学的效率观也促使一些行政学者以机械性效率为标准来评估公共服务绩效。它以产出作为决策的基础,即假定某一方案的选择要基于对资源的有效利用,然而事实上,这种所谓完全科学的假设根本站不住脚,而且它导致了总体上的无效率。最后,传统行政学理论过分迷信效率,造成了长远性缺乏效率并且已明显造成了更多问题。新公共行政学者认为,效率虽然在某种层次上有其积极作用,但在公共问题的解决上却一筹莫展,究其原因,这正是由于按照传统行政学理论设计的政治制度并未表达公共利益,而只是考虑机械性的量化概念,它未曾顾及到社会性的公平分配,其结果往往促使社会上有组织者、有权势者以及既得利益者受益最多,而造成越来越多且差距日益增大的不公平、不平等现象。

2.简述奎德所说的政策分析的过程。

P229 答:所谓政策分析的过程即是指政策分析工作的先后次序,它是由问题本身及其内容决定的,奎德认为,无论问题属于何种性质,政策分析过程都要包括以下这五个基本阶段:(1)总体概述;(2)广泛探索;(3)多方比较;(4)说明解释;(5)测试检验。

3.什么是公共选择理论?这一理论的基本假设是什么?。

P237 答:1、公共选择理论是旨在将市场制度中的人类行为与政治制度中的政府行为纳入同一分析的轨道,即经济人模式,从而修正传统经济学把政治制度置于经济分析之外的理论缺陷的一种新公共经济理论。2、公共选择理论的基本特点是以“经济人”的假定为分析武器,探讨在政治领域中“经济人”行为是怎样决定和支配集体行为的,特别是对政府行为的集体选择所起到的制约作用。所谓经济人假定是指:作为一个人,无论他处于什么地位,其人的本性都是一样的,都以追求个人利益,使个人的满足程度最大化为最基本动机,即假定人都具有“经济人”特点。

五、论述题

1、结合实际谈谈你对里格斯提出的过渡社会公共行政的特点的看法。

答:里格斯重点分析了现代泰国、菲律宾的公共行政并据此提出了过渡社会公共行政的三个基本特点:(1)异质性里格斯认为,“异质性” 是指一个社会在同一时间里同时存在着不同的制度,行为和观点,极不协调,表现出强烈反差。过渡社会的多元社区,多元经济形式以及多元价值使其公共行政具有明显的多元性,即异质性特点。从行政组织来看,一方面,中央政府在航空,电子,通讯等部门设有专门的机构并配备有现代化的管理设施,另一方面,在一些偏远地区却根本没有专门的行政机构,在那里,宗族,宗教,宗派团体支配着一切。从人事行政来看,过渡社会的异质性特点表现为一种奇特的“西化分子反精英现象” 。(2)重叠性过渡社会的行政异质性使行政受到各种冲突的行政因素影响,进而造成了公共行政的重叠性特点。在里格斯看来,公共行政的“重叠性”即行政机构的重叠现象,具体是指,行政机构并不一定产生其应当有的功能,行政行为往往受非行政标准所主宰,而不受行政标准所决定。当一个行政机构不能发挥其应有的功能,不能完成其行政任务时,不得不由另外一些非行政组织来完成它的任务。里格斯认为,这种重叠性是过渡社会的公共行政特有的现象。在他看来,在传统农业社会,由于所有功能都是由一个机构来执行,行政不会出现这种重叠性现象;在现代工业社会,由于社会机构分工明确,各司其职,行政也不会出现这种重叠性现象;而在介于两者之间的过渡社会,尽管有了相当程度的社会分工,但其社会分工尚未达到高度发展的程度;尽管专业化职能机构及相应制度已经建立,但其功能尚不能很好发挥。里格斯认为,这种行政重叠性必然导

致合法机构受控于非法机构以及派系林立,政出多门,互相扯皮,彼此排斥等行政行为多元化的恶果。(3)形式主义里格斯认为,过渡社会公共行政的重叠性和异质性特点必然导致其整个行政系统的形式主义。所谓“形式主义”即是指政府所制定的法令和政策不能付诸实施,形同虚设,徒有虚名。他认为,任何一种行政制度都有理论与实践脱节的形式主义,都可以找到政策,法令不能贯彻的事例,但是只有在像现代泰国和菲律宾这样的过渡社会,形式主义才达到了它的顶峰。他认为,过渡社会公共行政的形式主义的首要表现便是宪法的形式主义。过渡社会在变迁过程中,旧有的权力基础---神圣的君主权力已经逐渐消解,替代的人民主权的权力基础没有生成起来。这种权力基础的危机影响了统治和政府管理权力的社会合法性。而这种合法性的缺乏不仅使社会经常反抗政府的非法之治,而且官僚结构内部也因为没有主权权力者的监督和潜在的制约,而很容易发生非法的权力斗争。官僚间的政治比重越高,则诸如效率,理性等纯行政标准便可能越低。与行政-政治化相关的一个现象是程序的仪式化,即过去所推行的一切法规,官僚习惯都逐渐固定成为一种内在的价值。里格斯认为,形式主义一旦与官僚权力相接触,就会产生许多矛盾和弊病以及种种社会不良之风。

2、德鲁克的目标管理理论有哪些基本内容?

P215 答:德鲁克的目标管理理论,既吸取了泰勒科学管理理论和人际关系学说的长处,又避免了它们的不足,其内容主要包括以下基本方面。1、组织中目标的性质德鲁克认为,组织中的目标可分为战略目标、策略目标以及方案和任务,它们分别由组织中各级管理人员和一般工作人员制定。其中,(1)战略目标由组织中的高层管理人员制定;(2)策略目标是次一级的目标,有复杂程度和层次高低的不同。(3)方案和任务是指一般工作人员为其本身的工作制定的目标。2、目标管理成功的先决条件德鲁克认为,目标管理要取得成功,必须满足以下前提条件:(1)高层管理人员积极参与;(2)下级人员的参与;(3)有充分的情报资料;(4)对实现目标的手段有控制权;(5)对为实现目标而勇于承担风险的组织成员予以激励和保护;(6)相信广大组织成员的责任心和创造性,以Y 理论的观点来看待组织成员,既要相信组织成员能够制定目标并且能够承担实现目标的责任,相信人的本性愿意承担责任、能够自治、愿意上进和发展。3、目标管理的三个阶段德鲁克认为目标管理包括制定目标、实现目标和对成果进行检查和评价三个阶段,它可以分为七个相互联结的步骤:步骤一,准备;步骤二,制定战略目标;步骤三,制定试探性策略目标;步骤四,由各级管理人员对策略目标提建议、相互讨论并修改,集思广益,以增强每个人的参与感和实现计划的积极性。步骤五,对各项目标和评价标准达成协议,以形成一个完整的目标体系,并将达成协议的目标和评价标准报送上一级。以上五个步骤属于目标管理第一阶段的工作;第二阶段即步骤六,在一般监督下为实现目标而进行过程管理。目标管理的第三个阶段,即步骤七,把实现的结果同原来制定的目标相比较,对成就予以各种形式的奖励,对问题则尽量实行由各级管理人员和工作人员自己总结,上级给以指导的方法,以利于总结经验和教训,将其应用到下一个目标管理的周期中,不断提高目标管理工作的水平。

作业 4 题目与形式:运用公共治理理论,以“行政学的发展”为主题,撰写一篇不少于1500 字的小论文。

当代中国行政管理学的发展与展望自20 世纪80 年代以来,行政管理学(亦称行政学)作为政治学与管理学的交叉边缘性学科,作为与中国改革开放现实密切相关的应用性学科,在中华大地上异军突起,锋芒毕露;并且随着中国改革开放进程的加快和社会主义市场经济体制的建立与完善,中国行政管理学正在向新的广度与深度发展。因此,探讨当代中国行政管理学发展的成就与存在的问题,寻求中国行政管理学发展的对策,展望中国行政管理学发展的前景,便具有重大的理论意义和现实意义。

一、当代中国行政管理学发展的主要成就当代中国行政管理学基本上是从“零”开始发展的。但是在改革现实的需求、领袖权威性的倡导、传统理论的影响、国际环境的促进以及学科本身的适用性等诸多因素的综合作用下,中国行政管理学取得了飞速发展与长足的进步,为学术繁荣、人才培养及机构改革的推进作出了突出贡献。总的说来,中国行政管理学经过20 多年的研究与探索,其取得的成就主要有:

1.使行政管理学成为一门相对独立的学科,初步确立了行政管理学研究的基本范畴和框架体系,使行政管理学与其他学科的科际界限越来越清晰,并取得了自己应有的学术地位和社会地位。

2.学术研究进一步细化和专门化,形成了若干个部门行政管理学和专业化比较强的研究领域。中国行政管理学在注重研究行政管理的一般理论原则的基础上,加大了对部门行政管理学,如工商行政管理、教育行政管理、文化行政管理、科技行政管理等的研究力度,促进了中国行政管理学研究的进一步细化和专门化。

3.行政管理学的学术团体与教学科研机构急剧增加,形成了相对独立的教学、科研体系。在学术团体方面,1988 年建立了中国行政管理学会,1987 年成立了全国行政管理教学研究会,1993 年还成立了全国行政管理青年研究会,

1995 年以后全国各省市相继建立了行政管理学会;在研究机构方面,国务院有关部委、各省市人民政府人事编制部门、各省市社会科学院及部分高等院校都创办了大量的研究机构或研究中心;在行政管理学教学方面,全国除国家行政学院外,还成立了30 余个地方行政学院,在高等院校,有20 多家建立了行政管理学系或专业;在教学层次上,有博士、硕士、大学本科和大专等各个层次的学历教育,并且我国自90 年代末期还开展了公共管理硕士(MPA)学位教育。

4.培养了大量的行政管理学专业的高层次专门人才,他们大多数目前已成为各级政府行政管理的中坚;同时向社会,特别是向青年学生和党政机关传播了行政学方面的知识,使越来越多的人认识到,政府管理有其客观规律,政府管理需要科学理论的指导。

5.紧密围绕行政改革现实的热点开展研究,为行政改革提供了理论支持。行政管理学是一门应用性较强的学科,必须结合改革实际才会有生命力。20 多年来,伴随着改革的进程,行政管理学界结合实际,对机构改革、人事制度改革与公务员制度、政企分开、后勤体制改革等专题进行了各种形式的研究,提出了一些有益观点与思路,对政府领导层的决策产生了积极的影响。

6.开展国际学术交流,与国外一些行政管理学学术团体和专家建立了广泛的联系,国际学术活动有很大发展,极大地促进了中国行政管理学的研究与发展。

二、当代中国行政管理学发展趋势展望虽然当代中国行政管理学面临着一系列的危机与挑战,但是知识经济时代的来临以及中国改革开放的伟大实践又为中国行政管理学的发展提供了难得的机遇。我们认为,只要我们采取积极对策,摆脱当前中国行政管理学发展的困境,中国行政管理学的繁荣与辉煌一定指日可待。具体说来,中国行政管理学的发展必将体现出以下趋势:

1.行政管理学的本土化。行政管理学作为一个学科是在西方诞生的,目前中国行政管理学的理论体系是舶来品,在经过20 多年的引进、消化、吸收后,行政管理学的本土化要求十分迫切。行政管理学的本土化体现在以下方面:探讨并最终建立有中国特色的行政管理学理论体系,根据实践需要确立并调整我国行政管理学研究的基本范围与重点领域;建立适合中国国情的行政管理学课程体系与教育体系;探讨行政管理学基本理论、原则、技术、方法在我国的适用范围与条件。一句话,行政管理学的本土化,就是要使行政管理学研究扎根于中国的土壤,解决中国的问题,为中国的经济和社会服务,体现中国的特色。

2.行政管理学的系统化。世纪80 年代研究的重点是行政管理学基本原理20 的总体构建,90 年代以来,行政管理学基础理论研究开始扩展到重要的分支学科与分支领域,如组织理论与组织行为学、公务员制度、行政决策学、领导科学等。21 世纪行政管理学理论将深入到其他分支学科,如行政发展与行政现代化理论、行政生态理论、行政改革理论等。随着研究热点的多元化和向分支领域中的渗透,行政管理学的学科建设与研究范围必将趋于系统化。

3.行政管理学的综合化。政府行政管理是一个庞杂的体系,行政管理学发展将会更多地与经济学、政治学、法学、社会学、管理学、心理学等进一步紧密结合开展综合研究。行政管理学的综合化趋势,一方面是基本理论与研究方法相互借鉴渗透,另一方面研究的领域相互交叉与部分重合,需要不同学科从不同角度进行研究。

4.行政管理学的应用性。这主要体现在:一是行政管理学将突破定义学、分类学、定性学、原则学的基本模式,加强行政管理操作层次与操作技术的研究。二是行政管理学将从实践中发掘新的研究课题,解决实践中面临的具体问题。三是行政管理学研究将加强理论工作者与实际工作部门之间的合作与沟通。

5.行政管理学的国际化。加强与国际行政管理学界的学术交流与合作,走向国际学术论坛,介绍中国行政管理学研究的现状与主要成果,让世界了解中国行政管理体制改革的进展与经验;同时,中国行政学界应加强对国际行政管理学理论与实践的研究,及时把握国际行政管理学发展的新动向、新趋势,积极借鉴国外先进的行政管理理论、方法与技术。

电大西方行政学说作业及参考答案

电大西方行政学说作业1及参考答案 一、填空题 1、“行政管理”是英文“Pubic Administration”一词的汉泽,传统上亦称公共行政或“公共行政管理”,最近一个时期,也有人将基译为公共管理。 2、威尔逊在《行政学研究》一文中,从行政学研究的起点和具体研究的内容两个方面对行政学研究和任务作了明确界定。 3、古德诺是西方行政学初创时期的另一位具有重要理论贡献的行政学家。他不仅是一位著名的行政学家,还是一位享有盛誉的行政法学家和政治学家。 4、韦伯认为,尽管社会组织在不同发展时期具有不同的性质和特质,但权威和控制是各类社会组织都不可或缺的要素之一。 5、为了提高劳动生产率,泰勒主张明确划分计划职能与执行职能,改变传统的经验工作方法。 二、单选题 1、行政管理真正形成相对完整的理论体系,成为一门独立学科,是在( c ) A、17世纪末18年代 B、18世纪末19世纪初 C、19世纪末20世纪初 D、20世纪末21世纪初 2、从思想渊源来看,威尔逊的行政学说受到来自欧洲大陆行政研究思想的影响, 尤其是( D ) A、法国 B、英国 C、意大利 D、德国 3、韦伯认为效率较好的组织类型是( B ) A、基于超凡魅力权威而形成的组织 B、与合理合法权威相适应的组织 C、与传统权威相适应的组织 D、神秘化的组织 4、泰勒的科学理理论主要体现在以下书中( D ) A、《工场管理》 B、《效率的福音》 C、《科学管理》 D、《科学管理原理》、 5、被视为世界各国公认的第一大学行政学教科书的是怀特所著( A ) A、《行政学导论》 B、《近代公共行政的趋势》 C 、《联邦主义者》 D、《外国公务员制度》 三、多选择题 1、古德诺把行政功能从内部再作了划分,包括有( A 、B、 D、E、F ) A、执行功能 B、司法功能 C、政法功能 D、准司法功能 E、统计功能 F、半科学功能 2、韦伯认为,官僚制具有巨大的优越性,这种优越性具体体现在以下方面( A、B、C、D ) A、严密性 B、合理性 C、稳定性 D、普适性 E、系统性 F、科学性 3、被誉为“科学管理之父”的泰勒有长期、丰富的企业工作实践, 先后做过( A、B、C、D、E、F、) A、机械工人 B、车间管理员 C、技师 D、工长 E、总工程师 F、总经理 4、法约尔将管理定义为以下诸要素( A、B、D、E、F ) A、计划 B、组织 C、决策 D、指挥 E、协调 F、控制 5、怀特认为败坏官纪的因素主要包括( A、B、C、D、E、F ) A、缺乏奖励 B、惩罚无度 C、损失创制权 D、疏略社交生活 E、调资不及时 F、取消权利

护理管理学试题及答案(供参考)

2013级护理本科《护理管理学》试卷 一、单选题(每小题1分,共20分) 1.管理的二重性包括() A.社会性和目的性B.普遍性和特殊性 C.社会属性和自然属性D.科学性和艺术性 2.在古典管理理论中,被称为“管理过程之父”的是()A.马斯洛B.法约尔C.麦格雷戈D.卡斯特 3.计划职能中最为关键的职能是() A.计划制定职能B.决策职能 C.预测职能D.修订职能 4.近代护理管理是从() A.上古时期开始的B.中古时期开始的 C.近古时期开始的D.南丁格尔时期开始的5.护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的()A.预防管理B.危机前期管理 C.危机期管理D。危机后期管理 6.目前我国卫生人员最集中,任务最繁重的卫生事业机构是()A.卫生防疫机构B.妇幼保健机构 C.医疗预防机构D。医学研究机构 7.中期计划一般指3—5年时间内的组织计划,主要以()A.问题为中心B.时间为中心 C.任务为中心D.发展为中心 8.按照计划的约束程度可分为() A.短期计划及长期计划B.整体计划及局部计划 C.指令性计划及指导性计划D.长远计划及临时计划9.在下列决策方法中属于“软方法”的是() A.数学化方法B.模型化方法 C.头脑风暴法D。计算机化方法 10.属于管理时间的是() A.开会B.排班C。访问D。护理查房11.ABC时间管理中,最重要且必须优先完成的目标是()

A.A类目标B.B类目标C。C类目标D。D类目标 12.护理服务态度方面的目标属于() A.定量目标B.定性目标 C.中期目标D。长期目标 13.在进行静脉注射工时测定时应() A.选择技术最熟练的护士 B.选择技术最差的护士进行测试,以便所有的护士都能按该时间完成C.选择血管难度较大的病人 D.测试包括做准备工作所耗费的时间 14.目前临床上最常用的排班方式为() A.集权式排班B.分权式排班 C.统一排班D。自我排班 15.民主参与型领导方式的优点是() A.效率高B.领导者信息畅通 C.行动快D。控制力强 16.“运筹帷握之中,决胜千里之外”所体现的是() A.顺“道”的管理思想B.“人和”的管理思想 C.“对策”的管理思想D.“法治”的管理思 17.管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是() A.前馈控制B.同期控制 C.终末控制D。反馈控制 18.下列属于基础护理业务技术管理的是() A.护理文件书写B.导尿 C.各种引流技术D.各种注射技术 19.执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的()A.要素质量评价B.终末质量评价 C.护理人员素质评价D.环节质量评价 20.现代管理的相应原则中,能有效地实现动态调整的是()A.弹性原则B.动力原则 C.能级原则D。反馈原则 二、多选题(每小题2分,共10分) 21.现代管理的基本要素包括()

全国2019年10月自考03006护理管理学试题及答案

D019·03006(通卡) 绝密★考试结束前 2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 护理管理学试题 课程代码:03006 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 选择题部分 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.对于各层次管理者都非常重要的技能是 A.专业技能 B.人际技能 C.概念技能 D.创造技能 2决策过程的首要步骤是 A.诊断问题 B.识别问题 C.确定决策目标 D.制定备选方案 3.美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是 A.双因素理论 B.管理方格理论 C.需要层次理论 D.情境领导理论 4.控制过程的首要环节是 A.确立标准 B.收集信息 C.衡量成效 D.找出偏差

5.属于现场控制的重点工作是 A.检查医疗护理材料的质量 B.患者满意度调查 C.护理人员绩效考核 D.护士自我控制 6.根据业务范围分类,可将控制分为 A.现场控制、前馈控制和反馈控制 B.局部控制和全面控制 C.生产控制、质量控制、成本控制和资金控制 D.内部控制和外部控制 7.护理人员职业生涯规划中,属于内外环境分析的内容是 A.个人职业发展定位 B.护理人员升迁政策 C.职业发展途径选择 D.个人职业发展优势 8.要求护理人员数量、质量及整体结构满足患者的护理需要,体现护理人员编配的 A.成本效率原则 B.能级对应原则 C.结构合理原则 D.功能需要原则 9.下列关于绩效评价方法的描述,正确的是 A.强迫选择比例法需要记录护士工作中的有效行为和错误行为 B.日标管理法的优点是护理人员可直接参与目标值的制定 C.绩效评价表法侧重描述护理人员工作中的突出行为 D.关键事件法是对护理人员绩效进行评定并划分等级 10.护理部定期组织护理安全查房,属于风险管理的 A.风险前控制 B.风险中控制 C.风险后控制 D.风险监察 11.根据计划要求,对比分析实际效果与预期目标,寻找计划执行中的问题并进行改进属于PDCA循环的 A.计划阶段 B.实施阶段 C.检查阶段 D.处置阶段 12.管理的难度在于准确地把握人性,体现了管理中的 A.对立统一观 B.法制观 C.人本主义观 D.伦理观 13.依据时间“四象限”进行分类,组织抢救病人属于 A.紧急且重要的事务 B.紧急但不重要的事务 C.重要但不紧急的事务 D.既不紧急也不重要的事务

电大 西方行政学说 论文答案

电大西方行政学说论文答案

西方行政学说作业1 什么是行政学?如何理解政治与行政的二分 形式:小组讨论(个人事先准备与集体结合) 要求:每一位学员都要联系实际准备提纲,作业包括以下内容: 1、联系实际的例子 2、个人准备的提纲 3、小组讨论后形成的提纲 个人提纲由同学们自己提交: 政治是国家政策的制定,行政是国家政策的执行,是一种技术和方法。具体的说行政就是国家行政机关依据国家法律和法定权力,为实现社会目标和维护统治阶级的利益,对国家和社会公共事务所进行的管理.这说明行政具有阶级性,超阶级,脱离政治的行政是不存在的. 政治主导行政,行政从属政治.政治和行政同是历史社会现象,都在一定的经济基础上为上层建筑服务. 实践证明,政治和行政是相互联系,相互兼顾;互为背景,互为基础.但是,也不能把政治和行政混为一谈.政治与行政的关系是极其复杂的,动态的,它的许多方面还有待于实践的进一步发展才能得到证明. 行政不同于政治:行政是置身于政治所特有的范围之外的。行政管理的问题并不属于政治问题,虽然行政管理的任务由政治加以确定。 政治是在重大而且带有普遍性的事项方面的国家活动,是政治家的特殊活动范围,行政管理是国家在个别和细微事项方面的活动,是技术性职员的事情。 行政与政治密切相关:行政管理是政治生活的一个组成部分;行政管理高于纯粹技术细节,受政治(科学)规范和价值取向的约束,与政治规范、政治价值、政治中的永恒真理直接相关;行政科学是政治科学的最新成果。 小组讨论后形成提纲:小组组员共同讨论后形成一个共同的提纲。 在改革开放的新时期,中国共产党明确地提出,“立党为公,执政为民”的重要思想。认为党离开“为公”就会违背我们党全心全意为人民服务的宗旨,就会失去立党之基;离开“为民”就会脱离群众,丧失执政之体、力量之源,各级政府作为党实现其政治责任的工具,根本上决定了政府改革中的政治与行政的分开,只能是在职能上的分开,而不能简单的看作是国家结构性分开。行政的政治性是我们的政府成为“民享的政府”、“民有的政府”、“民治的政府”的根本保证。任何割裂“行政”的政治性,都将会使我国的行政实践偏离正确的方向。我们在借鉴西方政府治理改革经验的同时,一定要深刻研究它与本国特定国情的适用性,不能搞“一刀切”。 西方行政学说作业2 题目与形式:以“行为主义行政学”为主题,理论联系实际撰写不少于1000字的小论文

国开(中央电大)行管本科《西方行政学说》期末考试论述题题库(珍藏版)

国开(中央电大)行管本科《西方行政学说》十年期末考试论述题题库(珍藏版) 说明:内部考试资料,涵盖期末纸质考试试卷中95%以上的原题及答案;更新至2020年1月试题。 巴纳德如何对组织定义?他所说的“组织”具有哪些要素和基本特点? 巴纳德如何对组织定义?他所说的“组织”具有哪些要素和基本特点?联系实际谈谈你对此的认识。答:第一,组织的涵义:巴纳德不是仅从物质或人的方面看待组织,而是从人与人之间的协作关系的角度来看待组织的。组织理论并不研究协作系统的各个方面,只研究协作系统的一部分一“组织”,即协作系统中的人的行为和人的协作关系,这样他就通过使组织概念抽象化在很大程度上排除了物质因素。他没有简单地把组织理解为人的集团,而是将组织界定为“有意识地协调两个以上的人的活动或力量的一个系统”。 第二,组织的基本特点:(1)组织是由人的活动或效力即人的行为构成的系统。(2)组织是一个系统,即按照一定的方法进行调整的人的活动和行为的相互关系。(3)组织是动态和发展的,即当系统中的一个部分同其他部分的关系发生变化时,作为整体的系统也要发生变化。(4)组织是协作系统的一个组成部分,但两者揉合在一起,有时界限不太明确。(5)组织工作决不仅限于所谓“组织内部”,对于一个组织来说,其“内部”协作关系和“外部”协作关系同等重要。 第三,组织三要素:(1)协作的意愿。协作意愿的含义是自我克制、交付出个人行为的控制权以及个人行个人化。巴纳德认为,组织是由人组成的,但真正组成一个协作系统的的,不是人,而是人的服务、动作、活动和影响,所以人们向协作系统提务的意愿是必不可少的。对于个人来说,协作意愿就是参加这一系统的愿意和个人不愿意”的综合结果;对于组织来说,是它“提供的客观诱因和加的负担”的综合结果,因为个人参加这一系统而不参加其他系统就是作些牺牲,组织必须在物质方面和社会方面提供适当的诱因来弥补个人的牺牲,即提供客观的刺激和通过说服来改变个人的主观态度。在巴纳德客观的刺激可以是物质的(如金钱),也可以是非物质的(如地位、权力还可以是社会性的(和谐的环境、参与决策等);通过说服来改变个人态种主观的刺激方法,它企图通就教导、例子、建议等来制约个人的动时,用来培育协作精神的不是靠强制,而是通过思想上的反复灌输,即号诚、团结精神和对组织目标的信仰等。(2)共同的目标。共同的目标是协作意愿的必然推论。巴纳德认为,组织成员协作意愿的强弱在很大程度上取决于组织成员接受和理解组织目标的程度,如果组织成员不解协作的目的和结果,就不可能诱导出协作意愿来;同时,一个目标如果不被组织成员接受,它自然也不会导致良好的协作活动。所以,对组织目标的接受几乎是和协作意愿同时发生的。(3)信息交流。所谓信息交流指的是意愿、情报、建议、指示和命令等信息的传递。在巴纳德看来,上述两个基本要素只有通过信息交流把它们沟通起来,才能成为动态的过程:组织的共同目标即使存在,如果不通过信息交流使组织成员对此目标有所了解,则没有意义;而为了使组织成员有协作的意愿,能够合理地行动,也必须由良好的信息交流。 布坎南所说的“政府失败”是什么意思?联系实际谈谈你对他所说这种“失败”的根源的分析及政策建议的看法? 布坎南所说的“政府失败”是什么意思?你怎么看他对这种失败根源的分析? 答:所谓“政府的失败”,是指政府的活动并不总是像应该的那样“有效”或像理论上所说的能够做到的那样“有效”。布坎南认为,政府政策的低效率是指所执行的政策不是最佳政策,这种政策不能确保资源的最佳配置。 在布坎南看来,产生这一政府行为的外部原因是缺乏一种约束机制制约政府行为方式。如果约束机制不能提供一种良性压力,以确保任何人处于某一特权地位时均不能过多地牟取私利,那么再高尚的执政官也不能保证公共利益不被他或他的后继者有意或无意地损害。正是在这个意义上,公共选择理论强调,不应该把增加社会福利与保证人人平等的权力随便交给某一特权机构或阶层,然后再虔诚地等待他们的恩赐。理性的做法应该是使这些特权机构或人物受制于某一硬约束机制并且由公民真正而非形式地掌握该约束机制的最终决策权。 布坎南认为,导致政府机构工作低效率的原因有以下几个方面: 第一,缺乏竞争机制:在美国,由选民直接选举产生的代表只占政府工作人员总数的很小比例由于部门领导与民选代表之间存在密切的利害关系,不会因工作低效率而遭到解雇所以他们也就没有压力去高效率地工作,另外,由于约束政治家个人活动的限制体制不以营利为目的,提供公共服务的各部门间 1

《护理管理学》习题及答案考试版

护理管理学 一、单选题: C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权 C 2、领导工作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人 A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人 A 4、控制就是以计划为标准,由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程,其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整 D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法 B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制 D 7、管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间 A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化 B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型,即“三元”角色模式。他认 为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策 B 11、田力是某医院护理部主任,你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标 C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则 C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规 C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式,遵循的管理原理是C、动态原理 A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化 D 5、韦伯(M.Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行 D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则 A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说 C 8、根据法约尔的管理过程理论,处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动 C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说 A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性 C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级,反映了系统特性的C、层次性 A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率 B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系 C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论 D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气 C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为 C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要 D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度 D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可 B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论 A 1、为了有效利用时间,管理者应做哪些事情A 类工作 C 2、在宗旨、任务的指导下,组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标 D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策 B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算 D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略 C 6、计划的特征不包括( )C、组织性 A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1H C 8、管理职能中最基本的职能是C、计划 A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用 C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克 158

2018年4月自考03006护理管理学试卷及答案解释

2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 护理管理学试卷 (课程代码03006) 本试卷共4页,满分l00分。考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题l分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.被称为“管理过程之父”的是 A. 法约尔 B.泰罗 C.麦格雷戈 D.韦伯 2.权变领导理论认为,适宜采取说服式领导方式的员工类型是 A.成熟度低 B.较为不成熟 C.比较成熟 D.高度成熟 3.选择对全局影响大的关键环节进行控制,体现了控制的 A.目的性原则 B.客观性原则 C.重点性原则 D.灵活性原则 4.非正式组织的特点是 A.领导者具有新角色 B.社会距离感消失 C.高协作成本 D.组织成员职务稳定 5.在计划完成后进行的控制是 A.前馈控制 B.同期控制 C.过程控制 D.反馈控制 6.护理人员职业生涯规划中,属于内外环境分析的内容是 A.分析组织发展战略,明确适合自身发展的条件 B.分析个人职业发展定位

C.分析自身实现职业目标所需的知识和技能 D.分析自身的职业发展优势 7.下列关于绩效评价方法的描述,正确的是 A.行为特征评定法目前应用最广泛 B.强迫选择比例法是记录护理人员在工作中的无效行为 C.描述法侧重评定护理人员在工作中的突出行为 D.关键事件法可以采用等级制 8.护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程,属于 A.脱产培训 B.岗前培训 C.业余学习 D。在职培训9.由于护理人员配置不足引起的护理风险属于 A.护理人员素质因素 B.技术因素 C.环境因素 D.管理因素 10.护理单元的各个环节应围绕医院护理服务的总体目标,体现了PDCA 的 A.完整性、统一性、连续性 B.大环套小环,小环保大环,互相衔接,相互促进 C.不断循环,螺旋上升 D.实用性 11.应用《患者跌倒危险度评估表》对患者发生跌倒的危险程度进行评分,属于风险管 理的 A.风险鉴别 B.风险评估 C.风险控制 D.风险监测12.科学管理理论的研究重点是 A.生产中工人的劳动效率 B.管理过程和管理组织 C.生产过程中的人际关系 D.理想的行政组织理论 13.“需求层次理论”的创建者是 A.马斯洛 B.戴尔 C.麦格雷戈 D.赫茨伯格 14.对不同层次的人员分别赋予不同的权利和责任,体现了管理的 A.动力原则 B.弹性原则 C.反馈原则 D.能级原则 15.属于组织文化精神层的内容是 A.组织的价值标准 B.组织的行为准则 c.组织的风俗习惯 D.组织的工作环境 16.依据时间“四象限”法,对护理人员进行业务考核属于 , A.紧急且重要的事务 B.紧急但不重要的事务 C.重要但不紧急的事务 D.既不紧急也不重要的事务

电大西方行政学说小抄(字母排序)(已处理)

西方行政学说复习题 一.填空题 行政管理是英文Public Administration 一词的汉译传统上亦称公共行政或公共行政管理最近一个时期也有人将其译为公共管理 1968年新公共行政学高举社会公平的旗帜应运而生它倡导关注意义和价值着重建立规范理论以期促使未来人类社会绽放出一线曙光 20世纪六七十年代行政学摆脱了长期以来对政治科学的过分依赖由纯理论研究转向应用研究 A 奥斯本采用的企业家政府这一概念实际上是试图把企业经营管理的一些成功方法移植到政府中来使政府这类公共组织能象私人企业那样合理利用资源注重投入产出提高行政效率 奥斯本所强调的是要改变政府行为的内部驱动力---以任务驱动的政府取代规章驱动的政府 奥斯本在政府与市场的关系问题上并没有走极端他强调的是政府要善于建立市场机制不能只靠指令控制进行管理 B 巴纳德认为组织成员对组织共同目标的理解可以分为协作性理解和个人性理解 巴纳德认为权威包括两个方面一是主体或个人方面把命令作为有权威的来接受二是客体方面命令被接受的性质

巴纳德认为组织是一个由协作意愿共同目标和信息交流这三个相互关联的要素构成的有机整体 布坎南认为政府政策的低效率是指所执行的政策不是最佳政策这种政策不能确保资源的最佳配置 C 从《行政行为》一书问世起西方行政学便开始迈进了一个新的时代即以科学化的概念实证的研究方法来取代传统的充满含混命题和教条化陈述的内容从思想渊源来看威尔逊的行政学说特别受到了德国行政研究思想的影响斯坦因是其中颇负盛名并具有一定的代表性的人物 从学科发展历史来看行政学是从政治学中分离出来而成为一门独立学科的D 德鲁克认为组织中的目标可分为战略性目标策略性目标以及方案和任务它们分别由组织中的各级管理人员和一般工作人员来制定 德鲁克提出的政府机构工作步骤实际上概述了包括目标制定分解实施评估等环节在内的整个政府机构目标管理的过程 登哈特认为在新公共服务理论的思想来源和概念基础中更具当代性的理论先驱主要包括民主公民权理论社区与公民社会的理论组织人本主义和新公共行政学以及后现代公共行政理论 多届美国行政改革委员会在很大程度上接受了厄威克提出的行政组织管理原则 E 厄威克长期从事管理咨询和研究工作他在管理学方面的主要贡献是把古典

2017年7月中国医科大学护理管理学作业及答案

中国医科大学 《护理管理学》在线作业及答案 试卷总分:100 测试时间:-- 一、单选题(共 50 道试题,共 100 分。) V 1. 下列不属于计划表现形式的是: A. 护理人员培训的相关政策 B. 护理部制定的工作目标 C. 护理部编制的人员培训经费预算 D. 护理部整理的学科发展新信息 E. 护理部制定的工作制度 满分:2 分 2. 目前护士的角色已发展为运用护理程序解决患者实际问题和保持人的健康中应除外: A. 执行者 B. 保护者 C. 参与者 D. 教育者 E. 协调者 满分:2 分 3. 为病人提供安全、舒适的环境应除外: A. 确保基础设施安全

B. 完善护理文件书写 C. 避免就医环境污染 D. 严格落实消毒隔离制度 E. 加强病区治安管理 满分:2 分 4. 关于目标管理,下列陈述不正确的是:()。 A. 强调管理者与被管理者共同参与 B. 强调自我管理 C. 强调自我评价 D. 强调目标计划强制性 E. 强调目标特定性 满分:2 分 5. 护理部发现问题及时纠正,遵循的管理原则是: A. 整分合原则 B. 能级原则 C. 激励原则 D. 随机制宜原则 E. 反馈原则 满分:2 分 6. 护士长的“胜任者”角色模式的内容是:()。 A. 护士长的角色是胜任者 B. 护士长角色英文单词首字母组成胜任的意思 C. 护士长能够胜任各种角色

D. 护士长必须胜任本职角色 E. 护士长需要胜任多种角色 满分:2 分 7. 最简单的组织机构类型是:()。 A. 职能型组织 B. 直线型组织 C. 直线职能参谋型组织 D. 矩阵型组织 E. 委员会组织 满分:2 分 8. 护理质量管理的特点主要体现在: A. .广泛性和综合型 B. 程序性和连续性 C. 协同性 D. 独立性 E. 以上都是 满分:2 分 9. 情境领导理论认为,影响领导风格的因素是:()。 A. 任务结构 B. 上下级关系 C. 下属的成熟度 D. 领导者职权 E. 团体规范明确性

全国2019年10月高等教育自学考试《护理管理学》试题及答案03006

全国2019 年10 月高等教育自学考试《护理管理学》试题 一、单项选择题: 本大题共20小题,每小题 1 分,共20分。 1. 对于各层次管理者都非常重要的技能是 A. 专业技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 创造技能 【正确答案】B 【答案解析】人际关系技能,对于高、中、低层管理者有效地开展管理工作都是非常重要的,因为各层次的管理者都必须在与上下左右进行有效沟通的基础上,相互合作,共同完成组织的目标。 2. 决策过程的首要步骤是 A. 诊断问题 B. 识别问题 C. 确定决策目标 D. 制定备选方案 【正确答案】 B 【答案解析】决策过程的首要步骤是识别问题/ 机遇。 3. 美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是 A. 双因素理论 B. 管理方格理论 C. 需要层次理论 D. 情境领导理论 【正确答案】A 【答案解析】双因素理论是由美国行为科学家赫茨伯格在20世纪50年代后期,对200多名 工程师和会计师进行访谈调查后给出的。 4. 控制过程的首要环节是 A. 确立标准 B. 收集信息 C. 衡量成效 D. 找出偏差 【正确答案】 A 【答案解析】控制过程包括三个关键步骤:确立目标、衡量绩效和评价并纠正偏差。 5. 属于现场控制的重点工作是 A. 检查医疗护理材料的质量 B. 患者满意度调查 C. 护理人员绩效考核 D. 护士自我控制 【正确答案】A 【答案解析】前馈控制的重点在于投入,如检查医疗护理材料的质量、实行护士资格准入等;现场控制的重点在于不间断的过程,如护士自我控制、护理部到临床科室督查等;反馈控制的重点在于输出,如患者满意度调查、护理人员绩效考核等。 6. 根据业务范围分类,可将控制分为

西方行政学说期末网考题库完整版

西方行政学说网考题库完整版 单项选择 1. 决策的渐进性是由现行计划的()所决定的。 A. 渐进性 B. 局限性 C. 稳定性 D. 连续性 2. ()不仅是管理的首要因素,具有普遍适用性,而且是一切组织活动的基础。 A. 指挥 B. 组织 C. 计划 D. 控制 3. 斯坦因以()为基础,规定了行政研究的任务,建构了行政研究的体系。 A. 国家有机体 B. 社会有机体 C. 社区自治体 D. 公共利益体 满分:1 分 4. 怀特提出的()晋升制度,其最主要的特征是在公务员晋升制度中引入竞争机制,主张 全国或全邦同类职位的混合竞争,给怀能擅才者以晋升的机会。 A. 阶梯型 B. 阳光型 C. 竞争型 D. 开放型

满分:1 分 5. 西蒙在行政行为研究上是以()为基本概念提出一组概念工具的。 A. 计划 B. 决策 C. 组织 D. 决定 满分:1 分 6. 麦格雷戈在《管理评论》杂志发表了()论文,其中提出了著名的“Y理论”。 A. 《企业的人性方面》 B. 《职业的经理》 C. 《领导和激励》 D. 《组织与行政的新观点》 满分:1 分 7. ()与德罗尔一起创办了著名的《政策科学》理论刊物。 A. 奎德 B. 西蒙 C. 沃尔多 D. 林德布洛姆 满分:1 分 8. 在巴纳德看来,组织的实质是()。 A. 人的行为 B. 物质 C. 技术 D. 环境 满分:1 分 9. 新公共行政学者直接从美国当代政治哲学家()的“作为公平的正义”思想体系中获取 坚实的理论依据。 A. 阿尔蒙德

B. 伊斯顿 C. 罗尔斯 D. 罗伯特·达尔 满分:1 分 10. 法约尔认为,管理人员的()是协调工作的最好方法之一。 A. 每日例会 B. 每周例会 C. 每月例会 D. 日常例会 满分:1 分 11. 在官僚制组织中,人员的任用的根据不应是()。 A. 学历 B. 专业 C. 能力 D. 性别 满分:1 分 12. 负责指挥的管理人员不应该做到()。 A. 对职工有深入了解 B. 召集主要助手开会 C. 留用没有工作能力的人 D. 作出榜样 满分:1 分 13. 在古利克看来,()的角色就是通过监控和调节专家、官僚和利益集团之间的关系来保 持整个系统的平衡。 A. 被任命的政务类官员 B. 技术专家 C. 行政官员

护理管理学作业及答案

护理管理学作业 一、填空题: 1.现代管理的基本原理包括系统原理、__________、动态原理和__________。 2.双因素理论认为__________是防止员工产生不满情绪的因素,_________是使员工得到工作满意的因素。 3.控制过程的三个关键步骤包括__________、__________和____________________。 4.在领导者影响力中起决定作用的是__________影响力。 5.创新内容包括技术创新、管理创新、__________、__________、_________。 6.自管理科学成为独立的学科以来,大体经历了三个发展阶段:_________、__________、____________________、____________________。 7.强化是指能使_____________________的一切刺激。 8.控制的主要功能是_____________________和____________________。 9.与人本原理相对应的原则是___________和____________。 10.霍桑实验共分四个阶段:__________、__________、__________和__________。 11._ __________是管理职能中最基本的职能。 12.组织变革的阻力来源于个人阻力、__________和___________________。 13.按照性质和职能,我国的卫生组织大致可分为三类:________________、____________________和____________________。 14.临床护理模式包括____________、____________、______________和临床途径。 15.双因素理论中的两个因素指的是____________和___________。 16.护理质量缺陷分为____________、___________和医疗事故三种。 17.组织文化的作用有导向作用、___________、__________、__________、___________。 18.激励的合理性原则包括了__________和___________两个方面。 19.收集信息的基本方法有____________和____________。

《护理管理学》习题册答案

《护理管理学》习题册答案标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

上海交通大学网络教育学院医学院分院 护理管理学练习册答案 第一章绪论 一、单项选择题 1C 2D 3E 4A 5A 6B 7D 8D 9D 10D 二、简答题 1. 简述护理管理的发展趋势。 答:护理管理队伍专业化,管理手段信息化,管理方法人性化,管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些 答:护理管理模式研究,护理质量管理研究,护理人力资源管理研究,护理经济管理研究,护理文化建设研究,护理管理环境研究 第二章管理理论和原理 一、单项选择题 1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A 第三章计划 一、单项选择题 1E 2D 3E 4D 5E 6A 二、填空题 1.制定目标体系、组织实施、检查评价 2. 最优先(必须完成的),较重要(很想完成的),不重要(可暂时搁置的)3.5年以上、一年或更短 三、名词解释 1.目标管理:是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议,并写成书面文件,定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。它既是一种管理思想,也是一种管理方法。 2.项目管理:通过项目相关人的合作,把各种资源应用于项目,以实现项目目标和满足项目相关人的需求。 四、问答题 1.简述管理决策的原则。 答:目标原则:围绕组织预定的整体目标进行 信息真实原则:对全面真实信息进行归整比较 可行性原则:从实际出发分析客观条件 对比择优原则:充分比较权衡利弊从中择优 集体决策原则:集思广益反复论证 2.简述目标管理的特点。 答:强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。

最新03006护理管理学10月份试卷及答案

2010年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 护理管理学试题 课程代码:03006 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写栅的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( C ) A.专业技能B.人际技能 C.概念技能D.创造技能 2.根据领导四分图理论,对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是( B ) A.高任务、高关系B.高任务、低关系 C.低任务、高关系D.低任务、低关系 3.权变领导理论认为,适宜采取授权式领导方式的员工类型是( D ) A.成熟度低B.比较不成熟 C.比较成熟D.高度成熟 4.从管理职能的作用看,计划是( B ) A.保证B.前提 C.关键D.手段 5.控制系统能及时发现偏差信息,并迅速做出反应,防止偏差积累,体现了控制系统的 ( A )A.实时控制B.适度控制 C.客观控制D.自我控制 6.在计划完成后进行的评价性控制是(D ) A.前馈控制B.现场控制 C.预防控制D.反馈控制 7.护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是( C ) A.没有足够的时间和精力进行自我反省B.面临极大的竞争压力 C.稳定性较低,容易迷失自我D.安于现状 8.明确哪些岗位需要护理人员、必须具备哪些素质及如何聘用,属于护理人力资源管理职能的(A ) A.护理人力资源规划B.护理人员的招聘和录用 C.护理人员的培训与使用D.护理人员的绩效评价 9.护理人员的数量、质量、整体结构等各方面应满足患者的护理需要,体现了护理人员编配的( A ) A.功能需要原则B.能级对应原则 C.结构合理原则D.成本效率原则

西方行政学说-电大简答论述题库

19.古德诺主张如何使政治与行政实现协调? 20. 西蒙如何看待政策问题与行政问题的区别? 2 1. 登哈特的新公共服务理论的基本观点是什么? 19. 古德诺主张如何使政治与行政实现协调? 答E政治对行政的适度控制是政治与行政实现协调的重要基础。 行政的适度集权化是政治与行政实现协调的必要途径。 美国走向政治与行政协调的独特道路一一法外调节。 美国加强民主与效率协调的主攻方向--一政府体制的改革。 20答:西蒙认为从决策与执行的观点来区分政治与行政并不妥当,因为行政也必须作决策。(2 分) 西蒙是从价值与事实的区分以及决策理论的观点来看待政策问题与行政问题的区别的。 (2 分) 关于判断价值问题与事实问题正确与否的标准是不同的,即前者是基于人的主观价值,而 后者则是基于客观的、实证的真实性。基于这种观点,西蒙提出了下列区分政策问题与事实问题的原则: (2 分) (1)一个决策问题是应该交给立法机关还是应该交给行政机关,这取决于其中所含的事实 问题和价值(伦理)问题的相对重要性以及关于事实问题的纷争程度。( 2分) (2) 行政机关的价值判断必须反映社会价值,当价值判断有争议时,则行政机关对这种价 值判断必须向立法机关负完全责任,也就是说,立法机关对这种价值判断保留控制权。 登哈特的新公共服务理论的基本观点是什么? 答:登哈特的新公共服务理论主要包括以下几个方面的基本观点z 政府的职能是服务,而不是掌舵; 公共利益是目标而非副产品; 在思想上要具有战略性,在行动上要具有民主性; 为公民服务,而不是为顾客服务; 责任并不简单; 重视人,而不只是重视生产率; 公民权和公共服务比企业家精神更重要。 四、论述题( 2题,共4 0分) 22. 试述韦伯的" 官僚制" 。 答:韦伯所说的"官僚制"的含义。( 2分) 韦伯认为,作为一种理想的行政组织形式,"官僚制"具有以下基本特征: (1)合理的分工。 (2) 层级节制的权力体系 (3)依照规程办事的运作机制。 (4) 形式正规的决策文书。 (5) 组织管理的非人格化。 (6) 适应工作需要的专业培训机制。 (7)合理合法的人事行政制度。(1 0分〉 根据韦伯对理想型官僚组织的分析,它显然属于一种典型的行政组织。他认为,从技术观 点来看,这种纯粹的官僚集权式行政组织能够最大限度地发挥效率,因此这种组织是对人进行绝对必要控制的最合理的手段,在精确性、稳定性、严格的纪律性和可靠性等方面都比其他组织形式要优越,它能够正式应用于各种行政管理任务中。( 3分) 韦伯认为,官僚制具有巨大的优越性,具体体现在四个方面:严密性;合理性;稳定性;普适

西方行政学说期末复习指导参考答案

西方行政学说期末复习指导参考答案 一、填充题 1. 公共行政、公共管理 2. 《政府论》、《社会契约说》 3. 机关办公室管理、教育和市政机构 4. 政治学 5. 起点和具体研究 6. 德、斯坦因 7. 历史、比较 8. 公共舆论 9. 行政、政治学 10. 政治、行政 11. 分离、协调 12. 中小资产阶级、集中 13. 权威、控制 14. 合法性、连续性 15. 非理性 16. 组织理论三文 17. 科学管理 18. 计划职能、执行职能 19. 适合于其工作、愿意努力 20. 职能原则 21. 一般管理 22. 经营与管理、要素分析 23. 组织结构 24. 管理过程学派、管理要素说和管理原则 25. 人事行政、普通性 26. 客观社会环境、科技环境 27. 责任、权力 28. 直接、向接 29. 一体化、实践性 30. 民主制、集权制 31. 公共财政、城市政府 32. 公共部门、私人部门 33. 管理咨询、系统化 34. 计划、控制 35. 人事因素、惩罚 36. 行政组织管理

37. 协作性理解、个人性理解 38. 权威、被接受 39. 贡献、诱因 40. 协作意愿、信息交流 41. 行为主义 42. 事实、价值因素 43. 概念 44. 行政行为、科学化的概念、实证 45. 有环理性、渐进性决策 46. 断续的渐进分析、策略分析 47. 技术、现行计划 48. 社会和组织、不间断 49. 人的行为、人格 50. 个人目标、组织目标 51. 分散责任、群众参与管理 52. 沃尔多、新公共行政 53. 案例研究方法 54. 新传统组织、现代组织理论 55. 创造者、评论家 56. 纯理论、应用 57. 比较研究、行政生态学 58. 泰国、菲律宾 59. 异质性、重叠性 60. 行政现象、行政环境 61. 社会公平、意义和价值 62. 机械性效率、社会性效率 63. 批判理论道德哲学、价值理论 64. 全面质量管理、满足公众 65. 自我控制的管理、压制的管理 66. 方案和任务、一般工作人员 67. 服务性设施、提供“出色的服务” 68. 分解、评估 69. “运筹学”、系统分析 70. 应该怎么办、应该干什么 71. 行动方案 72. 政治可行性、谁是真正的委托人 73. 非市场、政府选择 74. 政府的失败、规则制约体系

自考03006护理管理学练习题12

第十二章社区护理管理 一、单项选择题 1、关于社区妇女保健管理,正确的是 A.定期体检,建立档案 B.预防为主,保健为中心 C.健康教育为主 D.指导、监督为主 2、传染病的疫情报告管理属于 A.传染病一级预防 B.传染病二级预防 C.传染病三级预防 D.传染病四级预防 3、慢性病自我管理任务不包括 A.医疗行为管理 B.增强自我管理的知识和技能 C.角色管理 D.情绪管理 4、英联邦社区护理中最重要的服务形式是 A.社区护理组织 B.家庭护理组织 C.老年人社区护理组织 D.健康访视组织 5、下列哪项不属于我国社区护理组织形式 A.社区卫生服务中心 B.社区卫生服务所 C.老年人社区护理组织 D.社区服务队 6、社区护理最突出的特点是 A.随医学模式转变而出现的新领域 B.专业性极强 C.需运用管理学 D.面向社区和家庭

7、关于社区护理,下列说法不正确的是 A.是公共卫生学和护理学理论的结合 B.以社会需求为导向 C.以个人、家庭和整个社区为服务对象 D.是一种动态的基层护理服务 二、多项选择题 1、社区保健管理方法包括 A.现场巡查保健过程是否符合规范性 B.定期检查保健档案记录的完整性 C.服务对象的满意度调查 D.服务对象的健康情况评价 E.护理干预效果评价 2、下列哪些属于慢性病社区综合管理的评价指标 A.慢性病患者管理率 B.慢性病患者随访率 C.社区人群参与率 D.防治知识知晓率 E.某病种患病人群并发症的发生率 3、妇女的保健工作可分为 A.青春期保健 B.婚期保健 C.孕期保健 D.围绝经期保健 E.老年期保健 4、国外社区护理组织的特点是 A.尚未成熟 B.管理制度科学、严谨 C.组织成员有良好的敬业精神 D.分工合作、职责明确 E.强调与其他部门合作 5、我国社区护理管理的基本要求包括 A.坚持以人为本 B.运用护理程序 C.严格执行规章制度 D.规范服务制度

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