培训学校初期发展规划

培训类学校初期发展方案

做如何事情先要定好位，做化妆培训学校、婚庆租赁婚纱影楼、美容会所、化妆品代理专卖店、美容院还是其他的什么。定位好了你才有方向感，才知道向那方面去努力。菲伊在做培训学校这领域，已经积累了几年的市场经验，销售利润和规模一直打不开，就我个人去看存在以下几点问题。

办公培训地址不像一个培训学校，反而像一个婚纱影楼店面

没有一支强有力的师资团队和完善的管理制度（老师也是市场人员）

天时、地利、人和一点都不占优势，没有自己的鲜明特色和良好的市场口碑在形象宣传上的投入几乎没有，比如：学校网站、平面广告、免费的互联媒体平台、口碑推广、人脉建设、公益活动等等。

管理混乱没有很好的统筹安排，内部工作和外部市场没有完善的机制做引导。

下面有一些培训学校的初期做法，可以做些借鉴。

一、培训辅导学校，其需求应在以下几个方面：

1. 场地选择、招牌制作、教室布置和学校用品购置；

2. 教师招聘、师资培训、班型设置和教材及物资选购；

3. 招生宣传、彩页制作、招生模式指导和公开课设计；

4. 学校部门设置、人员分工和初期学校管理制度的制定。

首先，把涉及上述事项，做系统的资料汇编。

资料一，学校场地选择及布置：内容含场地选择指导意见、招牌设计图样、写真牌设计参考（项目介绍、教材展示、学员活动集锦、简介、荣誉榜和招生简章等）、教室布置参考图（墙壁颜色搭配、课桌椅的选购及摆放、墙壁粘贴图及手绘图、黑板上方标语及后墙学习园地设计图和墙壁挂图或高级写真板）、办公室布置（前台设计图样、制作荣誉牌及摆放位置和规章制度粘贴位置等）。

资料二，师资招聘及培训：内容含招聘老师指导意见（专业基础、整体形象、亲和力和教学经验）、招聘老师的途径（有些培训学校可能无法通过广告公开招聘）、聘用合同及薪资指导标准、选拔参加培训的老师的指导意见、教师考核及内部培训指导意见。

资料三，初期班型设置及教材使用：内容含基本班型设置（根据测试分班、班级人数和课时分配等）、教材使用指导意见（教材、配套磁带及光盘、教师用书及配套教具）、市场物资使用指导意见（建议初期使用的重点物资如挂图、画册、形象杂志、投影视频、沟通手册和教学卡片等，如何在教学过程中使用）。

资料四，初期招生宣传：内容含初期招生宣传的指导意见（忌讳一开始作报纸广告，尝试免费试听课或小范围公开课以锻炼老师）、彩页制作（根据不同时期制作主题不同的宣传彩页）和媒体广告（根据招生或者举办活动的不同主题设计出内容不同的模板）。

资料五，公开课组织：内容含公开课流程指导（教师培训要包括公开课内容，但对于新培训学校来讲远远不够，应结合当地实际，看规模大小指导其尽量作一次成功的公开课，以此树立信心）、公开课受众群的组织（建议培训学校充分重视这一环节的重要性，以确保学生的预期人数，必要时临时可借用一些学生）、

公开课内容审查、效果分析以及信息库建立。

资料六，前台咨询人员培训及管理：内容涉及人员选聘、体系文件学习、家长沟通技巧、考勤管理和接待礼仪等。

资料七，管理平台的准确使用：操作要领、熟练掌握的技巧、特别对于功能更新部分及时通知并给予正确指导。

资料八，学校组织管理：部门设置（教学部、教务部、市场招生部、物流部、行管部和财务部）、部门考核标准、教研会指导意见（针对教研会应拿出一整套可行方案，以真正提升教学水平）和学员会组织模式（可提供成功案例）。二、运作半年至一年的培训辅导学校，其需求会发生一些变化：

1．如何打造一支稳定而高素质的师资团队；

2．如何拓展招生思路，扩大现有招生规模；

3．面对学员大面积流失，如何提高续班率；

4．面对其他品牌的挤压，如何做到脱颖而出；

5．已经投入不少资金，未见大的成效，是否要继续投入；

6．到了第二年续期的时间，要不要继续做下去。

总结一，稳定师资团队的构建：机构成立伊始，在招聘老师上大多饥不择食，过了半年以后，随着规模扩大有了一定的影响，优秀老师会慕名而来，新旧老师之间处理不当会有一些摩擦，严重的话可能会有老师流失；另外有的老师有了经验成了顶梁柱后，会有些膨胀，会提出更高的要求，得不到满足也许会走人或被其他机构挖走，这些都会造成不稳定因素。应对要点：

1. 签订聘用合同，要求合同期限、押金制度、试用期时间及工资发放时间等涉及切身利益的内容要明确，如果中途走人，其经济上会有较大损失；

2. 必须筛选出2-3位（或更多）在专业水平、人品及稳定性上符合标准的核心教师，形成雷打不动的骨干力量，而在精神及物质层面上应对其倾斜，让这些骨干老师拥有归属感及成就感；

3. 在提升教师凝聚力方面多下功夫，包括逢年过节发放礼品、聚餐聚会及短途旅游，特别注意工资的准时发放；

4. 适当增加外出培训老师的数量，大小活动包括表演赛都由老师策划并主持，锻炼培养一支高素质的教师团队。

5. 针对个别有动摇苗头的老师，及时分析原因，如果属于内部管理问题应及时纠正，并对其动之以情，消除误会，解开疑团，使之稳定。

总结二，突破招生瓶颈：大多培训辅导学校经过一个阶段的运作，已招收100-200个学员，但再往下发展似乎很难突破，如果在这个学生数量上徘徊不前，首先从效益上无从谈起，再者教师及员工的心态会发生变化，所以扩大招生规模是必走之路。应对要点：

1. 分析现有学员的招收途径，看此途径是否有再利用的价值；

2. 在现有学员身上狠抓教学质量，举办相应活动，利用家长会影响家长周边的人，使学员和家长能够带新学员前来试听，如果报名成功，可采取适当奖励；

3. 从全国大多培训机构的运作经验来看，那些做得特别优秀的都是与公办学校结合招生的结果，采取“报告会”、“免费提供教师”、“公开课”甚至“免费为较差学生补课”，都是与公办学校结合招生的有效渠道。

总结三，提高续班率的有效举措：学员流失可能有以下原因，教师教学水平太低，学员水平无明显提高，教师更换频繁，学校规模太小，家庭影响想换换环境，学校管理滞后，被其他更优秀培训机构吸引走。应对要点：

1. 为学员提供多方位的增值服务，有条件的机构可成立小型俱乐部（对学员免费开放），每周一次校本课程辅导（可在正课学完后进行1小时，此举可有效提高学员在校学习成绩），定期举办户外活动；

2. 加强任课老师与学员之间的情感交流，老师确定以后就不要轻易调换，学员认可老师是续班的基础，这需要老师具备较强的爱心及责任心；

3. 每期中间可进行一次期中考试，一是检验老师的教学效果，二是可以借此加强与学员的沟通；

4. 定期认真开“学员会”，增强学员对培训机构的认同感（专门抽调老师负责，在形式和内容上力求创新，任课老师展示教学片段、策划互动游戏、展示学习成果才艺、优秀学员家长谈心得等）。

总结四，苦练内功、深抓教学、提升品牌影响力：培训这块大蛋糕正在被越来越多的中外品牌所看好，“迪士尼”的会议营销、“洪恩”的个性化服务、“疯狂李阳”欲东山再起、“大山”的区域优势、“昂立”整合后蓄势待发、“剑桥”的根深蒂固以及新东方泡泡的品牌优势，还有“纯外教”的洋品牌咄咄逼人，似乎是“山雨欲来风满楼”。竞争日益激烈的市场环境，对每一个培训机构都提出了严峻的挑战，进入市场的培训品牌特别是连锁机构，都有自己鲜明的特点和优势，但是，“苦练内功、深抓教学、提升口碑”则是任何一家培训机构想“长治久安”所必须做到的。

总结五，资金使用上精打细算方能游刃有余：根据自己的投资计划和资金实力，有计划分步骤地使用，培训辅导学校运作初期资金投入较多，要分清哪些是必须要投的，哪些是可以缓一缓的，力求避免出现资金断档的情况。

三、运作一年的培训辅导学校应该说有相当一部分还没有站稳脚跟，但又马上到了续缴管理费的时间，这也是培训辅导学校犹豫彷徨的时候，此时应正确地分析形势，瞻望预期的前景，坚定信心非常重要。

运作一年以上的培训学校，会分出不同的档次，经营良好，有一定规模的培训学校在服务上已不再那么强烈，机构内部已形成较为成熟的管理模式，但在寻求优秀培训学校经验借鉴方面还需要有一个很好的沟通交流平台；而对于经营一般的培训学校肯定还存在不少的问题，师资管理，经营思路，招生渠道等几个方面出现的问题较为集中，应分析主要问题所在、对症下药、出谋划策，力求在一定时期内走出困境，跨上一个新的台阶。

培训学校的经营方法

招生方式

一．网络已经逐渐成为主要的招生方式

学校网站：网站的建立要充实精美。内容包括：课程介绍开课计划师资状况学校资质。相关的学习资料学习软件学习视频融为一体。成为一个介绍学校与学习资料相统一的网站。学校网站还要有在线咨询系统，对于访客可以进行在线咨询。

二．合作网站中国有许多教育网站，也就是招生代理的网站。很多都是免费的，在上面可以发表一些本校的课程，和相关的课程开课计划学费等。比如神州学习网培训通等等。这些网站在百度谷歌等搜索引擎可以搜到。通过这些网站可以找到自己学校的课程。有利于招生。

三．搜索引擎推广

现在常用的搜索引擎包括百度谷歌雅虎和狗狗

一般学校都用百度和谷歌这两个搜索引擎

百度的比较早不同年龄的人基本都用这个

谷歌比较潮流年轻人用谷歌的比较多

用什么看学校的定位了

用搜索引擎的注意点。

1. 一定要设定好区域比如招生只在山东，就要在区域设定里设定山东。如果对于区域设定不管不问的话，搜索系统就会默认为全国。就会浪费点击金额。比如海南，青海基本上很少有到内地学习的。设定了是没有用的。

2 设定关键字的时候也要注意。比如关键字的价格和排名。设定的价格要对照排名来设定。比如：设定青岛培训，这个关键词，最低的起价是0.6元这个关键词排在第16位。设定2.00元以后关注一下排名，如果是第三位，那么就调低一下看看。比如：如果价格调到1.60还是第三位，调到1.59就第四位了，那么你的最终价格就是1.60。

3 还有关键字要多设定，设定的时候也要看价格。因为人的搜索习惯是不一样的

4 提醒的是如果顾客点击了你的关键字那么就进入了你的网站。

四．帖子的宣传

在一些学习论坛或者一些知名的问答网站发一些学校的好评帖子。比如天涯问题

雅虎口碑等等。在发帖的同时也要附上学校的网站。

五招生代理的系统建设

在各大高校设置招生代理招聘一些想创业的大学生做招生并

给予一定的提成。

六单页宣传（中国有些学校只用这一种招生方式）

在大学中专学校的门口，发单页做单页宣传，小学初中要发给家长。

可以在单页中设定一些免费试听的课程，还有提示一点的是免费的课程一定要针对特定的人群。

七校内老师的宣传

通过各种方式，对于学校老师进行联系，也可以增加很多是生源。

八和相关可以合作的机构建立合作关系

比如大专院校可以和留学中介建议一定的合作关系

艺术学校可以和课程辅导学校建立一定的合作关系互相介绍学生。

劳动就业中心提供一两名公益名额，换取宣传资源。进行合作提供就业培训资源，签订协议可以先培训分期付款，就业后再付款等。和一些美容结构和化妆连锁店合作对学员推荐就业，或者对特殊人员减免学费，再就可以边学习边成为学校的工作人员或者对推广转介绍的学员，给予招生提成或者冲抵学费。学习后还可以辅助创业开化妆学校或化妆店，连锁经营。

九报纸广告现在已经成为形象宣传的作用招生效果一般。

十制作一个学生信息的软件系统

录入所有咨询学生的信息，设定免费的试听课，给学生发短信，打回访。

十一招生生源的定位

美容美发在职员工、美容院的老板（速成班）、化妆店直销人员、安利、玫琳凯等、香薰会所、服务行业从业人员、大中院校师生、愿意从事美容行业的创业人员、想学一技之长的人员、工厂普工、想转行人员、高级白领（护肤养生速成）、政府大型企业的宣传服务部门、婚庆影楼、礼仪公司合作开设课程等等。

教学方面

每个课程都要有一套系统的教学体系

比如彩妆课用教材所用的课时

形象设计课用的教材所用的课时

课时一定要掌握好，比如100个小时，就是100个小时。超课时就可能超出成本，学校就有可能赔钱。

授课老师一定要认真，负责，有教学经验。为人师表。

授课老师是学校的核心力量，一切的招生，都是靠老师的教研发力，教育是一种沉淀。

授课老师不管是兼职还是专职，永远要用正直的老师。

（有些老师就知道赚钱挣课时费，这样的老师就是教学再好也不能用。贻害无穷。）

教学设置上，要短平快，这样比较保险。不会出现退费和保留学籍的现象。培训学校基础班的开课设置要多（零基础的学生是最多的也是招生的重点）高级班的开课设置要少（高级班是为了用于宣传）

教务方面

要有几个有亲和力头脑聪明的老师做教务

学籍的管控要有一个学籍软件系统以便查阅学生的资料。

管理学生的出勤人数，对不来的同学及时的跟踪和家长联系。

对于学生的学习状况要熟悉，对于落后的同学安排插班补课，防止退费。

对学生的生日和家庭情况要了解在生日的时候发个短信祝福一下

退费

如果教务和教研，按照以上情况做好了，会减少退费现象的发生。

退费一旦发生的处理方法

第一要有一个先前对学生的承诺，比如开课一周内有不满意可以退费，一周后不予退费。

第二或者在报名的时候，直接告诉学生不予退费，或者非校方原因不予退费。第三如果学生一定要退费那么不要迅速的退，一定要写明退费原因逐级的签字，然后办理退费。

第四最重要的是，教研和教务工作的到位。一个学习好的学生是不会退费的。第五如果学生是由于要到外地办事暂时不能来上课，那么可以保留学籍。

第六对于保留学籍的学生一定要注意，保留学籍是退费的前兆。

开课方面

班级的开课要注意叠加

在培训学校学生不是一下子都来的，要慢慢的等学生，等学生的人数达到开课数量以后才能开课。不然就会面临赔钱的危险。

所谓叠加的课程就是有可以重复讲的课程，比如说化妆基础，可以讲2遍。这种课程没有连续性，眼线的画法、五官的打扮、，第一遍可以作为招生期也就是叠加内容。第一遍的速度要慢有利于招生。

影子班

如果一个化妆班级，要求是20个人才能正常运行和盈利。那么13个人就是没有达到班级规模，那么就要加一个小班进行补课。这个小班就是影子班。影子班的速度要快老班的速度要放慢这样才能顺利的合班。

经营学校的注意点

第一教学，招生，教研，宣传是一体的。

第二对于开办学校，不是成本和收入快速的转变成利润。要通过一个教学的过程，这个过程里会出现保留学籍和退费。

第三对于老师要选定有素质的老师，起码形体好，代表一个学校的形象。

第四教育是一种沉淀，要让学生学到东西。达到口碑宣传。

第五人员管理要稳定，学校的老师不要有流动性。

第六要不断的了解现在的学生学习心理和家长的心理，才能把握整个培训市场。

以上所述是对一些做的好的学校的借鉴，且只是培训学校管理的一小部分