职场人际关系处理小窍门介绍

1、换位思考。其实人与人之间应该要相互谅解，那么这个时候

换位思考就是不二选择啦。站在他人的立场去试想他人的处境。

2、互相尊重。要想得到别人的尊重首先要学会尊重别人，不可

否认这是至上的真理。当然防人之心不可无，只要把握得当。

3、不可背后嚼人舌根。不要轻易流露对他人的喜恶，更不要在

背后说人闲话。

4、量力而行。在拒绝个人做不到的事或者承当不了的责任的时

候要有方法的拒绝。衡量好自己的能力和承受力。

5、真诚，有团队精神。虽然职场如战场，但是敌意是对外的，

对内最好团结一心。当然也不是说完全敞开内心，只要问心无愧就好。

一、要学会控制自己的逆反情绪

人在听到和自己观点不同意见的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对

方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中，或者听到别人的批

评意见的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自

己的观点，他就跳起来反驳，而且言辞激烈。

这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪明，很能干，但是会让人有惧怕接触的心理。

二、要学会客观地看待别人的优点，并且客观地看待自己的缺点

每个人都有自负的心理。我也不例外。这个心理表现在在别人背后说别人的“毛病”，都觉得在某个方面，那个被说的人不如自己。

在职场中，最容易造成这个现象出现的时候，就是有人被提升，有人被嘉奖，有人被宣传。这个时候，人的嫉妒心理、自卑加自负

的心理，会刺激人的报复欲望，其表现就是要说这个人的“坏话”，来疏解自己的不平衡心态。而当你说的时候，你要清楚地意识到，

你有嫉妒心理，说明你不如人家。你可能会觉得你那里都比人家好，为什么不是你?很多人最容易平衡自己的话，就是：他会拍马屁。记住，当你用这句话评论别人的时候，说明了你至少承认了自己的两

个缺点：第一自己不会和领导沟通;第二，有嫉妒心。如果你把这样

的情绪，散发给同事，那么你就危险了。因为你不知道这些话什么

时候就会传到对方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的职业上升就

永远停止了。

因此，在职场中的人要学会正确地平衡自己的不良心态。那就是学会客观地看待别人的优点。比如被提升的人，就是因为会“拍马屁”，你也要承认，那是人家的一种能力，一种在职场中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要

产生嫉妒。那么对待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我

体会在职场上做人的原则，和天桥把式的宣传口号有相同的意义：

光说不练，那是傻把式。光练不说，那是假把式。又说又练的才是

真把式。

三、要学会反驳别人意见的技巧

这个在职场中很常见。我的做法就是，我从来不直接反驳。我都是用提问题的方式来让他回答。当然，前提条件是我认真听了他的

方案。我会在听的时候，用挑剔的态度去听，也就是找对方方案的

漏洞。然后把我的问题记下来。等他结束了，我就会一一提问。如

果对方都能有很好地答复和解决。那么我会心服口服。如果他有考

虑不全面的，那么我就会提出我的方案。反驳别人的方法，就是不

要直接对对方说，你这样是不对的。要用提问的方式让他自己说出来，自己不对;或者找到证据告诉对方，不对在哪里。

1、保持友好的灵活性

2、展现积极的身体语言

如果你轻松自然，充满自信，人们和你在一起也会感到轻松;如

果你紧张不安，他们也有同样的反应。因此，走路，讲话的方式是

很重要的。要有意培养自己良好姿态的意识。当你传达积极的身体

信号时，人们酒会不由自主地对你做出更好的反应。

3、保持令人愉悦的声音

谁也不会认为自己讲话的声音过大。其实这会让很多人感到厌烦。如果你希望人们对你做出热烈的反应，你就要让自己的声音听起来

像“微笑”似的。无论他们能否看到你的表情，他们都会做出反应。

4、恰当地表达信念

5、细心倾听

成功人士都是倾听大师。要想成功，首先就要真诚地聆听人们讲话，真诚地问他们问题，有一句谚语说的好;“人们不关心你知道多少，直到他们知道你关心他们多少。”看着对方的眼睛，倾听他们

的心声更能表达你的真诚与关心。

6、做好准备

有时，你害怕约见别人，是因为你对情况毫无准备。大多数人都有过这样的经历。如果你没有准备好谈话或者紧张不安，你就很难

与对方进行良好的沟通。做好准备是建立良好人际关系的一部分。

7、真实可信

人们需要感觉他们能相信我们，相信我们会诚实地对待他们，处处为他们的利益着想。我们必须作到诚实，值得信任，可靠，永远

如此。如果你以诚待人，真诚地关心人们的境遇，他们酒会感觉到，就会做出反应。真诚才能为你赢得良好的人际关系。

8、找到靠岸点

人们像岛屿，你则是绕着岛屿行驶，想找到一个港口，一个要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”，就要找到人们的某个优点，把他作为切入点。这样你就与他产生了共鸣。

9、搭建桥梁

明智的人特别注意搭建与人沟通的桥梁，无论它们当时看起来是多么微不足道。千万千万不要树立不必要的敌人，这个原则的背后有着重要的精神，论理和道德上的原则。学会搭建桥梁的艺术和原则吧，它会给你带来丰厚的回报。无论如何，你都要向尽可能多的人敞开沟通大门。

10、富有同情心