劳资员培训资料
劳资员培训资料
大家新年好：
我主要就二方面的内容即日常分配和职工休假与大家共同探讨和学习：
一、是日常分配工作我分以下几个方面：
日常薪酬分配由六部分构成：基本工资、加班工资、各种津、补贴、绩效工资、辅助工资、专项奖励。我先讲讲平时做工资单时需要掌握的知识:
1、首先确定员工的岗位，公司按岗位职责现划分为：管理类、技术类、操作类。简单的说管理类就是公司中层以上的管理人员，技术类就是一般管理人员，操作类就是一线的操作工人。
2、基本工资：岗位确定后就要按职工实际所具学历、职称、工龄及证书等分值相加取值入档，分值=基本知识分（学历+职称或技术等级）+工作年限分+特殊证书分（建造师等与公司生产经营相关的执业资格证书具体）。学历为国家承认学历。职称或技术等级：按现行国家认证制度且由公司聘任。具体见附表：
说明：1、工龄分数同工龄津贴的年数；
2、特殊证书加分是每一证书3分，但最高是9分，由政工部认定；
3、职称或技术等级分不能为零管理类和技术类最低5分，操作类最低3分。
就以上四项算出分值对应到相应的薪酬区间中去和相应的岗位基本薪等薪点表中去：
江苏分公司(管理类)岗位基本薪点标准表
江苏分公司(技术类)岗位基本薪点标准表
江苏分公司(操作类)岗位基本薪点标准表
说明：对于应持证上岗的岗位而在岗人员无证在岗者，按同岗位的0.9系数执行。
3、大学生的见习工资：
按三航组发（2006）236号文《关于进一步调整应届大中专毕业生岗位工资的通知》具体标准如下：
A、中专生（不含水上专业，下同）：试用期六个月，月薪1100
元（税前，含四金，下同）。
B、大专生：试用期六个月，月薪1500元。
C、本科生：试用期六个月，月薪2000元，双学位的月薪2100元。
D、硕士研究生：试用期六个月，月薪2500元，博士研究生：薪酬面议。
4、加班工资：经公司确认实行岗薪制范围的职工，实行不定时工作制及综合计算工时制，原则上不实行加班、加点计时工资制度。如确需加班报公司分管领导审批。各单位要严格控制加班，确因施工进度需要，经工程部及主管领导批准后，可安排加班，但项目部应对加班人员适时安排同等时间休息。确因工作需要无法调休的，加班费列入对各基层单位的工资包干总额中。加班费的发放标准为：休息日加班费=基本工资÷21.75×200%×加班天数（最高不超过 4.5天/月）。国家法定节假日及年休假加班费=基本工资÷21.75×300%×加班天数。法定节假日是指元旦1天（1月1日）、春节3天（大年三十、初一、初二）、清明节1天、五一国际劳动节1天（5月1日）、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天（10月1日、2日、3日）共11天如加班可以发放加班费；其余法定假日不发加班费比如三八妇女节、五四青年节。
5、各种津、补贴：
A、职称技能补贴：对在岗职工设技能职称补贴、大学生补贴。大学生补贴是指大学生进入单位转正后，至评定助理级职称规定期限前实行的补贴，到期取消。学历是指经过国家统一招生全日制在校学习、国家教育部承认的第一学历。技能职称补贴原则上以国家承认且
公司聘用的专业技术职务为准。技能职称补贴大学生补贴月标准如下：单位：（元/月）
B、年功工资=按职工个人的实际工龄*5元/年。转正以后方可享受，提醒大家注意的是每年的1月份要上调不要忘了。
C、住房补贴：根据职工个人上年实际收入及国家有关住房补贴文件规定比例计算。基数同住房公积金现标准是4.9% 。
D、施工津贴：职工在连云港市区以外地方施工的津贴。按照连云港市区至施工所在地区的直线距离，0.4元/公里计算。外出施工津贴=连云港市区至施工所在地区的直线距离×0.4元/公里÷月日历天数×实际出勤天数，最高不超过500元/月。特殊地区的外出施工津贴标准由公司办公会研究确定。
E、早、夜餐贴：这是交三航（96）劳字第73号文的规定，主要内容有1、早餐贴是指职工早上5.30以前上班的人员每次1元/人；
2、夜餐贴分为小夜班和大夜班，小夜班是指加班超过3小时不足6小时的或需要值班、门卫、现场纠察到夜间23点以后有床休息的发放小夜班津贴按3元/次计发；大夜班是指加班超过6小时以上的发放大夜班津贴按4.4元/次发放。
F、女工卫生补贴：是指为保护女职工的合法权益而作的规定，《2011年度集体合同》、《2011年度女职工权益保护专项集体合同》中都作了明文规定，标准从原来的50元/月提高到80元/月每年的1月份一次性发放全年的。
G、草蓆费：是每年的7月份在工资里做的，标准是男50元/年、女60元/年，注意每年只发一次。
H、烤火费：这是根据地方财政的规定结合我公司的实际情况而作的规定，享受范围是长江以北的地区才能享受，连云港现标准是15元/月，享受时间是12月20日到底二年的3月20日共3个月，外地施工单位符合条件的，提交专项报告并附当地有关规定到公司，公司批复后执行。
R、高温费：三航劳分人发（2004）110号文作了明文规定，公司实行统一标准10元/人、天，享受人员为在岗职工，按出勤天数计发，享受时间：江苏、安徽的长江以北地区为每年的6月分至9月份，上海、浙江、江西、和安徽的江南地区为每年5月份至10月份，福建、广东、海南、湖南、湖北、云南、四川、重庆为每年的3月份至10月份。注意仅限于给职工购买防暑降温用品，与劳务基地签订劳动协议的劳务工（含顶岗实习人员）同在册职工一样享受，不得发放现金。
J、清凉饮料费：分为二块1、是一次性清凉饮料费根据局文件规定执行现标准是600元/人、从事高温作业的人员发放盐菜汤费3元/天、另从事有毒有害的人员保健食品费4元/天（享受单位为公司
安全部批准的单位），考核期为6月16日-9月15日。2、是每年按局文件增发一次性清凉饮料费，现标准是500元/人。注意仅限于给职工购买防暑降温用品，与劳务基地签订劳动协议的劳务工（含顶岗实习人员）同在册职工一样享受，不得发放现金。
K、探亲路费：三航劳分人发（2004）69号文作了具体规定1、长期在外施工满半年以上可享受当年探亲假，每年分二次（即七月和次年元月）发放探亲路费，中途职工外地单位之间调到的由半年中工作时间长的单位按规定发放（如某职工5月10日从蛇口项目部调往海南项目部则上半年该同志的探亲路费由蛇口项目部发放）；2、新进单位的职工必须满一年以上方可享受探亲假；3、符合条件到其他地区探亲的，按国家规定给予报销探亲路费；4、工会另外给予省外施工家属每年一次探亲补贴的规定由工会处理和解释。现执行的具体标准为：
A、广东1500元/半年、
B、海南1800元/半年
C、福州、江西1200元/半年
D、舟山1200元/半年
E、浙江其他地区1000元/半年
F、哈大、兰新4000元/年
G、上海500元/半年 H、洋山600元/半年
I、青岛400元/半年 J、辽宁1100元/半年
K、丹东1200/半年 r、云南2000元/半年
说明：1、专业处厂配合项目部施工的，参照项目部的规定标准执行；2、新开工程无标的参照的，单位书面报告公司批准后执行。
离开基地在江苏境内地区施工的人员，实行集中工作，部分轮休
相结合得办法，半年发放一次交通费补贴。
劳务工每年享受一次探亲假，按财务规定报销有关路费。不实行上述有关二次路费的管理办法。
上述探亲费和交通费要凭票据报销，不得直接发放现金。
6、劳务工的工资发放：劳务工的工资构成由基本工资、加班工资、考核工资三部分组成，基本工资原来的标准是700元、800元、900元，考虑到连云港的最低工资标准最近要上调（标准以文件下发为准）故也将劳务工的基本工资也每级上调100元，即基本工资标准就变为800元、900元、1000元，条件是在管理岗位上的人员按1000元/月；在重要的操作岗位基本工资按900元/月；其他在一般岗位的基本工资按800元/月享受。确定基本工资后根据加班情况算出他们的加班工资，最后拿批复的劳务工工资总额减去基本工资和加班工资的差就是他的考核工资，平时的加班工资是含在他的批复工资中的，但法定节假日是另外发给的。
7、各种假期的待遇：
A、探亲假的待遇：职工休探亲假期间除不享受考核工资和规定要按考勤发放的奖金和津、补贴外其余正常享受。
B、带薪年休假的待遇：按照正常上班发放有关待遇。
C、病假的待遇：分为满月的和不满月的，满一个月的按连云港最低工资标准享受工资待遇（现标准是930元/月），不满月的考核工资和按考勤发放的津、补贴按天扣发。
D、事假的待遇：事假是有1天扣1天工资（含基本工资、考核
工资和按考勤发放的津、补贴），如满月就要扣掉全部工资和津贴。
E、产假和哺乳假的待遇：按照今年《集体合同》和《女职工权益保护专项集体合同》的规定：1、产假是按照上年本人工资总额进行发放；2、哺乳假要本人申请公司同意后按本人上年工资总额的80%发放。
F、工伤假的待遇：职工发生工伤经公司安全部门和当地主管部门鉴定后，享受待遇分为治疗期和医疗期。1、治疗期间按国家有关规定工资正常发放，考核工资和奖金按在册职工的70%发放；2、医疗期是治疗到了相对稳定期间经有关主管部门进行评残，根据级别享受不同的待遇，6级以上的由地方劳动部门根据届时的规定发放有关待遇，6级以下的由公司另行安排工作，在什么岗位享受什么待遇。
8、工资总额的批复：工资总额的使用按照年初同各单位签订的内部经济承包责任书的规定条款执行，中途成立的项目部根据工程策划会精神核定人员并报公司办公会研究后下达工资总额，由项目部和专业处厂通过一定的民主程序制定二次分配方案后实施，要求各单位的分配办法力求科学、合理、简便、易操作。
工资总额批复的原则：1、要向国家重点工程的项目倾斜；2、要向外地（特别是外地偏远地区、条件艰苦、环境较差）施工项目倾斜；
3、向工程难度大、技术含量高的项目倾斜。
各单位根据公司年初下达的工资总额列出工资总额使用计划，并根据使用计划按季上报季度工资总额使用申报表（1-3季度是下季初5日前报公司，四季度是12月15日前报公司），公司结合各单位施
工的实际情况和各单位计划的合理性进行批复。
一般工资包干总额=项目工期×核定人数×2000点×薪点值（现在的薪点值是1.15元/点）×工资总额调节系数+（1+X）型项目工资增加额。具体包括一般职工（不含基层各单位中层干部）的基本岗薪、加班费、外出施工津贴、绩效工资。中层领导的工资在公司发放转各单位列支。
9、专项奖金的审批程序：
基层单位获得业主或上级有关部门奖励和优质优价等奖励要根据三航劳分人发（2010）115号《三航局江苏分公司专项奖励发放办法》文件精神的要求填写《专项奖励审批表》，报公司有关部门按规定程序办理。
10、需要了解的几个问题：公司的社会保险和公积金每年都是算好了发给大家，但比例我们要清楚，具体如下：
A、养老金个人缴纳是上年工资总额的8%，单位缴纳是上年工资总额的20%，它实行上封顶，下保底。
B、医保金个人缴纳是上年工资总额的2%，另加3元大病保险，单位缴纳时上年工资总额的7%。实行上封顶，下保底。
C、失业金个人缴纳是上年工资总额的1%，单位缴纳是上年工资总额的2%。
D、工伤和生育保险都是企业缴纳的现我单位缴纳的标准是工伤保险0.5%，生育保险缴纳的标准是上年工资总额的0.6%。
E、公积金个人同企业缴纳比例是一样的，是上年工资总额的12%，
实行上封顶，下保底。
F、企业年金即补充养老金个人缴纳是上年工资总额的1%，单位是上年工资总额的8.33%。
11、需要注意的问题：
A、工资总额的核对，要求一个季度核对一次，最起码是每半年核对一次，确保年终能够跟财务、个人收入三项一致。
B、公司发放的文件和发放各种奖金的通知大家一定要认真学习和领会，因为每次发通知时都有它不同的历史背景、以及不同的要求。
二、职工工作、休假、考勤管理办法等内容：
三航江苏分公司
工作、休假、考勤管理办法
第一章总则
为贯彻落实劳动合同法，加强企业管理、严肃劳动纪律、规范工作、休假制度，根据国家和上级的有关规定制订本办法。
第二章主要内容与适用范围
本办法根据劳动合同法和相关文件对职工工作制度、工作时间进行了规范，并规定了各种假期、假别、请假批准权限与请假手续、审批程序、假期计算。
本办法适用于本公司属各单位所有在册职工（与劳务基地签订合同的劳务工请假批准权限与请假手续、审批程序、假期计算也按此执行）。
第三章工作制度与工作时间
3．1、公司根据各单位、各部门不同的工作性质，实行不同的工作制度。
3．1．1、公司领导、中层管理干部、营销人员、服务型小车司机实行不定时工作制。
3．1．2、公司机关管理人员实行标准工作制度。
3．1．3、其余所有基层单位人员实行综合计时工作制度。
3．2、工作时间要求按劳动法和劳动合同法相关规定执行。3．3．公司各单位、各部门须依法保证员工的休假、休息时间，尽量减少加班，如确因工作需要而发生加班加的及时给予调休，确实无法调休的发放加班工资，但平均每月加班时间不得超过4.5天，半年内平衡。
3．4、各单位必须做到根据工作生产情况灵活机动地调节好员工的休假、休息时间。年初就根据工作（工程）情况安排好员工休假计划，不得以员工休假为借口影响工作，更不得以影响工作为由不安排员工休假。
第四章考勤管理
4．１各单位要成立考勤管理领导小组，党、政主要领导分别担任组长、副组长，组员由班子其他成员、劳资员、职工代表等组成。4．２考勤员职责
4．２．1各单位、部门设专职或兼职劳资员，负责检查、帮助和监督所属工段、班组的考勤管理工作。劳资员为本单位工作时间、考勤的日常管理责任人。
4．２．2各班组（部室）设兼职考勤员一名，负责本班组（部室）的公开考勤，考勤要以小时为单位，明确反应出各人的工作、休息和各种休假情况。考勤员不准利用职权营私舞弊，弄虚作假，每月26号由班组长（部室负责人）签认后交单位劳资员。
4．３考勤制度：
4．３．1考勤是项很重要的基础工作，它是反映每个职工实际出勤和向职工支付劳动报酬及其它待遇的原始凭证。考勤员应逐日如实填写各种假别（附假单），不准随意涂改，保持整洁，签字后按时送交。4．３．2每个职工必须遵守本单位所规定的工作时间，不得迟到早退，不得中途溜岗，上班时间3分钟后尚未到班（岗）工作时，即以迟到论处；未到下班时间擅自离开工作岗位，以早退论处；在上班时间，中途擅自离开工作（生产）岗位者，以溜岗论处；无故不到班（岗）的，以旷工论处；每月迟到、早退、溜岗三次以内者累计按事假论处，并给予批评教育，屡教不改者，视情节按职工奖惩制度给予处分。4．３．3上班时间严禁打架、吵闹、工前4小时及工作时间饮酒（因工作业务需要经领导批准除外），违者视情节轻重给予旷工及必要的纪律处分。
4．３．4职工在参加轮班作业工作时，应严格履行交、接班手续，接班人员未到，不得擅自离开工作岗位，未经值班领导同意，更不能停止工作。
4．３．5在编船员要坚持不少于三分之一在岗值班，凡安排值班不到岗（脱岗）的按旷工论处，并视情给予处分。
第五章假别与假期
职工请假的假别分为：事假、病假、工伤假、婚丧假、产假、探亲、公休假、法定假等；
5．1事假：
职工因事需请事假，事前必须履行请假手续，按程序经批准后，假条交考勤员后方可离开工作（生产）岗位。
5．2病假
5．2．1职工患病或非因公负伤，就诊时间和因病不能上班工作，一次不超过四小时者不作病假处理，超过四小时（包括四小时）作病假处理。医院开出的病假单（附病历），须经公司卫生所签认，单位领导批准后方可休病假。
5．2．2职工病休已满六个月，经医院诊断继续停工休息，报经公司劳动鉴定委员会同意可列入长病假职工统计，长病假职工要求恢复工作时，必须持有医院病愈证明，经劳保鉴定委员会研究，同意后由人力资源部安排复工，试工期三个月，试工期内旧病复发，休息期仍按长病假规定处理。
5．2．3实行全员劳动合同制后，医疗期按劳部发（1994）479号规定执行。
5．3工伤假：
职工因工负伤，必须报经公司安全管理部核实签署意见后，方可休工伤假，直至特约医院证明才能复工（试工期三个月）或确定残废时止。具体按江苏省《工伤保险条例》办法执行。
5．4婚丧假：
5．4．1婚假：对符合结婚年龄依法办理登记结婚的职工，可享受婚假三天；符合晚婚年龄(男25周岁、女23周岁)的初婚者可享受婚假十三天，结婚时双方不在一地工作，可根据路程远近另增路程假（交通费自理）,婚假需在办理结婚手续后的6 个月内一次性享用，逾期作废。
5．4．2丧假：职工本人直系亲属（父母、配偶、子女）或配偶的直系亲属死亡时，由本人填写请假单，经单位领导批准后，可享受丧假三天，去外地的视路程远近另增路程假（交通费自理）。
5．5产假：
5．5．1女职工产假（包括生育假、男职工护理假），按计划生育有关规定，需凭公司计生委签发产假审批单为准考勤。
5．5．2哺乳假：女职工产假期满，上、下班工作有困难，由本人申请，本单位行政分管领导签认，报公司计生委批准，可按规定请休哺乳假；对有婴儿哺乳上班的女职工，每天上、下午各给半小时（或集中使用1小时）哺乳时间，按规定超过时间累计以事假处理。
5．6探亲假：
凡是符合享受探亲条件的职工，均可按国发（1981）36号文件的规定，需填写探亲申请表，经批准后方可离开工作岗位。
5．7带薪年休假：
凡本公司正式职工连续工龄满一年以上，从下年度起可以享受带薪年休假的规定，具体休假时间、办法及其待遇按局相关文件执行。
如国家规定优越局规定的按国家规定执行。
5．8法定假：
根据国家有关规定执行。
5．9旷工
5．9．1凡下列情况均以旷工论处：
5．9．2．采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明；5．9．3．未请假或请假未被批准而自行离岗的；
5．9．4．不服从工作调动，经教育仍不到岗的；
5．9．5打架斗殴、违纪致伤造成无法上岗的直接责任者；
5．9．6其他违规违纪行为造成缺勤。
第六章请假批准权限
6．1一般干部和生产工人，请假四小时以内由班组长批准；一天以内由工段长（车间主任、船长）批准；超过一天以上者由单位领导批准；超过三十天以上者（不含探亲假），单位审批报人力资源部备案。6．2基层单位党、政正职请假或出差，经公司党政主要领导批准；机关部室的中层干部请假按履行手续报公司分管领导批准。
第七章请销假手续
7．1职工请假必须填写请假单，续假需及时办理续假手续，按批假权限，经有关领导或部门批准，请假条交考勤员，方可离开生产（工作）岗位。
7．2职工假期结束或提前到岗者，应及时到考勤员（劳资员）处办理销假手续。
７．3各单位劳资员要按规定做好考勤、休假记录台帐，休假记录要有本人签字，每季首月１０日前将上季度职工考勤表送、寄公司人离资源部备案。
第八章假期计算
8．1凡请事假，病假等假期中间夹有星期日者，按假期长短分别对待，假期不满七天者，中间星期日不计算假期；假期满七天以上者中间的星期日与假期性质一样处理（法定节假日不计算在内）。
8．2凡请探亲假中间夹有星期日（法定节假日）不论时间长短，一律按探亲假处理，在探亲假期间病假（除住院外）一律无效。
8.3带薪年休假中间的休息日和法定节假日不含在假期中。
9、几个要求：
A、每年年初各单位要申报当年年休假的申报计划，连云港基地的单位要考虑春节放假所冲的天数，今年要求2月25前报到公司。
B、每季度要将考勤和年休假通知书报公司人力资源部。
10、最后与大家共勉的几个问题：
A、是要加强业务知识学习，多一点思考，特别是公司现在正在执行的文件或规定要深刻的理解，并真正能够运用到平时的工作中去。
B、要坚持原则，我们劳资工作是一项原则性很强的工作，关系到大家的切身利益，如果不能做好，而只是领导怎么说就怎么做，甚至违反规定的去做一些事情，必然大家就会有意见。
C、要当好领导的参谋，我们劳资工作有很多的规定，领导比较
忙，不可能所有的政策都掌握，那就要靠我们来给领导做好参谋工作，提一些好的建议供领导决策时参考。
最后再次祝大家在新的一年里工作顺利、家庭和睦、幸福安康。
谢谢大家。
收费员培训心得感想
收费员培训心得感想 收费员培训心得感想篇1 我是一名刚加入高速公路收费员队伍仅仅几十天的年 轻姑娘，所以自己对收费业务还是很生疏，工作中并没有做出什么轰动业绩。相比众多同事，他们长期坚守在平凡岗位上，将他们自己温暖贴心的微笑和语言奉献给来自天南地北的司乘人员，这使我受到感动和教育!几天的学习中在班长和老收费员的的悉心教导下，我由最初的紧张不安到现在可以熟练操作收费程序，现在我把这段时间工作的心得和感想总结： 微笑服务是高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务的关键所在，收费员在工作保持微笑，这既是对别人的尊重，也是对爱心的和诚心的一种品德美得表现。每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标 准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，我的心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态甜美的微
笑和优质的服务向司机耐心解释一切!使他们能够理解我们的工作，从而配合我们工作。当然也有让我感动的瞬间有些素质高的司乘人员经过的时候见你笑的那么甜也会问：今天碰到什么高兴的事情，笑的真甜，这些也是对我工作的肯定和鼓励。 记得有次在绿色通道上班时，由于自己的粗心大意，导致少了20块，当时心里真的很忐忑不安，脑海一直在想，那一刻我认识到了自己的业务水平还是不够，同时也对自己的疏忽感到羞愧，所以下定决心，努力学习，提高业务，防止和减少错误的发生。 有了上次的教训在收费工作中我勤学苦练不懂就问，现在能够熟练操作流程。熟练各种车型的收费性质，做到每一辆车核实车型，熟练点钞，找钱，细心打票，，同时碰到不懂的问题请示班长有用的降低了错误率，跟着时间的转移上岗次数的增多，工作的效率也提高了。 在我看来收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、
通讯员培训的心得体会
通讯员培训的心得体会 篇一：通讯员培训心得体会 10月15日至10月16日，我有幸参加了建设集团组织的通讯员培训班，我能为自己有机会参加本次专业的学习而高兴，特别珍惜此次培训机会。通过认真的学习，不仅开阔了视野，增长了见识，而且也为我以后的通讯报道有很大的帮助。 在为期两天的授课学习中，我受益匪浅，了解了网络舆论对一个人、对一个企业的重大影响，知道了一些基本的摄影常识以及互联网媒体的相关知识，认真学了新闻稿件的写作技巧等等。 刘若松老师讲的 * 舆论管理，表面上好像对我们用处不大，但是通过老师讲解的一些案例，我能深刻的体会到 * 舆论对我们 * 之大。网络可以毁掉一个人、一个企业，也可以成就一个人、一个企业，所以我们要充分利用新媒体保护和维护自己、公司的权益，利用新媒体时代宣传、推广我们企业的文化、理念等，从而使我们的公司不断壮大、朝着既定目标不断前进。 通过学习刘晓斌老师的“新媒体、新未来、新挑战”，深刻的体会到现代电子信息时代更新之快，一个企业的兴衰之短暂。相比较而言我们这个行业还是比较幸运的，在面对当前这种煤炭市场不景气的现象，我们更要团结一致、创新思路，顺应经济体制的变革规律，执行集团的一些大局举措， 做好本职工作。在学习中我还认识到，作为互联网时代的新青年，我未能及时将互联网一些技术应用到工作中而感到羞愧，我决定
将在以后的工作、学习中充分利用互联网技术，为我们的工作寻找创新、更实用的方法，使我们安全管理更上一层楼。 学习中，张童周主席为我们介绍了摄影的拍摄方法和技巧，并结合许多优秀作品，给我讲解了如何正确使用照相机，如何利用相机的一些功能拍摄出优秀的作品，通过本次学习，我基本掌握了摄影的基本知识和一些摄影技巧。 通过对鲁静老师的新闻采编基础知识的学习，在新闻写作里，重新认识了标题、导语、主题、结语等在文章中的是重要性。知道了一名合格的通讯员必须用心工作，学会捕捉新闻。把握新闻服务性，新鲜性，公开性，真实性等特征是写好新闻必备的条件。本次学习提升了我对生活的热爱，对文字有了新的看法与理解，文字的准确、清晰、新颖的表达不仅是新闻工作必须达到的，生活中也不可或缺。 本次培训收获颇丰，但我也认识到了自己在工作中的不足。过去写稿每次都会存在很多问题，给一个事件不知道怎样下笔，通过此次学习，认识到了自己写作上的缺陷，在以后的写作工作中应该积极努力，多学多问多思考，认真改正存在的错误，使自己的写作有真正意义上的提高。在今后的工作中应该更加努力才能不辜负领导对我的信任和培养。 篇二：通讯员培训心得体会 xx年8月8日，集团公司领导在百忙之中，抽出时间把各子、分公司通讯员组织起来学习，就是为了让我们在学习中不断的提高自身素质，做到上情下达、下情上达的交流、沟通桥梁作用。通过培训，
辅导员培训心得体会
辅导员培训心得体会 精品文档 辅导员培训心得体会 2015年4月14日、15日，学生处组织了为期两天的辅导员岗位培训。培训会上各位辅导员代表各抒己见，见解颇深。会上谢鹏老师就“如何提高班级出勤率”给出了好的建议，葛敏老师就“如何提高班级的过关率”做了经验介绍，侯文豪老师就“如何做好班级管理”进行了系统的指导，张振伟老师的“借势”让大家受益匪浅，其他兄弟部门也在会上介绍了相关工作的配合。真正的让我领悟到了辅导员工作的艰辛和伟大，认识到辅导员岗位的重要性，让我更加坚定的把这份工作做为一生的事业来做，不辜负学校和家长的期望，成就学生完美的人生。具体的收获有以下几点; 1.辅导员应具有良好的敬业精神和高尚的道德情操 辅导员作为学生最亲密的教育者,必须要具有高尚的道德情操,具有诚实、乐观、积极、上进的精神风貌,以影响和感染学生。现实中,学生辅导员的工作是繁杂而辛苦的,日常工作有些是有形的,更多是无形的;有些工作是在工作时间中进行的,有许许多多的琐事是在业余时间进行的。辅导员工作基本没有节假日的概念,一天几乎24小时都处于紧张状态,难以量化计算,全凭敬业精神和良心。因此,要做好学生工作,辅导员必须具备良好的思想素质和崇高的职业道德。辅导员本人要对本职工作充满热心、爱心和责任心,要不断提高自身的思想素质,把辅导员工作作为崇高的事业用 1 / 3 精品文档
心去做,那么,辅导员的工作就会有所进步、有所发展、有所作为,就会赢得社会的认可和学生的尊重。 2.辅导员应具备一定的文化修养 当代大学生思想敏锐、信息灵通、接受新事物快、有强烈的求知欲望和奋发向上的精神,他们敬仰和崇拜学识渊博、成就斐然的人，这就从客观上要求高校辅导员应具有较渊博的知识和较高的人文素养，所以辅导员要不断加强自身的学习，提高自身的能力和专业水平。 3、辅导员应具备良好的心理素质 如同所有的教师一样,高校的辅导员自身面临许多学习、工作、生活压力,同时还要充当大学生的心理问题的辅导者、心理素质的塑造者。因此高校辅导员具有良好的心理素质显得尤为重要。90后的学生都是具有一定个性的群体、只有站在一定的高度上理解他们、包容他们，才能够对他们给予引导和帮助。 4.辅导员应具有较强的综合能力 素质能力是以人的生理和心理素质为基础,在认识和实践活动中形成、发展的完成某种任务的能动力量,是体力和智力的有机结合、物质和精神的动态统一。学高为师、身正为范，辅导员作为学生管理的例行者，必须要具备各方面的能力。包括组织管理能力、沟通协调能力、分析判断能力、沟通协调能力等。只有这样才能对班级的每个学生分析教 2 / 3 精品文档 育。形成优秀的班集体。 以上是我本次学习体会的一些方面,学到的东西还有很多,在以后的工作中将实际应用，此次培训,我们共同憧憬未来,达成共识:珍视契机,做学生生涯发展的引路人和自身成长规划的主导者;爱岗敬业,;完善自我,做学生信服的人生导师和综合学
图书管理员培训心得体会魏玉红
图书管理员培训心得体会魏玉红图书管理员培训心得体会 新墩镇中心学校魏玉红 俗话说：“开卷有益”，打开书本就会有一定的收获。对于21世纪的小学生来说，仅靠千佛一面的课本根本不能满足他们对知识的渴望。他们需要的不仅仅是一碗水，也不仅仅是一桶水，他们需要的是源源不断的知识清泉。这就需要不断地挖掘图书室这一巨大的知识宝藏，让那些图书中取之不尽，用之不竭的知识渗透到每一个学生鲜活的灵魂之中，让素质教育真正落到实处，让孩子们能享受到优质教育资源，吮吸到知识的琼浆。 3月x日,我有幸参加了张掖市甘州区中小学图书管理人员的培训班。市教育局领导的动员报告鼓舞人心、河西学院的曹教授所做的关于当前我市中小学图书管理的现状分析以及我市图书管理工作发展前景构想的报告，以及西街小学、北街小学、梁家墩中学、党寨中学所作的图书管理经验介绍，立足现实，分析透彻，展望未来，信心百倍。 在这次培训中，市教育局特别邀请了河西学院的曹教授给我们讲课。听取了专家绘声绘色的演讲，让从事图书管理的我又有了新的收获。说实话，对这项工作我的热情很高，
很希望能把这项工作做好。但和我市大多数小学图书管理员一样，在这次培训之前，我对图书管理工作的流程、方法、作用和意义不是很了解，对图书的分类也是一知半解。在实际的管理中，遇到了很多问题，没有人指导、交流。只能自己去查找资料、自己去体会，也走了不少弯路，给图书管理工作造成了一些困难。因此迫切需要学习图书管理的理论知识，提高自己的业务能力。正在这个时候，市教育局组织了图书管理员培训班，得到培训通知时，我很激动。心想：一定要认真学习，回来把工作做好。 学校的发展，文化先行；学生的成材，知识和智力背景至关重要。因此，作为传播文化，向广大师生提供精神食粮的图书馆，责无旁贷地被推向了教育教学的前沿阵地。我们图书室的工作也受到了史无前例的高度重视。正是由于领导重视，广大师生积极配合，使图书室充分发挥了应有的作用。因此，图书管理不再是传统的简单的书籍分类，现代的图书管理形成了一套科学的、完整的体系。自己在图书管理工作中非常重视理论知识的学习，这次参加图书管理员的学习，收获很大，知道图书室的工作一部分是图书目录的xx整理工作，随着现代化科学 技术的发展，图书管理日趋规范化、合理化、科学化，越来越走向现代化。
收费员业务培训心得体会
收费员业务培训心得体会 收费员业务培训心得体会 收费站安全生产工作十分重要，它直接影响收费工作秩序和工作质量，影响“一切为了行路人、一切为了行车人”的服务宗旨，还将影响社会的安宁与稳定。因此，我认为收费站应切实抓好以下几方面工作： 一、开展好安全教育，提高职工自救自护能力。 把安全教育的内容作为职工教育的内容纳入到日常管理过程中，让其占上位置，发挥作用。同时应根据收费站的实际情况，依据安全方面的政策、法规、制度、规定、常识、处置方法、案例分析等内容，编写出有针对性、有实用性的安全教育教材。同时，通过有针对性的安全教育和消防安全训练，提高职工防范意外事故的能力和在紧急状态下的自救自护能力。 二、加强安全综合治理，为职工营造良好的安全环境。 收费站一方面要对职工进行必要的社会常识和社会形势教育，要使学生了解当前复杂的社会形势，提高明辨是非和善恶的能力，树立正确的价值观和人生观，自觉地趋利避害。还要聘请有关校外辅导员进行讲座。另外还要强化教师特别是值班（值周）人员的责任意识，做到全面细致地做好值班工作。一旦发生问题处理一定要及时、有效，防止事件进一步扩大和恶化。同时，还要加强对门卫的管理工作，做好对外来人员的管理。 三、把学校的安全工作渗透到学校的德育工作中。 要结合一些安全案例，有针对性对学生进行有目的的教育。坚决抵制社会不良思想和人员对小学生的影响，积极开展丰富多彩的文体活动，丰富小学生精神生活。除了加强学生的思想品德和法纪观念教育。还要加强学生的良好行为习惯的养成教育。要用《中小学
生行为规范》、《中小学生守则》严格地要求学生，成功地塑造学生。让他们行为规范、语言文明、守纪律、懂礼仪、能自律、善谦让、会待人、会处事，自我营造与人和谐相处的、友好的人际环境。社会现实表明，“留守学生”现已成为一个十分明显的社会问题。 他们的父母长期在外，对其教育和管理鞭长莫及。被委托的监护人 多为祖父母，对其疼爱有加，监管无力。加之学校教育的缺位和社 会不良因素的影响，使得他们在心理上、行为习惯上、学习上、生 活上存在着诸多的问题，严重地影响着他们的`健康成长和学校教育 的健康发展。从安全事故的案例中可以看出，“留守学生”的出事 率不低。因此，要使学校平安稳定，切不可忽视对“留守学生”的 教育和管理，应与他们多接近，多交流。对他们多关心，多教导， 多帮助，多鼓励。同他们的家长和监护人多联系，尽可能地聚集各 方面的力量，教育和管理好这批关爱、教育不全的学生。让他们自重、自信、自强，不断追求上进，为维护平稳祥和的校园环境和社 会环境贡献力量。把德育工作作为载体，将安全工作置于其中，它 将随德育工作贯穿于学校教育的全过程中，真真做到常抓不懈、警 钟长鸣。 依照我公司统一安排，我有幸获得了一次去总公司及分公司、管理站参观学习的机会。此次学习为期一周，在我部门经理袁强及主 任李春燕的带领下，系统学习了热力及燃气收费、客户服务等一系 列相关业务流程和注意事项，开阔了视野，提高了业务认知度，为 今后更好的开展工作奠定了基础，通过此次培训让我受益匪浅，感 触颇深。 首先这次培训使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。基于我们都是拥有一定工作经验的老员工，对于独立完成一项日常工作 已不是什么难事。但我认为这还远远不够，要把工作做到细致、无误、精准还是需要我们与各公司同事进一步的沟通与学习。及时做 到查漏补缺，积极学习公司各项新政策、新举措，与总公司认真做 好各项工作对接。真正做到与时俱进，才能了解和掌握最先进的工 作方法和技能，取长补短，才能不负公司重望，顺利完成领导交办 的各项工作任务。
辅导员培训心得体会
辅导员培训心得体会 参加辅导员培训班一个星期了，这个星期的每一天都忙碌的，但是我却过的很充实，心情很愉快，没想到辅导员培训会如此丰富多彩。 记得开课的那天早晨，心里还一直在想，辅导员也要培训?未免有点小题大做了，再说了辅导员培训什么，还两个月呢?简直是浪费时间。到了现场学院的领导都到了，看起来这个培训班还蛮受重视的。听了院长关于这期辅导员培训班的重要性的阐述和对我们的期望后，我才知道原来辅导员也有这么多的学问呀!辅导员的责任和地位也在慢慢的被人重视，但心里还是对辅导员这么正式的培训心存疑虑。 通过学习我们才知道，以前对辅导员这个职业的理解是多么的肤浅，培训下来，使我受益良多，收获很大。我相信，经过系统培训，我将会成为优秀辅导员队伍中的一员，我为我的选择感到骄傲，同时为我即将成为一名辅导员而期待着。首先衷心地感谢学院能够给予我这样一次难得的培训机会。 课程安排科学合理、内容丰富、实用性强，涉及高校学生管理工作的方方面面：新时期大学生思想政治教育，大学生心理健康教育，大学生安全教育与突发事件的应急处理以及大学生职业发展教育等内容。 为我们做了一场精彩报告，使我们大家开阔了视野，增长了见识，了解到国外最新的高等教育理念。国外的经验固然有许多值得我们学习的地方，但国情各不相同，因此我们国家必须坚持走中国特色的高等教育道路，而不能盲目照搬。 本次培训虽然时间短暂，但收获却很丰厚。现将几天来的学习感悟陈述如下： 一、加深工作认识，摆正工作心态 很多人恐怕都会有这样一些认识：辅导员工作似乎人人都能做，对素质的要求不高；辅导员工作很辛苦，工作很难出成效；辅导员不是教师，无足轻重。而对于许多从事学生工作的辅导员老师来说，也对自己的职业感到困惑，对自己在学生工作中的作用认识不够，对自己担负的重任认识不清，工作定位于学生管理不落后而已。我也曾迷茫过，困惑过，不知如何使自己的工作更有成效，使学生能够学有所成。但在听取了老师的经验之后，顿然思路开阔。用老师的话就是做好辅导员工作很不容易，但是，如果用“心”去做，也很容易把这份工作做好。
管理人员培训心得体会
管理人员培训心得体会 管理人员培训心得体会1 一、广泛学习，在修养方面求突破 歌德曾说过”人不光是生来就拥有一切，而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。作为一名市场营销部的一员，不但要掌握营销方面的相关知识，还要熟悉最新的法律、法规和政策；不但要掌握检查工作流程，还要掌握检查技巧，只有广泛学习，不断的”充电”，提升学习能力、提高自身修养，才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人，如果停留在原有的水平上，很快就会被时代淘汰；即使是一个工作上尽心尽力的人，如果不接受新的知识，也难以胜任新形势、新情况下的岗位。 学习要立足于工作进步和修养提高，广泛学习一切有益知识。既学习与自己业务有关的专业知识，提高履行岗位职责能力，也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识，并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来，做到”专”与”博”相结合，求知与修身共进步，使知识结构更加合理，个人修养全面提高。尤其是通过对会议管理及时间管理的两门课程真正的了解了会议、时间在工作中的重要性，近期我也将所学知识一点点的融入到工作中去，我想这样将会大大的提高工作的效率。 二、自我加压，在工作方面求突破 人生需要懂得自我加压，过分的安逸会使人变得懈怠，变得”弱
不禁风”，经不起生活的击打，只有不断地自我加压，勇敢地挑起生活的重担，人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我虽然参加工作二十年，但时过境迁，平时忙于事务性工作多，深层次思考工作少。通过学习，结合自身从事的市场工作，我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重，我要把压力变为动力，把学习的收获化为谋划工作的思路，促进工作的措施，开展工作的本领。 1、克服消积情绪。”物竞天择，适者生存”。要生存、要发展、要成功，学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素，起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识，有了这种意识，我们才能跟上时代的步伐。 2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标，就没有工作压力，也就很难产生工作动力，没有动力很难取得工作实效，只有自我加压，才会创造无穷动力。在今后的工作中，我要给自己树立明确的工作目标，定下标杆，向着目标努力。 3、坚定理想信念。只要思想不滑坡，办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法，更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多，路子自然会顺。事实证明，只要坚定理想信念，一切行动都从大局出发，从局中心工作出发，积极开动脑筋，一切困难都能迎刃而解。 三、勤于思考，在创新方面求突破 创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后，实际上就是创新的争先恐后，这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平，圆
收费员心得体会3篇
收费员心得体会3篇 xx高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台，为了往后更好的工作，今天我们来到xx市委党校接受培训.上午，江总的发言让我记忆深刻，受益匪浅.使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解，也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望.下面就让我谈谈我的感受. 我想，任何组织与部门都应遵守规矩，所谓无规矩不成方圆”，而作为高速公路工作人员，更应在有限的空间里遵守规矩，按规章制度办事，因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展?而这规矩就是工作纪律，它作为提高全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象?所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境? 我们应本着以人为本的服务理念，注重细节，塑造良好的形象，时刻做到微笑服务，文明用语?而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务，不能让文明礼仪微笑服务流于形式?我们应把微笑贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作环节.把我们的满腔热情投身于此，这样才能树立良好的窗口形象.也能赢得广大司机车主对我们工作的理解与支持. 提升自我修养是每个从业人员都应该研习的课题，为进一步提升收费员的文明意识及服务能力，我们应团结协作互助互爱无私奉献奋勇拼搏屏弃个人之间的小分歧，以文明服务队伍建设文明服务单位.这就要求收费员有认真负责的心态和服务能力的心态，扎实以优质文明高效的意识做好收费工作.倘若收费员自身素质不高，服务不到位，在一定程度上会造成客源流失，车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务. 以上这些认识，让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心，我也将努力做好收费员岗位职责的要求：一，爱岗敬业.严格要求自己对工作严肃认真，勤勤恳恳兢兢业业，忠于职守，尽职尽责.做好收费工作，展现自我风采.二，加强学习，牢记专业知识，掌握收费的各项规定和岗位特征，更好地服务于工作.同时，也将掌握
工作心得体会 通讯员工作心得体会
通讯员工作心得体会 通讯员工作是一个难得的学习与提高的机会，通讯员工作让我们经受锻炼，在工作中更快地成长。下面是为大家带来的通讯员工作心得，希望可以让大家喜欢。 通讯员工作心得体会篇1 11月8日，我有幸参加了宣教科组织的双河农场第一届通讯员培训班学习。这次培训的内容即全面又丰富，使我对新闻写作有了全新的认识。 在开班仪式上，农场场长助理张清军从求真、求速、求新、求精、求效和求乐六个方面，对我们今后的通讯员工作提出了要求，进行了动员讲话。 在学习中，我认真聆听黑龙江电视台经济频道《安居龙江》主编、黑龙江省作家协会会员梁帅题为《社会化媒体笼罩着的新闻写作》的精彩讲课。他从媒体的演变、新闻采访和写作等方面向我们做了详细清晰的讲解。 通过此次培训使我认识到，要写好新闻稿件闭门造车是万万不能的，即使写出来了，也是谈不上什么质量。通过学习使我认识到，写新闻，必须要研究新闻，了解政策、法规，把社会热点和我们的生活有机的结合起来。要了解主管部门工作要点和宣传重点，注意重要活动和典型人物，发现生活中的变化，善于寻找新闻的第二落点。本次培训不仅提高了自己的新闻写作技巧，更激发了我写好新闻的信心和决心。伴随着双河体制改革的不断深入，在加快推进三个基地建设的
进程中，我们周围有那么多新闻发生，需要通过我们向职工群众宣传，惠农政策、项目建设、文化生活、农业科技，这些无疑都是我们良好素材的源泉。 这次培训是一次难得的学习、交流机会，大家都在这次培训中学习到了很多专业知识，也从老师那里学到了好多写作经验。在今后的工作中，我将不断的加强自身学习，提高自身的新闻写作水平，让自己能迅速的进入通讯员的角色，当好一名称职的通讯员。 通讯员工作心得体会篇2 前段，公司开办通讯员培训班，请来了《井冈山报》总编沈志平作指导。在培训过程中，沈老师侃侃而谈，从各个方面讲述自己的写作生涯，令人印象深刻。虽然此次培训只有短短的一天，但我们可以从他们身上学到宝贵的新闻写作经验和技巧，更感受到本次培训对于我们通讯员的重要意义。此次培训对我自身来说可谓受益匪浅，在此粗谈几点培训心得。 一、多读书，多钻研，要有广博的知识面 沈老师在讲课中涉及到很多方面的知识，包括政治、经济、文化、历史、科学等等各方面的内容。这就要求通讯员要了解新闻写作中所涉及的知识面，才可以顺利地完成稿件的撰写工作。在平时的工作中，我们要多读书，多钻研，不断地丰富和充实自己。这次培训，让我发现自己在学习和工作中的一些缺陷，以后一定要加强学习，拓宽自身的知识面。 二、立足创新，有的放矢
辅导员培训心得体会范文
辅导员培训心得体会范文 辅导员培训心得体会范文 辅导员培训心得体会范文1 生命中有些东西是用良知谱写的，关于责任和爱我也有自己的见解。从今天开始，我将带着这份责任和爱走进漳州卫生职业技术学院带到辅导员的岗位上。 20xx年8月10日、11日，学生处组织了为期两天的辅导员岗位培训。培训会上各位辅导员代表各抒己见，见解颇深。第一堂课是护理系蔡副书记给我们上的《大学生思想政治工作精细化介绍》，把学生工作与学生的学习和生活、学生的思想和政治加以政治加以精细管理，关键环节是领导加强精心组织，规范各种制度及定期研判学生工作的现状和管理工作。具体思路是建立健全的体制、以辅导员为载体建立学生基本信息档案做到全员、全程、全方位的教书育人、管理育人、服务育人。课堂上，蔡副书记同时讲解了在学生工作中存在的问题及解决对策，都对我们今后的工作起莫大的作用。 随后，闽南师范大学学生处管理科科长蔡滨老师以闽南大学为例，将学生管理工作的若干问题以风趣幽默的形式讲述，是我们在座的不管是有经验的教师还是新进人员都是受益匪浅。其中，“以时间换空间”这句话是我印象最深刻的。在处理学生问题上，不能冲动行事，需要的就是耐心。在学生资助工作上，闽南的师范大学陈晓玲老
师进行了详细讲解，给我们新进人员上了精彩又收获颇多的一堂课。 最后，辅导员分享会上除了来自闽南师范大学两位老师的精彩分享外，几位经验丰富的辅导员也提出了自己的建议意见，真正的让我领悟到了辅导员工作的艰辛和伟大，认识到辅导员岗位的重要性，让我更加坚定的把这份工作做为一生的事业来做，不辜负学校和家长的期望，成就学生完美的人生。 在此次培训中，具体的收获有以下几点： 1.辅导员应具有良好的敬业精神和高尚的道德情操 辅导员作为学生最亲密的教育者，必须要具有高尚的道德情操，具有诚实、乐观、积极、上进的精神风貌，以影响和感染学生。现实中，学生辅导员的工作是繁杂而辛苦的，日常工作有些是有形的，更多是无形的；有些工作是在工作时间中进行的，有许许多多的琐事是在业余时间进行的。学生工作，辅导员必须具备良好的思想素质和崇高的职业道德。辅导员本人要对本职工作充满热心、爱心和责任心,要不断提高自身的思想素质,把辅导员工作作为崇高的事业用心去做，那么，辅导员的工作就会有所进步、有所发展、有所作为，就会赢得社会的认可和学生的尊重。 2、辅导员应具备良好的心理素质 如同所有的教师一样，高校的辅导员自身面临许多学习、工作、生活压力，同时还要充当大学生的心理问题的辅导者、心理素质的塑造者。因此高校辅导员具有良好的心理素质显得尤为重要。90后的学生都是具有一定个性的群体、只有站在一定的高度上理解他们、包
收费员的心得体会
收费员的心得体会 尊敬的各位领导、同事大家好： 我是十字收费所丙班收费员张岭。很荣幸成为宣广高速十字收费所的其中一员。不知不觉已经在发卡岗位上实习了两个多月了。在近2个多月的工作学习中，有很多的感触。第一次坐在收费亭里见到司乘人员紧张的不知所措。经过值班长和班长的细心指导下认真学习各项业务知识。在与老员工的沟通学习中让我很快的学会和掌握了怎样辨别和判定车型。到标准的坐姿，规范的操作流程。现在我在无特殊情况下可以的独立发卡，熟练的操作设备。这样的学习经历对我以后工作经历让我受益无穷。现在我就把在本月的工作状态和思想汇报如下： ③微笑服务方面：在两个多月的工作中。让我印象最深刻的是如何做好微笑服务工作，作为一名高速公路的发卡员。收费站作为窗口形象代表着宣广高速，代表着宣城，甚至代表着整个安徽。所以必须时刻提醒自己做好文明服务。文明用语。在本月的工作中我的微笑服务考核上旬分为96分。在此我深刻的检讨下自己。在两个月的微笑服务考核中。我的成绩很不理想。动作不规范，微笑服务做得很不好，这不仅给我个人在工作中带来不好的影响，同时影响了我们十字收费所，其实做好微笑服务文明用语并不难，关键是我没有正确的端正态度，没有充分的重视它，在空闲时分去监控室看着自己在亭中的录像，发现自己有很多需要学习和改进的地方。当每天迎来送往几百名司乘人员。每当司乘人员对我微笑服务都表示认同并赞赏时，不仅
是对我们工作的褒奖，同时也坚定了我做好微笑服务的信心。在工作的过程 中也遇到过极少部分司乘人员出言不逊，有时甚至更有过激的言语，这样给我的工作带来了一定难度，在此努力控制自我情绪做到冷静、克制，耐心的解释，我相信总能化解一次次的矛盾。 ②发卡工作方面：我的发卡过程相对比较流畅。就是看起来动作不怎么协调，动作不是很规范。常常在没有车辆的时候做的不是很直，在值班长和同事的帮助下耐心的帮我改正了发卡中的坏毛病。规范了动作。对此以后工作中我会端正坐姿。完善自我。提高服务质量热情的服务好每一位司乘人员。 ③无效击键方面：我的无效击键开始的时候百分比还比较少。后来无效击键的次数增多了。值班长叫我不要着急。注意按键的速度和电脑上的操作命令以减少无效击键数量。在以后的工作中我也会保持好平常心控制好无效击键。以保证各项考核的达标。 正所谓人不在高，爱岗则名：资不在深。敬业就行。所谓“爱岗”就是热爱自己的本职工作，所谓的“敬业”就是忠于职守，爱岗敬业是收费员职业道德的基础，表现为对事业的责任心。责任心促成员工热忱度、自觉地投入工作。具有责任心的员工不需要强制，不需要责难甚至不需要监督，将服务工作内化为自身需求，把职业的责任升华为博大的动力，于平凡中创造业绩。我知道，目前在各个方面我离领导要求都有很大差距。在今后的工作中，我将继续听从领导安排，
新闻骨干培训心得体会
新闻骨干培训心得体会 新闻报道一定要时效性和真实性，培训自然少不得。下面是带来的是新闻骨干培训心得体会，希望对您有帮助。 四月的天气骤变，一个月的时间里，我们经历了春夏秋冬。清明时节淅沥的春雨中，感受到的是花儿努力盛开的蓬勃朝气。19日，山西大范围的降温,多个地方积下了厚厚的雪，白皑皑的大片大片胜似花儿竞放。 按照市公司的统一安排，临汾各个县区的新闻写作精英欢聚古县牡丹园。课程安排紧凑,将新闻写作与摄影技巧科学地穿插。本人喜欢讲师的幽默风趣，浅显易懂的授课方式，我喜欢讲师量化的指导建议，像师傅领进门般的开导思想，贴切自身实际，解决实在的阻碍和顾虑。我更喜欢宁书记对广大新闻战线的基层通讯员的殷殷期待的话语。 新闻写作是一项需要积累素材，长期实践的工作。我们大部门通讯员是兼职在这一岗位，但工作职责不容有差，它要求我们：严肃认真的做好企业的对外形象宣传，领导对内掌控信息。对立和世界500强企业相符合的新闻工作形象。做到将基层一线的鲜活事件、工作亮点、创新举措写成稿件，上报新闻宣传中心，将一个个好事件的扩大影响，让一个个好举措交流推广。 新闻的素材就在我们的日常工作中，找到具有新闻价值的事件，从集团公司、市公司的文件通知中找热点，从日常工作中找焦点。寻找素材最重要的是克服麻木、懒惰的坏习惯，愿意将全部热情投入到
新闻宣传中，愿意将看到的每处细节点滴记录下来，愿意深入挖掘优秀人才的闪光点。我们干一行，用坚持、责任、信心热爱着这一行，终有一天会守得云开见月明。通过此次培训，我深刻认识到懒惰的想法不能有。所有能接触到的报纸中摘抄下文章的标题，重点攻克不会列标题的短板；将优秀稿件中的段落进行概括归纳，重点建构文章框架的问题；建立优秀稿件文件库，模仿吸收里面的写作技巧，重点培养良好的积累习惯。 会议报道是我们最常见的新闻报道类型。由于报纸有比较严格的级别差别，在写作会议报道时，需要注意的是分清它的报道层面。第一层是实话实说、照本宣科。这是最基本的，长期停留在这一层面，稿件的见报率并不高，需要找到会议报道的核心，讲清楚我们做到了什么。因此，第二层是抓住核心，重点报道。第三层是选择热点、突出处理。新闻具有很大很大的应用功能，我们做的事情是引导正面、积极的舆论，营造感恩、诚信、专业、贡献的企业文化氛围。从会议报道这一方面来讲，从会议中得到新的概念，和参会人员交流会议的心得体会，将会议报道深入到最高层。 摄影方面，我们要做好拍照不能一次成功的准备，多角度的去拍摄，找到最能反映主题，体现现场感的照片。构图的技巧具有约定俗成，黄金比例的特点。从好看、美观的角度去欣赏作品。 美好的时光短暂，愉悦的培训经历令人难忘。我们将带着满满的信心，整理思想，放下包袱，走上基层新闻通讯员的新征程。
辅导员培训心得体会精选范文
辅导员培训心得体会精选范文 信息工程与艺术设计系 我参加了山东劳动职业技术学院举办的为期2天的2019年辅导员培训班的学习，听取了杨楠老师的《心理健康教育专题讲座》、齐德才老师的《柔性视野下班级文化建设专题讲座》、王飞和周梅主任的《廉政教育专题讲座》等精彩讲座。从政治理论水平到思想觉悟，从工作职责到工作方法，从学生管理到关注心理健康，从学生职业发展规划到就业能力培养，让我收获颇丰，通过培训学习，我的视野得到了开拓，知识得到了提升，心灵得到了升华。结合我自己作为辅导员的实际一线工作，我有以下几点体会。 一、对辅导员角色定位的认识在没有培训之前，我简单的认为辅导员只是一个学生管理中的辅导角色，从事的工作仅仅是管理班级的日常事务、督促学生学习、协助解决他们生活上遇到的困难等一些琐事。通过培训学习我才真正意识到，辅导员不公是学生日常行为上的管理者，更是成长路上的指导者和领路人，尤其是当代大学生，大都是大都处在青年期发育阶段，青年期是从儿童期向成年期的过渡时期，个体生命周期的重要阶段，这让如何正确引导学生成为辅导员工作的重中之重。我认为，辅导员的工作就是在培养他们成才的同时教育他们成人，应把“博学、仁爱、善思、笃行”的精神，带入到学生日常工作中，从思想、生活和成长中去关心他们，当好学生思想教育的“指挥员”、生活的“管理员”、健康成长的“引路人”。
二、辅导员专业素质的认识辅导员教育、管理、服务的对象是新时代的大学生，他们一方面朝气蓬勃、思想活跃、兴趣广泛，有较强的独立意识和自我意识;另一方面又团体意识薄弱、心理承受能力差，这些给辅导员工作带来了挑战，要想做好辅导员工作，成为学生可亲、可信、可敬的教职员工，必须具备良好的综合素质。具有过硬的思想政治素质。过硬的政治素质是成为一名优秀辅导员的首要条件，高尚品德的示范者才能成为学生学习、模仿的典范，只有辅导员自身具备了过硬的思想政治素质，才能感染学生，起到影响和教育学生的目的。具有丰富的学科专业知识。随着知识、信息传播迅速的加快，学生的知识面和获取知识的途径不断扩大，这对辅导员的知识储备提出了新挑战。只有不断吐故纳新，优化知识结构，丰富学生工作的内容，才能在实际工作中进行有针对性的教育，避免空洞说教，增强说服力。具有一定的教育科研能力。优秀的辅导员应当是关于总结和思考的。不能仅仅依靠经验的积累和自己的见解来开展工作，要边学习、边研究、边实践，丰富内涵创新方法，将自己的经验上升到理论的高度，增强对教育活动规律的认识到，获取较高层次的教育科研成果，形成自己独特的工作风格。具有健康积极的工作心态。辅导员工作琐碎，面对性格各异的学生，工作难免会有不愉快，不顺心的事情发生。因此，要成为一名优秀辅导员，就要胸怀宽广，善于自我调节缓解压力，面对学生发生的各种情况能以平静的心态去对待，用豁达的心胸包容学生的错误。只有这样，才能始终保持微笑做好学生工作。 三、辅导员工作感悟与体会从2017年9月到现在，我已经接手辅导员工作两年了，也充分接触到了辅导员职责范围内外的各项工作。在这个过程中，我深
图书管理员学习心得体会
图书管理员学习心得体会 篇一：图书管理员培训心得体会 图书管理员培训心得体会 学校图书管理是目前图书馆建设中的薄弱点，更是图书馆学习服务的难点。为了提高对学校图书馆的认识和管理水平，充分发挥图书馆的使用效益，更好的服务于教育教学工作，20XX年8月25日—26日，我参加了博罗县教师进修学校组织的图书管理员培训班。 在本次培训中，四位授课教授分别向我们介绍了中小学图书馆（室）专业化管理、云服务模式下的中小学图书馆建设与服务创新、学校图书馆教师综合素质、专业技能与职业道德和中小学生阅读的多样性及其指导。并对中小学图书馆日常工作作了详细的指导。华南师范大学附属中学图书馆馆长林运卓教授还给大家系统的介绍了自己学校图书管理的经验，就管理员如何进行图书管理，有效的开展图书管理工作，如何作好学校图书管理和服务，怎样为师生读书起推动作用讲了自己的建议。 通过两天的培训，我感到受益匪浅。我对图书馆的定义有了新的认识，知道它不仅仅是一个阅读的空间，更是一个聚会的场所。它的职能是通过服务观念和整体形象，满足师生休闲、认知、感悟以及心灵的种种需求。我对图书馆的管理也有更系统更科学的认识。图书管理员要配合学校开设的课程，提供足够的课外读物，还要根据不同区域、不
同学校教师学生的不同特点，有计划、有目的、有重点的广泛搜集信息，注重购置必要适用的工具书，更要有目的、有计划的指导学生阅读学习，帮助同学们扩展知识，让学生真正从图书中学到知识，体会到读书的好处和作用，充分发挥图书馆的作用。 本次的图书管理员培训活动给教师搭设了交流的平台，加强了镇、校之间的交流，通过此次交流活动，使我校的图书管理工作走得 更宽、走得更远。 篇二：图书管理员心得体会 学当图书管理员心得体会 五年级（3）班：陈兴慧 俗话说：“开卷有益”，打开书本就会有一定的收获。对于21世纪的我来说，需要的不仅仅是一碗水，也不仅仅是一桶水，需要的是源源不断的知识清泉。20XX年月20日-5月20为期一个月的学当图书管理员，可以毫不夸张地说：“胜读十年书”!对这项工作我的热情很高，很希望能把这项工作做好。我和我班的小学图书管理员一样，在这次实践活动之前，我对图书管理工作的流程、方法、作用和意义不是很了解，对图书的分类也是一知半解。在实际的管理中，遇到了很多问题，经过老师的指导、交流。我自己去查找资料、自己去体会。在这实践活动中，老师跟我们讲了关于图书管理的知识，深入到校图书馆和县图书馆参观学习，以及图书管理员给我们的讲解使我了解到图书管理的学问可真大，图书室资源的开发和利用，让我学到了许多图书管理专业知识，还让我学会了一套先进的管理方法，让我这个既是学
收费站培训心得体会
收费站工作心得体会 刚来收费站的时候，觉得自己有些屈才，堂堂一个大学生干这种没有技术含量的工作？有啥呀？不就是收钱找钱吗？谁不会呀？细心点儿、不出错不就万事大吉了？然而干得越久，越是觉得这里边的学问很大。起初对那些先进人员的那种不服气，也渐渐成为了一种敬仰和羡慕，渐渐明白了优异的成绩并不是三天两天就可以成就的，每一分荣耀的背后总有那不为人知的汗水。读了魏婷婷事迹汇报发言，自己也总结了一些经验，作为自己将来的工作准则：首先，要有良好的心态。每天我们面对各式各样的司机，什么情况都可能出现，面对司机的指责和埋怨，我们要学会换位思考。大街上，不会无缘无故骂你一顿，先想想自己到底哪里做的不对。如果是你被堵了两三个小时，会不会抱怨两句呢？的确我们也很辛苦，再被司机骂两句，心里肯定不是滋味。但你是否想过，如果没有这么多车户，我们的工资从哪里来？客户就是上帝。坐在了收费亭，我们代表的不是我们自己，而是我们公司的形象。司机不会说某个人素质不高，他会说华北高速怎么怎么样。既然选择了这个职业，就要对它负责，就该爱惜这个职业。良好的心态也是自我素质的体现。 其次，要塌实、不好高骛远，千里之行始于足下。骐骥一跃，不能十步，不积跬步，无以致千里。李素丽，我们服务业的楷模，大家都很熟悉，但她是在多少个无人所知的日日夜夜的无私奉献之后才会被人们所熟知、所记住呢？同志们，相信汗水的力量吧，只要我们努力了，我们奉献了，总会有收获的，天道酬勤。来大羊坊快一年了，依然会有很多司机问起“你原来不是在采育吗”，这也许就是司机的一种认可吧？每当这个时候，再累也不觉得累了。 最后，我要说的是细心。我们再心态好，再努力，虽然顺利完成了每天的工作，干啥都不细心，同样的错误犯了很多次，我想这也很难取得什么成绩吧？不要当一天和尚撞一天钟，得过且过的混日子。生命很短暂，每天都要活得精彩，要学会认真对待每一天。多年以后，我们老了，是否有一些值得提起的美丽回忆呢？从每一个收费动作开始，现在还不晚。篇二：高速公路收费站员工培训总结 紧张、充实的高速公路收费站员工培训结束了。在这三个多月的日子里，我认真学习《政治政治理论篇》、《路政管理教程》、《公路养护技能》，按时上课，认真听讲，积极参与课堂讨论和主动发表自己的见解，独立完成老师布置的作业，通过全面系统的培训，使我的政治思想觉悟、业务水平又有了较大的提高。现总结如下： 深入学习政治理论全面提高思想觉悟 通过认真学习，着步实践，我对科学发展观有了更加明晰更加深刻的认识。坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想。这个重要思想不仅对我们国家的经济建设有宏观指导意义，对包括公路在内的社会全方位发展都具有重要意义。本人学习政治理论的主要心得体会归纳如下： 一、坚持认真学习，准确把握科学发展观精神实质和丰富内涵。 学习是工作之基、能力之本、水平之源。必须要坚持勤奋好学、学以致用。我们不仅要从书本中、从媒介上获取知识和信息，而且要向实践学习、向群众学习，从日常工作实践中获取营养，把学习的体会和成果转化为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的能力，转化为“推动科学发展，构建和谐公路”上台阶的能力，全面提高自身的综合素质能力。 二、坚持以人为本的理念，切实维护人民群众的根本利益 的各个阶层、各类群体的每一个人都能共享改革开放的成果，在社会经济发展的基础上迎来小康生活。 三、落实科学发展观，必须坚持改进作风，踏踏实实干好本职工作。 良好的作风是落实科学发展观的重要条件。要高度重视思想作风建设，自觉地用科学发展观指导各项工作，踏踏实实干好本职工作，认认真真完成工作任务。在工作中注意顾全大
通讯员培训心得体会9篇
通讯员培训心得体会9篇 10月15日至10月16日，我有幸参加了建设集团组织的通讯员培训班，我能为自己有机会参加本次专业的学习而高兴，特别珍惜此次培训机会。通过认真的学习，不仅开阔了视野，增长了见识，而且也为我以后的通讯报道有很大的帮助。 在为期两天的授课学习中，我受益匪浅，了解了网络舆论对一个人、对一个企业的重大影响，知道了一些基本的摄影常识以及互联网媒体的相关知识，认真学了新闻稿件的写作技巧等等。 刘若松老师讲的 * 舆论管理，表面上好像对我们用处不大，但是通过老师讲解的一些案例，我能深刻的体会到 * 舆论对我们 * 之大。网络可以毁掉一个人、一个企业，也可以成就一个人、一个企业，所以我们要充分利用新媒体保护和维护自己、公司的权益，利用新媒体时代宣传、推广我们企业的文化、理念等，从而使我们的公司不断壮大、朝着既定目标不断前进。 通过学习刘晓斌老师的“新媒体、新未来、新挑战”，深刻的体会到现代电子信息时代更新之快，一个企业的兴衰之短暂。相比较而言我们这个行业还是比较幸运的，在面对当前这种煤炭市场不景气的现象，我们更要团结一致、创新思路，顺应经济体制的变革规律，执行集团的一些大局举措， 做好本职工作。在学习中我还认识到，作为互联网时代的新青年，我未能及时将互联网一些技术应用到工作中而感到羞愧，我决定
将在以后的工作、学习中充分利用互联网技术，为我们的工作寻找创新、更实用的方法，使我们安全管理更上一层楼。 学习中，张童周主席为我们介绍了摄影的拍摄方法和技巧，并结合许多优秀作品，给我讲解了如何正确使用照相机，如何利用相机的一些功能拍摄出优秀的作品，通过本次学习，我基本掌握了摄影的基本知识和一些摄影技巧。 通过对鲁静老师的新闻采编基础知识的学习，在新闻写作里，重新认识了标题、导语、主题、结语等在文章中的是重要性。知道了一名合格的通讯员必须用心工作，学会捕捉新闻。把握新闻服务性，新鲜性，公开性，真实性等特征是写好新闻必备的条件。本次学习提升了我对生活的热爱，对文字有了新的看法与理解，文字的准确、清晰、新颖的表达不仅是新闻工作必须达到的，生活中也不可或缺。 本次培训收获颇丰，但我也认识到了自己在工作中的不足。过去写稿每次都会存在很多问题，给一个事件不知道怎样下笔，通过此次学习，认识到了自己写作上的缺陷，在以后的写作工作中应该积极努力，多学多问多思考，认真改正存在的错误，使自己的写作有真正意义上的提高。在今后的工作中应该更加努力才能不辜负领导对我的信任和培养。 近期，我非常荣幸的参加了我公司党群部举办的新闻通讯员培训班，此次培训班课程安排的挺丰富，对于我这个发现新闻，提炼新闻能力不足的通讯员来说，就像是一座灯塔，指引了我前进的方向，让我获益匪浅。