汽车美容店的经营管理运作
汽车美容店的经营管理运作
一、洗车店的设备规划
采用不同的洗车方式，所涉及的设备投入也有所不同，在此进行资金预算。
洗车方式主要设备及用品中等规模洗车店设备投入
无水洗车快捷手喷蜡套装、吸尘器、车掸及毛巾等5000元左右微水洗车微水洗车机、吸尘器、车掸及毛巾等10000元左右
循环水洗车电脑洗车机、吸尘器及打蜡设备等5～20万元
非循环水洗车高压水枪、吸尘器、麂皮1000元以内
二、开设洗车店的可行性分析
建店之初应合理选址，并进行客源分析和投资回报分析，为了考察投资能否顺利回收，并对利润进行分析，需要对基本客源进行测算，分析投资回收的时间，考察可能的利润状况。
例如分析方圆5km内有4000辆的稳定车流，加上不固定的过路车3000辆，锁定总车量的10％约700辆，按常规约3天清洗一次，则每日可能的洗车数量约为230辆。完整地清洗一辆车需5～10min完成，成本按1~3元/辆计算，收费20~35元/辆（根据车辆的不同档次和清洗难度而定），根据上述数据，对投资状况进行简要的分析，为开店提供必要的依据。
三、筹建洗车店的基本要求
一般中等规模的洗车店需要租用15～20m2的门面房，进行简单装修，做好醒目的洗车招牌，门前最好能有同时停放3~4辆车的空间。用水要方便，人员3~4人。准备麂皮、毛巾若干条，备好洗车机准备开业。
四、根据服务环节的需要配置必要工具
洗车虽然很简单，但是如果一些细节工作做得不好，则很容易丢失客户。洗车店应在让客户关心的细节问题上多下功夫，比如配置吸尘器、脚垫清洗机、洗衣机（清洗毛巾等）以及喷枪（清洁细缝）等。对车内所有位置及车辆相关附件都彻底进行清洗，以争取更多固定的客户。
五、洗车店的增值服务项目
汽车用品之家社区（https://www.360docs.net/doc/7215301770.html,）建议为了确保洗车店能够赢利，除了洗车，也可以增加一些服务项目，更多地争取利润。洗车店可以视场地许可和经济实力，配齐全车美容、电脑检测、快修保养、四轮定位、补胎平衡、划痕修补、钣金喷漆、空调加氟以及无尘贴膜等服务项目，既方便了客户，又获得额外利润。洗车店还可以从事精品配套。发展批发、销售或代销精品配件、真皮座椅、中空防盗、CD音响等全套服务，提高效益和档次。
店面人员职责分配
一．主管职责
1、主动与顾客交流,保持友好相处关系,寻找机会介绍.
2．承担装璜,美容等技术方面的工作责任.
3．做好部门技术培训,劳纪,卫生及工具保养、保管.
4、开发新技术,争取同行业树立典范.
二．员工职责
1、遵守公司各项规章制度。
2、服从主管工作安排，圆满完成各项工作任务。
3、必须严格按部门工艺程序施工作业。
三．安全管理
1．主管对参与本部门施工项目的人及车员财物安全管理责任，保证做到“防火、防电、防水、防盗”。
四、劳纪管理
1、员工必须遵守公司上下班时间规定，如需请假，须经主管确认批准，否则视为旷工。
2、员工上班期间内不得打架，饮酒，戏闹，说脏话，由主管进行监督考核。
3、不得与顾客有不礼貌言行，经发现加重考核。
五．卫生管理
1、本部门责任区内每日安排员工进行清洁整理，对每次责任区内施工完毕后应及时清理。
六．评比考核
1、每月对所有员工进行技能考核，按成绩进行排名。
2、对员工监督岗上的客户评分进行统计排名。
3、门店的一天
一、店长的一天
1、参与主持每天店面开铺前15分钟早会
2、会后店内外环境整洁工作督核
3、存货控制（含产品及物料准备）
4、收银工作管理督核
5、营业中服务客户、销售工作督核管理
6、营业中店内外环境整洁维持
7、有关商品、工作管理用品配置申请
8、设备、用品、物料，耗材调拨处理
9、店员出勤控管签核，轮休编制
10、物料、用品进货验收
11、收款登记表和存款单签核、电脑汇总（或手）发送督核
12、打烊工作的督核
13、营业中人员的训练指导
14、店内安全管理事项督核（防火、防潮、防盗等）
15、客户抱怨事项的协助处理及回应跟踪
16、行政事项处理及跟踪（工商、税务、广告媒体）
17、参与主持每周星期一晚10：00~11：00门店周例会
1）本周工作总结、目标完成及异常情况处理
2）下周工作计划及具体实施方案
3）工作心得、公司文化传播分享
18、参与主持每月第一个星期一晚9：30~11：00门店月总结会
19、参与每周星期二总部店长会议
20、参与每月第一个星期二总部店长月总结会
21、员入职、调职、晋升、奖励、调薪、离职有关申请呈报
22、每月最后一天与仓管进行产品、设备、固定资产的盘点
二、店员
1、店员1--销售
1) 营业中商品售前、售后服务客户
2) 营业中店内外环境整洁打扫维持
3) 商品、设备、用具维护保养处理
4) 商品的备料与处理
5) 店内安全事项工作执行（防火、防潮、防盗等）
2、店员2--收银人员
1) 早上11：30前将昨日下午5：00之后的营业收入存入银行
2) 收款时面额50元（含50元）以上需经至少两位同事检核方可纳入营业收入
3) 营业收入若超过3000元的立即存入银行
4) 下午5：00前将当日的营业收入存入银行
5) 填写收款登记表、电脑汇总发送信息
6) 银行收市后未入存的营业额，正式员工平均分摊保管；金额超过5000元，请示总经理保管方法。
3、店员3—仓库
1）商品入库、出库必须严格检验货物的数量和附件的配置情况及时入帐准确登记，
3、店员3—仓库
1）商品入库、出库必须严格检验货物的数量和附件的配置情况及时入帐准确登记，做到物帐相符
2）所有商品须确认良好方可入库或归还顾客
3）加强对库存商品的管理，做好防火、防潮、防盗、安全措施4）每月最后一天做好盘点工作并呈交总部
三、分店员工共同工作事项
1、商品销售前、售后工作
2、善用资源——节约用电，用水和各项用品，用具
3、参与每天店面开铺前15分钟早会
4、早会后店内外环境整洁工作
5、营业中店内外环境整洁打扫维持
6、打烊工作的执行
7、营业中学习训练与配合
8、客户抱怨事项的处理
9、店长或上级主管交办事项的处理
10、参与每周星期一晚10：00~11：00周例会
1）本周工作总结、目标完成及异常情况处理
2）下周工作计划及具体实施方案
3）工作心得、公司文化传播分享
11、参与每月第一个星期一晚9：30~11：00月总结会
（二）仪表
1、头发自然整洁，不得奇形怪状
2、指甲不得留得太长，应长期保持干净，涂画甲油以淡色为主。3．按公司标准统一穿着工服，佩戴工卡。
4、饮食后注意口腔干净，不能有异味，确保牙齿清洁。
（三）卖场的规定
1、不得在卖场内打盹。
2、不得在卖场大声谈天、群聚聊天或窃窃私语。
3、不得在卖场看书报杂志。
4、不得在卖场听随身听。
5、不得在卖场内嚼口香糖(若实施禁烟时，亦不可吸烟)。
6、工作时间内，不得随意离开工作岗位。
7、不得于工作时间内接待亲友(如为参观可先打招呼，但不宜只聊私事，有客人来时，应先请亲友稍候)。
8、不得打私人电话，若经主管同意打或听电话亦应长话短说
9、不得躺下或姿势不雅。
10、不得播放规定以外之音乐。
11、不得在卖场快步乱跑(紧急事件例外)。
12、腰背挺直，两臂自然下垂放于身前或身后，不得把手交叉在胸前或插在口袋。
13、保持精神饱满，不得倚靠在货架或墙、柜等。
14、不得哼唱歌谣或嬉戏。
15、行走时姿体自然，不大摇大摆，不争先恐后，要礼让。
16、讲解时肢体语言大方自然，动作完整有强调重点，同时作适当停顿。
17、招待顾客时，面向主要人流来往方向，避免另有顾客进入时而不知觉。
三、销售流程注意事项
1、必须时刻保持心情开朗、面带自然微笑
2、让顾客轻松游览，当发现顾客对某一商品感兴趣时，即刻轻快地迎上去介绍
3、刚进入店铺时，如果不抗拒介绍的，应鼓励顾客多试用和多
留意商品的特性
4、当顾客离开店铺时，应目送顾客离开，招手示意——欢迎下次光临！
5 ·当顾客决定购买时，将其带领到收银台，迅速开好“出货单”给收款员，细致地将服装和其它赠品包好，（其它同事可从中协助，关键是以最快的速度收齐款项）再协助验收钱币的数量与真伪
6．无论顾客购买与否，都应将宣传品发送出去
7、在没有顾客进入时，应保持良好的自我学习和工作状态，整理货架商品，打扫店铺，整理资料，学习公司最新营销方案，学习最新服装资讯，分享工作心得。同时，忙碌的工作景象能带给顾客正规化管理的信息。
8、交接班：细心、细致，井然有序，避免给顾客产生混乱的感觉，应在接待完当前顾客后，再进行交接。
借以缓和顾客的怒气，并作一妥善的调整。
1）处理场所的变换
在处理场所的方面，由于顾客在卖场的时间过久，可能会产生疲倦而更为不悦，而且若在卖场上发生议论事件，也可能会影响卖场的气氛或其他顾客的购物情绪，所以最好请顾客到接待室，以利抱怨事件的处理。
2）处理时间的配合
对于抱怨事件在时间处理上，并非指在面对顾客所耗用的时间，
而是进一步得悉顾客的姓名、住址，若属必要由造成差错的人员前往道歉，以表示公司处理事情的诚意，并希望能借此转祸为福，让顾客对公司产生好感。投资开店，是很多大老板成功经商的第一步。不过开店前，第一步先怎样打算呢？
开店还是兑店？开店兑店，顾名思义，前者是白手起家，后者是接过别人经营的店铺。两者孰优孰劣？仁者见仁、智者见智，需仔细评估。
*从开业筹备来比较
兑店肯定是最省力的，诸如执照申请等，都可吃“现成饭”。
而开店则不同，必须从零开始，从最初的人事规划、训练，到店面装潢、货物采购、营销宣传……每个环节都要自己把握、自己策划，实在麻烦又累人。但对创业者来说，与其吃“现成饭”，不如通过自己的努力，因为有了“十月怀胎”，才能享受“一朝分娩”时的喜悦。有时候，过程比结果更重要，因为创业的过程，就是总结经验教训、不断提升自己能力的过程。
*从客源、投资和资金运用来比较
兑店的优势也较明显，因为原来的店肯定有自己的固定客源，不用投入太多的资金，且马上有现金收入供周转。
开店的话，最大的问题就是初始阶段的客源，需要时间来培养，而且还要投入，不光是开店所需资金的投入，更需要现金周转。所以，从这点看，开店又不占优势。
*从其他方面比较
比如老店的债务、税务等财务问题，合同等法律问题，设备的质量问题……兑店的风险就大得多。所有这些，有时很难一目了然，一不小心,即陷入陷阱。
专家建议：既然创业，还是从头干起。
租店还是买店？绝大多数的创业者的资金是有限的，所以租店是比较合理的选择。
由于现在店铺比较紧俏，很多人向开发商预租店铺，但在预租时，尤其要注意4个问题：
*了解一下这个店铺是否符合商品房预售条件，开发商是否已经取得商品房预售许可证。
*签订《商铺预租合同》后，承租者和开发商应当在15天内持预租合同和其他相关材料向房地产交易中心办理预租合同登记备案。
*承租者必须懂得，开发商只有在预租店铺竣工并取得房产证后，方可与你订立预租店铺使用交接书，交付房屋。
*房屋交付后，承租者应持已登记备案的预租合同及预租店铺使用交接书，到所在区县的房地产交易中心领取租赁合同登记备案证明。
尽管买店铺创业的人较少，但还有人甘愿冒这个风险，所以提醒你也要注意4个问题：
*选中的店铺是否能满足经营目标。比如：能够经营餐饮业的店铺价值就比其他类型的高，因为不是所有的店铺都能获得环保、
工商、消防等政府部门同意的。
*店面越宽越好，如果店铺的横幅窄而长度很深的话，其价值就大受影响。
*要研究区域的商业气氛，
因为社区商业的消费对象是所在地区的居民。一般说来，商业半径在250米至500米之内为核心圈，中小型店铺的最佳选择应当在核心商圈里。
*店铺所处的路段也大有讲究。并不是道路越宽，经营的环境就越好。从目前的情况看，街面宽度小于16米的街道两旁的店铺，经营效果最好。
专家提示：
*能够在市场以出售形式换现的店铺，往往已经属于二流店铺，投资的时候应当慎之又慎。
*位于商厦内部的分割店铺是店铺投资中风险因素最多的一种。因为位于商厦内部，会受到商厦管理者经营思想和经营水平的制约。即便要投资，也要选择临街或者尽量靠近出入口的铺位，以便形成商厦内部和外部左右逢源之势。
A 实施方式：培训方面
在这一竞争阶段分店的培训工作：从前一阶段注重员工的工作技术培训转移到这一阶段注重员工的销售技术和服务态度与行为的培训。
（1）员工培训
为了使培训进一步落到实处，本人为此专门设计了一处培训表如下
（该表为样表，所列项目并不全，仅作为参考资料）
培训新员工：（签名）职位：入职时间：培训时间从到止入职培训基础操作保养类技能操作快修类及其它
培训时间从到止培训时间从到止培训时间从到止
培训项目指导签名考核签名培训项目指导签名考核签名培训项目指导签名考核签名
入职引导雨刮器检查更换清洗发动机
分店介绍“三滤”检查清洗波箱
培训结果灯光校对换火花塞
初步操作美容类“三滤”更换轮胎动静平衡
培训时间从到止蓄电池检查加液………
培训项目指导签名考核签名刹车液检查更换
洗车冷却液检查更换
洗车内轮胎检查更换
吸尘轮胎修补
去柏油轮胎换位定位
手工打蜡………
封釉
抛光机使用
………
培训结果
实施过程：当新员工办完入职手续之后，到分店的第一件事情就是培训。由分店的管理者专门安排师傅对其进行培训。并在规定时间内对新员工的工作技术进行考核。
（2）员工销售技术、服务态度、服务行为方面的培训：
了使培训进一步落到实处，本人为此专门设计了一处培训表如下（该表为样表，所列项目并不全，仅作为参考资料）
培训员工：（签名）入职时间：职位：
过去这三个方面工作表现服务态度培训推销技术培训
培训时间从到止培训时间从到止
培训项目指导签名考核签名培训项目指导签名考核签名
精神状态主动性
思想状态分店优势表达
。。。。。。。分店劣势回答
刁难顾客处理
说服不了的顾客的处理
培训结果
服务行为培训关联性项目的推销表达
结果培训时间从到止
培训项目指导签名考核签名几位顾客在场的处理
现场速度
微笑接待替代项目选择
处理方式礼貌用语替代项目表达
现场动作价格的解释
。。。。。形象仪态
竞争对手解释
。。。。。。。
培训结果培训结果
实施过程：当知道到问题的处理方式之后。由分店的管理者专门安排师傅对其进行培训。并在规定时间内对员工这三方面的工作技术进行考核；定期使用。
（3）员工培训加强专业知识
过程解释略。
（4）员工培训加强季节性或节假日的项目开发力度和销售力度。原因：略
（5）关于建立网上“员工推销技巧”培训专栏
原因
（1）由于员工的推销技术不是很理想，每天都有项目流失。（2）由于行业的特殊性，不可能同时组织员工长时间的培训或长期占用员工的休息时间来培训。
解决方式：在中心内部网中增加一个“员工推销技巧”培训专栏
作用：快速提高员工的销售技术，最大限度的降低销售损失。避免同时组织员工长时间的培
训或长期占用员工的休息时间来培训带来的不良后果。
内容分为：美容类、保养类、快修类、精品类、其它类（年审）其中以美容类为列：分为
（1）美容项目推销技巧篇（既在现场为如何进行推销），
（2）推销案列篇（既因推销失败而导致的后果），
（3）推销技巧提升篇（既将各分店将最新最好的推销技巧传在上面去和上传其它行业优秀推销案列、技巧供其它分店的员工下载学习），
（4）推销技巧求助篇（发布各分店所需的推销技巧，谁能解决，在月度考核中就增加一分成绩；因为不仅为需求者提供了帮助，而且自己也有所提高。）
传播方式：每天由店长（或店长助理）/营业员（或副营业员）从“员工推销技巧”里面的推
销技巧提升篇和推销技巧求助篇中下载最新最好的推销技巧和需求，并及时组织时间培训和设计，尽量在最短的时间内让员工掌握和设计出需求，这样才能最大限度的降低各分店销售损失。。管理方式：由中心电脑管理员兼管
保养类、快修类、精品类、其它类（年审）也与美容类的内容相似
（6）关于建立网上“员工工作技巧”培训专栏
原因：
（1），每天都有不合理的工作技术出现。
（2）由于行业的特殊性，不可能同时组织员工长时间的培训或长期占用员工的休息时间来培训。
（3）由于公司规模的特殊性，不可能专门设立技术的研究与开发中心。
(4) 汽车修理人员有上岗证，分为初、中、高级证书，而美容养护工绝大多数是在汽车修理厂的徒工，他们掌握了一些基本汽车机电原理，随后就转向汽车美容养护行业。养护和美容产品的使用基本上是按说明书操作，养护工极少研究其工作原理，或者根本就不去仔细研究。汽车美容养护技术的传授和更新速度极慢，只能靠老技师的传、帮、带，不能适应市场上对养护工的需求。另外，汽车工业的新技术应用越来越广泛，电脑系统、电子技术在这一行业的应用也在逐渐升级，非专业养护工根本无法排除故障。
解决方式：在中心内部网中增加一个“员工工作技术”培训专栏
作用：快速提高员工的工作技术，最大限度的降低因工作技术的原因造成的损失。避免同时组
织员工长时间的培训或长期占用员工的休息时间来培训带来的不良后果。
内容分为：美容类、保养类、快修类、精品类、其它类（年审）其中以美容类为列：分为
（1）工作技术篇（既在现场为如何进行工作），
（2）工作技术案列篇（既因推销失败而导致的后果），
（3）工作技术提升篇（既将各分店将最新最好的工作技术
传在上面去、技巧供其它分店的员工下载学习），
（4）工作技术求助篇（发布各分店所需的工作技术，谁能解决，在月度考核中就增加一分成绩；因为不仅为需求者提供了帮助，而且自己也有所提高。）
传播方式：每天由店长（或店长助理）/营业员（或副营业员）从“工作技术” 培训专栏里面的工作技术提升篇和工作技术助篇中下载最新最好的工作技术和需求，并及时组织时间培训和设计，尽量在最短的时间内让员工掌握和设计出需求，这样才能最大限度的降低各分店销售损失。。
管理方式：由中心电脑管理员兼管
保养类、快修类、精品类、其它类（年审）也与美容类的内容相似
（7）员工推销技术培训
在现有基础上增加内容
（1）增加培训时间和内容来提高员工的推销口才。
培训内容：刁难/钻牛交间一类顾客的推销技术、万科汽车美容优势的表达、客户
培训师：由分店最优秀的销售人员担任。
（2）空余时间多组织员工练习推销技巧：两人一组进行模拟演练（一人扮难缠的顾客，另一人扮项目的推销者），其它人观摩，并讨论。
（3）对于口才悬殊大的应单独培训，使员工整体的水平都很好。B其它方面奖励员工的建议
（1）关于员工中午就餐的餐桌和餐倚增加的建议。目前由于没有餐桌，大家选快餐时把快餐全放在地上来选，汤也是放在地上的，于没有餐倚大家只好蹲在地上或坐在地上就餐。这有点影响我们分店的形象，建议适当增加餐桌和椅子。这样即不会影响分店的形象，同时也给予了员工、生活上的关怀。
（2）组织并增加娱乐活动的开展的次数，这样有利于提高员工的凝聚力。
（3）增加“家庭式管理”的内容和强化执行情况，这样有利于提高员工的归属感。
（4）为优秀员工规划设计职业道路。
三、汽车美容产品经营
（一）产品陈列
（1）柜台内、陈列架内的产品要分层次陈列，全方位展示。（2）陈理产品要保持整洁、丰满、分门别类紧放，要求货价对位，销售后要随时整理、上货。
（3）封闭柜台内、货架与柜台要保持一定通道，原则上不能码放产品。如遇特殊情况需码放产品则要整齐，应以不超过柜台高度为宜。
（4）人得将有破损、污损的产品陈列或摆放在柜台及陈列架内，
应及时收在隐蔽外或返库。
（5）保持架顶美化，除用于陈列的产品外，架顶上不得随意堆放其他商品及杂物。
汽车美容店可采取下列办法促进产品销售：
1）样品赠品送促销
样品赠送，是指向预期目标顾客免费赠送产品样品，以鼓励客试用的销售促进活动。这种促销办法的优点：
一．是最容易获得消费者参与；
二．是能充分向顾客展示产品特性；
三．是能够有效地培养品牌信赖者；
四．是能灵活机动地选择推广象。
2）发优惠券促销
优惠券，是指券人享常驻折价或其他优惠的凭证。采用优惠券促销的优点：
一．是刺激消费者试用；
二．是扭转消费偏好；
三．是较快地显示出促销的效果；
四．是增大顾客购买量；
五．是鼓励顾客试用老品牌的新产品。
3）免费赠品促销
免费赠品促销的优点：
一．是塑造产品品牌差异化；
洗车店创业计划书
洗车店创业计划书
目录 第一章摘要 第二章公司介绍 一、宗旨 二、公司简介 三、公司战略 四、技术 五、公司管理 六、组织、协作及对外关系 七、场地与设施 八、风险 第三章市场分析 一、市场介绍 二、目标市场 三、市场优势 四、店址选址准则 五、销售策略 第四章竞争性分析 第五章服务 一、服务规划 二、未来服务规划 第六章市场与销售 一、市场计划 二、销售策略 三、定价策略 四、市场联络
五、社会会认证第七章财务计划 一、财务汇总 二、资金需求 第八章总结 后记表格
第一章：摘要 按国家统计局公布数字2013年底汽车总保有量9300万辆，2014年底轿车总量为一亿辆。与发达国家相比，美国2.58亿人口，汽车保有量1.3亿辆，中国的汽车保有量还会有个快速增长期。中国洗车行业市场年市场值估算60亿，按国家统计局公布数字2013年底轿车总保有量7000万，据统计，人们平均每个星期洗一次车，每次洗车费用40元，每个月全国洗车费用为28亿。总而言之，中国的洗车行业市场巨大，且更具发展潜力。 第二章公司介绍 一、宗旨 “我们洗车BA R”这个名字是我自己想出来的，我觉得现在的年轻人越来越多，对于这种名词的理解也会感兴趣些，所以选用此名，应该会达到预期的效果。对于我们刚步入社会不久的人来说，这是一次机会，也是一次挑战！我们的宗旨是“不求最好，但求更好！” 二、公司简介 本公司为中小型公司，具有齐全的洗车设备，做到了“麻雀虽小，但五脏俱全”。将根据具体发展情况制定不同阶段的发展路线。立志做出自己的品牌。三、公司战略 以至高品质赢得市场，以至诚服务回报顾客。依靠科技进步，强化质量管理，满足客户需求，创造品牌效应。中大牌洗车机，型号齐全，洗车效果好，并以优惠的价格，优质的售后服务，我们将全方位提供优质的服。 深刻地认识到创新是生存的根本，也是发展的根本。创新需要敏感洞察市场机会，实事求是，敢于突破，追求卓越。我们把创新作为保障自身永葆青春的力量源泉。 四、技术 1、湿洗 A、全面吸尘 B、局部除污 C、全面清洗 D、漂洗、消毒 E、吸水、烘干 2、干洗
汽车美容店的经营管理运营解决方案
【此文档为word版本可任意编辑】
一、洗车店的设备规划 采用不同的洗车方式，所涉及的设备投入也有所不同，在此进行资金预算。 洗车方式主要设备及用品中等规模洗车店设备投入 无水洗车快捷手喷蜡套装、吸尘器、车掸及毛巾等5000元左右微水洗车微水洗车机、吸尘器、车掸及毛巾等10000元左右 循环水洗车电脑洗车机、吸尘器及打蜡设备等5～20万元 非循环水洗车高压水枪、吸尘器、麂皮1000元以内 二、开设洗车店的可行性分析 建店之初应合理选址，并进行客源分析和投资回报分析，为了考察投资能否顺利回收，并对利润进行分析，需要对基本客源进行测算，分析投资回收的时间，考察可能的利润状况。 例如分析方圆5km内有4000辆的稳定车流，加上不固定的过路车3000辆，锁定总车量的10％约700辆，按常规约3天清洗一次，则每日可能的洗车数量约为230辆。完整地清洗一辆车需5～10min完成，成本按1~3元/辆计算，收费20~35元/辆（根据车辆的不同档次和清洗难度而定），根据上述数据，对投资状况进行简要的分析，为开店提供必要的依据。
三、筹建洗车店的基本要求 一般中等规模的洗车店需要租用15～20m2的门面房，进行简单装修，做好醒目的洗车招牌，门前最好能有同时停放3~4辆车的空间。用水要方便，人员3~4人。准备麂皮、毛巾若干条，备好洗车机准备开业。 四、根据服务环节的需要配置必要工具 洗车虽然很简单，但是如果一些细节工作做得不好，则很容易丢失客户。洗车店应在让客户关心的细节问题上多下功夫，比如配置吸尘器、脚垫清洗机、洗衣机（清洗毛巾等）以及喷枪（清洁细缝）等。对车内所有位置及车辆相关附件都彻底进行清洗，以争取更多固定的客户。 五、洗车店的增值服务项目 汽车用品之家社区（）建议为了确保洗车店能够赢利，除了洗车，也可以增加一些服务项目，更多地争取利润。洗车店可以视场地许可和经济实力，配齐全车美容、电脑检测、快修保养、四轮定位、补胎平衡、划痕修补、钣金喷漆、空调加氟以及无尘贴膜等服务项目，既方便了客户，又获得额外利润。洗车店还可以从事精品配套。发展批发、销售或代销精品配件、真皮座椅、中空防盗、CD音响等全套服务，提高效益和档次。
汽车美容店创业计划书
汽车美容店创业计划书 >（三）了解市场 （四）表明行动的方针 （五）展示你的管理队伍 （六）出色的计划摘要 二、创业计划书的内容 一般来说，在创业计划书中应该包括创业的种类、资金规划及基金来源、资金总额的分配比例、阶段目标、财务预估、行销策略、可能风险评估、创业的动机、股东名册、预定员工人数、具体内容一般包括以下十一个方面： （一）封面 封面的设计要有审美观和艺术性，一个好的封面会使阅读者产生最初的好感，形成良好的第一印象。 （二）计划摘要[你正在阅读的文章来自:文库网] 它是浓缩了的创业计划书的精华。
计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并作出判断。 计划摘要一般包括以下内容： 公司介绍； 管理者及其组织； 主要产品和业务范围； 市场概貌； 营销策略； 销售计划； 生产管理计划； 财务计划； 资金需求状况等。 摘要要尽量简明、生动。特别要说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。 （三）企业介绍 这部分的目的不是描述整个计划，也不是提供另外一个概要，而
是对你的公司作出介绍，因而重点是你的公司理念和如何制定公司的战略目标。 （四）行业分析 在行业分析中，应该正确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内容。 关于行业分析的典型问题： （1）该行业发展程度如何？现在的发展动态如何？ （2）创新和技术进步在该行业扮演着一个怎样的角色？ （3）该行业的总销售额有多少？总收入为多少？发展趋势怎样？ （4）价格趋向如何？ （5）经济发展对该行业的影响程度如何？政府是如何影响该行业的？ （6）是什么因素决定着它的发展？ （7）竞争的本质是什么？你将采取什么样的战略？
汽车美容店经验方案
一、汽车美容店创业方案 1、确定自己的目标群体。也就是你最希望做奢侈消费的高端客户，还是追求性价比的中端客户，还是一味图便宜的低端客户。一旦确定下来，理论上就不变了，后边的工作全部围绕这个展开。当然，在确定这个之前，也许会遇到一些制约因素，比如有便宜合适的门面房，所处地理位置恰是中端车主集中的社区，因为房子是免房租的，所以不可能换地方。其实，主要还是看做汽车美容的初衷是什么。一般情况下，都是先确定目标人群，也就是市场定位，以后在着手其他工作。 2、储备人才。一般来说，一家汽车美容店至少需要这样两种人才。第一是经营人才，这样的人负责店面经营，主要包括管理和销售。第二种人是技术人才，主要负责施工技术，以及质量把关。因为，这两种人非常不好找，所以在选址、装修等等一系列具体工作开始之前，就需要确定下来。当然，与选址同时，或略之后于选址，也可以。这样比较容易和人才商谈，并听取意见。真正筹备起来，还有专业的人手出谋划策。做到开业前的准备工作，就为将来的经营做好铺垫，减少投资浪费的几率。
3、选址。这个可以和人才储备同时进行。主要需要考虑的是：第一，所选地段是否符合你的市场定位，也就是你的目标人群是否足够集中。第二，选择门前停车位尽可能丰富的门面。第三，门前道路最好没有隔离带，而且车速缓慢，一般40左右。第四，至少需要有一个美容施工车间，可以和贴膜车间共享。第五，如果有洗车业务的话，5分钟车程内需要有至少1000部轿车的汽车保有量，当然这个是针对中等规模以上的城市的。如果是小地方，可以考虑减半。另外，房租是经营成本的大头，所以要控制好房租。一般情况下，房租不能超过预期月平均营业额的25%。否则，在成长期内，很难存活！ 4、购置设备和必要物资。这个投资可多可少，还是根据市场定位来调整。每个类别的物资，都有高中低的品牌。根据目标人群，确定使用或消耗什么品牌的物资就可以了。不用贪多求大，够用就好。 5、制订营销策略。一般来说，开业初是要做一些促销和宣传的，大多数美容店选择免费洗车。其实，这样的办法能积累人气，但不能积累顾客。其实，免费打蜡卡，远比免费洗车卡效果要好。有以下几个原因：第一洗车只能吸引离得较近的客户，一般开车超过10分钟，车主就会选择就近洗车，不会舍近求远。而打蜡不一样，毕竟属于美容项目了，车主宁可跑远一些，也要来占一下这个便宜。第二洗车的同质化程度很高，很难通过一次洗车，和其他竞争对手区分出来。而打蜡，却可以产生惊艳的效果，
汽车美容店创业计划书范文
汽车美容店创业计划书范文 汽车美容店市场分析 目前,私家车在我国还接近于奢侈品,当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会关怀备至。而汽车作为一种耐用商品,当销售相对饱和后, 后期的美容保养变得持久和重要。另一方面,我国各大中城市虽然发 展很快,但相关设施不能及时到位。缺乏停车场所,使大量汽车只能 露天栖息,饱受风吹、雨淋、日晒,加之中国许多城市空气污染严重, 加速了汽车的老化。这便为汽车美容装饰业的存在与发展提供了条件。 在私家车一族里,汽车对于男人来说有点像情人,而对女人来说汽车更像是孩子,大街上女性的座驾色彩斑斓,卡通味十足。汽车日常 的养护对于爱车人来说是一种时尚和文化。汽车养护业是一块大蛋糕,也是一滩浑水,蛋糕是越做越大,浑水也是越搅越混。市面上的汽 车修理店良莠不齐,路边摊的水平只怕把汽车美容做成了汽车毁容, 而4S店的价格却令人望而生畏。这便催生了汽车美容行业,赚汽车 后的市场成为不少投资者的首选。 据市场调查得出:目前,我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽 车做外部美容养护的习惯;30%以上的私人低档车车主也开始形成了 给汽车做美容养护的观念;30%以上的公用高档汽车也定时进行外部 美容养护。从中我们可以看出,汽车的美容与装饰行业前景异常广阔。据专家估算,一部价值10万元左右的车一般要用10年,按每年行程 2-3万公里计算,每年的养护费用在4000元以上,其中高档车的有关 费用还会更高。以我国汽车拥有量为3000万计算,汽车美容行业发 展钱景十分惊人。 汽车美容店投资分折
虽然真正的汽车美容概念在国内要来得迟一些,但随着私家车汽 车开始进入寻常的百姓家,有车一族的不断壮大,使与汽车相关联的 其他产业也蓬勃兴起来了。 而有车族们对爱车护养已不能满足于在汽修厂、洗车厂甚至在路边摊上洗洗车打打腊这么简单,汽车的外观象女人的脸面需要保养、 美容。于是,他们需要更专业的、更值得信赖的汽车养护一条龙服务。汽车美容服务成了有车族们养护爱车的心头之好。 目前,国内有关汽车养护行业分为三大类:一类是大家比较熟悉的路边洗车游击队,汽修厂兼营洗车打腊等业务以及专业洗车厂;第二 类是一些中心城市如北京、上海和广州等地出现和超级卖场;第三类 便是汽车美容店。 第一类的主要特点是价格便宜,但这些多是挂羊头卖狗肉,整个操作并不规范,难以保证养护质量。而超级卖场里,提供了大量高档优 质的汽车美容产品。但卖场里只提供商品,没有专门的人员进行服务,而且价格也比较昂贵。汽车美容店则结合了前二者的特点,从最基本 的洗车、封釉到汽车美容装饰提供一条龙的服务。 汽车美容行业依附于汽车行业的发展,属于边缘性产业。而我国 汽车行业蓬勃发展,大量的市场需求为汽车美容发展附上了可持续性。另一方面,汽车美容行业一直都处于持续不断的发展中,不断有新的 产品和新的服务项目出现,服务产品的更新换代为行业的可持续发展 提供了技术支持。 汽车美容店最大的特色是汽车美容装饰,这个服务项目目前市场 上新鲜,风险较低,利润空间大。据了解,汽车美容装饰项目除了一些 电子类如音响、防盗中控、倒车雷达等外,其余的项目利润率均在50%以上。更有许多项目甚至于高达200%至300%。汽车美容装饰尚 属于一种新兴的行业,目前在市场上十分火爆。它主要是依靠人工技 术来获得利润,在设备及产品上的投入相对而言就小得多了,其资金 投入主要是房屋租金和人员工资等。对于那些对汽车养护行业不甚 了解的投资者来说,汽车美容装饰的技术较容易学,上手很快。这样 就自然而然的降低了上述的各种经营风险。
汽车美容店绩效方案2017年
云 顶 美 容 绩 效 制 度 执行日期：2017年3月 店长审核：总监审核：总经理审批：
云顶美容店效制度 为了提升公司整体经营管理水平，提高员工的积极性，让每一个参与公司发展和进步的员工在为公司做出贡献的同时，体现自身价值，特制定本绩效提成制度。 美容部的结构按照业务性质的绩效分为四大部分，即：美容操作组、美容销售组、前台销售组、店长；核算标准以月度为核算单位。 一、美容洗车（操作组） 1、美容洗车（操作组）的提成项目及计提方式：
特别说明：1、云顶美容操作分两个组。2、每月总车流基数1200台每月。3、以上项目2-7项为小组平均分基数任务，超过基数任务，超出的项目于哪个操作组施工，提成归属于哪个操作组，实行多劳多得原则。 2、岗位系数根据店内具体情况分配如下表： 二、销售员提成项目及计提方式 1、销售员的提成组成部分=销售的洗车卡提成+销售总额提成 2、计提方式
备注：1、以上销售业绩即美容月度销售营业额，其中包含卡类的销售额，不包含精品、违章等营业额。 2、新项目毛利低于综合毛利的情况下，减去成本后计提成。 3、岗位具体分配原则： 1）个人完成洗车卡提成的60%计个人所得提成，40%计入团队所得提成，再重新分配团队所得提成的40%； 2）销售业绩不含违章、驾照年审、精品等销售收入，包含卡类的销售额。 三、前台销售组 1、前台业绩的主要业务组成=精品（香水、脚垫、太阳膜等）+卖洗车卡+违章+驾驶证年审+车辆保险费 2、参与分配的岗位有：前台主管、前台、仓管 3、计提的方式
4、岗位分配原则： 例如：前台主管销售香水的提成是100元，则前台主管得到的提成=100元*60%+40元*50%=80元 四、店长提成项目及计提方式 1、店长的绩效提成：以店面毛利10万每月为目标，即以店面实际收入的营业额（不含违章、驾照年审、精品等收入）减去水电和项目领用成本等，其中当月销售的美容卡，按实际操作项目来计入收入。 2、计提的方式（提成均采用分段累计）
汽车美容店投资创业指导方案
如何开一家专业的汽车美容服务店 1 认识汽车美容项目 2 开业筹备 3 经营管理 第一节、认识汽车美容项目 一、基本概况 1．项目归类：服务业 2．行政主管：工商行政管理局 3．行业协会：汽车用品行业协会 4．服务对象：有车族 5．经营模式 好的计划是成功的一半。人们都说汽车后服务市场商机无限，真的是这样吗？如何踏入这一领域创业呢？这牵涉到经营模式和投资模式问题。模式决定效益，模式也能决定运营是否顺利，目前汽车美容服务业的入行模式有直接投资开店和加盟连锁两种模式，这两种模式各有利弊。 ●个人直接投资：直接投资开店意味着一切都是由你做主，在充分享受自由性的同 时也要承受更大的压力和责任。首先是品牌要由自己创立、宣传和开拓。其次是技术培训、服务培训要亲自动手。第三是店内一切的运营活动如市场调查、进货、店面装饰设计等琐碎的事物都要靠自己去熟悉。直接投资开店对投资者要求比较高，既要具备较高的经营能力，又要熟悉汽车美容装饰的知识和服务技巧。 ●加盟连锁：加盟连锁是赚钱比较快的模式。因为汽车后市场是一个处于上升期的 市场，众多的投资者正准备进入这一行业，存在这种“赚钱快”的机遇也就是赚市场准入的钱。目前连锁经营包括直营连锁、特许经营两种形式。 ?直营连锁是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设，在总部的直接领 导下统一经营。总部对店铺实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统 一管理。直营连锁作为大资本运作，具有连锁组织集中管理、分散销售的特点，充分发挥了规模效应。 ?特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经 营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在 特许者统一的专业模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。由于特
汽车美容店员工管理制度 (1)
天润汽车服务连锁管理规章制度为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！ 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！ 二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密； 三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象； 四、员工施工操作必须按照施工技术流程完成，不得偷工减料； 五、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽； 六、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理 七、员工服务态度： 1、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务； 2、了解各类产品的性能，向客户合理的介绍；（工作中---不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻） 3、工作后---对本次服务是否满意麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！ 八、员工奖罚规定： 1、全勤奖励60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资； 2、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；） 3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次； 4、上班时间不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上班时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次； 5、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/
汽车美容店创业计划书84883
、开业前准备的工作 1. 市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。 2. 店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展) ，因为室内洗车将是未来美容业的趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。 3. 经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注：仅仅是美容部分而已) ：新 车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢?在下面的文中会详 细列出。书面写的只能给出个大概，是对日后的具体操作提供参考而已。如果，想要做一站式汽车美容养护中心，那就要准备多些新的项目，以便能给客人提供一整套完善的服务。 4. 招聘员工。最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明“招美容师傅” 。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。 5. 装修店面。装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水(水池) 、排水(污水)、滤水(污 水)等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置, 我给些准备装修的朋友一些建议： (1) 洗车位置应设计有3 个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。 (2) 最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。 (3) 保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。 6. 设备购买。我给大家列举需要购买的设备： (1) 抽水机2 台或以上。以备不时之需，突然坏了，另一台顶上。 (2) 地毯甩干机1 台。最好是不锈钢外壳的。 (3) 吸尘器2 台最好。刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达。 (4) 打蜡机2 台。车多时或是赶工时，可以同时施工，快点。 (5) 抛光机2 台。理由同上。 (6) 臭氧消毒机或者是高温消毒机1 台。臭氧消毒机实用和危险度低于高温机。 (7) 泡沫机1 台。装洗车液用。 (8) 水桶若干、毛巾若干、刷子若干。 7. 制度设定。任何的公司企业，都要有员工守则，要用制度去约束员工而不是老板去监督员工。具体的细则将在下文提供参考。 8. 加盟学习。如果你考虑到加盟一个品牌的话，那么就需要做这方面的准备了，但是在众多的美容品牌里挑选一个好的，的确不是件容易的事。因此，加盟前必须了解清楚该品牌的实力、能够提供的帮助、企业与产品的知名度、加盟条件与费用等等。就算是选好的连锁品牌，在签约时也必须把合同看清楚，了解透彻了方好签字。否则日后出来问题，就又免不了一些无谓的争吵了。加盟的合同写多漂亮都好，和现实都有很大的差别。不如说，他写的都是超正常的运营状态，排除了雨天、停电、停水、放假等因素。此外他们通常都是强调的是收入，而没有给大家计算费用的成本。就算是列出了成本，也只是简单的计算了一下工资、房租、水电税金等常用费用，而没有把其他的杂七杂八的费用给大家列明，例如说水桶、水鞋、制服、刷子、清洗剂、机器设备配件和维修折旧、工人的伙食费、工人房的租金、工人提成等等一系列的费用。这些都是很运营成本，而很奇怪的是，加盟总部总是不约而同的没有一一列明出来。不能说是故意的，只能说是“善意”的。只有当你真正加盟了以后，才能看到问题的所在，但到那时一般都是骑虎难下了。虽然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必须有这个心理准备才好。 9. 产品购买。如果选择了加盟连锁品牌，那么多数是使用品牌提供的产品了。但如果没有选择加盟的话，那选择什么产品来使用呢?其实不难，这就要看你市场调查的工作做得够不够细了。通过仔细的观察同行，不难发现他们通常使用的产品是什么牌子的，既然大家都选择了这个牌子的产品，自然不会差到哪里去了。 、美容施工项目细解 许多朋友都问我，我想做汽车美容，可是我连基本的洗车流程都不会，怎么办呢?洗车不难，洗干净一部车也不难，难在每天洗的每部车都是 要干干净净的。如果你没有选择加盟，那么就意味着你必须找专业化的产品和有经验的技师来帮你完成专业化的美容工作。以下我在这里就为大家提供一份美容项目施工流程，供大家参考。 洗车的流程：
汽车美容店店长职责标准
汽车美容店店长职责标准 一、汽车美容店店长职责 ★五项基本职责： （1）达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。 （2）管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
（3）指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。 （4）解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。 （5）判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。 ★两项最基本的工作 1、对外的工作： 〈追求消费者各方面的满足〉 （1）吸引消费者的货品方案 不管是什么时代，胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能准确领导消费走向的新型商品。这是店长的第一要务。 （2）营造“气氛好”“便利”的销售氛围 消费者所期待的店铺货色要齐全外，还要“气氛好”和“便利”。达成这二项要求是店长的第二要务。 生意成交不成交另当别论，顾客只要一上门就给予亲切的接待，每一工作人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。 另外一点是“便利”：商品的摆设是否一目了然、价格标示是否清楚、等等。看似十分简单，却往往为汽车美容店所疏忽的问题。 （3）让顾客有行家的感觉 在售货现场接待顾客时，必须有让人信服的贩卖专业知识和水准，这种专业知识和讲解技巧的训练是店长的第三要务。店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。 但是，如果是一知半解、半生不熟的说明反而会产生反效果、使信用扫地，印象大打折扣。 接待顾客的态度也不宜过度，最好的程度是坦诚，真心地希望顾客找到想要的商品。
汽车美容店创业计划书(完整版)
计划编号：YT-FS-4061-65 汽车美容店创业计划书 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart
汽车美容店创业计划书(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 本文，是献给广大准备投入到汽车後市场服务行 业的朋友的一块敲门砖，文中有引用我曾经在天涯发 过的内容，并新增加了许多过去没有的内容和实例。 希望能对大家有所帮助。 一，开业前准备的工作。 1. 市场定位。为什么把市场定位放在第一位呢？ 开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在 地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有 经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手 的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补 短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的 可持续发展和新业务的拓展。 2. 店铺准备。关键在于寻找有足够大内室空间的
店面（最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展），因为室内洗车将是未来美容业的趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。 3. 经营项目。汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美容项目是什么呢？这里给大家写一下(注：仅仅是美容部分而已)：新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。至于怎么做以上说的这些项目呢？在下面的文中会详细列出。书面写的只能给出个大概，是对日后的具体操作提供参考而已。如果，想要做一站式汽车美容养护中心，那就要准备多些新的项目，以便能给客人提供一整套完善的服务。 4. 招聘员工。最好在招工时，多招熟练工人。除
汽车美容店经营方案
汽车美容店经营方案 1 、经营背景 汽车美容业是汽车产业链中的主要利润来源之一。成熟的国际化汽车市场中，汽车业50％—60％的利润来自于汽车后市场，而汽车美容养护业利润已占到整个汽车后市场利润的80％左右。以美国为例，汽车美容业的年产值已超过3500亿美元。而在我国，汽车美容业的利润一般也在40％左右。据专家介绍，汽车制造业投入的1元钱，将会带动售后消费24元—34元，一辆中档轿车每年用在装饰美容上的费用就可达5000元—6000元。 中国汽车市场的发展速度一直为各界所看好，随着汽车产量和汽车保有量的不断增长，汽车美容市场将迎来巨大的发展空间。到2008年我国的汽车保有量已达到5000万辆。特别是，随着私家车拥有量的增加，汽车的日常维护已经从“以修为主”逐渐转变成“以养为主”。一项调查显示，目前我国60％以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯，30％以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念，50％以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护，30％以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。另外，由于汽车美容护理业具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点，因此国内的大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥进入汽车美容市场。
而面对这样的市场背景，汽车美容护理产品的需求便显得日益紧张。此时，面对外界大量需求，本地区大幅压价，新产品新项目便存在巨大的潜在价值。 2 、任务阐述 作为汽车美容店，经营步骤如下： A：挑选与租赁场地投资； B：店面装修投资； C：购入设备与营业准备投资； D：正式运作及创收； 其中，ABC与D之间差价便为利润。 3 、经商构想 创收才是硬道理，从提纲2中可知，代销商经营步骤ABC与D 之间差价为利润，如何保证这一利润，与避免各种风险，构想如下。 a，项目种类： 根据实际资金与人力资源，选取成本较低，利润空间大，操作方便，市场需求量大的汽车美容养护为主营项目。（非主营项目根据需求量与相关厂商协商价格，可无视利润）（如精品饰品类）包括单项有：汽车漆面清洗、抛光打蜡、内饰清洁消毒、洗车快修等（详细情况另定） b，差价确定： 四川绵阳地区美容店众多，同种服务项目质量各有不同，根据实
开汽车美容店创业计划书
汽车靓容铺创业计划书 一、市场前景 今年轿车急剧上升，可以看出该行业的市场空间有多大，前景如何好。而一般消费者对爱车的维护知识非常有限，意味着专业、规范、优质的汽车售后服务业，在将来的汽车消费市场中发展潜力将十分巨大。 在中国，随着汽车拥有量的猛增，市场急需数量多、分布广、零配件质量有保障、技术水平高、诊断准确、设备先进、维修快速的具有专业服务水平的新型养护美容企业，来适应日益发展的汽车后市场。所以汽车养护美容业在中国应运而生，前景非常广阔，必将成为中国汽车后市场的重头戏。据国家信息中心的数据显示：我国1996年开始汽车总销量每年以15%的速度递增，其中轿车的年需求量将跨越100—200万辆台阶。随着工业经济的强劲发展，未来生活工作的节奏将大大加快，汽车将不可避免地成为大众的代步工具，汽车养护美容服务必将成为大众日常的消费内容。 据市场调查，汽车美容的利润主要来源于原料差价及工时费上，一般利润率达到40%，另外汽车美容最初级的业务——洗车也获利颇丰，在我当地，以轿车为例，洗一次车的收费为10元。则成本可能不到5元。从这些可以看出，做汽车美容市场前景的发展潜力较大。 开一家中档的汽车美容店投资大概在20万至30万元间，一般两年左右就可收回投资，经营得好的汽车美容店甚至1年左右便可收回成本。 “汽车就像人一样需要呵护，也需要装饰，”一位有车族这样说。为爱车装饰各种不同风格的饰品，让汽车成为自己一个舒适的“流动的家”，逐渐成为车主的必然选择。“个性消费”带给投资者们全新的商机——“汽车美容”业。 利润丰厚市场巨大“一部10多万元的车，按10年使用期限，每年3万公里行程计算，每年需要用于车辆清洁、保养和维护的费用在3000元以上，对于中高档车，各项费用还将超过这个数字，可以说，作为汽车市场的一块，美容和养护的前景不错，”顺德一位汽车美容店负责人这样介绍。有统计数据表明，目前我国汽车的保有量达1700万辆。在上海等大中城市，私家车的占有率已达12%，并且每年以20%的速度增长。业内人士分析，未来20年内，中国将成为全球第一大汽车市场。目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的私人低档车车主开始形成了给汽车做美容养护的观念；30%以上的公用高档汽车定时进行外部美容养护；50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。据业内人士分析，庞大的市场需求为城市的汽车美容店提供了较大的获利空间。 二、创业计划者的个人情况 本人汽车专业毕业，具备一定的汽车专业知识。另外本人随和、正直、热情，做事严谨认真，爱好广泛，接受新事物能力强。还有本人年轻，还有许多提升的空间。
汽车美容店投资创业指导方案84896
献给想创业的人！！ 如何开一家专业的汽车美容服务店 1 认识汽车美容项目 2 开业筹备 3 经营管理 第一节、认识汽车美容项目 一、基本概况 1．项目归类：服务业 2．行政主管：工商行政管理局 3．行业协会：汽车用品行业协会 4．服务对象：有车族 5．经营模式 好的计划是成功的一半。人们都说汽车后服务市场商机无限，真的是这样吗？如何踏入这一领域创业呢？这牵涉到经营模式和投资模式问题。模式决定效益，模式也能决定运营是否顺利，目前汽车美容服务业的入行模式有直接投资开店和加盟连锁两种模式，这两种模式各有利弊。 ●个人直接投资：直接投资开店意味着一切都是由你做主，在充分享受自由性的同 时也要承受更大的压力和责任。首先是品牌要由自己创立、宣传和开拓。其次是技术培训、服务培训要亲自动手。第三是店内一切的运营活动如市场调查、进货、店面装饰设计等琐碎的事物都要靠自己去熟悉。直接投资开店对投资者要求比较高，既要具备较高的经营能力，又要熟悉汽车美容装饰的知识和服务技巧。 ●加盟连锁：加盟连锁是赚钱比较快的模式。因为汽车后市场是一个处于上升期的 市场，众多的投资者正准备进入这一行业，存在这种“赚钱快”的机遇也就是赚市场准入的钱。目前连锁经营包括直营连锁、特许经营两种形式。 ?直营连锁是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设，在总部的直接领 导下统一经营。总部对店铺实施人、财、物及商流、物流、信息流等方面的统 一管理。直营连锁作为大资本运作，具有连锁组织集中管理、分散销售的特点，充分发挥了规模效应。 ?特许经营是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经
营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的专业模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征，因此被称之为特许连锁。 6．市场准入 汽车美容是特殊行业，所以在政策上对开店有所规定，必须在申请营业执照前由环保部门进行环境测评，没有环保许可证也就拿不到工商营业执照，这是进入汽车美容业最大的一道坎。在一些缺水和环保意识强的城市开设汽车美容店要遵循“三同时原则”，即环保工程与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。由于我国各地的环保政策有较大差异，相关的办理手续和流程也存在较大差异，关于这方面的具体要求还得到当地的环保部门进行咨询，办理环保许可证。 7．行业品牌： 汽车美容店作为现代服务业态，其价值主要体现于所提供的服务和产品的质量。目前，仅就汽车美容体系而言，尚未形成大规模的服务品牌。纵观整个汽车美容行业，无论是行业协会还是社会新闻媒体等机构，截止目前，尚未就汽车美容作业态组织任何评选活动，而且由于汽车美容行业的规模非常庞大，目前市场上尚未形成比较认可的行业品牌（业内有一些行业品牌）。 8．从业企业和从业人员 作为零售业态，究竟有多少汽车美容企业和从业人员，目前，尚无权威的统计数据。但仅就一家汽车美容店而言，一般可提供就业岗位在5-7名左右。另据不完全统计，我国从事汽车维修、美容装饰的从业人员超过数十万人。 9．营业时间 汽车美容店的对外营业时间取决于汽车美容店的地理位置和营运方式。一般而言，如果将店铺安置于大型商场或者购物中心，乃至繁华道路，营业时间一般设置12-13个小时，但也有一些汽车美容店为了满足不同客户的需求保持24小时营业。 10．服务项目 ?专业洗车、“车宝”增亮?汽车打蜡、镀膜保护?车漆抛光、镜面护理?新车开蜡、漆面增艳
XX汽车美容维修店创业计划书
XX汽车美容维修店创业计划书 一XX项目业务介绍 1、XX项目背景 汽车美容、维修隶属国民经济发展不可或缺的第三产业，随着国民汽车持有量不断的增加，汽车美容、维修市场不断扩大。而国内汽车美容维修行业大多零散、分散、规模小、不规范、服务范围小等。因此，规范、统一、规模大、服务范围广、品牌效益好的的汽车美容维修市场的建立是非常必要的。 2、XX公司概述 “以人为本，求真务实”--------公司将本着这一理念在汽车美容、维修行业，以全面、贴心的服务，先进的维修技术，服务于本行业、本城市，并向其他城市拓展。 3、XX服务前景 随着社会的不断发展，生产力的不断提高，社会经济水平有了大幅度提高。同时，国民经济收入也在不断提高，国民对汽车的需求量不断扩大。随之而来的是汽车美容与维修行业市场的扩大。因此，未来的汽车美容、维修行业孕育着很大的市场。 4、XX公司所处的环境 公司地址初步设于张家口市宣化。
通过调查显示，在调查对象中，拥有1辆私家车的家庭占64%，拥有1辆以上私家车的家庭占6%。其中，家庭月收入在2000—5000元的私家车拥有率占50%，家庭月收入在5000—8000元的占77%，家庭月收入在8000以上的几乎全部拥有私家车。 表4-1 调查者私家车拥有情况 在宣化，汽车占有率很高，因此，汽车美容、维修市场广阔。 5、XX创立项的重要性及必要性分析 宣化地区汽车维修与美容是分开的，各自独立为“战”，而且，汽车美容店和维修店比较散乱。4S店大多位于张家口与宣化之间，车主维修保养和美容不方便，虽然各个品牌4S店数量不很少，但去维修、美容需排队等候、且更重要的是价格昂贵、所需时间长。创立汽车美容店，可以解决车主不方便、排队等候、价格昂贵、所需时间
汽车美容店创业计划书
WORD格式 创业计划书 项目名称：上海xxxx汽车美容服务有限公司 创业者：xxx 日期：2015xx月xx日
目录摘要,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2 一拟建公司基本情况,,,,,,,,,,,,,,,,,,3 二产品与服务,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4 三行业及市场,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,5 四营销策略,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,6 五财务分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,9 六风险与对策,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,10
摘要 二十一世纪的中国在飞速发展着，现在汽车行业也快速发展着，有关统计数据表明，从1997年开始，该行业利润率一直保持在30％—40％左右。国内一项调查表明，85％的购车者对车有装饰改造需求。30％以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念；30％以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护。据专家估算，一部价值lO万元左右的车一般要用l0年，按每年行程2—3万公里计算，每年的养护费用在4000元以上，其中高档车的有关费用还会更高，以我国汽车拥有量为3000万计算，从中可以看出，汽车的美容与装饰行业前景异常广阔。 按国家统计局公布数字2013年底汽车总保有量9300万辆，2014年底轿车总量为一亿辆。与发达国家相比，美国2.58亿人口，汽车保有量1.3亿辆，中国的汽车保有量还会有个快速增长期。中国洗车行业市场年市场值估算60亿，按国家统计局公布数字2013年底轿车总保有量7000万，据统计，人们平均每个星期洗一次车，每次洗车费用40元，每个月全国洗车费用为28亿。总而言之，中国的洗车行业市场巨大，且更具发展潜力。
汽车美容店创业计划书
春天汽车美容有限公司目录目录........................................... .................. 0 摘要........................................... .................. 0 1、公司基本情况........................................... ........ 2 2、管理层........................................... .............. 4 2.1 公司董事会: .......................................... ....... 4 2.2 高管层简介： ........................................ ........ 4 3、产品与服
务........................................... .......... 4 3.1 产品/服务描述........................................... .... 4 3.2 目标市场： ........................................ .......... 5 3.3 产品/服务的竞争优势：....................................... 5 4、行业及市场........................................... .......... 6 4.1 行业状况........................................... ......... 6 4.2 市场前景与预测...........................................
汽车美容店计划书
汽车美容店计划书
汽车美容店计划书 一、选定经营场所 选址就是汽车美容店成功经营最重要的因素,汽车美容店的投资者应清醒地认识到选址不就是凭感觉就能决定的,也不能一味贪求房租低廉。正确的选址方法应该通过选址调查、分析相关因素并参照汽车美容行业的特点,选择一个具有发展潜力的店址,一般而言,选定汽车美容店应该综合考虑并比较以下几方面的条件因素: 1、车辆交通:车辆数量、类型档次; 2、步行交通:人数、类型。可判断店址的热闹、繁华度; 3、停车设施:停车位、入店铺的容易度,街道栏杆开口位置、车流方向与店址位置; 4、店铺群构成:同业或次同来店铺数目与规模、店距、店铺相容性; 5、特定地点:店招可见度,店址建筑形状、大小、特征,店招形状及视角辐射范围; 6、开店条件:租赁条件、营运成本、税收、区域规划及区域法规; 下列位置较适宜开设汽车美容店: 1、商务楼、中大型居民社区、大型超市等附近 2、汽车销售聚集点(街)或车管所、运管处周围; 3、附近客源充足,有较多宾馆、酒楼及机关单位等; 4、门面最好位于停车场,加油站或高档住宅区旁; 5、同业或次同业店铺较少的地段; 6、店铺周围道路宽敞,车流量大,车辆进出方便,但不能靠红绿灯太近; 7、店铺门面必须临街,周围环境卫生整洁;
8、店铺门前有较多空地,可同时停放车辆4-6台; 9、门面上方能竖较大的招牌,广告效应好; 10、水源充足,排水条件优越。 二、筹措投资资金 筹措资金就是成功开业的基础与前提,无论选择何种方式或者规模,在正确估算 的前提下,必须事先准备足够的投资资金,有关具体的投资金额因人而异,无法具体评估,就资金来源而言,筹措资金的渠道主要有以下几种: 1.自有资金:即个人所拥有的可变现资产或可利用固定资产 2.银行借款:即向银行提出融资计划 3.合资经营:即联合其她人员共同投资,风险与利益共担 4.综合融资:即在投入自由资金的前提下,即向银行贷款同时伙同她人合资经营 三、场所装潢装饰 专业汽车美容店通常由操作间(含洗车区与美容区),办公室、精品屋、接待室、烤漆房等5个部分组成,其设计、施工的基本要求就是: 1、结合区域服务市场,确定经营规模与目标; 2、洗车场应该注意环境,造型要美观大方适应发展需要; 3、施工场址要符合城市卫生标准(清洁、整齐、美观); 4、洗车用品应采用正规厂家生产的,合格的环保型产品; 5、洗车美容店的设计与投资应咨询专业的公司,并由其制定方案,进行工程监理; 6、水、电管路应离地面一米以上,以确保安全; 1、大、中型规模的店址还应设有1-2平方米的卫生间。 一.操作区