电子商务三二分段试卷A(含答案和试卷分析)

XXXXXXXXX 学校 2014—2015学年度第一学期《电子商务》三二分段模拟试卷

QMSD/JW -18-02 适用班级：商务1241 考生班级 姓名 命题人： 审核人：

一、单项选择题（本题有10小题，每小题2分，共20分。在每小题所给出的4个选项中，只有1个符合题目要求，请把所选项前的字母填入该小题的括号内。多选、错选、不选均不得分） 1.通常首页被命名为（ ）。

https://www.360docs.net/doc/7215902979.html, 不是IP 地址，而是（ ）

3.通过公共网络建立的临时、安全的连接，被称为（ ）。

4.

表示企业与政府之间的电子商务的英文缩写是（ ） 5.以下标记中，用于定义一个超链接的是（ ）。

6.下面（ ）命令用于测试网络是否连通。

7.网络按覆盖的地理范围分类，主要分为（ ）

8.以下关于计算机病毒的叙述，正确的是（ ）。

9.关于网络营销的交互式特点，下列表述正确的是（ ）

10.客户关系管理的英文缩写是( )

二、填空题（本题有12小题、

20个空，每空1分，共20分。） 1．网页通常可分为静态网页和 。

2. 电子商务的物流服务内容可分为传统物流服务和 两个方面。

3. 和 是计算机网络的物理组成。

4. 在市场营销中，常提到的4P 组合策略，包含产品、 、 、促销。 。

6.Web 页中通常使用的图像文件格式为 、 和 。

7.WWW 上的每一个网页都有一个独立的地址，这些地址称为 。

8.TCP/IP协议规定，每个IP地址有和两部分组成。

9.电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为、。

10. 营销又叫即时通信营销，是企业通过即时通信工具推广产品和品牌的一种手段。

11.电子支付是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行金融机构发出支付指令，实现

与的行为。

12.电子合同交易的主体具有和的特点。

三、判断改正题（本题有10小题，每小题2分，共20分。判断下列各题是否正确，正确的在题后括号内划√，错误的划×，并加以改正。判断错误或不作判断均不得分）

1.电子现金是一种以数据形式流通的货币。（）

改正：

2.超级链接表示若干个对象之间的一种联系，它不可以反映网页内部各个位置之间的联系。（）改正：

3.为进行网络中的数据交换而建立的规则、标准或约定叫做网络协议（）

改正：

4.电子商务下的物流配送就是信息化、现代化和社会化的物流配送。（）

改正：

5.数字签名能够保证信息传递过程中不被截获。（）

改正：

6.电子商务的主要参与方包括客户、商家、银行和政府。（）

改正：7.国际上存在的两个典型的电子商务安全标准是SSL协议和HTTPS协议。（）改正：

8.电子商务按使用网络可分为基于EDI、基于Internet的电子商务模式。（）改正：

9.INTERNET网的前身是美国国防计算机系统--ARPANET网络。（）

改正：

10.身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节。（）

改正：

四、简答题（本题有5小题，每小题3~5分，共18分）

1.（4分）简述电子现金的属性。

2.（4分）简述什么是第三方物流。

3.（5分）简述OSI参考模型和TCP/IP模型的异同和特点。

4.（5分）简述电子商务的安全隐患。

五、论述题（本题有3小题，每小题7~10分，共24分）

1.（7分）试述网页设计的基本步骤。

2.（7分）试述电子商务的网络商品直销的概念和流程。

3.（10分）在全球倡导“低碳经济”的环境下，BYD公司计划在原有产品的基础上，设计推出高效混合动力型轿车，消费人群定位为青年人。由于对新开发的轿车外观、价位和性能还不能确定，该公司决定对原有产品的使用和改进意见进行网上调研。假如你是该网上调研活动的负责人，请回答下列问题：

(1)网上调研的一般步骤有哪些；

(2)选用一种网上直接调研方法，并简单设计如何实现。

六、分析题（本题有2小题，第一小题5分，第二小题13分，共18分）

1.观察以下HTML代码，请分析生成的效果：

以上代码存放在名为index.htm的文件中，假设代码是正确的，完成下面的填空：网页的标题是；网页的背景图片名称是；网页中用到的Flash文件名是；它的宽是，高是。

2.案例分析：

北京图书大厦网上书店在首都电子商城开业3个月以后，便开始盈利，这说明他们实施B2C 模式的电子商务取得了成功。其主要标志是：

(1)较好地解决了全球性的安全支付问题。在首都电子商务工程试点中，由首都电子商城配

置了自主开发的具有高位加密算法的安全协议。在与国内外银行和公司的合作下，采用多种具有实效的现代支付工具与网上银行等支付方式，以及多种安全协议和高位加密算法，并使具有网上安全支付功能的网上购书由北京市扩充至全国，乃至全世界成为可能。

(2)取得了相当规模的营业额。网上书店经营3个月，平均每月网上有效订单交易额达100

万元人民币。另外，网上书店的增值效应平均每月超过50万元。

(3)实现了网上书店的全球性经营。网上书店已经完全打破了时间和空间的限制，每年365

天，每天24小时地提供不间断的经营服务。起初，北京市购买者占所有客户的25％，后来下降到20％；外地购买者由开始时的45％下降到30％，而境外(如北美、欧洲、日本、港澳台等)购买者的比例则由开始时的30％上升到50％。

(4)找到了盈利之道。北京图书大厦拥有500余家出版单位出版的30万种图书、音像制品

和电子出版物。自网上书店开办以来，除实现网上支付交易外，在网下也实现了增值效应。

AC尼尔森机构发布的一项研究显示：我国网上购物的5500万人中，有56％选择网上买书。

网上购书已成为电子商务交易中的排头兵，其最大的便利就是快捷和便宜，而且选择范围非常广。比如，在当当网销售过的图书超过60万种，远高于任何一家传统店面。虽然网上书店的图书种类繁多，但读者可以方便地进行查询。商品的销售价格可以低至2—3折，甚至畅销的新书也能够低于7折。

业界人士认为，网上售书的价格优势主要来源于两方面：一方面，营销成本大大低于传统的店面销售模式；另一方面，风险资金的介入也可以让网上书店暂时不考虑眼前的盈利，这是传统书店所无法比拟的。

从目前的发展来看，传统书店涉足网上书店只是时间问题。业内专家认为，一方面，传统书店如果能合理利用自己的品牌和传统渠道，有助于拓展自己的网站业务。另一方面，网上书店也有助于促进传统书店的销售。

请根据上述案例资料回答下列问题：

1.说明电子商务的特点。（3分）

2.分析传统书店开展电子商务对获得竞争优势所产生的作用。（4分）

3.阐述网上书店的常规购书流程。（6分）

试题答案

一、单项选择题

1-5：BCDCD；6-10：CADAC

二、填空题

1.动态网页；

2.增值性物流服务；

3.网络硬件系统、网络软件系统；

4.价格、渠道；

5. 三；

6.JPG、GIF、PNG；

7.统一资源定位器；

8.网络地址、主机地址；

9.完全电子商务、不完全电子商务；

10.IM ；

11.货币支付、资金转移；

12.虚拟性、广泛性。

三、判断改正题

1.√

2. ×改正：超级链接表示两个对象之间的一种联系，它可以反映网页之间的联系。

3.√

4.√

5.√

6. ×改正：电子商务的主要参与方包括客户、商家、银行和认证中心（CA）。

7. ×改正：国际上存在的两个典型的电子商务安全标准是SSL协议和SET协议。

8. ×改正：电子商务按使用网络可分为基于EDI、基于Intranet和基于Internet的

电子商务。

9.√

10.√四、简答题

1.答：（每一要点1分）：（1）货币价值（2）可交换性（3）可存储性（4）重复性。

2.答：第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业（1分），把原来属于自己处理

的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业（1分），同时通过信息系统与物流企业保持密切联系（1分），以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式（1分）。

3.答：相同点：两个协议都分层；OSI参考模型的网络层与TCP/IP互联网层的功能几乎

相同（1分）；以传输层为界，其上层都依赖传输层提供端到端的与网络环境无关的传输服务（1分）。不同点：TCP/IP没有对网络接口层进行细分（1分）；OSI先有分层模型，后有协议规范（1分）；OSI对服务和协议做了明确的区别，而TCP/IP没有充分明确区分服务和协议（1分）。

4.答：（每一要点1分）：（1）对合法用户身份的仿冒；（2）网络传输数据的保密性；

（3）网络传输数据的完整性；（4）利用网络数据恶意攻击网络硬件和软件；（5）商业欺诈和故意抵赖。

五、论述题

1.答：（1）根据要求确定网站内容。（1分）

（2）规划网站栏目。（1分）

（3）确定网页尺寸与版面布局。（1分）

（4）确定网站配色与风格。（1分）

（5）收集网页所用素材。（1分）

（6）利用软件制作网页。（1分）

（7）测试和发布网站。（1分）

2.答：网络商品直销是指消费者和生产者直接利用网络形式所开展的买卖活动。这种交

易的最大特点是供需直接见面，环节少，速度快，费用低。（1分）

网络商品直销过程可以分为以下步骤：

（1）消费者在Internet上查看企业和商家的主页。（1分）

（2）消费者通过购物对话框填写相关信息。（1分）

（3）消费者选择支付方式。（1分）

（4）企业或商家的客户服务器接到订单后检查支付方的服务器，确认汇款额是否被

认可。（1分）

（5）企业或商家的客户服务器确认消费者付款后，通知销售部门送货上门。（1分）（6）消费者的开户银行将支付款项传递到信用卡公司，并由信用卡公司负责发给消

费者收费单。（1分）

3.答：（1）网上调研一般步骤：

①确定网络调研问题和调研目标；（1分）

②确定网络调研对象；（1分）

③确定网络调研方法：（1分）

④信息收集；（1分）

⑤信息整理和分析；（1分）

⑥提出研究报告。（1分）

（2）网上直接调研方法：（答出一种方法给1分，简单设计给3分，共4分）

①网络问卷法：把需要调研的问题设计成问卷，放在相关网站上。

②专题讨论法：利用网上论坛发帖的手法，在车友俱乐部收集信息。

③网络观察法：利用博客工具，发表相关文章。查看访问量和留言。

④在线实践法：网上模拟预售或网上模拟设计。

六、分析题

1.（每空1分）参赛作品；back1；bx；450，350。

2.答案要点：

第一问：电子商务的特点：虚拟性、低成本、个性化、敏捷性、全球性。（3分）

第二问：（1）节约企业的经营成本（2）加速企业产品的创新（3）提高企业的管理水平（4）面向全球，增加企业客户资源。（4分）

第三问：（1）用户登录（2）书籍浏览（3）放入购物车（4）结算（5）等待送货上门（6）确认收货。（6分）试卷结构分析