【免费下载】旅游景区管理期末试卷2

人教版二年级下册数学《期末考试试卷》(含答案)-人教版二年级下期末考试试卷

人教版二年级下学期期末测试 数学试卷 学校________ 班级________ 姓名________ 成绩________ 一、我会填（27分） 1、由4个千、3个百和5个一组成的数是（），读 作（）。 2、二百九十写作（）；4、8、0、0组成一个 四位数，最小的数是（），读作（）。 3、7千克=（）克9000克=（）千 克 一只鹅重6（）一个鹅蛋80（） 4、与5999相邻的两个数分别是（）和（）。 5、看图写算式。 6

7、在○里填上“＜”、“＞”或“＝”。 7056○9873045○3054 6kg○6g 7900g○8kg 8、5个百加3个百是（）个百；5个千加3个千是 （）个千。 9、4个百加6个百是（）个百，也就是（）。 10、7×8加上（）得64。 二、我会算。（28分） 1、直接得出结果。（10分） 12÷3＝ 6÷6＝24÷6＝ 30÷5＝ 48÷6＝ 49÷7＝36÷6＝ 35÷7＝ 7400－3200＝4000＋600＝ 2、混合运算。（10分） 24＋12÷6 90－3×9 72÷（24 －16）

（54－45）×6 8×7－34 3、用竖式计算。（8分） 29÷3= 45÷8= 73÷9= 62÷7= 三、我会选。（把正确的答案序号填在括号里。）（5分） 1、《童话故事》每本7元，小明拿30元钱最多可以买( )本。 A．3 B．4 C．5 2、二年级参加舞蹈队的同学站了5排，每排站6人，其 中男生有9人，求女生有多少人。用算式表示是( )。 A．5＋6－9 B．5＋6－9 C．5×6－ 9 D．5＋6－9 3、55÷8的余数是（） A．6 B．7 C．8 D．9 4、在12＋42÷6这道题里，应先算（）。 A．加法B．除法

旅游景区管理

1、旅游景区是指以其特有的旅游特色和价值吸引旅游者前来，通过提供相应的旅游设施和服务，满足其观光游览、休闲娱乐、度假康体、科考探险、教育和特殊旅游需求，有专门的旅游经营管理的旅游管理地域综合体。 2、景区的管理职能，即用什么方式进行景区管理，或称为景区管理方式。 3、景区策划是制定景区开发建设和经营以及管理的方案的过程。 4、策划创意是策划过程中的点子、方法、亮点。 5、景区规划，就是以景区为对象，根据景区的资源特点、市场状况和其他相关的自然社会经济条件，所进行的有关开发、保护、管理等内容的布局、设计、安排。 6、旅游主题是在景区的建设和旅游者的旅游活动过程中被不断地展示和体现出来的一种理念或价值观念。 7、旅游项目是指旅游开发商或旅游经营者为实现特定的旅游、发展目标、整合旅游资源和环境条件所开发出的具有一定旅游功能和经济、社会、环境效益，能吸引旅游者并促进当地旅游业发展的项目或项目综合体的总称。 8、绿色建筑是指在建筑的全寿命周期内，最大限度地节约资源(节能、节地、节水、节材)、保护环境和减少污染，为人们提供健康、适用和高效的使用空间，与自然和谐共生的建筑。 9、导游员解说系统是景区解说员、旅行社的导游人员向游客进行主动的、动态的信息传递为主的解说形式。 10、物化解说系统是由书面材料、标准公共信息图形符号、语音导游等无生命设施、设备向游客提供静态的、被动的信息服务。 11、景区环境是指景区的周围空间及其周围空间中存在的事物和条件的总和。 12、景区环境管理是指运用经济、法律、技术、行政、教育等手段，提高环境的资源价值，建设环境，增强景区的吸引力，对一切可能损害景区环境的行为和活动施加影响，从而协调景区经营活动与环境保护之间的关系，以实现景区经济效益、环境效益、社会效益的有机统一。 13、景区设施是指构成景区固定资产的各种有形物品。 14、特殊交通道是指旅游景区中特殊交通工具使用的交通道路。主要有索道、缆车、踏步电梯、马帮、水面交通工具、空中交通工具等。 15、旅游服务质量是指旅游服务活动所能达到规定效果和满足旅游者需求的能力和程度。 16、外部标准是指旅游区服务质量应符合并满足游客的期望，是游客对实际所提供服务或共享到的服务的评判。 17、景区营销是指综合运用各种有效的市场经营手段，通过旅游市场实现交换，把景区的产品和服务销售给旅游者，以使目标旅游者的需求得到满足的经济活动和动态过程。 18、景区销售渠道指的是景区产品向旅游者转移过程当中所要经过的各个环节连接成的通道。 19、世界遗产：当代人从祖先继承下来和自然赋予的最为宝贵的物质财富和精神财富。 20、文化景观是自然遗存与人类持续活动共同产生的景观，代表了人与自然长期的亲密的相互关系，是一种具有真实性的、活的人与自然和谐相处的景观。 21、风景名胜区系指风景名胜资源集中、自然环境优美，具有一定规模和游览条件，经县级以上人民政府审定命名划定范围，供人游览、观赏、休息和进行科学文化活动的区域。 22、森林公园是具有一定规模和质量的森林风景资源和环境条件，可以开展森林旅游，并按法定程序申报批准的森林地域。

三年级语文下册期末考试试卷及答案

三年级下册语文期末模拟试题 （答题时间：80分钟） 一. 看拼音写词语。 yūníbēng jǐn gōng chéng zhíyè （）（）（） （） bài fǎng shūjítān lán xiácháng （）（）（）（） xìnìsuīrán pǔshíkuǎn dài （）（）（）（） xūyào hóu jiézàn shǎng zhùhè 【 （）（）（）（）zǔzhǐshàshízhūi zhúcuòwù （）（）（）（） fán nǎo jǔsàng juézégào jiè （）（）（）（） yán géduǒbìchǎn zi dīng zhǔ （）（）（）（） shěn shìyán sùshúxīchíxù （）（）（）（）límíng qiāng dàn fèn nùjiān jù 、 （）（）（）（）guīdìng shùzhuāng shǒu zhūdài tù （）（）（） yǎn ěr dào líng gǔshòu rúchái （）（） láng tūn hǔyàn yìkǒu tóng shēng （）（） 二. 填空组成词语。 五（）六色全神（）注（）（）

有味 ， 兴高（）（）争先（）后完整无（） （）（）起舞（）山（）野（）云（）雾 （）（）私语波涛（）（）五（）十（） （）（）相处（）奋人心欢声（）（） 专心（）志持之以（）（）（）不语 色彩（）（）（）精会神 三. 写出下列词语的近义词和反义词。 1. 近义词： 快乐－－（）创造－－（）宁静－－（） / 奇异－－（）依然－－（）本领－－（） 渴望－－（）珍贵－－（）激励－－（） 全神贯注－－（） 2. 反义词： 警惕－－（）精致－－（）坚持－－（） 镇静－－（）兴高采烈－－（） 宁静－－（）黑暗－－（）幸福－－（） 坚定－－（）胜利－－（） ￥

小学数学二年级下册期末试卷

小学数学二年级下册期末试卷（二） 一、 (20分) (1) 一个一个地数，3998后面的两个数是 ( )、( )。 (2) 一个数由5个千，9个百，2个十和4个一组成，这个数是（ )。 (3)一个鸡蛋约重50 ( ) 一个西瓜约重4 ( )。 (4) 在○里填上“＞”“＜”或“＝”。 763 673 1011 1101 5千克 5000克 3999 4001 (5)在( )里填上合适的数 5× ( ) = 40 70 - ( ) = 32 ( )+ 24= 54 56 ÷ ( ) =8 (6) 光明小学共有1986名学生，大约是( )人；学校图书室藏书9980册，大约是（ )。 (7) 一袋饼干有30块，每次从袋中拿出5块，( )次可以拿完。 (8) 一个星期有7天，4个星期是( )天，56天是( )个星期。 (9) 按规律填数：2 、4、 7 、11 、16 、( )、( )。 (10) 用9、8、0、0组成的四位数中，一个零都不读出来的数有（ )和（ )。 只读一个零的数有（ )。 二、 (把正确答案的序号填在括号里)(8分) (1) 9个6是多少？列式正确的是( )。 ① 6×9 = ②6＋9 = ③9 －6 = (2) 六千零九写作( )。 ① 609 ②6009 ③ 6090 (3) 下面图中，( )是钝角。 ① ② ③ 辨一辨，选一选 想一想，填一填 画一画，填一填

(4)下面的计算不能用“七八五十六”这句口诀的是( )。 ①56÷7 ②8×7③7＋8 (5) 下面的现象中，( )是旋转。 ①滑滑梯②风车转动③拉抽屉 (6) 最大的四位数是( )。 ①1999 ②9000 ③9999 (7) 1千克棉花和1千克铁比较。( ) ①铁重②棉花重③一样重 (8) 一只鸭和2只鸡共重8千克，一只鸭重4千克，平均每只鸡重( )千克 ①2 ②4 ③8 三、(32分) 看清楚，算一算 (1)直接写出得数。(20分) 7×8= 54÷9= 45＋5= 170－90 = 35 ÷5×3 = 18÷3 = 36＋27= 42÷7= 630＋200= 9×7－54 = 5×6= 86－24 = 36÷9= 160＋40= 4×9÷6 = 28÷4= 52＋35= 72÷8= 380－300 = 72÷9÷2 = (2)用竖式计算。 640－250 = 730－460 =320＋290 = 900－580 = 四、(15分) (1)他们俩各移到哪里？画一画

旅游景区管理复习

旅游景区管理复习资料问答题： 1、人本管理的主要观点：（以人为本） ①、员工是企业的主体（企业经营目的是为包括员工在内的人而服务的）；②、员 工参与是有效性管理的关键（高度集权—适度分权） ③、使人性得到最完美的发展是现代管理的核心 ④、服务于人是管理的根本目的。 2、图示景区产品的构成：（P30） 3、我国景区的购物服务状况： （1）有课在景区内购物欲望较低,景区的购物收入水平偏低。 （2）旅游景区旅游商品雷同，缺乏景区自身特色。 （3）诚信服务意识差，购物“陷阱”多。 （4）售后服务不完善。 4、游客投诉处理方法： （1）给游客发泄的机会。 （2）充分道歉并表示安慰和同情。 （3）收集有关信息。倾听游客陈述后，用浙江的话重复游客所遇到的问题，确认无误后，进行必要的记录；适当的提问，收集游客忽略或省略的一些重要信息。 （4）处理。核查信息的真实性，被投诉者所在部门应该在一定的时间内将核查情况、初步的处理意见书面报投诉处理部门。 5、如何塑造旅游者体验？ （一）、创意体验主题 （1）具有诱惑力的主题必须调整人们的现实感受。 （2）景区的主题必须具有特色。 （3）景区体验主题必须集空间、时间和实物于相互协调现实整体之中。 （4）好的景区体验主题应该能够在景区内进行多景点布局。 （二）、开发体验旅游产品 （1）外延式开发新产品。既要把握景区自身的资源条件和市场需求条件，逐次进行；又要注重创意。创意的途径包括：文化移植、文化嫁接和本土文化再现三种。 （2）内涵试升华。对景区现有产品进行深层死开发，实现产品的高级化。变出售资源为出售产品，变被动服务为主动设计，变参观型为参与型。文化是内涵式升华的主要切入点。 （三）、提供体验式服务 （四）、完善公共服务系统 （1）建筑设施（2）景区内的交通系统 （3）建设完善的景区解说系统（吸引优秀人才，培训在职员工；子倒是解说服务的设计应该以文为本。）

二年级下册数学期末测试卷

二年级下册数学期末试卷 一、填空。 1、25÷7=3……4读作：。 2、△÷8=3……□，□里最大是( ) 。△÷□=6……5，□里最小是( )。 3、34米长的绳子，每5米剪一段，可以剪成这样的( )段，还剩( )米。 4、二(2)班有33个同学去划船，每条船能坐5人，要租( )条船。 5、一个数从右边起第( )位是百位，第( )位是千位。 6、4030读作，二千零五写作 7、782<□81 □里可以填( )。 8、根据每组数排列的规律接着往下写： (1)270、280、290、、。 (2)996、997、998、、。 (3)108、207、306、、。 9、填上合适的单位。 小明做家庭作业用了25( ) 一块橡皮长3( ) 文具盒长大约2( ) 房间宽4( ) 10、在○里填上>、<或=。 3厘米○3分米5毫米○4厘米10厘米○1米 1米○9分米7毫米○1分米10厘米○1分米 11、钟面上( )点整和( )点整时，时针和分针成直角。 二、判断： 1、24÷6=4读作24除6等于4。( ) 2、15÷2=6……3 ( ) 3、30个十等于3个百。( ) 4、量小蚂蚁的身长用毫米作单位。( ) 5、估算：206+292=500。( ) 6、一张长方形纸的四个角都是直角。( ) 三、计算 1．直接写得数。 480+60= 1300－400= 46+17= 81－18= 100－46= 65+27 = 93－14= 56+34= 300+3000= 1200－800= 47+39= 82－35= 7505－0= 45+36= 70－28= 27+43= 2．列竖式计算，带﹡的题要验算。

旅游景区管理重点

旅游景区特征的第一层面：（1）吸引旅游者和当地居民来访，并为达到此目的而经营。（2）为顾客提供获得轻松愉快经历的机会和消遣的方式，使它们度过闲暇时间。（3）尽量发挥其潜在能力。（4）按景区的特点进行管理，使顾客满足。（5）按顾客的要求、需要和兴趣提供相应水准的设施和服务。（6）收取或不收取门票费 旅游景区特征的第二层面：（1）旅游景区具有开展旅游活动的特定内容。（2）有明确的地域空间范围。（3）具有满足游客需求的综合性服务设施。（4）具有专门的经营管理机构。一会又 旅游景区的第三层面：综合统一性、多层利益平衡性、目标多重性、特有时效性。旅游景区管理特征：关联性、动态性、科学性、文化性。 旅游景区在旅游产业中的地位：（1）旅游景区是旅游业核心要素，也是旅游活动产生的直接动因（2）传播地区旅游形象，提高区域知名度（3）旅游景区的消费是旅游经济新的增长点。抗氧化。 我国旅游景区的经营管理现状：（1）政出多门，条块分割管理，政府主导的功能被弱化。（2）旅游景区政企不分，政事不分现象普遍。（3）景区秩序混乱，服务意识弱，游客安全感不足。（4）资源破坏，环境恶化。（5）可持续发展的后劲不足。（6）旅游景区产品质次价高，特色性不强。 景区产品分类： 景区产品自身的特殊性：（1）不可检验性（2）生产与消费的同步性（3）不可出存性（4）不可移动性（5）季节性（6）脆弱性（7）共享性 旅游景区的产品构成：（1）旅游产品是核心吸引物（2）有形产品是景区活动项目（3）扩展产品是旅游景区管理和服务。 旅游景区的开发主要以提高游客体验为中心，注重旅游业的可持续发展，实现景区与社会、经济与环境的协调统一发展。优质，持续、平衡。 景区生命周期：更适用于人造景点或专门为吸引游人而投资建设的景区。（1）有些景区的生命周期曲线会在初创期就达到高峰，即游客接待量达到最大值。（2）有的景区可能永远不会消亡。博物馆、世界遗产，关闭它们政治和社会无法接受，不符合公众利益。政府支持。（3）初创期就夭折。可行性分析不当，资金选址人力，外部支持系统不足。（4）大部分景区可通过对景区产品更新改造和升级换代延长生命周期。（5）人造景点的生命周期越来越短。（6）生命周期理论的假设是产品的价格在真个过程在中是一成不变的。 景区产品创新方法：（1）主题创新。主题可以自然形成或人为塑造，但都应有一定文化内涵，选择可多样，注重与本土文化结合，且返璞归真的传统文化将成为主题选择的价值取向。（2）结构创新。对现有旅游产品的补充即选择性旅游产品的开发，对原有产品的组合状况进行整合，加强度假、商务、会议、特种旅游等多种旅游产品开发，完善产品的结构创新，注重旅游精品的塑造，形成有景区自身特色的具有不可替代性的标志性产品。（3）功能创新。节庆、娱乐表演节目的开发是景区产品功能创新的主要途径，挖掘产品的文化内涵，以文化感染人，注重形式创新和场面烘托，达到思想性艺术性和观赏性的统一，开发更多的参与项目，达到景区和游客的良性互动。 旅游景区主要服务内容：票务服务、游客接待、导向服务、景点管理、表演展示、餐饮购物服务、车船服务、特殊服务、景区环境、安全、应急控制、采购与供方

部编版三年级语文下册期末试卷二套(含答案)

部编版三年级语文下册期末测试卷（含答案） （时间：90分满分：100分） 卷首寄语：同学们，紧张充实的一个学期又结束了。现在就请打开你智慧的头脑，来采摘这些丰收的果实吧!相信只要细心，你一定会完成得很出色的。加油! 一、基础知识。(30分) 1.看拼音，写词语。(10分) 2.给加点字选择正确的读音，画“√”。（4分） 缝补（féng fèng）模样（mó mú）瞭望（liáo liào）鸳鸯（yang yāng） 门缝（féng fèng）模型（mó mú）警报（jǐn jǐng）莲蓬（peng péng） 3.一字多解，给加点的字选择正确的意思，只填序号。(4分) A.种子植物的繁殖器官 B.用、耗费 C.受伤 D.形状像花朵的东西 （1）虽然战士们都挂花了，但总算赢得了战斗。 ( ) （2）秋天，菊花傲然开放，芳香扑鼻。 ( ) （3）一朵朵浪花在欢快地舞蹈。 ( ) （4）我们要学会节省，不能随便乱花零用钱。 ( ) 4.按要求写句子。(12分)

（1）一个个轻清脆丽的小球像一串美丽的梦。（缩句） __________________________________________________________________________________________ （2）枣核说：“大家都不用愁，我有办法！”（改转述句） __________________________________________________________________________________________ （3）只要把头发像紫菜卷那样卷在身上，就成了松松软软的被子了。（用加点 词造句） __________________________________________________________________________________________ （4）他们高兴极了，唱了一首又一首的歌，还围在一起跳舞。（照样子补充句子）小丽多才多艺， ________________________________________________________ （5）用修改符号修改病句。 ①有一条漂亮的红裙子。 __________________________________________________________________________________________ ②我推测蜜蜂可能一定找不到家。 __________________________________________________________________________________________ 二、积累运用。(写错字不给分，共15分) 1.古诗大盘点。(4分) ① _____________________________________________ ，野渡无人舟自横。(《滁州西涧》) ②人间四月芳菲尽， ____________________________________ 。(《大林寺桃花》) ③____________________________________ ，春来江水绿如蓝。(《忆江南》) ④竹外桃花三两枝，____________________________________ 。(《惠崇春江晚景》) 2.单元串串连。(3分)

小学二年级数学下册期末考试卷

小学二年级数学下册期末考试题 一、直接写出得数。（16分） 18÷6= 6×5= 64÷8= 87－9= 7×9= 63－9= 4×9= 63÷9= 50－8= 54÷9= 78－50= 9×8= 55＋9= 42＋7= 73＋8 = 25＋18= 二填空。（16分） 1、（）九二十七七（）五十六五（）四十五 2、8个6是（），45里面有（）个5。 3、8×7比8×6的积多（） 4、把6×8=48改编成两道除法算式是（）和（） 5、29÷5被除数是（），除数是（），商是（），余数是（）。 6、在一道除法算式里，除数和商都是7，余数是3，被除数是（）。 7、35÷7=（），表示把（）平均分成（）份，每份是（）。 三、从63、9、8、7 中选三个数，写出两道乘法算式和两道除法算式。（4分）（）×（）=（）（）÷（）=（） （）×（）=（）（）÷（）=（） 四、判断题。（对的在（）里打"√"，错的打"×"）（6分） 1、求6的5倍多少？列式是6 × 5。（） 2、计算7 × 3和21÷3用同一句口诀。（） 3、6 × 3表示6个3连加。（） 4、（）× 5＜45括号里最大能填8。（） 5、一个正方形桌面有4个角，锯掉一个角，还剩3个角。（） 6、在一个三角形中，加画一条线就增加了两个直角。（） 五、用竖式计算。（6分） 33 ÷ 6= 9 ×7= 20 ÷5= 17 + 64= 62 －23= 73 ÷ 8= 六、把下面各题正确答案的序号填在（）里。（2分×4=8分） 1、计算5 × 7应想乘法口诀（） ①七八五十六②五七三十五③五五二十五 2、求8是4的多少倍？列式为（） ①8 ÷ 4 ② 4 × 8 ③ 8 × 4 3、小明家收了15个西瓜，（），要用几个筐？ ①用了3个筐装。②平均每个筐装5个。③要把15个西瓜装在筐里。 4、36 ÷ 7的计算结果是（） ①5......1 ② 6......1 ③ 1 (6) 七、（）里最大能填几？（6分） 8 ×（）＜30 （）× 7＜67 6 × 5＜25 4 ×（）＜13 （）× 9＜73 （）× 5＜39

旅游景区该如何进行有效安全管理

旅游景区该如何进行有效安全管理 文章来源：巅峰国智 旅游业因其综合性强、关联度高、辐射面广等特性，旅游企业的安全管理显得尤为重要。景区作为旅游业的重要组成部分，是游客旅游的最终目的地和重要集散地，面临的环境相对复杂，要确保景区与游客的人身与财物安全，确保景区能够持续稳定地发展，安全管理是不容忽视的一个重要环节。 在旅游景区日常管理工作中，贯彻“以人为本，关爱生命”的指导思想，遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的指导方针，努力消除存在的各种安全隐患，积极防范意外事故的发生，成为景区管理者重要的工作内容之一。而能否根据旅游景区的实际情况，建立健全适合本景区的安全管理制度，发生意外事件后能否迅速启动响应机制，并做好善后处理，是对景区管理者综合能力的重大考验。 一、旅游景区安全管理的必要性 我国许多矿难发生、制造工厂及娱乐场所发生火灾、景区范围内的交通堵塞、客人拥挤践踏等事件屡有发生，这里面除了经济利益的因素作祟之外，还有就是事前没有做好足够的安全防范措施，没有制定操作性强的应急预案，

事后没有及时启动应急机制，不仅给企业本身造成了巨大的经济损失，也给社会造成了极为不良的负面影响。 就旅游景区而言，包括策划宣传、市场营销、资源开发、服务质量、成本核算等等，任何一方面做不好都会影响到企业的效益，各项工作是相互依存又相互制约的一个有机整体，而安全管理是其中一个必不可少的组成部份。一些旅游景区没有制定应急预案，平时的督导工作也流于形式，或者消极应付上级检查，更有甚者将意外事故视为忌讳避而不谈，一旦出现问题，就会手忙脚乱，给企业带来不必要的损失。 每年国家的安检部门与旅游主管部门一起都会组织相关人员对景区进行安全检查，查看景区是否制定了相关的规章制度，是否按法律、法规所规定的要求做好各项安全防范工作。实际上，面对不可控制的天灾人祸，景区可以启动应急预案和机制，最大限度减少游客及员工的人身伤害和财产损失；加强日常的安全管理，不仅可以降低意外事故发生的几率，即使发生了意外事故，也可以将损失和负面影响降减小到最低限度。 因此，无论是国家对旅游行业的要求出发，还是从景区自身管理的角度考虑，加强旅游景区的安全管理是必要的，也是必须的。 二、旅游景区安全管理的责任承担

旅游景区管理制度大全模板

旅游景区管理制度 大全

旅游景区规章制度大全 前言 为了建立健全高效有序的工作运行机制, 提高管理水平, 增加经济效益, 培养企业文化, 创新企业风格, 增强企业凝聚力, 依据国务院颁布的《风景名胜区管理暂行条例》之有关规定, 结合重渡沟风景区的工作实践和现状, 特对原有工作制度加以重新拟定、修改和完善。 ”无规矩无以成方圆”, 此番拟定的”管理规范”将作为本公司的内部规章, 以”从严治区, 划清职责, 自戒自律, 赏罚分明”为原则。力求条款合理, 操作简便, 管理规范, 有章可循。经过规范化管理, 使公司干部职工, 从个人到集体形成与公司”一损俱损, 一荣俱荣, 同心同德, 荣辱与共”的企业风格, 形成”自尊自强、自勉自励、务实创新、爱岗敬业、团结奋进”的新的道德时尚。以制度来提高员工素质, 规范员工行为, 指导员工操作, 调控员工心态, 力求公司工作制度化、规范化。 企业精神

发展方针: 拉大框架, 完善设施, 强化管理, 改革创新, 打造品牌。奋斗目标: 建一流班子, 带一流队伍, 搞一流服务, 创一流业绩。 团队风格: 自尊自强, 敢为人先, 务实创新, 爱岗敬业, 荣辱与共, 团结奋进。 服务宗旨: 一切为了游客, 为了游客一切, 为了一切游客。 工作准则: 旅游无小事, 事事必认真。 第一章机构设置 一、总经理办公室( 总办) 二、财务部

三、接待部 四、营销部 五、市场部 六、票务部 七、水上运动娱乐中心 八、建设部 第二章员工守则 第一条: 遵法制 学习理解并模范遵守国家政策法令和本公司的各项规章制度, 争当一名好员工。 第二条: 爱集体 和本企业荣辱与共, 关心本公司的经营管理情况和经济情况, 努力钻研业务知识, 不断提高工作能力, 牢固树立”团队”、”竞创”、”协作”、”责任”的企业精神。 第三条: 听指挥 服从领导指挥, 不折不扣完成本职工作和领导交办的一切任务。要依照民主集中制原则, 坚决支持、热情帮助领导开展工作。 第四条: 守纪律 不迟到, 不早退, 出满勤, 干满点。上班时间不串岗, 不办私事, 不饮酒, 不在禁烟区吸烟, 不私拿或损坏公物。不私设灶具自制饮食, 不做有损团结的事。

人教版二年级数学下册期末测试卷

人教版二年级数学下册期末测试 卷 一、填空： 1、10个十是( )，2000里有( )个百。 2、5个千，2个十，3个一组成的数是( ) 3、四千零九十写作( )，八千写作( ) 三百零七写作( )，二个 千，五个百是( ) 4、从右边起，第( )位是百位，第四位是( )位。 5、7002=( )+( )，8300=( )+( ) 6、分针指着10，时针走过2，这时的时刻是( )时( )分。 7、 1 时=( )分180秒=( )分 2 时O 20(分500 克05千克78-49O 20+7 2500 克02千克 1 时30 分O 9(分300+42 O 400+32 3080 O 2985 1个十02个百1000-30O 700 9、甲数比乙数多40，乙数是20，甲数是( )。 10、小红有 5 元钱，用去 3 元 2 角，还剩( )。 二、判断： 1 、计算有余数的除法，余数必须比除数小。( ) 2、64 —48 —先算减法，再算除法() 3、求比72 多20 的数是多少，用加法计算( ) 4、求80 比100 少多少，用减法计算( ) 5、5+4 X6D (5+4) X的运算顺序相同() 6、早上8：00到中午12：00，中间经过4小时( ) 7、女生比男生多 4 人，就是男生比女生少 4 人 8、一袋盐重500 克，两袋盐就是 1 千克( ) 9、的三位数比的两位数多900 ( ) 10 、最小的四位数减 1 就是的三位数( ) 三、计算： 3001 257 4325 ()

7+2 X 9 6-20 - 4 13070+30 —1943 +12- —1-17 四、文字题： 1 、一个数减去46 得9- ，这个数是多少? 2、比120 多90 的数是多少? 3、72- 比1000 少多少? 4、350 减一个数得14- ，这个数是多少? 五、应用题： 1 、河里有鸭39 只，鹅比鸭少20 只，鹅有多少只? 2、把43 个本子，平均发给- 个同学，每人发几个?还剩几个? 3、挖一条长40 米的公路，已经挖好了26 米，剩下的两天挖完，平均每天挖多少米 4、一斤苹果 2 元，一斤梨 3 元，妈妈买了 6 斤苹果和一斤梨，一共要用多少钱? 5、学校买一个排球和四副乒乓球拍，一共用65 元，一个排球29 元，每副乒乓球拍多少元?

旅游景区管理期末复习

旅游景区管理期末复习 1、旅游目的地： （1）旅游目的地是一个感性概念，它为游客提供一个旅游产品和服务的合成品，一个组合的体验经历。 （2）Buhalis认为一个旅游目的地由六个“A”构成： 旅游吸引物（Attractions）、交通（Accessibilities）、设施与服务（Amenities）、包价服务（Available Package）、活动（Activities）以及辅助性服务（Ancillary Services）。 2.从市场的角度看，旅游景区经营的主要任务： （1）旅游景区如何吸引游客 （2）如何为游客提供满意的服务 （3）如何实施旅游景区的可持续发展 旅游景区经营就是通过调动旅游景区相关投入要素，在有效保护旅游景区公共资源(主要是风景资源、生态资源、文物资源)的前提下，对其合理利用并追求效率最大化的营销、管理与服务。 3.旅游景区经营的主要内容： （1）开发与利用景区内旅游资源，建设景区旅游吸引物。 （2）从事旅游景区的日常经营，销售景区旅游吸引物，实现景区经营的经济、社会与环境效益，包括对旅游景区的产品设计和组合；为组合旅游产品而进行人、财、物的协调与组织；市场营销；旅游服务的提供。 （3）资源保护与环境维护，培育景区持续的旅游吸引物。 （4）景区的安全管理与服务质量管理。 4.旅游景区管理包含： （1）自然与文化资源管理 （2）游客与旅游业管理 （3）管理组织的管理 5.旅游景区的分类（邹统钎）： （1）以经济开发为主要目的 （2）以资源保护为主要目的 6.资源保护型旅游景区： （1）风景名胜区 （2）森林公园 （3）自然保护区（核心区、缓冲区、实验区） （4）历史文物保护单位 7.世界上第一个国家公园——黄石国家公园。 8.以美国为代表的国家公园创制了一套完整的体制、法规和运行机制，在国际上非常具有代表性，其特点为： （1）遗产资源的所有权及其保护职能明晰，受法律保障。 美国的国家公园大多数属国家所有，部分自然保护地和历史纪念地属私人所有，其资源所有权明晰，均受法律保护，任何机构和个人（包括历史遗产的所有者）都不得侵犯和破坏。完善的法律架构一定程度上确保了国家公园体系在联邦经常性财政支出中的地位，保障了国家公园作为公益机构的存在与发展。 （2）行政上一元化垂直领导。

旅游景区管理教学大纲

《旅游景区管理》课程教学大纲 课程代码:90214527 课程类型:专业选修课适合专业:旅游管理 总学时数: 54 学分:3 一、课程教学目得与任务 《旅游景区管理》就是旅游管理专业本科教学计划中得一门专业选修课,专业性较强就是提高旅游管理专业本科生得专业素养得一门课程。通过本课程得学习,使学生掌握旅游景区运营得基本规律与管理方法,初步具备旅游管理工作要求得理论素养与操作技能。初步掌握旅游景区管理得各方面知识框架,包括旅游景区资源管理、旅游景区人力资源管理、旅游景区设施设备管理、旅游景区市场营销管理、旅游景区组织管理、旅游景区财务管理、旅游景区投资管理、旅游景区规划管理、旅游景区形象管理、旅游景区环境管理、旅游景区安全管理、旅游景区游客管理、旅游景区质量管理、旅游景区战略及项目策划管理。 二、理论教学得基本要求 了解旅游区管理得含义、历史及发展趋势、基本内容与方法,了解旅游景区管理得知识框架,了解旅游景区战略及项目策划管理;理解旅游景区人力资源管理、旅游景区设施设备管理、旅游景区组织管理、旅游景区财务管理、旅游景区投资管理、旅游景区规划管理、、旅游景区环境管理、旅游景区安全管理、旅游景区游客管理、旅游景区质量管理;掌握旅游景区资源管理、旅游景区市场营销管理、旅游景区形象管理。 该实践教学得设计主要就是为了让学生能运用所学知识对旅游景区资源、发展进行评价分析,锻炼学生运用知识进行分析得能力。实训环节多在室外进行,实践考核计入课程总成绩。

五、教学内容 第一章旅游景区概述 教学目得与要求:了解旅游景区得基本概念、分类体系以及不同类型景区得发展现状与 经营管理特征,了解我国旅游景区管理得体制模式;理解景区经营管理得基本内容、途径与手 段;掌握旅游景区经营管理得基本理论,全面认识旅游景区服务与管理得过程与方法。通过本 章学习使学生对景区管理有全面、大致得了解。 教学重点:旅游景区管理得基本理论。 教学难点:我国旅游景区管理得体制与模式及发展历程。 教学内容:旅游景区得概念、条件、类型及特征;旅游景区得构成要素概述;旅游景区系 统;旅游景区得发展变化。 第二章旅游景区得区位选择与布局分区 教学目得与要求:了解景区区位选择得方法与景区布局模式得内容;掌握影晌景区区位 选择得因素及景区布局、功能分区得原则;了解景区区位选择与功能分区得相关实践。掌握 影晌景区区位选择得因素及景区布局、功能分区得原则。 教学重点:景区区位选择得因素;景区布局、功能分区得原则。 教学难点:景区布局、功能分区得原则。 教学内容:旅游景区得区位选择;旅游景区得布局;旅游景区功能分区。 第三章旅游景区得组织管理 教学目得与要求:掌握旅游景区组织、景区组织结构与旅游景区组织管理得概念;熟悉不同类型旅游景区组织结构设计方法;学会旅游景区《员工手册》得制定。 教学重点:旅游景区组织管理原理;旅游景区组织结构。 教学难点:旅游景区组织; 旅游景区组织结构设计。 教学内容:旅游景区组织管理原理;旅游景区组织结构;旅游景区《员工手册》得制定。 第四章旅游景区得形象策划 教学目得与要求:本章通过对旅游景区形象得概念理解、景区形象得构成要素,以及旅游 景区形象定位与形象策划得内容进行介绍,并配以实际案例,使学生对景区形象有比较全面 得认识与了解.从而树立景区形象建设得观念。 教学重点:旅游景区形象策划得构成要素;景区形象定位得方法;旅游景区设计得方法。

二年级下册数学期末试卷(青岛版含答案)

青岛版二年级下册数学期末试卷（配答案） 一、仔细想，认真填。（30分） 1、53÷8=（）......（）（）÷5=3 (2) 2、一个数除以9有余数，余数最大是（）。 3、长方形和正方形的四个角都是（），正方形是（）的长方形。 4、二千零九十六写作（），读作（），它的近似数是（）。 5、一个数是由4个百、7个十和3个一组成的，这个数是（）。 6、最小的四位数是（），最大的三位数是（），它们的和是（），差是 （）。 7、在（）里填上合适的单位。 一棵大树高10（）小刚写20个字用30（） 书本厚6（）王师傅每天工作8（） 8、找规律填数。 2180、2280、2380、（）、（） （）、8000、7000、6000、（） 9、在（）里填上合适的数。 60cm=（）dm 5米 4分米=（）分米 3时=（）分 2分30秒=（）秒 10、仔细数一数，动手填一填。 数一数，图中有（）个长方形，（）个正方形，（）个三角形，（）个圆形。 二、精心选择。（6分） 1、下面各数中，最接近600的数是（）。

A、598 B、697 C、508 2、1500里面有15个（）。 A、千 B、百 C、十 3、6个十和4个百组成的数是（）。 A、640 B、460 C、406 4、要计量从上海到北京的路程用（）作单位比较合适。 A、米 B、分米 C、千米 5、一百一百的数，数到3900,下一个数应该是（）。 A、3901 B、3910 C、4000 6、8：00—9：00 之间的时间有( )。 A、7：55 B、8时37分 C、9时刚过 三、帮动物找家。（6分） 我们的家在哪儿？ 5248 5428 700米 7 1 999 790 709 499米 1千米 2小时10分 110分钟 四、计算竞技场。（29分） 1、直接写得数。（8分） 540＋450= 906－609= 1800－900= 650＋730= 2130＋230= 500－328= 980－460= 7540＋340= 2、竖式计算。（第二行要验算）（15分） 256＋478= 880－295= 302－167= 60÷8= 1000－514= 592＋109= 3、估算。（6分） 398＋215≈ 189＋503≈ 693－416≈

高教版《旅游景区管理》总结

旅游景区管理 第一章旅游景区概述 一、旅游景区是指具有吸引国内外游客前往游览的明确的区域场所，能够满足游客游览观光、消遣娱乐、康体健身、求知等旅游需求，有统一的管理机构，并提供必要的服务设施的地域空间。 二、旅游景区的基本特征 1、特征的第一层面（沃尔什?赫伦）（条件） 吸引旅游者和当地居民来访，并为达到此目的而经营；提供愉快经历和消遣方式；尽量发挥景区潜力；按景区特点管理，使顾客满足；提供相应水准的设施和服务；收取或不收取门票费。 2、特征的第二层面（构成要素） 具有开展旅游活动的特定内容；具有明确的地域空间范围； 具有满足游客需求的综合性服务设施，并提供相应的旅游服务；具有专门的经营管理机构。 3、特征的第三层面（特性） 综合统一性；多层利益平衡性；目标多重性；特有时效性。 三、旅游景区管理及其特征 1、旅游景区管理是指相关机构对旅游景区的人、财、物、信息等多种资源进行整合，实现旅游景区经 济、社会和环境效益最大化并推进旅游景区发展的社会、经济、文化性运筹行为。 2、旅游景区管理的特征：关联性、动态性、科学性、文化性、创新性。 四、旅游景区在旅游产业的地位 是旅游业的核心要素；传播地区旅游形象，提高区域知名度；旅游景区的消费是旅游经济新的增长点。 五、我国旅游景区的经营管理现状 1、政出多门，条块分割管理，政府主导的功能被弱化 2、旅游景区政企不分，政事不分现象普遍 3、景区秩序混乱，服务意识弱，游客安全感不足 4、资源破坏，环境恶化 5、可持续发展的后劲不足 6、旅游景区产品质次价高，特色性不强 第二章旅游景区产品的特点与构成 一、景区产品的类型 按照产品功能分类：陈列式、表演式、参与式 二、旅游景区产品 (狭义)景区产品是一种单项旅游产品，是旅游景区借助一定的资源、设施而向旅游者提供的有形产品和无形产品的总和。 (广义)景区产品是多种单项旅游产品的组合，包含4As—旅游资源(Attraction)，交通运输设施和服务(Access)，住宿、餐饮、娱乐、零售等旅游生活设施(Amenities)和相应服务辅助设施（Ancillary Service ）。 三、旅游景区产品的类型 1、依据旅游产品的分类：广义的景区产品、狭义的旅游景区产品 2、依景区产品的功能分类：陈列式（静态展示式）表演式（动态展示式）参与式（全方位体验式） 3、按照旅游产品的产品性质分类分：观光产品、度假产品、专项产品 4、按照旅游产品的内部布局：品牌产品、重要产品、配套产品 四、旅游景区产品的特点：属于需求富有弹性的产品、具有消费上的关联性和多样性、不可检验性、生

【最新版】人教版二年级数学下册期末考试卷(含答案)

人教版二年级数学下册期末测试卷 一、填一填： 1、千位上是8，百位上是0，个位上是5，十位上是7的数是（）。 2、63÷7和63÷9，在计算时都可以用乘法算式（）。 3、2□89＜2974，□里最大能填（）； 72□8＞7236，□里最小能填（）。 4、电梯上下运行是（）现象，摩天轮运行是（）现象。 5、5千克=（）克3000克=（）千克 6、一个数从右边起，第四位是（），它的计数单位是（）。 7、56÷8=（），表示（）里面有（）个（）。 二、选择题。把正确答案的序号填在（）里（计10分每题2分） 1、下面4个数中，只读一个零的数是（）。 A.2809 B.2370 C.7000 2、小红带了44元钱去买练习册，每本练习册7元，那么她最多可以买（）本。 A.5 B.6 C.7 3、最大三位数与最小四位数的和是（）。 A.1 B.9000 C.1999 4、算式37÷9=（）……（）的商是（）。 A.3 B.4 C.1 5、下面的数字中与7000最接近的是（）。 A.6985 B.7011 C.7998 三、计算。 1口算： 72÷8＝ 8×6＝ 42÷6＝ 1500-700＝8000+700＝ 9×4＝ 2、列竖式计算。 21÷4=39÷6=76÷9= 3、计算下面各题。 64÷（23-15）＝8×4+2＝

四、下面哪些图形是轴对称图形。（在轴对称图形下面的括号里画“√”） 光明小学2年级（1）班同学最喜爱的体育运动 （1）喜欢()的人最多，喜欢（）的人最少。 （2）喜欢足球的人比喜欢游泳的人多（）人。 （3）喜欢游泳的和健身操的一共有()人。 （4）你还能提出什么问题？ 六．解决问题。 1.水果店有一批苹果，早上卖出了58千克，下午卖出了80千克，还剩下46千克。这批苹果一共有多少千克？

重点内容旅游景区管理

重点内容旅游景区管理 一．选择题（4×10=40分） 1．截至2005年，我国申请成功的物质类世界遗产有（）项。 A．30项 B．31项 C．34项 D．36项 2．旅游景区的服务管理主要包括接待、（）和商业服务三个方面。 A．讲解 B．导游 C．安全管理 D．咨询 3．环境容量的概念首先在（）诞生： A．美国 B．日本 C．英国 D．加拿大 4．景区价格的变动幅度一般控制在15%～( )之间： A．20% B．18% C．25% D．30% 5．新的体验式旅游产品的开发关键在于： A．文化 B．市场需求 C．创意 D．特色 6．生态容量的测定，以（）为基本的空间单元。 A．旅游目的地 B．旅游景点 C．旅游景区 D．旅游度假区 7．下列四组有关于旅游景区的对应组合中，不正确的是： A．吸引物—核心产品 B．活动项目—有形产品 C．管理和服务—扩展产品D．旅游形象—外在产品 8．旅游景区项目设计中，倚重旅游者需求趋势的方法不包括下列哪一项： A．问询法 B．灰色系统法 C．时空搜索法 D．典型集中法 一．选择题（4×10=40分） 1．我国旅游景区从事业接待型向经济经营型转变处于发展历程的第阶段。A．1 B．2 C．3 D．4 2．景区产品按其功能可分为三个层次，基础层次对应的是： A．表演式展示 B．陈列式观光 C．参与式娱乐 D．体验式娱乐 3．提出景区产品创新方法有主题创新、结构创新、功能创新的学者是：A．保继刚 B．吴必虎 C．邹统钎 D．郭亚军 4．环境容量的概念首先在（）诞生： A．美国 B．日本 C．英国 D．加拿大 5．下列哪一项不是景区项目价格制定的原则： A．体现价值 B．市场至上 C．稳中有变 D．利益均享 6．某次旅游调查共发放问卷500份，回收400份，得到有效问卷360份，则