如何提高工商银行星级的标准

如何提高工商银行星级的标准
如何提高工商银行星级的标准

如何提高工商银行星级的标准

星级是国际上相当普遍的评等方法之一,最常用于旅馆、餐厅的质量评等上,也有很

多商品或服务采用星级的评等方法。下面是为大家准备的如何提高工商银行星级,希望大

家喜欢!

1. 申请工商银行白金信用卡所需星值和提高额度技巧

系统自动评星6月30号和12月31号截止,具体系统更新完毕要到5到10号左右

贡献星每一月调一次,服务星每半年调一次.

每月4-5号系统升级调星级

这个最初是按照您在工行的平均资产来算的,一般5万以上是四星级,20万以上是五星级,100万以上是六星级,800万以上是七星级

现在则因为增加了贷款和刷卡等中间业务,星点值收到了这些方面的影响

金卡是五星级以上的客户可以办理的,所以五星级就是如果你平均资产达不到20万,但是一年刷卡消费超过5万,基本就是五星级了

具体您可以来工行网点查询一下!

为回馈客户厚爱,提高服务水平,我行将正式实施个人客户星级服务体系。您在我行

办理个人存款、个人贷款、投资理财包括基金、理财产品、国债、保险、外汇、黄金等、

刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量获评星级。星级评定为五星级含以上

即可享受相应业务优惠和其他增值服务。星级标准将以半年为周期进行评定,您可通过我

行网上银行、电话银行、手机银行WAP和营业网点等渠道或咨询客户经理查询星级。

我行将以实施星级服务为新的起点,为您提供更优质的金融服务。

2. 星级并不是随着贵宾网银的贵宾级别变更的,个人客户按贡献星级细分为七星级

客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类

客户的评价标准如下

1> 七星级客户

星点值在80000含以上

2> 六星级客户

星点值10000含~80000

3> 五星级客户

星点值2000含~10000

4> 四星级客户

星点值500含~2000

5> 三星级客户

星点值50含~500

6> 准星级客户

星点值0不含~50

7> 星点值等于0的客户不予评定星级

3. 符合以下条件之一的客户,若当前服务星级较低,系统将自动即时调高至对应星级 1> 签订私人银行服务协议,调整服务星级为七星

2> 开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡,调整服务星级为六星

3> 开立理财金账户、信用卡金卡,调整服务星级为五星

4> 开立信用卡普卡,调整服务星级为四星

1进入工商银行网站,选择个人网上银行

2登陆个人网银,如果没有开通须先注册

3登录成功进入个人欢迎页面,即可看到在工行的星级是多少

4还可以通过"客户服务"菜单查看

5然后选择“我的星级”

星级对应表

1工行星级分为七个等级,细分如图

注意事项

星点值需到工行网点查询

中国工商银行全称:中国工商银行股份有限公司,Industrial and Commercial Bank of China简称ICBC ,成立于1984年1月1日。

成立于1984年,是中国五大银行之首,世界五百强企业之一,拥有中国最大的客户群,是中国最大的商业银行。中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行,基本任务

是依据国家的法律和法规,通过国内外开展融资活动筹集社会资金,加强信贷资金管理,支持企业生产和技术改造,为我国经济建设服务。

2021年1月29日,工商银行签署了一份股份购买协议,工商银行同意向标准银行伦敦控股有限公司收购标准银行公众有限公司已发行股份的60%,标准银行集团有限公司作为标银伦敦在股份购买协议项下义务的担保人签署股份购买协议。2021年12月,中国工商银行收购标准银行获得银监会、英国审慎监管局及南非储备银行的批准。

2021年6月22日,由世界品牌实验室World Brand Lab主办的“世界品牌大会”于在北京举行,会上发布了2021年第十三届《中国500最具价值品牌》分析报告,工行名列三甲。

感谢您的阅读,祝您生活愉快。

工商银行星级评级标准

个人星级是动态调整的,每年6月30日和12月31日为固定的星级评定日。银行会根据每个星级评定日前六个月累计的综合业务量进行星级评定。若星级上升,则将于评级次日自动享受更多优惠及服务;若星级下降,银行提供了为期六个月的下降缓冲期服务,缓冲期内仍可享受原星级服务标准。 另外,提升星级是通过资产、负债、中间业务办理情况和风险因素的综合评定对您进行星级划分。同时,对您的交易行为、持有产品和使用渠道等情况进行多维度的分析,计算出您的贡献度、活跃度和风险因素等指 第一个问题,工商银行星级客户是工商银行今年开始的,根据客户在工行个人资产和交易情况进行的分级评定。 查询:持有工行任意一张卡在柜台让柜员一刷就可显示星级 评级标准: 1、一般客户是三星级以下客户; 2、信用卡普卡初始星级为四星; 3、理财金卡或信用卡金卡或贵宾版网银客户初始星级为五星; 4、白金卡或财富签约客户或网银银牌客户初始星级为六星级; 5、网银金牌客户或私人银行客户初始星级为七星级 1)七星级客户:星点值在80000(含)以上。 (2)六星级客户:星点值10000(含)~80000。 (3)五星级客户:星点值2000(含)~10000。 (4)四星级客户:星点值500(含)~2000。 (5)三星级客户:星点值50(含)~500。 (6)准星级客户:星点值0(不含)~50。 星点值是您在我行(全行范围)近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。 星点数是无法查询到的,工行的数据每半年刷新一次 客户星级相关指标及计算如下: 1、金融资产 金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成,指标计算为各项金融资产的半年日均余额。 (1)短期资产 主要包括:活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。 (2)中长期资产

工商银行星级客户分法

工商银行星级客户分法 贡献星级:是指依据星级评价模型计算的总星点值而评定的星级,是我行个人用户实际贡献的体现,是业绩考核和信息披露的依据.贡献星级的评定周期为每月. 服务星级:是指为满足我行个人用户拓展和业务发展需要,以贡献星级为基础按照一定规则调整后的评级结果,也是我行个人用户享受我行各项优先优惠服务的依据.服务星级的调整分为系统即时调整、客户经理手工调整和固定评级日调整三种. 三星级客户主要为在校大学生(包括研究生)以及工作时间短、具有发展潜力的青年职业人士,是我行重点关注和积极引导的潜在目标客户市场.主要通过牡丹灵通卡联名卡的便捷服务吸引客户. 1、服务内容.提供储蓄存款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务. 2、服务渠道.主要通过金融便利店、网上银行普通版、95588服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为三星级客户提供服务. 四星级服务内容主要包括: 1、提供储蓄存款、个人住房按揭贷款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务. 2、配发信用卡普卡,客户可享受信用卡普卡特惠商户优惠等增值服务. 3、服务渠道:主要通过一般理财中心、网上银行普通版、95588服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为四星级客户提供服务. 五星级服务内容如下: 1、提供理财金账户“六专”服务,即:“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等. 2、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务,各行自行设置各星级基础授信额度,客户根据自身需要决定是否使用该额度,进一步拓宽客户融资渠道. 3、配发信用卡金卡,客户可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务. 4、享受相关业务费率优惠. 5、服务渠道:主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为五星级客户提供服务. 六星级服务内容如下: 1、提供“财”“智”“尊”“享”四大系列十类财富管理专属服务,包括财富规划、资产管理、账户管理服务、理财顾问、财富资讯服务、贵宾通道、专享费率、专属介质服务、环球金融和增值服务等. 2、逐步将私人助理服务的惠及范围扩展至全部六星级客户,提供家庭综合保障、旅行与私人商务助理、高尔夫与奢侈品定制、环球医疗救援、中国汽车道路救援等5项服务. 3、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务,各行自行设置各星级基础授信额度,客户根据自身需要决定是否使用该额度,进一步拓宽客户融资渠道. 4、准许申请白金信用卡,申请成功后可享受白金信用卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务. 5.享受相关业务费率优惠. 6、服务渠道:主要通过财富管理中心、网上银行贵宾版银牌会员和4006695588贵宾服务专线、手机银行(WAP)等渠道为六星级客户提供服务.

最新关于工行星点值的解释及算法

星点值是由您在我行(全行范围)近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。 相关指标及计算 1、金融资产 金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成,指标计算为各项金融资产的半年日均余额。 (1)短期资产 主要包括:活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。 (2)中长期资产 主要包括:定期储蓄存款(含定活两便)、公积金存款、理财产品(不含灵通快线)、基金(不含货币市场基金)、国债、保险、贵金属(含账户贵金属、代理实物黄金、品牌金)等。每万元中长期资产可获得100星点值。 附说明: 贵金属递延暂不纳入星点值计算。 2、个人负债 个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成,指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。 (1)每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。 (2)其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种,每万元其他个人贷款可获得200星点值。 (3)个人贷款星点值的算法为根据实收利息推算,星点值是根据平均利率计算所得。由于不同客户享受的利率不同,获得的星点值也有所差别。如:两名客户房贷半年日均余额都为100万,但利率七折客户得到的星点值低于基准利率客户。 (4)每万元信用卡计息透支可获得200星点值。 3、中间业务 中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成,指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额,则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行费率优惠,则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。 (1)投资理财类 交易指标主要包括:基金购买与赎回(不含货币基金)、理财产品购买(不含灵通快线)、国债购买、保险购买、账户贵金属、实物贵金属、品牌金、外汇买卖等。每万元投资理财交易额可获得200星点值。 附说明: ①账户贵金属、实物贵金属、品牌金的买卖按交易金额*0.02累计星点值。 ②外汇买卖暂不纳入星点值计算。 ③贵金属递延暂不纳入星点值计算。 (2)卡消费 交易指标主要包括灵通卡、理财金账户卡(含工银财富理财金账户卡)、信用卡、贷记卡、准贷记卡等各卡种通过POS刷卡消费产生的交易。每万元交易额可获得400星点值。 附说明: ①信用卡副卡交易产生的星点值记入主卡持卡人账户。 ②目前pos刷卡购房、购车等交易均计入星点值。 ③双币贷记卡中的外币账户,按外币交易金额折算成人民币计算星点值。

中国工商银行星级客户分法——办理信用卡

中国工商银行星级客户分法 贡献星级:是指依据星级评价模型计算的总星点值而评定的星级,是我行个人用户实际贡献的体现,是业绩考核和信息披露的依据.贡献星级的评定周期为每月. 服务星级:是指为满足我行个人用户拓展和业务发展需要,以贡献星级为基础按照一定规则调整后的评级结果,也是我行个人用户享受我行各项优先优惠服务的依据.服务星级的调整分为系统即时调整、客户经理手工调整和固定评级日调整三种. 三星级客户主要为在校大学生(包括研究生)以及工作时间短、具有发展潜力的青年职业人士,是我行重点关注和积极引导的潜在目标客户市场.主要通过牡丹灵通卡联名卡的便捷服务吸引客户. 1、服务内容.提供储蓄存款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务. 2、服务渠道.主要通过金融便利店、网上银行普通版、95588服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为三星级客户提供服务. 四星级服务内容主要包括:

1、提供储蓄存款、个人住房按揭贷款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务. 2、配发信用卡普卡,客户可享受信用卡普卡特惠商户优惠等增值服务. 3、服务渠道:主要通过一般理财中心、网上银行普通版、95588服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为四星级客户提供服务. 五星级服务内容如下: 1、提供理财金账户“六专”服务,即:“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等. 2、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务,各行自行设置各星级基础授信额度,客户根据自身需要决定是否使用该额度,进一步拓宽客户融资渠道. 3、配发信用卡金卡,客户可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务. 4、享受相关业务费率优惠. 5、服务渠道:主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为五星级客户提供服务.

工行客户系统等级介绍

工行客户系统等级介绍 个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类客户的评价标准如下: 1、七星级客户:星点值在80000(含)以上。 2、六星级客户:星点值10000(含)~80000。 3、五星级客户:星点值2000(含)~10000。 4、四星级客户:星点值500(含)~2000。 5、三星级客户:星点值50(含)~500。 6、准星级客户:星点值0(不含)~50。 7、星点值等于0的客户不予评定星级。 直达条件:符合以下条件之一的客户,若当前服务星级较低,系统将自动即时调高至对应星级: 1、签订私人银行服务协议,调整服务星级为七星。 2、开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡,调整服务星级为六星。 3、开立理财金账户、信用卡金卡,调整服务星级为五星。 4、开立信用卡普卡,调整服务星级为四星。 个人资产:贡献星级里面的星点值是可以通过以下方式进行升级的: 1、金融资产:金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成,指标计算为各项金融资产的半 年日均余额。 2、短期资产,主要包括:活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡 存款。每万元短期资产可获得135星点值。 3、中长期资产,主要包括:定期储蓄存款(含定活两便)、公积金存款、理财产品(不含灵通快线)、 基金(不含货币市场基金)、国债、保险、黄金(含纸黄金、实物黄金、品牌金)等。每万元中 长期资产可获得100星点值。 个人负债:个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成,指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。 1、每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。 2、其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种,每万元其他个人贷款可获得200 星点值。 3、每万元信用卡计息透支可获得200星点值。 中间业务:中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成,指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额,则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行费率优惠,则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。 1、投资理财类,交易指标主要包括:基金购买与赎回(不含货币基金)、理财产品购买(不含灵通 快线)、国债购买、保险购买、黄金买卖、外汇买卖等。每万元投资理财交易额可获得200星点 值。 2、卡消费,交易指标主要包括灵通卡、理财金账户卡(含工银财富理财金账户卡)、信用卡、贷记 卡、准贷记卡等各卡种通过POS刷卡消费产生的交易。每万元卡消费额可获得400星点值。 3、结算类:交易指主要包括异地存取款、异地汇款、跨行汇款、速汇款等。每万元结算类交易额可 获得200星点值。

中国工商银行星级评定标准

中国工商银行星级评定标准 星级并不是随着贵宾网银的贵宾级别变更的,个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类客户的评价标准如下: (1)七星级客户:星点值在80000(含)以上。 (2)六星级客户:星点值10000(含)~80000。 (3)五星级客户:星点值2000(含)~10000。 (4)四星级客户:星点值500(含)~2000。 (5)三星级客户:星点值50(含)~500。 (6)准星级客户:星点值0(不含)~50。 (7)星点值等于0的客户不予评定星级。 符合以下条件之一的客户,若当前服务星级较低,系统将自动即时调高至对应星级: (1)签订私人银行服务协议,调整服务星级为七星。 (2)开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡,调整服务星级为六星。 (3)开立理财金账户、信用卡金卡,调整服务星级为五星。 (4)开立信用卡普卡,调整服务星级为四星。 相关指标及计算 1、金融资产 金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成,指标计算为各项金融资产的半年日均余额。 (1)短期资产 主要包括:活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。 (2)中长期资产 主要包括:定期储蓄存款(含定活两便)、公积金存款、理财产品(不含灵通快线)、基金(不含货币市场基金)、国债、保险、黄金(含纸黄金、实物黄金、品牌金)等。每万元中长期资产可获得100星点值。 2、个人负债 个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成,指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。 (1)每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。 (2)其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种,每万元其他个人贷款可获得200星点值。 (3)每万元信用卡计息透支可获得200星点值。 3、中间业务 中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成,指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额,则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行费率优惠,则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。 (1)投资理财类 交易指标主要包括:基金购买与赎回(不含货币基金)、理财产品购买(不含灵

中国工商银行星级客户分法

中国工商银行星级客户分法(转载) 贡献星级:是指依据星级评价模型计算的总星点值而评定的星级,是我行个人用户实际贡献的体现,是业绩考核和信息披露的依据.贡献星级的评定周期为每月. 服务星级:是指为满足我行个人用户拓展和业务发展需要,以贡献星级为基础按照一定规则调整后的评级结果,也是我行个人用户享受我行各项优先优惠服务的依据. 服务星级的调整分为系统即时调整、客户经理手工调整和固定评级日调整三种. ----------------------------------------------- 三星级客户主要为在校大学生(包括研究生)以及工作时间短、具有发展潜力的青年职业人士,是我行重点关注和积极引导的潜在目标客户市场.主要通过牡丹灵通卡联名卡的便捷服务吸引客户. 1、服务内容.提供储蓄存款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务. 2、服务渠道.主要通过金融便利店、网上银行普通版、95588服务专线、手机银行(W AP)、自助银行等渠道为三星级客户提供服务. 四星级服务内容主要包括: 1、提供储蓄存款、个人住房按揭贷款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务. 2、配发信用卡普卡,客户可享受信用卡普卡特惠商户优惠等增值服务. 3、服务渠道:主要通过一般理财中心、网上银行普通版、95588服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为四星级客户提供服务. 五星级服务内容如下: 1、提供理财金账户“六专”服务,即:“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等. 2、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务,各行自行设置各星级基础授信额度,客户根据自身需要决定是否使用该额度,进一步拓宽客户融资渠道. 3、配发信用卡金卡,客户可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务. 4、享受相关业务费率优惠. 5、服务渠道:主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行(W AP)、自助银行等渠道为五星级客户提供服务. 六星级服务内容如下: 1、提供“财”“智”“尊”“享”四大系列十类财富管理专属服务,包括财富规划、资产管理、账户管理服务、理财顾问、财富资讯服务、贵宾通道、专享费率、专属介质服务、环球金融和增值服务等. 2、逐步将私人助理服务的惠及范围扩展至全部六星级客户,提供家庭综合保障、旅行与私人商务助理、高尔夫与奢侈品定制、环球医疗救援、中国汽车道路救援等5项服务. 3、提供个

工商银行个人客户星级评定详细说明

工商银行个人客户星级服务 第一部分个人客户星级服务内容介绍 1、个人客户星级服务是什么?(主要特点) 回答:个人客户星级服务是我行为回馈客户厚爱、提升服务水平而推出的全新服务体系。主要有三大特色:一是以客户综合业务量为基础,客户在我行办理存款、贷款、投资理财(包括基金、理财产品、国债、保险、外汇、黄金等)、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量获评星级。客户办理业务越多则星级越高,享受的费用优惠和增值服务等回馈也越多。例如,五星级(含)以上客户将能按理财金账户标准享受优惠和服务,六星级以上客户还可享受财富管理服务,并可获得最高50万元白金信用卡授信额度。 二是主动服务,无需申请。星级服务由工行主动向客户提供,获评星级无需向工行申请,享受服务也不必依赖于某种介质。客户可以通过营业网点、网上银行、电话银行、手机银行(WAP)等多种渠道查询星级。 三是动态调整。客户星级以半年为周期进行调整,我行于每年6月30日和12月31日根据客户在过去半年的业务往来情况重新评定星级,若星级上升将可自动享受更多优惠

及服务。 我行希望借助星级服务体系进一步关注客户的需求变化,以便为客户提供更好的服务。 2、个人客户星级是如何划分的? 回答:个人客户星级分为五类,由高到低分别为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户和三星级及以下客户。 3、个人客户星级的主要用途是什么?能享受哪些优惠? 回答:星级是我行个人客户服务的基础。我行将根据不同星级客户的特点及需求,在品牌、内容、渠道、费率等各方面提供差异化服务。例如,五星级(含)以上客户将能按理财金账户标准享受优惠和服务,六星级(含)以上客户还可享受财富管理服务,并可获得最高50万元的白金信用卡授信额度。在业务优惠标准上,以异地汇款和跨行汇款为例,五星级、六星级及以上客户分别可享受手续费五折和三折优惠。 4、个人客户星级是如何评定的? 回答:个人客户星级的评定是以客户在我行的综合业务量为基础的,客户在工行办理存款、贷款、投资理财(包

工商银行星级评定标准

工商银行星级评定标准 贡献星每一月调一次,服务星每半年调一次. 每月4-5号系统升级调星级,持卡用户均可以通过登陆工行网银查询自己的星级 这个最初是按照您在工行的平均资产来算的,一般5万以上是四星级,20万以上是五星级,100万以上是六星级,800万以上是七星级 现在则因为增加了贷款和刷卡等中间业务,星点值收到了这些方面的影响。 举个例:金卡是五星级以上的客户可以办理的,所以五星级就是如果你平均资产达不到20万,但是一年刷卡消费超过10万,基本就是五星级了 (更多提额技术以及技巧、请加Q1323059007、空间有大量信用卡使用技巧,一起探讨) 星级并不是随着贵宾网银的贵宾级别变更的,个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类客户的评价标准如下:(1)七星级客户:星点值在80000(含)以上。 (2)六星级客户:星点值10000(含)~80000。 (3)五星级客户:星点值2000(含)~10000。 (4)四星级客户:星点值500(含)~2000。

(5)三星级客户:星点值50(含)~500。 (6)准星级客户:星点值0(不含)~50。 (7)星点值等于0的客户不予评定星级。 符合以下条件之一的客户,若当前服务星级较低,系统将自动即时调高至对应星级: (1)签订私人银行服务协议,调整服务星级为七星。 (2)开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡,调整服务星级为六星。 (3)开立理财金账户、信用卡金卡,调整服务星级为五星。(4)开立信用卡普卡,调整服务星级为四星。 相关指标及计算 1、金融资产 金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成,指标计算为各项金融资产的半年日均余额。 (1)短期资产 主要包括:活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得100星点值。(2)中长期资产 主要包括:定期储蓄存款(含定活两便)、公积金存款、理财产品(不含灵通快线)、基金(不含货币市场基金)、国债、保险、黄金(含纸黄金、实物黄金、品牌金)等。每万元中长期资产可获得100星点值。

工行星级客户系统介绍

工行星级客户系统介绍 个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类客户的评价标准如下: 1、七星级客户:星点值在80000(含)以上。 2、六星级客户:星点值10000(含)~80000。 3、五星级客户:星点值2000(含)~10000。 4、四星级客户:星点值500(含)~2000。 5、三星级客户:星点值50(含)~500。 6、准星级客户:星点值0(不含)~50。 7、星点值等于0的客户不予评定星级。 直达条件:符合以下条件之一的客户,若当前服务星级较低,系统将自动即时调高至对应星级: 1、签订私人银行服务协议,调整服务星级为七星。 2、开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡,调整服务星级为六星。 3、开立理财金账户、信用卡金卡,调整服务星级为五星。 4、开立信用卡普卡,调整服务星级为四星。 个人资产:贡献星级里面的星点值是可以通过以下方式进行升级的: 1、金融资产:金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成,指标计算为各项金融资产的半 年日均余额。 2、短期资产,主要包括:活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡 存款。每万元短期资产可获得135星点值。 3、中长期资产,主要包括:定期储蓄存款(含定活两便)、公积金存款、理财产品(不含灵通快线)、 基金(不含货币市场基金)、国债、保险、黄金(含纸黄金、实物黄金、品牌金)等。每万元中 长期资产可获得100星点值。 个人负债:个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成,指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。 1、每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。 2、其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种,每万元其他个人贷款可获得200 星点值。 3、每万元信用卡计息透支可获得200星点值。 中间业务:中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成,指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额,则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行费率优惠,则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。 1、投资理财类,交易指标主要包括:基金购买与赎回(不含货币基金)、理财产品购买(不含灵通 快线)、国债购买、保险购买、黄金买卖、外汇买卖等。每万元投资理财交易额可获得200星点 值。 2、卡消费,交易指标主要包括灵通卡、理财金账户卡(含工银财富理财金账户卡)、信用卡、贷记 卡、准贷记卡等各卡种通过POS刷卡消费产生的交易。每万元卡消费额可获得400星点值。 3、结算类:交易指主要包括异地存取款、异地汇款、跨行汇款、速汇款等。每万元结算类交易额可 获得200星点值。

中国工商银行各星级服务内容一览(附工行客户星级评定标准)

工商银行各星级服务内容一览 个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种。 1、贡献星级: 是指依据星级评价模型计算的总星点值而评定的星级,是我行个人用户实际贡献的体现,是业绩考核和信息披露的依据。贡献星级的评定周期为每月。 2、服务星级: 是指为满足我行个人用户拓展和业务发展需要,以贡献星级为基础按照一定规则调整后的评级结果,也是我行个人用户享受我行各项优先优惠服务的依据。服务星级的调整分为系统即时调整、客户经理手工调整和固定评级日调整三种。 三星级客户主要为在校大学生(包括研究生)以及工作时间短、具有发展潜力的青年职业人士,是我行重点关注和积极引导的潜在目标客户市场。主要通过牡丹灵通卡联名卡的便捷服务吸引客户。 1、服务内容。提供储蓄存款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务。 2、服务渠道。主要通过金融便利店、网上银行普通版、95588服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为三星级客户提供服务。 四星级服务内容主要包括:

1、提供储蓄存款、个人住房按揭贷款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务。 2、配发信用卡普卡,客户可享受信用卡普卡特惠商户优惠等增值服务。 3、服务渠道:主要通过一般理财中心、网上银行普通版、95588服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为四星级客户提供服务。 五星级服务内容如下: 1、提供理财金账户“六专”服务,即:“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等。 2、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务,各行自行设置各星级基础授信额度,客户根据自身需要决定是否使用该额度,进一步拓宽客户融资渠道。 3、配发信用卡金卡,客户可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务。 4、享受相关业务费率优惠。 5、服务渠道:主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为五星级客户提供服务。 六星级服务内容如下:

工商银行五星级客户有何待遇

工商银行五星级客户有何待遇 中国工商银行(全称:中国工商银行股份有限公司)成立于1984年,是中国五大银行之首,世界五百强企业之一,拥有中国最大的客户群,是中国最大的商业银行。以下面是整理了工商银行五星级客户有什么用,希望对你有帮助。 工商银行五星级客户有何待遇? 1、提供理财金账户“六专”服务,即:“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等。 2、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务,各行自行设置各星级基础授信额度,客户根据自身需要决定是否使用该额度,进一步拓宽客户融资渠道。 3、准许申请信用卡金卡,申请成功后可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务。 4、享受相关业务费率优惠。 5、服务渠道:主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为五星级客户提供服务。 工商银行个人客户级别: 个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客

户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类客户的评价标准如下:(1)七星级客户:星点值在80000(含)以上。(2)六星级客户:星点值10000(含)~80000。(3)五星级客户:星点值2000(含)~10000。(4)四星级客户:星点值500(含)~2000。(5)三星级客户:星点值50(含)~500。(6)准星级客户:星点值0(不含)~50。(7)星点值等于0的客户不予评定星级。 符合以下条件之一的客户,若当前服务星级较低,系统将自动即时调高至对应星级:(1)签订私人银行服务协议,调整服务星级为七星。(2)开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡,调整服务星级为六星。(3)开立理财金账户、信用卡金卡,调整服务星级为五星。(4)开立信用卡普卡,调整服务星级为四星。 工商银行五星级客户有什么用 1、金融资产:金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成,指标计算为各项金融资产的半年日均余额。(1)短期资产,主要包括:活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。(2)中长期资产,主要包括:定期储蓄存款(含定活两便)、公积金存款、理财产品(不含灵通快线)、基金(不含货币市场基金)、国债、保险、黄金(含纸黄金、实物黄金、品牌金)等。每万元中长期资产可获得100星点值。 2、个人负债:个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成,指标计算口径为各项个人负债的半年日均

如何提高工商银行星级的标准

如何提高工商银行星级的标准 星级是国际上相当普遍的评等方法之一,最常用于旅馆、餐厅的质量评等上,也有很 多商品或服务采用星级的评等方法。下面是为大家准备的如何提高工商银行星级,希望大 家喜欢! 1. 申请工商银行白金信用卡所需星值和提高额度技巧 系统自动评星6月30号和12月31号截止,具体系统更新完毕要到5到10号左右 贡献星每一月调一次,服务星每半年调一次. 每月4-5号系统升级调星级 这个最初是按照您在工行的平均资产来算的,一般5万以上是四星级,20万以上是五星级,100万以上是六星级,800万以上是七星级 现在则因为增加了贷款和刷卡等中间业务,星点值收到了这些方面的影响 金卡是五星级以上的客户可以办理的,所以五星级就是如果你平均资产达不到20万,但是一年刷卡消费超过5万,基本就是五星级了 具体您可以来工行网点查询一下! 为回馈客户厚爱,提高服务水平,我行将正式实施个人客户星级服务体系。您在我行 办理个人存款、个人贷款、投资理财包括基金、理财产品、国债、保险、外汇、黄金等、 刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量获评星级。星级评定为五星级含以上 即可享受相应业务优惠和其他增值服务。星级标准将以半年为周期进行评定,您可通过我 行网上银行、电话银行、手机银行WAP和营业网点等渠道或咨询客户经理查询星级。 我行将以实施星级服务为新的起点,为您提供更优质的金融服务。 2. 星级并不是随着贵宾网银的贵宾级别变更的,个人客户按贡献星级细分为七星级 客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类 客户的评价标准如下 1> 七星级客户 星点值在80000含以上 2> 六星级客户 星点值10000含~80000 3> 五星级客户 星点值2000含~10000

工商银行星级客户

个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类客户的评价标准如下: (1)七星级客户:星点值在80000(含)以上。 (2)六星级客户:星点值10000(含)~80000。 (3)五星级客户:星点值2000(含)~10000。 (4)四星级客户:星点值500(含)~2000。 (5)三星级客户:星点值50(含)~500。 (6)准星级客户:星点值0(不含)~50。 (7)星点值等于0的客户不予评定星级。 符合以下条件之一的客户,若当前服务星级较低,系统将自动即时调高至对应星级: (1)签订私人银行服务协议,调整服务星级为七星。 (2)开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡,调整服务星级为六星。 (3)开立理财金账户、信用卡金卡,调整服务星级为五星。 (4)开立信用卡普卡,调整服务星级为四星。 星点值是您在我行(全行范围)近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。 相关指标及计算 1、金融资产 金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成,指标计算为各项金融资产的半年日均余额。 (1)短期资产 主要包括:活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。 (2)中长期资产 主要包括:定期储蓄存款(含定活两便)、公积金存款、理财产品(不含灵通快线)、基金(不含货币市场基金)、国债、保险、黄金(含纸黄金、实物黄金、品牌金)等。每万元中长期资产可获得100星点值。 2、个人负债 个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成,指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。 (1)每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。 (2)其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种,每万元其他个人贷款可获得200星点值。 (3)每万元信用卡计息透支可获得200星点值。 3、中间业务 中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成,指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上

工行个人客户星级划分标准

工行个人客户星级划分标准 个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类,每类客户的评价标准如下: (1)七星级客户:星点值在80000(含)以上。 (2)六星级客户:星点值10000(含)~80000。 (3)五星级客户:星点值2000(含)~10000。 (4)四星级客户:星点值500(含)~2000。 (5)三星级客户:星点值50(含)~500。 (6)准星级客户:星点值0(不含)~50。 (7)星点值等于0的客户不予评定星级。 工行星点值相关指标及计算标准 1、金融资产金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成,指标计算为各项金融资产的半年日均余额。 (1)短期资产主要包括:活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。 (2)中长期资产主要包括:定期储蓄存款(含定活两便)、公积金存款、理财产品(不含灵通快线)、基金(不含货币市场基金)、国债、保险、贵金属(含账户贵金属、代理实物黄金、品牌金)等。每万元中长期资产可获得100星点值。附说明:贵金属递延暂不纳入星点值计算。

2、个人负债个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成,指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。(1)每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。 (2)其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种,每万元其他个人贷款可获得200星点值。 (3)个人贷款星点值的算法为根据实收利息推算,星点值是根据平均利率计算所得。由于不同客户享受的利率不同,获得的星点值也有所差别。如:两名客户房贷半年日均余额都为100万,但利率七折客户得到的星点值低于基准利率客户。 (4)每万元信用卡计息透支可获得200星点值。 3、中间业务中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成,指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额,则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行费率优惠,则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。 (1)投资理财类交易指标主要包括:基金购买与赎回(不含货币基金)、理财产品购买(不含灵通快线)、国债购买、保险购买、账户贵金属、实物贵金属、品牌金、外汇买卖等。每万元投资理财交易额可获得200星点值。附说明:①账户贵金属、实物贵金属、品牌金的买卖按交易金额*0.02累计星点值。②外汇买卖暂不纳入星点值计算。 ③贵金属递延暂不纳入星点值计算。

中国工商银行星级客户分法——办理信用卡参考

中国工商银行星级客户分法 令狐采学 贡献星级:是指依据星级评价模型计算的总星点值而评定的星级,是我行个人用户实际贡献的体现,是业绩考核和信息披露的依据.贡献星级的评定周期为每月. 服务星级:是指为满足我行个人用户拓展和业务发展需要,以贡献星级为基础按照一定规则调整后的评级结果,也是我行个人用户享受我行各项优先优惠服务的依据.服务星级的调整分为系统即时调整、客户经理手工调整和固定评级日调整三种.三星级客户主要为在校大学生(包括研究生)以及工作时间短、具有发展潜力的青年职业人士,是我行重点关注和积极引导的潜在目标客户市场.主要通过牡丹灵通卡联名卡的便捷服务吸引客户. 1、服务内容.提供储蓄存款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务. 2、服务渠道.主要通过金融便利店、网上银行普通版、95588服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为三星级客户提供服务. 四星级服务内容主要包括: 1、提供储蓄存款、个人住房按揭贷款、个人消费贷款、投

资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子银行等个人金融服务. 2、配发信用卡普卡,客户可享受信用卡普卡特惠商户优惠等增值服务. 3、服务渠道:主要通过一般理财中心、网上银行普通版、95588服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为四星级客户提供服务. 五星级服务内容如下: 1、提供理财金账户“六专”服务,即:“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等. 2、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务,各行自行设置各星级基础授信额度,客户根据自身需要决定是否使用该额度,进一步拓宽客户融资渠道. 3、配发信用卡金卡,客户可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务. 4、享受相关业务费率优惠. 5、服务渠道:主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为五星级客户提供服务. 六星级服务内容如下: 1、提供“财”“智”“尊”“享”四大系列十类财富管理专属服务,包括财富规划、资产管理、账户管理服务、理财顾问、

工行刷星最快方法

交易时间间工作日的早上9点一下午5点(不是在这个时间也可以操作,但预约模式相当于只是登录你的指令,到时间了工行会帮你执行)交易模式:购买:T 日购买.T+1日确认T+1日扣款.赎回:T日赎回,T日确认,T+1到账,遇到节假日顺延。(反正扣款就可以赎回到账就可以买)pS:T可以理解为为:明天”。总结星期一购买“…”…“星期二确认、星期二扣款、星期二赎回,星期三到账、星期三又购买、星期四确认、星期四扣款、星期四赎回、星期五到这是一个星期的操作、星期一到账后接着买、一个星期操作2次。 工行刷星怎么刷 刷星有很多种方法,比如刷贵金属,购买理财产品,刷信用卡等。 对于贷记卡(信用卡)来说,五星级客户有资格申办牡丹金卡信用卡,六七星级客户有资格申办牡丹白金信用卡;对于借记卡(储蓄卡)来说,五星级客户有资格申请理财金卡和商友卡,六星级及以上客户有资格申办工银财富卡,说白了意思就是说“星级”是申卡的门槛,只有迈进门槛才有希望申卡成功。 工行星级分类 七星级客户:星点值在80000(含)以上 六星级客户:星点值10000(含)——80000 五星级客户:星点值2000(含)——10000 四星级客户:星点值500(含)——2000 三星级客户:星点值50(含)——500 准星级客户:星点值0(不含)——50 最快的工行刷星方法:步步为赢 步步为赢每操作1万元可以获得200个星点,10万元2000个星点,以此类推,用同样的金额操作WY1001和WY1002所获得的星点值是一样的,区别在于WY1001所获得的收益比WY1002要高0.2个百分点,毕竟WY1001是10万元起步,WY1002是5万元起步。 够10万的可以买步步为赢1(产品代码:WY1001);够5万的买步步为赢2(产品代码:WY1002);5万以下的,先借点钱凑够5万,借3天就行,玩一轮WY1002,因为从第二轮以后,不够5万也能玩了。 在论坛看了很多朋友都是周一买,周二银行确认后申请赎回,周三到账,到帐后接着买,周四银行确认后申请赎回,周五到账,因为周末两天不交易,所以停止操作。 我所说的与这种方法不同的就是周五这天,一般方法是周五到帐后不再继续操作,等周一再进入下一轮,我说的这种方法是周五到帐后接着购买,周末两天不交易,这样周一银行确认,确认后申请赎回,周二就到账可以接着再购买了,这样把工作日的每一天都充分利用上了,下面给大家详细解释一下在实战中是如何操作的:

工行星点值计算方法

星点值通过以下方法计算: 1、金融资产 金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成,指标计算为各项金融资产的半年日均余额。 (1)短期资产 主要包括:活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。 (2)中长期资产 主要包括:定期储蓄存款(含定活两便)、公积金存款、理财产品(不含灵通快线)、基金(不含货币市场基金)、国债、保险、黄金(含纸黄金、实物黄金、品牌金)等。每万元中长期资产可获得100星点值。 2、个人负债 个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成,指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。 (1)每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。 (2)其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种,每万元其他个人贷款可获得200星点值。 (3)每万元信用卡计息透支可获得200星点值。 3、中间业务 中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成,指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额超过该项业务手续费收取标准上限金额,则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行费率优惠,则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。 (1)投资理财类 交易指标主要包括:基金购买与赎回(不含货币基金)、理财产品购买(不含灵通快线)、国债购买、保险购买、黄金买卖、账户银买卖、外汇买卖等。每万元投资理财交易额可获得200星点值。 (2)卡消费 交易指标主要包括灵通卡、理财金账户卡(含工银财富理财金账户卡)、信用卡、贷记卡、准贷记卡等各卡种通过POS刷卡消费产生的交易。每万元交易额可获得400星点值。 (3)结算类 交易指主要包括异地存取款、异地汇款、跨行汇款、速汇款等。每万元结算类交易额可获得200星点值。 附说明: ①目前不含跨境汇款。 ②收取了客户手续费的交易才会计算星点值,因优惠等原因未收取手续费的不计算。 目前我行就已经实行星级服务。请您了解:服务星级为七星的客户享受贵宾网银金牌服务,服务星级为六星的客户享受贵宾网银银牌服务,服务星级为五星的客户享受贵宾网银会员服务。 每类客户的评价标准如下: (1)七星级客户:星点值在80000(含)以上。 (2)六星级客户:星点值10000(含)~80000。 (3)五星级客户:星点值2000(含)~10000。 (4)四星级客户:星点值500(含)~2000。 (5)三星级客户:星点值50(含)~500。

工商银行个人客户星级评定详细

工行个人客户星级服务 第一部分个人客户星级服务内容介绍 1、个人客户星级服务是什么?(主要特点) 回答:个人客户星级服务是我行为回馈客户厚爱、提升服务水平而推出的全新服务体系。主要有三大特色:一是以客户综合业务量为基础,客户在我行办理存款、贷款、投资理财(包括基金、理财产品、国债、保险、外汇、黄金等)、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量获评星级。客户办理业务越多则星级越高,享受的费用优惠和增值服务等回馈也越多。例如,五星级(含)以上客户将能按理财金账户标准享受优惠和服务,六星级以上客户还可享受财富管理服务,并可获得最高50万元白金信用卡授信额度。 二是主动服务,无需申请。星级服务由工行主动向客户提供,获评星级无需向工行申请,享受服务也不必依赖于某种介质。客户可以通过营业网点、网上银行、电话银行、手机银行(WAP)等多种渠道查询星级。 三是动态调整。客户星级以半年为周期进行调整,我行于每年6月30日和12月31日根据客户在过去半年的业务往来情况重新评定星级,若星级上升将可自动享受更多优惠

及服务。 我行希望借助星级服务体系进一步关注客户的需求变化,以便为客户提供更好的服务。 2、个人客户星级是如何划分的? 回答:个人客户星级分为五类,由高到低分别为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户和三星级及以下客户。 3、个人客户星级的主要用途是什么?能享受哪些优惠? 回答:星级是我行个人客户服务的基础。我行将根据不同星级客户的特点及需求,在品牌、内容、渠道、费率等各方面提供差异化服务。例如,五星级(含)以上客户将能按理财金账户标准享受优惠和服务,六星级(含)以上客户还可享受财富管理服务,并可获得最高50万元的白金信用卡授信额度。在业务优惠标准上,以异地汇款和跨行汇款为例,五星级、六星级及以上客户分别可享受手续费五折和三折优惠。 4、个人客户星级是如何评定的? 回答:个人客户星级的评定是以客户在我行的综合业务量为基础的,客户在工行办理存款、贷款、投资理财(包

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