医德医风考评标准

医务人员医德考评标准(试行)

项目基础分基本要求加分依据扣分依据备注

一救死扶伤,全心

全意为人民服

务(10分)

1、加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民

服务的宗旨意识和服务意识、大力弘扬白求恩精神。

2、增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。

1、被评为本单位先进工作者的(不包括各种单项表彰,下同),加3分;被市、县

卫生行政部门评为先进工作者的,加6分;被评为设区市级劳模的,加10分;省级

劳模的,加15分;全国劳模的,加20分(被评为全省或全国卫生系统先进工作者

的分别按设区市级或省级劳模加分)。

2、科室被评为本单位先进集体的(不包括各种单项表彰,下同),科室主任和护士

长各加3分;被评为市、县级先进集体的,各加6分;被评为省级先进集体的,各

加10分;被评为国家级先进集体的,各加15分。

1、未经批准,不参加单位组织的各项学习、活动的,每次扣5分。

2、迟到、早退每次扣3分;旷工每次扣10分。

3、上班时擅自离岗、患岗的,每次扣5分。从事与本职工作无关活动的,每次

扣3分。

4、工作拖拉,不按时完成任务或不服从科室工作安排的,扣10分。不服从单位

工作安排的,扣30分。

二尊重患者的价

格和权利,为患

者保守医疗秘

密(10分)

1、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。

2、维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘

密。

3、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理

道德,尊重患者的知情同意权。

纠正他人因违反医学保密规定和保护性医疗制度而挽回不良影响的,每次加0.5分,

每人最多加2分。

1、科室不按规定提供规范的收费一日清单的,对科室主任、护士长各扣5分;

虽有提供一日清单的,但不及时、不规范的,对科室主任、护士长和当事人每次

各扣3分。

2、泄露病人隐私或医学秘密的,每次扣5分;造成不良影响的,每次扣10分。

3、夸大或虚构病情,为单位或个人牟取利益的,每次扣20分。

三文明礼貌,优

质服务,构建

和谐医患关

系(10分)

1、关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。

2、着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、

硬、顶、推、拖”现象。

3、认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构

建和谐医患关系。

1、收到病人及家属表扬信、锦旗给个人的,每次加0.2分,给集体的,有关人员各

加0.1分,每人最多加5分;收到单位表扬信或病人赠送锦旗给予个人的,每次加

0.5分,给集体的,有关人员各加0.5分,每人最多加5分。

2、先进事迹、典型正面事例在省级、设区市级和县级新闻媒体报道的属个人的,每

次分别加3、2、1分,每人最多加5分。同一事例重复报道,以加分高的一次计算,

不重复累计。

1、上班着装不整洁、不佩戴胸牌上岗、语言不文明的,每次扣5分。

2、不落实首诊负责制和首问负责制的,每次扣5分。

3、对患者及其家属的疑问和投诉,不能耐心做好解释说明和调查处理,激化矛

盾纠纷,导致被患者及其家属因行风问题实名投诉到本单位有关部门的,每次扣

2分;被投诉到同级行政机关或新闻媒体的,每次扣3分;被投诉到上级行政机

关或新闻媒体的,每次扣5分。

4、医务人员在医疗服务过程中有缺陷或不足,引起服务对象不满意或发生争吵

的,每次酌情扣2-5分。

四遵纪守法,廉

洁行医(15

分)

1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行

各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。

2、在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物。

3、不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、

经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益,不以介绍患者

到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益。

4、不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,

不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

5、不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别。

1、检举他人收受各种回扣、开单提成、擅自授受资助,经查属实的,加10分。

2、坚决抵制商业贿赂,自觉拒收任何形式的回扣(经单位纠风办核实),或按规定

把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的,每次加1分,每人最多加5分。

3、自觉拒收患者及家属给予的“红包”、礼品等财物(经单位纠风办核实),或按

规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的,每次加1分,每人最多加5

分。

1、违反卫生管理法律、法规、规章开展医疗活动(包括超范围执业)或者技术

操作规范的,每次扣10分。

2、不按《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》及其它药物指导原

则、指南使用药品的,每次扣5分。

3、不执行诊疗规范给患者作检查检验的,每次扣5分。

五因病施治,规

范医疗服务

行为(15)分

1、严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

2、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

3、严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。

在国家规定的收费项目和标准之外,自立、分解项目收费或提高标准加收费用的,

对科室主任、护士长各扣20分;对当事人扣30分。

六顾全大局,团

结协作,和谐

共事(10分)

1、积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、

支农、援外等医疗活动。

2、正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配合,取长补短,共同

进步。

1、参加单位组织的义诊活动,每次加0.2分。

2、参加基层卫生帮扶项目(不包括因晋升专业技术职务需要而参加基层卫生帮扶的),

在本省农村和社区工作超过1个月(含1个月)但不足3个月的,加1分;超过3

个月(含3个月)但不足半年的,加2分;超过半年(含6个月)以上的,加3分;

因工作表现突出,受到主管卫生行政部门表彰的,另加2分。

3、参加卫生对口支援项目(不包括因晋升专业技术职务需要而参加卫生对口支援的),

在西藏、新疆、宁夏等条件艰苦地区工作超过1个月(含1个月)但不足3个月的,

加5分;超过3个月(含3个月)但不足半年的,加8分;超过半年(含6个月)

以上的,加10分;因工作表现突击,受到主管卫生行政部门表彰的,另加5分。

4、积极参加各种突发事件的医疗抢救工作的,每次加1分,每人最多加3分;因工

作表现突出,受到卫生行政部门表彰的,加5分;受到政府表彰的,加8分。

5、见义勇为,为维护医疗秩序勇于同违法行为作斗争,受到本单位或上级有关部门

表扬的,加5分。

科室间或同事间闹不团结,工作受到影响的,每人扣10分;工作受到严重影响

的,每人扣15分。

七严谨求实,努

力提高专业

技术水平(10

分)

1、积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、新技术,提

高专业技术水平。

2、增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生

工作中责任心强、认真细致、及时发现、指出他人的工作差错,从而避免出现医疗差

错或责任事故的,每次加0.5分,每人最多加2分。

因工作不认真造成医疗事故,负次要责任的当事人每人扣15分,负轻微责任的

当事人每人扣10分。

医德医风建设考评和奖惩制度

医德医风建设、考评和奖惩制度为加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束机制,依据《中华人民共和国执业医师法》《护士条例》《医师定期考核管理办法》及卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》的相关规定,结合我院实际,制定本考评方案。 一、指导思想 以十八大精神为指导,贯彻落实科学发展观,以树立社会主义核心价值观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。

二、考评范围 全体工作人员 三、考评组织 医德管理工作领导小组。 四、考评的主要内容 (一)救死扶伤,全心全意为人民服务。 1.加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神。 2.增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责(二)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密。 1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。 2.维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。 3.在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。 (三)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。 1.关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。 2.着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

医德医风考评的实施方案(精选3篇)

医德医风考评的实施方案(精选3篇) 医德医风考评的实施方案(精选3篇) 为了保障事情或工作顺利、圆满进行,往往需要预先进行方案制定工作,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么你有了解过方案吗?以下是大熊猫壹号书店为大家收集的医德医风考评的实施方案(精选3篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。 医德医风考评的实施方案1 一、指导思想、工作目标、工作内容、工作重点 按照卫生院医德医风规范化建设要求,建立起医务人员规范有效的激励和约束机制,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众健康服务。 工作目标:以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标。 工作内容:以考核记录医务人员的医德医风状况为内容。 工作重点:以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点。 二、考评对象 在我院执业的医师、护士及其他卫生专业技术人员及窗口服务人员(以下统称医务人员)为此次医德考评的实施对象。 三、考评时限 从20xx年起我院实行医务人员医德考评制度。考评每年进行一次,一年为一个考评周期。 四、考评方法 医德考评坚持实事求是、客观公正的原则,坚持定性考评与量化考核相结合,与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合。 考评工作分为2个步骤: 1、自我评价。医务人员根据医德考评的内容和标准,结合自己实际表现,实事求是地进行自我评价。 2、单位评价。由我院医德考评小组实施,根据自我评价的结果,将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体问题作为重要参考依据,对每个医务人员进行评价,作出医德考评结论并填写综合评语。院医德考评小组以个人为单位,为每位医务人员建立医德档案,考评结果要记入医务人员医德档案。 五、考评结果及应用 医德考评结果分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。优秀得分为95分及95分以上;良好得分为80-94分且无一项扣10分;一般得分为60-79分;较差得分为59分及59分以下。医德考评要严格坚持标准,被确定为优秀等次的人数,占我院考评总人数的百分之十左右,最多不超过百分之十五。考评结果要在院内进行公示,并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。对本单位的医务人员进行年度考核时,职业道德考评应作为一项重要内容。医德考评结果为优秀或良好的,年度考核方有资格评选优秀;

医德医风考评制度及考评细则

医德医风考评制度及考评细则 医德医风考评制度及考评细则 第一章总则 第一条为进一步加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗 服务水平,依据有关法律、法规和规章的规定,制定本实施办法。 第二条医德医风考评制度实施办法以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。 第三条通过医德医风规范化建设,培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍,自觉养成良好的社会主义医德医风。 第四条医德医风考评制度化建设工作纳入医院的目标管理和医院等级评 审。各医疗机构必须把医德教育和医德医风建设作为医院管理的重要内容。

第二章考评范围及内容 第五条考评范围包括全院各科的医生、护理及其他卫生专业技术人员(以 下统称医务人员)。 第六条医院医德医风考评内容: (一)医德医风管理组织体系和制度健全;医德医风建设措施具体并认真落实;收 集、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全;患者和社会对医疗服务的 满意度仝90% (二)医院认真贯彻落实法律法规及有关规定;建立医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范;将医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范教育列为员工教育规划。 (三)严格执行卫生部“八不准”等廉洁行医的规定。有健全的约束机制和监控制度。对医务人员进行经常性的廉洁行医教育。 (四)严格执行卫生部、省、市、区卫生行政部门关于病人转院工作的规定,严禁推诿病人、拒诊病人。医院用药全部从正规渠道采购,不得使用无批号、过期、变质、失效药品。有转院外检查与治疗、外购药品、医疗器械的审准程序。 (五)维护患者合法权益,构建健康和谐的医患关系,尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权等权益。 第七条医务人员医德医风考评内容:考评以表格形式,量化指标,根据具体分数确定等级,内容如下: (一)救死扶伤,全心全意为人民服务。 1.加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神。 2?增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。

2020年医院医德医风考评实施办法

作者:空青山 作品编号:89964445889663Gd53022257782215002 时间:2020.12.13 医院医德医风考评实施办法(2018年) 为进一步加强人文医院建设,规范、提高全院人员职业道德素质和服务水平,为患者提供优质服务,构建和谐医患关系,根据《医务人员医德考评实施方案(试行)》及有关法律、法规和规章的规定,具体如下: 一、组织管理: 为做好全院职工医德考评工作,医院成立医德医风考评领导小组和医德医风考核小组。 (一)、医德医风考评领导小组: 组长: 成员:医德医风考评领导小组对我院医德医风考核工作进行监督和指导,对科室的考核意见进行审查,并对考核结果进行核实。 (二)、医德医风考核小组: 组长: 组员: 考核小组办公室设在人力资源部,由兼任办公室主任。 工作职责:

(1)在医德医风考核领导小组的领导下,负责制定医德医风教育计划,对全院职工进行医德医风和职业道德教育,以提高全体职工的职业道德素质。 (2)负责对医德医风正面典型的宣传表彰及违反医德医风情况的处理。 (3)负责制定医德医风考核标准及评价方法,建立职工医德医风档案,每年进行一次考核。负责收集整理各科上交的医德医风考评表。 (4)负责对全院职工考评得分单位评价工作,并将经医德医风考评领导小组审核确定的结果录入个人医德医风档案。 二、考评标准及方法: 医德医风考评坚持客观、科学、公平、公正、公开的原则。医德考评结果分为考评得分和考评等次两部分。考评得分由科室根据《医院医德医风考评细则》结合医务人员的实际工作表现进行打分。 1、本实施办法实施对象为卫生专业技术人员,非卫生技术人员参 照此方案执行。 2、医德医风考评周期为每年进行一次。 3、考评等次分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。

医德医风考评制度及考评细则(1)

医德医风考评制度及考评细则(试行) 第一章总则 第一条为进一步加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,依据有关法律、法规和规章的规定,制定本实施办法。 第二条以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。 第三条通过医德医风规范化建设,培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍,自觉养成良好的社会主义医德医风。 第四条医德医风考评制度化建设工作纳入市卫生局对医疗机构的目标管理和医院等级评审。各医疗机构必须把医德教育和医德医风建设作为医院管理的重要内容。 第二章考评范围及内容 第五条考评范围包括全市各级各类医疗机构以及医疗机构中的

医生、护理及其他卫生专业技术人员(以下统称医务人员)。 第六条医院医德医风考评内容: (一)医德医风管理组织体系和制度健全;医德医风建设措施具体并认真落实;收集、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全;患者和社会对医疗服务的满意度≧90%。 (二)医院认真贯彻落实法律法规及有关规定;建立医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范;将医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范教育列为员工教育规划。 (三)严格执行卫生部“八不准”等廉洁行医的规定。有健全的约束机制和监控制度。对医务人员进行经常性的廉洁行医教育。(四)严格执行卫生部、自治区卫生厅关于病人转院工作的规定,严禁推诿病人、拒诊病人。医院用药全部从正规渠道采购,不得使用无批号、过期、变质、失效药品。有转院外检查与治疗、外购药品、医疗器械的审准程序。 (五)维护患者合法权益,构建健康和谐的医患关系,尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权等权益。 第七条医务人员医德医风考评内容:考评以表格形式,量化指标,根据具体分数确定等级,内容如下: (一)救死扶伤,全心全意为人民服务。 1.加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神。 2.增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。

妇幼保健院医德医风考评实施研究细则

保健院医德医风考评实施细则 第一章总则 第一条为加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质,根据《中华人民国执业医师法》、《护士条例》、《省医务人员医德考评实施办法(试行)》的有关规定,结合我院实际,制定本实施细则。 第二条本细则以加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为容,以规医疗保健服务行为、提高医疗保健服务质量、改善医疗保健服务态度、优化医疗保健环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。 第三条本细则所称医务人员是指我院的医师、护士及其他卫生专业技术人员。 第四条医德医风考评一年为一个周期。结合本单位年度工作总结,每年11月至次年2月组织考评。要坚持实事、客观公正的原则,坚持定性考评与量化考核、平时考核与年终考评相结合,与医务人员的年度考核等工作相结合。 第五条行政管理人员、财务管理人员等其他非医务人员的医德医风考评,也参照本细则组织实施。 第二章医德医风考评工作的组织领导 第六条成立医德医风考评工作领导组。 组长: 副组长: 成员: 办公室:负责全院医务人员医德考评工作的监督管理和 考核。 第七条医务人员的医德医风考评小组。由主要领导负责,办公室、医务、护理和相关业务科室负责人组成。负责对医德医风考评工作进行检查、指导和考核结果的评定,保证医德医风考评工作规有序进行。

第八条考评组对执行本细则情况进行检查、督导、考核,对医务人员医德医风情况进行抽查和考核。抽查和考核工作与目标责任、年度工作考评相结合。领导组对考评组进行监督、指导。 第三章医德医风考评容、标准 第九条救死扶伤,全心全意为人民服务方面(10分): 1.加强学习,牢记宗旨,热爱本职; 2.工作认真、负责、细致,责任心强。 第十条尊重患者的人格和权利,为患者保守医疗秘密方面(10分): 1.平等对待患者,做到一视,不得歧视患者; 2.尊重患者知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。 第十一条文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系方面(10分): 1.服务热情周到,态度和蔼可亲,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象; 2.着装整洁,举止端庄,语言文明规; 3.认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。 第十二条遵纪守法,廉洁行医方面(15分): 1.坚持依法执业,严格执行各项工作制度及技术操作规程, 无差错、事故。 2.坚持廉洁行医,自觉抵制各种形式的商业贿赂,严格执行《十不准》规定。 3.不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料; 4.遵守规定,不私自外出行医。 第十三条因病施治,规医疗服务行为方面(15分): 1.坚持合理检查、合理治疗、合理用药; 2.认真落实有关控制医药费用的制度措施; 3.严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。 第十四条顾全大局,团结协作,和谐共事方面(10分):

医德医风考评制度落实情况自查报告

医德医风考评制度落实情况自查报告 州卫生局: 为认真贯彻落实中央、省、州纪委全会精神和全省卫生工作会议精神和**州卫生系统开展“医德医风建设年”活动实施方案精神,进一步加强我县的医德医风建设,规范医疗服务行为,提升医疗服务质量,切实提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,增强依法行医、廉洁行医的意识,着力解决群众反映强烈的突出问题,根据《**省医德医风考评制度实施办法(试行)、《**省医务人员考核管理办法(试行)》等文件精神要求,我县及时成立了以分管副局长为组长,医政、人秘及相关医疗卫生单位负责人为成员的全县医德医风考评领导小组,两所县级医院建立了《县级医院医德医风考核评价制度》,制定了《县级医院医务人员医德医风考评制度实施办法》,其它乡镇卫生院参照县级医院执行。自落实医德医风考评制度以来,收效甚好。(转载请注明来自:麦档网http:///) 一是两所县级医院制定的《医务人员医德医风考评制度实施办法》,要求对所有医务人员实行医德医风考评。考评内容主要为:1、救死扶伤,全心全意为人民服务。2、尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密。3、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系。、遵纪守法,廉洁行医5、因病施治,规范医疗服务行为。6、顾全大局,团结协作,和谐共事。7、严谨求实,努力提高专业技术水平。 考评方法为:医德医风考评以院内考评和院外考评相结合的方式开展。院外考评主要以患者考评为主,具体由医院的医德医风考评领导小组组织实施。医院要为每位医务人员建立医德医风档案,考评结果要记入医务人员医德医风档案。 考评结果与应用:医德医风考评结果分为四个等级:优秀(95分以上且无扣分)、良好(80-94分无一项扣10分)、一般(60-79分)、较差(60分以下)。与医务人员的**职**级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等直接挂钩。 二是结合开展的“作风建设年”和“医德医风建设年”活动,全体医务工作者加强了对政治理论和业务知识的学习活动,通过学习,加强了医务人员的素质教育、职业道德教育和医德医风教育,牢固树立了“一切以病人为中心”的服务理念,树立了医务人员的良好形象。 三是建立健全了卫生系统医德医风有奖举报制度、医务人员不良行为登记制度,在全县卫生系统中认真实行了“四个排队”制度,彻底杜绝了医务人员收受红包、吃、拿、卡、要等不良现象,受到了广大患者的一致好评。

医德医风考评制度及考评实施细则

医德医风考评制度及考评实施细则 第一章总则 第一条为进一步加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立 对医务人员规范有效的激励和约束,健全医德医风教育、监督、考评长效工作机制,根据卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》和重庆市卫生局《重庆市卫生系统医务人员医德医风考评实施细则(暂行)》精神,结合本院实际,制定本实施细则。 本实施细则以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高以为人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。 第一条通过医德医风规范化建设,培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍,自觉养成良好的社会医德医风。 第二条医德医风考评制度纳入我院各类人员考核评价体系,各科室必须把医德医风建设作为科室管理的重要内

容。 第二章考评范围 第五条考评范围包括全院医师、护士及其他卫生专业技术人员(以下统称医务人员) 第三章考评内容及标准 第六条考评内容与基本标准: (一)救死扶伤,全心全意为人民服务(10分) 1.加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神。 2.加强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。(二)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密(10分)1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。 2.维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。 3.开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。(三)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系(10分) 1.关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心。 2.着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

医德医风考评制度

医德医风考评制度 一、为加强医德医风建设,培育“救死扶伤,忠于职守,爱岗敬业,满腔热情,开拓进取,精益求精,乐于奉献,文明行医”的行业新风尚,根据省卫生厅的有关文件精神,以“医德规范”为依据,对全院人员医德医风状况实行年度考核。 二、考核办法与程序: (一)医德医风考核在院领导下进行。院业务考核和医德医风考核同时考核,负责对支部所在科室人员医德医风考核。 (二)被考核人员按照医德医风和行风建设的要求,进行一年来医德医风总结。 (三)个人医德医风总结与业务总结由考核成员对被考核人员逐一进行无记名投票测评。 (四) 医德医风考核结果由考核组向本人反馈,评为优秀的要进行公示。 (五) 医德医风考核的范围和对象、时间安排,与年度业务考核同步。 三、考核成绩评定标准 (一)医德医风考核分为“优秀”、“及格”、“不及格”三个档次。优秀为95分以上,及格为75分,不及格为59分以下。 (二)根据《中华人民共和国执业医师法》和卫生局的有关规定,对有下列情形之一者,当年考核评为不合格。 1、违反卫生行政规章制度或者技术操作规范,造成严重后果的;

2、由于不负责任延误急危患者的抢救和诊治,造成严重后果的; 3、造成医疗责任事故的; 4、未经亲自诊查与调查,签署诊断、治疗、流行病学等证明文件或者有关出生、死亡等证明文件; 5、隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料的; 6、不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品的; 7、利用职务之便,索取、非法收受患者“红包”、礼品和收受各种回扣等财物或者牟取其他不正当利益的。 (三)有下列情形之一者,当年进行个人总结,暂缓评等级,等结案后再按规定补评等级。 1、对造成医疗纠纷,已经各级医疗事故鉴定委员会受理,当年无法做出终审裁定的有关责任人员,当年个人总结工作照常进行,但暂缓等级测评; 2、涉嫌违犯党政纪被立案检查的,可以参加年度考核,但在其受检查期间不评等级。结案后,不给予党政纪处分的,按规定补评等级。 四、卫技人员在任职期间,医德医风考核不及格当年不能申报晋升职称,且任职年限必须延长两年。

医德医风考评自我评价【三篇】

医德医风考评自我评价【三篇】 篇一 近年来,在少数医务人员出现的重医术医技、轻医德医风、服务 意识淡薄、甚至收“红包”和要回扣的不良现象,一定水准上损害了“医生”的形象,也加重了人民群众“看病难”问题解决的难度。要 解决这个问题,增强对医务人员的思想政治工作,进行以人道主义为 主要内容的职业道德教育是必不可少的。同时,还要从市场经济的实 际环境动身,以人为本,优化对医务人员的激励机制。 医务人员的激励机制,是医院管理者依据管理目标的需要,设计 一定的奖励措施,控制和引导医务人员的行为朝着某一方向前进的制 度和过程。它具有极强的导向性。奖励什么?怎样奖励?谁来决定这种 奖励?单从医院的局部利益着眼,还是在考虑医院利益的同时更注重解 决“看病难”、“看病贵”的社会需要?其答案是不一样的。纵观目前 相当一部分医院的激励机制,考虑前者居多而考虑后者甚少。 诚然,医院的基本职责和业务工作就是救死扶伤,为人治病,靠 医技低劣的“庸医”是办不好医院的;医院的发展也要靠取得经济效益,长期亏损的医院将无法生存。因此,激励医务人员刻苦钻研业务,提 升医技水平,合理合法增加经济效益是完全必要的。事实上,这在目 前各医院的激励机制中普遍得到了重视,还作了相对应的量化。我们 提倡的“优化”,并不是要去掉这些激励内容,而是要增加医德、医 风方面的内容,提升其在激励机制中的地位与分量。 医德医风方面的内容非常广泛。要确立优化激励的内容并不难。 关键的问题在于如何实现公平、公正。而公平、公正的实现,需要有 一套科学合理的方法。综合目前一些医院的做法,实行量化考核加综 合考评再加公众参与的方法,比较切实可行。首先,对能够量化的内 容要尽量量化,便于操作。其次,实行医德考评制度,是增强职业道 德和行风建设的治本措施,是构建和谐医患关系、纠正行业不正之风、文明医院的有效手段,是优化激励机制的重要之举。第三,行之有效

医院医德医风考评实施办法

***医院医德医风考评实施办法 第一章总则 第一条为进一步加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,依据有关法律、法规和规章,制定本实施办法。 第二条《医德医风考评实施办法》坚持以科学发展观为指导,以提高医务人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,强化教育,完善制度,严肃纪律,坚决纠正损害群众利益的不正之风。 第三条制定医德医风考评实施办法,目的是通过医德医风规范化建设,培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍,树立行业新风,构建和谐医患关系,推动医疗机构依法管理,更好地为广大人民群众的健康服务。 第四条医德医风考评制度化建设工作纳入医院对科室的目标管理。各科室必须把医德教育和医德医风建设作为科室管理的重要内容。 第二章考评范围及内容 第五条考评范围包括全院所有在岗工作人员,实行“百分制”。 第六条医德医风考评内容和分值如下(总分100分): (一)科室医德医风管理组织健全;能按时完成医院交办的指令性、时效性工作;执行本办法中“医德医风相关规章制度”,医德医风建设措施具体并认真落实;收集、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全;患者和社会对医疗服务的满意度≧90%。(20分) (二)科室认真贯彻落实法律法规及有关规定。严格执行国家卫生计生委《加强医疗卫生行风建设九不准》、省卫计委《关于依法加强医疗机构监督管理的若干规定》及《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的

规定》等各项廉洁行医的规定,并有健全的约束机制和监控制度,对医务人员进行经常性的廉洁行医教育。(10分) (三)严格执行省卫生厅《关于对收受药品回扣、红包、开单提成的处理规定》,对违法者依法依纪严肃处理。对于考评级别为不合格的医务人员应加强教育,并上报院医德医风考评领导小组。(10分)(四)认真贯彻落实卫生部倡导的“三好一满意”活动,遵守医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范,将医务人员与窗口服务人员的岗位职责、行为规范教育列入职工教育规划。认真贯彻落实《医院文明礼貌服务十项规定》和省卫生厅《严禁医疗服务不良行为十项规定》。(10分) (五)严格执行卫生部、省卫生厅关于病人转院工作的规定,严禁推诿病人、拒诊病人。加强手术和麻醉医疗安全管理,加强对新生儿、重症监护工作的监管,严防院内感染。认真执行药品集中采购规定,杜绝采购非中标药品,在确保药品质量和用药安全有效的前提下,降低药品价格。认真执行临床用药监控制度,坚决杜绝使用无批号、过期、变质、失效药品。(10分) (六)规范医疗收费行为(10分) 1.严格执行医疗服务收费标准和药品价格政策,严禁自立项目收费、分解项目收费、自行调整收费标准、超标准收费、不提供服务而收费等,严禁多收、乱收和私自收取费用。 2.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。 3.医疗服务收费和常用药品价格在醒目位臵向患者实行公示,对住院病人发放医疗费用“一日清单”。 (七)维护患者合法权益,构建健康和谐的医患关系,尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权等权益。(10分)

最新 医德医风考核评价制度

医德医风考核评价制度 一、指导思想 坚持以全心全意为人民服务为宗旨,以维护人民群众根本利益为目的,以“弘扬白求恩精神,做白求恩式医务工作者”为主线,强化教育,完善制度,加强监督,促进医德医风建设深入开展,进一步遏制损害群众利益的行为,构建和谐的医患关系,使群众对医院服务的满意度进一步提高。 二、组织领导 1.医院医德医风考核评价领导小组: 组长:马彦龙 副组长:陈兆雄 成员:羡宏伟、赵海燕、王佐圣、王冰、李坤山、赵宇锋、吴萍、孙德兴、李安民 领导小组下设办公室,设在党群工作部,马世平任办公室主任。负责医德医风考核评价的组织工作,负责医德医风档案立卷并报考核评价领导小组审定。 2.各科室成立医德医风考评工作小组,组长由科主任担任。设专职考核员,专门负责考核工作,督促及时开展考核评价工作并保证考核评价的质量,保存上报考核评价表。 3.各党支部、各科室每年对本科员工考核一次,科室完成考核报各党支部,支部考核后报党群工作部,进行评分统计、综合评价及审定工作。最终考核评价表一式两份,一份归入科室医德医风档案,另一份留医院党群工作部存档,并进行公示。 三、考评标准(由基本标准和奖罚标准两大项组成)。 基本标准(基础分60分) 一、救死扶伤,忠于职守,全心全意为患者服务,热爱本职工

作,尽职尽责,具有良好的职业道德,爱院如家,爱患如亲。(6分) 二、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不歧视,一视同仁。维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。注重职业形象,医风正派,在上班时间不做与工作无关的事。(6分) 三、在医疗服务活动中,不收受、索要患者及其亲友的财物。不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益。不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。不违反规定鉴定胎儿性别。(6分) 四、关心体贴患者,做到举止端庄,文明礼貌,优质服务,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象,认真践行医疗服务承诺,加强与患者沟通,医患关系和谐,深受患者爱戴。(6分) 五、严格执行诊疗规范和药品价格政策,积极参加上级指令性医疗任务和社会公益性活动,顾全大局,团结协作,严谨求实,刻苦钻研业务,增强责任意识,防范医疗差错和医疗事故的发生,保证医疗质量和安全。(6分) 以上五项,自我考评和科室考评标准分值分别为30分,合计60分;患者评分为20分,支部评分为10分,医院评分为10分。自我考评和科室考评,依据五项基本标准分别打分;后三项以五项基本标准为基准,打总体评价分(详见附件1 白银市第一人民医院医德医风考核评价表)。 奖罚标准: 1、加分项目 (1)积极参加各种突发事件的抢救、救灾工作,在突发事件及公益活动中表现突出,受表彰的加5分;获市级表彰的加10分;获省级以上表彰的加15分。(以表彰文件原件为依据)。 (2)被评为先进个人(劳模):院级加2分;市级加5分;省级

医院医德医风考评实施办法

医院医德医风考评实施办法(2018年) 令狐采学 为进一步加强人文医院建设,规范、提高全院人员职业道德素质和服务水平,为患者提供优质服务,构建和谐医患关系,根据《医务人员医德考评实施方案(试行)》及有关法律、法规和规章的规定,具体如下: 一、组织管理: 为做好全院职工医德考评工作,医院成立医德医风考评领导小组和医德医风考核小组。 (一)、医德医风考评领导小组: 组长: 成员:医德医风考评领导小组对我院医德医风考核工作进行监督和指导,对科室的考核意见进行审查,并对考核结果进行核实。 (二)、医德医风考核小组: 组长: 组员: 考核小组办公室设在人力资源部,由兼任办公室主任。 工作职责:

(1)在医德医风考核领导小组的领导下,负责制定医德医风教育计划,对全院职工进行医德医风和职业道德教育,以提高全体职工的职业道德素质。 (2)负责对医德医风正面典型的宣传表彰及违反医德医风情况的处理。 (3)负责制定医德医风考核标准及评价方法,建立职工医德医风档案,每年进行一次考核。负责收集整理各科上交的医德医风考评表。 (4)负责对全院职工考评得分单位评价工作,并将经医德医风考评领导小组审核确定的结果录入个人医德医风档案。 二、考评标准及方法: 医德医风考评坚持客观、科学、公平、公正、公开的原则。医德考评结果分为考评得分和考评等次两部分。考评得分由科室根据《医院医德医风考评细则》结合医务人员的实际工作表现进行打分。 1、本实施办法实施对象为卫生专业技术人员,非卫生技术 人员参照此方案执行。 2、医德医风考评周期为每年进行一次。 3、考评等次分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。 4、考评标准:采取定性考评和量化标准相结合。基础标准分90分,作为基础分,设立扣分项和加分项(见附件考核

医德医风考评量化标准

医德医风考评量化标准 医务人员医德医风考评评分量化标准,分为扣分标准和加分标准两个部分。100分为医务人员的基础分。经考评如有扣分或加分,则在基本分上进行加、减,加减后的得分为医务人员的实际得分。同一事项原则上只能加(减)一次分,不得重复加(减)分。 (一)扣分标准(基础分100分) 1、救死扶伤,全心全意为人民服务(10分) ⑴认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,以救死扶伤、防病治病为己任,实行社会主义的人道主义,做到“爱岗、爱院、爱病人”,热爱本职,安心工作,坚守岗位,尽职尽责。(5分) ⑵认真执行各项规章制度,工作一丝不苟,不怕脏、不怕累,千方百计为病人解除病痛。(5分) 2、尊重病人的人格和权利,为病人保守医密(10分) ⑴为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密,对待病人做到一视同仁,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁,做到“四个一样”(生人熟人一样,群众干部一样,院外院内一样,乡村城市一样)。(3分) ⑵尊重患者知情权、选择权、隐私权,为患者保守医疗秘密。(7分) 3、文明礼貌、优质服务,构建和谐关系(20分)。 ⑴服务热情周到,态度诚恳。(2分) ⑵着装整齐,举止稳重,仪表端庄,语言文明规范。(2分) ⑶同情、关心和体贴病人,做到“五心”(检查细心;治疗精心;解释耐心;听取意见虚心;让病人及家属放心),不发生“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。(8分)

⑷挂牌上岗。(1分) ⑸认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。(7分) 4、遵纪守法、廉洁行医(20分) ⑴坚持廉洁行医,自觉抵制各种形式的商业贿赂,严格执行“十不准”规定,不以工作之便谋私利。(4分) ⑵不接受病人的吃请、馈赠,不准勒索病人财物。(4分) ⑶不开虚假医学证明。(2分) ⑷不参与虚假医学广告宣传和药品医疗器械促销。(2分) ⑸不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医疗文书及有关资料。(4分) ⑹不滥检查、滥开大处方。(2分) ⑺不违反规定私自外出行医。(2分) 5、顾全大局、团结协作,共同完成工作任务(20分) ⑴服从指挥、调配,积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。(10分) ⑵团结协作,自觉维护集体荣誉,互相尊重、互相学习、互相帮助、互相勉励、互相配合、取长补短、共同进取。不讲不利于团结的话,不搞亲疏有别,不做忌贤妒能和影响团结的事,无吵骂(含单方骂人)、斗殴现象,认真履行岗位职责,共同完成各项工作任务。(10分) 6、因病施治,规范医疗服务行为(15分) ⑴坚持合理检查、合理治疗、合理用药。(5分) ⑵认真落实有关控制医药费用的制度措施。(5分) ⑶严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。(5分)

医院医德医风考评实施办法2018年

医院医德医风考评实施办法(2018年) 为进一步加强人文医院建设,规范、提高全院人员职业道德素质和服务水平,为患者提供优质服务,构建和谐医患关系,根据《医务人员医德考评实施方案(试行)》及有关法律、法规和规章的规定,具体如下: 一、组织管理: 为做好全院职工医德考评工作,医院成立医德医风考评领导小组和医德医风考核小组。 (一)、医德医风考评领导小组: 组长: 成员:医德医风考评领导小组对我院医德医风考核工作进行监督和指导,对科室的考核意见进行审查,并对考核结果进行核实。(二)、医德医风考核小组: 组长: 组员: 考核小组办公室设在人力资源部,由兼任办公室主任。 工作职责: (1)在医德医风考核领导小组的领导下,负责制定医德医风教育计划,对全院职工进行医德医风和职业道德教育,以提高全体职工的职业道德素质。. )负责对医德医风正面典型的宣传表彰及违反医德医风情况(2的处

理。)负责制定医德医风考核标准及评价方法,建立职工医德医3(负责收集整理各科上交的医德医风考评风档案,每年进行一次考核。表。并将经医德医风考()负责对全院职工考评得分单位评价工作,4 评领导小组审核确定的结果录入个人医德医风档案。二、考评标准及 方法:医德医风考评坚持客观、科学、公平、公正、公开的原则。医德考评结果分为考评得分和考评等次两部分。考评得分由科室》结合医务人员的实际工作表现进根据《医院医德医风考评细则行打分。 非卫生技术人员参1本实施办法实施对象为卫生专业技术人员,、照此方案执行。 2、医德医风考评周期为每年进行一次。 3、考评等 次分为四个等级:优秀、良好、一般、较差。 90基础标准分考评标准:4、采取定性考评和量化标准相结合。分,作为基础分,设立扣分项和加分项(见附件考核细则),如有加分或 扣分,则在基础分的基础上进行加分或扣分,加减后的得分为实际 得分。. 、考评办法:医德医风考评以院内考评和院外考评相结合方式5 开展,院外考评主要以二级回访患者等方式开展。考评步骤:医德考评应分为自我评价、科室评价、单位评价、 6 三个步骤。结合自自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准,己的实际工作 表现,实事求是地进行自我评价。由以科室为单位,科室评价。 在医务人员自我评价的基础上,科室医德考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。对科室评价为优秀的职工,所在科室应提供其相关加分证明,对提供虚假证明的科室,对科室负责人和相关责任人给

医德医风考评制度及考评制度两篇

医德医风考评制度及考评制度两篇篇一:医德医风考评制度及考评实施细则 第一章总则 第一条为进一步加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,建立 对医务人员规范有效的激励和约束,健全医德医风教育、监督、考评长效工作机制,根据卫生部、国家中医药管理局《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》和重庆市卫生局《重庆市卫生系统医务人员医德医风考评实施细则(暂行)》精神,结合本院实际,制定本实施细则。 本实施细则以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高以为人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。 第一条通过医德医风规范化建设,培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍,自觉养成良好的社会医德医风。

第二条医德医风考评制度纳入我院各类人员考核评价体系,各科室必须把医德医风建设作为科室管理的重要内容。 第二章考评范围 第五条考评范围包括全院医师、护士及其他卫生专业技术人员(以下统称医务人员) 第三章考评内容及标准 第六条考评内容与基本标准: (一)救死扶伤,全心全意为人民服务(10分) 1.加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神。 2.加强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。 (二)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密(10分) 1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。 2.维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。 3.开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。 (三)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系(10分)

医德医风考评制度及考评细则样本

医德医风考评制度及考评细则 第一章总则 第一条为进一步加强医德医风建设, 提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平, 依据有关法律、法规和规章的规定, 制定本实施办法。 第二条医德医风考评制度实施办法以邓小平理论和”三个代表”重要思想为指导, 贯彻落实科学发展观, 以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标, 以考核记录医务人员的医德医风状况为内容, 以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改进医疗服务态度、优化医疗环境为重点, 强化教育, 完善制度, 加强监督, 严肃纪律, 树立行业新风, 构建和谐医患关系, 更好地为广大人民群众的健康服务。 第三条经过医德医风规范化建设, 培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍, 自觉养成良好的社会主义医德医风。 第四条医德医风考评制度化建设工作纳入医院的目标管理和医院等级评审。各医疗机构必须把医德教育和医德医风建设作为医院管理的重要内容。 第二章考评范围及内容 第五条考评范围包括全院各科的医生、护理及其它卫生专业技术人员( 以下统称医务人员) 。 第六条医院医德医风考评内容: ( 一) 医德医风管理组织体系和制度健全; 医德医风建设措施具体并认真落实; 收集、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全; 患者和社会对医疗服务的

满意度≧90%。 ( 二) 医院认真贯彻落实法律法规及有关规定; 建立医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范; 将医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范教育列为员工教育规划。 ( 三) 严格执行卫生部”八不准”等廉洁行医的规定。有健全的约束机制和监控制度。对医务人员进行经常性的廉洁行医教育。 ( 四) 严格执行卫生部、省、市、区卫生行政部门关于病人转院工作的规定, 严禁推诿病人、拒诊病人。医院用药全部从正规渠道采购, 不得使用无批号、过期、变质、失效药品。有转院外检查与治疗、外购药品、医疗器械的审准程序。 ( 五) 维护患者合法权益, 构建健康和谐的医患关系, 尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权等权益。 第七条医务人员医德医风考评内容: 考评以表格形式, 量化指标, 根据具体分数确定等级, 内容如下: ( 一) 救死扶伤, 全心全意为人民服务。 1.加强政治理论和职业道德学习, 树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识, 大力弘扬白求恩精神。 2.增强工作责任心, 热爱本职工作, 坚守岗位, 尽职尽责。 ( 二) 尊重患者的权利, 为患者保守医疗秘密。 1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待, 不得歧视。 2.维护患者的合法权益, 尊重患者的知情权、选择权和隐私权, 为患者保守医疗秘密。

医德医风考核标准

沁水县妇幼保健院 医德医风考核标准 根据《医德医风考评实施办法》制定此标准。 一、考评范围 医德考评的对象是本院工作的医师、护士及其他卫生专业技术人员。行政、工勤人员参照此标准进行考核。 二、考评的内容及标准 (一)基础内容(80分) l、救死扶伤,全心全意为人民服务(15分) 加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,弘扬白求恩精神,学习王生池感人事迹。增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责。 2、尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密(10分) 对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视。做到“四个一样”(生人熟人一样,群众干部一样,院外院内一样,乡村城市一样)。维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密。在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权。 3、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系(10分)

着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。关心、体贴患者,做到“五心”(检查细心、治疗精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心)。认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系。 4、遵纪守法,廉洁行医(10分) 严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全。在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物,不接受病人的吃请、馈赠。不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益。不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别。 5、因病施治,规范医疗服务行为(10分) 严格执行诊疗规范和用药指南,坚持“四个合理”(合理检查、合理治疗、合理用药和合理收费)。认真落实有关控制医药费用的制度和措施,如一日清单等。严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用。 6、顾全大局,团结协作,和谐共事(10分)

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