一站式服务中心开放式窗口改造工程

招

标

文

件

招标人：镇海区人民医院（宁波市第七医院）

工程招标书

一、招标单位：

宁波市镇海区人民医院（宁波市第七医院）

二、工程地点：

宁波市镇海区骆驼街道南二西路718号

三、工程项目及施工方案说明：

1、拆除工程：

⑴原隔墙拆除；

⑵18CM高龙骨基层地板地面拆除、地面塑胶地板拆除；

⑶原服务台窗口玻璃、台面拆除；

⑷收费处原2个木门拆除；

⑸办公室和更衣室开1*2米门洞；

拆除后垃圾请自行处理。

2、新做工程：

⑴地面自流平、同质透心塑胶地板新做（四周套边、踢脚线

翻起10CM）；

⑵背景墙面木龙骨阻燃板基层、绿可木饰面（色卡选样）；

⑶办公室和更衣室新开门洞做移门一道；

⑷收费处2个木门拆除后其中1个门封堵、另一个做甲级钢

制防火门（颜色及型号选样）；

⑸两侧墙面刮腻子、乳胶漆2遍；

⑹新做服务台外侧细木工板造型、内侧新作成品写字台（要

求厂家定做、板为免漆板）,上台面和外立面为大理石，外侧下方做不锈钢踢脚线；具体做法详见图纸；

⑺新做边柜8个（要求厂家定做、板为免漆板），具体样式详

见图纸；

⑻电动卷帘门:从上往下每2个柱子为1个区间，第1个区间

有两个电动卷帘门拆除，新做1个电动卷帘门长度约5.2米，具体以现场为准；第2、3区间电动卷帘门加高30CM左右；

⑼电气工程：每个工位需要3个插座、1个网线口、1个电话

线口。

⑽其他：原服务台玻璃及铝合金框等拆除后不确定因素（柱子及梁大理石缺口等）自行考虑费用。

3、本工程施工区域为门诊大厅，为确保就医环境，主要工程量需要安排夜间施工，施工前需要做封闭式围护，安全文明施工。

4、设计费：本工程设计费为4500元，请投标单位自行考虑，该设计费由中标单位支付。

5、项目详情及现场查勘：于2018年6月22日-25日，至镇海区人民医院动力组与郑晓民或戴戡波联系，并陪同现场查勘。（联系电话86655166）

四、工程单位资质及施工质量要求：

1、投标人须具备建筑装修装饰专业承包贰级及以上资质或建筑装饰装修工程设计与施工叁级及以上资质，施工安全生产许可证在审核有效期内。

2、须确保装修工程安全和质量，所有工程项目均须达到国家装修工程项目质量验收合格以上标准。

五、工程工期要求：

合同签订后30天内完工。

六、工程报价：

1、了解零星施工项目实际情况，并陪同现场勘查后，编制工程量清单进行投标报价。

2、投标报价须包括各工程项目综合单价、项目合价以及整个工程总价，综合单价须包含施工方案涉及工程内容的施工费用和其他管理费、利润、措施费、税金等所有费用以及所有人工、材料等市场价格风险。报价上限不得超过10万元！

七、合同签订后，材料设备进场等承包方资金自负，工程完工验收合格后，工程结算款经审计单位审定造价后付清。

八、有关事项及结算方式：

1、投标前，投标单位可到施工现场查看场地实际情况。参加投标的报价则被视为已了解施工现场情况，并就该投标事项无异议。

2、投标文件须包括投标单位提供的投标报价单以及投标企业营业执照、资质证书、授权委托书等资料（复印件），并做好密封。（一正三副）

3、招标将采用院内议标方式，投标单位在招标单位召开招标会时递交投标报价书。招标单位在与所有投标单位谈判后，将当场开标。

4、评标、中标：院内议标人员由招标单位有关部门组成，纪检

部门全程监督。按合理低价中标。

5、开标标时间初定为2018年6月26日上午9：30，若有变化按我院通知时间为准；开标地点为镇海区人民医院会议室1。

6、联系人：镇海区人民医院总务科陈中立

联系电话：86655008

2018年6月21日

系统浏览器设置

国家公派出国留学管理信息平台浏览器设置国家留学基金管理委员会制 2017年4月

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兼容性设置。二、关闭“弹出窗口阻止程序” 1)打开IE浏览器，点击菜单栏“工具”-->“Internet选项”。 2)点击“隐私”按钮，进入IE浏览器安全性设置选项卡中。

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览器“管理加载项”已启用。 1)打开IE浏览器，点击菜单栏“工具”-->“管理加载项”。 2)切换显示“未经许可运行”，确认加载项列表中有Adobe PDF Reader。按照如上设置，如果申报人材料无法在IE浏览器中预览，可使用以下几种办法进行解决。（1）关闭迅雷--浏览器下载响应如果您安装了“迅雷”，请从设置中心中关闭“IE浏览器下载响应”。

（2）使用系统自带软件解决如果您是“Windows10”操作系统，卸载Adobe Reader，使用系统自带Microsoft Edge浏览器预览材料。（3）安装其他PDF阅读器解决安装“福昕PDF阅读器”，使用福昕阅读器预览材料。（4）如果您是“Windows 64位”操作系统，请使用“C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe”32位版本IE浏览器进行评审。（5）以上方法都不能问题，请重置“IE浏览器” a)关掉ie浏览器（必须关闭）。 b)运行inetcpl.cpl命令，打开ie浏览器首选项。 c)切换至“高级”选项卡，删除个人设置，还原ie浏览器初始值。

改善服务门诊一站式服务平台实施方案

改善服务门诊一站式服务平台实施方案 Prepared on 22 November 2020

优化门诊服务实施方案一、目的：优化服务流程，切实改善患者就医感受，缩短排队等候时间，和谐医患关系，不断提升医患满意度。二、实施方向：成立门诊服务中心“一站式服务平台”。三、具体方案如下： 1．组织管理：医院一站式服务接待中心由门诊办公室统一管理，负责人员培训；护理部协助人员调配；计算机中心协助信息化维护；后勤部协助服务台建设。 2．服务项目：预检分诊、传染病筛查、预约挂号（取号）、健康咨询、投诉接待、发放检验报告、提供便民服务，接待双向转诊上转患者。 3．服务时间：上午7:30~下午17:00，双休日、节假日照常服务。4．接待中心设立在门诊一楼显眼位置，服务电话xx。四、具体工作内容： 1.工作人员由门诊部按服务项目合理安排，服务到位。对不能立即落实的，进行登记，并与相关部门联系，及时答复。 2.门诊代理主任现场值班，审核签章工作前移。 3.预检分诊，指引患者选择对应科室就诊，避免患者挂错科室，延误患者就诊，减少患者退改号例数。

4.提供患者复诊预约服务，并协调相关科室安排就诊时间，指导患者自助挂号。 5.为患者提供健教处方、专家简介、特色科室简介等资料；提供健康咨询。 6.设意见箱，发放门诊满意度调查问卷，指导患者就诊结束后将问卷投入意见箱。 7.接待门诊投诉，当日解决患者投诉问题。职能范围内不能解决的问题转交投诉办公室。 8.指导患者使用检验报告自助打印机，为无自助能力的患者打印检验报告。 9.拓展便民服务，为85岁以上患者提供轮椅，全程陪诊。 10.设立巡导志愿者岗位，安排导医、志愿者协助年老、行动不便患者办理就诊手续。 11.接待新农合、社区转诊患者，安排就诊。五、服务要求与管理 1.遵循“以病人为中心”的服务宗旨，落实服务接待中心的各项制度。 2.坚持规范服务，统一着装，挂牌上岗。 3.耐心、细致地回答病人的各种询问。 4.按要求认真做好工作记录。 5.服从工作安排，坚守岗位，不迟到早退，严禁脱岗。 6.巡导志愿者每两小时轮换一次。

社区便民服务总结,社区便民服务活动方案

社区便民服务总结,社区便民服务活动方案下面是为大家整理的社区便民一条龙服务活动总结，更多社区便民一条龙服务活动总结请关注活动总结栏目! 社区便民一条龙服务活动总结一按照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，促进区政府工作由抓事务、抓管理向抓产业、抓服务转移，通过职能整合，组建便民一条龙服务中心，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体，为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。一、加强领导，落实责任。建设便民一条龙服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，区党委、政府高度重视此项工作，我区规服工作由党委副书记具体负责，挂职锻炼的党委委员协助抓好规服工作建设。按照市上要求，应进驻便民一条龙服务中心的 48项服务内容已全面进驻，做到了应进必进。但是有的项目在我区涉及到的很少。

便民中心共设置党政事务类、民政残联类、计生服务类、经济和劳动保障类、村区国土林业农业类、司法、城管等六大类窗口。现有窗口工作人员7人。村(社区) 便民一条龙服务室实行村四职干部、村大生轮流坐班制。为使便民一条龙服务中心真正起到便民、惠民作用，我区从加强管理，完善制度入手，切实推行七公开，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行五规定，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，逗硬奖惩都为便民一条龙服务中心的正常运转提供了保障。二、创新思路，突出重点我区实行便民一条龙服务中心与区政务公开一体化，在推进我区政务公开和便民一条龙服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民一条龙服务推进过程中，根据区情，我区将突出重点、创新形式、规范程序作为便民一条龙服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全区便民一条龙服务水平。

便民服务中心实施方案

乡镇便民服务中心实施方案为进一步推进政府职能转变，拓展行政服务领域，转变工作作风，提升行政服务水平，更好地服务基层和服务群众，大力深化行政管理体制改革，强化乡公共服务和社会管理职能，打造阳光政府、廉洁政府、透明政府，镇党委、政府决定建立镇便民服务中心，现制定如下实施方案。一、指导思想坚持以党的十七大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率的总体要求，围绕发展第一要务，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，按照“为民、便民、利民、富民”的要求，建立高标准、规范化的镇便民服务中心，打造服务型政府、效益型政府、透明型政府。二、工作原则 (一)坚持便民利民原则。以方便群众办事为目的，简化办事程序，减少办事环节，科学设置服务窗口、筛选服务项目、确定工作流程，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费”，为群众提供优质、便捷的服务。 (二)坚持依法行政原则。严格依照法律法规办理审批服务事项，规范工作程序和办事行为。创新工作思路、科学编制流程，杜绝违规收费、搭车收费，防止不作为、乱作为、

慢作为行为，严禁吃、拿、卡、要及以权谋私现象的发生。 (三)坚持因地制宜原则。从实际出发，整合现有人力、物力、财力资源，集约利用。要创新方式，深化内涵，夯实基础，创出品牌，打造亮点。 (四)坚持公开透明原则。通过服务指南、办事须知，公开服务事项、办事程序、申报材料、办结时限、收费依据和收费标准等事项，增强工作的透明度，方便群众监督。三、机构设置及其职责范围便民中心隶属所在乡政府管理，业务上接受县行政服务中心指导。便民中心主要承担本级政府职权范围内的行政审批、证照办理、委托受理各类申请、项目全程代理、信息咨询、非涉密文件查询等便民服务。便民服务中心应具有以下功能： 1、便民办事功能。各站所通过在大厅设立服务窗口，为群众提供方便、快捷、高效的办证、办事和咨询等服务。 2、帮民致富功能。各站所积极为群众提供信息咨询、农技指导等服务，帮助解决群众生产生活中的困难和问题。 3、促进和谐功能。通过群众诉求中心平台，实行开门接访，及时了解和化解各种矛盾，促进农村和谐稳定。四、进驻单位及任务根据岗位职能与职责，乡政府将以下服务项目全部纳入便民服务中心，实行集中为民服务，实现“只进一扇门、只找一个人”就可以办好相关服务。具体包括以下项目：财经所、民政办、计生办、国土所、城建办、农机服务中心、林

打造社区司法“一站式”服务平台

打造社区司法“一站式”服务平台司法所积极创新社会管理新模式，扎根社区、服务为民，将司法行政工作职能向社区前移，把司法工作延伸到基层第一线，今年依托社区党建标准化建设在北街社区建立了“1+3+6司法工作室”，实现了司法服务组织机构统一化、硬件管理规范化、资源力量整合化、职能服务一站化，彰显了司法工作新理念，有力地促进了社会和谐稳定。组织机构统一化。“1+3+6司法工作室”，是以司法工作室主任为主，社区司法指导员、律师、志愿者为辅的“1+3”服务平台，在社区内发挥着法制宣传教育、人民调解、法律援助、安置帮教、社区矫正及法律服务6大职能，延伸了司法行政工作手臂，直接将法律服务送到了居民的家门口。硬件管理规范化。“司法工作室”设在社区居委会内，有独立的办公场所，室内专门建立了《司法工作室服务内容》、《法制宣传工作职责》等八项工作制度，并依托社区“一站式”服务平台设立了“社区法律便民门诊”窗口，为群众提供法律咨询与服务。社区拥有长达3米的法制宣传栏、规范的人民调解室，60多平方米的居民法制课堂及法律图书角等硬件设施，还专门制作了“社区司法便民联系卡”，“联系卡”将结对的司法指导员、社区律师和社区志愿者的姓名、联系电话进行公布，群众可以随时电话联系，享受快捷的法律服务和法律帮助。同时，新配备了社区电子触摸屏，提供司法6大职能及公证、司法鉴定两项服务，

方便了来访群众便捷查询。资源力量整合化。“司法工作室”主任由社区支部副书记兼任，负责办公室日常事务，街道司法所指导开展司法工作, 并充分动员和利用社区内一切可以利用的法律服务资源，将社区调委会、律师、居民事务理事会和社区志愿者等力量整合起来，并吸纳部分热心社区公益、有一定法律基础的老党员及居民代表共同参与，形成“以街道司法所为指导、以社区调委会为主体、以律师事务所为辅助、以社会志愿者为补充”的架构，构成“街道（司法所）—社区（司法工作室）—楼院（居民事务理事会）”的三级网络。职能服务一站化。“司法工作室”在居委会的领导下开展工作，协助司法所开展工作，进行法制宣传教育，开展民间纠纷调解，参与安置帮教和社区矫正，协调提供法律援助和法律服务,在社区内发挥着司法服务一站化的优势。目前，“司法工作室”调解辖区纠纷30多起，调解成功率97%以上，调解案卷成册归档；及时掌握社区2名安置帮教对象的生活、工作情况，并组建了社区矫正志愿者队伍，对社区3名矫正对象实施监督管理与帮扶，帮助1名矫正对象办理廉租房待遇，为居民解答法律咨询50多人次，向司法所报送法律援助案件6件。今后，“司法工作室”将成熟一个发展一个，结合党建标准化建设在各基层社区陆续绽放。

便民服务大厅岗位设置及主要工作职责

便民服务大厅窗口岗位设置及主要工作职责 1、计划生育窗口：A岗：剡勃 B岗：王艳丽主要职责：未婚证明、流动人口婚育证明、计生服务卡、生殖保健证（准生证）、独生子女父母光荣证、二女结扎户光荣证等计生证明、证件的办理；计生“两户”特困救助、奖励扶助政策咨询与办理；流入人口婚育证明查验；计生法律法规及相关政策咨询。 2、民政、残联窗口：A岗：鲁军林 B岗：赵卫东主要职责：农村（城镇）最低生活保障对象、五保户申请办理资金发放。优抚对象、复退军人登记及补助金发放。灾害申报及救灾救济款发放；残疾人证件办理，补助金发放，以及其它扶助项目申报。 3、社保劳务输出窗口：A岗：郭永明 B岗：唐润顾主要职责：对城乡居民参保人员的参保登记信息审核、确认；对60周岁以上参保居民的待遇审核及养老金发放工作；参保人员的信息变更进行复核、确认；参保人员转移手续的审核办理；村干部养老保险的管理、征收、付退发放；外出务工人员登记、组织输转、劳动技能培训。劳动纠纷维权援助等服务。 4、党政综合综治司法信访窗口：A岗：杜宏伟 B岗：申安伟主要职责：来文来电办理。群众来访接待，《劳动法》、

《婚姻法》等法律法规知识解读、咨询。外出务工人员法律维权援助等司法救助；邻里纠纷、婚姻纠纷、土地纠纷等农村矛盾纠纷调解；社会治安信息收集以及对各村“一会两对三员”队伍业务培训等服务。 5、农业综合窗口：A岗：何丽丽岗B：吴帆主要职责：农机购置补贴申报；退耕还林资金发放；粮食直补初审；农村经营合同签订；农业灾害申报；病虫害防范知识咨询与技术指导；其他农业技术服务和咨询。 6、财政、合作医疗窗口：A岗：苟虎 B岗：王泽主要职责：退耕还林补助资金发放；粮食直补发放；家电下乡补贴办理；汽车、摩托车补贴办理；农资综合补贴发放；村干部报酬发放及村级办公经费拨付；新型合作医疗的日常管理，个人缴费情况查询，办理新农合证件，看病住院报销手续的办理解答，群众来访、政策咨询。 7、电子商务及公共服务：A岗：杨佳佳 B岗：郭佳辉主要职责：负责全镇电子商务数据统计等日常管理工作，帮助群众开办网店、装扮网铺、制作农产品展示图片，指导开展“宝贝发布”、“线上架”、“线下架”等网店日常经营活动；提供公共服务信息咨询等。

便民服务中心简介

用心整理的精品word文档，下载即可编辑！！便民服务中心简介为落实全县党风廉政建设干部大会、全县三级干部会议精神，切实加强政风行风建设，努力构建服务型政府，进一步提高政府公信力和执行力，推动“作风建设年，狠抓落实年”活动的法定程序开展，积极创建**改革开放和经济建设新局面，我镇成立了**镇便民服务中心。便民服务中心围绕便民、利民、亲民、爱民的宗旨，坚持“群众利益无小事”的原则，以创建群众满意的站所为目标，建立服务承诺制、实行首问责任制、推行限时办结制、责任追究制和“一条龙”、“窗口式”服务工作机制，公开办事程序，简化办事手续，以“你们的事就是我们的事”为理念，为人民群众诚心诚意办实事，尽心尽力解难事，提供优质、高效、便民的公共服务。

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便民服务中心工作职责 (一)认真学习有关法律、法规及业务知识，不断提高自身政治思想素质和业务水平，爱岗敬业、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责。 (二)负责接待群众来人、来访，告知有关事项。 (三)为群众提供业务咨询、办事程序、档案查询等服务。 (四)负责办理各类证件、合同、手续。 (五)负责处理各种纠纷。 (六)负责向党委、政府反馈信息，为群众答复问题。 (七)负责来人办事登记、处理情况及建立档案。

**镇便民服务中心限时办结制度一、限时办结制，是指服务对象在“中心”办事时，在符合相关规定及材料齐全、手续完备的前提下，要求窗口、科室在承诺时限内办结其所要求事项的制度。二、服务窗口、各科室负责人为限时办结制的负责人。三、服务窗口、各科室承办服务事项的办理时限，由**镇党委、政府会议确定，并对外公开。四、对急办事项，在服务对象材料齐全、手续完备、符合相关规定的情况下，要及时予以办结。五、对限时办结事项，应及时对服务对象申请材料、有关手续进行审核，确认材料和手续齐全、符合规定后给予受理，在规定时限内予以办结；申请材料、手续不全或不符合法定要求，应当场或在2个工作日内一次性书面告知需补正的全部内容。六、无正当理由不准延时办结，如情况特殊需延时办结的，按规定程序批准后，告知服务对象延时办结的理由和具体时间，并报镇“中心”备案。七、无正当理由延时办结的，按相关规定处理。

社区便民服务中心(“一站式”服务大厅)建设实施方案.doc

社区便民服务中心(“一站式”服务大厅) 建设实施方案为加快社区建设步伐，提升社区为民服务的效能，打造便民、利民、快捷、高效的社区服务管理创新模式，提高居民满意度，根据区委统一部署和龙发[2016]29号文件精神，结合实际，现就推进我乡社区便民服务中心建设工作提出如下实施方案。一、总体思路按照“公共服务场所最大化、办公场所最小化、社会效益最大化”要求，通过统一平台名称、统一服务项目、统一硬件标准、统一人员配备等标准化建设，进一步整合社区资源，强化社区建设，开展社区“一站式”服务平台建设工作，提升社区为民服务的效能，打造便民、利民、快捷、高效的社区服务管理模式。二、预期目标将社区服务大厅打造成硬件设施标准、服务功能多样、服务流程规范、服务标准统一，实行“一门式”受理和“一站式”服务的工作窗口。社区工作人员原则上在大厅集中办公。三、建设步骤 9月份之前在红旗社区进行试点，打造样板，在9月份社区“两委”换届之后全面推开，原则上要求在2016年底

各社区均要建成面积在100平方米以上的便民服务中心(“一站式”服务大厅)。四、建设标准 1、统一大厅名称 “一站式”社区服务大厅名称统一规定为：龙狮桥乡XX 社区便民服务中心，篆刻喷绘在大厅醒目位置。 2、统一服务项目社区便民服务中心服务项目分成若干类：民政、社会保障、计生卫生、党建服务、综治调解、综合服务等。将所列服务项目集中公示在服务大厅内，实行“一门式”受理、办理。 3、统一硬件标准服务大厅使用面积100平方米以上。设立6+3个对外服务窗口：民政服务、社会保障服务、计生卫生服务、党建服务、综治调解服务、综合服务，另外预留3个服务窗口。每个窗口配备一台电脑,每个服务中心配备一台打印机、一台复印机、一部电话机；统一设立服务项目标牌；统一设立长条形服务柜台（高100ｃｍ左右），分段划分服务窗口区域；统一配置办公桌椅，服务大厅内墙重新粉刷，等待区安排5-8人座椅，配置必要的照明、通风、消防等器材，同时配置若干台柜式空调。 4、统一人员配备

板桥镇便民服务中心设置方案

板桥镇便民服务中心设置方案 2011年6月20日建立和规范镇级便民服务中心是深化行政管理体制改革，强化镇级公共服务和社会管理职能的一项重大举措，是实践“三个代表”重要思想,建设社会主义新农村的有益探索。为进一步转变政府职能、打造政府服务平台、加快我镇重点镇建设，根据上级有关文件精神，结合我镇实际，经研究决定建立板桥镇镇级便民服务中心。具体意见如下：一、指导思想以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，以“便民、公开、合法、高效”为宗旨，以提高行政效能为目的，以群众满意为标准，进一步转变政府职能，提高行政效率，推进政府工作全面提速，落实为民服务精神，建设责任政府、阳光政府、法治政府、便民政府，为促进我镇经济社会又好又快发展提供保障。二、职责范围（一）根据法律法规规定，受理行政审批事项、行政事业收费事项及各种证照申领的咨询、释疑、信息发布、资料发放事项；审批权限在上级部门的审批事项，协助服务对象办理相关前置手续，帮助准备专业性较强的前置申报材料；代理商企投资企业办

理各种审批手续，最大限度地为企业、社会组织、群众提供便捷高效的服务。（二）按照为民、便民、利民、富民的要求，提供政策法规、科技信息等方面的咨询服务，受理群众的举报投诉，为群众排忧解难。不断拓宽服务领域，积极联系种植业、养殖业、加工业等协会组织发布各种科技信息，促进各种形式的送科技下乡活动，把精力集中在为民谋福利、为民办实事上来。三、机构设置（一）便民服务中心是镇内设机构，名称为“板桥镇便民服务中心”，设主任1名，副主任一名，具体负责便民服务中心的日常组织、协调、监督、管理和服务工作；中心工作人员从镇各办公室根据实际需要安排人员，从内部调节使用。（二）镇级便民服务中心设置党政服务窗口、计划生育、民政、林业、家电下乡、劳动保障、合作医疗、招投标、有线电视服务及市民卡申领与发放等服务窗口，同时提供办事指南和有关政策咨询。具体设置方案见附件1 四、职能要求（一）管理模式镇级便民服务中心设立统一的办公场所，集中统一办理审批（转报）服务项目，实行开放式对外办公。（二）审批权限

便民服务中心窗口业务联络制度

便民服务中心窗口业务联络制度为加强窗口与部门工作联络，拓宽信息交流渠道及覆盖面，全面提升各项工作的执行力，制定本制度。一、联络内容 1、中心各项行政审批、许可和其他服务事项存在取消、调整或变更的； 2、事项有关的申报条件、申报材料、办事流程和收费标准等存在更新或调整的； 3、业务有关的方针、政策、法律法规和上级党委、政府的文件精神最新颁布的或发生变动的； 4、协助有关部门开展镇域范围内的各项统计、调研工作，积极提供项目信息、数据和资料，接受有关部门的业务指导和监督； 5、对涉及两个以上部门审批的事项进行组织、协调。二、相关要求 1、中心业务联络工作由生产经营、投资建设和民生服务三组组长牵头，以每个窗口为单位，指定一名工作人员作为与对口部门的信息联络员；

2、窗口联络员需每周五（法定节假日顺延）与对口部门联络人联系，收集、整理相关业务的最新动态，并做好记录，上报各组组长，同时协助做好窗口内部及企业群众的政策、精神的传达工作； 3、联络中要积极主动发现问题、认真协调处理矛盾，多交流、多探讨，定期做好经验总结，为业务开展提出建设性意见和建议； 4、中心内部业务联络工作会议，每月召开一次。主要是通报、总结各组业务联络工作开展情况，进一步明确工作要求，确保窗口各项业务稳步、规范、高效运作； 5、每周业务联络工作形成的记录，经联络人签字确认后，由各组组长于每周一前递交审批科，由审批科进行汇总、存档； 6、对于项目信息变动，窗口联络人无特殊情况未及时沟通、传递或传递有误，导致项目审批有误，带来不良后果的，中心将追究相关人员责任； 7、业务联络人发生变动的，需及时上报审批科予以登记备案。

社区服务电子化平台

社区电子商务新华网北京月日电（陈虹）足不出户，五分钟内便可享受百家企业上门服务.月日，“槐柏商圈社区便民服务网”启动仪式在北京西城区广内街道举行，标志着北京首家社区服务信息化电子商务平台全面开通.今后，广内地区地居民只需打开“槐柏商圈社区便民服务网”搜索需要地服务，便可通过电子银行购买后就可以享受槐柏地区商圈内地个服务商提供地多项优惠让利服务. 在“槐柏商圈社区便民服务网”上，系统共分为社区商讯、社区商城、商家推广、商户资讯、社区论坛等十个模块，点击模块就可以进入相应地服务功能区，操作十分方便.在这十个模块中实现了社区服务地网上交易，企业商家信息地实时更新，消费知识、资讯、新闻地提供，闲置地物品地交换，居民信息地互动交流等多项功能.加盟商在系统上地企业信息展示也同时成为企业推广地一种手段，这就使“槐柏商圈社区便民服务网”成为了能够同时为辖区商户和居民提供多方位双向服务地一站式社区便民电子商务平台. 据了解，年，广内街道在槐北社区组织余家社区服务企业开展了统一折扣，优惠让利服务社区居民，获得了社区居民地认可.在区商委地支持下，年，街道以槐北社区居委会为中心点、分钟直线距离为半径建设了“槐北分钟生活便利商圈”.几年内，槐柏商圈逐步发展成为覆盖槐北、长西、西内等三个社区，联合地区余家企业地一个北京市级便民服务商圈. 今年以来，为了进一步做好民生保障和社会管理工作，广内街道提出了运用“物联网”技术，建设“智慧社区”社会管理服务平台，“槐柏商圈社区便民服务网”是“智慧社区”一期建设中惠民兴业系统中地一个子项目.在“槐柏商圈社区便民服务网”建设过程中，街道通过与北京一家电子商务科技公司合作,通过政府购买公共服务地方式，建设“槐柏商圈”社区电子商务系统，并负责组织加盟商来进行运营；居民可以通过商务网站来了解、购买加盟商所能提供地产品或服务；街道则通过政府购买服务地方式给予加盟企业上网费用补贴，来扶持商圈地建设和运营.目前已有家企业签定了协议书，参与到商圈中来一站式、全方位、综合性"服务社区电子商务()是针对具有社区属性地用户、在社区网站进行地交易行为，对用户而言提供了一种更为便捷地社区在线销售方式，具有快速、高效、低成本等特点.(简单意思：卖家可以在社区出售商品，买家可以在社区购买商品，卖家与买家之间可以进行点评，互动.) 二、社区电子商务特点中国网络社区地特性和发展现状决定了社区电子商务()发展地特点和现状，这两者是相互促进地. 当前中国网络社区具有以下一些特性：用户黏性高、规模大用户群体区分明显用户之间地沟通交流多，因此相互之间信任度较高国内社区论坛地使用率和普及率较高快速高效：无论是社区用户之间地交易、还是社区商家针对用户进行地服务，交易平台集中在社区，利用社区用户之间地信任关系，电子商务交易地成功率和速度都较高. 低成本：用户在社区中可以享受电子商务服务，省去了在其它购物平台上选择和购买地麻烦，节省了个人成本;同时对商家而言，社区地精准营销效果更为突出，目标用户更容易达到，降低了营销和销售成本. 三、社区电子商务应该做什么

提案参考：：基层便民服务中心“不便民”问题及对策建议

基层反映：基层便民服务中心“不便民”问题及对策建议近年来，各地乡镇、村居等基层为提升为民服务水平，纷纷设立了便民服务中心、综治工作中心等行政服务机构,以提升行政效能，方便群众办事。但在实际工作中，这些便民服务机构存在诸多问题，阻碍了其职能的发挥，并没有起到真正便民的作用。一是职能不全。由于受办公条件有限、工作人员少等因素制约，部分与群众生产生活联系密切的基层站所未进驻便民服务中心，导致便民服务中心职能不全，部分业务在服务中心无法办理，仍要到原站所办理。二是职责不清。当前基层设立类似的服务中心较多，有便民服务中心、综治工作中心、党群服务中心，计生服务中心等等。有些业务项目在各服务中心和站所重复设置受理窗口，如信访接待业务在多个服务中心窗口和信访办都可办理；有些服务项目一部分内容在服务中心办理，一部分内容仍要到所站办理，影响了便民服务中心职能的发挥，既浪费了有限的行政资源，又给群众办事造成了不便。三是人员脱岗。基层站所人员力量有限，一个工作人员往往负责几个岗位的工作，便民服务中心工作人员既要负责本职工作，又要兼顾站所业务，还要承担乡镇中心工作，服务中心窗口时常出现空岗现象。四是服务滞后。有些服务中心工作人员服务意识欠缺，工作作风散漫，服务质量不高，存在“门难进、脸难看、事难办”甚至“吃、拿、卡、要”现象；有些工作人员业务素质不高，政策学习不够，不熟悉相关业务政策和办理程序等，让群众为了办事而“跑断腿、磨破嘴”，引起群众非常不满。基层认为：设立便民服务中心是提高基层社会管理服务水平，创新为民服务模式的有益探索，基层政府应结合党的群众路线教育实践活动，把这件好事办好、办实，有效改善干群关系，树立党和政府形象。一是整合服务中心。建立基层综合便民服务中心，整合原便民服务中心、综治工作中心、党群服务中心，计生服务中心等诸多服务中心职能，加强统筹协调；加强中心基础设施建设，扩大办公场所，改善办公环境，强化现场服务质量管理，提升行政效率，为群众提供方便、顺畅、快捷的“一站式”办事环境。二是延伸便民服务。针对基层工作人员身兼多职的实际情况和群众多样化的实际需求，在基层工作较重的特殊时期，开展电话预约服务，增强便民服务的针对性和实际效果。发挥好政府网站宣传作用，将党和政府各项政策和有关文件进入网站，方便群众快捷查询。

弹出窗口阻止的解决办法

弹出窗口FAQ 什么是弹出窗口：弹出窗口是由页面打开的一种小型 Web 浏览器窗口。它们通常会在您访问网站或页面时打开，也可能会在您单击网站上的链接或按钮时打开，远程课堂的一些课堂内通知、课件和平时作业需要弹出窗口进行控制。为什么会有弹出窗口拦截：由于一些不良站点或网站弹出广告需要，在用户范围网站的时候会经常弹出一些窗口，显示一些不希望看到或者比较讨厌的内容，弹出窗口控制软件/插件应运而生，保护用户避免过多的骚扰。通常是哪些软件或程序会限制弹出窗口： ?如果你的系统是xp sp2以上或者IE版本是6.0 sp2或者IE7，IE本身会提供弹出窗口拦截； ?一些第三方的IE插件也会提供弹出窗口的拦截功能； ?一些使用IE内核的外套浏览器（如：腾讯浏览器，万能浏览器等）和一些些非Internet Explorer 的浏览器，如Maxthon傲游（原名：MyIE2），sleipnir浏览器，也提供弹出窗口拦截功能，鉴于网络学习的性质，不建议使用这类浏览器进行平时作业； ?某些杀毒软件：如瑞星、诺顿网络安全特警等软件中关于弹出窗口的设置也可提供此功能。 ?一些常见具备弹出窗口控制的IE第三方插件 Google工具条百度超级搜霸 MSN Toolbar Yahoo! Toolbar 瑞星卡卡助手如何避免弹出被拦截 ?通用的避免弹出被拦截办法：在点击链接时，按住“CTRL”键盘，直到希望看到的窗口出现再松开，如果未奏效，继续以下的尝试 ?将站点加入你的浏览器信任列表：

?如果你正在使用IE6.0 sp2或者IE7，使用如下方面操作： ?方法一：取消弹出窗口阻止程序 ?方法二：配置弹出窗口阻止程序： ?方法三：在浏览器窗口操作：如果你在打开过程中看到IE显示窗口上方有一个小的黄条提示，如果没有看到，查看一

便民服务中心窗口设置及职责通知

便民服务中心窗口设置及职责通知各村民委员会、乡直各部门：为进一步落实县委、县政府关于办好便民服务中心，服务百姓、共创和谐的要求，现将便民服务中心窗口设置及职能职责通知如下：一、窗口设置根据碾盘乡实际，设置综合服务窗口、民政服务窗口、计生服务窗口、国土管理窗口、劳动保障窗口、农业服务窗口、林业服务窗口、村镇建设窗口、信访窗口和财经服务窗口等十个便民服务窗口。二、职能职责（一）综合服务窗口 1、党组织关系接转； 2、加盖党委、政府公章； 3、档案查阅。（二）民政服务窗口 1、核发五保户供养证书； 2、最低生活保障； 3、残疾保障； 4、优抚、定补； 5、救灾救济款发放； 6、殡葬改革。（三）计划生育窗口 1、申请独生子女父母光荣证； 2、申请再生育一个孩子； 3、农村部分独生子女家庭奖励扶助申请； 4、流动人口婚育证明办理； 5、流入人口婚育证明查验； 6、计划生育服务卡办理； 7、提供计生法律、法规及相关政策咨询。（四）国土管理窗口

农村宅基地审批。（五）劳动保障窗口 1、就业失业登记证办理； 2、灵活就业人员申请社保补贴； 3、养老金发放； 4、就业证办理； 5、求职登记。（六）农业服务窗口 1、农业技术指导、咨询； 2、水利农机咨询; 3、农业政策性保险。（七）林业服务窗口 1、农民自用木材采伐审批； 2、商品木材采伐审核。（八）村镇建设窗口 1、农村建房规划审批； 2、城镇建房规划审批。（九）信访窗口 1、人民调解； 2、信访接待。（十）财经服务窗口办理良种补贴、退耕还林、家电下乡、农机等各类补贴。希各窗口单位工作人员认真履行职能职责，确保便民服务中心发挥实效，加速打造服务型、效能型政府。

便民服务中心职责

篇一：便民服务中心工作职责便民服务中心工作职责 1、负责制定便民服务中心的各项规章制度、管理办法并组织实施； 2、负责对便民服务队伍的监督、管理与考核； 3、负责对进驻便民服务中心服务项目的确定、调整，对各类事项受理、办理和代理情况进行协调、督查和催办； 4、为投资者从事各类经济活动提供相关的咨询、代理服务，协助有关单位做好项目的规划、论证、定点、实施等； 5、直接代理代办群众交办的有关事项，为群众提供无偿服务； 6、受理有关影响经济发展的违法违纪行为的投诉，督促有关单位进行查处。篇二：镇便民服务中心工作职责 **镇便民服务中心工作职责经济发展办公室服务中心工作职责 1、制定全镇经济发展规划和年度工作目标，负责镇属企业、个体、私营企业的规划管理、指导服务工作； 2、做好项目筛选、储备、管理、申报等相关工作； 3、负责做好编制年度财政资金预算，以及管理镇国有资产、集体资产等工作； 4、协调与本镇经济发展相关的其它工作。 5、党委、政府交办的临时性中心工作。社会事务办公室服务中心工作职责 1、制订并实施本镇民政、老龄委等工作规划、计划； 2、指导村级自治组

织和老人协会等组织开展工作； 3、承办农村社会养老保险、农村最低生活保障、困难家庭医疗救助、优抚对象优待抚恤、婚姻登记、殡葬管理等工作； 4、负责查灾、报灾和救灾、救济款物的申请及发放工作； 5、抓好福利事业的管理工作，协助落实福利企业优惠政策，提供残疾人就业机会，提高经济效益和社会效益； 6、做好民政财务、物资管理工作；协助抓好敬老院管理工作； 7、创新扶贫开发手段，探索扶贫开发思路，加大扶贫开发力度，提升扶贫开发质量； 8、负责革命“五老”人员补助金的发放和管理；老区扶持资金的分配和管理； 9、负责老区基础设施和生产项目的建设和发展，提高项目的经济和社会效益； 10、贯彻开发性移民方针，因地制宜扶持大中型水库库区和移民安置地的经济发展； 11、开展民族宗教政策、法规的宣传教育，化解各种矛盾，促进各民族间的平等团结、互助合作，维护社会稳定。社会治安综合治理办公室工作职责 1、掌握和分析辖区的治安形势和工作动态，及时向上级反馈信息； 2、重大问题提交党委、政府及社会治安综合治理委员会研究解决；指导、检查、督促基层党支部、村（居）委会和辖区企事业单位开展社会治安综合治理工作，对存在问题的单位提出整改意见，并视情况提出行使一票否决的建议权； 3、协助有关部门，指导治保会、调解会和各种群防群治队伍的工作，加强对村级综治协管员的培训、指导、管理工作； 4、贯彻落实党和国家关于信访和维护社会稳定方面的方针政策； 5、负责群众来信来访的接待处理工作，参与对重大集体信访事件或突发事件的处理； 6、指导、协调和督促企事业单位落实安全生产责任制，组织安全生产检查，开展安全宣传教育，落实应急救援工作，参与事故处理。人口和计划生育办公室服务中心工作职责

便民服务中心窗口设置

服务窗口设置社事办服务窗口：1、申请城乡最低生活保障2、申请五保供养3、申领救灾救济资金4、申请法律服务援助卡5、拥军优属与优抚6、申请农村医疗救助7、申领参战人员生活补助8、申办《残疾人证》9、申请残疾人求职登记10、申请白内障复明手术11、申请轮椅办理计生办服务窗口：1、申请再生育2、缴纳社会抚养费3、申请《独生子女父母光荣证》4、申办《流动人口婚育证明》5、申报农村计划生育家庭奖励扶助6、申请病残儿医学鉴定7、申请计划生育节育并发症鉴定8、申领《生育服务证》安监站服务窗口：1、解答非法煤矿相关知识2、宣传机动车辆安全知识3、办理合法煤矿相关事宜4、办理危爆物品、高危行业相关事项国土所服务窗口:1、申报和变更土地用途林业站服务窗口:1、办理《木材运输证》2、办理《森林植物检疫证明》畜牧兽医服务窗口：1、养职业技术指导2、疾病防治知识3、申请繁殖母猪补贴水管所服务窗口：、1、接受水费收取咨询2、水窖建设工作指导3、客户问答的保养和维修，4、小型水利工程建设的扩容指导电管所服务窗口：接受电费收取的咨询2、实施电网改

造工程3、调解用电纠纷党政办服务窗口：1、加盖印章2、转续党团关系3、党员培训4、打印复印财政所服务窗口：1、申领家电下乡补贴2、实施村“一事一议”工程社事中心服务窗口一（劳动和社会保障）：1、申办《失业证》2、申办《再就业优惠证》3、申请求职登记4、申请灵活就业人员社保补贴5、申办城乡居民医疗保险6、养老金领取资格认证7、申请小额担保贷款8、困难人员及“零就业家庭”认定初审9、市区破改制企业退休人员疗养费用申请和慢（重）病待遇申请社事中心服务窗口二（就业服务）：1、就业技能培训2、用工信息发布3、召开88就业招聘会推荐就业4、健全外出务工人员档案新农合办服务窗口:1、申办新农合保险计生中心服务窗口：1、申请免费避孕节育技术服务2、领取避孕药品药具3、宣传生殖健康知识 3、执法事项服务区：群工办服务窗口：1、信访接待2、矛盾排查化解综治办服务窗口：1、纠纷调解司法所服务窗口：1、人民调解2、法律援助建环中心服务窗口：：1、农房审批2、房屋产权证办理

改善服务门诊一站式服务平台实施方案

优化门诊服务实施方案一、目的：优化服务流程，切实改善患者就医感受，缩短排队等候时间，和谐医患关系，不断提升医患满意度。二、实施方向：成立门诊服务中心“一站式服务平台”。三、具体方案如下： 1．组织管理：医院一站式服务接待中心由门诊办公室统一管理，负责人员培训；护理部协助人员调配；计算机中心协助信息化维护；后勤部协助服务台建设。 2．服务项目：预检分诊、传染病筛查、预约挂号（取号）、健康咨询、投诉接待、发放检验报告、提供便民服务，接待双向转诊上转患者。 3．服务时间：上午 7:30 ~下午 17:00，双休日、节假日照常服务。4．接待中心设立在门诊一楼显眼位置，服务电话xx。四、具体工作内容： 1.工作人员由门诊部按服务项目合理安排，服务到位。对不能立即

落实的，进行登记，并与相关部门联系，及时答复。 2.门诊代理主任现场值班，审核签章工作前移。 3.预检分诊，指引患者选择对应科室就诊，避免患者挂错科室，延误患者就诊，减少患者退改号例数。 4.提供患者复诊预约服务，并协调相关科室安排就诊时间，指导患者自助挂号。 5.为患者提供健教处方、专家简介、特色科室简介等资料；提供健康咨询。 6.设意见箱，发放门诊满意度调查问卷，指导患者就诊结束后将问卷投入意见箱。 7.接待门诊投诉，当日解决患者投诉问题。职能范围内不能解决的问题转交投诉办公室。 8.指导患者使用检验报告自助打印机，为无自助能力的患者打印检验报告。 9.拓展便民服务，为85岁以上患者提供轮椅，全程陪诊。 10.设立巡导志愿者岗位，安排导医、志愿者协助年老、行动不便患者办理就诊手续。 11.接待新农合、社区转诊患者，安排就诊。五、服务要求与管理

乡镇便民服务中心标准化建设指南2

乡镇便民服务中心标准化建设指南（集中模式）广安区政务服务中心制 2011年5月12日

乡镇便民服务中心（集中模式）建设指南一、硬件建设（一）办公场所办公场所选择，将交通便捷、方便办事第一层楼办公室作为中心办公场所，把规定民政、计生、劳动和社会保障、国土和村建、财政6个部门进行集中办公，每间办公室作为一个部门窗口（或整体入驻）。便民服务中心办公区域原则上应达到100平方米以上。（二）入驻单位及项目 1、入驻单位。根据广区府办发[2009]121号文件要求，必须将民政、计生、劳动和社会保障、国土和村建、财政等省规定6个部门在便民服务中心设立独立窗口，如果同一窗口工作人员过多，可以划分为例如“计生办窗口一”、“计生办窗口二”等形式，使用两个相邻办公室。上述6个部门都要配备电脑、打印机、评价器，安装并使用行政审批通用软件。 2、入驻项目。便民服务中心除上述6个部门所有审批项目入驻外，还要将省上规定项目其它公共服务事项纳入便民服务中心集中办理（具体见附件一）。入驻项目按职能不能归入上述6个独立窗口办理，可多个项目合并共用一个办公室办理。（四）窗口设置 1、机构名称标识牌

①在办公楼外，正面显著位置横排固定：“XX乡镇便民服务中心”招牌，宋体字，白底红字、字大小视场地而定，每字约1米2。 ②如果便民服务中心占用两层或两层以上办公楼层，应在一楼有整个楼层分布图，并在楼梯间张贴相应办公区域导向指示牌，在楼层入口处，横排固定：“XX乡镇便民服务中心”标识牌，宋体字，白底红字，根据场地实际情况相对大楼正面招牌要小一些，起区分、指示办公区域作用。 2、项目公示栏、流程图、各项制度、中心简介上墙在便民服务中心各单设窗口及综合窗口办公室公示以下内容（见附件一至四）： ①“XX乡镇便民服务中心办（代）理事项公示栏”。 ②“XX乡镇便民服务中心工作流程”。 ③“首问责任制度”、“即时办结制度”、“责任追究制度”、“投诉举报制度”等制度。 ④“XX乡便民服务中心简介”。 ⑤窗口工作人员纪律规范。（从《工作人员行为规范》第四条中摘录，语言要精练） ⑥窗口工作人员文明用语。（从《工作人员行为规范》摘录，语言要精练） 3、窗口吊牌窗口吊牌（详见附件五） 4、窗口室内布局办公桌、椅、柜子等摆放数量、位置要一致，如果有空间，还应考虑办事群众座椅。

教你怎样给浏览器设置密码

[标签:标题] 互联网是我们目前使用率很高的东西，无论是查资料还是看新闻，我们都需要用浏览器来查阅。但有些个人喜欢或者隐私的网页我们并不希望其他人浏览，这时，我们给浏览器设置一个口令就可以不让别人查看这个网页了，那么我们如何设置呢？接下来就一起看看。第一步：打开桌面的“Internet Explorer浏览器”然后选择菜单栏上的“工具”，“Internet 选项”。第一步第二步：在弹出的“Internet选项”窗口中，我们选择“内容”选项卡，之后选择内容选项卡中的“分级审查”的选项，选择“启用”按钮。第二步第三步：我们用鼠标单击“启用”按钮之后会弹出“内容申查程序”对话框，选择“常规”选项卡。之后我们选择“常规”选项卡中的“用户”选项，勾选“监督人可以键入密码允许用户查看受限的内容”。第三步第四步：接下来还是选择“常规”选项卡中的“监督人密码”选项，单击“创建密码”，在弹出的创建监督人密码对话框中输入密码，输入密码提示。输入密码和密码提示之后单击确定按钮，弹出内容审核程序“已成功创建监督人密码”的窗口，单击确定即可。第四步第五步：单击“确定”按钮之后，回到“内容审查程序”对话框，再单击“确定”回到“Internet 选项”中再单击确定按钮就完成了浏览器上网口令的设置。第五步第六步：设置成功后，我们来尝试一下密码是否设置成功，双击打开桌面的Internet Explorer 浏览器，输入百度经验的网址，弹出“内容审查程序”密码验证窗口,输入刚设置的密码即可以浏览网页了。第六步通过上述六个步骤我们就可以对浏览器增加密码保护了，这样可以有效的保护我们的资料不被别人看到，但同样的问题是我们在上网时都要输入密码才可以上网。

便民服务中心工作计划范本

三一文库（https://www.360docs.net/doc/72432696.html,）/工作计划便民服务中心工作计划范本ppt XX年对于便民服务中心是一个良好的开端，我们将把XX年未开展起来的商品配送与培训类进行重点的拓展。在商品配送方面我们目前正与东北绿色产业基地进行密切的协商。在培训类方面我们的专职律师正在郑罗密鼓的进行备课与课程大纲的编写，争取将法律大讲堂呈现在社区居民面全。便民服务中心在XX年中为了更好的为辖区老百姓服务，让中心真正做到“你有事我来帮”，你有困难我解决。我们的便民项目将由原来的25个小项增添至28个，在原有的基础上增添三个便民的项目。详细情况如下：一、为了提高湛山辖区内双无老人与残疾人的生活质量，让双无老人、残疾人体会到街道办事处领导对他们的关怀，中心将做到如下几点： 1、为了减轻残疾人与双无老人在病疼上的折磨，提高他们的生活质量，湛山便民服务中心将派出专业的按摩师，对双无老人、残疾人进行专业的保健按摩与治疗，帮助他们走出伤痛的折磨，湛山便民服务中心将对有需要按摩的双无老人与残疾人给予低于市场价格20%的收费为了丰富双无老人的生活，提高双无老

人的生活水平，使他们不再感到孤单，湛山便民服务中心将做到以下几点。（1）、每个月我们将推出新的活动，例如“三月踏青”、“十月爱国游”等。（2）、到节日来临的时候（如：中秋、端午等），便民服务中心的工作人员还可以与双无老人共度佳节。（3）、制作便民卡，只要在湛山便民服务中心的工作时间内，可以为双无老人进行服务。（4）、只要在湛山便民服务中心的工作时间内，双无老人需要任何帮助，湛山便民服务中心会在第一时间内派专人为老人排忧解难。（5）、我们将派专职律师为双无老人及残疾人免费解答法律方面的疑、问。二、为了提高全辖区居民的法律意识，构建和谐街道，湛山便民服务中心特推出法律在身边活动，由青岛市青天成律师事务所的专职律师担任讲师进各个社区为老百姓讲授法律知识。可以以这种简捷的方式解决湛山居民的法律纠纷问题及普法宣传： 1、湛山便民服务中心与青天成律师事务所合作的同时，也达成了共识，由高律师担任社区法律大讲堂的讲师。每个月进行一次法律大讲堂活动，以社区为活动单位，每个月进一个社区，对广大的湛山街道居民进行法律讲解。每次的法律大讲堂上课时间控制在1个半小时左右，课程结束后有疑问的居民或者有需要