机电工程师岗位说明书
1.基本信息
2.岗位关系
3.职责描述
4.任职资格
5.工作特征
略语
技术工程师岗位职责说明书
技术工程师岗位职责说明书 手机软件开发工程师是进行手机应用程序开发、手机视频播放器开发、手机游戏开发等一系列开发设计并提供现场技术支持的专业技术人员。 公司链路规化、网络结构整体布局，包位、熔接纤芯色普资料的整理，网络工程的规划、督导、项目实施、技术支持、验收; 及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警;同时，主动协调资源推动问题解决; 不同的岗位有不同的职责，为大家搜集了3篇“采购工程师的岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 对实验室内的物品负保管责任，特别是各类化工试剂，应严格登记各项入库及使用记录。确保无外流情况发生。 负责公司油品处理工艺的设计和改进工作。组织、实施油品性能参数测试及相关化工实验。做好检测工作的同时，保证自身安全。 客服班长的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的2篇“客服班长的岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!
抓好一线生产人员的专业培训工作。负责组织烫工、包装工、杂工、收发等岗位的业务指导和培训工作，并对其技术水平和工作能力按期检查、查核、评比; 有强烈的事业心、高度的责任感和正直的品质，具有团队合作精神;熟悉网络技术，了解数据库、服务器和数据存储系统基本知识，掌握项目管理的基本知识，了解与项目管理和工程实施的相关法律法规知识，熟悉网络集成的有关技术标准;具有较强的分析、判断和概括能力，具备较强的逻辑思维能力，良好的沟通协调能力，较好的语言表达能力，较好的文字处理能力。 技术工程师岗位职责说明书 岗位要求 1、本科或以上学历 2、五年以上相关工作经验，有危险废物行业经验者更佳 3、较强的车间管理能力和技术能力，熟悉油品、溶剂、三废处理方法 4、工作认真负责，有较强的沟通能力及管理协调能力 5、良好的英语听说读写能力。 6、持有工程师资格证书。工作范围 1、负责公司车间生产管理相关事宜 2、负责生产技术研究、质量保证
工程部机械工程师岗位职责
部门/车间：设备工程部岗位名称：___机械工程师岗位人数：___1人____ 职务 / 工种：_ 机械工程师工作地点：_ 设备工程部 直接上级的职务：设备工程部经理直接下属的职务： 工作目标： 1.确保公司机械设备的稳定运行；2.根据要求进行机械设计，并确保达到设计要求；3.完成工程部机械设备设计和维护保养方面的目标；4.组织相应的员工培训 工作内容说明： 定期性工作：_ 1.机械设备的日常巡检工作；2.配合设备管理工程师进行机械设备操作和维护保养规程的编写工作；3.指导维修车间完成机械设备的检修工作；4.根据需要进行有关机械设备的员工培训工作；5.根据要求进行机械设计工作；6.指导维修车间的机械制作工作；7.寻找合适的外协厂家完成机械制作的外协加工任务；8.根据生产实际要求，对需要引进的设备提出技术要求；9.协助采购部寻找合适的设备和零部件供应商；10.确认需要采购的金属和非金属材料规格并提出要求；11.确定机械易损件名称型号，并根据实际情况确定备件库存量；12.收集机械方面的技术材料，进行必要的技术储备； 非定期性工作： 1.维修车间的机械技工技能培训工作；2.机械设备运行数据的收集和统计工作；3.技术交流工作；4.其他临时交办的工作 负责的设备及物料：公司机械设备，检修及测量设备，相应的技术档案资料、图纸，所需的办公用品用具 职责概要：负责公司机械设备维护保养和检修工作；负责机械设备、零部件、模具夹具的设计，并确定合适的制作单位；维修车间机械技工的培训工作
通常每天工作时数： 8小时需否轮班：否 通常每人每天可完成的岗位工作量：机械设备的检修、设计及相关工作 工作环境：户外工作；外地工作；海外工作；室内一般办公室所具之环境工作中容易引致的危险，如机器√举重物√高温√高压毒气√高空工作其他 工作中需接触的部门：生产部、品质部、安环部、人力资源部 担任此职位需具备的资格或条件： 个人特征：勤奋刻苦、仔细认真、办事严谨、有高度的工作热情、服从安排 教育程度：机械专业，大学本科以上学历 工作经验：有五年以上从事机械或设备行业设计工作或生产工作经验 知识、技能：1.有较强的机械设计理论水平，能够独立完成机械设备和零部件、模具、夹具设计工作；2.有较强的协调沟通能力，能够与供应商顺利沟通 受过职业或特殊培训：机械类本科以上学历 适应力：能适应高强度、高压力的工作，能够根据工作需要加班； 判断力：能够根据自身的专业知识和经验，对工作中出现的具体问题做出准确的判断； 体力（如：身高、机敏程度、健康状况等）：身体健康，无不良嗜好； 仪表及谈吐： 人际交往能力：有较强的沟通能力，能够与机械设备和零部件的供应商交流，能够完成必要的培训工作 其他：能够遵守公司各项规章制度，作风正派，服从指挥 （岗位直接上级拟写，部门负责人审核，人力资源部复核，总经理批准。）
总工程师岗位职责说明书
总工程师岗位职责总工程师工作说明书及任职要求 一、总工程师基本资料： 岗位名称：总工程师 总工程师隶属部门：新产品开发部 总工程师岗位编码：NC010008 总工程师直接上级：总经理 总工程师工资等级：28级 总工程师直接下级：新品项目组长、新品开发工程师 总工程师可轮换岗位：无 总工程师分析日期：2010年5月8日 二、总工程师岗位工作概述 在公司质量方针指导下，全面负责公司新产品与新技术的研究与开发工作，全面负责新设备的引进工作，参与解决公司生产和技术方面的重大疑难问题。 三、总工程师岗位职责与任务 （一）负责公司新产品和新技术开发 1．根据公司总体规划和生产需要提出开发立项； 2．组织人员进行可行性论证； 3．撰写可行性报告，并提交领导决策； 4．指定负责人实施开发项目，指导、监督、审核项目负责人的工作； 5．组织项目验收小组对项目的验收工作；6．交整套工艺性文件，指导、帮助生产系统人员掌握新产品的生产工艺。 （二）负责公司大型设备的采购与改造
1．根据公司总体规划和生产需要提出购买计划； 2．针对设备的产能、价格等指标，组织相关人员进行分析与论证； 3．审核、确定设备购买前期的技术、价格指标； 4．负责供应商的选择或推荐、寻价等工作； 5．负责签订设备购买合同； 6．负责向公司采购部门移交前期工作，并提供相关指导； 7．负责设备的安装与调试，并评估设备的性能。 （三）参与公司重大生产或技术问题的解决过程，并承担相应的责任 （四）参与公司的持续改进工作，批准立项，主持成果的评估 （五）负责制定、完善与审核本部门的规章制度与工作流程 （六）监督、管理、指导部门下属岗位员工的工作 （七）完成上级委派的其他任务 四、总工程师工作绩效标准 （一）新品和技术的开发要符合公司战略的总体安排，研制的产品必须达到规范的技术成熟度； （二）及时对要采购的设备进行前期调研与分析工作，并随时为采购部门提供技术支持与指导； （三）合理制定部门内部的工作流程与制度，合理分派任务； （四）及时监控下属员工的工作业绩与工作能力。 五、总工程师岗位工作关系 （一）内部关系 1．所受监督：在公司总体规划、重大决策及重要文件审批方面，接受总经理的指示和监督； 2．所施监督：在向部门内部人员下达工作任务和文件审批方面，对新品开发工程师和设备改造工程师实施监督； 3．合作关系：在新技术与新产品开发、设备采购等方面，与制造系统副总经理发生协作关系；在获取市场需求信息等方面，与市场系统副总经理发生协作关系；在对设备的采购提供前期技术支持方面，与采购部发生协作关系；后期安装和调试、使用方面与行政、制造、品保等部门发生协作关系。
机械工程师岗位职责说明.doc
机械工程师岗位职责说明 机械工程师通常指的是从事机械行业专业人士，我们最常说的机械工程师，指的是职称，也就是中级工程师。下面是我给大家带来的"机械工程师岗位职责"，欢迎阅读。 机械工程师岗位职责是什么 项目前期参与： 负责完成新产品、新项目前期的可行性分析、资料收集等工作; 机械设计： 1.组织对项目方案实施进行评审; 2.负责产品三维建模，满足客户评审需求和内部设计与工艺的需要; 3.组织项目机械部分工程评审; 4.负责产品的机械设计及二维出图，满足工艺需求; 5.负责完成图纸的校对、工艺、标准化、审核流程; 6.负责项目采购件的选型、技术协议制定、下单; 7.负责项目设计的输出完整性及资料编写; 电气设计配合： 1.为电气工程师电气原理图设计提供机械方面建议或意见; 2.参与电气元件选型，提供建议或意见;
装配、调试、交付、验收参与： 1.协助项目技术负责人监督产品、零件的外协质量、采购件质量、装配质量; 2.协助项目技术负责人跟踪机加工进度、采购件进度、装配进度; 3.参与工程项目机械部分的装配指导、调试、验收; 4.参与机械设计变更内容评审，进行设计变更; 5.负责编制产品使用说明书等交付用技术文档; 机械工程师岗位职责说明 1、负责非标准设备的开发设计，包含机构、部件、材料等的选取; 2、产品机械结构的仿真模拟; 3、编写开发项目的概要设计，技术评审，技术文件的整理 4、项目实施的协调与沟通及进行客户培训 5、设备安装调试相关的技术支持; 6、与电气工程师配合完成产品设计。 机械工程师岗位职责范文 1、实施新产品的机械设计工作，完成机械设计过程中的图纸与技术文件; 2、根据产品的总体要求进行进行相应的工装设计、开发; 3、完成图纸设计、生产工艺、说明书及相关技术文档的
售前工程师岗位职责和基本要求
1、负责组织制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作； 2、配合完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作； 3、配合业务部其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调等工作； 4、配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作； 5、配合做好与合作伙伴厂商的技术交流。 工作内容 项目招投标活动的过程描述 项目从前期跟踪，签单，作为售前人员，需要与销售人员密切合作。通常获得一个项目的前期过程如下： 1.销售人员拜访用户，了解用户的项目基本情况，向用户介绍公司和公司的产品，与用户建立起良好的关系。 2.销售人员在用户招标前，引入人员，与用户进行技术上的交流和沟通，了解用户在项目上的需求，偏好的技术构架，引导用户到本公司的技术思路上，这个过程可能是需要多次反复。至少要做到用户对公司有一定的兴趣，愿意邀请你参加投标。 3.用户发招标书，售前人员根据招标书的要求，结合前期与用户交流的情况，编写投标书。 4.参加招投标会，进行技术、商务上的讲解和答疑。 5.参加商务和技术的谈判，起草项目商务合同和技术协议书。 6.签订合同，项目实施以及维护。 招投标前与用户的接触 招投标前与用户接触，了解用户的真实需求和想法，通过交流，了解用户对系统框架、平台、新技术的偏好，使以后在投标中能“投其所好”“命中要害”。介绍公司的技术和产品，使用户在招标前对本公司技术和产品能有比较清楚的认识和了解，将用户的需求引导到本公司的技术和产品的思路上，使用户的在技术上对本公司有一定的偏好。 交流和需要了解的内容通常包括： 1.用户的组织机构，信息化的现状，现有的硬件设备、网络情况、正在使用的软件系统情况；
售前工程师岗位职责说明书
售前工程师岗位职责说明书 职责概要: 负责销售全过程中的技术支持，对销售工程师培训和指导，解决技术难题。岗位职责： 1.对公司日常公关项目的策划及实施督导； 2.配合销售团队提案及客户竞标； 3.配合公司营销人员完成相关项目的打单。负责所有的售前支持工作，包括与用户的 技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等； 4.配合公司营销部门完成相应项目的投标。标书的技术应答、系统软硬件配置/公开 报价、讲标答标等工作； 5.配合公司营销部门完成用户产品、方案测试工作，做好用户沟通、需求反馈等； 6.完成相关产品/方案宣传资料的撰写、产品/系统演示等工作； 7.配合公司渠道人员做好与合作伙伴、原厂商等的技术交流工作； 8.指导并协助销售部人员，以对公司销售业务发展方向提供咨询； 9.营销计划制订：根据市场战略，提出新闻和广告等营销方案的整体规划，并组织人 员实施，对实施过程进行全面监督和指导； 10.对行业、市场、用户需求、竞争对手等方面定期提出分析报告，为公司的市场方向、 产品研发和软件开发等提供建议； 11.传播体系建设：规划并组织建设公司网站、渠道内刊、电子邮件等传播渠道，指导、 审核公司公关策略的制订，保证企业公关形象的统一传播，指导、审核广告投放策略，保证媒体投放价格的合理性和媒体组合的科学性； 12.资源整合与推广效果评估：协调、整合公司的各种市场推广资源，建立跨部门合作 机制，组织协调公司产品的宣传推广活动，确保宣传推广目的的达成，定期进行宣传策划工作的分析调研，评定市场宣传的效果，及时调整策略，确保市场策划方案的灵活性与准确性；
岗位要求： 1.2年以上集成公司售前、市场工作经验； 2.协助销售，通过与用户的沟通提高公司对项目的整体把控度； 3.独立完成技术方案，独立制作培训资料； 4.独立对销售进行培训，独立完成SI培训； 5.熟悉招投标程序，进行现场答疑和讲标； 6.优秀的文字撰写能力； 7.熟悉金融、IT、通信等行业； 8.具备独立的方案策划及提案能力，以及对信息快速提炼、整合的学习能力与方法； 9.良好的敬业精神，肯吃苦，有进取心与事业心 10.本科学历及以上，35岁以下
工程师职责与岗位说明书1
工程师岗位说明书 岗位名称: 工程师岗位编号: 所在部门: 直接上级: 技术总监 岗位定员: 直接下级: 部门使命 建立健全公司的工程管理体系，负责技术总监安排的工作，为公司其它部门的工作提供相关支持和服务。 职责与工作任务 职责描述：部分新品的打样、规格书、材料清单的制作 职责一工 作 任 务 做好所负责新产品的打样、规格书和材料清单的制作。 职责描述：处理生产线的技术问题 职责二工 作 任 务 为生产现场提供技术支持； 随时跟进在线产品的生产情况，对生产过程实施检查、指导,解决生产中的技术问题； 协助品管部对自己承担的产品在生产中和客户反馈质量问题的分析、解决。 职责描述：工艺文件的制作 职责三工 作 任 务 编制所负责新产品的各种工艺文件；工艺卡的编制（着重于有订单的长线及工艺复杂的产品）； 自己负责的产品生产线工艺、技术问题的处理，着重是产品第一单工艺、技术问题的处理。 职责表述：新品上线首件确认
职责四工 作 任 务 配合生厂所做好相关新产品的试产工作，着重对新产品首件的指导，检查确认； 负责各部门对新产品品质异常进行评审和处理。 职责表述：技术文件的存档、收发 职责五工 作 任 务 负责研发的规格书存档； 负责工艺文件的存档； 负责规格书及工艺文件发放、登记。 职责表述：BOM单制作、修改 职责六工 作 任 务 负责增加成品、半成品以及其它物料编码； 负责增加BOM单录入，以及变更等。 权力： 有权对生产不按工艺操作人员给予处罚的建议权有权对工艺编制、修改权 有权要求新品上线班长做首件确认 有权对研发部规格书的存档、发放 有权对BOM单的录入、修改权 对项目执行情况考核的建议权 使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）及通讯设备 工作环境办公室、 工作时间特征正常工作时间，偶尔需要加班所需记录文档工作计划、工作总结
机械工程师岗位职责
篇一：机械工程师岗位职责 1.机械设备的日常巡检工作； 2.配合设备管理工程师进行机械设备操作和维护保养规程的编写工作； 3.指导维修车间完成机械设备的检修工作； 4.根据需要进行有关机械设备的员工培训工作； 5.根据要求进行机械设计工作； 6.指导维修车间的机械制作工作； 7.寻找合适的外协厂家完成机械制作的外协加工任务； 8.根据生产实际要求，对需要引进的设备提出技术要求； 9.协助采购部寻找合适的设备和零部件供应商； 10.确认需要采购的金属和非金属材料规格并提出要求； 11.确定机械易损件名称型号，并根据实际情况确定备件库存量； 12.收集机械方面的技术材料，进行必要的技术储备； 篇二：机械工程师岗位职责 1、负责机械设备及有关零部件的图纸设计、安装和试运行； 2、制定机械设备的操作规程； 3、对机械设备中存在的缺陷及时进行技术改造或调整，确保设备运转在良好的状态； 4、制定机械设备的预防性维修、保养及大修计划，并负责对维修工作的组织实施及检查，确保维修质量； 5、对机械设备进行升级改造以提高机械效率 篇三：机械工程师岗位职责 开发与设计机械零部件；
绘制产品装配图及零部件图； 负责从设备调试开始到设备的大故障维修的履历管理，内容包括设备基本情况、维修书、改善报告书等相关文件组织填写、归档存位，定期整理工作； 对图纸、说明书、产品样本进行分类管理，测绘备件、修改图纸并确认与会签； 制定安装支援计划，验收、调试新设备，并向维修班讲解机械原理及修理要领，解决安装过程中存在的问题； 制定、统计（番禺统计）维修作业计划，制定周、月、年预防维修日历计划，制定点检预防计划； 制定零部件维修内容、修理方案及技术要求，负责维修车间零部件维修管理工作； 完成部门经理（番禺经理）临时交办的其他任务。 篇四：机械工程师岗位职责 1、负责机械组固、建档、报废、报损等相关手续的办理。 2、负责机械报表的汇总统计。 3、掌握项目经理部机械分布动态情况。 4、进行每月机械完好率、利用率的统计分析。 5、参与机械设备的检查与评比。 6、参与机械事故的调查、分析与处理。 7、负责机械设备台帐、油水更换台帐、维修台帐的建立和更新。 8、掌握和监督设备定人定机、持证上岗情况，外租机械进退场验收。负责工区之间（或工区内）机械设备的协调及核算。 9、组织机械保养计划下达、监督保养实施和维修的落实。 10、进行机械使用和维修成本的统计与分析。
机械工程师岗位职责
机械工程师岗位职 责 1 2020年4月19日
机械工程师? 职位要求 个人特征：勤奋刻苦、仔细认真、办事严谨、有高度的工作热情、服从安排教育程度：机械专业，中专以上学历工作经验：有多年从事机械或设备行业设计工作或生产工作经验 知识、技能：1.有较强的机械设计理论水平，能够独立完成机械设备和零部件、模具、夹具设计工作； 2.有较强的协调沟通能力，能够与供应商顺利沟通 3. 受过职业或特殊培训：机械类本科以上学历 4.适应力：能适应高强度、高压力的工作，能够根据工作需要加班； 5.判断力：能够根据自身的专业知识和经验，对工作中出现的具体问题做出准确的判断； 6.人际交往能力：有较强的沟通能力，能够与机械设备和零部件的供应商交流，能够完成必要的培训工作 7.其它：能够遵守公司各项规章制度，作风正派，服从指挥 机械工程师? 工作内容
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 定期性工作： 1.机械设备的日常巡检工作； 2.配合设备管理工程师进行机械设备操作和维护保养规程的编写工作； 3.指导维修车间完成机械设备的检修工作； 4.根据需要进行有关机械设备的员工培训工作； 5.根据要求进行机械设计工作； 6.指导维修车间的机械制作工作； 7.寻找合适的外协厂家完成机械制作的外协加工任务； 8.根据生产实际要求，对需要引进的设备提出技术要求； 9.协助采购部寻找合适的设备和零部件供应商； 10.确认需要采购的金属和非金属材料规格并提出要求； 11.确定机械易损件名称型号，并根据实际情况确定备件库存量； 12.收集机械方面的技术材料，进行必要的技术储备；非定期性工作： 1.维修车间的机械技工技能培训工作； 2.机械设备运行数据的收集和统计工作； 3.技术交流工作； 4.其它临时交办的工作负责的设备及物料：公司机械设备，检修及测量设备，相应的技术档案资料、图纸。 3 2020年4月19日
IT服务工程师岗位职责以及任职要求
岗位职责： 1.负责桌面计算机软硬件（计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打印机、 扫描仪）安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需 要； 2.负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线系统的维护与 管理； 3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理； 4.撰写运维技术文档，统计整理运维数据。 任职要求： 1.具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导用户使用主流 软、硬件； 2.具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解； 3.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作精神； 4.熟悉常用的操作系统(Windows、linux)的安装、操作、配置、故障处理，具备微软商业桌面 部署的相关知识及实施能力； 5.具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定实践经验。 系统运维工程师： 岗位职责： 1、协助完成IT系统基础架构的设计规划； 2、负责系统硬件架构(服务器以及附属设备)的实施部署工作； 3、负责Windows、Linux以及Unix服务器系统的日常运维工作； 4、负责数据库(包括但不仅限于Oracle、MS SQL Server)的日常运维； 5、承担机房的运维工作； 6、负责备份系统的日常维护。 任职要求： 1、熟练掌握Windows、Unix以及Linux操作系统的安装、操作和维护； 2、了解网络安全及相关服务器配置； 3、有主流大型数据库的实际维护经验； 4、能积极协调各供应商提供服务保障。
岗位职责： 1、负责接听客户电话及在线客服，受理客户咨询、预约等事宜； 2、负责利用互联网资源进行客户信息的查找； 3、负责呼出电话，针对目标客户进行公司产品宣传、邀约及确认等； 4、统计客户数据，并做好相关报表的编制及提交； 任职要求： 1、口齿清晰，普通话标准，有一定沟通技巧和语言表达技巧； 3. 有IT或者相关行业的从业经验，有呼叫中心从业经验者优先； 4．熟练掌握计算机软、硬件以及网络技术的基础知识，能够准确判客户需求； 5．有较强的服务意识、团队合作精神及协调能力 6、具备接听电话的技巧，具协调、解决突发事件的能力； 7. 打字速度不低于60个/分钟，熟练使用Office等相关工具； 驻场设备工程师 岗位职责： 1、工、商业控制计算机维护及技术支持； 2、终端用户的日常桌面运营维护，技术支持 3、IT外围设备(包括但不仅局限于：POS机、ATM等)的安装、配置、故障排除； 4、保障终端目标的高可靠性、连续性运行。 任职资格： 1、熟悉工业控制计算机软、硬件安装、配置、维护、故障排除； 3、熟悉PC、Laptop硬件配置 4、熟悉主流厂商的防病毒软件中的一种； 5、了解广域网、存储区域网等信息技术； 6、具备良好的团队合作意识与客户沟通技巧。
弱电售前工程师和实施工程师的职责
弱电售前工程师和实施工程师的职责 及工作内容 前言： 经常有一些读者咨询关于工作岗位的职责和工作内容方面的问题，今天就汇总一下 正文： 一、售前工程师 职责： 1、在项目经理（部门负责人）的领导下，完成各类业务的售前技术支持工作； 2、负责弱电业务的售前技术支持工作； 3、负责系统集成项目的售前技术支持工作，包括客户需求分析、技术建议书及方案的编制、图纸设计、品牌选型及报价等； 4、负责公司其他业务的售前技术支持工作，包括可行性分析报告的编制及技术论证等工作； 5、负责与主流产品厂商建立优良的合作关系，为公司的各项业务实施的支出节约成本； 6、配合商务销售人员完成客户的合同初审及签订等事宜； 7、项目签订后的成本分析工作； 8、领导交办的其他各项工作； 详尽工作内容： 1、项目需求分析工作，并出具客户需求报告； 2、编制技术方案书，并根据客户需求的不断变化进行完善补充；
3、进行方案的深化设计，包括但不限于图纸的深化设计、方案设计等； 4、持续开展客户需求沟通、确认及分析工作； 5、负责方案的内、外部汇报工作，对项目经理及公司领导汇报方案的可行性及报价策略，对客户进行方案汇报及展示； 6、负责完成招投标项目的标书制作，商务标及技术标； 7、负责工程造价文件的编制工作，并配合商务销售人员完成修正； 8、负责成本核算工作，并确保项目的毛利率；9、负责与上游厂商的合作沟通，为公司降低行业内主要厂商设备、材料的采购成本； 10、配合商务销售完成合同签订。 11、项目经理及公司领导安排的其他工作。 二、项目实施工程师 职责： 1、在项目经理（部门负责人）的领导下，完成各类业务的实施工作； 2、在管理组的支持下，完成工作，并最终由客户确认。 3、负责系统集成项目的实施工作，完成工程验收； 4、负责项目实施过程中的材料申购、施工队管理及各项技术管理工作； 5、建立维护优良的施工队合作关系； 6、组织实施项目竣工验收工作； 7、负责处理项目实施过程中的甲方沟通工作、变更确认等工作。 8、负责项目资料的归档及交接工作。 9、领导交办的其他各项工作。 工作内容：
需求工程师岗位职责说明书
需求工程师岗位职责说明书俗话说：“办事不由东，累死也无功”，再好的软件如果没有做好需求分析也将失去市场意义，失去生存活力。需求工程师是沟通用户与开发人员的桥梁，做好需求分析是一个产品是否能够适应用户要求的关键所在。需求工程师们在了解用户又了解技术的基础上掌控着项目发展的风向标。 负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化; 岗位描述： 1、根据产品规划或者项目要求，开展需求调研，完成调研报告和需求规格说明书; 2、向开发工程师提供咨询、指导、解释业务需求，向用户汇报系统功能; 人力资源管理师(Human Resources Professional，HRP)是指从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的管理人员。人力资源管理师共设四个等级，分别为：四级企业人力资源管理师(国家职业资格四级)、三级企业人力资源管理师(国家职业资格三级)、二级企业人力资源管理师(国家职业资格二级)、一级企业人力资源管理师(国家职业资格一级)。
3、整理和分析客户需求，对其分类汇总和实现预估，提出需求分析报告和实现计划要求; 4、参与整个产品开发流程，负责需求开发与跟踪，完成需求变更的控制与管理，与开发测试团队一起保证最终产品的正确定位; 5、指导测试工程师根据测试需求，组建测试环境的工作。 任职资格： 1、计算机或通讯相关专业本科以上学历，本科毕业4年以上，硕士毕业1年以上; 不同的岗位有不同的职责，为大家搜集了3篇“采购工程师的岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 2 根据公司及行业管理要求编制有关报表格式、原始记录表，报部门经理审批，并负责组建生产系统统计网络。并对各统计人员进行。 2、两年以上终端软件开发工作经验; 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫
售前职责
售前工程师岗位职责 一、主要工作内容： 1、指导并协助销售部人员，以对公司销售业务发展方向提供咨询。 2、完成相关产品/方案宣传资料的撰写、产品/系统演示等工作。 3、配合公司营销人员完成相关项目的打单。负责所有的售前支持工作，包括与用 户的技术交流、技术方案编写、技术方案宣讲等。 4、配合公司营销部门完成相应项目的投标。标书的技术应答、系统软硬件配置、 公开报价、讲标答标等工作。 5、配合销售团队提案及客户竞标。 6、配合公司渠道人员做好与合作伙伴、原厂商等的技术交流工作。 二、详细工作内容： 1.从技术层面了解公司主营产品的特点，根据客户需求，与销售共同面见客户， 从技术角度阐述产品的特点（针对渠道客户）。 2.能独自完成简单方案的编写，根据销售的货单和客户的需求，能给出简单的解 决方案，满足客户的需求。 3.能根据公司的业务快速认知新产品，对新产品抱有信心，学习其技术原理，了 解产品本质特点和优势，并能将新产品融入到原有解决方案中。 4.熟悉解决问题的流程方法，遇到技术难题能与厂商做有效沟通，能快速找到解 决问题的方法。 5.能够熟练讲演ppt，宣传公司的产品，吸引客户。具体的工作过程可按以下内 容进行，以服务器存储售前工程师为例： 作为服务器、存储相关的硬件售前工程师，想要从对服务器，存储初步的了解到成为这方面专业的售前工程师需要一段长期的学习和积累的过程。 作为售前工程师，工作职责主要是根据本公司销售人员以及最终用户的项 目需求编写项目方案，应对项目需求，有的项目需要讲解方案。对于大型
项目需要提前编写竞标标书。同时，对于硬件产品本身的参数特点要尽可能的熟记，熟练掌握公司经营的服务器，存储的相关知识，要做到对应项目需求给出需要采用哪个品牌的哪种类型的硬件产品 ?学习的过程从整体方案入手，先对方案的编写有个整体的概念，例如编写 方案需要先分析项目背景，然后项目需求分析，项目方案设计（根据项目预算，尽可能给出两套项目方案，即简单成本低廉的方案和安全性高，易扩展的方案）。 ?对方案有了整体的了解后，开始学习目前主流的方案有哪些及涉及到的关 键技术，例如，部署个企业私有云，我们需要采用服务器虚拟化技术，为了数据安全我们会采用容灾技术（同城容灾和异地容灾），链路负载均衡和广域网加速等技术都会融合到部署企业私有云的网络中。 ?应对以上方案技术，我们的具体学习过程要有条理性的进行，例如服务器 虚拟化技术是应对什么问题的，采用服务器虚拟化有哪些好处，做服务器虚拟化有哪些厂家，他们各自的优缺点是什么。然后举一反三的去学习其他技术，例如灾备，桌面虚拟化，应用虚拟化等。 ?学习了方案技术之后，我们需要养成一种学习习惯，即记录这些方案的主 要内容，同时把方案中设计的技术名词进行深入了解，例如HANA是一个软硬件结合体，提供高性能的数据查询功能，用户可以直接对大量实时业务数据进行查询和分析，而不需要对业务数据进行建模、聚合等，Hadoop 即HDFS是分布式文件系统，有高容错性和高吞吐量，为海量数据提供存储和计算。 ?了解了方案和技术后，我们开始具体学习产品，即服务器和存储，服务器 方面要知道服务器有哪些品牌，主流的型号及和其他厂商对应的型号是什么，例如IBM的主流服务器是3650M4，用的是E5-2600V2系列的CPU，内存最大可达到768G等参数，对应的华为品牌服务器为RH2288，DELL为R720和R720Xd、及HP的DL388P等，在存储方面我们同样按这样的方式
客服人员工作职责
客服人员工作职责 公司客服部的岗位职责 公司客服部的岗位职责 一、客户资料管理 1. 资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。 2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。 3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。 二、对不同类型的客户进行不定期回访 客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。 回访方式：电话沟通、电邮沟通、短信业务等 回访流程 从客户档案中提取需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，通过电话（或电邮等方式）与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》（此表为回访活动的信息载体），最后分析结果并撰写《回访总结报告》，进行最终资料归档。 回访内容： 1. 询问客户对本司的评价，对产品和服务的建议和意见； 2. 特定时期内可作特色回访（如节日、店庆日、促销活动期） 3. 友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡 注意：回访时间不宜过长，内容不宜过多。
回访规范及用语 回访规范：一个避免，三个必保，即 避免在客户休息时打扰客户； 必须保证会员客户的100%的回访； 必须保证回访信息的完整记录； 必须保证在三天之内回访（最好与客户在电话中再约一个方便的时间）。 开始：您好我是××，请问您是××先生/小姐吗？ 打扰您了。 交流：感谢您在××时间接受了我们××的××服务项目，请问您对××服务项目满意吗？ 【满意】：您对我们的服务有什么建议吗？ 【不满意/一般】：（能否告诉我您对哪方面不满意吗？/我们应改进哪方面的工作 结束： 【满意】：感谢您的答复，您如果需要什么帮助，可随时跟我们取得联系，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！ 【不满意/一般】：非常谢谢您的反应，这一点我们的确做得不够，我们很快就会有改进的望您监督，祝您（开车愉快/节日快乐），再见！ 二、高效的投诉处理 完善投诉处理机制，注重处理客户投诉的规范性和效率性，形成闭环的管理流程，做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回访；使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。 投诉处理工作的三个方面： 1.为顾客投诉提供便利的渠道； 2.对投诉进行迅速有效的处理； 3.对投诉原因进行最彻底的分析。
机械工程师岗位职责
机械工程师岗位职责 1.机械设备的日常巡检工作； 2.配合设备副高级工程师进行机械设备操作和维护保养规程的编写工作； 3.指导维保单元完成机械设备的检修工作； 4.根据需要进行有关机械设备的员工培训工作； 5.根据要求进行机械设计工作； 6.指导维保单元的机械制作工作； 7.寻找合适的外协厂家完成机械制作的外协加工任务； 8.根据生产实际要求，对需要引进的设备提出技术要求； 9.协助物资采购单元寻找合适的设备和零部件供应商； 10.确认需要采购的金属和非金属材料规格并提出要求； 11.确定机械易损件名称型号，并根据实际情况确定备件库存量； 12.收集机械方面的技术材料，进行必要的技术储备； 13、负责机械设备及有关零部件的图纸设计、安装和试运行； 14、制定机械设备的操作规程； 15、对机械设备中存在的缺陷及时进行技术改造或调整，确保设备运转在良好的状态； 16、制定机械设备的预防性维修、保养及大修计划，并负责对维修工作的组织实施及检查，确保维修质量； 17、对机械设备进行升级改造以提高机械效率
18、开发与设计机械零部件； 19、绘制产品装配图及零部件图； 20、负责从设备调试开始到设备的大故障维修的履历管理，内容包括设备基本情况、维修书、改善报告书等相关文件组织填写、归档存位，定期整理工作； 21、对图纸、说明书、产品样本进行分类管理，测绘备件、修改图纸并确认与会签； 22、制定安装支援计划，验收、调试新设备，并向维修班讲解机械原理及修理要领，解决安装过程中存在的问题； 23、制定、统计维修作业计划，制定周、月、年预防维修日历计划，制定点检预防计划； 24、制定零部件维修内容、修理方案及技术要求，负责维保单元零部件维修管理工作； 26、负责机械组固、建档、报废、报损等相关手续的办理。 27、负责机械报表的汇总统计。 28、掌握生产技术中心机械分布动态情况。 29、进行每月机械完好率、利用率的统计分析。 30、参与机械设备的检查与评比。 31、参与机械事故的调查、分析与处理。 32、负责机械设备台帐、润滑更换台帐、维修台帐的建立和更新。 33、掌握和监督设备定人定机、持证上岗情况，外租机械进退场验收。 34、组织机械保养计划下达、监督保养实施和维修的落实。
(完整版)对于售前工程师岗位职责的认知
对于售前工程师岗位职责的认知 从上世纪末开始，随着IT产业产品选择面变得更加宽泛，用户对于产品开始有了自己的需求，这时，特别是当产品和用户需求脱节时，销售人员的工作就不好做了。于是，我们进入了“解决方案”的时代，“卖产品”不再能满足客户的需求，只有对用户的需求做出反应才是真正的产品，就出现了Presales Engineer即售前工程师这一职务，是专门负责对用户需求提供建议或为用户提供解决方案的技术岗位。 售前工程师的基本职责是： 1.负责组织项目技术方案的编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作； 2.配合客户经理完成与用户的技术交流、方案宣讲、应用系统演示等工作； 3.配合业务部等其他部门做好用户沟通、需求反馈、技术协调等工作； 4.配合市场人员完成应用系统演示、产品资料撰写等工作； 5.配合做好与合作伙伴厂商的技术交流； 6.对行业、市场、用户需求、竞争对手等方面定期提出分析报告，为公司的市场方向、产品研发和软件开发等提供建议。 售前工作人员的主要工作内容为：招投标前与用户的接触，以及项目招投标活动的过程描述。 作为一名售前工程师，在招标开始前要和用户做好技术上的交流和沟通，了解用户的组织结构、信息化现状及现有设备情况，其在项目上的需求，对系统架构、平台和新技术的偏好，引导客户到本公司的技术思路上，让客户对公司有兴趣，初步分析哪些用户可能是以后的招标评委，抓住那些对项目有决定权、影响大的用户的想法，留意他们对项目感兴趣的地方，以便在之后的投标过程中有针对性。而在招标开始之后，售前人员要根据招标书的要求，并结合前期与用户的交流情况，编写投标书，“投其所好”，并注意报价、核心技术等内容的保密性。之后在投标会上，进行产品演示，做好技术、商务上的讲解和答疑。在投标成功后，还要参与起草项目商务合同和技术协议书，签约后协助做好项目的实施与维护。 同时，售前人员也应跟踪和了解竞争对手情况，熟悉行业产品，了解同类产品的现状，分析对手的产品和解决方案的可能特点，并结合自己的技术实力和项目投资规模，找到或提出比对手有新意的、更能吸引客户的系统亮点。 综上，要求售前人员具备技术人员和销售人员两方面的素质，掌握基础理论，重视技术和产品，特别是对于金融事业部的售前工程师，除了要拥有优秀的文字撰写能力、演讲能力、快速反应能力，熟练应用文本和图形编辑器，熟悉招投标程序之外，还要熟悉金融、IT、通信等行业及其发展方向，具有良好的敬业精神，肯吃苦，有进取心与事业心。 跟做程序员不一样，售前人员每天面对的不是死气沉沉的代码，而是活生生且善变的人，用户不知道我们的想法，就会通过我们的行为来判断我们的为人，售前做人的态度很大程度上决定了用户接受公司产品的程度，所以，“做售前要先做人”，增加自己的个人魅力。 售前人员是项目开发人员与业务销售人员的桥梁。在业务销售人员眼中，售前人员扮演的是技术人员或技术专家的角色；而在项目实施中的开发人员眼中，售前人员是专注技术的销售人员；在用户眼中，售前人员是代表公司技术水平的技术专家。 一名售前工程师，时时刻刻都应怀揣激情，冷静思考，“讲学习，讲正气，讲政治”，做到“能说会做，能写会练”，将自己的能力运用到工作中去。
机械工程师岗位职责要求
机械工程师岗位职责及工作指标姓名岗位名称机械工程师工作区域 任职要求资历机械相关专业本科以上学历，5年以上机械设计经验，具有良好的机械设计基础；品质认真负责，吃苦耐劳，有创新精神，有较强的事业心、责任心和团队精神； 技能熟练操作各种设计软件，具有良好的沟通、协调和解决问题能力； 知识熟悉ISO9001质量管理体系和APQP文件，熟练掌握技术开发的基本技能； 岗位职责1.自觉遵守公司各项规章制度，维护公司形象及利益； 2.严格遵守与公司签订的保密协议； 3.协助项目（或销售）经理和顾客（业主）进行技术方案的沟通、制定，使产品尽量 符合公司的现有类型（或接近类型）或标准类型，以便于公司生产、安装、管理和设计等工作的标准化、简单化、快捷化，从方案的源头进行成本的节约化、管理的简单化、产品的标准化等； 4.负责分管项目产品的工程图纸（二维）设计，运用CAD或CAXA或三维软件； 5.负责客户和外部设计的数据审核和工程图纸审核，发现问题提出修改建议和具体更 改措施，并和客户或外部设计单位进行联络沟通，使之更加合理化，标准化； 6.负责工程变更数据的同步修改和相关图纸、文件的更改； 7.负责与生产部门、模具加工部门及模具制造商协调落实产品设计意图和具体工艺要 求； 8.组织或参与设计数据、方案的讨论、评审、确认等会议； 9.参与项目启动会议以及其他各类项目会议； 10.参与产品设计开发的输入、输出和各类评审活动，并按评审要求完善组织设计工作； 11.负责产品设计质量和工程防错设计，并及时制定改善措施予以完善和解决； 12.协助项目经理负责项目成本目标计划的制定，并从技术方案上协助项目经理完成过 程费用的控制，使工程尽量完成或降低成本目标； 13.协助生产车间或施工项目现场进行工艺实施方案的策划和实施； 14.参与产品工装，模具，检具的相关评审和验证； 15.协助部门经理组织新产品的设计开发，和新产品的使用培训； 16.设计方案必须经三方签字后方可开展创新设计； 17.不得透露公司核心技术和专利产品； 18.发生事故后，必须立即上报董事长（总经理）和政府相关部门，并及时作出处理； 19.不能将在工作中接触到的任何信息出卖和用于谋取私利及泄露给第三方； 20.离职后三年内，不能在与环保同类的企业任职，不能自己或与他人合伙开办环保公司； 21.必须服从领导的其他工作安排； 22.以上工作必须尽职尽责、保质保量完成任务。 工作指标1 设计进度完成率100% 4 产品安全责任事故0起 5 客户满意度100% 2 文件归档完整率100% 报 表 《设计计划表》《设计进度表》3 产品设计一次性满意率100% 本人承诺严格履行上述岗位职责，若有违反自愿按公司相关制度承担责任； 承诺人（签字）： 身份证号： 年月日
常见客服人员岗位职责范本
客服岗位职责范本 1、定位潜在客户; 2、向客户宣传介绍公司的产品和服务，了解确定客户的需求; 3、维护与新老客户的良好合作关系; 4、根据客户需求和市场变化，对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见; 5、根据公司制定的销售工作计划，完成公司下达的销售任务。 (一)某金融行业公司的客服专员岗位职责： 1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现来电客户的[3]需求及意见，并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作; 5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据; 6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。 (二)某网络公司的客服专员岗位职责： 1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售; 2、回复电话咨询和网络咨询; 3、接受电话订单和网络订单，处理订单; 4、回访和维护客户，服务订单。 5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。 (三)某电子商务公司的客服专员岗位职责： 1、负责公司与银行[4]客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求 2、负责银行订单管理; 3、负责与公司产品部的沟通; 4、配合部门经理完成相应的工作。 (四)某导航公司的客服专员岗位职责： 1、负责监控管理平台日常监控管理。 2、车载设备ID等相关信息资料录入，SIM卡等管理。 3、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作。 4、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培训。 5、负责公司新客户GPS车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支持。 6、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑。 7、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维护) 8、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调 (五)某网店的客服专员岗位职责：