农药市场巡查检查制度

农药市场巡查检查制度
农药市场巡查检查制度

农药市场巡查检查制度

为切实加强农药市场日常监督,加大监管力度,规范执法行为,维护广大农民的合法权益,根据国家农业部和上级农药监管部门相关文件精神要求,制定本制度。

第一条 **县农药监督管理所在县农科局的领导下,按照法律法规和机构职能的规定,负责辖区内农药市场的检查工作。检查工作分为日常检查(每月检查时间不少于2天)、重点检查(农药销售旺季加大巡查检查力度)、专项检查(根据上级相关文件或接到举报)、监督抽查四类。对全县农药销售门市巡查检查做到全覆盖、无死角。

第二条农药市场巡查检查内容要做到“六查六看”

1、查经营主体资格。看农药经营者证照是否齐全,是否按照要求悬挂,是否超范围经营,是否“一照多店”,是否有照无证,是否转接(租)证照。

2、查进销台账。看农药经营者在进农药时是否索取供货方有关资质、发票等票证,进销农药时是否严格记录进销台账。

3、查农药商品。看是否有国家明令禁止销售的农药商品,是否有过期的农药商品,是否有假冒伪劣农药商品。

4、查农药商品包装标识。看包装标识内容是否虚伪,是否仿冒他人厂名、厂址等。

5、查农药商标广告。看农药经销商标是否有侵权和违法使用行为,店堂广告是否有虚假和误导宣传的内容。

6、六查农药销售环境。看是否与其他商品隔离销售,仓储场所是否与饮用水源、生活区域有效隔离,是否配备与所申请经营农药相适应的防护措施。

第三条农药经营者应当如实建立进货台账,台账信息应包含产品名称、生产者名称、型号、数量、供货商及其联

系方式、进货时间等内容。从事批发业务的农药经营者还应当建立销售台账,台账信息应包含产品名称、生产者名称、型号、规格、数量、销售对象及其联系方式、销售时间等内容。进货台账和销售台账,保存期限不得少于2年。

第四条依法受理并处理辖区内农药消费者的举报,对被举报者实行专项检查。对农药消费者的举报安排人员前往实地调查。查明举报属实初步构成案件并在查处权限内的,依据案件查处程序进行调查处理;清洁轻微、为造成危害后果的,视情况提出整改意见书或监督检查意见书。

第五条不合格商品退市。农药经营者应当对其经营的农药产品质量负责,发现其提供的农药存在严重缺陷的,应当立即停止销售该农药,通知生产企业或供货商,及时向监管部门报告和告知消费者,采取有效措施,及时追回不合格农药。已经使用的,要明确告知消费者真实情况和应当采取的补救措施。

第六条巡查检查人员实施检查行为时,如实记录检查情况,经检查人员和经营者签字后归档。发现有违法行为的,在巡查检查记录中如实记录,向分管领导汇报并依法查处,记录查处情况和结果;发现违法行为依法应当立案查处或者移送其他机关处理的,应当在监督检查记录中载明。

第七条本制度与上级规定相抵触的,按上级有关规定执行。

农药监督管理所

2017年1月1日

文化市场行政执法督查制度

文化市场行政执法督查制度 文化市场行政执法督查制度 文化市场行政执法督查制度为进一步加强执法监督,规范执法行为,提高执法效率,强力推动市、县(区)联动工作机制,切实做好我市各类文化市场案件的查处工作,根据全市文化市场综合执法工作实际,制定本文化市场行政执法督查制度。 一、适用范围本督查制度适用于全市范围内各县、区文化市场执法部门及执法人员。 二、督查主体市文化(新闻出版、版权)局为文化市场行政执法督查主体,市文化市场综合执法稽查队为行政执法督查的承办部门。 三、督查内容 (一)市场管理情况压滤机滤布厂家市局对县、区文化市场管理状况、经营秩序、繁荣程度等情况进行监督、指导,通过暗访、抽查、突击检查、信息通报等形式,重点对县、区文化市场日常管理状况、节假日市场管理状况以及文化市场举报体系规范化程度等情况进行督查。 (二)案件办理情况本制度所称案件是指全市范围内通过不同途径到达市局并由市局督查的文化市场、新闻出版(版权)、扫黄打非、文物管理等各类案件,主要包括: 1、上级及相关部门批转督查的案件; 2、人民群众及 12318 文化市场举报专线提供的需督查的案件; 3、日常检查过程中发现的需督查的案件; 4、暗访检查中发现的需督查的事项、案件;

5、新闻媒体曝光的需督查的案件; 6、其它需要督查的案件。 (三)执法部门及执法人员情况在对市场管理情况、案件办理情况进行督查的同时,市文化局对县区文化市场执法部门及执法人员工作过程中体现出来的执法能力、执法效率、执法质量进行督查,并根据督查情况及时向县、区文化部门提出意见与建议。四、督查方式分为口头(电话)督查、书面督查和派员督查三种方式。口头(电话)督查时,由市局明确告知督查的内容、要求和时限,并建立严密的记录、反馈制度,确保督查工作及时、到位。书面督查时,市文化部门以书面形式向县、区文化部门发出督查通知,对督查的内容、要求、时限等具体项目进行明确规定,并及时追踪督查结果。派员督查时,督查人员需掌握案件查处的全过程,代表市文化部门提出指导意见,及时处理办案过程中出现的各类问题。五、督查程序 (一)口头(电话)督查、书面督查 1、市局根据督查内容向相关县、区文化部门发督查通知(口头或书面); 2、相关县、区文化部门接到督查通知后,按照督查通知确定的内容、要求、时限,制定方案,开展工作,并及时以书面形式向市文化局反馈情况; 3、承办案件督查的市文化市场综合执法稽查队根据县、区反馈的情况及时向市局汇报督查情况,并及时做好相关沟通、协调、指导工作; 4、督查人员根据督查内容填写督查记录,建立督查档案,详细记录督查案件的立案、结案情况以及被督查部门、人员的相关情况。

某公司防火巡查检查制度正式版

Through the joint creation of clear rules, the establishment of common values, strengthen the code of conduct in individual learning, realize the value contribution to the organization.某公司防火巡查检查制度 正式版

某公司防火巡查检查制度正式版 下载提示:此管理制度资料适用于通过共同创造,促进集体发展的明文规则,建立共同的价值观、培养团队精神、加强个人学习方面的行为准则,实现对自我,对组织的价值贡献。文档可以直接使用,也可根据实际需要修订后使用。 一、总则 第一条本制度依据《消防法》和《铁路消防安全管理办法》,结合本单位工作实际而制定。 第二条本制度在管内不仅适用于货场内装卸作业场所、车间、建筑物,而且适用于管内房屋、场地出租等情况。 二、防火巡查 第三条防火巡查的内容:用火、用电和禁止烟火的作业场所有无违章情况;安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志、应急照明是否完好;消防设施

器材和消防安全标志是否在位、完整;消防重点部位的工作人员的在岗情况;其它消防安全情况。 第四条防火巡查的部位:货场内、仓库内装卸车作业场所;维修、充电、锅炉车间厂房;办公楼、间休室、待班室、值班室;材料配件库、劳保用品库、机动车辆库、燃油存放点;管内出租房屋、场地。 第五条防火巡查人员应当及时纠正违章行为,妥善处置火灾危险,无法当场处置的,应当及时报告。发现初起火灾应当立即报警或及时组织扑救。 第六条分公司防火巡视检查必须每日进行,配备有专职消防管理员的,由专

市场监管工作要点(工商局市场科)

市场监管工作要点(工商局市场科) 市场监管工作要点(工商局市场科) 二〇〇六年市场监管工作要点201X年,市场监管工作总体思路,以党的十六届五中全会精神为指针,以围绕国家工商总局、省市局工作要求和市委十七次全会精神为前提,以加强市场监管能力和市场信用体系建设为中心,坚持依法行政、执法为民,树立创新、求实的市场监管理念,积极开展各项市场专项整治和重要商品专项整治工作,提高服务能力和执法能力,完善长效监管机制,积极营造“诚信、健康、规范、安全”的市场环境,为推进我市经济发展做出应有的贡献。具体工作要点安排如下: 免费公文网版权所有 一、进一步推进集贸市场规范化管理 1、继续推进和完善市场信用监管机制在集贸市场中,要继续深入开展市场信用体系建设工作,结合创建诚信市场,争创诚信经营户活动,通过行业承诺、经营保证、挂牌经营等措施,建立市场主办单位及经营者的信用机制。 2、抓好“三个责任人”的落实工作, 一是市场开办单位作为市场信用的第一责任人,要发挥其主导作用,协助其完善市场开办方各项规章制度,督促其运行落实,实现市场诚信、健康、规范、安全, 二是市场经营者作为市场信用管理的第二责任人,要通过自律机制,加强日常监管,规范经营行为,实现诚信经营。

三是把商品提供者作为市场信用的第三责任人,要通过重要商品登记制、市场准入制等方法,从商品源头把好市场准入关。 3、加强集贸市场商品安全监管工作根据辖区市场监管实际,要把日常巡查监管对象变为监督市场开办行为,把查处违章违法转变为事先防范、预警,重点突出抓好集贸市场的食品监管,实施食品质量监管关口前移,把好市场准入关。在消保部门的指导和组织下,解决重点区域和问题,努力创造诚信健康的消费环境。努力探索总结出市场动态监管模式,积极引导市场开办者自觉进行市场全面信用管理。 4、开展市场监管预警警示工作大力推进市场监管制度的改革和创新,改变市场管理方式,开展推行市场监管预警制度工作,通过市场预警,达到市场监管的预防机制和警示机制的运转;达到强化市场信用指导和日常经营信用监管的目的,把违章违法行为消灭在萌芽和未遂状态,实现市场监管重心前移,从制度上预防制止违法违规行为的发生。 二、全面开展各类市场专项整治活动 (一)、继续深入开展201X“红盾护农”行动,为“三农”发展服务。 (二)、规范粮食市场秩序,加强陈化粮市场监管。 (三)、洗煤滤布做好高致病性禽流感防治工作。 (四)、依照管理职能,扶持农村经纪人的发展。 (五)、加强车用乙醇汽油市场监管工作。 (六)、做好其它专项市场整治工作 1、毒鼠强专项整治,同时加强对野生动物及产品的专项管理。 2、加强品牌汽车和二手车市场的管理。

安全员巡查、巡检制度及考核办法

安全主管、维修班长车间巡检管理考核制度制度 一、目的 认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针,坚持以人为本,强化责任意识,加强现场安全管理,消除安全隐患,确保设备的正常运行,避免安全事故的发生。实行互相监督机制,确保安全工作的落实。二、适用范围 加工加工一、二厂 三、职责 负责对厂区管路、线路、机房、配电室、夹层、生产现场、后勤办公室及工厂所属的建筑和设施等进行安全巡查,并对设备进行维护保养。 四、巡检时间和路线 1.频率;安全主管每天巡检不少于两次。安全员和维修班长对所属区域每2小时巡检一次。 2.时间:上午6:30---11:30,下午1:30---18:30,上半夜19:30---23:30.下半夜1:30---5:30。夜班由维修值班人员执行巡检员职责,安全主管和值班主任进行监督。 3.检查路线及区域: 夹层和顶棚---机房---二车间生区---熟区---包装---冷库---一车间生区----熟区---包装---冷库---后勤办公室---配电室---维修---洗衣房---锅炉房---污水处理---厂区的其他设备设施。 五、巡查、巡检内容 1. 生产现场作业环境及厂区、办公室的安全进行检查。 2. 各项安全制度、规程及各级安全生产责任制的落实和执行情况。 3. 安全教育培训、安全措施落实和执行情况。 4. 检查操作工是否按照要求操作。特别是油炸机滤油、单冻机冲霜、机房锅炉房等重点设备人员的操作。 5. 现场各项安全防护装置及消防设施的状况。 6.现场及各部位存在的隐患,发现安全隐患及时排查,并做好巡检记录事故。 7. 检查维修、机房值班人员交接班记录的情况。 8.对高空作业提前申请高空作业审批,对需焊接必须开具动火令的情况。 9.对油库、仓库等进行巡逻检查,要求油库必须做好防范措施。 10.检查每个区域的水、电、汽管线管路是否存在安全隐患。 六、工作要求 1.认真遵守工作纪律和工厂的规章制度。 2. 对巡检过的设备实施进行负责,各部位的检查必须认真,仔细,不能遗漏。

安全检查巡查制度-巡查制度

安全检查巡查制度 一、根据相关法规和公安部61号令及公司的安全管理规定,制订本制度。 二、商场每月和重大节日期间,进行一次安全检查。各部门必须每周 对所辖范围进行一次安全白查,班组实行一日两查,库房一日三查;各岗位 职工每日白查。设备维修、管理、各岗位值班人员,楼层安全治安值勤人员 实行每两小时进行一次安全巡查。 三、每月和重大节日前的安全检查由商场安全责任人或安全管理人带 全,组织相关部门负责人参加安全检查。检查的主要内容: (一)火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况。 (二)安全疏散通道,标志照明,出口,消防设施、设备的运行情况。(三)用火、用电,易燃易爆危险品,重点要害部位,员工安全教育 管理制度的落实情况。 (四)部门周查,小组一日两查的落实情况。 四、安全检查情况应当填写检查记录,检查人员和被检查部门负责人 应在检查记录上签名。对检查发现的问题,相关部门与人员必须采取措施,进行整改,防患未然,确保安全。 五、部门周查,班组一日两查,库房一日三查,岗位职工每日白查的内容重点是:检查柜台内,库房内,疏散通道,工作区的电源、电器商品,门窗安全情况及其它有关消防安全方面的情况。对检查发现的问题,必须立即报告,及时处理各种问题。 六、设备管理,维护。各岗位值班人员,安全治安执勤人员安全巡查, 必须每

两小时进行一次。巡查的内容: (一)用火、用电有无违章情况。 (二)安全出口,疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志,应急照明,消防设施设备的安全标志是否完好在位。 (三)重点要害部位的人员在岗情况。 (四)各种设备、网络、线路的运行情况。 (五)常闭式防火门是否处于关闭状态,防火卷帘下是否堆放物品影 响使用。 (六)收款柜,贵重物品柜是否有违规行为。 (七)其它安全情况。 七、安全巡查人员应当及时纠正违章行为,妥善处理火灾危险。对无 法当场处置的应当立即报告。发现初起火灾应当立即报警并及时扑救。 巡查情况必须填写巡查记录,巡查人员及主管人员在巡查记录上签名。 八、在检查中发现的隐患一律填写〈〈隐患整改通知书》,当场整改隐患或限期整改隐患,提出整改措施,相关部门和人员在限期内整改完毕。 对一时不能整改的,采取相应的防范措施,及时落实整改,确保安全。

工商分局基层工商所市场主体监管档案规范管理办法

**工商分局 基层工商所市场主体监管档案规范管理办法 第一章总则 第一条为了规范基层工商所市场主体监管档案管理,充分发挥监管档案的作用,提高基层工商所“网格化”监管水平,推动市场主体信用分类监管工作再上新台阶,结合我局工作实际,特制定本办法。 第二条对于监管档案要做到“建、管、用”相结合,基础书式资料收集与内网信息录入相结合,全方位联动与网格化监管相结合,达到“以档案促进和服务监管,以监管充实和完善档案”的目的,最终实现对各类市场主体准入行为、经营行为和退出行为的有效全程监管。 第三条各单位要在加强信息化网络建设的同时,正确理解书式监管档案的重要补充作用,认真制作、收集、传递、归纳和保存相关信息: (一)监管档案可以保存商标管理、奖励荣誉等目前业务内网还未收集的信息; (二)监管档案可以帮助网格责任人全面收集掌握本网格内户外广告登记、食品流通许可等业务内网目前还无法具体划分到各网格的信息;

(三)监管档案可以留存工作痕迹,便于有效监督工作落实,切实厘清责任,减少执法监管风险。 第二章档案内容 第四条市场主体监管信息档案按照“一户一档、一档三卷”的要求建立,主要包含三部分:市场主体登记信息、市场主体监管信息和市场主体信用信息。 第五条市场主体登记信息主要是市场主体登记及涉及前置许可所产生的设立、变更、延续和注销及吊销等基本动态信息,主要包括: 1、企业(个体工商户)登记的基本信息; 2、食品流通许可的基本信息; 3、其他前置审批信息。 第六条市场主体监管信息主要是基层工商所及有关业务部门在日常巡查、监管和行政许可等业务活动中所产生的动态监管信息,主要包括: 1、新登记企业、个体工商户回访表; 2、企业、个体工商户监督检查情况登记表; 3、户外广告登记信息; 4、动产抵押登记信息; 5、注册商标的相关信息;

安全巡查制度

安全巡查制度 安全巡查工作主要是针对所辖区域内已关闭取缔生产经营单位、长期停产停业或时开时停生产经营单位、存在问题隐患责令停产停业整改生产经营单位、特别是已关闭取缔矿(坑)、以及存在采空沉陷、土地裂缝等危险区域和边山、峪口易受地质灾害威胁的区域。 一、对已关闭取缔生产经营单位原则上没周至少巡查两次以上。 二、对长期停产停业或时开时停生产经营单位原则上每周至少巡查一次,对未经上级主管或监管部门审核批准,存在违法违规生产经营迹象的,应立即上报镇主管或监管部门。 三、对存在问题隐患责令停产停业整改的生产经营单位原则上每日至少巡查一次,严防出现违法违规生产经营行为。 四、重点对已关闭取缔矿(坑)和原非法矿密切关注,发现有可以动向要严密监视,特别是节假日和夜间等重点时段要强化巡查,严防死灰复燃。 五、对采空沉陷、土地裂缝附近的房屋和住户要根据季节变化情况,特别是雨季易诱发地质灾害等恶劣天气强化巡查工作,要及时观察地表及建筑有无变化,如有变化或异常,应立即采取包括撤人等强制措施,并立即向本村主要负责人和上级报告。 六、对边山、峪口等区域要根据季节变化加强巡排查,及时发现问题,及时采取相应工作措施。 七、对巡查中发现的重大安全问题和隐患及严重的非法违法行为,应立即向镇人民政府和监管或主管部门报告,确保安全。

安全生产例会制度 一、本村安全生产领导小组每月至少召开一次安全生产工作例会议,会议时间一般安排每月底。如工作需要或紧急任务,应随时召开安全生产专题会议。 二、会议由村安全生产领导小组组长主持,村民委员会全体成员和专(兼)职安全生产管理员、所辖各行业领域生产经营单位主要负责人参加。 三、会议主题明确,内容可学习党和国家有关安全生产的方针、政策和法律法规;传达贯彻上级有关安全生产工作会议精神和重要工作部署;听取村安全生产领导小组或安全生产管理办公室有关安全生产工作汇报;分析本辖区安全生产形势,部署下一步工作措施与任务;研究决定本辖区内安全生产工作中的重大问题。 四、会议可以采取工作例会、扩大会、专题会、协调会、座谈会以及参观学习等形势进行,达到统一思想认识、解决问题、推进工作的目的。 五、要认真做好会议记录,并对作出的决定于采取的措施要认真抓好落实。

基层工商所市场监管工作总结

基层工商所市场监管工作总 结 一、市场前段工作总结 (一)、红盾护农工作情况 1、我市农资经营基本情况我辖区共有农资经营户户。其中, 公司家,集体企业家,个体户户;其中,农药经营户户,化肥经 营户户,种子经营户户,农机具及配件经营户户,饲料经营户户,兽药经营户户。 2、早培训、早安排、早行动为了能更好地加强农资市场监管,我局及早组织了农资监管工作全员培训,进一步系统学习了《农业生产资料市场监督管理办法》的内容,总结了当前农资市场存在的问题,明确了农资市场监管的重点部位、重点区域、重点商品, 为全年的农资市场监管工作奠定了基础。其次,对于今年的农资 市场监管工作做到了早谋划、早部署、早安排、早宣传。尤其针 对当前旱情比较严重的形势,我局不等不靠,制定了《市工商行政管理局红盾护农工作实施方案》,加大了对农资市场的监管力度。在系统工作会议和科所长会议上多次强调今年农资市场监管的严 重形势,要求各单位必须做到心为农民所想、权为农民所用、利 为农民所谋。

3、充分认识大旱严峻形势,切实加强农资市场监管扎实开展“红盾护农保春耕”专项行动,对于抗旱有着非常重要的意义。 我们充分认识到越是大旱当前,越是要加强农资市场监管,把深 入开展“红盾护农”行动作为工商部门支持农业抗旱的有力措施,把“抗大旱、抓监管、保春耕”作为最紧迫的任务,以最坚决的 态度、最有力的措施、最扎实的作风开展“红盾护农保春耕”专 项行动,切实加强了对农资市场监管工作的领导,确保了农资市 场监管各项工作领导有力、落实到位、措施有效,严厉查处了假 冒伪劣农资坑农害农行为,切实维护了农资市场秩序。 4、开展了对化肥的抽检工作为进一步确保农民能够用上放心 农资,春季护农行动中,我科集中开展农资商品质量监测。以化 肥为重点,集中对多种品牌、多个批次的农资商品质量进行抽检,对监测不合格的农资立即采取下架、查封等措施,及时堵住不合 格农资流入市场的渠道,确保农民利益不受侵害。截止目前,我 科共抽检化肥品种种,其中种未达到合格标准,均已进行行政处罚。 5、突出履职工作重点,严厉查处假冒伪劣农资坑农害农行为 为进一步加大执法力度,严厉查处坑农害农违法案件。我局突出 重点地区,把农资市场监管工作中存在的薄弱环节、案件发生频 率高、农民群众投诉多的地区作为工作重点;突出重点品种;突 出重大案件,把影响面大、对农业生产危害严重的案件作为查处

文化市场巡查制度

文化市场巡查制度 一、为维护文化市场秩序,落实文化市场监察工作责任制,责任落实到人,严格责任追究,确保文化市场执法工作到位,确保政令畅通,将制定本制度。 二、建立健全文化市场执法责任制,首先落实监管责任人,并对自监管责任人实行定期轮换制。文化市场办应将分情况上报局机关备案。 三、文化市场办保证每天有执法人员在市场巡查。保证执法人员70%以上的工作时间用于市场巡查。执法人员对监管责任区域内的每家网吧、电子游戏厅每周分别检查不少于一次,对歌舞、娱乐场所、音像店铺每周分别检查不少于3—5家。 四、执法人员日常巡查时,应当依照机关法律法规和规章对经营单位或个人逐项检查。如实填写《文化市场现场检查记录》,并填写《巡查日志》。在检查网吧时,执法人员应当对该经营场所登记、核对上网人员有效身份证件。 五、在巡查中发现经营单位实施违法行为的,应当按行政执法程序依法予以查处。办结的行政案件,应当记入经营户档案。 六、在文化市场监管工作中,滥用职权或不依法履行职责,造成管理失控、文化市场秩序混乱或重大社会影响的,本级文化行政部门应当追究主要责任人的行政责任,对不宜在执法工作岗位继续工作的,应当调离执法岗位,构成犯罪的,依法追究刑事责任。 KTV防火巡查、检查管理制度内容介绍 防火巡查、检查这方面的管理制度: ①首先需要KTV中需要落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制,落实巡查检查制度 如果KTV只是把其书写在一张纸上对其实施不在乎那么正如纸上谈兵。 ②为了更好的做好防火安全措施,KTV中相关管理部门需要每日对KTV进行防火巡查,尽量的每月对KTV场所进行一次防火检查并复查追踪改善 ③当我们在检查过程中若发现KTV某一角落中有安全隐患的时候检查人员应该填写防火检查记录,并按照规定,要求有关人员在记录上签名 ④KTV中的检查部门应当及时将自己部门检查的情况通知受检部门,各部门负责人应每日消防安全检查情况通知,若发现本负责区域存在火灾隐患,应及时整改确保安全 ⑤对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的,根据奖惩制度给予或处罚 KTV是一个比较特殊的娱乐性场所,因此对于防火方面的工作需要做的更到位。上面这一防火巡查、检查这方面的管理制度每一KTV都需要落实好,以确保安全。

工商局各项规章制度

工商局各项规章制度 【篇一:工商所内部管理制度】 **县工商行政管理局**分局 内务管理规定(试行) 第一章总则 第一条为规范**分局的内务管理,全面加强内务建设,根据各级工商局的内部管理规范和基层**分局建设实际,制定本规定。 第二条本规定是**分局内务建设的基本依据,适用于**分局所有工 作人员。 第三条 **分局是市**县工商行政管理局的派出机构(以下简称派出 机关)。**分局的人员编制、经费开支、干部管理和业务工作等由派 出机关直接领导和管理。 第四条 **分局的基本任务是:依据法律、法规的规定,对辖区内的 市场主体及其经营活动进行监督管理,保护合法经营,取缔非法经营,服务地方经济发展,维护正常的经济秩序。 第五条 **分局职责: (一)根据委托办理辖区内企业年检;对新设立的企业进行回访; 根据上级机关传送的企业登记资料,建立辖区企业经济户口,并对 辖区内企业进行巡查和监督管理;向企业登记机关反馈监督管理及 回访企业的情况; (二)负责辖区流通领域商品质量及流通环节食品安全的监督管理,维护辖区市场交易秩序; (三)监督、指导辖区内各类市场主体的经营活动; (四)根据委托,办理辖区内个体工商户的开业、注销、变更、歇业、验照,建立辖区个体工商户经济户口; (五)指导辖区内企业事业单位、个体工商户和自然人正确申请商 标注册,并对其使用商标进行监督管理; (六)对辖区内设臵、张贴的广告进行监督管理; (七)依照法律、法规和规章的规定以及派出机关委托授权,对本 辖区内发生的违法违章行为进行调查,并依法实施行政处罚; (八)按规定收取、上缴各项工商规费及罚没款物; (九)受理、处理消费者的申诉和举报; (十)发挥工商行政管理职能,服务地方经济发展; (十一)宣传工商行政管理法律、法规和有关政策;

水电站定期安全巡视检查制度(最新版)

( 安全管理 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 水电站定期安全巡视检查制度 (最新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

水电站定期安全巡视检查制度(最新版) 1.巡回检查:有交接班检查,班中检查,定期检查,特殊检查四部分组成,各车间应根据各自的特点对巡回检查作出具体的规定,制定巡回检查路线图(或巡回检查表),明确检查的设备、项目、周期,对检查结果应认真记录在值班记录簿上。 2.交接班检查:应根据运行方式的变化进行全面而有重点的检查对上班变动过的系统和操作过的设备及存在缺陷的部位尤其进行认真仔细的检查,对设备检修的状况和安全措施要及时掌握。 3.班中检查:应按运行规程的规定进行全面系统彻底的检查,防止漏项。 4.定期检查:各车间应具体明确的规定检查的设备、项目及时间、周期、运行人员应按规定认真执行。 5.特殊检查:除按运行规程的有关规定执行外,在特殊情况下:如设备存在重大缺陷,特殊运行方式,自然条件恶劣等,应加强对

设备的检查,并应按临时规定的措施及有关领导的指示及要求执行。 6.设备系统发生严重故障,除按规程的规定进行及时的检查处理外,还应对可能波及的其他有关设备及时进行有针对性的特殊检查。 7.巡回检查人员必须由责任值班人员执行或监护值班员进行,不得由实习人员,徒工或其它人员代替。 8.巡回检查时应随时携带必要的工具和用具(如电筒,听棒和其它检测工具等),检查中应认真细致,根据设备运行特点看、听、摸、嗅和试。但必须执行安全规程,注意设备及人身安全。 9.为了掌握、监视设备运行状况,及时发现异常和缺陷,对运行及备用设备,应进行定期和特殊巡视检查,并在检查中发现缺陷及时消除缺陷。 (1)巡视周期。电厂运行设备每二小时巡视一次,特殊巡视按需要进行。 (2)电气设备定期巡回检查项目内容: 1)注油设备油面是否适当,油色是否清晰,有无渗漏。

最新文化市场管理通知

文化市场管理通知 各县区文化(文体)局: 为加强全市文化市场管理,促进文化市场经营秩序的进一步好转,实现全市文化市场又好又快发展,根据文化部、省文化厅的通知精神,结合我市实际,经研究决定,以开展全市文化市场行政执法队伍建设年活动为契机,进一步建立健全文化市场长效管理机制,促进全市文化市场建设。现将有关事宜通知如下: 一、积极开展文化市场行政执法队伍建设年活动 (一)指导思想和工作目标 队伍建设年”活动的指导思想是:坚持党的领导,坚持执政为民,坚持依法行政,忠实履行法律法规赋予的职责,全面推进文化市场依法行政、廉洁行政、文明执法。要通过“队伍建设年”活动并不断努力,达到建设一支政治过硬、业务精通、纪律严明、作风正派、形象良好的文化市场专业执法队伍的总体目标。 队伍建设年”活动的工作目标:一是强化文化市场执法人员的政治责任感、使命感、自信心和凝聚力,形成积极向上、踏实工作、有为有位、开拓创新的工作风貌;二是全面提高文化市场执法人员依法行政、文明执法的观念、能力和水平,加大行政执法力度,树立良好的执法权威和队伍形;三是大力加强执法队伍的制度建设,进一步健全执法工作机制,完善内部管理制度,落实行政执法责任制,科学执法,提高行政效率;四是进一步提高执法队伍廉洁自律水平,强化廉洁自律意识,严禁执法人员参与或变相参与文化市场经营活动,严禁执法人员以权

谋私、徇私枉法。 (二)“队伍建设年”的工作任务 1、举办文化市场行政执法人员法规知识培训班。用六个月时间,举办2-3期法规知识培训班,对全市文化市场执法人员轮训一遍。 2、开展文化市场执法检查活动。市文化局将组成两个检查组,采取明查、暗访、现场检查等形式,对各县区*年以来文化市场执法情况进行1-2次全面检查。 3、深入开展“平安文化”创建活动。联合市、县区综治部门,继续深入开展“平安文化”创建活动,以网吧、音像市场和农村文化市场作为重点,切实采取有力措施,打击网吧接纳未成年人、非法音像制品等违规经营行为,进一步净化文化市场经营秩序。 4、利用“行风热线”宣传窗口,提升文化市场执法队伍形象。各级文化行政部门要充分利用“行风热线”宣传窗口,宣传文化市场管理工作,提高服务水平,增强廉洁行政意识,推行“阳光政务”、“阳光执法”,树立我市文化市场执法队伍的良好形象。对于接听的群众举报、咨询电话,要做到事事有落实,件件有答复,直到群众满意为止。 5、加大文化市场执法力度,实行端口前移、重心下移。在加强日常监管的同时,重点查处大案要案,并通过新闻媒体及时曝光,形成打击文化市场违规经营行为的高压态势。 6、参与上级组织的“队伍建设年”活动。积极参与文化部、省文化厅组织的文化市场法规知识竞赛、文化市场执法案卷评比、农村文化市场调研和研讨和文化市场评优树优等一系列活动,促进执法人员执

工商所工作职责

工商所工作职责 所长职责 (一)负责工商所全面工作; (二)负责制定工作计划,并组织实施和检查; (三)负责组织本所工作人员的政治、业务学习和培训工作;(四)负责审批以工商所名义作出的具体行政行为及签署以上级工商局名义作出的具体行政行为的派出机构的意见; (五)负责建立和落实各项制度; (六)负责固定资产和核拨经费的使用管理; (七)负责对本所工作人员的纪律作风检查和德、能、勤、绩定期考核; (八)完成上级交办的其他工作。 副所长工作职责 (一)协助所长开展工作,所长离岗期间,履行所长职责; (二)协助所长组织对辖区内企业、个体工商户的日常监督管理,依法查处违法违章行为; (三)协助所长做好工商所的日常管理工作; (四)完成所长交办的其他工作。 法制员职责 (一)负责本所查办案件的初审和以本所名义实施的行政处罚案件的核审;

(二)对具体行政行为进行监督、指导,对违法、不当和不履行职责的具体行为及时提出纠正建议; (三)对行政处罚案件立案、结案进行登记备案、填报有关法制工作的统计报表; (四)完成所领导交办的其他法制工作。 登记管理员职责 (一)负责办理市场主体的登记咨询、受理、审查、发照工作;(二)负责市场主体的验照、年检工作; (三)负责登记数据录入、整理,登记统计工作; (四)负责登记档案的管理工作; (五)完成所领导交办的其他登记工作。 执法巡检员职责 (一)负责市场主体的日常监督管理和巡查工作; (二)负责各类市场主体违法违章行为的查处工作; (三)负责查处、取缔无照经营行为的具体实施工作; (四)负责对各类市场的专项整治、检查的具体实施工作; (五)负责案件数据、巡查数据的录入工作; (六)负责处理消费者申诉、举报,调解消费者权益争议和维权工作;(七)完成所领导交办的其他执法巡查工作。 内勤管理员职责 (一)负责文书处理和档案工作,承担文字综合、统计工作;(二)负责受理申诉、举报和信访、咨询工作;

安全巡查制度49626

安全巡查制度 第一章总则 第一条为提高公司安全服务管理质量,加强公司安全监督检查,及时发现工作中可能存在的隐患、有害与危险因素、缺陷等,以便制定整改措施,消除事故隐患、防止不安全事件发生确保生产安全,特制定本制度。 第二条以“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针为指导,依据“有任务、有落实、有反馈”的原则,进行安全检查与督办工作。 第三条通过建立本制度,明确检查内容和要求,对出现的新情况、新问题适时调节和采取补救措施,以便及时揭露和排除危险源,同时对典型案例加以教育和宣传。 第四条本制度适用于公司全体干部员工。 第二章安全检查总体要求 第五条安全检查工作要求

每次安全检查由公司领导或行政部组织,各部门负责人参与,每次安全巡查必须建立台帐。检查单据《安全检查记录表》,整改建议与意见以《安全检查整改督办单》形式告知相关部门。 公司全体员工须履行安全责任,安全隐患随手拍,安全建议随时提,可视情况给予员工奖励或当月绩效考核加分。 第三章安全检查内容 第六条安全检查六点要求 1、查执行、查落实。检查对上级、会议等布置的安全工作是否认真贯彻落实,检查各部门安全生产管理情况。 2、查思想、查意识。检查各部门是否把员工的安全健康放在第一位,以及员工在生产中是否有不安全行为。 3、查制度、查管理。检查各部门是否重视安全工作,各项安全规章制度和操作规程是否建立健全,是否存在违规作业和违章指挥现象。 4、查隐患、查重点危险源。检查重要设施设备、特种车辆、保障流程、作业环境等是否存在隐患,劳动防护用品的配备是否齐全、使用是否符合安全规定;每次检查必须按要求对所有重点危险源进行检查,详见《重点危险源巡查表》。 5、查事故、查应急。检查发生事故是否及时、如实报告,是否有隐瞒不报、虚报或迟报现象;检查是否建立并落实应急管理措施。 第七条整改落实 存在隐患的部门必须按照巡查人员提出的隐患整改意见和要求落实整改,开具的《安全检查整改督办单》,由行政部对整改落实情况进行复查。 第四章巡查工作要求

《市场监管人员农贸市场巡查监管职责.》

《市场监管人员农贸市场巡查监管职责.》第一条为切实履行市场监管职能,规范市场交易行为,建立良好的市场交易秩序,依据有关法律、法规和政策制定本办法。 第二条农贸市场巡查是指市场监督管理部门依据有关法律、法规对农贸市场开办单位、经营主体、场内各种交易行为进行巡回检查,规范交易行为,及时发现和处理违法经营行为的管理方式。 第三条农贸市场巡查以日常巡查为主,当在巡查中发现较大问题或根据上级要求,可组织针对性的专项检查。 第四条农贸市场巡查对象为市场主办者、场内经营者及市场内交易行为。巡查的重点是市场主办者,市场监督管理部门应明确市场主办者管理责任,以巡查促管理,建立“市场管理、部门监管、经营自律、社会监督”的市场管理体系。 第五条农贸市场巡查人员由基层市场监督管理所根据岗区划分确定,由该机构指派工作人员担任。有条件的分局(所)可以成立专门的巡查小组。 分管市场的分局(所)长为市场巡查的第一责任人,负责统筹本分局(所)农贸市场巡查方案的制定、组织实施、数据录入、材料归档、总结上报等工作。 岗区管理工作人员为执行岗区农贸市场巡查的直接责任人,在分管分局(所)长的指导下开展巡查。 第六条各地应实行巡查人员信息公示制度。在农贸市场醒目位置公布巡查人照片、姓名、工号、岗位职责、联系电话、监管要点、监

督电话等内容。 第七条农贸市场巡查实行痕迹管理。巡查后应向被巡查单位反馈书式巡查意见,指出问题,限定整改期限,由被巡查单位签收确认。 第八条农贸市场巡查内容按监管职责分为监管事项和抄告事项。 农贸市场巡查监管事项是指根据法律、法规规定,应由市场监督管理部门负责管理、查处的行为。具体包括: 1、市场主办单位和场内经营者经营资格是否合法; 2、市场内经营者是否按规定亮照经营; 3、市场主办单位是否审查入场食品经营者的许可证,是否明确食品经营者安全管理责任,是否履行报告制度; 4、市场内食品经营者进货时是否查验供货者的许可证和食品合格证明文件,是否建立进货台帐; 5、市场内自产自销食品经营者是否建立进销货台帐; 6、市场内食品经营者是否按食品安全法要求贮存、销售散装食品; 7、市场内销售的预包装食品标签是否标明法定事项; 8、市场内是否存在“三无”、过期、变质食品; 9、市场内是否存在国家明令禁止上市的物品和禁止性行为; 10、市场内是否存在乱堆乱放、占道经营现象; 11、市场内是否有不合格的计量器具及计量违法行为; 12、其他法律、法规赋予市场监督管理部门的事项。 第九条农贸市场巡查抄告事项是指根据法律、法规规定,由其他

消防安全巡查、检查制度

消防安全巡查、检查制度 一、单位应当组织开展消防安全巡查、检查,明确巡查、检查人员。 二、防火巡查应当每日进行并填写记录,公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少每二小时开展一次。 三、消防安全检查应由单位消防安全管理人组织相关人员参加,消防安全检查应当每月不少于一次,并填写记录。 四、防火巡查应当检查下列内容:用火、用电有无违章情况;安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志、应急照明是否完好;消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整;常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品影响使用;消防安全重点部位的人员在岗情况等。 五、消防安全检查应当检查下列内容:火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况;安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况;消防车通道、消防水源情况;、灭火器材配置及有效情况;用水、用电有无违章情况;重点工作人员以及其他员工消防指示的掌握情况;消防安全重点部位的管理情况;易燃易爆危险品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况;消防(控制室)值班情况和设施运行、记录情况。 六、防火巡查人员当及时纠正消防安全违章行为,妥善

处置火灾隐患,无法处置时,应当立即报告主管人员,单位应当追究相关人员责任。 七、在火灾隐患未消除之前,单位应当落实防范措施,保障消防安全。不能确保消防安全随时可能引发火灾或者一旦发生火灾将严重危及人身安全的,应当将危险部位停产停业整改。需要停用消防设施超过24小时的,应报公安机关消防机构备案,并应当落实消防安全措施,保证消防安全。 八、单位应当建立健全消防巡查、检查档案,统一保管、备查,保障档案资料的完整真实。

文化市场管理制度

文化市场管理制度 单位、团体或个人应邀参加某一重大会议或活动时,常常要即时发表讲话,表示对主人的祝贺、感谢之意,这番话就称为贺词。范文文库WTT整理了各类祝福贺词范文,可以顶部搜索栏中找到您需要的,供您参考,希望能帮助到您。 篇一:文化市场监管制度马峡镇文化市场监管制度第一章总则第一条为加强文化市场管理,繁荣社会主义文化事业,活跃人民群众的文化生活,促进社会主义精神文明建设,根据有关法律、法规的规定,结合本市实际,制定本条例。 第二条凡在马峡镇镇行政区域文化市场从事经营、管理活动的单位和个人以及消费者,必须遵守本条例。第三条文化市场管理必须坚持为人民服务、为社会主义服务的方向,坚持百花齐放、百家争鸣的方针,依法维护文化市场秩序,保护经营者和消费者的合法权益。第四条鼓励和支持开展健康有益的经营活动,禁止和取缔内容反动、腐朽、淫秽、渲染暴力、宣扬封建迷信以及赌博等非法经营活动。对净化、繁荣文化市场有突出贡献的单位或者个人,有关主管部门应当按照有关规定予以奖励。 第五条各级人民政府应当编制文化市场发展规划,纳入国民经济和社会发展计划并组织实施。第六条本条例所称文化市场经营活动,是指主营或者兼营下列业务:(一)营业性演出; (二)从事歌舞厅、卡拉ok厅、音乐茶座等歌舞娱乐经营

活动和电子游艺厅、台球室、保龄球室及综合性游艺经营活动; (三)电影拷贝的发行、放映;(四)图书报刊出版、印刷、发行、销售、出租;(五)音像制品出版、复制、批发、零售、出租、播映;(六)美术、书法、摄影、雕塑等艺术品的收售、展销、拍卖;(七)营业性文化艺术培训;(八)其他文化经营活动。第二章管理机构及其职责第七条 文化、新闻出版、广播电视行政管理部门按照职责分工主管文化市场经营活动的监督管理。文化行政管理部门负责文化娱乐和文化艺术经营活动的监督管理;新闻出版行政管理部门负责图书报刊出版、印刷、发行、销售、出租经营活动的监督管理;广播电视行政管理部门负责音像制品出版、复制、批发、零售、出租、播映和电视剧(片)交易的监督管理。其主要职责是:(一)贯彻并监督执行有关文化市场管理的法律、法规、规章;(二)建立健全文化市场管理制度,制定管理措施; (三)按权限审批文化经营项目;(四)检查、处理违反文化市场管理规定的行为;(五)法律、法规授予的其他职责。第八条公安机关负责文化经营场所治安、消防的监督管理。 工商行政管理部门负责对从事文化经营活动的单位和个人,依法确认其经营资格,进行注册登记,核发营业执照,查处违法经营行为。

每日防火巡查检查制度实用版

YF-ED-J8621 可按资料类型定义编号 每日防火巡查检查制度实 用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. (示范文稿) 二零XX年XX月XX日

每日防火巡查检查制度实用版 提示:该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的,相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。下载后可以对文件进行定制修改,请根据实际需要调整使用。 一、员工岗位自查制度 1、单位员工应履行本岗位消防安全职责,遵守消防安全制度和消防安全操作规程,熟悉本岗位火灾危险性,掌握火灾防范措施,每日对职责范围内的相关内容进行防火检查; 2、员工岗位自查的内容是: (1)用火、用电、用油、用气有无违章; (2)疏散通道、安全出口是否畅通; (3)消防器材、消防安全标志完好情况; (4)场所有无遗留火种; (5)营业期间有无违章燃放烟花爆竹现

象,营业结束后是否切断场所内非必要的用电设备、器具电源; (6)其他消防安全情况。 3、员工在对检查中发现的隐患应当立即消除,不能当场消除的,应当按照火灾隐患整改制度上报处理。 二、防火巡查制度 1、防火巡查由单位消防安全管理人组织单位相关人员每日开 展。 2. 每日防火巡查内容: (1)用火、用电、用油、用气有无违章; (2)疏散通道、安全出口是否畅通,人员密集场所疏散通道、门窗上是否设置影响

工商局2019年旅游市场监管工作总结

工商局2019年旅游市场监管工作总结 本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 今年,市工商局认真贯彻落实全省旅游工作电视电话会议和全省旅游路线工作会议精神,全面贯彻落实党的xx大、省委第九次党代会和九届四次会议精神,促进我市旅游产业跨越发展,充分发挥工商行政管理职能,认真开展节日旅游市场安全检查,加大对旅游景区的监管力度,现将有关工作汇报如下: 一、统一思想,提高认识,加强领导 各县、区工商局把对旅游市场的规范整治工作作为整个市场监管工作的重要组成部分,建立旅游市场整治工作机构,成立了分管局长任组长,市场股、“12315”、各工商所长负责人任成员的旅游市场整治领导组,健全制度,落实责任,做到监管一线有人在岗,节假日市场、景区有人值班,建立和完善了节假日旅游市场的预警机制和应急预案。 二、积极开展旅游市场整治工作 (一)各级工商行政管理部门严把市场准入关,做好旅游市场经营主体资格的清理和整顿工作。 1、坚决取缔无照经营旅游业务和超范围经营旅游

业务的违法行为。 2、查处涉旅企业未经批准擅自设立的门市和分支机构; 3、查处不具备经营主体资格条件而从事招揽旅游业务的企业和个体工商户; 4、规范涉旅企业的名称登记问题。 (二)加大对旅游景区、景点和旅游市场的整治和巡查力度,重点打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为,强化对旅游经营企业和个体工商户经营行为的监督管理工作。 1、加强对旅游宣传广告的监督管理,严厉查处在旅游宣传资料中误导旅游消费者的虚假广告及户外非法张贴印刷品广告的行为。 2、打击旅游经营活动中的欺行霸市、强买强卖、欺客宰客的行为,积极合同旅游、公安、物价、质检、卫生等部门的联系和配合,开展对旅行社专项整治工作。 3、开展旅游景区市场整治,严厉查处制造、销售假冒伪劣旅游商品和经营假冒、过期劣质饮料、食品的行为;取缔景区经营环境脏、乱、差的餐饮店铺,打击围追、兜售和乱设摊点的行为。 4、突出对旅游景区及沿线商店、购物场所的监管,

企业文化管理制度(20190429114747)

企业文化管理制度 为了有效的维护本单位企业文化的执行,加强员工对公司 企业文化的认知程度,把企业文化推上公司战略管理日程,特 制定本制度。 2.0 范围 本制度适用于对公司企业文化的执行管理。 3.0 定义 企业文化:包括企业精神文化、制度文化和物质文化。 企业精神文化层:包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理、企业道德等,对应企业形象识别系统(CIS)中的理念识别(MI)。 企业制度文化层:包括企业的各种规章制度以及这些规章制度 所遵循的理念:包括人力资源理念、营销理念、生产理念等, 对应CIS中的活动识别(BI)。 企业物质文化层:包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络,对应CIS中的视觉识别(VI)。 4.0 职责 3.1 公司所有员工负责本公司企业文化的维护和贯彻执行。 3.2 行政管理部负责相关企业文化宣传栏内容提供及更新。 3.3 总公司企管部负责相关企业文化宣传栏的维ひ约跋喙刂贫 鹊谋嘈醇吧蠛恕?3.4 总经理负责本公司企业文化相关内容的批 准执行。 3.6 各部门主管负责本制度的确认执行,企管部负责本制度的编制、审核、监督执行。总经理负责本制度的批准执行。 4.0 作业内容 4.1 企业精神文化层 4.1.1 企业宣言: 本文来自https://www.360docs.net/doc/7315964614.html, 4.1.2 企业精神: 4.1.3 企业目标:

2.1 企业宗旨: 2.2 经营法则: 2.3 经营理念: 2.4 服务宗旨: 3.4 企业制度文化层 4.1 公司各种规章制度是企业文化执行的基础,是企业文化得 以贯彻实施的基本保障,公司员工应该严格遵照执行,若有违 反,按相关规定予以处罚。 4.2 人力资源理念 3.7 人力资源管理准则:人力资源管理的基本准则是公平、 公正和公开。人力资源是公司成长的最基本的要素,公司要发 展的首要目标是提高员工素质,开拓员工职业发展空间,提高 员工工作积极性。 3.8 提高员工素质要从员工的招聘管理开始,具体操作见 《员工招聘作业管理制度》及《员工培训作业管理制度》。 3.9 加强员工工作积极性就必然要从员工激励及员工的自 我职业生涯发展做起,让员工充分发挥其价值,同时也得到合 理评价并获得科学的回报。具体操作见《员工职业生涯发展管 理制度》及《员工绩效考核管理制度》。 3.10 员工文明礼仪规范管理 4.2 员工之间每天早上应相互问好,且应面带微笑。因为 我们的微笑并不只是做给客户看的,它应该是发自内心的。如 果你对自己的同事都没有发自内心的微笑,又如何谈及客户呢。 https://www.360docs.net/doc/7315964614.html, ,经典小说论文网 4.3 办公室电话接听应面待微笑,并使用礼貌用语如“您 好!XX公司”(外部电话),“您好!XX部门”“您好!XXX”。因为电话另一端的人是可以从你的语气或语速中感受到你心情 的。 4.4 电话接听人不在时,应问明对方的姓名、单位、电话 号码、或事由,然后转告相关人员,或通知相关人员给对方回 电话。

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