产品经理能力体系

产品经理能力体系
产品经理能力体系

产品经理能力体系

1. 学习能力(Learning Ability)

有些东西不懂很正常,从不懂到懂,从懂到精通,自己想想,原来不会的东西,是否可以很快上手。学习能力,其实蛮难衡量,我更愿意看到产品经理在每次产品项目实践中的总结归纳,清楚的知道成功经验与失败教训。

2. 执行力(Execution)

完成预定目标及任务的能力,包含完成任务的意愿,完成任务的方式方法,完成任务的程度。这对于产品新人来说,或许是最重要的,刚刚开始步入职场,没啥决策权,先按照领导要求做出来吧,当然,做之前,自己可以有个决策判断,产品出来后验证自己的决策。

3. 沟通能力(Communication)

有效传达思想、观念、信息,把握对方意图,就是自己和产品项目的干系人信息通畅,信息对称。沟通能力强的个人,有时候并不是能言善辩,而是让整个团队目标一致,各个岗位同事相互理解,共同推进项目进展。

4. 行业融入(Industry Intimating)

了解公司所属行业的上下游产业链,政策环境,最新的行业动态等。个人的产品项目在行业处于领先水平,有较高的知名度,同时个人能力为行业认知,有一定的影响力。

5.心态和情商(AQ&EQ)

积极主动面对困难及压力,以开放的心态迎接变化和挑战,并推动问题的最终解决。

6. 技术基础修养(Technology Understanding)

了解与产品相关的技术实现原理及其表现形式,能够就技术方案与技术人员有效沟通,具备技术实现的基本技术概念。

7. 项目管理(ProjectManagement)

通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用,顺利达成项目目标。

8.关联知识:心理学、美学基础、财务知识、办公技能等(RelevantKnowledge)

能综合考虑并有效应用相关知识为产品服务。

9.产品规划,版本发布(Product Planning)

准确把握用户需求,进行优先级排序,明确版本规划,通过迭代实现产品目标。明确业务逻辑,协助业务方制定业务规划和配套产品规划,推进产品线业务目标实施。

10.专业设计能力(ProfessionalDesign Ability)

依据用户使用场景,使用相关专业领域的知识、工具和技巧,设计出满足甚至超出用户预期的功能特性。

11. 市场分析能力(Industry Understanding)

对行业情报、竞争对手动态和用户变化进行掌握和分析,确定产品的市场地位,掌握竞争格局,预测市场变化,确定战略战术。新机会、新产品或新项目的识别:能在较为模糊的情况下发现新商业机会,独立提出项目或方案;面对模糊的问题,分析现象,找到原因,挖掘问题,识别出关键点,找到解决方案,判断优先级,拿到结果。

12. 商务沟通(BD)(Business Communication &Driving)

理解合作方的利益点及自己可提供的资源,通过一定的谈判技巧,形成共赢的成交方案。

13. 数据分析(Data Analyzing)

通过设计数据指标体系,进行数据的收集和分析,挖掘潜在规律和问题,以优化产品和支撑决策。说道这点,个人的看法是,产品经理不能知识分析现有数据,更重要的是理解数据产生的各个环节,这样才能更精准的进行分析和问题定位,才能更有效的利用数据做产品。

14. 市场营销(Marketing Skills)

根据目标用户、产品特点及品牌塑造需要,进行营销及公关策略的制定和执行,以实现有效传播、危机化解、产品目标达成。

15. 渠道管理(ChannelManagement)

开拓和维护用户或内容的来源渠道,优化渠道结构,形成渠道合力并规避风险,建设利于产品发展的优质渠道体系。

16. 市场/用户的调研与分析(CE & UE)

主动通过各种渠道了解用户反馈,掌握定性、定量调研方法,并将用研方法付诸于产品实践,持续优化产品。

17. 方法论建设(ProfessionalismBuild-up)

在工作中主动帮助他人提升专业能力或者提供发展机会,帮助他人的学习与进步。不只是自己学习,更强调的是把经验的积累上升到方法论水平,提升团队整体能力。

18. 知识传承(Knowledge Sharing)

从工作积累中不断总结提炼,形成普遍性解决方案,起到指导及示范性作用,并加以推广应用。

主动将自己所掌握的知识信息、资源信息,能通过交流、培训等形式分享,推动团队共同提高。

能力模型:初级到高级

那么多的知识、能力水平,如何评估呢,可以参考下面的能力模型,一般来说到腾讯的3-1,也就是高级产品经理,就算是从入门到精通的一个过程。

一般来说,本科生,估计3-5年左右到达高级产品经理水平;研究生也需要3年左右的时间。也有资质天赋异禀,运气超好,职级提升超快的,算是个案吧。

当然,由于项目机会偶然性,评委偏差,个人努力程度等多种原因,职级仅供参考。

下面的图,是初级产品经理的能力要求,1级职业等,也就是1-3,这是不少产品新人的起点,随着产品经验的积累,各项能力逐步提升,这个雷达图会日益丰满,具体的演进过程,各个公司,各人自有其特色,有兴趣的,我们另外再探讨。涉及一些公司敏感内容,就不写太多了。

产品经理的主要工作职责

产品经理的主要工作职责 作为一名新进产品经理,甚至一名资深PM,你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理?这个职位的主要职责是什么?在IT产业的不同领域,甚至在同一领域的不同公司,这个职位的定义似乎都有不同。 虽然在不同的公司,产品经理的角色和职责互有差异,但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面: 1市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研: 1)与用户和潜在用户交流 2)与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流 3)研究市场分析报告及文章 4)试用竞争产品 5)仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。 出现的成果主要为:《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》 2产品定义及设计 1、产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息: 1)产品的愿景 2)目标市场 3)竞争分析 4)产品功能的详细描述

5)产品功能的优先级 6)产品用例(Use Case) 7)系统需求 8)性能需求 9)销售及支持需求等 2、产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。 在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。 这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定的说,那不是产品经理的工作。 出现的成果主要为:《产品需求文档(PRD)》 3项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容: 1)确保资源投入 2)制定项目计划 3)根据计划跟踪项目进展 4)辨别关键路径 5)必要时争取追加投入 6)向主管领导报告项目进展状况等 在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能作为项目经理,处理大部分项目管理事宜。 4产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。

互联网产品及产品经理职业发展前景

互联网产品及产品经理 关注微信,互动答疑 更多行业干货第一时间分享 官方网站:https://www.360docs.net/doc/7316204272.html, 粉丝群:243978361

互联网产品经理终身定制服务平台课程大纲 第一阶段:互联网基础 第一章:互联网历史及发展趋势 第二章:互联网产品及产品经理 第三章:互联网思维 第二阶段:产品需求 第一章:需求分析与管理 第二章:三大需求文档 第三阶段:以用户为中心的产品设计 第一章:用户体验 第二章:交互设计 第三章:视觉设计 第四阶段:Scrum敏捷项目管理 第五阶段:产品运营 第六阶段:产品经理实战 第一章:产品经理基础实战 第二章:产品经理高级实战 第三章:面试实战课程说明: 共六阶段,学习周期3个月,实战周期一个月 学习方式: 录播自学+直播导学+一对一互动+在职指导 考核方式: 任务得分:40% 实战得分:40% 行为得分:20% 学习工具: 产品说官网 产品说腾讯课堂、百度传课、网易云学堂等平台;产品说微信公众平台; 导师个人微信、QQ等

互联网产品经理终身定制服务平台?互联网产品及主流产品形态 ?产品经理的定义,职责,能力 ?产品经理如何入行

互联网产品经理终身定制服务平台目标: 1.了解产品要素及产品经理职责及能力 意义: 1.能不能爱上这个职业就看本章课程

从产品的五要素、形态、成功的产品等方面看产品

互联网产品经理终身定制服务平台 产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为三个层次,即核心产品、形式产品、延伸产品。 智能手机 男朋友: 打电话看电影听音乐售后服务…… 幽默会玩,带给你快乐……;有才艺,有能力让你崇拜……;让你朋友羡慕(帅、高……); 让你有安全感(有钱、稳重……); …… 产品和商品: 商品,并不是所有的产品都要变成商品,公益性、盈利的产品也随处可见。但我们工作中所做的产品,绝大多数都是在人们的需求,即用户目标和公司的商业目标之间寻找平衡。 只考虑用户,公司无法盈利,必然死掉;只考虑商业,光想着公司得好处,用户留不住,公司也会死掉。本课程里我们重点讲的是,产品就是要同时解决用户的问题和公司的问题,一个都不能少! 产品定义

产品经理岗位职责69593

产品经理岗位职责 产品生命周期与产品经理岗位职责 产品经理的岗位职责是伴随着产品的不同生命周期而随之进行调整的 产品生命周期与产品经理岗位职责 产品经理在不同的阶段有不同的管理工作

产品经理的6大岗位职责 在不同领域,甚至在同一领域的不同公司,产品经理的职位定义都不完全相同,虽然产品经理的角色和职责互有差异,但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。 产品经理的主要职责可以归纳为六个方面: 1、市场调研 2、产品定义及设计 3、项目管理 4、产品这宣介 5、产品市场 6、产品生命周期管理 1、市场调研 市场调研是指研究产品市场以了解客户需求、同类产品竞争状况及市场力量,其最终目的是发现创新或改进产品的潜在机会。 市场调研的方式: ⊙与用户及潜在用户进行交流

⊙与直接面对客户得一线同事如销售、客服、技术支持、售前等相关人员进行交流⊙研究专业的市场分析报告及相关文章 ⊙试用同行业同类竞争产品 ⊙仔细观察用户行为及客户反馈等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略及商业需求文档(BRO),详述职何利用潜在的机会。 2、产品定义与设计 产品定义是指确定产品需要做哪些事情,通常采用产品需求文档来进行描述,PRD 可能包含如下信息。 ⊙产品的愿景 ⊙目标市场 ⊙竞争分析 ⊙产品功能的详细描述 ⊙产品功能的优先级 ⊙产品用例 ⊙系统需求 ⊙性能需求 ⊙销售及支持需求等 产品设计是指确定产品外观同,设计,用户体验部分。 通常情况下,通常设计师互动,一起完成产品设计,在不具备设计师等专业人员时,产品经理也许需要全包这些工作。 3、项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师,QA、设计师,市场。销售,客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:

产品经理的岗位职责

产品管理部经理的岗位职责 上周很荣幸的,给一家企业做了定制版的“产品经理内部培训”,严格意义上来说也谈不上“培训”2个字,因为本身自己的认识、资历、技能都是半桶水,二来,到目前也没有做出啥成功的产品。不过成长的道路,必有你师我师,借此希望和大家共勉吧。 产品经理其实是一个从P(prefessional)到M(management)的过程,如果大家够努力、够坚持,相信大家一定能走的很远。我个人的感觉,产品经理是一个很有挑战性的职业。虽然很多时候,大家还会有无聊、被动、困惑之感,但相信只要“坚持”—前途一定很光明。产品经理们,加油!

目录

正文 一、产品经理认识篇 1、产品经理定义 产品经理(Product Manager),通常是指:担负某类产品研发、运营、管理的经理人。 他们的工作纵深从:前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推

广…一直到产品生命周期的结束的全过程。 但值不能混淆的概念是:产品经理不等同于产品管理。大多数时候产品经理行驶的是执行权,尽管在产品生不同的生命周期中,产品经理要带动、协调不同的部门、不同的对象。换个层面来讲,产品经理只有对产品的支配权,没有对人的支配权,所谓的行政权。 2、产品经理职责 2.1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 通常一般采用的方法有: 1、与用户交流 2、与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 3、市场研究报告分析 4、竞争对手产品分析 5、用户数据分析 市场调研可以让你知道,市场目前是什么样一个状况,有没有必要性做?风险系数有多高?所以市场调研的准备,将直接影响到项目可行性。市场调研的成果,另外一个方面也就形成商业机会、帮助企业改进产品战略,从而更好的占有市场。 2.2、需求管理 需求管理,是指产品经理在执行需求过程中的一系列管理工作。 通常包含:需求来源管理、需求版本管理、需求分配管理、需求跟踪管理。而需求来源管理有: 1、市场需求 2、高层需求 3、用户需求 4、运营需求

产品经理的主要工作职责概述

产品经理的主要工作职责概述 产品经理的主要工作职责 作为一名新进产品经理,甚至一名资深PM,你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理?这个职位的主要职责是什么?在IT产业的不同领域,甚至在同一领域的不同公司,这个职位的定义似乎都有不同。 虽然在不同的公司,产品经理的角色和职责互有差异,但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面: 1.1市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研: 1)与用户和潜在用户交流 2)与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流

3)研究市场分析报告及文章 4)试用竞争产品 5)仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。 出现的成果主要为:《商业需求文档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》 1.2产品定义及设计 1、产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息: 1)产品的愿景 2)目标市场

3)竞争分析 4)产品功能的详细描述 5)产品功能的优先级 6)产品用例(Use Case) 7)系统需求 8)性能需求 9)销售及支持需求等 2、产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。 在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。

互联网公司产品经理职责

互联网公司产品经理职责 职责一:市场调研 指积极的研究市场以便了解客户需求,竞争格局,和市场运作。最终目标则是发现机会,来创造新产品及改善现有产品。 通过以下方式来进行, 与客户或潜在客户交流 与直接面对客户的一线团队(如销售和支持)进行交流 研究市场分析报告和文章 体验竞争产品 持续跟踪客户行为 其它类似的手段 通过市场调研,产品经理最终会准备好商业案例,产品战略和商业需求文档(BRD),来描述如何利用潜在的市场机会。 职责二:产品定义和产品设计 a.产品定义具体指描述一个产品能干什么用,这个工作经常通过市场需求文档(MRD)或产品需求文档(PRD)来实现,文档会包括: 产品愿景 目标市场 竞争情况概述 产品功能详述 优先考虑的功能 产品用例 系统需求

性能需求 销售和支持需求等 b.产品设计具体指产品的外观和风格,包括产品的用户界面和用户交互,覆盖所有的用户体验部分。在大公司产品经理会和UI设计师或交互设计师共同完成这些工作,但在小公司就只能靠产品经理自己了。 我认为这部分是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理的工作内容没有这些,可以肯定他不是一个真正的产品经理~ 职责三:项目管理 指领导各个跨职能的团队,包括开发部,质量部,UI设计部,市场部,销售和支持部门,在预算范围内按时开发和发布产品。这项工作包括: 获取资源 建立项目时间点 跟踪进展情况 确定关键路径 在需要时获得额外资源 与管理层保持沟通 在大公司里,项目经理会执行以上的一些工作,而由产品经理进行支持。在小的创业公司,产品经理会被要求全部揽下来。在另一些企业里,开发人员会主导这些工作。 职责四:产品宣讲 包括向内部团队如销售,市场,服务和管理层介绍产品的优势,功能特色和目标市场,同时也向外部受众如媒体、分析师和客户进行产品推介。 在大公司,产品营销部,市场推广部和公关部会协助产品经理对外进行产品宣讲。

产品经理的职责

产品经理的职责 产品经理(PM)是将一个idea转化为可运营的产品这一过程的执行和推动者,产品经理的工作内容涵盖产品生命周期的全部环节(预研、需求规格设计、实现、推广、运维、优化),并且明确被指定为该产品的Owner。 各环节的产品经理权责如下: 1、在预研环节,(1)对于外部立项、技术或环境变化、各种请求,产品经理需要充分搜集和掌握信息,对信息进行分析,提出可行解决方案;(2)组织相关人员同步已知信息,引导做出创新思维并进行初步决策;(3)有责任保证产品是符合组织商业目标并且是可行的,有权利要求相关部门分配资源; 2、在需求设计环节,(1)产品经理按照预研会的结论,进行分析、调研、外联、研讨,书写严谨周全而可被执行的需求规格说明书及其原型和辅助文件,(2)组织相关部门进行评审; 3、在实现环节,(1)产品经理有权干预开发过程(调整产品范围与进度)以满足产品要求;(2)有责任配合开发工作,有责任提供所需材料,有责任在开发工作限制条件下变更以保证开发工作继续;(3)有权对产品进行验收;(4)有责任通知并培训其他运营支撑部门的工作(市场/客服/产品部/测试组/监控组) 4、在推广环节,(1)产品经理有权对推广方案提出建议和意见;(2)有责任配合市场经理,协同公司内部相关业务部门,规划产品上市进度与市场配合计划,为产品推广活动提供支持。 5、在运维环节,(1)产品经理有责任监控产品有效运行与销售状况,提供运营数据给相关人;(2)有责任配合其他部门的诸如活动的事宜,配合市场经理分析市场、竞争者以及客户需求的变化;(3)有责任接收各种反馈和改进意见,部分作出解答和修复,有责任判定在必要的情况下启动优化工作; 6、在优化环节,与策划环节类似。

产品经理岗位职责

产品经理岗位职责标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]

产品经理是做什么的产品经理岗位职责说明! 一、产品经理定义 产品经理又称品牌经理,是企业守门员、品牌塑造者,更是营销骨干。产品从创意到上市,所有相关的研发、调研、生产、编预算、广告、促销活动等等,都由产品经理掌控。 二、产品经理分类 1.重量级产品经理 重量级产品经理负责提出产品构想、产品研发、并把最终产品销售到顾客手中,我们可以把这种定位的产品经理叫做“重量级产品经理”,如本田、宝洁等公司的产品经理。 2.轻量级产品经理 有些企业则将产品经理定位为“售前支持或协调者”,主要负责产品的市场销售支持和协调工作,我们把它叫做“轻量级产品经理”。 三、产品经理的职责 1.市场研究 A、组织所负责产品的市场调研,跟踪并研究相关产品用户需求,收集和分析竞争对手信息,研究其发展动态和行业动态,并提出市场研究成果报告; B、根据公司产品战略,对产品市场进行细分,选取目标细分市场,确定产品定位; C、组织制定细分市场的业务计划,并将该业务计划落实到具体产品的业务计划中。 2.产品规划 A、参与制定产品战略和产品平台规划; B、协助制定产品线路标规划,组织实施所负责产品的路标规划,并定期提出修改建议;

C、在公司内外收集有关新产品的创意,并组织论证; D、根据产品路标规划或经过论证的创意,提出新产品开发的项目任务书,提交产品决策团队评审立项。 3.产品开发 A、知道和监督产品开发过程,特别是需求分析和管理、产品定义、差异化分析等环节; B、在产品开发过程中,组织对产品的市场调研工作,定期收集市场调研的结果以及竞争对手的市场信息,以知道项目组的开发,并为产品开发各阶段评审提供决策依据; C、必要时担任开发项目经理 4.产品上市 A、组织和协调新产品试销工作,提供产品试销报告; B、负责产品的市场发布工作,对市场发布进行协调和跟踪; C、制定新产品上市计划,并组织新产品的上市推广,确保新产品快速上市; 5.生命周期管理 A、协同财务部门监控产品的销售和赢利情况,提出新的营销策略; B、指导和监督产品的销售工作,及时发现问题,提出解决方案; C、提出产品优化和改进的建议,并监督实施; 四、产品经理需要具备的素质 作为一名合格的产品经理,至少需要具备以下能力:沟通能力、组织能力、决策能力、创造力、影响力以及目标驱动力。

产品经理如何打造一个成功的产品团队

产品经理如何打造一个成功的产品团队 主办:上海普瑞思管理咨询有限公司 时间: 2010年10月28—29日深圳 10月25—26日杭州 2010年11月29—30日北京 11月25—26日上海 2010年12月30—31日北京 12月27—28日深圳 价格:¥2200 /人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等) 【培训对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总,公司总工/技术总监,公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO(项目管理办公室)成员、市场总监、技术支持总监等。 【课程背景】 2008年一场金融风暴席卷全球,大量的工业企业倒闭关门,大批员工失业。在这场金融危机中我们发现还是有很多企业不但没有倒下,反而更加高速成长,其中一个重要的原因就是这些企业构建了成功的产品管理体系,培养了优秀的产品经理,能够组织团队开发出具有竞争力、满足客户需求的产品。公司在冬天更应该加强自己内功的修炼来应对危机,同时迎接春天的到来。 当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候,必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养,因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节,是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物,因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。业界大量公司在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中常见如下困惑的问题: 1.产品经理该如何定位?究竟定位于研发还是定位于市场? 2.产品经理和项目经理有什么区别?如何作好分工? 3.产品经理究竟应该具有什么样的素质模型?谁来承担比较合适? 4.产品经理如何参与产品的市场管理流程?如何从源头来规划产品? 5.如何推动产品开发全流程的工作? 6.如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理之间的关系? 7.产品经理如何管理产品团队? 8.公司如何建立产品经理的培养体系以成批培养产品经理? 本课程在过去4年讲授的基础上作了大量的更新,结合业界成功公司在产品经理培养和管理上的一些教训和 经验,针对以上难题进行深入的讲解,并总结出如何建立公司的产品经理资源池来批量培养成功的产品经理,实现公司规模化的扩张。 ≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡≡ 【课程收益】 1.分享讲师数百场研发管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的产品管理的思路和产品经理的培养方案 2.分析业界公司在产品经理培养和管理中的误区,并分享成功经验 3.了解产品经理的定位、职责、素质模型与任职资格标准 4.理解新产品市场管理、路标规划、需求管理的流程及支撑体系 5.掌握新产品开发的过程管理的技巧和方法 6.掌握新产品上市管理的技巧和方法,总结保证产品商业成功的关键

(完整版)IT产品经理职责

1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研: ?与用户和潜在用户交流 ?与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 ?研究市场分析报告及文章 ?试用竞争产品 ?仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。 2、产品定义及设计 a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息: ?产品的愿景 ?目标市场 ?竞争分析 ?产品功能的详细描述 ?产品功能的优先级 ?产品用例(UseCase) ?系统需求 ?性能需求 ?销售及支持需求等 b)产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。 这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定滴说,那不是产品经理的工作。 3、项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容: ?确保资源投入 ?制定项目计划

?根据计划跟踪项目进展 ?辨别关键路径 ?必要时争取追加投入 ?向主管领导报告项目进展状况等 在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能做为项目经理,处理大部分项目管理事宜。 4、产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。 大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。 这是除了产品定义和设计之外,对产品经理而言价值第二高的工作,尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。 5、产品市场 主要是对外的信息传播——告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash 演示、媒体专题以及展会演示等。 在大型公司,产品市场工作通常不会由PM来负责,这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然,这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低,并会削弱对外传播。 在某些公司,“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词,会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司,后者会打理本节所提及的工作职责,同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。 6、产品生命周期管理 指那些随着产品经历概念化->发布->成熟->退出市场整个生命周期中的产品管理活动。 主要包括的工作有: ?产品定位 ?产品定价及促销 ?产品线管理 ?竞争策略 ?建立或收购合作伙伴 ?识别并建立合作关系等 产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。

产品经理的工作职责

互联网产品经理职责的六个方面 1、市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研: * 与用户和潜在用户交流 * 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 * 研究市场分析报告及文章 * 试用竞争产品 * 仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。 2、产品定义及设计 a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息: * 产品的愿景 * 目标市场 * 竞争分析 * 产品功能的详细描述 * 产品功能的优先级 * 产品用例(UseCase) * 系统需求 * 性能需求 * 销售及支持需求等 b) 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(UserInteraction),包含所有的用户体验部分。在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。 这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定滴说,那不是产品经理的工作。 3、项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容: * 确保资源投入 * 制定项目计划 * 根据计划跟踪项目进展 * 辨别关键路径 * 必要时争取追加投入 * 向主管领导报告项目进展状况等 在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能做为项目经理,处理大部分项目管理事宜。

国际业务产品经理管理2014

交通银行嘉兴分行国际部市场拓展科岗位职责 市场拓展科应履行以下主要工作职责: (一)市场调研。密切跟踪监管规则、市场和产品动态变化,对相关产品进行收益成本、客户贡献、市场竞争力等方面的分析,做好客户需求分析、市场细分和市场预测等工作,为国际业务产品营销和管理提供依据。(二)产品优化整合。跟踪国际业务产品的销售情况,提出产品优化及组合方案,并加以培训、推广。收集市场产品需求信息,及时向上级行提出开发申请。 (三)营销策划。在市场调研的基础上,制订本行国际业务产品营销目标和营销策略,选择产品销售渠道,依据全行定价管理的有关规定,进行国际业务产品定价管理和修正建议,并及时上报经理室。 (四)市场推广。制订国际业务产品市场推广计划,组织产品推介和营销活动,制定重点客户产品营销方案,直接开展或联合相关部门共同开展国际业务产品营销。 (五)信息沟通。主动与监管部门、同业、客户经理以及客户保持密切沟通,建设信息交流平台,及时收集、汇总、分析、发布各类政策、市场和产品信息。 (六)产品培训咨询。组织面向全行产品经理、客户经理和重点客户的产品培训,提供及时的产品咨询服务和专业化技术支持。 (七)纵向经营。主动运用进出口海关数据、“四个一批”等工具,筛选目标客户,直接营销客户,加深国际业务纵向经营,发挥国际业务团队直

销功能。 1 / 20 交通银行嘉兴分行2014年 国际业务部市场拓展科岗位设置计划 一、设置目的:为提高国际业务产品推广、营销能力,强化国际业务营销体制,提升国际业务专业化服务水平,建立和健全“客户经理+产品经理”双线营销的模式,切实将国际业务部的营销职能前移,在分行国际业务部特设市场拓展科,并设置国际业务产品经理岗位。 二、设置依据:《交通银行嘉兴分行国际业务产品经理管理暂行办法》 三、岗位设置:专职产品经理两名,兼职产品经理若干。 四、岗位职责:参见《交通银行嘉兴分行国际业务产品经理管理暂行办法》第二章、第三章 五、任职条件:参见《交通银行嘉兴分行国际业务产品经理管理暂行办法》第六章 六、管理目标:除日常工作外,应完成经理室确定的管理目标 七、选拔程序:经理室筛选符合任职条件的人员名单,经人力资源部

产品经理的主要职责

在《启示录》中,主要对产品经理的主要职责进行了二项分类: 1、评估产品机会 产品的需求来源很多,可能是高层的意见,可能是市场用户的反馈,可能是产品团队的点子,也有可能是专业人士的分析,而这些点子总是会掺杂部分伪需求和不占大多数的个体需求,需要有人来进行统一的审核和取舍,也就是常说的对产品做减法。 在初期只专注于产品的核心需求,产品经理就是负责这项工作的人,这项工作也是产品经理工作的重中之重,这项工作是在产品的概念化阶段完成的,交付产物为《商业需求文档(BRD)》、《市场需求文档(MRD)》。 2、定义要开发的产品 当评估产品机会结束以后,如果得出的结论是产品依旧可以开发,那么就要有人来将这个概念化阶段的需求功能点,转换成UI设计师、开发人员、高层能看懂的产品模型。 主要工作是制作产品的线框图(axure即可完成)和主要复杂功能的流程图(例如:支付流程图-visio即可完成),在完成原型之后,邀请目标用户,对原型进行可用性测试,验证自己的想法能得到用户的积极反馈。 在这一阶段,产品团队的交付产物应该是《产品需求文档(PRD)》(不一定是word格式,现在提倡的在axure中进行批注是一个不错的方法),这一阶段完成之后,产品就进入了开发阶段,产品团队要做的保证开发的顺利进行和开发出正确的产品。 《启示录》这本书中对产品经理的主要职责,进行了以上两大类,并没有将产品经理的其他细化职责归并到大类中,如果就这样结束,估计很多人会吐槽,因为现实中对产品经理的工作定位,远远超过了以上2点,于是网上有一种从产品的生命管理周期来对产品经理职责进行划分定位的方法,如下图1-1:

产品的生命管理周期分为: 概念化阶段------评估产品机会 产品化阶段-------定义要开发的产品 开发阶段---------协调资源、保证开发进度,确保开发出正确的产品 商业化阶段-------与运营和市场团队合作,制定推广策略和产品宣传方案 市场化阶段-------与客服部门沟通,了解用户反馈,升级产品,评估2.0产品机会,循环 进入第一阶段 图1-1 产品经理职责 从产品生命管理周期来定位产品经理职责的话,可以分为五个阶段的职责,如上图1-1所示,每个阶段产品经理的工作职责侧重点不同,在开发阶段确保开发进度和开发质量,商品化阶段和市场化阶段,产品经理主要的工作是协调公司资源,推进产品进度,了解产品反馈,制定产品推广策略,而这几点都建立在和其他部门的相互配合上,统一可以称之为推动产品目标的实现。

运营架构及岗位职责说明样本

运营技术部组织架构岗位职责说明 一、部门职能 1、根据公司的发展战略和规划, 制定公司网站和业务平台的开发计划和运营计划; 2、负责公司网站开发和维护, 包括: ( 1) 、负责整个网站服务器的架设与维护; ( 2) 、负责网站页面及程序开发、设计、制作和维护; ( 3) 、定期备份网站资料和数据库, 防止网站遭受破坏, 造成资料丢失; ( 4) 、对日常广告的专题设计与制作。 3、运营优化, 包括: ( 1) 、负责网站运营外部参数情况监控( 主要包括外部参数指标: 访问量、IP、 PV、 UV、 PR值、搜索引擎收录数、反向链接、重点关键字 排名) ; ( 2) 、负责网站流程的监控以及优化; ( 内容更新数量、搜索来源、在线人数、注册会员数、会员增长率、有效会员数) ; ( 3) 、负责用户分析, 进行网站产品的可行性分析, 设定目标, 并对网站执行计划进行统筹; ( 4) 、跟进网站需求变更, 并判断处理变更的时机: 及时升级功能改进用户体验; ( 5) 、负责公司外部合作平台的开发和维护; 公司网络资源和网络媒体的整合以及清除网络负面消息; 4、负责公司业务平台产品研发和功能的完善, 包括: ( 1) 、根据业务需求, 分析、提炼、确定网站专题或产品功能, 定义设

计界面; ( 2) 、改进用户体验, 根据用户网站运营需求开发定制新的网站产品或扩展新功能; ( 3) 、负责对信息其它部门人员信息化知识的培训; 5、负责网络产品的开发和运营以及公司各项业务的网络(OA等)和工作支撑。 二、岗位设置 三、岗位职责 岗位: 部门经理 ●岗位职责: 1、根据公司的发展战略和规划, 制定公司网站和业务平台的开发和运营目标计划; 2、负责网站的日常业务运营管理, 制订细化工作流程, 协调各部门的网站 资源,保证网站资源的合理使用与公司战略的一致性; 3、负责网站栏目的具体规划, 确定网站各板块栏目的运营目标和机制, 制

产品经理岗位职责

产品经理岗位职责 一、岗位基本资料 职位名称:产品经理所属部门:产品发展中心 岗位人数:直接上级:产品部发展总监 核心任务:提高所开发产品的销售收入和毛利,控制产品质量、库存和非有效资金占有。 二、产品发展中心组织结构 三、岗位职责 1、产品的成本忧化及控制; 2、产品的营销计划; 3、产品的质量控制; 4、产品的库存计划; 5、在公司的产品定位下,制订产品价格,并提供产品的价格分析; 6、按公司产品的定位要求开发新产品; 7、在负责的产品的范围内协调与产品有关的所有问题,包括协调与采购部、销售部、生产部、质控部、 OEM厂商间的关系; 8、在公司的产品定位下,产品经理对所负责产品的所有问题负全责,在产品形成的过程中,产品经理对 形成过程中的各个环节拥有否决权。 四、权限 1、对产品质量有监督检查权; 2、对产品资料有查阅权; 3、对产品库存有决策权; 4、对产品定价权; 5、对采购部、生产部、OEM厂商有货物交期监督权; 6、有要求更改供应商的权力; 7、在产品管理范围内,有代表公司对外联络的权力。 五、工作绩效标准 产品经理年度考核奖励=销售收入奖励X毛利系数-质量扣款-库存扣款

例:某产品经理在考核期内的销售收入奖励为8.8万元,其毛利系数为1.2,因质量问题承担的质量扣款为1.4万元,因非有效库存承担的库存扣款为0.2万元,则其年度考核奖励为:产品经理年度考核奖励=8.8×1.2-1.4-0.2=9.04万 1、销售收入 说明:在规定的考核期内,已回款的销售收入,被列为有效销售收入。 产品经理的销售收入奖励=(保底销售收入×保底系数)+(增长销售收入×增长系数) 例:某产品经理在考核期内完成销售收入共320万,其中保底销售收入200万,该产品经理的销售收入奖励如下: 产品经理的销售收入奖励=(200万×2%)+(120万×4%)=8.8万 ※产品经理的销售收入奖励不是产品经理的最终奖励。 2、销售毛利 产品经理的奖励=产品经理的销售收入奖励×毛利系数 毛利系数换算表 例:某产品经理在考核期内的销售收入奖励为8.8万元,其销售毛利率大于35%,其最终销售收入奖励为: 产品经理的最终销售收入奖励=8.8万×1.2=10.56万 3、产品质量 产品经理需对所负责的产品的质量负主要责任,在出现质量问题时,产品经理需承担责任如下: A、批量退货的承担责任=批量退货的货值×5% B、零星退货=零星退货的货值×8% 例:某产品经理所负责的产品在考核期内共有2批批量退货,批量退货货值共计:20万元。零星退货货值共计:5万元。 产品经理的质量扣款=20万×5%+5×8%=1.4万 4、非有效库存 产品经理需有效控制所负责的产品的库存,考核期末两个月的平均产品库存不应超过考核期年度月平均销售收入。超过部分的非有效库存,产品经理需承担责任如下: 产品经理的库存扣款=(期未两个月的平均产品库存-月平均销售收入)×5% 例:某产品经理所负责的产品,期未两个月的平均产品库存为24万,有月平均销售收入为20万,故:产品经理的库存扣款=(24-20)×5%=0.2万

产品经理岗位职责及工作标准-

产品经理岗位职责及工作标准I 产品经理工作职责和工作标准 (草稿) 一、工作职责 1、规划所负责产品的研发前景和功能方向; 2、充分了解产品需求,并对用户提交的需求仔细分析评估,对于合理需求要不断完善补充到需求分析说明书中; 3、负责安排新增需求或变更需求的设计工作,负责检查设计工作是否遵照公司的各项设计标准,编制并上报设计阶段工作计划; 4、提交各项设计成果进行评审,并及时将评审中发现的问题安排整改,负责评审报告的发布; 5、充分了解开发团队中每个成员的特长和优势,做好开发任务的分配,提交编码和测试阶段工作计划; 6、负责产品的开发质量和进度控制,保证按期保质完成开发任务; 7、将开发中的各种文档及时整理并提交; 8、负责开发团队成员的绩效考评工作。 二、工作标准 1、需求分析阶段

1)每天上午和下午上班前登录客户呼叫平台收集客户呼叫,负责提交对新增需求和变更需求的评估申请,由研发部经理或副经理组织相关人员进行评估,评估结论为:可行、不可行、需进一步沟通。对于可行的需求,要评估大致完成时间。 2)负责整理评估报告,并将评估报告2小时内录入客户呼叫平台,及时反馈给技术支持。 3)按照公司的需求说明书规范要求,负责将本次评估通过的所有需求4小时内添加完善到产品需求说明书中,并发布新版需求说明书。 4)需求评审通过后,制定设计工作计划。 2、用例设计阶段 1)按照公司的《用例设计规范》进行用例设计,设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。 2)评审不通过的要及时整改并再次提交申请。评审通过但存在问题的要在24小时内改进,并提交给评审主持人验证。 3)负责发布评审报告。 3、概要设计阶段 1)按照公司的《界面设计规范》进行界面设计,设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。 2)按照公司的《数据库设计指南》进行数据库设计,设计完成后提交评审申请。由公司评审主持人负责组织评审。 3)按照公司的《概要设计模板》和《概要设计指南》进行概

产品经理的知识结构目录!

产品经理的知识结构目录! 个人日记 2009-05-31 13:50 阅读3 评论0 字号:大中小 前几天,有个朋友和我说,他们产品部想构建一个产品管理的知识库,由他来负责,他问我能否给一些建议,有个目录就可以,这样他就可以有目标地进行产品管理知识的整理了。既然答应了这位朋友,我就得尽力完成,还好,只是要一个目录结构,如果还要内容的话,就真的要了老汤的命了,呵呵! 我在设计这个目录的时候,没有完全按照产品经理的工作流程进行架构,而是把这个目录分为三个部分: 1、产品经理的核心工作能力 这也是联盟P MAS核心板的目录,主要是基于产品经理现实工作最需要的知识进行设计的。 2、产品经理的扩展工作能力 这也是联盟P MAS扩展版的目录,主要是基于产品经理在工作中有时候会接触到的知识(现实情况如此,虽然这是 经典定义中每一个产品经理所必须的)进行设计的。 3、产品经理的知识需要 这就是联盟提出的产品经理个人素质模型中,扩展知识这一块的目录,主要包括:战略管理知识;项目管理知识; 团队管理知识;时间管理知识。 以下为目录结构: PMAS核心板 1、我知道我该做什么吗? 1.1 产品管理到底是什么 1.2 产品管理要做些什么 1.2.1 战略管理 1.2.2 战术管理 1.2.3 根本目标 2、我该如何去做呢? 2.1 产品管理的基础是什么 2.1.1我知道公司的产品战略是什么吗? 2.1.2我知道我负责的产品需求是什么吗? 2.1.3我知道公司3-5年的产品计划是什么吗? 2.1.4我知道公司的年度产品计划是什么吗? 2.2 初识三线五段模型 2.2.1 核心思想 2.2.2 注意事项 2.2.3 根本目的 2.3 什么是“三线” 2.3.1 需求线 2.3.2 成本线 2.3.3 信息线 2.4 什么是“五段” 2.4.1 从何做起 2.4.2 概念化阶段 2.4.3 图纸化阶段

产品经理技能要求与评价

产品经理技能要求与评价 The latest revision on November 22, 2020

P M能力要求概述(一)概述 完成特定的产品工作,需要特定的能力组合和层级。职称就是这个能力组合与层级的反映。我们对典型的PM工作职责内容描述如下: 1.完成完整的产品任务。包括如下内容: 发现问题——>分析问题——>决策判断——>提出方案——>落实方案——>评估效果 不管是对内的产品设计/改良工作,还是对外的合作沟通,循环都是相似的。只是方案的设计和落实方式,会有差异。 2.负责完整的产品方向。包括如下内容: 产品/运营规划(目标制定,任务分解,优先级安排等),为完成产品目标必要的人员规划和培训,工作方法梳理,协调资源和人力推动产品目标的达成。 (二)构成 (注:本文中所提到的“问题”有两种情况。一种是现有产品、策略中存在缺陷,导致用户需求满足不好;另一种是存在某种需求,而我们尚无相应的产品或者功能去满足。) 1.问题发现能力 问题发现的衡量,既体现在数量上,也体现在对各类具体case背后,用户体验影响一致性的抽象上。 个人提交的问题报告(含邮件、正式报告等)以及需求提案(含邮件、正式报告等),会被列入问题发现能力的考察材料范畴。而被采纳的报告和提案,则是其中的关键。 2.问题分析能力 问题分析,是指对问题的本质、分布、影响和走势的探究。能力的衡量,体现在分析过程的严谨程度,以及结论的合理程度上。 个人提交的调研报告,分析报告,评估报告等,会被列入问题分析能力的考察材料范畴。 3.竞争分析能力 竞争分析是指对影响产品发展和成败的外界因素(包括直接竞争对手、上下游产业链、政策与环境等)进行分析,目的是剖析清楚这些外在因素对产品的影响模式、影响程度。 个人提交的竞品分析报告,行业发展趋势分析报告等,会被列入竞争分析能力的考察材料范畴。 4.决策判断能力 该能力指进行问题分析、竞争分析之后,结合本产品的价值和目标、以及企业的目标和规划,给出合适的行动方案思路,或者对他人的方案进行合适与否的判断的能力。

软件产品经理岗位职责

产品经理的岗位职责 一、岗位概述 担任公司软件产品的研发、运营、管理的经理人,主要工作从前期市场调查、产品的创意、策划实施、产品研发、产品上市、市场推广、一直到产品生命周期的结束全过程。 二、工作关系 直属上级:总经理 直属下级:无 三、职责范围 1、需求分析及产品原型设计: 1)市场调研,对接客户充分了解工作业务流程,并挖掘客户需求,解答客户技术问题2)深入了解市场,搜集行业动态和相关政策信息 3)分析解剖需求,梳理产品原型并形成开发技术文档 4)功能确认,依据原型与客户确认软件开发功能及方向 2、开发管理,负责产品研发各流程把控: 1)根据客户需求,完成产品规划、产品需求文档;编市场规划、设计方案;编写方案设计报告、实施方案报告等 2)根据项目交期制定合理的开发进度表,配合项目经理保证按期保质完成开发任务

3)根据产品原型协调设计部门完成软件UI及交互效果设计,协调项目经理,与客户对接进行二次确认,敲定或调整最终软件展示效果 4)程序开发,跟进开发进度,保证功能点效果实现 5)监督测试部门对产品进行测试,协调开发及时修改软件BUG 3、产品上线部署及培训工作 1)配合开发人员完成产品上线部署工作,完成现场实施及客户对接等工作 2)负责产品说明书灯相关文档的编写,产品上线后对业务人员、市场人员进行功能及使用培训 3)客户产品使用培训,功能讲解 4、上线跟踪及产品优化 1)配合项目及销售人员应对客户提出的各类问题或新增、修改需求,协同开发人员给出合理的技术指导意见 2)阶段性调研,建立消费者及市场反馈意见档案,挖掘用户使用反馈,发现产品问题和筛选有价值的需求,调整优化产品功能 3)汇集整理产品设计到上线的各类文档,归档保存 4)产品相关数据的检测和分析;行业、市场及竞争对手的监控和分析 5、评估产品的价值,协助领导提供一个产品合理的价格给客户 6、完成领导交办的其他临时性工作。 四、工作职责 1、对经市场调研,给出的产品设计方案的合理性、及时性和准确性负责 2、承担与产品项目相关的项目管理职责,对完成质量和进度负全责 3、对研发出的软件产品是否满足客户需求负责 4、对用户使用该产品,负效果追踪的责任 五、工作权利 1、产品规划方案的编制权 2、产品建议书的编制权 3、项目建议书的编制权 4、公司相关软件产品的任何信息,包括开发、实施、销售、质量等等的知情权 5、对产品需求分析、设计工作有指导权

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