旅游形象设计

6 ***景区旅游主题定位与总体形象策划

6.1 主题定位

-------以佛教文化为依托，独特的山体、水文等自然景观为旅游吸引力的休闲度假景区。

6.2 理念基点

突出“佛教文化”和“自然山水”这两点，一是因为景区有***遗址及关于***故事的传说，曾被历史古人称赞为风水宝地，适合开发以佛教文化理念为主的旅游基地。二是因为景区自然景观独特，有当地的主峰之一——凤凰山，有天然湖泊、瀑布，有自然的长沟，适合开发以山地自然景观为依托的休闲、观光、度假旅游胜地。

6.3旅游景区景观形象策划

6.3.1 背景景观形象设计

（1）道路背景

***景区处于***县、西平县、舞阳县三县交界处，距县城41公里，苍峰垛南面，西平、***、泌阳、舞刚交汇处的一个山坳里，东临107国道、京珠高速公路、京广铁路、东与国家4A级查岈山风景区相连，西依舞钢市九头崖景区，西平棠溪峡景区，北邻天然氧巴龙天沟景区，新修的遂袁（***——袁庄）公路纵贯景区，交通十分便利。

（2）绿化背景

***景区为于河南省***县***镇境内，该景区处于***、西平、舞阳三县交界处，与***风景区一脉相连，景区绿化环境好，在开发建设过程中一定要注意环境保护。

6.3.2旅游景区内景观形象设计

旅游景区内景观形象塑造应注意两方面：一、对原赋资源的保护；二、服务设施不仅要满足使用功能还要充分体现艺术性和景观功能强化旅游景区的景观形象。

***景区内景观设计时要注意对山体、自然水资源、树木的维护，充分保持其自然原貌，以满足现代人们追求返朴归真、回归自然的思想。旅游景区内建筑形象要主要考虑山林附近建筑造型，适当参考山地居民建筑形式。建筑物、构筑

物可选用当地石材和木材，构筑物形象要注重使用功能和景观功能的合理结合。根据旅游区景观特征和产品开发情况可体现山林野趣，也可体现森林童话趣味。景区内雕塑果皮箱等建筑小品形象优先采用木桩、蘑菇、松鼠、熊、等体现森林特色的造型，护栏、步行道、指示牌等应选用石材或木材制作，避免不加掩饰地直接使用水泥。另外景区内厕所卫生要引起重视，解决厕所问题可从以下几方面入手：①厕所建设标准应符合美观、实用、干净原则。②合理设置公厕间距，在人流集散地增建扩建厕所；③设计统一的外观和标志，以便识别。

6.4 社会文化景观设计

***景区周围当地居民的居住、生产、生活等活动构成了目的地的社会文化景观，他们对地方形象特征的具有一定的影响作用。社会文化景观包括地方风俗、民族文化、服务形象、居民行为等。社会文化景观形象塑造牵涉到多方面复杂的系统工程，必须有多部门协调合作，经长期努力逐步使之实现。

社会文化形象设计总原则：突出地方风俗和民俗文化、完善服务水平、提高居民文明水准、提高好客度。

针对***景区可以定期开展一些活动，如秋季山上野生果实成熟时举办野果采摘和品尝等活动，山寨文化节目，***庙会，佛事体验活动等。在节假日邀请歌舞团来景区表演，以进一步扩大景区的知名度。同时还要加强对景区内外服务人员及周围居民的好客度教育。

6.5旅游企业形象策划

旅游是一种涉及吃、住、行、游、购、娱等多个部门多种服务的活动。相应的旅游企业包括宾馆饭店、旅行社、商店、旅游吸引物等各种经济实体。从旅游者进入景区那一时刻起，就几乎每时每刻都要与各旅游企业发生直接而密切的关系，因此***景区旅游的整体形象与提供服务产品的旅游企业的形象是分不开的，个别旅游企业的形象往往会给景区整体形象带来正或负的光环效应，旅游企业的形象设计可按照旅游企业形象设计方法CIS进行运作。

6.5.1 政府形象策划

***县政府形象是包括***景区在内的旅游景区的形象代表，政府部门应构筑“公正、高效、廉洁、无私、务实、敬业”的政府形象，推动旅游管理的法制化、健康化。在实际工作中，要树立全局观念，善于协调各部门之间的关系，处

理问题要公正严肃，高效而优质。

6.5.2 旅游景区服务形象策划

景区服务形象主要包括两大类：一是一般接待服务指交通运输、住宿、导游、餐饮等方面的服务，另一类是景区服务，旅游服务质量是一个较为复杂和长期要解决的问题，它即与经济体制有关，又与从事旅游管理和服务的人员素质有关，前者靠整个社会文明进步来解决，后者要靠旅游部门自身解决，高素质的旅游人才是旅游业最重要的生产力，这种高素质需要从以下方面去培养：

① 职业道德：服务人员应具备高尚的人生观和价值观，遵纪守法，杜绝收取高额回扣，坑蒙拐骗等恶劣行为。

② 文化修养：服务人员必须有较高的知识水准及一定的文化艺术修养，谈吐举止文明、不卑不亢。

③ 业务素质：在各自业务范围内必须具备高技能、高水平。无论是导游还是出租车司机，售货员还是厨师都应尽可能地满足顾客需求提供顾客最满意的服务。推进景区服务质量项标准化方向发展。

④ 服务意识：要加强对旅游从业人员的培训，努力培养他们的自觉服务意识，深化他们的敬业爱岗精神

6.6视觉形象识别设计（VIS）

旅游地视觉形象设计：体现在游客直接观赏消费的旅游景观，通过旅游景观的观赏而形成综合旅游地印象。旅游地VIS：固定的景点视觉识别和活动视觉识别。景点视觉识别：景点造型及其标志,标准字，标准色和特别设计的旅游地“品牌徽标”。活动视觉识别：旅游景区内员工的标准服装和视觉性的规范行为。

表6.5旅游视觉形象设计主要内容

视觉识

别要素

旅游地标徽、标准字体设计、旅游地象征吉祥物设计、建筑造型设计等

旅游视觉形象设计主要内容

◆用标准色、标准字体制作

◆一般性材料：***旅游手册、***旅游图

◆有关旅游介绍、宣传画册、纪念册、旅游活动

◆标记、景点推介、时间安排及季节选择提示、住宿选择、特色菜单提示、保健网点、特色旅游商品和纪念品等

◆专用影视材料：景点介绍光碟、录像带等

6.6.1景点视觉识别

（1）旅游地名称：旅游地名称是游客旅游地的第一印象。***景区旅游地名的设计应当依据景区文化和资源特点，突出其佛教文化和休闲的功能。

（2）旅游地标徽：标徽即旅游地形象的标志。一般来说，旅游地标徽的设计图案可考虑采用旅游地地理风景，也可采用特征性实物图案，还可使用人为设计的图案。***景区的旅游徽标设计，一定要凸显其佛教文化和佛事体验为主题的功能，并且要彰显出休闲度假的功能。

（3）标准字体：文字是旅游地视觉识别系统中最常用的符号之一，从旅游地的路标、各种各样的指示牌、导游图、旅游指南等会用到文字。它的统一性能传达一种独特的旅游形象。设计旅游地标准字体时，应注意在不影响旅游者文字理解能力的前提下，尽量使用汉字。汉字对于外国游客来说，本身就是一种旅游吸引物，可增加情调。字体的设计要注意符合国家关于语言文字的规范标准。在***景区的入口处及各种旅游服务设计上，皆可请名人书写或设计独特的艺术字体或者是画一些能代表***的图画，也可从历代书法大师的碑贴中剪辑而成。

（4）标准色：颜色也是能给旅游者以强烈视觉影响的刺激物。颜色设计得当，能给旅游者留下深刻印象。***的寺庙区以佛教文化为主题，黄色象征着富贵、庄严，所以寺庙区的建筑应该以黄色为主。休闲会所以暖色调为主，例如暗红色的楼顶，浅黄色的墙体。而生活服务区的四合院应该突出古朴的情调，可以以浅灰色为主。养老院的建筑也应该突出暖色调，给人温馨的感觉，如浅橙色、暗红色等。

（5）旅游纪念品：旅游纪念品是旅游地形象的体现、延伸、传播的最佳载体之一，许多旅游纪念品是要送给亲朋好友的，这无形中变为景区作了免费旅游宣传，所以旅游纪念品是景区旅游业的又一次传播扩散。因此一定要要保证纪念品高质量，且体现景区特色。特色越独特，景区形象的传播力就越强。要设计一些符合***的旅游纪念品，重点突出佛教文化、休闲度假的主题，同时还要注意迎合旅游者的购物心理，品位高，质量好，高档的适于收藏，中低档的与实用性相结合。如制作精美的佛雕像、佛吊坠、佛画像、做工精细的佛珠手链等旅游纪念品。除了体现佛教文化的旅游纪念品外，还可以制作景区四季美景图册，印制精美受景区线路图手帕，游客拿着手帕可以使用又可作为地图，还可以送人。另

外，可以鼓励当地居民采摘出售山上的山葡萄、弥猴桃、山樱桃、山核桃、拳菜、板栗、等野生果实，还可以对这些产品进行深加工，在特色上下功夫，这样不仅会带动旅游业的发展而且为当地居民提供更多就业机会。

（6）旅游交通工具

交通本身也是旅游的一个组成部分，独特的旅游交通工具会带来一种神奇的旅游效应，所以在通往***旅游区的交通工具上设计一些独具特色的车体广告，可以在景区设置马车、牛车、人力三轮车、电瓶车等生态交通工具，以增加景区的特色。

（7）其他应用符号系统

应用符号系统包括旅游地纪念品公关用品指示类应用设计、广告、旅游区内服务人员的视觉形象设计。这些形象设计要体现地方特色和时代特点。景区应用形象系统符号系统的设计在上述原则的指导下还应体现佛教文化和原始山林特色。可聘请专业装潢设计公司，广告公司、服务公司和景观设计事务所进行设计。

6.6.2活动视觉识别

（1）服装设计：旅游景区内的导游员与服务人员的穿着打扮虽不尽相同，但是都要体现地方特色和时代特点，而且要与旅游地的总体形象设计相适应。员工服装的图案以浅黄色、绿色为主，突出***佛教文化特色及自然山林特色。

（2）用品设计：各景区内的办公及公关用品、指示类的物品以及广告设计，都要紧扣***旅游形象策划。

（3）建筑小品设计：建筑小品是指既有功能要求，又具有点缀、装饰和美化作用的从属于某一建筑空间环境的小体量建筑、游憩观赏设施和指示性标志物的统称。景区不同功能分区内的建筑小品要突出不同的主题，尤其寺庙区建筑小品的样式以圆形顶盖为主。

（4）供休息的建筑小品设计：包括各种造型的靠背园椅、凳、桌和遮阳的伞、罩等。结合景区环境，利用原有的现成自然块石或用混凝土做成仿木、仿树墩的凳、桌；或利用花坛、花台边缘的矮墙和地下通气孔道来做椅、凳等；围绕大树基部设椅凳，既可休息，又能纳荫。体现园区的生态休闲娱乐品味。

（5）服务性建筑小品的设计：包括游人服务的饮水泉、洗手池、公用电话亭、时钟塔等；为保持环境卫生的废物箱等。就废物箱来说，材质用仿木，可以用木质的竹筒。

6.7 其他感觉形象

6.7.1 听觉形象

对旅游吸引物来讲，与景区和谐的声音具有营造旅游气氛的特殊功能。这种听觉形象既包括鸟类鸣叫及流水、风啸等自然的声音，也包括音乐、歌曲等人为创造的声音等。龙门景区听觉形象的设计内容包括：一、有意识的强化当地自然声音的效果，如休闲区的天然泉水潺潺流声及寺庙区的钟、鼓声。二、净化听觉环境，减少噪音，如规划构想的景区附近的公路上的汽车鸣笛声音等；三、在设计旅游纪念品时，适当考虑音乐盒带、CD唱片等文化制品。如与***相关的佛教典故等。

6.7.2 嗅觉形象

对于景区周边的空气质量进行监测，做好大气环境质量的保护，给景区及其游客提供一个好的大气环境；构想种植具有芬芳气味的花草，加上各种野生花草果实气味，景区内山林郁郁葱葱散发出的自然林木气息及清新空气，都代表了生态嗅觉形象。同时应当注意，各类吸引物及旅游服务设施内都应严格消除对旅游形象产生损害的异味。景名的嗅觉形象“清新可人的山水园林空气”。

7.7.3 味觉形象

饮食是旅游活动的重要组成部分，满足游客的本能需求以外，特异食品和美味佳肴更是游客心目的吸引物。景区应大力开发景区饮食文化资源，如佛教独特的饮食文化，***及河南的特色风味小吃，积极开发多元食文化。