广汇坐标认真用心激情信念决心
谈我对“十字”理念的解读
2014-9-5
在2012年1月份集团公司召开2011年度总结及2012年经营目标责任书签订大会上，集团公司孙广信先生在会上做了《认真用心满怀激情坚定信念、下定决心为开创集团公司跨越式发展新局面而努力奋斗》的报告。从此“认真用心激情信念决心”的广汇企业理念应运而生，直到今天，“十字”理念已经成为公司企业文化的重要组成部分，也成为了广大广汇员工生活、工作的理念。
“认真、用心、激情、信念、决心”，我认为这十个字适用于每一个人，不管什么单位什么人，做什么事，只有持续地运用这十个字，结果一定是天下无难事。如何很好地解读它，我想用新能源公司的成长、发展和我的体会来解读，特别是用我本人在新能源5年以来见证的大大小小事件，用它来解读这十个字，更容易达到效果。
一、“认真”
关于认真，我觉得是一种态度，对待任何事情都要心平气和，认真对待，不可心浮气躁、急功近利。新能源公司自成立以来，担负着广汇在能源板块主力军的使命，是能源产业龙头和门面。公司经营班子在孙主席为首的集团公司、股份公司的领导下，成功的开车后平稳运行，这是能源板块的里程碑。这与公司经营班子和员工的共同努力分不开，是员工对工作认真的具体体现。今后我们的路还很长，在各方面要有所收获，就要有“认真的态度”，在做的过程中不断的
发现不足，解决问题，这样我们就会安、稳、长、满、优的生产。
二、“用心”
“用心”是在“认真”的基础上集中注意力，如何把工作做的更好。做每一件事，仅凭认真是不够的，要“用心”全力以赴做事，才能自我突破，自我创造，不断进取，不走或少走弯路。自4.6火灾事故之后，公司上下痛定思痛，认真反思，狠抓安全，全力建设，大力招贤纳士，开展自查自纠，使我们在这次事故中得到教训、得到经验、得到发展。
三、“激情”
“激情”是一种强烈的情感表现形式，但持续时间很短的情感，它是一种猛烈、迅速爆发、短暂的情感，如狂喜、愤怒、恐惧、绝望等。如果对工作只是为了生存而工作，那将失去人生的价值及乐趣。人有爱才能蓬发激情，有激情才能更好的工作，才能使自己的智慧得以体现，从而实现自己的人生目标。到今天为止，我们的大多数中层领导，都是在我们新能源任职多年的青年才俊，基层员工都是刚出学校的年轻孩子，都是激情洋溢的年龄，他们用自己激情带动着周围的每个人，相信在广汇都能实现自我价值，过上有尊严、有品质、更体面的幸福生活。
四、“信念”
“信念”简单来说就是信仰和理念，人生的途程是遥远的，只要双脚不息地前行，道路就会向远方延伸。企业的路也是一样，广汇自1989年5月至今，走过了25年的历程，
从艰苦创业，实现产业跨越到如今能源开发重点项目取得突破性进展；汽车服务整体工作迈上新台阶；房产置业取得出色业绩；协同产业较好地完成了各项工作任务。曾经的成功不是我们的目标，我们要在残酷的市场竞争和挑战中继续走下去广汇“军营、国营、民营”的“三营文化”就是广汇人对广汇事业的认同，快速、稳步的三大产业的发展，是集广汇文化软实力支撑着广汇员工的理想信念。新能源公司是能源板块的领头羊，持续强劲的发展动力，为广汇进军世界500强的目标努力。
五、“决心”
“决心”是指具有坚定不移的意志，坚持不懈，锲而不舍，果敢的精神和当机立断的行动。我们有对广汇的高度认同，对广汇的事业坚定不移，就有决心干好每一件事，广汇凭什么进入世界500强？广汇最大的优势在于：有足够量的能源资源储备，有足够大的市场空间，还有进入世界500强的决心。
“认真、用心、激情、信念、决心”，这十个字一脉相承，自成体系，“认真、用心、激情”是一种层层跃升的工作状态，“信念、决心”是支撑起员工和企业追求卓越的精神坐标。它们相互联系，互为作用，是广汇25年来成长发展的经验性总结，是广汇发展轨迹的坐标。
2020教师节国旗下的演讲稿：信念让人充满激情
( 演讲稿 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020教师节国旗下的演讲稿：信念让人充满激情 Speech under the flag of 2020 teachers' Day: faith makes people full of passion
2020教师节国旗下的演讲稿：信念让人充 满激情 20XX教师节国旗下的演讲稿：信念让人充满激情 在每个人的心灵深处都珍藏着一份信念鼓励你走向成功。因为只有了信念，才能拔起擎天的巨木，才能升腾冷漠的生命，才能裸露许多灵魂，以及在长长的黑夜袭来时也有耐心期待天光。 美国纽约历的第一位黑人州长；罗杰罗尔斯就是凭着一个信念而成功的，罗杰罗尔斯出生在纽约声名狼藉的大沙头贫民窟，在那儿出生的孩子，长大以后很少有人获得较体面的职业，在他上小学时，他的校长皮尔保罗鼓励他说：“你将来是纽约州的州长，罗尔斯听了这话，相信了它，并且，从那天起，纽约州长就像一面旗帜，在以后的40多年间，他没有一天不按州长的身份要求自己，51岁那
年，他真得成了纽约州长，罗杰罗尔斯就是凭着终有一天能当上州长的信念使自己走向了成功。 在我上学读书的时候起，看见老师站在讲台上给我们讲课，就开始觉得教师这一职业多么的令人向往，将来我要是能当一名教师那该多好啊。在中学毕业后，由于种种原因，我走进了宜昌市水利电力学校，曾一度后悔过，可后来，还是让我走上了这神圣的讲台，我难得的机会啊！ 当我走向神圣的讲台，看着台下孩子们一双双求知的眼睛，我不由自主的产生了要当一名优秀教师的信念。在这个信念的支持下，我如饥似渴的学习，以满足一名优秀教师所需要的知识功底和教育教学功底。我参加了学历培训，拿到了我梦寐以求的大专文凭。为了适应新世纪的教育要求，我刻苦学习了计算机，现已能较为熟练的运用多种软件，并能制作一些简单的课件，以备必要时所用。在课改来临的今天，我又多次参加新的课标培训，接受新的教育理念，并用新的教育理念来指导我现实的教育教学工作，希望使自己能走在新课改的前列。
尽职尽责用心去工作感悟体会
尽职尽责用心去工作感悟体会 篇一：用心去工作心得体会 近日阅读了《用心去工作》这本书，感触颇多。我们作为一名银行三尺柜台内的员工，每天所面临的工作大部分都是重复、平淡的，有做不完的报表，有写不完的1234567……随着时间的推移，有不少的员工就会感到枯燥、乏味，工作激情就会被慢慢地消磨掉，工作积极性就会一天天地降低，主动性会逐渐下降。如何才能避免这种情况出现?如何用心去工作?如何才能始终保持高度的工作热情呢? 一是要有勤勉敬业精神。勤勉敬业是做好一切工作的前提条件，如果没有勤勉敬业之心，那只能是为了工作而工作，或者只是为了领一份薪水而工作，这样即使能把自己份内的工作做好，也是被动的、消极的，工作也不会有大的突破。而有着强烈勤勉敬业心的人，就会把每一件“枯燥”、“乏味”的工作当成是自己成长的一部分，时刻满怀激情，精益求精，“舍不得”马虎每一件小事。他在日常的客户服务过程中，会注意到柜台外来来往往的客户，就会从小事做起、从点滴做起，在细微之处见精神、在点滴之处见真情。高标准、严要求，勤奋努力、严谨审慎、精益求精、尽职尽责，能做好每项工作。爱行敬业是职业道德的基础，表现为对事业的责任心。一个具有勤勉敬业的员工，他会把全部心思放在工作上，投入到工作中去，仔细研究，发现问题，并找到解决问题的最好方法。一切问题终将成为成功的垫脚石，仰望着他去迎接更大的挑战，取得更大的胜利。
二是要有恪尽职守的工作态度。我们无论要哪一个岗位，只有分工的不同，没有高低贵贱之分。不管你是前台，还是后台，都应该全身心地热爱，全身心地投入，保持高度负责、尽心竭力的精神。通过阅读《用心去工作》这本书，让我明白一个道理：每个人最大的敌人不是别人，而是自己;最大的困难不是工作，而是自己的心态。在我们的职业生涯中，总会遇到一些困难，这时候可怕的不是这些所谓的困难，而是自己的心态。如果我们这时候气馁了、畏惧了，那么我们就会被困难打败。而真正有恪尽职守的工作态度的人，是不会被这些吓倒的，因为强烈的恪尽职守的心激励着他们不抛弃、不放弃，满怀信心的去与困难作斗争，努力用心去工作，不断改进方法，把看似是平凡而简单的工作做到极致，做到完美，在平凡的三尺柜台内做出更大的成绩。即使是一时失败了，他们也会当作是人生的一次考验，他们会笑对每一次失败，吸取教训，查找原因，用更加强大的自己去战胜困难。 一个没有用心工作的人，在人生的舞台上要么永远只能扮演一个不起眼的角色;要么就是一种另类，一个让领导者有工作任务都不肯安排、不放心让他去做的人，他能心安理得的闲着?不是的，他不但不做事，不用心去做事，什么工作交给他，他只会故意把事情办糟糕，结果领导不得不重新安排他人去重做，下次肯定没人会安排他了，他乐得清闲，却又生事端，搞小动作，所谓的一颗耗子屎打坏一锅汤，对表现突出的人加以讥讽。只有用心去工作的人，才能完美诠释自己的生命内涵。做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事
晨读优美散文：晨读
晨读优美散文：晨读 晨读，却发现适合十分钟阅读的文本并不好找。面对年纪愈大的少年读者，好文本的找寻愈加困难。下面是有晨读优美散文，欢迎参阅。 晨读优美散文：晨读秋的晨，灰蒙蒙的透着些水雾，走到这些雾霭中，冰凉的细水露打在脸上，让人不禁有些许寒战，不是卷过一阵风，不由的紧了紧身上的衣服，快步向梦云湖走去。 晨读是一件很惬意的事，犹如古代文人骚客们游荡在山水之间泼文洒墨，周围有许多朗朗读书声，有的踱着步捧着一本书忘我的朗读，有的坐在湖边，风吹起前额的发丝仍不为所动，依旧默默地看着。我只是悄悄地来到湖前，轻轻的打开包拿出淡淡青草气息的书卷，躲在一个小小的角落，进入属于我自己的世界。 读得久了，便抬眼望一望湖水，那墨绿色的水，时而泛起一圈圈波纹，虽是墨绿但甚澄澈，水底的鱼儿很清新的出现在我眼前，他们总有在湖上走道的边缘，似乎在倾听人类的语言，人类的文明，让我想到古时那优秀的大文豪们幼时偷偷趴在窗下学的一些知识，这种精神在现在还有么?只有那傻傻的鱼儿再水里暗暗歆羡那些古人效仿他们的动人举动。 优雅的湖畔，悦耳的鸟鸣，这样绝佳的读书圣地，让我心驰神往。清晨是一天中最清新畅快的，不似午的灼热，夜的空荡，清晨捧上一卷书带着空气中的花瓣的气息一同咀嚼，唇齿留香。 晨读的时刻总是逝去的飞快，不知不觉阳光已经焦灼了水露，
霸道的剥夺了我们青爽自然的空间，但我们携回满袖书香，满襟书意。 晨读优美散文：享受晨读我喜欢，在清晨鸟鸣声中倾听学生朗读。 朗读声从窗口飘出，时而清晰，时而疏淡。在若远若近中，一种激情的澎湃从教室溢出，跳动着校园的甜美。 走进教室，就走进了一片七彩世界。学生犹如高明的演奏家，奏出一曲曲动人心魂的乐曲。他们一会儿激昂雄壮，气如长虹;一会儿低沉郁闷，无限哀愁;一会儿欢欣鼓舞，奏响喜悦;一会儿肝肠寸断，欲罢不能……。他们像飘逸的仙女，在朗读的沉醉中，忘怀了老师，忘怀了自己，用他们变化多彩的语调，诉说着人类诗文世界的优美。 每一次朗读，都是一种希望;每一次朗读，都是心灵的震撼;每一次朗读，都凝聚着是老师呕心沥血的璀璨。 静静地感受着“老骥伏枥，壮心不已”的豪情抒怀;感受着“沉醉不知归路”的欢快回忆;感受着“未出茅庐而天下三分”的军事智慧;感觉着“生于忧患，死于安乐”的严峻沉思，感受着“怒发冲冠凭栏处”的杀敌报国之情。肝胆相照的英雄，聪明过人的智者，才华横溢的文人，汇聚在一个个稚嫩的声音中，简直响彻天地。 “风声雨声读书声声声耳”!教室的阅读是情真意切。田野丰收的迷香从书中走来，人间的温情在书中激荡，未来的憧憬在书中跃出，生活的结晶在书中镌刻。阅读声，不论是清晰的、稚嫩的，都是一种力量，呈现出一派生机。
用心服务,感动你我
用心服务，感动你我 作为城北支行的一名柜员，我深知柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口，面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到我们的真诚，感受到在城商行办业务的温馨。“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。 一微笑是文明优质服务的引言。 微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。 比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。 二技能是提升服务水平的基础。 古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。 八小时工作之内很难有充足的时间练习技能，于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练,并坚持“缺什么，补什么”的原则，我以前打字速度不够快、准确率不够高，就坚持每天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径，只有做准每一个微细的规范动作，进行无数次的机械重复训练，做到心、口、手合一，这样才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能练好技能。也只有把基本功练好，才能提高办理业务的速度。 三沟通是做好服务的有效手段 用心体会，善待客户，这是做好服务的根本。客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别人传递；如果他的心情极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。这种效果不是简单的加减，而是以n次方的形式进行扩散。在一些小小的细节之中，它体现的不仅是我个人，而是我们相城支行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好。我们支行很多客户离我行的路程都比较远，他们每次来行办理业
新东方俞敏洪演讲：信念与激情
我始终相信生活不会有绝境。不管有多少困难、挫折、失败，我都鼓励我的学生、我的员工和我的自己，继续奋勇向前。我始终相信，中国诗人食指所说的一句话，叫做“相信未来，热爱生命”，永远相信你的未来、相信你的未来会比现在更好，相信你的生命不管处于多么灰暗的状态，只要你还活着，未来就能闪现出光辉。 信念和激情这两个词是连在一起的，激情是信念的一种外在表现，如果内心没有信念的话，外在的言行不可能产生激情，所以激情是源于对自己内心的一种认可，放到企业身上是对企业的价值体系和对社会所做贡献的一种认可。也就是说你只有内心认为你的企业做的事情对社会是有用的、是崇高的，或者说至少不是伤天害理的，你才能够对你自己、对你的员工和对社会来展示你做这件事情的激情。如果我们发现一个企业家对自己的企业充满激情的时候，一般来说不太容易装得出来的，装出来的肯定是假的，不能持久的。只有源自内心的，因为自己做的事情而激动，才是信念和激情的良好结合。做事情不仅仅是说能够赚多少钱、能够带来多少名声，而是实实在在的就是觉得自己做的是好事。 每次我听爱国者的冯军演讲的时候，他那带有民族色彩的言论，我听了都非常感动的，因为他的每一句话，都是希望自己强大起来、希望自己的祖国强大起来、希望他的爱国者能够变成世界品牌。所以源于激情讲出来的话，一定是让人感动的，如果对自己做的事情都没信心的话，是不可能有激情的。在座的企业家不管是为企业还是为自己做事，首先要问你自己做的事情是对的吗？你相信你做的事情是对社会有好处吗？你相信你做的事情没有给未来带来灾难吗？ 每个人做事情，都在寻找内心的支撑，寻找一种内心的信念。即使是贩毒的，他也认为自己是有信念的。但是一个信念是否真实，不是你自己说了算的，还要整个社会人士，比如在座的咱们三四百位先生、女士们一起说了算的。如果我们讲出了一种信念，在座的大部分人都认为是正确的，那这个信念可能就是真实的。 贩毒的人有他们自己的道理，他们说人间种种现象总是让人绝望，绝望的时候也找不到出路，所以如果把一些毒品给那些已经对生活充满绝望的人，至少可以给他们带来一瞬间的快感和希望，你说他们贩毒错了吗？从他本人的言论来说，你觉得好像有道理啊，每个人都有绝望的时候，我也有绝望的时候，我也有过想要吸毒的时候啊。但是毒品在给人一时逃避的同时，是把人类社会带向灾难和灭亡的。 1840年左右的鸦片，对我们中国人民造成的伤害大家可以看的一清二楚。这种前提之下，鸦片和毒品对人们生活有没有用处，是由不得贩毒者说了算的，是由人民说了算的，是由我们整个社会说了算的。所以很多企业家觉得自己是为了信念做事情的时候，实际上可能坚持的信念是假的，是伪信念。很多人做事情，只看到了事情好的方面，但是没有想到背后可能出现的问题。比如说造纸厂，如果只看到造出的纸张对于人类的好处，而没有看到因为造纸带来的环境污染和森
尽职尽责用心工作心得体会范文
2020 尽职尽责用心工作心得体会范文 Contract Template
尽职尽责用心工作心得体会范文 前言语料：温馨提醒，报告一般是指适用于下级向上级机关汇报工作，反映情况， 答复上级机关的询问。按性质的不同，报告可划分为：综合报告和专题报告；按行 文的直接目的不同，可将报告划分为：呈报性报告和呈转性报告。体会指的是接触 一件事、一篇文章、或者其他什么东西之后，对你接触的事物产生的一些内心的想 法和自己的理解 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 只有尽职尽责、尽善尽美、用心做好是作为一个工作应有的态度。怎样才算是尽职尽责用心工作呢？下面是带来的尽职尽责用心工作心得体会，希望大家喜欢。 尽职尽责用心工作心得体会篇1 近期医院颁发了<<尽职尽责用心去工作>>这本书，要求我们学习领会其精神实质，其中“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”深深感动了我。 记得道家老子说过:“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细”。这句话精辟的指出做任何事情必须从简单做起，从细微之处入手。生活的一切原本都由细节构成，如果一切归于有序，决定成败的必将是微弱砂砾的细节。比如，前两天有一位患者家属给患者出院结算时清单已经复印并且交给了她，但她自己不知道放到哪里了，又来我们这儿大吵大闹，这就是她做事无序造成的后果。认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好，
全国劳动模范李素丽很好的诠释了这句话的含义。 认真做事与用心做事有何区别呢?所谓认真做事就是按照单位的规章制度办事，只要不违反原则就行，这样至少不会把事情做错，一般也没有人说你不对，只能说你认真完成了本质工作。所谓用心做事就是不但按办事，而且还要有一定的悟性和创新，主要是围绕如何把事情做得更完美来动脑子，这样人家会说你很好的创造性的完成了工作。认真做事更多的是迫于外界压力，机械的不折不扣的完成某件事。而用心做事除了有认真层面的意义外，更重要的是发自内心的、用心智做事。虽然上述两种方法都完成了工作，但效果却不一样，前者有点按部就班，后者强调运用智慧，而且后者更易得到认可，那么怎样才是用心呢，用心就是用脑筋去思考，用思想去领会，用观念去武装，用行动去落实。只做表面文章而不能深入实质，不算用心，只是为了做事而做事，不算用心。对工作推脱扯皮更不算用心。 我们作为一名窗口工作者，一言一行都代表着医院的形象，一定要有高度的责任感，在认真把工作做对的同时，还要用心把工作做好，工作职责范围内的事应想到，最重要的是你是否把与工作相关的事情也考虑好，并且能够做到未雨绸缪，遇有应急能够得心应手。 用心做事是一种责任、一种心态、一种动力、一种境界、一种精益求精的、执着追求的精神、品格。用心做事不仅仅是我们必备的基本品格，更是我们做人做事的基本要求。只有用心做事，才能激发我们的工作热情，提高我们的整体工作效率，在认真做
超有激情的晨读英语美文必读
超有激情的晨读英语美文必读 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 晨读英语美文篇1：Of Studies Studies serve for delight, for ornament, and for ability. Their chief use for delight, is in privateness and retiring; for ornament, is in discourse; and for ability, is in the judgment, and disposition of business. For expert men can execute, and perhaps judge of particulars, one by one; but the general counsels, and the plots and marshalling of affairs, come best, from those that are learned. To spend too much time in studies is sloth; to use them too much for ornament, is affectation; to make judgment wholly by their rules, is the humor of a scholar. They perfect nature, and are perfected by experience: for natural abilities are like natural plants, that need proyning, by study; and studies themselves, do give forth directions too much at large, except they be bounded in by experience. Crafty men contemn studies, simple men admire them, and wise men use them; for they teach not their own use; but that is a wisdom without them, and above them, won by observation. Read not to contradict and confute; nor to
服务心得体会12篇
《服务心得体会》 服务心得体会（一）： 作为服务行业，商业银行除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品服务，银行的各 项经营目标需要透过带给优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅 仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的 需要，更是银行履行社会职责、促进和谐社会建设的本质要求。 作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，能够打开心灵的幽宫，使它的光芒照 耀了周围的一切，给周围的气氛增添了温暖。然而微笑服务又更像是天使的翅膀，让我们在天 空中遨游，走在企业前端，与众多强者站在紫禁之颠。微笑，并不仅仅仅是一种表情的展示， 更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。当你向客户微笑时，要表达的意思是：欢迎 您来到我们的信用社，我很高兴为您服务。微笑体现了这种良好的心境。而微笑服务并不意味 着只是脸上挂笑，应是真诚的服务，试想一下，如果一个员工只会一味地微笑，而对客户内心 有什么想法、有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，还应有感情上的沟通和交流，只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和 包容。微笑服务能够使客户产生宾至如归之感。笑迎天下客，满意在我家，持续微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着 批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不明白微笑服务的员 工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。微笑 是对客户最好的礼遇和尊敬!也是员 工优质服务的最基本的表现!只有热心对待每位客户，才能获得信任并能进一步让客户将 心中的需求完全说出；我们务必细心观察与体会，才能深入了解客户的真正需求；针对客户的 需求，我们要用心主动热情并有效的用心执行。我深信，唯有发自内心的服务意愿，才能带给 客户满意的服务。我们要以真心服务，让客户觉得安心舒适，我们要营造完美的服务气氛，让 客户体验到愉悦的服务，进一步让客户认同并喜欢到棠树信用社理解我们的服务。 以客户为中心，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过激烈竞争洗礼 后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。 服务心得体会（二）： 服务员工作心得体会 作为一名未从大学校门正式走出的学生，为了准备教师招考以及公务员考试，我决定找一 个工作做着准备考试。在招聘会上，在看某公司文员职位招聘的时候，有人叫着了我，回头看 是两位漂亮的姐姐，是一家美食山庄在招聘服务员。在我的潜意识里，服务员是一个辛苦又不 被尊重的职业，一向没有意向做这样的工作。之后成了我上司的漂亮姐姐说的一句话打动了我，她说，这个行业虽然很吃苦，但是能够和很多人接触，你作为一名未走上社会的学生，能够快 速的锻炼你多方面的潜力，于是决定去试试。 经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不礼貌行为，确定去上班之前我坐车去考察了一番 餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好，装修不艳俗，工作人员打扮干净得体，地面卫生干净，桌面干净，餐具摆放规范整齐，客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。
《用心服务演讲稿范文》
用心服务演讲稿范文 服务演讲稿范文篇一：用心服务演讲稿尊敬的各位领导、各位同事： 大家早上好，我是监理部王华，今天我演讲的主题是用心服务，等于无限可能。 用心服务是一个企业迈向成熟的标志，还是一个企业维持客户稳步发展的措施，更是一个企业提高自身竞争力的关键。我们公司始终把用心服务作为企业发展的一项重要举措，全面推行以服务促发展的基本理念，把用心服务作为考核员工的一项硬性标准。 那么，首先用心服务的定义是什么？我想每个人的理解都有所不同，而我的理解是，在我们的工作职权内，尽最大的可能满足甚至超过服务对象所有需求，想他人之所想，急他人之所急，从而得到服务对象的高度认可。 一滴水服务于绿荫，所以它获得了生命；一棵树服务于大地，所以它获得了滋养；一只蚂蚁服务于群体，所以它获得了巢穴。所以服务其实也是另一种形式的获取，我们服务的越多、付出的越多，也就收获的越多，成长了越多。不要把服务想的很远很飘渺，也不要把服务想象的很难很抽象，其实服务无处不在，每天一些善意的提醒，给忘东忘西的人；每天一些中肯的建议，给举棋不定的人；每天付出一些行动，给需要帮助的人，这就是服务。而在服务的同时，我们多一些微笑、多一些细腻、多一些主动、多一些关怀，那么，我们的服务就是用心的。
其次，作为一名员工，怎样做好用心服务呢？我想不是加班加点，不是任劳任怨，更不是好高鹭远。而是始终把公司的服务理念作为自身的工作准则，把服务对象的需求作为自身工作目标和方向，做好自身的本职工作，不断努力提高自身的业务能力和知识水平。在工作中，让服务对象感受到我们的专业与认真；在工作中，让服务对象感受到我们的敬业与奉献；在工作中，让服务对象感受到快捷与方便；在工作中，让服务对象感受我们到工作之外的关怀和热情。就这样，从每一件小事做起，从每天的工作做起，我想，我们每个人都能做好用心服务。 最后，我想说的是，用心服务的意义是什么？人的一生无非是在服务者与被服务者这两个角色之间转换的，然而，我们所取得成就，我们所获得的资源，我们所得到一切几乎都是从服务者的角色来取得的，既然服务者这个角色对于我们如此重要，我们没有理由不去扮演好它。 从某种意义上讲，服务等于共赢。作为一个企业，苹果以用心服务和精益求精的精神得到了客户的认可，从而成为了世界上最牛的手机运营商；作为个人，雷锋以全心全意为人民服务的行为得到了全国人民的尊敬，从而成为了中国一代又一代人的楷模。所以用心服务，可以创造无限可能。 服务演讲稿范文篇二：尊敬的各位领导、各位同事： 大家早上好，我是监理部王华，今天我演讲的主题是用心服务，等于无限可能。
信念让人充满激情演讲稿
信念让人充满激情演讲稿 信念让人充满激情演讲稿 各位评委，各位老师： 大家好！我演讲的题目是《信念让人充满激情》。 在我上学读书的时候，看见老师站在讲台上给我们讲课，就开始觉得教师这一职业多么的令人向往，将来我要是能当一名教师那该 多好啊。在中学毕业后，我如愿考进了阜宁师范，毕业后让我走上 了这神圣的讲台，我真的非常高兴！ 人活着总要有追求，活得有价值有意义，价值何在？意义何在？生命是可贵的，可贵在使别人活得更美好；生命是有价值的，教师 的价值在于对教育事业作出贡献。为此，我执着追求，追求自己心 中的信念，我坚信，我自己胸膛的那团火焰定会熊熊燃烧。 谢谢大家！ 在每个人的心灵深处都珍藏着一份信念鼓励你走向成功。因为只有了信念，才能拔起擎天的巨木，才能升腾冷漠的生命，才能裸露 许多灵魂，以及在长长的黑夜袭来时也有耐心期待天光。 美国纽约历史上的第一位黑人州长；罗杰罗尔斯就是凭着一个信念而成功的，罗杰罗尔斯出生在纽约声名狼藉的大沙头贫民窟，在 那儿出生的孩子，长大以后很少有人获得较体面的职业，在他上小 学时，他的校长皮尔保罗鼓励他说："你将来是纽约州的州长，罗尔 斯听了这话，相信了它，并且，从那天起，纽约州长就像一面旗帜，在以后的40多年间，他没有一天不按州长的身份要求自己，51岁 那年，他真得成了纽约州长，罗杰罗尔斯就是凭着终有一天能当上 州长的信念使自己走向了成功。
在我上学读书的时候起，看见老师站在讲台上给我们讲课，就开始觉得教师这一职业多么的令人向往，将来我要是能当一名教师那 该多好啊。在中学毕业后，由于种种原因，我走进了XX市水利电力 学校，曾一度后悔过，可后来，还是让我走上了这神圣的讲台，我 难得的机会啊！ 当我走向神圣的讲台，看着台下孩子们一双双求知的眼睛，我不由自主的产生了要当一名优秀教师的信念。在这个信念的支持下， 我如饥似渴的学习，以满足一名优秀教师所需要的知识功底和教育 教学功底。我参加了学历培训，拿到了我梦寐以求的大专文凭。为 了适应新世纪的教育要求，我刻苦学习了计算机，现已能较为熟练 的运用多种软件，并能制作一些简单的课件，以备必要时所用。在 课改来临的今天，我又多次参加新的课标培训，接受新的教育理念，并用新的教育理念来指导我现实的教育教学工作，希望使自己能走 在新课改的前列。 要想成为一名优秀的教师不仅要有较强的'业务素质，更重要的 是要有颗爱心。作为老师，在学校的身份是多重的，既是知识的引 导者，又是学生的朋友，更要像慈爱的母亲那样去关心他们，因为 在他们幼小的心里母爱是一缕阳光，让他的心灵即使在寒冷的冬天 也能感到春天般的温暖，让他们的灵魂即使遇到电闪雷鸣依然仁厚 宽广。在他们生病的时候，我会毫不犹豫的骑上车送他们去看医生。对待同学的错误时，我往往最先考虑的也是学生的自尊，以学生最 能接受的方式来进行处理，对他们动之以情，晓之以理，让他们改 正错误，走向成功。在我这颗爱心的浇灌下，终于得到了同学们的 认可，在全校组织的"最满意教师"的评比活动中，全班64名学生都 对我投上了最满意的一票。这使我倍感欣慰。 太阳总在有信念的地方升起，月亮也总在有信念的地方朦胧，信念是永恒的微笑，使你的心灵永远充满激情，使你的双眼永远清澈 明亮。教师就像一颗星，没有太阳那样热烈，没有月亮那样温柔， 没有朝霞那样眩目，没有白云那样高远，但从来无怨无悔，与世无争，总是在一个不显眼的角落里，奉献那份光和热。
服务心得体会
服务心得体会 对于银行的员工来说，每天面对形形色色的客户，尽自己所能的去满足不同客户的 需求，也许你刚刚开始是每天充满活力，带着饱满的精气神去完成你的工作，但是随 着你的工作时间越来越久，你还能保证你有刚刚从事工作的热情的一半吗？答案可想 而知，所以这就需要你自己来把握其中的尺寸，既要保证一如既往的热爱这份工作， 又要对生活充满希望。 不知不觉进九江银行也呆了一年的时间，也适应了现在的生活圈，每天和可爱的同 事一起上班，当没有客户的时候也会聊一我最近看了什么电视剧、正在追什么综艺节目、看中哪件衣服等等，当然有客户时还是会很认真的服务客户，用心去感染客户， 做到让客户满意，让客户舒心，也许你会遇到胡搅蛮缠的客户，但是我相信如果你还 是很热情的去帮她解决问题，对她还是很耐心，相信她也不会可以为难你的，俗话说 人心是肉长的，你保持热情是块冰块也会被你融化掉。 其实说那么多最核心的就是要维护和加强与顾客的联系，以市场为导向，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，才是获得自身发展的持续动力。客户是实 实在在的人群，当然需要实实在在的感受，而这些感受就来自我们所提供的实实在在 的服务。而亲切的服务就从微笑面对客户开始。一听到微笑这俩个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢？我相信，每个人都有过 遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一刻，你的心里不曾渴望过灿如阳光的笑颜吗？其实，微 笑是最美的花朵，微笑是人间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它，的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。现在许多行业都在提倡微 笑的服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎的微笑，可是直 接练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打小霸王似的可以练得出来很好的 成绩，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种人情绪的表现，也可以说是一种气质的 流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。 让我们拥抱未来，让客户主动的选择我们，让我们一起面对未来的所有未知，我们 要拿出我们的诚意，用最优的服务去吸引客户相信我们，充满年轻活力的我们要有敢 于面对困难的勇气，敢于担责的品质，让九江银行走向世界。
激情晨读英语美文50篇 双语1-6
Chapter One Human Life Like a Poem 人生如诗 I think that, from a biological standpoint, human life almost reads like a poem. 我以为，从生物学角度看，人的一生恰如诗歌。 It has its own rhythm and beat, its internal cycles of growth and decay. 人生自有其韵律和节奏，自有内在的生成与衰亡。 No one can say that a life with childhood, manhood and old age is not a beautiful arrangement; 人生有童年、少年和老年，谁也不能否认这是一种美好的安排， the day has its morning, noon and sunset, and the year has its seasons, and it is good 一天要有清晨、正午和日落，一年要有四季之分，如此才好。 that it is so. There is no good or bad in life, except what is good according to its own season. 人生本无好坏之分，只是各个季节有各自的好处。 And if we take this biological view of life and try to live according to the seasons, no one but a conceited fool or an impossible idealist can deny that human life can be lived like a poem. 如若我们持此种生物学的观点，并循着季节去生活，除了狂妄自大的傻瓜和无可救药的理想主义者，谁能说人生不能像诗一般度过呢。 ——Lin Yutang 1.We Are on a Journey人在旅途 By Henry Van Dyke Wherever you are, and whoever you maybe, there is one thing in which you and I are just alike at this moment, and in all the moments of our existence. We are not at rest; we are on a journey, our life is a movement, a tendency, a steady, ceaseless progress towards an unseen goal. We are gaining something, or losing something, everyday. Even when our position and our character seem to remain precisely the same, they are changing. For the mere advance of time is a change. It is not the same thing to have a bare field in January and in July, the season makes the difference. The limitations that are childlike in the child are childish in the man. 无论你在何处，无论你是何人，此刻，而且在我们生命的每时每刻，你与我有一点是类似的。我们不是在休息，我们在旅途中。生命是一种运动，一种趋势，一个稳步、持续的通往一个未知目标的过程。每天，我们都在获得，或失去。尽管我们的地位和性格看起来好像一点都没变，但是它们在变化。因为时光的流逝本身是一种变化。在一月和七月拥有一片贫瘠的土地是不同的，是季节本身带来了变化。孩童时可爱的缺点到了成人时便成了幼稚。 Everything that we do is a step in one direction or another, even the failure to do something is in itself a deed. It sets us forward or backward. The action of the negative pole of a magnetic needle is just as real as the action of the positive pole. To decline is to accept – the other alternative. 我们做的每件事都是迈向一个或另外一个方向，甚至“什么都没做”本身也是一种行为，它让我们前进或倒退。一棵磁针的阴极的作用与阳极是一样的。拒绝即接受??接受反面。
用心服务感动顾客
用心服务感动顾客集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
用心服务感动顾客 无可非议一家企业或公司要经营要生存的主要目标就是盈利，利润是一家企业生存的最基本目标。有了它你才能够有资本为员工谋取福利（为员工服务）----去感动员工；有了它你也才能够使自己的事业越做越大，有资本给家人更好的生活（为家人服务）----去感动家人；有了它你才能够有机会去做更大更好的投资，去完成自己远大的理想，去帮助更多需要帮助的人（为大家服务）----用心去感动别人。 KTV跟众多的服务行业一样，除了必备的硬件设备以外，最最重要的就是服务。硬件设备花点钱就可以改良，而服务却做不到这样的，真正的服务是发自一个人内心的真实想法而表现出来的一种行为，是需要从整家公司上下所有人站在不同的岗位去发自内心的真诚的为顾客考虑，为顾客着想，给顾客之所需，解顾客之所急，这样你才能真正的去感动顾客，才能真正的把顾客吸引过来，也才能使自己的公司在同行业的竞争中立于不败之地。那么我们要如何做好服务才能去感动顾客呢在我们培训完毕即将上线的前一天，教官给我们上了最后一节课，他问了我们这样一句话：“培训了这么多天，请你们告诉我你们觉得什么才叫做‘服务’”。有的人说：客人要喝酒，需要杯子，出门喊服务员送杯子，而我们以最快的速度将杯子送过去，这就是服务；也有人说：客人需要我们做什么，在不违背道德和法律原则的情况下去满足客人，能够尽自己最大努力为客人做到，这就是很好的服务；还有人说：当看到客人在走廊里捂着肚子东奔西跑的时候，我们能够第一时间猜测或询问客人的需要并满足客人，这就是服务；也有人说：只要你所做的
初中三年级教师节演讲稿1000字范文：信念让人充满激情(通用版)
编号：YB-JH-0935 ( 演讲稿) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 初中三年级教师节演讲稿1000字范文：信念让人充满The speech drafts have the functions of propaganda, agitation, education and appreciation, making them convinced and empathizing in their thoughts and feelings.
初中三年级教师节演讲稿1000字范文：信念让人充满激情(通用版) 本演讲稿作用为：可以用来交流思想、感情，表达主张、见解；也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经 验等等；演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众 以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本内容可以放心修改调整或直接使用。 初中三年级教师节演讲稿1000字范文：信念让人充满激情 在每个人的心灵深处都珍藏着一份信念鼓励你走向成功。因为只有了信念，才能拔起擎天的巨木，才能升腾冷漠的生命，才能裸露许多灵魂，以及在长长的黑夜袭来时也有耐心期待天光。 美国纽约历的第一位黑人州长；罗杰罗尔斯就是凭着一个信念而成功的，罗杰罗尔斯出生在纽约声名狼藉的大沙头贫民窟，在那儿出生的孩子，长大以后很少有人获得较体面的职业，在他上小学时，他的校长皮尔保罗鼓励他说：“你将来是纽约州的州长，罗尔斯听了这话，相信了它，并且，从那天起，纽约州长就像一面旗帜，在以后的40多年间，他没有一天不按州长的身份要求自己，51岁那年，他真得成了纽约州长，罗杰罗尔斯就是凭着终有一天能当上
用心服务客户 感受工作快乐
用心服务客户感受工作快乐 —服务理念我知我思我行心得体会 作为一名前台综合柜员，深知客户服务无小事，客户服务质效的好坏直接影响我行各项业务的健康正常发展。面对千千万万的客户，我始终以平和的心态去对待每一个客户。宁化建行储蓄专柜处位于繁华的中山街，业务繁忙、现金收付量大、客户层次高低差距较突出。我在日常柜面服务时，无论是面对有钱的老板、还是经济紧张的老乡；无论是大额的现金存取、还是零散的残损币兑换；无论是政府、单位的支票户、还是沿街林立的个体户，都一视同仁，热心对待，从不以貌取人，以业务类型来决定自己的服务态度。时时处处我都严格要求自己，把建行优质服务的价值内涵充分体现在为客户服务的点点滴滴上。让客户能从他办理业务的过程中切实感受到建行人对自己的尊重、体会到建行为客户周到热情服务的真诚！ 在十几年的柜员工作中，我深深地懂得，客户就是我们的衣食父母，只有多为客户着想、多为客户着急、以原则为前提，从客户的角度考虑问题，才会有更多更好的客户走进我们建行，最终成为我们的忠诚客户，为我们创造更多的营销机会！为了做好柜员这份直接服务客户的面子工作，我着力做好自己过硬业务技能这个里子！所谓艺高人胆大，为了让客户在业务办理过程中少排队、少等待、少发牢骚，我熟记各类业务交易代码。认真学习《柜面业务操作规定》、《优质文明服务规范》和《网点营销技能提升》专业知识，做到业务操作规范、
服务用语文明、客户交流、单证钱款接递举止得体。在做好柜面服务营销工作之余，我还自学了相关电子机械基础知识，为维护好ATM机和门市营业所需的打印机、验钞机以及监控设施做到了定期保养检查，让这些设备能最大限度地发挥工作效能，提高对外营业工作效率。 人上一百，种种色色。在临柜过程中所面对的客户何止千百，为了做好柜面服务营销工作，我能够结合实际，针对不同类型客户，提供个性化服务。在为年岁较大的客户办理业务时我唱收唱付；客户忘记密码时，在确认是其本人，且证件齐全的情况下，能不厌其烦地提醒能记起密码的途径；碰到不会用卡的客户，总是结合生活实际举一反三的进行讲解用卡的方便之处，用巧妙的语言化解各种盾。 在客户服务的道路上，自己永远不可能做到最好，只能努力做到更好。只有在平凡的岗位上始终坚持按上级行的要求认认真真地做好自己的工作，为客户尽最大可能提供优质的服务！才能做到以建行为平台，在平凡的工作岗位上，实现了自己的人生价值，在为客户长期的服务过程中体会快乐，在客户和产品营销的过程中感受成功.
激励晨读的励志口号三篇
激励晨读的励志口号三篇 【篇一】激励晨读的励志口号 1、与书交友，就是与贤者对话。 2、志存高远，心系天下。 3、人生没有彩排，每一天都是现场直播。 4、教室洁净，清风送爽。身居斗室，心怀天下。 5、千淘万漉虽辛苦，千锤百炼始成金。 6、德能勤绩，彰显青春。 7、比状态，比干劲，比落实，比毅力。 8、弱者认命，强者抗命。 9、一生之苦今日吃，三年之乐来日享。 10、龙吟八洲行壮志，凤舞九天挥鸿图。 11、展现自我，争创新高。 12、抓住今天，才能不丢失明天。 13、蜂采百花酿甜蜜，人读群书明真理。 14、只要能收获甜蜜，荆棘丛中也会有蜜蜂忙碌的身影。 15、自信人生二百年，会当水击三千里。 16、享受读书快乐，提升生命质量。 17、自律是养成好习惯的源泉。 18、锲而不舍，存义精思。 19、和谐竞争，拼搏超越。 20、良心无愧信心无畏，恒心无敌青春无悔。
21、行胜于言，超越自我，知识启迪智慧。 22、学海人争渡，青春梦飞扬。 23、努力不懈的人，会在人们失败的地方获得成功。 24、吃饭充饥，读书增智。 25、生命有限，读书有限。 26、自信自律，求实创新。 27、生命的绝唱来机只争朝夕，如诗的年华更需惜时如金。 28、班级兴亡，我的责任。 29、直面挑战，畅享成长。 30、凌翅九霄，问鼎苍穹。 31、书是一把火炬，照亮了我未来人生的路程。 32、饮水思源，爱国荣校。 33、让我们走进书香的世界。 34、黑发不识勤学早，白首方悔读书迟。 35、汗水浇灌希望，奋斗决定命运。 36、播种劳动，收获成功。 37、我努力，我进步，我自信，我成功。 38、做一个有实力的人，不要让今天的懒惰成为明天的痛。 39、读书和学习都是在享受生活的快乐。 40、生无所息，斗无所止。 41、知识成就辉煌的人生。 42、知识改变命运，读书丰富心灵。