礼仪训练课教案
礼仪课教案
习礼训练(四)：仪容、仪表礼仪
训练学时：1学时
训练地点：教室
训练项目1：规范的仪容、仪表
训练目标：掌握学生标准发型和着装的基本要领以及其它仪容仪表的规范训练方法：同学分组上台展示自己的发型、指甲、着装等仪容仪表，并说明其理由。台下的学生予以点评并指出具体建议，最后教师总结，评选出若干名仪容、仪表最规范的学生。
训练项目2：西装礼仪
训练目标：掌握西装的穿着要求和搭配方法
训练方法：教师展示西装、衬衫、裤子、鞋袜的搭配，说明这些搭配的理由。然后带领学生逐个系领带、丝巾训练，学生自我评价，最后教师总结、点评学生存在的个性和共性问题。
知识点：1、仪容标准：干净整洁：勤洗手，指甲内不得藏污垢，常剪手指甲，不染指甲，不留长指甲，手指甲长度以不长过手指指尖为宜，不在公众场合脱鞋或穿拖鞋，学生上课期间不允许化妆；发行符合学生规范：对于男生来讲，上限是前发不覆额，侧发不掩耳，后发不齐领；下限是不允许剃光头。对于女生来讲，上限是不宜长于肩部，不宜挡住眼睛，超长头发应盘起来、束起来、编起来，不可披头散发；下限是不允许剃光头。（不允许染发、烫卷，染黑色除外）
2、仪表标准：学生应穿着校服，同一个班或同一天里穿同一款式的校服。衣着要整洁，大方得体，不允许往校服上乱写乱画。穿运动鞋或是平跟鞋，不
得穿高跟鞋和拖鞋。不佩戴首饰，在学校要佩戴胸牌，团员要戴团徽。胸牌和团徽要戴在左上胸。（穿校服忌脏、皱、破、乱）；西装穿着要领：穿双排扣的西装一般应将纽扣都扣上。穿单排扣的西装，如是两粒扣的只扣上面的一粒，三粒扣的则扣中间的一粒或上面两粒。穿西装时，衬衫袖口一定要扣上。衬衫袖应比西装袖长出0.5—1厘米，衬衫领应高出西装领1—1.5厘米。衬衫下摆必须扎进裤内。若不系领带，衬衫的领口应敞开。在正式交际场合，衬衫的颜色最好是白色的。领带长度以到皮带扣处为宜领带夹一般夹在衬衫的第四五个钮扣之间。如穿马甲或毛衣时，领带应放在它们后面。领带打法、丝巾打法（略）。习礼训练（五）：仪态礼仪（站姿、鞠躬）
训练学时：1学时
训练地点：排练厅
训练项目1：标准站姿
训练目标：男生、女生分别熟练掌握几种站姿的标准
训练方法：老师示范讲解站姿种类及标准，统一纠正学生站姿错误，之后每两个同性别学生分成一组（如有单数学生可站墙），按男士或女士站姿的标准背对背站立。将两人的后脑、双肩、臀部、小腿肚、脚后跟紧靠在一起，并且两人的肩部、小腿部相靠的地方各夹紧一张纸，保证纸不滑落。可以配上优美的音乐，以减轻疲劳。老师逐个纠正错误，直到大家都能熟练做到标准站姿。最后每个同学上前做站姿表演，大家共同评选出男女各若干名最优雅站姿学生。
训练项目2：标准鞠躬
训练目标：学生准确熟练掌握鞠躬问侯的标准
训练方法：老师示范讲解鞠躬的标准要领及不同程度的鞠躬不同的含义，强调日常学生鞠躬时易出现误区的地方，指导学生统一练习几遍后由每一位同
学上前分别做不同程度的鞠躬及问候。学生讨论点评，老师总结。
知识点：1、标准的站姿：
头正：两眼平视前方，嘴微闭，表情自然，稍带微笑。
颈直：脖颈挺直，下颚微收。
肩平：微微放松，稍向后下沉。
臂垂：两肩平整，两臂自然下垂，中指对准裤缝。
躯挺：挺胸收腹，臀部向内向上收紧
腿并：两腿立直，贴紧，脚跟靠拢，两脚夹角成60度。
迎宾站姿：(女)在基本站姿基础上，左脚丁字步，大拇指顶住脐部。（男）双脚开立与肩同宽，左手握右手手腕放于前腹或后腰带处。
交流站姿：在迎宾站姿基础上手和手臂自然放松。
2、鞠躬礼仪：具体要求:身体立正站好，双脚跟并拢脚尖微微打开，以腰部为轴，上身随轴心运动向前倾斜，目光随之落在自己身前１－２米处或对方的脚尖上女士双手虎口相对自然重叠在身前，男士两手伸直放在两腿上，中指贴于裤缝。鞠躬幅度： 15度：身体前倾；30度：一般的问候、打招呼、；45度：迎客、送客、等场合；60度：致谢、致歉；90度：深度致谢、深度致歉。习礼训练（六）：仪态礼仪（坐姿、微笑）
训练学时：1学时
训练地点：排练厅
训练项目1：标准坐姿
训练目标：学生熟练掌握入座、起立以及几种坐姿的标准
训练方法：每个学生都站在椅子的左前方，老师统一喊口令，按标准步骤（五步入座法）入座和起立并依次进行各种坐姿训练，每进行一种坐姿，老师
都要逐个纠正错误，直到大家都坐的标准，再进行下一种坐姿的训练，可配上轻缓的音乐。最后每个同学上前做坐姿表演，大家共同评选出男女若干名最规范坐姿学生。
训练项目2：迷人的微笑
训练目标：学生熟练掌握微笑的标准和技巧
训练方法：第一步，由老师交给大家微笑的标准，大家面对镜子自己练习微笑。第二步，通过说：一、三、C、V、钱、田七等词技巧练习微笑。第三步，同学每人用牙齿咬住一根筷子练习微笑。最后老师总结并评选出若干名最甜美的学生。
知识点：1、标准的坐姿：（女）轻缓地步到座位前，从椅子左前方入座，切记保持上身挺直的姿势，如果穿的是裙装，在落座时要用右手背在后边从上往下把裙子拢一下，以防坐出皱纹或因裙子被打折坐住而使腿部裸露。坐下后，上身挺直，双肩平正，正臂自然弯曲，两手交叉叠放在左大腿中部，并靠近小腹。两膝并拢，小腿垂直于地面。（男）上身正直上挺，双肩正平，两手放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成45度。起身时要尽量避免自己或座椅发出大的声音。
女士坐姿：正位坐姿、双腿斜放式、双腿交叉式、前伸后屈式、架腿式坐姿。
男士坐姿：基本坐姿、架腿式坐姿。
2、微笑的规范：一是口眼结合；二是笑与神、情、气质相结合；三是笑与语言相结合；四是笑与仪表、举止相结合。标准的微笑以露6—8颗牙齿为宜。习礼训练（七）：仪态礼仪（蹲姿、走资）
训练学时：1学时
训练地点：排练厅
训练项目1：标准蹲姿
训练目标：学生熟练掌握蹲姿的标准
训练方法：首先，由老师边示范边讲解动作。然后，每个学生自由练习标准动作捡东西。最后，同学依次上前面表演。（一个同学走过去蹲下放下东西，第二个同学走过去蹲下捡起东西，交给第三个人，依次进行）老师点评并评选出若干名最得体蹲姿学生。
训练项目2：标准走姿
训练目标：学生熟练掌握走姿的标准
训练方法：第一步，由老师喊口令，同学一起做行走辅助训练（摆臂、屈膝、平衡）；然后逐步分解动作练习；最后行走连续动作练习，老师纠正错误。第二步，两人一组自由训练（一个走、一个看），分别纠正错误。第三步，同学站成一个圈根据老师口令统一训练。最后大家共同评选出若干名最优雅走姿学生。
知识点：1、标准蹲姿的要求：应采用高低式蹲姿，它的基特征是双膝一高一低，下蹲时双脚一前一后，左脚在前脚掌完全着地，右脚脚掌着地，脚跟提起，双手轻握放在左腿上。女士双腿应尽量靠紧，男式双腿可以微分。
2、标准走姿：头正：双目平视，收颌，表情自然平和。肩平：两肩平稳，防止上下前后摇摆。双臂前后自然摆动，前后摆幅在30-40度，两手自然弯曲，在摆动中离开双腿不超过一拳的距离。躯挺：上身挺直，收腹立腰，重心稍前倾。步位直：两脚尖略开，脚跟先着地，两脚内侧落地。走出的轨迹要在一条直钱上。步幅适度：行走中两脚落地的距离大约为一个脚长，即前脚的脚跟距后脚的脚步相距一个脚的长度为宜。步速平稳：行进的速度应保持均匀、平衡，
不要忽快忽慢。在正常情况下，步速应自然舒缓，显得成熟、自信。
习礼训练（八）：手势礼仪
训练学时：1学时
训练地点：排练厅
训练项目：引导手势、鼓掌、指引、请坐
训练目标：学生熟练掌握为别人做指引、引导、请坐、鼓掌的标准
训练方法：第一步，由老师喊口令，教同学一起做手的动作，并强调过程中其他注意事项。第二步，鼓掌统一训练，引导和指引两人一组互换训练（一个当引导者、一个被引导者），老师分别纠正错误。第三步，每组同学分别上前表演最后大家共同评选出若干名优秀引导者。
知识点: 请进手势：手臂向外侧横向摆动，指尖指向指示方向，微笑友好地目视来宾，直到客人走过，再放下手臂。请坐手势：用一只手摆动到腰位线上，使手和手臂向下形成一条斜线，表示请入座。引导手势：引导宾客时，应走在客人左前方1—2步，手指自然并拢，在同一平面上，与地面呈45度，指示前方，眼睛兼顾方向和来宾，鼓掌手势：最标准的动作是面带微笑，抬起两臂，抬起左手手掌至胸前，掌心向上，以右手除拇指外的其他四指轻拍左手中部。此时，节奏要平稳，频率要一致。走2—3步后可把手放下。
习礼训练（九）：社交礼仪一
习礼学时：1学时
习礼地点：教室
习礼项目1：名片制作
习礼目标：熟练规范地制作具有自己特点名片
习礼方法：每人设计一款自己的名片。既要有自己的特点又要符合名片规
范。最后大家共同评选出若干张最精美的名片展览。
习礼项目2：日常交际中的各种礼仪
习礼目标：熟练规范地运用见面的各种礼节进行交际
习礼方法：3—5人一个小组，每组设计一个见面场景，将称呼、介绍、握手、问候、递接名片等见面礼仪，连贯地演示下来，学生对各组的表扬进行评价，最后教师总结。表演之前，每组应就设计的场景和成员的角色进行说明。最后评选出交际之星。
知识点：1、他人介绍的顺序：为他人作介绍时必须守“尊者优先”的规则。把年轻者介绍给年长者；把职务低者介绍给职务高者；如果双方年龄、职务相当，则把男士介绍给女士；把家人介绍给同事、朋友；把未婚者介绍给已婚者；把后来者介绍给先到者。由他人做介绍，自己处于当事人之中，如果你是身份高者、长者或主人，在听他人介绍后，应立即与对方互致问候，表示欢迎对方的热忱；如果你是身份低者或宾客，当尚未被介绍给对方时应耐心等待；当将自己介绍给对方时，应根据对方的反应做出相应的应对，如对主动方伸手，你也应及时伸手相握，并适度寒暄。
2、握手礼仪：（1）握手时，若掌心向下显得傲慢，似乎处于高人一等的地位。（2）用指尖握手，即使主动伸手，也会给对方一种十分冷淡的感觉。通常是长者、女士、职位高者、上级、老师先伸手，然后年轻者、男士、职位低者、下级、学生及时与之呼应。（3）男士和女士之间，绝不能男士先伸手，这样不但失礼，而且还有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手来，女士一般不要拒绝，以免造成尴尬的局面。（4）握手时软弱无力，容易给人感觉缺乏热忱，没有朝气；但是也不要用力过大，力度不超过两千克为宜（5）握手时间可根据双方的亲密程度掌握。初次见面者，握一两下即可，一般控制在3秒钟之内，
切忌握住异性的手久久不放。（6）忌用左手与他人握手，除非右手有残疾或太脏了，特殊情况应说明原因并道歉。（7）男士勿戴帽子和手套与他人握手，但军人不必脱帽，而应先行军礼，然后再握手。在社交场合女士戴薄纱手套或网眼手套可不摘；但在商务活动中只讲男女平等，女士应摘手套，且男士仍不为先。（8）握手后，不要立即当着对方的面擦手，以免造成误会。3、优雅地递送名片:递名片时要用双手，除了要检查清楚是自己的名片之外还要看看正反两面是否干净。向对方递送名片时应面带微笑，注视对方，名片的位置是正面朝上，并以让对方能顺着读出内容的方向递送。应当起来或欠身递送，递送时可以说一些客气话。得体地接收名片:接收他人递过来的名片时，除特殊情况外，无论男性或女性都应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片下方两脚，并说“谢谢”等礼貌用语。名片接到手后，应认真阅读后十分珍惜地放在名片夹里，切不可在手中摆弄。如果交换名片后需要坐下来交谈，此时应将名片放在桌上左手边的位置，十几分钟后再自然地收进皮夹，但切记用别的物品压住名片。当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。递送名片的次序:一般是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。当对方不只一人时，应先将名片递给地位较高或年龄较大者，如分不清职务高低和年龄大小，可先和自己对面右侧方的人交换名片，然后按顺序进行。名片的放置:随身携带的名片应使用较精致的名片夹，在穿着西装时，名片夹只能放在左胸内侧的口袋里。不穿西装时，名片夹可放于随身携带的商务手提包里，切忌不可放在臀部的裤袋内。习礼训练（十）：社交礼仪二
训练学时：1学时
训练地点：排练厅
训练项目1：礼貌用语
训练目标：掌握常用的礼貌用语及使用方法
实训方法：将学生按4—6人分组。每组设计交际场景，演示下来，在交际过程中要使用礼貌用语，并注意使用礼貌用语时的正确身体姿态和面部表情。学生进行相互评价，教师最后总结点评学生存在的个性与共性问题。
习礼项目2：往来礼仪
习礼目标：熟练规范地运用各种礼节进行礼尚往来
习礼方法：3—5人一个小组，每组设计一个往来场景，将接待、探访、馈赠等往来礼仪，连贯地演示下来，学生对各组的表扬进行评价，最后教师总结。表演之前，每组应就设计的场景和成员的角色进行说明。最后评选出往来之星。
知识点：1、讲究语言艺术：委婉表达对一些只可意会不可言传的事情、人们回避忌讳的事情、可能引起对方不愉快的事情，不能直接陈述，只能用委婉、含蓄、动听的话去说。常见的说话方式有以下几种。避免使用主观武断的词语，如，“只有”、“一定”、“唯一”等不带余地地词语，要尽量采用与人商量的口气。先肯定后否定，学会使用“是的……但是……”这个句式，把批评的话语放在表扬之后就显得委婉一些。间接地提醒他人的错误或拒绝他人。掌握分寸谈话要有放、有抑、有收、不过头，不嘲弄、把握“度”。谈话时不要唱“独角戏”，夸夸其谈，忘乎所以，不让别人有说话的机会。说话要察言观色，注意对方情绪，对方不爱听的话少讲，不随便开女性、长辈、领导的玩笑，一般不与性格内向、多疑、敏感的人开玩笑，当对方情绪低落时不开玩笑，在严肃的场合、用餐时不开玩笑。
2、到工作场所会面（1）应在门口看要找的人是否在，如果在，打招呼后再进去，如不在，可礼貌的招人打听，不能直接闯入别人的工作场所。
（2）当别人正在开会或已有其他客人来访，应该自动退在门外等候。（3）见面时要互相问候，对不认识的人要自我介绍。（4）在对方没有请你入座时不要就座，入座时要坐姿端正。（5）当对方站立说话时，你也应该站起来说话，以示尊重。（6）他人端茶递水敬烟时，要稍欠身子表示谢意。（7）谈完公事不要久坐，即可告辞。（8）到工作场所会面不能穿背心和拖鞋，尽可能穿戴得整齐端庄。到住宅探访（1）最好事先约好时间，以使主人有所准备。约会应避免在吃饭的时间、午休晚睡时间和早晨忙乱的时间。时间约定后要准时或略提前几分钟赴约。（2）进门要按门铃或敲门，不要贸然闯入。（3）进屋后，对房间里的人不管认识与否，要一一打招呼，微笑、点头、问候、称呼均可。待主人招呼就做后再坐下。（4）进门时帽子、大衣、手套、雨衣或雨伞要取下，放在主人指定的地方。（5）完成拜访目的后要尽快离开，不能无休止的挨到人家要吃饭或睡觉的时候。
3、接待室迎接（1）看到客人来时，要立即从座位上站起来，礼貌的招呼，以示欢迎。（2）若是首次来访的客人，要很恭敬的问清来访者姓名，从何处来，双方交换名片。若是经常来的客人要亲切地和他打招呼。（3）请来访者坐下。接待人员的位置在进门处。面向入门处，距离入门处远的是上座；背对入门处，离门近的是下座。端茶时也是从右边上座开始依次分配。（4）工作繁忙，万不得已请客人等候时，应表示歉意。车站迎接（1）了解客人到站的确切时间，并提前到达候客车站，绝对不能迟到，以免客人久等。（2）为了方便识别要接的客人，事先要准备一块牌子，书写字牌要工整醒目，切忌写错名字。（3）接到客人后，接待人员应迎上前去，主动打招呼、问候，并真诚的表示欢迎。（4）主动帮助客人提取行李，但最好不要拿客人的公文包或手提包。（5）陪同客人乘坐事先安排好的交通车辆，一同前
往接待的住宿处，并帮助客人妥善办理住宿事宜。（6）如果客人所乘坐的车辆未能准时到达，应主动问询推迟到达的时间，并耐心等候，不能擅自离去。
习礼训练（十一）：求职礼仪
训练学时：1学时
训练地点：教室
训练项目1：撰写求职简历
训练目标：能针对岗位，结合自身实际撰写打动用人单位的简历
训练方法：每位同学根据自己所学专业和所要应聘岗位给自己编写合适的个人简历、自荐信
训练项目2：举行模拟招聘会
训练目标：锻炼学生自我推销能力，积累应聘经验，掌握应聘礼仪，增强自信心，全面认识自我。
训练学时：1学时
训练地点：教室
训练方法：邀请几位同学担任某企业面试官，其他同学担任求职者。面试官先介绍岗位需求情况，然后求职者依次进行1分钟的自我介绍，面试官提问，求职者回答问题。一轮结束再调换角色。最后教师总结点评。
知识点：
面试的过程可分为几个部分：见面前的准备-面试头十分钟（产生第一印象）-面试交谈-人事主管给求职者提问机会(最后十分钟)-结束面谈-跟进
第二讲礼仪修养是现代人必须具备的基本素质
有“礼”走遍天下
礼仪是人类文明的标尺；
礼仪是美好心灵的展现。
作为一个有理想、有追求的现代人，注重礼仪的自我修养，即在学习礼仪、运用礼仪中，对仪容、举止、表情、服饰、谈吐和待人接物等六个方面，都能展现出一个人的教养。
一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发现忘带钱了,便对老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”店老板连声“不碍事，不碍事”并恭敬地把他送出了门。这个过程被一个无赖给看见了，他也进了饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋对店老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”。
谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他的衣服不可。
无赖不服说：“为什么刚才那人可以记帐，我就不行？”
酒店老板与无赖
店家说：
“人家吃饭，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱，你呢？筷子在胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定室，食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！”
一席话，说得无赖垭口无言，只得留下外衣，狼狈而去。
一个人的行为好似一面镜子，反映出他的文化蕴涵，知识水准和道德修养。
修养
——是第二张毕业证
一个中国留学生曾到英国留学，住在一个叫坎贝尔的老人家里。坎贝尔夫妇待人热情大方，他们只是象征性地收留学生几英镑的房租。没过几天，这位留学生就感觉坎贝尔先生对他的态度有些转冷。一天晚上11点多他从学校回来，洗漱完毕刚想脱衣睡觉，坎贝尔先生蹑手蹑脚地走进他的房间，说道：“孩子，你们中国人，半夜回家时，不管父母睡没睡觉都使劲关门，噼劈啪啪地走路和大声咳嗽吗？我太太有失眠症你每次晚上回来都会吵醒她，而她一旦醒来就很难再睡着。因此，以后你晚上回来如果能安静些，我将会非常高兴。”
不久后的一天中午，这个留学生从学校回来刚坐下，坎贝尔先生就说：“孩子你小便的时候是不是不掀开马桶的垫子？这怎么行？难道你不知道那样会把尿液溅到垫子上吗？这不仅仅是不卫生，还是对别人的不尊重！”坎贝尔愈发激动：“替别人着想，顾及和尊重别人，这是一个人最起码的修养，而修养正是体现在小事上。孩子考取学位和谋得一个好的职位固然重要，但与人相处，良好的习惯和修养同样重要。如果说学位、职位代表一个人身份的话，那么，习惯和修养就是人的第二身份。”
当你走出家门
肩上就扛着家庭的荣辱
当你走出校门
肩上就扛着学校的荣辱
当你走出国门
肩上就扛着国家的荣辱
为什么学礼仪
对个体
不学礼，无以立
使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应
衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度
对社会
塑造组织形象，提高办事效率
是一个国家文明程度、道德风尚和生活习惯
的反映
礼仪的内涵与实质
内涵：
1、礼仪是人内在的文化、艺术、道德、思想素质的外在表现形式。凡是把人内心待人接物的尊敬之意，以令人愉快的方式通过美好的仪表形式、规范的言谈举止表达出来，就是礼仪。
2、礼仪是指人们在各种社会交往活动中形成的用以美化自身、完善自我、修身养性、敬重他人的约定俗成的行为规范与准则。具体体现为：礼貌、礼节、仪表、仪式等。
实质：
尊重
一、学生应有的仪表
(一)仪容服饰
脸必净、发必理、衣必整、纽必结。头容正、肩容平、胸容宽、背容直。气象勿傲、勿暴、勿怠，颜色宜静、宜和、宜庄。
(二)仪表举止
我们往往可以从一个人的仪态来判断他的品格、学识、能力和其他方面的修养程度。
仪态举止包括：站、坐、行的姿势，与人交谈的态度、说话的声音、风度气质、行为动作、面部表情、卫生习惯等等。
二、课堂教学礼仪
1、在教室门口先喊“报告”。如教室门关着，那就应是轻轻叩门；在得到老师允许后，才能进入教室。
2、走向座位时，速度要快，脚步要轻，动作幅度要小，尽量不要发出太大的响声，更不要有任何滑稽可笑的举止。坐下后，应立即集中注意力听讲。
3回答问题时，站姿、表情要大方，不要搔首弄姿或故意做出滑稽的举止引人发笑，说话声音要响亮、清晰。
4、对提的问题答不出，也应先站起来，再用抱歉的语调实事求是地向老师说清楚，不要不站起来。
5、在别人回答时，不应随便插嘴，别人答错了，也不应讥讽嘲笑，自己能答，可举手。
三、学生在校内外的礼仪
●学生在宿舍中的礼仪
寝室是反映学生精神文明和礼仪修养的一个窗口。
对住校的学生来说，因为寝室是他们主要生活环境之一，它的面貌，在一定程度上能体现和反映出这些学生的文化修养和思想修养，
●学生与教师间的礼仪
(一)师生校内外相遇
(二)师生谈话
四、男女同学接触的礼仪
1、异性同学间，特别应注意以礼相待，相互平等，相互尊重、帮助。
2、对异性同学不宜过分亲昵。异性同学接触除不宜过分亲昵外，更不应早恋。
3、正确处理好同学聚会
五、集会礼仪
六、有教养者十大特征
（1）守时
（2）谈吐有节
（3）态度和蔼
（4）语气中肯
（5）注意交谈技巧
（6）不自傲
（7）信守诺言
（8）关怀他人
（9）大度
（10）富有同情心
大学生礼仪课教案
大学生礼仪课教案 大学生礼仪课教案 教学目标： 1、通过学习中学生在校礼仪，具体细致地了解在校学生应该做到的礼仪细则，去指导学生的日常行为规范。 2、学生通过学习在校礼仪，能够指导学生走好人生之路，做个社会有用之人。 重点和难点： 运用礼仪指导学习和生活，学会良好的人际交往。 教具准备：多媒体 教学过程： 一、礼仪重要性 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。 二、礼仪的范畴
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。 三、礼仪原则 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。 大学生礼仪课教案 【活动目标】 1、使幼儿学会有礼貌地做小客人，练习使用礼貌用语进行交往。 2、使幼儿懂得一些做客的简单礼节。 【核心要素】 做客前约在先说人数定时间如约至勿早晚
握手礼仪教案公开课资料讲解
《握手礼仪》教案 讲课人：刘丽娜班级：13酒店管理 拟2课时，第一课时 教学方法：讲授法，案例分析法、模拟训练法，提问讨论法 教学目标：1、知识技能目标：通过对握手礼仪的基本理论的学习，掌握握手礼仪中所要注意的基本事项，借以为学生的实践技能操作做好理论指 导。 2、操作技能目标：通过理论知识的学习之后，通过一些情景设置让 学生根据情景设置的任务去获得握手礼仪中所要掌握的基本技能。 3、态度与情感目标：通过握手礼仪基本理论知识及基本技能的学习 以提升学生的自身修养和综合素质，为其走上工作岗位做好铺垫。教材分析： 教学重点：1、行握手礼时的伸手顺序。 2、行握手礼时所要注意的要点。 3、行握手礼时的禁忌。 教学难点：学生通过学习能掌握握手的使用场景及方法，借而应用到生活中去。教学准备：上网查找资料，查阅相关书籍 教学过程： 一、导入部分 有一种礼仪，不用说话就能显示出热情友好的待人之道，如果运用得当，它能进一步增添别人对你的信赖感，但是它也能在你不经意的举手投足之间泄露你的教养秘密，它就是我们见面时最常用的握手礼。与人握手时，谁应该先伸手呢？握手时应该注意什么呢？我们这节课就来学习握手礼仪。 二、握手礼仪的起源 握手礼来源于原始社会。早在远古时代，人们以狩猎为生，如果遇到素不相识的人，为了表示友好，就赶紧扔掉手里的打猎工具，并且摊开手掌让对方看看，示意手里没有藏东西。后来，这个动作被武士们学到了，他们为了表示友谊，不再互相争斗，就互相摸一下对方的手掌，表示手中没有武器。随着时代的变迁，这个动作就逐渐形成了现在的握手礼。 三、案例分析引入知识点 张先生与王小姐在公园相遇，由于好久没见，张先生大方、热情地向王小姐伸出手去，想与王小姐握手，谁知王小姐却不将手伸出来与之同握，甚至将手放进裤袋里。张先生只好尴尬地摸着自己的手。 如果你是张先生或者王小姐，你会怎么做呢？ 学习要求： 分组展开讨论在这个情景中，交往双方有些什么问题？说出理由，应该如何处理，哪一种做法更好。
沟通礼仪教案4
复习提问：服务语言“三T”原则是什么？ 答：是英文“Time”、“Tact”、“Tolerance”三个单词的缩写，它们的含义分别是“时间”“机智”与“宽容”。 个人礼仪篇---细节决定成败 第三课举止礼仪 体态无时不存在于你的举手投足之间，优雅的体态是人有教养充满自信的完美表达，美好的体态，会使你看起来年轻得多，也会使你身上的衣服显得更漂亮。善于用你的形体语言与别人交流，你定会受益匪浅。黛安娜·维瑞兰德是目前世界最重要的时装权威之一，她曾说过：脖颈、脊背、手臂和腿的伸展以及轻捷的步履是与美紧密相联的，她说得不错。你的体态很能说明你的一切。假如你很消沉或情绪低落，你就会萎靡不振；假如你很疲惫，你就会无精打采；假如你感到无保障不稳定，那么你的体态也不会舒展。 站姿要求挺拔优雅，即俗话所说“站如松”。 1、站姿要正直 即挺拔、直立、站正。两脚跟相靠，女性两脚分成“V”字形，脚尖开度为30--45度(一拳距离) 2、膝盖自然挺直，小腿向后发力。 3、头正，两眼平视，嘴微闭，面带笑容 颈、后背挺直，胸略向前上方挺起，双肩展开向下沉，使人体有向上的感觉。 4、收腹、立腰、提臀。 5、女士四指并拢，虎口张开，双臂自然放松，将右手搭在左手上，
拇指交叉。 6、女士穿旗袍时，可站成丁字步型，颔略收，双手交叉于肚脐 位置上，有亭亭玉立的形象。即抬头，挺胸，收紧腹部，肩膀往后垂，前腿轻轻地，重心全部放在后腿上，站的时候看上去有点儿像字母“T”，因此人们称之为“基本T”或者“模特T”。而且好像有一条绳子从天花板把头部和全身连起来，感觉很高，身体都拉起来了，这就是正确的站姿。站起来应该是很舒服的，很大方的。显得总是镇定、冷静、泰然自若。 7、如果站立时间过长，感到疲惫时，可将一条腿向前或向后半 步，让身体重心轮流放在两条腿上。 二、男士站姿要领 正确站姿是挺胸，抬头，收紧腹部，两腿稍微分开，两脚与肩同宽，身体重心主要支撑在脚掌、脚弓上，不要偏移。脸上带有自信，也要有一个挺拔的感觉。 小结：站姿是人体的静态造型。优美典雅的造型是优雅举止的基础。“立如松”是说人的站立姿势要象青松一般端直挺拔才美，是一种静态美。你的体态还能决定你身上服装的效果。即使是最昂贵、最漂亮合体的服装，也无法掩饰一个萎靡不振的躯体所给人的不良观感。这些对女人来说重要，对男人也是如此！
形体与礼仪1课程教学大纲
《形体与礼仪1》课程教学大纲 一、课程与任课教师基本信息 二、课程简介 《形体礼仪》是小学教育本科班的必修课程，其主要内容是通过基础练习，对身体各关节、韧带、肌群施加合理的负荷，训练学生力量、柔韧、速度、灵敏、耐久等能力及情感认知和节奏感，挖掘身体潜能，激发学生对审美的自觉体认，塑造优美姿态；调整肢体的接受能力、表达能力和控制能力，能够自如地传情达意，规范礼仪动作，培养优雅的气质和风度；拓展学生思维向度，开发学生情感认知，体验形体张力，构建生动活泼的艺术精神和审美观。 三、课程目标 小学教育师资班是为珠三角经济发达地区培养的高素质小学师资人才，重视与就业接轨的人才培养趋势。本课程立足于这个基本点，结合本课程的基本内容及基本特点，制定如下目标： 1、知识与技能目标：掌握形体的基本技能技巧，理解规范的动作与要领，了解表达和传授形体礼仪知识与技能，深刻理解和准确表现作品的能力，改善形体，优美仪态，结合其他形式和途径给予延伸和补充，最大限度的普及相关形体礼仪知识，具有创新精神、实践应用能力、出众表现力和社会交往能力的人才，具备一定的艺术表达能力。 2、过程与方法目标：准确展示正确的形体姿态和审美构成，充分发挥形体礼仪训练的快乐教学，其本色表现为重过程的主动参与，重情绪的积极体验，重个性的独立解放，重人际关系的宽松和谐，使学生在轻松明快环境下愉悦心境，并通过学习、观摩、表演、小组比赛等不同形式来增进技能，增强动作思维训练，从而不知不觉地获得良好的心理素质，增强学生的心理和仪态稳定性，提高对外界环境的适应能力和应变能力，在形体礼仪的智能活动过程中，增强为人师表的意识。 3、情感、态度与价值观发展目标：通过形体训练体验美感，培养学生动作记忆力及深刻敏锐的感悟力，提高体能素质和文化修养；了解身体的奥妙，激发自身的自豪感，塑造健全的人格；通过校园舞蹈的学习，养成良好的道德情操和行为规范，培养坚忍不拔的意志品质和协作友爱的团队精神，坚定开拓创新和努力进取的敬业态度，树立为献身小学教育的自觉性和积极性的人生理想。
文明礼仪公开课教学设计
文明礼仪课教学设计 【学习目标】： 1、了解中学生校园文明礼仪。 2、通过自我反省和他人观察找出自己身上的不文明的缺点，一起改正。、 3、做懂礼仪，守礼仪的文明中学生。 【学习过程】： 一、导入：以“程门立雪”的故事引入尊师礼仪 宋朝的时候，有一位有学问的人，名叫杨时，他对老师十分尊重，一向虚心好学。“程门立雪”便是他尊敬老师、刻苦求学的一段小故事。 杨时在青少年时代，就非常用功。后来中了进士，他不愿做官，继续访师求教，钻研学问。当时程颢、程颐兄弟俩是全国有名的学问家。杨时先是拜程颢为老师，学到了不少知识。4年后，程颢逝世了。为了继续学习，他又拜程颐为老师。这时候，杨时已经40岁了，但对老师还是那么谦虚、恭敬。 有一天，天空浓云密布，眼看一场大雪就要到来。午饭后，杨时为了找老师请教一个问题，约了同学游酢一起去程颐家里。守门的说，程颐正在睡午觉，他们不愿打扰老师的午睡，便一声不响地立在门外等着。 天上飘起了鹅毛大雪，越下越大。他们站在门外，雪花在头上飘舞，凛冽的寒气，冻得他们浑身发抖，他们仍旧站在门外等着。 过了好长时间，程颐醒过来了，这才知道杨时和游酢在门外雪地里已经等了好久，便赶快叫他们进来。 时候，门外的雪，已经积得有一尺多深了。 杨时这种尊敬老帅的优良品德，一直受到人们的称赞。正由于他能够尊敬师长，虚心向老师求教，学业才进步很快，后来终于成为一位全国知名的学者。四面八方来向他求教的人，都不远千里地来拜他为老师，大家尊称他为“龟山先生”。 二、同学们，作为一个当代中学生，我们不仅要成为一个有知识，有能力的 人，还要成为一个懂礼仪，守礼仪的人，我们在校园里面还要懂得①服饰仪表的礼仪②课堂礼仪③同学之间的礼仪④校内公共场所的礼仪。 ㈠我们服饰仪表的礼仪有哪些要求呢？3分钟 （1）服饰的基本要求是：合体、适时、整洁、大方，与中学生的身份相适应。一般上体育课和体育活动课要穿运动服，重要集体活动要穿校服。（2）不穿拖鞋和背心进教室，不穿奇装异服，不盲目追求名贵服饰，不得在校服上乱涂乱画。女生不穿露背装、露脐上装、超短裤、超短裙和半透明装，不穿过分暴露衣着，不穿高跟鞋。（3）不佩戴耳环、项链、戒指、手镯、手链等饰物。不染、不装饰指甲，不留长指甲。（4）不烫发、不染发，头发前不扫眉、旁不遮耳、后不过颈，不留怪发型。男生不留长发、不剃光头；女生不涂脂抹粉，不画眉毛，不画眼圈，不抹口红。 现在给同学们2分钟的时间来根据以上的要求来检查和整理自己或者组员的着装！
社交礼仪教案
社交礼仪教案 2014年
襄樊护校教案班级：第1次课学时2节课型理论时间 教学课题：社交礼仪的概述 教学重，难点：社交礼仪的起源、发展 教学媒体： 教材、资料 教学过程［含教法、学法］见续页 检测题及作业： 社交礼仪的起源 课后评价： 学生兴趣高涨，课堂气氛活跃
第一章：社交礼仪概述 第一节：礼仪的起源和发展 一、中国礼仪的起源： 1. 中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪传统源远流长，其产生 可追溯到远古时代。 “礼”字构成的奥妙 “礼”的繁体写作“禮”，左边的“示”指神灵，右边的“豐” 是一种专门用开祭祀活动的盛美满食的器皿，所以，“礼”的意思就是端着供品向神灵表示敬意。东汉学者许慎在（说文解字）里写道： “礼，履也，所以事神致福也，”也就是说，“礼”是一种敬神祈福的仪式，它起源于原始的宗教祭祀活动。 2. 人类不仅敬畏力量强大的自然诸神，而且崇拜对人类发展做 出重要贡献的前辈英雄。 例如：传说中的造人补天氏女祸。 教人农桑的伏羲氏。 他们由人升格为神，受到后世的祭奠，进而，人们觉得死去的祖先也须享受祭祀，活着的长辈更亦应该受到尊敬。因此，礼仪不仅是人神之间的沟通方式，也是人与人文间的交流方式。处于原始社会的人类开始讲究男女有别，长幼有序，形成一种天然的人伦关系。并随着历 史的演变，逐渐发展成为一种尊卑贵贱的等级关系，但这种关系还需 要以一些特定的人际交往方式加以确认，于是礼仪便形成了。二．中国传统礼仪的发展
1 ．传统礼仪的滥觞期在远古时期，华夏先民已形成了一套社会生活的礼仪规范，包括敬神礼仪，政治礼仪，婚嫁礼仪、丧葬礼仪等。 距今几十万年前的北京猿人 ------- 尚无灵魂观念 距今一万八千年前的北京山顶洞人------- 已产生灵魂不死，丧葬 礼仪的萌芽期 距今六七千年前陕西半坡人 ----- 丧葬礼仪的进步期 炎黄时代，我国的原始社会慢慢的解体，礼仪最初是一种氏族社会的习惯，用以体现男女长幼等方面的差别。发展到炎黄时代，则逐渐转变成一种阶级社会里分辨上下尊卑的制度。 尧舜时代，各种礼仪的发展更加系统。 “五典”即五种人伦道德------ 父义，母慈，兄友，弟恭，子孝。 即：人与人之间一切交往的道德规范，而这些道德规范需要一定的举止行为加以强化，于是跪拜，作揖，拱手等礼节更广泛地应用到交往中了。案例分析： 中国传统文化非常崇尚圣贤的典范作用，礼仪道德的制定和倡导者应该成为遵行礼仪的模范，舜就是这方面的代表。 含义：礼仪作为外部的行为规范，应该以内心的仁德为支撑。一方面端 正内心，提高思想境界，另一方面修正行为，培养良好的修养。 只有自己身心俱正，才会具有巨大的道德高召力
礼仪训练课教案精编版
……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… 礼仪课教案 习礼训练(四)：仪容、仪表礼仪 训练学时：1学时 训练地点：教室 训练项目1：规范的仪容、仪表 训练目标：掌握学生标准发型和着装的基本要领以及其它仪容仪表的规范 训练方法：同学分组上台展示自己的发型、指甲、着装等仪容仪表，并说明其理由。台下的学生予以点评并指出具体建议，最后教师总结，评选出若干名仪容、仪表最规范的学生。 训练项目2：西装礼仪 训练目标：掌握西装的穿着要求和搭配方法 训练方法：教师展示西装、衬衫、裤子、鞋袜的搭配，说明这些搭配的理由。然后带领学生逐个系领带、丝巾训练，学生自我评价，最后教师总结、点评学生存在的个性和共性问题。 知识点：1、仪容标准：干净整洁：勤洗手，指甲内不得藏污垢，常剪手指甲，不染指甲，不留长指甲，手指甲长度以不长过手指指尖为宜，不在公众场合脱鞋或穿拖鞋，学生上课期间不允许化妆；发行符合学生规范：对于男生来讲，上限是前发不覆额，侧发不掩耳，后发不齐领；下限是不允许剃光头。对于女生来讲，上限是不宜长于肩部，不宜挡住眼睛，超长头发应盘起来、束起来、编起来，不可披头
散发；下限是不允许剃光头。（不允许染发、烫卷，染黑色除外）2、仪表标准：学生应穿着校服，同一个班或同一天里穿同一款式的校服。衣着要整洁，大方得体，不允许往校服上乱写乱画。穿运动鞋或是平跟鞋，不1 ……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… 得穿高跟鞋和拖鞋。不佩戴首饰，在学校要佩戴胸牌，团员要戴团徽。胸牌和团徽要戴在左上胸。（穿校服忌脏、皱、破、乱）；西装穿着要领：穿双排扣的西装一般应将纽扣都扣上。穿单排扣的西装，如是两粒扣的只扣上面的一粒，三粒扣的则扣中间的一粒或上面两粒。穿西装时，衬衫袖口一定要扣上。衬衫袖应比西装袖长出0.5—1厘米，衬衫领应高出西装领1—1.5厘米。衬衫下摆必须扎进裤内。若不系领带，衬衫的领口应敞开。在正式交际场合，衬衫的颜色最好是白色的。领带长度以到皮带扣处为宜领带夹一般夹在衬衫的第四五个钮扣之间。如穿马甲或毛衣时，领带应放在它们后面。领带打法、丝巾打法（略）。 习礼训练（五）：仪态礼仪（站姿、鞠躬） 训练学时：1学时 训练地点：排练厅 训练项目1：标准站姿 训练目标：男生、女生分别熟练掌握几种站姿的标准 训练方法：老师示范讲解站姿种类及标准，统一纠正学生站姿错误，之后每两个同性别学生分成一组（如有单数学生可站墙），按男士或女士站姿的标准背对背站立。将两人的后脑、双肩、臀部、小腿肚、
形体礼仪教案社交礼仪
形体礼仪教案社交礼仪 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022
《形体礼仪》教案设计 社交礼仪 一、教学目的和要求： 1、交谈礼仪中：交谈的作用、交谈的技巧以及敬语与谦语的使用 2、介绍礼节中：懂得自我介绍和自我推荐、怎样介绍他人、名片的使用； 3、通讯礼仪：注意时间的把握、语言的文明、举止的文明； 二、教学重点和难点： 1、交谈的技巧以及敬语与谦语的使用 2、懂得自我介绍和自我推荐 3、通讯礼仪：注意时间的把握、语言的文明、举止的文明； 三、教学方法：创设情景法、讲授法、案例分析法、视频欣赏 四、教学课时：2课时 五、教学过程： （一）导入新课 导入一： 故事一：有一个大学招生新学员要面试，第84位女学生面试结束后退出教室时随手把门轻轻地关上了，这时，大学校长追上那位女同学并告诉她被学校录取了。校长说，在你前面的83位同学面试后都没有把门关上，只有你把门轻轻地关上了。 故事二：有一位男士去某公司应聘，之前做了很多的准备，穿着笔挺的西装，打着领带，准时到了公司的楼下，当他上电梯后并将关上电梯门的一刹那，迎面跑过来一位女士，请求他不要关上电梯门等等她，但是这位男士怕耽误应聘时间，就关上了电梯门并上了楼。当他进入应聘的公司时，工作人员告诉他公司的老板还没有到，请他等一会儿，当他看到老板时，正是刚才请求他不要关上电梯门的那位女士。可想而之，老板因为他不懂得基本的礼仪而拒绝了他的应聘。 这些生活中看似很小的一举手，一投足，都反映了一个人的教养和素质。生活中通常都有这样的经验，你和有的人相处，感觉处处很舒服，很放松，但是，和有的人在一起，常常让你感到不舒服。什么原因呢其背后可能和礼仪有关。一个有教养的人，你可能感觉不到礼仪的存在，但一位不注意礼仪的人，你一定能感受到这个人身上的毛病。礼仪可以这样来形容：成事不足，败事有余。他补充解释说，礼仪对一个人的成功很难说能够起到多大的作用，但是对于一个人的失败却可能是决定性的。 礼仪的核心价值是尊重。每个人活在这个世界上都需要得到别人的尊重。但这种尊重是互动的过程，从来没有说你不尊重别人，别人却会尊重你。礼仪可以说是社会公认道德行为的外化，它基本上是超越国家、民族、阶级，为全人类所共同遵守的。它没有权力的包装，没有阶层的区
护理礼仪与人际沟通第二章教案
《护理礼仪与人际沟通》教案 第二章护士仪容礼仪 第一节基本原则 [教学目标] 德育目标：改善自身形象，更好的为病人服务。 知识目标：1、掌握仪容修饰的流程和方法。 2.熟悉表情礼仪的正确表现方法。 3.了解护士仪容礼仪的基本原则。 案例导入与分标能力目标：为护理礼仪与人际沟通的进一步学习打好基础。 [教学重点] 仪容修饰的流程和方法 [教学时数] 2学时 [教学方法] 多媒体教学、讨论 [教学用具] 多媒体、实训 [教学程序] 1．复习旧课---------复习护理礼仪的相关知识 2. 导入新课----------小夏的求职案例 【教学内容与教学活动】 第一节基本原则 一、仪容的内涵 仪容通常指人的外观、外貌，其中主要指人的容貌。包括头发、面部、身体、手部、个人卫生、表情等方面。 仪容美体现在三个方面： 1.自然美 指仪容的先天条件好，天生丽质。 2.修饰美 指依据礼仪规范和个人条件，对仪容进行必要的修饰，扬长避短，设计、塑造出美好的个人形象 3.内在美 指通过不断学习，提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养自己高雅的气质与美好的心灵。内在美是三者中的最高境界。 二、仪容礼仪的基本原则 （一）适度性原则 （二）协调性原则 （三）表现个性原则 （四）仪容与素质统一原则 第二节仪容礼仪 一、护士发部修饰 最早可以追测到史前社会的后期。那时的人类,即原始的先民们在其争取生存的生活实践中,开始认识到许多多都与自已的生活密切相美。其中有的自然现象对已有利:有的自然现
象对自已有害:还有更多的自然现象对自己的生活,既有有利的一面,有有害的一面,例如由需电引起的在林大火,既可能烧死人,也可能烧死动物,这当然都有害的:但从另一方而看,动物因为被烧死了,它们的肉却变得更加可口了。由此促使人类开始了生食向熟食的转变;不仅如此,由森林大火提供的火种更把人类的文明向前推进了一大步。但那时的原始先民们对这些变幻莫测的自然现象,既不可能了解它们发生的原因，又不可能找出它们的变化规律,更没有与它们相抗衡的勇气和力量;唯一的出路,他们只有把生存的希望寄托在自然界并不存在的神灵身上,希望得到它们的庇护和保护。由此一来，各种原始崇拜、原始宗教以及伴随而来的祭祀形式便应运而生。这些祭祀活动和祭祀形式又经过世世代代的演绎，逐步沉淀，逐步积累，逐渐形成了一套相对完善的礼仪规范在历史上延续下来。 在中国历史上，关于礼仪的起源，有据可查的当在原始社会时期。礼的最初含义就是供神的形式，后又演化为礼貌，当时原始人只会用手势、表情表示意向，用击掌、拉手、拥抱表达感情,用手舞足蹈庆祝打猎的胜利,这些都是礼的最初表现形式,到了奴隶社会和封建社会,礼既泛指等级社会中的道德规范和典章制度,又狭义地认为礼是人们行为规范、规矩。 （二）礼仪的发展简史 1.尧舜时期的礼仪 中国古代礼仪形成于“三皇五帝”时代,到尧舜时期,便有了吉礼、凶礼、宾礼、军礼、嘉礼这五礼之说,即祭祀之事为吉礼,之事为国礼,实客之事为页机旅之事为军礼,冠婚之事为嘉礼。 2.夏商周时期的礼仪 早在两千多年前的夏代,我国的文明程度已很发达,至商代已十分讲究礼仪,制机则始于殷而成于周,周礼已经十分完善,被后世称道德”三礼”(即《周礼》、《仪礼》《礼记》)，其论述可说无所不包,充分反映了古代中华民践的两礼精神,周公目主持制定的《周礼》提出了一整套的礼制,他“制礼作乐”,将人们的行为举止、心理、情操等统统纳入一个尊卑有序的模式之中,形成了我国奴隶社会最早的礼制。到了东周时期,王室衰落,诸侯纷起争霸,东周王朝已无力恪守传统礼制,以至出现了所谓“礼坏乐崩”的局面。 3.春秋战国时期的礼仪春秋战国是我国就社会向封建社会转型的时期,此间,以孔子、孟子、子为代表的学者更是系统地述了礼的起源、本质与功能,并发展革新了礼仪的理论。孔子为推行他的“礼治”主张不辞劳苦,奔波一生。他认为“不学礼,无以立”,要求人们用道德规范来约束自已的行为,做到“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”,他倡导”仁者爱人”,强人与人之间要有同情心,要互相关心,彼此尊重。孟子更继承发扬了孔子的“仁学”,主张“以德服人““舍生取义”,讲究“修身养性”,培养“浩然正气”,荀子主张“隆礼”“重法”,提倡礼法并重,指出“礼之于正国家也,如权衡之于轻重也,如绳墨之于曲直也,故人无礼不生,事无礼不成,国无礼不宁”,总之,这个历史时期的统治阶级及其代表人物,都无不把礼仪提到了一个至高无上的地位。 4.封建社会的礼仪 进入封建社会后,礼仪制度更被深深地打上了严重的等级烙印，逐步沦为封建帝王统治、奴役广大劳动人民的工具,成为套在劳动人民特别是妇女脖子上的精神枷锁。西汉初期,叔孙通协助汉高邦制定了朝廷礼仪,发展了礼仪的仪式和礼节，董仲舒则把儒家礼仪概括为”三纲五常”，“三纲”即君为臣纲、父为子钢、夫为妻纲；“五常”即为仁、义、礼、智、信。他主张“百家,独尊儒术”,使儒家礼教成为定制。到了宋代,礼制更进入了“揭礼”盛行阶段，三从即“在家从父,出嫁从夫,夫死从子”:“四德”即所谓“妇德,妇言、妇容,妇功”(妇德要求一切行都要符合忠、孝、节、义；妇言要求说话要小心谨慎；妇容要求容貌须打扮得整齐美观;妇功要求把伺候公婆、丈夫作为重要的事情来做). 5.半封建半殖民地社会的礼仪 随着西方列强的侵入,中国沦为半封建半殖民地社会。在这个历史时期,中国原有的礼仪加上西方的道德观,形成了一个礼仪道德的大杂烩。直到满请王朝土崩瓦解,由孙中山先生组建的中华民国政府,大力破旧立新,移风易俗,推行教育改革,提倡男女平等,从而正式拉开了近代礼仪改革的帷幕。 6新中国成立后的礼仪 逐渐确立了以平等相处、友好往来,相互帮助、团结友爱为主要原则的新型社会关系和人际关系。
社交礼仪实训总结 - 3600+字教学资料
社交礼仪实训总结- 3600+字
社交礼仪实训总结 五千年以来中国是以“礼仪之邦”著称的文明古国。在现代中国，随着人与人，国与国之间的日益频繁，礼尚往来越来越频繁。现代社交礼仪已经成为生活中的必备品，而且已成为当代大学生的必备知识。 通过这次的紧凑而愉快的实训，我了解了很多有关礼仪的知识。比如见面礼仪、言谈礼仪、电话礼仪、餐桌礼仪、介绍礼仪、酒文化等等。我对礼仪有了大概的了解和认识，下面就对它们分别谈谈。 ?见面礼仪 在交往中，见面时行一个标准的见面礼，会给对方留下深刻而又美好的印象，直接体现出施礼者良好的修养的需要。作为四大文明古国之一，中国历来享有礼仪之邦的美誉，继承和发扬悠久的礼仪文化，传播中华文明精粹，是当代人不可推卸的责任与义务。当
前，中国正处在经济发展新阶段，弘扬中华民族传统美德、构建社会礼仪新规范，成为促进社会经济协调发展，建设社会主义和谐社会的一项重要任务。 握手礼——禁忌是不要用左手 拥抱礼——力度适中 亲吻礼——根据交往对象不同分为： 吻面礼——一般用于亲友之间，尤其是女性之间。 吻手礼——向尊长表示谢意或是向恩人致谢时使用。 飞吻礼——多见于情侣之间。 ?言谈礼仪 沟通专家的常用技巧:人人都知道：“沟通和商业谈判不能用争吵的语气和形式来解决，需要好的气氛和让对方高兴，达到让对方从情感上让步的目的，或者暂时不能谈判成功，也还有继续的机会。” 社交语言的基本要求 常用礼貌用语 称呼语问候语致谢语致歉语请求语 对本人的亲属可谦称 对辈份或年龄高于自己的亲属在称呼前加“家”字
对辈份或年龄低于自己的亲属在称呼前加“舍”字对自己的子女在他人面前称呼时。可加“小”字 对他人亲属采用敬称 对长辈加“尊”字 对平辈或晚辈加“贤”字 一般不分辈分与长幼在称呼前加“令”字 如令尊、令堂、令爱、令郎 朋友、熟人的称呼 1、用敬称 对长辈用“您” 对德高望重的年长者可在姓氏后加“公”或“老” 2、用亲近的称呼 对长辈、邻居、至交用类似血缘关系的称呼 如大爷、伯伯、阿姨、大姐、大哥 3、用姓名称呼 为表示亲切可分别加“老”、“大”、“小”字 交谈技巧 1、接近的艺术 选择话题 借助媒介 熟记人名 2、巧用谈话语言 3、巧用表情语言 4、学会倾听 5、善于赞美 6、善用幽默 7、巧妙拒绝
5仪容礼仪实训教案
江苏盐城云科技工学校教案首页
江苏盐城云科技工学校教案纸 【复习】 护理人员仪容礼仪要点回顾 【新授】 表情仪容的训练 面部表情是仅次于语言的一种交际手段。在临床工作中,作为护士一定要学会正确的运用表情。在千变万化的表情中,眼神和微笑的运用是至关重要的 (一)眼神 眼神是面部表情的第一要素。一双眼睛能传递出喜、怒、哀、乐不同的情感。在人类的五种感觉器官眼、耳、鼻、舌、身的信息量中,眼睛占到70%。护士在工作中,要善于用眼睛表达理解和爱心,同时也要学会用心观察对方的眼神,从对方目光的真实态度中调整自己的交流方式,以求得好的沟通效果。 1.训练目的 (1)通过练习,掌握眼神交流的时间、角度、部位(2)能熟练地运用目光表达自己的情感、意愿 (3)学会观察、解读他人的眼神,以便更好地满足其需求2.训练准备
(1)环境准备:业余时间可以在教室或寝室练习。实训课应模拟病房环境,清洁、安静明亮、宽敞 (2)物品准备:肌内注射所需物品以及测量体温、脉搏、呼吸、血压所需物品(3)学生准备:为病人操作时应着护士服,仪表端庄,衣帽整洁3.训练方法 (1)课余时间练习:①每天用5~10分钟的时间,对着镜子静坐,戴上口罩欣赏自己的眼睛,让镜中的眼睛与你的眼睛交流;②与同桌相互对视、沟通、交流,试着用眼神表达自己的信、谦恭、和蔼、融洽等最美好的感情因素。微笑服务不仅是礼貌,也是一种劳动方式,是护土以真诚态度取信于病人的重要方式。一个微笑、一份关怀很简单,但需要我们每天重复去做。护士更应该懂得施爱和微笑,更应该懂得微笑在病人身上所产生的神奇效果,微笑是率1.训练目的通过练习,寻找自己最自然、最美好的笑容,久而久之,定格在脸上,让其可以训练养成的 明亮、宽敞 的欢快、跳跃、节奏明快的乐曲,静坐椅子上,集中精力,沉浸于欢快的乐曲中,放松面肌肉,然后让微笑的嘴角微微向上翘起,让嘴巴成为弧型,发“一”音,发自内心的微笑 喜实以小组为单位进行情景练习:如护士为病人测量体温、脉搏、呼吸、血压时第二章 沟通与眼神交流;为病人做肌内注射时的沟通与眼神交流等
礼仪课教案
d2011——2012学年第一学期学生礼仪训练课教案 习礼训练(一)：仪容、仪表礼仪 训练学时：1学时 训练地点：教室 训练项目1：规范的仪容、仪表 训练目标：掌握学生标准发型和着装的基本要领以及其它仪容仪表的规范训练方法：同学分组上台展示自己的发型、指甲、着装等仪容仪表，并说明其理由。台下的学生予以点评并指出具体建议，最后教师总结，评选出若干名仪容、仪表最规范的学生。 训练项目2：西装礼仪 训练目标：掌握西装的穿着要求和搭配方法 训练方法：教师展示西装、衬衫、裤子、鞋袜的搭配，说明这些搭配的理由。然后带领学生逐个系领带、丝巾训练，学生自我评价，最后教师总结、点评学生存在的个性和共性问题。 知识点：1、仪容标准：干净整洁：勤洗手，指甲内不得藏污垢，常剪手指甲，不染指甲，不留长指甲，手指甲长度以不长过手指指尖为宜，不在公众场合脱鞋或穿拖鞋，学生上课期间不允许化妆；发行符合学生规范：对于男生来讲，上限是前发不覆额，侧发不掩耳，后发不齐领；下限是不允许剃光头。对于女生来讲，上限是不宜长于肩部，不宜挡住眼睛，超长头发应盘起来、束起来、编起来，不可披头散发；下限是不允许剃光头。（不允许染发、烫卷，染黑
色除外） 2、仪表标准：学生应穿着校服，同一个班或同一天里穿同一款式的校服。衣着要整洁，大方得体，不允许往校服上乱写乱画。穿运动鞋或是平跟鞋，不得穿高跟鞋和拖鞋。不佩戴首饰，在学校要佩戴胸牌，团员要戴团徽。胸牌和团徽要戴在左上胸。（穿校服忌脏、皱、破、乱）；西装穿着要领：穿双排扣的西装一般应将纽扣都扣上。穿单排扣的西装，如是两粒扣的只扣上面的一粒，三粒扣的则扣中间的一粒或上面两粒。穿西装时，衬衫袖口一定要扣上。衬衫袖应比西装袖长出0.5—1厘米，衬衫领应高出西装领1—1.5厘米。衬衫下摆必须扎进裤内。若不系领带，衬衫的领口应敞开。在正式交际场合，衬衫的颜色最好是白色的。领带长度以到皮带扣处为宜领带夹一般夹在衬衫的第四五个钮扣之间。如穿马甲或毛衣时，领带应放在它们后面。领带打法、丝巾打法（略）。
社交礼仪题.电子教案
1. 什么是社交礼仪三原则？ 1．女士优先原则：女士优先已经成为国际社会公认的一条重要礼仪原则。女士优先的含义：在一切正式场合，每一名成年男子都有义务主动自觉地以自己的实际行动，去尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、关心妇女、保护妇女，并且还要想方设法，尽心竭力地去为妇女排忧解 难。女士优先原则还讲究，男士们对所有的女士都要一视同仁，无论其国家、民族、肤色、 年龄、身份如何。参加社交聚会，男宾见到男、女主人后，应率先向女主人问好，再向男主 人问候。用餐时，女主人就做，其他人才能就坐；女主人动手就餐，其他人才可动手就餐； 上楼梯时，男士请女士走在前面，下楼梯时，请女士走在后面；（进门、出门、上车、进餐 中男士礼让女士，握手时，女士主动伸手，男士才能握手。男女结束通话时女士先挂电话。）2．以右为尊原则：在与客人并排站立、行走和就座时，主人应主动居左，请客人居右；排 列涉外宴会的桌位、席次时，也要注意此原则。（面门为上，以右为上，居中为上。）（例如：席次的安排、应以右为尊，左为卑。比如男女主人并座，则男左女右，以右为大。如席设两 桌，男女主人分开主持，则以右桌为大。宾客席次的安排亦然，即以男女主人右侧为大，左侧为小。） 3．三色原则：（“三色原则”指的是穿西服套装时，鞋子、腰带、公文包应为同一颜色。先 西装、次衬衣、后领带、逐渐由浅人深，这是最传统的搭配。反之领带色彩最浅，衬衫次之，西装色彩最深，即由深入浅搭配服装，也是可行的。具体来讲指男士在正式场合穿着西装时， 全身颜色色系必须限制在三种之内，否则就会显得不伦不类，失之于庄重和保守。国外有身份的男士，大都讲究皮鞋、腰带、手表带保持同一种颜色，认为这是最有风度、最有品位， 他们的皮包、皮夹等配件，也是与服装的主要颜色相一致。） 2. 请举出三个例子简单说明礼仪具有时代性。 礼仪是一门学问，又是一门艺术。生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分， 掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。 礼仪作为一种文化范畴，必然具有浓厚的时代特色。任何时代的礼仪由于其时代的特性 和内容，往往就决定了它的表现。比如，礼仪本起源于原始的祭神，因而人类最初的礼仪是 从祭神开始的，例如古代把裸体怀孕的妇女陶塑像作为生育女神来祭拜，这正是基于人类在 蒙昧时期无法更好地保护自己而产生的强烈的对生殖崇拜的一种礼仪表现。礼仪随着时代发展在不断变化，因此，具有时代性特点。 宠物：（20世纪初，在欧美如果有一位少妇外出遛狗，将被视为极大地丧失风度，有辱礼节。而今天，欧美遛狗成风，成为最有风度的少妇最有风度的行为）。 行礼：（辛亥革命前，臣见君要三跪九叩，晚辈见到长辈要行跪拜礼。现在见面时握手 或点头示意，道别时的挥手。晚辈见长辈可行鞠躬礼。） 串门：（古代，串门礼仪繁杂，时间长。现在，时间短，程序简单，以办事为主。解放初期， 迎接外宾欢迎仪式叫复杂繁琐且规模较大，现在仪式趋于简单。） 时代的特色对文化冲击的烙印是巨大的，可以说，每个时代的文化正是时代变迁的缩影，而礼仪文化也如此。如辛亥革命的暴发，猛烈地撞击了封建社会的上层建筑及其意识形态，也影响到了人们日常生活的方方面面，于是就造就了一代新风尚。据1912年3月5日时报记载：“清朝灭，总统成，皇帝灭……新礼服兴，翎顶补服灭，剪发兴，辫子灭，爱国帽兴， 瓜皮帽灭，放足鞋兴，菱鞋灭，鞠躬礼兴，跪拜礼灭，卡片兴，大名刺灭……”。可见礼仪文化总是一个时代的写照。文革时期，清一色的服饰文化正是当时人们思想行为统一到一个 文化模式中的反映。而现在丰富多采的服饰文化也正是现代人丰富的内心世界的反映，也是社会改革开放的投影。 社交礼仪具有时代性的特征，我们要不断的学习更新礼仪知识来适应时代的潮流。
交谈礼仪教案
谈话礼仪 教学目标： 1.了解谈话礼仪在人际交往中的作用。 2.理解谈话时需要的态度。 3.掌握谈话过程中的五不谈。 4.理解谈话时的语言技巧。 5.掌握谈话内容的六不谈。 6.理解谈话过程中表达的技巧。 教学重点： 1.谈话的态度。 2.谈话过程中的五不谈。 3.谈话内容的六不谈。 教学难点： 谈话的态度 教学学时： 一学时 教学工具： 多媒体 教学方法： 讲授法、提问法、列举法、演示法 教学内容： 一、导入 谈话是一门艺术，而且这门艺术历史悠久。自古就有“一人之辩重于九鼎之宝。”“三寸之舌强于百万之师”。 在人际交往中，谈话艺术性的体现尽管人人都会，然而效果却大不一样。所谓“酒逢知己千杯少，话不投机半句多。”正是说明了交谈的好与坏，直接决定着交谈的效果。那么，在生活中，人与人谈话需要注意哪些问题？交谈的话题如何选择？怎样避免祸从口出？什么该说，什么不该说？通过这堂课的学习，相信同学们会有一个很好的理解和认识。 二、正文
（一）良言一句三冬暖，恶语一声六月寒 有的时候你跟别人打交道，你自己说什么“刀子嘴，豆腐心”，是没用的，如果你一句话把人家伤了，恐怕确实会影响交际的效果。 种种原因，使我们很多同学在语言交流方面多多少少会有这样那样的问题。（举例）。 这个案例实际上是在谈话过程中出了问题，他在这个语言上不注意，有时候会影响交际的效果，我们在日常交往和工作中谈话是有技巧的。 （二）谈话礼仪涉及的问题 “态度”——态度决定一切。 “语言”——发言清晰不清晰，语言标不标准，礼貌用语是不是使用到位。 “内容”——语言是表达思想的。 “形式”——交流的形式。 （三）谈话要有什么态度？ 1、谈话的时候，态度是非常重要的。 “心态决定一切”（举例——学生问我的目标和计划） 成为一个受欢迎的人（成为受欢迎者） 态度（技巧）——接受别人 换句话说，在与人交谈时，需要我们摆正位置，端正态度。所以我们经常说“尺有所短，寸有所长。”生活中如果你要找别人的毛病，其实太容易啦！像什么前言不搭后语、说话反复重复、发言有误、念错字、腔调不男不女等等，这样的毛病随处可见。 所以说“尺有所短，寸有所长”。各位同学，有时候我听见一些同学说来到这里没有学到东西，你们想一想，你们在上课听讲或者看书时，难道就找不到一点对你有帮助的地方吗？如果你看一本书，有一句话能记下来，这本书就没有白读和白买；听老师讲课，只要学到一个观点或者技能，那你就没有白上这堂课。 归根结底，这个是心态的问题。 谈话过程中需要我们抱着一颗健康的、平等的、宽容的心态。 所以说，不能抱着找毛病的心态去。有的人在人际交往中人缘不好，关系不好，人际交往一塌糊涂。你们知道什么原因吗？——不容人（到哪里都拿自己的长处比人家的短处）能这样比吗？ 举例：我27岁，和一位72岁的老人比记性，他比得过我吗？但反过来这位
商务礼仪礼仪培训教案
（商务礼仪）礼仪培训教案
第壹部分饭店服务人员仪容仪表礼仪 据有关专家分析，于事物给人的印象中，视觉印象占75℅，由于客人每天会和各岗位的服务人员接触，所以服务人员的仪容仪表，于客人对饭店的视觉印象中占有很大比例。同时服务人员的仪容仪表是客人对饭店第壹印象的重要组成部分。 壹、仪容仪表的重要性 仪表即人的外表，壹般来说，仪表包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面。仪容主要指人的容貌。 注重仪容仪表是讲究礼貌礼节的壹种具体表现，也是饭店服务人员自身获得肯定的途径。良好的仪容仪表能够满足客人视觉美方面的需要和求尊重的心理。同时也能为饭店服务人员赢得客人的赞许和亲近。 饭店服务人员的仪容仪表于壹定程度上体现了饭店的管理和服务水平。 饭店服务人员的仪容仪表要求做到：讲究个人卫生，衣着整洁；强调和谐美；自然大方；注重培养个人修养。 二、饭店服务人员的仪容规范 饭店服务人员的仪容规范，指按饭店行业要求对服务人员的仪容进行修饰，使之符合礼仪要求。仪容修饰的重点是服务人员的头发和面容。 （壹）头发修饰 清洗头发每周俩三次 保洁修剪头发每月壹次最好半月壹次
梳理头发 男：前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领 确定长短女：长不过肩，不宜挡住眼睛，长发盘束起来，不可披头散 发 发型 选择风格 （二）面部化妆 1、化妆的原则上要注意自然、得法、协调。 2、化妆的作用： ①对他人的尊重②展示自己的风貌 ③体现酒店企业的形象④标志壹个国家或地区的社会文明程度 3、化妆的礼节 ①化妆要于私下进行（幕后操作）②不要议论他人的化妆 ③不要借用他人的化妆品④及时补妆⑤淡妆上岗（自然） 4、女服务员化妆 ①洁肤②护肤③打粉底④画眼线⑤施眼影⑥描眉形⑦上腮红⑧涂口红 5、男服务员化妆 ①洁肤②护肤③修面（不能蓄须，每天剃胡须，修整面容）
11、赵映晶 礼仪公开课教案
龙陵县幼儿园大班礼仪教育教案 《认识交通标志》 赵映晶 一、活动设计背景 每天打开报纸和新闻，常是一大堆车祸的消息，看来触目惊心。那是因为不遵守交通规则的后果。尤其是在这交通问题日益严重的时代，要是一不小心，或不守交通规则，随时都可见车祸的发生。我们生活在繁乱的世上，时时都会有生命危险。在日常生活中，很多幼儿走路时特别不注意交通安全，在公共场所出现的简单交通标志也不知道代表什么意思，没有认识到交通标志在生活中的作用，所以设计了认识交通标志这一课。 二、活动目标 1、认识一些常用的交通安全标志，知道交通安全标志的意义，知道交通安全标志在社会生活中是一种不可缺少的符号。 2、让幼儿了解交通标志的重要性，并努力遵守交通规则，做个文明的小公民。 三、教学重点、难点 重点：了解交通标志的重要性。 难点：能够认识交通标志符号，并在生活中应用。 四、活动准备 多媒体课件、交通标志图卡 五、活动过程
1、故事导入 教师：小朋友们好，今天有个小动物委托老师帮它一个忙。到底是谁让老师帮它的忙？它又遇到了什么困难呢？我们快一起来看看吧！（教师播放课件） 前几天小狗新买了一辆小汽车，今天它想开着它的小车来我们龙陵玩，但是一进城，它发现我们的马路上有很多它不认识的标志，这些标志它从来没有看见过，也不知道是什么意思，所以它不敢开车进城，只好请教我们小朋友了！ 2、认识交通标志 教师：瞧！它把这些交通标志都拍下来了，我们快一起来看看它们代表着什么意思吧！（教师播放课件，请幼儿自由发表自己的意见，试着说出这些分别是什么标志，分别代表着什么意思。）教师：刚才小朋友都说出这些标志的意义，那到底说的对不对呢？老师现在来告诉你们吧！（教师详细讲解每个交通标志的名称及意义） 3、交通标志的含义 教师让幼儿讨论：这些标志有什么不一样的地方 教师：我现在有个问题弄不清楚，想请你们帮帮我。这些交通标志有不一样的地方吗？和自己的小伙伴讨论一下，然后告诉我好吗？（幼儿间相互讨论） 教师：你们讨论好了吗。现在就请你们来帮我解决问题吧。这些标志有不一样的地方吗？（形状、颜色）
职场礼仪培训教案电子教案
第三章礼仪是名片——塑造职场新形象 教学目标：1、通过学习和训练，弥补自己在礼仪知识上的不足，展示自己的仪容仪态美。 2、了解社交礼仪，学会在职场中使用社交礼仪。 教学重点：了解公务礼仪知识，掌握公务礼仪技巧。 教学时数：3课时 具体内容：1、个人礼仪 2、社交礼仪 3、公务礼仪 第一节个人礼仪 问题导入： 在职场交往中，你知道要掌握哪些社交礼仪吗？ 案例： 1960年9月，尼克松和肯尼迪参加竞选总统的第一次辩论赛。当时两个人的声望与才华不相上下。根据大多数评论员的估计，尼克松是经验丰富的“电视演员”，击败缺乏电视演讲经验的肯尼迪是在情理之中的事情。然而，事实结果却出人意料，肯尼迪最终获胜了。这是什么原因呢？原来尼克松在精神疲惫的情况下，面部化妆用了深色的粉底，在屏幕上显现出一副疲惫不堪、愁眉苦脸的样子。而肯尼迪在竞选辩论赛开始之前，就做了很多准备工作，还到海滩晒太阳，养精蓄锐。当肯尼迪出现在电视屏幕上时，红光满面、精神焕发，演讲辩论谈吐自如，最终获得成功。 思考： 1、个人礼仪都包括哪些方面的内容？ 2、你认为个人形象对工作有什么影响？
一、仪容形象 仪容通常是指人的外观、外貌，主要是指人的容貌，它是由发式、面容等构成。刚刚踏入职场的新人留给他人的第一印象，更多是体现在你的仪容和着装上。（一）美化你的表情 人的内心活动，大多可以通过面部来表现。棉布表情是指人的面部情态，是通过面部的眼、眉、嘴、鼻子的动作和脸色的变化表达出来的内心思想感情。美国心理学家艾伯特·梅拉比安将人的感情表达效果总结成一个公式：感情的表达=语言（7%）+声音(38%)+表情（55%），它说明了面部表情在人际沟通中占有相当重要的作用。在人的面部表情中，以目光和微笑最能表达内心的情感变化。 1、学会运用“目光语” 人的眼睛时刻在说话，在职场中，目光运用得当与否，直接影响人际交往和工作开展。 表示友好：与人见面时，要睁大眼睛，以闪烁光芒的目光正视对方片刻，面带微笑，显示出喜悦的心情和热情的态度。 表示重视：在交谈中，应不断通过各种目光与对方交流，调整交谈的气氛。同时，要始终保持目光的注视，以表示重视和感兴趣。 表示轻视：目光不集中、分散、游离，表示不重视、不在意的态度。 表示敌意：交流中不收束瞳孔焦距，始终注视对方，表情严肃、冷漠。 故事分享： 梅兰芳先生年少的时候，曾想拜一位名师学艺。但这位名师认为梅兰芳的双眼时一双死鱼眼，没有培养前途而拒收他为徒。过了一段时间，梅兰芳登台演出，这位名师看了梅兰芳的演出后大为震惊，以为出现了奇迹，不明白梅兰芳先生的那双死鱼眼怎么变成了一双神采飞扬、顾盼生辉的慧眼，俊目呢？原来，梅兰芳先生被拒绝后没有气馁，为了锻炼自己的眼睛，有意识地喂鸽子和金鱼，每天仰视鸽子飞翔，俯视金鱼游水，跟踪循迹，坚持不懈，终于彻底纠正了呆滞、木讷的缺点。这位名师歉疚之余，感叹万分，当即收下他为弟子，培养出了中国伟大