2016年卷烟营销工作合理化意见建议

2016年卷烟营销工作合理化意见建议
2016年卷烟营销工作合理化意见建议

卷烟营销工作合理化意见建议

近日,国家局下发了《进一步做好2015年卷烟营销工作的通知》(国烟办〔2015〕264号),对销售工作提出了新的更高要求。就销售形势而言,明年营销工作难度更大,应提早谋划、科学决策。为做好下一阶段及明年销售工作,特提出以下建议:

一、关于近期工作的建议

做好近期工作,不但是为了做好本年度的销售工作,更是为明年的销售工作积累经验,打下基础,做好谋划。因此当前的许多工作带试验性质。

(一)加强调研。去年下半年实施新的客户测评及货源投放办法以来,随着市场环境的急剧变化,我市卷烟市场、零售户的思想状态、行为模式均发生了重大改变。建议加强调研,掌握动态,对营销工作,特别是已经实施一年多的客户测评、货源投放办法的实施效果进行全面评价、审视、及时纠偏。

(二)进一步改进货源投放工作,采用更加灵活的投放策略。对于今年异常的高价位卷烟、非畅销烟的库存积压,除了市场因素,应检视与当前的营销策略,特别是客户测评、货源投放方式是否具有相关性。目前投放方式容易造成高价位卷烟、非畅销烟积压,我们是否可以对货源投放策略作一些改

变,采用更加灵活投放策略。目前分为十五个档次的投放模式,没有充分发挥货源投放与客户测评的调控作用。在现有测评政策下,可以充分利用单条值、周边环境等指标,有效促进高价位卷烟、非畅销烟的销售。

(三)借鉴周边地市、采用更加灵活的订货时间。据零售户反映,同公司近期采取异常投放方式相比,他们更愿意增加订货周期。一是资金因素的考虑;二是市场瞬息万变,市场价格快速波动,而目前投放一个客户长达7天才能订一次货;三是从周边地市看,可能会有一些效果,不妨可以进行短期的尝试。也为明年投放工作积累经验。

二、关于明年工作建议

(一)对今年以及以上近期开展的工作进行认真总结,吸收有益的经验,进一步改进货源投放、客户测评等工作。

(二)合理划分销量任务,加大销量考核的力度。做好明年的销售工作,必须动员尽可能多的力量投入营销工作,必须充分挖掘全市市场资源,合理划分四阳销量任务是做好以上工作的基础,所以要慎之更慎,各方接受。销量考核,宜纳入全员日常考核,不只是考核营销部门,也不是仅是年终考核,要与全员的日常收入挂钩,以动员尽可能多的力量投入营销工作。所以,要提早与人事部门沟通,做好方案。

(三)加大营销队伍建设。国难思良将,家贫思贤妻,越是困难的时候越是需要优良的营销队伍。要通过培训、交

流、竞赛等方式,强化营销队伍建设,提高营销人员积极性,特别是加强营销队伍领头人的培养。

2015年10月29日

精选2021年烟草客户经理工作总结3篇(最新)

一、敬业爱岗,视单位 为家自从20xx年进入烟草公司至今已过了三年多的时间,作为一名客户经理,我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易,从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情,也许正是这样,才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山,对于从事烟草公司客户经理一职来说,我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人,这就要求我重新做起,从头再来。我想尽一切办法,利用业余时间向一些同事请教,但随着卷烟销售网络的改变提升,再加上这项工作在我县起步较晚,也算是一种新生事物,实在是没有太多现成的经验可学,一切几乎全得靠自己摸索,包括怎样搞好同客户的关系,怎样培育新的卷烟品牌,怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之,学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识,充实头脑,提高工作技能的同时,我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系,作为一个基层单位,一个单位就是一个家,单位里的同事就是自己的弟兄,而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的,每个人实际上就是所有的工作链条中的一环,哪一个环节出了问题都不可能把工作干好,所以与同事之间的团结协作也是很重要的,不管是稽查员、送货员还是司机师傅,都与我的所谓成绩密不可分,而我作为集体的一员,单位效益的好坏直接影响到我的既得利益,对此我有切身体会,而单位要想有好的效益,又与每个员工的一点一滴的积累不无关系,所以我在单位就像在自己家里一样,就像为家里人做事一样,认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽,为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。 二、加强对客户的沟通,维护客户利益 作为烟草公司的客户经理,同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了,没有他们的支持,我所做的一切全是无用功,通过三年的磨合,我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样,都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业,虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同,但有一点是完全相同的,那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。因此我必须把他们的利益放在第一位,设身处地为他们的利益着想,这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商,自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击,更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时,无形中也为公司创造了效益,在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端,为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。 进入20xx年,随着卷烟销售网络的进一步提升,我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段,我对他们可说是已经很熟悉了,谁最爱卖什么样的卷烟,谁最爱老品牌,谁最爱新品牌,谁几天该补一次货等,我都了如指掌,对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务,我更是驾轻就熟,运用自如,我把自己的手机号给每个客户都留了一份,他们谁有问题可以随时同我联系,对于该补仓而未补的情况,我

市场营销部工作思路.doc

2012年重点工作及措施 一、安全管理: (1) 加强对煤矿用户的安全供用电管理工作,确保不发生负有责任的煤矿事故。对煤矿进行动态检查与管理,不断完善煤矿用户基础资料,签订好每一份供电合同。 全力配做好对水城县煤矿的整合工作及实施煤矿双回建设工作。 (2) 对所有用户作好客户安全检查,帮肋用户安全用电,节约用电、生产正常化; 二、依法经营: 1、按照南方电网公司二号令规定:要把依法经营作为保证公司健康发展的生命线,不断提高营销管理水平,保障各项经济活动合法合规,维护经济安全、逐步树立和巩固依法经营的社会形象。增强为客户服务的理念,在注重经济效益的同时也注重承担更多的社会责任;通过开展各种经济活动分析和各种电价执行情况的检查,进一步规范各级经营活动,树立依法经营,诚信企业的形象;加强与客户的沟通和交流,从服务细处入手,强化服务质量。 2、加强供用电合同的管理 在合同管理上,细化流程管理,做到严格把关,严防合

同纠纷。做好安全用电管理,配合用户搞好设备安全运行。诚信履行合同提高经济效益,防止电费及安全风险。 3、严格依法经营,加强电价收费管理 认清形势,熟悉电价,认真贯彻执行电价政策,严格执行国家物价部门出台的相关电价及收费标准,从电价电费到户表业扩报装,不多收也不少收。做好电价分类统计工作,建立健全电价工作的检查、监督体系。 积极为用户提供上门服务,宣传错峰限电调整政策,了解用户用电需求,鼓励用户错峰用电契机开足马力生产,使供方和用方效益同增。 提高员工依法经营的思想认识,责任层层明确,认真执行各种电价电费政策,严格按有关电价电费文件要求开展抄表、核算、收费工作,加大考核和监督力度。 4、建议建立一支用电检查队伍,提高反窃电的的查处能力加大反窃电的力度,也是当前营销工作的重点。真正把反窃电工作提上日程并落实到实处,建立一支思想作风好、技术过硬的、熟悉有关法律、法规,责任心强的用电检查队伍。 5、对用户工程三不指定,严格执行电监委的相关规定,作好业扩工作。 三、营销管理 (1)对营销系统、电量电费、业扩报装、用电检查等

市场营销工作总结—个人工作总结

市场营销工作总结—个人工作总结 成功与失败相随,机遇与挑战同在。年销售年度已经结束,伴随而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年,正因为竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回顾本年度所做的工作,几乎没有一件事使自己能够满意;也未能使客户对我XXX的工作达到较高的满意度;更未曾为公司创造更多的价值,回想起来相当惭愧。简要分析原因如下: 主观上XXX负责人及下属人员工作经验不足,能力参差不齐;管理上程序化程度不高,比较杂乱;下属员工工作不够主动,自我定位不准确,工作观念不正,普遍存在一种“混”或“养家糊口”的工作状态,而未能意识到挑战性工作对自身能力、素质的提高。诸多主观因素致使员工缺乏“团队精神”,凝聚力不强导致工作效率低下。 客观上公司上层管理程序过于繁杂,影响各种计划的迅速畅通;各种建议性方案审批不明;缺乏针对各下部属市场实际情况的指导性方案。导致各下属机构操作不灵活,直接降低企业及产品竞争力,影响销售。而原市场遗留问题也给工作带来较多阻力和诸多不确定性、突发性问题,比如经销商不稳定和地级市经销商之间低价物流即倒货。 通过分析主客观原因,吸取失败教训,暴露并努力改变、解决问题,让XXX 成为一个符合公司长远目标的良性健康的销售市场是XXX当前目标。以下本人对XXX分内部管理、客户管理、XXXXXX、销售方案四部分总结并做出计划和建议。

第一部分:XXX部内部管理 XXX部一直存在个别极不稳定因素,影响内部团结,时常出现不负责任的工作态度,诸多人为障碍导致各个环节周期时间太长,工作效率极其低下。企业的竞争是人才的竞争,而人的各种意识、素质等是由自身环境、教育等各种综合因素决定的。本人自XXX时间到XXX以来做了各种努力,部分人就软硬不吃,工作态度消极,如上面所提的“混”,想要收入,却不思努力工作以提高能力与收入,此种人已经成为XXX致命的障碍,而此部分人的生长环境及教育决定他很难有一个大的改变。本人认为XXX部要发展一定要大力从根本上整改,更需要必须的投入,比如目前存在的人员后备不足就必须培养一部分人员。具体问题如下: 1、XXX管理混乱,未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盗等工作,保管人工作方式呆板,群众基础极差,严重影响团结,恶化工作环境,工作效率极低,人为加大货物流通障碍,损害XXX集团企业形象。 2、业务内勤工作量太大,即当XXX又做XXX,导致直销部门及业务人员滞留XXX时间太久,影响直销人员与业务人员正常工作开展。 3、大型卖场送货频繁、验收制度繁杂,而业务人员自已送货,占据大量时间,造成工作效率低下,直接降低XXX集团的服务质量,损害企业形象。 4、缺乏独档一面的XXX员,各销售渠道俱存在不少问题,最典型的是:A、市区XXX缺乏忠诚客户且销售网络不健全,客户经营理念差,新品推广不力。 B、大型卖场产品更新难,新品上柜慢,致命的是各种销售促进活动经常性断档。而XXX人员一直未能达到公司要求,对之有所改变,直接产生XXX部月销售量波动较大。

卷烟营销工作总结

南召县分公司2017年卷烟销售工作总结2017年面对经济发展的新常态,销售部门在县局(公司)党组的正确领导下,按照市局(公司)的总体部署,聚焦“转型升级”,稳抓“终端建设”,坚持稳销量、提结构、育品牌、夯基础、精服务、强队伍、严规范,卷烟营销趋稳向好,市场状态规范有序,工作水平全面提高。现将年度工作总结如下: 一、主要指标完成情况 年元至11月份共销售卷烟16552箱,完成全年任务的%;共实现销售收入40198万元,同比增加2698万元,增幅%;实现税利11493万元,同比增长万元,增幅%;实现单箱收入20757元(不含税),同比增长931元;一二类烟销售箱,占销量的%,同比增加箱,增幅%; 省产烟销售箱,占总销量的%,同比增长%,位居全市第一;省产烟单箱销售收入20731元,比去年提高774元,同比增加%;省产一、二类卷烟销量箱,同比增长71%,省产一类比重达到11%,位居全市第三,省产二类烟比重达到%,位居全市第一。 2.截止11月30日共建成现代卷烟零售终端126户,占客户总数(2306)的%,圆满完成了市公司下达的建设目标要求(124)。 二、主要工作做法 (一)着力终端建设,全面打造优质示范店。 1.宣传先行。首先印制卷烟零售终端建设宣传彩页,通过建成终端效果图展示,结合终端示范店建设意义、建设标准及终端

示范店建成优势加强客户对终端示范店的思想认识,带动全县客户积极参与终端建设工作。 2.全面规划。对全县重点客户进行梳理,选出店面形象好、配合度高的诚信经营客户,对其店内布局进行初步指导,对卷烟陈列区域进行前期规划,引导部分客户加装背柜玻璃隔断、增设陈列区域。 3.扎实建设。对选定客户发放终端建设物料,并由客户经理深入店内进行建设,使其卷烟价格规范统一、卷烟陈列生动有序、店面形象全面提升。 4.完善资料。建立现代终端客户档案,整理成册,做好终端信息录入与分析、终端建设跟踪与评价体系、引入推出机制,贯彻落实终端建设推进要求。 5.做好维护。制订终端建设考核方案,对建成示范店进行定期检查,落实客户经理日常维护、服务,做到建有所成、落实有效。 (二)着力客户培训,全面落实转型升级。 组织全县重点客户及全体营销人员,立足烟草业转型升级工作,先后通过集中培训和面对面实地培训等方式,共培训了全县重点客户600余人次。通过培训及客户经理面对面的指导,使广大卷烟零售商户进一步消除经营顾虑,灵活掌握推介新品卷烟、卖好省产卷烟等方法,进而全面提升了全县现代卷烟零售客户“懂经营、会算账、育品牌、会推介”的能力,使大家能积极配合开展各类省产烟的宣传促销活动,熟知并能主动热情有针对性

销售部工作思路和计划

销售部工作思路和计划 公司要想稳步发展,业绩应逐年稳步增长,一方面要更好的巩固和深挖现有大中型客户需求,另一方面则需要扩大店面覆盖范围。针对这两个方面,最行之有效的方法就是成立销售部门。在前期以市场推广为铺垫的情况下,需要组建一支高效的精英销售团队,主要思路分为以下三个阶段: 一、销售人员能力提升期(时间:三个月) 此阶段主要培养销售员的销售意识、态度、敬业精神、专业与行业知识、销售流程,方法和技巧,通过这一阶段的培养,以期能将销售团队带入正轨,打造出一支能打硬仗的队伍。具体操作流程如下: 1、给销售员明确我司的目标客户在哪里?销售范围在哪里? 2、确定销售员销售、下单、生产、对账回款的严格流程。 3、根据公司下达的业绩任务,合理分配每位销售员的目标任务,并督促实施。 4、培训电话营销细节与技巧。(通过每天的会议实例进行交流) 5、约到的目标客户陪同销售员谈判。(及时总结,弥补不足) 6、针对销售员在拜访客户的过程中遇到的专业知识问题及时解答。(会议) 这一阶段主要要求销售人员对我司的目标客户进行“全方位”扫荡,实行“三板斧”套路,对难点客户不做长久纠缠,先拿下想换供应商的客户,以及对原供应商忠诚度不高客户,这类客户无论业绩量大小,全力吸纳。通过这种方式,有两种好处:一是提高公司业务量,锻炼生产部同仁生产能力。二是提升销售员业绩,增加收入,提高销售信心。另外,对上店客户及时进行疏理,对有深挖潜力的客户让销售员进行维护深挖,避免流失,并稳步提高公司业务量。 二、销售人员能力巩固期(时间:6-12个月) 在前一阶段的基础上,销售员对数码快印行业有了更加深刻的认识,这一阶段可以试着放手让销售员独立开发一些优质客户。此阶段主要工作有以下几点: 1、协同销售员进行难点客户攻关。 2、做好销售部与生产部的跟单、送货协调工作。 三、销售人员能力升华期。(前二阶段完成之后) 在经过前二个阶段的攻关训练,销售员的素质到达一定程度,也进入了一个业绩的瓶颈期,并且公司在这一阶段也可能面临同样的难关。这一阶段是最能考验销售部团队实力的时候。这一阶段,在维护稳定拥有客户和业绩的情况下,需要带领销售团队攻关一些大型客户,即目标业务量在3万以上的客户。 前期第一阶段需要公司提供的支持: 一、明确销售员的薪酬体系。包括阶梯性底薪、级别升降标准、餐补、电话费、季度 奖金额及发放标准。通过这些对销售员进行激励和督促。 二、销售部业务攻关费用的标准。(请客户吃饭、打车费用的报销) 三、销售部制度及相关文件。包括报价单、公司宣传册、合同、保密协议、客户申报 流程、销售员工作流程、岗位职责、考核体系等。这部分工作我可以配合公司进 行完善。 四、明确销售经理及销售员价格底限、回扣标准、拖欠款及坏账的处理、销售员处理 不当导致的废品处理、销售员和生产部流程交接、责任划分标准。

2020年市场营销年终总结范文

2020年市场营销年终总结范文 首先营销部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的营销工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。 一、营销部的工作重点 根据年初的工作认真的落实每一项,20xx年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的营销部散客入住率为,我们加大商务客人的营销力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的营销方案,有针对性的走访,比如旅游旺季,我们把地接较好旅行社认真的回访与,12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾客档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新顾客,截止年底共签署协议454份。 20xx年10份酒店正式挂牌三星,这对营销部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的营销工作。 随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司; 同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合营销部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。 二.对内管理 酒店拥有自己的网站,由营销部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让的

卷烟销售人员的自我总结

卷烟销售人员的自我总结 给大家提供一篇卷烟销售人员在一年的销售工作时,所写的工作自我总结,供大家参考一下。 今年以来,全省烟草商业认真贯彻全国烟草工作会议精神,紧紧围绕行业确定的中心任务和重点工作,狠抓卷烟营销工作,扎实推进卷烟网络建设,实现了卷烟销量的稳步增长,促进了网络建设水平的不断提升,为全面完成年初制定的各项工作任务奠定了坚实的基础。 一、卷烟营销工作平稳发展,卷烟销量稳步增长 (一)卷烟销量平稳增长 全省累计销售卷烟169.8万箱,同比多销4.5万箱,增长2.7%,全省2020家市公司销量同比全部实现增长。分月看,全年12个月中,有8个月卷烟销量同比增长。其中销售省产烟147.5万箱,同比少销1.3万箱,下降0.9%;省外烟22.3万箱,同比多销5.8万箱,增长35.6%。全省累计销量完成全年销售计划167.7万箱的101.3%。 (二)结构继续较快提升 全省商业批发累计实现含税销售收入192.22亿元,同比164.62亿元增加27.60亿元,增幅16.76%;单箱收入达到11321元,较去年同期9960元/箱增加1361元/箱,增幅13.66%;单条均价45.28元/条,同比39.84元/条增加5.44元/条。 分类别看,一、三类烟销量和比重上升,二、四、五类烟销量和比重下降,销售结构进一步上移。其中一类烟共销21.8万箱,同比16.0万箱增加5.8万箱,增幅36.4%,占总量比重12.9%,同比9.7%提高了3.2个百分点;二类烟共销20.6万箱,同比23.1万箱减少2.5万箱,降幅10.6%,占总量比重12.2%,同比14.0%下降了1.8个百分点;三类烟共销78.4万箱,同比70.6万箱增加7.8万箱,增幅11.1%,占总量比重46.2%,同比42.7%提高了3.5个百分点;四类烟共销36.2万箱,同比38.6万箱下降2.4万箱,降幅6.3%,占总量比重21.3%,同比23.4%减少了2.1个百分点;五类烟共销12.7万箱,同比2020.0万箱下降4.3万箱,降幅25.3%,占总

烟草公司客户经理个人工作总结

烟草公司客户经理个人工作总结 烟草在线专稿时间过得真快,转眼间2011年即将逝去,新的一年正在走来。回顾这三年来的工作历程,才发现自己一路走来并非坦坦荡荡,而是充满着坎坷和挑战。然而,这三年的客户经理工作,对于笔者而言,不但是一种磨砺,更学到了很多与人交往的道理,也在失败中不断成长。下面就个人方面以及对今年的工作做一下回顾和总结。 一、2011年度个人感悟 工作的目的并不仅仅是赚取生活的砝码,更重要的是通过工作赢得社会的尊重和认可,从而获得工作带来的成就感和满足感。然而在这个竞争激烈的环境下,能找到一个让自己发挥能力的舞台是不易的。自从进入烟草公司以来,非常感谢同事们在工作上以及生活上的帮助,更离不开广大零售户对工作的支持。然而在服务零售户方面,与其他同志相比,还有很大的一段差距;在工作任务的执行方面没有明确的侧重点;对低消费以及人均分布较稀地区的消费群体没有灵活的应对措施等种种因素的影响,通过深刻反思这段成长空间,我越发要摆正位置和心态,明年创造出更优异的成绩。 二、2011年工作回顾和总结 1、随着网上订货工作的深入开展,网订客户数也逐步上升,网订客户数为141户,占总客户数的61.1%,占的比例并不高,仍有很大的发展空间。在网订客户的选取方面,主要先从乡镇街道及主干道入手,让新增入网户感受到网上订货的便捷性,以逐步吸引周边的零售户加入网上订货。这样不愿意买电脑的零售户也渐渐地开始委托其他的零售户代订,有的直接将订烟的事情交给了家中的子女。 2、自“135”工作法实施后,工作模式逐渐发生了改变,工作方向也逐步明确。随着“月计划”、“周安排”、“周总结”、“日拜访”、“月总结”的实施,工作模式渐渐固化,工作方向也随之明确。这五项内容大致是这样的:在月末安排好下月的工作计划,有利于工作计划的开展;每周及时的安排、总结,有利于工作的回顾;在每次走访之前事先安排好要拜访的对象,这就节约了拜访时间,有针对性的关注异常客户;而月总结则可以将发现的问题及时的归纳汇总。 然而“135”并不是一套万能公式,它需要每个人灵活运用。通过工作让客户最大程度的满意,进而增进与客户之间的关系。良好的客情关系的最大的好处就是得到广大客户的衷心支持,最终获得良好的市场效益。比如,在拜访的过程中指导客户卷烟经营,加强与零售户的沟通,有针对性的对新品牌进行培育。否则,“135”可能会变成一套现代版的《四书》、《五经》了。 3、工作中的“狄德罗效应”。比如当客户经理在走访市场的过程中遇到客户通常的提问:“为什么有些烟别人订到,自己却订不到?”、“为什么有些烟自己总是比别人订的少?”,请不要过于笼统回答道:“国家对卷烟实行计划生产”之类的话了。因为客户关心的不是总体的市场环境,而是经过与别人比较后自己的切身利益,这是就有必要向客户说明不同的客户类别之间的区别了(比如在卷烟销量、卷烟陈列、柜台展示等方面),从而让客户争相做类别高的客户群了,这就是狄德罗效应了。 4、专销联动工作 目前专销结合还存在的一些问题: (1)信息反馈不及时,专销双方难以达成全面的共识,专销结合效果不理想。三员缺少直接交流,信息时效性不能保证。在新的订货模式下,专卖难

销售工作思路范文

销售工作思路范文怎么写 新的一年已经到来.虽然说加入公司才不长时间,很多关于产品还有行业里面的知识和操作都不太熟悉,但这对于我做销售的热情丝毫没有减半.以下是我对2016年销售工作的一个安排. 一,开发客户:刚刚从事这一行业的我手头上没有现成的客户,也没有这方面的人脉,这不得不让我把开发客户作为重中之重,毕竟业务是要有足够多的客户来支持的.而具体开发客户的计划如下: 1,电话拜访.针对需求厂家进行电话沟通,争取了解到客户需要用到的背光源需求量.再者,争取预约上门拜访,使销售工作进一步进行,这样可以减少时间和成本.坚持每天不定时电话拜访,我现在没有很多客户资源需要这样积累更多的客户资源. 2,陌生拜访.每次出差可以了解客户周围相关产业的大致分布,拜访客户之后利用剩余时间对周围厂家进行地毯式陌拜. 3,利用网络的资源找有用背光的相关厂家,先进行电话拜访,然后争取预约上门拜访. 4,去电子城等用到背光产品集散地收集厂家资料. (2-6月将所有工作重点放在新客户开发,同时2-3月份完成对林致佳移交给我的客户资源梳理,进行电话拜访和上门拜访,整理出一套完整的公司资料.) 二,产品知识的学习和积累.产品是一个公司企业的心脏,过关的质量还有过硬的技术知识才更具有说服力.刚加入公司不久,对公司产品的用途,特性和注意事项等相关知识缺乏足够的了解,还有竞争对手的大致对,销售情况及优劣势.这方面是迫切需要加强的部分,所以接下来新的一年,我要利用各种不同的方式包括互联网,公司,客户,工程师等渠道加强对产品方面的了解,让自己更有信心去销售.(与其他工作同时进行贯穿整年) 三,新老客户的维护.当工作进展到一定的时间段,手头上会有新,老客户这方面的资源.我有足够充裕的时间去开发客户再到进一步维护客户客情.而新老客户之间的维护又有很大的差异.相对于新客户而言,他们可能会对我们的产品没有足够大的信心,还有诚信度方面的问题,所以在维护新客户的时候我必须得花费大的精力去与客户沟通,例如产品试样的跟进,适时的电话问候和面对面沟通,这

2020年度烟草营销工作总结范文..doc

2020年度烟草营销工作总结范 文 汇报人:xxx

一、加强网建工作,努力提高卷烟营销水平 (1)线路优化工作 按照市局公司线路优化的工作要求,我们与营销中心、物流中心充分沟通,实现访销配送线路均衡调整,提高了工作效率。 (2)网上订货工作取得突破性进展,截止到12月16日,我局营销部网上订货客户数量达到1255户,占客户总数的78.78%,进一步优化了网络运行模式,提升了网建水平。 (3)示范店建设工作 2017年我们按市局(公司)的要求,积极稳妥搞好卷烟示范店的建设工作并做好后续服务跟进工作。截止到12月16日,永福已建成示范店19家。进一步促进了服务向零售客户和消费者延伸,增强了我们对卷烟销售渠道的控制力和影响力。 (4)卷烟零售户信息采集和分类管理工作 按照营销中心的要求,我们按时开展第一期、第二期卷烟零售户信息采集工作,并按要求上报营销中心。进一步加强卷烟市场营销信息监测,完善卷烟零售终端信息,我今后工作的开展打下良好的基础。 二、存在的主要问题 (一)、在制度落实上还要进一步强化。工作开展过程中虽然有各种制度的保障,但在具体工作中制度落实还不到位。表现在人员责任心不强,工作态度不扎实,造成工作力度在成效

上大打折扣。强化制度落实一是领导者要身体力行、率先垂范,做制度的模范遵守者、执行者;二是要加强对员工的思想、道德、法规等方面的教育,增强其执行制度的自觉性;三是要强化监督制约,加强检查督促,增强员工执行制度的外在动力。 (二)、在人员素质上还要进一步提升。员工在思想认识、理论知识、专业技能等工作指标上,提升的幅度一直不大。主要原因还是在员工队伍管理和教育培训上,现有机制还不系统和完善,影响了员工队伍结构更新和素质提升。今后的工作中要进一步完善行业员工教育培训方案,形成适应行业发展的教育培训长效机制,注重对员工专业技能的强化训练,让员工对教育培训能够主动参与和认真学习,并能通过教育培训有效提升工作能力和工作水平。 (三)、在监督考核上还要进一步强化。考核奖惩上,对员工的 奖励力度体现的还不是很强。这样会对员工的工作积极性造成一定的消极影响。因此在今后工作中要科学确定任务指标和奖惩办法,让员工在开展工作时既有压力更要有完成任务指标的动力。注重对员工工作过程和结果的双重考核,这样既能保证员工工作开展执行到位,又能有效促进员工为确保适应工作需求。 (四)、卷烟品牌培育工作中存在的不足。一是品牌培育的手段有限;二是品牌培育中克服困难的决心不够强烈;三是与

营销工作总结及工作思路

营销工作总结及工作思路 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 营销工作总结范文一二00x年度,营销部在公司的指导下,开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来,营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营销部下一步工作的开展提几点看法。 总而言之,三句话:成绩不可忽视,问题亟待解决,建议仅供参考。 “5个一”的成绩不可忽视 1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络 武汉市场现有医药零售终端共690家,通过深入实际的调查与交往,我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小,将这690家零售终端进行了A、B、C分类管理,其中A类包括“中联”在内的25家;B类有94家;C类210家。在这690家终端客户中,我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。 我们所拥有的这些终端客户,为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是公司的上线客户----药品供应商所看重的。 2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。 目前,营销部共有业务人员18人,他们进公司时间最短的也有5个月,经过部门多次系统地培训后,他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。 对这18名业务人员,我办按业务对象和重点进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞。 这支营销队伍,他们的工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为A公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军,是生产商启动武汉OTC市场的人员保证。

卷烟销售工作总结

卷烟销售工作总结 本月,来安营销部在上级部门的正确领导下,坚持规范经营,提高客户服务水平和能力,加大品牌培育力度,全面提高网上订货覆盖率和成功率,来安营销部在全体营销人员的共同努力下,较好的完成了上级领导部署的各项工作任务,保障了卷烟市场的供应,基本满足了市场需求。现将本月开展的主要工作汇报如下: 一、卷烟销售指标完成情况 来安营销部十一月份计划销量1050箱,在上级部门领导的要求下,客户经理需求预测销售量为1159.4箱,实际销售卷烟1147.304箱,需求预测准确率为98.96%,完成计划任务的109.27%,销量同比增加5.6箱,增幅为0.5%;销售收入2338.01万元,同比增加266.55万元,增幅为12.87%;销售毛利525.03万元,同比增加64.28万元,增幅为13.95%;单箱毛利4576.19元,同比增幅为13.39%;单条均价81.51元,同比增加8.94元/条,增幅为12.32%。其中省外烟销售237.964箱,完成计划任务320箱的85.61%,比重占本月销售量的23.88%,销售量同比减少40.31箱,降幅为12.83%,销售比例同比下降3.65个百分点;低档烟计划任务170箱,实际销售了149.776箱,完成低档烟计划任务的88.1%,销量同比下降32.37%。黄山品牌三类烟以上卷烟实际销售424.76箱,完成任务305箱的139.27%,销量同比增加126.328箱,增幅为42.33%,占销售总量比重为37.02%。双低品牌本月销售69.444箱,完成促销任务70箱的99.21%,占本月销售总量比重为6.05%。

销售主要特点: 1、卷烟销售总量任务超额完成,销量同比有所上升。主要是本月由于市场卷烟需求量有所增加,社会办事用烟量明显提高,同时营销中心要求本月不予客户增量,大部分客户在市场卷烟需求量有所增加的情况下,将自己的协议量基本订购完,加大了卷烟购进和库存,所以本月总量任务完成率较好,同比也略有增长。 2、低档烟销售任务没有完成,销量同比下降幅度很大。低档烟市场需求随着人们的生活水平的不断提高,需求量正在逐步减少,并且幅度很大。部分客户有意减少了低档烟的购进和库存,同时在低档烟销售利润低的情况下,客户没有选择替代品牌进行购进,所以低档烟销量同比下降幅度很大。 3、省外烟销售任务本月没有完成,且销售量和销售比重同比都有较大幅度的下降。主要原因是本月省外烟货源紧张,如软玉溪仅供应七天,对省外卷烟销售任务的完成造成严重的影响。 二、本月开展主要工作 1、卷烟销售任务完成较好,同比略有增长。卷烟营销中心要求我们在本月卷烟销售量与十月份一样,同比必须保持一定的增长,所以营销要求客户加大了需求预测总量,比原定计划量1050箱多预测了近110箱。同时营销部要求客户经理

品牌营销工作计划

品牌营销工作计划 一、品牌营销工作计划的主要思路 提高公司视觉识别系统(VI)应用的准确率,逐步建立品牌行为规范,初步构建品牌管理平台;充分利用公司网站、宣传画册、宣传片、行业网站、协会、内刊等渠道,放大品牌形象,推进各下属单位与公司品牌间的相互支撑;加强品牌内部渗透,适度强化品牌外部传播。 品牌工作开展的关键点: 1、规范VI应用; 2、系统内的品牌融汇; 3、内外同步传播。 二、具体工作 第一阶段、提高公司视觉识别系统(VI)应用的准确率。 目标:公司内部具体工作人员熟知公司VI的使用要求,能够规范使用企业VI,在实际工作中可以更注重公司与本单位品牌之间的融汇;一般员工能够知晓公司视觉识别系统的基本内容和意义。扩大视觉识别系统的应用范围,提高外部对公司品牌的认知。 1、修订完善公司VI手册 对目前公司VI手册中不适用的内容进行修订和补充。 2、组织应用培训 组织各下属单位的VI应用培训,通过公司OA系统进行公司LOGO、标准色等基本应用元素进行全员宣贯。

3、拟定VI应用制度,明确使用要求,形成VI应用指导和检查的标准。 4、检查、规范VI应用效果 开展VI应用检查和整改,重点检查以公司VI为主要标识的证件、名片、信函、传真、手提袋、礼品、前台设计、车辆标识等物品的使用,指导公司下属单位规范VI应用。 第二阶段、放大品牌形象,推进各下属单位与公司品牌间的相互支撑,提高社会认知度。 目标:通过固化的视觉资料,不断加深市场对公司及各产业品牌的认知,放大品牌形象。通过做好各下属单位与公司间的宣传关系,促进目标市场了解产业与公司间关系,有利于在市场推介上合并公司资源,提高市场竞争力。 1、品牌宣传名称、物品及资料的必要统一 (1)统一各下属单位外部品牌简称及宣传口号,并严格要求各单位在外部宣传的全部资料中均应出现本单位宣传口号。 品牌的简称及宣传口号已经在用的继续使用,没有形成的或需要修改的,由所在单位提出意见,公司统一讨论通过,通过一个,使用一个。 (2)统一公司品牌标识物品的制作。以公司VI为主要应用元素的通用物品,如手提袋、信封、信纸、工作手册、旗帜等,各单位根据需要提出制作申请,由公司统一制作,既可降低制作费用,又可避免印刷工艺导致的VI标准偏差等问题。 (3)统一各下属单位宣传画册公司简介部分的结构,(固化公司应用于各下属单位的简介内容)。 (4)统一各下属单位在外宣资料中企业文化部分的设计图片与文字应用。

市场营销工作总结

工作汇报/工作计划/营销工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 市场营销工作总结 Summary of marketing work

市场营销工作总结 篇一:20xx年度市场营销部工作总结 20xx年度市场营销部工作总结 20xx年即将过去,市场营销部以全面把控市场动态,明晰市场区域划分,降低各项费用成本,追求利润最大化为工作指导思想,紧跟公司发展的步伐,齐心协力务实进取,对外积极拓展市场,内部狠抓部门建设,在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下,基本完成了年度各项工作,现就市场营销部当年各项工作总结如下: 一、20xx年度主要工作指标 1、实际完成签约项目个,平均单笔合同价款万元,合同总价款万元。 2、20xx年总目标任务为万元,实际完成万元,完成率为%。 二、工作中取得的收获 1、整合资源提高工作效率。20xx年,为了更好的开展各项工作,公司决定将以前各自为战的三个部门,即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体,统一指挥统一行动,三个部门实施合并后有效的提高了工作效率,显著降低了运营成本,很大程度的发挥了各个部门的工作职能,起到了合力打拳的功效。 2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度

等规章的规范,尽力解决了原先杂乱无章的管理办法,做 到了部门管理的忙而不乱,有章可循。 3、随着公司建设项目和经营的快速发展,部门业务量的不断加大,根据工作开展需要,全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工,吸纳了新鲜血液的注入,部门始终保持着一股向上的正能量,积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。 三、工作中存在的不足 1、客观上讲,公司的业务主体对象大多为各地政府部门,因为对方资金来源多属于政府预算拨款,资金审批程序繁琐,从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题,导致了公司的资金回笼有些偏慢,也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。 2、从项目实施情况看,技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生,这些不但大大的增加了项目执行的成本费用,削弱了公司利润,造成经济损失,而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响,为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。 3、从个人主观意识上讲,突出的问题还是出在自身,主要有:①工作主动性较差,领导指到哪里就走到哪里,拨一下动一下,没有一个自己动脑筋想办法解决问题的习惯,工作的主观能动性明显缺乏,单兵作战能力亟待培养。 ②危机感意识较差,不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多激烈,没有把自己真正当成公司的主人,没有为公司的利益着想, 没有为公司的发展出谋划策,既不居安又不思危,奋斗感很是缺失。

2021新版卷烟营销网络建设的工作总结

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2021新版卷烟营销网络建设的 工作总结 The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency

2021新版卷烟营销网络建设的工作总结 20xx年,在省局(公司)的正确部署领导下,按照省局(公司)的统一部署和协调下,遵照国家局、省局(公司)的各项卷烟销售政策和制度及要求,结合我市卷烟销售市场的实际情况,紧紧围绕着“大市场、大品牌、大企业、大效益”工作思路,以规范经营为指导,坚持市场原则、效益原则,以增强企业核心竞争力为己任,通过全市干部职工上下一心的共同努力,确保了卷烟营销网建工作取得了显著的成效。现就20xx年的卷烟营销网络建设工作情况汇报 一、20xx卷烟营销网络建设工作情况: (1)、各项目标任务完成情况: 20xx年,在省局(公司)的正确领导下,我们始终坚持集中、统一、规范的原则,经过坚持不懈地努力工作,建立并逐步完善了

电话访销、电子结算、网上配货、现代物流的卷烟销售网络运行管理模式,网络运行质量有了大幅度的提升。 1、市场占有率。全市全年累计销售卷烟*****箱,完成年计划的***%,其中城网销售卷烟****箱,完成了年计划的****%。 2、电话订货。截至12月底,全市共有电话订货户****户,占零售户总数的90.45%,其中城网电话订货户****户,占城网零售户总数的73.54%。 3、电子结算:全市现有户电子结算户***,占全市零售户的11.45%,其中城网***户,占城网零售户的60.6%。 4、客户满意度。根据我们调查,全市客户满意度在82%以上。其中城网客户满意度在85%以上。 5、卷烟单箱销售收入。全市卷烟单箱销售收入为**8元,较上年同期的***元增长了9.97%;其中城网单箱销售收入为****元,较上年同期的****元增长了18.78%。 6、卷烟经营利润。全市累计实现卷烟经营利润****万元,较好的完成了下达的利润指标。

烟草营销个人工作总结

烟草营销个人工作总结 2020烟草营销个人工作总结范文(精选5篇) 时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。大家知道工作总结的格式吗?下面是我收集整理的2020烟草营销个人工作总结范文(精选5篇),欢迎大家分享。 烟草营销个人工作总结1光阴似箭,时间如梭。转眼间上班已经一年多了,回首过去的一年,内心不禁万千。 一、加强网建工作,努力提高卷烟营销水平 (1)线路优化工作 按照市局公司线路优化的工作要求,我们与营销中心、物流中心充分沟通,实现访销配送线路均衡调整,提高了工作效率。 (2)网上订货工作 取得突破性进展,截止到12月16日,我局营销部网上订货客户数量达到1255户,占客户总数的78.78%,进一步优化了网络运行模式,提升了网建水平。 (3)示范店建设工作 20XX年我们按市局(公司)的要求,积极稳妥搞好卷烟示范店的建设工作并做好后续服务跟进工作。截止到12月16日,永福已建成示范店19家。进一步促进了服务向零售客户和消费者

延伸,增强了我们对卷烟销售渠道的控制力和影响力。 (4)卷烟零售户信息采集和分类管理工作 按照营销中心的要求,我们按时开展第一期、第二期卷烟零售户信息采集工作,并按要求上报营销中心。进一步加强卷烟市场营销信息监测,完善卷烟零售终端信息,我今后工作的开展打下良好的基础。 二、存在的主要问题 (一)在制度落实上还要进一步强化。工作开展过程中虽然有各种制度的保障,但在具体工作中制度落实还不到位。表现在人员责任心不强,工作态度不扎实,造成工作力度在成效上大打折扣。强化制度落实一是领导者要身体力行、率先垂范,做制度的模范遵守者、执行者;二是要加强对员工的思想、道德、法规等方面的教育,增强其执行制度的自觉性;三是要强化监督制约,加强检查督促,增强员工执行制度的外在动力。 (二)在人员素质上还要进一步提升。员工在思想认识、理论知识、专业技能等工作指标上,提升的幅度一直不大。主要原因还是在员工队伍管理和教育培训上,现有机制还不系统和完善,影响了员工队伍结构更新和素质提升。今后的工作中要进一步完善行业员工教育培训方案,形成适应行业发展的教育培训长效机制,注重对员工专业技能的强化训练,让员工对教育培训能够主

银行营销工作思路报告

银行营销工作思路报告 (一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。 xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。《20xx 年下半年工作计划》由找范文网原创首发,机密数据纯属虚构,转载请注明出处。 深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx 年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,

总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。 要建设好三个渠道: 一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较

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