职业素养考试案例分析

根据材料，写职业素养分析，每篇材料分析字数不少于400字，角度自取。

材料1：

1、某办公室屡次发生客户资料丢失。此办公室有3人，一人是漂亮时尚女性，一人是有点丑的平时消费有些节省的来自郊区的男性，第三个人就是你。漂亮女性与丑男为办公室资料丢失一事争吵激烈，相互指责。你受领导暗示，调解、平息此争端，你怎么办？

如果是相互指责的话就是说明她们都确定不是自己丢失的。也就是说丢失的话也只会是无意中丢失。不然不会相互指责。争吵激烈。（不考虑存在卑鄙的人品和绝佳的演技）

跟他们说是你不小心丢失了。以后会好好管理的。分别向2个人道歉。请求她们的谅

解。她们的争吵自然就会因为你的“自首”注意力转移不了了之。而且并不会指责你。反而会说你坦率诚实。并获取她们的好感

对时尚女性买点时尚的小饰品给她。并称赞他漂亮。对丑的平时消费有点节省的请他吃顿饭。并说他孝顺持家等。然后自己私下仔细的保管客户资料。并研究她们是怎么保管的。如果她们保管的有错误的话委婉的提醒。但是不要明说对方错了。

材料2：

北京4名IT男改卖肉夹馍日入万元

2014年4月21日消息，北京，昨日，网络上“西安交大毕业4名IT男改行开店卖肉夹馍日进万元”的消息疯传，记者专程赶赴北京一探究竟。IT男卖肉夹馍是不是一种浪费？他们说：“我们的未来有无限可能。”晚上店外也排着长队昨日下午5时30分，记者在北京五道口地铁站西约300米的卜蜂莲花超市门前，找到了这个名为“西少爷肉夹馍”的小店，店面位于一个小广场的中央，隔壁有两家小吃店，附近还有一家比萨屋和吉野家的日本料理。对面就是网易和搜狐网络大厦。买肉夹馍的人在“西少爷”门前排起了长队，与旁边的生意形成了鲜明的对比。店面仅有10平方米左右，里面是操

作间，打馍、烤饼、夹馍、收银都在这个狭小的空间里进行。透明的玻璃可直接看到操作台前，一个戴着眼镜的小伙子手持双刀，正在砧板上卖力地剁酱卤肉。剁好后，右手从筐子里拿起一个烤好的烧饼，用菜刀轻轻一划，装入剁好的肉碎末。

记者观察到，这就是陕西肉夹馍的东府做法，馍皮干、脆，还泛着焦黄色，咬一口还掉渣。搭配着出售的还有擀面皮和听装冰峰，一看就是地道的陕西套餐。店面的广告语这样写着：“西少爷肉夹馍在北京就要有馍有yang”和“每一口都喜欢。”排队等候买肉

夹馍的顾客中，不少是陕西口音。晚上7时50分，肉夹馍店外还排着长队，柜台上已

挂出“售罄”的牌子。西少爷创业团队负责人孟兵赶紧走到后面提醒：别排队了，可能吃不

到了，明天再来吧。开店投资百万未向家长要钱店面4月8日正式开业，选择五

道口，就是因为这是一个繁华地段，人流量非常大，而且IT行业居多。“我们也没想到，

开业第一天就很火。”孟兵说。“西少爷”团队另外几位创业者和孟兵一样，也是西安

交大本科毕业，其中孟兵是兴平人，2011年毕业，自动化专业；罗高景，2011年毕业，

专业是计算机；西安人宋鑫，2010年毕业，专业是化工；2013年毕业的袁泽陆，专业是

管理学，目前正准备加入。此前，几人均在BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)互联网公司工作，

是IT人。身为名牌院校毕业生，并在大型互联网公司工作过，为什么要辞职做一个看起来技术含量不高的餐饮小店呢？孟兵说，卖肉夹馍这个事情在很多人看来可能很突然，但是在他自己看来一点也不突然。他毕业后，在深圳腾讯工作第6个月的时候，就萌生了辞职创业的想法，当时被父母制止了。后来跳槽到百度工作了一年。去年，他的团队创立了一家在互联网行业做产品的科技公司，淘到第一桶金。这次开店投资一百多万元，没有向家长要钱。“这个‘西少爷’也没什么特别的含义，大家都觉得不错，就这么叫了。”孟兵说，整个门头还有商标，是搞设计的弟弟帮着做的。在管理上，几人各有分工，罗高景负责夹馍，宋鑫负责烤饼，孟兵负责收银和接待顾客，有时也相互补充。

他说，几个人一起租住在石景山附近，离店面比较远，开始的时候是上午8时开门，他们一大早就要从租住地赶过去。晚上收工就到了半夜了。由于顾客多，人手不够，开业十几天了，大伙实在累得不行，最近开门时间调整为上午10时。据记者了解，刚开业不久的肉夹馍店，日销售额已过万，首月有望盈利。西安拜师学艺通过微信营销肉夹馍核心的制作技术从哪来？孟兵说，他们几个回西安拜师学手艺，从零开始学做最正宗的陕西肉夹馍。要想在北京开店卖肉夹馍，就必须要放弃传统炉火烤制的方法，因为很多地方不让起明火，而且炉火烤制容易烤焦，也不够健康环保，而如果直接换成电烤箱，又容易失去馍的酥脆口感。经过半年的研发，用掉5000斤面粉和2000斤肉料，他们终于研制出

“西少爷”特有的配方和流程，利用电烤箱即可完全还原出肉夹馍的香酥口感。

孟兵说，“西少爷”追求品质，比如说包装，用的是进口材料的纸袋子，成本是普通塑料袋的20倍。西安一个肉夹馍一般是7元，北京一个肉夹馍在8-9元左右，他觉得售价7元一个比较合适，而且馍里的肉量也比西安的多一些。在营销上，“西少爷”充分利用了微信，图文并茂地讲故事，还贴上描述具体位置的地图、给附近知名IT公司员工免费赠送，吸引了大量的顾客。“我们的未来有无限可能”网络上有人评价，西安交大毕业的高材生，卖肉夹馍有点浪费。孟兵谦虚地说：“我们会用实际行动证明，不是(浪费)。”卖肉夹馍并不是想象中的简单，需要高智慧。“我们的目标不是做个小店、卖个馍，赚

个生活费这么简单，或者攒钱买个房子，我们的人生追求没有那么狭隘。我希望自己做一些

对得起这一生的事情。精彩地活着。现在创业，我们的未来有无限可能。”孟兵透漏，他们

的目标是做一个国际化的连锁餐饮企业。目前正在筹划建立第二家店，也是准备作为旗舰店，正在选址之中。

从文中资料我们得知，几人均在BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)互联网公司工作，是IT人。身为名牌院校毕业生，并在大型互联网公司工作过，却辞职做一个看起来技术含量不高的餐饮小店。这在大部分人眼中都是一种人才浪费、但是这真的是一种人才浪费吗?改行做餐饮业真的是一种违背职业素养的事吗？

NO.答案肯定是否定的、

昔日马云作为一个教师辞职做网站时有多少人不理解？不支持？

最后他还不是毅然坚持了下来、创造了中国最大的网购市场?

虽然他的职业已经不是老师了。但是现在向他学习的人比他当初当老师时还要多的多。

这能说他没有职业素养吗？

中国自古以来就有“民以食为天之说”、食物在中国人的眼中有着特殊的地位。

你可以不玩手机。不玩电脑。不知道IT。但是你一定要摄入食物、

所以他们开了“西少爷肉夹馍”这个创意是不错的。但是食物有着严重的局限性。所以不同

地区都有不同特产。

从文中我们可以看到。他们并不是单纯的开店而已。

“在营销上，“西少爷”充分利用了微信，图文并茂地讲故事，还贴上描述具体位置的地图、给”他们充分的结合了自己所学的IT知识在IT界宣传产品。

我相信凭借他们的IT知识肯定能成功的克服传统食物只能“当街叫卖”的困境

期待她们做出中国的KFC。美国的KFC还不是中国西安的肉夹馍吗？

这篇新闻的大火不就是证明了他们IT做的成功吗？

正如他们所说的、我相信。他们的未来不是有无限可能

出师表

两汉：诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。