个人基本礼仪培训
个人基本礼仪培训
个人基本礼仪培训
（一）仪态
仪态是指人们在行为中的姿势状态和风度，包括站姿、坐姿、走姿、手势等。坐、立、行、走时要挺胸收腹、双目平视、面带微笑。
（二）谈吐
语言是人们交流思想、联络感情的工具和手段。中国人讲究“听其言，观其行”，把一个人的谈吐作为考察人品的一个重要标准。因此在人际交往中，文雅、和气、谦虚地运用语言会更好地促进社会交往，改善人际关系。
敬语亦称“敬辞”，是表示尊敬和礼貌的词语。常用的敬语有“请”“您”“阁下”“小姐”“女士”“先生”“尊夫人”等。交谈中使用敬语应当注意要心有所存，才能口有所言，要努力养成使用敬语的习惯。
谦语称“谦辞”，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语和敬语是同一事物的两个方面，一般对人使用敬语时，对己则使用谦语。自谦要适度，要保持应有的自尊。
1.常用的文明用语
（1）问候招呼时的文明用语。“早晨好；晚上好；您好：您早；晚安。”
（2）表示感谢时的文明用语。“谢谢您，非常感谢。”
（3）迎送时的文明用语。“欢迎；欢迎光临。”
（4）应答对话时的文明用语。“您不必客气；没关系，这是我应该做的。”
2.服务工作常用的基本用语
（1）宾客或引领入坐时的基本用语欢迎；欢迎您；您早。
（2）宾客为你的工作带来方便表示感谢时的基本用语谢谢；谢谢您。
（3）接受宾客要求时的基本用语明白了；清楚了。
（4）不能立即接待宾客时的基本用语请您稍候；请您等一下。
（5）对等候的宾客招呼时的基本用语让您等了；让您久等了。
（6）打扰或给宾客带来不便时的基本用语对不起；实在对不起。
（7）失误或给宾客添麻烦时的基本用语抱歉；实在抱歉。
（8）当宾客向你致谢时的基本用语请别客气；很高兴为您服务；这是我应该做的。
（9）当宾客向你致歉时的基本用语没有什么；算不了什么。
（10）当宾客离店时的基本用语再见；欢迎再次光临。
3.礼貌语言
（1）问候语“您好，××小姐/先生您好！晚上/下午好！”
（2）迎宾服务
欢迎，欢迎光临。
欢迎您的到来。
见到您很高兴。
恭候光临。
光临本中心不胜荣幸，小姐/先生我们又见面了。
欢迎再次光临。
（使用欢迎用语，必注目点头、微笑等）。
再见、慢走、走好、欢迎再来。
（3）请托用语
请稍候，请让一下。
劳驾、拜托、打扰、请关照、请您帮我一个忙，拜托您为这位小姐/先生让一个座位。
（4）致谢用语
谢谢。
谢谢您，×先生／小姐，谢谢。
非常感谢，多谢。
有劳您了，那件事太让您操心。
让您为我费心了。
（5）征询用语
需要帮助吗？
我能为您做点什么？
您需要什么？
您觉得这饮品怎么样？
您不来一杯咖啡吗？
您是否想先试一试？
这里有……您要点的饮品。
（6）应者用语
一般不允许服务人员对于服务对象说“不”，应说“是的”、“好”、“随时为您效劳”。听候您的吩咐，很高兴能为您服务，我知道了，好的我明白了您的意思，我会尽量按照您的要求去做，一定照办，这是我的荣幸，请不必客气，请多指教，您太客气了，过奖了，不要紧。
（7）赞赏用语
太好了，真不错，相当棒，实在不错，非常出色，十分漂亮，太合适了，您真有眼光，还是您行，您的观点非常正确，看来您一定是位内行，真是您说的那么一回事，没错。哪里，我做得还很不好，我做不及您说的那么好，还是您棋高一筹，真是不敢当，不过得您的肯定，以后工作让我开心。
（8）祝贺用语
祝愿您成功，祝您走运，一帆风顺，心想事成，身体健康，龙马精神，事业成功，生意兴隆，交子平安，生活如意，恭喜向您道喜，真替您高兴，节日快乐，福如东海，寿比南山旗开得胜，马到成功，仪式成功，新年好，生日快乐，新婚快乐，白头偕老。
（9）推托用语
不能说：不知道，做不到，不是我管，问别人去，爱找谁就找谁。
应该说：您不用要点别的吗？
您可以去对面看一看。
您可以试一下其他饮品不知可不可以。
我们这里规定不可以。
（10）道歉用语
抱歉，对不起，请原谅，失礼了，失教了，失迎了，恕罪了，不好意思，很抱歉，十分失礼，太不应该了，真过意不去。
人际交往中，和谐、融洽的交谈是增进友谊的手段。交谈必须讲究艺术性。
谈话时，态度要诚恳、自然、大方，言语要和气、亲切，表达得体，注意使用礼貌用语，避免谈论使对方扫兴的话题或事情。交谈的言辞要适度，讲话要注意节奏。要关于听别人讲话。谈话时必须兼顾在场的其他人。男人一般不参与妇女圈内的议论。谈话要注意内外有别，严守国家机密。谈话结束时，要向对方一一告辞，告辞语言应简练、高度概括。
（三）仪容
仪容主要是指人的容貌。在人际交往中，整洁的仪容是取得事业成功的必要条件之一。
因此要养成每日整理仪容的良好习惯，每天早晚刷牙、洗脸，保持口腔卫生清洁。胡须和鼻毛要及时修剪，不要当众拔胡须和鼻毛。要保持头发、手部的卫生清洁。
美容化妆应淡雅、自然、以协调、高雅、舒适为度，以清洁、健康为旨。女性化妆一般以淡妆为宜。
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个人形象礼仪有哪些
个人形象礼仪有哪些 在个人形象中，头发在形象中占有举足轻重的地位。下面是给大家搜集整理的个人形象礼仪文章内容。希望可以帮助到大家! 个人形象礼仪：头发的打理美发，一般是指对人们的头发所进行的护理与修饰。在正常情况之下，人们观察一个人往往是从头开始的。经常会给他人留下十分深刻的印象。 护发礼仪的基本要求是：必须经常地保持健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。要真正达到以上要求，就必须在头发的洗涤、梳理、养护等几个方面好自为之。 洗涤头发，一是为了去除灰垢，二是为了清除头屑，三是为了防止异味，四是为了使头发条理分明。此外，它还有助于保养头发。经过修饰之后的头发，必须以庄重、简约、典雅、大方为其主导风格。不管为自己选定了何种发型，在工作岗位上都绝对不允许在头发上滥加装饰之物。在一般情况下，不宜使用彩色发胶、发膏。男士不宜使用任何发饰。女士在有必要使用发卡、发绳、发带或发箍时，应使之朴实无华。其色彩宜为蓝、灰、棕、黑，并且不带任何花饰。绝不要在工作岗位上佩带彩色、艳色或带有卡通、动物、花卉图案的发饰。若非与制服配套，在工作岗位上是不允许戴帽子的，各种意在装饰的帽子，如贝雷帽、公主帽、学士帽、棒球帽、发卡帽，或是用以装饰的裹头巾，戴在正在上班的人士头上，与之都是很不协调、很不相称
的。 个人形象礼仪：优雅着装三原则优雅是一种追求，没有时间、地点、物质、精力种种的限制。优雅可以有很多种，年轻的女子可以优雅，不再年轻的女子更可以优雅，富有可以优雅，朴素也可以优雅每一种优雅都自然天成，每一种优雅又都韵味独特。 优雅的着装修饰无论是职业装或是休闲装抑或礼服，身上的每个细节都是经过精心选择和搭配的，花了这样的心思的人，总是让人感觉高雅而特殊，有难以言表的自信味道。最基本也最至关重要的规则是： 一、优雅和盲目的流行是不和谐的，但和时尚是不冲突的。实际上，一个真正优雅的女性也是真正懂得时尚的女性。因为时尚本身带给人的就是一种愉悦的心情和优雅、纯粹与不凡的感受，赋予人们不同的气质和神韵，能体现不凡的生活品味，精致、展露个性。 二、想要找到成熟的优雅一定要记得留住黑色。黑色是营造优雅与神秘的最佳表现色。 三、在衣饰装扮中，只要找到与自己的精神面目及气质特点契合的东西就成。在款式、色彩、格调、方式与搭配上，只取哪怕一个细节的优势，都会使你焕然一新变得优雅或生动。 但是，并不是说你穿上了符合优雅规则的衣饰，你就当然优雅了。你一定要真正领会了美丽的内涵，你才能真正优雅。优雅是这样一种气质，由内而外，自然流露;既体现在人的外表装束和言谈举止、亦贯穿于其学识修养、为人处事、道德行为等各个方面。
公司职员形象礼仪培训方案
公司职员形象礼仪培训方案 个人形象礼仪培训讲师说，一个人的形象直接决定了他人对你的第一印象的好坏，也直接决定着你人际交往的成败。下面是小编收集整理的公司职员形象礼仪培训方案，希望对您有所帮助！ 公司职员形象礼仪培训方案一、培训目的 加强职员的个性职业形象 二、培训目标 1、让职员在了解大众化的职业着装方式后，进一步学习突出个性公司员工培训计划化的着装方式; 2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手，塑得体的职业形象; 3、通过学习，使自己举手投足更具魅力，并结合优雅得体的举止，在社交场合中树立自己独有的个性化形象。 三、培训对象及类型 公司店铺职员 四、培训内容 (一)、举止礼仪 1、站姿; 2、坐姿; 3、行姿; 4、蹲姿; 5、身体语言：有效的手势语、善用眼神 (二)、商务活动中的基本礼仪 1、商务礼仪基本原则 2、日常见面礼仪：称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪
3、通讯礼仪：打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼仪、电子邮件礼仪 4、社交礼仪：吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪 5、拜访礼仪 6、言谈礼仪：交谈礼仪、倾听礼仪 7、餐桌礼仪 8、签约礼仪 五、培训时间 培训具体时间：20xx年1月——12月(每周一及周三晚上上课)课时：30课时 六、培训地点 公司会议室 七、培训的方式 讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习。 八、培训教师 XX——GEC授权讲师，XX女士师从于程培训导师资格，对个人形象设计颇有造诣。她创始性的将专业的形象设计理论通俗化，并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客，受到广大顾客的欢迎和认可。悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合，并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程，在国内色彩形象设计界颇有建树。并先后被香港《经济一周》杂志、南方都市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台
个人形象礼仪包括
竭诚为您提供优质文档/双击可除 个人形象礼仪包括 篇一：个人形象礼仪之仪容 篇二：个人形象礼仪 个人形象礼仪 一、个人形象在人际交往中的重要性 在人际交往之中，第一印象非常重要。人们通常会对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。因为个人形象重要性体现在个人形象可以真实地体现着他的个人教养和品位;可以客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度;可以如实地展现了他对待交往对象所重视的程度;个人形象是其所在单位的整体形象的有机组成部分。当人们不知道某一个人的归属时，他个人形象方面所存在的缺陷，顶多会被视为个人方面存在着某些问题。但是，当人们确知他属于某一单位，甚至代表着某一单位时，则往往将其个人形象与所在单位的形象等量齐观。因此在人际交往、涉外交往中个人形象就往往代表着其所属的单位、国家或所属民族的形象。
基于此，在人际交往、涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给别人初次见面的第一印象。 二、个人形象六要素：仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。包括头发、面部。 第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。包括眼光。 第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。包括站姿、坐姿、蹲姿、手势。 第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。 第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。 篇三：礼仪与个人形象 礼仪与个人形象 谈到礼仪与个人形象的关系，不得不对礼仪进行简单的描述，礼仪即礼节与仪式。礼仪的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为
个人形象礼仪(仪容仪表)教案
项目二个人形象礼仪 单元一仪容仪表礼仪 案例讨论 江的口头表达能力不错，人既朴实又勤快，在业务人员中学历又高，领导对他抱有很大期望。可是他做了销售代表半年多了，业绩总是没有得到提升。到底问题出在哪儿？原来，发现他是个不爱修边幅的人，喜欢留着长指甲，指甲里经常藏着很多“东西”。脖子上的白衣领常常有一圈黑色的痕迹。他喜欢吃大葱、大蒜之类的刺激性的食物。 请从礼仪角度分析小业绩为什么上不去的原因？ 《能成功搭车？》 心理学家曾经做过一个实验，他分别让一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女，一位打扮入时、妆容精致的漂亮女郎，一位面部干净、戴金丝眼镜的青年学者，一位留着怪异头发、脸上脏兮兮的男青年在公路边搭车。结果发现，四个人当中，搭车的成功率从高到低的顺序排列是：漂亮女郎、青年学者、中年妇女、邋遢男青年。其中，“邋遢男”尝试了几十次，只成功了一次。 点评：不同的仪表代表了不同的人，随之就会有不同的际遇。这不仅仅是以貌取人的问题，而是第一印象管理问题。 个人形象礼仪 ◆首象要也。第一印象，永久的印象，只有6秒钟。 ◆有人这样说过：“永远都没有第二次机会，去改变一个人的第一印象。” ◆良好的形象比你的文凭更重要。 形象决定价值，一个良好的形象可以给你带来更多的机会。 个人礼仪的基本原则 三应原则：应事、应己、应制 修饰避人原则：不可在他人面前毫无顾忌地进行“某些”自我形象的维护、修饰动作，而应避开他人耳目到“幕后”进行。 不在他人面前整理衣服； 不在他人面前化妆打扮； 不在他人面前做“小动作”； 礼貌处理无法控制的修饰行为。 仪容： 一般指人的容貌。它包括发式、面容、脸色等状态。它反映了一个人的精神面貌、朝气与活力，是传达给接触对象感官的最直接、最生动的第一信息。 仪容美的基本要素：貌美、发美、肌肤美
个人形象礼仪培训
现代社会的人们对仪容越来越重视。一个人具有良好卫生的仪容，能够给人以端庄、稳重、大方的印象，既能体现自尊自爱，又能表示对他人的尊重与礼貌。因此，适当的进行专业的礼仪培训也很必要。那么有哪些公司可提供这方面的培训呢？ 做好个人仪容卫生的基本要求主要有如下几方面。 头发要勤于梳洗，发型要朴素大方.男士可选择中分式、侧分式、短平式、后背式，女士可选择齐耳的短发式或留稍长微曲的长发。男士头发不应盖过耳部，不触及后衣领，也不要烫发。女士头发不应遮住脸部，前面的刘海儿不要过低。
面部要注意清洁与适当的修饰。男士要剃净胡须、刮齐鬓角、剪短鼻毛，不留小胡子和大鬓角。女士可适当化妆，但以浅妆、淡妆为宜，不可浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品. 做到勤洗澡、勤换衣袜、勤剪指甲、勤漱口，上班或参加社会活动前最好不要吃大葱、大蒜之类有异味的食物，必要时可含一点儿茶叶或嚼口香糖，以去除异味。 一个人的仪表、仪态，是其修养、文明程度的表现。古人认为，举止庄重，进退有礼，执事谨敬，文质彬彬，不仅能够保持个人的尊严，还有助于进德修业。古代思想家曾经拿禽兽的皮毛与人的仪表仪态相比较，禽兽没有了皮毛，就不能为禽兽；人失去仪礼，也就是不成为人了。古人对仪表的要求，不免过于繁琐。其中最重要的，有如下三个方面。 （一）衣着容貌：《弟子规》要求：“冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切”。这些规范，对现代人来说，仍是必要的。帽正纽结，鞋袜紧切，是仪表类观的基本要求。如果一个人衣冠不整，鞋袜不正，往往会使人产生反感甚至恶心，有谁会亲近这样的人呢。当然，衣着打扮，必须适合自己的职业、年龄、生理特征、相处的环境和交往对象的生活习俗，进行得体大方的选择。浓妆艳抹，矫揉造作，只会适得其反。 （二）行为举止：孔子说：“君子不重则不威，学则不固”（注：《论语·学而》）。这是因为，只有庄重才有威严。否则，即使学习了，也不能巩固。具体
个人形象礼仪(仪容仪表)教案培训讲学
个人形象礼仪(仪容仪 表)教案
项目二个人形象礼仪 单元一仪容仪表礼仪 案例讨论 李江的口头表达能力不错，人既朴实又勤快，在业务人员中学历又高，领导对他抱有很大期望。可是他做了销售代表半年多了，业绩总是没有得到提升。到底问题出在哪儿？原来，发现他是个不爱修边幅的人，喜欢留着长指甲，指甲里经常藏着很多“东西”。脖子上的白衣领常常有一圈黑色的痕迹。他喜欢吃大葱、大蒜之类的刺激性的食物。 请从礼仪角度分析小李业绩为什么上不去的原因？ 《能成功搭车？》 心理学家曾经做过一个实验，他分别让一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女，一位打扮入时、妆容精致的漂亮女郎，一位面部干净、戴金丝眼镜的青年学者，一位留着怪异头发、脸上脏兮兮的男青年在公路边搭车。结果发现，四个人当中，搭车的成功率从高到低的顺序排列是：漂亮女郎、青年学者、中年妇女、邋遢男青年。其中，“邋遢男”尝试了几十次，只成功了一次。 点评：不同的仪表代表了不同的人，随之就会有不同的际遇。这不仅仅是以貌取人的问题，而是第一印象管理问题。 个人形象礼仪 ◆首象要也。第一印象，永久的印象，只有6秒钟。 ◆有人这样说过：“永远都没有第二次机会，去改变一个人的第一印象。” ◆良好的形象比你的文凭更重要。 形象决定价值，一个良好的形象可以给你带来更多的机会。 个人礼仪的基本原则 三应原则：应事、应己、应制 修饰避人原则：不可在他人面前毫无顾忌地进行“某些”自我形象的维护、修饰动作，而应避开他人耳目到“幕后”进行。 不在他人面前整理衣服； 不在他人面前化妆打扮； 不在他人面前做“小动作”； 礼貌处理无法控制的修饰行为。 仪容： 一般指人的容貌。它包括发式、面容、脸色等状态。它反映了一个人的精神面貌、朝气与活力，是传达给接触对象感官的最直接、最生动的第一信息。 仪容美的基本要素：貌美、发美、肌肤美
个人礼仪培训范文
个人礼仪培训范文 礼仪培训心得体会 比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业的公众形象，服务中心在xx年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪，整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践，各位同事互动交流，更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节，并给大家取得了良好的效果。在这次培训中确实学习到了很多东西，以前对礼仪这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次培训，颇有豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。 孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的，个人的素质修养，直接关系到住户的满意度，关系到公司的利益。它看似虚无，其实包含在我们没一人的工作生活中，尤其的待人接物
的服务细节中。希望通过这次培训，把所学的知识真正融入到我的工作和生活中，善学习而努力学习，实现自我和完善自我。对待业主、住户，既要坚持公司的原则，维护公司利益，同时也要从住户、业主的角度出发，为住户着想，灵活处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务，同时跟业主、住户处理好关系，为公司带来效益。 礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重，通过本次培训，从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会更加注重“我代表公司，代表服务中心形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小的细节做起，展示我们服务中心的最好的一面。 《员工服务礼仪培训》课程大纲 时间：拟定于xx年12月19日——20日下午3：00——4：00点地点：暂未定 【培训时间】40分钟 开场： 第一部分：员工服务意识篇 第一章：服务先有足够的服务意识 1、什么是服务礼仪：就是服务人员在工作中，通过言谈、举止、行为等，对顾客表示友好和尊重的行为规范。
形象礼仪个人学习心得体会3篇
形象礼仪个人学习心得体会3 篇 标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
形象礼仪个人学习心得体会3篇 形象对女性来说尤其重要，一个好的外在形象、有品位的装扮、得体的谈吐会让别人对你有个很好的印象。本文是形象礼仪个人学习的心得体会，欢迎阅读。 形象礼仪个人学习心得体会一： 学了这门课程我了解到：人的形象如同一个店铺的门面，一个人的个人形象的好坏，直接决定着你人际交往的成败。个人形象是通过自己的努力，不断地充实和提高自身的道德修养，通过他人而反映出来的。生活中我们常常听到这样的话：某某领导有很强的亲和力，某某个人人缘挺好，大家都愿意和他交往。这都是个人形象较好的一个表现。个人形象的塑造并非一日之功，良好的个人形象是通过自己的日积月累，把好的饿方面不断展现给他人，把不好的地方逐渐改善的一个过程。想要树立一个良好的个人形象，就必须注意自己的一言一行。 而个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。 第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。 第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。 第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。 第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。 第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。 通过学习，从中得到很多乐趣，可以提高个人修养，提升个人素质，提高个人形象，使我受益匪浅。 形象礼仪个人学习心得体会二： 形象对女性来说尤其重要，一个好的外在形象、有品位的装扮、得体的谈吐会让别人对你有个很好的印象。作为一名大学生，良好的个人形象更是以后找工作的外在条件。所以这个学期我选了周老师的。《个人形象设计与礼仪》是一种学问、是一门交往中的艺术科学。第一次看到周老师觉得她是个很有气质很漂亮的女士。周老师上课风趣幽默、博学多识，通过她的教学，我懂得了更多关于形象与礼仪方面的知识，总结出如下几点： 1.色彩的认识。老师在第一堂课就给我们讲解了色彩的基础知识，色彩的种类分为无色彩和有色彩系、冷暖色系、色彩的对比与调和。通过这堂课的学习，使我懂得了在着装和化妆上色彩的搭配有了较深入的了解。 2.化妆。在上这堂课以前我从未学过化妆，但上了这门课，接触了化妆，懂得了化妆工具和化妆品的认识和使用，根据自己的头型、脸型、五官去化妆。也学会了根据自己的着装和场合来化适合的妆。 3.皮肤的了解。了解了自己皮肤的类型，这更有利于我选择适合的化妆品，还有在不同的年龄阶段要采用不同的护肤产品和要养成良好的护肤习惯。 4.服装的搭配。要根据自己的肤色、体型、场合来搭配服装。判断服饰的风格，学习形体弥补方法，脸型、领型与发型的协调方法，服装色彩搭配方法。
礼仪与个人形象
礼仪与个人形象 谈到礼仪与个人形象的关系，不得不对礼仪进行简单的描述，礼仪即礼节与仪式。礼仪的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则;二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非;三是适度的原则，适度得体，掌握分寸;四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一 现在，随着人们社会交往的日益频繁，越来越多的人都意识到礼仪的重要性，不论是企业还是个人都掀起了学习礼仪的热潮，特别是随着中国向国际化迈进步伐的加快，不论是对于企业还是个人而言，规范的礼仪都将是顺应时代进步，提高自身竞争力的前提。 在日常生活和工作中，现代人形象至上，形象是金。那么什么是形象呢？一个人在日常生活和工作中，留给他人的印象，以及获得的社会评价，那就是他的形象。所谓教养体现于细节，细节展示素质。那么比如说话，那么我们日常生活中言为心声，你每个人都要说话。 礼者敬人也，为什么刚才说那个说金教授您还活着呢？大家就乐了，因为他这个话说的有点失敬于对方。礼的意思是讲尊重，在人际交往中，尊重自己尊重别人，所谓礼也。礼者敬人也，那么这个问题，在日常工作中和生活之中都是需要我们注意的，所谓礼。 当然礼这个东西你要不把它表现出来，有时候还不行，所谓礼多人不怪，那你说你尊重别人你总得表现出来，它就得跟仪有关了。那么什么是仪呢？仪顾名思义，仪式，仪实际上就是尊重别人的表现形式。没有形式就没有内容，在日常工作和交往中，这个礼和仪互为因果，你光说你尊重，你不表现出来不行，你光说你表现你不懂得尊重别人也不行。
最新个人形象礼仪讲解学习
最新个人形象礼仪 个人形象礼仪 一、个人形象在人际交往中的重要性 在人际交往之中，第一印象非常重要。人们通常会对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。因为个人形象重要性体现在个人形象可以真实地体现着他的个人教养和品位;可以客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度;可以如实地展现了他对待交往对象所重视的程度;个人形象是其所在单位的整体形象的有机组成部分。 当人们不知道某一个人的归属时，他个人形象方面所存在的缺陷，顶多会被视为个人方面存在着某些问题。但是，当人们确知他属于某一单位，甚至代表着某一单位时，则往往将其个人形象与所在单位的形象等量齐观。因此在人际交往、涉外交往中个人形象就往往代表着其所属的单位、国家或所属民族的形象。 基于此，在人际交往、涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给别人初次见面的第一印象。 二、个人形象六要素：仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物 第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。包括头发、面部。 第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。包括眼光。 第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。包括站姿、坐姿、蹲姿、手势。 第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。 第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。 第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。 个人形象礼仪 衣着。接待人员在公务场合、社交场合和休闲场合着装要得体而应景，不能雷同。公务场合要庄重保守、端庄大方、严守传统，不能强调个性、过于时髦、显得随便，最好穿深色毛料的套装、套裙或制服，不允许身穿夹克衫、牛仔装、运动装、健美裤、背心、短裤、旅游鞋和凉鞋，衣服不能过于肮脏、折皱、残破、暴露、透视、过大、过小或紧身。社交场合主要指宴会、舞会、晚会、聚会等应酬交际场合，服装应突出时尚个性，可穿时装、礼服或民族服装，最好不要穿制服或便装。休闲场合穿着应舒适自然，忌正正规规。在正式场合，接待人员穿着要正确得体，所有衣扣要扣严，不能换起袖管或裤
个人基本礼仪培训
个人基本礼仪培训 个人基本礼仪培训 （一）仪态 仪态是指人们在行为中的姿势状态和风度，包括站姿、坐姿、走姿、手势等。坐、立、行、走时要挺胸收腹、双目平视、面带微笑。 （二）谈吐 语言是人们交流思想、联络感情的工具和手段。中国人讲究“听其言，观其行”，把一个人的谈吐作为考察人品的一个重要标准。因此在人际交往中，文雅、和气、谦虚地运用语言会更好地促进社会交往，改善人际关系。 敬语亦称“敬辞”，是表示尊敬和礼貌的词语。常用的敬语有“请”“您”“阁下”“小姐”“女士”“先生”“尊夫人”等。交谈中使用敬语应当注意要心有所存，才能口有所言，要努力养成使用敬语的习惯。 谦语称“谦辞”，是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语和敬语是同一事物的两个方面，一般对人使用敬语时，对己则使用谦语。自谦要适度，要保持应有的自尊。 1.常用的文明用语 （1）问候招呼时的文明用语。“早晨好；晚上好；您好：您早；晚安。” （2）表示感谢时的文明用语。“谢谢您，非常感谢。” （3）迎送时的文明用语。“欢迎；欢迎光临。” （4）应答对话时的文明用语。“您不必客气；没关系，这是我应该做的。” 2.服务工作常用的基本用语 （1）宾客或引领入坐时的基本用语欢迎；欢迎您；您早。 （2）宾客为你的工作带来方便表示感谢时的基本用语谢谢；谢谢您。 （3）接受宾客要求时的基本用语明白了；清楚了。 （4）不能立即接待宾客时的基本用语请您稍候；请您等一下。 （5）对等候的宾客招呼时的基本用语让您等了；让您久等了。 （6）打扰或给宾客带来不便时的基本用语对不起；实在对不起。 （7）失误或给宾客添麻烦时的基本用语抱歉；实在抱歉。 （8）当宾客向你致谢时的基本用语请别客气；很高兴为您服务；这是我应该做的。 （9）当宾客向你致歉时的基本用语没有什么；算不了什么。 （10）当宾客离店时的基本用语再见；欢迎再次光临。 3.礼貌语言 （1）问候语“您好，××小姐/先生您好！晚上/下午好！” （2）迎宾服务 欢迎，欢迎光临。 欢迎您的到来。 见到您很高兴。 恭候光临。 光临本中心不胜荣幸，小姐/先生我们又见面了。 欢迎再次光临。 （使用欢迎用语，必注目点头、微笑等）。 再见、慢走、走好、欢迎再来。 （3）请托用语 请稍候，请让一下。
个人形象礼仪和气质的重要性
个人形象礼仪和气质的重要性 个人形象礼仪和气质的重要性 在刚开始的时候，很多女孩会觉得典型的上班族服饰，如：套装、船鞋，看起来好老、好严肃，抱着排斥的心态，可是事实上，这类 服饰所带来的成熟与职业，正是社会新鲜人最缺乏也最需要的，而 它们也是让人开始欣赏信任你能力的开端。 踏入职场的第一天，就是培养“编码”能力、建立专业形象的第一天。如果你的置装预算有限，就更要多练习服饰的正确选择和搭配，并且把目标锁定在“穿出专业形象”上。 以下提供给你专业穿着的三个变装步骤，让你在最短的时间内穿出专业与得体。新入职场的装扮可以适当的活泼与轻松。 1场合决定今天的穿着 选衣穿衣，请把握住“场合决定今天的穿着”的原则，例如今天要出席正式会议，你可能需要穿上衣橱里最正式的套装;拜访老客户，衬衫加西装裤的装扮可能是最合宜的选择。 2穿着由大面积到小面积 “穿着由大面积到小面积”可以让穿着搭配化繁为简。例如，当需要穿套装时，可以先决定要穿的套装，再选择可以与之搭配的上衣，接下来是首饰、鞋子等配件;如果不穿套装，可以先决定下半身。下半身决定今天的“活动性”，例如牛仔裤让你很休闲、西装裤正 式又方便、短裙活泼轻巧、长裙看起来很优雅;所以，要想想今天需 要什么样的“活动性”。下半身决定好了，接着决定上半身。上半 身决定今天你想带给别人的“感觉”，例如同样穿西装裤，你想要 正式带浪漫的装扮、正式带轻松、还是正式带活泼的感觉呢?全身衣 服打点好了，接下来是配件的选择。选择配件时，要一再地问自己：
今天的配件和整体造型协调吗?它可以让服饰整体看来更有质感吗?还是反而让服饰整体减分了呢? 3彩妆与发型要和整体造型搭配 穿好了衣服，接下来就轮到发型和彩妆了。 发型和彩妆不但是整体造型的一部分，更是为穿着“锦上添花”的仙女棒。 例如，利落的发型可进一步提升上班穿着的正式感与专业度(不管此时你是穿套装还是非套装)，有弧度或较女性化的发型则能让你的整体装扮看来更柔美; 相反，如果顶着一头“乱”发，那么身上穿得再好、再专业也无济于事了。 另外，彩妆也很重要，建议你多学几种化妆的方法，并随着穿着的正式度与不同的味道稍微改变彩妆的风格。 别小看这些细节，彩妆与发型和穿着的关系是乘法关系而不是加法关系，有一样是零，整体就是零呢! 除了职业的端庄，协调的搭配与不死板也很重要。 完善自身的内在气质： 良好的气质是以人的思想品质、文明程度和文化修养为基础的，同时还取决于他对生活的态度。许多人注意接受文学艺术的熏陶，又用丰富的知识充实自己的内心世界，因而形成独具魅力的气质风度。 综上所述大家不难发现形象礼仪与气质的关系了，高雅的气质与形象礼仪是密不可分的，气质是内在的，礼仪是内涵的外延。通过你的外在的举止，穿着打扮，接人待物，人们可以探询到，你内涵到底充盈到什么程度，深厚到什么程度。那么礼仪是怎么样展示我们女性形象的呢，展示我们的内涵的呢?因此每个人都应了解自己的气质类型，并根据自己气质类型的特点，采取适宜的方式进行磨炼修养。良好的气质是可以通过长期的培养获得的。
个人形象与社交礼仪
个人形象与社交礼仪 不管是个人形象还是社交礼仪，在我们生活当中都是很重要的，那么你们知道个人形象与社交礼仪需要注意什么吗?下面是学习啦为 大家准备的个人形象与社交礼仪，希望可以帮助大家! 个人形象与社交礼仪 1、声音是人类交流中最有力的乐器 一个动听声音应该是饱满的，充满了活力，能够调动他人的感情深厚、宽音域的迷人声音能够强化你的美好形象。富有磁性的、可信、响亮、有力的声音并不是来自喉咙，而是需要腹腔的支持。 2、闲谈中的形象 闲谈的目的为的是找到双方更多的相似之处。没有比谈论别人的缺点更破坏自己形象的了。 3、先学会听，再学会说，不要让你的舌头超越你的思想 愚蠢总是在舌头跑得比头脑还快时产生的。一个善于沟通的人首先应该是一个听众。一个优秀的听众，能激起谈话者的情绪、思维，甚至开阔谈话者的创造力。 4、公众讲话是引人注目的最好时机 一个不能够站在众人面前讲话的人，就不是一个真正引人注目的人。一个人都不能描述自己的梦，怎么能有人相信你有一个目标?开 会演讲才是引人注目、树立自己形象的最好时刻。 5、电话中“听”出了你的形象 每一个电话，都要努力展示给对方一个有高度职业经验、可以信赖的形象。笑起来，让你的声音在电话里传达着笑容。
6、喜爱并赞扬别人是人际相吸引的原则 你期待别人怎么对待你，我也要那么对待别人。攻击和批判别人的人是不受欢迎的，无论你的用意是多么的诚恳。 社交礼仪 一、仪表礼仪 ㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。 ④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。 ⑥男士不要过分化妆。 ㈡服饰及其礼节 1.要注意时代的特点，体现时代精神; 2.要注意个人性格特点 3.应符合自己的体形 ㈢白领女士的禁忌 禁忌一：发型太新潮 禁忌二：头发如乱草 禁忌三：化妆太夸张 禁忌四：脸青唇白 禁忌五：衣装太新潮
个人形象礼仪的案例分析
个人形象礼仪的案例分析 个人形象礼仪的案例分析 经理派王小姐到南方某城市参加商品交易洽谈会。王小姐认为这是领导的信任，更是见世面长本领的好机会。为了这次任务的成功 完成，王小姐进行了精心细致的准备。当各种业务准备完毕后，她 开始为选择什么形象参与会议才合适犯愁了。经过认真的思考，根 据对商务形象的认识，她塑造的形象是：身着浅红色吊带上装和白 色丝织裙裤，脚上是白色漆皮拖鞋，一头乌黑的长发飘逸的披散在 肩上，浑身散发着浓郁的香水味道。王小姐认为这样既能突出女性 特点，清新靓丽，又具有时代感。她相信自己的形象一定能赢得客 商的青睐。结果，出席会议的那天，王小姐看到参加会议的参会的 人们顿时觉得很尴尬，男士们个个都是西装革履，女士们都穿的是 职业装，唯独王小姐穿的是具有“时代感、清新靓丽”的服装去参会。整个会议开下来，王小姐神情都特别不自然。 从王小姐参会这个故事看来，我们每个人都应该主义自己的形象，尤其是参加会议这么重要的场合，注重个人形象那是所必须的。谈 起个人的形象与礼仪，就不得不从个人的气质特征说起。因为心理 学告诉我们：礼仪形象往往是一个人内在气质的外在表现。在社会 交往与公关活动中，如何塑造自己的礼仪形象，也得首先分析礼仪 的气质特征，从培养良好的内在气质入手。气质是一个心理学的名词。所谓气质指的是一个人心理活动的动态性特征。气质使每一个 人的心理活动都染上一种色彩。它不仅表现在人的情感活动的强弱、快慢、隐现和意志行动的力量、速度上，而且表现在思维的灵活或 迟滞上。 个人形象礼仪主要表现在仪容、仪态、服饰三大内容上。三秒钟印象是个人形象最主要的体现;美国心理学家奥伯特.麦拉比安发现 人的印象形成是这样分配的：55%取决于你的外表;38%取决于你的自 我表现;7%才是你所讲的内容。商务人员在商务活动中，个人形象至
企业员工形象礼仪培训
企业员工形象礼仪培训 一、总则 良好的职业风范可以体现员工的基本素质并帮助企业树立良好的企业形象。为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。 本制度对员工在工作期间的仪容、言谈举止、待客接物及行为标准等方面做出明确的规定和说明。 二、适用对象 本制度适用于公司各个部门，各个职别的全体工作人员。 三、具体规定 1、职业形象 1) 工作期间，所有员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、积极向上的精神面貌; 2) 员工着装应符合职业要求;特殊时间或场合，公司有统一着装规定时，必须遵从;周末可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、超短裙不在此列; 3) 仪表端庄、整洁。男士不得留长发，蓄胡须，留奇怪的发型;女士不可浓妆艳抹，可化淡妆，发型清爽、利落，不宜做夸张造型,不得染彩发; 4) 后勤人员日常上班须着工作服，注意服饰整洁，工作时间不佩戴首饰。 2、办公室礼仪 1)上下班时，要微笑着向同事问好和再见;平时相遇时点头微笑示意; 2)遵守时间，到达公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的时间前准备好开始工作; 3) 工作时间内，同事间应以职务或名字相称，避免使用“哥”、“姐”或其他辈分称呼; 4) 积极、高效地工作;从大局考虑，团结协作，为共同的工作目标努力，不得以公司、部门为界限，互相推诿工作任务; 5) 谈话时应避免滥发言论、私自议论有关公司职务、薪资及人员方面的事务或评论同事和上级;
6) 办公时间不得擅离工作岗位。如需暂时离开，应向同事打招呼，说明去向;如有急事需外出，则必须履行请假手续。 7) 工作时间，尽量不要有私人朋友来访; 8) 正确使用公司物品及办公设备，摆放有序,细心维护，不得挪为私用，用完之后应及时归还原处; 9) 在岗工作时不得聚集聊天、戏闹、吃零食;不在网上传输、发布有关公司内禁止或不宜出现的内容，不做与工作无关的任何事情; 10)不在办公区域高声喧哗，办公室内避免争执或争吵; 11)进入他人办公室之前，要先敲门，得到允许后方可进入，离开时，将门轻轻关上; 12)经过通道、走廊时需放轻脚步，遇到同事或客人要礼让，不能抢行，不可边走边大声说话，更不得唱歌或吹口哨; 13)接待来访、业务洽谈要在会议室内或其他公司指定区域进行,并主动为客人准备饮品及公司资料; 14)在走廊或是办公区内遇到陌生人，应主动询问。并指引客人到所要拜访的部门，不可无视无问;如该部门暂时无人，最好将来访客人引领到会议室等待; 15)尽量不要将客人单独留在办公室，如必须这样做时，应将客人安排在合适地点等待、关闭电脑、收好重要文件并委托其他同事关注客人的举止，不允许客人随意翻看资料; 16()注意保持整洁的办公环境，不得随地吐痰、乱扔垃圾，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟; 17)离开办公桌或会议室，座椅要归位，并保持办公桌和会议桌周围清洁; 18)使用电话时，注意语言简明，音量适中，以免影响周围工作人员;电话接通时应说“您好”，始终保持礼貌待人; 19)注意办公室的电话安全;代接同事办公电话，做好必要记录并及时转达; 20)不要使用公司电话拨打私人电话;适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声; 21)上下楼或乘坐电梯时注意礼让;遇到客人应让客人先行; 22)在食堂用餐时，不得大声喧哗，要排队，主动刷卡，避免浪费;用餐完毕，主动清理餐盘，将椅子归位，餐具放到指定位置;
个人的形象礼仪与气质
个人的形象礼仪与气质 谈起个人的形象与礼仪，就不得不从个人的气质特征说起。 因为，心理学告诉我们：礼仪形象往往是一个人内在气质的外在表现。在社会交往与 公关活动中，如何塑造自己的礼仪形象，也得首先分析礼仪的气质特征，从培养良好的内 在气质入手。 气质及其类型： 正确做法：不是。虽然不必像女士那样有大量衣服储备，但多准备几套衣服是必要的，最好2 -3天换一套，不能给人破旧感觉，一套西服要有几件衬衫搭配。 气质的含义 气质是一个心理学的名词。所谓气质指的是一个人心理活动的动态性特征。气质使每 一个人的心理活动都染上一种色彩。它不仅表现在人的情感活动的强弱、快慢、隐现和意 志行动的力量、速度上，而且表现在思维的灵活或迟滞上。 气质的类型 早在公元前５世纪，古希腊著名医生希波克拉底就观察到人有不同的气质。他认为 人体内有四种体液，即血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁。人的气质取决于四种体液匀称比例 被破坏的情况。后来古医学家根据不同体液在人体中所占比例的不同，把气质分为四种基 本类型：多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。古代学者用以解释气质类型的学说虽然缺乏 科学依据，但他们通过日常观察所概括出的四种气质类型及其特征却有一定的典型性，因 而他们所使用的四种气质类型名称也流传至今并为许多学者所认同。根据心理学家的观察，四种气质类型的特征大体如下： 多血质：性情活跃，反应敏捷，善于交际，但注意力和情感容易转移，往往有轻率之举。 胆汁质：直爽热情，精力旺盛，但情绪容易激动，往往急躁，易怒。 粘液质：安静沉稳，反应缓慢，自制力强，但偏固执、淡漠。 抑郁质：体验深沉，观察细致敏感，但性情孤僻，反应迟缓，且柔弱易倦，往往是多 愁善感的人。 气质固然与内分泌腺活动有关，但最主要的还是取决于人的高级神经活动类型。近代 俄国心理学家巴甫洛夫用条件反射方法发现高级神经活动的两种基本过程“兴奋与抑 制” ，具有三种基本特性：强度性、平衡性、灵活性。巴甫洛夫认为，这三种特性的不
形象礼仪培训
置业顾问行为规X 一、着装仪表 衣着打扮能够体现一个人的性格，显示一个人的地位、修养和职业素质。如果衣着打扮得体，就更能彰显人的气质和品位，也更有助于赢得别人的信任与尊重。作为房地产营销人员，我们更要注意我们的仪容仪表，在客户心中留下一个整洁、干练又不乏亲切感的形象。 ☆发型标准 1、要经常洗头发，没有头皮屑，时刻保持头发的清洁。 2、不要梳怪异的发型，染黑色以外的头发，这会让客户感觉轻浮、不稳重。 3、男销售人员的发型要前不遮眉，后不压领，两鬓不盖耳，每天用摩丝把头发梳理成型； 4、女销售人员的发型要前不遮眼，没有乱发和碎发，保持发型的整齐，长发用发卡或头绳束起，不披头散发。 ☆脸部标准 1、每天都要洗脸、刷牙，保持清洁、无异味。 2、在上班之前不要饮酒、吸烟，不要吃葱、蒜、韭菜等带刺激性气味的食物，否则我们在与客户交谈时，客户会感到非常的不舒服。 3、男销售人员经常要刮胡须、修剪鼻毛，以保持面貌精神爽利；女销售人员可以化淡妆，涂健康色口红，描适宜眉型。化妆可以增添信心，也是对自己和别人的尊重。但不能浓妆艳抹，否则会给客户留下一种不庄重的印象。 ☆服装标准 一般来讲，销售人员应统一着装，这也是公司形象的具体体现。 1、男销售人员最好穿深颜色的西装；配以衬衫，衬衫要注意清洁，领子、袖子都要干净；戴领带要注意与西装和衬衫的搭配；穿皮鞋与袜子最好是同颜色，黑色是最好的，而且袜子尽量穿长的，否则坐下来的时候露出腿是很不雅观的。 2、皮鞋为正装单色皮鞋，应保持光亮整洁；女性不得着露趾凉鞋。 3、女销售人员最好穿文静、沉着色彩的西服套装和西服套裙。如果穿西服套裙，一定要穿高过裙边的袜子，还要注意坐下来的时候，不要将腿上的皮肤露在外面。 总的来说，销售人员的着装要根据楼盘的整体VI而定。高档次的楼盘，销售人员的服装也尽量高档些，中低档次的楼盘，要注意销售人员服装也不能太华丽，这样有利于缩短我们与目标客户之间的心理距离 ☆手和指甲 要注意清洁，讲究卫生，常常洗手，指甲也要经常修剪，保持整齐干净、无污物。男女销售人员不能留长指甲，女销售人员不能涂有色指甲油。
个人形象礼仪的案例分析
个人形象礼仪的案例分析 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《个人形象礼仪的案例分析》的内容，具体内容：个人形象礼仪主要表现在仪容、仪态、服饰三大内容上。下面跟着我一起来看看文章内容吧。希望可以帮助到大家!经理派王小姐到南方某城市参加商品交易洽谈会。王小姐认为这是领导... 个人形象礼仪主要表现在仪容、仪态、服饰三大内容上。下面跟着我一起来看看文章内容吧。希望可以帮助到大家! 经理派王小姐到南方某城市参加商品交易洽谈会。王小姐认为这是领导的信任，更是见世面长本领的好机会。为了这次任务的成功完成，王小姐进行了精心细致的准备。当各种业务准备完毕后，她开始为选择什么形象参与会议才合适犯愁了。经过认真的思考，根据对商务形象的认识，她塑造的形象是：身着浅红色吊带上装和白色丝织裙裤，脚上是白色漆皮拖鞋，一头乌黑的长发飘逸的披散在肩上，浑身散发着浓郁的香水味道。王小姐认为这样既能突出女性特点，清新靓丽，又具有时代感。她相信自己的形象一定能赢得客商的青睐。结果，出席会议的那天，王小姐看到参加会议的参会的人们顿时觉得很尴尬，男士们个个都是西装革履，女士们都穿的是职业装，唯独王小姐穿的是具有"时代感、清新靓丽"的服装去参会。整个会议开下来，王小姐神情都特别不自然。 从王小姐参会这个故事看来，我们每个人都应该主义自己的形象，尤其是参加会议这么重要的场合，注重个人形象那是所必须的。谈起个人的
形象与礼仪，就不得不从个人的气质特征说起。因为心理学告诉我们：礼仪形象往往是一个人内在气质的外在表现。在社会交往与公关活动中，如何塑造自己的礼仪形象，也得首先分析礼仪的气质特征，从培养良好的内在气质入手。气质是一个心理学的名词。所谓气质指的是一个人心理活动的动态性特征。气质使每一个人的心理活动都染上一种色彩。它不仅表现在人的情感活动的强弱、快慢、隐现和意志行动的力量、速度上，而且表现在思维的灵活或迟滞上。 个人形象礼仪主要表现在仪容、仪态、服饰三大内容上。三秒钟印象是个人形象最主要的体现;美国心理学家奥伯特.麦拉比安发现人的印象形成是这样分配的：55%取决于你的外表;38%取决于你的自我表现;7%才是你所讲的内容。商务人员在商务活动中，个人形象至关重要。它不仅仅反映着个人的仪表风度，更是企业整体形象的一张广告。人的仪态举止反映了一种深层次的美，体现了一个人综合素质及修养的高低。 个人形象并不等于个人本身，而是他人对个人的外在感知，不同的人对同一个人的感知不会是完全相同的，因为它的正确性被人的主观意识所影响，因此在认知过程中在人的大脑中产生不同的形象。相比起其他物种，人类对于自身外表的变化显得更加的敏感和在意，较热衷于修饰自己的外表和容貌，但在不同的文化里对美和丑的定义其实有蛮大的差异。 商务人员的个人形象就是外界对商务人员的印象和评价。清洁的仪表，得体的修饰，往往影响着工作的效果，不能忽视。心理学上讲的"首因效应"，即人的知觉的第一印象往往形成顽固的心理定势，通常在3秒钟形成的第一印象，对后期一切信息将产生指导效应。在市场经济的条件下，
个人形象礼仪培训知识的重要性
个人形象礼仪培训知识的重要性 个人形象对每个人来说都很重要，要培训一下个人形象礼仪，你们知道要从哪些方面入手吗?下面是为大家准备的个人形象礼仪培训知识，希望可以帮助大家! 1、场合决定今天的穿着 选衣穿衣，请把握住“场合决定今天的穿着”的原则，例如今天要出席正式会议，你可能需要穿上衣橱里最正式的套装;拜访老客户，衬衫加西装裤的装扮可能是最合宜的选择。 2、穿着由大面积到小面积 “穿着由大面积到小面积”可以让穿着搭配化繁为简。例如，当需要穿套装时，可以先决定要穿的套装，再选择可以与之搭配的上衣，接下来是首饰、鞋子等配件;如果不穿套装，可以先决定下半身。下半身决定今天的“活动性”，例如牛仔裤让你很休闲、西装裤正式又方便、短裙活泼轻巧、长裙看起来很优雅;所以，要想想今天需要什么样的“活动性”。下半身决定好了，接着决定上半身。上半身决定今天你想带给别人的“感觉”，例如同样穿西装裤，你想要正式带浪漫的装扮、正式带轻松、还是正式带活泼的感觉呢?全身衣服打点好了，接下来是配件的选择。选择配件时，要一再地问自己：今天的配件和整体造型协调吗?它可以让服饰整体看来更有质感吗?还是反而让服饰整体减分了呢?
3、彩妆与发型要和整体造型搭配 穿好了衣服，接下来就轮到发型和彩妆了。 发型和彩妆不但是整体造型的一部分，更是为穿着“锦上添花”的仙女棒。 例如，利落的发型可进一步提升上班穿着的正式感与专业度(不管此时你是穿套装还是非套装)，有弧度或较女性化的发型则能让你的整体装扮看来更柔美; 相反，如果顶着一头“乱”发，那么身上穿得再好、再专业也无济于事了。 另外，彩妆也很重要，建议你多学几种化妆的方法，并随着穿着的正式度与不同的味道稍微改变彩妆的风格。 女性个人形象礼仪与气质的重要性气质的含义及类型： 所谓气质指的是一个人心理活动的动态性特征。气质使每一个人的心理活动都染上一种色彩。它不仅表现在人的情感活动的强弱、快慢、隐现和意志行动的力量、速度上，而且表现在思维的灵活或迟滞上。古医学家根据不同体液在人体中所占比例的不同，把气质分为四种基本类型：多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质。在现实生活中，纯粹是某一类型气质的人毕竟是少数，而且由于人们的生活阅历、受教育程度、身体状况的不同和年龄的变化，其固有的气质特征还会发生不同变化，加之现代意识又给予气质更丰富的内涵，融进了相当浓厚的文化内容，并有文野、雅俗、土洋之别，因此，大多数人是混合型气质类型。