智能化系统操作手册

智能化系统操作手册
智能化系统操作手册

智能化系统操作手

苏州天邻湖景别墅小区二期(一批次)

智能化系统

合肥工大智能建筑工程公司苏州分公司

目录

1、闭路电视监控系统…………………………11页

2、报警系统……………………………………18页

3、安居宝对讲系统……………………………22页

周界报警系统

系统的架构与功能简介

安盾安防中心经过串口通讯模块、路由器、总线分配器与多个安防系列室内和周边报警控制主机连接起来,形成一个小区联防网

络,对发生在该区域内的各种危害进行报警和处理,如陌生人非法侵入住宅、被威逼和遭抢劫、火警、煤气泄漏以及医疗急救和紧急求助等,并经过报警控制中心及时处理或通知公安、消防、工程抢修、急救等部门,从而为整个小区的社会公共安全提供系统的保障!

系统的名词解释

防区:以将系统中所有的报警点划分成若干个组,即一个布撤防的基本单位,一般情况下,一个组就是一个

“用户”,而属于该组的报警点称为防区。

挟持防区:一般使用于紧急按钮,可实时报告现场发生的挟持警情。属于24小时布防。

防区图:防区图是每个用户的防区分布平面图,在图上能够指定防区的位置,显示防区的状态。

外出布防:外出时的布防状态,所有未被旁路的防区都处于戒备状态。

外出延时:外出布防后,报警主机提供一段时间供用户出门,在该段时间内,若您触动活动防区、出入防区,主机不予处理。

进入延时:主机处于布防状态时,出入防区、活动防区被触动,报警主机为您提供一段进入时间以供撤防,进入延时结束后,如果主机没有撤防,报警主机立即报警。

用户掉线////上线:是指各通信设备接入网络的情况。设备掉线,与网络断开。否则,设备上线。

旁路:临时关闭防区,能够自由触动该防区而不会报警。

系统的启动与退出

软件安装完毕,插入配套的加密锁即可启动并正常使用系统。

1. 启动系统

操作:

本系统在安装完成后,默认会在Windows启动时自动运行,你也能够经过系统菜单“系统”?“系统参数设

置”对话框中,设置本软件是否随Windows系统一同启

动。

手动启动方式,单击WINDOWS的【开始】按钮,鼠标移动到【程序】,指向【安盾安防中心】,在下一级

菜单中,单击【安盾安防中心】,启动系统。在弹出注册

窗体(图 2.4.1)中输入用户名和密码即可进入到监控中心软

件系统的主窗体中。

注意:系统出厂默认注册用户名:admin

默认密码: admin

退出系统

只有具备“退出系统”权限的操作员才能退出系统。

具体操作:

点击屏幕窗口右上角的关闭按钮后,弹出如图2.4.1界面,输入当前操作员的口令,单击【确定】,即可退出系统。按【取消】按钮,取消当前的退出命令并返回主界面。

由于本系统是一款监控软件,在使用的过程中建议不要在上位机上关闭它。否则有可能会导致整个网络的部份数据丢失

软件界面

安防中心系统界面所示,安防中心软件系统的公共界面由菜单项、工具栏、窗口、主树、网络树、电子地图等组成,窗口可清楚、直观地显示各类资料。经过菜单选项或工具栏上的按钮可捃行的各项功能操作。

1.主菜单:主菜单共包含“系统”、“管理”、“操作”、“查看”、“数据维护”共六项,负责提供给用户包含本系统大部份的功能。依需要点击相应的菜单,即可进入指定的操作界面。

2.工具栏:工具栏按钮为一些常见菜单命令提供快捷操作,鼠标在按钮上停留约两秒时会自动显示该按钮功能说明,单击该按钮执行其功能操作。

3. 网络树/主树/电子地图:网络树上显示的是智能报警网络上的所有链接设备状

态,主树是以列表形式包括此系统的一些

主要功能,以便用户操作。电子地图可根

据需要在用户设置任意多级地图显示,经

过在地图上的设置的关联点实现多个分区

图之间的直接跳转,各分区电子地图上可

设置报警主机、防区下级地图等,以图形

形式显示各网路中的设备安装及工作状

态,实时直观显示各警区上传的警情。4.未处理事件显示区:这里显示的是报警主机所发出的最新报警信息和主机操作事件,并能实时刷新,方便快速了解所有报警主机最新上报的警情。

注销

当用户需要临时外出或交接班更换人员时,用户选择【注销】,当前用户的所有权限将被注销,界面并处于锁定状态,需要再次使用时,需要重新输入用户名和密码。

操作过程:

在【系统】菜单下选择【注销】弹出文本框。以提示用户确认是否注销系统。用户选择【是(Y) 】,当前操作员权限被注销,用户选择【否(N) 】,放弃注销命令,并返回主界面。

操作菜单

操作菜单包括:处理报警菜单、用户控制菜单功能。

处理报警

处理报警分为两种:预处理和处理。预处理是当用户布/撤防信号

或用户报警时,若需要派人查看现场处理或

通知用户时,能够先记录一些情况,即预处

理,此时用户撤/布防的信号或用户报警信号

并未在【未处理事件栏】中消失,依然会显

示在【未处理事件栏】中,待用户撤/布防信

号或用户报警信号被确定为不是误报后,才

正式处理该用户撤/布防信号,用户报警信号

在【未处理事件栏】中消失,并记录到报警

历史记录中,以供日后查询。

处理报警对话框

操作方法:

*先从屏幕下方的事件窗口选择欲处理的警情记录;

*在【操作】菜单下选择【处理报警】,出现对话框(图5.1.1);

*在“处理结果”或“预处理“先选择处理方式,然后点击“处理”按钮,系统自动保存“处理结果”栏资料,选择“预处理”按钮,系统自动保存“预处理”栏资料。

注意:

在处理报警事件以前一定要先派人到现场查看后,再做

处理;

以上的【预处理】和【处理】是在【系统】>【设置防

区类型】里可进行设置的。

用户控制

查看用户的状态,如果处于撤防状态,能够对此用户进行“布防”操作或对处于“布防”

的用户进行“撤防”操作等说明:

*显示区:用于选择用户列表中的用户,显示用户的相关信息,包括基本信息,当前撤

防情况等;

*设备设置:用于查看当前设备状态;

*详细资料:显示用户的全部资料。

查看菜单

查看菜单包括:“报警历史记录”、“事件记录”、“操作

日志”、“用户信息”四项

报警历史记录

“报警历史记录”存放的是一段时间内系统所收到的所有报警记录。点击菜单“查看”

“报警历史记录”,启动该界面后,系统默认显示的是已被用户处理过的警情记录,选择“未处理记录”按钮,将显示用户还尚未处理的警情记录,点击“处理”按钮,还能够在该界面对未处理的警情进行处理。根据系统设定的最大保存警情记录数量,默认是50000条,超出该数量后,系统会自动按时间,把时间最久的旧记录存放在一个备用库存中,以提高系统运行效率,点击“库存记录”按钮,显示的是超出50000条以外的库存旧记录,

并依时间段调出显示;

注意:报警历史记录是不允许删除的,以备以后查看和统计报警事件。

事件记录

“事件记录”显示的是对所有报警设备的上下线,布撤防等信息,点击“查看”->“事件记录”,

筛选操作:为方便用户查找相应的事件记录,该系统具备筛选记录功能,点击“筛选记录”按钮,可依相关条件查找或筛选相应的记录;

注意:事件记录请不要轻易全部删除或删除,以备以后查看和统计系统事件。

操作日志

操作日志是对操作员什么时间登陆本系统和退出本系统进行详细的记载,经过日志记录能够知道操作员何时使用本系统。

说明:操作日志列表包括:操作员名称,权限,操作方式和操作时间。

用户设备信息

用户设备信息视图记录的是小区内的所有用户报警设备的基本资料信息、及各防区的状态,位置等信息资料。

说明:在该视图上用户还能够对所有防区资料进行“新增”、“修改”、和“删除”以及“查询”等。屏幕

上方显示的是所有报警设备的信息资料,屏幕下方列

表显示的是屏幕上方列表所选中报警主机设备的所有

防区信息资料和使用者资料。单击“防区”按钮将显

示被选设备的所有防区信息资料,单击“使用者”按

钮,显示的是被选设备的使用者资料。并能够经过下

方的“新增”、“修改”、“删除”来修改相应的信

息资料记录。

功能树

功能树包括:网络树、主树

网络树

网络树是用于动态直观显示的是安盾智能网络上设备的连接结构和状况等信息。网络树结构由:连接串口、路由

器、总线分配器、报警主机组成。

操作过程:在【网络树】上选择一个报警主机,单击右键弹出菜单,点击菜单

项可对此报警主机进行远程控制;弹出式菜单,

例:单击右键菜单中的【用户控制】。报警主机用

户控制界面

说明:

外出布防、夜间布防、撤防等是对单个主机进行远程

布撤防操作的,“防区信息”、“编程菜单”是对整

个报警主机及所有防区的状态显示和参数远程设置面

板。单击“刷新”按钮,系统会向网络内的报警主机

发送查询命令,更新该主机下所有防区的状态信息,

在控制面板的下方是编程面板,能够对所选主机参数

的远程设置,先在相应的列表框或文字框填入正确的

参数,在该文本框或列表的左边或下方都有一个设置

按钮,点击设置即可完成报警主机参数的修改。

主树

主树的显示区里面的图标按钮对应的是系统菜单里的命令,方便用户的快捷访问,

对讲系统

一、管理机

1、DF -2N 管理机.

产品简介:

DF -2N 系列管理机是我公司采用专用集成电路研制出来的第二代机型。该机型

采用液晶点阵全中文显示方式,有非可视、黑白可视、彩色可视三种类型。相对第一代管理机其功能更加强大,性能更加稳定,各项功能设置均可经过键盘方便完成,可方便地用于有主机系统中和无主机系统中。

功能及特点:

◇接收各分机呼叫,并显示来电号码;

◇接收各分机和边界红外对射探头发出的报警信息,显示报警类型及分机号码和边界位置;

◇能记录每次报警的日期、时间、地点等信息,最大可存贮500条;

◇能随时查询历次报警记录;

◇主机呼叫管理机时,可遥控开启电控锁;

◇能切换各门口主机上的视频信号至管理机监视器;

◇有时钟显示;

◇有白天和夜间两种工作模式,即干预管理各门口主机的呼叫,并能显示门口主机呼叫的房号;

◇能预置各防区报警探头类型;

◇群呼为选项(增加该功能,系统电源要增加)。

使用方法:

1.管理机呼叫分机。主机若为两位或三位编码时,摘机拨六位号码(两位楼号和四位分机号),拨错后可挂机重拨;若主机为四位编码,则摘机拨八位号码(四位楼号及单元号和四位分机号),拨错后可挂机重拨。

2.在挂机情况下,可使用键盘上的功能键:“0000”,管理机编码仅编后两位。后两位为零“00”,即编码为“000000”的管理机为主管理机,后两位不为零的管理机则为辅管理机。各分机和主机上的管理键,默认呼叫主管理机。按编码键显示:接着可经过键盘输入“8550”和两位所需的编码“XX”,首先输入的四位

密码“8550”不会显示,紧接着输入完两位编码后自动退出,完成给管理机编码的过程。所编之码,能够经过查询验证。(注:辅管理机能呼叫各分机,接收分机及各类报警,但不能接收分机按管理机的呼叫。另外,根据用户需要,还有八位编码系统的管理机,八位编码系统的管理机必须配四位编码的主机。)

时键显示:这时输入六位日期,格式为:YYMMDD(年、月、日)。输入完后,再按→键,

功能及特点:

◇具有时钟显示和调整功能。

◇具有监视、半自动监视和全自动监视功能。

◇具有接收住户分机和边界报警功能。

◇具有通信方式选择功能。

◇具有模式(白天、夜间)管理功能。

◇具有防区设置功能。

◇具有退出功能。

◇具有查询功能。

◇具有显示功能。

◇具有编码功能。

◇具有删除功能。

◇具有重拨功能。

◇具有免提功能。

◇具有开锁功能。

.

二、主机

1、DF ATB/6款联网互通主机

DF ATB/6系列互通门口主机是我公司新研发的产品,造型简约,线条流畅,蓝光显示,精致美观,极具格调。此主机用来安装在各单元出入口以及小区大门出入口,主要是完成与单元楼上分机的通讯和控制单元门以及小区大门电锁的开启,与主机控制器连接使用,单元楼间经过门口主机控制器实现联网与管理处连接进行统一管理,同时在分机与管理机、分机与分机的通讯过程中又起到中转的作用。采用软编码方式、操作方便、功能扩充容易。可内置读卡器(EM卡或Mifare卡),方便实现刷卡开锁和小区一卡通。

使用方法:

1.来访者可直接按数字键呼叫分机,如按错,可按“取消”键取消重新输入。呼叫分机时用户分机提机可与来访者通话。如果用户分机不提机,约三十秒主机自动退出后,主机会有语言提示如“留言请按1”(语言提示视控制器而定,),按“1”键后可录音留言“**”秒钟左右(时间视控制器而定)注:有否访客言功能,由控制器决定(特殊功能,订货时请说明)。

2.如有事找管理处,可直接按“管理处”键,呼叫管理处,通话结束自动退出。

3.密码开锁,分机用户进门时,可利用自己分机上设置的密码实

施对主机开锁与分机撤防。密码开锁的方法:在主机上先按4个“0”或按“*”键进入密码入状态,再按自己的房号,最后按4位户机密码即可。例:2层01房用户在自己分机上设置了密码为“1234”。首先在主机上先按4个“0”或按“*”键,输完这4个“0”或按“*”键后,紧接着输入自己的用户编码(房号)“0201”,之后液晶显示屏显示“请输入密码”,再输入用户密码“1234”即可(如果输入错误主机显示屏会显示“输入有误,请重新输入”)。注:有否开锁语言提示功能,由控制器决定(特殊功能,订货时请说明)。

4.主机编码规则每台门口主机在系统中都有自己的编码:

(1)若为两位编码其编码的特征是前两位不能为“00”,中间两位为“00”,后两位仅在同一栋楼并接多台主机时使用。它的编码形式为:

X X XX

同一栋楼多主机编号该幢楼的楼号00

根据这一规则,前两位楼号编码为01-99,后两位多主机编号为00-99。因此在系统中最多可允许99 栋楼互联,而同一栋楼最大允许并联100 个门口机。在同一栋并联多主机的情况下,主机编码后两位为“00”的是主门口机,它主要负责分机与管理机之间通讯的转接与转发,而主机编码后两位不为“00”的门口机为副门口机,它仅能呼叫分机和管理机。如果一栋楼只用一台门口主机,则它的编码最后两位应为“00”。例:第5栋楼只用一台门口

主机,它的编码应为:050000,第2栋楼如果用两台门口主机,则这两个门口主机的编码分别为:主门口机的编码:0 0副门口机的编码:0 1

(3)若为四位编码,其编码形式如下:

XX XX同一栋楼多主机编号单元号X X 00楼栋号因此,系统中最大可允许9999个单元互连,其它规则相同。

5.主机编码方法

(1)楼号编码:每台主机,在安装的时候都必须给主机进行编码,楼号编码有两层含义:

a.给门口主机编一个系统中的地址码。

B.给本栋楼的所有分机冠以两位楼号代码,加上分机自身的四位编码,形成系统独特的六位号码。XX XXXX分机编号主机编的楼号,编码方法如下:首先在主机上按8 个“0”,然后再按8550,紧接着按三位数(按第三位即个位为“0”时,主机自动识别为两位编码主机,按第三位即个位为“1~9”时即为单元号,主机自动识别为三位编码主机。)或四位数(为四位编码主机),这时主机“嘀”响一声后,主机键盘上所有指示灯与液晶显示关闭,表示楼号输入完成(主机

编码不能全为“0”)。例1:(以两位编码的主机为例)给第八楼门口主机进`行编楼号 08,首先在主机上按8 个“0”,然后按“8550”,紧接着按“080”,这时主机“嘀”响一声后主机键盘上所有指示灯与液晶显示关闭,表示输入完成。

例 2:(以三位编码的主机为例)给第八楼的第三单元门口主机进行编楼栋单元号

083,首先在主机上按8个“0”,然后按“8550”,紧接着按“083”,这时主机“嘀”响一声后,主机键盘上所有指示灯与液晶显示关闭,表示输入完成。

(2)给同一栋楼多主机编号

在fs24 同一栋楼多主机上并连联用的情况下,必须给每一台主机进行主副门口机的编号,如果忘记了编主副号,系统工作就会出现错误。因此在给每台主机编完楼号之后,必须再给每台主机编上区别主次的编号。编号方法基本相同,只是把“8550”换成“8551”即可。如:第1栋楼有3台门口机并连,那么,它们的编号分别为:

010000主门口机00

010001副门口机01

010002副门口机02

首先在其注明为主门口机的主机上按8个“0”(如果主机不带门禁的,则任意一台均可设置为主门口机;带门禁的才注明为主门口机),再按“8551”,紧接着输入“00”,这时主机“嘀”响一声后,主机键盘上所有指示灯与液晶显示关闭,表示输入完成,这样主门口机编号输入完毕。(如果是带门禁多门口机的,注明为主门口机的门禁控制器出厂时已设定为主门禁控制器,不可更改,因此注明为主门口机的主机一定要编主门口机,以便和

主门禁控制器一致)。

在另一台主机上按8个“0”,再按“8551”,紧接着输入“01”,这时主机“嘀”响一声后,主机键盘上所有指示灯与液晶显示关闭,表示输入完成,这样副门口主机1编号输入完毕。如果是带门禁多门口机的,编副门口机的同时经数据线传给副门禁控制器,副禁控制器也变为01编号副门禁控制器,与副门口机编码一致。同样,给副门口机2编号。三位、四位编码主机的多主机编号与上述方法相同。注:(1)多门口机的主副编码与门禁控制器的主副编码要一致。而且分机与管理机只能监视主门口机。(2)编主副门口机时,必须先编副门口机,最后再编主门口机,否则系统运行

工作不正常。

6.给小区门口主机编码

操作方法与单元门口主机相类似,首先在主机上按10 个“0”(四位码小区门口机需按12个“0”),然后再按8550,紧接着按所编的两位或四位小区门口号(此门口号不能与小区内单元楼栋号相同),这时主机“嘀”响一声后,主机键盘上所有指示灯与液晶显示关闭,表示小区门口号输入完成。

7、卡的输入方法(具有非接触读卡器的主机才具有此功能,写卡方法不能让无关人员知道,注意保密)

(1)主机门禁的格式化(一旦格式化,原有用户卡信息将删除)

在注册卡之前应对门禁控制器存贮器进行格式化处理,即根据需

要给每一张用户卡分配一个地址(系统中利用此卡的地址,刷卡开锁的同时给分机防区撤防),全部操作可经过主机键盘完成,其方法如下:先在主机上按8 个“0”(两位码小区门口机需输入10个“0”,四位码小区门口机则需输入12个“0”。),

然后按“8031”,再按6个数字键,6个数字键的格式及含义如下:

X X XX

每户最多分几张卡每层最多几户一共多少层XX主机“嘀”响一声后,表示输入结束,同时主机键盘上所有指示灯与液晶显示关闭。再等“嘀”一声长叫后表示格式化完成。例:现要对一台共有20 层,每层8 户,每户最多分配3 张卡的主机格式化,操作如下:先按8个“0”,再按“8031”,最后按“ 03”,主机“嘀”响一声后,主机键盘上所有指示灯与液晶显示关闭。再等“嘀”一声长叫后表示格式化完成(来自门禁控制器),方可注册。如果中途输入错误可按“取消”键终止,重新再输。等“嘀”一声长叫后方可输入其它命令。

注:如果格式化完成后没有“嘀”一声长叫提示声(格式化过程中掉电、停止工作等重新上电工作时),必须重新格式化。而且格式化时,每户最多分几张卡的张数不能大于9(等于或小于9)。如果主机为三位编码的门口机,则格式化时,一共多少层的层数不能大于9(等于或小于9)。

警告:输入格式化时需小心谨慎,一旦输入格式化命令,存贮器

智能化系统维保规定合同

智能化系统维保合同 甲方:(以下简称甲方) 法定代表人(负责人): 地址: 乙方:(以下简称乙方) 法定代表人(负责人): 地址: 为保障园区安全,防止因智能化设备维修保养不及时而导致智能化设备不能正常工作,一旦发生事故,不能真正起到自动报警和提供证据的作用。为此需要对智能化工程进行维护保养,以保证智能化设施的正常运行。现甲方将管辖区域内智能化设施的维护保养委托给乙方。为了明确责任,分工协作,互相配合,经双方协商同意,特签订本协议如下: 第一条委托维护保养和维修的智能化工程范围:(根据实际选择) 1.视频安防监控系统 2.入侵报警系统 3.出入口门禁控制系统 4.楼宇对讲系统。 5.停车库(场)系统 6.电子巡查系统 7. 公共(紧急)广播系统 8.电源与防雷接地系统 9.建筑设备监控(BA)系统

10,其他系统 第二条维护保养内容及要求: 详见附件《智能化系统维保方案》。注:原则上《智能化系统维保方案》由乙方根据项目实际情况提出,甲方审核,双方同意确定后实施。维护保养内容及要求以确定后方案为准。 第三条维护保养期限和费用: 1. 维护保养协议期限(已含维护保养费和维修费): 2016 年10月15日至2017年10月14日。协议期限自盖章之日起生效,期满后自动终止。协议到期,乙方需提前一个月向甲方申请续约。 本合同在履行过程中,如甲方与签订合同提前终止或解除的,则本合同自动同时终止、解除,双方互不视为违约,并按实际服务期限结算维保费用。 2. 维护保养协议费用:¥元/年(人民币叁万玖仟陆佰元整)(含税)。 3. 付款按季分四期,首期款即人民币----元应于---年--月--日前支付,第二期款即人民币----元应于 ----年-月---日前支付,第三期款即人民币----元应于---年---月--- 日前支付,第四期款即人民币----元应于 --年---月---日前支付。每期付款前由乙方提供税务发票,甲方接到乙方提供的发票后7个工作日内支付。 第四条双方权利与义务 1. 甲方权利与义务: (1)甲方应按本协议按时付给乙方维护保养费用,不得无故拖欠应付款项,但是,因乙方未按本协议《智能化系统维保方案》的规定提供维护保养或未按本协议的规定对甲方的故障报修给予及时反应和修复的,甲方有权拒付维护保养费用,并有权要求乙方按照本协议的规定承担相应的违约责任,此期间乙方应严格履约、不能怠工。 (2)甲方应安排专人负责该智能化系统的日常管理和监护,协助乙方对智能化设备及附属组件进行日常巡检并记录,发现故障及时通知乙方。 (3)甲方应向乙方提供开展维护工作的便利条件,以便乙方能顺利地进行维护保养。每次维修保养甲方应安排专人负责对接,有权监督并检查乙方所做

弱电维保方案82073

中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维保外包项目 维 护 方 案

目录 1.中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维护方案设计 (4) 1.1.系统概述 (4) 1.2.综合布线系统 (4) 1.3.视频监控系统 (4) 1.4.楼宇自控系统 (5) 1.5.有线电视系统 (5) 1.6.卫星电视接收系统 (5) 1.7.广播系统 (6) 1.8.病房呼叫系统 (6) 1.9.一卡通系统 (6) 2.1.系统维护方案 (7) 2.1.1.方案设计 (8) 2.1.2服务保障机制的建立 (8) 2.1.3维护基本条件 (9) 2.1.4设备维护中的一些注意事项 (10) 2.1.5系统常见的故障现象及其解决方法如下: (11) 2.1.6具体维护内容包括: (13) 一、综合布线系统 (13) 二、视频监控系统 (13) 三、楼宇自控系统 (15) 四、有线电视系统 (15) 五、卫星电视接收系统 (15) 六、广播系统 (15) 七、病房呼叫系统 (15) 八、一卡通系统 (15)

1.中国医科大学附属第一医院弱电系统设备维护 方案设计 1.1.系统概述 中国医科大学附属第一医院弱电系统已完工项目有门诊内科病房楼及急诊病房楼,其中门诊楼包含系统有:综合布线系统,视频监控系统,楼宇自控系统,有线电视系统,卫星电视接收系统,广播系统,病房呼叫系统,一卡通系统,急诊病房楼包含系统有:综合布线系统,视频监控系统,楼宇自控系统,有线电视系统,广播系统,病房呼叫系统。 1.2.综合布线系统 中国医科大学附属第一医院配备有几千门电话,因医院各部门电话用量频繁,而且医院会面临越来越多的电话系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好,将会给医院正常工作带来很大的影响。 1.3.视频监控系统 中国医科大学附属第一医院视频监控系统是医院管理的一个重要子系统,是实现医院高效、现代化的管理工具。为满足现代医院的管理需求,中国医科大学附属第一医院门诊楼视频监控系统采用了方便的数字视频系统与传统稳定可靠、图像清晰的模拟监控系统互相结合,形成了“集中监视、集中管理、”的拓扑系统结构,具有“高生

智能化维保合同

智能化系统维保合同 甲方: 乙方: 为保证甲方智能化系统能正常良好的运行,结合具体情况,甲乙双方经协商 达成如下协议,共同遵守: 一、维修保养项目及费用: 项目名称: 费用:一年的维保费为人民币元整,甲方在合同签订后一次性支付给乙方,乙方开具增值税专用发票。 二、维修保养范围和时间: 1.视频监控系统保养内容 ?清除监控主机过滤网加添 ?CPU散热油膏 ?检测操作系统 ?检测电源电压电阻 ?摄像机与线路: ?电源与线路检测 ?摄像镜头检测 ?视频清晰度调整 ?显示及系统操作部分 ?监视器灰尘清理 ?硬盘录像机灰尘清理 ?视频矩阵系统灰尘清理 ?机房内UPS检测

?机房内线路标识、线路整理 2.视频安防监控系统保养时间 ?常规性保养(12/次/年) ?检查各监控点的图像清晰度、光度及焦距调校及维护; ?对摄像机进行除尘保养并检查摄像机的紧固状况; ?检查系统上的矩阵切换主机、监视器、显示器,其包括图像、对比度、光亮度的调校;确保系统处于正常工作状态。 ?适应性保养(2/次/年) ?对监控软件的设置参数根据实际情况调整; ?对电视监控系统使用的电源设备进行测试; ?对硬盘录像机内部配件的灰尘附着状况进行检查;确保系统处于正常工作状态。 ?系统性保养(1/次/年) ?对传输线路、控制线路及系统功能的全面维护检测;确保系统处于完好状态。 3.计算机及网络系统 ?定期派遣具有相关工作经验的资深认证工程师对客户计算机、服务器、交换机、路由器及网络安全设备进行全面巡检,确认设备运行状态,检查系统错误记录,排除潜在隐患,以确保业务系统能正常稳定运行。 ?服务器检查的主要内容包括: ?服务器硬件性能检查及系统软件优化:CPU 性能、内存使用情况、硬盘运行状态、硬盘利用情况;监控主机电源、风扇的使用情况及主机机箱内部温度,监控主机网卡、阵列卡等硬件状态;定期进行RAID一致性校验,防止潜在的硬盘故障;监控系统进程、主机性能、文件系统运行状况。 ?操作系统的检查与维护:根据客户要求安装相应版本操作系统,定期(每季度一次)检查操作系统环境,分析操作系统日志,查看各类关键JOB执行结果,避免故障隐患;根据客户要求完成操作系统小版本升级,提

全智能化全系统维保方案

全智能化全系统维 保方案

南京市诚信小学智能化全系统维保方案 概述 随着学校智能化及网络办公的要求越来越高,学校为了保证教学和教职工正常开展,现将学校智能化及网络系统进行整体外包,以提高智能化设备故障的解决效率。当前学校有如下系统需外包: 1、教室多媒体系统; 2、办公0A系统; 3、安防监控系统; 4、计算机网络系统; 5、广播系统; 6、大屏显示系统; 二、维保服务内容 2.1、教室多媒体系统 1、投影机高级维护一次:主板、接口板和散热风扇光学系统清洗维护; 1)、投影机内部保养:光学系统清洗、通风散热系统清洗、投影机主 板清洗和光路调整; 2)、线路整理及其它设备除尘:投影机端连线整理、讲台内线路整理

和控制线路调试检测; 3)、整个系统调试,排除系统故障:投影效果及其配套设备的一般调 试。 4)、投影机及系统运行情况统计:设备地点、灯泡使用时间和清洗前 后灯泡亮度统计。 2、投影机、集中控制器、实物展台、幕布等系统设备故障排除和系统调试 等日常维护; 3、教室多媒体系统操作培训; 4、投影机若更换灯泡,从更换之日起质保12个月; 5、投影机或其它设备若出现硬件故障需更换或维修,需另收取费用; 6、投影机维修后,3个月内出现相同故障,再次维修不收取费用。 2.2、微机室计算机系统 台式电脑和笔记本。 2、计算机系统维护、优化、升级、恢复服务。 3、计算机硬件设备故障的诊断、维护、安装和升级服务。 如果计算机配件存在故障,需要更换时,对于保内设备,联系厂商进

行更换,对于过保的设备,则根据用户需求推荐相关配件。 5、病毒检测及防毒方案设置,最大限度地防止病毒的侵害。2.3、安防监控系统 1、视频信号线路、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查; 2、所有接口、线路接口的焊点检测、老化视频头的更换; 3、监控系统摄像机的维护、位置调整、设备维修及更换、故障排除等; 4、监控主机设备检测、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等; 5、矩阵、监视器图像画面的切换、轮巡; 6、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。 2.4、计算机网络系统、广播系统和大屏显示系统 1、学校计算机网络、电话语音系统、广播系统和大屏显示系统的设备在 使用过程中出现异常,我公司将第一时间安排客户经理到现场进行检 修及故障排除; 2、若不涉及更换硬件则不再另外收费。 三、 224服务承诺

弱电系统维保方案说明

XXXX 弱电系统维保方案

项目名称:XXXXXX智能化系统维保建设单位:XXXXXXXX 编制单位:XXXXXXXX 联系电话:XXXXXXXX 编制时间:XXXXXXXX

目录 1、系统维护方案 (1) 2、服务保障机制的建立 (2) 3、维护基本条件 (2) 3.1备件齐 (2) 3.2配件齐 (3) 3.3工具和检测仪器齐 (3) 4、系统概述 (4) 4.1视频监控系统 (4) 4.2背景广播系统 (7) 4.3有线电视系统 (7) 4.4 BA系统 (8) 4.5 LED显示系统 (14) 4.6会议系统 (16) 4.7一卡通系统 (17) 4.8机房系统 (17) 5、维修质量保证 (19) 5.1质量目标 (19) 5.2质量保证体系 (19) 6、维保服务承诺 (21) 6.1人员配备 (21) 6.2排除故障 (21)

6.3技术培训 (22) 6.4正常保养 (22) 7、附件 (23)

XXXXXXXX弱电系统设备维护方案 1、系统维护方案 根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针并结合XXXXXXXX弱电系统实际情况,特制定如下维护方案:本项目需维护的弱电系统设备很多,而且分布在整个XXXX,覆盖面比较广,要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先,我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据库,对故障率较高的设备制定出设备维护方案,向主管部门提供各种设备的故障率报告,以便于主管部门有针对性的采购备件备品,把复杂繁琐的工作变得条理化,明确化。当某个设备出现故障时,专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料,并采取针对性的维护措施,有效的提高设备的维护效率。 为了做好弱电设备的维护工作,本公司维护部将配备相应的人力、物力(常用工具、通讯设备、交通工具等),由专人负责日常对系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。 我公司将专门安排一名工程师负责,确保第一时间解决故障问题,保障用户系统正常运行。

完整的智能化弱电工程维保方案

5.26一套完整的智能化弱电工程维保方案 一、工程维护项目 某项目建筑面积4万多平方米,初步推测弱电设 备大致包括一下几个系统: 1、BAS控制系统 2、消防联动报警控制系统 3、监控系统 4、门禁系统 5、程控电话系统 6,计算机网络系统 7、红外对射报警系统 8、会议系统 9、有线电视 10、防雷接地系统 以下方案主要针对上述系统比较常见的一些品牌大致日常维护方式做一些简单的陈述,具体 的维护方式则需要根据该设备的系统图和设备品 牌来详细介绍。

二、人员的配置和要求 人员的配置初步要求为2人。 1、弱电主管—需要有管理能力、有敬业精神,有电工证,有扎实的弱电维护实际经验,有综合布线的基本知识、电脑维修操作知识基础,特别要求对上述系统有深刻的理解,能应急处理上述系统的常见故障;其主要的职责是管理、组织、参与处理弱电系统的日常维护事务,建立各个弱电系统的管理维护巡查保养台账,建立各个弱电系统的突发事件应急处理方案,分配弱电工的日常巡查维护保养工作,协调、联系施工方、维保单位、业主工作事宜,传达上级的工作指示,在领导和下属之间起着承上启下的作用。 2、弱电工—需要有敬业精神,有电工证,熟练操作电脑,勤奋好学,了解消防监控基本维护方式,了解程控电话的跳线方法和计算机网络硬件的基本知识。其主要职责是服从弱电主管的工作安排,做好各个弱电系统的日常巡查保养工作,参与各种突发事件的抢修工作。 三、保证系统正常运行的维护要求

(一)BAS控制系统(根据不同德设计范围另行确定) 1、有效的管理、调度、监视与控制各 个系统的运行,如:中央空调系统、消防联 动报警控制系统、高低压配电系统、通风系 统、电梯、排水泵以及其他设计在BAS控制 系统范围内的设备。 2、正常存取有关数据与控制的参数; 3、正常打印各类报表; 4、正常进行系统运行的历史记录及趋势分 析; 5、统计设备的运行时间、进行设备维护、 保养管理等。 (二)消防联动报警控制系统(无气体灭火系统) 1 监视报警功能 * 各种探测元件(如温感、烟感、水流指 示器、压力报警阀等等)探测到火灾或有 故障时,能及时对主机反馈警报信息, * 能准确识别发生报警的元件地址,不漏报、误报。

智能化系统工程售后服务承诺

售后服务承诺 如果我公司中标,我公司将对昆明长坡泛亚国际物流园区安置房A1、A3地块可视对讲系统采购及安装工程项目提供优质的售后服务承诺。 1. 售后服务机构设置 我司承诺本工程售后服务质量满足国家标准及招标文件系统功能需求及技术要求,在工程安装阶段提供技术指导,设备安装完毕后负责设备调试,并可在设备调试阶段及质保期阶段,为本项目设立常驻专门维护点,该维护点配备1名及以上专门售后服务人员,同时确保维护点常驻有1名维护人员。 另我司还设有24小时服务热线(电话/传真:),对售后服务和技术咨询提供及时的支持和响应。对整体工程质保两年(从工程通过最后验收之日起开始计算),质保期之后,我司将以最优惠价格对本项目提供终身的有偿服务。 2. 售后服务方案及技术保障 1) 本工程的质保期为本项目通过最后验收之日后的24个月,质 保期内将对工程进行免费维修,并对缺陷设备进行免费更换,同时在质保期内,对系统免费提供一般性的定期维修保养,同 时免费提供日夜24小时的紧急维修服务。 2) 可为本项目设立常驻维护点,并长期派驻1名专门维护人员。 3) 可对本工程以最优惠价格提供终身的有偿服务,在服务期间

(含质保期)提供优质一流的本地化服务。 4)提供足够的备品、附件及易损件(原厂生产产品),以满足设 备正常运行的需要。 5)维修保证:我司维护人员配备常用的维修更换器件,对一般的 故障均能做到即时维修,对于疑难故障由售后服务中心提供技术支持。 6)备品备件:应用在该项目的对讲系统设备在我昆明办事处均存 有更换新设备,相关产品在我司其他项目均有广泛的应用,我司备有品种齐全的系统产品及其备件,能满足紧急情况设备更换的需求。 7)进行定期或不定期系统操作、管理、维护培训,保证系统操作、 管理人员变更后的系统运行。 8)定期设备维护保养:提供每月一次全面的系统运行情况的维护 及保养,包括外壳清洁、设备各种功能检查、设备连接检查、设备及设备连接检查、线路连接检查等,防范于未然,并分别制作详细的保养记录单,做出相应的保养维护记录。 9)建立维修质量档案:每次发生的故障及维修事项均应作简明记 录,便于汇总系统的运行情况及系统易出现故障的所在,并针对系统易出现的故障,采取必要的防护措施;同时,也便于用户随时查阅有关设备的维修保养、部件更换次数、检查及维修日期等记录。

智能化维保方案综述

智能化系统 维 保 方 案 项目名称: 建设单位: 编制单位: 编制日期:二零一陆年玖月

目录 一、系统概述 (3) 二、弱电系统维保服务主要内容 (4) 2.1各系统服务明细 (4) 2.1.1综合布线系统 (4) 2.1.2视频监控系统 (4) 2.1.3紧急广播及背景音乐系统 (5) 2.1.4计算机网络系统 (6) 2.1.5一卡通系统 (8) 2.1.6信息发布系统 (8) 2.1.7会议扩声,演示系统 (9) 2.1.8计算机培训教室多媒体系统 (9) 2.2系统维护中的一般注意事项 (9) 2.3系统常见的故障现象及其解决方法 (11) 2.4弱电系统维保计划安排 (12) 2.5 报修服务 (15) 2.6弱电系统维保服务工作重点 (16) 2.7弱电系统维保服务保障体系 (19) 三、弱电系统维保服务费用预算 (24)

弱电系统设备维护方案设计 一、系统概述 弱电智能化系统为为物业管理部门提供了重要支撑手段。由于目前弱电智能化系统的免费维保期已到,所以对系统的日常维护、故障排除、升级改造等工作没有管理人员中专业力量来完成此项工作,并具有很大难度。 弱电智能化系统维保外包是现代社会分工细化的趋势,是物业管理现代化水平提升的重要标志。弱电系统涵盖的子系统较多,技术门类繁杂,需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养,并能及时应对和解决突发状况。维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行,另一方面客观的延长了设备使用寿命。

二、弱电系统维保服务主要内容 2.1各系统服务明细 2.1.1综合布线系统 电话,网络频繁的使用,会面临越来越多的电话系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好,将会给正常工作带来很大的影响 a.电话线路 线路检测 线路维护 终端模块测试 信号测试 b.网络线路 线路检测 线路维护 终端模块测试 信号测试 2.1.2视频监控系统 清除监控主机过滤网加添 CPU散热油膏

弱电智能化项目维保方案

监控、广播系统维保方案 公司介绍 二、维保内容 弱电系统:广播系统和监控系统 三、监控系统及广播系统常规故障 监控系统、广播系统常见故障大致可以分为以下几点: 1、由于设备本身质量问题造成的故障 2、设备经长期使用,元件自然老化导致的设备损坏故障 3、在运行过程中,由于电流电压的不稳定导致的设备损坏故障 4、由于线路受损导致的信号传输故障 5、由于前端采集设备附近,环境变化造成干扰等图像,信号传输故障 6、由于施工质量或未采取防雷措施等造成的施工质量故障等。 本项目需维护的监控设备数量达上百台,且分布范围较广,自然环境较恶劣。维护难度较大,为确保本公司的维护能及时完成,请甲方保持相关备件配件的充足。 四、实施方案

对各个系统恢复严格管理,建立完整的值班制度和维修保养规则,值班人员应认真监测系统运行状况,随时记录异常情况,及时报修。 1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查,测试,保养,维修,确保设备正常运行。 (1)对维保项目每半月不低于1次进行检测。并填写巡查记录,发现故障及时排除或修复,并作为考核维保工作的依据。 (2)每月1次系统状态进行检查,每年12次。 (3)每季应不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗,要及时排除修复。 2、须提供24小时维保热线,24*365天随时接受甲方的服务保修请求;接到甲方服务请求后,派专业工程师4小时内到达现场。 (1)维保技术人员对故障进行诊断后,按紧急程度不同划分,最迟在8小时--24小时内提交解决方案。 (2)维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行,一般故障应当在24小时内修复;如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的,要立即向甲方报告,并采取相应的应急措施,在此期间,系统中断运行不得超过24小时。 (3)系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。 3、设备更换:维护保养过程中需购买、更换设备或配件的,应事先向甲方报告,由甲方代表签字确认后,方可进行维修或更换。若乙方为了确

智能化系统维保手册

智能化系统维保手册 一、楼宇对讲系统维护方法 2 1. 工程现场 2 2. 工程维保步骤 2 3. 维保方法 2 1) 户内系统维保方法: 2 2) 单元系统维保方法 3 二、视频监控系统维保方法 5 设备维护: 5 软件维护: 5 (一)监控软件常见问题解答 5 (二)显示屏常见故障处理7 三、停车场管理系统维保方法10 1. 常见故障及原因: 10 2. 保养基本要求如下:10 3. 故障处理方法:11 四、电子巡更系统13 注意事项13 优化数据库13 常见问题处理13

楼宇对讲系统维护方法 工程现场 检查各主要部件是否清洁,密封。 检查线路连接情况,确认没有连接错误、短路、开路等问题。 电源、电锁、控制、视频接点检查,避免缠绕和松动。 工程维保步骤 分户内联网、单元联网、小区联网调试。先进行户内联网调试,再进行单元联网调试,再进行小区联网调试;先调试常规功能,再调试扩展功能。通过调试,逐步排除线路故障、连接错误、设置错误、现场干扰以及部件故障;处于实际运行环境中的系统,可能需要调整电源电压、通话音量、参数设置等项目。调试完成后,须检查部件安装状况,防水检查,整理布线、接线;整理维保资料。 维保方法 户内系统维保方法: 先将每个户内系统单独调试,包括智能终端、室内分机、安防传感器、非可视门铃、系统电源。保证智能终端运行正常,自检无问题。室内分机与智能终端呼叫、通话声音正常无明显杂音。非可视门铃呼叫智能终端反应正常,红外传感器、紧急报警、煤气传感器报警正常。常规检查项: 上电后是否能正常启动? 系统是否可正常操作? IP地址、物业地址等系统参数是否设置正常? 用网络测线仪分别检测每根到户网线线是否可以使用? 可否与服务器正常通信? 可否监视单元门口机? 可否监视小区门口机? 用智能终端呼叫室内分机是否可正常呼叫? 用室内分机是否可以正常呼叫智能终端? 分别按下每个紧急报警按钮,智能终端是否都能正常报警? 让煤气传感器报警,智能终端是否都能正常报警? 单元系统维保方法 先将每个单元系统独立调试,包括单元门口机、小门口机、智能终端、室内分机、以及系统电源等设备连接调试,保证单元机呼叫室内分机正常、图像正常、开锁正常、对讲正常、监视正常等。 常规检查项: 用网络测线仪检测网线是否可以使用? 设备上电后是否可以正常启动? 进入单元门口机检测页面,查看各项参数是否设置正常?并逐项进行自单元门口机检测检。检测单元门口机与服务器是否通信正常? 根据《HR-6000系统网络拓扑表》逐层逐户进行分机对讲测试,检查对讲分机调试音视频对讲效果及监视、选铃、开锁功能是否能够正确实现。 刷IC卡是否能打开锁?刷物业管理卡是否能将打开记录上报?

弱电智能化项目维保方案

监控、广播系统维保方案 一、公司介绍 二、维保内容 弱电系统:广播系统和监控系统 三、监控系统及广播系统常规故障 监控系统、广播系统常见故障大致可以分为以下几点: 1、由于设备本身质量问题造成的故障 2、设备经长期使用,元件自然老化导致的设备损坏故障 3、在运行过程中,由于电流电压的不稳定导致的设备损坏故障 4、由于线路受损导致的信号传输故障 5、由于前端采集设备附近,环境变化造成干扰等图像,信号传输故障 6、由于施工质量或未采取防雷措施等造成的施工质量故障等。 本项目需维护的监控设备数量达上百台,且分布范围较广,自然环境较恶劣。维护难度较大,为确保本公司的维护能及时完成,请甲方保持相关备件配件的充足。

四、实施方案 对各个系统恢复严格管理,建立完整的值班制度和维修保养规则,值班人员应认真监测系统运行状况,随时记录异常情况,及时报修。 1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查,测试,保养,维修,确保设备正常运行。 (1)对维保项目每半月不低于1次进行检测。并填写巡查记录,发现故障及时排除或修复,并作为考核维保工作的依据。 (2)每月1次系统状态进行检查,每年12次。 (3)每季应不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗,要及时排除修复。 2、须提供24小时维保热线,24*365天随时接受甲方的服务保修请求;接到甲方服务请求后,派专业工程师4小时内到达现场。 (1)维保技术人员对故障进行诊断后,按紧急程度不同划分,最迟在8小时--24小时内提交解决方案。 (2)维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行,一般故障应当在24小时内修复;如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的,要立即向甲方报告,并采取相应的应急措施,在此期间,系统中断运行不得超过24小时。 (3)系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。

某弱电智能化项目维保方案

某弱电智能化项目维保方案 对于楼宇对讲、防盗报警、监控、电子围栏、门禁、收银等工程项目的弱电维保服务,针对楼宇对讲、周界报警、监控、门禁、巡更、背景音乐、停车场系统作出方案如下; 一、维保内容 安防监控系统、可视对讲系统、停车场收费系统、门禁系统、周界防盗报警系统、背景音乐系统、电子巡更系统、网络集成系统、信息发布系统、多媒体系统。 二、实施方案 对各个系统恢复严格管理,建立完整的值班制度和维修保养规则,值班人员应认真监测系统运行状况,随时记录异常情况,及时报修。 1、按国家有关规范和要求派专业人员对系统定期检查,测试,保养,维修,确保设备正常运行。 (1)对维保项目每周不低于1次进行检测。并填写巡查记录,发现故障及时排除或修复,并作为考核维保工作的依据。 (2)每月2次系统状态进行检查,每年24次。 (3)每季庶不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗,要及时排除修复。 2、须提供24小时维保热线,24*365天随时接受业主的服务请求;接到业主服务请求后,派专业工程师24小时内到达现场。 (1)维保技术人员对故障进行诊断后,按紧急程度不同划分,最迟在8小时提交解决方案。 (2)维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行,一般故障应当在24小时内修复;如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的,要立即向业主报告,并采取相应的应急措施,在此期间,系统中断运行不得超过12小时。 (3)系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。

3、设备更换:维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的,应事先向业主报告,由业主代表签字确认后,方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行,应急修复需立既更换设备或配件的,必须在事后及时向业主报告,更换后的损坏件应交由甲方查验。更换的设备(或器件)的型号参数不得低于原设备(或器件)型号参数,并记入设备维修(更换)记录单。 4、维保单位必须向业主提交详细的工作计划与工作安排,对每次检修、保养工作要认真做好记录,并交业主相关人员签字。 5、维保单位应切实加强现场管理,确保安全生产,在检修保修中发生人身、设备及第三者事故,甲方不承担任何责任。 6、维保单位不得对相关信息进行查询、下载,不得泄露甲方工作秘密。维保单位工作人员进入业主单位展开维保工作,必须遵守业主的相关规章制度,服从业主单位的管理。 闭路监控系统: 1、检查项目及目标: (1)前端设备: (a)摄像机:图像质量,视觉角度,红外图像清晰度; (b)云镜控制:云台水平、垂直转动;镜头调焦、聚焦、光圈调节功能; 解码器工作状态; (c)防护罩及支撑系统:密闭情况,牢固程度,是否锈蚀; (2)传输系统: (a)信号传输线路:线路连接状态,信号传输衰减,绝缘电阻大小,有无 线路干扰; (b)避雷装置:接地连接是否牢固,接地电阻阻值是否符合国家规范; (3)中心控制室: (a)硬盘录像机:视频录像、前端控制、图像显示、参数调试等功能是否 正常; (b)监控器:图像显示是否清晰,画面调试功能是否正常工作;

智能化维护方案

江苏省XXX安防系统设施设备维护保养方案 为确保“江苏省XXX”安防系统(以下简称“安防系统”)设施设备正常、有效的运行,现对XX安防系统设备进行日常的维护。我公司根据招标文件提供的系统维护需求,通过对XXX实际调查,根据XX安防系统实际使用情况,结合XX特点,特为XX安防系统制定了维保方案如下: 一、维修养护服务范围 XX安防系统设施设备,具体包括以下系统: 1、视频监控系统; 2、门禁系统; 3、报警系统 4、电教系统 5、电源控制系统 6、电网系统 7、机房设备 8、网络设备 9、办公设备 二、维修养护实施方案 对各个系统进行严格管理,建立完整的值班制度和维修保养规则,值班人员认真监测系统运行状况,随时记录异常情况,及时报修。 1、按国家有关规范和要求派专业人员对各系统定期检查,测试,保养,维修,确保设备正常运行。

1)对维保项目每周不低于1次进行日常巡查。并填写巡查记录,发现故障及时排除或修复,并作为考核维保工作的依据。 2)每次维护保养任务后,应对维修和养护工作进行检查,并在《日常维修保养服务记录表》及《设备故障处理记录表》上签字认可或提出服务改进意见。(详见附件1、2) 3)每月2次系统状态进行检测,每年24次。 4)每月报告维护保养系统设备的运行情况,以及在维护保养中已更换的设备、零部件的数量及费用清单等 5)每季度不低于1次对维保项目进行系统综合检查。如出现故障或问颗,要及时排除修复。 6)每年不低于1次对维保项目进行系统安全检查。 7)每年末出具书面报告说明整个安防系统设施设备运行情况及改进措施。 8)每年初制定年度维护保养计划表(详见附件1),并按计划表执行。 2、故障响应 提供24小时维保热线,随时接受业主的服务请求;如紧急情况,派专业工程师3小时内到达现场。 1)维保技术人员对故障进行诊断后,按紧急程度不同划分,最迟在8小时提交解决方案。 2)维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行,一般故障应当在24小时内修复;如需等待购买配件或因设备本身等原因不能及时修复的,要立即向业主报告,并采取相应的应急措施,在此

商场弱电系统维保方案【最新版】

商场弱电系统维保方案 2020年4月25日 一、概述 本文主要针对**集团合肥所属项目:合肥**城**商业中心项目的弱电监控系统、停车场道闸系统、背景音乐系统、客流监测系统的维保维护。 弱电智能化系统在商业安保管理,物业设施运行监控管理,业主使用服务,商业管理环境服务方面为商业管理部门提供了重要支撑手段。由于目前弱电智能化系统的免费维保期已到,所以对系统的日常维护、故障排除、升级改造等工作在有限的物业管理人员中抽调专业力量来完成此项工作,具有很大难度。 弱电智能化系统维保外包是现代社会分工细化的趋势,是物业管理现代化水平提升的重要标志。弱电系统涵盖的子系统较多,技术门类繁杂,需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养,并能及时应对和解决突发状况。维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行,另一方面客观的延长了设备使用寿命。

二、弱电系统维保方案 弱电系统中涵纳的各子系统分类繁多,各厂家技术标准不统一,现场使用过程中,由于线路变动,系统扩容,主要设备及辅助设备寿命不同步,操作人员误操作等各种因素影响,使系统经常处于不稳定状态,大大降低了弱电系统的使用价值。 弱电系统维保的价值核心不是更换故障设备,而是对整个系统运行进行规划,分析问题原因,提前预见问题所在,消除隐患,保障系统稳定工作。这不仅需要维保单位具备厂家设备供应资源、厂家核心技术支持,还需要维保人员具备丰富的现场技术经验,对系统的管理规划经验,同时还要具备良好的职业素养和敬业精神。 1、本项目弱电系统维保服务主要内容

1)监控系统: 1、监控系统主机 2、摄像机与线路: 3、显示及系统操作部分 4、机房内UPS 5、机房内线路标识、线路2)广播音乐系统: 1、广播系统主机 2、广播喇叭 3、机房及井道内广播设备3)停车场道闸系统:

智能化工程维保合同

智能化工程维保合同 甲方:物业管理有限公司(以下简称甲方) 乙方:有限公司(以下简称乙方) 甲、乙双方本着公平公正、互惠互利、等价有偿的原则,共同遵守中华人民共和国《合同法》及相关法律法规,并明确双方的权利和义务,经双方自愿协商就甲方所开发的的智能化系统委托乙方维修保养事宜,达成如下协议: 一、维修保养服务的地址和范围: 甲方委托乙方维修保养的智能化系统(以下简称“该系统”),该系统维修保养还包括以下子个系统:可视对讲机系统、电视监控系统、周界报警系统、公共广播系统、电子巡更系统、车辆出入口管理等。 二、维修保养的期限: 各系统的维护期限为:年月日起至年月日止,有效期限为贰年。 三、维修保养服务的内容: 乙方对该系统进行维修保养主要包括日常保养和故障维修两部分。(一)、日常保养:乙方派遣具有专业技能的技术人员根据本合同所约定的保养服务范围和定义定期为甲方该系统提供检查、调整、调试、维护等服务,以保证该系统的正常运行。具体内容为乙方安排专人在甲方小区提供以下服务: 1、每周定期各子系统巡检一次; 2、每月对该所有系统检查一次; 3、乙方负责免费指导甲方的工作人员正常操作及安全使用该系统,并提供免费技术咨询服务。 (二)、故障维修:乙方派遣具有专业技能的技术人员对其在日常保养过程中发现的故障或甲方报修的故障进行维修,以保证该系统的正常运行。 1、维修的启动:

1.1、乙方对其提供日常保养过程中发现的故障,应作好相关的记录,经甲方书面同意后,方可进行维修。 1.2、乙方应在接到甲方的报修通知后24个小时内赶到现场,与甲方共同查看待修部位。 2、维修的时间:普通故障应即时完成维修(通常小型零部件须随时提供备品),较大的故障的维修时间及方案由乙方提出,并经甲方书面确认。紧急维修为24小时服务方式. 3、零配件和设备、材料的更换: 3.1、乙方在提供维修服务过程中发现需要更换零配件和设备、材料的,应经过甲方的书面同意。 3.2、乙方在更换零配件和设备、材料时应提供同种品牌、型号的,如无同种品牌或型号的,乙方需经甲方书面同意后方可更换其他品牌、型号的零配件和设备、材料,并保证其能满足原有零配件和设备、材料的使用功能。 3.3、对于系统易损的零配件和设备、材料,乙方将采购部分备用件,以便出故障时更换维修,确保该系统在最短的时间内恢复正常运行。个别重要的零配件和设备、材料乙方必须在三个工作日内提供备用件。 3.4、乙方应对更换的零配件和设备、材料的质量、服务与厂商承担连带责任。 4、保修: 乙方负责维修或更换零配件和设备、材料后,对所维修或更换的零配件和设备、材料从维修或更换之日起提供一年的免费保修。 5、验收; 维修完成后由甲方验收,甲方书面确认维修工作内容、维修结果和所更换的 零配件和设备、材料的数量及价格,即作业单。此作业单作为甲方向乙方付款的依据,甲乙双方各留存一份原件。 6、需外送修理的,外送修理的时间和费用需经甲方确认,摄像机、主动红外探测器外送修理期间,乙方应提供替代品以保证设备的正常运行。在使用原设备的替代品时,须得到甲方的书面认可,乙方需对其替代品负全权责任。 (三)、乙方每个月就其提供的日常保养服务和维修服务、该系统的运行情况、

建筑智能化系统售后维护保修方案

建筑智能化系统 维 保 方 案 单位: 联系电话: 编制时间:2020年

目录 第一章弱电系统设备维护方案设计 (3) 1.1系统维护方案 (3) 1.2服务保障机制的建立 (4) 1.3维护基本条件 (4) 第二章系统概述 (6) 2. 1背景广播系统 (17) 2.2无线对讲系统 (17) 2.3 BA系统 (20) 2.4综合布线系统 (6) 2.6机房系统 (22) 2.7 UPS配电系统 (19) 2.8医疗护理对讲系统 (18) 2.9可视对讲及紧急对讲系统 (18) 第三章应急响应措施 (23) 3.1应急方案设计与预演服务 (23) 3.2备品备件更换 (23) 3.3根据故障级别指定响应流程 (23) 3.4应急故障处理后期处理 (24) 3.5宣传、培训和演练 (25) 3.6优质服务内容 (25) 第四章缺陷整改承诺函 (26)

第一章弱电系统设备维护方案设计 1.1系统维护方案 根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针并结合XX医院弱电系统实际情况,特制定如下维护方案: 本项目需维护的弱电系统设备很多,而且分布在整个医院,覆盖面比较广,要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先,我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据库,对故障率较高的设备制定出设备维护方案,向主管部门提供各种设备的故障率报告,以便于主管部门有针对性的采购备件备品,把复杂繁琐的工作变得条理化,明确化。当某个设备出现故障时,专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料,并采取针对性的维护措施,有效的提高设备的维护效率。 为了做好弱电设备的维护工作,本公司维护部将配备相应的人力、物力(常用工具、通讯设备、交通工具等),由专人负责日常对系统的监测、维护、服务、管理, 承担起设备的维护服务工作, 以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。 我公司将安排1名客户服务经理长期驻点在上海市内确保第一时间调度技术人员,解决故障问题,保障用户系统正常运行。

智能化维保方案范文

智能化维保方案

智能化系统 维 保 方 案 项目名称: 建设单位: 编制单位: 编制日期:二零一陆年玖月

目录 一、系统概述 (4) 二、弱电系统维保服务主要内容 (5) 2.1各系统服务明细 (5) 2.1.1综合布线系统 (5) 2.1.2视频监控系统 (5) 2.1.3紧急广播及背景音乐系统 (6) 2.1.4计算机网络系统 (7) 2.1.5一卡通系统 (9) 2.1.6信息发布系统 (9) 2.1.7会议扩声,演示系统 (10) 2.1.8计算机培训教室多媒体系统 (10) 2.2系统维护中的一般注意事项 (11) 2.3系统常见的故障现象及其解决方法 (12) 2.4弱电系统维保计划安排 (13) 2.5 报修服务 (16) 2.6弱电系统维保服务工作重点 (18) 2.7弱电系统维保服务保障体系 (20) 三、弱电系统维保服务费用预算 (25)

弱电系统设备维护方案设计 一、系统概述 弱电智能化系统为为物业管理部门提供了重要支撑手段。由于当前弱电智能化系统的免费维保期已到,因此对系统的日常维护、故障排除、升级改造等工作没有管理人员中专业力量来完成此项工作,并具有很大难度。 弱电智能化系统维保外包是现代社会分工细化的趋势,是物业管理现代化水平提升的重要标志。弱电系统涵盖的子系统较多,技术门类繁杂,需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养,并能及时应对和解决突发状况。维保工作一方面保证了系统的正常高效稳定运行,另一方面客观的延长了设备使用寿命。

二、弱电系统维保服务主要内容 2.1各系统服务明细 2.1.1综合布线系统 电话,网络频繁的使用,会面临越来越多的电话系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好,将会给正常工作带来很大的影响 a.电话线路 ?线路检测 ?线路维护 ?终端模块测试 ?信号测试 b.网络线路 ?线路检测 ?线路维护 ?终端模块测试 ?信号测试 2.1.2视频监控系统 ?清除监控主机过滤网加添 ?CPU散热油膏

完整的智能化弱电工程维保方案

精品文档 5.26一套完整的智能化弱电工程维保方案 一、工程维护项目某项目建筑面积4万多平方米,初步推测弱电设备大致包括一下几个系统:控制系统BAS1、、消防联动报警控制系统2、监控系统3、门禁系统4、程控电话系统5,计算机网络系统6、红外对射报警系统7、会议系统8、有线电视9、防雷接地系统10以下方案主要针对上述系统比较常见的一些品牌大致日常维护方式做一 些简单的陈述,具体的维护方式则需要根据该设备的系统图和设备品牌来详细介绍。. 精品文档 二、人员的配置和要求人。2 人员的配置初步要求为 1、弱电主管—需要有管理能力、有敬业精神,有电工证,有扎实的弱电维护实际经验,有综合布线的基本知识、电脑维修操作知识基础,特别要求对上述系统有深刻的理解,能应急处理上述系统的常见故障;其主要的职责是管理、组织、参与处理弱电系统的日常维护事务,建立各个弱电系统的管理维护巡查保养台账,建立各个弱电系统的突发事件应急处理方案,分配弱电工的日常巡查维护保养工作,协调、联系施工方、维保单位、业主工作事宜,传达上级的工作指示,在领导和下属之间起着承上启下的作用。 2、弱电工—需要

有敬业精神,有电工证,熟练操作电脑,勤奋好学,了解消防监控基本维护方式,了解程控电话的跳线方法和计算机网络硬件的基本知识。其主要职责是服从弱电主管的工作安排,做好各个弱电系统的日常巡查保养工作,参与各种突发事 件的抢修工作。三、保证系统正常运行的维护要求 . 精品文档 (一)BAS控制系统(根据不同德设计范围另行确定)1、有效的管理、调度、监视与控制各个系统的运行,如:中央空调系统、消防联动报警控制系统、高低压配电系统、通风系统、电梯、排水泵以及其他设计在BAS控制系 统范围内的设备。正常存取有关数据与控制的参数;、 2正常打印各类报表;、 34、正常进行系统运行的历史记录及 趋势分析;5、统计设备的运行时间、进行设备维护、保 养管理等。(二)消防联动报警控制系统(无气体灭火系统)监视报警功能 1 * 各种探测元件(如温感、烟感、水流指示器、压力报警阀等等)探测到火灾或有故障时,能及时对主机反馈警报信息, * 能准确识别发生报警的元件地址,不漏报、误报。. 精品文档 * 楼层显示器能正常显示报警地址并发出警 报声。 * 主机接到报警的反馈信号后会发出警报声。 * 各个模块和开关量启动时能向主机反

小区智能化系统维修保养合同

小区智能化系统维修保养合同 甲方: 乙方: 甲、乙双方本着公平公正、互惠互利原则,经双方自愿协商就甲方所管理的智能化系统委托乙方维修保养事宜,达成如下协议: 一、维修保养服务的地址和范围: 甲方委托乙方维修保养的智能化系统(以下简称“该系统”),该系统维修保养还包括以下子系统:楼宇BA系统、可视对讲机系统、电视监控系统、家庭报警系统、周界报警系统、公共广播系统、电子巡更系统、车辆出入口管理、智能卡门禁系统等。 二、维修保养的期限: 本合同自年月日起至年月日止,有效期限为年。 三、维修保养费用及付款方式: 1、维修保养总费用为人民币¥:元(大写人民币元整),更换的零配件、设备材料的费用不包括在内(因乙方原因而更换零配件、设备及材料的除外)。单次维修配件费用在元以下的由乙方免费提供。 2、付款方式: 乙方每服务满一个月,经甲方对其服务验收合格并书面确认后,甲方支付一次乙方维修保养费用,每次支付的金额为维修保养总费用的%,即人民币¥:元(大写人民币元整)。 3、甲方支付价款的同时,乙方应向甲方提供开户银行及相应金额的合法有效的发票。 (乙方开户行:), (乙方银行户名: ), (乙方银行账号:). 4、单户智能化系统维修费用的结算: 4.1、甲方为业主或住户向乙方报修时,填写一式二份的《报修确认单》,填写的报修单需由甲方负责人签名确认,双方各自备存,作为结算依据。需要更换的零配件及设备、材料的价格按本合同第四条第3.3项的约定执行,以上价格由甲方工作人员向业主或住户报价,经业主或住户书面同意后,乙方方可更换或修理。由甲方负责收取更换的零配件和设备、材料费用,支付给乙方。乙方对单户智能化系统的维修不收取上门维修费和人工费,仅收取更换的零配件和设备、材料费用。 4.2、甲乙双方商定,单户智能化系统的维修项目的结算,每月结算一次。即每月日至月末为一个结算月,次月的日前双方结清维修款。甲方最迟在个工作日内将维修款支付给乙方。 四、维修保养服务的内容: 乙方对该系统进行维修保养主要包括日常保养和故障维修两部分。 (一)、日常保养:乙方派遣具有专业技能的技术人员根据本合同所约定的保养服务范围和定义定期为甲方该系统提供检查、调整、调试、清洁、维护等服务,以保证该系统的正常运行。具体内容为乙方安排专人在甲方小区提供以下服务: 1、每周定期各子系统巡检两次; 2、每月对该所有系统检查一次; 3、每月对中控室内设备保养一次;

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