合同备案、单项核验操作流程及系统常见问题

无锡市勘察设计综合管理信息系统

常见问题

1.1、企业基本信息、资质信息和人员信息流程:

1.2、合同备案流程:

注:省内企业或省外年度企业走合同备案流程。被退回备案,如果修改了人员信息管理人员基本信息、附件等内容,请重新选择该人员获取最新的数据。

第一步:企业进行申请,提交。状态为“办理中”。

第二步:根据项目所在地判断项目的初审部门。江阴、宜兴分四步:初审、审批、

盖章、归档;无锡项目分五步:初审、审核、审批、盖章、归档。状态为“初审通过”。

第三步:审批通过:审批通过后同时产生项目编号和下载备案表按钮,企业进行打印,签字后携带至项目所在地主管部门进行盖章。状态为“待盖章”。

审批通过退回:企业在待办类别里打开备案,查看退回原因,进行修改然后提交申请。状态为“已退回”;

第四步:企业把盖过章的备案表上传到系统,点击“上传备案表”进行上传,上传附件后请一定要保存!状态为“待归档”。

第五步:管理人员核对上传的盖章过备案表,确认无误后备案结束,状态为“已归档”。

1.3、单项资质核验流程:

注:省外非年度备案企业走单项资质核验流程。被退回单项核验申请,如果修改了人员信息管理人员基本信息、附件等内容,请重新选择该人员获取最新的数据。

第一步:企业进入单项资质核验申请页面,新增提交申请。状态为“办理中”。

第二步:根据项目所在地判断受理机关。江阴、宜兴项目八步:区县初审、区县审批、市初审、市审核、市审批、区县盖章、盖章和归档;状态为区县“初审通过”。无锡项目五步:市初审、市审核、市审批、盖章和归档。状态为“初审通过”。

第三步:审批通过后同时产生核验编号和打印表单按钮,企业进行打印,签字后携带至项目所在地主管部门进行盖章。状态为“待盖章”。

注:江阴、宜兴项目先到江阴、宜兴主管部门盖章,然后在到无锡市盖章。

第四步:企业把盖过章的单项核验表上传到系统,点击“上传核验表”进行上传,上传附件后请一定要保存!状态为“待归档”。

第五步:管理人员核对上传的盖章过备案表,确认无误后备案结束,状态为“已归档”。

1.4、常见问题

一、企业及人员管理

1.1使用组织机构代码和初始密码11111无法登陆系统。

答:企业先用9位数字登录,如果失败则使用xxxxxxxx-x格式登录。

1.2人员录入时,使用身份证读卡器读取不成功?

读卡器注册文件教程.zip

答:请按附件操作注册一下。

1.3 为什么企业信息、资质信息或人员突然变成无效了

答:企业信息、资质信息、人员信息一旦审核通过,企业不得随意修改,若修改了就会变成无效状态,必须重新提交审核。

1.4 人员从事专业应如何填写

答:人员从事专业必须与所学专业或职称证专业一致。

1.5 哪些专业可以从事建筑

答:只有建筑、建筑学、建筑设计这三个专业可以从事建筑。

1.6 哪些专业可以从事结构

答:工业与民用建筑工程、土木工程、结构工程、建筑工程等专业。

1.7 人员签名附件要怎样才符合要求

答:在白纸上手签,扫描后只截取签名部分,其余空白部分请用图像软件处理掉,类似下图:

二、合同备案与单项资质核验

2.1、合同备案或单项资质核验被退回以后在哪里重新提交?

答:在合同备案或单项资质核验--代办列表里重新提交(如图)。

2.2、合同备案和单项资质核验审批通过无法打印,点了打印按钮没有反应?

答:请按照系统首页文档--操作手册设置一下浏览器(如图)。建议使用IE8.0及以上版本浏览器。

2.3、为什么申报单项资质核验和合同备案时,项目名称不能添加?

答:此处的项目名称要在企业信息维护---项目记录里添加。

2.4、申报单项资质核验和合同备案时,人员无法信息改动后保存没有效果?不

是注册人员的注册号怎么填写?

答:申报单项资质核验和合同备案人员信息的改动请点人员信息保存的按钮(如图);不是注册人员的注册号可以填写\ /或者0都可以。

2.5 江苏省外企业应该做合同备案还是单项资质核验

答:如果是江苏省外年度备案企业(需出具相关证明)则做合同备案,否则做单项资质核验。请务必登录系统后在页面“企业信息维护→基本信息→是否为年度备案企业”选择正确如图。

2.6 网上审核通过后备案表需要打印几份

答:3份

合同备案及施工许可证办理流程

合同备案: 1、施工企业网上填报后打印的《东莞市建设工程施工、监理合同备案表》原件;(有) 2、加盖市住建局公章的施工企业和监理企业的《承接业务记录表》复印件(有) 3、加盖市住建局备案章的保函复印件(有) 4、建设工程监理合同原件(正副本各二本),附:监理合同甲乙双方法定代表人证明书原件,法定代表人授权签订合同的还应提交授权委托书原件;(监理提供) 5、由公证处密封的《建设工程施工合同》原件(正副本各二本)或收件回执复印件;附:施工合同甲乙双方法定代表人证明书原件,法定代表人授权签订合同的还应提交授权委托书原件;( 6、施工总承包企业与劳务公司签订的劳务分包合同原件(正副本各二本),附:合同甲乙双方法定代表人证明书原件,法定代表人授权签订合同的还应提交授权委托书原件;(有,缺法定代表人证明书) 7、招标工程需提交《中标通知书》(加盖招标人公章,收复印件核对原件);市财政性资金投资的工程建设项目,如存在严重不平衡报价,须提交拟中标单位工程量清单报价审核意见备案证明复印件。(若不是,即不用提供)

施工许可证: 1、《东莞市建筑工程施工许可证申请表》(上网下 载填写资料) 2、建设工程规划许可证(投资证明) 3、市公安消防局或消防大队或公安分局消防股出具的 《建筑工程消防设计审核意见书》;(有) 4、建设工程(施工、监理)合同备案资料(有) 5、市住建局签发的施工图设计文件审查备案凭证复印件(有) 6、施工总承包企业、专业承包企业的安全生产许可证副本;(格塘提供,需要携带原件核对)注:收复印件核对原件,复印件需加盖企业公章;提交的安全生产许可证已超出有效期的,不予颁发施工许可证。 7、已办理监督登记的《东莞市建筑工程监督登记表》 (有) 8、建设工程保证安全施工措施备案资料(提交方案) 9、使用商品混凝土的工程提交:□《商品混凝土购销合同》(复印件加盖施工单位公章,提供原件核对),商品混凝土公司的信用管理手册复印件;(向混凝土公司取) 10、建设工程地质勘察报告(复印件一式两份,加盖勘察单位公章);(复印两份) 11、注明工程项目名称的工伤保险《参保登记证明》,地税部门

购房合同备案流程相关事项(合同范本)

购房合同备案流程相关事项 (合同范本) Contracts concluded in accordance with the law have legal effect and regulate the behavior of the parties to the contract ( 合同范本 ) 甲方:______________________ 乙方:______________________ 日期:_______年_____月_____日 编号:MZ-HT-021180

购房合同备案流程相关事项(合同范本) 【购房合同备案流程】 由质量管理部门出具的质量鉴定报告; 具体纠纷缘由和司法、仲裁机关出具的有关证明; 另换购的新购房合同文本; 商业银行出具的不能受理贷款的证明; 开发建设单位收取购房人违约金的证明; 护照及有关部门确认证明、工作调动证明、医院重症诊断书等; 本人身份证(含户口簿)、注销合同申请书、开发企业予以确认的签章证明以及全部购房合同原件; 房屋交付公告或公布的相关证明; 有抵押行为的,需提供金融机构同意解除和转让抵押的有关证明;

超时退房的,需提供税务部门的缴税凭证。(以上1-6条根据实际情况提交,7-10条必须提交) 办理合同备案更名需提交的证明材料 本人身份证、合同更名申请书、开发企业予以确认的签章证明以及全部购房合同原件。 父母与子女、夫妻之间合法关系及婚姻、户籍等有关证明。 【如何查询购房合同备案】 1.从20xx年开始,所有买卖合同统一网上签订,网签之前一般先进性草签,确定合同内容无误,并且没有异议之后,再进行网上签约。商品房网上签订后,开发商进行合同备案,经相关部门审核后取得备案号,打印出合同文本,买卖双方签字盖章,各持应拿的份数。合同签约完毕后,经房地产管理部门审核会返回一个06开始的9位数备案号,说明合同已经备案成功。 2.具体的操作步骤和细节,您可以详细咨询开发商或是房管局产权市场处。 3.而查询合同备案登记情况,您可以登录网站的商品房买卖合

建筑工程施工合同网上备案流程

建筑工程施工合同网上备案流程 ―、网上备案程序 (一)本省建筑工程施工合同的备案 1.承包人使用江苏省建筑市场信用管理平台USBKEY 密码锁登录江苏省建筑市场信用管理平台,进入建筑工程施工合同备案管理模块,选择“施工总承包(专业承包)”、“专业分包”网上格式合同并填写合同内容后,承包人打印出载有二维码及防伪水印的备案合同(合同文本也可以从系统中导出pdf 文本打印),合同“通用条款”可不打印。发包方、承包方签字盖章确认施工合同后,上传到建筑工程施工合同备案管理模块,同时上传中标通知书,不经招标方式发包的工程,需上传相关部门的核准文件或其他证明文件的扫描件。依据总承包合同约定进行分包的专业分包合同,应上传经备案的总承包合同(协议书及专用条款),总承包合同对专业分包内容没有约定的,应上传发包人同意总承包人进行专业分包的文件。备案合同备案码由系统自动生成(通过扫描合同二维码可查看项目名称、项目机构主要人员及备案码等项目信息)。对应的编码规则:项目所在地行政区划( 6 位数)十年、月、曰(8 位数)十流水号( 2 位数)十承包方式(代码: A 总承包, B 专业承包,(专业分包)及标段编号。如:2014 年11 月11 日某施工单位总承包南京市建邺区某小区工程一标段项目(1-5 号楼),其合同备案码则为:3201052014111101A000 (该编码表示为总承包合同); 如该项目存在专业分包则编码为:3201052014111101A01C01分包合同备案码与总承包合同备案码具有层级关系,专业分包合同备案前须先备案该项目的总承包合同。

2.合同备案管理机构在确认施工合同内容过程中发现有不符合要求的,在系统内说明退回原因后予以退回。合同当事人应及时按要求进行修改或补正,并重新上传相关材料,经合同备案管理机构确认后予以备案。 (二)本省施工企业在省外承接的建设工程施工合同的备案承包人使用江苏省建筑市场信用管理平台USBKEY 密码锁登录江苏省建筑市场信用管理平台,进入省外建设工程合同登记备案模块,上传建设工程施工合同、江苏省建筑业企业外出施工介绍信、中标通知书,不经招标方式发包的工程,需提供相关部门的核准文件或其他证明文件的扫描件。 5 个工作日内,承包人持相关材料到企业注册所在地建设行政主管部门建筑业管理部门办理核实备案手续。 二、合同文本要求 使用合同文本的要求:施工总承包、专业承包合同当事人应当使用住房城乡建设部、国家工商行政管理总局联合发布的《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-2013-0201 );专业工程分包合同应当使用住房城乡建设、国家工商行政管理总局联合发布的《建设工程施工专业分包合同(示范文本)》。 三、提交备案的施工合同内容应符合下列要求(一)建筑工程施工总承包合同主要内容应包括: 1.工程名称、工程地点、工程内容。 2 .承包范围、工期、项目经理、项目总监、施工项目部主要管理人员(“江苏省建设工程施工项目部和现场监理部人员配备标准”中规定的人员)、质量标准、合同价款。 3.对涉及工程价款的约定: (1)预付工程款的数额、支付时间及抵扣方式;

浅谈业务流程实施常见问题及应对措施

问题:流程实施过程中缺乏对员工必要的指导和监督 措施:流程要以业务为主线,对该线条上的员工进行辅导,对工作结果进行监督 流程,企业运行顺畅时你不觉得他的存在,他已经融入企业运营的各个角落,已经变成了员工的一种习惯;企业运行不畅时,他就成为了各个部门、岗位相互推诿扯皮的借口。 流程,就应该是成为员工的工作习惯,融入到员工的日常工作中去,如果流程中每一个环节的执行者都能达到这一点,那各个环节的配合就是紧密的、连贯的,整合业务流程就是高效的。 企业在流程实施过程中经常遇到的问题是:有流程不执行、没流程乱执行。有流程不执行,很多情况下不是员工不想执行,主要原因是流程上的某些节点员工不按照流程的要求执行,结果就是真个流程没有办法执行;没流程乱执行,说的有点夸张,主要原因还是因为流程的显性化不足或者没有定义明确的流程,解决方法要不就是根据自己的判断去执行、要不就是请求上级领导甚至总经理给出指示后执行,如果流程执行出错了就变成了乱执行。 不管是“没执行”还是“乱执行”,从流程实施的角度还是对于流程的辅导、监督工作执行不到位,造成了员工对于流程不了解、不接受,在流程执行时各种问题就会暴露出来。 1.存在问题: 第一,对优化后的流程缺乏必要的辅导,流程环节上各岗位之间就不能就流程执行达成一致和默契 流程实施过程中,对流程执行岗位员工的辅导缺失是普遍存在的问题,经常的做法就是将流程只是简单的发放给部门负责人或员工,由部门负责人负责推动内部培训或者由员工自学,实践中,发现这两种方式实际上都很难解决流程落实的问题,实际情况是部门负责人不了解流程,最好的情况按照只是组织部门人员集中讨论或读一遍流程,更多是员工没有自学、部门负责人没有采取有效的形式组织自学。 这种情况下,虽然流程进行了优化,也进行下发,但是部门负责人和员工实际上是对流程都不了解的,那只能是按照原来的工作习惯处理流程,新流程要求的处理的业务没有开展、新流程要求的处理方式也没有改变,流程执行存在的问题还会继续存在,出现问题后就需要管理者进行协调。 A客户,订单承接以后会有内部的订单评审流程,经常的情况是评审需要几天的时间,甚至需要十几天的时间,各方都觉得流程有问题需要改变,改变的方案流程管理部门也进行了设计,但是由于沟通的问题,各方对该方案都不理解,3个月以后新的流程还没有运行,

施工合同网上备案操作步骤

十堰市建筑施工合同网上备案操作步骤 方案一:原单位无账号 1、备案经办人持项目“建设单位法人委托书”及“中标通知书”到市建设工程造价站406 室登记领取企业注册账号(办理此事时可顺便到二楼综合办公室领取廉洁协议书一套-共三份); 2、备案经办人登录《湖北建设工程造价信息网》(https://www.360docs.net/doc/725956967.html,),点击右栏“建设工程 施工合同备案系统”(此处是进入系统的入口)(https://www.360docs.net/doc/725956967.html,)进行“企业注册”,然后按要求填写企业基本信息及经办人信息; 3、造价站审核企业相关信息(2、3步造价办会代为操作完成); 4、注册账号审核通过后,备案经办人系统显示内容要求录入相关合同条款及上传相关文件 (登录前点击该界面右上方“操作手册”下载相关具体操作流程);三个相关文件必须上传《招标文件》、《中标通知书》、《商务标书》;其中商务标书需上传XML格式,其余两个文件可上传word或pdf格式文件,【注意:只能上传一个附件,若有多个附件需要转到一个文件里或打包上传,打包上传本人还不会】具体操作请参阅https://www.360docs.net/doc/725956967.html,)首页“造价软件”—“软件介绍”。 5、造价站在网上审核,不合格发回整改;合格后从系统直接打印施工合同,打印一份施工 合同及两份备案表后到合同双方签字盖章同时准备以下文字资料到造价站办理备案: (1)、经办人授权委托书; (2)、中标通知书原件及复印件各一份; (3)、招标文件、招标答疑原件及复印件各一份(工程量清单计价方式招标的包括“工程 量清单”); (4)、中标人商务标书原件及复印件; (5)、其他补充合同、补充协议等原件; (6)、建设单位同施工、勘察设计、中介签订的廉洁协议书原件; (7)、电子文档立面效果图; 6、造价站联系电话:8466820 联系人:(杜工、张工) 7、备案完成后拿施工合同简本复印件及施工合同原件到海关三楼综合科办理退换保证金 的文书(综合科位于三楼左手第一间办公室);拿到退还保证金的文书后到市招投标中心办理退还保证金的手续。 委托书 致十堰市建设工程管理处造价站: 我司委托:××公司员工性别:身份证号码:到贵站办理:合同备案的相关事宜,对受托人在办理上述事项过程中所签署的有关文件,我司均予以认可,并承担相关的法律责任。请贵站给予协助,谢谢! 委托单位:××××××有限公司 ××年××月××日

客服常见问题回答

客服常见问题回答

问候语: 1.亲,您好,欢迎光临,我是XX(店铺名)的客服,很高兴为您服务! 2.您好,我是×××号客服。很高兴为您服务。请问有什么需要,我能为您效劳。 可加店内活动 3.客户直接发链接过来 答:嘿嘿,亲的眼光真不错,你看的这款衣服正是我们现在卖的不错的一款哦,我个人也比较喜欢,而且也有现货的! 常见问题: 1. 问:为什么客服不回复我? 答:由于活动期间,咨询量比较大,每个客服可能同时超过几十到上百个顾客咨询,我们客服旺旺随时超爆掉,可能会回复缓慢,敬请谅解!强烈建议亲们自助购物! 答:亲爱的,***现在一对一百人回复呢,有问题要咨询的话,麻烦您把衣服型号,身高体重(胸围和腰围)发给我哈,我会尽快给您回复的哈2. 问:我在网上看到和你家一样的衣服了。回:亲网上很多图片都是一样的,但是衣服的质量是不一样的哦,不是一个厂家生产的,我们

是商城卖的是专柜正品,质量都是有保证的,一份价钱一份货的。 3.问:拍下后可以更改尺码、颜色、收货地址吗? 答:请亲们在购买前仔细参考宝贝描述,拍下一率按照所拍的尺码、颜色、地址发货。我们的库存有限,有1000多件,所以库存都为真实库存,为保证每个拍下的亲都能顺利发货,所以一律不接受拍后更改订单信息和收货地址,请亲们在拍之前选好自己所要的颜色和尺码、填好正确的收货地址、联系方式,以避免不必要的麻烦 4.问:快递到XX地方要多少钱? 答:亲,在产品的页面亲选择相应的城市,就会自动配对显示出到该城市需要的快递费用哦!5.问:能发XX快递吗? 答:亲,我们合作的是XX,YY快递,亲,不用担心,快递公司如果不到的话是不会接单的哦。我们有售后跟踪物流,请亲放心,亲可以及时顺利的收到宝贝的! 6.问:我在XX,3天能到吗 对于买家要求几天到这种问题,客服是不能给出确定答案的,这个决定于快递公司的工作效率和一些天气不可抗力的因素。

房屋租赁合同登记备案流程

一、项目名称: 居住房屋租赁合同登记备案 二、政策依据: 《上海市居住房屋租赁管理办法》(上海市人民政府第68号令) 三、受理条件 居住房屋租赁合同订立后,租赁当事人应当到房屋所在地的社区事务受理服务中心办理 租赁合同登记备案;其中,通过房地产经纪机构订立租赁合同的,应当由房地产经纪机 构代为办理。 租赁合同登记备案内容发生变化、续租或者租赁关系终止的,租赁当事人应当到原登记 备案部门办理租赁合同登记备案的变更、延续或者注销手续。 租赁当事人双方、单方均可申请租赁合同登记备案。 四、申请材料: 租赁合同登记备案新增(FD0004)提交以下资料: (一) 租赁当事人订立居住房屋租赁合同后,申请新增登记备案应提交以下资料: 1. 租赁合同登记备案申请书(原件); 2. 租赁合同(原件); 3. 居民身份证等有效身份证明(复印件); 4. 房地产权证等有效权属证明(复印件)。 (二) 租赁当事人订立居住房屋转租合同后,申请新增登记备案应提交以下资料: 1. 租赁合同登记备案申请书(原件); 2. 转租合同(原件); 3. 居民身份证等有效身份证明(复印件); 4. 房地产权证等有效权属证明(复印件); 5. 原出租人同意转租的书面资料(原件)。 (三) 租赁当事人订立公有住房转租合同后,申请新增登记备案应提交以下资料: 1. 租赁合同登记备案申请书(原件); 2. 转租合同(原件); 3. 居民身份证等有效身份证明(复印件); 4. 租用居住公房凭证(复印件)。 注:以上六种备案情形涉及委托办理的,还应当提交委托书(原件)和代理人身份证明(复印件);但通过房地产经纪机构代办的,只需提交该经纪机构营业执照(复印件)。 五、办理程序: 1. 申请人提交相关资料; 2. 受理人员核验相关申请资料; 3. 符合规定的,发放备案通知书。 六、受理部门 江浦街道社区事务受理服务中心许昌路1150号 七、办结时限: 当场办结 八、咨询查询: 咨询电话:65858533 九、收费标准: 无 十、特别说明: 租赁合同登记备案申请书可通过市住房保障和房屋管理局网站(https://www.360docs.net/doc/725956967.html,)或者市民政局网站(https://www.360docs.net/doc/725956967.html,)下载,也可向社区事务受理服务中心受理人员领取。 委托书格式 今委托XXX(身份证号:XXX)为我的代理人,全权代表我办理房屋租赁合同登记备案手续。我对代理人依规定办理的房屋租赁登记备案事宜承担一切后果。 委托人:XXX 身份证号:XXX 委托日期:XX年XX月XX日

客服流程SOP

客户服务标准操作手册 一、工作职责 1、每位客服工作人员需要完成包括:QQ在线客服、电话客服的工作(具体账号情况详见文档第三部分)。【注:申网答疑由CEO或CEO指定人来回答】 2、在办公室当班的客服工作人员需要负责产品的兑换工作。对陌生来访者必须有礼貌:“您好,欢迎光临申网抢购下沙站!请问有什么可以为您服务的吗?”值班时间以及班次说明(第一班:12:00-15:00、第二班:15:00-18:00、第三班:18:20:30、第四班:20:30-23:00) 3、每班的客服工作人员都需要做好word版值班日志的记录(原版模板在台式电脑的桌面上),该日志文档的命名规则为日期+班次+姓名,如:2010-12-24 第一班XXX值班日志.doc。日志写好后需备份2份。备份一放在“我的文档”,备份二发客服主管的邮箱,客服主管邮箱见XXX。客服主管负责将反馈问题整理成“市场需求”“系统问题”“市场投诉”“转交问题”这四大类,通过邮件发送至管理层相关负责人员,同时抄送给其他管理层人员。 4、每天第五班当班的客服工作人员需等“创业中心”的负责人过来,确认好电脑、灯以及空调全部关闭后才能锁门离开。 5、客服工作人员若有紧急事情无法当班,需提前两日和他人交换值班的时间或者汇报客服主管,由客服主管来调剂(事后该客服人员需要补上值班工作)。 6、备忘录交接注意事项: a. 客服值班人员在当班期间无论是否有事情未来得及处理,都必须填写备忘录。若有遗 留问题,务必将其记录在备忘录上,以便下一班的人员及时处理(需要记录的内容包括日期+事发时间+涉案当事人姓名+问题详细描述,若无遗留事情,问题详情处填写“无”);

上海市建设工程合同登记备案操作程序

上海市建设工程合同登记备案操作程序(试行) 为保证改进后的建设工程合同登记、备案工作顺利实施,根据《关于改进本市建设工程合同登记备案方法的通知》(沪建建管[2006]第086号)要求,结合工作实际,制定本操作程序。 一、建设工程登记备案的基本方法 本市建设工程合同登记、备案采用计算机网上数据申报与书面合同登记、备案相结合的方式进行。 建设工程合同登记、备案由建设单位或发包人负责向市、区(县)及派出机构合同登记备案实施部门登记、备案。其中,报建限额以下(总投资额100万元)项目的各类工程合同由承包人登记、备案;本市行政区域外各类工程合同由承接工程的本市工商注册的建筑业从业企业登记。 二、计算机网上数据申报 (一)建设单位网上申报 建设工程报建限额以上项目,建设单位应在签订建设工程合同后,凭《上海市建设工程项目卡》上的报建编号和卡号,通过“上海建筑建材业”网站(https://www.360docs.net/doc/725956967.html,)进行合同网上登记、备案申报,输入合同登记、备案要求数据。在报建等环节已采集的数据直接在登记或备案表中显示,不能修改。网上合同登记备案软件系统将对项目承发包情况与登记备案数据进行比对,符合要求的打印相应合同登记或备案表(沪建合同01表至06表、09表至11表),不符合要求的提示理由和补正材料要求。 (二)建筑业从业企业网上申报 1、本市建设工程报建限额以上项目 建筑业从业企业在本市承接该类项目后,依法进行分包的,发包人应在签订分包合同后,凭《上海市建筑建材业企业卡》的企业编号、标识码,通过“上海建筑建材业”网站(https://www.360docs.net/doc/725956967.html,)进行合同网上登记、备案申报,输入合同登记、备案要求数据。在报建等环节已采集的数据直接在登记或备案表中显示,不能修改。网上合同登记备案软件系统将对项目承发包情况与登记备案数据进行比对,符合要求

工作流程与常见问题介绍

首先:我们的工作是自由的,不会影响到您的正常生活 郑重声明:我们绝对不会收取任何押金费用,向您收取任何押金费用的一定是骗子,虽然我们对代刷员的要求比较高,但是加入本项目绝不收取任何费用! ( 不管您是学生、普通工人、白领,只要您上网,会在淘宝买东西就可以做这个项目) 商城生意不好的主要原因就是缺少信誉度,和知名度人气高的往往更能让买家放心的购买,目前淘宝(联通商城,拍拍网)半数以上信誉都要靠刷出来,前期不刷是不会有销量的。我们提供的兼职工作就兼职刷客是刷我们商城商品的交易率,和好评,兼职长期可以做! (只要你会淘宝购物的都能理解以下工作内容)请认真看看,我们的任务订单,是来自多家商场,平台联合发布的,(欧飞,91ka,1号店,淘宝,拍拍,开网天)等多家商城代理商每个月都要(冲击月销量)我们的工作就是帮助一些商城刷销售业绩,提升销售量,我们会得到代理商给的佣金,至于佣金的多与少,是在乎您拍下的订单有多大。 1:应聘条件 1、有电脑,支付宝账号或者有开通网银(有一定购物经验优先

2、流动资金300元以上,注意:流动资金是放在自己的支付宝、财付通帐户或自己有网银,只要能正常付款拍下商品就可以! 3、要求能上网,懂电脑,有购物经验。 二:项目流程 【接到订单拍下】---【付款到支付宝】---【我们支付本金跟佣金】---【买家确认收贷】---【交易完成】 =============================================== 我们会安排任务给你,接到任务后,付款到支付宝、财付通拍下宝贝(注意:不需要确认收货,以防资金丢失),之后我们将货款+报酬支付到您的支付宝、财付通或您的银行账号,查收后确认收货+好评。 说白了就是在淘宝、拍拍上购物给好评,按笔数给您报酬。每成功的刷一笔,您赚佣金,卖家则赚业绩和人气。 =============================================== 三:任务报酬如下: 1,拍300 - 1000元的任务订单,佣金是 5%/单 2,拍1000 - 3000元的任务订单,佣金是 9%/单 3,拍3000 - 5000 元的任务订单,佣金是 10%/单 4,拍5000元以上的任务订单,佣金一律按照 %12/单 举例:你拍1000元的订单,会得到90元的佣金,任务完成后3-5分钟内会给您返款1090元到达您的账户,以此类推! 我们刷销售业绩,提升人气,是要不同地区的IP,不同的人,来进行拍商品,刷出来的业绩,人气才有效.

合同备案单项核验操作流程及系统常见问题

无锡市勘察设计综合管理信息系统 常见问题 1.1、企业基本信息、资质信息和人员信息流程:

1.2、合同备案流程: 注:省内企业或省外年度企业走合同备案流程。被退回备案,如果修改了人员信息管理人员基本信息、附件等内容,请重新选择该人员获取最新的数据。 第一步:企业进行申请,提交。状态为“办理中”。 第二步:根据项目所在地判断项目的初审部门。江阴、宜兴分四步:初审、审批、

盖章、归档;无锡项目分五步:初审、审核、审批、盖章、归档。状态为“初审通过”。 第三步:审批通过:审批通过后同时产生项目编号和下载备案表按钮,企业进行打印,签字后携带至项目所在地主管部门进行盖章。状态为“待盖章”。 审批通过退回:企业在待办类别里打开备案,查看退回原因,进行修改然后提交申请。状态为“已退回”; 第四步:企业把盖过章的备案表上传到系统,点击“上传备案表”进行上传,上传附件后请一定要保存!状态为“待归档”。 第五步:管理人员核对上传的盖章过备案表,确认无误后备案结束,状态为“已归档”。 1.3、单项资质核验流程:

注:省外非年度备案企业走单项资质核验流程。被退回单项核验申请,如果修改了人员信息管理人员基本信息、附件等内容,请重新选择该人员获取最新的数据。 第一步:企业进入单项资质核验申请页面,新增提交申请。状态为“办理中”。 第二步:根据项目所在地判断受理机关。江阴、宜兴项目八步:区县初审、区县审批、市初审、市审核、市审批、区县盖章、盖章和归档;状态为区县“初审通过”。无锡项目五步:市初审、市审核、市审批、盖章和归档。状态为“初审通过”。 第三步:审批通过后同时产生核验编号和打印表单按钮,企业进行打印,签字后携带至项目所在地主管部门进行盖章。状态为“待盖章”。 注:江阴、宜兴项目先到江阴、宜兴主管部门盖章,然后在到无锡市盖章。 第四步:企业把盖过章的单项核验表上传到系统,点击“上传核验表”进行上传,上传附件后请一定要保存!状态为“待归档”。 第五步:管理人员核对上传的盖章过备案表,确认无误后备案结束,状态为“已归档”。 1.4、常见问题 一、企业及人员管理 1.1使用组织机构代码和初始密码11111无法登陆系统。 答:企业先用9位数字登录,如果失败则使用xxxxxxxx-x格式登录。 1.2人员录入时,使用身份证读卡器读取不成功? 读卡器注册文件教程.zip 答:请按附件操作注册一下。 1.3 为什么企业信息、资质信息或人员突然变成无效了 答:企业信息、资质信息、人员信息一旦审核通过,企业不得随意修改,若修改了就会变成无效状态,必须重新提交审核。

客服部工作详细流程

客服部工作培训计划 一、客户资料管理 1. 资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。 2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。 3. 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。 二、对不同类型的客户进行不定期回访 客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。 1、回访方式:电话沟通、短信业务等 2、回访流程 3、从客户档案中提取需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过电话(或短信业务等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果并撰写《回访总结报告》,进行最终资料归档。 三、回访内容: 1. 询问客户对本司的评价,对产品和服务的建议和意见; 2. 特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期) 3. 定期友情提醒客户做车保养 注意:回访时间不宜过长,内容不宜过多。 四、回访规范及用语 回访规范:一个避免,三个必保,即: 1、避免在客户休息时打扰客户; 2、必须保证会员客户的100%的回访; 3、必须保证回访信息的完整记录; 4、必须保证在三天之内回访(最好与客户在电话中再约一个方便的时间)。 (1)开始:您好我是皇家卫士的客服代表,请问您是××先生/小姐吗?打扰您了。 (2)交流:感谢您在××时间接受了我们皇家卫士的××服务项目,请问您对××服务项目满意吗? 【满意】:您对我们的服务有什么建议吗?

技术合同登记备案流程(北京)

1、技术市场注册登记(第一次办理) (1)营业执照原件及复印件 (2)组织机构代码证原件与复印件 (3)技术合同登记用户用户注册表 之后技术市场会给你网址、用户名和密码 2、技术市场登记备案 (1)到技术市场网址登录,填写好技术合同登记表并打印 (2)带以下资料到技术市场登记备案 a.签订的技术合同(两份都带上,技术市场留存一份) b.技术合同登记表 c.技术交易免征营业税业务内容简要说明(需2份) 3、到地税主管税务所备案 需核对资料清单: (1)经北京技术市场技术合同登记机构认定登记的技术合同 (2)经北京技术市场技术合同登记机构确认的《技术交易免征营业税业务内容简要说明》 (3)外经贸部门颁发的《技术进口合同登记证书》及《技术进口合同数据表》 (4)有委托代办事项的应出具委托方法定代表人签字的授权委托书 (5)北京技术市场技术合同登记机构确认的《技术合同技术性收入核定表》 (6)与有关部门签定承担技术项目(课题)的合同、协议、计划任务书(京地税营[2003]531号) (7)国家科学技术部正式下达的项目文件(京地税营[2003]531号) (8)国家发展和改革委员会(包括原国家计委和经贸委)正式批准或授权北京市对外经济贸易委员会许可批准项目的文件(京地税营[2003]531号) (9)国家自然科学基金委员会生命科学部批准下达的国家自然科学基金项目批准通知(京地税营[2003]531号) (10)国防科工委、解放军总装备部对国家载人航天工程项目(又称921项目)提供的证明(京地税营[2003]531号) (11)军委各总部、军兵种、国防科工委以及军队各基地和部队对国防军工项目以及军品配套研制项目提供的证明(京地税营[2003]531号) (12)除上述以外,其他技术交易免征营业税备查申报资料

劳务合同备案流程

劳务合同备案流程 篇一:劳务合同备案程序 五建公司劳务管理程序--合同备案程序 说明: 1. 以上程序中对于日的表述除注明外,均为工作日。 篇二:劳动合同备案工作流程图 劳动合同备案工作流程图 责任人:工作人员姓名:赵亮电话:2236710 负责人:窗口主任监督人:分管局长 办理备案所需携带资料:组织机构代码证原件复印件、营业执照副本原件及复印件、法人身份证复印件、劳动合同备案花名册两份、已签订完毕的劳动合同 篇三:合同备案流程 合同备案流程 一、当合同盖完发包人和承包人公章和人名章后,(合同协议书盖合同章,廉政责任书盖公章,监督单位盖公章,若无上级监督单位的要附上说明)要先用企业锁在北京市工程建设交易信息站进行上登记,填入相关信息,详见建设工程发承包交易证书(蓝本),在上登记成功后再去二级市场办理以下手续。 二、手持以下相关资料去广安门南街甲68号白纸坊桥

附近(北京市建设工程专业劳务发包承包交易中心)办理合同备案: 1、中标通知书原件; 2、合同签定备案表(一式三份); 3、合同原件; 4、招标文件; 5、廉政责任书(和合同份数一样) 6、交易服务费:合同价款的千分之三(发包人承担30%,承包人承担70%) 三、到了北京市建设工程专业劳务发包承包交易中心服务大厅,首先到咨询台拿三张单子(审批管理事项办理流程表、行政管理事项受理通知书、行政管理事项办理结果通知书)填写完,找咨询台其中一位戴眼镜的男士签字;其次,拿签好字的单子和所带资料到咨询台旁边找办理人员做好相关手续;最后,到缴费处交服务费(开两张发票,一张是发包人30%,一张是承包人70%)。 四、回到公司看看那些合同派送到相关单位并附上文件回执单。 说明 致:北京市建设工程专业劳务发包承包交易中心 XX公司不是国有企业,没有纪律检查部门,没有监察部门,没有党的组织,自我监督。

浅谈业务流程实施常见问题及应对措施

浅谈业务流程实施常见问题及应对措施 企业管理中,很多工作都要走流程,对于业务流程实施中我们会遇到很多问题,你有什么好的解决方案?下面小编带来的是浅谈业务流程实施常见问题及应对措施。 问题:流程实施过程中缺乏对员工必要的指导和监督 措施:流程要以业务为主线,对该线条上的员工进行辅导,对工作结果进行监督 流程,企业运行顺畅时你不觉得他的存在,他已经融入企业运营的各个角落,已经变成了员工的一种习惯;企业运行不畅时,他就成为了各个部门、岗位相互推诿扯皮的借口。 流程,就应该是成为员工的工作习惯,融入到员工的日常工作中去,如果流程中每一个环节的执行者都能达到这一点,那各个环节的配合就是紧密的、连贯的,整合业务流程就是高效的。 企业在流程实施过程中经常遇到的问题是:有流程不执行、没流程乱执行。有流程不执行,很多情况下不是员工不想执行,主要原因是流程上的某些节点员工不按照流程的要求执行,结果就是真个流程没有办法执行;没流程乱执行,说的有点夸张,主要原因还是因为流程的显性化不足或者没有定义明确的流程,解决方法要不就是根据自己的判断去执行、要不就是请求上级领导甚至总经理给出指示后执行,如果流程执行出错了就变成了乱执行。 不管是“没执行”还是“乱执行”,从流程实施的角度还是对于流程的辅导、监督工作执行不到位,造成了员工对于流程不了

解、不接受,在流程执行时各种问题就会暴露出来。 1.存在问题: 第一,对优化后的流程缺乏必要的辅导,流程环节上各岗位之间就不能就流程执行达成一致和默契 流程实施过程中,对流程执行岗位员工的辅导缺失是普遍存在的问题,经常的做法就是将流程只是简单的发放给部门负责人或员工,由部门负责人负责推动内部培训或者由员工自学,实践中,发现这两种方式实际上都很难解决流程落实的问题,实际情况是部门负责人不了解流程,最好的情况按照只是组织部门人员集中讨论或读一遍流程,更多是员工没有自学、部门负责人没有采取有效的形式组织自学。 这种情况下,虽然流程进行了优化,也进行下发,但是部门负责人和员工实际上是对流程都不了解的,那只能是按照原来的工作习惯处理流程,新流程要求的处理的业务没有开展、新流程要求的处理方式也没有改变,流程执行存在的问题还会继续存在,出现问题后就需要管理者进行协调。 A客户,订单承接以后会有内部的订单评审流程,经常的情况是评审需要几天的时间,甚至需要十几天的时间,各方都觉得流程有问题需要改变,改变的方案流程管理部门也进行了设计,但是由于沟通的问题,各方对该方案都不理解,3个月以后新的流程还没有运行,原来的评审流程还继续存在,甚至还有岗位以改变该流程存在很大风险为由提出异议,其实还不知道该流程优化后没有运行,原来的方式还在持续。这就是流程实施部门沟通协调过程中存在的问题,也是各业务部门沟通协调中存在的问题。 第二,对优化后的流程缺乏必要的沟通,流程执行部门和岗

合同备案操作手册

江苏省建筑市场施工合同备案系统 使 用 手 册 2.0 常州三优网络科技有限公司 2015年7月

目录 目录 (2) 第一章基本操作 (4) 1.1 系统登录 (4) 1.2 浏览器基本设置 (5) 1.3 打印设置 (7) 第二章合同备案 (10) 2.1. 在建工程合同备案 (10) 2.1.1. 施工合同备案 (10) 2.1.2. 过渡期内合同备案 (21) 2.1.3. 外资(中外合资)合同备案 (22) 2.1.4. 工程总承包(代建)合同备案 (26) 2.1.5. 园林工程合同备案 (26) 2.1.6. 联合体中标工程合同备案 (26) 2.1.7. 2014年1月1日前合同备案 (27) 2.1.8. 本企业合同模板 (27) 2.2. 在建工程合同变更(人员变更) (29) 2.2.1. 施工合同变更 (29) 2.2.2. 过渡期内合同变更 (31) 2.2.3. 外资(中外合资)合同变更 (31) 2.2.4. 工程总承包(代建)合同变更 (31) 2.2.5. 园林工程合同变更 (31) 2.2.6. 联合体中标工程合同变更 (31) 2.2.7. 2014年1月1日前合同变更 (31) 2.3. 在建工程合同解除 (31) 2.3.1. 施工合同解除 (31) 2.3.2. 过渡期内合同解除 (33) 2.3.3. 外资(中外合资)合同解除 (33) 2.3.4. 工程总承包(代建)合同解除 (33) 2.3.5. 园林工程合同解除 (33) 2.3.6. 联合体中标工程合同解除 (34) 2.3.7. 2014年1月1日前合同解除 (34) 2.4. 施工业绩补备 (34) 2.4.1. 省内业绩补备 (34) 2.4.2. 省外业绩补备 (38) 2.5. 二维码验证 (42) 2.6. 法人授权委托书模板 (44) 2.7. 各地建设单位项目登记网址 (45) 2.8. 已确认合同退回 (45) 2.9. 在线竣工工程申报(总承包、专业承包) (46) 2.10. 在线交工工程申报(专业分包) (49) 2.11. 附件关键岗位人员添加操作说明 (49) 2.12. 一体化平台关键岗位人员数据来源说明 (50)

购房合同备案流程相关事项完整版

编号:TQC/K801 购房合同备案流程相关事 项完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订时间:________________________ 签订地点:________________________

购房合同备案流程相关事项完整版 下载说明:本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下,维护合作方各自的合法权益,并在履行合同的过程中,双方当事人一旦发生争议,将争议提交仲裁或者诉讼,本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 【购房合同备案流程】 由质量管理部门出具的质量鉴定报告; 具体纠纷缘由和司法、仲裁机关出具 的有关证明; 另换购的新购房合同文本; 商业银行出具的不能受理贷款的证明; 开发建设单位收取购房人违约金的证 明; 护照及有关部门确认证明、工作调动 证明、医院重症诊断书等; 本人身份证(含户口簿)、注销合同申请

合同网上备案操作手册

温州市建设工程造价管理 系统 之 施工合同备案网上预审 操作手册

目录 第一章说明 (3) 第二章企业注册 (5) &2.1 系统登录页面 (5) 第三章系统备案流程 (10) &3.1 合同填报 (10) &3.2 整改合同 (16) &3.2 待报送合同 (18) &3.2 已办结的合同 (20)

第一章说明 ?系统简介 合同备案网上预审系统旨在建立全省统一的施工合同备案数据接口标准,规范合同管理,实现基础数据的积累,通过信息化的管理提高办事效率。 ?系统登录说明 登录方式:IE浏览器,系统推荐使用IE8.0版本浏览器。 登录地址:温州工程造价网(https://www.360docs.net/doc/725956967.html,)的合同备案网上预审系统或直接登陆https://www.360docs.net/doc/725956967.html,。 ?系统角色说明 系统角色大体上分为两种:监管人、备案人(包含建设单位和施工单位)。 备案人:提交合同给监管人进行审核,根据管人提出的整改意见对合同进行整改。 监管人:对备案人提交的合同进行审核,并提出整改意见。 ?合同备案流程: 1、备案人网上提交预审 (1)合同当事人约定由一方办理网上备案,凭帐号和密码登陆合同备案网上预审系统。 (2)按照中标情况在网上填写合同范本,及上传相关资料。

(3)合同当事人协商一致,提交审核。 2、监管人网上预审 (1) 监管人网上审核合同内容。 (2) 不通过,填写整改意见,发回整改。 (3) 通过,填写备案预审意见。 (4) 发回执,提示下一步做什么。 注:以上为线上业务。 3、备案人准备备案资料(纸质资料) (1) 网上预审通过后,备案人在系统中打印合同文本(有条形码及水印标志)。 (2) 发包人、承包人核对无误后签字、盖章,并整理中标通知书等相关材料的原件及复印件(具体按照窗口办事指南)。 (3) 备案人报送审批中心住建委窗口办理备案手续 4、审批窗口办理备案业务(盖备案章) (1) 审批窗口接收备案人报送资料。 (2) 审批窗口审查备案的书面资料完整性及真实性,核对上传的附件与原件是否一致。 (3) 不通过,发回整改备案人在5个工作日内重新提交相关资料。 (4) 通过,审批窗口填写合同备案号和备案日期,并加盖审批章,备案工作完成。 注:以上为线下业务。

游戏客服问题处理流程

客服工作流程 一、工作紧急情况分级 在游戏运营中遇到的问题按照紧要程度应该分为4类 1.致命问题:其中包括服务器宕机,游戏无法正常运作,直接影响游戏平衡的刷装 备或者道具的bug。这部分问题危及全部玩家,将导致游戏直接游戏不能运作。 2.紧要问题:玩家账号丢失,网络异常而导致的部分玩家无法正常游戏,充值未到 账的问题。这部分问题直接影响玩家游戏体验,有可能导致该部分玩家流失。 3.非紧要问题:玩家物品查询,奖励发放未能到账,游戏内容查询,由于游戏自身 原因造成的可补偿的损失以及部分Bug汇总。这部分问题只针对少数个别玩家, 可以通过安抚并提交问题在3个工作日内解决,并不会直接造成玩家流失。 4.不予以处理的问题:查询其他玩家的申请比如怀疑某玩家是游托需要客服查询的 要求,已经查实非我方责任的问题。这部分问题是玩家的非理性申请所造成的。 客服不应该对其处理,只需向玩家解答原因。 二、各紧急状况处理方式 1.致命问题:核实之后第一时间通知游戏负责人和游戏对接群中研发方的对接人或 者任意人员。在这样的情况下,需要以最快的速度来解决问题。可以在对接群以 及内部群等各种渠道将问题反馈。安抚玩家,告知问题正在处理,即将解决,补 偿具体的信息留意官网公告。【客服在有游戏负责人在场情况下,请不要直接向技 术施压。所有工作以反馈问题为主,安抚玩家为辅。】 2.紧要问题:核实之后第一时间通知游戏负责人。有负责人负责对接工作和与技术 协调。客服主要工作为反馈情况和安抚玩家。告诉玩家问题已经查出,正在解决, 最快当日可以完成处理工作。【客服不能在这中情况下直接联系研发方和技术负责 人。只对项目责任人直接反馈问题】 3.非紧要问题:核实之后按照所给表格填写问题描述,提交项目负责人,安抚玩家。 表示3天内可以解决问题。【客服不需要通过群来反映问题,直接通过表格】 三、玩家问题无法处理情况 1.在玩家问题无法提供答案的情况下,首先自己上网查找答案,尤其是关于游戏活 动等内容的可以在官网找到文字解释的。 2.官网无法解答的请联系项目负责人。 3.项目负责人无法解答的,客服联系对方对接群中的QA人员。 4.对于无法判定原因的问题,请第一时间联系项目负责人,由负责人处理分析原因。 备注:以后所有客服问题直接找对口人,除致命问题和部分需半小时解决的紧要问题外,外不可在对接群中发出,另外所有客服问题不可在内部群中发出。

企业流程管理中的常见问题

企业流程管理中的常见问题 by AMT 夏敬华 本专题的第一篇文章在篇尾给大家留下了一个问题:我的流程,到底管得怎么样了? 事实上,这个问题的答案并不显而易见,即使已经知道了问题所在,问题背后的深刻原因常常还离我们很遥远。 也正因此,才有了上文对于流程现状诊断的各种指标和分析方法。当然,方法只是方法,如果仅拘泥于方法本身,那么将永远得不到方法所蕴涵的对于流程状态判断的深刻洞察力。A地一只蝴蝶翅膀的轻微煽动,却能引起远隔万里之外的B地的一阵飓风,原因和结果之间的联系常常并没有一条简单的连接线,而流程管理的诊断和分析方法就是帮助我们将看来毫不相关的A和B 之间用一条线连接起来,换句话说,就是找出混沌背后的秩序。 那么首先来看看企业流程管理中通常都会存在哪些问题? 这里的阐述既有来自A企业的真实呼声,也有在这些声音背后我们的思索。目的是希望能够从A 企业的个性问题中发现一些普遍的规律性。 企业流程管理通常都存在什么问题? 在正式阐述这个问题,首先分析一下由此探讨而可能引起的一种错误倾向,那就是:既然流程管理存在这么多的问题,那么我们为什么还要进行流程管理呢? 我们知道,流程管理是相对于传统的部门/职能导向管理而言的;我们还知道,流程管理方式在国内的企业中尚还没有得到普遍认识和推广。所以,在这里谈流程管理的诸多“不是”,一方面对尚未认知流程管理的企业可能是隔靴搔痒,另一方面还会给它们带来一种“早知今日,何必当初”的感觉,于是更加对流程管理“望而却步”了。 事实上,这里有杞人忧天之嫌。因为,在AMT连续开展的多个流程管理研讨、培训中,我们已经欣慰地看到:流程管理模式正在为越来越多的人所接受,流程管理的客户导向的价值创造方式也为越来越多的人所认同。 但是,还是要谈谈已经开展流程管理的企业中在流程管理上可能存在的问题,这里并不是要挑流程管理的刺,而是要从问题中来探究为什么流程没有得到很好的管理。

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