2018年物业管理公司三年发展战略规划

一、公司发展战略 (2)

二、公司经营目标 (3)

1、市场范围 (3)

2、盈利能力 (4)

3、管理服务能力 (4)

三、具体发展计划 (5)

1、业务能力扩张 (5)

2、引进人才、提升员工素质 (6)

3、技术水平提升 (6)

4、建设优秀企业文化 (7)

5、融资发展 (7)

一、公司发展战略

公司致力于达到物业行业的领先标准，以“让人们住的开心”为企业使命，以人为核心，围绕人的需求，构建实现分享和共享的平台和场景，同时结合“互联网+’’，开展线上、线下及社区创新服务，努力创造一个注重物业服务品质、富有社会责任感的企业，做客户资产保值、增值的大管家。

公司倾力于打造服务品牌，不断优化升级物业服务体系，深耕传统物业服务的同时，在“互联网+’’的时代下顺势而为，以客户价值为核心，搭建满足客户居家生活需求的资源平台，坚持社区生态纵深发展之路，通过多业态产品匹配业主的实际痛点需求，构建“服务+六大生态圈”，即“文化生态圈、金融生态圈、社群生态圈、健康生态圈、商业生态圈、教育生态圈”，六大服务板块形成紧密的功能互补，实现分享和共享的平台，为客户提供综合性、多样化、持续升级的社区服务，创建新型生态社区，成为优秀的社区服务商。

物业公司发展规划书

物业公司发展思路一、发展前景 1、公司将始终努力为广大业主和物业使用人提供贴心、便捷、周到、细致的物业服务，创建优秀物业服务品牌，使人性化的服务理念深入人心，努力为公司所服务的各个项目创造安全、文明、舒适的生活和工作环境。 2、公司将不断创新、完善物业服务，接轨先进的物业管理模式，完善管理制度，精益求精，不断提高物业服务品质，提高业主满意率。 3、公司确定未来发展目标，迎合市场需求，积累企业实力，取得良好的社会和经济效益。公司将不断发展拓展服务外延，努力把公司发展成为本地区实力强、品质高的物业行业知名企业。二、实施要点（一）做好人才的选拔和培训工作物业管理是一个多元化的职业，做物业管理不但要懂得本岗位的专业知识，还要对其他岗位的专业知识有一定程度的了解。在人才招聘时不但要有过硬的技术，更要有好的品德。好品德是物业从业人员必备的素质。在人员的选拔上唯才是举，德才兼备应成为选拔员工的唯一标准。在企业的发展中必须有一群稳定的高素质的人才为企业服务。公司的任何制度与目标的实施都要靠人去执行。对员工进行长期的不间断的培训是公司不断发展的要求。对员工的培训内容应包括技术、意识、公司制度、企业规划、行业发展状况等，使员工清晰的认识到本职岗位在全局的作用、了解本行业的最新动态，寻找差距弥补不足，做到知己知彼。加强员工的责任感、使命感，使企业的发展具有足够的动力。

（二）可行的工作制度制度要具有针对性、可行性。健全的制度使公司管理程序化，集约化。杜绝了管理中的随意性和主观性。一个制度不健全的企业会使企业疲于管理而无暇顾及战略的实现。有了严格制度，没有严格的执行就成了没用的摆设。制度出台以后，毋论在公司哪个层面都必须遵守，以保证制度的严肃性。（三）塑造企业文化企业的健康发展需要两种纽带：一种是物质、利益的纽带；另一种是文化、精神的纽带。企业如果只有前一种纽带而没有后一种纽带，是不能得到健康发展的。优良的公司文化能够创造出一个良好的企业环境，提高员工的精神道德素质和技术文化素质，对内形成企业凝聚力，对外提高企业竞争力，形成企业发展不可缺少的精神纽带和道德纽带，并从各个环节调动并合理配置有助于企业发展的积极因素。所以，公司文化是企业持久竞争优势的来源，是企业发展的内在驱动力。企业文化的建设是一个不断积累、提炼、升华的过程，包括制度文化和理念文化。在制度上形成一个规范、系统、可操作的准则，在理念上以服务、创新、超越为核心价值。三、实施步骤（一）具体实施步骤 1、从内部着手，抓好公司内部的管理工作。严格规章制度，统一质量体系标准，做到有章可循，整齐划一； 2、对员工严格要求狠抓工作的落实，各项工作明确时间节点，强化执行力； 3、对日常工作要积极、及时、准确的给予解决，关注好细节，做好回访，各项工作要留有痕迹； 4、公司上下认识，发挥每名员工的主观能动性，加强其责任感、

物业管理公司五年发展规划

物业管理公司五年发展规划公司五年发展规划纲要总体目标是：实现"六个一工程"。 1、实现一流的管理五年内公司实现一流的管理水平是市场经济全球化对物业管理行业的要求，中咨现代物业公司如果在近几年内不能逐步地自我完善，达到一流的管理水平，行业淘汰将在所难免，为此：（1）首先要制定一套科学的、规范的、具有国际化标准的管理体系和管理制度，实现制度化管理将成为企业管理者的行动准则。（2）培养一支技术精、业务好、懂专业、善管理、爱岗敬业、吃苦耐劳、无私奉献的一流干部队伍。建立干部轮岗和储备制度，要储备几套适应新项目的总监班子，以便有了新项目能及时到位开展工作。培养、考察、选拔一批年轻化、知识化、专业化、革命化的管理人员充实到项目总监岗位上去，压滤机滤布以提高独立管理项目的能力，适应公司发展对物业管理人才的需要。 2、提供一流的服务物业管理行业向客户提供的产品是服务，五年内公司要把服务档次提高到一个新水平，把提高服务质量做为企业生死存亡的大事来抓，树立一流的服务理念实行一流的服务工作程序，各服务岗位均实行首问负责制，建立24小时一站式服务，实现客户投诉处理回访信息反馈机制，最大限度地提高客户满意率，创造出一流的服务水平。 3、力争企业一级资质

根据建设部颁布的一级资质企业标准，随着企业的发展，走强强联合之路，共同打造一个品牌，力争经过3至4年的努力，企业注册资本要达到500万元以上，管理两种类型以上的10个物业管理项目，管理各类物业建筑面积达到50万平方米以上，20％以上的项目达到国优、市优标准，物业经理100％持证上岗，并建立现代化企业管理制度和符合国家规定的财务管理机制，建立维修基金管理与使用制度，从而达到一级资质企业。 4、实现具有一定规模和实力的行业名牌企业（1）五年内写字楼管理面积达60－70万平方米，物业小区管理面积达到30－40万平方米。实现百万平米规模的大型物业管理企业。（2）实现多元化的项目开发战略。滤布以一业为主，在条件许可的情况下开发以资产管理和餐饮服务等为核心的1－2个项目，形成物业公司新的经济增长点。（3）通过资金积累，力争开发2－3个属于公司自己产权的、具有一定规模、能够防范市场风险的服务实体。 5、每一年实现利税平均递增25％今后五年内，公司通过规模化的项目开发、内部挖潜、增收节支，使效益逐年增长，实现利税平均每年递增25％，管理人员及员工的工资待遇要随着企业经济效益的增长达到同行业、同档次的工资水平。 6、建设一个体现凝聚力、向心力的企业文化

物业公司三年发展规划书

xx 物业管理公司三年（ 2011 ～ 2013 ）发展规划和战略目标 xx 物业管理有限公司二零一一年七月十一日目录前言

……………………………………………………………… 1 第一章市场行业分析和企业自身分析…………………………… 1 第二章物业公司三年企业发展规划和目标……………………… 4 第三章规划和目标实施的关键因素……………………………… 35 第四章实现规划和目标的主要措施……………………………… 37 前言 2011年是xx（集团）物业管理有限公司三年规划的第一年，也是中国内地物业改革发展30年之际，经过30年来的长足发展，行业格局已经形成，产业化定势已成气候，培育了广阔而庞大的物业管理市场。在市场日趋扩大、竞争日趋激烈、各种相关法规相继出台的新形势下，xx（集团）物业物业管理有限公司以积极入市的心态，不断稳固、提升自身在本地区同行业中的市场地位，明确制订物业公司三年的发展规划，指明经营目标和发展方向，迎接物业管理市场化时代的到来。第一章市场行业分析和企业自身分析第一节物业行业分析1、未来3-5年物业市场结构、市场细分研究。新的住宅小区建设将是形成物业管理市场主要动力，老的住宅小区对于物业管理的需要在很大程度上会为这一市场注入新的活力，一些高端的物业管理项目如酒店、公寓、写字楼的管理将是有实力有远见的物业管理公司争夺的主要战场。2、行业的最新动态及发展方向。规范化、专业化、市场化是物业管理企业的发展方向。我国的物业管理行业是市场经济大潮下应运而生的一个新兴产业。随着房地产管理体制改革的不断深入和各项相关法规的相继出台，物业管理市场也必然逐渐走向成熟。未来的3-5年将是中国物业管理企业的一个洗牌时期，有实力和充分准备的企业将进一步朝着规范化、专业化、市场化的方向发展，成为物业管理的龙头企业，而那些管理不规范、缺乏专业知识、不适应市场发展的企业，将注定被淘汰出局。第二节企业自身分析 1、企业优势作为xx(集团)公司的子公司，有一个稳定的物业管理面积的供应商，确保了企业物业管理规模的持续稳定发展，利于公司向集团化、规模化发展；公司成立于2003年，至今已有8年的物业管理经验，初步形成了自己的管理特色与地区品牌效应，在管理规模及综合化经营方面已初具规模，公司运营模式也逐渐向规范化发展，从而奠定了公司在物业管理行业中的成熟地位。公司目前正在锐意进取、稳步发展，管理经验的积淀日益增长、实力不断增强，为企业下一步的发展奠定了良好的基础。 2、企业劣势目前公司在管理项目方面主要依赖集团开发公司，外拓项目较少，制约了公司发展规模的扩大；在多种经营方面，公司在现有项目的管理面积中，绝大多数是住宅物业管理，而且本地项目较多，一些高端的物业管理如酒店、商业物业等还是空白，物业管理品种的单一，将不利于公司抵御因国家相

公司五年发展规划

公司五年发展规划 “十二五”时期，是xx集团调整战略布局、发展循环经济，培育支柱产业、加大资本投入、持速快速发展的五年。是不断增加积累、不断扩大规模、不断打造品牌、不断发展壮大的五年。物质文明、精神文明和政治文明三个文明建设取得巨大成就。“十二五”时期也是企业发展史上极不平凡的五年。我们认真贯彻落实党的路线方针政策，充分发挥民营企业管理体制灵活的特点和优势，有效应对国际金融危机巨大冲击，使企业在全球经营风暴中傲立市场。保持了经济发展的良好态势，并为长远科学发展和可持续发展奠定了重要基础。经过五年努力奋斗，企业形成了以建材、地产和建筑为支柱的循环产业发展集群。2014年，实现企业销售收入10亿元、利税超1亿元的经济发展目标。以硅酸钙板和水泥、商品混凝土生产为主的建材生产已成为XX市最大的产业。房地产已成为XX市十强开发企业。信德建设成为XX市为数不多的具有二级资质的企业。集团在XX市的地位和影响力显著提高；企业文化建设和党组织建设取得重大进展。五年取得的成绩前所未有，积累的经验弥足珍贵，社会的奉献名闻遐迩。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》指出，“十三五”时期，是全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。深刻认识并准确把握国内外形势新变化新特点，科学制定“十三五”规划，对于继续抓住和用好我国发展的重要战略机遇期、促进经济长期平稳较快发展，对于夺取全面

建设小康社会新胜利、推进中国特色社会主义伟大事业，具有十分重要的意义。《建议》明确要“大力发展循环经济”，“加快资源循环利用产业发展”，“推广循环经济典型模式”。弘洋集团现有建材、地产和建筑企业大都是关联企业，均有资源相互利用、相互补充、再生利用的循环功能和特性。为此，加快“十三五”时期集团产业发展，可以说是挑战与机遇并存，困难与希望同在。为了明确“十三五“时期集团发展方向，做到干有目标，赶有方向，经自下而上反复酝酿，征求意见，特编制宜昌弘洋集团有限公司“十三五”发展规划。一、指导思想深入贯彻党的十七届四中、五中全会精神，认真落实科学发展观。进一步解放思想，不断开拓创新。加强企业党组织建设和阵地建设，推动企业健康、快速发展。把弘洋集团建设成为XX市乃至湖北省产业规模一流，管理水平一流、企业效益一流、社会贡献一流、员工待遇一流的民营企业集团。二、总体思路及奋斗目标（一）总体思路根据集团已经形成的主导产业规模和发展趋势，未来五年总体思路是：加快发展做强建材业；超常发展做精地产业；持续发展做大建筑业，统筹发展做好辅助产业。打造产业集群，形成资源循环、全面提升弘洋综合实力。

2018年商业物业公司三年发展战略规划

2018年商业物业公司三年发展战略规划一、公司发展规划 (2) （一）公司发展战略 (2) （二）公司未来三年发展目标 (2) 1、业务目标 (2) 2、资本运作 (2) 3、团队建设 (3) 4、品牌建设 (3) 5、智慧园区 (3) （三）公司实现发展目标的计划和措施 (4) 1、经营运作方面 (4) （1）外延式扩张 (4) （2）内涵式扩张 (4) 2、人力资源管理方面 (5) 3、资本运营方面 (6) 4、品牌建设方面 (6) （1）明确品牌建设和推广主体 (6) （2）明确品牌的定位 (6) （3）加强品牌的宣传和推广 (7) 5、组织管理方面 (7) 二、假设条件 (7) 三、实施发展计划面临的困难 (8) 四、公司业务发展计划与现有业务的关系 (9)

一、公司发展规划（一）公司发展战略公司致力于城市老旧建筑（群）的改造、运营管理服务，通过对城市既有商用物业提供全价值链一站式服务，延续城市文脉，挖掘并提升城市商用物业价值，使城市资源得到稳定持续的增值，力争成为中国领先的商用物业全产业价值链服务集成商。（二）公司未来三年发展目标 1、业务目标公司业务从上海市场全面扩张到长三角中心城市，同时向北京、深圳、广州、武汉等中心城市进行拓展；通过整体承租、投资入股、品牌输出、管理输出等方式，快速实现规模的扩大以及客户资源的积累；构建完善的既有物业产品线，在以园区运营为主的基础上，适度拓展写字楼项目；利用互联网工具改进业务流程，丰富服务内容，继续提高增值服务在公司营收中的比重。 2、资本运作关注宏观经济政治环境及产业政策变化及金融领域的创新,适时采取灵活多样融资形式和工具，开拓和搭建公司多层次融资渠道和平台；建立“共赢”机制，引入项目合作资金，通过参股等形式扩大规模

物业公司三年发展规划书样本

物业公司三年发展规划书

物业管理公司三年（～）发展规划和战

目标 xx 物业管理有限公司二零一一年七月十一日目录前言

……………………………………………………………… 1 第一章市场行业分析和企业自身分析…………………………… 1 第二章物业公司三年企业发展规划和目标……………………… 4 第三章规划和目标实施的关键因素……………………………… 35 第四章实现规划和目标的主要措施……………………………… 37 前言是xx（集团）物业管理有限公司三年规划的第一年，也是中国内地物业改革发展30年之际，经过30年来的长足发展，行业格局已经形成，产业化定势已成气候，培育了广阔而庞大的物业管

理市场。在市场日趋扩大、竞争日趋激烈、各种相关法规相继出台的新形势下，xx（集团）物业物业管理有限公司以积极入市的心态，不断稳固、提升自身在本地区同行业中的市场地位，明确制订物业公司三年的发展规划，指明经营目标和发展方向，迎接物业管理市场化时代的到来。第一章市场行业分析和企业自身分析第一节物业行业分析 1、未来3-5年物业市场结构、市场细分研究。新的住宅小区建设将是形成物业管理市场主要动力，老的住宅小区对于物业管理的需要在很大程度上会为这一市场注入新的活力，一些高端的物业管理项目如酒店、公寓、写字楼的管理将是有实力有远见的物业管理公司争夺的主要战场。 2、行业的最新动态及发展方向。规范化、专业化、市场化是物业管理企业的发展方向。中国的物业管理行业是市场经济大潮下应运而生的一个新兴产业。随着房地产管理体制改革的不断深入和各项相关法规的相继出台，物业管理市场也必然逐渐走向成熟。未来的3-5年将是中国物业管理企业的一个洗牌时期，有实力和充分准备的企业将进一步朝着规范化、专业化、市场化的方向发展，成为物业管理的龙头企业，而那些管理不规范、缺乏专业知识、不适应市场发展的企业，将注定被淘汰出局。第二节企业自身分析 1、企业优势作为xx(集团)公司的子公司，有一个稳定的物业管理面积的供应商，确保了企业物业管理规模的持续稳定发展，利于公司向集团化、规模化发展；公司成立于，至今已有8年的物

(完整版)公司中长期发展规划

公司中长期发展规划在日趋扩大、成熟与竞争充分的物业管理市场中，既有高端的品牌物业公司，也有勉力维持在行业边缘的弱势企业，当然，更多的物业企业正处于快速发展阶段，内部管理日趋规范，拓展经营初尝胜果。在新的市场和行业发展形势下，各类物业企业为保持、提升自身在本地区同行业中的市场地位，迎接物业管理市场化时代的到来，必须明确制订本公司的中长期发展目标规划，以指明公司在今后较长一段时期内的经营目标和发展方向。简言之，规划即是决定如何达成所订目标的过程。根据规划执行，我们即可主动地利用计划，使资源能在控制之中，而不只是被动的反应。有效的规划具备下列正面的结果：1、有效地利用资源；2、预测问题；3、将组织的目的传达给外部；4、评估目标的可行性；5、评估实现目标的各种方法； 6、建立事情的优先顺序； 7、有效减少应急需要。（注：中期指三年至五年，长期指五年以上）。物业公司中长期发展规划实施纲要：步骤一：明确进行企业中长期发展规划的目的，在公司管理层统一思想认识。成立企业中长期发展规划课题小组，确定总体负责人，确定参与人员的范围及分工，制定课题研究的工作计划和完成时间、整个课题可分为课题工作计划制定、确定课题子项及其

负责人、基础材料收集与分类分析、目标提炼与确定、策略及途径研究、分析支持性规划、汇总统稿等几个工作阶段和步骤。实施重点：制订企业战略规划必须充分发挥领导作用，强调全员参与。步骤二：讨论确定中长期发展目标的核心目标组成。实施重点：核心目标主要围绕两个方向：1、市场发展目标； 2、管理服务能力。将企业盈利能力和管理能力二项主指标作为公司核心竞争力的体现。目标的时间轴可分为中期目标（五年）和长期（十年）发展愿景。步骤三：着手进行企业诊断与分析、市场分析与预测、行业发展趋势预测。 1、企业诊断与分析主要包括以下方面：a、物业公司swot 分析（分析企业的优势与劣势、机会与威胁）；b、企业资源分析（包括技术资源、人力资源、社会资源以及条件资源的转变等）；c、企业经营现状分析（收入规模、收入结构、盈利能力、管理体系能力、顾客满意度现状以及企业各项能力的量度指标、量度工具、量度方法等）。 2、市场、行业分析与预测主要包括以下方面：a、中期和长期发展中的市场结构研究与预测（从供应方、消费方、竞争对手、市场新加入力量、替代产品等五个方面入手），市场细分研究；b、市场或行业的最新动态及发展方向。市场整

物业公司发展规划

物业公司发展规划（草拟）一、发展战略依据公司的发展战略，紧跟公司的发展步伐，以公司开发项目为根本，立足九台市不断对外拓展单位、学校、医院等物业服务项目，逐步向周边辐射，按照“以人为本、业主至上”的服务理念，实施专业化、数字化、制度化、精细化管理。坚持“树一流的服务形象，创一流的服务业绩，建一流的服务队伍”可持续发展战略，树立中澳城服务形象，创立中澳城服务品牌，成为九台市最有影响的物业管理公司，实现中澳城物业公司的健康可持续发展。二、发展思路本着“以物业服务促销售，以物业服务塑品牌”的服务宗旨，按照先规范，后发展的工作思路，以规范提升中澳城的物业服务为近期的主要目标。进一步提升服务意识，提高服务质量，紧紧围绕“服务”这一主题，在做精做细基础性服务工作（保安、保洁、维修、客户服务）的基础上，逐步拓展服务项目，延深服务链条，真正做到别有我优，别无我有，做到九台市小区物业管理的几个第一，形成物业服务特点和亮点，让客户买得放心，住得舒心，不断使九建公司开发的物业保值增值，树立中澳城服务品牌，从而赢得业主和客户的良好口碑，促进公司的房产销售，以优质的服务质量确保九建公司房产的知名品牌。另外不断对外拓展市场，增加公司的经济收入，逐步扩大

中澳城物业在九台市乃至周边地区的影响力，形成区域性服务品牌，实现公司的良性发展。三、5年发展纲要 1、管理服务面积达到80万平方米以上（含住宅、办公、商业、学校、医院等） 2、年收入达到100万元以上； 3、摆脱亏损的局面，年实现主营业务利润20万元以上； 4、3年内中澳城达到“省优秀住宅示范小区”标准。 5、实现物业公司资质升级，达到二级物业管理资质；四、实施步骤第一阶段：完善规范阶段（时间2018年） 1、制度建设阶段（3月底定稿，并试运行）以中澳城为基础，拟定物业管理架构，根据实际需求合理配置人员，制定各部门岗位职责，建立健全适合公司发展的各项规章制度及各部门规章制度，完善管理服务流程，并于4月底前试运行。 2、制度试运行修定阶段（4—6月）4月底前根据管理架构及人员配置情况，招聘确定各岗位人员。并于5月初对人员组织培训学习，按照各项制度及管理服务流程，根据小区配套施工进展情况，加强督促指导，逐步规范管理服务要求和标准，实行专业化、规范化管理服务，并对制度的实用性进行评定，6月底前修定完各项制度及流程。

2018年物业管理公司三年发展战略规划

2018年物业管理公司三年发展战略规划 2018年6月

目录一、公司发展计划 (4) （一）发展战略 (4) （二）总体业务发展计划 (4) 1、设备智能化 (5) 2、管理数字化 (5) 3、运营互联化 (6) 4、服务平台化 (6) （三）具体业务发展计划 (7) 1、业务区域拓展计划：增加市场开发投入，加快业务全国化布局，快速扩大管理规模 (7) 2、基础物业服务发展计划：继续调整产品结构，聚焦城市公共建筑与设施管理领域，做大做强优势业态 (7) （1）公共及园区业态 (8) （2）学校业态 (8) （3）商业与住宅业态 (8) 3、专业服务发展计划：调整发展策略，打造专业能力 (9) （1）保洁服务及市政环卫业务 (9) （2）保安服务 (9) （3）设施维护服务 (10) （4）商业资产管理业务 (10) 4、信息平台与创新业务计划：加大信息化平台开发力度，打造基于互联网和物联网的智慧物业管理与创新业务平台，推动公司转型升级 (10) 5、投资并购发展计划 (11) 二、拟定计划所依据的假设条件 (11) 三、实施计划可能面临的主要困难 (12)

（一）资金瓶颈的制约 (12) （二）人才的制约 (12) （三）管理水平的制约 (13) 四、确保实现发展计划拟采用的方式、方法或途径 (13) 五、发展计划与现有业务的关系 (14)

一、公司发展计划（一）发展战略公司的战略定位：专注于智慧城市公共建筑与设施的基础物业管理及其创新利用一体化的综合服务提供商。（二）总体业务发展计划我国物业管理行业起源于住宅小区的管理，绝大多数物业公司在相当长的时期内，都是以住宅物业管理为主要业务。随着城市化的进程和行业自身的发展演进，物业管理的领域逐步由住宅物业向政府机关、企事业单位办公楼、医院、学校、公园、场馆、地铁、车站、机场等城市公共建筑与设施的运行管理延伸。公司在保持自身基础物业管理服务稳步发展的前提下，将未来发展战略定位在城市公共物业领域，以此区别于绝大多数物业公司在住宅物业领域的激烈竞争，在战略定位上与业内同行形成错位经营。随着政府职能的转变，机关后勤社会化改革的推进，大量的存量物业管理进入市场，另一方面，随着城市化的发展，需要并新建大量的医院、学校、公园、场馆、地铁、车站、机场等城市公共建筑与设施，给物业管理带来新的增量空间，所以城市公共建筑与设施的基础物业管理市场规模巨大，空间广阔，是新大正物业战略定位的基础随着城市化进程的加快，城市规模的扩大，城市管理与发展的难题越来越多，而信息技术的发展为解决这些问题提供了可能，所以智

企业三年市场规划实施方案模板

企业三年市场规划方案模板

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企业概况 XXXXXX有限公司（以下简称“XXXXXX”）成立于××××年××月，现有员工XXX人，主要承接XXX管理和XXX服务。公司已获得国家XXXX2级资质，目前正计划着手申报国家XXXXX1级资质。XXXXX 以高起点、高标准的服务，为业主创造了环境优美、安全舒适、安静温馨的工作和生活环境，得到了社会各界的高度好评，目前公司负责XXXXXX公寓、XXXXXX（二期）、XXXXXX（一期）等多个个物业项目。公司于××××年加入××市物业管理协会。截止××××年9月底，累计管理面积×××万M2，涉及住宅、高档办公以及商业等领域。“××”的物业服务、“××”的企业管理都具有“××”的鲜明特点，在行业中产生了反响，也为市内、市外同业的一些企业所借鉴。《××日报》、《××晚报》等新闻媒体对此都曾有过专门报道。同时，××物业也在紧扣主营业务的“外延服务”等诸多领域进行积极的尝试，探索一条物业管理行业的经营之路。公司目前正在锐意进取、稳步发展，管理经验的积淀日益增长、实力不断增强，为企业下一步的发展奠定了良好的基础。企业定位及优势一、企业定位

随着××××投资开发公司的发展及新的房产投资和开发战略定位的确立，××物业首先将××地产开发有关的物业及相关服务作为近期服务提供的主要方向，同时向外扩展，实现外接物业“零”的突破，力争在近期成为××地区最有影响的物业管理公司。二、企业优势企业的竞争优势体现在以下几个方面： 1、市场优势 ××××物业发展有限公司的出资人为××××投资开发有限公司，主要承担房屋的开发建设工作，在本市最繁华的商业区××街己建、在建有多座××市标志性建筑，具有丰富的地产资源，作为出资人，无疑会给××物业提供大量的业务资源和市场机会，为××物业实现既定目标奠定良好的基础。 2、××的品牌价值优势 ××物业作为××品牌的组成部分，将依托已经拥有无形资产价值的××品牌优势，拓展市场，不断扩大业务范围。这种优势是本地其他较多物业管理企业在短期内难以具备的，必将为××物业带来丰富的经济效益和社会效益。 3、强大的市场化运作能力和独特的服务模式

物业管理公司发展战略规划

物业管理公司发展战略规划范本一、前言二、发展战略规划 1、长期战略 2、中期战略 3、近期战略三、发展战略具体目标及四、近期战略目标实现的依据五、中期战略实现的步骤及实现措施六、实现战略目标的基本保障条件七、战略风险分析八、战略实现财务分析九、结语一、前言第一部分物业公司现状诊断 XX物业管理公司自成立以来，基本状况是以管理处形式开展各方面工作，应该说公司成立一年以来，取得了一定的成效，尤其是管理处现场管理工作。组织一个物业管理公司，其运作由于客观原因基本以没有正式开展，根据一个星期的

调查、了解，现将本物业公司的基本现状诊断如下：一、组织机构不建全，规章制度不完善物业公司目前其实就是一个管理处在开展运作，公司组织机构基本为零，在公司制度对XX物业的描述中，XX物业将由总经办、市场拓展部、物业管理部、各管理处等机构组成，但由于成立时间短，物业管理面积小，公司上述部门除总经办和管理已为实体外，其他部门均为虚设。当然这是由于客观原因造成的，但如果公司要发展，并在一定的时间内上规模、上档次，就必须完善公司组织机构。由于公司机构的虚设，自然导致物业公司规章制度建立的不完善，目前除管理日常运作制度相对较完善以外，公司为物业公司的各种规章制度均没有，就是已有的管理处日常运作制度也均是抄别的公司的，其具体符合性和可操作性都不强。二、人力资源结构不合理，员工素质有待提高若要公司为一个正式的物业管理公司开展工作，目前的人力资源结构是非常不合理的，除现场管理处人员外，公司其他人员均为空缺。目前公司缺少的人员有以下几部分：一是市场拓展人员；二是内部规范管理人员。公司要上规模、上水平，必须加强人员培训和调整人力资源结构。就目前物业公司已有员工来看，素质普遍不是很高，甚至有些人员对物业管理非常不，应该说，如何提高现有公司人员的业务水平和职业素养是物业公司今后要狠抓的工作。第二部分物业公司发展规划（三年）一、物业公司总体发展战略（2003.7-2006.7）用三年时间，将物业管理公司发展成为科学、高效规范的经营性国家一级物业管理企业。二、发展战略目标第一阶段规范管理、品版策划和包装阶段（2003.7-2004.7）具体目标： 1、策划和创建“XX物业”产品整体形象 2、编制和完成“XX物业”服务和管理市场推介书，找业务模块录制相应宣传电子件。 3、在公司全面推行ISO9000，并通过认证，全面规范物业公司内部管理。 4、组建市场推广和现场管理两支队伍，并进行全方面培训。 5、有针对性地开展公共关系活动，提升“XX物业”品版知名度。 6、有计划地启动和开展山东、湖北、西南物业管理市场。 7、完成公司企业文化建设，完善公司组织机构。 8、寻求战略合作伙伴，结成市场拓展和业务管理战略第二阶段市场拓展品牌树立阶段（2004.8-2005.7）本阶段主要以树立公司社会品牌为核心目标具体目标： 1、嘉福芬园及相关项目通过创达标。 2、全面开展山东、湖北、西南为主导市场的业务拓展，其拓展以增加“XX 物业”品牌度为目的。 3、创办XX物业公司自有知识产权的“中国物业管理职业经理人”网站，创建相应报刊或者杂志。 4、开成“XX物业”品牌产品（主要含人力资源管理，管理、设备管理、客户管理），全面开展物业配和培训项目的市场培养和拓展工作。 5、物业公司已委托和管理面积将达到50万平方米以上，经济效益为第三阶段“XX物业”品牌提升阶段（2005.8-2006.7）具体目标：

【完整版】XX物业管理公司三年战略规划商业建议书

XX物业管理公司三年战略规划建议书

目录第一章企业总体发展思路： (3) 第二章企业品牌价值的战略定位 (3) 第三章战略实施要点 (6) 第四章企业三年发展战略指标 (10) 第五章企业经营思路 (14) 第六章企业经营活动与发展前景 (15) 第七章结束语 (15)

第一章立丰物业总体发展思路公司制定发展规划的目的，是明确企业在未来三年的发展目标，发展路径及方向。在激烈的市场竞争中，使企业不断发展壮大，把立丰打造成一流著名企业。一、立丰物业2015-2017年总体发展思路： 1、优化组织机构，建立科学管理体系； 2、拓宽思路，创新方法，全力实施“人才储备工程”； 3、致力于打造细节、优质、高效的服务； 4、在立足于商业物业服务的基础上，发展住宅物业服务及其他物业形态； 5、发展成为西安优秀的物业服务公司和物业企业知名品牌。第二章企业品牌价值的战略定位随着物业管理范围和内容的扩展，市场化进程的加快，物业管理招投标的逐步规范，物业管理行业的竞争将日益激烈，行业间的兼并、整合现象将逐渐加剧、迅速扩展。在这种市场环境下，立丰物业将更注重企业的内部管理质量和外部形象，从打造企业品牌价值方面，树立立丰物业形象。

立丰物业品牌价值的战略定位：以人为本、人才保障、质量保障、效益保障 1、“以人为本”是品牌经营的基础 21世纪，物业管理已不再只是提供管理服务，物业管理的对象不仅是小区内的住房及配套设施，重要的是服务于人，“关怀顾客，以客为尊”方为上策。近年来在服务行业流行的CS战略（Customers Satisfaction）--“顾客满意”战略，在物业管理行业中应用广泛。CS战略的核心是提高顾客对企业产品、服务及形象的满意度，为此管理企业就必须先了解住户的需要，主动关怀住户，然后才能制订出适合他们要求的服务。惟有这样，才能赢取住户的理解支持，以保持长期友好的合作关系，营造企业良好的生存发展环境。实施“以人为本”的物业管理。需要物业管理服务的内容不断更新与深化，服务水平与服务质量的不断提高。因此，服务应成为物业管理企业的生命，“以人为本”应是物业管理服务的永恒主题。要达到此目标，物业管理的服务观念、服务意识，更需不断的更新强化，真正实现先服务后管理，融服务于管理之中，最终通过物业管理人员的优质服务，使住户真正感受和得到一个美好的生活空间和精神环境，这样住户的感受便在社会中传递、扩散、激发，从而促进社会的文明进步。 2、质量是品牌的生命作为物业管理企业，其产品的质量就是服务的质量。ISO9001国际标准是国际标准化组织在总结世界各地质量管理和质量保证成功经验的基础上制定出

物业公司发展规划

服务中心五年规划经过全体员工的努力工作，各项工作有了较大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，“诚信、谦和、认真、苦干、拼搏、创新”的理念深深烙入每一位工作人员的脑海，这几年的工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望未来，迎接我们的是机遇和挑战。在此，服务中心全体员工在以后的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。经多次开会讨论，我项目初步形成今后5年的发展愿景和管理目标，同时就如何完成上级交给的各项工作任务、执行制度、检查评比制定具体措施如下：一、客户服务部工作内容和保障措施：（一）、不断深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度物业客服部根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，积极应对新的形式和需要，结合公司的实际情况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势；（二）、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对客服工作中人员的理论知识不足的问题，应着重对客服人员进行大量的培训：

1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。 2、本着走出去，请进来的思想，我们应定期组织人员对其它物业企业参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。 3、积极应对新出台的法律、法规。（三）、严抓客服员服务素质和水平，塑造良好的服务形象。客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。我部门在做好收费工作的基础上要重点做好员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高客服员的服务素质。客服部应树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。（四）、采取多种形式和措施，巩固和提高物业收费水平。第一，收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。此前，客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式，这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题，因此，增加路遇和上门催费方式，并确保每周六、日全部客服员上门收费，经过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费，从而保证了收费的效率。第二，收费措施服务化，经过增进业主满意促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体

物业未来三年战略发展规划

×××物业未来三年战略发展规划(LOGO) 物业管理有限公司×××．目录第一部分行业发展状况分析 (1) 第二部分公司管理现状 (7) 第三部分公司发展定位、目标与思路实施 (8) 第四部分未来3年实施计划（2014-2020年）…………… 12 16结束语……………………………………………第五部分． ×××物业未来三年战略发展规划

第一部分行业发展状况分析一、行业发展“黄金十年” 我国物业管理产生于本世纪80年代初。以广州、深圳为代表的一些南方沿海城市，在借鉴和吸收香港房屋管理的经验基础上，建立了以住宅售后管理为主的我国物业管理的最初模式。 2000-2009年的十年，是中国物业管理快速发展的“黄金十年”，物业管理已经成为现代城市管理和房地产经营管理重要的组成部分，成为国民经济新的经济增长点，成为保民生、保稳定、保增长、促就业的重要力量。2008年末物业服务企业数量为58406家，从业人员达到2501195人；物业服务企业在管房屋建筑面积达万平方米，比2004年增长335%，年均增速为%。2004-2008年物业管理发展非常迅速，在推动城市的工业化、城市化方面起到了重要的作用。随着东部地区经济的率先发展，其物业管理的发展也远远领先于其他地区，占据了全国%的企业数量，61%的从业人员和72%的主营业务收入，行业发展的地域差异十分明显。随着国家继续实施西部大开发、东北地区老工业基地振兴、中部地区崛起等区域发展总体战略的实施，今后一段时间，在东部地区的物业管理仍将继续保持较快发展速度的同时，中西部和东北地区将呈现行业发展的巨大空间和不可阻挡的加速发展态势。

物业管理公司发展战略规划范本

鑫泰物业管理公司发展战略规划一、前言二、发展战略规划 1、长期战略 2、中期战略 3、近期战略三、发展战略具体目标及四、近期战略目标实现的依据五、中期战略实现的步骤及实现措施六、实现战略目标的基本保障条件七、战略风险分析八、战略实现财务分析九、结语一、前言第一部分物业公司现状诊断 XX物业管理公司自成立以来，基本状况是以管理处形式开展各方面工作，应该说公司成立一年以来，取得了一定的成效，尤其是管理处现场管理工作。组织一个物业管理公司，其运作由于客观原因基本以没有正式开展，根据一个星期的调查、了解，现将本物业公司的基本现状诊断如下：

一、组织机构不建全，规章制度不完善物业公司目前其实就是一个管理处在开展运作，公司组织机构基本为零，在公司制度对XX物业的描述中，XX物业将由总经办、市场拓展部、物业管理部、各管理处等机构组成，但由于成立时间短，物业管理面积小，公司上述部门除总经办和管理已为实体外，其他部门均为虚设。当然这是由于客观原因造成的，但如果公司要发展，并在一定的时间内上规模、上档次，就必须完善公司组织机构。由于公司机构的虚设，自然导致物业公司规章制度建立的不完善，目前除管理日常运作制度相对较完善以外，公司为物业公司的各种规章制度均没有，就是已有的管理处日常运作制度也均是抄别的公司的，其具体符合性和可操作性都不强。二、人力资源结构不合理，员工素质有待提高若要公司为一个正式的物业管理公司开展工作，目前的人力资源结构是非常不合理的，除现场管理处人员外，公司其他人员均为空缺。目前公司缺少的人员有以下几部分：一是市场拓展人员；二是内部规范管理人员。公司要上规模、上水平，必须加强人员培训和调整人力资源结构。就目前物业公司已有员工来看，素质普遍不是很高，甚至有些人员对物业管理非常不，应该说，如何提高现有公司人员的业务水平和职业素养是物业公司今后要狠抓的工作。

企业三年发展规划范本

企业发展规划范文---企业三年发展战略概要 1、抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展。以××市场为基础，逐步辐射周边城市； 2、三年内管理面积突破×××万平米，年服务收入突破××××万元，行业资质上×级，成为本地区和周边地区最具知名度的物业管理公司之一； 3、申报并力获通过ISO9002国际质量管理体系认证，强化内部管理，逐步实现从单纯管理到管理输出的转变； 4、通过与“××投资开发”的合作，增强公司后续发展的能力； 5、通过资本结构的调整，优化资源，实现多元化经营，尽快实施和壮大与物业管理相关的配套项目；

6、扩大品牌优势，探讨总结管理经验，形成具有自主知识产权的管理模式。企业发展规划范文---企业三年发展规划一、企业发展规划范文---企业发展思路作为××房地产业具有一定品牌知名度和美誉度的专业物业公司，××将以本《书》“抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展”的指导思想，充分扩大“××物业”在××乃至周边地区的影响力，力争在3年内让“××物业”成为××以及周边地区物业管理行业的上好品牌，努力在××地产开发以及物管行业推进的浪潮中写下浓墨重彩的一笔。二、企业发展规划范文---外部环境及政策分析 1、企业发展规划范文---规模化、专业化、市场化是物业管理企业的发展方向我国的物业行业是随着改革开放不断的深入、市场日趋活跃、城市建设事业的迅速、大批新建住宅区的建成、房地产综合开发的崛起和房产管理体制改革加快而应运而生的，是我国房地产业的重要组成。物业管理已成为房

地产业的一个亮丽的卖点、一个含金量高低的重要标志。深圳万科，其后续的房地产开发投资就是在物业管理的基础上做出品牌的。根据中国的发展，有预测到2020年，我国城镇住宅面积将会达到180亿平方米，如果按一元每平方米计算，每年的物业服务收入就有180亿元，物业的佣金（净利润）将达到18亿元，而且这个市场不会疲软，随着市场经济的发展，其内涵会不断丰富、物业管理可做的事情还很多，从物业管理在深圳的发展可以看出，这个产业已显示着巨大的潜能。据统计，2002年深圳的物业管理产值已超过五十亿。 2、企业发展规划范文---国家对物管日益重视，全国性《物业管理条例》及其配套法规陆续出台物业在我国经过二十几年的发展，其观念已深入人心，居民的生活与之息息相关。针对那种管理不规范、乱收费的政策法规也陆续出台。物业管理无法可依的状态将不再存在。建设部《物业管理条例》己颁布施行，这对规范物业管理，解决物业管理中遇到的实际问题提供了依据。三、企业发展规划范文---组织设计及战略规划 1、企业发展规划范文--- 组织是管理的载体

物业部未来五年计划

物业管理部将不断提高服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与客户的沟通和合作，不断增进与客户之间了解，满足客户的需求，不断提高服务中心的客户满意度。为使工作高效务实开展，现制定未来五年计划如下：一、加强团队建设，提高整体素质物业管理部的团队经过几年多磨练，仍是一支比较新的队伍，离公司要求，还是需持续提升。为此，物业管理部未来五年规划的一项重要工作就是“注重团队建设，提高物业管理部的可持续发展”。首先，是加强对新进员工的培训工作。以确保上岗能力和操作规程的规范性。其次，是加强全体员工企业理念学习，服务于管理之中，实现满足客户合理期望的目标。最后是全面贯彻公司管理体系文件精神，以技能为支撑，努力提升管理服务中心全体员工的整体素质，为公司品牌建设和管理服务中心形象建设做出贡献。二、创新服务意识，完善服务态度首先，鼓励员工主动思考：我们所处的行业在社会分工中的任务；我们“物业”在行业中的地位、经营理念及其追求的目标；自己所担当岗位的性质及其应对公司的贡献，从而得出：“什么是我们需要做的事？我们需要做哪些事？” 其次是积极行动，要求每一位员工在自己的岗位上有所作为，主动追循公司的目标，从自身的岗位出发，从眼前的、身边的小事做起，主动一点，再主动一点，做自己需要做的事，并把它做好。

第三，将“业主至上，服务第一”的服务理念贯穿于我们日常工作的全过程，真正体现在我们对住户的服务中，主观上把该做的事考虑得早一点、广一点、远一点、深一点，客观上使服务完善一点，业主称心一点，领导放心一点，公司形象品质提升一点。三、做好基础工作，完成各项指标。按照物业管理相关法规规定，依据《物业管理委托合同》内容，结合实际情况各部门具体做好以下工作： 1、客户服务：继续贯彻执行各项公司规章制度，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。 2、设备设施维护：按设备运行和维修分工的原则，对所有的设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保供配电、给排水、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。 3、清洁卫生管理：清洁班要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究责任制。另外要对清洁卫生加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。 4、车辆管理：对外来进入的车辆进行认真检查并做好详细登记，做到严格管理。 5、安全、消防管理：对外来人员做好有效证件登记，联系被访人接送，无关人员一律不得进入。消防设施由保安队员管理保养，消防一体设备的由消防保养公司进行检查、维修保养。