事业单位面试题目及参考答案(新)

事业单位面试题目及参考答案

1.你所在的小区有一块空置的绿化地，有居民提议建停车场，也有居民提议保留绿地，双方因此产生争吵，领导让你去调解，你会怎么做?

作为社区工作人员，我有责任维护小区居民的和谐和安全。针对此次出现的居民因为空置绿地而产生的争吵，我会采取如下方法加以调解。

首先，第一时间赶到争吵现场，拉开双方进行劝架，告知双方争吵无益于问题解决，希望双方能够在心态平和的情况下推举出代表以促成问题的解决。

其次，联系小区物业及开发商，详细查询设置此块绿地的目的及本小区的车位数量和日常停车情况，以做到对绿地去留心中有数。

再次，与两方居民代表进行交谈，了解双方诉求。有居民提议建停车场，可能是因本小区存在停车难的问题，鉴于此我会结合前期在小区物业管理部门得到的信息以及居民

的陈述，综合考虑于空置绿地上兴建停车场的建议是否可行。有居民提议保留绿地，可能是出于绿地的紧急避难功能，我也会认真考虑该部分居民的意见，同时结合从物业部门和开发商处了解到的信息综合考虑解决方案。

再次，联系物业部门负责人、交通部门负责人及居民代表等坐下来共同商讨空置绿地的处置办法。若空置绿地是为

小区居民保留紧急室外避难场所而建，且小区内停车难问题并不严重，则会从保护居民人身安全角度出发，空置绿地需要保留。如果小区内车位紧张，停车难现象严重，则我会和物业及交通部门商讨，考虑能否在不影响绿地作为紧急避难场地之功能的前提下，从绿地中划出一小块地方用于停车，以缓解小区内部停车难的现状。

最后，召开小区居民大会，将全部保留绿地和部分保留绿地两种预设方案公诸于众，并详细阐明两种方案制定的原因及绿地的作用和小区内当前面临的停车难问题。由小区居民公开投票，自己选择绿地的处置办法。待投票结束后，总结居民的意愿，妥善处理空置绿地，以使空置绿地更好发挥作用。

2.某旅行团由于管理组织不善，车辆调度出现问题，导致游客少看了好几个景点，游客要求旅行社赔偿，但是旅行社只进行了赔礼道歉，针对此事你怎么看?

游客选择旅行社跟团出游，是为了更加省时省事，但该旅行团并非因不可抗力因素而不得不改变旅游线路，只是因

管理不善，没能安排好车辆，才导致游客少游览了好几个景点。事后只进行形式上的“赔礼道歉”，不免让人心寒。仅就此事而言，主要有三个方面原因：

一是当地旅游行政管理部门没有严格根据《旅行社条例》规定对该旅行社、导游人员、领队人员等进行相应处罚;二

是该旅行社在管理方面存在漏洞，车辆调度出现问题时，没有及时向游客做好解释说明工作，更没有采取妥善的应急处置方法。三是该旅行社负责人责任意识、诚信意识不足，金钱观念错位，只为追求一己私利，无视游客的合法权益。

为了切实维护游客的合法权益，促使旅行社能够给游客提供更为优质的服务，避免此类问题的再次出现，需要靠多方的努力。

首先，地方旅游行政管理部门，应切实履行区域内针对旅行社的监督管理工作。工商、价格、商务、外汇等有关部门，应当形成联动机制，当旅行社出现问题时，能够及时依法严肃予以处理。

其次，旅行社行业协会，应当按照既定章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社公平竞争、诚信经营。此外，旅行社自身也应该加强对员工的培训，切实提升服务质量，提高管理水平。

最后，游客应当强化法律意识和维权意识，购买旅游产品定要与旅行社签订书面合同，在出游过程中遇到不法侵害之时，定要运用法律武器维护自己的合法权益。

3.目前，针对老年人的电话诈骗事件越来越多，为提高老年人防骗意识，你所在的社区要组织一次老年人防骗知识讲座，领导将此任务交给你负责，你将如何组织?

随着诈骗分子猖獗和诈骗技术的多样化，不少诈骗分子把目光投向了老人，在我们身边经常也会有很多老年人都接到过比如催缴水电、煤气费等的电话，虽然金额数目都不是很大，但是诈骗分子能把其身份信息说得非常详细，给社区老人的财产安全造成威胁。针对此种情况，作为社区工作人员，有责任组织开展老年人防诈骗知识讲座，帮助老年人提高警惕，保卫自己。

首先，我会对所辖社区的老年人进行统计，根据统计数量安排讲座开展地点，时间。将开展活动的通知粘贴于社区公告栏，并对社区的老人进行逐一电话通知。准备开展讲座需要的宣传材料，制作服务手册、免费法律咨询卡等等。

其次，邀请辖区警官参与本次讲座。安排警官在讲座开展时，结合真实案例，就防火、防盗、防骗等方面，详细地老人民讲解如何提高安全防范意识，不给犯罪分子可乘之机,避免伤害和损失。

再次，在活动开展中，鼓励老人们踊跃发言，把自己接到过什么样的冒充电信、网通客服的电话分享给邻居。通过老人自己亲身经历的交流，传递经验和教训。同时针对现场老人提出的各类疑问，耐心地一一进行解答。

会后，向参会社区老人发放事先准备好的服务群众手册、免费法律咨询卡等资料。并逐一叮嘱老人，不管什么事，不管说得多像真事，一定记得联络家人，联络不上家人，联系咱社区，联系辖区派出所，联系相关部门，不要轻信陌生电话。

4.广州某私立学校的一个电子屏播放的招生广告称，“本校只招收父母是本科以上学历之家长”。意思说，只有父母都是本科以上学历的孩子，才符合招生条件。

学历不等于能力早已成为共识，家长们的学历更不能代表孩子的学习能力。早在两千多年前，教育圣贤孔子就提出了有教无类、因材施教的教育思想，培养出大批名载史册的优秀人才，没想到21世纪的今天，还有学校和教育管理者

抱着龙生龙凤生凤的落后观念，将低学历家长的孩子拒之门外，更是荒谬。

中国义务教育的强制性、公益性、统一性，是义务教育的三个基本性质，受教育权是公民的一项基本权利，教育公平是和谐社会的基石。实现教育公平是建设和谐社会的一项重要内容，“只招本科家长的孩子”招生新规是将个体的学历差异逐渐演变为教育特权差异，进而造成某种阶层公平缺失和教育公平异化。

“只招本科家长的孩子”的要求，看似私立小学的招生自由，实则是对低学历人群赤裸裸的歧视，违背现代教育的本真，折射我国基础教育资源不均衡，社会监管乏力的乱象，教育的歧视和不公不仅阻碍各阶层利益的有序调整，而且将不断拉大原有的贫富、地位差距，从而导致社会的不安定。而教育的目的是培养健全人格和追求公平意识的现代公民，然而就在孩子们尚未进入校园之时，先要接受家长学历的挑剔筛选，凸显教育者的愚顽不化，这所小学的违规做法必须予以纠正。

在社会生活中，往往有很多私立学校宣称自己所从事的是“精英教育”，但真正的“精英教育”应该是别于其他教育形式的积极正面的教育形式，而不是以“学历”取人的“贬低”教育。百年大计，教育为本。作为教育工作者必须坚持自己的原则，用育人的理念去影响祖国的新一代。切不可只为“推陈出新”而出现以家长学历为前提的招生“笑话”。

阻断贫穷代际传递，引领阶层合理流动和调整，是教育扶贫的重要内容，也是教育的真义。但完全要达到教育公平公正的目的，当地教育主管部门更必须加强招生工作的严格监管。

5.为丰富学生们的业余生活，学校组织学生观看中华文明宣传片，作为此次活动组织者，你怎么做?

在节日期间组织学生们观看中华文明宣传片目的在于丰富

学生们的业余文化生活，烘托节日气氛。让学生们了解中华民族的传统文艺，也是方便学校的日常管理。因此，要全面动员学生们积极参与本次活动。

首先，在活动开始之前要做好充分的准备工作，调动学生们的积极性。成立各项工作小组如准备小组、现场播放小组、秩序维护小组等，让大家分工负责。准备现场使用的座椅，选择具有教育意义的中华文明宣传片，调试电脑和投影、布置学校的礼堂。另外，要通知学校各系辅导员，让辅导员预先统计参加同学的人数。也要联系学生会，由学生会指派一位有过主持经验的同学作为现场主持人。

其次，活动现场由主持人调动现场气氛，引导各个环节。观看之前先由本校团委主席现场宣讲本活动对于大学生文

化生活的提升作用和积极意义。接下来，由主持人引导到场学生一起观看中华文明宣传片。观看过程中，秩序维护小组人员要维护好现场秩序，尤其是卫生间通道和走廊，防止发生人流过度引起的突发事件。拍照人员也要在现场进行拍照，记录下同学们认真学习中华文明的这一刻。

最后，活动结束后，总结经验和不足并向领导汇报。活动结束后，让同学们收拾好个人物品，清理好座位周围的环境按照秩序退场。后期，可以让同学们写一篇观后感或是通过座谈会的形式探讨感想。另外，也要把本次活动组织和参

与情况向领导如实汇报，总结经验和不足，为下次组织活动提供借鉴。

6.部分单位有小团体现象，表面上看比较团结，但实际上面和心不和，作为新到一个单位的工作人员，你怎么看?

在一些单位我们可能常常遇到这样的人或事，将团队异化为“小团体”，对“圈子”以内的人呵护有加，对“圈子”以外的人则进行打压。很显然，小团体扭曲了团队精神的概念和内涵，对于“大整体”的团结有百害而无一利。

作为一个新到单位的工作人员，我是这样认为的，无论是谁都应该积极摆正心态，以大局为重，把工作放在首要位置，树立良好的团队精神。

在工作中我们需要鼓励大团队精神，不搞小团体，因为一个单位要想增强员工的团队意识，很重要的一方面就是要在职工中树立大团队的意识。单位所有员工都要多沟通，多交流，心往一处想，劲往一处使，在全单位营造一种团结的气氛，鼓励树立大团队精神，摒弃小团体主义，才能使团队始终走在行业的前头。

所以我们每个人都要发扬团结协作、相互配合的精神。我始终认为，如果说单位是一盘棋，那么每个部门便是棋盘上纵横捭阖的棋格，而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋，赢得最后的胜利，只靠某一个人或者某一个部