微观探索农村生源流失原因及其对策

微观探索农村生源流失原因及其对策
微观探索农村生源流失原因及其对策

对农村中小学生流失原因的调研与思考

濮阳县王称堌乡中心校万鸿斌

【摘要】农村中小学的教育遇到了诸多问题,其中以生源的流失最为显著,牵制了农村中小学教育的发展。本研究以南充市顺庆区金台镇小学的生源流失问题为例,通过文献法以及调查法,从老师、家长和学生的多个角度探讨造成农村生源流失的原因,并针对这一现状提出缓解对策。

【关键词】农村中小学;生源流失;对策

引言

随着基础教育改革的不断发展,中国教育不均衡的现象也逐渐突出,其马太效应愈演愈烈,集中表现在农村教育中的生源流失。但笔者通过文献分析,发现现有的研究多从宏观方面寻找原因和对策,而微观层面的研究不足。对此,本研究从微观角度切入探究。现以金台镇小学为观察点,从微观层面来分析农村中小学生源的流失的原因,提出相应的缓解对策。

一、“农村中小学”和“农村中小学生源的流失”

农村中小学指城关镇以下或远离郊区的公立、私立小学(普通学制为6年)和中学(普通学制为初级中学3年,高级中学3年)。

农村中小学生源的流失指城关镇以下或远离郊区的公立、私立小学和中学的学生,因教育在一定行政区域内,如城市、城关镇、农村范围内,受社会原因、学校原因、家庭因素和个人因素等的影响造成学生不得不离开自己出生地的学校去其它地方就学或辍学直接进入社会而使农村中小学学生人数减少的一种教育发展不平衡的社会现象。

结合其调查对象金台镇小学的实情,将调查对象定为公立学校的小学和

初中,由农村中小学转入城镇中小学的学生,并将艺校生和高中生排除在调查范围外,也不考虑辍学情况。

二、农村中小学学生流失的原因

(一)宏观层面的原因

目前,人们认为,农村教育生源流失的原因,宏观上主要有显性和隐形两大方面的原因:

1、显性原因有以下两点:

(1)学校硬件设施和管理较差

近年来,政府投入大量资金改善办学条件。农村中小学实施了校舍安全工程,学生实施寄宿制管理,学生的食宿条件得到很大程度的改善,但与城市学校相比依然有很大的差距。何况教育教学的管理和硬件设施的改善并不是同步进行的,在学校教学人员有限的情况下,有时会出现顾此失彼的现象。农村中小学后勤管理人才短缺。大部分教师身兼数职,既要忙于开展课堂教学,又要参与学校的多项管理,显得力不从心。这些客观因素导致农村优秀教师培养困难,成长缓慢。

(2)教师短缺

面对城市优越的工作环境,许多在农村成长起来的优秀教师、骨干教师流失严重。农村初中专业教师的缺额较大,学科老师无法配齐,许多老师都身兼数科,比如语文老师也教生物地理,数学老师也教英语物理等,这种情况在农村中小学中司空见惯,也导致正常的教师专业培训因教师的短缺无法有效开展。在确保开足文化课的前提下,音体美等艺术课的教学就很难展开,学生的审美情趣很难得到陶冶。学生的特长得不到应有培养和发展,感受不到成长历

程中的乐趣。

2、隐形上,农村教育的生源流失有以下原因:

(1)国家实行计划生育,直接造成生源减少。同时,教育成本的增加,许多在生育年龄的年轻人不愿多生小孩。还有,80后的年轻人,80%都不愿在农村生活,根本上造成了农村适龄学生的减少。笔者参加了2011年“普九”0-7周岁儿童调查,金台镇有近17000农村人口,但每个年龄段的在籍儿童数却120-130之间。

(2)经济发展的不平衡造成教育的不均衡发展;优质教育资源的匮乏与人民日益增长的文化需求之间的矛盾。

(3)盲目撤村小并校造成学生上学路程偏远。比如金台镇土垭村,离中心校8公里左右,一名小学生从土垭村到中心校要走一个半小时。这么远的路程,夏季还好,到了冬季,学生上学放学,是早起晚归,天还没亮,就要上学,家长不放心,所以干脆就在城镇离学校近的地方,租一个房子,陪孩子读书。通过调查,在农村,家离中心校在5里路程的学生,往往选择到城里租房读书。

(4)每年的考调农村教师进城,大量的优秀教师流失,造成农村教师队伍极不稳定。农村学校招聘的教师,在农村学校工作满3年,就可以考调进城。这些招聘来的大学生,往往在农村学校通过培养,有了一定的教学经验和工作能力,但他们不是把教学能力一心用在农村教学上,而是一个心思在想,我多久能考调进城。因此,80%的年轻教师一个心思跳出“农”门。这样一来,农村教师队伍还是青黄不接。

(二)微观层面上农村中小学生源流失调查

为探究微观层面上中小学生生源流失的深层原因,笔者对金台镇小学的

一线老师——冯老师进行问卷调查和转走学生及其家长进行电话访问。调查分两个层面:一是流失现状和原因调查;二是流失生的后续发展调查。

以上表明转校只让少数优质生达到了流动的目的,多数学生的学习状况依然保持原样,甚至让一部分学生退步。即转校生总的发展情况并不乐观,农村学生的流动呈现的是一种非理性的无效流动。

3、农村中小学生源流失原因汇总

通过以上诸如此类的调查,笔者综合了以下农村中小学生源流失的原因,分为主观原因和客观原因:

(1)主观原因:

①农村中小学的师资力量日趋薄弱。城镇学校的办学力量较为雄厚,名校令人瞩目。许多年轻的教师向往城市,都在争取往城市靠拢,于是农村小学教师队伍的中坚力量在逐年减少,学校浓厚的教育教学氛围在逐渐弱化,教育教学质量有下滑的趋势,有的甚至不那么令人满意。农村学校在学生、家长和社会中的影响力越来越小。

②家长对农村教育的不信任。这势必会造成生源的流失。有部分家长总是抹不去对学校以前的印象,就是现在有些农村小学的教学质量有了明显的改观,许多家长还是认为孩子在农村读不好书,只有到城里学校才能把书读好,才会有光明的前途。然而生源的流失又会打击老师教学的积极性,影响教学质量,从而进一步加重生源的流失,形成一种恶性循环。在调查中,冯老师说:“学生减少了,优生流失了,肯定影响到自己的教学积极性和教学态度。”

③家长和学生之间沟通的欠缺、家长权利过强和学生自主意识的缺乏。沟通的欠缺会使家长对学生在学习上的需要缺少了解,从而做出不全面不准确

的判断。加之,受中国传统思想和教育方法的影响,学生的自主意识较弱,习惯于将自己的一切都交由家长来定夺,自己只要接受安排即可。部分学生也怯于将自己的想法与家长交流。有些家长认为孩子不同于他们的想法就是叛逆,从而造成学生只要有逃开父母监管视线的机会就不会放过,对其他方面的考虑甚少。

(2)客观原因

①交通的便捷。近两年来,水泥路四通八达,家家有了快捷的交通工具,来往极其便利。学生家长外出打工的也多了起来,他们或顺路,或认为只要多走几分钟的路就可以把孩子送到城里了,一二年级时自己辛苦一点,到了三年级以上就可以让孩子搭乘公交车往返了。随着经济的发展,交通的便利,教育上家长、学生选择的空间豁然变得宽广,人们对教育认识的提高,“望子成龙”更心切,懂得占取最优资源,一心认为城里的学校才是孩子放飞梦想的地方,竞相将孩子送到城里接受优质的教育。

②受人口居住变动情况的影响。由于有少部分的学生家长在城里打工或家庭搬迁到城里,学生就被转到城镇小学就读。

三、缓解农村中小学学生流失的对策

面对生源流失,客观方面的原因是经济发展的结果,顺应了社会发展的要求,是不可逆的,但主观方面却是可以改变的。要缓解农村中小学生源流失,笔者认为要从以下几方面努力:

1、必须加强师德师风的建设

受到市场经济的冲击,有部分农村教师的人生观和价值观正在逐步改变,“为人师表,教书育人”的形象在逐步暗淡。教育是要靠良心的,而部分

教师连这一点都没有了,更谈不上理想信念了。学生得不到健康地成长,家长看不到希望,社会看不到成绩。但家长对孩子总是抱着希望的,他们只好把孩子转到其它的学校就读。因此,“师德师风”的建设是一名教师的灵魂。有了它,学校就有了良好的教学氛围,就能赢得学生、家长、社会的信任。

2、消除教师职业倦怠感,致力于提高教育教学质量

教育质量的提高,提高教师教学质量是关键。在调查中发现,一些农村教师的教学质量不高,很大程度上是因为对教育工作产生了倦怠感。农村中小学公办教师的工作地点比较固定,教学内容长期以来都是相同的,周而复始的工作让他们失去了教学热情,丧失对教学方式的探索,从而浮现出工作倦怠感。加之受现在社会上出现的一些不良的价值观的影响,不少老师出现浮躁的情绪,对待工作是三天打鱼两天晒网,将重心转移到对金钱、房子等的攀比上,频频想跃出“教”门或跃出“农”门。有些教师过度追求职级,看重“仕途”的发展,忽视自身作为教师应有的素养的提高,不注重教学质量的提高,抱着“做一天和尚撞一天钟”的消极情绪站在教师岗位上。

要消除教师的工作倦怠感,真正达到提高教学质量的目的。首先,提高农村教师的社会地位,健全社会福利制度,为他们提供一心一意为教育的物质基础。解决教师的缺编问题,让农村老师可以安心教学。壮大农村中小学师资队伍,保障教师的“量”,减少人才的流失。其次,关注教师的身心发展,从情感上关心教师,让教师感受到人文关怀,营造尊师的风尚,为教师创造宽松愉快的工作环境。再次,加强教师的职业道德规范,保障教师的“质”,通过多种渠道提高教师教育素养,建设良好的师风师德,使广大教师做到爱岗敬业,为提高教学质量打下坚实的基础。

3、消除家长盲目攀比心态

家长让孩子转校的目的非常简单明确,即孩子跟着名师就一定会考上好的高中,就会考上好的大学,就会有好的未来。家长的这种心思无可厚非,但在择校方面并不是真正理智的,其中不免带有攀比的心理。家长让孩子转校应考虑多方面的因素:首先了解清楚自己的孩子在客观上是否有转校的必要。看清农村教育与城市教育的真正差别,城里拥有完善的教育基础设施,但这并不是孩子变得优秀或保持优秀的必要条件;在人满为患的城里学校,教师要照顾更多的学生,然而他们的精力是有限的,他们是否就能比农村里的教师更多的关注你的孩子呢?其次,家长应转变自己的观念:孩子的教育不完全是由学校承担,家庭教育对学生品性的形成更具影响力。家长过多地将关注点放在了成绩的结果上,这不利于孩子身心的发展。对孩子优劣的评判,也不能只用学习成绩的高低来衡量,而应考虑多方面的因素,如品德、生活能力、交际能力等,做到真正理性的转校。

4、加强学生与家长之间的沟通,培养学生的自主意识

站在学生个体发展的立场看,转学的原因就是希望少受到父母的监管。家长对学生不恰当的监管也会无意识地造成生源的流失。初中生正处于叛逆最强的时期,渴望得到“自由”,而转学就为他们提供了一个契机。面对这种情况需要家长和老师运用合理的教育方法,疏导学生的这种希望利用转学来远离父母的管教的不良情绪。转校往往又没有达到家长预期的效果,反而忽略了孩子真正的需要,因此家长和孩子之间应建立起良好的沟通桥梁。

老师和家长都应树立“学生是一个独立的人”的教育观念,给予学生更多的了解和尊重,让他们有勇气表达自己的想法,有能力判断自己的方向,对未

来有相应的承担能力,帮助他们认识到他们是一个大写的“人”,从而减少这种无意识所造成的生源流失。

5、与名师“结盟”

和名师结对子,形成互动,可以借鉴他们先进学校的教学理念,在教育资源的某些领域里获得丰富的营养。

①通过网络形成资源的共享。与名师在网上互相交流,观摩名师的教学实录,学习适合自己学生的教学方法和教育理念,促进自己和学生的成长,增强教学的活力。

②与名师进行面对面的交流。调整现行的在职教师的培训方式,让部分农村教师重新进入大学学习的同时,也应让他们更多亲临现场的观摩名师的教学,让他们也跟着名师学习,并能及时的与名师进行面对面的交流、探讨,促进教学方式的转变,提高自身教学能力。这对活跃教育氛围和优化师资力量具有重要意义。

③对有价值的教育教学刊物的钻研。在有丰富教学经验的基础上,不断加深自己的理论学习,使二者融会贯通,形成自己的教育特色,努力使自己的教育经验上升为一种理论,对教育形成指导。

6、抓特色

一种特色,就是一种精神,就是一面旗帜。农村中小学生源流失严重已成事实,保住留下的学生是当前减缓生源流失的重要工作。留在农村学习的中学生多为后进生,他们对文化知识的学习已无太多的兴趣,面对“升学无望”的现实,要对农村的教育内容和方式做出调整,使其贴近农村的生产发展,使学生“就业有路”。既解决教育问题,又促进农村经济的发展,让农村生产实

践走进农村教育。

综上所述,生源流失严重阻碍了农村中小学的发展,要减缓,甚至遏止这一现状任重而道远,需要政府、社会、学校、家庭拧成一股绳,共同为农村中小学的教育作出努力。同时,农村教师要以身作则,重振师风;家长应树立正确理智的教育观;学生学会掌握学习的主动权,审清自己的发展方向。全社会从多层面共同努力,来促进教育的均衡发展。

{参考文献}

[1]瞿瑛《义务教育均衡发展政策问题研究:教育公平的视角》浙江大学出版社2010.5

[2]金素梅《农村基础教育发展面临的困境与抉择》天中学刊2012.2

[3]崔敬业张丽娜《农村学校学生流失现状及对策研究——对河北省部分农村中小学的观察》

培训班导致学生流失的原因

本学期课堂问题总结: (一)课堂 1、无教学计划盲目上课(这个我说了很多编了,基础练习课上多少?综合素质练习课 上多少?手工课上多少?本学期教学目的是什么?)以后每次开学前我们做好书面的教学计划。 2、不备课,临时找资料,教学结果怎么不样自己不清楚。内容过难或合适不合适不清 楚。下个学期我们每个人发个备课本,提前两节的课必须备好,并让我审查。 3、不用心,没有责任心(1、范画,不可以两节或三节共用2、教师上课前半个小时的 准备时间没有利用好,不能迟到或不在岗;3、课前提示学生准备的工具,放学提醒下节课准备的材料等等4、请假后的课堂安排,代课人的交代5、放假及学生通知安排上不当回事,导致家长意见挑剔,由于我们的不负责人导致学生流失) 4、不学习提高自己教学素质(教材:1、我过去经常和我们老师们说,大家出去看到好的美术教材,或者我们知道,看到别人有好的教材,我们可以自己买下来,来了我给大家钱,或者记下书名和出版社,我们网上购买。这里除了我买的和闫老师买的,那个老师买过书或者告诉我想买什么书?教学资源是我们提升自己提高自己的无穷尽的粮食;2、课程上:我们不去思考课程失败的原因,不思考如何改进课程,更谈不上开发创新延伸课堂,只有改正失败的课堂,努力开创延伸课堂,最重要的是能总结和吸取他人和自己的教训和经验。才能提高我们的课程质量,才能谈得上领引吕梁的美术教学。3、多利用多媒体或电脑网络学习提高自己,开拓视野。下个学期,我给每个老师做个资料档案。 (二)师生关系及学生管理 1、请假制度。 我们都是学生:婚假、产假都没有,所以说一搬没有特殊的重大事情不要请假,日常自己的小事自己统筹处理。我们上个学期油画棒中班和小班老师流动很大,主要原因是请假,随意性的请假,导致学生家长意见很大?学生几乎全部流失(更换老师带来的负面影响还是极其严重的) 2、学生登记上 我们经常强调学生的登记,我们的登记是有目的性的(1、学生的安全到校情况2、对学生的流失及流动性有最原始的记录(比如王丹,在张旭他妹妹误课咨询时不知道)3、在事故面前我们有书面的登记信息和能够及时联系到家长,通知到家长4、尤其开学初期对学生的缴费能及时的督促,这方面也是导致我们学生流失的主要原因。 3、收费管理 1、我们教师同样需要参与收费,首先开学初期,尤其第一节第二节课,老师要主动和收费部门联系,索取收费情况,提交学生到室及学生流动情况。及时督促学生家长缴费。每年因不及时收费也是导致学生流失的主要原因。 3、建立和谐的师生关系 1、该严格的时候要严格。根据课堂的需要该放松的时候要放松。我们不需要凶悍的老师,我们需要有尊严的老师,只有得到学生尊重,才能正真意义上信服与老师。才会有良好师生关系。 2、解决杜绝体罚和变相体罚学生甚至打学生。1、这样会产生极其严重后果,万一我们碰上不理智的学生家长,或者我们沟通不到位。2、被打学生家长在对外口碑中往往给予我们的是中伤。我们今年暑假中的两位家长在院子里那么多家长说打学生的事。我想在这个事给我们画室带来的影响需要一定的时间和我们自己的改变来弥补。 4、建立和谐的师生关系

企业人才流失的原因及对策

毕业论文 ‘ 论文题目:企业人才流失的原因与对策 专业班级:行政管理本科 学生姓名:周宇 指导教师:汪老师 2016 年11 月29 日

目录 写作提纲 (1) 内容摘要 (2) 一、影响国有企业人才流失的原因现状 (3) 1、薪酬水平低 (3) 2、福利缺乏吸引力 (3) 3、职业生涯规划不合理 (3) 4、企业整体氛围差 (4) 5、企业发展前景 (4) 二、国有企业吸引和留住人才的对策 (4) 1、做好人才筛选第一关——严把招聘关 (5) 2、提供具有竞争力的薪酬待遇 (5) 3、设计员工需要的、有吸引力的福利 (6) 4、引入职业生涯规划 (7) 5、建设一支高素质的领导队伍 (7) 6、加强企业文化建设 (8) 7、在管理过程中,企业把握好主动权 (8) 参考文献 (10)

写作提纲 企业告别了“商品短缺”、“资本圈钱”的时期,已走向人才竞争的时代,谁占有大量高素质的人力资源,谁就能在经济发展的竞争中占有主动权。但综观我国国企人力资源使用现状,普遍面临着人才流失频繁的窘境。人才严重流失,必将成为制约国有企业顺利发展的瓶颈,认真研究国有企业人才流失的原因,采取有效的措施,已成为迫在眉睫的任务。 一、影响国有企业人才流失的原因现状 1、薪酬水平低 2、福利缺乏吸引力 3、职业生涯规划不合理 4、企业整体氛围差 5、企业发展前景 二、国有企业吸引和留住人才的对策 1、做好人才筛选第一关——严把招聘关 2、提供具有竞争力的薪酬待遇 3、设计员工需要的、有吸引力的福利 4、引入职业生涯规划 5、建设一支高素质的领导队伍 6、加强企业文化建设 7、在管理过程中,企业把握好主动权

客户流失的八种原因

客户流失的八种原因 沟通不畅自然流失。有些客户的流失属于自然流失,公司管理上的不规范,长期与客户缺乏沟通,或者客户转行转业等。现在的商业领域很广泛,生产企业也处在供大于求的状态,所以企业如果不能够很好的去维护你的客户,那么流失客户的资源是非常正常的表现。 作为商人,经常会遇到这样的情况:某一天,你的某个客户忽然对你说,他决定终止和你企业的合作,转为经营某竞争对手企业品牌的产品;你企业的一个业务员辞职,接着他负责的几个客户都相继结束了和你公司的合作;你的已经合作三年的一个客户最近居然连续三个月没有进货了…… 在营销手段日益成熟的今天,我们的客户仍然是一个很不稳定的群体,因为他们的市场利益驱动杠杆还是偏向于人、情、理的。如何来提高客户的忠诚度是现代企业营销人一直在研讨的问题。客户的变动,往往意味着一个市场的变更和调整,一不小心甚至会对局部(区域)市场带来致命的打击。这个现象在医药企业的处方产品中尤其明显,一个 医院由一个代表做到一定的销售量,但是这个医药代表离开后,那么销量的下滑是很明显的。如果你是公司的管理者,请务必在关键时刻擦亮你的眼睛,以免你的客户在不经意间流失,给公司的市场运作带来不利影响。当然,这其中的因素和地区的主管、经理也有很大的直接关系。 客户的流失,通常主要出现在以下几种情况: 公司人员流动导致客户流失这是现今客户流失的重要原因之一,特别是公司的高级营销管理人员的离职变动,很容易带来相应客户群的流失。如今,营销人员是每个公司最大最不稳定的“流动大军”,如果控制不当,在他们流失的背后,往往是伴随着客户的大量流失。其原因是因为这些营销人他们手上有自己的渠道,也是竞争对手企业所看到最大的个人优势和资源。这样的现象在企业里比比皆是。 竞争对手夺走了客户任何一个行业,客户毕竟是有限的,特别是优秀的客户,更是弥足珍稀的,20%的优质客户能够给一个企业带来80%的销售业绩,这是个恒定的法则。所以,往往优秀的客户自然会成为各大厂家争夺的对象。也许你的主要竞争对手现在正在对你的大客户动之以情,晓之以理,诱之以利,以引诱他放弃你而另攀高枝。任何一个品牌或者产品肯定都有软肋,而商战中的竞争对手往往最容易抓到你的软肋,一有机会,就会乘虚而入,所以也警示企业一个问题,那就是加强员工团队的建设问题。 市场波动导致失去客户任何企业在发展中都会遭受震荡,企业的波动期往往是客户流失的高频段位,因为企业高层出现矛盾,拿伊利来讲,当年不是高层的政变,也没有今天的蒙牛了。在有一个问题就是企业资金出现暂时的紧张,比如出现意外的灾害等等,都会让市场出现波动,这时候,嗅觉灵敏的客户们也许就会出现倒戈。沈阳的飞龙也就是这样的情况下不能再飞起来的真正原因。其实,在当代市场中,以利为先的绝大多数商人多会是墙头草,那边有钱可赚就会倒向哪边。

人员流失的原因及对策

餐饮服务人员流失的原因及对策 一,过高的员工流失率是餐饮业服务人员的基本特点 1. 人员的知识结构的偏差 2. 餐饮业服务人员的整体素质偏低 3. 餐饮服务人员的传统观念陈旧 4. 薪酬水平普遍偏低 5. 培训的不足 二,餐饮业服务人员流失的原因 1. 工资相对低是餐饮业服务人员流失的直接原因 2. 餐饮服务人员工作时间分散 ,且生活环境较差 3. 特定的年龄结构要求是造成餐饮业服务人员短缺的客观原因之一 4. 餐饮业服务人员的整体素质偏低 ,就业观念落后 5. 整个社会劳动综合素质的提高导致社会地位相对较低的餐饮业服务岗位不受青睐 6. 其它社会服务业的快速发展直接冲击着餐饮业服务人员的招聘市场 7. 个别经营者的诚信问题使应聘餐饮服务员的求职者望而却步 三,客观看待 , 科学分析餐饮服务人员的流失 1. 餐饮服务人员的流失有其客观的原因,应当被经营者所理解 2. 餐饮服务人员的流失也有其主观的原因 ,这应当被经营者所重识 3. 餐饮服务人员的流失给企业带来极大的危害,这应当被经营者所重视 四,解决餐饮业人员流失的对策 1. 在企业中树立餐饮服务至高无上的职业观念,保证餐饮业服务人员合理地位 2. 餐饮企业应规范自身用工行为 ,保证餐饮业服务人员的正当合法权益 3. 改变企业用人标准 ,扩大选择范围 4. 改变餐饮业服务人员的教育环境 ,为餐饮服务人员提供学习生造的机会 5. 为餐饮业人员提供合理的薪酬 ,保证劳动力支出与回报的均衡 餐饮业服务人员流失的原因及对策 在大学生就业难 ,下岗工人就业难等一片呼声中 ,我们餐饮行业的经营者却在为餐饮业服务人员流失而大伤脑筋. 如何留住餐饮服务人员 , 如何调动她们的积极性 ,是我们餐饮企业的一大难题 ,解决这一难题 ,对提高餐饮企业的竞争能力 , 对进一步的提高餐饮业的效率具有十分重要的意义.为此 ,本文依据多年经营餐饮企业的经历,作一些探讨 . 餐饮市场的竞争 ,不外乎资金投入 ,经营理念 ,环境设施 ,菜品风味 ,营销策略 ,服务水准和价格定位等几个方面 , 而这一切又 集中体现在人的因素上 .通过调查研究和多年从事餐饮服务经营的实践,我认为 ,餐饮服务人员的流失阻碍着餐饮事业的发展. 一,过高的员工流失率是餐饮业服务人员的基本特点当前 ,餐饮业的服务人员的基本状况不容乐观 .主要表现在 : 1. 人员的知识结构偏差 从人员学历和知识结构来看 ,餐饮显然是传统的劳动密集型产业,人力集中 ,层次较低 ,学历很低 .大多数来自贫穷的农村 , 整个学历层面上有近 7 成的员工还是初中及以下学历 .高中学历 ,大专和本科更是寥寥无几 .这种状况正面临新时期的挑战 , 我们有必要重新审视目前这种基本构架 .特别是从可持续发展的角度来看 ,我们的人力结构有岌岌可危之隐忧,迫切需要改善整 个餐饮的人力资源结构状况 ,提高整体水平上的学历结构和文化知识结构,特别是提高服务人员的知识结构和文化结构.这一 点对提高服务人员的修养 ,提高基本素质 , 从而提高服务水平意义重大 . 2. 餐饮业服务人员的整体素质偏低

浅析企业员工流失的原因与解决对策

自考本科生毕业论文 论文题目浅析企业员工流失的原因与解决对策作者姓名江x 专业名称人力资源管理 准考证号 指导教师苗红娜 2017年1月15日

浅析企业员工流失的原因与解决对策 内容摘要:21世纪是知识经济占主导地位的经济,员工资源已成为企业的第一资源,作为企业核心竞争力的载体,他们成为了市场上企业争夺最为激的资源之一。面对当前部分企业人员流失严重的问题,如何留住员工、扭转员工流失不理局面,制定科学的人力资源对策,是事关企业生存死亡、亟待解决一个重大问题。本文从个人因素、企业因素、社会因素三个方面对企业员工流失的原因进行了分析,最终的目的是希望在此基础上通过自己的专业知识提炼出企业避免员工流失的管理对策,减少企业员工流失,促使企业健康、平稳发展。 关键词:员工流失流失原因流失对策

目录 一、企业员工流失的主要原因 (4) (一)员工自身原因 (4) 1.个人不认同企业价值观 (4) 2.对工作的满意度低 (4) 3. 工作压力大 (4) 4. 发展前景不明朗 (4) 5. 家庭因素 (5) 6. 员工的职业道德与忠诚度 (5) (二)企业原因 (5) 1. 企业的发展前景不明朗 (5) 2. 企业内部管理机制不合理 (5) 3. 企业的实际情况与预期不同 (6) 4. 企业缺乏融洽的人际关系和良好的沟通环境 (6) (三)社会因素 (6) 1.国家鼓励员工流动的政策 (6) 2. 人力资源市场供不应求 (6) 3. 收入分配不均和职业声望高低差别是员工流失的物质和心理原因 (7) 4. 我国的社会保障制度的健全与完善也是导致员工流失的原因之一 (7) 二、企业规避员工流失的对策 (7) (一)把好招聘关 (7) (二)建立完善的企业内部管理制度 (8) (三)帮助员工建立职业生涯规划并提供实施条件 (8) (四)营造良好的工作环境 (8) (五)建立有效的约束机制 (9)

小学生流失原因及对策

小学生流失原因的调查与思考 最近几年小学毕业生逐年减少,这些学生都流向了哪里?流失原因又是什么?于是本人就上述问题进行调查、思考,发现原因主要有以下几个方面: 一、师资力量弱。 由于师资力量的不足,分配的教师首先要保证县城几所学校的正常工作需要,另外还要保证乡镇中心小学,以维持这些学校的正常的教育、教学工作。于是一些正规的师范学校毕业的——即老百姓所说的“正牌军”都分在县城或乡镇中心小学,最后剩下的才轮到下面的小学。因此下面学校的教师大多是“民办”或“民办合同”教师转正的。另外还有一部分是学校自己找的代课老师。前者虽然有丰富的教育,教学经验,但他们年龄偏大,知识结构老化,教育,教学方法滞后,因此对驾驭新教材,适应新的教学形势显得有些力不从心,因此教学质量很难提高。另外这些大龄教师受传统教育思想,教育观念的影响,在处理师生关系时,不能很好地进行角色转换。在教学中,只把自己当作学习的主人,而把学生当作学习的机器。学生对教师只有尊重与服从。他们以为只要把知识从自己的大脑中移到学生的头脑中就行了,而忽略了新课程要求的老师跟学生之间的活生生的谈话关系。他们在教育过程中会自觉、不自觉地挫伤他们心中最敏感的一个角落——人的自尊心。因此这样很容易形成对抗型的师生关系,学生由此产生了厌恶学校的这种心理,于是便有家长千方百计为孩子转学。而后者——代课老师,他们中的大多只有初中毕业,有的甚至而没有达到初中毕业就进学校成了一名代课老师,他们的知识水平,文化素养普遍较低。由于教师缺乏广博的文化背景知识,在教学过程,学生就无法通过教师的讲课了解相关的知识,无法激发学生强烈的求知欲,无法拓展学生的精神世界。俗话说:“要给学生一碗水,老师必须有一桶水。”这是大多老百姓都懂的道路。而我们小学有些代课老师甚至连“一碗”都不具备,更别说“一桶”了。于是认识到这一点而又望子成龙的家长们纷纷转入县城或其他自己认为好的小学。 二、部分教师缺乏爱岗敬业精神。 由于各方面的原因,学校仍旧存在代课教师,我并不是说代课教师就不行。客观上说代课老师的工资待遇低,他们靠代课收入很难维持基本的生活开支,很难全身心投入教育,重要的是,他们也没有受过相应的职业培训,因此他们中的很多人缺乏爱岗敬业精神。崇高的职业道德,广泛的文化素养,精深的专业基础知识,高超的教育教学技能、技巧。还有爱岗敬业,爱生如子的高尚的职业道德情操正是一个教师所必备的修养,而这些正是大多数代课老师所缺乏的。还有更为严重的是一些“正牌军”也缺乏爱岗敬业精神,有的是“人在学校心思官、身在教室思挣钱”;还有的,索性装病花钱雇工-----于是新一代的代课教师应运而生。所以,好多学生家长反映:一些教师太不负责任,对学生缺乏耐心和爱心;教育语言不规范,有的甚至出口成脏;如有的教师课前不备课、不改作业;有时课堂上还有教错现象。一个二年级的学生家长反映:他儿子的语文老师抄在黑板上的组词是这样写的:变{变子}{变蛋}雀{喜雀}{麻雀}。还有,儿子的“素质报告书”上写着这样一句评语:“该生学习成绩一般。”有的老师对学生——特别是差生缺乏起码的爱心和尊重。有的还侮辱、讽刺、挖苦差生。比如有的老师面对考试成绩差,或是做错题的学生恶声恶气地说:“你笨得如一头猪,一辈子也不会有出息。”略有见识的家长又怎能忍心让自己的孩子“享受”这样的教育呢?于是只能选择转学。 三、教学设备差 近几年随着国际间教育合作教学活动交流的增多,网络文化的普遍影响,使得一大批学校的管理者的思想得到空前的激发。而办学竞争也越来越激烈,同时民办学校也如雨后春笋般地矗立起来。这些学校的背后往往有一个较强的经济后盾,这些学校,教学楼,微机房,宿舍,食堂应有尽有,可以说在硬

中小企业人才流失的原因及对策分析

重庆大学网络教育学院 毕业设计(论文)题目中小企业人才流失的原因及 对策分析 学生所在校外学习中心重庆黔江校外学习中心批次层次专业112批次本经济与工商管理学号 学生王文 指导教师王蘅 起止日期20起至20止

摘要 中小企业在我国社会经济发展中发挥重要作用,但随着经济全球化和国内外竞争的日益激烈,中小企业也面临越来越多的威胁,其中人才流失问题尤其值得关注。在参考国内外人才流失研究文献的基础上,对人才流失的概念进行了界定,对我国不同性质、不同行业、不同地区、不同规模企业人才流失的特征进行了分析,总结了人才流失对中小企业造成的严重影响。并进一步从社会环境、企业、员工个人三大方面对中小企业人才流失的原因进行了广泛而深入的分析,总结了中小企业普遍存在的管理问题,确定了使人才产生流失的主要影响因素。最后在定性分析的基础上,相应地提出了解决中小企业人才流失问题的对策与建议:国家加大政策支持力度、政府要加强社会服务支持;企业应树立正确的人力资源观、建立和健全人力资源管理体制、制定适合的人才战略规划、提高企业管理人员素质、建立完善的激励机制、建立良好的企业文化、建立人才流失预警机制。 关键词:中小企业人才流失原因分析对策建议

目录 摘要 ................................................... 错误!未指定书签。 1.引言 ................................................. 错误!未指定书签。 2.我国企业人才流失现状分析 ............................. 错误!未指定书签。 2.1人才流失的定义...................................... 错误!未指定书签。 2.2不同性质企业人才流失现状............................ 错误!未指定书签。 2.3不同行业人才流失现状................................ 错误!未指定书签。 2.4不同区域人才流失现状................................ 错误!未指定书签。 2.5不同规模企业人才流失现状............................ 错误!未指定书签。 3.我国中小企业人才流失问题分析 ......................... 错误!未指定书签。 3.1我国中小企业人才流失概述............................ 错误!未指定书签。 3.2人才流失对中小企业的影响............................ 错误!未指定书签。 3.3我国中小企业人才流失的成因分析...................... 错误!未指定书签。 3.3.1社会环境因素分析.................................. 错误!未指定书签。 3.3.2企业因素分析...................................... 错误!未指定书签。 3.3.3员工个人因素分析.................................. 错误!未指定书签。 4.中小企业人才流失对策建议 ............................. 错误!未指定书签。 4.1国家宏观政策加强对中小企业的扶植和保护制度.......... 错误!未指定书签。 4.1.1国家加大政策支持力度.............................. 错误!未指定书签。 4.1.2政府要加强社会服务支持............................ 错误!未指定书签。 4.2中小企业应对人才流失应采取的对策.................... 错误!未指定书签。 5.总结 ................................................. 错误!未指定书签。注解 ................................................... 错误!未指定书签。参考文献 ............................................... 错误!未指定书签。

流失客户原因分析修订稿

流失客户原因分析公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

流失客户原因分析 1、公司人员流动导致客户流失 这是现今客户流失的重要原因之一,特别是公司的高级营销管理人员的离职变动,很容易带来相应客户群的流失。因为职业特点,如今,营销人员是每个公司最大最不稳定的“流动大军”,如果控制不当,在他们流失的背后,往往是伴随着客户的大量流失。 2、竞争对手夺走客户。 任何一个行业,客户毕竟是有限的,特别是优秀的客户,更是弥足珍稀的,所以往往优秀的客户自然会成为各大厂家争夺的对象。小心,也许你的主要竞争对手现在正在对你的大客户动之以情,晓之以理、诱之以利,以引诱他放弃你而另栖高枝。任何一个品牌或者产品肯定都有软肋,而商战中的竞争对手往往最容易抓到你的软肋,一有机会,就会乘虚而入。 3、市场波动导致失去客户 企业的波动期往往是客户流失的高频段位,任何企业在发展中都会遭受震荡,比如高层出现矛盾,比如企业资金出现暂时的紧张、比如出现意外的灾害等等,都会让市场出现波动,这时候,嗅觉灵敏的客户们也许就会出现倒戈。其实,在商业场中,以利为先的绝大多数商人多会是墙头草,那边有钱可赚就会倒向哪边。 4、细节的疏忽使客户离去 客户与厂家是利益关系纽带牵在一起的,但情感也是一条很重要的纽带,一些细节部门的疏忽,往往也会导致客户的流失。 某企业老板比较吝啬,其一代理商上午汇款50万并亲自来进货,中午企业却没安排人接待,只叫他去食堂吃了一个盒饭。代理商觉得很委屈,回去后就调整经营策略做起了别的品牌。 5、诚信问题让客户失去 厂家的诚信出现问题,有些业务经理喜欢向客户随意承诺条件,结果又不能兑现,或者返利、奖励等不能及时兑现给客户,客户最担心和没有诚信的企业合作。 一旦有诚信问题出现,客户往往会选择离开。 6、店大欺客,客户不堪承受压力 店大欺客是营销中的普遍现象,一些着名厂家的苛刻的市场政策常常会使一些中小客户不堪重负而离去。 或者是心在曹营心在汉,抱着一定抵触情绪来推广产品。一遇到合适时机,就会甩手而去。 7、企业管理不平衡,令中小客户离去 营销人士都知道“80%的销量来自20%的客户”,很多企业都设立了大客户管理中心,对小客户则采取不闻不问的态度。广告促销政策也都向大客户倾斜,使得很多小客户产生心理不平衡而离去。其实不要小看小客户20%的销售量,比如一个年销售额10个亿的公司,照推算其小客户产生的销售额也有2个亿,且从小客户身上所赚取的纯利润率往往比大客户高,算下来绝对是一笔不菲的数目。

浅析企业员工流失原因及对策

青岛理工大学 作者: 学院年级级 完成日期:年月日

浅析企业员工流失原因及对策 摘要:从勒温的人才环境理论引出国企人才环境状况,并在系统分析我国国有企业当前面临的内外人才环境后,提出了优化国企人才环境的几点对策,以期能为国企经营管理者提供借鉴和参考。 关键词:人才环境;企业;流失;对策 Abstract Pick to: from the lewin's theory of talent environment talent environment in state-owned enterprises, and both inside and outside the system analysis of China's state-owned enterprises are facing the talent environment, put forward some countermeasures to optimize the talent environment of state-owned enterprises, in order to provide reference for state-owned enterprise operators and managers. Key words: talent environment; Enterprise; The loss; countermeasures 一、人才环境的内涵 (一)人才环境的定义和作用 人才环境是指人才赖以生存、得以发展的社会和物质条件的综合体,包括影响人才成长的各种外部要素的总和。具体说来,人才环境包括硬环境和软环境,其中硬环境指的是影响人才发展的有形的硬件条件,包括经济环境工作环境、生活环境等;软环境指的是影响人才发展的无形的软件条件,包括体制环境、法律环境、制度环境、政策环境、人文环境、人际环境等。 人才资源开发活动任何时候都不能孤立进行,它受制于各种外部环境的影响和制约。纵观古今中外,环境优则人才聚,事业兴;环境劣则人才散,事业衰。事实雄辩证明:环境是生产力,环境是凝聚力,环境是吸引力,环境是竞争力。当今社会人才的竞争,从某种意义上讲,是人才环境的竞争。抓住了人才环境建设,就抓住了人才资源开发的关键点和制高点。 环境与人才,犹如鱼与水、鸟与木的关系。“欲致鱼者,先通谷;欲求鸟者,先树木。水积而

中职学生流失原因与对策分析报告

中职学生流失原因与对策分析报告加快中等职业教育, 是实施科教兴国战略的要求, 也是教育改革与发展务必抓好的重要环节。为培养更多具有综合能力, 在生产、服务、技术和管理第一线的高素质技能人才和劳动者,近年来,国家出台许多优惠政策, 加大对中职教育投资, 全国各地中职学校如雨后春笋般涌现, 中职在校生数与普通高中在校生数基本达到1:1 要求,呈现出欣欣向荣的大好局面。但中职学校学生入学后, 辍学率偏高, 有的学校高达30%以上。造成辍学率高的原因何在?如何加强对策, 确保学生招得来, 留得住?则成了中职学校领导和教师们时常思考的问题。在此提出“中职学校学生流失原因及对策” , 旨在抛砖引玉,愿与同仁们共同商讨。 1 中职学生流失原因 中职学校学生流失原因有诸多方面, 概括起来主要有: 1.1 传统的教育思想影响 我国是从封建社会进入社会主义社会的国家, 在教育思想上, 经过了多次教育改革, 但几千年封建社会进保氏当官教育思想仍或多或少的人们的头脑中存在读高中、上大学就能跳出农门, 就能当官, 就到能行政、事业单位工作,不做苦力活。此种思想的影响,造成一些基础较差的初中毕业生不顾自身情况, 纷纷就读高中,千军万马挤独木桥。其结果是:部分高中生考不上大学,就业无技术,部分大学生也因理论与实践脱节,动手能力差, 没有实践经验,难度高的工作做不来, 难度低的工作不愿做, 宁可呆在家中待业。几千年封建社会进保氏当官教育思想和不少大学毕业生没工作的负面影响, 使初中毕业生生不愿到或不愿在中职学校学习。 1.2 社会方面因素 2000 年国家实行中职学校招生并轨后, 中等职业教育已由过去的“精英教育”变成“就业培训教育” , 就业方式也由国家包分配就业变为“双向选择, 自主择业” , “中职学生学历低,思想素质较差”已成为行政、事业单位将中职学校毕业生拒之门外的理由, 中职学校毕业生基本无法到行政、事业单位工作, 加上用工制度上的漏洞,中职毕业生与没有一技之长的农民工一道务工, 待遇没有多大差别。此种社会现象,造成不少家长不愿送子女到中职学校学习, 一部分在校生也因前途渺茫而辍学, 离开学校跟随亲人外出务工。

浅谈中小企业人才流失的原因及其对策讲课稿

浅谈中小企业人才流失的原因及其对策

中共中央党校函授学院 党员领导干部在职研究生 课程论文 课程名称:《管理心理学》 题目:浅谈中小企业人才流失原因及对策 班次/专业:2014级经济学(经济管理) 姓名:关勇 学号:14062131023 教师评语(成绩): 教师签名: 中共中央党校函授学院 2016年12月13日

浅谈中小企业人才流失原因及对策 摘要:中小企业独具的灵活性与创新性,使其无论是在企业数量还是提供就业机会上,都对我国的国民经济做出了重要的贡献,发挥着大企业难以取代的作用,在我国的经济社会发展中占有重要地位。但是目前我国有很大一部分中小企业在管理上的滞后性,导致了企业内部人才的大量流失,从而制约了中小企业的成长与发展。本文通过对中小企业的研究,分析影响其员工离职的主要原因,以便能更好地解释企业员工的流失现象,并依此作为依据,提出改善员工离职率的建议。 关键词:中小企业;人才流失;原因;对策 引言 中小企业是相对于大企业而言的,一般从注册资本、从业人数等指标来划分。据中国劳动统计年鉴数据,2014 年我国工商注册登记的中小企业超过4200 多万家,占全部注册企业总数的 99%,其产品和服务占比超过55%,提供了75%的城镇就业机会。由此可见,中小企业在保持经济稳定、缓解就业压力、拉动经济增长等方面,都发挥着十分重要的作用,在一定程度上影响地区乃至整个国家经济的繁荣和社会的稳定。 随着中小企业数量的增多,企业间竞争进一步加大。核心人才是企业核心能力的主要创造者和承载者,对高素质人才的争夺已经成为中小企业发展战略中极为关键的一环。近几年来,我国中小企业在发展过程中屡屡碰到人才短缺、人才流失等问题,人才流失问题已经成为影响我国中小企业发展的首要问题。如何控制人才的流失,特别是怎样留住核心人才已经成为中小企业的严峻考验。

公司员工流失问题分析及对策建议

公司员工流失问题分析及对策建议 员工流失一般概念与公司员工流失现状 所谓员工流失是指组织不愿意而员工个人却愿意的自愿流出。这种流出方式对企业来讲是被动的,组织不希望出现的员工流出往往给企业带来特殊的损失。员工辞职是员工的权利,但由于对企业有害,企业一般要设法控制和挽留,至少要避免这种现象经常发生。按照员工与企业之间的隶属关系来划分,一种流失是员工与企业彻底脱离工资关系或者说员工与企业脱离任何法律承认的契约关系的过程,如辞职、自动离职;另一种流失是指员工虽然未与企业结束契约关系,但客观上已经构成离开企业的事实的行为过程,如主动型在职失业。其中前两种在公司存在相对普遍,这种流失状态既增加了人力资源部门的工作量度,也加大了生产部门的管理难度,不利于公司进行有效的品质管控,不利于生产技术熟练积累,进而影响公司生产效能。员工流失从各个方面危害到公司的生存和发展,所以在以后的工作中应该引起足够的重视。 一般来讲员工流失具有以下三个特点,即群体性、时段性和趋利性。 1.群体性。员工流失往往发生在以下这些人员群体:新兴行业需求量大的,思维活跃的,专业不对口的,对企业不满的,业务管理精英,对未来职业生涯不明晰的,认为受到不公平待遇和人际关系不好的。

2.时段性。员工流失的时间是有规律的,一般说来,薪水结算及奖金分配后,春节过后,学历层次提高后,职称提高或者个人流动资本进一步提高后,最容易发生员工流失。员工是企业最宝贵的资源之一这一理念应该落到实处,空喊口号没有实际意义。可以考虑结存部分奖金用于开年上班发放的方式解决这一问题。 3.趋利性。员工流失总是趋向于个人利益和个人目标。这些员工可分为追求物质型、追求环境型和追求稳定型。广大进城务工的农民工目标比较明确,追求物质利益表现明显,而这一批人也能吃苦耐劳,自愿加班,便于管理。这类人群只要提供相对有竞争力的薪酬待遇就能留住。而对于有一定学历或者专业技能的员工来说,追求良好的工作环境,融洽的工作氛围和可预期的职业前景都是重要的个人目标。这类员工往往思维活跃,敢于创新,虽然在务实肯干方面可能存在一些问题,只要能统一于被认可的有强大感召力的企业文化,就能发挥出巨大的能量。 员工流失的原因 企业对于员工的流失应该承担主要责任。绝大多数人是不喜欢变化的,所以绝大多数的员工,在一个企业工作过一段时间以后,如果没有什么特别的原因,一般不会考虑更换工作,所以员工流失总是有原因的,虽然员工流失的原因是多方面的,既有当前社会文化背景的因素,也有员工的个人道德素质的因素,但是作为企业这个主体,对员工的流失有着更多的责任。 1.薪酬分配模式落后。应该说,这是人员流失的很重要的原因。

学校学生流失原因调研报告

学生流失原因调研报告 一、现状 近年来,随着高校扩招,中职教育市场化,普高升温冲击着中职教育,中职学校的生源竞争十分激烈,在招生极为艰难,招生成本不断提高的情况下,我们千辛万苦招来的学生,却流失率惊人。据统计:05级我校注册新生677人,毕业时只有506人,流失率为25.7%;06级我校注册新生605人,毕业时只有388人,流失率为35.9%;07级我校注册新生478人,明年才毕业,但当前人数已只有250人,流失率已达到47.7%;08级我校注册新生562人,现在才二年级,当前在校人数已只有335人,流失率已达到40.6%;09级新生到十月底短短两个月时间已流失近80人;这些数据,怵目惊心。湖南省的平均流失率为20%,我校的流失率却在平均数的2倍以上。严峻的现实摆在我们面前。我校中职教育如何扩大规模和发展壮大是事关我校生死存亡的大事。因此,全校干部和教职员工上上下下都必须引起高度重视。 二、我校中职学生流失严重原因分析 任何事物都有其产生、发展的根源,学生流失也是如此。尽管我们平时都在谈论,但真正系统全面的深入探讨和研究工作没能付诸行动。这次开展深入实践科学发展观的学习活动,党委把这项工作交给我们教育党支部去研究探讨。为此,我们在组织支部全体党员认真学习的同时,要求每位党员就我校中职学生的流失问题发表看法和见解,并写出个人的书面观点。与此同时,我们还在十月二十九日下午第五节课对08级模二、08级数四和09级数一等几个班共99名同学进行座谈和问卷调查。经过研究和综合分析,我们认为我校中职学生流失严重的原因主要有如下几个方面: 1、社会、家庭、学生自身的原因。 随着经济的发展、社会的进步,在创造社会财富和面临机遇的同时,市场竞争更加激烈,就业压力也越来越大,贫富差距悬殊较大,这些都影响着学生思想观念的形成和意识行为。中职学生中单亲家庭、父母外出务工的越来越多,加上独生子女的专横、胆大、自私、任性、难教的特点,有的甚至在初中时染有不良习气,加上身心浮燥,个性未能完全形成等原因,对他们有时真的难以捉摸。 由于家庭经济原因而失学也是原因之一,特别是农村家庭、下岗工人及失业家庭,由于收入无法保障,当家庭收入情况变差时,首先是读书子女遭殃,失去学习机会,造成学生流失。但从实际调查情况来看这部分人是少数,大部分教师却把这作为主要原因。原

论文解析人才流失的原因及对策

目录 一、引言 (3) 二、公司人才流失的基本状况及特点 (3) (一)公司人才流失与引进的情况对比 (3) (二)公司人才流失的基本结构和特点 (4) 1、从学历结构来看,大学生更易流失 (4) 2、从年龄结构看,35岁以下的年轻人更易流失 (4) 3、从管理职务看,没有职务的更易流失 (4) 三、公司人才流失的原因分析 (4) (一)员工的薪酬福利问题 (4) (二)企业制度与内部管理问题 (4) 1、评估和升迁制度的缺失 (5) 2、有效的激励制度的缺失 (5) 3、职业生涯管理与规划的不健全 (5) 4、管理者水平的欠缺 (5) (三)其他方面的问题 (6) 1、竞争对手、猎头问题 (6) 2、员工自身追求的生活方式 (6) 四、公司人才流失的对策 (6) 1、建立完善的评估和升迁制度,留住人才 (7) 2、加强对员工激励,调动员工的工作积极性 (7) 3、做好员工职业生涯规划,以人力资源开发留人。 (8) 4、提高管理者水平 (8) (三)建立良好的企业文化 (8) 五、结论 (9) 参考文献: (9) 致谢 (9)

内容摘要 随着社会步入知识经济阶段,人才日益成为组织核心能力与竞争优势的源泉。而随着人才市场的逐步完善和健全,企业在吸引和利用人才方面获得了更大的自由度,但同时也遭遇了人才流失的威胁和挑战。“人才是企业最重要的资本”,。因此留住人才,防止人才流失,是每一个企业都面临的一个重大问题,必须针对人才流失的原因实现优化管理,从而达到标本兼治的目的。笔者在颖通(上海)贸易有限公司任职3年多,对工作中发现的人才流失问题做了分析和梳理,分析了公司人才流失的基本状况和特点、人才流失的原因,也为如何抑制和解决人才流失问题提供了相应的对策,以期能给公司提供一定的帮助。 颖通(上海)贸易有限公司在当前深化改革和走向国内外市场的新形势下对企业人才流失的成因进行分析,探讨企业吸纳和稳定人才的对策,为公司的持续发展提供强大的人才资源,实施“人才强企"战略,就成为改革与发展面临的一项紧迫任务,也具有非常重要的现实意义。 关键词: 企业人才流失原因对策

公司客户流失原因分析

客户流失原因分析 经过对车源和货源小组反馈的收集下面将从平台因素、服务因素、市场因素几个方面进行总结分析。 一、平台缺陷导致的客户流失 1.客户依然对公司定位很模糊,使得公司平台不易被接受导致客户流失。 建议解决办法:淡化本身物流性质的概念,用一种容易贴近顾客的姿态去推销产品,例如:把自己定位于一个类似信息部性质的企业。这种推销的方法既通俗易懂又能 拉近公司业务人员和顾客之间的距离,只有真正能经得起市场考研的产品才是好的 产品。 2.车源信息陈旧,很多信息失真实使得客户对平台的信任度大幅降低导致客户的流 失 解决方法:车源信息资料属于一种有偿的信息资源。公司可以通过不同的渠道获取 最新的车辆信息,要保持车辆信息的真实性。使部门同事在今后的工作开展中效率 更高。 3.价格过高,平台降价功能没有实现,过高的价格导致许多的客户无法接受。 解决方法:公司平台一大功能特色就是车辆询价,目前这个功能并没有实际的效果 一方面是车源信息的稀少,领一方面平台并未把这一特色功能作为主推项目。提请 领导重视。 4.许多客户反应信息上线很久但没有车丧失了需求客户 解决方法:由于是前期的试运营阶段,有些线路必定会出现车辆不足的情况。建议 公司增加车辆信息来源的获取渠道,只有增加车辆和线路才能吸收跟多的资源来聚 集到我们的物流平台上来。 5.客户反映公司联系车辆到达装货地点后发现货不好拉拒绝装车。平台缺乏约束功 能模块导致客户失信。 解决方法:属于流程缺失,没有核实好发货人的货物信息,和司机在沟通过程中没 有反应客户货源情况。导致车主货主双方对公司的服务产生了质疑,影响了公司的 声誉和形象。建议增加货物鉴定的流程,在收到货源信息的第一时间了解货物属于 抛货还是重货。并及时告知车主规避此类事件的发生。

人员流失的原因及对策

人员流失的原因及对策 一,过高的职员流失率是餐饮业服务人员的差不多特点 1.人员的知识结构的偏差 2.餐饮业服务人员的整体素养偏低 3.餐饮服务人员的传统观念陈旧 4.薪酬水平普遍偏低 5.培训的不足 二,餐饮业服务人员流失的缘故 1.工资相对低是餐饮业服务人员流失的直截了当缘故 2.餐饮服务人职员作时刻分散,且生活环境较差 3.特定的年龄结构要求是造成餐饮业服务人员短缺的客观缘故之一 4.餐饮业服务人员的整体素养偏低,就业观念落后 5.整个社会劳动综合素养的提高导致社会地位相对较低的餐饮业服务岗位不受青睐 6.其它社会服务业的快速进展直截了当冲击着餐饮业服务人员的聘请市场 7.个别经营者的诚信问题使应聘餐饮服务员的求职者望而却步 三,客观看待,科学分析餐饮服务人员的流失 1.餐饮服务人员的流失有其客观的缘故,应当被经营者所明白得 2.餐饮服务人员的流失也有其主观的缘故,这应当被经营者所重识 3.餐饮服务人员的流失给企业带来极大的危害,这应当被经营者所重视 四,解决餐饮业人员流失的计策 1.在企业中树立餐饮服务至高无上的职业观念,保证餐饮业服务人员合理地位 2.餐饮企业应规范自身用工行为,保证餐饮业服务人员的正当合法权益 3.改变企业用人标准,扩大选择范畴 4.改变餐饮业服务人员的教育环境,为餐饮服务人员提供学习生造的机会 5.为餐饮业人员提供合理的薪酬,保证劳动力支出与回报的均衡 餐饮业服务人员流失的缘故及计策 在大学生就业难,下岗工人就业难等一片呼声中,我们餐饮行业的经营者却在为餐饮业服务人员流失而大伤脑筋.如何留住餐饮服务人员,如何调动她们的积极性,是我们餐饮企业的一大难题,解决这一难题,对提高餐饮企业的竞争能力,对进一步的提高餐饮业的效率具有十分重要的意义.为此,本文依据多年经营餐饮企业的经历,作一些探讨. 餐饮市场的竞争,不外乎资金投入,经营理念,环境设施,菜品风味,营销策略,服务水准和价格定位等几个方面,而这一切又集中表达在人的因素上.通过调查研究和多年从事餐饮服务经营的实践,我认为,餐饮服务人员的流失阻碍着餐饮事业的进展. 一,过高的职员流失率是餐饮业服务人员的差不多特点 当前,餐饮业的服务人员的差不多状况不容乐观.要紧表现在: 1.人员的知识结构偏差 从人员学历和知识结构来看,餐饮明显是传统的劳动密集型产业,人力集中,层次较低,学历专门低.大多数来自贫穷的农村,整个学历层面上有近7成的职员依旧初中及以下学历.高中学历,大专和本科更是寥寥无几.这种状况正面临新时期的挑战,我们有必要重新凝视目前这种差不多构架.专门是从可连续进展的角度来看,我们的人力结构有岌岌可危之隐忧,迫切需要改善整个餐饮的人力资源结构状况,提高整体水平上的学历结构和文化知识结构,专门是提高服务人员的知识结构和文化结构.这一点对提高服务人员的修养,提高差不多素养,从而提高服务水平意义重大.

职业学校学生流失的原因分析及对策

职业学校学生流失的原因分析及对策 【内容摘要】:“流生”现象在职业学校普通存在,其对社会、家庭、学校产生的危害性不容忽视。本文从学生学习心理障碍、家庭经济条件、就业心理、学校教育等方面分析了职业学校学生辍学的原因,采取了加大教育投入,优化学校环境;重视教师培训,提高教师素质;加强心理辅导,端正学习动机;成立“爱心会”,资助困难学生;优化教学管理,提高教学质量等各种措施减少学生的流失,收到了较好的效果。 【关键词】:职业学校、流生、原因、对策 一、问题的提出及背景: 职业高中教育是连接九年义务教育和高等教育的纽带,担负着进一步提高国民素质和为高等学校输送人才的双重任务,处于承上启下的特殊地位。随着“普九”的基本实现和社会的进一步发展,对各类从业人员的素质要求也越来越高,改革与发展职业高中教育已成为一项刻不容缓的任务。 《中共中央、国务院关于深化教育改革,全面推进素质教育的决定》中指出:“调整现有教育体系结构、扩大高中教育和高等教育的规模,拓宽人才成长的道路,减缓升学压力,要在确保两基的前提下,积极发展包括普通教育和职业教育在内的高中阶段教育,为初中生提供多种形式的学习机会。在城市和经济发达地区要有步骤地普及高中阶段教育。”省委、省政府也提出温州作为经济比较发达地区,要大力发展高中阶段的教育,并在2010年普及高中教育。可以说,加快发展职业高中教育,是实施科教兴国战略的要求,是人民群众的愿望,是整个教育改革与发展中务必抓好的一个重要环节。但目前农村职业高中普遍存在的居高不下的辍学率,成了实现这一目标的重要障碍,研究这一课题,具有一定的现实意义。 我校是一所区级职业高中,学生辍学率偏高的问题一直困扰着我们,也阻碍了我校教育事业的发展。2002年10月,我们对学校近五年毕业的学生进了调查与研究得出的结论是:能修完三年学业的学生只有69%,辍学率31%。据初步调查,全区以至邻近地区的职业学校都有类似的情况,有的学校流失率在高二级就达到了50%。这种现象严重困扰着高中教育的发展,也造成教育资源的极大浪费。为贯彻《决定》精神和实现省委、省政府提出的发展高中教育目标,有必要对农村职业高中的学生流失原因进行调查分析,并找出解决的对策。 二、学生流失原因的分析 2002年月10月至12月,我们组织力量,对近五年在本校及邻边学校流失的部分学生及相关人员(含家长、教师)共386人进行了问卷调查,得到了真实而有价值的资料,找到了造成“流失”的一般原因,总结如下: 1、家庭方面 改革开放使我国经济得到了持续、快速、稳定增长,综合国力得到了大幅度提升,人民生活水平大大改善,不少家庭步入了小康生活。然而改革也带来了一些难以避免的问题,城乡差距、看病、上学、住房是落实科学发展观,建设社会主义和谐社会难以绕过但必须越过的“四座大山”。因交不起学费而上不起学的学生不是少数几个,职校生特别是农村职校生因家庭经济困难而辍学的也为数不少。部分学生因父母年老或因父母有疾病缠身而丧失劳动能力,导致家庭生活困难,无力供子女上学。少数学生家庭因发生变故,造成重大经济损失而导致贫困,致使学生中途流失。 除此之外,流生的出现还与家长的指导思想和态度有直接的关系。不少家长把在初中时期行为习惯差、管不住的孩子送到职校,是让学校承担保姆的角色,“孩子年龄太小,到社会上容易学坏,在学校由老师管管,混个毕业”是这些家长的根本目的。由于这种指导思想的存在,家长对子女没有更高的要求,学生“混”的思想严重,原有

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