谈班组建设和班组减负增效
谈班组建设和班组“减负增效”
摘要：班组是企业最基础的组织单元，是企业发展的基石和根本动力，班组建设的好坏，将直接影响企业的社会形象和经济效益，甚至决定着企业后备人才的培养和生存发展。有效的班组建设对企业的发展建设有着直接而深远的影响，班组建设的管理提升了，企业才能真正实现管理提升。而在班组建设中，对班组进行减负，使班组的力量得到充分的发挥，将对企业的和谐发展有着巨大意义。
关键词：电力企业班组建设班组减负
一、如何在现有状态下推进班组建设
1、班组建设在电力企业发展中的重要性和必要性
班组是电力企业组成的最基本部分，是企业的各项运营生产工作最终的执行单位和落脚点。班组安全生产管理的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。
良好的班组建设体系不仅能激发员工的工作活力，调动员工的积极性，提高工作效率，也是进一步提高企业管理水平和构建良好企业形象的保障。在当前经济体制改革发展过程中，如何让班组高速有效的运作，是促进企业发展的关键问题，也是如何造就一批思想素质高、工作作风硬的职工队伍的关键所在。班组是企业执行力的最直接表现，企业通过班组完成目标达到效益，依赖班组建设其企业文化。因此，加强班组建设对企业的发展有着直接而深远的意义。
2、班组建设中存在的主要问题
加强班组建设，首先要明确问题出在哪里，需要解决哪些问题。有了明确的目标，才能有效的、有针对性的去解决问题。现阶段，班组建设中存在的问题主要有下面几个方面。
一是班组人员老化，年轻技术骨干缺失。基层班组人员组成老龄化比较严重，他们虽然实践经验丰富，但理论知识较低，接受新知识的能力和执行能力不及年轻人，不利于新技术、新设备的应用。
二是管理出现断层，管理理念不强。现阶段大多班组长
岗位都由老同志担任，他们经验丰富、工作能力强，但管理方式上仍然是传统型和经验型，管理思想较为陈旧，不利于新观念的注入。年轻的接班人又培养不足，导致管理阶层处于一种青黄不接的状态。这对班组建设来说是一种比较尴尬的状况。
三是班组文化建设力度不够，班组长对团队建设、现代管理理念理解不足，在创新思维培养、思想政治等方面锻炼不足。由于外出学习和交流经验的机会较少，对新观念、新知识的接触不多，使得班组长自身素质得不到很大的提升。
四是班组内部自主管理能力差，缺乏有效的激励机制，创新能力不足。对班组建设认识不够和自主管理能力的缺失，使一些职工不够重视自己的工作，觉得班组建设与己无关。再者，缺乏有效的激励机制的来调动班组人员工作的积极性，造成班组人员没有朝气，缺乏进取心和工作热情。
五是班组“超负荷”运转。班组工作中专业数据资料记录本就较多，加上各种活动和会议记录，文本资料多、录入工作繁重。而且由于沟通不及时，很多工作是重复进行的。在这样的“超负荷”运转下去谈班组建设，是很难实现的。
3、如何解决现有问题，更好的推进班组建设
针对上述问题，可以采取一些相应的措施来改进。
一要注重新鲜血液的注入，重新配置老化严重的部门。实现良好的班组建设，管理者要有新的思维想法，先进的管
理理念和管理方法，要敢想敢做敢于改革，不能循规蹈矩，相比之下，年轻人更容易实现这些。所以要巧用年轻人的冲劲，调动他们的积极性。同时，要激发老职工的工作热情，充分发挥他们的骨干带头作用，帮助年轻员工尽快融入工作，培养新一批接班人。
二要加强班组文化建设和班组长能力培训。班组文化必须与企业发展战略目标相一致，结合自身实际，创建具有班组特色的理念体系。注重培养班组长创新思维、对现代管理理念的认知和对团队建设的重视。
三要加强班组自主管理能力，建立有效的的激励机制和奖惩机制。要增强职工的主人翁感，使他们懂得班组建设与他们自身的利益息息相关。只有班组建设搞好了，企业效益提高了，自身的利益才会提高。
四要注重班组减负。注重人员之间的沟通，减少不必要的重复性工作。要分工明确，各司其职。
二、实现班组减负，才能更好实现班组建设
班组是企业的基本元素，班组的有效运作是企业发展的保障和动力。如何让班组从繁杂的工作中摆脱出来，达到有效提升工作质效的目标，是现阶段班组建设中的工作重点。
1、班组负担的原因
近年来，电力企业越来越重视班组减负，但却存在着“年年减，年年增”的问题。主要原因有以下几个方面：
一是管理模式的不断改变。近年来，处于改革阶段的电力企业引进大量的新制度、新技术、新系统、新设备，新老交替产生的学习和适应势必给工作上带来一些不便，不可避免的造成一些重复性的工作。例如：当前电子信息系统和纸质资料的双轨运行，虽然信息均已录入系统，但是信息系统暂时还无法完全替代纸质资料，而纸质记录在工作中并未被废除，使得纸质资料又在相应增加，这样一来，永远无法实现电子信息系统替代纸质资料。
二是班组工作应对要求不统一。不同的管理机构从自身的需求出发，制定各种标准和制度，但这些标准和制度之间缺乏统一性和持续性。通常旧的标准还未废除，新的标准已经出台，旧标准是行业标准，新标准是班组管理标准，每一项都不能落下。为了通过各种检查评比，班组不得不进行多种记录。
三是班组结构性缺员，员工积极性不足。班组人员业务素质参差不齐，工作效率不高。在工作安排中也做不到人尽其才，浪费人力的同使又消磨员工积极性。
四是各种记录过多，数据重复统计。在班组建设过程中，活动、会议太多、需要整理的资料太多、记录太多等现象，在一定程度上增加了班组的负担。另外，大量信息需要反复记录统计，录入系统系统或上报不同的部门，重复性的工作造成人力和时间上的浪费。
2、实现班组减负的措施
第一，班组的直接上级要做好班组与管理决策层的沟通工作。及时反映班组的实际情况，对于已经不适用于实际工作的规定和作用不大的记录报表等，及时明确、简化和取消。
第二，集约信息化管理班组信息。建立文档检索资源共享平台，定期将专业信息、各类数据报表汇总发布，方便相关部门查询，也可与其他班组共享。
第三，针对工作中职工的不同表现，在绩效业绩评分中表现出来，发挥多劳多得的导向功能。激发职工工作热情，调动他们的积极性。
第四，班组工作要有计划性和统筹性，科学合理的进行工作安排。班组长应了解每个班组人员的技术能力和特点，工作安排中能人尽其才，以免出现阶段性工作繁忙。
三、总结
总而言之，企业的健康发展离不开良好的班组建设，良好的建设要从班组减负开始，促进班组高质效的工作是一项长期的任务。班组减负需要各级人员的重视落实，班组建设也需要大家共同的努力。这也是加强电力企业班组建设，贯彻落实科学发展观，推动电力企业的发展的需求。
班组建设特色
班组建设特色(精选多篇) 班组建设特色模式初步形成 今年来，邢矿集团老母坡公司将班组建设作为企业的基础性、战略性工作常抓不懈，通过构建标准体系、开展系统性培训、强化激励考核机制，初步形成具有煤气化特色的“11756”班组建设模式，全面提升了企业基层管理水平，为企业的安全生产、跨越发展提供了不竭的原动力。 身处企业转型跨越发展的关键时期，能否不断提升经营管理水平、技术创新能力和可持续发展能力等核心竞争力，使企业立于不败之地，成为摆在集团公司面前的重要课题。为此，集团公司瞄准基层抓基础，将班组建设提升到
企业发展的战略高度来抓，并在实践当中总结提炼出了班组建设的总体目标，分阶段制定了集团公司班组建设的任务，从完善组织体系、构建工作标准，到强化制度落实、分层次开展系统培训，逐渐形成了具有煤气化特色的“11756”班组建设管理体系与模式。 “11756”模式，即“围绕一个目标，突出一条主线，抓住七个方面，把握五个关键，实现六个提高”。一个目标，即：通过区队班组建设，把煤气化班组打造成“管理规范、安全高效、学习进取、团结和谐”的基层组织。一条主线，即：以系统化观点、精细化理念、标准化流程为主线，持续深入推进区队班组建设，全面提高班组管理水平。七个方面，即：基础管理、安全管理、生产管理、现场管理、经济核算、培训管理、团队文化。五个关键，即：强化组织体系与制度建设；强化激励与考核机制；强化科学系统性培训；强化稳定高效的专业管理队伍建设；强化区队长、班组长选拔任用
机制。六个提高，即：班组的安全保障能力得到提高；班组创新能力得到提高；班组学习能力得到提高；班组团队凝聚力得到提高；班组长管理能力得到提高；班组员工操作技术水平得到提高。 经过不断实践，集团公司班组建设工作取得了明显成效，全公司广大干部职工班组建设思想认识大幅提高，区队班组管理能力、创新能力不断增强，模范班组的模范引领作用得到显现，创新型班组、学习型班组、技术型班组、和谐型班组、安全型班组、管理型班组等特色班组在全公司不断涌现，嘉乐泉煤矿掘进队生产甲班获全国煤矿优秀安全班组，神州煤业普采队生产乙班李清华获全国煤矿优秀安全班组长。 建设特色班组煅造合格队伍 晋城西治超检测点是环城高速公路四个检测点中人员精神风貌最独具特色的站点。因为我们是唯一的女子班组，在站领导的正确领导下，我们要将其打造成一支综合素质高、工作责任心强的
电厂班组规章制度
电厂班组规章制度 篇一：华能电厂班组建设管理标准 华能电厂 华能电厂班组建设管理标准 二○一○年十月 华能电厂班组建设管理标准 班组是企业直接组织员工完成各项生产、工作任务的基本单位和最基层组 织，是企业的细胞和活力源泉，是企业管理的基本点。本标准对我厂班组建设工作的组织领导、班组的基本任务和主要工作、班组管理的各项要求、班组长的职责与权限、班组考核办法等作出了具体规定。本标准的实施，将进一步推动全厂班组建设工作，不断提高班组的管理水平，把班组建设工作提高到一个新的水平，实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规范化和群众化，把我厂班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致、朝气蓬勃的一流战斗集体，全面提高企业的整体素质，为建设一流企业奠定基础。一、范围 本标准规定了我厂班组建设工作的组织领导、班组基本任务和主要工作、班组管理的各项要求、班组长职责与权限、班组考核办法。本标准适用于我厂发电管理部班组建设及管理。
二、引用标准 下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而成为本标准的条文。原能源部《电力企业班组建设规定》 原《国家电力公司一流火力发电厂考核标准》 原国家电力公司《安全文明生产达标必备条件》 国家电网公司《电力安全工作规程》 三、组织领导 发电管理部是运行班组建设管理的归口部门，部门领导直接负责班组建设的组织、协调、动态考核等日常工作。各专业专工按照职责分工，负责对班组 建设工作进行业务指导和考评。 四、班组的设置 （一）班组设置的原则 1、便于组织劳动力和指挥生产运行。 2、便于加强班组管理（职责分工明确、不漏项、不扯皮）。 3、以值划分人数在18人左右。 （二）班组的组织 1、班组设值长一名，机、电、炉、化各专业设班长。 2、班组应建立以值长为核心的，班长、工会小组长和党、团员骨干参加的班委会。 3、班组实行值长负责制和班组民主管理相结合的管理模式。班组根据实际需要，设立兼职的六大员（工会小组长、安全员、培训员、工
班组长经验交流材料
班组长经验交流材料 篇一：班组管理经验交流材料 篇一：班组建设经验交流法给予奖励，并作为年终评先树优工作的重要依据。“每周之星”评选活动的长期有效开展，进一步巩固了我们检修工区特别能吃苦、特别能战斗、特别负责任、特别能奉献的优良传统。 2、班组配置大屏幕电子墙。为更好地开展“创建先进班组、争当工人先锋号”活动，加快提升班组管理水平，推进工区各项工作全面创先争优，结合班组实际工作情况，在班组配置大屏幕电子墙。大屏幕电子墙配置以后，班长利用电子墙召开班前会，安排布置当天工作任务，有针对性的开展危险点分析和风险辨识，提高了班组成员对工作任务及危险点的认知程度，确保了班前会的质量和效果。其次，对于典型消缺案例、新设备新工艺、系统内事故通报等，可以制作成PPT在班内大屏幕电子墙上进行培训和宣贯，以图文并茂的形式提高
技术培训和安全活动的效果。另外，还可以通过大屏幕电子墙展示班组建设工作中好的做法及取得的成绩，提高班组形象宣传水平。 3、班组建设与标准化要求相结合。为了增强员工在班组建设具 体资料整理工作中的可操作性，加快班组建设工作卓显成效，我们将《国家电网公司班组建设》和各班组实际情况相结合，组织人员编制出了符合各班实际的《班组建设标准化作业指导书》，该作业指导书 将八大建设考评内容进行了细化分类，对细分的每项工作明确责任人，明确更新周期和质量要求，实行定期互查制度，形成了日常工作常态管理办法。 4、坚持以人为本，开展以员工需求为导向的教育培训。为进一 步加强培训计划管理，提高培训的针对性和实效性，各班组设计了符合本专业的培训需求调查表，每年开展培训需求调查，按照员工“干什么，学什么，缺什么，补什么”的原则，制定第二年培训计划，有针对性地开展技术培训。在培训形式上，我们采取幻灯片、flash动画、影视短片等多种形式，活跃培训气氛，让员工不仅能听、能看、
如何加强班组建设-激发班组活力
如何加强班组建设，激发班组活力 内容提要：班组是企业的细胞，是完成生产经营任务的基本单位，一个企业的执行力在很大程度上是由班组来体现的。特别是对于高温高压、连续生产的化工企业来说，提高班组的执行力尤其重要。下面以**公司为例，阐述如何推进班组建设，进而激发班组、企业的活力。 关键词:班组建设管理机制民主管理 班组是企业的细胞，是企业各项工作的落脚点和具体实践者，也是企业稳定的基石。班组素质的高低，体现和反映了企业的安全生产、经营管理。班组建设的好坏，将直接影响企业的社会形象和经济效益，甚至决定着企业的后备人才培养、生存发展和安全稳定。企业工会组织如何融入中心、服务大局，抓好班组建设工作，将是我们面临的一个新课题。笔者认为应从以下几个方面做好工作： 一、统一思想，充分认识加强班组建设的重要性和必要性 全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，是提高企业管理水平的一项重要工作。 （一）加强班组建设是提升企业凝聚力和竞争力的客观要求和前提。 班组是一个企业最基层、最活跃的组织，也是企业
各项工作的落脚点和具体实践者。班组成员素质的高低，体现和反映了企业的生产、经营管理水平和参与市场的竞争力。作为企业最基层的组织单元，班组的运作不仅关系到企业的发展，还决定着企业未来的命运。只有班组建设的水平提高了，才能提升企业的凝聚力和竞争力。 （二）加强班组建设是提升企业内部管理水平的需要。 班组是管理的基础。班组是各项规章制度、工作流程、具体工作落实的最终实施单位。要提升企业内部管理水平，首先要加强班组建设，实现班组管理的规范化，并通过班组管理抓落实。每个班组的管理达到了制度化、规范化、也就为管理上层面、跨台阶提供了先决条件。 （三）加强班组建设是员工成长的需要。 班组是提高员工素质的基本场所，是企业发现、孕育、培养各类技术人才和领导干部的重要阵地，是企业员工锤炼提高、展示才华、实现人生价值的舞台。只有加强班组建设，才能为广大员工提升个人素质营造良好的媒介和平台。 （四）加强班组建设是团队进步的需要。 班组是企业中最小的组织，承担着基本的生产经营工作任务，班组的管理水平、人员素质的高低，直接影响着企业的形象。只有把班组建设搞好了，班组的综合素质提升了，企业才能稳步发展，团队才能进步。
班组建设管理制度
第一项、劳动纪律制度 为了进一步规范职工的行为，切实提高安全生产管理水平，夯实安全生产基础，推动安全生产的发展，以确保我队实现高产高效的奋斗目标，特制定劳动纪律制度，具体内容如下： 一、生产班人员必须同上同下，任何人不得随以安排职工早升井，人员的调动必须必须经过队党政领导同意，否则当班给予扣除，并予以罚款100元处理。 二、严禁任何人不下井打下井卡，否则当班给予扣除，并予以罚款100元处理。 三、凡发现捎带打卡的除处理打卡人员外，帮打卡的每次予以罚款50元处理。 四、每一个职工必须及时参加班前会、点名，不参加班前会的，每次予以罚款10元。 五、现场必须严格执行《煤矿工人安全生产十项权利》，否则班组长予以撤职处理，职工按情节严重程度予以100～1000元处理。
第二项、班组学习培训制度 为了提高员工人文化素质，加强员工技能教育培训，让员工对煤矿安全生产知识、井下业务技能有更深层次的了解，不断提高员工在井下自我保护意识，做到自保、互保和联保。面对危险能够拿出相应的措施。通过培训充分调动员工的积极性、组织性、团结性、纪律性。保证煤矿正常安全的生产，保障井下员工的安全。为此，经队部决定特成立培训领导小组。 组长：张广礼 副组长：张永地贺建军陈建峰 培训教师：杜文博史杰 成员：采二队全体职工 根据矿有关文件精神，为提高广大职工的安全意识与技术水平，使之具有知识化、年轻化、专业化。每月对其进行培训考核。特要求每位员工把平时学习培训学习内容做好学习笔记，要求字迹工整，学习内容清晰，有条理，在每月25号之前交到队部，队部将对其考核评分。交由安全科培训办审批。具体要求如下： 1、培训时，班前必须通知，说明培训对象、培训内容、培训方式、培训时间等情况。 2、提前和培训教师联系，确保培训时间安排。 3、培训期间做到不迟到、不早退、不旷课，有事请假，否则按队规定进行处罚。 4、学习时认真听讲，做好记录，不随便走动、说话，不准吸烟、随地吐痰、乱扔杂物等不文明行为。 5、对培训人员实行考勤制度，有特殊情况，需请假的必须
班组建设经验交流
山西煤业有限公司 班组建设经验交流汇报 各位领导、各位同仁： 大家好！ 很荣幸能够参加市局组织的班组建设工作交流会，今天向大家汇报的题目是《加强班组建设规范标准操作实行长效激励推进一人一档工作》，如有不妥，恳请大家多提宝贵意见。 一、企业概况 111煤业是有限公司下属的一个全资子公司。全矿井田面积11.3501Km2，设计生产能力90万吨/年。自开展班组安全建设以来，公司根据发展实际，创新求实，进一步解放思想，创新理念，强化执行，形成现场管理到位，技术指导到位，安全监管到位，做到掌握标准，规范标准，执行标准，杜绝违章现象，收到了明显的效果。（集团办公楼、矿大门、筒仓、采面等图片） 二、企业班组建设模式与特点 坚持安全、工作、学习、活动四位一体的原则，以创建学习、安全、创新和专业四型班组为核心，以构建班组建设组织、制度保障、现场安全风险管控、教育培训、文化引领、考核评价六大体系为支撑，紧紧围绕科学发展、安全发展这
个主题，始终把加强班组建设作为深化“双基”建设、全面加强安全生产管理的重要抓手，文化引领，持续改进，不断创新，努力将各类班组建设成为安全文明高效、培养凝聚人才、开拓进取创新、团结学习和谐的健康细胞；为职工搭建起不断提升技能素质、充分展示自身能力和抱负的平台；把班组长培养成为政治强、业务精、懂技术、会管理和具有现代企业管理意识的基层管理者；把班组员工培育成为有理想、有道德、有纪律、有文化，敬业、勤奋、创新、踏实，热爱本职岗位的劳动者。 （一）从战略高度定位班组建设，推行全员全过程管理。 一是班组安全管理的定位。班组建设始终坚持“安全高于一切，安全重于一切，安全先于一切，安全影响一切”的安全理念，以“人员无失误、系统无缺陷、设备无故障、管理无漏洞”为目标，安全管理无缝衔接、闭环相扣。公司上下大力推行班组成员安全动态互保联保制度，做到互相提醒、互相照顾、互相关心、互相监督、互相检查、互相保证，使班组员工真正做到不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害，实现班组安全生产。 二是班组工作的定位。强化安全是第一责任，完成任务是第一要务，保质保量是第一原则，确保进度是第一目标，创造绩效是第一要义，做到事事有人管，管事凭制度，管人凭考核，奖惩看业绩，公司班组建设工作的根本和基石。同
班组建设的几点思考
对班组建设工作的几点思考 班组是企业改革与发展各项措施的最终落实者，班组建设工作也是工会务实地开展群众性生产工作，配合企业搞好安全生产的重要手段。在国家电网公司提出“三抓一创”的工作思路和“一强三优”的奋斗目标以及普遍实施“对标工作”采用“标杆管理”以来，新的工作思路和工作方法必须在基层班组尽快得到贯彻落实，“上面千条线、下面一根针”，此时更是凸现了班组建设工作的重要性和迫切性。 面对新形势，新要求。如何在班组建设工作中巩固已有的成果，促使更多的班组拓展自身的潜能，创出自己的特色。通过参与“攀岩训练”班组建设季度考评和到变电站锻炼的实践，我有以下思考： 一、班组建设工作的现状 安康供电局现有职工1130人，基层分工会12个，建制性班组95个，其中主业班组64个，多经班组31个。长期以来，安康供电局非常重视班组建设工作，不断探索班组建设的新思路，局工会也将“双组共建”，即班组建小家与班组建设工作紧密结合，常抓不懈，使班组的管理水平和职工素质都不断提高。尤其是在2003年我局提出用“攀岩训练”的模式开展班组建设工作以来，取得了可喜的成果。在安全、技术、学习、服务、效益五个类型的评比中变电处集控站等8个班组达到特色班组建设考评细则所规定的“先进班组”标准。所有参评班组的各项考核分数也按照“攀岩训练”的阶段性目标逐季提升。2004年，在中国电力企业联合会组织的全国电力企业管理现代化创新成果评选中，《用“攀岩训练”的模式开展班组建设》这一成果获得二等奖。 近年来，我局的班组建设工作确实取得了一定成绩，班组工作切实得到了加强。但是，我们也应该看到，班组建设提升水平参差不齐：班组民主管理的内涵和外延需要拓展；班组建设与创建学习型组织的要求还不适应；人才竞争的舞台不够活跃；需要更强的凝聚力促使班组人心思齐，人心思进。 二、班组建设需要进一步加强的几方面工作。 1、班组的民主管理内容需要充实。班务公开和民主生活会是班组民主管理的主要形式。班组的工作计划、完成情况，经济责任制考核和职工关心的重大事项是其主要内容，与班组成员工作、学习、生活息息相关的大小问题都是班务公开和民主生活会的重要议题，都应该涵盖其中。这些内容是否能够全面地、有效地充实到班组管理工作中，让每个成员充分酝酿、了解，直接影响到班组内部的团结和管理工作的正常运转。如果缺乏这些实质性内容，就会使班组的民主管理工作流于形式。造成班组成员在生产工作中规避安全风险，对分配的工作任务推诿扯皮，对利益分配也心存异议。长此以往班组内部就会缺乏协作精神，不利于团结，造成许多不可预知的安全隐患。 2、班组需要营造更加浓厚的学习氛围。电力企业属于技术密集型企业，各种高科技的设备不断更新，要求班组成员的知识水平同步提升，现实中班组成员的技术水平、工作经验、学历层次参差不齐。有一些员工满足现状，不思进取，多年来知识结构、工作技能没有提高，已经不能适应形势发展的要求。因此尽快地学习知识、储备知识和更新知识已成为班组建设的当务之急。 3、班组需要激发每个成员的活力。在日常工作中基层班组将重心放在安全生产上，强调集体目标，忽视个人取向。缺乏激励机制，致使班组成员个人才能得不到充分发挥，从而导致班组整体缺乏活力。没有形成“我在班组更杰出，班组因我更精彩”的有效机制。
班组建设制度
班组安全建设管理制度 班组是企业最基本的生产单位，也是企业管理的最终落脚点，班组安全生产管理的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。在实施班组精细化管理，就是科学地控制具体的安全生产过程的细部，让安全生产的每个环节发挥最大化的低耗高效作用，达到目标、任务的落实，实现精品成果的企业经营目的。因此，要求班组长必须遵守以下制度。 1、班组长必须认真学习党的思想路线方针政策，学习集团公司，及矿党委的各种文件精神，加强自身的思想政治教育，努力提高管理水平。 2、班组长必须认真学习并懂得综采工作面各设备的技术性能和操作规程，遇见应急事故必须能拿出行之有效的处理方案并积极组织处理。 3、在工作现场班组长必须做到“四勤”，即眼勤、手勤、口勤、腿勤。在所管辖的区域要勤跑、勤说、勤看，加大安全管理力度。 4、当班班长、验收员严格按照“安全第一、生产第二”的原则组织生产。 5、班长是当班安全管理的第一责任人，对当班的安全管理工作负全面责任，开工前及生产过程中必须组织安检员、瓦检员、质量验收员对生产区域的安全情况进行检查和巡检，并对职工的持证上岗和操作行为进行监督管理。 6、在现场安全生产管理中正班长负责安全和质量标准化，副班长组织生产。 7、班长有权制止和处理职工违章行为，当安全生产条件不具备时，有权建议上级部门采取改进措施，否则有权拒绝生产。
8、质量验收员负责工作场所安全质量的检查验收工作，监督检查安全质量标准化有关制度、规定的贯彻情况。 9、质量验收员监督检查岗位标准的执行情况，监督动态 情况下的标准化作业过程。 10、因工程质量不合格，质量验伙员有权停止作业，责 令其返工。 11、质量验收员有权对工程质量进行考核，有权提出处 理意见。 12、班长、质量验伙员有权对井下职工不听从指挥、违 章操作者进行处罚，责令其升井并按旷工论处。 13、任何人有权制止“三违”。拒绝违章指挥。严禁违章 作业。 班组长选拔聘用制度 为了加强班纽管理，更好的选拔在德、智、体积政治思想上能严格要求自己，在安全管理上有超前的安全管理意识、技术过硬的能吃苦、有奉献精神的人员为班纽长，特制定本制度。 1、必须在思想政治上能严格要求自己，并能深刻领会各种安全生产管理的方针、政策。 2、必须能实际操作综采工作面所有设备，并对一般故障能处理，掌握各个设备的技术操作要求。 3、必须要有超前的安全管理意识，能吃苦耐劳并对安全生产工作管理和人员管理有一套行之有效的管理方法。 4、秉公办事、不循私舞弊、没有报复心理，有很好的组织能力和亲和力，能团结同志。 5、服从管理，能以大局为重。以理服人、不搞军法管制。 6、身体健康工作积极主动，有带头作用，并眼中有活。 7、坚持原则，没有违章行为，注重安全生产，不违章蛮干。 8、有质量意识，能认真执行并遵守区队各项安全管理制在班组安全文化建设方面有创新意识。
对班组建设管理工作的几点思考(通用版)
对班组建设管理工作的几点思 考(通用版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0666
对班组建设管理工作的几点思考(通用版) 班组是企业最基本、最基层的组织单元。班组建设工作的好坏，直接影响着煤炭企业的安全生产、经营效益、行风建设及生存竞争力。我们应该看到，班组建设提升水平参差不齐;班组民主管理的内涵和外延需要拓展；班组建设与创建学习型组织的要求还不适应；人才竞争的舞台不够活跃；需要更强的凝聚力促使班组人心思齐，人心思进。那么如何在班组建设工作中巩固已有的成果，促使更多的班组拓展自身的潜能，创出自己的特色。我认为应从以下几个方面去思考。 一、班组建设要不断充实民主管理内容 民主生活会这一基层班组民主管理的基本形式，很多班组十几年来每个月都坚持开展，也成为促进职工之间团结和睦的重要手段。
但在实际操作中，不少基层的同志反映民主生活会缺乏实质性内容，往往都成了学习会，工作会。 班务公开和民主生活会是班组民主管理的主要形式。班组的工作计划、完成情况和职工关心的重大事项是其主要内容，与班组成员工作、学习、生活息息相关的大小问题都是班务公开和民主生活会的重要议题，都应该涵盖其中。这些内容是否能够全面地、有效地充实到班组管理工作中，让每个成员充分酝酿、了解，直接影响到班组内部的团结和管理工作的正常运转。如果缺乏这些实质性内容，就会使班组的民主管理工作流于形式。造成班组成员在生产工作中规避安全风险，对分配的工作任务推诿扯皮，对利益分配也心存异议。长此以往班组内部就会缺乏协作精神，不利于团结，造成许多不可预知的安全隐患。 二、班组建设需要营造更加浓厚的技术学习氛围 随着近几年煤炭企业各种高科技的设备不断更新，要求班组成员的知识水平同步提升，现实中班组成员的技术水平、工作经验、学历层次参差不齐。有一些员工满足现状，不思进取，多年来知识
班组建设经验交流材料(完整版)
班组建设经验交流材料 班组建设经验交流材料 尊敬的各位领导、专家大家好： 一直以来，变电检修工区高度重视班组建设工作，把班组建设作为加强公司三个建设、培养和锻炼员工队伍和提升安全生产工作水平的有效载体，紧密结合变电检修工区的工作实际，不断做深、做细、做实班组建设工作，有力地促进了检修安全、质量和效益的同步提高，为确保电网安全稳定运行奠定了扎实的基础。在此基础上，变电检修工区不断总结班组建设工作经验，进一步深化“创建先进班组、争当工人先锋号”的活动，全面推动《班组建设管理标准》的贯彻落实，加快形成班组建设创先争优的长效机制，充分发挥了班组建设在推动公司科学发展中的重要作用。今天很荣幸能够在这里和大家一起交流班组建设工作中的一些经验！ 一、变电检修工区开展班组建设工作的主要做法 自“创先争优”活动开展以来，为了进一步提高对班组建设重要性的认识，工区组织员工认真学习了国网公司班组建设创先争优活动电视电话会议上颁布的《班组建设管理标准》和省公司《班组建设评分标准》，并推出班组建设四步法——“学标准、找差距、定措施、抓落实”，围绕班组“八个建设”，对照标准找差距，逐条落实定措施，通过班组自查、工区检查的形式抓落实，循序渐进地开展班组建设。工区组织开展班组建设竞赛活动，形成了由主要领导总抓、分管领导主抓、车间专工和班组长、专责人齐抓的组织保证体系；工区成
立了管理制度编写组，整理规范工区管理制度，初步形成了班组建设制度管控体系；建立和完善了班组建设竞赛活动奖惩办法，通过绩效考核的手段保障班组建设目标的实现，形成了班组建设的监督激励体系。这样，班组建设三大体系的形成明确了班组建设的目标，确保了班组建设的顺利开展。 工区还高度重视宣传报道在班组建设工作中的作用，努力营造班组建设的良好氛围。一是由专人负责班组建设宣传报道，制定详细的工作方案，明确工作职责。二是悬挂班组建设活动横幅标语，每月更新一期体现班组建设内容的宣传栏，激发各班组大力搞建设的积极性和主动性；三是及时有针对性地宣传报道各班组开展活动的动态和进展情况，进一步推动活动的有序开展。 二、班组建设工作的典型经验和亮点 1、组织开展“每周之星”评选活动。自去年秋检以来，工区为了进一步加强春秋检安全质量管理和班组建设管理，激励员工人人创先争优，岗位创先争优，决定举行评选“每周之星”活动。“每周之星”是在安全生产、班组建设等方面表现突出的班组或个人，由工区及时通报表扬，依据工区绩效管理考核办法给予奖励，并作为年终评先树优工作的重要依据。“每周之星”评选活动的长期有效开展，进一步巩固了我们检修工区特别能吃苦、特别能战斗、特别负责任、特别能奉献的优良传统。 2、班组配置大屏幕电子墙。为更好地开展“创建先进班组、争当工人先锋号”活动，加快提升班组管理水平，推进工区各项工作全面创先争优，结合班组实际工作情况，在班组配置大屏幕电子墙。大屏幕电子墙配置以后，班长利用电子墙召开班前会，安排布置
浅析班组建设的重要作用和现实意义
浅析班组建设的重要作用和现实意义 班组是企业直接组织员工完成生产任务的基本单位，是企业实施固本战略、把握机遇、迎接挑战、健康发展的基础。班组既是企业组织生产经营活动的基本单位, 又是“三个文明”建设的“前沿阵地”,是企业一切工作的立足点。只有把班组工作抓好抓实,才能强化劳动纪律,培养良好的职业道德,推进技术和管理现代化，企业才能稳步发展。实践证明，要建设和谐企业就必须重视班组建设，通过加强班组建设形成健康的班组文化，建立严明的规章制度，建设学习型团队，培育和谐的人际氛围，班组就会充满生机,企业活力和后劲就会增强,企业才能立于不败之地。 一、企业班组建设中的主要问题 问题一、对班组重视程度趋向弱化。有的班组长，由于工作千头万绪，分散了抓班组的精力和力量，对班组这个生产组织的“小细胞”不够重视，甚至根本就搁置一边不闻不问。这种现状存在一定客观原因，但是，与班组长没有真正树立抓“三基”的思想、“班组建设可有可无”的意识是分不开的，没有对抓好班组建设的重要意义进行深层次思考。 问题二、班组管理机制不完善。由于班组考核办法交叉、重叠，造成班组管理混乱，工作落实不到位。个别班组管理机制缺乏针对性和准确性，不能有效调动班组职工的积极性。执行制度不严，机制运作不好，安全保障作用没有得到充分发挥。班组长的责、权、利尚未完全统一，班组长的权威树立不起来，影响了班组长指挥生产的效果。 问题三、培训效果不明显。个别班组未能结合工作实际，有针对性地组织开展岗位培训，缺乏实用性、灵活性和有效性。有的班组长的政治、业务和文化素质不适应当前形势任务要求，缺乏对班组管理工作规律性认识，缺少应具备的管理理念和管理思想。
TWI班组建设管理制度
班组建设管理制度应该如何制定？下面是企业管理咨询机构总结的一套班组管理制度范本，仅供参考。 1、目的和适用范围 1.1为了更好的指导班组建设各项工作，进一步明确班组建设工作流程，使班组建设各项工作规范化、制度化。 1.2 本办法适用于公司各单位。 2、定义 2.1班组管理：班组管理是以班组长为领导，班组五大员(设备安全员、现场质量员、成本核算员、工艺监督员、宣教联络员)为骨干，全员参与的，对班组范围内生产(工作)、安全、技术、经济、企业文化建设进行全过程的计划、组织、协调、控制、激励等各种活动。 3、职责 3.1各车间、部门(含有后勤班组) 3.1.1 制订“班组建设年度工作计划”，组织实施，并对计划落实情况进行检查、总结。 3.1.2 组织员工学政治、学文化，提高员工思想政治素质和文化水平;组织员工领会、贯彻公司经营目标、经营方针;并向班组下达各项管理指标，对班组的整体绩效进行考核。 3.1.3 负责车间/部门班组竞赛活动的开展。开展业务技能学习，组织岗位练兵，不断提高专业技术水平。 3.1.4 选好班组长，建立健全岗位责任制，制订“班组管理制度”。 3.1.5 认真处理员工提出的工作改善提案和员工反映的其他问题。
3.1.6 检查各班组完成任务、劳动纪律、工作质量、设备保养、现场管理等情况，并开展内部评优活动。同时对班组危险源、质量、成本和设备保养等管理采用目视管理方法，建设好班组园地。 3.1.7 定期开展班组建设的经验交流和班组QC活动的成果发布。 3.2质量管理部 3.2.1 指导和帮助车间/部门做好班组质量指标分解工作。 3.2.2 指导和帮助车间/部门搞好班组的QC活动。 3.2.3 指导和帮助车间/部门开展班组的关键零件、关键部位、关键工序等质量管理点的控制活动。 3.2.4 指导班组长抓好质量分析会，帮助班组正确运用质量管理的工具、技能和技术对经常出现的质量问题进行质量攻关。 3.2.5 负责组织开展“质量信得过班组”竞赛活动，组织发表QC成果，并对QC成果进行评先评优。 3.3生产保障部 3.3.1 指导和帮助车间/部门做好班组安全环境指标的分解工作。 3.3.2指导和帮助车间/部门依据公司《班组安全建设达标考核验收标准》开展安全班组创建活动。 3.3.3指导和帮助车间/部门做好班组环境因素、危险源的辨识、评价和控制工作;指导车间/部门开展相关应急预案的演习。 3.3.4 指导班组长抓好隐患整改分析和制订相应的安全措施。 3.3.5 负责向公司推选出“安全优秀班组”。 3.3.6 指导和帮助车间/部门做好设备的维护保养和能源管理、节能降耗工。 3.3.7 指导班组编制各岗位安全技术操作规程文本或作业指导书。
班组建设经验交流会小结
【精品文档】 班组建设经验交流会小结 随着车间试车工作的逐步开展，试车项目纵横交错，试车工作量在逐渐增加，为车间的生产管理和统筹规划带来了巨大的挑战。车间为提高各岗位技术员和班组长的综合管理能力，不断提高管理水平，有效推动试、开车工作的顺利进行，车间于5月18日下午，在制气办公楼二楼会议室，制气车间组织技术员和班组长与股份公司季戊四醇车间派到车间支援的技术员、班长进行了班组管理及提高技能交流会。 交流会开始，车间支部书记xxx首先向与会人员介绍了本次交流会嘉宾，并对本次交流会召开的目的、意义和班组管理的重要性及主要内容作了简单介绍。交流会上，丁维明来自股份公司季戊四醇车间丁维明技术指导，首先结合自身多年的工作经历和管理体会，为大家介绍了作为班长和车间技术人员如何进行优化管理。班长作为班组工作开展的核心领导，其工作能力与管理能力直接影响着班组战斗力，因此，班组长要注重自身技术培养、能力强化，考虑问题有大局观，加强对班组人员和相关技术人员业务能力和工作内容了解；提高人员安全管理力度，每次在接到任务的同时，根据任务内容进行人员分配，上岗前加强安全教育，明确工作中的潜在危险源，注意设备安全；提高班组凝聚力，通过工作任务的完成、技术水平提高来增强班员信心，情感上增加人文关怀，工作上一碗水端平，进而增强班组人员的集体荣誉感，使每个班组细胞能够在车间高速发展的快车道上高效运行。对于技术员在加强自身技术培养的前提下，为班组提供技术指导、技术培训、技术实践等指导性援助，并建立相应管理台账，为车间今后的事故处理和技术优化革新提供事实依据，用实际行动为车间管理服务、为班组管理服务。 随后，技术指导员又结合自身的经历和化工操作案例，从如何提高自身工作能力、加强班组员工思想管理、班组建设、强化班组纪律、落实安全环保，开展班组活动竞赛、公正绩效考核和不断加强学习管理知识并运用到工作生活等几个方面对提高班组长管理能力进行了阐述。 最后，x书记又组织与会班组长对工作以来遇到的问题和感想进行了交流讨论， 并将两位嘉宾的经验总结与车间现阶段的实际情况和试车工作相结合，不但加强了各位班组长对本次交流经验的消化吸收，更为生产中遇到的实际问题提供了解决思路。相信通过这次别开生面的管理交流会，定能有效提升各管理者的工作能力和效率，为车间试、开车工作的顺利推进增加动力。 1
班组建设工作管理办法
班组建设工作管理办法 1 总则 1.1 班组是指在作业分工的基础上，把为完成特定的生产作业任务而相互协作的有关作业人员组织在一起的最基层的作业单位；是企业内最基本的生产组织形式和最基础的劳动组织单元。 1.2 班组建设工作是提高企业基础管理水平的重要环节，是加强作业长制的基础性工作。班组建设工作的目的就是要进一步夯实企业的基础管理，增强企业的核心竞争力，促进企业各项任务的完成。为此，特制订本办法。 1.3 以“创建学习型班组，争当知识型职工”为目标，以提高职工思想道德素质和职业技能为核心，把班组建成具有先进的管理方式和管理手段、具有竞争活力的学习型、创新型团队，实现企业和员工的共同发展。 2 班组管理的基本任务 2.1 生产（服务）管理。根据各二级单位所属分公司（厂、部、站、中心等）下达的作业计划，在作业长的指挥下，按照岗位操作、技术规程和服务标准的要求，合理有效地组织和协调，在保证质量、成本和交货期的前提下完成生产（服务）任务。 2.2 综合安全管理。牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的思想，严格遵守劳动纪律、岗位规程和标准化作业等各项规章制度，做好班组的管理工作，确保不违纪违章、不发生各类安全事故。 2.3 设备管理。严格执行点检定修制等设备管理制度和资材备件管理制度，正确合理使用设备，精心保养维护设备，履行生产点检职能，确保设备处于良好的状态。 2.4 质量管理。增强质量意识，贯彻工序服务原则，严格执行工艺规程和技术标准，做好工序质量控制，继续开展质量改进活动，不断提高产品质量。 2.5 成本管理。树立成本意识，实施精细化操作，提高工作质量，减少各类事故，降低物料消耗和能源消耗，杜绝浪费，为企业降本增效作出最大贡献。 2.6 团队管理。积极开展“争做知识型职工”活动，营造良好的学习、生活、工作和创新氛围，形成班组管理目标体系、责任体系和考核评价体系。自觉地关爱职工身体健康，组织和参与文体活动，营造个人和团队良好的协调机制及和谐友爱的人文环境。 3 班组建设的重点内容 3.1 提高班组建设水平，关键是培养和选配优秀班组长作为班组建设的带头人，班组长应具备下列条件： 3.1.1 思想品德。政治品行好，责任心强，能以身作则，敢抓敢管，原则性强。 3.1.2 业务技能。技术业务水平高，具有较丰富的实践经验，能独立解决现场生产作业中的一般技术业务问题。 3.1.3 管理水平。具有一定的管理知识和较强的组织协调能力，能胜任班组和各项基础管理工作。 3.1.4 群众威信。作风民主，团结同志，办事公道，在群众中有一定威信。 3.1.5 自身条件。身体健康，原则上应具有12年以上受教育年限。 3.2 全面推进职工素质工程，开展学政治、学文化、学业务、学技术等活动，不断提升班组管理水平。 3.2.1 政治学习。结合各时期的中心任务，组织学习党的路线、方针、政策和形势任务教育。定期组织职工进行政治轮训，开展理想、信念、纪律、法制和社会主义荣辱观等教育活动，引导职工增强主人翁意识，树立主人翁精神，发挥主人翁作用。 3.2.2 职业道德。把精神文明建设贯穿于职业道德建设始终，以建设职工诚信为重点，完善
重视和加强企业班组建设与管理(2020新版)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 重视和加强企业班组建设与管 理(2020新版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
重视和加强企业班组建设与管理(2020新 版) 班组是企业中最小最基层的单位，也是企业生产经营中最重要、最活跃的组成部分。班组中几个人或几十人长年累月在一起工作、朝夕相处，能否步调一致是一个班组好坏的关键。下面就如何重视和加强班组建设与管理谈五点看法。 一要选配好班组长。班组长是企业的“兵头将尾”，在安全生产经营活动中，既是战斗员，又是指挥员。班组长的个人素质优劣，关系到整个班组的向心力、凝聚力和战斗力。班组长在日常的生产工作中和职工全程相伴，艰辛共尝，安危与共。特殊情况下，班组长能够做到多走一步、多看一眼、多提醒一句、多拉一把，就可以避免一起事故。 企业在选配班组长时，一定要看其是否具有必备的专业技术和
实际操作能力，是否有丰富的实践经验，是否能起示范带头作用，是否能团结同志、处事公道、平等待人，特别是在危险关头和利益面前，班组长应做到冲锋在前，利让在先。只有这样的班组长才能令大家信服，班组才能心往一处想、劲往一处使。 现在不少企业优秀班组长缺乏，从这一现象中不难看出，选配出好的班组长，并不比选个中层干部容易。这里所要强调的是，企业选出了合适的班组长，就要认真关心和支持他们大胆开展工作。 二要健全和落实科学的工作制度。俗话说，没有规矩不成方圆，只有健全和落实科学的工作制度，来规范和落实班组行为，方能科学调度，有序生产，遇事不乱。这里所说的制度，是科学民主的制度，并不是事事都约束大家，如保证班组对制定企业的安全生产制度的参与权和发言权，就是科学的民主制度，因为他们最了解工作现场安全生产的实际情况。 制定了制度，并不一定会执行制度。倘若只有制度，不抓落实，再好的制度也是白搭。如班组在日常工作中的交接班制度、安全例会制度、学习培训制度等，都要保证认真执行到位、落实到位。
(完整版)(完整版)班组建设经验交流材料(完整版)
班组建设经验交流材料 尊敬的各位领导、专家大家好： 一直以来，变电检修工区高度重视班组建设工作，把班组建设作为加强公司三个建设、培养和锻炼员工队伍和提升安全生产工作水平的有效载体，紧密结合变电检修工区的工作实际，不断做深、做细、做实班组建设工作，有力地促进了检修安全、质量和效益的同步提高，为确保电网安全稳定运行奠定了扎实的基础。在此基础上，变电检修工区不断总结班组建设工作经验，进一步深化“创建先进班组、争当工人先锋号”的活动，全面推动《班组建设管理标准》的贯彻落实，加快形成班组建设创先争优的长效机制，充分发挥了班组建设在推动公司科学发展中的重要作用。今天很荣幸能够在这里和大家一起交流班组建设工作中的一些经验！ 一、变电检修工区开展班组建设工作的主要做法 自“创先争优”活动开展以来，为了进一步提高对班组建设重要性的认识，工区组织员工认真学习了国网公司班组建设创先争优活动电视电话会议上颁布的《班组建设管理标准》和省公司《班组建设评分标准》，并推出班组建设四步法一一“学标准、找差距、定措施、抓落实”，围绕班组“八个建设”，对照标准找差距，逐条落实定措施，通过班组自查、工区检查的形式抓落实，循序渐进地开展班组建设。工区组织开展班组建设竞赛活动，形成了由主要领导总抓、分管领导主抓、车间专工和班组长、专责人齐抓的组织保证体系；工区成
立了管理制度编写组，整理规范工区管理制度，初步形成了班组建设制度管控体系；建立和完善了班组建设竞赛活动奖惩办法，通过绩效考核的手段保障班组建设目标的实现，形成了班组建设的监督激励体系。这样，班组建设三大体系的形成明确了班组建设的目标，确保了班组建设的顺利开展。 工区还高度重视宣传报道在班组建设工作中的作用，努力营造班组建设的良好氛围。一是由专人负责班组建设宣传报道，制定详细的工作方案，明确工作职责。二是悬挂班组建设活动横幅标语，每月更新一期体现班组建设内容的宣传栏，激发各班组大力搞建设的积极性和主动性；三是及时有针对性地宣传报道各班组开展活动的动态和进展情况，进一步推动活动的有序开展。 二、班组建设工作的典型经验和亮点 1、组织开展“每周之星”评选活动。自去年秋检以来，工区为了进一步加强春秋检安全质量管理和班组建设管理，激励员工人人创先争优，岗位创先争优，决定举行评选“每周之星”活动。“每周之星”是在安全生产、班组建设等方面表现突出的班组或个人，由工区及时通报表扬，依据工区绩效管理考核办法给予奖励，并作为年终评先树优工作的重要依据。“每周之星”评选活动的长期有效开展，进一步巩固了我们检修工区特别能吃苦、特别能战斗、特别负责任、特别能奉献的优良传统。 2、班组配置大屏幕电子墙。为更好地开展“创建先进班组、争当工人先锋号”活动，加快提升班组管理水平，推进工区各项工作全 面创先争优，结合班组实际工作情况，在班组配置大屏幕电子墙。大屏幕电子墙配置以后，班长利用电子墙召开班前会，安排布置当天工作任务，有针对性的开展危险点分析和风险辨识，提高了班组成员对工作任务
班组建设与工会工作的理论思考与实践探索
班组建设与工会工作的理论思考 与实践探索 随着信息技术所催生的经济全球化格局日益显现，中国企业和全球一流企业在技术上的差距正逐渐缩小，最大的差距来源于对企业基层的管理。“一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层”，加强班组建设正逐渐成为各大企业发展的共识。 一、班组建设与工会组织的关系 班组建设是对企业细胞的建设和维护，只有抓好班组建设，企业才会有旺盛的生命力和战斗力。作为企业生产管理的最小细胞，班组是维系企业和职工关系的纽带和枢纽。对企业来说，班组是企业用来凝聚职工的第一团队、培育职工的第一摇篮、实施战略的第一阵地。班组代表了企业最基础的阶层，拥有非凡的生命力和创造力，只要给予适当的条件，就可以萌发新绿，为企业大树的成长提供充沛动力。工会作为企业的重要组织之一，由于其得天独厚的群众基础，在促进企业发展、营造和谐氛围当中发挥着不可替代的重要作用。可以说，企业发展为工会发展注入动力，工会发展为企业发展注入活力，两者相辅相成，相互促进。 班组是了解、关心职工的第一窗口，也是工会组织建设的第一基础，更是工会开展工作的第一现场。呼叫中心十分关注职工生活，把职工的冷暖放在心上，为职工庆祝生日，凡职工生病住院，家里的红白喜事，工会及时进行慰问，让职工们找到家的温暖和感觉，并在该活动中融和人心，凝聚团队战斗力。工会与职工有着密不可分、水乳
交融的关系。 二、工会在班组建设中的作用和任务 工会是联系班组成员最直接、最亲密、最基本的组织，是群众组织，代表和关心广大职工的利益，它的工作对象是广大职工。工会组织通过组织和参与班组活动,及时了解、掌握呼叫中心职工的思想脉博和生活、工作、学习状况，加强职工内部的团结，更好发挥职工群众的积极性、智慧和创造力，促进企业的发展。 工会作为班组建设领导体系中的重要一员和主要推动者，主要任务有： 一是发挥桥梁纽带作用，使广大职工了解公司发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度；开展献计献策活动，广纳良言，为公司发展征集好建议、好点子，推动企业持续健康发展。呼叫中心工会根据公司开展的“您为客户做了多少，您为客户经理做了多少”大讨论活动，组织职工展开讨论，让职工从思想深处进行了反思和分析,让职工认识到服务心态决定服务质量，并将服务的理念融入意识，用心的服务每一位客户。 二是配合公司目标搞好班组培训，提高班组骨干素质,增强职工优质文明服务意识。呼叫中心倡导“以服务带动营销，以营销促进服务”，推动职工积累更多的服务经验，发挥好“客户顾问”作用，努力为客户提供有价值的服务，把深化学习作为加强班级建设一项重要工作来抓，不断加强职工的政治理论、专业知识和服务技能学习，引导职工始终保持昂扬向上、积极进取的精神状态，激励职工在平凡的
煤矿班组建设管理制度
班组建设九项管理制度 开拓五队
目录 一、班前班后会制度 二、交接班制度 三、安全质量标准化管理制度 四、文明生产管理制度 五、班组管理制度 六、班组应急救护知识培训及技能演练制度 七、班组民主管理制度 八、班组长跟班工作制度 九、班组成员互保联保制度
一、班前会、班后会制度 为确保我队的安全生产及高效的完成上级领导所安排的各项工作，和深入贯彻落实“三项建设”，加大我队班组建设，特制定班前、班后会制度,内容如下： 一、班前会程序 1、值班、跟班队干部及当班工长要认真负责组织开好班前会。 2、每个上岗干部和职工，都要按时参加班前会，了解情况，接受任务，熟记安全工作重点，不参加班前会的不允许上岗。 3、班前会点名：所有上岗人员，都应执行上岗前的点名考核制度。所有上岗人员不得迟到早退缺席，否则不予记工。 4、班前会及时传达上级有关安全生产文件、会议精神。 5、认真通报上一班的安全生产情况和作业现场情况。 6、认真安排本班的安全生产计划与要求，特别是本班的安全工作重点和必须注意的安全事项及相应的安全措施。 7、认真组织每日一题学习，提高职工素质。 8、布置安排本班所需的材料和工具。 9、认真作好班前会记录。 二、班前会注意的事项及要求 1、班前会上值班人员要提前掌握、了解上一班安全生产任务完成情况及存在隐患问题，提前对当班职工情况了解排查，做到心中有数。按照班前会的程序和要求认真备课。班前签到，要有队值班人员在班前会前，对当班职工进行点名签到。
２、讲任务。简要传达矿有关文件或会议精神，把上一班工作现场情况讲清楚，对存在的隐患或可能出现的问题进行点评、解析，提出应急措施和整改办法。通报上班生产任务完成情况，详细布置当班生产任务，明确本班要完成的任务指标并落实到人头，分析完成任务的有利条件和不利因素，增强当班职工完成任务的信心和决心。 ３、我队要结合实际工作，制定月度培训计划，设计好“每日一题”的培训内容，本着“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则，让职工真正做到“一年三百六十五天，天天进步一点点”。 ４、讲安全。根据当班生产任务和井下工作现场的实际，针对每个环节、每道工序、每个作业点应注意的安全事项逐项逐条讲清讲透，让每个作业人员明白工作面存在的隐患和处理的办法，以及自己作业岗位应注意的安全事项，增强当班职工的安全生产意识。讲安全，不仅要求队干部讲，而且要求工人讲，讲他们自己现场观察到的不安全隐患，并提出处理办法或建议；讲看到的不安全作业行为及其可能造成的危害；讲事故案例和亲身体会，形成听讲结合，上下互动。 5、讲培训。各队队根据矿总体安排和本单位的实际情况，确定月度培训计划和“每日一题”内容，给每个职工配备笔记本，要求职工在主讲人讲解“每日一题”时，认真记录，边学边议。同时，讲解“每日一题”时，要紧密联系工作实际，由浅入深，由表及里，讲深讲透。讲完后，对工人掌握情况进行当场抽考提问，做到讲一题，就让工人理解一题，掌握一题，学以致用，铭刻心中。月末，根据全月所讲内容，利用周五安全活动日，组织职工进行考试，并作为职工安全业绩考核奖惩的依据，从而增强职工学理论、学技术的主动性和积极性。