家装公司开工到验收服务手册

家装公司开工到验收服

务手册

文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

编号：

服

务

手

册

工程名称：

工程地点：

发包方：

承包方：

1、前言‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第 1

页

2、服务流程‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第 2

页

3、工程施工流程‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第 3

页

4、施工质量承诺书‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第 4

页

5、施工现场交底记录表‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第 5页

6、材料进场验收记录（辅材）‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第 6页

7、材料进场验收单（主材）‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第 7页

8、工程项目变更单‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第 8页

9、整改通知单‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第 9页

10、舍韵装修验收单（隐蔽水路）‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第10页

11、舍韵装修验收单（隐蔽电路）‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第11页

12、舍韵装修验收单（泥工）‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第12页

13、舍韵装修验收单（木工）‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第13页

14、舍韵装修验收单（瓷粉、乳胶漆）‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第14页

15、舍韵装修验收单（油漆）‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第15页

16、工程延期单‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第16页

17、舍韵施工竣工验收单‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第17页

18、工程结算单‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥第18页

前言

1、本手册是舍韵国际装饰公司根据ISO9001质量管理体系要求，采用国际流行的最

先进的控制管理方法制定的。本手册应用于公司业务流程的整体控制。

2、为保证公司业务流程的严肃性和正常运作，任何人〈包括公司为其提供服务的客

户〉，都不得违反本手册的流程控制要求。

3、本手册是舍韵国际装饰公司授权下属各部门使用，解释和修改在总经办。

4、本手册在客户与公司签定〈设计委托协议书〉时开始使用，由总经办交工程部经

理执行。

5、与客户签定《工程施工合同》后，将本手册转交工程部经理执行，家装工程进入

施工流程阶段。

6、工程部必须严格按施工流程控制点的要求，配合业主完成所有控制点的监督检

查，做好所有检查结果和过程的记录。

7、工程监理必须按照监理流程各控制点的要求，组织相关人员参加各项检查和验

收，并在本手册中相应记录上签字确认。

8、为保证业务流程运作的严谨性和连续性，在已提前通知客户要求其参加相关检查

和验收，而客户因其他原因不能按时到场参加，或客户恶意不参加检查验收的情况下，工程监理有权在授权范围内组织检查和验收，无论有无客户签字，本检查和验收活动及结果均为有效。

9、工程运作过程中，若出现断链或失控情况，工程部经理必须立即亲自或委派他人

进行补齐，并按公司规定对造成流程断链或失控的责任人给予严厉处罚。

10、业主验收交齐房款后，工程部经理将本手册交给财务部，手册中的所有记录和

签字将作为设计师、工程监理、施工队结算的唯一依据。

11、本手册知识产权归舍韵国际装饰公司所有，任何形式的复制和抄袭均属违权行

为，本公司保留追究其法律责任的权利。

施工质量承诺书

致：舍韵国际装饰设计工程有限公司

为确保项目施工质量，本次项目施工负责人，身份证号码就此项目工程郑重承诺：

1. 项目工程款总计：元人民币;

2.严格按客户签字认可的图纸施工，施工中严格执行施工规范和质量标准，保证按期完成工程施工。开工日期：___ 年___月 ____日竣工日期：___ 年___月

____日共天;

3.按照工程设计和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料;

4.建立质量责任制，对装饰工程的施工质量负责,要求项目负责人做好施工现场记录，记录工程的各部分施工是由哪个人或哪几个人负责施工，一旦该部分出现质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有联带责任;

5.保证施工现场的整齐有序，必须保证临收工前把现场卫生搞干净;

6.保证安全施工，如有在施工过程中造成人身伤害，由本人负责;

7.必须按照施工规范施工，并且接受公司监理抽查及验收;

8.本人不得以任何借口拖延工期，超期5天后，贵方可自行组织人员施工，其所完成部分的剩余手工费不予支付，可充做罚金;

9.本人所作工程如有延期，贵方可按每日扣除总工程款的。

承诺人：

签订日期：年月日

工程项目变更单

整改通知单

编号：日期

舍韵装修验收单（隐蔽水路）

客户：工程地址：年月日

舍韵装修验收单（隐蔽电路）

客户：工程地址：年月

日

舍韵装修验收单（泥工）

客户：工程地址：年月

日

舍韵装修验收单（木工）

客户：工程地址：年月

日

舍韵装修验收单（瓷粉、乳胶漆）

客户：工程地址：年

月日

舍韵装修验收单（油漆）

客户：工程地址：年月

日

装饰工程施工管理手册

装饰工程施工管理手册标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]

XXX装饰工程有限公司装饰工程施工手册施工工地：业主姓名：项目经理：工程监理：工程服务电话：00000000 开工前项目变更单次(增减项单)

业主签字:项目经理签字:监理签字: 日期:日期:日期: 客户授权施工责任书甲方（客户）：乙方：甲方在工程中，委托乙方施工： 1、拆除部分：隔断（部位）：其它（部位）： 2、开关、插座和灯位（墙、顶面开槽走线）：开关：墙面移动□墙面增加□其它：插座：墙面移动□墙面增加□其它：灯位：墙面移动□墙面增加□顶部移动□顶部增加□ 其它： 3、水工、水料：墙面开槽走水管：厨房卫生间其它：以上项目甲方已在有关部门办理完许可证，特此授权乙方开始施工。甲方代表签字：乙方代表签字（盖章）年月日年月日注：此责任书一份设计现场交底单

注：此表一份，以上内容由项目经理填写，项目经理、设计师必须签字。设计师签字：巡检签名：施工负责人签字：客户签字：年月日

施工进度表

监理承诺书尊敬的先生/女士：您好！我是装饰工程有限公司工程部的监理我将负责您家装修的质量、工期和现场文明施工等方面的监督、管理工作。在施工期间我将不定期地到工地现场进行全面的检查，并及时解决所发现的问题，虽然我第一次到工地不一定能和您见面，但我会把处理意见及结果及时通知您；如果有让您不满意的事情，敬请您及时与我联系，我将在最短时间内为您解决，以确保工程质量和工期。我的联系方式：如果您对我的工作不满意，请您拨打公司客户电话。客户电话：00000000 感谢您对我工作的大力支持，在工程进行中，我将努力为您提供最优质的服务，恭祝您愉快地乔迁新居。此致 XXX装饰工程有限公司监理此单由项目经理取下贴到进户门口甲方（业主）采购材料计划表

家装施工验收标准

家装施工验收标准本验收标准是根据国务院《建设工程质量管理条例》、《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210-2001）及相关标准制定并严格执行。一、流程：咨询→设计→签订合同→清理施工现场→泥、水、电工进场施工→木工进场施工→油漆进场施工→煽灰工进场施工→工程竣工、验收→出具保证（修）书→交付使用。二、施工工艺要求：要求各施工项目在客户现场制作，尺寸、式样按图纸设计放样，技术要求及施工制作要求应严格按本公司所定的施工规范执行，工艺流程中指定的验收工序，必须经客户验收签字。三、制作规范及要求：公司工程部负责人、项目经理、工班组长会同业主现场开工，项目经理须将施工许可证，公司施工牌及公司其他规定张贴、悬挂在指定醒目处。业主向项目经理移交施工工地钥匙。四、施工验收标准： (一)文明施工 1)施工现场必须张贴文明施工、安全施工条例及助水防潮施工工艺与工程进度计划表。 2)凡公司员工必须在工地挂牌上岗。

3)墙壁批荡时超过40mm厚必须挂网后方可批药。 4)施工现场灭火器必须放在明显且取用方便的位置。 5)施工现场不得打赤膊穿拖鞋。 6)施工现场不得带小孩进出，并做到无闲杂人员。 7)施工现场材料应分类堆放整齐。 8)当天应清扫施工场地，保持清洁卫生。 9）易燃材料必须放在安全位置。 10)严禁在施工用电时裸线直插，严禁在施工场地吸烟及煮饭。 11)严禁在施工现场随意大小便。 12)不准在业主的床上及家具上睡觉。 13)不准站在家具或洁具上施工。 14)不准站在天那水及油漆桶上施工。 15)打墙、拆瓷片应采取安全保护措施。 16)不得在施工场地吵嘴、打架或与业主争执、辱骂。 17)不得在施工场地聚众赌博。 18)所有完工成品必须严格保护好(不能有划痕、碰伤，柜内不能堆放杂物并保持洁净)。（二）电工施工验收标准： 1）按施工设计图和业主现场确定开关、插座及照明位置。 2）割机按所定位置进入垂直、水平线切割和插座、开关暗盒切割，禁止斜线切割。 3）电路制作:

家装施工工地管理手册

加L O G O标志 xxxxxx工程有限公司工程管理手册客户姓名：电话：工程名称：业设致甲方书 (2) 甲方授权乙方施工责任书 (3) 设计师承诺书 (9) 材料专员承诺书 (10) 项目经理承诺书 (10) 工程巡检承诺书 (11) 施工工艺流程表 (12)

原始房屋验收情况记录表(1) (13) 原始房屋验收情况记录表(2) (14) 设计现场交底记录表 (15) 水电项目设计交底记录 (16) 施工项目交底表 (17) 工地形象、成品保护和文明施工验收记录 (18) 拆除类验收单 (19) 页页页页页页页页页页页页甲方自购材料进场验收移交单(1) (35) 甲方自购材料进场验收移交单(2) (36) 工程变更单(增/减项目) (37) 瓦工工程验收记录表 (38) 石材工程验收单 (39) 工程中期验收记录表 (40) 木工吊顶、隔断工程验收记录表 (41)

木制门窗套、家具验收单 (42) 实木地板、楼梯和扶手验收单 (43) 强化、复合地板验收单 (44) 厨柜、吊柜安装验收单 (45) 油漆工程验收单 (46) 乳胶漆、壁纸和硅藻泥验收单 (47) 开关、插座面板和灯具安装验收单 (48) 一、任命为本工程设计师，主要负责本工程的整体设计、预阶段验收工作。联系电话：二、任命为本工程材料专员，主要负责本工程整体材料的选购、配送和全面监督工作。联系电话：三、任命为本工程施工队长，主要负责本工程整体组织、协调和全面施工管理工作。联系电话：四、任命为本工程的工程巡检，主要负责监督本工程的质量、安全、材料、进度和形象工作。联系电话：

家装工程验收标准

家装工程验收标准一、上、下水管道的验收（1）、验收的前提条件：给、排水管材、管配件的质量必须符合现行国家规定和标准。有生产厂名、厂牌、产品、合格证、质保书等。（2）、验收要求：给水管道应采用通水试验，并按规定进行加压试验，确定无渗漏。一般民用水管压力承载为2KG。一旦发现压力不够，可分段泵水，查出渗漏处。管道敷设应横平竖直。在转角、水表、龙头、闸阀或管道终端10CM处应设管卡，与管卡连接墙体或其他结构必须牢固。管道应使用专用工具安装，在安装时管口处必须用标准铰刀在铝塑管上作开坡口处理，防止破坏铜接头内部，双层护圈不得出现渗漏。各类阀门安装位置应符合设计要求，便于使用维修。管道与阀们连接处应严密，管道采用螺纹连接，安装完毕应及时用管卡固定，不得有渗漏现象。阀们、水龙头安装位置应端正、使用灵活方便、出水畅通无阻、水表运转正常。在满足使用的前提下，阀门、水表等可处于相对隐蔽或适当进行表面装饰。（3）、验收的方法与常识：检验上、下水走向是否正确，可根据图纸用目测的方法判定。检验冷、暖水管两个系统装接是否正确，一般热水管为红色，热水龙头开关中间有红色标识，可通过冷、热水试验来验收。检验水管敷设与电源、燃气管位置一般间距≥50mm，可用卷尺检验。可用目测判定略有弯曲即可。进墙水管略凹进墙，施工中间验收时注意不能与墙体取平，不然，后道工序进行后将会有外突感。可用手感摸测。二、电气与电器验收（1）、验收的前提条件：暗敷的电线必须用PVC套管敷设。光杆线或护套线不能直接进墙（顶除外）。每户应设置分线配电箱。即使一户拥有相近的两套房也不能随意并箱。配电箱内应设置漏电保护器装置。漏电动作电流应不大于３０ＭＡ，有过负荷、电压保护功能。根据实际用途，可分几路排出线，各回路均应确保负荷正常使用。绝缘线阻值应≥０.２２Ｍ?。保护地线与非金属部件连接应可靠。

《业之峰装饰公司装修施工标准规范手册》(38页)

目录前言…………………………………………… 1-5 1. 目的 (6) 2. 适用范围 (6) 3. 名词解释 (6) 4. 作业流程 (7) 5. 作业内容……………………………………8-12 6. 附件……………………………………12-28

前言本手册主要介绍了业之峰公司工程部的施工运作标准。为使加盟商对工程部的施工运作方面的工作具有更直接的了解，特提供工程部相关的施工管理表格，以供实际应用。本手册尽可能为特许经营总部以及加盟商提供较为全面的参考以及理论上的依据。本手册仅供参考，不包含可能被忽视的差异与不足，在今后实际运作过程中须不断进行修改，以完善其中的内容。本手册属于业之峰特许经营总部为加盟商提供的“特许经营配套”的其中一项，“特许经营配套”的详细内容已在特许经营合同的“附件三”中有详细规定。未经特许经营总部授权不得已任何方式改编、传递、转录本手册。 1.手册的说明特许经营是特许人与加盟商之间的“业务结合体”。这是一种长期互动互惠关系，需要双方的承诺和付出，才能取得成功。因此，加盟商和特许人首先应确立一个共同目标，在发展业务过程中双方应精诚合作，取长补短，齐心协力地为此目标作出贡献。只有这样，“业之峰”特许经营体系才能增强实力,提高盈利,从而取得长远成功。为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系

内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略；彻底了解特许人的远景与目标，同心协力，朝共同的利益努力。作为“业之峰”特许经营体系中的一员并不容易，在运营的过程中，此“手册”与加盟商手册是非常珍贵的指导手册。它包含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。如果正确运用，将有助于展开全面管理工作，使日常业务能够顺利、畅快的进行，确保业务运作有效，职业道德及专业水准得以保持。 2.手册的使用此手册为业之峰公司无形资产的一种，受知识产权法保护，特许经营体系各成员有责任和义务小心保管这份重要文件。业之峰特许经营总部为了达到“业之峰”特许经营体系正常运作的要求，可将此手册当作“业务运作备忘录”。经常查阅及了解所应遵守的规定，将有助提高管理成效。在日常管理中碰倒难题，本手册也将提供珍贵意见供参考。特许经营总部成员在任何情况之下，都不应向“业之峰”特许经营体系以外的人透露本手册的内容详情。每一份总部手册都有列号，这可以让“业之峰特经营总部” 认明归还手册的原借户。

装修施工现场管理制度范文

装修施工现场管理制度范文一第一章文明施工一、施工前准备： 1、施工人员必须服从公司的安排，在事先征得业主同意后方可入住施工现场并积极地配合其他工种的工作。 2、进驻施工现场当日，须将施工单位标志牌、安全警示牌、施工现场管理表格。并在醒目处配置合适的灭火器和沙箱。 3、施工人员在接到施工通知后应及时熟悉施工环境并依据设计图纸与设计师进行现场放样，合理有序地进行现场施工。工程进度安排表、施工人员名单等文字内容须填写完善。 4、为保证公司安全的正常工作，凡未经同意办理用工手续的人员，一律不得参加本公司的施工项目，不得随意进出现场。二、施工期间： 1、现场工程部负责人全权管理施工现场，统一安排，施工人员有事联系现场工程现场工程部人员，若然联系不上，可联系现场质检员或其他管理层人员，不得擅自行动。。2、施工期间，施工人员严禁喝酒，施工现场严禁抽烟，不得在施工现场打架斗殴。大小便到物业指定地点，不准使用客户洁具及其他一切用品，每日清扫，垃圾入袋。 3、工人员须保证施工现场的环境卫生，卫生间保持清洁，不得有垃圾杂物、积水;材料摆放应有条不紊，用料须分门别类堆放整齐，置于干爽地段，施工垃圾应及时清理，外运到公司指定地点，每日施工完毕，须清理施工现场，做到无垃圾堆积。 4、材料按公司指定地点分类存放，严禁假冒伪劣材料进入施工现场，所有材料需为公司检验盖章的材料;合理配用，列出详细使用明细;严禁一家材料挪作他家使用，一经发现严厉处罚。 5、施工时注意文明用语，应维护本公司的文明形象，尊重业主的意见和建议，不得发生顶撞或冲突;爱护业主的设施，爱护成品物，不得损坏。不得向业主索要物品，不得向业主提出无理要求，更不得偷窃或私自使用客户物品。 6、施工人员应严格执行公司工艺标准和验收标准，不得出现漏项、错项，严禁材料浪费，不得任意变更工程内容，在图纸与施工现场有偏差、误差时应及时与设计师联系，严禁盲目施工。 7、现场施工要严格遵守国家有关施工工艺操作规范，绝不允许偷工减料，一经发现，立即除名并追究其相关责任。 8、施工人员应严格按设计施工，不得擅自改动。发现设计问题应尽快与现场管理人员或设计人员联系，服从现场工程部负责人的指令。 9、施工期间，施工人员应保持通讯畅通，严禁无故停工，严禁留有手尾工程，未经公司同意严禁带走施工现场任何材料。 10、施工人员应注意安全用电和动火，要严格遵守国家有关电动工具、烧焊等操作规范，节约用水、用电，严禁使用无插头、插座连接施工机械的电源。 11、施工期间，现场管理层所有人员均应严把质量关，尤其是水电和煤气管线的隐蔽工程，切要严格把关，万万不得麻痹大意，更不容许不负责任的野蛮施工。对施工中出现的质量问题应及时整改，不得隐瞒、搪塞，并做好相应的每天施工日志记录和每周的施工安排计划和施工材料安排计划。 12、妥善保管业主提供装修用料及室内原有须保留设施，对易损件须加以保护处理。 13、遵守物业管理单位的相关规定，不得违章作业 14、施工过程中，须关闭施工现场大门，不得干扰邻居日常生活。 15、遒纪守法，不参与社会纠纷，不无事生非，严禁闲杂人等逗留于工地。施工现场不

装饰公司服务规范手册范本

xxx人秉承“先做人，后做事，再赚钱”的信条，广纳各界精英，塑造优秀的团队，依托人才锐意进取。在快速发展的进程中，xxx人不断进行自我完善，实力打造装饰行业的“先锋”。 “xxx装饰优质家装检定系统”系列手册，旨在总结xxx装饰企业发展的理念精髓，融合实践经验，与业内企业互通有无，为加盟企业提供一条经历了实践考验的成功之路。该系列手册共分六册，为《营运管理手册》、《室内设计手册》、《工程管理手册》、《服务规范手册》、《实用表格手册》、《VI手册》。各手册根据各自内容特点，以不同线索组材。本册为《服务规范手册》，由于公司面向客户的服务,是以不同岗位的工作人员实现的,所以本手册按公司现行岗位划分章节,以便于使用者查找。鉴于本公司在不断的发展中，手册的内容也将适时不断充实、完善。本手册在编写过程中，得到了公司各部门同仁的鼎立相助，在此表示由衷的感谢！由于编写人员水平有限，疏漏之处难免，望同行不吝指教。

服务是xxx装饰的“立家之本”，xxx装饰从成立之初即把服务放在了首位，首先提出了八级工程质量管理体系。着眼未来，把握市场需求，为要求完美的客户倾力打造经典力作。完善的“设计人员服务规范”、“客户服务规范”等等服务制度，激励xxx人追求卓越，务求完美。公司组建伊始，便提出“先做人，再做事，后赚钱”的理念，把服务用户作为公司生存与发展的关键，取之于民，服务于民，始终如一的把客户的利益当作自己的利益。服务一直是家装行业中用户最关心的话题。尽管目前家装行业企业对自身的宣传不断增加，但是许多用户在遇到诸如材料选择、环保、施工质量、价格等问题时仍然感到茫然和无助。xxx人致力于为用户提供专家式的咨询和信息服务，帮助用户提高自身的鉴别能力，建立和用户直接对话的渠道，解决家装业急需要解决的问题。 xxx装饰在不断完善和提高为用户服务方面一直走在行业的前列，继推出选材品牌化、电子派工系统、报价透明化后，又推出了800免费服务电话，用户可以就装修中的任何问题通过800电话xxx艺采的专家咨询，以更好地保护自身权益，得到更全面、周到、细致的服务。800免费电话的推出，是xxx艺采全面提升服务质量、服务水平的一项重要举措；家装行业首条受话方付费的800服务电话在xxx艺采装饰公司的开通，可以说是家装行业企业成为现代化企业的一个重要标志。 xxx装饰定位的是中、高档客户，其工程价格在十堰家装市场位居前

家装验收单

项目：一、水电工施工规范及验收标项目合格（√）不合格（×）日期业主签字 1、电工在施工前应熟悉电路施工图纸或业主的要求，确保所有开关、暗盒定位按工程要求必须对称、纵横一致。 2、开关以及暗盒的定位按工程要求必须对称、纵横一致。 3、购买所有电线、电话线、网络线必须达到国家检测标准，杜绝产品不合格现象。 4、电路开槽布管、穿线、检查并测试。电线接头牢固无松动，用双层绝缘胶布缠紧，并在接头处留有检修口。 5、检查所有灯具开关是否灵活，插座面板有无松动杜绝导电、漏电发生。 6、每组电路回路清楚可靠，符合用电要求，火线、零线、电线要分色或有明显的标记。 7、请业主验收无问题签字后用水泥砂浆把线槽、暗盒封闭好，以确保瓦工正常施工。项目合格（√）不合格（×）日期业主签字 1、确定所有洁具的冷热水位置，冷热水的出水口弯头距离纵横必须在一个水平线上，出水口弯头间距不得小于14.5厘米，以便于三角阀及水龙头的安装。 2、购买铝塑管或PP-R管及配件必须达到国家检测标准，杜绝劣质管件进入施工现场，避免隐患。 3、水路开槽布管及配件，接头必须牢固，所闭水实验，检查是否有渗水现象，如有问题必须立即解决。再做二次检测。 4、无问题请业主签字验收，用水泥砂浆封好所有水管，交付下个班组。

项目：二、瓦工施工规范及验收标准项目合格（√）不合格（×）日期业主签字 1、为了确保施工进度，瓦工进入施工现场前所有材料必须购买到位，以免延误工期。 2、瓦工进入施工现场必须确定所有拆除工程位置（封门、打墙、开门）及粉刷工程的完毕。 3、墙角粉刷必须在一条直线上，墙面粉刷做到平整收光。 4、镶贴瓷砖必须按照室内装饰标准找出地面标高，按枪替面积计算纵横片数，并弹出水平线和垂直控制线。 5、瓷砖的剖面排放，必须美观，边角剖面的直条应放在比较陷落的拐角为宜。 6、施工前墙地砖必须用水浸泡（全瓷玻化砖除外），在施工时确保所有地漏下水畅通无阻，如有阻塞，一经发现后果自负。 7、铺贴墙地砖颜色须一致，品种、规格要符合设计要求，不得有，裂纹、缺棱掉角等现象。 8、墙地砖与基层应粘接牢固。四角平稳、不得引起翘、空鼓等问题出现，所有出水口及插座开口，大小必须符合要求。不得影响整体美观。 9、墙地砖砖缝不得大于1.5毫米，勾缝均匀，施工完善后业主签字。

装饰施工管理手册

前言尊敬的客户：您好！首先感谢您对河南大地装饰设计工程有限公司的支持与厚爱，选择河南大地装饰，是您对我们的信任和肯定，在我们感到欣慰和自豪的同时，也实实在在体会到了责任的重大。完善舒适的家居环境，规范标准的施工作业，完善及时的售后服务便是河南大地装饰对您的最好回报。为使工程施工标准华、透明化，我们制定出《施工管理手册》以此作为工程流程的参考，为您提供对我们工作监督的依据。最后欢迎您对我们的工作进行监督和指正，同时希望我们的服务能让您及您的家人满意。材料部电话：集成家装什么是集成家装？集成家装是家装公司整合与“家居”相关的所有产业的资源，联盟上下的企业（装饰、家具、饰品、家电、家政等），形成巨大家具产业链，为消费者提供一体化家居全立位服务的模式。集成家装通过专业室内设计来实施木工作业的工业化生产方式，整合传统家装复杂的施工工序与选材，为客户提供设计、选材（含主材）、施工、家俬订做、配饰等宅配一站式服务；并通过预案式设计，以动画的方式让业主在装修之前，看到经过这些集成产品组合的模拟家装全貌。

集成家装与传统家装对比一览表河南大地装饰研发中心目录 OPTENTS 客户须知 (1) 客户服务档案表 (2) 公司主材推荐表 (3) 甲供材料验收交接单 (4) 客户选用集成家居产品一览表 (5)

客户所用主材调查表 (6) 客户使用公司主材一览表 (7) 新单交底单 (8) 施工现场原状交接单 (9) 施工进度表 (10) 材料进场验收单 (11) 材料进场验收单 (12) 水电隐蔽工程验收记录单 (13) 吊顶及其他隐蔽工程验收记录单 (14) 工程变更（增减）项单 (15) 施工管理沟通留言表 (16) 工程竣工验收单 (17) 竣工工程客户设计、施工质量与服务评定表 (18) 施工延期单 (19) 施工管理巡检沟通留言表 (20) 施工管理巡检沟通留言表 (21) 客户须知一、设计方面 1、设计图纸（平面图、透视图纸或立面图、施工图）必须有您的签字及本公司设计师的签字，方为有效。 2、装修报价单必须有您的签字及公司设计师签字的公司盖章，方为有效。 3、在签署正式合同时，本公司使用统一合同文本。

装饰公司工程部管理手册

工程部手册工程部工作流程收到合同摘要，工程经理调派工队、监理设计、监理、工长、进行内部交底，监理记录交底情况材料进场验收，现场交底隐蔽工程验收，客户服务部电话回访中期验收，配合设计师增减项变更，收中期款监理进行工地自检、互检竣工验收，收缴工程尾款客户服务部评比文明工地及优秀工队工程部经理岗位职责全面负责施工组织、工程管理，根据公司质量达标要求，制定切实可行的方案，确保工程质量，并协调工程部与其他部门的关系，确保部门间的协调运行。帮助指导下属员工完成个人工作目标及发展目标。主要工作职责（一）、制定工程部相关管理制度并保证相关制度的贯彻落实。（二）、根据业务量的要求，确定监理、工长及施工人员的人数。（三）、组织监理学习公司及工程部有关规定，阐述监理的工作内容、工作范围、对监理进行工艺要求方面的专业培训，提高监理的工作效率及管理水平。（四）、组织工长及现场班长学习公司报价体系，了解施工现场文明规范要求，熟悉工艺标准质量要求及行业规范要求，提高施工质量及工队的服务水平。（五）、客观公正对监理的工作绩效进行评估，并根据其工作目标达成情况提出奖励或惩罚的建议。（六）、考核并筛选工队，在工队之间形成良好竞争，做到优胜劣汰，奖罚分明，巡查和抽查工地，了解施工现状及工长、监理的表现及能力。（七）、有效、及时处理工地各项事宜，尽量避免客户抱怨或投诉。（八）、加强企业文化渗透，提高工程部所有人员的责任心及工作的主动性、积极性，增强团队凝聚力。工程监理工作规范一、监理与设计师、项目经理就设计图纸和报价进行内部交底，对出现问题与设计师协商解决，如有无法解决的重大问题上报工程经理，由监理同设计师、店面经理和工程部经理协商解决。二、与设计师和项目经理到现场交底，交底时要给客户留下良好的形象，主动出示自己的名片给客户，并作自我介绍：“您好，我是**的监理XXX，负责对您的工程进行全程监督，在此期间，如果您对工程质量、材料或工队有任何的意见，请及时与我联系，如果您对家装上有不懂得又需要了解的地方，欢迎您随时向我咨询。” 三、结合图纸和报价查看现场，有问题及时向设计师提出，如无大问题在现场交底单上签字同意开工。四、材料进场时，由监理联系客户验收，验收时，由监理向客户讲解验收标准，对不合格的材料不准使用。五、在工程施工过程中，监理至少三天到一次工地，三天到一周视客户需要与客户联系一次，向客户汇报监理的工作和工程情况。关注客户的满意程度，积极采取措施，施工中有图纸不详或设计变更的与设计师联系处理，对施工过程中有违反公司管理制度的工队以制度处罚，对质量不合格的要求质量整改或开罚款单，有严重总是的或屡教不改的上报工程经理处理。六、水电完工后组织客户进行验收，对需要隐蔽的部位进行隐蔽工程验收，并在验收记录上签字。七、对厨房和卫生间，做完防水施工后组织闭水试验，并会同客户进行验收，并在验收记录上签字。八、工程过半，木工收口，由监理组织项目经理、设计师、客户进行分项工程验收，验收合格后，配合设计师收取中期款。九、对工程后期情况进行监督，掌握工程动态和工期，保证工程顺利按期完工，对人手少的工地上报工程部限单处理。十、工程完工前由监理自行检查合格后，通知客户验收并同时通知设计师。十一、验收合格后，由监理填写竣工验收单，与客户签字后进行尾款结算。十二、给客户讲解公司的保修情况，并告诉客户三天以内到公司财务交尾款时，财务会与客户签保修单。十三、保修期内可酌情回访。工程监理岗位职责一、主要工作职责：

家装工程质量验收标准

文件编号：ST-GC-000-A 家装工程质量验收标准密级：公开/保密工程管理中心编制

1.目的：为了加强家装工程质量管理，统一集团家装装饰装修工程的质量验收，保证工程质量，制定本标准。 2.范围：集团公司所有家装工程 3.其他规定 3.1本标准应与国家标准《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB 50300-2001）配套使用。 3.2家装装饰装修工程的质量验收除应执行本标准外，还应符合国家现行有关标准的规定。 4. 术语 4.1基体建筑物的主体结构或围护结构。 4.2基层直接承受装饰装修施工的面层 4.3细部建筑装饰装修工程中局部采用的部件或饰物。 5.材料要求 5.1家装工程所用材料的品种、规格和质量应符合设计要求和国家现行标准的规定。当设计无要求时应符合国家现行标准的规定。严禁使用国家明令淘汰的材料。 5.2家装工程所用材料的燃烧性能应符合现行国家标准《建筑内部装修设计防火规范》（GB 50222）、《建筑设计防火规范》（GBJ 16）和《记层民用建筑设计防火规范》（GB 50045）的规定。 5.3建筑装饰装修工程所用材料应符合国家有关建筑装饰装修材料有害物质限量标准的规定。 5.4建筑装饰装修工程所使用的材料应按设计要求进行防火、防腐和防虫处理。 5.5现场配制的材料如砂浆、胶粘剂等，应按设计要求或产品说明书配制 6. 施工要求 6.1承担家装工程施工的人员应有相应岗位的资格证书。 6.2建筑装饰装修工程施工中，严禁违反设计文件擅自改动建筑主体、承重结构或主要使用功能；严禁未经设计确认和有关部门批准擅自拆改水、暖、电、燃气、通讯等配套设施。 6.3项目经理应遵守有关施工安全、劳动保护、防火和防毒的法律法规，应建立相应的管理制度，并应配备必要的设备、器具和标识。 6.4家装工程应在基体或基层的质量验收合格后施工。对既有建筑进行装饰装修前，应对基层进行处理并达到本标准的要求。 6.5家装工程的电器安装应符合设计要求和国家现行标准的规定。严禁不经穿管直接埋设电线。 6.6室内外装饰装修工程施工的环境条件应满足施工工艺的要求。施工环境温度不应低于5℃。当必须在低于5℃气温下施工时，应采取保证工程质量的有效措施。 6.7家装工程施工过程中应做好半成品、成品的保护，防止污染和损坏。 6.8建筑装饰装修工程验收前应将施工现场清理干净。

装饰装修工程施工管理手册

装饰装修工程施工管理手册编制：___________________ 审核：___________________ 批准：___________________ 二〇XX年八月 XX建筑装饰工程有限公司

目录 1前言 (1) 2家装工程施工基本流程图 (2) 3施工现场的原状情况说明单 (3) 4施工现场技术交底单 (4) 5验线记录 (5) 6水电路改造预测单 (6) 7水电路改造预测单 (7) 8施工阶段材料验收单 (8) 9甲方材料进场登记表 (9) 10水路压力试验单 (10) 11隐蔽工程验收单 (11) 12水电路改造确认单 (12) 13防水工程验收单 (13) 14工程变更增减项单 (14) 15施工工期变更确认单 (15) 16中期验收单 (16) 17工程竣工验收单 (17) 18在施工程项目评价反馈表 (18) 19完工工程评价反馈表 (19) 20XX工程巡检到场登记表 (20)

前言尊敬的客户：您好！感谢您选择XX！您的满意是我们的责任！我们将秉承“客户至上”的宗旨，把服务意识贯彻到家装工程的每一个环节，竭诚为您服务。为加强我们与您的交流合作，我们拟定了《XX施工管理手册》，欢迎您根据本手册监督我们的工作，并提出宝贵批评和建议。在您打开本手册之前，阅读以下内容，将有助于您更快地理解本手册，并尽快掌握家装工程中的注意事项，按部就班地监督您的家装工程的进展情况。 1、设计师、施工负责人和工程质检员的姓名和联系方式都标注在工地展示牌上，您有问题可随时与我们取得联系。 2、工程质检员在“材料进场验收”、“隐蔽工程验收”、“中期验收”和“竣工验收”时必须到场。如果遇到特殊情况，工程质检员和您不能同时到场，将与您协商后，2日内补验，并将验收结果及时通知您。 3、如果您的居室在保修期间出现问题，请您与XX客户服务中心联系报修，我们将在最短的时间内上门为您服务。 4、如果您的居室在保修期间出现问题，也可与XX客户服务中心联系，商定维修项目和所需款项，我们将在约定时间内上门为您服务。 5、如果您的居室出现漏水、漏电、断电或其他严重后影响正常居住情况，请您不要擅自改动原有部件，在简单应急处理后，及时通知XX工程部或客户服务中心，我们将上门取证和维修。 6、如果您对我们的工作有任何不满意，请您与XX客户服务中心联系，提出意见和建议，我们将及时改进。家装工程施工基本流和图

家装工程管理手册

跃居时代装饰客户姓名：联系电话：工程地址：设计师：工程监理: 项目经理：现场负责人:

客户授权施工责任书您在工程中,委托我公司进行施工: 1、工程拆除部分: □非承重墙(部位):__________________________________________ □楼梯(部位):______________________________________________ □其它项目(部位):__________________________________________ 2、电气工程(墙面、顶面、地面开槽走线): □开关: □电路移位□电路增设 □插座: □电路移位□电路增设 □灯位: □电路移位□电路增设 3、水路工程(墙面、顶面、地面开槽走管): □厨房: □水路移位□水路增设 □卫生间: □水路移位□水路增设 □其它空间: □水路移位□水路增设 4、建筑外墙工程: □外墙结构改变: □外墙颜色改变: □阳台维护结构改变: □建筑窗户、入户门改变: 以上项目甲方已在相关部门办理完《施工许可证》,特此授权乙方开始开工,由此产生的相关责任由甲方承担. 甲方签字: 乙方签字(盖章): 年月日年月日

设计现场交底单一、图纸情况: 1、图纸情况: □图纸齐全□图纸不齐全 2、尺寸标注: □标注齐全□标注不齐全 3、设计图纸与现场情况: □相符□不符 4、图纸需修改: □需修改□不需修改 5、图纸特殊工艺交底: □交底清楚□交底不清楚整改意见：二、客户填写部分 1、公司人员守时情况: □准时□迟到□未到 2、您是否收到合同及补充条款、报价单及图纸: □收到□没收到 3、交底情况与您要求是否相符: □是□否 4、设计图纸您认可吗? □认可□不认可 5、增项您认可吗? □认可□不认可客户: 项目经理: 设计师: 施工人员: 年月日

装修施工及验收标准

装修施工及验收标准一、水电施工工艺及验收标准一）开关插座施工标准开关插座施工总体要求：每个房间开关插座水平误差不得大于±2mm,垂直误差不得大于0.5mm。（插座高指下口距地面完成面高度） 1、普通插座：按原高度（一般h=30cm） 2、开关高度h=140cm 3、电视插座：壁挂电视h=80cm;普通电视h=60cm 4、空调插座：（一般按原高）h=215cm，略高于空调孔，距孔水平距离20cm 5、冰箱插座：h=120cm 6、饮水机插座：h=30cm 7、抽油烟机插座：h=225cm（居中） 8、吊柜微波炉插座：h=165cm 9、地柜备用插座、洗碗机插座、消毒柜插座：h=60cm 10、橱柜台面插座：h=120cm 11、卫生间吹风机插座:h=140cm 12、镜前灯开关:h=140cm 13、吊顶暗藏式热水器插座：位于吊顶上 14、半藏式热水器插座：h=210cm

15、急热式电热水器插座：h=190cm(上水高度h=150cm) 16、下露式滚筒热水器插座：h=210cm 17、电热水器控制板安装高度:h=150cm 18、床头柜插座；h=60cm，宜位于床头柜中间。 19、书桌插座：h=100cm 20 、燃气热水器插座h=180cm 21 、洗衣机插座h=130cm,在洗衣机上水反侧注：以上尺寸可根据设计师的设计上下调整二）管线铺设施工标准 1、管线应尽量避免交叉，如要交叉时应用过桥或地面挖槽解决。 2、地面铺设管线应综合考虑走向，布局以合理、简洁、尽量少交叉为优。 3、地面管线应尽量压低，尽量不要影响泥工瓷砖铺贴。 4、地面管线布完后，应找到线管最高点作出标记，以便找到问题，为后续工种提供方便。 5、地面管线每隔1米应用管卡固定。 6、墙面线管铺设，打槽时应做到横平竖直，开槽宽度一致，深浅一致，保证线管不突出墙面 7、上水接点（内牙弯头）外口应与瓷砖平。 8、补槽应用1：4水泥砂浆，不得用素水泥浆，水泥砂浆应比墙面低1-2mm，补槽前应用水先淋湿槽口。

家装施工规范及验收标准

家装施工规范及验收标准 1、工艺流程咨询-》设计-》签订合同-》水电进场施工-》木工进场施工-》油漆进场施工-》工程验收-》竣工并填写保修单，交付使用. 2、施工工艺要求：要求各施工项目在客户现场制作，尺寸，式样按图纸设计先放样，客户确认后施工，技术要求及施工制作要求应严格按本公司所定的施工规范执行，工艺流程中指定的验收工序，必须经客户验收签字。 3.施工工艺制作规范及要求： 1、公司业务部，工程部负责人、工班组长会同客户现场开工工班组长须将施工许可证，公司施工牌及公司其他规定张贴，悬挂在指定醒目处。客户向工班组长移交施工工地钥匙。

2、水电制作规范及要求： 3.2.1按施工设计图及客户现场确定开关，插座位置，电视，电话插座位置及照明位置。 3.2.2割机按所定位置进入垂直，水平线切割和插座，开关暗盒切割，禁止斜线切割。 3.2.3电路制作： a.电线埋设必须用PVC套管，埋入墙体内的PVC套管不得破裂，不准高出墙面，90度弯曲，不得皱瘪，PVC管壁厚度应不小于1.2mm。 b.各路空调插座、浴霸、热水器及其他大功率的电器设备均为单独一路，不得与其他线路同时配置接地线。 c.总开关32A或40A漏电保护器，空调插座为20A，其他插座照明为10A，插座开关面板应为统一高度（插座离地应不低于200mm，照明

b.铜管，塑芯镀锌钢管的热水管应采用保温塑泡软管包裹。 c.排水管应采用硬质PVC排水管件，全部下水管道取消软连接。 d.全部地漏用防臭地漏施工。 e.水管铺设不得靠近电源，水管与燃气管的间距应不小于50mm。 f.管道安装应固定牢固，无松动，龙头、阀门安装平整，开启灵活，出水畅通，水表动作正常，管道无渗漏。制作完毕，应与客户一起试压，经客户认可签字后方能封墙。 g.水管连接填料必须用混白漆和麻丝。 h.水管试水试压必须严格按相关标准执行（详见隐蔽工程验收标准）。

装修公司客户经理手册

目录 (2) 1.1企业奖惩条例 (2) 1.2员工合理化建议和技术改进奖励条例实施细则 (6) 1. 3 客户服务理念要求及考核规定 (7) 1. 4 客户满意度调查管理办法 (8) 1.5 客户投诉（内/外）管理办法 (9) 1.6 客户满意度调查奖惩规定 (11) 1.7 公司法务部关于“利用职务私自获取供应商回扣”的警示文件 (11) －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (12) 2.1 客户服务 (12) 2.2 业务技能 (12) 2.3 执行规范 (12) 2.4 协调合作 (12) 2.5 自约自律 (13) －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (13) 3.1施工准备 (13) 3.2施工阶段 (14) 3.3工程竣工 (14) －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (15) 4.1 星级服务“八不准”规定 (15) 4.2 星级服务配套工作标准 (15) 4.3 施工现场管理规范考评 (16) 4.4 装饰装修施工工艺 (17) 4.5 验收报告 (36) －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (39)

5.1星级服务“八不准”的考核办法 (39) 5.2“十不要”规定与罚则 (39) 5.3现场安全文明施工管理规范考评规定 (40) 5.4违反施工工艺的考核办法 (41) 5.5验收不合格处罚条例 (41) －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (41) 6.1发（退）料流程规定 (41) 6.2外来务工人员参加工会组织须知 (44) 6.3外来务工人员综合保险管理办法 (45) 6.4安全生产责任制 (46) 6.5危险源控制预案 (47) －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ (49) 附录一住宅装饰装修服务标准 (49) 附录二住宅装饰装修验收标准 (57) 附录三住宅装饰装修工程施工规范 (70) 企业主要规章制度 1.1企业员工奖惩条例 1.1.1总则： 1.1.1.1 为明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制定本条例。 1.1.1.2 本条例适用于公司全体员工。 1.1.2 奖惩的原则： 1.1. 2.1 奖惩有据的原则：奖惩的依据是公司的各项规章制度，员工的绩效考核、岗位描述及工作目标等。 1.1. 2.2 奖惩及时的原则：为及时地鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩结果必须及时。 1.1. 2.3 奖惩公开的原则：为使奖惩公正、公平并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。 1.1. 2.4 有功必奖、有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工人人平等，一

装修验收表格

装修验收表格 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

北辰星座20幢1-301室内装饰装修工程竣工验收单验收：号

附表2 装修工程验收标准本装修工程验收标准根据中华人民共和国《室内装饰设计规范》《室内装饰装修工程施工规范》《建筑装饰装修工程质量验收规范》及国家相关强制性条文等有关规定制定。本标准共分十二部分：一．电改造工程验收标准 1、同一房间同一类型的开关、插座高度一致，相邻面板间的间距一致，安装牢固、盖板端正、位置合理、表面清洁。 2、所有房间灯具使用正常。 3、所有房间电源及空调插座使用正常。 4、所有房间电话、音响、电视、网络线可正常使用。 (此部分视实际施工步骤分阶段实施验收) 5、提供本次装修线路改造的竣工图，标明导线规格及线路走向。 6、所有安装的电器设备（如排气扇、感应设备等）使用正常。 (此部分视实际施工步骤分阶段实施验收) 7、检查各设备接地装置是否严格按要求进行接地。二．水改造工程验收标准 1、所有龙头使用方便、滤网清洁干净。 2、排水件安装牢固平稳、无损伤、使用方便、排水通畅。 3、水池及水管应打压测试，无泄漏现象。三．室外墙砖（石材）工程验收标准 1、表面洁净，不得有划痕，色泽均匀，图案清晰，接缝均匀，板块无裂纹、缺棱掉角等现象； 2、墙砖（石材）粘贴时，平整度用2M靠尺检查；平整度≤2㎜，相邻间缝隙宽度≤2㎜，平直度≤3㎜，接缝高低差≤1㎜。 3、墙砖（石材）粘贴时必须牢固，无歪斜。空鼓控制在总数的5%，单片空鼓面积不超过10%。 4、墙砖（石材）粘贴阴阳角必须用角尺检查成90度，砖粘贴阳角必须45°碰角，碰角严密，缝隙贯通。

家装工程项目管理手册(完整版)(20200420160505)

堡垒科技客户姓名：联系电话：工程地址：设计师：工程监理: 项目经理：现场负责人:

目录封面第1页目录第2页项目经理承诺书第3页工程监理承诺书第4页进场材料检验记录单第5页进场材料二次检验记录单第6页客户授权施工责任书第7页设计现场交底单第8页防水工程闭水实验记录单第9页客户意见反馈表第10页主材需求计划表第11页在施工地日常规检查项目考核表第12页工期变更单第13页中期工程服务质量客户综合评定表第14页限期整改通知单第15页停工通知单第16页工程增减项明细表第16页工程增减项明细表第17页瓦工工程分项验收单第18页水电安装工程分项验收单第19页油漆工程分项验收单第20页乳胶漆工程分项验收单第21页水电（隐蔽）工程验收单第22页工程竣工单第23页竣工工程服务质量客户综合评定表第24页

项目经理承诺书本人于接到工程，负责该装修工程质量、工期和现场文明施工等方面的管理工作，在工程进展过程中，我将严格执行公司的工艺标准、工程管理流程及规定，并按照原定的施工计划，确保工程顺利按期完工，使工程质量达到优良的标准。本人将竭尽全力为客户提供优质的服务，使客户在各方面都能够满意，提升公司的美誉度。在工程管理过程中，我将随时接受公司的监督和检查，对不符合公司要求的，愿意接受公司的任何处理，并为此承担相应的责任。礼！承诺人：日期：

工程监理承诺书本人于接到工程，负责该装修工程的施工质量、工程进度和现场施工文明等方面的监督检查工作。在工程进展过程中，我将严格执行“中华人民共和国国家标准（GB50327—2001）关于《住宅装饰装修工程施工规范》和《杭州市住宅装饰装修工程施工质量行业规范》及公司的工艺标准、工程管理流程等，确保工程顺利按期完工，使工程质量达到优良的标准。本人将竭尽全力为客户提供优质的服务，使客户在各方面都能够满意，在工程监理过程我将随时接受客户与公司的监督和检查，对不符合“国标和行业规范”的项目，本人将尽一切努力维护客户与公司权利，请客户进行监督检查。礼！承诺人：

家装工程竣工验收报告范本

家装工程竣工验收报告范本委托人：委托人联系电话：被委托工程验收单位：工程验收参验人员：委托人：监理人员：工程验收地址：工程竣工验收依据：北京市标准《家庭居室装饰工程质量验收标准》dbj/t01- 43-XX 工程概述：此工程两室两厅一卫，建筑面积37 平方米，层高 2.8 米装修工程。验收结论：一.该工程装饰面层多处空鼓、开裂(见委托单示意图③⑤⑧⑨(11)),该项验收不合格。依据：标准9.0.2 腻子应使用具有耐水性能的腻子, 腻子与基体结合坚实、牢固、不起皮、不粉化、不裂纹。二.一厅门及门框油漆有刷纹、流坠(见委托单示意图(12)),该项验收不合格。依据：标准9.0.3 油漆表面应平整、光洁、无漏刷、脱皮和斑迹,清漆木纹清晰,大面无裹棱、流坠和皱皮,颜色基本一致,无刷纹。五金、玻璃洁净。三．一厅地砖空鼓率20.8%，二厅地砖空鼓率12.5%及卫生间墙砖空鼓率5.98% （见

委托单示意图②⑩（13））,该项验收不合格。依据：标准8.1.4 墙地砖铺贴应平整牢固、图案清晰、无污积和浆痕，表面色泽基本一致,接缝均匀、板块无裂纹、掉角和缺棱,单块板边角空鼓率不得超过数量的5%。四．墙体电源线未套线管直接埋入抹灰层内、顶部电源线分线处接头未入线盒（见委托单示意图⑦），该项验收不合格。依据：标准 3.0.2 电气布线宜采用暗管敷设,导线在管内不应有结头和扭结, 导线距电话线、闭路电视线不得少于50 厘米，吊顶内不允许有明露导线，严禁将导线直接埋入抹灰层内。五.给水管未做固定，管路弯曲（见委托单示意图⑥），该项验收不合格。依据标准 2.0.2 管道安装应横平坚直、铺设牢固，坡度符合要求，阀门、龙头安装平正，，使用灵活方便，明管刷防锈涂料，暗管刷防腐漆。六.卫生间坐便器，下水口周边有渗水痕迹（见委托书单意图①）因无水源，无法做通水试验（固该项结果有水源后待定）。报告人：