院校教务管理人员岗位说明书

岗位描述：

1、建设和管理教师队伍，考核教师教学水平以教学能力；

2、制定并实施教学人员的招募、更换和补充计划；

3、全面负责日常的教学教务管理，参与教学管理系统的建立和实施；

4、制定和完善学籍管理办法，编写各项管理制度及合同书；

5、负责课程设置、排课和调度及教材的订购、编写、审核与使用；

6、对教学质量和学员满意度进行调查分析，记录及处理学员意见反馈，保证教学质量。

7、定期向上级汇报教学计划和招生计划的执行情况、教学服务质量监督情况以及人员调配情况等；

8、建立客户、上级主管部门、政府机构以及同行业教育培训机构间畅通的沟通渠道；

9、协调各部门工作，为教学管理提供支持，建立有效的团队协作机制。

任职资格：

1、教育学、心理学或管理学本科以上学历。

2、三年以上教务管理工作经验。

3、熟悉教务管理工作流程：课程设计、师资安排、教材选购、教学实施等；

4、熟练使用现代培训工具；

5、熟练使用人事管理软件和OFFICE办公软件；

6、良好的人际理解与沟通能力；

7、工作认真、细致，具有较强的服务意识和良好的组织协调能力。

客户专员工作职责主要包括客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回、高效的投诉处理、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售等等职责。

我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销售工作，从而帮助他们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流程范例，供参考。

会议室：地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会议室清洁。窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦一次。

岗位说明书是对其岗位职责的说明，下面为大家精心搜集了一篇“总经理岗位说明书XX”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

培训经历：市场营销管理、销售管理、公共关系、推销

技巧培训经验 2年以上工作经验，1年以上本行业或相近行业营销或管理经历

6依据月度培训计划组织培训的实施工作，负责讲师资源的协调、培训预算支出的控制、对培训活动组织和质量进行全程管理，并做好会场布置、参训人员组织、出勤管理等相关工作