酒店洗衣房常见问题浅析

我做洗衣房陆陆续续十几多年，对有些酒店洗衣房存在的问题还是了解一二，总结起来主要有以下几个方面：

一：规章制度不建全，或有章难依管理混乱。尤其是有些新开的酒店盲目用人，造成管理不善，岗位不明确，工人不知自己的岗位职责范围，更谈不上责任到

人。

二：技术力量薄弱。没有专业管理人员或技术人员，造成不必要的损失。记得过去有一酒店开业半年，大批布草破损，堆在哪里触目惊心，当我了解后才知道，从开业到我去前，洗衣房没有一个懂洗涤的，更别说客衣的识别与洗涤，领班还不会开干洗机，半年来全靠工人自己摸索着干，造成大批布草破损报废和很多客衣投诉和赔尝。

三：培训不到位。没有专业人员对洗衣房员工进行全面系统的技术培训，大多靠供料方带为培训，他们只针对自己的材料进行培训，偏差很大，甚至是“杀鸡取卵”的方法暂时解决了问题，但埋下了无法补救的隐患，(这主要体现在去渍方面，不科学的方法会烧毁布草，很多当时不明显但洗过几水后经去渍部位就会出现破损) 更有就是对洗涤原料造成不应有的浪

费。

四：浪费及大。因为技术力量薄弱必然造成能源和原材料的浪费。有些管理层只看到一个床单一个浴巾甚至一个枕套的报损，没看到因为洗涤程序或用料不当造成大量的水电能源和洗涤原料白白的打了水漂。我们知道在服务行业，一吨水要一二十元，加热后就是四五十元甚至更高。如果用料过多就会加大冲洗用水量，而冲洗不净原料就会沉积于布草纤维中，使布草变硬纤维易折断从而减少使用寿命。所以说洗衣房可能盈利效益不会很突出，但因管理不善造成无形的浪费每天可达千元甚至更多。

五：客衣鉴别和洗涤知识及经验贫乏。随着社会及科学的不断进步与发展，衣服面料也在不断改进创新，款式层出不穷，如果我们没有相应的经验和总结提高，何谈客衣的洗涤服务？如果洗衣房没有一个对客衣从识别到洗涤都比较全面的技术人员，客衣服务经常出问题是再正常不过的存在了。

六：去渍难。洗衣房必须具备区分污渍的能力和科学合理的去渍技术。如果不具备这种能力和技术，那么也就无从分辨污渍的种类更谈不上去渍了，其结果就是很多布草因为污渍难以去除而积压或报损。我遇到一家酒店报损布草中有三分之一是因大小不等的黄渍难已去除而报废，我让把这些挑出，进行了集中处理后又从新投入使用。在培训时有员工问我怎么做到的？我告诉大家：去渍不只要用碱，根据污渍的性质也要合理使用酸或中性试剂。当有员工问造成这些黄渍的原因？我说：大部分不是其它部门造成的，而是我们烫平机长时间未作清洗，在烫平过程中印上去的。当然去渍方法不是万能的，可没有去渍技术却是万万不能。需要说明的是：任何去渍过程都会对布草造成一定伤害，所以去渍时一定慎重！

七：工衣收发管理易混乱。工衣的收发管理是好多洗衣房比较头痛的一项工作。丢失发错经常发生的主要原因是个别特权管理层随意领取，而普通员工工衣未做统一编号，如果解决上面两点再有专人发放问题也就解决了。

八：监督管理不到位。应该说明的是，如果管理者不了解员工心态和自已的职责，那在管理上就会出现很多漏洞。很少员工是靠自觉主动投入工作的，所以必须加强督促作用、严格执行规章制度，在管理上下功夫。否则就会出现如下几种情况：a：偷工减料、省略步骤，使布草洗涤后达不到应有的质量效果。b：超量填装、超负荷运行，使设备超负荷运转，增加了设备维修率和人力物力的投入。c：超时洗涤、超时烘干，浪费了能源的同时也加大了布草的磨损。要知道酒店的布草不是用废的，而是经反复洗涤洗废的。d：客衣漏检、出现失误，我曾对员工比喻说：如果我们漏检一枚扣子，那它的价值可能等同于整件成衣。等等……。请想想在我们的工作中这些现象是否存在？希望您的回答是否定的！

九:客诉沟通处理。

洗衣房出现投诉主要有以下几种原因：

A：洗衣行业本来就是一个高风险行业，很难保持没有失误。部分衣服本身存在着质量问题或洗涤标签说明不真实。因此造成的洗涤损伤很多，这类投诉也很难处理，如果我们再缺少这方面的知识和经验那就很难说清楚，在这种情况下从酒店整体服务来说我们只好吞下这颗苦果。

B：内部管理缺少客衣层层检查把关程序或制度，员工因粗心大意或

操做不规范造成的投诉。

C：员工技术培训不到位，缺少应有的客衣鉴别和洗涤知识和经验，不明确客衣湿洗和干洗所应具备的必要要素和条件，盲目进行洗涤所造成的失误引起的投诉。

D：霸王客的无理投诉。抓住我们的工作特性和条件限制，提出无理诉求。

不管我们碰到那种情况的投诉都比较难已处理，这就要求管理人员必须具备良好的素质以及良好的沟通能力和技巧，根据实际情况在有理有据的前提下拿出合理的处理方案，把损失消于无形或减少到最低。

十：礼貌礼节。

洗衣房员工大多来自酒店所在地周围的中年妇女，其自身素质差异很大，而工作环境所限接触客人机会又很少，所以大多很少注重礼貌礼节，因此必须加强礼貌礼节教育。正如洗衣房电话是洗衣房对客服务的主要窗口，有些员工因为不知道怎样回答而不敢接听，或用语不规范这些现象的存在会严重影响酒店的服务质量；有的员工碰到领导查看洗衣房都不知迎接，而是视而不见或躲着不接触。因为她们“怕”，怕的前提是不知怎样面对怎样做。

综上所述是酒店洗衣房最易产生的常见问题和不足，鉴于这些问题和现象的存在，这就要求我们在工作中不但要提高技术水平更需要在管理上不断学习总结经验，提高自己的管理水平。因此在此提出个人见解仅供业内人士参考，并希望提出不同见解共同探讨。最后引用一位老总的话：酒店无大事，事事是小事；酒店无小事，事事是大事！

（此文2008年11月8日发表于迈点博客，转载请注明出处。谢谢合作！）

(合同范本)洗衣店服务合同

编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 (合同范本)洗衣店服务合同甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

合同协议书甲方：地址：乙方：地址：甲乙双方在平等互利、公平协商的基础上，签订本协议。第一条：甲乙双方合作期限甲乙双方合作期限为年，从月日至月日止。第二条：乙方的权利及义务 1、乙方承担甲方每位员工价值***元的工服清洗工作。 2、乙方需按规定的时间为甲方接送清洗衣物。 3、乙方在接收员工衣服时，务必检查衣服的好坏情况，登记数量表、做好记录，并要求双方交接时签字确认。 4、如发生衣服在洗涤期间，有损坏或者丢失的情况，乙方需承担全部的赔偿责任。 5、乙方必须确保甲方衣服的洗涤质量，如（油渍、污渍）有洗涤不到位的，乙方有义务免费再洗涤。第三条：甲方的权利及义务 1、甲方在接收衣服时，需清点好数量，并确认交接衣服清单及签名。 2、如有衣服损坏或丢失的情况，甲方有权力要求乙方在规定的期间内赔偿损失。第四条：结算方式第五条：双方的相关事宜 1、本协议签字生效后具有法律效力，甲乙双方均不得随意变更或解除本协议。需要变更或解除时，须经双方协商一致达成新的书面协议。 2、双方期满，甲乙双方可通过平等协商是否再进行续约。如双方同意续约，将在签订协议，如有一方不同意继续续约。需提前一星期通知对方。 3、如发生乙方违约，需赔偿甲方上一个月洗涤的全部费用。 4、因不可抗拒因素导致协议无法履行的，经协商一致。可以终止本协议。第六条：本协议一式两份，双方签字及盖章后生效，如有其他未尽事宜的，协商后签订补充协议，补充协议具有同等的法律效力。附：洗涤物品洗涤价格洗涤标准去送时间甲方：（签字）乙方：（签字）电话号码：电话号码：日期：日期：篇二：干洗店合作协议合作协议甲方：乙方：甲乙双方为了共同发展的需要，本着公平公正、互惠共赢的原则，经友好协商，达成以下协议，共同遵守： 1、乙方承担甲方线下店提供的衣物的清洗工作。 2、乙方须按规定时间到甲方线下店接收清洗衣物，具体接收时间（一般为当天下午2到6点）由乙方同甲方线下店协商决定，最退不得超过接到送洗电话的24小时。 3、送洗衣物的品种、数量、收费（附价目表）由乙方同甲方线下店指定的人员交接清楚，并在乙方提供的交接单上签字 4、乙方接收衣服时需提供规定的收据（三联），并在收据上签字，一联给甲方线下店保存，另外2联须在乙方将清洗好的衣物送还甲方线下店时，由甲方线下店交接人员签字，线下店交接人员签好字的2联票据，一联由乙方保存，另外一联乙方在对账时交于甲方

医院洗衣房工作总结

医院洗衣房工作总结篇一：医院洗衣房工作洗衣房一、概况洗衣房负责全院各种被服的洗涤、消毒、缝补、干燥、熨烫等工作，保证医疗、科研、教学和办公的需要。20XX年8月至今，洗衣房增加两名护理岗，XX任主任，洗衣工由家属工负责洗涤。20XX年以前，有波轮式全自动洗衣机一台，立式洗衣机一台。20XX年，购置脱水机一台，大型全自动洗脱机一台。新购普通缝纫机一台，电动缝纫机一台，锁边机一台。20XX年，新建洗衣房及办公用房610平方米，20XX年5月30日拆除旧洗衣房，搬迁到新洗衣房，并安装全自动洗脱机一台。二、工作职责 1、定期到各病房、各科室收取污脏被服，及时分类消毒、洗涤、干燥、熨烫、折叠存放，发现破损被服，及时缝补后再发放。 3、要做到病人与工作人员的被服分开，有色与无色被服分开洗涤，防止交叉感染。 4、加强洗涤机械的维修保养，做到使用到人，保养到人，责任到人，注意工作安全。 5、负责全院旧被服的修补工作，发现破损的被服，及时修补。

6、认真执行《洗衣房工作制度》做好被服的下收下送，及时满足临床的需要。三、工作情况 20XX年开始制做精神科用保护带，20XX年开始为妇产科制做婴儿包布，为医院节约成本。为供应室洗涤消毒用包布，并承担制做。20XX年5月把原破旧的洗衣房拆除，搬进了新建的宽敞明亮的洗衣房。如今，洗衣房洗涤被服全部机械化，工作环境有所改善，工作条件不断提高，工作质量有了很大的提高。篇二：洗衣房年终工作总结通过近8个月的学习、实践工作，从最初的统计门表、画图送审到独立下单、五金、门型及结构的独立设计再到现场与客户沟通交底，不可否认自己进步了许多，在这里多谢同事及领导的大力支持与帮助。但也有很多地方需要学习，我都会一一记录下来，积极请教领导，提高自己的水平。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，为公司做出更大的贡献。当然也有很多地方自己马虎出错，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误作出提醒和指正。在普陀区人民医院项目中，甲方在安装门框时，由于门框灌浆过程中灌浆不当导致门框鼓出，自己有责任积极与对方沟通，提醒甲方在安

洗衣房标准化

第六章洗衣房建设标准一、洗衣房平面布局及规划要点 1、洗衣房规划要点：洗衣房净面积是指不包含墙面厚度的面积，其中洗衣房的净面积根据酒店规模和客房量来决定的，洗衣房应离锅炉房、配电室、水泵房较近的位置，尽量缩短与员工电梯的距离。一般最低为300 平米（其中包括：洗衣房设备操作区、药剂储物间、空压机房、洗衣房办公室、布草间等空间面积），其中洗衣房设备操作区宽满足大于或等于9米、长度大于或等于25米。 2、平面整体流线布置设计要求：呈交叉流线作业设计，尽量减少作业人员行走路线距离、避免行走路线冲突。布草间与制服间分区管理，制服间收发台设计为窗口服务（窗口距地面高1200mm，规格：宽1000mm×高1200mm）。

3. 洗衣房设备选型计算说明：酒店选型的合理性对日后的经营运转起到至关重要的作用，总重要的是湿洗机及烘干机的选型计算。通过示例说明设备选型的总量计算方法。 3.1、基本资料 (1) 房间数：361间，A代替361间 (2) 餐位：中餐650位、西餐200位 (3) 员工：350人 (4) SPA: 20人 (5) 健身：20人 (6) 游泳池：20人 (7) 洗衣房工作制：一班制，每天工作10小时 (8) 住房率：80％ 3.2、洗衣量计算：每间客房每天须更换及清洗之布草重量如下：大浴巾2条0.50×2=1.00(公斤) 洗面巾2条0.20×2=0.40(公斤) 澡巾2条0.20×2=0.40(公斤) 地脚巾1条0.30×1=0.30(公斤) 床单2条0.55×2=1.10(公斤) 枕头套4条0.15×4=0.60(公斤) 被套2条 1.00×2=2.00(公斤) 每间客房布草合计重量 5.8公斤则每天客房湿洗量:5.8×A ×80％=1675.04(公斤) 3.3、餐饮中餐650个餐位按每桌10人,餐厅台布洗涤量按70％就餐率计算：类别重量（公斤）数量（件）×换量（次）总重量（公斤）大台布 1.5 公斤（10人台）65×2 195 西餐厅200个座位，按每桌6 计算，餐厅台布洗涤量按80%计算：

丽水湖酒店洗衣合同

洗衣合同甲方：天津开发区丽水湖宾馆有限公司乙方：天津特瑞洗衣中心天津开发区丽水湖宾馆有限公司（以下简称甲方），天津特瑞洗衣中心（以下简称乙方），乙方是专业洗涤公司具有先进的洗涤设备和高级洗、烫技术人员。经过甲、乙双方友好协商，关于乙方为甲方提供客衣，工服及布草等洗涤服务一事达成以下协议：一、协议范围：在商定的合同期限内，天津开发区丽水湖宾馆有限公司作为甲方，将酒店布草、工服及客衣委托给乙方天津特瑞洗衣中心洗涤。二、协议期限：自2006年元月18日起至2006年6月_\8_日止。三、协议内容： 1、乙方负责协助甲方星评审定、ISO质量审验期间，与洗衣房相关事宜如：布草、工服、客衣的洗涤标准和收发程序按甲方要求执行。 2、乙方负责为甲方提供的服务符合该酒店星级质量标准。 3、乙方负责为客人提供服装去渍、洗涤、熨烫等服务项目，出现的任何赔偿事宜均由乙方负责。不得损害甲方的利益及形象。 4、乙方在洗涤过程中出现的丢失，或由于乙方的原因引起布草、工服的破损，则乙方将按照甲方现有新布草价格标准赔偿给甲方。（甲方提供购买价格） 5、乙方按照双方协商的价格收取甲方工服、布草的洗涤费用。（价格表后附） 6、若酒店客人洗衣，乙方应无偿提供洗衣单并按照洗衣单60%收取洗衣费，其余40%归甲方所有。 7、甲方负责在酒店内为乙方提供清点布草数量，核对客衣件数的场所。 &洗涤帐目结至每月底，第二月初乙方与甲方核对洗涤数量无误后，由乙方开发票交甲方。甲方负责每月10日前向乙方付清上月的洗涤款。以便乙方的各项支出9、布草（毛巾、浴巾、地巾、方巾）的色度，乙方应达到甲方要求的标准，达不到封样洗涤白度要求的部分不收取洗涤费用，并按照甲方的要求重新洗涤。 10、乙方负责按照协商的时间到甲方酒店收取当日脏布草并送还前日洗净的布草。

洗衣房工作制度及流程

病人卫生被服收送工作流程图

卫生被服（病人、工作人员）洗涤工作流程图

医院洗衣房工作制度

一、负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作，保证医疗、护理工作的需要。二、新品库存和洗涤在用物品要分别建账分专人管理，严格出入库手续，严格报废手续，以废领新，做到账物相符。被服报废应办理证明，连同旧物报总务科批准。三、严格洗涤原料的领取手续，计件下料、节约用料、用水、用电、用汽。四、收回的污染被服，要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置，做好供应工作。凡发现破损被服，应修补好后再发放。做到发放的被服无破、潮和不洁。五、坚持下收下送制度，收发被服当面点清，随时办理收发单据，防止差错。被服供应要充足，对科室不开支欠条。六、严格操作规程和分类洗涤制度，防止交叉感染。做到隔离衣与病人被服分开、妇、儿科与其它科病人被服分开，有色与无色被服分开，棉化纤分开。七、加强洗涤机械的维修保养，责任到人。机械操作人员应熟练掌握设备性能、不准超负荷运转或空转。机器发生故障应及时报告有关人员进行维修处理。一般人员不得随意修理，严防事故发生。八、缝纫组负责全院新被服制做(隔离衣除外)和旧被服的修补工作，不能制做的新品，报总务科批准外加工，不能修补的旧品及时办理报废手续。九、不准私人洗涤、修补、制做被服。十、保持车间、工作间的清洁卫生，坚持班前清整周末大扫除制度。医院洗衣房感染管理制度一、人员及环境管理

1．工作人员应经岗前培训，进行有关消毒隔离教育。 2．工作人员注意个人卫生，上班衣帽整洁，不戴手饰，接触污物后用消毒皂液流动水洗手。 3．洗衣房周围环境清洁，无污染源。 4．严格划分污染区、半污染区、清洁区。 5．洗衣房内注意通风换气，保持整洁无尘，地面采用湿式清扫，每日擦拖二次(一次用消毒液)，每周大扫除一次，每天用紫外线照射消毒60分钟。二、消毒隔离制度 1．普通病人污、脏被服应放置衣袋内送清点室清点，用有效氯含量≥250mg/L 的消毒液浸泡30分钟后清洗普通脏被服煮沸消毒20-30分钟。感染病人污、脏被服和浸有血液或体液的布类应置袋内封闭运送，清点后直接放入有效氯含量 ≥500mg/L的消毒液浸泡30分钟后清水冲洗，单锅洗涤。用洗涤剂的洗涤时间为一小时。 2．各类衣服应分类清洗，先洗一般布类，再洗普通病人布类，最后洗传染病布类。如有条件，应按部门(科室)分机洗涤，传染病布类专机洗涤。 3．婴儿和新生儿污、脏布类应单独清点，专人负责消毒、洗涤、晾晒、烘干、折叠，存放、收送均与其它布类分开，必要时高压蒸气灭菌后再使用。 4．各类清洁被服专室存放。 5．运送的车辆应洁、污分开，每辆车标志清楚，分室放置，下送的清洁车送前和下收的污染车收后都应用消毒液擦拭，每周彻底清洁、消毒、保养一次。医院洗衣房班长职责一、在总务科长领导下，负责洗衣房的行政、业务管理工作。

医院洗衣房承包合同

**市医院洗衣房承包合同甲方（发包方）：**市医院（以下简称甲方）乙方（承包方）：***清洁有限公司（以下简称乙方）甲、乙双方本着互惠互利的原则，经友好协商，就乙方承包甲方位于富民院区洗衣房事宜达成如下协议：一、承包期限：2014年3月1日至2015年2月28日。二、承包内容：甲方在日常生产工作中用到的所有医疗辅料、床单、被套、枕套、手术衣、手术辅料、工作服、病员服、隔离服等织物用品的清洗、烘干、熨烫、破损修补等。三、甲方的权利和义务： 1、无偿提供洗涤场所及洗涤、熨烫设备、水电设施、运输工具。 2、对乙方清洗作业期间不定期督查，对洗涤质量进行验收。四、乙方的权利和义务： 1、按卫生部规定的医院感染管理办法流程和条件进行洗涤，洗涤用液符合相关规定。 2、每日要做好对洗涤物品的认真清点、登记、浸泡、消毒、清洗、整烫、整理、修补、折叠、收发等工作。 3、保证洗衣质量、洗涤的洁净度、收送及时性、破损修补的完整性、整烫的平整度、服务态度等，确保甲方临床及时供应并接受甲方相关职能科室的督查指导。 4、乙方人为造成布类损坏与遗失，必须按同规格物品实际价格赔偿。 5、操作中安全责任由乙方自负。

6、承包费用含工作人员工资福利、保险费用，洗涤、服务、整烫、材料费，洗衣房内所有设备维修费用、水费、电费、燃油费等。 7、承包费用不包含洗衣房日后搬迁费用及大型设备添置费用。五、承包金额及付款方式： 1、承包金额：年承包金额为壹佰万元整。 2、付款方式：合同签定后10日内支付合同总额40%（人民币肆拾万元整）； 2014年7月10日前，支付合同总额40%（人民币肆拾万元整）； 2014年12月10日，支付合同余额20%（人民币贰拾万元整）。六、因乙方用电量和用水量无法另行立户，甲方从水、电总表中分别设立分表供乙方独立计量，费用从乙方承包金额中按实际使用量扣除。七、乙方应提供燃油费、维修费、服务费等发票给甲方，甲方支付的服务费应扣除乙方实际使用的电费、水费。八、本合同一式三份，甲方二份，乙方一份，自2014年3月1日起生效，合同未尽事宜协商解决。甲方：********** 乙方：********洁有限公司代表人：代表人：签定日期：2014年2月25日

医院后勤工作总结范文

医院后勤工作总结范文 F文为，大家不妨可以参考下，希望对大家有一定的帮助哦、处理突发事件的工作情况由于医院管线老化和人为等原因，前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现情况后，我们会立即组织相关后勤人员进行抢修，能够在最短的时间内把问题处理掉，保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。今年的3月4日的午夜12点多，由于患者家属酒后滋事，把医院一扇大门的玻璃打碎了，我接到电话后马上来到医院了解情况，并做了妥善的处理。第2天把损坏的大门修复好，没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强。冬季的到来，使得我院的用电量明显加大，由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加，使我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种情况，我们在今年的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度，分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。9月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的

电线等地方都进行了更换和维修，排除了不安全隐患。 7月份，我们对医院用的桶装水加强了细化管理，并且更换了厂家，由原来每桶6.50元调制到现在的每桶 5.50元，对桶装水的使用也由原来的统一存放，到现在发放到各楼层，门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金 7--8000 元左右。医院内部物品的潜力，减少不必要的支出 .后勤保障是医院工作的一个十分重要环节，是一项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识，有效地发挥职工的主观能动性、水平，促进后勤与医疗同步发展。在XX 年度里，在院部的领导下，我积极主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院、外的各项活动，并组织本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务学习，提高自身思想认识和服务技能，认真完成院部下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观为各部另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋，挖掘性，树立“以病人为中心”的服务意识，才能全面提高后勤服务创造

酒店制服管理制度

酒店制服管理制度酒店制服管理制度第一条目的为加强对员工制服的管理, 特制定本制度。第二条管理部门洗衣房全面负责洒店制服管理工作, 包括新购入制服的验收、发放、收回、洗涤、缝补、改制及日常性管理工作。财务部负责对制服管理的监管工作。第三条管理细则 (1) 采购入库: 制服的采购权集中归于酒店采购部, 任何部门均无权采购。采购部购进制服后, 均需由采购部门通知库管人员、洗衣房资产管理员及制服使用部门同时验收。验收合格后, 由库管人员办理入库, 洗衣房资产管理员签收后发放到各部门并登账。 1

(2) 发放: 洗衣房应单独建立制服收发账册(必须建立电子档案), 分部门、分员工记录发放细节, 要求记录收发时间、员工工号、姓名、制服名称及数量、新旧程度。 (3) 洗涤: 洗衣房应分部门作好洗涤的收发记录及签字手续, 并于月终时按洗涤部门汇总统计交部门负责人签字确认后, 在每月 2 日下班前交财务入账。制服洗涤原则上”以脏换净”。洗衣房应保证洗涤后的员工制服整洁美观。 (4 ) 缝补: 洗衣房对少扣、拉链坏、脱线、能够修补的破损应及时处理后再发给员工。 (5) 收回:职工离职后或调离酒店公司时, 应退将所领制服退回洗衣房未办妥制服退还手续的不予办理离职或异动; 员工办完制服退还手续后员工所在部门负责人才能同意其离职或异动并签字。员工未办离职手续且将制服带走时, 员工所在部门应在7 日内以书面形式报告洗衣房, 若不告知洗衣房,则对部门负责人处员工带走制服价值10%的罚款;离职表上无洗衣房资产管理员及负责人签字,财务不予办理工资结算。月末, 洗衣房将员工带走的制服名称数量书面通知财务科作相应账务处理。 (6) 更换:员工在酒店内部发生岗位异动若需变更制服时,应凭员工异动通知书到洗衣房办理制服换领事宜。第四条报损、盘点及其它事项 (1) 报损:对不再使用或无法继续使用的制服,应由洗衣房提出报损申请, 由综合部、财务部共同认定确需报损并经总经理报批后, 作报损处理并将报损制服退回总库。

(完整版)洗衣房合同范本

xx有限公司洗衣房承包经营合同发包方：xx有限公司（以下简称甲方）承包方：（以下简称乙方）甲乙双方根据自愿和互利的原则，经充分协商，就乙方承包经营甲方位于洗衣房及相关设备设施达成协议如下：一、承包经营方式： 1.1乙方承包经营甲方附一楼洗衣房及外面小车库，乙方可根据经营需要自行负责增加部分设备及装修，乙方须拟定增加设备及装修方案说明在获甲方的书面认可方后可进行。 1.2乙方承包甲方洗衣房后，采取自主经营独立核算，自负盈亏，乙方在承包期所产生的一切生产经营费用（包括但不限于安全事故、保险金的购买和一切事故及灾害造成的损失）、债权债务、法律纠纷、税务、设施设备检修、维护费等均由乙方承担，与甲方无关。 1.3、乙方免费为甲方餐饮、客房、休闲娱乐场所的布草和甲方园区员工制服的洗涤（含甲方集团企业5名以内高管私人衣物，但不包括甲方其他承包单位的布草和制服以及甲方住店后客人衣物）。 1.4、甲方为乙方提供三个月免租期（签订合同之日起），用于设施设备检修维护、人员组建、业务拓展，免租期间内乙方为甲方免费洗涤餐厅、客房、休闲娱乐场所的布草和员工制服。 1.5、乙方不得承接医院、化学单位等影响酒店卫生标准的布草和物件。二、承包期限：乙方承包经营期限为年，即从年月日至年月日止。三、承包金及缴纳方式 3.1、签订合同时，乙方须缴纳人民币：整（大写：元整）作为履约保证金。待承包期满后，若乙方能够履行合同，甲方在承包截止日后90天内无息退还。如乙方需续签合同时，此履约保证金亦可存续。 3.2乙方承包甲方的洗衣房承包金为每月：元整（大写：元整）。承包金按季缴纳，首次承包金应于签订合同后3天内一次性缴清，此后承包金在上一季度季末（即30日前）一次性付清。 3.3支付方式：银行转账甲方开户名称：甲方开户银行

(完整版)《洗衣房管理制度》及消毒制度排版

洗衣房管理制度一、洗衣房全体员工必须严格遵守酒店各项规章制度，爱护公物、对工作认真负责、尽心尽职，树立整体形象。二、洗衣房只许本部工作人员出入，非本部工作人员一律禁止入内。三、洗衣房工作人员洗涤时严禁在洗衣房内吵架、斗殴，切实注意安全，防触电、防意外事故，发现不安全因素妥善处理，及时上报。四、洗衣房对客户洗涤物品按顺序每日循环洗涤。洗涤范围：布草、服装、窗帘等类。五、洗衣房工作人员工作前先清点布草，如实做好记录，并参照收送交接表进行对照。如有差错及时查明上报。六、在洗涤期间，如有物品或洗涤衣物丢失，由工作人员负责赔偿。

洗衣房人员岗位责任制 1、洗衣房工作人员要时刻树立以为本的理念，积极努力做好工作，不断提高服务质量，创优质服务。 2、按时上下班。不迟到不早退，不擅自离开工作岗位，工作时间不准做与工作无关之事。 3、待人礼貌和气，服务主动热情，不准与同事或他人吵架斗殴，不准隐瞒事故及个人过失。 4．按定量程序，保质保量完成全部各酒店的床单，被罩洗涤任务。如客户反映洗涤不干净，且情况属实，对方有权拒收所洗物品，并返回重新洗涤。 5．发生丢失损坏（非机械性的）要按使用时间，对直接责任者进行处罚。 6．洗涤原料实行定量专人负责，按洗涤物品的多少每天定量供应，如有遗失，按价赔偿，并追究当事人的相关责任。 7．收物品时必须按照实物记数，要求准确无误。尽量避免事故，出现人为过失，责任自负。 8．遵守安全操作规程，精心爱护设备，节约水，电，洗涤原料等。 9．每天搞卫生2次，保持地面，室内干净，味道通畅。 10．洗衣房外表面每日要认真擦拭，保持无水、污迹，由卫生值日人员负责监督执行。 11．每月28号为大扫除之日，保持室内无蛛网，灰尘堆积。地面无污迹。 12．开机前应检查水、电、气和开关设备是否正常，方可开机。 13．按规定负荷，投放被洗物品，禁止超负荷运行和严禁机未停把门打开。 14．机器发生故障应及时报告，禁止私自拆装。非本岗位工作者，禁止动机。 15．下班前必须关好水，电，方可离开。违犯操作规程，造成事故损失，责任自负。

酒店委托管理合同(合同范本)

酒店委托管理合同(合同范本) Hotel commission management contract (reference 1) (合同范本) 姓名：单位：日期：编号：YW-HT-025690

酒店委托管理合同(合同范本) 说明：以下合同书内容主要作用是：约束合同双方（即甲乙双方）的履行责任，同时也为日后双方的分歧，提供有力的文字性依据，可用于电子存档或打印使用（使用时请看清是否适合您使用）。第一章总则为了发展本市的对外经济、贸易及旅游业，使酒店的管理水平和服务质量达到国内同类酒店的先进水准，从而使酒店赢得良好的社会声誉和经济效益，（以下简称委托方），特委托（以下简称管理公司），全权经营管理酒店。双方依据平等互利的原则，经过友好协商，特订立本合同。委托方酒店系在中国市工商行政管理局登记注册的合法经营企业，法定地址：，法定代表：。管理公司酒店管理公司系在中国市工商管理局登记注册的国有企业，法定地址：，法定代表：。第二章名词定义

第一条酒店本合同用的“酒店”一词指位于酒店，内容包括：（1）间有卫生间的客房；（2）各类中西类餐厅、风味餐厅、旋转餐厅、多功能厅、迪斯科厅、酒吧、咖啡室、茶廊、游泳池、桑拿浴室、健身房、网球畅附设商畅美容室、洗衣房、商务设施、停车场以及其它康体设施和酒店建筑所在地的空地、绿地等，全部占地约亩；（3）提供后勤服务的综合楼及职工宿舍等，全部建筑物约平方米；（4）酒店经营所需的供水、电力、电讯、煤气、汽油、柴油等能源以及排水、消防等附属设施及空调、电梯、卫生设备、冷藏等设备；（5）全部“家具、装置及营运物品”。第二条家具、装置及营运物品在本合同中“家具、装置及营运物品”是指：（1）所有家具、陈设及布置，包括客房、公共场所的家具、地毯、墙饰、摆件、灯饰和其他物品；（2）饭店经营所需的所有设备，包括厨房、酒吧、公共卫生（PA）设备、洗衣房、办公室等设备；（3）必要的车辆和运输设备；（4）所有营运物品，包括工具、器皿、布件、瓷器、玻璃器皿、银器及类似物品；（5）所有制服及其他酒店营运所必须的物品。

洗涤中心工作总结

洗涤中心工作总结篇一：XX年洗涤中心年终总结 XX年洗涤中心工作总结不知不觉在繁忙紧张的工作中迎来了新的一年，XX过得很充实，有失落、有付出、有收获。回顾这一年，洗涤中心本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务，加强业务管理，提高公司的知名度和利益最大化。我作为洗涤中心的管理者，以流程为方法，以规章为考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有规范，规范有制度。在新的一年里，我会更加不断的总结和积累工作中的管理经验，为以后更好的拓展工作打下基础，现将工作情况总结如下：一、基本情况：洗涤中心负责多家医院布草的洗涤、收发、保管等工作。洗涤工作在不断的磨合中改进，我们能够及时、保质、保量的完成工作，并按时将布草送到指定地点。以及对车间所有设备的养护和日常维修，保障设备使用的正常运转。二、全年工作量：三、控制成本，加强节约意识：月洗涤不合格布草数量由原来的4642件逐步减少至1850件；布草烘干采取集中拼凑烘干；每位员工都能做到随手关灯、关水的习惯，杜绝浪费；每天检查设备运转情况，定期保养及维护延长设备的使用性能。

四、车间内布局进行了优化改造综合治理： 1、改造单独的重污染洗涤区域，用于洗涤四院等有传染性的布草； 2、在各区域挂有明显的区域标识，地面用地标划分出洁净区与污染区和安全通道； 3、为提高工作效率，精心设计改进烫平机运转机构； 4、改善车间下水道毛絮杂物堵塞问题，制作隔离，减少堵塞；五、规范化管理： 1、按照9001质量体系管理的要求实施； 2、按照9001质量体系要求填写各项工作记录表格； 3、按照9001质量体系标准控制生产工艺； 4、全体员工基本遵守公司及部门的各项规章制度；六、满意度调查结果：目前洗涤中心的满意度有明显改进，但有些科室对布草报废不理解，存在一些问题，在以后工作中勤与临床科室沟通，使洗涤中心更上一个台阶。七、存在的问题： 1、部分员工工作中责任心不强，出现不符合洗涤标准的布草。 2、车间扩加厂房钢结构部分已达到使用年限，加之车间高温、高湿环境，更加剧钢结构部分严重腐蚀，存在安全

酒店洗衣房规章制度

酒店洗衣房规章制度 1 2020年4月19日

篇一：洗衣房管理制度衣房管理制度修订版则为严明劳动纪律，规范工作准则，建立公平、合理的考评机制，鼓励先进，发挥员工的工作积极性和创造性，做到奖罚分明，特制定本制度。作制度一、员工必须服从工作安排，不得无故拖延、无理拒绝，按时高质完成任务。二、准时上下班，严格执行考勤制度，工作时间不得擅自离职。三、工作时间不准做私事，打私人电话，私人洗涤。 2 2020年4月19日

、未经允许禁止外部人员非公事进入洗衣房。五、禁止任何人（包括外来人员）在洗衣房吸烟。六、规范使用机器设备，禁止违章操作。七、禁止将洗衣房布草等物品带出私用。八、文明待客，讲究卫生；保持车间清洁卫生，坚持班前清整制度。行为准则热情：热心礼貌待客，给顾客让椅送水，同事之间和谐相处、工作。严谨：严格按照程序操作，做好每一道工序，对下一道工序负责。勤俭：勤恳工作，厉行节约，爱护设备；节约用水、用电、用气、用料。诚实：真诚待人，踏实做事；有事必报，有错必改。勤制度 3 2020年4月19日

、员工上下班必须按时签到、签出。二、工作时间依据经营需要，服从编排，超工日补休或按规定发放加班工资。三、事病假，需提前请假；事后视情况补班。四、不得无故迟到、早退、旷工，无故拒绝加班。、负责洗衣房日常洗涤工作，执行各项管理制度。二、负责员工日常管理及考核工作，协调各岗位工作，处理工作矛盾。三、负责协调酒店内部业务，走访各业务部门，发现问题及时解决。四、负责客户拜访工作，协调对外关系，发现问题及时解决。五、负责日常开支管理，实施节约各项费用计划。 4 2020年4月19日

学校洗衣房承包合同

学校洗衣房承包合同甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）甲方根据需要学校发展研究决定：将学校洗衣房承包给乙方经营、管理。经双方友好协商特签订本协议，甲、乙双方共同遵守执行：一、合同双方：发包方：承包方：二、承包期限：从年月日至年月日结束三、费用交纳方式：乙方向甲方交纳综合管理费----------- 元/每年，保证金2000 元。（注1：第一年不需要交纳综合管理费，第二年开始向甲方交纳综合管理费。所有洗衣设备由乙方自行购买，合同结束后如乙方不再承包该项目或乙方解除合同，所有洗衣设备全部纳入到学校固定资产之内。）（注2：先期乙方必须投入8 台全自动洗衣机， 2 台全自动带烘干洗衣机。）四、甲方的权利、义务

1、甲方有权对乙方的经营过程进行监督、检查指导，发现问题向乙方提出要求，乙方必须及时整改。 2、甲方有权对质量、价格、服务做出评估，形式（由学生参加投票，每季度一次）满意率达到80%以上，不到的第一次罚款200_元，第二次罚款_500_元，第三次终止合同，承包费按实际天数计算。 3、甲方有权对设备使用进行监督管理，如认为造成损失，按实际价格赔偿，造成损失，造成伤害事故由乙方承包人负责（包括日常工作期间）。 4、因乙方经营管理不善，造成学生和其他人员伤害的所引起的一切后果和责任，全部由乙方负责；后果严重或造成人身伤亡事故时，乙方应负责法律责任。 5、如乙方出现违约时，甲方有权终止合同，所收的承包费不予退回。 6、经营期间，乙方出现经营状态不好，经劝告无效，甲方有权立即终止合同，由此造成的损失由乙方负责。 7、学校实行刷卡制，每季度结算一次（按智能卡使用制度执行），不许收现金，不许压学生卡，违者甲方有权对乙方按有关制度执行处罚。 &洗衣房经营如果超出范围，对学校的秩序造成损害的，甲方有权利对乙方给予处罚。 9、甲方按承包合同监督乙方依法经营、必须履行合同，做好指导和协调工作。 10、乙方违约，甲方有权提出终止承包合同，造成甲方损失的，上报法院或仲裁机关处理。 11、学校提供现有房舍和固定资产（以台账为准），所使用的各种设备由乙方负责管理，产权归学校。 12、甲方向乙方提供水、电服务工作（水表电表设备安装） 13、按月清点水电用量，按实际发生量收取相应水电费（电费：元/度，水费元/吨）。 14、乙方进行洗衣工作时，必须先检查衣物等（有无损毁、掉色、染色）并告知洗衣人，如不事先说明，发生衣物、洗衣设备等损坏，由乙方负全责。

【工作总结范文】洗衣房半年工作总结范文

洗衣房半年工作总结范文上半年，在市残联的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，我院全面贯彻“三个代表”重要思想及xx届四中全会精神，树立和落实以人为本的科学发展观，紧紧围绕年初制定的“五个不动冶这一目标，进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。现将工作总结" 一、医疗业务明显增加。共完成门诊量达38万人次，住院病人数为11人，实现业务总收入60万元，较去年同期增长20%。二、累计为患者免费测量血压、义务三、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范，合格率80%，比去年同期上升5%。四、医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等，受到社会各界的好评。五、医院管理进一步规范。建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。六、卫技人员素质明显提高。有6名同志分别参加了自考和成人高考，20名同志参加了执业医师考试，10名同志报名参加资格考试，同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核，全部获得了满意的成绩，全院卫技人员整体素质明显增强。

七、医德医风明显好转。今年上半年，我院继续进一步行风建设，时刻贯彻以人为本的医疗服务理念，不仅让病人满意，更要让病人感动，成功地抢救了一例房颤重症患者;各科室继续对出院病人进行电话回访，建立三日内出院病人回访制度，使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾五面。八、假肢矫形器部成绩喜人。累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆，拐杖8副，肢具5副; 为享受公费医疗的肢残人装配假肢3人次; 元月份利用春节期间向病人发放慰问信300多封; 开展了免费检修保养假肢活动，共计60多人次; 对3名特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾，金额达1500元，业务总收入2万元，成绩喜人。九、工伤保险定点康复手续已理顺。今年，我院被定为工伤保险定点单位，经过种种努力，现已理顺了各种手续，为后半年的开展打下了基矗十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象，做到报纸有文章，电视有图像，电台有声音。对外报道15篇，印发宣传材料10000余份，制作横幅、标语6条，健康教育4块、宣传牌8块，十一、上半年，圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达25名。在给他们讲授按摩基础的同时，尤其注重对他们进行思想政治教育，特别是“四自”精神的教育，使他们从心理上战胜残疾，重塑人生理想，同健全人一样实现人生价值。

洗衣房管理制度

文件名称洗衣房管理制度页码/页次文件名称生效日期2011年10月20日洗衣房管理制度一、总则 1、洗衣房隶属公司行政人事部门，工作人员应服从行政部的工作安排，主动开展工作。 2、为规范洗衣房的管理，现制定洗衣房管理制度。 3、本制度适用于本公司所有需要送洗衣服的部门员工和管理人员。二、管理办法 1、洗衣房工作时间规定：周一至周五7：15—15：15，周六7：15—13：15（中午午餐时间为1小时11：00—12：00），工作人员必须按时上下班，不得迟到或早退。 2、洗衣房严禁非工作人员长时间逗留、嬉笑、打闹。 3、洗衣房工作人员不得随意离开工作岗位，不可出现洗衣房无人状态。 4、洗衣房工作人员做好防触电、防滑等安全事故的发生，发现安全隐患妥善处理，及时上报。 5、员工需洗涤的衣物由各部门领班送至洗衣房，洗衣房工作人员按公司规定对员工衣物进行洗涤。 6、洗衣房洗涤衣物的范围：员工工作服、工作帽及工作所用鞋套。 7、洗衣房对不同类别的衣物要进行分类清洗。 8、洗衣房工作人员对送来的衣物进行清点并做好记录，各部门领班取回员工衣物时也应做好签字登记后方可领取。 9、不准无关人员进入洗衣房，除电工及各部门领衣人员，如有衣物遗失，工作人员要进行赔偿。 10、洗衣房工作人员对送洗的衣物进行检查，发现有掉扣和脱线的衣物要进行修补。 11、洗衣房工作人员每天做好辖区及周边环境的清洁卫生，保持地面干爽，不得随意放置个人物品。备注：便于查找，请各部门员工在自己的衣服上写明自己的名字（用圆珠笔），各部门衣服送洗时间规定见附表。编制：审核：批准：

文件名称洗衣房管理制度页码/页次文件名称生效日期2011年10月20日日期：日期：日期：洗衣房管理制度 2011修订版

酒店委托管理合同新完整版

酒店委托管理合同新完整版 In the legal cooperation, the legitimate rights and obligations of all parties can be guaranteed. In case of disputes, we can protect our own rights and interests through legal channels to achieve the effect of stopping the loss or minimizing the loss. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________

酒店委托管理合同新完整版下载说明：本合同资料适合用于合法的合作里保障合作多方的合法权利和指明责任义务，一旦发生纠纷，可以通过法律途径来保护自己的权益，实现停止损失或把损失降到最低的效果。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。第一章总则为了发展本市的对外经济、贸易及旅游业，使酒店的管理水平和服务质量达到国内同类酒店的先进水准，从而使酒店赢得良好的社会声誉和经济效益，（以下简称委托方），特委托（以下简称管理公司），全权经营管理酒店。双方依据平等互利的原则，经过友好协商，特订立本合同。委托方________酒店系在中国 ________市工商行政管理局登记注册的

洗衣房员工培训心得体会

洗衣房员工培训心得体会篇一：洗衣房员工注意事项洗衣房员工注意事项一、目的：为了保证洗衣房有良好的工作环境，更好提高洗衣房的服务水平。二、内容： 1、外貌：在工作场所必须穿着整洁，不许穿拖鞋，或其它不合规定之时装。 2、出勤：务必遵守酒店考勤制度，不得迟到、早退或无故旷工，任何病假必须有医院医生证明，并经经理批准，各类事假、公假必须提前告之组长以上的负责人，得到充许方可休假，否则按旷工处理。 3、工作纪律：任何人不得为私人洗衣服，否则将按酒店纪律处罚。 4、岗位责任制：各负责人，各区域出现的问题必须由各领班及时向主管领导以上汇报（包括机械故障）否则由其负全部责任。 5、环境卫生：必须保持自已的工作环境的卫生，保持工作区域时时干净。 6、新员工培训：所有新员工，希望能努力向老员工学习，以尽快掌握基本操作技能；老员工，尤其是组长以上要

进一步严格要求自己，以起到良好的带头作用。京基晶都酒店洗衣房二0一四年一月篇二：洗衣房年终工作总结洗衣房年度工作总结转眼间XX年已接近尾声，新的一年即将开始。回顾过往一年，洗衣房的工作从有待改进到基本规范，从基本规范到规范，再从规范到达标，一路过来可谓一步一个脚印，不停的前进，洗衣房工作的进步，离不开上级领导对我们的大力支持，更离不开洗衣房全体人员的共同努力。现就过往一年的工作，总结如下：一、安全操作培训及相关规范制度、工作流程的完善和落实安全是一切工作展开的前提，在这一年里，我们每季度集中学习一次所有设备的安全操作规范，凡新入职人员都必须认真学习设备安全操作规范，考核合格方能上岗。所有人员经培训都已熟练掌握各自岗位的工作内容、流程及标准。二、工作完成情况

洗衣房管理制度

洗衣房管理制度一、洗衣房室内卫生清扫按人分工，划定责任区，每日上班前、下班后各清扫一次；室外卫生轮流值日，每周清扫一次。二、洗衣房设备保持洁净，熨烫设备每天擦拭及保养；下班前所有机器设备要擦洗干净，做到无污渍、油渍。三．洗衣房的钥匙由专人保管，设备内钥匙管理者保管，严禁私配。四、洗衣房机器安全操作规程及设备维修制度：（1）洗衣房设备由洗衣技术人员操作，其他人员严禁动用；严格按规章操作，严禁违章操作及设备超负荷情况下运行；设备要经常擦拭，保持清洁无灰尘。（2）操作前必须检查机器、电器设施，看螺丝有无松动、各组各系统是否完好及各安全防护设施安置是否完好；出现故障和零件损坏要及时进行修理更换。（3）发现异常声响或异味、运转不正常现象立即停机进行检修，严禁设备带病运行；传动装置每三个月注浇一次润滑油，每半年进行保养检修、全年保养大修。（4）洗衣设备维修员不得擅自离岗，若发生安全事故，及时处理；在洗涤程序中技术人员要严格把关，认真做好指挥工作；下班前切断所有电源和水源阀门，关好门窗，做好防火、防盗、防破坏工作。五、洗衣房安全防火制度（1）每个人都要牢记火警电话，发现火险、火灾及时报警；工作时间严禁吸烟，严禁私拉临时电线；确保每个人都知道设备的开关位置，遇到紧急情况拉闸停电。（2）知道电源、水源总开关的位置，遇到险情沉着冷静，及时采取措施，加强对洗衣房安全隐患的检查，发现裸露电线及时处理；电闸下不存放易燃易爆物品，人走拉闸，不堆放任何物品，确保防火通道畅通。

洗衣房工作标准及程序、湿洗工作标准与程序： 1）、操作前检查电源和机器设备是否处于正常状态，准备好各种洗涤剂和其它洗涤用品，确保每日正常用量。 2）、洗涤前对布件及衣物进行检查、分类，并按不同质地、颜色分开，分批洗涤，客衣及客洗布件要分别贴上编码带。 3）、检查时发现有遗留物及时处理，客人有遗留物品，应按失物处理程序处理。 4）、根据待洗布件的品种、质地和数量配好适量的洗涤剂，有重污的布件或衣物特别处理后，再放入机器清洗。对回洗的布件应按回洗的程序操作。 5）、将布件或衣物按标准放入洗衣机中，注入冷水进行预洗。 6）、预先后注入温热水，加入洗涤剂，根据织物质地及污物程度设定洗涤强度和洗涤时间，加温进行主洗。白色织物应加入氯漂进行漂洗；彩色织物应加入氧漂进行漂洗；操作时，特别注意勿将氯漂沾在非白色织物上。 7）、主洗后排水，注入清水进行漂洗，根据织物使用时间，制定漂洗次数。 8）、反复用清水漂洗，直至漂清布件或衣物。在最后一遍清洗时，加入中和剂，并视需要加入浆粉。 9）、将布件或衣物脱水甩干，关闭洗衣机。取出布件或衣物。 10）、将洗好的衣物、布件严格按质量标准进行检查，不合格的给予回洗。 11）、洗干净的衣物、布件给予烘干，需熨烫的送平烫班组，并做好洗涤记录。 2、干洗工作标准与程序： 1）、操作前检查电源和机器设备是否处于正常状态，准备好洗涤剂及其它干洗用具。 2）、干洗工对衣物进行检查分类并按不同的质地、颜色分开，分别洗涤。 3）、检查衣物口袋，如发现异物及时取出处理。如客衣内发现遗留物品，做好登记，按宾客物品程序处理。 4）、根据所洗衣物的品种、质地和数量，合理配备适当的洗涤溶剂。 5）、对衣物有特别污渍的部分（如领口、袖口），用挥发性洗涤溶剂进行局部处理。挥发性清洁溶剂一般为四氯乙烯。 6）、将衣物放入干洗机内注入四氯乙稀进行洗涤，根据需要可配制皂油。 7）、根据衣物的污垢程度，设定不同的洗涤时间性，进行循环清洗。 8）、排出溶液，将衣物甩干，视情节是否进行二次洗涤。 9）、衣物甩干后，开启热风进行烘干处理。 10）、用低速冷风，对衣物进行冷却处理。 11）、关闭洗衣机，取出衣物。如需要，刷去衣物表面上的绒毛。 12）、对洗好的衣物严格按质量标准进行检查，不合格的应给予重洗。 13、将洗好的衣物送去熨烫，并做好洗涤记录。 3、平烫工作标准与程序： 1）、工作人员在操作前应检查设施、设备是否处于良好状态，保证机器安全无误、无起钩现象。2）、开启平烫机，打开蒸气进行预热。根据不同布件设定速度及温度，做好操作前的准备工作。3）、将腊布放于平烫机上进行反复滚压操作。平烫带注意打腊、避免发涩。 4）、将洗涤好的布草进行分类，操作时避免将布草掉在地上，以至造成二次污染。 5）、熨烫时将布件平整放在平烫带上，使其自然滚入、压平。操作时应注意安全，避免手指与滚轴接触。 6）、烫平后的布件应根据标准进行叠放，同时检查洗涤质量是否合格、是否有破损，对不合格的送回返洗，对破损布草单独挑出，交布件室处理。