电子商务物流实验总结报告

经济与管理学院

实验报告

姓名学号专业班级2014电子商务

课程名称电子商务物流管理实验室

成绩指导教师

实验项目名称电子商务物流技术应用

一、实验目的：

1、了解电子商务物流所涉及的信息技术,分析电子商务物流的技术特征;

2、分析这些技术在物流哪些环节中得到应用,充分认识电子商务技术对现代物流发展的作用.

二、实验内容：

1、选择访问2-3个典型物流企业网站,了解电子商务物流所涉及的现代信息技术.

2、分析电子商务物流的条码(Bar-code)、电子数据交换（EDI）、射频（RF）、地理信息系统（GIS）、全球定位系统（GPS）的技术特征；

3、分析这些技术在物流哪些环节中得到应用。

三、实验步骤（要求有截图）：

I典型物流网站访问（UPS及FedEx）

1、访问UPS中国官网，查看UPS解决方案，；

2、进入“运输”栏目，并进入“运输工具和技术”；

4、通过七个模块的逐一浏览，发现UPS在物流操作软件的应用上投入力度较大，并能对物流的运输起到准确、及时、高效的作用，实现集中化控制，降低成本并提高产能，EDI技术的参与使得企业内部的交易更为顺畅高效；

5、进入“追踪”模块；

6、在“追踪”模块中，可以看到UPS通过货代提单、UPS 追踪编码或货运参考提供物流的查询追踪，其中运用到的信息技术有移动互联网、GPS定位及EDI技术；

7、在物流中心，UPS对于包裹的处理，还有赖于条形码、射频技术、电子数据交换等技术的使用。如在集装箱底部装配射频标签，可大幅度减少货物周转时间，实现更快速、精准的物流操作；EDI技术在仓储、内部管理等方面发挥着必要作用；条形码和扫描技术相较于射频技术比较低廉，但在周转、记录等方面依然不可缺少；

8、在配送中，UPS快递人员携带便携式电脑，便于收集数据，方便收货者的签收，加快了配送效率；

9、UPS在上世纪九十年代组建了无线信息主干网，在全美实现了实时追踪的功能，这还有赖于GIS及GPS技术的支持；

10、访问联邦快递公司的中国官网；

11、通过查询比较可知，联邦快递公司的现代物流信息技术和UPS公司齐头并进，都致力于信息化的建设,将现代物流信息技术的应用在行业内使其得到广泛的推广。

12、FedEx致力于创新，在条码(Bar-code)、电子数据交换（EDI）、射频（RF）、地理信息系统（GIS）、全球定位系统（GPS）等得到较广泛应用外，还不断引入新的信息技术，如指纹扫描录入，但还未广泛普及。

II分析电子商务物流技术的技术特征

通过网上逐个查询了解及对当前物流信息技术应用的认识，可以总结到它们的技术特征：

条码(Bar-code)

通过扫码，可以实现快速的录入必要信息，加快工作流程，可靠性强，灵活方便，成本低，易制作，持久耐用。目前，在条形码的逐渐退化的同时，二维码不断冲进人们视野，它可以容纳更多信息，可引入加密措施，保密性、防伪性好，条码符号形状、尺寸大小比例可变，可以使用激光或CCD阅读器识读。

电子数据交换（EDI）

EDI是计算机应用程序之间的连接，是采用统一标准编制数据信息的，使用电子方法传递信息和处理数据，系统采用加密防伪手段。主要优点是速度及准确度。它可以缩短改良产品或推出新产品的周期，快速导入全球各地的业务伙伴，以拓展新领域或市场，取得全新层次的管理信息，以提升管理供应链及业务伙伴的表现，把商业模式由供应主导转化为由需求主导，以电子方式取代纸张文件流程，从而加强实践企业社会责任及可持续性，既可节省成本，又能减少碳排放。

射频（RF）

简单实用且特别适合用于自动化控制的灵活性应用技术。可自由工作在各种恶劣环境下：

短距离射频产品不怕油渍、灰尘污染等恶劣的环境，可以替代条码，例如用在工厂的流水线上跟踪物体,数据的读取无需光源，甚至可以透过外包装来进行。有效识别距离更大，采用自带电池的主动标签时，有效识别距离可达到30米以上；利用编程器可以向标签写入数据，从而赋予RFID标签交互式便携数据文件的功能，而且写入时间相比打印条形码更少；不仅可以嵌入或附着在不同形状、类型的产品上，而且可以为标签数据的读写设置密码保护，从而具有更高的安全性；标签以与每秒50～100次的频率与解读器进行通信，所以只要RFID标签所附着的物体出现在解读器的有效识别范围内，就可以对其位置进行动态的追踪和监控。

地理信息系统（GIS）

它是公共的地理定位基础；具有采集、管理、分析和输出多种地理空间信息的能力；系统以分析模型驱动，具有极强的空间综合分析和动态预测能力，并能产生高层次的地理信息；以地理研究和地理决策为目的，是一个人机交互式的空间决策支持系统。

全球定位系统（GPS）

它支持对物体的精准定位，并且实现全天候观测，仪器操作简单，应用十分广泛。在物流中，能实现货物追踪，实时监测运输状态，便于调控。现在，除了美国控制的定位系统外，我国也拥有了自己的定位系统——北斗卫星，可以实现相同的功能。

III电子商务物流信息技术的应用（以观看UPS的物流视频为例）

1、UPS给货物贴上“智慧标签”，上面储存该货物所有的信息，为了确保可以识别，采用

了多个条码，包括二维码和条形码；

2、货物到达“世界港”第一关，就是要进行激光扫描，确认邮编，并由强大的服务器处

理，并控制传送道传送至相应区域；

3、若标签无法被识别，则需要人工辨识标签，给以定义，并从此后可被系统自动识别，

相当于有了通行证；

4、经过数十多次识别分类后，将要进行装箱；

5、之后就要填装货物上飞机，这中间使用的技术包括EDI及射频技术，实现精准控制；

6、UPS有气象检测部门负责专门的航班航线规划、紧急预警，使用GPS、GIS辅助完成任

务；

7、到达目的地后由配送员配送；

8、配送员携带便携式机器，有GPS功能，同时可完成提前配送路线规划、客户签收、记

录货物详情、导航、扫描，还可以起到节省燃油、节省时间的作用；

9、安全签收。

10、从实例中，我们可以看到，现代物流信息技术在高效的物流中已必不可缺少。其中，

应用最为广泛的是扫码技术，当然，其他技术也担当着重要角色。

四、实验结果（要求有截图）：

未来的电子商务物流在现代物流信息技术的推动下，必将呈现出：

1.信息化

电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。

2.自动化

自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多，如条码、语音、射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中，而在我国由于物流业起步晚，发展水平低，自动化技术的普及还需要相当长的时间。

3.网络化

物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信。二是组织的网络化，即所谓的企业内部网(Intranet)。物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet

等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境，物流网络化不可阻挡。

4.智能化

这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输(搬运)路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决。在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。好在专家系统、机器人等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果。为了提高物现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。

5.柔性化

柔性化本来是为实现“以顾客为中心”理念而在生产领域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。因此，柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。这就要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。

另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也将是电子商务下物流模式的新特点。

五、实验分析：

1、现代物流信息技术的大范围普及还仅限于大规模的物流企业，中小型企业一方面在技术水平上遇到较大的瓶颈且难以克制，比如有些专业的设备的技术垄断，知识产权的限制等，另一方面在资金方面，并没有巨头那样的实力去面面俱到，全面信息化；

2、迫于市场的压力及技术进步的放缓，小的物流企业在信息技术的水平上与大企业的差距在不断缩小。如中国的双十一，巨大的市场需求迫使一大批中国物流企业不得不对物流技术、设备加以更新、升级，这无疑会加快中国物流信息技术的发展；

3、现在的物流信息技术在电子商务领域的广泛应用帮助电子商务发展的更为迅速，但同时也帮助电子商务发现了众多存在的问题。这就需要技术的再发展，在不断出现的问题当中解决问题，使科学技术的进步能真正应用到电子商务物流技术当中来。

实验报告说明：

实验报告是课程进行实验教学时需完成的，课程有几个实验项目就需要完成几份实验报告。2．实验项目名称要与实验教学进度表上填的一致。

3．实验内容是此实验项目的具体题目内容。

4．实验步骤是完成本实验项目的具体每一步操作及说明，如用计算机软件完成，需要有每一步相应的截图。

5．实验结果要求有能够显示实验结果的截图。

6．实验分析需要学生列出完成此次实验过程所遇到的问题、说明问题是如何解决的、哪些是没有解决的。

7．实验报告需要学生将其和实验数据一起保存，等课程完全结束时由班长或任课老师统一交到学院实验中心。

8．正文主体用五号宋体；其中一级小标题用五号黑体，二级小标题用五号楷体，一级小标题与上下文之间各空0.5-1行间距；