企业文化试习题

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海南航空股份有限公司晋职晋级企业文化试题

1、大利是指仁义、道德。A、对 B、错

2、唐代以前,中国传统文化不包括:A、儒家 B、墨家 C、道家 D释家

3、“朕躬有罪,无以万方,万方有罪,罪在朕躬。”此语出自舜。 A、对 B、错

4、周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是:

A、道德好是富强的基础

B、只有富的人才愿充当好人

C、善于用人是国家富强的基础

D、国家的

人们都是思想纯正,行为端正,那才是真正的富强。

5、_______的政治道理:仓廪实然后知荣辱,衣食足然后礼义兴。

孔子 B、老子 C、孟子 D、管子

6、《海航同仁共勉十条》中第一条“________以和睦为兴盛”。

A、团队

B、团结

C、团体

D、事业

7、根据2001年集团组织机构调整方案,海航集团分为______大业务板块。

A、四

B、五

C、六

D、七

8、“学问”,在儒家看来是如下哪个意思: A、文章好。 B、知识渊博。 C、会讲话。 D、

地要有思想,要有见识,要有体验,要能反省。

9、海航集团是以_________为主业的企业集团。A、航空运输 B、酒店旅游 C、金融证券 D、基建开发

10、“人不知而不愠,不亦君子乎?”“愠”字的意思是:A、自我反思。 B、埋头学习。C、怨天尤人.D、奋发图强。

11、你对“求忠臣必于孝子之门。”如何理解?A、一个人真能爱父母、爱家庭、爱社会,也一定是忠臣。因为忠臣是一

种情爱的发挥,假使没有基本的爱心,他也不会对国家民族尽忠。 B、忠孝自古不两全。求忠臣于孝子之门是错误的。 C、

求忠臣不能在孝子之门,因为忠臣往往不能在父母身边尽孝。孝子信奉“父母在,不远游”。所以不能在千里之外的朝廷、公司里

尽忠。 D、封建学说。

A、12、孔子认为:一个人的意志,如果会被物质的环境引诱、转移的话,就无法和他谈道、谈学问。这个“道”是指:

事物的客观规律。 B、修炼、出家。

C、出世离尘的精神,做入世救人的事业。

D、方法。

13、孔子说到人格修养的三个重点为:知者不惑、仁者不忧、勇者不惧。

A、对

B、错

14、樊迟是孔子的学生。有一次,他向孔子请教三个问题。一个是如何“崇德”;二个是如何“修匿”:三个是如何“辩惑”。“崇德”的“德”是指: A、内在气质 B、德业 C、美德 D、德行

15、《中国传统文化导读》中讲:中国文化所讲的君子是无所争的,不但于人无争,于事也无所争,一切是讲礼让而得。即使在争,

始终保持人文的礼貌。人之所以不同于生物世界中其他的动物,就是这一点人类文化的精神。

A、对

B、错

16、子贡问孔子,人生修养的道理能不能用一句话来概括?孔子说出了恕道。恕道是指A、只替自己想不替别人着想。 B、

别人想要的,我得到了,一点也不分给别人。 C、觉得别人不对,永远不原谅他。 D、己所不欲,勿施于人。

17、孔子曰:“益者三友。”这三友包括友直、友谅、友多闻。A、对 B、错

18、孔子说中庸太难了,你认为什么是中庸呢?A、马马虎虎的意思。 B、张三说对,王五说不对,李四说对与不对

没关系。 C、使事物保持对的一面,舍弃不对的一面。 D、绥靖之道。

19、畏大人是指:A、尊重领导 B、怕妻子 C、怕领导 D、怕有道德学问的人

20、我司对员工着装、外表有什么要求?A、男员工上班时要穿衬衣,打领带。 B、上班时不能穿着奇装异服。 C、

男员工不能留长发。 D、ABC

21、金鹏航空销售有限公司属于:A、航空运输板块 B、酒店旅游板块 C、金融证券板块 D、相关产业板块

22、"温故而知新,可以为师矣”的意思是:A、不需要温习过去,只需要知道现在的,便可以做别人的老师了。 B、

认识老朋友,结识新朋友。 C、前事不忘后事之师也。 D、不需要知道自己中国文化传统的根,只要知道现在社会的新学问。

23、“知者不惑”的“知”指的是A、知识 B、书读得好,知识渊博 C、智慧 D、聪明

24、对“忿思难”应怎样理解:A、被别人激怒的时候,要想想别人为什么这么做,他是不是有他的目的。 B、对一

件事情,在情绪上冲动要去做时,一鼓作气就去做了。 C、凡是种种利益,在可以拿到手的时候,就应该考虑是否合理,应不

应该拿。 D、因为生气而想报复人家的时候,应该想想与人结怨后自己会不会很难处。

25、中国扬子江快运公司主要从事航空_____业务。A、客运 B、机票代理 C、货运 D、

保险

26、对“从心所欲”应怎样理解:A、绝对自由 B、随心所欲 C、自由而不能超过人与人之间的范围 D、

孔子到60岁的时候才做到从心所欲,不逾矩。

27、通汇保险代理有限公司隶属于____________板块。A、航空运输 B、酒店旅游 C、金融证券 D、

相关产业

28、长安航空有限责任公司是中国最大的_________航空公司。A、干线 B、支线 C、客运 D、货运

A、29、海航集团企业标志的寓意是:腾飞的金鹿

B、蓝天做事、红尘做人

C、生生不息、无限空间

D、鲲鹏展翅九万里

30、什么是“君子不器?”A、“器”就是东西。君子不器的意思就是君子不是东西。 B、“为政”要通才,通才就要

样样懂。“不器”就是并不成为某一个定型的人,一个为政的人,就是上下古今中外无所不通。 C、君子不器这个学问,就是专才、专家。 D、就是君子不贪恋财富。

31、孔子的弟子当中,子路是一个很有味道的人,他个性豪迈,慷慨尚义。孔子说他,穿着破旧的袍子,与富贵中人穿了皮袍的站在一起,他没有自卑感,丝毫不觉得不如别人。孔子说这种气度,这种修养,只有子路做到。那么子路为什么能够做到,因为他:A、熟视无睹; B、心中正常、坦荡,你地位高,有钱,但你是人,我也是人,并没有把功名富贵与贫贱之间分等,都一样看得很平淡; C、已经习惯了; D、穷困潦倒。

32、中国文化中的“正名”,_____________________________。 A、严格讲,就是确定思想的观念。 B、以现代的语汇来说,“文化思想的中心”即为正名的重点。 C、也可以说,在逻辑思想上分别得清清楚楚。 D、ABC

33、海南航空股份有限公司徽标中,向空中飞展的翅膀是取________《逍遥游》之意喻为鲲鹏。世上再没有比鲲鹏更大的鸟,再没有比鲲鹏飞腾更高的鸟。海航的发展和走向是无可限量的。

A、老子

B、庄子

C、孔子

D、南怀瑾

34、在中国文化史中,文化开创的功劳,首推周公。A、对 B、错

35、“君子务本”的“本”是指:A、渊博的知识。 B、养家糊口。 C、人生的建立,内心的修养。D、培养感情。

36、孔子认为人生幸福建立在哪三件事上?A、道德;学问;文章。 B、骄乐;佚游;宴乐。 C、财富;名誉;权势。 D、节礼乐;道人之善;多贤友。

37、曾子说他同学颜回“以多问于寡”是指:A、自己钱多,问钱少的穷人需不需要帮助。 B、知识渊博的人问不如自己的人需不需要向他们传授他的学问; C、知识渊博的人向不如自己的人请教; D、财富多的人问穷人他是不是想知道自己富裕的秘密。

38、“有木石心,具云水趣”意指:凡是培养道德、磨练心性的人,必须具有木石般坚定的意志,凡是治理国家、拯救世间的人,必须有行云流水般淡泊的胸怀。A、对 B、错

39、海航的成功发展得益于能够发挥集体智慧,形成正确决策,并且有上善若水的谋略。A、对

B、错

40、关于海航企业文化的理解:是学识修养与工商业的有机结合;是我们抓住机遇,修炼自身,大业后成的精神源泉。A、对 B、错

41、海口美兰机场有限责任公司属于海航集团七大业务板块中:A、航空运输板块 B、机场板块 C、酒店旅游板块 D、集团本部和其他相关产业板块

42、评价海航过去几年的历程不正确的是:A、成绩斐然,更待发展。B、是中国民航业中推行股份制改造的第一家。 C、服务、效益、实力等方面已赶上甚至超过了国际一流民航企业的发展。 D、过去几年所成就的“作品”只不过是个“毛坯”,还有待精雕细刻。

43、海航《同仁共勉十条》中“诤议以宽恕为旨要”的“诤”本意为___________________________。

A、争论

B、相互指责

C、争夺

D、直言劝告

44、海航企业文化的作用有___________________________。A、导向作用 B、凝聚作用 C、规范作用 D、ABC

45、长安航空有限责任公司属于海航集团七大业务板块中:A、航空运输板块 B、机场板块 C、酒店旅游板块 D、集团本部和其他相关产业板块

46、下列说法不正确的是:A、有的同志没有真正进入与公司同甘苦,共患难的角色,是因为对公司的认同感不够,对公司的既定目标认识不够。 B、“公平”、“无欺”是深明义利之辨所形成的商业道德。 C、海航经过八年的艰苦创业,已接近国际一流的航空公司。 D、统一全体员工的思想认识,首先要弄清我们是为谁工作的。

47、关于公司企业文化的说法不正确的有:A、是西方现代化管理思想与中华民族文化精粹相结合的管理哲学。 B、是社会主义精神文明建设的一个有机组成部分。 C、不过是过去的思想政治工作换了一种时髦的说法,换汤不药,不会有什么效果。 D、是建立健全现代企业制度的强大推动力。

48、要开创海航发展更美好的未来,要求我们:A、提高思想警惕。 B、要谨慎小心,能推给别人做的就让别人去做。 C、要增强全局观念和知识。 D、拥有完全的自由,不必恪守规章制度。

49、我司引进第一架彩喷飞机是A、“椰风海韵” B、“国色天香” C、“君子慕兰” D、“快乐海浪”

50、“学而不思则罔,思而不学则殆。”出自于______________。A、《大学》 B、《大学微言》 C、《论语》 D、《中国传统文化导读》

51、为大力推广企业文化,促进海航形成一个浓厚的文化氛围,海航通过自办报纸_______加大宣传力度。A、《商旅报》

B、《海航通讯》

C、《金鹏通讯》

D、ABC

52、2002年,陈峰董事长被推选为中国共产党_________大党代表。A、14 B、15 C、16 D、17

53、“苦中有乐,得意生悲”意指:人们在苦心追求时,因为感受到追求成功的喜悦而觉得乐趣无穷;人们在得意时,因为面临着顶峰过后的低谷,往往潜藏着失意的悲哀。A、对 B、错

54、中国传统文化中的“四书五经”指的是_____________________。A、四书:大学、中庸、论语、孟子;五经:诗、书、易、礼、春秋。 B、四书:大学、孔子、论语、孟子;五经:诗、书、易、礼、春秋。 C、四书:大学、中庸、孔子、孟子;五经:诗、书、易、礼、乐。 D、四书:大学、孔子、庄子、孟子;五经:诗、乐、易、礼、春秋。

55、如果有轻微的事被弄错了,上司追问起来,那件事大家都有点责任,你应当怎样跟上司说?A、直截了当地给上司解释明白,列举自己和同事的错误,可能因此得罪同事。 B、将责任推给同事,申诉自己在这件事上的无辜。 C、自己先道歉,承认自己的错误,不诿过给同事,也不夸大自己的错。 D、承认所有错误都是因为自己,以此得到同事的赞扬。

56、甲员工觉得自己颇具才华,但工作四年来,一直未得到公司的赏识和提拔。而乙员工才能不如甲,因得到推荐,工作不

到一年就被提升为主管。你是甲员工,如何对待这次件事?你会怎么做? A、向公司领导申诉,指出领导用人不当,甚至可能有偏私。 B、向部门领导坦诚自己对其任用乙不用自己的意见,指出如果任用自己的话肯定会比乙干得更好,并告诉他,自己将在工作中表现自己的能力 C、闷闷不乐,开始消极对待工作,并准备跳槽到一个能够发挥自己能力的地方去。 D、算了吧。

57、《中国传统文化导读》中提到了“五美四恶”,“五美”指的是______________________________________________________。正心;修身;齐家;治国;平天下。 B、惠而不费;劳而不怨;欲而不贪;泰而不骄;威而不猛。 C、格物;致知;诚意;正心;修身。 D、惠而不费;劳而不怨;欲而不贪;执德不弘;信道不笃。

58、1998年4月29日,海航向海口市小学6万名小学生增发“小学生生命卡”。A、对 B、错

59、东方传说中云气和水气凝结成如意。海南航空股份有限公司航徽下方设计是如意的抽象表现。航徽中的如意为何是红色的?A、红色代表希望和幸福。中国古代以红色为喜庆色,红色如意是海航带给社会的真情祝福。 B、标志中的红色如意意喻人生,人生喜庆。 C、海航的使命不仅在蓝天,而且在红尘,蓝天做事,红尘做人。 D、红色是变革和激情的象征,代表先进的生产力,比喻海航人在改革中敢于弄潮、勇于进取。

60、海南航空股份有限公司于1998年正式启用的航徽,其设计包括那几个部分?A、太极图形、如意 B、向空中飞展的翅膀 C、云纹和水浪纹 D、ABC

61、1997年2月24日,海南省航空公司正式更名为“海南航空股份有限公司”。A、对 B、错

62、《海航同仁共勉十条》第十条“________以谨慎为根本”。A、待人B、接物 C、处世

D、言行

63、海航集团是2000年1月经过________批准成立的企业集团。A、国家民航总局 B、国家工商总局 C、交通部 D、海南省政府

64、成立于2002年的“北京视觉空间广告有限公司”属于海航集团七大业务板块中:_____________________。A、航空运输板块 B、机场管理板块 C、酒店旅游板块 D、相关产业板块

65、孔子所讲的“命”,其真正意义是_____________。A、宇宙的生命 B、时代的趋势 C、就是人因为生辰八字二决定了的人生的命运和走势 D、封建迷信

66、海南航空股份有限公司连续____年创造中国民航业航班正点率最好水平。A、一 B、二 C、

三 D、四

67、海航集团2000年、2001年经过____次重大重组获得了跨越式发展,成为中国民航业内的第四大航空集团。A、一

B、二

C、三

D、四

68、1993年3月3日,海南省股份制试点领导小组办公室下发《关于海南省航空公司申请法人股流通报告的批复》,同意我司法人股9605.9488万股在全国证券交易所STAQ系统内流通。A、对 B、错

69、当你发觉与来访者谈话超出预定时间,而对方并没有要告辞的意思,那么如何结束会见才能不伤害对方的感情?A、你说:快到时间了。 B、你说:如果没有什么重要的事请,我们今天就到这里吧。 C、你说:你该走了。 D、当你认为约见应该到此结束的时候,找个机会总结一下谈话的内容,使来访者意识到你的意图。

70、1997年6月26日,陈峰总裁亲自执槌,海航7100万股____股正式在上海证券交易所挂牌上市。A、A B、

B C、H D、法人股

71、“缘分”、“造化”是海航人常挂在嘴边的词汇,那么你对这两个词是如何理解的?A、大家能聚在一起,这就是缘分;

B、所谓造化,就是尽人力而顺天命;

C、要珍惜今天相处的缘分,要让人三分,得饶人处且饶人。

D、ABC

72、“警言救人,功德无量”意指:一个有学问、有节操的人,当别人为某件事执迷不悟时,能去指点他、提醒他,使他领悟;在别人危急困难时,能为他说几句公道话,使他摆脱困境,也算是无限的功德。

A、对

B、错73、“知止而后有定”出自哪一本书?

A、《大学》

B、《大学微言》

C、《论语》

D、《中国传统文化导读》

74、佛学认为当人悟化后,得到智慧的大解脱,就会无所不通,这就是“三圆”,那么“三圆”指的是哪三圆?A、智、圆慧、圆满。 B、圆规、圆满、圆通。 C、圆觉、圆智、圆通。 D、圆规、圆慧、圆智。

75、“德量共进,识见更高”意指:人的道德随着气量的增长而提高,人的气量也是由于见识的增加而更宽宏。所以,想使自己的道德更加完美,不能够不使自己的气量更宽宏;要使自己的气量更宽宏,不能不增加自己的见识。A、对

B、错

76、你在接待一位到你办公室办事的人员,当谈话涉及到某个私人问题,或者是与公司尚未公布的决定有关的问题时,你想避免谈论这个问题,你怎么做?A、你回答:对不起,这是个人隐私,我不想谈这个问题。 B、你回答:这是公司的机密,你怎么知道的? C、你回答:很抱歉,现在我确实不想(或不便)谈论这个问题。希望你能理解。 D、你回答:这个问题很无聊,我没兴趣谈论。

77、成立于1995年2月的金鹿公务机有限公司是亚洲最大的公务机公司。A、对 B、错

78、你在接待一位到你办公室办事的人员,他提出的要求你无法做到,你怎样拒绝他的要求?A、直截了当地回答:“对不起,我确实无法办到。” B、回答:“对不起,这样做违反本公司的政策。” C、回答:“这样做我觉得心里很不安。” D、“让我考虑考虑。”

79、同事间工作之余的闲谈,应当注意一些什么礼节?A、谈话应有节制,不能因谈话而影响工作和耽误工作; B、内容应该是有益而又无害的,切不可谈论荒诞无稽的人和事; C、谈话的格调,不可低级趣味、口出秽言; D、ABC

80、同事之间相处应注意哪些问题?A、互信不疑,待人以诚。 B、事间“君子之交”,不可有亲疏之分。 C、经济往来要清楚。 D、ABC

81、“读书深心,修德忘名”意指:做学问就要集中精神,一心一意致力于研究。如果在修养道德的时候仍不忘功名,必定不会有真正的造诣。A、对 B、错

82、说话时,加上一些手势,会使表达更丰富、更易理解,但是很多手势的运用是不礼貌的。下列手势,哪些是礼貌的? A、

谈话时,伸出食指向对方指指点点。 B、挥手招呼人时,手心朝上,并拢的四指向内侧摆动。 C、挥手招呼人时,手心朝下,挥动手腕。 D、遇到熟人打招呼时,拈指,用手的拇指与食指弹出“啪啪”的声响。

83、下列与领导相处的礼仪,你认为那些不太得当?A、用领导不懂的技术性较强的术语与之交谈。 B、主动找机会

与上司交往,多赞扬、奉承上司。 C、掌握上司的特点,在汇报中插入一些夸张之词。 D、ABC

84、怎样应付你不知道该如何回答的问题?A、应说:对不起,我不知道。 B、应说:找别人问去。 C、假如旁边的人

或一个电话就可以提供答案,就应该立即询问,并当场把结果告诉对方。 D、应说:过些时候我再将答案告诉你。

85、下列那些行为不符合办公室礼仪?A、办公时接听私人电话。 B、跑出去买包香烟,在办公室内吸烟。

C、下班前十五分钟跑到洗手间去化妆。

D、ABC

86、"己所不欲,勿施于人”出自_________。A、《孟子》 B、《论语》 C、《大学》 D、《老子》

87、在办公室,应在电话铃响_________接听电话。A、三声之后 B、两声之后 C、三声之内 D、两声之

88、海航企业文化工程的系统体现为:__________________________。A、始终致力于海航企业文化的理论建设 B、

全面建立了企业文化的培训制度 C、通过各种媒体不断扩大了海航企业文化的社会影响 D、ABC

89、海航企业文化的特色体现为:_____________________________。A、传统的继承性和先进的时代性 B、行业的

代表性和广泛的适应性 C、长期的实践性和显着的成效性 D、AC

90、别人打电话找***,***不在办公室,你___________________。A、说:“***不在,你明天再打吧!” B、说:“***现在不在!” C、说:“***不在,要不请留下电话和姓名,等他回来后给您回电话好吗?” D、说:“不在,你打他呼

机吧!”

91、海航企业文化已成为独具特色的文化战略品牌体现在:______________________________________________________。

A、推动了企业持续、健康、快速发展。

B、在企业重组中发挥了文化先行的作用。

C、提升海航竞争优势,孕育海航核心

竞争力。 D、ABC

92、关于人生目标的问题,海航人作出了响亮的回答,这就是成为海航企业文化精髓的“三句话”:___________,__________ ,

_________,不枉此生。A、社会作点事;为别人作点事;为自己作点事 B、为社会作点事;为他人作点事;为自己作点事

C、为社会作点事;为自己作点事;为他人作点事

D、为社会作点事;为自己作点事;为别人作点事

93、在海航,做一个合格的管理人员的标准是什么?A、至诚、至善、至精、至美 B、为人之君、为人之亲、为人之

师 C、爱心、诚心、热心 D、诚心、耐心、热心

94、海航的奋斗目标是什么?A、造就中国品牌企业。 B、造就亚洲品牌企业。 C、为创造世界级百年企业品牌

而奋斗。 D、造就国际品牌企业。95、海航企业文化的理念包括:_______________________________。A、为社会做

点事,为他人做点事。 B、至精、至诚、至善、至美。 C、大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。 D、ABC

96、海航企业文化的体系主要包括以下几方面内容:精神文化、制度文化、行为文化、物质文化。A、对

B、错

97、如果你在工作中遇到棘手和十分麻烦的事,需要别人解决,你应该怎么办?A、见那部分工作的主管,向他说明问

题所在。 B、见更高级的上司,这样解决问题更快更有效。 C、向自己的上司说明情况,自己不能解决这件事。 D、

向公司领导报告,要求公司领导出面解决这件事情。

98、中午十二点之后,许多办公室工作人员留在办公室进餐,吃一份定购送上门的快餐盒饭。那么,在办公桌上进餐就应该注意工作

餐礼仪。下列行为,你认为符合工作餐礼仪的有:A、遵守整洁的简单规定。不把用过的杯子或盘子到处乱放。擦干净落在桌

子上的食物残渣或汤汁。 B、在嘴里塞满食物的情况下接电话。 C、用餐完毕,尽快将食盒、餐具扔到办公桌旁边的废纸篓中。 D、在自己办公桌上进餐,应边吃边聊。

99、假使你和你的顶头上司有意见,而你又偶然犯有过失时,你怎样做?A、直接与他对话,沟通彼此的意见。 B、

向更高级的上司申诉。 C、请假。 D、算了。

100、________认为:繁荣、富有、文化教育,是政治发展的三个阶段。A、孔子 B、老子 C、孟子 D、

庄子

101、海南航空股份有限公司属于海航集团七大业务发展板块中:A、航空运输板块 B、机场板块 C、

酒店旅游板块 D、集团本部和其它相关产业板块

102、下列词汇中全部是《员工手则》中列举的海航特色语汇是:悟、世事与人生、修为与做为、义与利、德与才、风采A、

对 B、错

103、孔子的自剖——子曰:吾十有五而志于学,三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳顺,七十而从心所欲,

不逾矩。A、对 B、错

104、《中国传统文化导读》的内涵是什么? A、简要说起来:“义与利”,世事与人生。 B、义就是在朋友相处当中要

讲义气,拉帮派。 C、阿谀奉承领导。 D、作为管理人员,要善于推脱责任。

105、你对“人情世故”是如何理解的?A、“世故”就是“滑头”,“人情”就是“拍马屁”。 B、中国文化所讲的“人情”是指人与人之间的性情,也就是人与人之间融洽相处的感情。“世故”就是透彻了解实务,懂得过去、现在与未来。“故”就是

事情,世故就是世界上的这些事情。 C、会打“太极拳”。 D、做事做人圆滑通融,人际关系处理的很好。处事老练,做人

方方面面都很周到,俗称“人精”。

106、“里仁”是什么意思?A、“里”同“理”,就是理解体会仁的概念。 B、就是我们随时要把修养精神放在仁的境界。 C、从心里体会仁的境界 D、仁是来自与于内心的

107、中国传统文化中讲到的人格修养的三个重点指的是什么?A、知者不惑,仁者不忧,勇者不惧。 B、崇德、

修匿、辨惑。 C、惠而不费、劳而不怨、欲而不贪。 D、畏天命、畏大人、畏圣人之言。

108、“布施”是什么意思?A、就是施舍的意思。 B、就是给和尚金钱。 C、佛家的布施和儒家的恕道思想一样,所谓慈悲为本,方便出门,就是布施的精神。 D、给庙里施舍的意思。

109、你对“见危授命”是如何理解的?A、身为负责人,为大家做事,要能做到临危时,接受任命,为达成任务,宁可牺牲自己。 B、牺牲自己是为了争取部下的支持和领导的信任,从而将来得到更好的提升。 C、身为负责人,要能做到临危时,把任务交给能够完成这个任务的人,为达成任务,宁可牺牲自己形象。 D、身为负责人,为大家做事,要能作到临危时,牺牲自己,必要时要把自己的生命交出去。

110、“允执其中”是什么意思?A、“允”字有两个意义,一是信,二是念。 B、就是要坚持把握住公平的原则,不能有偏私,不可动摇。 C、不把握公平原则,人也好,物也好。 D、绝对的公平是作不到的,所以公平的原则是不好把握的。

111、“三十而立”是什么意思?A、人生到了三十岁就开始走下坡路。 B、立就是不动,做人做事处世的道理不变了,确定了,这个人生非走这个路子不可。 C、到三十岁的时候,人才真正成熟起来。 D、人到三十岁的时候,才能真正自立。

112、《中国传统文化导读》中对“君子有所为,有所不为”是如何理解的?A、子做事要有所选择,不能上司让干什么就干什么。 B、做的就做,不该做的让别人做。 C、“仁之所至,义所当然。”的事,牺牲自己也做。 D、功名利禄就做了,为别的不做。

113、“不耻下问”是什么意思?A、比我贫穷的人,也要虚心向他请教求证。 B、人要有自知之明,那样行就是行,即使行了,以能问于不能,作为参考,这才叫能够集思广益。 C、比我地位低的人,也要虚心向他请教求证。 D、比我收入低的人,也要虚心向他请教求证。

114、“君子固穷,小人穷斯滥矣”如何理解?A、君子才能够守穷。 B、只有君子才有受穷的资格,穷人没有受穷的资格。 C、如果是君子,一穷了什么事都可以干了。 D、受不了穷就不算小人。

115、何谓“上善若水”?A、高手处理问题就象行云流水一样。 B、高手处理问题就像打太极拳一样,柔而无形,至柔则至刚,能克万物。 C、高手会推脱责任。 D、上等的计谋就象流水一样。

116、“至诚、至善、至精、至美”是海航人在“作风一流、管理一流、技术一流、服务一流”追求理念上的重大飞跃。A、对 B、错

117、什么是“以道事君,不可则止”?A、这是孔子说的真正的大臣为行道而来的风格。 B、不是为地位、为功名富贵、为做官、为待遇而来的。 C、指大臣有理想、有主义,辅助君主向理性的标准迈进。 D、ABC 118、如何做到“犯颜谏诤”?A、就是说领导人已经很生气了,可忠心的部下为了他好,不管他怎样生气,应该讲的话,还是要讲。专在领导生气的时候提出与领导相反的意见。要有只为地位、功名富贵、做官、待遇的想法。 D、对人不对事。

119、何谓“兴灭国,继绝世”?A、这是指中华民族豁达的胸襟; B、意思是:一个国家快要灭亡了,乃至已经灭亡了,其他的国还要找到这个国家的后人,扶助他来复国; C、这是中国文化对于国际政治的精神。 D、ABC 120、什么是“慎终追远”?A、一个人要想有好的结果,不如有好的开始。好的开始比结果更重要。 B、欲慎其终者,先追其远。 C、每件事的结果,都是由那远因而得来的。 D、ABC

121、如何理解“君子义以为质”?A、一个真正的人不要以义理为质。 B、有高度的文化修养的行为。 C、道义是君子的伪装。 D、君子不求利。

122、什么是“修匿”?A、指内心真正的修养。 B、指隐居山林修行。 C、把自己矛盾的心理,理智与情感的矛盾都发泄出来。 D、在山林的没有人际关系的环境中,观照自身,求得平和与安祥。

123、什么是“不迁怒,不贰过”?A、不迁怒,就是发怒的时候不掩饰自己的情绪。 B、不贰过,就是不掩饰自己的过错。 C、不迁怒,不要在不高兴的时候,把脾气发到与此无关的人与事身上。不贰过,不要两次同犯一个过失。 D、发怒就是两次错误。

124、什么是“孝”?A、“孝”即是对父母尊敬,孝顺。 B、对长者爱戴。 C、孝的精神就是大孝于天下,爱天下所有的人。热爱公司,热爱集体也体现了孝的精神。 D、ABC

125、“如果没有思想交流,没有灵魂方面的沟通,就不可能成就大业,就不可能造就一批有政治水准的干部。”这里讲的政治水准,是指的什么?A、打倒资本主义。 B、反对帝国主义。 C、有责任心和远大志向。 D、高级管理人员。

126、中国历史上,每逢变乱的时候,拨乱反正都属孔孟儒家思想之功;天下太平时则用道家思想。A、对B、错

127、《中国传统文化导读》告诉我们:历史文化的重心——________。A、人治法制并重 B、兴灭继绝 C、公天下 D、相对的人为政治

128、你对”百年修来同船渡”是如何理解的?A、大家同操一业都是缘分,大家要珍惜相处的时光。 B、精神也是一种物质,灵魂也是有重量的。 C大家有缘聚在一起,要珍惜今天相处的时刻和机会,不要在历史留下擦肩而过的遗憾。我们要注意别人的优点,要让人三分,自己才会得以平衡,尤其是要珍惜相处的缘分。 D、ABC

129、我们海航代表着什么?我们所做的一切有什么含义?A、我们代表了一种资本主义的生产力。 B、我们的这套运行体制是一个创造,是中西方文化的结合。 C、我们的体制领先于国内的企业。 D、我们肩负着体制改革的试验场的责任。

130、诚者,对________负责,对________负责,对________________负责。A、公司;群众;自己良心 B、社会;公司;自己 C、群众;公司;自己良心 D、国家;公司;自己

131、南怀瑾先生认为,纯儒而能商者,当以________为第一人。A、陶朱公 B、子贡 C、孔子 D、孟子

132、为《员工守则》做“祝词”的是A、陈峰董事长 B、南怀瑾先生 C、王健副董事长 D、邓英淘先生

133、《中国传统文化导读》中谈到:孔子认为“为政之道”的第一件事就是_______。

A、立法

B、正名

C、布施

D、学习

2017年电大《企业文化》期末考试试题及答案

《企业文化》期末试题汇总 一、简答题 1、人本管理与传统管理的区别? 答:1)传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位,重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2)传统管理靠的是纪律和监督,是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究,在科学分析的基础上,采取对症下药的办法,通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性,重“以德育人”,从而使管理工作取得最佳效果。3)传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理,一切事情只由管理者一个人讲了算,是使下级和员工没有自主权的控制性的管理,而以人为本的管理则强调实行分析,强调自主管理,参与管理,鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。 2、社会文化对企业文化的影响是什么? 答:1)企业文化是社会文化的亚文化,相互的发展建设是影响、互相促进的。2)企业文化是社会文化渗透的产物。3)企业文化是社会文化的具体体现,既有共同结合面,又有企业独特的个性。 3、企业文化的分类?答:1)、按发育状态分:成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化;2)、按企业的性质分:国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化;3)、按内容特质分:目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等;4)、从市场角度分:强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。 4、企业文化的模式:答:1)按时间的继承性分:传统模式和现代模式;2)按空间分布特性分:东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3)按现实性与预见性分:实际模式和目标模式;4)按共性与个性分:一般模式和特殊模式;5)按行业 特性分:各不同行业模式 5、企业文化理论的核心是什么? 答:就是以人为中心,尊重人,信 任人,把人放在企业管理的主体地 位上,强调文化认同和群体意识的 作用,反对单纯的强制管理,注重 在汲取传统文化精华和先进管理思 想的基础上,为企业建立明确的价 值体系和行为规范,以此实现企业 目标和个人目标的有机结合,实现 企业内部物质、精神、制度的最佳 组合和动态平衡。 6、企业文化作为一个完整的体系, 包括哪些内容?答:企业整体价值 观念。企业精神。企业伦理道德规 范、企业风貌与形象。 7、企业文化的本质特征和从属特征 各有哪些?答:(1)本质特征:各异 性、共识性、非强制性、相对稳定 性。(2)从属特征:无形性与有形性 相统一、观念性与实践性相统一、 超前性与滞后性相统一、抽象性与

党建与企业文化试题及答案

神东企业文化理念 “公推直选”党建知识网络有奖竞答试题第一关: 1、神东的企业愿景是( B ) A、创百年神东,做世界卓越煤炭企业 B、创百年神东,做世界煤炭企业的领跑者 C、创百年神东,做世界煤炭行业的领军者 D、创百年神东,做世界煤炭行业的领跑者 2、神东的企业使命是( A )A、为国家作贡献,为社会促和谐,为员工谋幸福,为客户增价值 B、为国家作贡献,为社会促发展,为员工谋幸福,为客户增价值 C、为国家作贡献,为社会促和谐,为员工谋福利,为客户增价值 D、为国家作贡献,为地方促发展,为员工谋福利,为客户增价值 3、神东的发展战略是( A ) A、建设四化五型大神东。 B、建设世界卓越煤炭企业 C、创百年神东、做世界煤炭企业的领跑者 D、科学发展再造神华五年实现经济总量翻番 4、神东“五高”方针的是( ABDE )(多选题) A、高起点 B、高技术 C、高产量 D、高效率 E、高效益 5、神东的“四化”模式是( ABDE )(多选题) A、生产规模化 B、技术现代化 C、装备现代化 D、队伍专业化 E、管理信息化 F、服务专业化 H、沟通信息化 6、建设五型企业中的“五型”是( ABHDE )(多选题) A、本质安全型 B、质量效益型 C、学习创新型 D、资源节约型 E、和谐发展型 F、创新发展型 H、科技创新型 7、神东核心价值观是( ABCD )(多选题) A、人本和谐 B、学习创新 C、规范执行 D、安全高效 E、创新发展 8、企业纪念品属于企业文化同心圆结构的( D ) A、物质层 B、制度层 C、行为层 D、精神层 9、神东精神是( C ) A、艰苦奋斗,开拓务实,追求一流 B、艰苦奋斗,开拓务实,追求卓越 C、艰苦奋斗,开拓务实,争创一流 10、神东人的形象可概括为( C ) A、自强不息 B、追求卓越 C、天道勤 D、求真务实 11、“创百年神东做世界煤炭企业的领跑者”是( B ) A、神东使命 B、神东愿景 C、神东理念 D、神东战略目标 12、“建设四化五型大神东”是( D ) A、神东使命 B、神东愿景 C、神东理念 D、神东发展战略 13、“艰苦奋斗开拓务实争创一流”的神东精神是在( A )时期培育形成的。 A、煤田开发建设初期 B、战略调整时期 C、跨越发展时期 D、大神东建设时期 14、2009年( B ),神东矿区四公司整合成立神华神东煤炭集团。 A、5月8日 B、5月20日 C、5月21日 D、8月20日 15、神东标准色的主色颜色是( A ) A、天蓝色 B、理想蓝 C、海蓝色 D、宝石蓝 16、《神东人之歌》的曲作者是( B C )

《企业文化》试卷

试卷代码:8569 保定广播电视大学《企业文化》期末考试试题 班级__ ___________ 姓名_________ 成绩___________ 一、单选题(10分) 1.在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( ) A.企业名称B.企业标准字C.企业标准色D.企业标志 2.在企业物质文化诸要素中,处于首要地位的是( ) A.企业产品要素B.企业技术C.企业环境D.企业制度 3.评价企业文化优劣的标准是( ) A.时代性标准B.社会性标准C.生产效率和绩效标准D.综合性标准4.最初的管理理论产生于( ) A.18世纪中期B.18世纪末19世纪初C.19世纪中期D.19世纪末20世纪初5.在企业价值观引导过程中,表率首先是( ) A.普通员工的表率B.管理人员的表率C.科技人员的表率D.企业家的表率 二、多选题(15分) 1.企业文化的特征包括( ) A.以人为中心B.具有管理功能C.员工共同享用D.是企业家的个人文化E.在发展过程中不断积累形成 2.企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( ) A.标志B.标准字和标准色C.吉祥物D.建筑物E.服装、名片 3.就企业文化而言,比较容易形成下注文化的行业有( ) A.石油开采B.风险投资C.航空航天D.投资银行E.计算机设计 4.古典管理理论的代表人物包括()A.泰勒B.韦伯 C.法约尔D.梅奥E.斯金纳 5.企业文化的所有构成要素是一个有机的整体,具体包括() A.企业制度文化B.企业精神文化 C.企业价值观D.企业社团活动E.企业物质文化 三、名词解释(共30) 1、企业文化结构 2、企业精神 3、营销文化 4、企业家的素质 5、清洁生产 四、简答(共35分) 1、简述营销文化的内容。

企业文化各章习题

企业文化各章习题 注意:红色下划线的选项是答案 如:1、企业()在整个企业文化体系中处于核心地位。它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。 A、精神文化 B、行为文化 C、制度文化 D、物质文化 答案为:A、精神文化 第一章企业文化概述 单选题 1、企业()在整个企业文化体系中处于核心地位。它包括企业价值观以及与之相关的企业愿景、企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业作风和管理风格。 A、精神文化 B、行为文化 C、制度文化 D、物质文化 2、民族性是企业文化的重要特征,任何一个企业文化都深深打上了本民族文化的烙印,都是以本民族传统文化为基础的。如美国推崇的是() A、礼教习俗 B、“严谨、精益求精” C、“创新、个性、冒险” D、“诚实、守信、儒家风范” 3、企业文化的产生预示着一个文化竞争时代的来临。20世纪()年代以来,人

们认识到,企业管理不仅是一门科学,而且是一种文化。 A、六十 B、七十 C、八十 D、九十 4、下列说法错误的是()。 A、企业文化具有如下特征:①时代性。②民族性。③系统性。④以人为本。 B、有人说企业文化的“思想渊源在中国,理论成型在美国,实践成功在日本。”这是没有道理的。 C、文化是指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总和,包括一系列习俗、规范和准则的总和。文化起着规范、导向和推动人及社会发展的作用。 D、企业文化的内涵大致上包括以下几个方面:①创新;②注意细节;③结果定向; ④团队导向;⑤集体学习能力;⑥进取心。 5、未来的企业文化的内容将更加丰富多彩,它包括()。 ①创新与变革文化;②人本与能本文化;③学习与超越文化;④速度与效率文化;⑤知识管理型文化;⑥个性与冒险文化;⑦礼教与习俗文化;⑧冒险与超越文化。 A、①②③④⑤⑥⑧ B、①④⑤⑥⑦ C、①②③④⑤⑥⑦ D、①②③④⑤ 判断题 6、企业文化是企业发展的灵魂,企业文化的变革创新直接影响企业的核心竞争力。 对错

2010年04月自考03297《企业文化》历年真题及答案整理版

全国2010年4月自考企业文化试题 课程代码:03297 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号 内。错选、多选或未选均无分。 A.亚里士多德B.康德 C.泰勒 D.克鲁克 2.在日本,企业文化被称为( C )1-5 A.商业文化 B.公司文化 C.社风 D.会社文化 3.在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形 式的子要素是( D )2-60 A.企业名称 B.企业标准字 C.企业标准色D.企业标志 4.在企业物质文化诸要素中,处于中心地位的是( B )2-65 A.产品要素 B.基础要素 C.环境要素 D.制度要素 5.具有高度灵活性特点的管理被称为( B )8-288 A.科学管理 B.情景管理 C.宏观管理 D.微观管理 6.评价企业文化优劣的创新性标准其实是( A )3-96 A.时代性标准B.社会性标准 C.经济性标准D.综合性标准 7.最初的管理理论产生于( D )4-120 A.18世纪中期B.18世纪末19世纪初 C.19世纪中期D.19世纪末20世纪初 8.在企业价值观引导过程中,表率首先是( D )4-150 A.普通员工的表率B.管理人员的表率 C.科技人员的表率D.企业家的表率 9.对于“米、油、盐”等产品来说,其价值主要是( B )5-179 A.市场价值 B.实用性价值 本文档资源由考试真题软件网(https://www.360docs.net/doc/761018560.html,)搜集整理二次制作!

C.商品价值 D.紧缺性价值 10.将销售观念发展归结为五个阶段的学者是( D )5-170 A.韦伯 B.泰勒 C.法约尔D.科特勒 11.企业责任意识立足的基础是( A )6-214 A.企业基本价值观B.企业精神文化 12.培养企业文化的恒久动力,主要是培养企业的( D )6-221 A.责任意识 B.团队意识 C.危机意识 D.变革意识 13.相对来说,传统企业发展的主要方式是( C )7-241 A.企业扩张 B.政府资助 C.自我积累 D.银行贷款 14.从基础角度说,强势企业文化首先必须是( D )7-245 A.有竞争力的企业文化B.有责任感的企业文化 C.本土企业文化 D.优质企业文化 15.企业应有的职责取决于企业的( C )7-246 A.员工 B.产品 C.性质 D.规模 16.强势企业文化必须具有高度自律的( C )7-248 A.变革意识 B.法治意识 C.领袖意识 D.市场意识 17.互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了( B )7-253 A.经济基础 B.实体基础 C.文化基础 D.物质基础 18.改造性企业扩张的主要特征是( C )7-256 A.同化 B.兼并 C.改造 D.改良 19.被扩张企业在互补式企业扩张中具有( D )7-253 A.主导地位 B.支配地位 C.中心地位 D.补充优势地位 20.民族文化独特的传播媒介是( D )8-271 本文档资源由考试真题软件网(https://www.360docs.net/doc/761018560.html,)搜集整理二次制作!

4月全国自考企业文化试题及答案解析

全国2018年4月自考企业文化试题 课程代码:03297 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.西方最早提出“文化”概念的学者是() A.亚里士多德B.康德 C.泰勒D.克鲁克 2.在日本,企业文化被称为() A.商业文化B.公司文化 C.社风D.会社文化 3.在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A.企业名称B.企业标准字 C.企业标准色D.企业标志 4.在企业物质文化诸要素中,处于中心地位的是() A.产品要素B.基础要素 C.环境要素D.制度要素 5.具有高度灵活性特点的管理被称为() A.科学管理B.情景管理 C.宏观管理D.微观管理 6.评价企业文化优劣的创新性标准其实是() A.时代性标准B.社会性标准 C.经济性标准D.综合性标准 7.最初的管理理论产生于() A.18世纪中期B.18世纪末19世纪初 C.19世纪中期D.19世纪末20世纪初 8.在企业价值观引导过程中,表率首先是() 1

A.普通员工的表率B.管理人员的表率C.科技人员的表率D.企业家的表率9.对于“米、油、盐”等产品来说,其价值主要是() A.市场价值B.实用性价值 C.商品价值D.紧缺性价值 10.将销售观念发展归结为五个阶段的学者是() A.韦伯B.泰勒 C.法约尔D.科特勒 11.企业责任意识立足的基础是() A.企业基本价值观B.企业精神文化C.企业物质文化D.企业行为文化12.培养企业文化的恒久动力,主要是培养企业的() A.责任意识B.团队意识 C.危机意识D.变革意识 13.相对来说,传统企业发展的主要方式是() A.企业扩张B.政府资助 C.自我积累D.银行贷款 14.从基础角度说,强势企业文化首先必须是() A.有竞争力的企业文化B.有责任感的企业文化C.本土企业文化D.优质企业文化15.企业应有的职责取决于企业的() A.员工B.产品 C.性质D.规模 16.强势企业文化必须具有高度自律的() A.变革意识B.法治意识 C.领袖意识D.市场意识 17.互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了() A.经济基础B.实体基础 C.文化基础D.物质基础 18.改造性企业扩张的主要特征是() 2

企业文化试题50道

企业文化与安全知识50题 1、八个核心理念:企业哲学内涵:科学发展 善行成器 ;企业哲学: 人企合一 顺势而行 ;企业愿景:行业领先 国际一流 ;核心价值 观:用心做事 追求卓越 ;企业使命:报效国家 惠及员工 ;企业 作风:先人一步 持续创新 ;企业精神:自强不息 坚韧不拔 ;主 传播语:勇担重任 成就理想 2、八个单项理念:发展理念:立志高远 笃行求实;管理理念:创新 为先 三化为本 效益理念:发掘潜力 提升价值;成本理念:精打细算 开源节流;营 销理念:市场导向 客户至上;安全理念:从零开始 向零奋斗;人才 理念:人尽其才 以德为先;廉政理念:荡浊扬清 干净健康。 3、省委“四个重在”:重在持续谋发展、重在提升促转变、重在统筹 增合力、重在为民讲实效。 4、集团公司“四两”战略:“两调整、两提高”:调整优化产业结 构,提高经济效益。调整优化人才结构,提高员工素质。“两创新、两 带动”:管理创新,科技创新。项目带动,品牌带动。 5、“三不三无”本廉体系:三不:意识层面保证“不愿腐”、实践层 面保证“不能腐”、机制层面保证“不敢腐”。 三无:无违纪、无违 法、无犯罪。 6、“三优先”:优先从一流的团队选拔干部;优先从做出一流业绩的 员工中选拔干部;优先从艰苦地区工作过的员工中选拔干部。“三鼓 励”:鼓励机关和本地区干部到艰苦地区工作; 鼓励专家型人才进入 技术或业务型职业发展; 鼓励干部向技术化和职业化转变 7、2010年集团公司“71280”目标是指: (1)煤炭产量7000万吨;(2)营业收入1200亿元;(3)完成利税150 亿元,其中确保实现利润80亿元。 8、企业文化“8813”的含义是:八个核心理念、八个单项理念、高管 十大行为准则和员工三大行为规范。 9、“十零”理念:操作过程零失误、安全生产零事故、安全工作零起 点、系统运行零隐患、隐患治理零搁置、设备状态零缺陷、执行制 度零距离、隐患排查零盲区、生产组织零违章、发生事故零效益。 10、“用心做事、追求卓越”是陈雪枫提出来的。三年后集团公司达到 的目标:超过世界五百强最后一位。 11、五自管理:矿井自主、系统自控、区队自治、班组自理、个人自律 12、两个规范:规范干部安全管理行为、规范职工安全操作行为 13、“4+3”管理模式:两调整、两提高、两创新、两带动 和 三化管 理战略 。 14、内部市场化是永煤的传家宝。每位员工在他生产过程中的行为,直 接跟他的收入挂钩,这是一种激励,完全是给他自己干活。“四化”考 核:动态化、常态化、专业化、精细化。 15、永煤现象的核心是:严格的管理 、卓越的文化 、创新的发展思 路、超强的发展速度。 16、“4+3”的战略格局:煤炭、化工、有色金属、装备制造 这四大主力 和 物流 、 矿建、实业三大支撑产业。 17、胡锦涛总书记视察集团公司LYC时指出“人无我有,你没有我能 做;人有我精,你能做,我要做的比你更好。一个要靠机制,第二个要

企业文化思考题(含答案)

企业文化 第一章文化与企业文化 (1) 1、知识点 (1) 2、如何理解文化的时代价值和作用? (1) 3、企业文化管理思想的核心是什么? (1) 4、如何全面了解一个企业的文化? (1) 5、如何发挥企业文化的作用? (1) 第二章国家电网公司与企业文化建设 (1) 6、国家电网公司发展的现状和前景如何? (1) 7、国家电网公司的企业文化是怎样形成的? (1) 8、如何理解国家电网公司企业文化“五统一”的意义? 2 9、国家电网公司企业文化“三大工程”应如何实施?.. 2 第三章统一的价值理念 (2) 10、知识点 (2) 1.国家电网公司的公司使命(p34) (2) 2.国家电网公司的公司宗旨(p36) (2) 3.国家电网公司的公司愿景(p37) (2) 4.国家电网公司的企业精神(p39) (2) 5.国家电网公司的核心价值观(p40) (2) 6.国家电网公司的企业理念(p42) (2) 7.国家电网公司的文化管理实践主要体现在八个方面(p44) (2) 第四章统一的发展战略 (2) 11、国家电网公司的总体战略是什么?(国网公司的企业战略目标是什么?) (2) 12、国家电网公司如何实现战略目标。(简述国网公司实现公司战略目标的途径及其含义。) (2) 13、国家电网公司战略的重点领域有哪些? (2) 14、怎样将企业文化与企业战略有机结合? (2) 第五章统一的企业标准 (2) 15、国家电网公司管理标准、技术标准和工作标准的含义是什么? 2 16、公司标准化建设有何意义? (2) 17、国家电网公司在标准化建设方面做了哪些工作?P70 . 2 第六章统一的行为规范 (2) 18、知识点 (2) 19、国家电网公司统一的行为规范有哪些? (2) 20、国家电网人有哪些优秀品质? (2) 21、你身边有哪些值得学习的人和事? (2) 第七章统一的公司品牌 (2) 22、知识点 (2) 23、公司在品牌建设方面做了哪些工作?P83-P84 (2) 24、国家电网公司标识传递了怎么样的公司形象?P85 (3) 25、如何打造“国家电网”品牌? (3) 第一章文化与企业文化 1、知识点 1. 文化是一系列习俗、规范和准则的总和,起着规范、导向和推动社会发展的作用。文化的定义可分为广义和狭义两种:广义的文化是指人类创造的一切物质产品和精神产品的总和。狭义的文化专指语言、文学、艺术及一切意识形态在内的精神产品。 2. 风俗指历代沿袭而成的风俗、习俗。习惯指由于重复或练习而巩固下来变成需要的行动方式。舆论即众人的议论。 3. 思维方式是一定时代人们的理性认识方式。行为准则是一个复杂的系统,因为它隐含和体现了某种价值规范和传统习俗,因此表达出不同伦理的意义。 4. 东西方因文化传统的不同而在管理各个层面的差异表现:价值观方面、组织结构方面、管理制度方面、管理决策方面、人力资源政策方面。 5. 科学主义的五大原则是:精确、量化、分解、逻辑和规范。 6. 2011年10月15日,中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议审议通过《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》,提出了“文化强国”战略。 7.“需求五层次论”:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。 8. 企业文化或称组织文化,是指企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的愿景、使命、宗旨、价值观、精神、战略和经营管理理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。 9. 掌握企业文化需要把握两点:一是价值观念,二是行为准则。价值观支配人们习惯地去想,行为准则支配人们习惯地去做。10. 企业文化按其构成和具体表现形式可分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化四个层次。 11. 企业的精神文化是指企业在生产经营管理过程中,受一定社会文化背景、意识形态的影响而长期形成的一种精神成果和文化观念,是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念,是以企业使命、企业核心价值观等内容为核心的价值体系。它包括企业愿景、企业使命、企业宗旨、企业核心价值观和企业精神等内容。 12. 企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化,它是企业文化的中坚和桥梁,把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。它包括企业法规、企业经营制度和企业管理制度。 13. 企业的行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动产生的文化现象。 14. 企业的物质文化是指企业文化的外部表现形式。企业文化作为社会文化的一个子系统,其显著的特点是以物质为载体,物质文化是它的外部表现形式。 15. 企业文化的五个因素:企业环境、价值观、英雄、习俗和仪式、文化网络。 16. 企业文化的功能是指通过企业文化各要素间的相互作用,从而实现对企业整体进行调节的效用,体现为:导向功能、凝聚功能、激励功能、约束功能和辐射功能。 2、如何理解文化的时代价值和作用?(答案略) 3、企业文化管理思想的核心是什么?(答案略) 4、如何全面了解一个企业的文化?(答案略) 5、如何发挥企业文化的作用?(答案略) 第二章国家电网公司与企业文化建设 6、国家电网公司发展的现状和前景如何? 答:现状:“十一五”以来,在党中央正确领导和亲切关怀下,公司党组带领全体干部员工,团结奋斗,取得了“三大成就”:一是打造了一个新型的国家电网;二是塑造了一个崭新的国家电网公司;三是培育了符合社会主义先进文化前进方向、具有国家电网特色的优秀企业文化。 前景:“十二五”期间,国家电网公司的发展目标是:把国家电网公司建成以电网业务为核心,金融、指数产业和国际业务全面发展的世界一流能源集团,建成核心竞争力强,可持续发展能力,服务保障能力强,软实力强的现代公司,建立员工和企业共同成长,企业与社会共同发展的具有更高文明素质的和谐企业。 7、国家电网公司的企业文化是怎样形成的? 答:公司成立以来,不断学习借鉴国内外优秀的企业文化建设成果,围绕国家电网公司定位、性质、发展战略,全面开展企业文化建设,公司企业文化建设经历了一个不断探索、实践、丰富、完善的过程。 2005年公司提出:把企业文化建设作为“三抓一创”的重要内容,

企业文化课程期末试题及参考答案

《企业文化》期末模拟试题及参考答案 一、单项选择题(每小题2分,共30分) 1.现代公司制企业的主要形式有:有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( D )。 A.外资独资公司 B.私人独资公司 C.无限责任公司 D. 国有独资公司 2.企业文化建设的第一项原则是( A ) A.人本原则 B. 共识原则 C.目标原则 D.创新原则 3.( B )是美国民族文化的基本特征和主要内容,它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。 A.清教主义 B.个人主义 C.自由主义 D.民族主义 4.企业家是参与企业的组织和管理的具有( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神 5.一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币( A )万元。 A.3 B.5 C.7 D.10 6. ( B )是企业进行战略变革和制度创新时必须加以尊重的重要遗产。 A.核心价值 B.企业战略 C.核心技术 D.规章制度 7. 现代公司制企业的主要形式有:有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( D )。 A.外资独资公司 B.私人独资公司 C.无限责任公司 D. 国有独资公司 8.( B )是企业文化的核心,为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。 A.物质文化 B.精神文化 C.行为文化 D.制度文化 9.企业家是参与企业的组织和管理的具有( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神 10.名牌的一半是质量,另一半是(B )。 A.广告 B.诚信 C.包装 D.价格 11.企业环境包括生产环境、工作环境和( A )三个方面。 A.生活环境 B.学习环境 C.技术环境 D.营销环境 12.“企业文化”被我国的理论界与企业界所关注的时间是二十世纪(D )年代。 A.七十 B.六十 C.九十 D.八十 13.企业文化建设的第一项原则是( A )

企业文化题库

企业文化题库 一、填空题: 1、龙行文化的涵是:(同心)(同德)(同行)。 2、龙行文化中的企业使命指的是(提供澎湃动力)(共创辉煌大唐)。 3、龙行文化中的企业愿景是指(国际一流)(大唐先锋)。 4、龙行文化中的企业核心价值观包括(人为本)(和为贵)(效为先)。 5、(“以人为本”)是公司对人的基本态度。 6、(外和谐)的环境是我们事业成功的基本条件。 7、“效为先”中的“效”指的是高效,包括(高效率)和(高效益)。高效的要(专业)(专注)(敬业)(乐业)。 8、龙行文化中的企业精神指的是(务实和谐)(同心跨越)。 9、(“务实和谐,同心跨越”)是对集团公司组建以来所总结的精神的提升概括,是大唐人秉持的价值观在具体工作中的生动体现。 10、龙行文化中的经营理念包括(诚信)(稳健)(效益)(共赢)。 11、龙行文化中的发展理念指的是(全面)(协调)(可持续)。 12、龙行文化中的管理理念包括(人本)(科学)(高效)(创新)。 13、龙行文化中的质量理念指的是(精心)(精细)(精品)。 14、龙行文化中的人才理念是(同心成长)(成功共享)。 15、龙行文化中的安全理念主要指(零起点)(大安全)。 16、落实科学发展观,致力于建设(“资源节约型”)和(“环境友好型”)企业。 17、绿色生活主要包括(5R),即reduce(节约资源),reevaluate(环保选购),reuse(重复使用),recycle(循环再生),rescue(保护自然)。 18、企业学习的最终目标就是要达到(全员)(全过程)(全方面)学习,力求知行合一,学以致用,学以创新。 19、(廉洁)是工作的基本要求,是企业和谐发展的基本保障,是基本的社会道德与职业道德。 20、在专业服务领域坚持高标准、严要求,执行“(真诚)(专业)(快速)(满意)”的服务方针。 21、员工工作礼仪主要包括以下几个方面:(仪表)(举止)(语言)、纪律和卫生。 22、企业文化作为一个完整的系统,其容包括四个部分,即(企业整体价值观念)(企业精神)(企业伦理道德规)和(企业风貌与形象)。 23、同心文化的特征是(心气足)(人气旺)(风气正)。 24、集团公司的管理理念是(职责对等)、高效协同。 25、集团公司的企业形象是(求真务实)、诚信守约。 26、集团公司员工形象是(敬业)(精业)(团结)、高效。 27、文明单位建设,必须坚持(党委)统一领导、党政共同负责、(党政工团)齐抓共管、职能部门各负其责的领导体制和工作机制。 28、集团公司的文明单位建设实行(三级)管理模式运作。

企业文化习题参考答案

《企业文化》习题(一)参考答案 一、填空题(每空1分,共20分) 1、企业文化形成的标志是(1981-1982年)期间美国管理学界出现了4部名着,掀起了企业文化第一次热潮;(1985年)第二次企业文化热潮兴起标志着企业文化走向成熟。 2、对对联:无比珍惜企业形象,(十分重视企业文化)。 3、企业文化是(以人为中心)的企业管理方式,强调要把企业建成一种人人都具有(社会使命感和责任感)的命运共同体;企业文化的核心是(共有的价值观);价值观是企业兴旺发达的原动力。 4、企业在塑造物质文化的过程中,要遵循(品质文化)、(顾客愉悦)、(技术审美)的原则。 5、人员结构上分,企业行为文化主要包括(企业家行为)、(企业模范人物行为)、(企业员工行为)等。 6、企业经营哲学是对企业(“为什么存在”)和(“如何存在的哲学思想”)的提炼。 7、企业品牌发展要经历(创品牌)、(保护品牌)、(发展品牌)三个阶段。 8、按企业成长发展的阶段(生命周期)划分:企业文化分为(企业创业文化)、(企业守业文化)、(企业败业文化)。 二、不定项选择题(下面各题所给的备选答案有一个或多个是正确的,将正确答案字母序号填入下表,单选题1分,多选题2分,共15分,多选或漏选均不得分) 1、以下哪些要素是属于“7S”管理“软性”要素。(ABE ) A、崇高目标 B、作风 C、策略 D、制度 E、人员 2、企业管理理论中古典管理理论阶段的代表人物有( BCD ) A、梅奥 B、泰勒 C、韦伯 D、法约尔E.莫尔斯 3、企业物质文化是属于表层文化,是与(B )相对应的。 A、CIS B、VI C、BI D、MI 4、能给消费者需求带来最大程度满足,包括产品的各种附加利益的产品叫(A )。 A、扩大产品 B、有形产品 C、形式产品 D、核心产品 5、以下哪些企业是以产品功效型命名的(BD )。 A、可口可乐 B、美加净 C、珠江钢琴厂 D、永明灯泡厂 6、企业容貌是体现企业个性化的标志,包括(ACD ) A、企业象征物 B、购物场所 C、企业空间结构布局 D、企业的名称

企业文化复习题及答案

企业文化复习题及答案 一、单选 1.梅奥等人提出的理论,叫做“人际关系理论”随后这种理论发展成为行为科学理论 2.员工个体认同企业文化的第三步是形成文化态度 3.企业文化是客观存在的一种现象,不论是近代企业,还是现代企业和当企业,不论是传统企业,还是领先的高技术企业,有企业就有企业文化4.企业文化对企业行为的方向所起的显示、诱导和坚定的作用是指企业文化导向功能 5.企业文化理念传播方式主要有两类,一类是直接传播,一类是间接传播6.个体认同企业文化的第二步是文化认知 7.企业文化向外部扩散同化异质小文化影响社会大文化的功能是指企业文化辐射功能 8.企业文化体系的元理念,是奠基性的理念,直接决定企业文化其他理念的方向和选择,这种理念是指企业文化的基本理念9.一种文化如果拥有合法性、可信性和有效性,就可以称做是主流文化10.研究市场,通晓业务;捕捉信息,激情开拓;善于竞争,快速应变;利用资源,创造效益。遵循这种行为规范的人员是指企业的营销人员 11.员工基础行为规范是对员工在职业道德方面提出的总体要求,是落实行为规范必须具备的综合素质,其主要是指品质、技能和纪律

12.企业文化能够把组织内部的各个不同团体,从文化上整合为一个共同体,并能够把带有异质文化倾向的个人,同化为本企业文化的人,这种功能是指企业文化融合功能 13.在管理理论“丛林” 里一般认为影响较大有 两个学派即社会系统学 派管理科学学派 14.企业组织认同企业文 化最后一步是基层认同 15.员工于一定时间内因 丧失价值目标和价值标 准而出现的一种无所追 求、无法评价和无从选择 的消极心态是价值迷茫 16.作为企业内部员工群 体心理定式的主导意识, 是企业经营宗旨、价值准 则、管理信条的集中体 现,构成企业文化基石的 是企业精神 17.企业组织及其员工有 目的、有意识、有组织、

企业文化复习题

企业文化复习题 一、判断题) 1.企业文化主要是由企业家和高级管理人员创造的,广大员工只是企业文化的被动接受者。() 2.企业建设企业文化更重要的是促进企业社会责任感的提升以及企业内部人际关系的和谐,提高企业管理绩效不是其主要目的。() 3.企业文化理论的奠基者之一美籍日裔学者威廉·大内的代表作是《日本企业管理艺术》。(错) 4.企业文化对于企业管理无疑具有极强的积极意义,消极因素微乎其微。() 5.当企业内部消除了所有的文化冲突,说明企业文化已成为最稳固的优秀文化。()6.和谐思想是中国传统文化的精华,在我国企业创建企业文化中存在着重要的意义。() 7.理性主义是美国企业文化的突出特征。(对) 8.形象作为企业的无形资产,集中地体现在“文化资本积累”的价值上。() 9. 企业精神可以说是一种个体精神,它反映了不同企业的独特个性。(对) 10.建设企业文化首先是建设人本文化,其思想精髓是:办好企业主要靠人,企业活力的源泉在人,企业管理的重点也应该是人。() 11.建设中国特色企业文化必须重视民族文化传统。() 12.企业文化不是客观存在的,其发展是以人们的意志为转移的。() 13.企业文化与社会经济发展的关系是单向的,也就是说,社会经济发展会推动企业文化的发展,但企业文化对促进社会经济发展的作用不明显。() 14.企业家对建设企业文化企业举足轻重的作用,因此,企业家才是企业文化建设的主体。() 15.企业文化冲突对于建设企业文化是非常不利的,因此,必须尽量避免冲突的发生。() 16.企业价值观是企业成员对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。(错) 17.企业文化是CI的基础,而CI则反映了企业文化形象。( ) 18.东方企业文化的特点包括强调集权式管理、鼓励在组织内部形成一种和谐的家庭气氛、重视运用社会精神力量去形成共同的意识形态,但较少的强调了企业的社会责任。() 19.企业的根本目的是实现利润最大化,但实际上,企业伦理道德与社会伦理道德往往具有一致性。() 20.企业文化礼仪体现了企业文化的个性和传统,包括:工作惯例礼仪、纪念性礼仪和

企业文化试题与答案

企业文化试题与答案 企业文化测试试题及答案 选择题(共5项,每项2分,共10分) 1。在企业物质文化的基本元素中,专门用于代表企业或企业产品的固定模式、字符或其他形式的子元素有() a。企业名称b .企业标准字c .企业标准颜色d .企业标志 2。在企业物质文化的要素中,首先是企业产品要素企业技术企业环境企业制度。评价企业文化优劣的标准是:a .时间标准b .社会标准 c .生产效率和绩效标准 d .综合标准4 .社会标准。5 .在引导企业价值观的过程中,第一个例子是(a)普通员工的例子(b)管理的例子(c)科技人员的例子(d)企业家多项选择问题的例子(这个大问题有5个项目,每个项目有3个要点。共15分)1。企业文化的特征包括() A。以人为本的管理职能员工分享企业家的个人文化。电子 2。企业识别系统中的视觉识别系统具体包括(商标、标准字符和标准颜色、吉祥物、建筑物、服装、名片 3。就企业文化而言,相对容易形成更好文化的行业包括(a)石油勘探 (b)风险资本(c)航空航天(d)投资银行(e)计算机设计( 4)。经典管理理论的代表人物有:(1)泰勒·韦伯 )法·尤尔·梅奥·斯金纳 5。企业文化的所有构成要素都是一个有机的整体,具体包括:(1)企业制度文化(2)企业精神文化(3)企业价值观(4)企业社会活动(5)企业物质文化(

3)。名词解释(这个主题总共有5项。(每项5分)1。企业文化结构2,企业精神 3,营销文化 4,企业家素质 5,清洁生产 4。填空(共20格,每格1分) 1。文化在规范、引导和促进社会发展方面发挥着作用。它很实用,实用, 2,企业文化现象是一种以人为本的现象,它由企业的所有员工、雇员和员工组成。 3和麦肯锡7S框架中的七个变量是结构、制度、人员、风格、技能,其中,它们处于核心地位。 4,企业价值观的特征是经济性,固定性,5,企业文化可分为自然和非自然6.企业家的心理素质包括和谐7、企业家最重要的能力是8、企业文化是由 9,“企业家”不仅是一种,而且是一种 10、建设绿色企业文化最重要的是建立 5,简要回答(这个大问题有5项,每项有6分)1,简要描述营销文化的内容 2年,美国学者斯蒂芬·P·罗宾斯将群体规范分为哪些类型?3.非正式文化的功能是什么?4.简要描述企业文化的要素和关系。5.企业如何构建绿色企业文化?回答

自考_企业文化试题及答案

全国 2010 年 4 月自考 企业文化试题 课程代码: 03297 一、单项选择题(本大题共 25 小题,每小题 1 分,共 25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未 选均无分。 1. 西方最早提出“文化”概念的学者是 ( ) A . 亚里士多德 B .康德 C . 泰勒 D i i* i I 「 .克鲁克 2. 在日本,企业文化被称为 ( ) A . 商业文化 B .公司文化 C . 社风 D .会社文化 3. 在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是 A . 企业名称 B .企业标准字 C . 企业标准色 D .企业标志 4. 在企业物质文化诸要素中,处于中心地位的是 () A . 产品要素 B .基础要素 C . 环境要素 D .制度要素 5. 具有高度灵活性特点的管理被称为 ( ) A . 科学管理 B .情景管理 C . 宏观管理 D .微观管理 6. 评价企业文化优劣的创新性标准其实是 ( ) A . 时代性标准 B .社会性标准 C . 经济性标准 D .综合性标准 7. 最初的管理理论产生于 ( ) A . 18 世纪中期 B . 18世纪末 19 世纪初 C . 19 世纪中期 D .19 世纪末 20 世纪初 8. 在企业价值观引导过程中,表率首先是 ( ) A . 普通员工的表率 B .管理人员的表率 C . 科技人员的表率 D .企业家的表率 9. 对于“米、油、盐”等产品来说,其价值主 w 曰. 要是 () A . 市场价值 B .实用性价值

企业文化测试题(1)

企业文化测试题 部门姓名分数 一、填空(158空每空1分,,共计 158分) 1、企业文化是一个企业员工(共有的信念)、(价值观)以及由此产生的(所有员工的共同行为)。 2、企业文化是一个企业内在的(生命力),(今天的文化)就是(明天的经济),没有强有力的企业文化,企业不可能有持久的生命力,企业真正的延续是(文化)的延续。 3、对兴隆企业文化的认同,是对每一个兴隆人的最基本要求,我们常讲的“( 不是一家人不进一家门 )”,一家人的标准就是对( 企业文化的认同)。 4、兴隆企业文化是兴隆在自身发展中通过实践形成的,兴隆企业文化是兴隆员工用(自己的实际行动)和(辛勤汗水探索)出来的。 5、兴隆企业文化是企业中每一个人的文化,需要企业所有员工( 共同创造 )、( 共同信仰 )、( 共同遵守)。 6、兴隆企业精神:( 发展连锁,商业报国 ) 7、我们的责任是为顾客提供(齐全)、(优质)、(价格公道)的商品和(周到亲切)的服务,引导潮流、创造消费。 20 8、三者利益:企业的发展要同时兼顾(国家、企业、个人)三者利益。 9、企业对国家的贡献主要是(纳税)和(提供就业机会)。 10、企业要发展,必须有(合理的销售),有(合理的利润),只有这样,企业才能生存,才能长久,在社会上才有地位。 11、服务理念:(顾客至上,购物零风险) 12、我们的宗旨是:让顾客在兴隆购物有保障,真正做到(放心、安心、舒心 )。 13、我们倡导优质服务,提出( 10-1=0 )的服务公式,即10次服务中9次服务很好,只有一次不好就等于零,前9次的服务也前功尽弃。 14、我们还提出1=250的(传播效应),一位顾客对我们不满意,会传播到250位顾客对我们不满意,反之,就会赢得250位顾客。 15、经营理念:(以文兴商) 16、兴隆按规范的方式运作,企业的管理、用人、经营都要用制度来建设,做到(公平)、(公开、透明),保证企业的长远发展。

《企业文化》问答题答案

《企业文化》课程总复习内容(参考答案) (201106半开卷考试) 二、理论运用题范围: 1、企业文化理论的核心是什么?(例:分析说明其在实际中是如何具体运用的)P32 答:企业文化理论的核心是以人为中心,尊重人,信任人,把人放在企业管理的主体地位上,强调文化认同和群体意识的作用,反对单纯的强调管理,注重在吸取传统文化界精华和先进管理思想的基础上,为企业建立明确的价值体系和行为规范,以此实现企业目标和个人目标的有机结合,实现企业内部物质、精神、制度的最佳结合动态平衡。(例如,公司(企业)通过环境布局布置、形成和执行制度、开展系列活动等都是具体的运用,其中必然反映企业文化理论的核心内容。) 2、企业文化体系包括哪些内容?各部分内容所处的地位是什么?P35-36 企业文化体系包括四部分内容: 企业整体价值观念。它是指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念。主要解决办企业是为了什么?企业追求什么样的目标?企业倡导什么、反对什么?企业的经营指导思想是什么? 企业精神。它是企业规范化和信念化了的意识的表现,反映企业经营管理中积极的主导意识,它与企业整体价值观念是紧密相连的。 企业伦理道德规范。它是调整企业人与人之间关系的行为规范的总和。它以公众舆论、规章制度等形式表现出来,并对规范员工的个体行为,协调全体职工的行动,保证个人目标同企业目标的一致性起着教育、引导和制约的作用。 企业风貌与形象。是企业从事生产经营活动和管理活动所表现出来的外部行为特征、视觉特征以及企业风格、风气、传统、习惯等,表现为企业在社会上的知名度、美誉度、忠诚度的大小和企业内部精神面貌的好坏。取决于企业整体价值观念和企业伦理道德规范。 企业文化构成体系的四个部分在企业文化整体中所处的地位分别是:企业风貌与形象处于企业文化结构的表层,它体现了企业文化的整体风格与品位,也以一种特有的氛围对组织成员起着影响、感染、教化和引导作用;企业伦理道德规范处于企业文化结构的中层,它直接把深层文化转化成一种成文或不成文的规则,对组织成员的言行起着引导和制约作用;企业整体价值观念和企业精神处于企业文化结构的深层,它是企业文化的核心,决定着整个企业文化的方向、本质、层次。 6、企业文化的冲突与企业文化的选择二者之间的关系。P105-110(例如,请结合“国美并购永乐“材料,分析说明企业文化与企业的冲突表现) 答:企业文化冲突指企业文化发展过程中不同特质文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。企业文化冲突产生的原因主要是:由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊造成的。 企业文化冲突的表现形式: 1、企业主文化与亚文化的冲突。关于企业文化内部正统与异端、新与旧之间的冲突与对立,大致有几种情况: (1)企业主文化已变成病态文化,它或者是由于以往企业的主要领导者的固执己见、刚愎自用,或者是由于企业文化环境系统发生变化所造成的; (2)企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟状态,不过这种文化已经经过了企业文化成长的几个阶段,正在慢慢地失去文化上的优势; (3)企业主文化已经演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化,企业亚文化在企业陷入严重

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