2020年关于厨师工作句子精选

2020年关于厨师工作句子精选
2020年关于厨师工作句子精选

关于厨师工作句子精选

篇一:厨师需要记在心里的12句话

一入厨门深似海,厨师这个职业,有人混得风生水起,有人一生平平无奇。所以,无论你是厨艺超群的大厨,还是初出茅庐的学徒,请谨记下面这些话,一定对你的厨师生涯有所用!

一、菜品合格不是标准,顾客满意才是目的。

二、好的厨师长要刚中带柔,好的厨工要柔中带刚。

三、当厨师,有些人很优秀,但是难以卓越,因为错在心态。

四、如果你做的菜只是为了填饱顾客的肚子,那你做的就不是菜了,是饲料。

五、心态决定你能走多远,仁、德、礼、智是一个好厨师必须具备的基本人格。

六、我们常常埋怨师傅没有给我们更好的职位和提升机会,那么你认为你所拥有的能力是谁教会你的?

七、当你没有工作的时候,不要在家一面看电视一面打电话让朋友给你联系工作,要出去多走动。很多时候,好的工作都是碰巧赶上的或者是主动争取回来的。

八、一个好的师傅要能看到徒弟的缺点并指出来,一个好的徒弟要能看到师傅的缺点之后埋藏在心底。

九、当你在等待工作的时候,说明你的能力还不够,这时候,你应该多点向别人学习。

十、不要盲目的认为自己做的菜很好,因为比你高手的人比你知道的多得多。也不要自大,以为餐厅没了你就不行,因为即使任何一个人不在,餐厅也不会停业。

十一、不要埋怨不如你的人比你运气还要好,如果你认为自己是怀才不遇,那是因为你怀的才还太小,人家有好运气必定有他的原因。

十二、做菜没有新手老手,不要认为自己做了好几年的菜就不会被顾客投诉了,要知道人有失手马有失蹄,关键是看你能不能十年如一的保证菜品质量。

篇二:学厨师的32句箴言

1、不想做烹饪艺术家的厨师不是好厨师。

2、要做一个合格的厨师必须做到多看,多学,多思,多问,多记,多做。

3、业精于勤,有志者事竟成。

4、食客的满意是我们永远的追求。

5、市场经济不等人,不拼不驳是庸人,错过机遇是罪人,干不好酒店对不起任何人。

6、既然选择了烹饪行业,就必须热爱烹饪事业。

7、宁可一招精,不可万招会。脚踏实地、坚持不懈的追求细节的完美。

8、有压力才有动力,有动力才有未来。

9、我爱白萝卜,也爱白萝卜一样的小师妹。

10、书山有路趣为径,厨海无崖乐作舟。

11、儒厨的综合素质就是厨德+知识+厨艺。厨艺就是我们的立身之本,厨德和知识则是我门的价值所在。传艺先传德,做菜先做人。

12、没有做不好的菜,只有没有做好的菜。

13、菜品即人品,好菜品出自好人品。

14、钻研理论,勤于实践,谦虚谨慎,精益求精。

15、从厨有三美——美食、美景、美色。

16、法国的厨师归文化部门管,中国的厨师归劳动部门管。同样是美食大国,厨师地位差距咋就这么大呢?

17、必须把菜品做“博食”、“精食”、“养食”、“雅食”,与“洋食”、“流行食”相结合。

18、菜品要“食饱——食味——食疗”。

19、菜品要做成舌头菜——多滋多味,做成鼻子菜——起香开胃,做成眼睛菜——秀色赋味。

20、极力倡导将菜品的传统形式美与现代格调美融合,东方美与西方美融合,南料北烹,北料南调,中菜西做,西菜中做,菜拼必须由原来的重油、重色、重芡向清淡型、营养型、保健型、复合型转变。

21、吃饱、吃好、吃健康、吃环境、吃艺术、吃文化,吃出文来!

22、人类文明是伴随着饮食文明而进步的,厨师是创造文明的无名英雄。

23、世界上只有两种人配穿白大褂,一是厨师,二是医生。做厨如行医,烹鲜若治国。

24、厨师分三种:工匠型、管理型、文化型,而文化型应该是厨师追求的最高竟界。

25、烹饪是第一国粹,厨师为蓝领贵族。

26、日本人用眼睛吃饭,法国人用鼻子吃饭,美国人用脑子吃饭,中国人用舌头吃饭。

27、生活决定阅历,阅历改变思想,思想造就人生。

28、厨师学艺的三个阶段:起步阶段——求像,发展阶段——显技,成熟阶段——适客。

29、只有传统,没有正宗,物无定味,烹无定法,适口者珍,这就是菜品创新之道。

30、活到老,学到老,爱拼才会赢。

31、学厨先学德,德有多高,艺有多深。

32、节能减排,低碳餐饮,爱厨房,爱生活!

篇三:厨师需要记在心里的12句话

一入厨门深似海,厨师这个职业,有人混得风生水起,有人一生平平无奇。所以,无论你是厨艺超群的大厨,还是初出茅庐的学徒,请谨记下面这些话,一定对你的厨师生涯有所用!

一、菜品合格不是标准,顾客满意才是目的。

二、好的厨师长要刚中带柔,好的厨工要柔中带刚。

三、当厨师,有些人很优秀,但是难以卓越,因为错在心态。

四、如果你做的菜只是为了填饱顾客的肚子,那你做的就不是菜了,是饲料。

五、心态决定你能走多远,仁、德、礼、智是一个好厨师必须具备的基本人格。

六、我们常常埋怨师傅没有给我们更好的职位和提升机会,那么你认为你所拥有的能力是谁教会你的?

七、当你没有工作的时候,不要在家一面看电视一面打电话让朋友给你联系工作,要出去多走动。很多时候,好的工作都是碰巧赶上的或者是主动争取回来的。

八、一个好的师傅要能看到徒弟的缺点并指出来,一个好的徒弟要能看到师傅的缺点之后埋藏在心底。

九、当你在等待工作的时候,说明你的能力还不够,这时候,你应该多向别人学习。

十、不要盲目的认为自己做的菜很好,因为总有一些高手比你知道的多得多。也不要自大,以为餐厅没了你就不行,因为即使任何一个人不在,餐厅也不会停业。

十一、不要埋怨不如你的人比你运气还要好,如果你认为自己是怀才不遇,那是因为你怀的才还太小,人家有好运气必定有他的原因。

十二、做菜没有新手老手,不要认为自己做了好几年的菜就不会被顾客投诉,要知道人有失手马有失蹄,关键是看你能不能十年如一的保证菜品质量。

篇四:作为优秀的厨师谨记的12句话

一入厨门深似海,厨师这个职业,有人混得风生水起,有人一生平平无奇。所以,无论你是厨艺超群的大厨,还是初出茅庐的学徒,请谨记下面这些话,一定对你的厨师生涯有所用!

一、菜品合格不是标准,顾客满意才是目的。

二、好的厨师长要刚中带柔,好的厨工要柔中带刚。

三、当厨师,有些人很优秀,但是难以卓越,因为错在心态。

四、如果你做的菜只是为了填饱顾客的肚子,那你做的就不是菜了,是饲料。

五、心态决定你能走多远,仁、德、礼、智是一个好厨师必须具备的基本人格。

六、我们常常埋怨师傅没有给我们更好的职位和提升机会,那么你认为你所拥有的能力是谁教会你的?

七、当你没有工作的时候,不要在家一面看电视一面打电话让朋友给你联系工作,要出去多走动。很多时候,好的工作都是碰巧赶上的或者是主动争取回来的。

八、一个好的师傅要能看到徒弟的缺点并指出来,一个好的徒弟要能看到师傅的缺点之后埋藏在心底。

九、当你在等待工作的时候,说明你的能力还不够,这时候,你应该多点向别人学习。

十、不要盲目的认为自己做的菜很好,因为比你高手的人比你知道的多得多。也不要自大,以为餐厅没了你就不行,因为即使任何一个人不在,餐厅也不会停业。

十一、不要埋怨不如你的人比你运气还要好,如果你认为自己是怀才不遇,那是因为你怀的才还太小,人家有好运气必定有他的原因。

十二、做菜没有新手老手,不要认为自己做了好几年的菜就不会被顾客投诉了,要知道人有失手马有失蹄,关键是看你能不能十年如一的保证菜品质量。

职位说明书范例

职位说明书

三、但愿有一天你会记起,我曾默默地,毫无希望地爱过你。我这扇门曾为你打开,只为你一人打开,现在,我要把它关上了。 四、你看我的时候我装做在看别处,你在看别处的时候我在看你。 五、陆上的人喜欢寻根究底,虚度很多的光阴。冬天担忧夏天的迟来,夏天担心冬天的将至。所以你们不停到处去追求一个遥不可及,四季如夏的地方,我并不羡慕。 六、没想到的是,一别竟是一辈子了。 七、朋友们都羡慕我,其实羡慕他们的人是我。爱你,很久了,等你,也很久了,现在,我要离开你了,比很久很久还要久…… 八、Do something today that your future self will thank you for. 从现在开始,做一些让未来的你感谢现在的自己的事。 九、有个懂你的人,是最大的幸福。这个人,不一定十全十美,但他能读懂你,能走进你的心灵深处,能看懂你心里的一切。最懂你的人,总是会一直的在你身边,默默守护你,不让你受一点点的委屈。真正爱你的人不会说许多爱你的话,却会做许多爱你的事。 十、很久很久,没有对方的消息,也不再想起这个人,也是不想再想起。 十一、我不怕我会忘记他,他在我心底开出了花。 十二、我还在原地等你,你却已经忘记曾来过这里。 十三、那都是很好很好的,我却偏偏不喜欢。 十四、向来缘浅,奈何情深? 十五、习惯难受,习惯思念,习惯等你,可是却一直没有习惯看不到你 十六、爱一个人最好的方式,是经营好自己,给对方一个优质的爱人。不是拼命对一个人好,那人就会拼命爱你。俗世的感情难免有现实的一面:你有价值,你的付出才有人重视。——苏芩

十七、雨水落下来是因为天空无法承受它的重量,眼泪掉下来是因为心再也无法承受那样的伤痛。 十八、所谓长大,就是把原本看重的东西看轻一点,原本看轻的东西看重一点。生活中只有一种英雄主义,那就是在认清生活真相之后,依然热爱生活。生活就像是跟老天对弈,对你而言,你走棋,那叫选择;老天走棋,那叫挑战。 十九、我只想问你,若我回头,你还在不在? 二十、有些事是有很多机会去做的,却一天一天推迟,想做的时候却发现没机会了。 二十一、在下一个路口,思念某一种温度。 二十二、It doesn't matter how slow you are, as long as you're determined to get there, you'll get there. ------不管你有多慢,都不要紧,只要你有决心,你最终都会到达想去的地方。 二十三、当我们拥有一只鞋子的时候,我们才会明白失去的另一只鞋子的滋味,失去的东西总是最好的。 二十四、如果因为害怕分离而不敢在一起,那你吃饭的时候为什么不直接去吃屎。 二十五、花时间去解释不如花时间去证明 二十六、睫毛下的伤城路过了谁的风景谁的心。 二十七、拥有的并不一定爱着。 二十八、于是。各有各的生活,各自爱着别的人。曾经相爱,现在已互不相干。 二十九、看着别人的故事,流着自己的眼泪。 三十、你唯一会认认真真读完一个人的日志和心情,想尽一切办法去了解的只有两个人。一个是你喜欢的人,另一个是你喜欢的人喜欢的人。 三十一、失去一段感情,你感觉心痛,当你心痛过后,那时你才会发现,你失去的只是你心中的依赖,当你学会孤独的坚强,一切又会再次美好起来。去珍惜那个读懂你的人,要好好去疼爱她。

厨师长岗位说明书

厨师长岗位说明书 导语:厨师长是整个厨房的指挥者,下面整理了厨师长岗位说明书,欢迎阅读! 厨师长岗位说明书 一、工作内容: 在门店经理及主任的领导下,全面负责厨房管理工作,负责接待菜式安排和生产督导 管理工作,向客户提供优质菜点。 二、岗位职责: 1.组织厨房例会,每月对厨师烹饪技术培训一次; 2.了解厨部各岗位人员的技术水平和专长,合理安排工作岗位及每日工作;负责检查、考评厨师的工作,及时对员工奖惩,确保厨部工作的正常运转; 3.带领厨师做好每日出品工作,听取领导及相关人员对出品工作的意见和建议,不断 改进工作,提升出品质量; 4.根据经营情况审核厨房申购及领用计划单; 5.每月推陈出新研发新菜式(每月至少2次);每月至少两次对原材料进行市场调查; 6.严格贯彻落实《食品卫生法》,确保厨部饮食安全; 7.检查厨部卫生清洁工作,保持厨部卫生干净; 8.负责节能降耗工作,严格控制水、电、气的用量,以免浪费; 9.检查监督各类厨部设备维修保养情况,安排专人负责,确保使用安全与效率; 10.严格遵守门店规章制度,完成领导交代的一切工作; 三、每日工作流程: 1.上班前5分钟签到,整理好仪容仪表,带好厨师帽; 销售人员可以从顾客的行为中,发现许多反映着顾客内心购买活动的信息,观察能力 成为揭示顾客购买动机的重要一环。科学的观察方式,要求观察路线力求正确:先上后下、先表后里、先局部后全部、先个别后整体等;注意力的分布要合理,视觉和听觉要密切配合,观察与判断也要有机地结合起来。 2.参加班前例会,了解当日接待任务及早会传达内容(主管不在时,由厨师长此项负责);

3.根据当日接待合理分工厨师各项工作;检查每日出品各项物资是否配备齐全,并督促厨师补充到位,如顾客特殊要求菜式,门店暂无提供时,需与采购沟通,督促采购到位; 加强农村电费电价管理,每季组织一次农村电费、电价检查,确保电价执行到位,完成平均电价考核指标,电费做到月结月清、年终结零。 4.检查每日到货原材料质量,定期成本核查;组织每月两次对原材料的市场调查; 5.检查各项设施设备运行情况,出现故障及时上报维修部门,确保每日出品能顺利进行; 每个岗位有每个岗位的说明书,下面为大家搜集的一篇“厨工的岗位说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友! 6.督促厨师根据菜单准时制作员工三餐用餐菜品(可根据每日厨房急销菜品适当修改菜单,控制成本); 7.根据当日接待,协助制定每次菜单,根据菜单所需配备各项原材料、配料及器皿,带领厨师按照出品要求做好择菜、洗菜及切配工作(要求原料新鲜,无变质过期等食品,配菜严格按照菜式出品标准,严格控制成本),根据用餐人数准备相应数量的米饭,根据季节准备好当日煲汤及凉菜; 8.带领厨师烹制各种菜肴,准确使用各种烹饪方法,合理使用原材料、配料、调料,及时调整出品份量和味型,确保出品质量。具体要求为:菜品内无头发、草等杂物;菜品温度、颜色、口味合标准;器皿无破损;份量吻合出品标准;出品吻合顾客要求并在规定时间内; 9.督促厨师日常操作习惯,随时保持操作台面等整齐干净,操作时严格按照要求保证卫生;督促厨师随时保证厨房地面干净,避免地面滑而导致员工摔倒情况; 作为学生会的一名干部,必须以身作则,起模范带头作用,爱护公共财物,保持良好的个人形象,谨慎热情。 10.严格控制出品成本,杜绝浪费及员工偷吃偷拿现象;督促厨师将每日所剩可利用食品及时回收及保管(米饭、半成品菜式等),合理出品到下餐接待或员工用餐中; 结合教学工作,指导青年教师(包括兼职教师)的成长,承担青年教师的培养和指导工作,每学期听课不能少于4学时。 11.负责监督厨房节能降耗工作,严格控制水、电、煤气等能源的用量,杜绝浪费; 12.负责根据次日接待菜单列出菜品采购计划;

五星级酒店餐饮部职位说明书

INDEX F&B Director 餐饮部总监 F & B Manager 餐饮部经理 Asst. F & B Manager 餐饮部经理助理 F&B Coordinator 餐饮部协调员 Secretary 秘书 F&B Clerk 餐饮部文员 Catering Manager 宴会厅经理 Banquet Supervisor 宴会厅主管 Banquet Captain 宴会厅领班 Banquet waiters/waitress 宴会厅男女服务员 Banquet Coordinator 宴会厅协调员 Canteen Supervisor 员工餐主管 Canteen Attendant 员工餐服务员 Restaurant Manager – Coffee House 咖啡厅经理 Asst. Rest. Manager – Coffee House 咖啡厅经理助理Rest. Supervisor – Coffee House 咖啡厅主管 Rest. Captain – Coffee House 咖啡厅领班 Rest. Hostess – Coffee Shop 咖啡厅领位 Rest. Waiter/ waitress – Coffee House 咖啡厅男女服务员Rest. Bus boy – Coffee House 咖啡厅勤杂工 Room Service Manager 咖啡厅送餐服务经理 Room Service Supervisor 咖啡厅送餐服务主管 Room Service Captain咖啡厅送餐服务领班 Room Service Ordertaker 送餐服务接单员 Room Service Waiter 送餐服务员 Restaurant Manager Chinese Restaurant 中餐厅经理 Asst. Restaurant Mgr. – Chinese Restaurant 中餐厅经理助理

厨师长、主管各岗位职责说明

厨师长 主管岗位职责 管理层级关系 直接上级:行政总厨 直接下级:各厨师 岗位职责 、负责主持厨房的日常事务工作,加强岗位管理,合理调配下属工作,提高厨房工作效率。 、贯彻落实各项规章制度,带领食堂后场一班人认真执行操作规程,规范作业,避免发生人身伤害和设备事故。 、摸索伙食规律,掌握市场行情信息加强核算,帮助食堂经理做好成本分析。认真督促检查领料、摘洗、切配、烹调等各个环节,发现问题及时纠正。 、认真制定原料订购计划,根据季节合理配菜,动脑筋、想办法、变花样,不断提高餐厅服务质量,满足消费者需要。 、厨师长要坚持每日召开厨房员工班前列会。对厨房昨日收市状况、各岗进行检查,检查物品、水、电、气、垃圾桶与员工考勤及上岗时的精神状况、仪容仪表,抽查原材料验收情况。 对各岗位存在的问题,备和原料加工储备的情况做到心中有数,并及时处理检查中发现的问题,并指导改进。同时对客人反馈意见要做一个详细的总结,并对当日的工作做布置和安排。 、厨师长每天都要坚持安全制度的检查和督促,下班前对煤气 液化气的开关、用电、用水,以及门窗都要认真进行查看,不能有丝毫马虎,并定期、定时对在岗员工进行安全知识,安全防范等教育。 、根据食谱要求,每天早上按程序填好领料单到仓库领料,晚上将用不完的原料及时送保管重新入库。 、厨师长应在顾客就餐前应检查档口备餐情况 了解前台预定情况,检查预定菜单是否科学,(营养、颜色搭配、利率控制);开餐时了解前台客人定单与进餐情况,现场收集顾客意见,观察前台收台情况(菜肴剩余情况、器皿回收操作情况并做详细记录;收市后检查厨房、大厅、设备情况,排除设施安全隐患。 、遵守安全操作规程,正确使用操作工具,合理使用原材料,节约水、电、煤气等用料。 、服从主管调动,维护好厨房灶具、设备,协助员工餐厅服务员做好开餐准备工作。 、根据就餐人数、货源及厨房技术力量、设备条件测算当日饭菜数量;每天中餐完毕即提供各班组所需食品原料的申购单,送交运营经理审批。 、按制定的菜谱,保质保量完成烹调任务;烹调要把好时间关,按操作程序操作。 、烹调要注意生熟原料、成品与半成品分开摆放,杜绝腐烂变质原料下锅。

厨师长岗位职责及每日工作流程

五凌电力黑糜峰会所工作卡 一、工作职责 在餐饮主管的领导下,全面负责厨房管理工作,负责接待菜式安排和生产督导管理工作,向客户提供优质菜点。 二、工作内容 1.负责制作菜牌,根据季节更换菜牌;负责每日接待菜点制作计划,负责根据 会所用餐标准进行每周一次员工用餐菜单制定; 2.组织厨房例会,每月对厨师烹饪技术培训一次; 3.了解厨部各岗位人员的技术水平和专长,合理安排工作岗位及每日工作;负 责检查、考评厨师的工作,及时对员工奖惩,确保厨部工作的正常运转;4.带领厨师做好每日出品工作,听取领导及相关人员对出品工作的意见和建议, 不断改进工作,提升出品质量; 5.根据经营情况审核厨房申购及领用计划单; 6.每月推陈出新研发新菜式(每月至少2次);每月至少两次对原材料进行市场 调查 7.严格贯彻落实《食品卫生法》,确保厨部饮食安全; 8.检查厨部卫生清洁工作,保持厨部卫生干净; 9.负责节能降耗工作,严格控制水、电、气的用量,以免浪费; 9、检查监督各类厨部设备维修保养情况,安排专人负责,确保使用安全与效率; 10. 严格遵守会所规章制度,完成上司交代的一切工作; 三、每日工作流程 1.上班前5分钟签到或打上班卡,整理好仪容仪表,带好厨师帽; 2.参加班前例会,了解当日接待任务及早会传达内容(主管不在时,由厨师长 此项负责); 3.根据当日接待合理分工厨师各项工作;检查每日出品各项物资是否配备齐全

并督促厨师补充到位,如顾客特殊要求菜式,会所暂无提供时,需与会所采购沟通,督促采购到位; 4.检查每日到货原材料质量,定期成本核查;组织每月两次对原材料的市场调 查; 5.检查各项设施设备运行情况,出现故障及时上报维修部门,确保每日出品能 顺利进行; 6.督促厨师根据菜单准时制作员工三餐用餐菜品(可根据每日厨房急销菜品适 当修改菜单,控制成本); 7.根据当日接待,协助制定每次菜单,根据菜单所需配备各项原材料、配料及 器皿,带领厨师按照出品要求做好择菜、洗菜及切配工作(要求原料新鲜,无变质过期等食品,配菜严格按照菜式出品标准,严格控制成本),根据用餐人数准备相应数量的米饭,根据季节准备好当日煲汤及凉菜; 8.带领厨师烹制各种菜肴,准确使用各种烹饪方法,合理使用原材料、配料、 调料,及时调整出品份量和味型,确保出品质量。具体要求为:菜品内无头发、草等杂物;菜品温度、颜色、口味合标准;器皿无破损;份量吻合出品标准;出品吻合顾客要求并在规定时间内; 9.督促厨师日常操作习惯,随时保持操作台面等整齐干净,操作时严格按照要 求保证卫生;督促厨师随时保证厨房地面干净,避免地面滑而导致员工摔倒情况; 10.严格控制出品成本,杜绝浪费及员工偷吃偷拿现象;督促厨师将每日所剩可 利用食品及时回收及保管(米饭、半成品菜式等),合理出品到下餐接待或员工用餐中; 11.负责监督厨房节能降耗工作,严格控制水、电、煤气等能源的用量,杜绝浪 费; 12.负责根据次日接待菜单列出菜品采购计划; 13.下班前督促厨师将厨房卫生清洁到位,餐具、厨具摆放整齐,检查设施设备 电源、煤气、水是否关好; 14.做好当日工作总结,列出次日工作计划; 15.签退或打卡下班。

酒店餐饮部-岗位说明书-传菜员

岗位说明书

附赠 酒店管理的八大要点 酒店管理无小事,酒店管理的任一个方面都可能至关重要,酒店管理的每一个细节都可能关乎成败。归纳起来,酒店管理离不开以下八件事: 酒店质量管理 酒店取得成功的关键是什么?是能持续提供符合客户要求,能得到客户满意和信赖的高质量产品和服务。质量管理是酒店管理最基本的要素,最基本思路就是通过酒店店运行中的每一个过程进行调查、分析,从而确定质量管理的总体状况。 酒店能源管理 加强能源管理是酒店规划建设以及运营阶段的一个永恒的话题。作为酒店的管理人员应该注重酒店的建筑节能,设备节能,人员节能,合理处理好能源的分配和使用。总之,能源管理的目标是使酒店在整个寿命周期的能源消耗及配套改造工程费用降到最低。 酒店客户管理 酒店通过提供产品和服务实现经营效益。客户作为产品和服务的接受者,对于酒店至关

重要。拥有客户的酒店才拥有生存和发展的基础,而拥有稳定客户的酒店才具有进行市场竞争的宝贵资源。客户管理的实质是通过调查分析,进行客户开发、客户服务、客户促销、客户维护并促进客户价值的提升。 技术研发管理 酒店是劳动密集型产业,技术门槛很低,如果其他行业具有实力的企业看重这块市场并投入竞争的话,短期内很快能研发出在技术、质量和成本方面超过基准经营水平的酒店,很快成为强有力的竞争对手,新酒店的成长速度往往是惊人的。如果酒店经营者不能利用暂时形成的技术和经验优势,抓住机遇不断研发出新产品,不断改进产品性能,改进技术研发管理能力,对酒店而言往往是致命的。 服务现场管理 一个酒店的服务质量对于酒店的利益多少有着十分大的联系。客户的满意程度也大多由此决定。服务质量形成于过程之中,对服务质量的控制,需要加强事先的过程设计,解决好影响过程的人、设施、材料、方法、环境等方面的问题。以一个好的服务体系去面对客户。 酒店目标管理 目标管理是现代企业管理最集中的体现,企业在近期要达到一个什么样的目标,通过制定详细计划来体现管理者的'意志,以及达标进取的目的。没有目标的管理,也就是没有质量的管理。 部门和管理者 1、对各部门的管理。在酒店的运行过程中,各部门之间的协调尤为重要。一个酒店是一个运做整体,各部门充当着重要的角色,无论哪一部门出现问题都会影响到酒店的整体运行。 2、对管理者的自身管理。管理者要克服自满的情绪,必须注意酒店内部信息与外部环境的变化。不断学习和更新知识,不断追逐更高的工作目标,保持工作活力和旺盛的生命力。 酒店的创新 创新是在激烈的市场竞争中赢得优势的主要手段之一。对酒店业来说,创新具有特别重要的意义。因为酒店产品和服务可以轻易地被人模仿和复制。在产品容易被人仿制的情况下,管理者最忌出现既然我推出新产品,别人可以迅速仿制,那我就不去努力创新的态度。这种态度并不可取。管理者需要提倡的是另一种态度:持续不断地进行创新,走在同行业创新的前列,先声夺人,以新取胜。

岗位工作说明书 范例

MT公司岗位工作说明书 销售组长工作说明书 一.基本资料 岗位名称:销售组长所属部门:销售部 岗位编码: XXXXXXX 定员标准:2人 直接上属:销售经理分析日期:2010年8月 二.岗位职责 (一)概述 销售组长负责所管理小组总体销售目标(分销、助销、促销、销量等)的实现,以及所覆盖范围客户建立良好的合作关系。销售组长同时负责销售代表的基本技能的培训,工作表现的跟踪和评估。负责所管进销售小组的销量,收款,分销,助销及促销总体目标的实现,以促进MT公司业绩蒸蒸日上. (二)工作职责 1.参与销售代表的招聘和筛选,负责协助销售经理的工作。 2.负责组织本组人员执行销售经理下达的销售计划、促销计划和促销活动。 3.负责组织销售人员每天对所管辖的业务等管理工作。 4.掌握本组的销售动态,加强跟踪与交流,及时找出问题并给予纠正指导,调动本组人员工作积极性及思想动态,对于重大问题应及时向销售经理汇报。 5.组织本组人员做好售前、售后工作,带领本组人员妥善处理顾客投诉和工作中所发生的各种矛盾。 7.管理和培训销售代表掌握基本工作技能,设定销售代表的工作目标,履行工作职责 ,保持销售小组的高效经济的运作。 8.带领本组人员做好与各部门的协调工作。 9. 实地销售报告的汇总,总结,负责对本组员工工作的考核。 三.其他职责 完成领导交办的其他临时工作 四.监督与岗位关系 1.所受监督:直接受销售经理的监督

所施监督:销售小组的销售成员 2.与其他岗位关系 1)内部关系:与公司内部的而其他部门有这不可分割的联系 2)外部关系:与销售有关的合作公司,客户,消费者等业务上的合作关系,政府部门,广告公司,媒体等 3)本岗位职务晋升图 可直接晋升的职位: 销售经理助理销售经理 可相互转化的职位: 营销售后 可升迁至此的职位: 销售人员 五.工作内容 1. 市场开发 (1)收集有关MT公司各方面信息,了解其在客户需求及竞争对手情况; (2)进行信息处理、分析,确定市场目标; (3)与潜在客户联系。 2. 维持市场份额 (1)跟踪客户需求,努力提高市场份额; (2)了解竞争对手情况; (3)了解客户产品信息; (4)了解行业动态、行业研发情况及现有市场的情况。 3. 完成订单 (1)接受订单,交付销售内勤; (2)跟踪客户信息制定投产计划; (3)监督生产,保证供货; (4)每周制定发货计划,交销售内勤; (5)把发货信息输入电脑,向客户催款。 4. 信息反馈 (1)内部信息反馈,将交货投产的有关情况;向经理报告 (2)外部信息反馈,处理客户产品不满的问题以及正常的信息沟通。 五.岗位权限 1.对本职工作范围内合理性安排建议权; 2.销售代表工作业绩评审异议权;

酒店餐饮部经理岗位说明书

酒店餐饮部经理岗位说明书 岗位编号: 007 岗位名称:餐饮部经理 直属部门:餐饮部 直接上级:酒店副总经理(分管经营) 直接下级:餐饮部副经理 任职条件: 自然条件:身体健康,相貌端正,年龄25-55岁 工作经历:三年以上酒店餐饮管理工作经历 文化程度:大学专科学历或同等学历以上,取得国家一级厨师资格证书 语言水平:良好的公文写作能力和表达能力,英语口语水平优秀 其他能力:熟悉酒店餐饮部各项业务的流程,具有较强协调沟通能力,对餐饮物资成本能够合理控制,对设备设施维护保养有较丰富的经验。 岗位职责及工作内容: 1、根据总经理办公室所规定的工作方针制定具体的实施计划。 2、全面负责餐饮部的经营管理和日常运转工作,确保各项营业目标的圆满实现。 3、根据餐饮部工作的实际,提出完善各岗位责任制和服务程序的意见。 4、定期检查卫生法规的执行情况。 5、深入餐厅征求客人对餐饮的服务质量的意见,处理客人的投诉。 6、掌握市场行情,确定饮食推销策略。 7、组织实施员工日常的培训工作。 8、参加总经理每周主持的例会、酒店工作指令会及饮食协调会。 9、每周主持一次部门经理例会,每月一次餐饮促销和成本分析会,每季度一次(向全体员工)工作报告会。 10、每日检查财务报表、客情报表、日报表、安检表 11、每日餐前,餐后巡察餐厅及厨房,了解工作情况,发现问题及时处理。 12、深入现场检查厨房出品质量,餐厅工作程序和服务规范。 13、检查重要活动和大型宴会的准备情况。

14、征求宾客意见,处理客人投诉。 15、抽查食品饮料进货的规格,质量,数量,价格与成本价是否相符 16、及时了解餐具、棉织品的消耗情况,控制成本,降低消耗。 17、做好与工程,采购,财务等相关部门的沟通工作。 18、经常向行政总厨反馈客人消费意见,与行政总厨协调好关系,共同将餐饮部的经营搞好搞活。

销售部各职务详细岗位说明书

直接上司:总经理 主要工作:制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,有效地管理客户。 岗位职责:(具体工作) (1)协助总经理建立全面的销售战略; (2)制定并组织实施完整的销售方案; (3)与客户、同行业间建立良好的合作关系; (4)引导和控制市场销售工作的方向和进度; (5)组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; (6)管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍; (7)掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解; (8)有效地管理全国的经销商; (9)主持公司重大营销合同的谈判与签订工作; (10)协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查; (11)进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求; (12)深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据; (13)完成总经理临时交办的其他任务。 职位要求: ◆熟悉现代管理模式,熟练运用各种激励措施; ◆有丰富的市场营销策划经验,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业市场发展现状; ◆具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力; ◆良好的口头及书面表达能力。 ◆工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维; ◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; ◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力; ◆具有高度的工作热情和责任感。

直接上司:销售总监 主要工作:管理公司的销售运作,带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。 岗位职责:(具体工作) (1)根据全国区域市场发展和公司的战略规划,协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标; (2)制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务; (3)制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标; (4)分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法; (5)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作; (6)制定、调整销售运营政策; (7)组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题; (8)汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划; (9)协调销售关系; (10)调整销售区域布局及业务评价。 职位要求: ◆对市场营销工作有较深刻认知; ◆有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理能力; ◆熟练操作办公软件; ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信; ◆高度的工作热情,良好的团队合作精神; ◆较强的观察力和应变能力。 销售经理助理 直接上司:销售部经理 主要工作:协助销售部阿经理完成销售部门日常事务工作。 岗位职责:(具体工作) (1)协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据; (2)进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;

厨师长、主管各岗位职责说明

厨师长/主管岗位职责 [管理层级关系] 直接上级:行政总厨 直接下级:各厨师 [岗位职责] 1、负责主持厨房的日常事务工作,加强岗位管理,合理调配下属工作,提高厨房工作效率。 2、贯彻落实各项规章制度,带领食堂后场一班人认真执行操作规程,规范作业,避免发生人身伤害和设备事故。 3、摸索伙食规律,掌握市场行情信息加强核算,帮助食堂经理做好成本分析。认真督促检查领料、摘洗、切配、烹调等各个环节,发现问题及时纠正。 4、认真制定原料订购计划,根据季节合理配菜,动脑筋、想办法、变花样,不断提高餐厅服务质量,满足消费者需要。 5、厨师长要坚持每日召开厨房员工班前列会。对厨房昨日收市状况、各岗进行检查,检查物品、水、电、气、垃圾桶与员工考勤及上岗时的精神状况、仪容仪表,抽查原材料验收情况。对各岗位存在的问题,备和原料加工储备的情况做到心中有数,并及时处理检查中发现的问题,并指导改进。同时对客人反馈意见要做一个详细的总结,并对当日的工作做布置和安排。 6、厨师长每天都要坚持安全制度的检查和督促,下班前对煤气\液化气的开关、用电、用水,以及门窗都要认真进行查看,不能有丝毫马虎,并定期、定时对在岗员工进行安全知识,安全防范等教育。 7、根据食谱要求,每天早上按程序填好领料单到仓库领料,晚上将用不完的原料及时送保管重新入库。 8、厨师长应在顾客就餐前应检查档口备餐情况,了解前台预定情况,检查预定菜单是否科学,(营养、颜色搭配、利率控制);开餐时了解前台客人定单与进餐情况,现场收集顾客意见,观察前台收台情况(菜肴剩余情况、器皿回收操作情况并做详细记录;收市后检查厨房、大厅、设备情况,排除设施安全隐患。 9、遵守安全操作规程,正确使用操作工具,合理使用原材料,节约水、电、煤气等用料。 10、服从主管调动,维护好厨房灶具、设备,协助员工餐厅服务员做好开餐准备工作。 11、根据就餐人数、货源及厨房技术力量、设备条件测算当日饭菜数量;每天中餐完毕即提供各班组所需食品原料的申购单,送交运营经理审批。 12、按制定的菜谱,保质保量完成烹调任务;烹调要把好时间关,按操作程序操作。 13、烹调要注意生熟原料、成品与半成品分开摆放,杜绝腐烂变质原料下锅。

销售人员岗位职责说明书

销售人员岗位职责说明 书 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

岗位说明书 版本:A/ 岗位说明书 版本:A/ 岗位名称 业务经理 岗位编号 定编人数 1 所在部门 业务部 直接上级岗位 总经理 工作地点 广州 直接下级 岗位 业务主管 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 ⒈完成公司下达的市场指标; ⒉负责渠道开发及客户维护; ⒊制定并完成部门(团队)月/季/年度工作计划; ⒋负责部门销售团队的建设与管理,协调部门(团队)内部、与公司其他部门之间的关系,指导和安排部门(团队)内部的业务(研究)探讨和进行; ⒌负责汇总并审阅每月市场报表,分析市场动态,及时调整营销策略; ⒍负责督促本部门(团队)人员完成工作计划并进行考核。 岗位资质要求 教育水平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他: 职业资格 专业要求 知识技能 有丰富的销售团队管理经验和策划、谈判能力 工作经验 有五年或以上相关销售工作经验 岗位名称 业务主管 岗位编号 定编人数 1 所在部门 业务部 直接上级岗位 业务经理 工作地点 广州

岗位说明书 版本:A/ 直接下级 岗位 业务员 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成公司下达的市场指标; 2.分析客户特性并开拓、维护客户; 3.策划并执行公司产品销售方案; 4.负责销售团队的建设与管理; 5.负责每月上交市场报表。 岗位资质要求 教育水平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他: 职业资格 专业要求 知识技能 有带团队能力,策划能力,谈判能力 工作经验 三年以上销售经验 岗位名称 业务员 岗位编号 定编人数 2 所在部门 业务组 直接上级岗位 业务主管 工作地点 广州 直接下级 岗位 无 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成领导下达的市场指标; 2.跟进本人签的项目进度; 3.协助完成销售方案的策划和实施; 4.按要求完成每月报表。

厨师长工作流程及岗位职责

厨师长工作流程及岗位职责 岗位名称:厨师长 直接上级:行政总厨 直接下级:炉灶厨师、砧板领班、打荷领班 一、素质标准:学历、培训、经验、技能四个方面 1、具有高中以上学历或同等学历。在同等档次的酒店相同职位工作两年以上。 2、具有良好的细想品质,作风正派,严于律己,有较强的事业心和高度的责任感,热爱本职工作。 3、接受过餐饮业的专业培训,具备特二级以上厨师及格证书,熟知餐饮业各种原材料的产地和季节特点,精通烹饪方法,善于鉴别菜品的品质和口味。 4、掌握食品原料学、烹调学、食品营养卫生和餐饮管理、市场营销学等方面的知识。 5、了解财务管理知识,能够分析报表,懂得成本控制和核算方法。 6、熟悉餐饮生产的全过程,善于安排各个环节的工作,掌握各岗位的岗位的岗位职责和工作程序。 7、具有广泛的菜肴知识和丰富的菜单筹划能力。善于发现问题,能熟练的处理各种问题。

8、熟悉和执行餐饮业相关的法律和制度。 9、具有较强的管理能力,善于指导和激励下属员工工 作和评估员工工作表现,有效地编制部门员工的培训计划。 10、能够掌握市场变化和客人需求,及时调整经营策略, 善于组织和发展各种促销活动。具有酒店预算管理知识,能编 制部门预算,执行预算目标。 11、了解各类客人的风俗习惯、口味特点,特别是重要 客人,熟客的习惯特点,以便有针对性地客人服务。 12、具有良好的体质和心理素质,有敏锐的观察能力和 较强的记忆力。 对以上方面综合评价后确定适合人选,对个别方面达不到要求 但可以胜任工作的人员应加强专业培训,考核上岗。 二、岗位职责:负责炒锅、砧板、荷台、初加工的人员、卫生、出品、设备、安全、综合成本率及后勤总务的管理,具体职责如下: 1、协助总厨完成或超额完成大厦下达的各项经营指 标、费用指标。 2、对大厦的食品供应和食品质量负有直接责任,并负 责与前厅的协调工作。 3、按时完成大厦下达的各项工作任务,并定期汇报。 4、负责对厨房采购食品原材料、调料和多有使用物料

岗位说明书内容格式范本_1

作业指导书系列 岗位说明书内容格式(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-47909岗位说明书内容格式 Template for job description content format 说明:为明确工作目的、范围及操作秩序,减少不确定度,使人员队伍与目标管理科学化、制度化、规范化,特此制定。 岗位说明书,是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定,而且在编制时,要注重文字简单明了,并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好,避免形式化、书面化。另外,在实际工作当中,随着公司规模的不断扩大,岗位说明书在制定之后,还要在一定的时间内,有必要给予一定程度的修正和补充,以便与公司的实际发展状况保持同步。 岗位说明书应该包括以下主要内容: 1.岗位基本资料:包括岗位名称、岗位工作编号、汇报关系、直属主管、所属部门、工资等级、工资标准、所辖人数、工作性质、工作地点、岗位分析日期、岗位分析人等等。 2.岗位分析日期:目的是为了避免使用过期的岗位说明

书。 3.岗位工作概述:简要说明岗位工作的内容,并逐项加以说明岗位工作活动的内容,以及各活动内容所占时间百分比,活动内容的权限;执行的依据等。 4.岗位工作责任:包括直接责任与领导责任,要逐项列出任职者工作职责。 5.岗位工作资格:即从事该项岗位工作所必须具备的基本资格条件,主要有学历、个性特点、体力要求以及其他方面的要求。岗位说明书是指对对岗位工作的性质、任务、责任、环境、处理方法以及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记录。它是根据岗位分析的各种调查资料,加以整理、分析、判定所得出的结论,编写成的一种文件,是岗位工作分析的结果。此外,有必要注重的是,岗位工作说明书的内容,可依据岗位工作分析的目标加以调整,内容可繁可简。 岗位工作说明书的外在形式,是根据一项工作编制一份书面材料,可用表格显示,也可用文字叙述。编制岗位工作说明书的目的,是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动

餐饮部的各岗位职责模板

餐饮部的各岗位职 责

餐饮部职务描述书 隶属部门: 餐饮部职务: 餐饮部经理 隶属上司: 总经理直接下级: 餐饮部主管 任职条件: 大专学历, 五官端正, 五年以上酒店相关工作经验, 有吃苦耐劳, 有牺牲精神 工作概述: 全面负责餐饮部的经理管理工作, 直接对总经理负责 职责范围: 1.负责餐饮部的全面工作, 直接对总经理负责 2.负责总经理下达的各项工作任务, 工作指标和工作指示的贯彻执行对餐饮服务好坏有重要性 3.制定餐饮部的营业政策, 计划 4.主持日常餐饮部的部门会议, 协调部门各分部的工作, 使工作能协调一致的顺利进行 5.负责餐饮部的营业指标的拟定, 各分部每天的营业报表的审阅 6.与厨部研究如何提高产品的质量创新 7.参与总经理的各部经理理会及业务协调会议, 建立良好的协调关系 8.负责对属下管理人员进行工作督导, 帮助她们不断提高业务能力 餐饮部职务描述书 隶属部门: 餐饮部职务: 餐饮主管 隶属上司: 餐饮部经理直接下级: 餐饮领班 任职条件: 中专学历, 五官端正, 身体健康, 两年以上酒店相关工作经验。

特殊要求: 具有一定的管理才能, 热爱本职工作, 善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作, 能熟练的制作各类营业报表。 工作概述: 协助餐饮经理日常工作, 确保餐厅每日标准化服务水准与正常运作。 职责范围: 1、认真贯彻餐饮部经理意图, 积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。 2、具有为宾馆多作贡献的精神, 不断提高管理, 业务上精益求精。 3、拟订本餐厅的服务标准, 工作程序。 4、对下属员工进行定期业务培训, 不断提高员工的业务素质和服务技巧, 掌握员工的思想动态。 5、热情待客, 态度谦和, 妥善处理客人投诉, 不断改进服务质量, 加强现场督导, 营业时间坚持在一线指挥, 及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立 餐良好的关系, 并将客人对食品的意见转告总厨师长, 以改进工作。 6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等, 做到帐物相符, 保持规定的完好率。 7、抓好餐具、用具的清洁卫生, 保持餐厅的环境卫生。 8、做好餐厅完全和防火工作。 9、做好工作日志, 搞好交接班工作, 做好工作计划和工作总结。 10.负责餐厅所有人员调配, 班次, 安排和员工考勤, 考核

厨师长岗位说明书

厨师长岗位说明书 文件代码:HNZ-YY-F&B-001 版本:1 页码:2 职位名称厨师长所属部门厨政 直接上级店长直接下级厨房主管 岗位描述: 对所有出品质量把关、协助厨政总监进行新菜的研发,监督检查原料的质量。负责厨政人事管理。对所管辖区的卫生,看板管理有监督改善责任。负责厨政各岗位的培训工作。协助厨政经理制定好各项操作标准。 职责一 出品质量管理权重30% 工作 内容 1、对厨房加工的每一道程序负责监督检查,保证成品百分百符合要求。 2、每天按照菜品量化标准、储存标准进行检查。 3、检查确认各种原材料的质量,根据验货标准、并监督落实到位。 职责二 成本控制管理权重30% 工作 内容 1、组织后厨产生数据类的进行分析,找出可控性数据。 2、对部门物料管理(进、销、存)进行监督与抽查,制定或按标准执行。 3、结合店长做好市场调研。 4、严禁偷窃和偷吃现象,定期每日下班前进行检查。 5、对厨房的水、电、气、油进行合理化控制。 6、合理利用边角料。 7、监督厨师正确维护使用厨房设备。 职责三 人员管理权重10% 工作 内容 1、对厨政部人员的招聘、入、离、升、降、调做好计划与安排。 2、对厨政部人员进行不定期的沟通、交流,控制人员流失率。 职责四 卫生管理权重20% 工作 内容 1、根据卫生检查标准进行检查并打分。 2、每日对厨房卫生及食品卫生进行不定时抽查 3、定期组织对厨房进行灭蝇、灭鼠、灭蟑螂工作。 4、定期组织厨房对工具、用具进行消毒工作。 职责五 培训管理权重10% 工作 内容 1、根据培训计划对各部门进行培训。 2、对技术岗位进行专业技能培训。

职责六 安全管理权重100% 工作 内容 1、严禁厨房打闹现象。 2、对天然气、液化气、电器设备、线路、进行不定时检查。 3、监督指导员工正确使用工具、用具、电器、机器等严格按照操作标准进行 操作。 4、对排烟道进行定期清理。 5、对员工进行定期消防知识及安全操作知识的培训。 6、严禁使用不合格或过期原材料或调料及食品添加剂。 职务权限人事权 1、对部门员工的入职、离职、异动、涨薪、降薪有建议权 2、有对不达标或不按规定操作的员工的处罚权利。 3、有现场监督各岗位完成某项工作任务的权利。并对其有评估奖罚 权 审批权对员工休假有4天批假权。 招待权无 工作作风1、务实、诚信、勤奋、责任心强、榜样力量强。 2、工作态度:工作有激情、有热情;全力以赴。 3、愿担当:在问题面前,上下级面前要敢于担当。 工作件工作场所:厨房 环境状况:舒适 危险性:基本无危险,无职业病危险。 任职资格◆高中以上学历 ◆有10年以上酒店管理经验 备注本岗位职责说明书一式两份,一份由员工本人签名后存于个人档案中,另一份由员工本人保存。

厨师长、主管各岗位职责说明

厨师长、主管各岗位职责说明

厨师长/主管岗位职责 [管理层级关系] 直接上级:行政总厨 直接下级:各厨师 [岗位职责] 1、负责主持厨房的日常事务工作,加强岗位管理,合理调配下属工作,提高厨房工作效率。 2、贯彻落实各项规章制度,带领食堂后场一班人认真执行操作规程,规范作业,避免发生人身伤害和设备事故。 3、摸索伙食规律,掌握市场行情信息加强核算,帮助食堂经理做好成本分析。认真督促检查领料、摘洗、切配、烹调等各个环节,发现问题及时纠正。 4、认真制定原料订购计划,根据季节合理配菜,动脑筋、想办法、变花样,不断提高餐厅服务质量,满足消费者需要。 5、厨师长要坚持每日召开厨房员工班前列会。对厨房昨日收市状况、各岗进行检查,检查物品、水、电、气、垃圾桶与员工考勤及上岗时的精神状况、仪容仪表,抽查原材料验收情况。对各岗位存在的问题,备和原料加工储备的情况做到心中有数,并及时处理检查中发现的问题,并指导改进。同时对客人反馈意见要做一个详细的总结,并对当日的工作做布置和安排。 6、厨师长每天都要坚持安全制度的检查和督促,下班前对煤气\液化气的开关、用电、用水,以及门窗都要认真进行查看,不能有丝毫马虎,并定期、定时对在岗员工进行安全知识,安全防范等教育。 7、根据食谱要求,每天早上按程序填好领料单到仓库领料,晚上将用不完的原料及时送保管重新入库。

8、厨师长应在顾客就餐前应检查档口备餐情况,了解前台预定情况,检查预定菜单是否科学,(营养、颜色搭配、利率控制);开餐时了解前台客人定单与进餐情况,现场收集顾客意见,观察前台收台情况(菜肴剩余情况、器皿回收操作情况并做详细记录;收市后检查厨房、大厅、设备情况,排除设施安全隐患。 9、遵守安全操作规程,正确使用操作工具,合理使用原材料,节约水、电、煤气等用料。 10、服从主管调动,维护好厨房灶具、设备,协助员工餐厅服务员做好开餐准备工作。 11、根据就餐人数、货源及厨房技术力量、设备条件测算当日饭菜数量;每天中餐完毕即提供各班组所需食品原料的申购单,送交运营经理审批。 12、按制定的菜谱,保质保量完成烹调任务;烹调要把好时间关,按操作程序操作。 13、烹调要注意生熟原料、成品与半成品分开摆放,杜绝腐烂变质原料下锅。 14、烹调要注意色、香、味、形,咸淡适中,烹调时要注意保持各类菜肴的营养成分。 15、隔夜菜盆、条盘及盛器必须洗净方可盛菜,进入备餐间待售的菜肴,夏天应加罩防蝇,冬天应注意保暖。保证不让客人吃有异味食品,防止食物中毒。 16、负责对菜点质量的全面检查,对不符合烹饪要求的原料及不符合规格、质量要求的成品和半成品,及时向餐厅主任反映,并提出合理化意见和建议。 17、确保每周有创新品种推出,并积极配合公司开展各项餐饮活动。 18、加强防火意识,以免发生意外事故。

岗位说明书模板与范例

附件一:岗位说明书模板 兴乐集团岗位说明书岗位名称所属部门岗位编号 岗位编制薪酬等级直接上级岗 位 直接下 属岗位 编制人审核人定稿时间 岗位描述 工作 概述 序号岗位工作内容与职责工作要求与标准 职责一职责表述:工 作 任 务 职责二职责表述:工 作 任 务 职责三职责表述: 工 作 任 务 职责四职责表述:工 作 任 务 职职责表述:

责 五工 作 任 务 职责六职责表述: 工 作 任 务 岗位关系内部工作关系联系或接触的目的外部工作关系联系或接触的目的 工作权限业务权限人事权限资金权限 工作条件工作环境舒适性 舒适(主要在办公室) 一般(办公室工作人员,经常到作业现场进行工作指导、检查) 较差(主要在生产作业现场或室外) 消耗体力程度 轻松 一般 较繁重 工作环境危险性 有职业病危险(工作环境潮湿、噪音、粉尘、高热、高空、露天作业等 带来生命危险或者职业病危险) 无职业病危险

使用工具设备普通办公设备 专业办公设备 生产操作设备 其他: 关键绩效考核指标 任职资格 基本条件最低学历 初中() 中专/技校或高中() 大专() 大学本科() 硕士及以上() 专业要求 经验要求 资格要求 无需() 初级职称() 中级职称() 高级职称() 如果需要职称,同时请注明职称类型。如:该岗位是会计岗位,要求职 称为会计师,则该栏直接写明:会计师 如人力资源总监要求具备企业一级人力资源管理师,就写上企业一级人 力资源管理师 综合素质知识要求 能力要求 素质要求 培训要求 其他要求 职业发展路径 专业技术发展路径企业管理发展路径

员工签字确认:日期:年月日主管签字确认:日期:年月日 附件二:岗位说明书范例 兴乐集团人力资源中心岗位说明书 岗位名称培训处长所属部门人力资源中心岗位编号 岗位编制 1 薪酬等级直接上级岗 位 人力资源总监 直接下 属岗位 无 编制人宋辉辉审核人孙仁峰定稿时间2013.6.30 岗位描述 工作概述根据集团人力资源战略规划和年度计划,执行培训计划、实施培训及管理、评估培训效果,以促成人力资源培训和开发目标的实现 序号岗位工作内容与职责工作要求与标准 职责一职责表述:培训需求分析 工 作 任 务 制订发放培训需求调查表11月15日—11月31日搜集整理培训需求信息12月3日 撰写培训需求分析报告12月5日提交总监 职责二职责表述:实施培训及管理 工 作 任 务 选聘内外培训师培训师授课满意度90%以上依据培训课件,编制印刷发放学员培训资料培训前发放学员手中 按照培训要求协同行政中心布置场地和调试设备 保证设备正常使用,设备故障 率3%一下 接待送别外部培训师 培训师对培训管理满意率95% 以上 职职责表述:培训效果评估

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