工作分析复习题
工作分析复习题
1
4.工作描述与岗位描述相同点与区别：P9
两者描述格式往往相同；区别在于工作性质不同，责权范围不同，工作结果和衡量周期不同。工作描述针对日常性工作的员工，关心的是基于具体工作行为完成的报酬计算；
岗位描述针对豁免员工，如中高层经理及专业人员，他们通常通过技能、能力与工作的专业性塑造自己的工作；岗位描述关心的是基于计划、责任及等级制度关系的报酬计算。
工作描述的内容：一般包括工作识别项目、工作结果（目标）、工作概要、工作职责、工作关系、工作条件与环境。
5.任职资格：P14
6.论述工作分析的应用：P19
（1）员工就业
（2）培训与员工发展
（3）人力资源规划
（4）绩效评估
（5）工作评价与薪酬管理
（6）职业生涯设计
（7）工作设计
（8）员工安全
（9）组织结构设计
（10）权限责任与相互关系界定
（11）操作备忘录
（12）劳工关系
第二章工作分析在人力资源管理系统和工作系统中的地位与作用
1.论述：如何利用工作分析开展培训需求分析？P61
培训需求分析，即为帮助企业员工解决现存问题及帮助企业员工弥补为实现组织发展目标所存在的不足之处而进行的分析；具体讲即为解决企业培训工作的“5W” 和“2H”而进行的分析。为确保培训的及时性，并注重优先顺序，可以以下分析展开：
?开展组织分析，对环境、战略、组织等资源检查，确定培训重点；
?工作分析：研究工作任务和义务，确定培训项目内容。检查工作说明书及要求，发现从事某项工作的具体内容和完成该项工作所需具备的各项知识、技能和能力。
工作分析一般分为五步：
?根据组织战略发展目标确定需要进行分析的工作；
?根据该工作岗位的工作说明书列出基本的任务及完成这些任务所需要的技能、知识清单；
?列出员工完成每一项工作任务的具体步骤；
?根据内外部环境的变化来再次确认工作任务和所需技能
?为该工作岗位制定针对培训需求分析的任务分析表，包括已经量化的指标，最终可以形成一些调查表。
?人员分析：从员工个人出发，决定谁应该接受培训、什么培训。
2.工作设计（P73）：
指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能、和工作关系的设计。
3.工作设计方法（P75）
2）工作扩大化
3）工作轮换
?工作内容充实
5）工作丰富化
职能工作分析法的程序：（P154）
?在同SMES会谈前，回顾现有的工作信息
?安排同SMES的小组会谈
?分发欢迎信
?确定FJA任务描述的方向
?列出工作产出表（产品或服务）
?列出任务
?修改任务库
?产生绩效标准，说明关键任务
?编辑任务库
第七章任务清单分析系统
第八章关键事件法
1.关键事件法：(P184)
2.一个正确的关键事件编写应该具备以下四个特征：（特定而明确的；集中描述工作所展现出来的可观察到的行为；简单描述行为发生的背景；能够说明行为的结果。）（P185）
第九章管理人员职位描述问卷（MPDQ）
(管理人员职位描述问卷)是专门针对管理人员而设计的工作分析系统，是所有工作分析系统中最有针对性的一种工作分析方法。
MPAQ问卷主要从三种有关管理职位的要素出发对工作进行分析，即管理工作要素、管理绩效要素和工作评价要素。(P209)
MPDQ问卷的优点：
?适用于不同组织内管理层级以上的职位的分析，具有很强的针对性；
?为培养管理人才指明了培训方向，也为正确评估管理工作提供了依据；
?为管理工作的分类和确定管理职业发展路径提供了依据；
?为管理人员的薪酬设计、选拔程序以及提炼绩效考核指标奠定了基础。
MPDQ问卷的缺点：
?由于管理工作的复杂性，难以深入分析所有类型的管理工作
?成本较高，投入较大。
第十章团队工作分析
3.团队的属性：1）有多人组成；2）工作相互关联；3）共同的目标（P218）
4. 群体与团队的差异（P219）
5.团队的类型（P220）
6.团队的功能（P221）
1）导向功能
2）资源分配功能
4）协同功能
5）激励功能
团队工作分析信息搜集的方法有：访谈法、问卷调查法、SMES会议法(P228)
第十一章
1.多元工作设计问卷（MJDQ）包括四个类型的内容：动机型、机械型、生理型、直觉运动型(P248)
2.多元工作设计问卷至少有三个用途：
1）可以用作组织诊断；
2）可以用作工作设计；
3）可以用来开发新的技能或者工作组织。
第十二章O* NET系统介绍
O* NET是由美国（劳工部）组织开发的工作分析系统，吸收了多种分析工具（如PAQ\CMQ）的优点。
O* NET始于1996年，以（电子数据库）的形式取代了美国当时最重要的职位信息系统(DOT),十年间，O* NET更新换代发展到2008年完成的O* NET（13.0）。
O* NET最大特点是包含丰富而全面的要素，几乎涵盖个人和组织心理学家对一个职位感兴趣的所有方面。O* NET内容模型围绕6个系列的要素建立，包括：
1）任职要求；2）经验要求；3）工作特性；
4）职业要求；5）职业特定要求；6）职业特征
其中（任职要求、经验要求、工作特性）都是工作分析的（工作者层面），而（职业要求）的要素强调的是工作分析的（工作层面）。在O* NET模型中，职业要求建立在三类要素基础上：一般性行为特征、工作情景和组织情景。(P269)
第十三章工作分析系统的比较评估
信度：指使用相同研究技术重复测量同一研究对象时得到相同研究结果的可能性。测量信度的方法有很多种，最常用的包括（在测信度、评分者一致性信度、内部一致性信度）等。
效度：是指测量在多大程度上反映了所要测量内容的真实含义，对工作分析系统而言，就是指某工作分析系统能在多大程度上真实地反映被分析工作的内容以及工作对任职者的要求。
测量效度的方法常用的有（内容效度、构念效度、效标关联效度）
工作分析系统实用性：是指运用某种工作分析系统进行工作分析的可行性与难易程度。
研究者们通常从如下几方面考察工作分析系统的实用性（或如何进行工作分析系统的实用性比较？p296
?职业适用的广泛性
?被调查者接受的难易程度
?工作分析人员学习使用该方法所需要的培训
?可操作性
?所需样本的规模
?可即时使用性
?成本花费
?时间花费
各种工作分析系统（TTA 、PAQ 、JEM、CIT 、TIA 、FJA ）的实用性比较评价结论是什么? P296
?对于职业范围和被调查者接受的难易程度，专家认为TIA 和FJA适用的范围稍广于其他四种
工作分析系统
?对于分析人员所需培训，各工作系统之间没有明显的差异
?对于可操作性，PAQ 、TIA 、FJA相比较易操作
?对于样本规模，PAQ、JEM 、FJA所需要的样本量相对较少
?对于可即时使用性，PAQ的得分最高，说明相对其他工作分析系统，PAQ的即时使用性最高。
CIT被认为最不具有即时使用性。其他四种系统之间没有显著的差异
?对于成本花费，专家认为PAQ耗费的成本相对最低，TIA要耗费较高的成本，其他四种系统的成花费本没有显著的差异
?对于时间花费，PAQ 、TTA花费的时间相对其他系统较少，TIA 、CIT需要花费较长的时间才能完成。
人们认为多种系统组合使用比单独使用一种系统更有效，最常见的系统组合是：
?PAQ和TIA 2）CIT 和FJA 3）CIT、TIA和FJA 4）PAQ 和CIT
1.工作分析的目的也就是工作分析所获得的信息的用途，有以下几种：（P302）
?对各种特定工作进行如实的描述，正确认识这些工作；
?对工作进行设计或再设计，编制或修订工作说明书；
?明确对工作的岗位任职者资格、素质的要求，制定招聘标准和招聘测试方案；
?制定有关工作任职者的培训计划，提高培训的针对性和培训果；
?明确工作任务、职责、权力及其与相关工作的关系，杜绝争权和推诿责任等现象的出现，实现协调合作；
?进行工作比较，平衡薪资待遇，实现公平、公正
?工作绩效评价，提高评价的客观性、公正性等
2. 工作导向性工作分析系统与人员导向性工作分析系统有何区别？选用的原则是什么？
（P303）
1）工作导向性工作分析系统侧重于分析提供产品和服务所需要的任务和行为，把工作分析的目的直接对准工作目标、任务和其他有关工作实质性特征的事项，即以工作本身作为工作分析的出发点和落脚点。选用的原则：当组织内工作是高结构或传统性产业、标准化程度高或组织输出结果是大量的和一致性的时候，输入向输出转化是标准化的或企业价值观中视人为被动的时候。
2）人员导向性工作分析系统强调成功完成工作任务和行为所需的个体工作者的知识、经验、技能、能力、天赋和性格特征等，以任职者为工作分析出发点，即通过了解任职者的潜质、能力和执行工作中表现出来的人格性向特征来了解工作。
选用的原则：当组织内工作是低结构或知识性产业或组织输出结果是个性化的时候，输入向输出转化是多样化的或企业价值观中视人为主动的时候。
3.搜集工作信息的方法：(P324)
工作分析所需工作信息搜集方法有多种，最为常用的有访谈法、问卷法、观察法（直接观察法、阶段观察法、工作表演法）、工作日志法，其他方法还有参与法、文献资料分析法、专家讨论法等等。
4.（工作说明书）是工作分析的最终结果，它包含了工作分析所获得的所有信息，一份完整的工作说明书包含：（P316）
?工作描述
?工作者说明书（任职资格要求）
?工作执行标准
?报酬因素
?工作组等
5.请编写一份你所熟悉的工作说明书（例如：人力资源部经理的工作说明书）P317
第十五章工作分析与劳动合同法
任职资格决定了企业的招聘条件和录用条件，因而只有合理、清晰、完备的任职资格才能帮助企业找到合适的人才。
录用条件是指候选人符合某一职位的具体要求所包括的全部条件。而招聘条件是指企业招收员工的基本条件，两者有联系但又有所区别：
其一，两者适用主体不同。招聘条件面向所有潜在候选人，而录用条件则只适用于符合招聘条件且企业准备聘用的特定候选人；
其二，两者的适用阶段不同。招聘条件适用于招聘阶段签订劳动合同前，而录用条件则适用签订劳动合同至试用期结束；
其三，两者法律性质不同。《劳动合同法》规定若员工在试用期间被证明不符合录用条件，企业可以解除录用合同。此处规定的是录用条件而非招聘条件，即只有不符合录用条件才可以作为合法理由解除劳动合同。
《工作分析》习题集
一、选择题（单、多选）：
1、工作分析的相关术语：
工作要素：工作活动中不能再继续分解的最小单位。
任务：是工作分析的基本单位。
职位：是以“事”为中心确定的，它强调的是人所担任的岗位，而不是担任这个岗位的人。
教师、律师属于职业。
职权：是指为了赋予完成特定任务所需要的权力，职责与职权紧密相连。
2、工作分析的原则：（能根据题干内容判断是属于哪一个原则）
目的性原则：根据工作分析目的有重点地进行工作分析
清晰性原则：清楚界定职位的性质、内容、与其他职位的关系……
全员性原则：高层的支持，员工的参与和配合
选择性原则：根据不同目的选择不同工作方法
系统性原则：综合考虑该岗位与其他岗位的关系
可变通性原则：根据组织内部战略变动、业务调整等的变化，更改工作分析
应用性原则：工作分析成果的应用（职位说明书的应用）
3、工作分析的早期发展。（每一个时期的代表人物及代表思想）
（1）狄德罗的工作分析研究：他是18世纪法国启蒙思想家、《百科全书》的主编和组织者。（2）泰勒的工作分析研究：科学管理之父；时间动作研究。
（3）明斯特伯格的工作分析研究：工业心理学之父；对工作中的个人进行研究（工业心理）（4）吉尔布雷思夫妇的工作分析研究：对时间动作研究方法做了改进
4、工作分析的发展历程——工作分析的现代发展：关键事件分析技术（CIT）。
5、我国工作分析在组织工作展开大规模地运用起源于20世纪90年代的国有企业改革。
6、工作分析前的准备阶段包括：
（1）确定工作分析目的；
（2）取得认同与合作；
（3）明确分析对象；
（4）确定并培训工作分析小组。
7、应用观察法需要注意一个体现象，即“霍桑效应”：一旦观察对象得知他们正处于被观察地位的时候，他们的工作表现会比平常要好，也就是说当人们在感受到关注时会提高自身生产效率。
8、功能性职务分析法：
该方法的理论基础是DPT理论：D—Date：资料方面的信息；
P—People：“人”方面的信息；
T—Thing：事物方面的信息。
9、工作环境包括了工作的物理环境、安全环境、社会环境等。
10、工作评价指标分级标准：
对评价要素划分等级：在实际操作中，各工作要素的层次设定一般在4~7层左右。
11、职位评价方法：
定性评价：分类法、排列法；
定量评价：点数法、因素比较法。
三、简答题：（可能在其中出多选题）
1、工作分析的信息来源有哪几个方面。
答：主要来源于四个方面：
（1）组织所在产业或行业标准；
（2）组织内部的文献；
（3）组织内部与工作相关的各类人员；
（4）外部组织或客户。
2、问卷调查分析法的优缺点。
答：优点：
（1）适应性强，以收集较为全面的信息，效率较高；
（2）覆盖面广，可以规范化和数量化；
（3）成本低，工作人员比较容易接受，可以随时安排调查。
缺点：
（1）对问卷的设计质量难以保证，工作信息的采集受问卷设计水平的影响较大；
（2）对被调查者的知识水平要求较高；
（3）不能面对面地交流信息，从而了解不到被调查对象的态度和动机等较深层次的信息，不易唤起被调查者的兴趣；
（4）问卷回收难度较大。
3、关键事件法的优缺点。
答：优点：
（1）动态性，是对任职者在实际工作过程中的具体行为进行直接描述，体现工作的动态性；（2）反映实际的情况，且抓住关键要素；
（3）描述工作行为、建立行为标准更加准确。
缺点：
（1）花费大量的时间与精力。
（2）对任职者基本行为的忽略，对关键事件的歪曲。
（3）易带有主观性。
4、我国工作分析存在什么问题。
答：工作分析得不到足够的重视
（1）许多企业没有工作分析与工作评价
（2）以过去管理模式下的岗位责任制当做现代人力资源管理的基石
（3）对工作分析的基本原则等缺乏系统的整理和理论的升华
（4）各行业的工作分析信息缺乏交流和沟通
5、工作分析的时机有哪几个方面。
答：企业进行工作分析的时机如下：
（1）新建立的组织；
（2）企业没有进行过正规的工作分析；
（3）企业内部组织和业务的变化；
（4）组织由于技术进步导致职位变动。
6、工作评价的依据。
答：（1）组织的发展战略；
（2）职位说明书；
（3）关键业绩指标；
（4）在岗员工的基本情况；
（5）组织的员工结构。
7、工作分析的小组成员主要包括哪几个部分。
答：工作分析小组包括：
（1）企业高层管理者；
（2）工作分析专家；
（3）工作任职者；
（4）工作任职者的上级主管；
（5）人力资源部专员。
8、工作分析的隐性任职资格和隐性任职资格。
答：工作规范中对任职者的任职资格要求可分为显性任职资格和隐性任职资格两大类。（一）显性任职资格：
（1）正式教育程度；
（2）工作经验；
（3）工作技能；
（4）职业培训。
（二）隐性任职资格：
隐性任职资格是确定职业能力要求的基础，主要来自于企业整体能力模型和分层分类的能力体系的建立，包括员工的心理素质和职业道德等内容。
9、海氏三要素评价法的三要素是什么，次级要素是什么。
答：海氏评价法，实质上是将付酬因素进一步抽象为具有普遍适用性的三大因素，即：
（1）智能水平。这一因素包含三种成分：
①对职位相关领域的专业理论、实际方法和专门性知识的了解程度；
②为达到绩效水平要求而需要具备的计划、组织、执行、控制及评价方面的能力与技巧，也可以理解为对管理诀窍的掌握水平；
③对所在职位所需要的机理沟通、协调、培养、关系处理等活动技巧的掌握程度，也就是人际关系能力。
（2）解决问题的能力。该因素可以细分为两个具体成分：思维环境和思维难度。
（3）所任职位所承担的责任情况。
10、工作评价的作用有哪些？
答：工作评价的根本目的是确定每一个待评职位在组织中的相对价值，它为企业的薪酬设计奠定了基础。它还有以下的作用：
（1）为建立内部客观公正、外部公平合理的薪酬结构提供基础；
（2）明确员工职业发展和晋升途径；
（3）保障招聘到合适的员工，合理进行人员调整；
（4）为建立和谐的劳资关系提供科学依据。
四、论述题：
1、工作分析在人力资源管理中的应用。
答：工作分析是整个人力资源管理活动的基础，人力资源管理系统的其他环节都依赖于有效的工作分析，所以工作分析在人力资源管理过程中发挥着不可替代的作用。
（1）为人力资源规划提供了必要的信息。
人力资源规划需要获得有关各类工作对人员数量和质量的要求，这类工作的实现必须通过工作分析来完成，工作分析就能提高人力资源规划的有效性。在工作分析的基础上，进行人员组合与调配，从工作内容、技术要求、责任和经验等出发，通过对企业人力资源需求和供给的预测制定出合理的人员补充与晋升计划、人员配置与调整计划、培训计划和报酬计划等，合理分配组织人力资源，协调部门关系，以实现组织发展中“人”与工作的相互适应关系。
（2）为人员的招聘录用提供了明确的标准。
工作分析对员工的招聘与配置具有指导作用，通过工作分析所获得的信息可以明确工作执行人员的任职资格，并且给求职者提供有关工作的信息。通过考试、心理测验与面试内容的设计、人员录用效度检验、个人职业发展展望等方式，管理者可以对进入组织的人员进行有效的质量控制。另一方面根据工作的难易程度、职责要求、知识和技能等对从事该项工作的员工提出要求，从而在录用员工时有一个客观标准，员工可以根据不同职位的工作要求来找到自己合适的位置，扬长避短，发挥出最大的才能。
（3）为人员的培训开发提供了明确的依据。
工作分析使员工培训更为有效，工作分析的信息可以帮助我们进行培训需求分析、制定培训方针、确定培训内容和培训方法、受训人员的选择、培训效果评价以及个人职业发展指导。因为工作分析对员工各方面的要求就是员工努力的方向，同时也是培训工作的主要内容和任务，因此培训开发计划的制定和工作的进行都离不开工作分析的结果。通过工作分析，根据实际工作要求和员工的不同情况，有区别、有针对性地安排培训内容和方案，可以有效促进员工改善工作技能，提高工作效率。
（4）为科学的绩效考核提供了帮助。
工作分析为绩效管理提供客观的参照标准，工作分析的信息可以帮助组织确定每个工作的执行标准、评价标准、执行指导和执行控制等，因为它明确了干好每项工作的责、权、利，工作规范和职责要求等，这些都是组织进行绩效管理的依据，它使工作的执行考核及评价工作更加合理、准确、具体、客观，有利于调动员工的积极性。
（5）为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。
工作分析有助于构建合理的薪酬体系，工作分析可以明确各个工作岗位的职责要求以及了解任职者的知识技能、身体素质以及相应学历等，为构建合理的薪酬体系提供了重要的依据。由此可以帮助组织确定薪资标准，制定奖励制度，以及人工成本的控制等，根据工作分析中工作要求的技术熟练程度、复杂程度、教育程度以及责任大小，能更加合理地分配资源。
（6）加强职业生涯管理。
工作分析能够促进员工的职业生涯发展。员工的职业生涯设计是把个人的技能和愿望与组织内已经存在的或将会出现的机会匹配起来。该过程要求负责职业生涯规划的人了解每一种工作的技能要求，这样才能保证帮助员工去从事他们能够获得成功，得到满足的工作，工作分析可以提供所需要的这类信息。同时，工作分析及工作设计为员工在组织内的发展指明了合适的职业发展路径，以使员工在工作中的成就感得到满足，并且使员工获得知识、技能和能力的提升。
2、根据自己的实际工作编写工作说明书。
《工作分析的理论与技术》课程
编写：赵庆华
学生自测模拟题（A）
一、单项选择题（每题只有一个正确答案，10X2分=20分）
1.如果一个组织设计出来的结构能使每个人对实现企业目标都有所贡献，这样的组织结构设计就是有效的，这是( A )
A.目标统一原则
B.组织效率原则
C.领导原则
D.平衡原则
2.工作分析和工作设计的理论基础是( B )
A.科学管理原理
B.双因素理论
C.组织设计理论
D.人际关系理论
3.______是美国普渡大学的研究员麦考米克等人研究出的一套数量化的工作说明法。( B )
A.功能性职务分析（FJA）法
B.职务分析调查问卷（PAQ）
C.职业分析问卷（OAQ）
D.HP工作设计方法
4.工作分析的最终结果是（ C ）。
A 工作执行标准
B 制定薪酬的标准
C 工作说明书
D 培训需求内容
5.管理跨度的有限性是组织结构的( A )
A.基本起因
B.必然要求
C.动力
D.当然结果
6.______是工业心理学的重要创始人，被尊称为"工业心理学之父"。( A )
A.雨果·闵斯伯格
B.赫兹伯格
C.麦考米克
D.威廉·冯特
7.______是指根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中与其他岗位关系的过程。( B )
A.工作评价
B.工作设计
C.工作分析
D.工作描述
8.______是将各种工作与事先设定的一个标准进行比较。( B )
A.工作排序法
B.工作分类法
C.点数法
D.海氏工作评价系统
9.计划阶段是工作分析的第一阶段，在此阶段应明确工作分析的意义、范围、步骤、时间表以及( C )
A.调查表
B.经费
C.方法
D.说明书样式
10.泰勒的科学管理原理的理论基础是亚当·斯密提出的( A )
A.工作专业化
B.工作扩大化
C.工作丰富化
D.职能专业化
二、多项选择题（共5题，每小题4分，共20分）
1. 任务清单分析系统的优点在于（ ACD ）。
A.信息可靠
B.使用范围广泛
C.成本低
D.难度小
E.工作量少
2.工作设计需要考虑的主要因素有（ ABD ）。
A.环境因素
B.组织因素
C.薪酬因素
D.行为因素
3.在运用访谈法时，需要把握的原则包括（ABC ）。
A.尊重原则
B.互动原则
C.倾听原则
D.详尽原则
E.隐蔽原则
4.临界特质系统的三大类特质维度包括（ ABE ）。
A.身体技能
B.认知能力
C.思想素质
D.道德修养
E.动机因素
5.任职资格包括（ ABD ）。
A.特定技能
B.工作经验
C.工作职责
D.身体素质
学生自测模拟题（B）
一、单项选择题（每题只有一个正确答案，10X2分=20分）
1.1936年，职位研究委员会的研究小组以职位编码表为基础，通过系统的工作分析收集了大量样本资料，最终完成了著名的______的编辑。( C )
A.《职业辞典》
B.《职务辞典》
C.《职业大辞典》
D.《职务大辞典》
2.______是专门针对管理人员而设计的工作分析系统，是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统。( A )
A.管理人员职务描述问卷
B.管理人员职位描述问卷
C.管理人员任务描述问卷
D.管理人员职责描述问卷
3.______是界定工作方式的基础。( B )
A.工作的关联特征
B.工作的转换特征
C.工作的背景
D.工作的输出特征
4.信息来源的渠道非常多，在选取信息来源的时候，其原则是信息的客观性和( A )
A.可靠性
B.及时性
C.全面性
D.丰富性
5.研究者通过对工作分析资料以及有关特质的资料进行因素分析，得出了三大类特质维度，下列选项中不正确的是( D )
A.身体技能
B.认知能力
C.个性或动机因素
D.兴趣和喜好
6.下列不属于工作分析相关信息的来源类型的是( A )
A.电视报道
B.公司文件
C.人员信息
D.职位分类资料
7.专家们认为______的信度最高。( B )
A.TTAS
B.PAQ
C.JEM
D.MPDQ
8.以下不属于工作设计的要求的是( B )
A.提高组织效率
B.满足员工的需求
C.责任体系与总目标相符
D.符合组织的总目标
9.工作分析人员通常不包括( D )
A.工作分析专家
B.主管
C.任职者
D.组织客户
10.以下不是访谈法的优点的是( C )
A.可搜集到较多的信息，对工作方面的信息可以了解得更为深入，尤其可以对工作者进行心理特征分析，如工作态度、工作动机等
B.可以简单而迅速收集工作分析信息，应用面广
C.耗时较少
D.能够及时进行控制和引导
二、多项选择题（共5题，每小题4分，共20分）
1.职务分析问卷的优点在于（ ABC ）。
A.是一种标准化工具
B.提供了可靠、有效的职位资料
C.操作性强
D.对工作分析人员素质要求不高
E.能精确区分不同的工作
2.工作环境主要包括（ AC ）。
A.物理环境
B.化学环境
C.心理环境
D.生理环境
3.一个完整的临界特质分析系统包括（ ADE ）。
A.临界特质分析
B.工作关系分析
C.工资条件分析
D.工作要求与任务分析
E.技术能力分析
4.工作信息分析包括（ ABDE ）。
A.工作名称分析
B.工作描述分析
C.工作强度分析
D.工作环境分析
E.任职资格分析
5.工作要素法所涉及的工作要素包括（ ABCD ）。
A.知识技能
B.能力
C.工作习惯
D.个性特点
学生自测模拟题（C）
一、单项选择题（每题只有一个正确答案，10X2分=20分）
1.设计一个组织的结构，如果能够使不必要的代价与后果降低到最低点，以帮助企业实现目标，这样的组织设计是有效的。这一组织设计的原则称为（ A ）
A.目标统一原则
B.管理跨度原则
C.组织效率原则
D.权责对等原则
2.在一定的时间和空间里，一个员工需要完成的一系列任务的集合构成一个（ D ）
A.职务
B.职责
C.职位族
D.职位
3._____是职务说明的第一部分。（ B ）
A.职务概述
B.职务定位
C.职务要求细则
D.基本工作职能和职责
4._____问题主要是组织向其成员分配工作任务和职责的方式问题。（ B ）
A.工作分析
B.工作设计
C.组织设计
D.工作评价
5.工作活动中最小的单位是（ A ），是指一项操作或者动作。
A.要素
B.职务
C.任务
D.职责
6.减轻员工对工作的厌烦，把员工从一个工作岗位换到另一个工作岗位，指的是下列哪一种工作设计方法？（ A ）
A.工作轮换
B.工作扩大化
C.工作丰富化
D.工作内容充实
7. MPDQ问卷中题目的分类被划分为_____个部分。（ C ）
A.13
B.14
C.15
D.16
8. 使工作者能够根据工作标准进行特定的工作，在任务分析中表现在培训时间单元中的特定部分，可以按照绩效标准分成不同的等级。在职能工作分析方法中，这种技能属于（ B ）。
A.通用技能
B.特定技能
C.适应性技能
D.熟练技能
9.“通过对管理者的文件处理、协作、记录、公文管理等活动进行评估”，属于MPDQ问卷中的哪部分内容？（ A ）
A.行政部分
B.控制部分
C.督导部分
D.联系部分
10.运用_____进行工作评价是根据各种工作的相对价值或他们各自对组织的贡献高低进行排列。（ A ）
A.工作排序法
B.工作分类法
C.点数法
D.海氏系统方法
二、多项选择题（共5题，每小题4分，共20分）
1. 职务分析问卷在（ ACD ）方面相对独特，优于其他工作分析系统。
A.确定任职资格
B.制定培训需求
C.工作评价
D.工作分类
E.绩效考核
2.一般地，工作分析的阶段包括（ ABCE ）。
A.工作名称分析
B.工作规范分析
C.工作环境分析
D.工作前景分析
E.从事工作条件分析
3.用观察法收集工作信息的不足之处有（ ABCD ）。
A.不适用于以智力活动为主的工作
B.不适用于周期长、非标准化的工作
C.不适用各种户外工作
D.不适用高、中级管理人员的工作
E.不适用于工作过程和工作结果容易观察的工作
4. 工作分析主要关注的四个对象是（ BCDE ）。
A.工作任务
B.工作的输入特征
C.工作的输出特征
D.工作的转换特征
E.工作的关联特征
5.访谈法是工作分析中经常要用到的一种方法，访谈的主要内容涉及（ ACDE ）。
A.工作设置目的
B.职业生涯设计
C.工作内容
D.工作性质与范围
E.任职者所负的责任
三、名词解释
3.专家讨论法：是指请一些相关领域的专家或经验丰富的员工来进行讨论，开展工作分析的一种方法。
4.工作扩大化：是使员工有更多的工作做。通常有两种途径：“纵向工作装载”和“横向工作装载”。前者是指增加需要更多责任、更多权利、更多自主权或装载权的任务和职责，后者是指增加属于同阶层责任的工作内容，以及目前包含在工作职位中的权力。
第四章工作分析的内容与组织
1、工作分析的具体内容：岗位责任、资格条件、工作环境和危险性、其他相关信息
2、工作分析指标的概念：A、是用来解释工作分析对像的数量与质量特征的一种操作化形式
B、是整个工作分析活动的基础和前提，也是整个工作分析活动的中心。
指标体系与评估标准应该符合以下要求：可操作性、普遍性、独立性、完备性、简约性
3、指标体系的构建：
（1）、构建的原则：A测定指标与评定指标相结合、B、状态指标与结果指标相结合
C、单项指标与综合指标
D、相对性指标与绝对性指标相结合
E、普遍性指标与特殊指标相结合
F、统一性指标与自拟性指标相结（2）构建方法：对像分析法、模块结构分析法、调查咨询法、文献查阅法、理论推演法、观察分析法。
（3）、标准化步骤
4、工作分析的组织与实施：选择工作分析人员、培训工作分析人员、研究利用已有的书面资料、过程控制方法、工作分析结果的公开和发展
5、结果评价与运用：工作分析结果的指导和培训、工作分析结果的评价、工作分析中特殊问题的处理
第五章工作分析的程序和常用方法
1、工作分析的程序：
（1）准备阶段：建立工作分析小组、明确工作分析的总目标、总任务；明确工作分析的目的、明确分析对像、建立良好的工作关系。
（2）计划阶段：选择信息来源、选择收集信息的方法和系统。
（3）分析阶段：工作分析是收集、分析、综合组织与某个工作有关的信息的过程，也就是说该阶段包括信息的收集、分析、综合三个相关活动，是整个工作分析的核心部分。
（4）描述阶段（5）运用阶段
2、工作分析常用方法
（1）职位问卷分析法：
A、通过定性分析，找到有效的收集各种工作信息的分析要求和指标
B、用语言恰当描述这些要素和指标
C、给每一要素指标语句予适当的和评定等级数字，便可形成一套初步的职务分析调查问卷
D、使用初步问卷进行规范的抽样调查，并进行可信度、有效度检验，然后在此基础
上加以修正，就可得到一套较为科学的正式职务分析。
3、工作写实法：根据观察对像和目的的不同可分为五种，即个人工作日写实际；工作小组工作日写实；从机床看管工作日写实；自我工作日写实和特殊工作日期写实。
4、测时法：以工序或某一作业对像，按照操作顺序进行实地观察、记录、测量和研究工时消耗的一种方法。
5、工作抽样法：根据概率和数理统计学的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查调查，利用抽样调查得到的数据资料室对总体状况做出推断的一种方法。
6、面谈法：通过工作分析人员对员工进行引导性的提问和交流，获取对工作分析有帮助的各种直接信息和间接信息。
六，关键事件分析法：工作分析的调查人员、本岗位员工或与本岗位有关的员工，将劳动过程中中的“关键事件”加以记录，在大量收集信息之后，对岗位的特征和要求进行分析研究生的方法。
第六章工作岗位分级
1、工作岗位分级的概念：岗位分级又叫岗位分类、岗位归级，应用在国家级公务员管理中，被称做职位分类、职位分级。
2、工作岗位分级的步骤：A岗位的横向分类、B岗位的坚向分类、C根据岗位分级的结果，制定各类岗位规范即岗位说明书，并以此作为各项人力资源管理工作的依据。D、建业企业岗位分类图表，说明企业各类岗位分布及其配制状况，为企业员工的分类管理提供依据。
3、工作岗位分级的功能：A、有利于调动员工积极性 B、岗位分级是制定职务工资的基础和依据 C、岗位分级是对人员进行考核、晋升、奖励和培训等管理活动的依据
D、岗位分级是为员工提供了明确的晋升路线选择和个人在组织中职业发展的阶梯
E、实行岗位分级，也为企业合理的定岗定员工作提供了依据。
第七章工作岗位评价
1、岗位评价的特点：A、岗位评价的中心是客观存在的“事”而不是现有的人员工
B、岗位评价是对企业各类岗位的相对价值进行衡量和过程
C、岗位评价是对性质相同岗位的评判。
2、岗位评价指标：劳动责任、劳动技能、劳动强度、劳动环境和社会、心理因素等几个主要因素。
3、岗位评价标准是指由有关部门对岗位评价的方法、指标及其指标体系等方面所作的统一规定。
4、工作岗位评价的方法：序列法、分类法、评分法、国素比较法
序列法：亦称排列法。排列法是一种最简单的岗位评定方法，这是由评定人员凭着自己的的判断，根据岗位的相对价值，按高低次序进行排列的。
分类法：是排列法的改进。其主要特点为：各种级别及其结构是在岗位被排列之前就建立起来的，对所有岗位的评价只需参照级别的定义套到合适的级别里面。
评分法：亦称点数法。该法首选定岗位的主要影响因素，并采用一定点数（分值）表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准，对现有岗位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经边加权求和，最后得到各个岗位的总点数。
因素比较法：是从评分法衍生而来的。它是按要素对岗位进行分析和排序。
5、劳动强度是指劳动者方法A、能量代谢的测定方法：直接测热法、间接热量法、肺通气量法
B、测定劳动强度的所从事的劳动的繁重、紧张或密集程度。
6、劳动强度的测定
其他方法：心率法、体温法、排汗量法
7、劳动强度的分级评价：劳动强度指数法、相对能量代谢率法、其他分级方法
8、能量代谢：是单位时间中劳动者单位体表面积的能量消耗量，以工作是中平均每分钟每平米体表面积的能量消耗量表示。
9、劳动环境：是指劳动者从事生产劳动的场所的外部环境条件。
第八章工作分析质量鉴定
1、工作信息的质量鉴定的手段：测量：就是按顺序给事物指派数字的过程；统计：是指对工作信息的总体数量方面进行搜集、整理和分析的过程
2、信息类型的鉴定：定性的工作信息和定量的工作信息
3、工作分析质量鉴定的数学方法：
A、描述性统计方法：百分比和百分比分布、集中趋势分析、离散程度分析、关系分析、重叠统计方法
B、一元统计方法：组间差异统计、组内差异统计
C、多元统计方法：因素分析、聚类分析、多元回归分析、组间差异多因素方法、典型相关关系、多维度量关系。
资料分析精典题型附答案
一、根据所给文字、图表资料回答106―110题。 2010年1月-2011年7月汽车产量及月同比增速 106．2011年7月产量低于上半年月均产量的是（） A.电 B. 钢材 C. 水泥 D. 乙烯 107．2011年7月轿车产量占汽车产量的比重与上年同期相比（） A. 上升了约7个百分点 B. 下降了月7个百分点 C. 上升了约14个百分点 D. 下降了月14个百分点 108．2010年年3-12月中，汽车单月产量超过150万辆的月份有（）个。 A. 4 B. 5 C. 6 D. 7
109．下列选项中，汽车产量同比增速最低的是（） A. 2010年4月 B. 2010年5月 C. 2011年4月 D. 2011年5月 110．以下说法与资料相符的是（） A. 表中产品2011年7月产量同比增速均慢于上半年 B. 2011年7月，十种有色金融比上年同期增产9.8万吨 C. 2009年11月，汽车日均产量超过4万辆 D. 2010年汽车产量最低的季度是第一季度 二、根据所给文字、图表资料回答111―115题。 某市2010年全年实现农业增加值124.3亿元，比上年下降1.6%。粮食播种面积22.3万公顷，比上年减少0.3万公顷；粮食产量115.7万吨，比上年下降7.3%。 全市农业观光园1303个，比上年增加9个；观光园总收入17.8亿元，比上年增长16.7%。民俗旅游实际经营户7979户，比上年减少726户；民俗旅游总收入7.3亿元，增长20.7%。种业收入14.6亿元，比上年增长13.5%。设施农业占地面积18323公顷，比上年下降2.3%；实现收入40.7亿元，增长20.1%。2010年主要农副产品产量
工作分析试题及答案
精心整理《工作分析》(课程代码06092) 第一大题：单项选择题 1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D） A.规范，有利于计算机信息处理 B.收集信息速度快，成本低 C.方便，可随时安排调查 D.调查深入 2 A. B. C. 3 A. 4 A. B. C. D. 5 A. B.工作信息分析 C.明确工作分析的目的 D.编写工作说明书 6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C） A.访谈分析法
B.工作日志法 C.观察法 D.问卷调查法 7、一份完整的工作说明书包括：（D） A.工作描述 B.工作规范 C.工作分析报告 D.工作描述和工作规范 8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（B） A. B. C. D. 9 A. B. C. D. 10 A. B. C. D. 11、工作分析的方法主要指：（A） A.工作信息收集的方法 B.工作信息处理的方法 C.工作说明书的编写方法 D.工作评价的方法
12、工作分析思想溯源可追溯自：（C）. A.泰勒 B.狄德罗 C.苏格拉底 D.明斯特伯格 13、工作分析方法的选择依据是：（D） A.工作分析的目的 B.工作分析的内容 C.经济原则 D.A+B+C 14、以下属于隐性任职资格的有：（D） A.工作技能 B.工作经验 C.教育程度 D.任职者的内在能力和素质要求 15 A. B. C. D. 16 A. B. C. D. 17 A. B. C. D.外部专家经验更丰富 18、记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果的工作分析方法是指（A） A.关键事件法 B.行为观察法
试题历年考试情况分析
第1章程序员试题历年考试情况分析 1.1上午题历年试题及考点分析 程序员考试科目1——计算机软硬件基础知识，也就是程序员上午题，是以选择题的方式进行考试的，其知识点包括计算机科学基础、计算机硬件基础知识、计算机软件基础知识、软件开发和维护、计算机安全知识、标准化基础知识、专业英语等方面。在上午题的知识点中，主要以记忆为主，要比较全面地进行复习，在复习的时候不必太深究。相对于下午题来说，上午题是比较简单的。表1.1是从2000～2009年上半年所有上午试题的知识点分布。 表1.1上午试题知识点分布 从表1.1中可以看出，知识点的考点分布没有太大的变化，基本上覆盖了大学本科计算机专业的所有专业课程。近三四次的考试中，还出现了一些日常操作中的题目，如Windows的操作及Office系列软件的操作，当然，这些对考生来说不是什么难题，因为大
家整天都在使用。 在复习的时候不宜过早地复习上午试题，因为容易忘记，编者建议在考试前半个月开始复习上午题，多看书，多看练习，特别是一些练习题后面的解答，都是复习和记忆的重点。还有就是要把近两三年的试题都要看一遍、做一遍，这样比较容易把握以后的出题方向。 1.2下午题历年试题及考点分析 程序员考试科目2——程序设计，也就是我们常说的下午题，是以笔试填空的方式进行考试，1996年以前是考C语言和CASL汇编语言，1996年到1998年考C语言和FORTRAN 语言，1999年到2004年都只考C语言，2004年出了新考纲后就扩充到必选C，可选C++、Java、VB中的一种语言，并且一年考试两次，让考生有更多的机会参加这个考试。 1999年以后，程序员考纲上所涉及的面比较广，但实际上所考的内容主要是C语言基础上的数据结构，在2004年新考纲之前，虽然有提及C++和面向对象的设计方法，但实际上考试的内容全部是C语言，新考纲出来之后，试题的题型结构有所改变，可以选做部分试题，加入了面向对象的程序设计，使用的语言也从单一的C语言扩充到C++、Java、VB，让考生有更多的选择机会，但同时也增加了一定的难度，使得考生必须在掌握C语言之外还要掌握一门面向对象的程序设计语言。当然，这也是程序设计语言的一个必然的发展方向。下面从2000年到2009年上半年所有试题所涉及的考点进行列表分析。 1.2.1 2000年至2009年试题 2000年下午试题一共有4道题，25个空，所涉及的算法、知识点及数据存储结构如表1.2所示。 表1.2 2000年下午试题考点分析 2001年下午试题一共5道题，25个空，所涉及的算法、知识点及数据存储结构如表1.3所示。
工作分析理论与应用试卷及答案
工作岗位研究原理与应用 一、单项选择题 1、（）是对职工所应承担任务的规定。 A、职务 B、责任 C、职责 D、岗位 2、（）是严格按照编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。 A、定编 B、定员 C、定额 D、岗位责任制 3、岗位研究中，采用的心理学研究方法有（）。 A、测验法、观察法、评定量表法 B、测验法、面谈法、调查法 C、观察法、参与法、测验法 D、面谈法、观察法、参与法 4、美国工程师（）是企业科学管理的主要倡导人，举世公认的“科学管理之父”。 A、弗兰克·吉尔·雷斯 B、泰勒C怀特D、迈克尔·朱修斯 5、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情 况，按（）的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。 A、时间消耗 B、工作的繁简程度 C、工作重要性的大小 D、技术操作 6、测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行 实地观察，记录、测量和研究（）的一种方法。 A、人力资源B工时消耗C、财力消耗D、体力消耗 7、工作抽样法是根据（）的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法。 A、微积分和概率论 B、测量学和统计学 C、概率论和数理统计学 D、数理统计学和微积分 8、（）是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。 A、岗位调查 B、岗位分析 C、岗位评论价 D、岗位分类 9、（）是通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。 A、面谈法 B、参与法 C、关键事件法 D、书面调查法 10、岗位分析的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的（）为基础，才能发挥其应有的作用。 A、岗位分类 B、岗位设计 C、岗位调查 D、岗位评价 11、（）是把既可归为熟练工种又可归为技术工种的某些特殊工种，先分别划岗归级，再根据这些工种在不同类型中的岗位等级，求出技术工种与熟练工种之间的统一岗级换算比例，然后归级。 A、经验判断法 B、基本点数换算法 C、交叉岗位换算法 D、专家评判法 12、测评误差可分为（）和代表性误差两大类。 A、系统误差 B、随机误差 C、抽样误差 D、登记误差 13、（）就是岗位纵向分类中的细类或称小类，是若干性质相同但其他方面存在一定差别的岗位群。 A、岗级 B、岗等 C、岗系 D、岗类 14、体力劳动强度的测定主要有（）测定两方面的内容。 A、劳动时间率和工作利用率 B、工作利用率和能量
数据分析期末试题及答案
数据分析期末试题及答案 一、人口现状.sav数据中是1992年亚洲各国家和地区平均寿命(y)、按购买力计算的人均GDP(x1)、成人识字率(x2)，一岁儿童疫苗接种率(x3)的数据，试用多元回归分析的方法分析各国家和地区平均寿命与人均GDP、成人识字率、一岁儿童疫苗接种率的关系。(25分) 解： 1.通过分别绘制地区平均寿命(y)、按购买力计算的人均GDP(x1)、成人识字率(x2)，一岁儿童疫苗接种率(x3)之间散点图初步分析他们之间的关系 上图是以人均GDP(x1)为横轴，地区平均寿命(y)为纵轴的散点图，由图可知，他们之间没有呈线性关系。尝试多种模型后采用曲线估计，得出 表示地区平均寿命(y)与人均GDP(x1)的对数有线性关系
上图是以成人识字率(x2)为横轴，地区平均寿命(y)为纵轴的散点图，由图可知，他们之间基本呈正线性关系。 上图是以疫苗接种率(x3)为横轴，地区平均寿命(y)为纵轴的散点图，由图可知，他们之间没有呈线性关系 。 x）为横轴，地区平均寿命(y)为纵轴的散点图，上图是以疫苗接种率(x3)的三次方（3 3 由图可知，他们之间呈正线性关系 所以可以采用如下的线性回归方法分析。
2.线性回归 先用强行进入的方式建立如下线性方程 设Y=β0+β1*（Xi1）+β2*Xi2+β3* X+εi i=1.2 (24) 3i 其中εi（i=1.2……22）相互独立，都服从正态分布N（0，σ^2）且假设其等于方差 R值为0.952，大于0.8，表示两变量间有较强的线性关系。且表示平均寿命(y)的95.2%的信息能由人均GDP(x1)、成人识字率(x2)，一岁儿童疫苗接种率(x3)一起表示出来。 建立总体性的假设检验 提出假设检验H0：β1=β2=β3=0，H1,：其中至少有一个非零 得如下方差分析表 上表是方差分析SAS输出结果。由表知，采用的是F分布，F=58.190，对应的检验概率P值是0.000.，小于显著性水平0.05，拒绝原假设，表示总体性假设检验通过了，平均寿命(y)与人均GDP(x1)、成人识字率(x2)，一岁儿童疫苗接种率(x3)之间有高度显著的的线性回归关系。
(完整版)MBA历年试题解析
2009年10月在职攻读工商管理硕士学位全国联考 综合能力数学试题 一?问题求解（第1~15小题，每小题3分，共45分，下例每题给 出A、B、C、D、E五个选项中，只有一项是符合试题要求的，请在答题卡上将所选项的字母涂黑） 1. 已知某车间的男工人数比女工人数多80%,若在该车间的一次技术考核中全体工人的平均成绩为75分,而女工平均成绩比男工平均成绩高20%,则女工平均成绩为（）分。 （A）88 （B）86 （C）84 （D）82 （E）80 ［点拨］未知量设少的一方容易计算。 解：设女工人数为x，男工平均成绩为y，则 1.2y x y 1.8x 75 y 70 1.2y 84，选（C）。 x 1.8x 2. 某人在市场上买猪肉，小贩称得肉重为4斤，但此人不放心，拿出一个自备的100克重的砝码，将肉与砝码一起让小贩用原秤复称，结果重量为425斤，由此可知顾客应要求小贩补猪肉（）两 （A）3 （B）6 （C）4 （D）7 （E）8 ［点拨］比例问题，但应先化为同一计量单位。 解：——x 32，应要求小贩补猪肉40 32 8两。选（E）。 2.5 40 3. 甲、乙两商店某种商品的进价都是200元，甲店以高于进价20% 的价格出售，乙店以高于进价15%的价格出售，结果乙店的售出件数是甲店的两倍，扣除营业税后乙店的利润比甲店多5400元。若营业
税率是营业额的5%那么甲、乙两店售出该商品各为（）件 (A) 450, 900 (B) 500, 1000 (C) 550, 1100 （D）600, 1200 （E）650, 1300 ［点拨］直接设甲店售出件数，在利用利润差。 解：设甲店售出X件，则甲店的利润为200 0.2x 200 1.2x 5% 28x ,乙店的利润为200 0.15 2x 200 1.15 2x 5% 37x, 37x 28x 5400 x 600。选（D）。 4. 甲、乙两人在环形跑道上跑步，他们同时从起点出发，当方向相 反时每隔48秒相遇一次，当方向相同时每隔10分钟相遇一次。若甲每分钟比乙快40米，则甲、乙两人的跑步速度分别是（）米/分。 （A）470, 430 （B）380, 340 （C）370, 330 （D）280, 240 （E）270, 230 ［点拨］相遇问题。 解：设乙的跑步速度为x米/分，环形跑道长度为S，则 S 48 4 2x 4°60 5， x 230。选（E）。 —— 10. 40 5. 一艘小轮船上午& 00起航逆流而上（设船速和水流速度一定）, 中途船上一块木板落入水中，直到& 50船员才发现这块重要的木板丢失，立即调转船头去追，最终于9：20追上木板，由上面数据可以算出木板落水的时间是（） （A）8：35 （B）8：30 （C）8：25 （D）8： 20 （E）8：15
最全工作分析试题及答案
最全工作分析试题及答案 《工作分析》(课程代码06092) 第一大题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.方便，可随时安排调查D.调查深入2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的： A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。 B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围原有的基础上不断增加。 C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。+C 3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是： A.结构性问卷
B.封闭式问卷 C.开放性问卷 D.结构性和开放性结合4、工作分析的成果是：A.工作说明书 B.工作分析报告 C.工作评价 D.工作说明书和工作分析报告5、工作分析的核心和基础工作是： A.信息收集 B.工作信息分析 C.明确工作分析的目的 D.编写工作说明书6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：A.访谈分析法 B.工作日志法 C.观察法 D.问卷调查法7、一份完整的工作说明书包括： A.工作描述 B.工作规范 C.工作分析报告 D.工作描述和工作规范 8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：A.访谈分析法 B.观察分析法 C.问卷调查法 D.关键事件法9、成本最低的工作分析方法是：. A.工作日志法 B.资料分析法 C.观察法 D.问卷调查法 10、以下不属于访谈法的优点是： A.对生理特征的分析非常有效 B.成本低 C.能发现新的工作信息 D.双向沟通，对任职者的了解较深入11、
2013国考资料分析试题及答案
资料分析试题 2013年国考行测资料分析每日一练（1） 【例题】根据以下资料，回答1一5题。 2008年，全国共有普通高等学校和成人高等学校2663所。其中，普通高等学校2263所，比上年增加355所，成人高等学校400所，比上年减少13所。普通高校中本科院校1079所，高职(专科)院校1184所。全国共有培养研究生单位796个;其中高等学校479个，科研机构317个。 全国招收研究生44.64万人，比上年增加2.78万人，增长6.64%;其中博士生5.98万人，硕士生38.67万人。在学研究生128. 30万人，比上年增加8.80万人，增长7.36%;其中博士生23.66万人，硕士生104.64万人。毕业研究生34. 48万人，比上年增加3.3万人，增长10.58%;其中博士生4.37万人，硕士生30.11万人。 普通高等教育本专科共招生607.66万人，比上年增加41.74万人;在校生2021.O2万人，比上年增加136. 12万人，增长7.22%;毕业生511.95万人，比上年增加64. 16万人，增长14.33%。成人高等教育本专科共招生202.56万人，在校生548. 29万人，毕业生169. 09万人。全国高等教育自学考试报考988.82万人次，取得毕业证书55.19万人。 普通高等学校学生平均规模为8679人。 普通高等学校教职工205.10万人，比上年增加7.65万人;其中专任教师123. 75万人，比上年增加 6.92万人。生师规模比为1 7.23:1。成人高等学校教职工 8.99万人，比上年减少4.64万人;其中专任教师5.32万人，比上年减少2.7万人。 1.2008年全国本科院校占普通高校和成人高等学校总和的比例为( )。 A.47.7% B.52.3% C.40.5% D.44.5% 2.2007年，全国普通高等学校和成人高等学校的总数为( )所。 A.2675 B.2321 C.2309 D.2250 3.2008年下列数据增幅最大的是( )。
(完整版)历届高考漫画试题解析
历届高考漫画类试题解析 一、类型特点 漫画题也是以图形提供的信息为载体来考查考生所学知识及各种能力的，只不过前者的图形是以科学的形式出现的，而后者的图形是以艺术的形式出现的，这类题早在原来的高 考政治卷中就曾大量应用，在近年来的高考文综卷中也大量出现，所以理应引起我们的高度 关注。 漫画类试题是指以漫画画面的情景及其深刻内涵作为载体，用以考查考生对所学知识的理解、运用等多种能力的试题。这类题具有如下特点：（1）画面情景往往并不复杂，有的仅寥寥数笔，但内涵十分丰富，寓意十分深刻。命题者抓住其中的一点或几点结合所学知识设置问题，用以考查考生的观察、思考等多种能力，具有一定的难度。（2）画面往往采用夸张的艺术手法，用以讽刺现实生活中的某些不良现象，或者用以说明深刻的道理。命题者以此为载体设置问题，有利于考查考生运用所学知识分析认识现实问题的能力。（3）这类题阅 读量（字数）虽小，但思考量较大，考查的能力层次也较高，多用来考查考生的哲学知识，也可用来考查多方面知识的综合运用，因而在高考文综卷中也大有用武之地。 二、思路点拨 目前我们在各类高考中见到的漫画题，一般仅限于选择题。解答这类题首先是要仔细观察画面显示的情景，读懂漫画反映的内容。为此，除了仔细观察画面本身各个部分及其相互关系外，还要注意画题及画中的文字说明，以便从整体上把握作者作画的本意，这是能否正确解答这类题的前提。 其次，在准确把握漫画本意的基础上，还要按照题目设问的指向（比如，是哲学还是经济学，是唯物论还是辩证法，等等），深入挖掘漫画所蕴涵的深刻道理，从而明确命题者的 考查意图。 最后，要根据设问的指向，找准漫画含义与所学知识的结合点，并运用有关知识进行分析、判断，完成题目的解答。 三、范例解析 例1 : （2005年高考文综全国卷I第28 —29题） 图6是比利时画家马格利特的作品。画面上明明画了一只逼真的烟斗，而画上的法文写 的却是“这不是一只烟斗”。回答28~29题。 28.在画面情境中，烟斗的形象与文字含义之间的关系属于 A?自相矛盾的关系 B ?辩证法的矛盾关系 C.诡辩的关系 D .辩证否定的关系 29?当我们面对这幅画的时候，图形与文字共同组成的 这幅画又启发我们思考艺术作品与现实对象的关系。 下列叙述正确表达两者关系的有 ①艺术作品是不依赖原型的主观创造 ②艺术作品体现了对原型的摹写与创造的统一 ③艺术作品是对原型的审美再现 ④艺术作品应不断追求更逼真地反映原型 A .①② B .②③C.③④ D .②④ ［解析］这组题与往年的同类题相比，其不同之处在于：往年作为载体的漫画是中国作品， 而今年却是一幅外国漫画作品。可见，这组题将漫画题材的内容拓宽了。
2015年10月历年真题工作分析试卷
2015年10月江苏省高等教育自学考试 06092工作分析 一、单选题 1.被称为美国科学管理之父的是（） A.德鲁克 B.梅奥 C.泰勒 D.西蒙 2.在工作分析的相关术语中，若干工作中相近的所有职系的集合被称为（） A.职位 B.职组 C.职级 D.职务 3.进行工作分析的一个最重要和最基本的要素是（） A.工作分析的主体 B.工作分析的目的 C.工作分析的客体 D.工作分析内容的确定 4.在对职位进行分析的过程中，不能仅仅从静态的角度分析某个职位的特征和任职资格，还应分析这个职位在组织中的位置，以及同其他职位的工作联系，这样才能从总体上把握这个职位的全部特征。这一原则属于工作分析原则中的（） A.系统原则 B.动态原则 C.应用原则 D.科学原则 5.专门针对管理人员而设计的定量化的工作分析系统是（） A.职位分析问卷法 B.管理职位描述问卷法 C.职能工作分析法 D.工作日志法 6.将业务流程划分为营运流程和管理流程的划分依据是（） A.组织活动的性质 B.跨越组织的范围 C.输入输出对象 D.业务流程实现的功能 7.以岗位为对象，采用科学的方法，收集各种与岗位有关的信息的过程称为 （） A.岗位设置 B.岗位评价 C.岗位调查 D.岗位分类 8.工作性质相同的岗位构成（） A.岗等 B.岗群 C.岗类 D.岗系 9.在岗位设置中，根据工作需要，依据工作要求而设置的操作性岗位被称为 （）A.管理岗位 B.专业岗位 C.生产岗位 D.执行岗位 10.岗位设置原则中，要求岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。这一原则被称为（） A.有效配合原则 B.一般性原则 C.能级原则 D.岗位间关系协调原则 11.按照组织中员工总数或某一类人员总数的比例关系来计算另一类人员的定编定员方法称为（） A.比例定编定员法 B.效率定编定员法 C.职责分工定编定员法 D.工作岗位定编定员法 12.我国的《职业分类大典》将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。其中小类有（） A.66个 B.166个 C.413个 D.1838个 13.在岗位描述分析中，对工作任务、工作内容、独立性与多样性程度、工作的程序与方法、设备与材料运用进行的分析被称为（）
2019年公务员《资料分析》试题及答案(卷一)
2019年公务员《资料分析》试题及答案（卷一） 1、房地产开发项目的税后利润是指房地产开发企业缴纳( )之后的利润。 A. 营业税 B. 房产税 C. 土地增值税 D. 企业所得税 标准答案：D 解析：考察房地产开发项目税后利润的含义。房地产开发企业缴纳所得税之后的利润为税后利润。 2、在房地产市场营销中常说的“金九银十”现象，描述的是购房者的( )特征。 A. 消费能力 B. 消费动机 C. 消费行为 D. 消费结构 标准答案：C 解析：考察房地产消费行为调研的内容。房地产消费行为调研就是对消费者购买房地产的模式和习惯的调研。调研内容包括消费者购买房地产的时间分布，消费者在购买房地产的时间分布上有一定的习惯和规律，例如，房地产营销中常说的金九银十。 3、目前在火电领域诞生的新技术很多，联合循环技术就是其中
之一。简单来说，联合循环技术就是“一气两用”;将燃气轮机排出的高温废气，通过余热锅炉回收转换为蒸汽，进入蒸汽轮机后驱动其运转，两台轮机都将动能输送至发电机进行发电;废气再次进入锅炉，进一步将其中蕴含的热能转化为动能，降低最终排出气体的温度。这样不仅环保，还能节省燃料。启动速度快也是一大优点，其工作原理是在开机之初关闭运转较慢的蒸汽轮机，只启动燃气轮机，产生足够的热能后，再切换到联合循环模式。这一特点对于电力应急事件频发的大都市十分实用。 关于联合循环技术，下列说法与上述文字不相符的是： A.明显提高了发电效率 B.高温废气得以循环利用 C.停电时可在短时间内迅速启动 D.蒸汽轮机早于燃气轮机启动 4、在早已对漂亮假花、假树司空见惯的现代人眼里，干枯苍白的植物标本或许难有多少魅力可言。但在标本馆中，每一份看似不起眼的植物标本都代表着它在地球上的_____。它们虽然远离了最光雨露，告别了生长的土地，却在科学殿堂中_____了自己的生命。 依次填入划横线部分最恰当的一项是： A.经历重现 B.同类延续 C.存在超越 D.物种证明 5、2亿个气味受体细胞，而人类只有2000万个，但我们的嗅觉系统也是相当复杂而专业的，气味分子随气流进入鼻子，通过鼻腔顶
2015年10月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案
2015年10月高等教育自学考试 工作分析试题卷 (课程代码06092) 本试题卷分为两部分，共6页，满分100分，考试时间150分钟。 第一部分第1页至第4页。应考者必须在答题卷上按要求填涂，不能答在试题卷上。第二部分第5页至第6页。应考者必须在答题卷上按要求答题，不能答在试题卷上。 第一部分（共40分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并在答题卷上将相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 在职位说明书中，如“处理客户的电话咨询与投诉”，属于任职者的 A.任务 B.职责 C.职务 D.职责细分 2. 界定工作对任职者的教育程度、工作经验、知识、技能、心理特征等方面要求的是 A.工作描述 B.工作规范 C.职位评价 D?工作分类 3. 最早提出“四民分业定居论”，将职业分工划为士、农、工、商四类并按职业属性聚居的人是 A.管仲 B.孟子 C.荀子 D.孔子 4. 把工作分析列为科学管理原理五大原则的第一原则的人是 A.丹尼斯?狄德罗 B?芒斯特伯格 C.泰勒 D.吉尔布雷斯 5. 科学管理运动的创始人之一，被公认为是“动作研究之父”的人是 A.泰勒 B.斯科特
C.巴鲁什 D.弗兰克?吉尔布雷斯 6. 被认为是斯科特对工作分析的首要贡献事件是 A.面谈考核科学方法的形成 B.制订了军衔资格标准 C.入伍新兵分类 D.编写了人事配置表 工作分析试题卷第1页（共6页） 7.由心理学家弗莱内根开发的，为工作分析提供了最真实、客观与定性资料，广泛应用于非结构化工作分析的方法是 A.工作要素法 B.关键事件法 C.功能性工作分析法 D.任务清单法 8.侧重于调查工时利用、确定定额时间、总结先进工作方法的工作日写实法是 A.个人工作日写实法 B.访谈法 C.工组工作日写实法 D.观察法 9.对某工人压实工序进行测时记录为：1.1s、l_3s、1.7s、1.8s、1.6s,按算术平均法计算，该工人在这道工序的标准时间是 A. 1.4s B. 1.5s C. 1.6s D. 1.7s 10.对不同组织内管理层以上的职位进行分析，最适合的方法是 A.关键事件分析法 B.问卷法 C.观察法 D.管理职位分析问卷法 11.在工作分析信息收集中，以下属于外部组织或人员渠道的是 A.职业数据 B.职业信息网 C.组织的上游供应商 D.职位的任职者 12.选择业绩标准的提取方法时，对职责目标十分清晰且易于衡量的职责，一般是以什么为导向 A.时间 B.结果 C.关键点 D.差错率 13.在能力要素的等级界定中，具有较强的客观性，能引导任职者的行为改进的方法是 A.人群百分位法 B?等级行为描述法 C.利克特量表法 D.比较法 14.更适用中高层管理人员、技术人员和专业人员的任职资格构建的模型是 A.胜任特征模型 B. GATB模型 C. HAY的冰山模型 D. SWOT模型 15.将职位与特定的级别标准进行比较，且对职位要素进行量化评价的职位评价方法是 A.职位排序法 B?因素比较法 C.职位分类法 D.要素计点法 16.在海氏职位评价方法系统中，技能、解决问题能力与职位责任两级因素权重分配为(70%+30%)的形态被称为 A.上山型 B.中间型 C.下山型 D.平路型
历年高考满分作文试题评析
历年高考满分作文试题评析 历年高考满分精选作文试习题评析 这是一个材料精选作文。习题目先给材料，而材料由两部分组成：一联唐诗和对它的五种理解；然后在此基础上提出了本次精选作文写作要求：根据自己的领会，展开联想，写精选作文。在精选作文要求中，习题目限制了不能写作的文体，没有给话习题，其他跟话习题精选作文要求差不多。 面对这个精选作文习题目，首先要读懂材料。精选作文习题目中提到的唐代诗人刘长卿的两句诗，出自其七言律诗《赠别严士元》：春风倚棹阖闾城/水国春寒阴复晴/细雨湿衣看不见/闲花落地听无声/日斜江上孤帆影/草绿湖南万里情/东道若逢相识问/青袍今已误儒生。诗中写的是在一个春寒料峭、天气多变的日子里，作者在苏州城外惜别友人的情景，透露他仕途不得意的心情。诗的情调和意蕴都是十分消沉的。其中，习题目给出的两句诗的意思是：看不见的细雨把衣服淋湿了，花瓣悄悄落地听不见声音，这是字面上的意思。但我们要读懂字面后面的意思，这才是审习题立意的关键。当然，对这两句诗可以有不同的解读，正如习题目中提到的那样。你可以根据给出的这两句诗的字面意思，结合自己的经历、感悟，来确立自己的解读，只要言之成理就可以。 “这是歌咏春天的美妙品格”，重点应该是“品格”，而不应该是毫无顾忌地谈论“春天的美妙”；“这是暗指一种恬淡的做人境界”，重点则不是“境界”，而是“恬淡地做人”，其实就是对“品
格”的详细化，假设海阔天空地阐述做人的境界，则又离习题万里了；“这是叹息‘细雨’‘闲花’不为人知的寂寞处境”，你当然可以谈“寂寞”，但准确地讲，这里的寂寞应该是具备恬淡地做人品格的人所必须面对的处境；再看“‘看不见’‘听无声’其实不等于无所作为”，则是面对寂寞处境时所导致的结果，可简单理解为不在寂寞中平凡，就在寂寞中伟大吧；至于“这里的情趣已不合适当今的世界”是从另一个角度去谈论同一个问习题而已。 接着再“展开联想”，谈“自己的领会”。你当然可以对提供的五个“有人说”进行领会，也可以另辟蹊径。细读诗的意境，那种独处寂寞的滋味会一点点滋生，烟雨朦胧的江南细雨中，单独黯然感怀，衣衫已浸湿，却全然不觉，心已经完全沉浸在那伤感惜别中。假设你是多愁善感的人，在自己的世界里坚守着一份恬淡的品格，浑然不知世界之外的人对你心生悲哀和怜惜，读这句诗，你会陷进去难以自拔，假设你是体贴细腻的人，能用心把亲情、友情滋润，因而也会得到更多的爱的回报；读这句诗，你会读出一种人间至情，假设你是闲散无求的人，虽然平凡，但懂得生活，你的世界也许其实不宽广，但足以让自己舒心畅怀；读这句诗，会顿然领悟那种无欲的境界……可谓“一千个读者有一千个哈姆雷特”。 综上所述，就用这个习题目的内容进行立意，至少有以下几种思考： 1.春天般的品格(和风渐染、润物无声，引申出人间的各种真情)； 2.恬淡也是一种美德、一种气度、一种境界等；
最全工作分析试题及答案
. 《工作分析》(课程代码06092) 第一大题：单项选择题 1、以下不属于问卷调查法的优点是：（D） A.规，有利于计算机信息处理 B.收集信息速度快，成本低 C.方便，可随时安排调查 D.调查深入 2、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：（B） A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。 B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作围由原有的基础上不断增加。 C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。 D.B+C 3、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：（D） A.结构性问卷 B.封闭式问卷 C.开放性问卷 D.结构性和开放性结合 4、工作分析的成果是：（D） A.工作说明书 B.工作分析报告 C.工作评价 D.工作说明书和工作分析报告 5、工作分析的核心和基础工作是：（A） A.信息收集 B.工作信息分析 C.明确工作分析的目的 D.编写工作说明书 6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C） A.访谈分析法 B.工作日志法
C.观察法 D.问卷调查法 7、一份完整的工作说明书包括：（D） A.工作描述 B.工作规 C.工作分析报告 D.工作描述和工作规 8、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（B） A.访谈分析法 B. C. D. 9 A. B. C.观察法 D. 10 A. B.成本低 C. D. 11、工作分析的方法主要指：（A） A.工作信息收集的方法 B.工作信息处理的方法 C.工作说明书的编写方法 D.工作评价的方法 12、工作分析思想溯源可追溯自：（C）.
06092《工作分析》试卷一及答案
机密★启用前 2020年1月四川省高等教育自学考试 工作分析 课程代码 06092 本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．工作者承担的多项任务的集合指的是（ C ） A．职位 B．职务 C．职责 D．职级 2．职系又称（ C ） A．职组 B．职门 C．职种 D．职级 3．职责繁简难易程度、轻重大小及所需工作资格并不相同，但工作性质相似的所有职位的集合是（ A ） A．职系 B．职组 C．职门 D．职级 4．工作者与原材料的结合过程是（ C ） A．工作输入 B．工作输出 C．工作转换 D．工作关联 5．“工业心理学之父”是（ A ） A．雨果·明斯特伯格 B．费兰克·吉尔布雷斯 C．卡尔·舒尔茨 D．弗雷德里克·泰勒 6．访谈法包括个人访谈、群体访谈和（ A ） A．主管人员访谈 B．客户访谈 C．同事访谈 D．专家访谈 7．职位说明书一般包括（ D ） A．工作标准和工作条件 B．工作描述和工作标准 C．工作规范和工作标准 D．工作描述和工作规范
8．FJA分析结果包括对组织层面的目标定位、绩效标准，工作层面的职能等级，和人员层面的（ B ） A．能力确定 B．培训内容 C．任职资格 D．心理分析 9．临界特质中能力特质包括身体特质、智力特质和（ D ） A．动机特质 B．社交特质 C．感官特质 D．学识特质 10．工作要素法中SC表示的是（ C ） A．培训要素 B．选拔性最低要求要素 C．最低要求要素 D．甄选要素 11．在任务清单法中，用于对调查对象进行分类的问题属于（ A ） A．“传记性问题” B．“清单性问题” C．“背景信息问题” D．“任务描述问题” 12．职务分析问卷信息收集范围中，“工作者从哪里获得执行工作所需信息”这一点属于（ A ）A．信息来源 B．信息分析 C．目标分解 D．工作背景 13．流程分析更注重过程分析，因此也被称为（ C ） A．整体分析系统 B．细化分析系统 C．动态分析系统 D．静态分析系统 14．流程分析首先要满足的是（ B ） A．组织目标确定 B．组织发展战略 C．组织系统构建 D．组织任务整合 15．使用关键事件法对“事件”进行编写时，其主体应该是（ A ） A．工作者 B．工作内容 C．工作对象 D．工作工具 16．“四民分业定居论”的提出者是（ C ） A．苟况 B．王符 C．管仲 D．毕昇 17．工作分析所需信息中“工作如何完成”这一信息属于工作（ A ） A．活动信息 B．设施、材料信息 C．条件信息 D．任职者信息 18．工作要素法中，“如果提出该要求，实际中的满足程度”这一指标用什么表示?（ D ）A．B B．S C．T D．D 19．专门针对管理岗位而设计的工作分析系统是（ A ） A．MPDQ B．TIA C．PAQ D．CIT 20．更为准确描述受教育程度的是（ B ） A．受教育年限 B．学历 C．学位 D．学校
系统分析师历年试题分析与解答(2010年最新版)
第1章2005上半年系统分析师级上午试题分析与解答 试题（1） 在关于用例（uses case）的描述中，错误的是（1）。 （1）A．用例将系统的功能范围分解成许多小的系统功能陈述 B．一个用例代表了系统的一个单一的目标 C．用例是一个行为上相关的步骤序列 D．用例描述了系统与用户之间的交互 试题（1）分析 用例是一个行为上相关的步骤序列，既可以是自动的也可以是手工的，其目的是完成一个单一的业务任务。 用例将系统功能范围分解成许多小的系统功能陈述。一个用例代表了系统的一个单一的目标，描述了为了实现此目标的活动和用户交互的一个序列。用例是一种描述和记录系统需求的技术。一个用例本身并不是一个功能需求，但用例所讲述的场景包含了一个或者多个需求。 参考答案 （1）D 试题（2）、（3） 在用例建模的过程中，若几个用例执行了同样的功能步骤，这时可以把这些公共步骤提取成独立的用例，这种用例称为（2）。在UML的用例图上，将用例之间的这种关系标记为（3）。 （2）A．扩展用例B．抽象用例C．公共用例D．参与用例 （3）A．association B．extends C．uses D．inheritances 试题（2）、（3）分析 用例之间的关系包括：关联关系、扩展关系、使用（或包含）关系、依赖关系和继承关系。 关联关系是一个参与者与一个用例发生交互的关系。 一个用例可能会包含由几个步骤组成的复杂功能，使用例难以理解。为了简化用例，使其更容易理解，通常可以将较复杂的步骤提取成专门的用例，这样得到的用例称为扩展用例，它扩展了原始用例的功能。扩展用例与其他扩展用例之间的关系称为扩展关系。在UML中，每个扩展关系标记为“<
2017年10月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案
2017年10月高等教育自学考试 工作分析 (课程代码06092) 1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。 2. 应考者必须按;i式题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。 3. 涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。 第一部分选择题?；n 单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1. 被称为“科学管理之父”的是 A.狄德罗 B.泰勒 C.苏格拉底 D.闽斯特伯格 2. 职位分析问卷的提出者是 A.托纳 B.麦考密克 C.平托 D.赫茨伯格 3. 工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动是 A.工作要素 B.任务 C.职责细分 D.职责 4. 某组织做工作分析，想把预算降到最低，应选择 A.访谈法 B.专家法 C.观察法 D.问卷调查法 5. 功能性职务分析法（FJA)认为所有的工作都涉及到 A. 工作执行者与数据、人、事的关系 B. 工作执行者与数据、组织、事的关系 C. 工作执行者与组织、人、事的关系 D. 工作执行者与数据、人、组织的关系 工作分析试题第1页（共5页) 6.和有关人员审查和确认信息属于工作分析基本流程中的 A.准备阶段 B.实施阶段 C.结果形成阶段 D.应用修订阶段 7.工作分析的目的是为了空缺职位的招聘，则侧重点在 A.薪酬 B.任职资格 C.工作关系 D.工作权限 8.在横向上增加工作任务，改善原来狭窄的工作范围，是工作多样化的工作设计方法 A.工作扩大化 B.工作轮换
C.工作专业化 D.工作丰富化 9. 职位评价是评估岗位的相对价值大小，评价结果是为了确定 a.绩效 b.薪酬 C.职责 D.任职资格 10. 工作分析的发展趋势是 A.工作分析系统化 B.对客户进行调查研究C.工作分析技术信息化D.职位说明书标准化 11. 工作中不能继续分解的最小动作单位，我们称为 A.工作要素 B.任务C.职责D.职组 12. 冰山素质模型中不可见素质是 A.知识与技能B.感知 C.动机 D.认知过程 13. 取得高层的支持和认可，一般需要在编写职位说明书的 A.准备时期 B.调查时期 C.分析和编写时期 D.正式运用时期 14. 职位分析问卷的缺点是 A. 应用时需要针对不同的组织进行调整 B. 不能为薪酬标准提供依据 C. 只考虑了工作，没有考虑员工 D. 时间成本大，且繁琐 15. 工作设计的客体是 A.各级管理者 B.有关员工 C.人力资源管理专家 D.组织的整体工作 16. 编制职务说明书的基本原则
《工作分析理论与应用》试卷和答案
2008年1月广东省高等教育自学考试 工作岗位研究原理与应用试卷 (课程代码 8410) 本试卷满分100分；考试时间150分钟 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．“工作分析问卷”的开发者是（） A．赛迪·范 B.巴鲁斯 C．麦考密克 D.斯考特 2．工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是（） A．问卷法 B.面谈法 C．工作日志法 D．观察法 3．在人力资源管理中，确定任职资格的依据是( ) A.工作职责 D．工作流程 C.工作权限 D.工作关系 4．只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于( ) A.非结构式问卷 B.混合式问卷 C.封闭式问卷 D.开放式问卷 5．对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是( ) A．直接观察法 B．间接观察法 C.阶段观察法 D.工作表演法 6．在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是( ) A．工作信息的来源 B.分析岗位的特征 C.工作分析的目的 D.实际条件的限制7．工作识别中最重要的项目是 ( ) A．工作概要 B.工作名称 C.工作编号 D.工作地点 8.从编制的直接目的来看，工作描述为工作评价、工作分类提供了依据，工作描述的中心是( ) A.“工作” B．“人员” C.“胜任力” D．“职务” 9．以手工操作为主的工种的定编定员适合采用的方法是( ) A．按设备定编定员 B．按岗位定编定员 C.按工作效率定编定员 D.按比例定编定员 10.企业岗位设置的基本原则是( ) A.因人设岗 B.因事设岗 C.人岗结合 D.人岗分离 11．古典工作设计理论开始于( ) A．20世纪初的科学管理运动 B.双因素理论 C.工作特征理论 D.社会技术系统理论12．知识型员工的工作设计的指导理论主要是( ) A.工作特征理论 B．跨学科理论 C.激励理论 D．HP工作设计理论 13．在诸多工作评价方法中，最简单、最易操作的一种方法是( ) A．分类法 B．排列法 C．评分法 D．因素比较法 14．岗位分类总的原则是( ) A.以事为中心 D．以人为中心 C.以物为中心 D．以岗位为中心 15．通过测试衡量候选人所具备的对于履行应聘岗位职责所必须的知识是( ) A.认知能力测试 B.身体能力测试 C.业务知识测试 D.工作样本测试 16.设计员工培训方案的基础是( ) A．工作任务 B.工作分析 C.工作内容 D.工作设计 17．影响绩效的最直接因素是( ) A．工作说明书 B.工作规范 C.工作分析 D．工作描述 18．在工作设计的方法中，具有更强的纵向扩大化特征的方法是（） A.弹性工作制 B.压缩工作周 C.自我管理工作团队 D．综合性团队 19.增加工作的深度,允许员工对他们的工作施加更大的控制,这种工作设计的方法是 A.工作丰富化 B.工作轮换 C.工作专业化 D.工作扩大化 20.用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标是（）