护理质量安全演讲稿

护理质量安全演讲稿

【篇一：医疗质量安全会上的讲话稿】

同志们：

我们经常讲，医疗质量、医疗安全是医院工作永恒的主题，是医院

一切工作的核心，是医院的生命。所以，我们：

要树立医疗质量安全责任重于泰山的思想意识，坚持以病人为中心，坚持以人为本，改善服务态度，提高医疗质量，坚持常抓不懈，时

刻绷紧医疗质量、医疗安全这根弦，把好每个环节质量关。采取有

效措施，开展经常性的医疗护理工作检查，督促以岗位责任制为中

心的规章制度、技术操作规程的执行。定期开展医疗纠纷与医疗质

量缺陷讲评，及时研究和解决医疗质量与安全管理中出现的问题。

各科室科室长是咱科室医疗质量与医疗安全管理的直接责任人，具

体全面负责本科室的医疗质量与医疗安全管理工作，包括督促本科

室医务人员认真履行岗位职责，严格执行各项规章制度与操作规程，及时纠正各种医疗违规行为，定期检查报告执行情况。要求各级各

类医务人员，要严格履行本岗位职责，认真执行医疗工作的各项规

章和技术操作规程，严防差错事故的发生。之前，我们的各位科室

长都是这样做的，做的很是好。

之后，我们还要坚持，比之前做得更好。

继续强化基础理论、基础知识、基本技能（三基）的训练，把疾病

诊疗规范、病历书写、处方质量、手术操作、急诊急救、基础护理

质量、诊断报告质量等作为重点，持之以恒，常抓不懈。

要多组织科室人员，进行学习培训、邀请上级医师讲课、举办学术

讲座、组织知识竞赛等，不断更新知识，提高整体素质。许多医疗

缺陷都是与医疗制度执行不严或违反操作规程有关。所以要做好制

度的落实，只有这样，医疗质量才有根本保证。如：交接班制度、

首诊负责制度、医师查房制度、会诊制度、术前讨论制度、疑难病

例讨论制度、危重病人抢救制度、消毒隔离制度、无菌操作制度、

分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范、毒麻精药品管理制度、药品器材管理制度（定期查验有无过期失效、霉变、损坏等）

以及医疗护理技术操作常规、诊疗常规、操作规范等。除了我们坚

持组织科室人员认真学习之外，重要的是掌握并在临床实践中严格

执行，逐步实现管理制度化，质量标准化，工作程序化，操作规范化，监督经常化，从而保证医疗质量。

临床上的各项操作，无论大小和复杂程度，都要严格按照国家制订

的规范和程序进行操作，不能擅自简化，不能随意更改，不能疏忽

大意，必须严格遵守各项医疗操作规程，按医疗程序开展诊疗活动，该告知的要履行好告知义务，病人隐私该保护的要注意保护，该签

字的要要求病人或家属签字（病人在清醒状态、妇科手术必须由其

签字）。还有诊疗过程中的语言问题，也就是该说的话说，不该说

的话一句都不能说，与患者及其家属沟通要有一定的技巧。

加强医疗文件规范化书写，也是顶顶重要的。

大家都十分地清楚，处理医疗纠纷实行的是“举证责任倒臵”制度，

病案资料成为医患纠纷的重要证据，发生医患纠纷时，病历资料对

于认定医疗机构是否存在医疗过错具有其他证据难以替代的证明作用。无论是进行医疗事故鉴定，还是通过司法途径解决医患纠纷，

病案都是最为关键的，而在依据病案记录处理医疗纠纷或进行医疗

事故鉴定时他们会逐字逐句、斟字酌句地推敲,任何疏漏、差错甚至

语言含混都可能对医院或医护人员有某种程度不同的不利影响。大

小医院出现的许多医疗纠纷中，从诊断到治疗的各个环节上看，医

方无丝毫过错，但在接受处理时却显得理直而气不壮，其原因就在

于医疗文书有缺陷，很容易让人从中挑出毛病来。例如，病史采集

不全面，病历记录不完整，过于简单；对病情的分析不清楚，诊断

不确切，实施的治疗与诊断大相违背，缺乏医学科学性；语句不通

顺或用词不妥当，让人产生歧义或造成理解偏差，写错字随意涂改

让人产生是有意涂改病历的认识，怀疑病历的真实性；记录马虎，

计算发生误差，漏记、错记、误记，前后矛盾，不能自圆其说；做

一些特殊检查、特殊治疗时，未严格履行告知和签字手续；还有对

病历尚未写完就轻易给病人复印，如对抢救病历，国家明文规定在6

小时内据实补记，而个别医院或医务人员却听任患方要求马上复制

就将尚未写全的病历交与患方，导致记录不全而被认定为医疗缺陷

或问题加以追究，等等这些，都是我们要务必引起重视和注意的，

避免吃哑巴亏。必须强调，复印或复制病历必须严格按照国务院

《医疗事

故处理条例》和卫生部《医疗机构病历管理规定》办理，复印或者

复制的病历资料经申请人核对无误后，医院要加盖证明印记，不得

擅自将病历直接交与患方复印或复制。

同志们，医疗质量与医疗安全是医院全部工作的核心，是医院赖以生存和发展的条件。医疗质量管理工作，是一项需要长期持续改进的过程。

目前，我们全体医务人员要认真学习各项规章制度，认真学习各项诊疗操作规程，认真学习医学理论知识，进行临床技能操作训练，尤其是临床上的各种急症、急病的急救抢救流程，病区医生的病历书写规范等，使得我们的医疗技术水平不断得到提高。

不当之处，请批评指正。谢谢大家！

【篇二：护理安全演讲稿】

医疗安全，重于泰山尊敬的各位领导，各位评委：大家好！

当无数人进入甜美的梦乡时，是谁还穿梭在各个病房之间；当人们举家团圆的欢庆时刻，

是谁还默默地忙碌在工作岗位上？当可怕的病魔肆虐横行时，又是谁用瘦弱的身躯组成一道

道钢铁长城？是她们，是那些默默付出，无私奉献的白衣天使！我自豪，我是她们中的一员！

时间如白驹过隙，回首一年多在医护岗位上度过的日日夜夜，所作的点点滴滴，我感慨万千；

作为一名医疗行业的新人，能站在这里演讲，是我的荣幸，今天我演讲的题目是：医疗安全，

重于泰山！鞠躬尽瘁，死而后已是人民公仆的责任；保卫国家，维护和平是人民子弟兵的责

任；培养人才，成就栋梁是人民教师的责任；除暴安良，保护人民是人民警察的责任；而呵

护生命，关爱健康是我们白衣天使的责任。人们都说：“我们是人类健康的守护神，是不幸者

的天使，能将痛苦化为欢乐，能够为患者带来幸福。”我们肩负的是国家，社会，人民的重托；

悬壶济世，救死扶伤。

人吃五谷杂粮，无论你是高官权贵，还是庶民百姓，哪个能保证自己不生病呢？医护人

员的职责是高尚的，医院是救死扶伤的人道主义所在，它面对的是人身的健康与生命，每个

岗位的不负责任都直接威胁着人民的健康和生命，既然病人来此，我们就要“安全用药，杜

绝事故”，这是一种责任！

医疗安全工作是一个长期的、复杂的、变化的系统工程。实践证明：以《常规》规范医务人员的医疗行为和以《职责》落实各级医务人

员尽职尽责地医

疗安全工作的重中之重。有人说，执行新规则后，医生更加“如履薄冰，如临深渊”，更有人

担心，今后医疗纠纷会多起来。这种顾虑可以理解。但凡事事在人为。只要认真防范，警钟

长鸣，完全可以变被动为主动。况且应该相信，99%的病人都是通

情达理的，无理取闹者毕竟

是少数。医与患实际是一家，是“同种摆渡”，理应“风雨同舟”。新

规则不是“紧箍咒”，而

是“安全盔”。它让我们警醒，让我们自觉的防范医疗风险。从积极

意义上去诠释，这不仅能

亡羊补牢，更可未雨绸缪。我们为人们称为“白衣天使”，这是多么

神圣的称号！然而回首过

去，仍有血的教训历历在目，医疗事故不仅给患者及其家庭造成了

无限的痛苦和创伤，更给

我们神圣的“白衣”撒上了难以抹去的污点。当我们面对这些不幸而

心情无比沉重之时，我

们每一位医务工作者是否更应该时刻提醒自己：医疗安全，重中之重！伟人毛主席常说，人要是有点精神的，作为一名医护人员，我

们要发扬南丁格尔的精神，

无论在什么情况下，我们都要保持良好的精神状态，展现崭新的精

神面貌，追求崇高的精神

境界！我们要时刻发扬不畏艰险、坚韧顽强的奋斗作风；保持爱岗

敬业、无私奉献的精神。春华秋实，寒暑易节，我们真诚地感谢，

感谢那些平平常常而又难能可贵的理解。我们

天使的队伍里有两鬓染霜的老同志，也有刚刚告别学校满怀热情走

上临床一线的新同行，我

们愿将自己的青春与病人的痛苦联系在一起，每天穿梭在圣洁的长

廊里奔走于患者的病床间。当我们送走一批批康复的患者，从一张

张微笑的脸庞，一次次的诚恳的谢语中找到

了自己价值时，我们的心就如春阳绿湖漾起一道涟漪，汇成一股执

著伟大的泉流。我们有理

由相信只要有这样高度的责任感，这样细致的工作作风，医疗事故

是一定能够避免的，医疗

安全就会是我们心中一个简单、而又再普通不过的的目标了。患者

的安全就是我们坚强的信

念。保护生命、促进健康、造福于人民是我们永远的骄傲。作为一

名护士，我深信，医疗安全，责任重于泰山！丰碑无语，行胜于言。患者在你心

中有多重，你在人民的心中就有多重！爱与奉献是医疗安全的指南针，是“白衣天使”永恒

的主题。我们会用自己的爱心和奉献向世人展示当代医务工作者的

风采！我的演讲完毕，谢谢大家！篇二：护理演讲稿护理演讲稿

护理，在传统的观念中似乎就是打针，发药，照顾病人是否周到之

类的，在我没有接触

这一行时，也曾是这样认为，只是，随着对护理的认识以及在工作

中获取的经验中，慢慢的

体会到护理，其实是一门领域很广阔的应用科学。作为医学领域的

一门科学，护理质量的范

畴不再是基础护理质量的内涵，也包括了医学护理质量，心理护理

质量，和社会护理质量。

而医院的形势发展，护理工作的繁重，患者.家属的期望值很高，使

医患关系间的矛盾也日益

明显。为了提高护理质量，体现整体化护理，就应该先提高护理人

员的自身素质和文化程度。

患者对护理服务的满意度就是衡量护理质量优劣的一大标准,作为护士,不仅仅是医疗服务的

提供者，还是健康教育的提供者，如果医学知识和专业技能不扎实，就很难满足患者对护理

工作不断提高的期望。我们所面对的不再是课堂上的模拟练习，而

是与真实的患者打交道，

不单只是执行打针，发药或是其他治疗，更应主动为病人服务，去

了解病人的心理状态，帮

助他们解除各种不良情绪，提高其对抗疾病的积极性，建立护患之

间的信任桥梁。曾有一位老师讲过当今压力最大的职业排名前列的

当属护士，其中让我印象深刻的一个

原因是担心工作中出现差错，事故，而容易产生这个压力源，也常

是因为技术水平不够扎实，

就像刚毕业的护士单独值班时，很多人一开始会有这个心态。而应

对的办法，我认为是调动

自身的积极性，有着“我要学”的观念，主动提高自己业务技术能力

与理论水平，积累工作

中的经验，向前辈们请教，积极参加院内组织开展的各项知识讲座，在学习中认真总结经验，

相互取长补短，共同进步，共同提高，不应有“这个我不会，那个我

不行”的想法，那样子

永远不能取得进步。想想看，别人能行的，我一定也可以，关键是

有没有把握住学习的机会。

除了参加医院组织的三基培训进行强化训练，也可以争取自学，继

续教育等方式来不断充实

自己，掌握新的科学知识和技术，实现自我的价值。护理工作事关

人民群众的生命安

全与身体健康，作为护理人员需要明白护理工作来不得半点虚假，

否则可能差之毫厘，缺之

千里，甚至可能影响到病人的身体和生命。实现行业自律，履行职

业义务，对提高护理实践

水平，满足患者需要有十分重要的意义，这也是提醒我们务必做到

慎独，严格要求自己，具

备高度的责任心。对病人认真负责，也是对自己负责的一种表现。

组织护理大查房，护理知识竞赛，定期质量检控，培养专科人才等等，这些都是正在努

力进行的，为了我们的护理工作更加完善，更进一步的提高，穿上

这身白衣，就该

拿出对它

的热忱，发扬敬业精神，回报它的纯洁和高尚，不断地开拓进取，

我们可以做得更好！篇三：

医疗安全演讲稿

安全是你我的共同追求

一、我该为安全做什么？俗话说：“花无百日红，人无千日好”。“天

有不测风云，人有旦夕祸福”。“生老病死”这

一自然规律是谁也逃脱不了的，因此，任何人都不得不和医生打交道，不得不和医院打交道。

自然，医疗安全问题就成了社会普遍关注的焦点问题。作为患者，

没有一个人不希望自己在

医院得到安全优质的医疗服务;作为医生，也没有一个人希望自己在

医疗服务中出事故;作为

医院，更没有一家医院希望因医疗事故而声名扫地。代表我们医疗

机构的标志是四颗红心托起白色十字。其中白色代表病人，苍白而

无力;

四颗红心代表医务人员的爱心、耐心、细心和责任心。红心围绕白

十字，代表“一切以病人

为中心”。其实，这不仅仅是个标志，而是医疗机构的价值所在。某

些医生之所以发生医疗事

故、医疗纠纷，就是因为他们在思想上和行动上背离了医生“救死扶伤，实行人道主义”宗

旨的缘故。

医学是一种高风险行业，医务人员手中掌握的是患者的生命，而人

的生命只有一次，稍

有不慎，就可能疏忽病情，延误治疗，以至于使患者落下终身残疾，甚至断送可贵的生命。

医疗事故之所以发生，就是因为在医疗服务中出现了“次品”。这些“次品”源于医务人员的

“一念之差”和“一技之差”。“一念之差”差的是责任心，“一技之差”

差的是技术水平。医

疗事故的防范，有很多工作要做，但首先必须增强医务人员的责任心，提高业务水平和建立

规章制度，这并非老生常谈。很多医疗事故，往往并不出在高精尖

的技术上，而是出在最基

本的“三基三严”，“三查七对”上。医学虽然是高风险行业，但医院

制定的每个规章制度都是用来防范风险的。在执行过程

中，某些管理者和医务人员对此并没有清楚的认识。兴许当你质疑

某个问题时，会得到如此

的回答：“我们医院这么多年来一直就是这样的，从来也没有出过事”。这可能是某些医院和

医生常说的一句话。因为“习惯了”，有的医院从来就不写病历，医

生没有任何治疗记录。因

为“习惯了”，危重患者没有上级医生查房，高热患者没有体温记录，一些医生对此习以为常。

殊不知，习惯代替规范，常常是医患纠纷和医疗事故的主要原因。

是的，十几年几十年都是

这么做的，许多医生确实习惯了，但恰恰是这些自以为是的习惯害

了人。如果医生们对待病

人能耐心点、细心点、负责任点，那么一切事故不就都不会发生了吗？医疗高风险不是停留

在口头上的，而是要深入到管理者和医务人员的执业理念和实践中去。既然医学是一种高风险行业，医务人员在执业活动中为了保障

医疗安全，避免医疗纠纷，

还必须具备一定的法律素质。然而，据调查显示，相当一部分医务

人员在执业过程中法律意

识淡薄。如果医生们具备法律素质，能认真履行各种必要的手续，

很多问题都可以迎刃而解

的。

二、我为安全做了什么？

三、我还将为安全做什么？医疗事故是一把悬在医患双方头上的利剑！有一起起的医疗事故，就有一次次的惨痛教

训。作为一名医生，你的幸福就是我的幸福，你的安全就是我的安全，少一分缺陷，就会多

一分安全，安全是你我最终的共同追求。篇四：安全在我心中演讲

稿安全在我心中演讲稿，

各位领导、各位评委、来宾们、朋友们：大家好！盛夏七月、阳光灿烂，一片繁荣景象。很荣幸我能有这样的机会参加今天的“安全在

我

心中”演讲会。

记得曾听说过这样一个故事：“有一位亿万富翁，想为自己找一个优

秀的驾驶员，于是委

派下属，四处招工，几千名驾驶，闻之报名，参与者各展所长，经

过几番筛选之后，最终剩

下三位，各方面能力不相上下的驾驶员，这时下属向亿万富翁汇报，说：这三位驾驶员，实

在难定高下。这时亿万富翁提出这样一个问题，问三位：如果现在

你驾着车，知道前面是个

悬崖，你将会把车停在距悬崖边的什么位置？第一位驾驶员回答说：我会将车停在距悬崖边

五米的位置。第二位回答说：我可以将车停在距悬崖边一米的位置，而第三位则说：我如果

知道前面是悬崖，就会立刻停下来，结果第三位驾驶员被录取了。”

从这则故事中，我能够感

悟到，人往往会为了某种目的，而忘记了自己职责的主题。这则故事，虽然简单，但寓

意深刻，它道出了我们这次活动的核心主题——安全安全是什么？

安全是一种责任。清晨，当我们要走进公司大门时，映入眼帘的是“以人为本，安全第

一”八个醒目的大字。的确，正像我们常说的“安全责任大如天”。“安全责任重于泰山”。作

为一名司机驾驶员，国家上千万财产的安全和众多生命安全交给了我们,我们只有凭借我们的业务技术

和强烈的事业心、责任心，还有一丝不苟的工作态度，把工作责任心，安全责任心紧密结合，

才能出色的完成自己应尽的义务。“安全责任重于泰山”，可见安全

生产有多么重要。什么为

责任？责任就是分内应做的事。我们司机驾驶员分内应做的就是严

格遵守交通法规，安全行

车，圆满完成任务。

安全是什么？安全是一种态度。安全，对我们交通行业来说是放在

首位的，我们经常讲

“安全第一”。这就是我们的态度，也是我们的原则。安全是保证我

们事业顺利完成的法宝，

安全是我们取得效益的前提，安全对我们来说至关重要。因此我们

就要事事讲安全、时时讲

安全,不重视安全的后果是无法估量的、是要付出沉痛代价的。我们

不能把安全第一只放在口

头，只做成标语写的那里，我们要实实在在的在思想里刻上安全第一，在做每件事前都要考

虑安全，在工作的每时每刻不忘安全，特别是“违章违纪没有什么”的思想念头出来的时候、

在冒一次险不会出问题的时候，这时候想一下安全第一，我想很多事故都是可以避免的。安全是什么？安全是一种经验。每出一个事故，都能总结一二三条教训，日积月累，就

成了我们的规章。换一种说法，血的教训换来了我们的规章制度，我们靠规章制度来保证我

们的安全。事故都是违章造成的，我们不能只看到事故后受害者多么惨痛、肇事者多么可怜，

我们要树立防事故、保安全的思想，处处想在前、安全关口前移，真正把别人的事故当作自己的防止事故的经验，人类之所以进

步，就是人类善于总结、并从总结中得到进步。我们也要善于在容易出现问题的时候想一下，

别人在处理这样问题是怎么做的，我这样做的后果是什么？这样我们才会不断提高自己、完

善自己。

安全是什么？安全是一种荣誉。有的朋友很疑问：“安全是什么荣誉？”甚至很不以为然，

我这里可以坚定的告诉大家：“对我们司机驾驶员来说，安全驾驶就是一种荣誉！”在经济高

度发展的今天，企事业选择驾驶员的很重要的一个因素就是安全，我们车队的每一个驾驶员

就是抓住了安全，做到了文明驾驶，安全行车每一天，才为企业赢得了发展，取得了效益。

功劳的取得当然也和今天在座的各位分不开，正因为在座的各位呕心沥血、谨慎细心，风里

来、雨里去、不分白天黑夜、不分节假休息日安安全全的完成工作任务，成绩的取得对大家

来说难道不是一种荣誉吗？追根结底，安全驾驶就是我们车队的命根子，就是我们的每个人的命根子。我们大家要

在各自的工作岗位上，干好自己的本职工作，在工作上真正树立安全第一的思想，克服种种

困难，吸取别人的教训，遵章守纪、严格把关、搞好自控互控，从工作的每一分钟入手，从

每一次工作的安全入手，从每个安全月入手，最终实现一个个安全

百天、安全千天，实现我

们的奋斗目标。另外，安全的目标也不是靠一个人、一天、一件事

就能实现的，这就靠我们长期的、大家齐心协力的才能把握住安全。然而，现实生活中并不是所有人都能认识到这一点。有的人安全意

识淡薄，工作中典型

的马虎、凑合、不在乎，视交通法律法规为儿戏最终造成了一幕幕

的人间悲剧。这样的事例

在全国近年来的事故通报中屡屡出现，国务院安委办于7月5日通

报近期两起重大道路交通

事故不就是两个惨痛的教训吗? 2010年6月26日7时30分左右，宁夏某县驾驶人马义龙，

驾驶一辆客车（核载19人），乘载42名亲友，去参加亲友葬礼。

当车辆行至省道202线162

公里加700米下坡急转弯处时，驶出道路右侧，翻入山沟，造成11

人死亡、31人受伤。据

初步调查，事故的直接原因为在下坡过程中，车辆制动失效。 6月29日5时5分左右，辽宁省大连市驾驶人于忠玮，驾驶一辆丰田牌

面包车（核载12

人），承载10人，由北向南行驶至国道202线1671公里加600米处时，驶入对向车道，与对

向行驶的一辆大连圣达汽车运输有限公司的重型自卸货车相撞，造

成10人死亡。据初步调查，

事故的直接原因为面包车驶入逆向车道。以上两起事故暴露出一些

地方道路交通安全工作中还存在工作不扎实、措施不落实等问

题。同时也让我们看到了生命的脆弱，感觉到了司机驾驶员安全驾

驶的重要性。只要我们真正把安全放在第一位，把安全装在我的心中，你的心中，装在我们每一个人

的心中，我们就能做到高高兴兴上班去，平平安安回家来。安全靠

什么？安全靠责任心。在日常的生活工作中，在上班的每时、每分里，安全的隐

患随时都象凶残的野兽张着血盆大口，盯着我们脆弱的肉体，麻痹

的神经。只有安分守已、

循规蹈矩、踏踏实实做人做事，强化安全意识，增强责任心，安全

才不受威胁。只有增强责

任心，安全才有保障，生命才会美丽。安全靠人，人必须有一定的

安全素质，即道德修

养，责任心，业务技能，健康的身体等；安全靠企业领导，领导高

度重视，舍得投入，提供良好的工作环境；安全靠制度，用科学的

制度规范员工的行为；安全靠机制，建立健全奖惩机制，逐级落实

安全责任，实行重奖中罚；安全靠管理，建立安全管理体系，重视

过程控制，实现规范化管理。安全是一个系统工程，必须长抓不懈。我们谁也不敢说会一辈子不出问题，但是我们应该有把握：低级的

事故不出、可以防止

的事故不出。我们要善于总结自身存在的问题，找出容易出问题的

地方，竭尽全力的把事故

堵在外边，尽量的提高自己防止事故的能力，延长自己的安全周期，取得更篇五：护士演讲

稿

天使爱，患者乐

尊敬的领导亲爱的同仁：您们下午好！

我来自甘孜州州医院****。有这样一个集体，他们一袭飘然白衣，一

顶别致燕帽，一个胸牌某某护士，被人称之为

白衣“天使”，而医学术语称为护理。天使是传说中西方天堂里的使者，是完美的象征，是人

们对护士形象美和内在美的深情赞誉。当一个新的生命降生时，她

们会细心呵护；当老人临

近暮年，他们悉心照顾、做好临终关怀；在您健康的时候，他们为

您提供保健知识，为的是

让您更健康；当您病了，他们会陪伴在您身边，直到您恢复健康。

这个集体把为您的健康服

务作为职业，恪守着职业道德，是您健康的守护天使。在当今社会

局势下，当拜金主义和享乐主义的风暴席卷而来的时候，当有人讥

笑我们地

位低收入薄的时候，当病人不理解我们的时候，我相信所有的姐妹

们都未曾有过怨言；因为，

我们是天使，我们用无尽的爱来爱病人、爱自己、爱这份平凡的工作。但由于社会的急速的

发展，创建和谐社会理念、人性化服务的倡导就必须要深入完美大

家的心中。作为护理工作

的我们应该如何与时俱进,怎样把自己的工作融入时代发展的潮流中? 有人说医护是一门艺

术!进修这门艺术需要有极大的心理准备。在今当护理工作应该提供

优质护理,饱含人文精神、

倡提倡社会文明、充满人性化关怀,进而推动护理事业向前蓬勃发展。在提高护理水平的同时，

提倡优质医护服务必定提高了我院的第二次创业环境。

优质护理服务的理念并非夸夸其谈，或是纸上谈兵，或口上说说而已，其实她一直都体

现在我们日常工作的一言一行中。

1.“一言”就是把握语言技巧，善于和患者沟通。病人入院时对医院

环境陌生，加之病痛的折磨，内心忐忑不安，往往难以配合护理工作。

这时以热情而诚恳的语言接待病人，病人就会产生安全感、亲切感

和信任感，无形之中增加

了对护士的信任、对医院服务的信任，从而树立战胜疾病的信心和

早日康复的希望。我们的

护士在接盐水的空当看到走廊上的患者在功公务员之家能锻炼也不

忘提醒：“大妈，小心点，

地上很滑！”并且提醒家属在旁陪护。短短的几个字，却能让患者感

受到自己属于这个环境，

融入这个家庭。

2.“一行”体现在于护理操作的准确到位，是人性化的护理。对病人

多一点理解，少一点埋怨；多一些笑容，少一些冷漠。我们严格遵

照一切为了病

人，为了病人的一切，为了一切病人，时刻注意自己的行业形象，

使每一位病人感到温暖和

亲切。一切方便病人，一切服务于病人的方针，为病人提供更加优质、高效、便捷的护理服

【篇三：安全质量演讲稿】

安全是根本质量是生命

从始至今安全、质量已成为彰显社会责任、影响民生稳定的重要问题。因此，一个企业只有始终保持强烈的忧患意识和社会责任感，

时刻把安危放在首位才能不断发展壮大。有人说，工地上不出事就

不叫工地了！天灾人祸，怎么防？我以为这是对生命最无知的说法，

这是极端想法。天灾面前，我们是无能为力，但我们可以未雨绸缪，时刻注意安全质量，预先作好防范措施，尽量将灾难降到最少！然

而人祸却是人为的，是完全可以杜绝的。有资料显示， 90%以上的

事故是责任人心存侥幸，安全措施没到位而造成的。试想一下，如

果防范到位，监管到位，社会责任心到位，安全隐患消除及时，怎

么可能还会发生事故？我们永远不会忘记，2008年5月12日，一

个叫叶志平的校长和他的桑枣中学用爱和责任谱写的传奇！地震过后，满目疮痍！唯有桑枣中学巍然屹立！ 2300多名师生也以1分

36秒的速度全部安全转移到了操场！无一人受伤！这个奇迹，让极

度悲伤的人们看到了希望，再一次感受到了责任的力量！谁敢相信，这栋教学楼刚建成时是座典型的豆腐渣工程，没人敢进去。叶志平

担任校长后，连续多年四处想尽办法筹集资金对其进行彻底的整改

加固，不仅如此，他还坚持每个学期组织全校师生进行一次紧急疏

散演习。叶志平并不知道哪天会发生地震，却义不容辞地坚持着，

努力着，防范着！他用实际行动告诉我们：“防范胜于救灾”！只有

看重责任，才能把握好做人做事的分寸！

质量工作和安全工作关系密切，二者完全可以相互借鉴，联合开展

工作，尤其应对某些双方都要管的工作进行统一部署和安排。例如

生产现场的整洁文明生产，从质量管理角度看，环境是影响产品质

量的一个重要因素，因此要搞好；从安全角度看，乱堆和乱放、污

染严重，正是事故隐患之一，因此也要整顿。在生产现场往往会出

现以牺牲质量和安全为代价的现象，比如单纯强调生产为了赶进度

和节约成本，单纯强调施工数量、施工进度等，而违规生产和违章

操作的现象，在赶进度的时候，忽视对材料、设备的检验、忽视生

产工艺，交叉施工不注重接口、节点施工的协调和把关，相互抢点，野蛮施工，以保开通为目的，忽视安全与质量、抱着“以后整改”的

心态，这也是造成各类安全事故的根本原因。千里长堤，溃于蚁穴！安全质量工作不是面子工程，需要形成制度，养成习惯扎扎实实地

开展，不漏一个细节，不留一个疑点，真正将安全、质量隐患杜绝

在源头！确保工程一次成优，减少返工费用，才能真正创造效益，

赢得市场，树立品牌形象！作为企业员工，我们注重安全质量，就

是对家庭负责，对企业负责，就是给自己积累幸福！我们常说，要

保护好自己，怎么保护？四不伤害！但是，有些人为了方便省事，

不想系安全带，不想戴安全帽，不遵守规章制度，总以为事故离自

己很远，可是，常在河边走，怎能不湿鞋呢？长期的麻痹大意怎么

可能不出事？回顾我们身边的事故案例，一切的幸福和承诺，都因

他的突然离去戛然而止！可是，因为对安全质量工作的不重视，现

实生活中这种悲剧却还在不停地上演。

生命是脆弱的，它对每个人都只有一次！失去了就永远无法挽回！

为了让我们的企业不流血不流泪，让我们的生命不再有悔恨，让我

们共同努力，树立高度的责任心，拉紧安全质量这根弦，真正将其

铭记心中，落实于行动，因此，多数专家认为，安全问题均与工程

质量、产品质量和工作质量直接或间接关系，三聚氰胺毁掉了一个

三鹿；含有敌敌畏的金华火腿让金华身败名裂；一个脚踏板毁了丰

田一百多年的信誉和形象。产品质量要提升，认真的态度是保证。

要让每一位员工，都深刻知认识到必须做好每个细微环节,要知道稍

有不甚,就会造成质量事故。正所谓“千里之堤，溃于蚁穴”。造成这

些都是些简单的操作细节上的问题，但也正是这些细节决定了成败。海尔总裁张瑞敏说过：“什么

是不简单，把每件简单的小事做好就是不简单”。如何把每件小事做好？那就要求有认真的工作态度来保证。