网络系统管理办法

网络系统管理办法
网络系统管理办法

网络系统管理办法

某某网络系统管理办法

目录

第一章总则

第二章组织机构和职责

第三章网络规划和建设

第四章网络管理

第五章入网管理

第六章外来设备管理

第七章网络安全管理

第八章附则

第一章总则

第一条为保证某某(以下简称某某)网络系统的可用性和可靠性,提高网络服务质量及管理水平,加强网络系统有效支撑业务发展的能力,根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和《金融机构计算机信息系统安全保护工作暂行规定》等有关法律、法规,结合我省农村某某实际情况,制定本办法。

第二条网络系统是指支持某某各类信息系统间通讯的局域网和广域网(包括网络设备、相关的服务器设备、线路等),以及网络管理、网络监测、网络安全等辅助系统。

第三条本办法所指的网络系统管理是指对支撑综合业务系统的局域网和广域网的管理,不包括互联网。关于互联网的接入、使用和管理,具体参见《某某互联网安全管理办法》。

第四条网络系统安全是指经过各种计算机、网络、密码技术等相关信息安全技术及完善的管理制度,实现信息在传输交换和存储过程中的机密性、完整性和真实性。

第五条某某网络管理工作实行统一领导和分级管理。某某联合社(以下简称省联社)科技信息中心负责组织、协调、监督和检查全省信息系统网络管理工作,市级科技部门负责地市辖区计算机网络管理工作,某某科技部门负责县域辖区计算机网络管理工作。

第二章组织机构和职责

第六条某某各级科技部门负责网络系统的管理工作。科技信息中心、市级科技部门设置网络系统运行维护部门。某某科技部门设专(兼)职网络管理员岗。

第七条网络系统运行维护部门根据本级网络管理工作制定相应的管理制度、维护细则和相应的规范措施。

第八条某某网络管理工作由科技信息中心统一负责。各级科技部门负责本级网络的日常维护、技术支持、信息更新等工作。

第九条科技信息中心网络管理部门履行下列职责:

(一)负责某某网络系统整体架构的规划、设计;

(二)负责一级骨干网络设计、实施、维护和管理;

(三)负责网络系统的安全设计与实施;

(四)负责网络系统技术标准和规范的制定、推广、检查;

(五)负责向网络管理人员提供技术支持和培训;

(六)负责科技信息中心网络建设、维护和管理。

第十条市级科技部门网络系统运行维护部门履行下列职责:

(一)负责按照省联社统一规划、技术标准及规范,结合自身制定的管理制度、维护细则和相应的规范措施进行本级网络系统维护和管理;

(二)负责协助科技信息中心进行一级骨干网的建设、维护;

(三)负责向辖内网络管理人员提供技术支持和培训。

第十一条某某科技部门设立专(兼)职网络管理人员,负责辖内网络管理的日常工作。

第十二条网络管理人员调离时,必须移交全部技术手册及有关资料。网络系统必须更换原有密码,同时向调离人申明其调离后仍需承担的保密义务。

第十三条涉及网络核心设备配置管理的技术人员调离本系统时,必须办理好涉密文档、存储介质等资料的移交手续。

第三章网络规划和建设

第十四条网络规划包括下列内容:

(一)科技信息中心负责制定网络系统技术标准、规范;收集整理各级某某网络系统建设需求,对某某网络系统规划进行修改、调整、确认;审定网络系统建设、升级改造、应急演练等方案;定期或不定期组织与网络系统建设相关研讨和专题研究。

(二)市级科技部门负责收集辖内网络系统建设需求,向科技信息中心提交网络建设、改造立项报告,报告内容包括可行性分析、成本分析、实施方案。协调配合完成科技信息中心下达的建设任务。

Windows网络操作系统管理期末练习(2010

Windows网络操作系统管理期末练习 一、填空题 1.Windows Server 2003的标准版本适用于中、小型企业,主要用作服务器,提供 各种常见的网络功能,如:文件服务、打印服务、通信服务、Web服务等。 2.通过查看硬件兼容性列表文件,可以确认Windows Server 2003操作系统是否 与一台计算机的硬件设备兼容。 3.在检测软件兼容性时,需要在winnt32.exe命令后附加的参数为 checkupgradeonly。 4.Windows Server 2003支持的文件系统格式有:FA T、FA T32和ntfs。 5.在Windows Server 2003中,ntfs文件系统格式支持文件加密。 6.为了能够实现网络通信,管理员需要为计算机上的网卡等网络设备设置TCP/IP参数, 包括:ip地址、子网掩码和默认网关等。 7.在安装硬件设备时,一般需要同时安装这个设备的驱动程序,该程序一般由 硬件设备的开发厂商提供。 8.对于即插即用的硬件设备,Windows Server 2003能够自动检测并进行 安装。 9.对于非即插即用的硬件设备,只能由用户手工安装。 10.如果希望重新使用一个被禁用的设备,应该对该设备的执行启用的操作。 11.在工作组中,每台计算机均把自己的资源信息和安全信息存放在本地的SAM或安 全账户管理数据库中。 12.在工作组中的一台计算机上所创建的用户账户,被称为本地或本机用户账 户。 13.在网络中工作、使用网络资源的人被称为用户。 14.如果一个员工长时间不工作,那么为安全起见,管理员应该将他的用户帐户禁 用。 15.在一个工作组中,每台Windows计算机的内置管理员帐户能够在本地计算机的 SAM数据库中创建并管理本地用户帐户。 16.在Windows计算机上不能对文件实施共享,而只能对文件夹实施共享。 17.管理员在对文件夹实施共享之后,必须设置权限,这样才能保证用户访问 共享文件夹的安全。 18.当创建共享文件夹时,如果在它的共享名的后面附加一个$符号,那么当用 户通过网络访问这台计算机时将看不到这个共享文件夹。

系统运维管理网络安全管理制度

企业网络安全管理制度文件编号:企业网络安全管理制度 版本历史 编制人: 审批人:

为加强公司网络系统的安全管理,防止因偶发性事件、网络病毒等造成系统故障,妨碍正常的工作秩序,特制定本管理办法。 一、网络系统的安全运行,是公司网络安全的一个重要内容,有司专人负责网络系统的安全运行工作。 二、网络系统的安全运行包括四个方面: 网络系统数据资源的安全保护、网络硬件设备及机房的安全运行、网络病毒的防治管理、上网信息的安全。 (一)数据资源的安全保护 1、办公室要做到数据必须每周一备份。 2、财务部要做到数据必须每日一备份。 3、一般用机部门要做到数据必须每周一备份。 4、系统软件和各种应用软件要采用光盘及时备份。 5、数据备份时必须登记以备检查,数据备份必须正确、可靠。 6、严格网络用户权限及用户名口令管理。 (二)硬件设备及机房的安全运行 1、硬件设备的供电电源必须保证电压及频率质量,一般应同时配有不间断供电电源,避免因市电不稳定造成硬件设备损坏。 2、安装有保护接地线,必须保证接地电阻符合技术要求(接地电阻≤2Ω,零地电压≤2V),避免因接地安装不良损坏设备。 3、设备的检修或维护、操作必须严格按要求办理,杜绝因人为因素破坏硬件设备。

4、网络机房必须有防盗及防火措施。 5、保证网络运行环境的清洁,避免因集灰影响设备正常运行。 (三)网络病毒的防治 1、各服务器必须安装防病毒软件,上网电脑必须保证每台电脑要安装防病毒软件。 2、定期对网络系统进行病毒检查及清理。 3、所有U盘须检查确认无病毒后,方能上机使用。 4、严格控制外来U盘的使用,各部门使用外来U盘须经检验认可,私自使用造成病毒侵害要追究当事人责任。 5、加强上网人员的职业道德教育,严禁在网上玩游戏,看于工作无关的网站,下载歌曲图片游戏等软件,一经发现将严肃处理。 (四)上网信息及安全 1、网络管理员必须定期对网信息检查,发现有关泄漏企业机密及不健康信息要及时删除,并记录,随时上报主管领导。 2、要严格执行国家相关法律法规,防止发生窃密、泄密事件。外来人员未经单位主管领导批准同意,任何人不得私自让外来人员使用我公司的网络系统作任何用途。 3、要加强对各网络安全的管理、检查、监督,一旦发现问题及时上报公司负责人。公司计算机安全负责人分析并指导有关部门作好善后处理,对造成事故的责任人要依据情节给予必要的经济及行政处理。 三、未经公司负责人批准,联结在公司网络上的所有用户,严禁在同过 其它入口上因太网或公司外单位网络.

运维管理系统方案

运维管理系统方案 概述 伴随着企事业网络规模的不断扩大,企事业服务器的增多,企事业管理的信息化,企事业网络管理也变的越来越重要。一旦网络、服务器、数据库、各种应用出现问题,常常会给企事业造成很大的损失。怎样能7x24小时检测网络系统的运行情况,避免各种故障的发生,改进传统的网络管理方式来适企事业信息化发展的需要? 因此,运维管理系统就有他的必要性。一个完备的运维管理系统能够提供7x24小时检测网络、服务器、数据库、各种应用系统,及时发现将要出现的问题,并通过短信、Email、声音报告给运维管理人员。运维管理人员就可以及时排除故障,避免造成重大损失。 运维管理系统的功能: 故障发现与警报; 记录日常运维日志信息; 服务器故障统计; 服务器软硬件信息统计; 服务进程管理; 将数据信息存储到数据库,并使用图形方式直观的展示出来; 权限、密码管理; 将数据生成报表。 运维管理系统的特点: 邮件和短信实时故障报警; B/S结构,能够通过web对远程服务器下达指令; 监控服务器和被监控服务器之间通过python socket来发送信息; 统计日常故障处理,以便下次出现同样故障时能够更快的解决问题; 实现自动化管理和自动化监控; 安全管理服务器性能; 操作流程统计与管理。

系统结构 运维管理系统采用B/S构架,运维管理人员随时随地可以对服务器进行管理、配置及故障处理。它是将部署在同一个局域网内的所有服务器统一管理,服务器之间的信息通讯、指令发送、运维管理都通过python来实现。监控服务器端负责采集、统计和分析数据,在数据出现异常时发送报警信息到管理员的email、手机中,并将错误日志存储到数据库中。 运维管理系统主要通过LAMP服务器、python编程、snmp和shell编程来实现。在被监控端安装python服务,并在被监控服务器上部署python程序和shell脚本用于接受监控服务器端指令、信息采集并发送会监控服务器端。监控服务器端部署python程序和LAMP服务器,用于发送指令、接受数据信息、存储数据、统计数据以及异常报警。 运维管理人员日常通过web浏览器远程登录监控管理系统,检测各被监控服务器的运行状态、服务状态、防火墙配置、进程信息、操作日志等信息。在出现异常时,通过运维系统可以查看到具体的异常服务器、进程等信息,并根据这些信息来处理异常。

2014-2015-2《计算机网络管理》期末复习题

2014-2015-2《计算机网络管理》期末复习题 一、单项选择题 1、用户通过网络管理接口与_____________交互作用,监视和控制网络资源。()A.管理支持软件 B.管理专用软件 C.用户支持软件 D.用户专用软件 2.在OSI参考模型中,不同站点相同层之间通信的基本单位称为( )。 A. PDU B. PCI C. SDU D. ICI 3.令牌环网络中( A ) A.无冲突发生 B.有冲突发生 C.冲突可以减少,但冲突仍然存在 D.重载时冲突严重 4、________的目的是实时地监视网络通信资源的工作状态和互联模式,并且能够控制和修改通信资源的工作状态,改变它们之间的关系。() A.视图管理 B.拓扑管理 C.软件管理 D.事故报告管理 5、当路由器启动一条新的通信链路时发送() A.链路状态更新报文 B.数据库描述报文 C.链路状态应答 D.链路状态请求报文 6、面向连接的服务意味着_________的提交。 A.不保证可靠和顺序 B.不保证可靠,但保证顺序 C.保证可靠,但不保证顺序 D.可靠、顺序 7.国家军队部门的军网属于()。 A.以分组交换为基础的公用网络 B.以分组交换为基础的专用网络 C.以电路交换为基础的公用网络 D.以电路交换为基础的专用网络 8.网络协议主要由()组成 A.数据格式、编码、信号电平 B.数据格式、控制信息、速度匹配

C.语法、语义、同步 D.编码、控制信息、同步 9、MIB-2功能组中,___________提供了关于ECG路由器发送、接收的EGP报文的信息以及关于EGP邻居的详细信息等。() A.TCP组 B.传输组 C.UDP组 D.EGP组 10、SNMPv1的安全机制是() A.验证用户名 B.验IP地址 C.验证协议 D.验证团体名 11.DNS实现的是() A.域名与IP地址之间的映射 B.MAC地址与IP地址之间的映射 C.计算机名称与MAC地址之间的映射 D.工作组名称与IP地址之间的映射 12.以下IP地址,可以直接用于Internet通信的是() A.10.32.27.5 B.218.94.97.23 C.172.16.28.254 D.192.168.1.10 13、如果团体成员的访问模式为reAD-only,则具有同一团体形象的管理站对视阈中所有对角能以_________方式访问。 ( ) A.read-only B.read-write C.write-only D.not-ACCessiBle 14、Set命令中,"询问"使用的命令是() A.GetReust B.GetResponse C.GetNextRequest D.SetResquest 15.用HDLC进行通信时,如果要发送一组十六进制的数3F,则在发送(发送顺序先高位后低位)时,发送端需将它转换成以下哪一种形式后再发送()。 A. 001011111 B. 001111101 C. 001101111 D. 011111010 16.以下关于计算机局域网的说明,不正确的是( B ) A.共享介质的网络 B. 是一种广播类型的网络 C. 属于分组交换网络 D. 属于电路交换网络

系统运维管理制度

系统运维管理制度

运维管理制度 系统运维管理制度(试行) (2018年8月版) 第一章总则 运维以技术为基础,通过技术保障产品提供更高质量的服务。在软件产品的整个生命周期中运维组都需要适时参与并发挥不同得作用,因此运维组工作内容和方向非常多。 运维目标是在服务出现异常时尽可能快速恢复服务,从而保障服务的可用性;同时深入分析故障产生的原因;推动并修复服务存在的问题,同时设计并开发相关的预案以确保服务出现故障是可以高效止损。 第一条为保障信息系统软硬件设备的良好运行,使运维技术人员工作制度化、流程化、规范化,特制订本制度。 第二条运维管理工作总体目标:立足根本促发展,开拓运维新局面。在办公系统运行推广时期,通过网络、桌面、系统等的运维,促进信息系统能够稳定可持续性的发展。 第三条运维管理制度的适用范围:运维全体人员。 第二章编制方法 第一条本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。

第二条本实施细则以ITIL/ISO20000为基础,以信息化项目的运维为目标,以管理支撑工具为手段,以流程化、规范化、标准化管理为方法,以全生命周期的PDCA循环为提升途径,体现了对运维服务全过程的体系化管理。 第三章运维部工作职责 第一条系统运维和技术支持 (1)根据公司业务的推进和发展目标,负责平台信息系统管理及数据交换策略的整体架构、对应用系统等技术开发方案的基础支撑,保障基础平台的稳定性和先进性。 (2)负责系统基础平台的使用培训和操作使用指南编写,对用户使用过程中出现问题的沟通和解决; (3)会同项目实施,确认系统信息基础设备和软件数量、品牌规格、技术参数,确保项目有效推进实施。 (4)系统信息基础设备和软件操作规程、应用管理制度的制定,并负责监督执行。 (5)系统信息基础设备的软件安装、调试和验收,使用培训和维修保养。 (6)系统信息基础平台日常运行过程中信息安全和技术问题的协调解决,保障平台24小时安全稳定运行。 (7)负责平台系统管理及设备保密口令的设置、更新、保存。 (8)负责系统信息协同管理及协同数据交换策略研究新程序、新系统和软件改版升级工作。

网络系统管理总体方案

网络系统管理建议方案 网络联盟公司 1999年1月

目录 一、前言 (3) 二、用户业务需求概要: (4) 2.1 网络现状描述 (4) 2.2 系统管理的目标 (6) 三、设计总体思路 (8) 应用Sniffer 组成分布式Sniffer网络监控系统 (8) 四、总体方案 (9) 4.1 中心管理部分 (9) 4.2 对主干交换设备IGX的管理 (9) 对Trunk 模块的管理 (9) 对FR模块的管理 (9) 4.3对城市分行的城域网的管理 (10) 采用Sniffer Basic纳入DSS管理体系 (10) 采用便携式Sniffer进行管理 (10) 4.4 SNIFFER DSS分布式网络监控系统组件功能介绍 (10) 五.设备具体连接方式 (12) 5.1 DSS网络监控系统的结构配置: (13) 5.2具体的连接接口 (13) 六、系统预算 (15) 附录:NAI产品技术白皮书 (17)

一、前言 随着信息技术日新月异的飞速发展,企业的网络环境也日益复杂,这不仅为网络系统管理带来了挑战和压力,还带来了运行效率、可用性、可靠性和安全性等诸多方面的问题。如何提高网络的生产效率,在有限的资源条件下发挥网络系统的最高性能;如何提高网络系统的可用性,最大限度地减少网络系统的意外行为; 如何提高网络系统的可靠性,最大限度地减少网络系统停机、重要数据丢失等现象;如何保证网络系统的安全性,保护企业的信息资源;如何有效、简便地进行维护和管理,提高系统的可监控、可控制性。这些方面都是评价一个网络系统好坏的重要指标。一个运行良好的网络系统,所产生的经济效益和节约的运行费用是非常可观的,而一个运行不好的网络系统,可能带来的损失是难以估量的。因此,企业网络监控和安全管理已成为一个倍受瞩目的焦点领域,越来越多的人认识到它是整个企业网络环境中必不可少而且非常重要的一个组成部分。 监控和安全维护工具是在已运行的网络系统上叠加部分计算机网络资源,在不影响系统正常运行和不改变系统内核的情况下,完成系统运行情况数据的采集、系统故障预警和告警、部分调整工作的实施并提供分析数据和部分参考解决方案等项功能。

网络系统管理答案B期末考试卷

2013 ~2014学年第一学期期末考试 《网络系统管理》试题(B) (适用班级:计网1231、计网1232、计网1233) 一、填空题(每空1分,共10分) 1、服务器(物理计算机)配置、虚拟机配置 2、NTFS 3、169.254.0.1~169.254.255.254 4、虚拟目录 5、PPTP(点到点隧道协议)、L2TP(第二层隧道协议) 二、名词术语(每题2分,共10分) NAT:网络地址转换 URL:统一资源定位器 DC:域控制器 MMC:控制台 HTTP:超文本传输协议 三、选择题(每题1.5分,共30分) 四、判断题(每题1分,共10分) 五、简答题(每题5分,共15分) 1、列出5种常见的DNS资源记录的类型。 答:答出一个得1分。 A 主机资源记录 PTR 指针资源记录 SOA 起始授权机构 NS 名称服务器 CNAME 别名资源记录 MX 邮件交换资源记录 SRV 服务位置资源记录 2、列举Windows Server 2008的动态卷5种类型,并简述每种类型的特点。

答: 非磁盘阵列:简单卷、跨区卷; 磁盘阵列:带区卷、镜像卷、RAID-5卷,提高数据读写速度,容错功能强,数据恢复快,多用于服务器。 简单卷:一块磁盘,能扩展,空间利用率100%。 跨区卷:两块或两块以上磁盘,每块磁盘提供的空间可不同,空间利用率100%,读写速度一般,格式化一块磁盘分区,另一块磁盘分区也同时被格式化。 带区卷:两块或两块以上磁盘组成,每块磁盘提供同样大小的空间,数据读写时在两块磁盘上进行,读写速度最快。磁盘利用率100%,格式化时同跨区卷。 镜像卷:两块磁盘组成,读写速度一般,一块存储数据,另一块做备份,当一块磁盘或磁盘内数据丢失或损坏时,可用另一块磁盘,空间利用率50%。 RAID-5卷:三块或三块以上磁盘组成,读写速度较快,一块磁盘坏损或数据丢失,可以恢复全部数据。磁盘利用率n-1/n。 评分标准:指出磁盘阵列、非磁盘阵列得1分,正确列出五种卷得2分,能够说出五种卷的特点得3分。 3、标准NTFS权限有几种?哪几种? 答:文件夹的NTFS权限有六种:完全控制、修改、写入、读取、读取及运行、列出文件夹目录 评分标准:答对1个给1分,全对给5分 六、案例题(共25分) 案例1 DNS服务器配置(10分) 答:1、B 反向搜索区域(2分) 2、test,192.168.0.6(2分) 3、A ping https://www.360docs.net/doc/7615703606.html,(1分) 4、B 别名资源记录(2分) 5、D 配置转发器,C 上一级域名服务器(3分) 案例2:NAT服务器配置及工作过程(15分) 1、(192.168.0.2~192.168.0.254范围中的一个均可), 192.168.0.1,192.168.0.1 2、(10分) (以下答案仅供参考,只要说出四个阶段即可)

运维应用管理平台运维服务介绍

1.1 系统维护服务要求 1.1.1 维护服务要求 1.应答方在保修期内应提供免费的系统维护服务,保修期为自系统终验证 书签署之日第二天起12个月。 2.应答方应根据系统维护服务的范围和要求,提出针对广东移动掌上运维 应用管理平台的后期维护方案,包括故障处理的流程、响应时间、管理 体制、维护人员和工具配备等。 3.应答方应提供7x24小时的现场维护人员(不少于3人)。应答方的技术 支持人员应具有不少于三年开发和维护经验,应答方应标时必须提供详 细的维护人员名单,名单中必须列明各人员的学历、工作经验等信息, 并经由需求方确认。 4.应答方支持终端侧重要需求的快速响应,应答方有责任在需求方要求的 时间内支持重要需求的快速开发和部署上线。 5.应答方为系统故障的第一响应方。应答方有责任在需求方要求的时间内 首先响应需求方的要求,并负责召集设备供应商共同对系统软、硬件设 备的安装、联通测试及运行维护中出现的问题进行及时的处理和故障排 除。 6.应答方应提供详细的故障处理方案,该方案必须经需求方评审通过。故 障处理方案必须针对不同故障等级分别制定,故障等级划分包括但不限 于: 紧急故障:系统核心业务瘫痪,无法提供服务; 严重故障:系统核心业务仍能提供服务,但是性能受到严重影响; 一般故障:系统核心业务不受影响; 7.在紧急故障发生时,应答方应在15分钟内响应,1小时之内赶赴现场, 2小时内对故障进行紧急处理,恢复业务基本运行。因不可抗力致使应 答方未按时到达现场除外。 8.在严重故障发生时,应答方应在30分钟内响应,2小时之内赶赴现场, 4小时内对故障进行紧急处理,恢复业务基本运行。因不可抗力致使应

网络系统管理与维护期末练习题

网络系统管理与维护期 末练习题 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

一、填空题 1.为了保证活动目录环境中各种对象行为的有序与安全,管理员需要制定与现实生活中法律法规相似的各种管理策略,这些管理策略被称为(组)策略。 2.在设置组策略时,当父容器的组策略设置与子容器的组策略设置发生冲突时,(子)容器的组策略设置最终生效。 3.在ISA Server中,防火墙的常见部署方案有:(边缘)防火墙、(三向)防火墙和(背对背)防火墙等。 4.ISA Server支持三种客户端:(Web代理客户端)客户端、(防火墙客户 端)客户端和(SecureNAT )客户端。 5.(UPS )电源是一种在市电中断时仍然能够为网络设备提供持续、稳定、不间断的电源供应的重要外部设备。 6.一旦对父容器的某个GPO设置了(强制),那么,当父容器的这个GPO的组策略设置与子容器的GPO的组策略设置发生冲突时,父容器的这个GPO的组策略设置最终生效。 7.软件限制规则有:(哈希)规则、(证书)规则、(路径)规则和(Internet区域)规则。 8.在ISA Server上配置发布规则时,内部网络中希望被发布的计算机必须为(ISAServer )客户端。 9.()类故障一般是指由于安装错误、配置错误、病毒、恶意攻击等原因而导致的各种软件或服务的工作异常和故障。 10.在活动目录中,计算机账户用来代表域中的()。

11.一旦对某个容器设置了(阻此继承),那么它将不会继承由父容器传递下来的GPO设置,而是仅使用那些链接到本级容器的GPO设置。 12.在ISA Server中,为了控制内部用户访问Internet,管理员需要创建(访问规则)规则。 13.如果计算机策略与用户策略发生冲突时,以(计算机)策略优先。 14.(增量)备份是最完整的备份方式,所有被选定的文件和文件夹都会被备份(无论此时其“存档”属性是否被设置)。 二、单项选择题 1.在制定组策略时,可以把组策略对象链接到(C )上。 A.文件夹B.文件C.组织单位D.权限列表 2.(A)允许用户在指定的时间段内以数据包为单位查看指定协议的数据,对这些数据包的原始数据位和字节解码,并能依据其对该数据包所用协议的理解提供综合信息。 A.协议分析仪B.示波器C.数字电压表D.电缆测试仪 3.Windows备份工具支持的备份类型主要有:正常备份、(A )备份、增量备份、每日备份等。 A.差别B.限量C.完整D.部分 4.在活动目录中,所有被管理的资源信息,例如:用户账户、组账户、计算机账户、甚至是域、域树、域森林等,统称为(A ) A.活动目录对象B.打印机对象C.文件夹对象D.管理对象 5.在安装防火墙客户端时,需要安装(A )软件。 A.防火墙客户端B.远程访问C.路由器D.拨号 6.在事件查看器中,(C)日志用来记录与网络安全有关的事情。例如:用户登录成功或失败、用户访问NTFS资源成功或失败等。

网络系统管理与维护样题及各章节总结

网络系统管理与维护考试样题 一、填空题(10分) 1. 按网络的拓扑结构分类,网络可以分为总线型网络、()和环型网络。 2. 按照用途进行分类,服务器可以划分为通用型服务器和()型服务器。 3. 防火墙技术经历了3个阶段,即包过滤技术、()和状态监视技术。 4. 计算机病毒一般普遍具有以下五大特点:破坏性、隐蔽性、()、潜伏性和激发性。 5. 不要求专门的服务器,每台客户机都可以与其他客户机对话,共享彼此的信息资源和硬件资源,组网的计算机一般类型相同。这种组网方式是()。 二、单项选择题(16分) 1. 下面各种网络类型中,()不要求专门的服务器,每台客户机都可以与其他客户机对话,共享彼此的信息资源和硬件资源,组网的计算机一般类型相同。 A.对等网 B.客户机/服务器网络C.总线型网络 D.令牌环网 2. 当执行可执行文件时被载入内存,并可能进行传播的病毒类型是()。 A.引导型病毒B.文件型病毒C.邮件型病毒D.蠕虫病毒 3. 下面的组件中,()是置于不同网络安全域之间的一系列部件的组合,是不同网络安全域间通信流的唯一通道,可以根据企业有关的安全策略控制进出网络的访问行为。 A.代理服务器B.VPN服务器C.防火墙D.入侵检测系统 4. 下列术语中,()是指采用一种或多种安全机制以抵御安全攻击、提高机构的数据处理系统安全和信息传输安全的服务。 A.安全攻击B.安全技术C.安全服务D.安全机制 5. 下列术语中,()就是存放数据的仓库,它是依照某种数据模型描述、组织起来并存放二级存储器中的数据集合。 A.数据库B.数据库系统C.数据库管理系统D.数据库应用程序 6. )病毒采用的触发方式中不包括()。 A.日期触发B.鼠标触发C.键盘触发D.中断调用触发 7. 应用层网关防火墙的核心技术是()。 A.包过滤 B.代理服务器技术C.状态检测D.流量检测 8. 下面各项安全技术中,()是集检测、记录、报警、响应于一体的动态安全技术,不仅能检测来自外部的入侵行为,同时也可以监督内部用户的未授权活动。

2021年网络系统管理与维护知识考试试题及答案 (四)

2021年网络系统管理与维护知识考试试题及答 案(四) 一、填空题【每小题2分,共10分) 1.ITIL主要包括六个模块,即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。 2.存储设备与服务器的连接方式通常有三种形式:直连式存储,__网络附加存储__和存储区域网络。 3.变更管理的对象是硬件、_通信设备和软件___、系统软件、应用软件及与运行、支持和维护系统有关的所有文档和规程。 4.故障管理的内容包括:故障监测、故障报警、---故障信息管理-----、排错支持工具和检索/分析故障信息。 5.知识库作用包括:实现知识共享、实现知识转化、避免知识流失、----提高运维响应速度和质量,挖掘与分析IT应用信息。 二、单项选择题(每小题2分,共16分) 1.在系统和网络管理阶段的最大特点就是( A )

A.分层管理B.设备管理C.软件管理D.服务管理 2.PC机通过网卡连接到交换机的普通接口,两个接口之间应该使用的电缆是?( B ) A.交叉网线B.直通网线C.反转网线D.备份电缆3.以下预防计算机病毒的方法无效的是( A ) A.尽量减少使用计算机 B.不非法复制及使用软件 C.定期用杀毒软件对计算机进行病毒检测 D.禁止使用没有进行病毒检测的软盘 4.( B )是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键的服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议。 A.管理级别协议B.服务级别协议C.用户级别协议D.运

营级别协议 5.在环形拓朴中,如果某台设备发生故障,将带来什么后果?( A ) A.整个网络都将瘫痪B.网络将自行恢复C.电缆另一端的设备将无法通信 D.电缆另一端的设备仍能通信 6.下述哪种特性不属于计算机病毒的特征?( C ) A.传染性,隐蔽性 B.侵略性,破坏性C.潜伏性,自灭性D.破坏性,传染性 7.( C )病毒将其自身包围在主程序的四周,对原来的程序不作修改。 A.源码型病毒B.嵌入型病毒 C.外壳型病毒D.操作系统型病毒

网络设备运维管理制度

网络系统运维管理制度 文档状态 为确保公司网络系统稳定、高效、安全地运行,促进办公效率的

不断提高。根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》,特制定此管理规定。内容包括网络系统运维管理职能、管理职责划分及运维管理工作制度。本规定是对公司网络系统运行保障工作实施管理的基本依据,所有人员必须严格遵照执行,最终解释权在总经理办公室。 第一条运维管理职能 运维管理人员具体承担全公司网络系统的设计、规划、建设和管理。主要职责包括: 1、根据网络运维特点和运维需求,拟定我公司网络运维管理的方针、政策、保障计划等提供领导决策,并组织实施; 2、贯彻我公司关于网络管理的各项规章制度,担负网络执勤、监控工作,掌握网络运行状况,及时处理网络故障; 3、在办公室经理领导下,根据需求严密、科学、合理地掌控网络的各项资源,如IP地址分配等; 4、定期分析讨论网络运行状态与运行质量,对比各项参数,排除潜在故障隐患,提出网络改进意见; 5、保障我公司网络系统的正常运行,负责服务器数据及其他重要数据的备份管理及技术文档的管理。 第二条运维人员的职责划分 运维管理保障人员包括管理人员和技术操作人员。 1、管理人员由办公室经理和网络工程师担任。负责组织制定我公司网络运维的方针政策、管理制度,并组织各部门、各分公司积极落

实;完成公司网络运维的日常行政管理工作,负责检查、督促、考核系统执勤情况;组织技术力量,及时、准确地处置网络发生的故障;检查网管工作,定期(或不定期)讲评网管业务工作情况,安排网络管理的相关工作。 2、技术操作人员由技术人员组成。主要职责包括掌握我公司网络总体性能指标,系统拓扑结构、设备连接关系、信息流程以及各系统设备功能和工作状态;熟练掌握系统设备的硬件安装、线缆连接、系统设置;熟悉软件的安装、测试、升级等管理工作;完成网络系统的资源调整、配置等任务;掌握本专业系统常用故障的检测手段与排除方法,迅速准确定位故障部位,积极和其他专业技术人员密切配合,排除系统故障;熟悉公司网络设备及系统定期维护方法和步骤,负责分管设备的安装调试与维护工作;随时监控计算机病毒在公司网络上的流行,定期检查公司计算机病毒库升级工作,做好计算机病毒的防范工作;掌握电工技术、配电设备组成及工作原理,熟悉电源设备的技术指标、机房配电线路及供电情况;掌握机房安装配置的空调机工作原理和空调系统技术性能指标。熟悉空调系统设备的定期维护方法与步骤;在相关技术人员的配合下排除设备疑难故障;保障设备稳定可靠运行。 第三条运维管理工作要求 1、每天两次进行机房巡视、网络运行状况及对外服务器服务状况监控; 2、按照规定的时段巡视机房,检查基础设备包括UPS电源的运行

电大网考网络系统管理与维护答案

01508-网络系统管理与维护 单项选择题(共10题,共40分) 1. Windows备份工具支持的备份类型主要有:正常备份、()备份、增量备份、每日备份等。 A 差别 B 限量 C 完整 D 部分 参考答案:A;考生答案:--;试题分数:4;考生得分:0 2. ()是一系列网络管理规范的集合,包括:协议、数据结构的定义和一些相关概念,目前已成为网络管理领域中事实上的工业标准。 A TCP B UDP C SNMP D HTTP 参考答案:C;考生答案:C;试题分数:4;考生得分:4 3. ()允许用户在指定的时间段内以数据包为单位查看指定协议的数据,对这些数据包的原始数据位和字节解码,并能依据其对该数据包所用协议的理解提供综合信息。 A 协议分析仪 B 示波器 C 数字电压表 D 电缆测试仪 参考答案:A;考生答案:A;试题分数:4;考生得分:4 4. 在制定组策略时,可以把组策略对象链接到()上。 A 文件夹 B 文件 C 组织单位

D 权限列表 参考答案:C;考生答案:C;试题分数:4;考生得分:4 5. 在活动目录中,所有被管理的资源信息,例如:用户账户、组账户、计算机账户、甚至是域、域树、域森林等,统称为()。 A 活动目录对象 B 打印机对象 C 文件夹对象 D 管理对象 参考答案:A;考生答案:A;试题分数:4;考生得分:4 6. 常见的备份工具有()。 A Ghost B IE C 防火墙 D RAS服务器 参考答案:A;考生答案:A;试题分数:4;考生得分:4 7. 在事件查看器中,()日志用来记录与网络安全有关的事情。例如:用户登录成功或失败、用户访问NTFS资源成功或失败等。 A 系统 B 应用程序 C 安全性 D 活动目录 参考答案:C;考生答案:B;试题分数:4;考生得分:0 8. 防火墙客户端不能安装在()操作系统上。 A Windows Server 2003 B Windows 2000 Server C Windows XP

网络设备运维管理管理办法

欢迎阅读 网络系统运维管理制度 文档状态 2、贯彻我公司关于网络管理的各项规章制度,担负网络执勤、监控工作,掌握网络运行状况,及时处理网络故障; 3、在办公室经理领导下,根据需求严密、科学、合理地掌控网络的各项资源,如IP地址分配等; 4、定期分析讨论网络运行状态与运行质量,对比各项参数,排除潜在故障隐患,

提出网络改进意见; 5、保障我公司网络系统的正常运行,负责服务器数据及其他重要数据的备份管理及技术文档的管理。 第二条运维人员的职责划分 运维管理保障人员包括管理人员和技术操作人员。 1 2 作原理,熟悉电源设备的技术指标、机房配电线路及供电情况;掌握机房安装配置的空调机工作原理和空调系统技术性能指标。熟悉空调系统设备的定期维护方法与步骤;在相关技术人员的配合下排除设备疑难故障;保障设备稳定可靠运行。 第三条运维管理工作要求 1、每天两次进行机房巡视、网络运行状况及对外服务器服务状况监控;

2、按照规定的时段巡视机房,检查基础设备包括UPS电源的运行情况,记录其输入输出电压、电流,并记录当时机房环境温度、湿度; 3、按照规定的时段查看路由、防火墙等关键系统运行情况,包括网络流量、带宽占用率等,重点检测关键设施,并记录; 4、按照规定的时段检查对外的服务器的服务状况是否正常,并记录; 5 机; 6 7 8 事; 9 10 不能自行解决的异常情况的时候。 第四条机房和工作间管理制度 1、爱护系统设备,未经许可不得擅自拆、改或挪作它用。 2、未经许可严禁在值勤系统设备上私自安装使用与系统无关的软件。 3、保持良好的机房工作秩序。维修工具、仪器仪表、资料和表报等放置整齐、

IT运维管理平台

简单运维 轻松管理 统一门户管理 云基础架构管理 管理 统计报表 无线管理 业务服务管理 数据中心管理 @ 告警管理

RIIL-BMC,综合业务管理平台 以IT业务价值为核心,帮助企业构建可视、智能的IT一体化管理动态模型,通过端到端海量IT数据的实时透视与分析,洞察企业IT正在发生的一切,为企业IT管理提供决策依据与最佳实践指引,提升企业IT运营管理水平,挖掘IT 业务价值。 统一门户管理 整合运维数据,打造个性化的信息看板 Portal一体化门户定位于连接RIIL各产品、各模块的统一访问门户,为用户提供整合的资源信息、统一的用 户登录认证、个性化的管理界面等服务 业务服务管理 业务运行状况有效度量与数据分析,快速定位业务故障点 业务服务管理帮助IT管理者全局掌握业务的运行状态和健康水平,了解动态变化趋势,快速查明问题源,降 低运营风险。同时可直观反映IT资源的运行状况对应用系统、核心业务以及用户的影响,遇到故障帮助IT人

业务体验分析 基于嗅探技术获取用户体验数据,提升用户满意度 关注用户满意度,实时监测各关键应用性能,提供详细的性能和故障现场数据,分析业务交易服务质量,构建以业务为中心的业务管理视图。帮助客户了解其业务应用系统的使用情况及最终用户的体验情况。 告警管理 智能化故障关联分析,提升故障处理时效 告警管理帮助管理人员实时掌握所有业务系统的运行状态,一旦发现异常,快速定位问题根源点,并主动通知责任人,采用直观的可视化方式进行故障分析管理,降低管理人员的工作难度,提升整体故障处理的工作效率。 无线管理 多厂商,有线、无线一体化管理 支持对锐捷、H3C、华为、Cisco、Aruba、Juniper、中兴等无线设备的的全方位管理。图形化展现无线设备及用户分布情况,用户体验好坏直观可视

Windows网络操作系统管理期末练习参考答案

Windows网络操作系统管理期末练习参考答案 一、填空题 1.答案:标准 2.答案:硬件兼容性 3.答案:checkupgradeonly 4.答案:NTFS 5.答案:NTFS 6.答案:IP 7.答案:驱动 8.答案:即插即用 9.答案:非即插即用 10.答案:启用 11.答案:SAM或安全账户管理 12.答案:本地或本机 13.答案:用户 14.答案:禁用 15.答案:管理员或Administrator 16.答案:文件夹 17.答案:权限 18.答案:$ 19.答案:Everyone 20.答案:映射网络驱动器 21.答案:权限 22.答案:打印 23.答案:打印设备 24.答案:手工 25.答案:保留 26.答案:DNS 27.答案:正 28.答案:反 29.答案:DHCP 30.答案:路由器

31.答案:H 32.答案:远程访问 33.答案:远程访问 34.答案:拨号 35.答案:树根 36.答案:森林根 37.答案:森林根域 38.答案:活动目录 39.答案:域 40.答案:活动目录 41.答案:安全 二、单项选择题 选择题答案: 按照题号顺序依次为:ADBBD CDBAC ADBDA BAAAA ADADB 三、判断题 判断题答案: 正确的是4、7、11、13、16、17,其余是错误的。 四、简答题 1.在安装一个硬件设备时为什么需要安装驱动程序? 答:在安装一个硬件设备时,需要安装这个设备的驱动程序。安装驱动程序的目的是通过它把操作系统访问硬件设备的指令信息转换成该硬件设备可以识别的指令信息,从而实现硬件设备的管理。 2.在什么情况下需要对硬件设备执行“返回驱动程序”的操作?能否对打印机驱动程序执行这种操作? 答:如果对一个硬件设备的驱动程序执行了升级的操作后发生了故障,那么需要对该硬件设备执行“返回驱动程序”的操作,这会使硬件设备重新使用原有的驱动程序。 可以对调制解调器执行“返回驱动程序”的操作。 3.如果希望在不拔掉即插即用设备的情况下暂时停止使用这个设备,那么采用直接卸载该设备驱动程序的方法是否可行?为什么?如果不可行的话,如何实现这个目的?

itop运维综合管理系统平台使用手册簿

xxxx运维综合管理平台 操作手册V1.0 xxxx(天津)科技有限公司

变更记录

目录 1. 平台介绍 (4) 1. 概述 (4) 2. 平台架构 (4) 2.1展示层 (5) 2.2功能层 (7) 2.3技术层 (8) 2.4外部接口层 (8) 1. xxxx运维综合管理平台软件功能 (9) 2.1服务台 (9) 2.2自助服务中心 (10) 2.3配置管理模块 (11) 2.4事件管理模块 (13) 2.5问题管理模块 (17) 2.6变更管理模块 (19) 2.7服务管理模块 (22)

1.平台介绍 1.概述 xxxx运维综合管理平台是为了业务需要进行开发,适用于IT服务的日常运维管理。它基于ITSS最佳实践,适应符合ITSS最佳实践的流程,同时它又很灵活,可以适应一般的IT服务管理流程。 xxxx运维综合管理平台的功能包括: ?记录IT配置项(如服务器、应用程序、网络设备、虚拟机、联系人、位置、VLAN 等)及其各个配置项之间的关联关系; ?管理事件、用户请求和变更审批与执行等; ?归档IT服务及与外部供应商的合约,包括SLA(服务级别协议); ?手动或脚本方式导出所有信息; ?批量导入或同步/联调所有来自外部平台的数据; xxxx运维综合管理平台基于Apache/IIS、MySQL和PHP,它可以在任何支持这些程序的操作平台上运行,如Windows、Linux(Debian、Ubuntu和Redhat)、Solaris和MacOS X等。此外,由于平台是基于B/S架构的应用程序,不需要在用户电脑上部署任何客户端,只需要一个简单的Web浏览器(IE 8+、Firefox 3.5+、Chrome或Safari 5+)即可使用。 2.平台架构 平台架构如下图所示:

企业I网络运维管理方案

企业I网络运维管理方 案 Document number:WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

企业IP网络运维管理方案 目录 1 前言 随着信息技术的飞速发展,信息资源的共享越来越便捷,能够时刻掌握市场的动态和整个行业的发展现状,是企业能够提升竞争能力的基本要求。 企业信息化,作为企业成长中的一种全新的辅助手段,是提升现代企业管理的重要方面之一,通过实施信息化来解决企业存在的一系列问题,从企业自身的发展来看,信息化已经是企业在成长与发展过程中的重要部署之一。 随着企业管理手段的不断创新,人们对管理的要求也在不断的提高,一些成长型的企业规模不断在扩大,人员、设备、环境等条件都在不断的增长更新,面对日益壮大的规模,企业在多方面都需要信息化: 生产与销售之间需要信息化 员工与管理需要信息化 库存与原材料管理需要信息化 市场竞争需要信息化 在信息化应用系统建设上,大部分企业都已经具有财务管理系统、办公自动化系统、ERP、CRM,并且通过web网站发布公司信息、建立电子商务平台等等。

为了能承载企业信息化的上述的关键应用服务,在网络建设方面,企业都建立了内部局域网、DDN专网和VPN专网等基础网络,网络上运行着大量网络设备、服务器等。 大部分的企业都设置了专门的信息管理部门,建立想配套的信息化相关的管理制度。信息管理部门的核心任务是对企业IP网络、电源和环境状况、服务器平台等IT基础设施进行日常运行维护、综合监控管理,保障信息系统的稳定可靠运行,保证信息服务的质量。 但是,IP网络线路、设备、服务器硬件设备、应用系统等不可避免的突然发生的故障,在不断的考验我们的信息管理人员。他们觉得自己无法主动的掌握企业网络的运行状况,时刻担心有故障发生而不能提前或者及时发现,影响公司业务,造成巨大经济损失。 同时,随着企业内部网络使用互联网的计算机的增多,根据业务或者个人需要使用互联网也越来越频繁,不可避免的出现对整体网络产生影响的各种情况,如arp欺骗行为、感染蠕虫病毒并对而产生的对外的扫描和攻击、部分使用者进行的如bt应用等大量占用上行和下行带宽的行为等等。以上的各种情况如不能及时和有效的发现和定位,将对整个网络造成影响,严重的影响公司业务的正常开展。 信息管理人员急需能帮助他们完全掌握企业网络运行状态,对可能发生的故障能预先或者及时的报警,对内网故障能进行诊断,让他们能迅速定位故障原因、解决问题的一种手段。

网络系统管理与维护

第一章网络管理与维护概述 一、填空题 1、计算机网络的组成包括计算机、网络操作系统、传输介质和相应的应用软件四部分。 2、计算机网络具有数据通信、资源共享、远程传输、集中管理、实现分布式处理、负载平衡的功能。 3、计算机网络按地理位置可分为局域网、城域网和广域网;按网络的拓扑结构可分为星型网络、环型网络和总线型网络;按传输介质分为有线网、光纤网和无线网;按通信方式分为点对点传输网络和广播式传输网络;按网络使用目的可分为共享资源网、数据处理网、数据传输网。按服务方式分为客户机/服务器网络和对等网。 4、IT管理与维护的发展经历了设备管理阶段、系统和网络管理阶段、服务管理阶段三个阶段。 5、在系统和网络管理阶段,IT管理区别于设备管理阶段的最大特点就是分层管理。共分成硬件的管理、操作系统的管理、网络的管理、数据库的管理和应用管理五个层次。 6、服务管理的根本目标有以客户为中心提供IT服务、提供高质量、低成本的服务、提供的服务是可准确记价的三个。 7、服务管理的基本原理可用“二次转换”来概括,第一次是“梳理”,即将技术管理转换为流程管理;第二次是“打包”,即将流程管理转化为服务管理。 8、ITIL简称信息技术基础架构库,是一套针对IT行业的服务管理标准库。它包括6个模块,即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。 ITIL的四大基本特点分别是公共框架、最佳实践框架、事实上的国际标准和质量管理方法和标准。 计算机网络管理员的基本要求包括职业道德、计算机机房环境得基础知识、计算机基础知识、网络基础知识、计算机网络与通信的英语专业术语和相关法律、法规知识。并分为网络管理员、高级网络管理员和国家网络师三个级别。 第二章硬件管理 一、填空题 1、硬件管理,也称为设备管理,管理对象主要包括客户机、服务器、存储设备、交换机、磁带机、打印机等。 2、服务器是指专门提供服务的高性能计算机或专用设备,用于数据的存放、检索和运算;客户机则是向服务器发送请求并获得服务的用户计算机,用于数据的输入和输出。 3、服务器按照应用层次可划分为入门级服务器、工作组服务器、部门级服务器和企业级服务器4类;按服务器的处理器架构可分为CISC架构服务器、RISC架构服务器、VLIW 架构服务器三种;按用途可分为通用型服务器和专用型服务器两类。按机箱结构可以分为“台式服务器”、“机架式服务器”、“机柜式服务器”和“刀片式服务器”四类。 4、存储就是根据不同的应用环境通过采取合理、安全、有效的方式将数据保存到某些介质上并能保证有效的访问,包含两方面的含义:一方面它是数据临时或长期驻留的物理媒介;另一方面,它是保证数据完整安全存放的方式或行为。

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