超威集团

超威集团
超威集团

■超威集团

□推荐单位:湖州市环保局

一、集团介绍

超威电源有限公司(集团)(以下简称超威集团)是一家创建于1998年1月的民营企业,2010年7月在香港主板上市,国家高新技术企业,全国民营企业500强,现有18家子公司,从业于动力型蓄电池和储能型蓄电池的研究与制造。超威集团在发展过程中,始终坚持科学发展观的先进理念,把环保先行,环保优先作为企业生命线放在企业各项工作的首位,高度重视对环境的保护和资源循环利用;高度重视企业与社会、自然的和谐发展,正是在这样的经营理念指导下,超威集团取得了快速发展,2012年销售总额375.19亿元,市场占有率37%。其生产销售规模、科研创新能力、环境保护水平均跃居全国行业第一位,是中国蓄电池行业规模最大、技术实力最强的企业。同时也成为蓄电池行业开展清洁生产和循环经济的领军企业。超威于2012年被国际(弗罗斯特—沙利文公司)第三方机构认定为“全球行业领导者奖”,成为全球销售第一大企业。原国家环保局局长、全国人大环资委主任委员曲格平在考察超威集团的环保工作和新能源开发成果后,为其题词“自主创新,超威争雄”。

二、超威集团高度重视环保,视环保为企业生存和发展的生命线

超威集团把防止污染,保护环境作为企业的生命线。超威集团在发展过程中,始终坚持积极贯彻、落实党的科学发展观,把环保先行,

环保优先作为企业生命线放在企业各项工作的首位,始终坚持“倡导绿色能源,完美人类生活”的超威环保理念。高度重视对环境的保护和资源循环利用;高度重视企业、社会、自然的和谐发展,严格遵守国家有关法律法规规定,以实际行动践行企业的环境责任、社会责任。也正是由于超威坚持环保先行理念的指导下,超威集团环保水平持续提升,为超威集团的健康发展,并引领行业的环保进步作出了积极的贡献,具体做法如下:

1、注重环保管理与责任体系完善,建立集团环保管理长效机制。

一是健全环保规章制度。对所属企业负责人,特别是法定代表人实行环保责任终身制,杜绝短期行为,要求把各项环保措施落到实处。

二是建立健全环保管理组织机构。超威集团成立了专门的环保主管部门,各子公司建立环保科室,全集团直接从事环保管理近60人,形成上下结合的严密的环保组织架构。

三是建立与完善公司环保目标责任制。建立与完善公司环保目标责任制与严格的环保责任过失处罚制度。公司建立年度环境保护具体目标、具体责任,进一步明确各子公司领导人的环境保护行政责任与法律责任,对于任何导致环保事故的责任人进行严格的处罚,强化环保责任;

四是加强环保监测、应急机制、督查和公示制度的管理。各子公司成立专业的监测队伍,每周对环保设施运行效果进行日常性监测;集团总部成立督查小组,不定期的对子分公司进行环保督查,并纳入公司年度考核;为进一步强化环保责任和环保透明度,集团规定各子

公司必须建立定期向社会公布企业环保措施和环保检测结果(指标)的公示制度,并定期邀请社会人士进厂实地考察环保工作落实、执行情况,主动邀请和接受社会力量对企业环保工作的监督。起到了自加压力、增加透明、持续改进、社会放心的良好结果。

2、注重环保硬件建设投入,打造蓄电池行业环保装备标竿。

近年来,公司不断加大环境保护投入,大力淘汰落后工艺、技术、产品,大力开发有利于环境保护和资源循环利用的先进技术产品。2008-2012年,5年间超威集团在环保设施设备方面的投入达到22871万元。环保投入逐年上升,占年技改投入20%以上,极大地改进环保设施基础,提高环保治理能力。全集团生产用环保型自动化装备及环保型机械化装备率和三废处理设备的完好率、运行率全部达到百分之百,实现生产废水零排放,废气排放优于国家排放标准,达到国际行业先进水平。

3、依靠科技创新,推进清洁生产和环境保护。

超威集团认为,企业要达到国家和社会对环境保护的要求,真正肩负起企业的社会责任,实现可持续发展,离不开科技创新。为此,超威集团高度重视技术创新的投入,每年对科技研发的投入达到销售总额的3%以上,科技环保科技创新上重点挖掘节能环保关键技术:一是着力开发集节约能源和资源、减少污染排放、高效率自动化生产、技术安全可靠、价格合理五大方面优势于一体的自动化生产设备,以提升和完善现有装备的性能水平,促进清洁生产和企业效益,经过经

几的努力,公司通过自主研发、联合开发,完成了包括中水回用技术开发、有效减少传统手工生产无组织排放的自动化包片生产装备、高效废水处理环保装备等环保方面的科技创新成果30多项,并多项成果在公司产业化生产得到应用。

自动包片技术,减少无组织排

全自动密封配胶系统,减少酸雾产生

中水处理回用,提升水资源利

用率高效烟尘处理系统,提升环保处理效

三、环保创新成果,引领行业绿色制造发展方向。

1、成功开发内化成工艺,开创行业清洁新标准

动力型铅酸蓄电池产量约占全国电池总产量的70%左右。但过去全国动力型铅酸蓄电池生产企业几乎全部采用传统的外化成工艺生产,外化成工艺是在化成槽中完成极板化成,化成后的极板因含各种

“杂质”和硫酸,需要大量清水冲洗,这两道工序用水量约占到整个蓄电池生产用水的90%,导致能耗、重金属污水居高不下,严重制约行业可持续发展。

超威集团历时2年,投资6000多万元,打破发达国家对内化成工艺技术的封锁,在国内动力电池技术领域中率先取得成功,取得发明技术专利8项,并实现全集团产业化目标。内化成工艺取消了采用外化成工艺的极板槽化成、极板水洗、二次干燥、电池补充充电四道涉及耗能及主要废水产生工序,可节能28.5%,节水90%。超威集团于2010年成功将内化成技术产业化后,每万只电池生产从源头上削减360多吨含铅、镉、砷、酸的重金属污水,生产用水削减达到90%以上。实现了化成重金属污水零排放。到2012年12月,超威公司已90%以上采用内化成生产工艺生产,年减少工业用水280万吨,从源头避免280万吨重金属废水的产生。超威集团环保内化成工艺产业化应用对全国蓄电池行业重金属废水减排的贡献率超过25%。

内化成生产电池照片

内化成科技成果鉴定

超威内化成技术还成功剔除了传统工艺配方中的镉、砷有毒原料,运用铅钙合金新配方解决了蓄电池生产中无害化配方的行业技术难题。运用铅钙合金新发明配方后,电池的产品质量优于传统工艺配方的质量,提前实现了国家工信部要求全行业实现无镉、无砷的规定。

避免酸雾的产生。因外化成与内化成在充电化成时间和化成方式的不同,经测算,每万只电池内化成可减少含酸雾废气产生0.329吨,超威集团年减少含酸雾废气2470吨,减排效果良好。

内化成工艺技术从源头上解决了传统动力电池外化成生产过程的三废产生量大、处理难的难题。目前,超威集团使用内化成工艺的产品产量占全国内化成工艺生产量的80%左右,为全行业的节能减排降耗、清洁生产技术开发与应用,作出了重大贡献。

内化成工艺技术如在全行业中推广,年可减少重金属废水排放900多万吨,减少重金属铅的排放量9吨以上;同时减少重金属污水处理费投入近10亿元,间接效益和直接效益达15亿元,对我国铅蓄电池行业的清洁化生产与环保节能事业的发展具有十分重要的推动

与促进作用。

鉴于超威集团采用自主研发的内化成工艺,

从生产工艺源头上杜绝重金属废水产生,为铅酸

蓄电池行业节能减排降耗和清洁生产技术作出

的贡献,浙江省人民政府于2010年授予超威集

团浙江省科技成果转化二等奖。

2、开发更洁净的铅回收利用技术,开创铅

蓄电池绿色循环新时代

铅酸蓄电池是一类可低成本再生利用的“资源循环型”能源产品。报废后的铅蓄电池经回收和再生处理后,铅的回收利用率能够达到98.5%以上,可以再次应用于铅酸电池的生产制造,因此具有废铅资源循环利用的优势。

每年我国报废铅酸蓄电池产量264万吨,可利用回收废铅生产再生铅约130万吨。这一数据还在以每年15%的增长速度发展。正是看到铅酸蓄电池再生利用有广阔地发展空间,超威集团大力开展废铅资源循环利用。

但是,如果废旧铅酸蓄电池回收处理、处置不当,很容易造成严重的环境污染,并威胁到人类健康。因此,废旧铅酸蓄电池又被国际

公认为危险废弃物。

目前国内废铅酸蓄电池回收铅技术主要有两种:一种是火法工艺回收,另一种是湿法冶炼工艺。火法回收处理时,会产生大量的铅蒸气和二氧化硫,铅的回收率最高仅为85%,其余15%的铅以废渣或废气的形式排入环境,成为危害严重的重金属污染源。湿法冶炼工艺程序复杂,也存在大量的污染环节。

为了减少废铅酸蓄电池回收利用中可能出现的环境污染和资源、能源浪费,超威集团依靠科技创新,着力开发更符合循环经济理念,更环保的废铅酸蓄电池回收利用新技术。目前超威集团开发的原子经济法回收铅技术已进入产业化阶段,原子经济法回收铅技术其先进性在于将废旧电池直接转化为构成电极的活性物质,解决了传统铅蓄电池铅在回收、冶炼、再生、最终成为金属铅再加工制造为极板活性物质等多个可产能污染物及耗能环节。如果以全国每年处理废蓄电池300万吨测算,原子经济法铅循环技术推广后,铅的回收使用量可增加11.25万吨;降低能耗折合标准煤51万吨;节水1500万吨;减少二氧化硫排放12.25万吨;实现含铅废水零排放,减少废水排放336万吨;减少含铅废渣中铅排放11.25万吨,砷排放1.125万吨;节省资金43.28亿元。

3、新能源电池技术研发取得突破,加速我国绿色能源产业发展步伐

为解决当前困扰我国大部分城市的日趋严重的机动车污染,超威集团投入巨大的人力、物力和财力,加快锂电池等新能源的开发。先

后与清华大学等国内知名大学及科研机构合作,开展磷酸铁锂材料及锂离子电池研发。

超威集体在动力型磷酸铁锂离子电池组产业化、纯电动汽车用锂离子动力电池研发、新型磷酸铁锂动力电池模块BF1212AA、高性能磷酸铁锂正极材料研制等方面投入资金7000多万元,组成了攻关队伍。目前公司已在磷酸铁锂正极材料制造的批次稳定性、导电性能差,磷酸铁锂电池比能量、循环使用寿命不足、制造成本高等多项行业共性技术难题取得重要突破,产品技术水平与产品性能技术水平居国内领先水平,并实现市场化应用。目前公司已在磷酸铁锂材料制备及电池制造技术上已经申报10项专利,其中授权6项。先后完成了省级科技重大专项、省级新产品的研制工作,多项技术指标达到国内领先水平甚至国际先进水平,为锂电行业技术发展做出了显著贡献,也对加快新能源产业发展步伐起到良好的推动与促进作用。

超威新能源汽车用锂离动力电池产品及应用

超威太阳能风能等新能源储能锂子电池产品及应用

四、践行企业的环境责任、社会责任

超威集团以实际行动践行企业的环境责任、社会责任。为推动全行业的清洁生产技术工作,于2011年作为中国电池工业行业倡导清洁生产发起单位,牵头联合业内十多家企业,发起了中国电池工业清洁生产联盟,以自身在环保、清洁生产技术水平在全行业的领先性,为引领和推动全行业清洁生产技术发挥了重要作用。

为进一步促进中国电池工业环境保护技术创新,超威集团正在积极开展“铅蓄电池生产及回收处理清洁化”环保技术创新平台建设,本平台的建设将作为行业重大环境科技成果工程化、产业化、聚集和培养科技创新人才、组织科技交流与合作的重要基地。针对我国铅蓄电池生产及回收处理清洁化急需解决的关键和共性技术问题进行工程化研究和系统集成,推动环保、低碳新能源电池生产技术及铅循环技术研究与应用,促进铅蓄电池产业的转型升级。

超威集团在各地的生产企业严格履行对当地政府和居民的承诺,依法依规按卫生防护距离选择厂址,对集团在山东的一个厂址因历史原因防护距离未能全部达到国家标准要求的情况,集团主动出资几千万元为政府解困买单,解决了建设厂区卫生防护距离的合规性,促进了新农村居民住宅区的高质量建设并资助建造老家活动中心,达到政府满意,当地居民满意,成为山东省一个样板。现在,集团下设18家公司厂址的防护距离全部达标。

超威集团要求在其各地的生产企业坚持实施信息公开披露制度,利用宣传窗、公告等形式向厂区四周居民、当地社会等公开披露环保设备、环保运营监测结果等信息,同时组织邀请厂区四周居民及当地各阶层人士到生产区实地考察环保工作,主动接受社会各界监督,提高了环保执行状况与效果的透明度,获得了厂区四周与社会各界人士对集团各企业环保工作与环保运营质量的信任,展示了集团完美体现“倡导绿色能源,完美人类生活”的超威环保理念。

五、所获奖项

公司先后被弗罗斯特-沙利文认定为“行业全球领导者奖”和“卓越增长奖”及“卓越创新奖”企业、浙江省首批“循环经济试点企业”,连续多年评为中国民营企业500强、中国制造业500强证书、中国民营企业综合竞争力50强,环境友好型企业、环保节能协会评为世界环保与新能源产业中国电池行业领军企业、世界环保与新能源产业中国影响力100强等荣誉称号。下表为近几年超威公司获得的部分环保及其它荣誉。

员工工作满意度分析教学提纲

学校食堂调查问卷分析报告 一、调查目的: 为了充分了解学校食堂员工的工作满意度,发现问题、解决问题,以提高员工的工作满意度,营造一个让员工满意的工作环境。 二、调查范围:南昌工程学院三食堂 三、调查方式:下发《员工工作满意度调查表》,并以不记名的反方式进行调查 四、调查时间:2010年11月23日 五、调查的主要情况: 本次调查共发放问卷20份,有效问卷20份,回收问卷20份,回收率100%。 此次发放的问卷主要是针对中年和青年两个年龄段,在本次调查中,食堂员工对自己工作整体评价非常满意的没有,比较满意的有5人,认为一般的有11人,不太满意的有2人,非常不满意的有2人。其中对自己工作整体评价还满意的占80%,不满意的占20%。可见大部分员工对自己的工作是比较满意。 六、数据分析: 第一题:对目前工作的整体评价 05 11 22

第二题:对工资收入的感受 第三题:对福利待遇的感受 第四题:别人对你的认可程度 第五题:目前工作提供的发展空间 第六题:奖励制度的公平合理性 第七题:对工作量的感受 0411 320212 33

第八题:对工作本身的兴趣 第九题:工作任务的完整性 第十题:工作提供的稳定就业感 第十一题:工作场所的安全、整洁性 第十二题:工作设施的齐全性 第十三题:工作休息时间和加班制度

第十四题:工作群体的人际关系 第十五题:上级对待员工的方式 第十六题:上级对你的支持与帮助 第十七题:相关决策的参与程度 第十八题:工作职责的明确程度 第十九题:绩效考评的公正性

第二十题:工作绩效与待遇的相关性 七、调查结论:通过问卷调查我得到以下结论: 1、从工作是否具有挑战性、有趣性分析,食堂员工的工作满意度较低,食堂工作不具有挑战性同时也不具有有趣性。 2、从员工报酬其中包括薪水、福利、晋生来分析,食堂员工对工作的满意度一般 3、从员工同同事及上级的关系来分析,食堂员工的社会交往需求基本上的到满足,员工的工作满意度一般 4、从工作条件分析,食堂较安全、整洁,基本设施齐全,员工的工作满意度较高 5、从调查的数据分析:要求食堂管理者适当的提高员工的待遇,增添与员工的工作乐趣,加大对员工的奖惩公平和合理性,更好的调节各员工之间的关系,创造一个和谐的工作环境,保证食堂公共设施的完善和食堂卫生的整洁,加强上级与员工之间的交流,积极听取员工的意见和建议,明确员工之间的工作职责,充分保障员工的休息时间。

2017年中国企业500强全部名单

2017年中国企业500强全部名单名次企业名称 2016年营业收入 1.国家电网公司 20939.7168亿元 2.中国石油化工集团公司 19692.1982亿元 3.中国石油天然气集团公司 18719.0290亿元 4.中国工商银行股份有限公司 10152.6600亿元 5.中国建筑股份有限公司 9597.6549亿元 6.中国建设银行股份有限公司 8480.5200亿元 7.中国农业银行股份有限公司 7790.9800亿元 8.中国平安保险(集团)股份有限公司 7744.8800亿元 9.上海汽车集团股份有限公司 7564.1617亿元 10.中国银行股份有限公司 7554.0200亿元 11.中国移动通信集团公司 7116.1106亿元 12.中国人寿保险(集团)公司 6963.4318亿元 13.中国铁路工程总公司 6442.6089亿元 14.中国铁道建筑总公司 6302.9681亿元 15.国家开发银行股份有限公司 5887.5467亿元 16.东风汽车公司 5726.1266亿元 17.华为投资控股有限公司 5215.7400亿元 18.华润(集团)有限公司 5034.0782亿元 19.太平洋建设集团有限公司 4957.8589亿元 20.中国南方电网有限责任公司 4732.8148亿元 21.中国兵器装备集团公司 4726.7719亿元 22.中国交通建设集团有限公司 4700.2154亿元 23.中国人民保险集团股份有限公司 4433.2300亿元 24.中国海洋石油总公司 4377.4087亿元 25.中国邮政集团公司 4358.3636亿元 26.中国五矿集团公司 4354.5005亿元 27.中国第一汽车集团公司 4303.8158亿元 28.天津物产集团有限公司 4206.8435亿元 29.中国电信集团公司 4144.5834亿元 30.安邦保险股份有限公司 4139.7026亿元 31.苏宁控股集团有限公司 4129.5073亿元 32.中国兵器工业集团公司 4074.0610亿元 33.中粮集团有限公司 4070.0647亿元 34.北京汽车集团有限公司 4061.0384亿元 35.中国中化集团公司 3954.9504亿元 36.山东魏桥创业集团有限公司 3731.8332亿元 37.中国航空工业集团公司 3711.9722亿元 38.海航集团有限公司 3523.3153亿元 39.交通银行股份有限公司 3511.9183亿元 40.中国中信集团有限公司 3511.1397亿元

员工工作满意度提升方案

员工工作满意度提升方案 目录 一.员工工作满意度的定义 1.综合性的定义 2.差距性的定义 3.参考架构性的定义 二.为什么要关注员工工作满意度 1.员工满意度管理可以及时诊断企业管理中存在的问题 2.员工满意度是促进公司业绩的动力源 3.员工满意度的提高有助于增强团队的凝聚力 4.员工满意度管理是企业管理中的一个重要组成部分 三.如何提高员工工作满意度呢. 1.公司管理层在设计工资体系及相关福利制度和晋升制度时一 定要考虑不同员工的不同需求。 2.保健因素、激励因素并重,营造企业良好氛围。 3.为了避免员工产生不公平感,企业可以采取以下公平激励手 段,在企业中造成公平合理的气氛,使员工产生一种主观的公平感。

4.提供员工自我发展的机会,包括培训员工 5.建立畅通的沟通机制,防患于未然 6.注重对价值观的考察,塑造健康的企业文化。 7.建立尊重人、发展人的人本文化,要关注员工的多样化需求。 8.建立充满人情味的“感激”文化 9. 为员工创造良好的工作条件

员工工作满意度提升方案 一.员工工作满意度的定义: 一般意义上的工作满意度,通常是指某个人在组织内进行工作的过程中,对工作本身及其有关方面(包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等)有良性感受的心理状态。是人们因为感觉到自己所从事的工作可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要而产生的一种愉悦感受。 众多学者根据研究意图的不同,对工作满意度下了不同的定义,可归纳成下列三种 1.综合性的定义:对工作满意度作一股性的解释,认为工作满意度是一个单一的概念,是对工作本身及有关环境所持的一种态度或看法,是对其工作角色的整体情感反应,不涉及工作满意度的面向、形成的原因与过程。 2.差距性的定义:指工作满意的程度视个人实得报酬与其认为应得报酬之差距而定。也就是“他们所得到”与“他们期望得到”之间的差距。差距愈小,满意的程度愈大,因此这种定义又被称为“需求缺陷性定义”。 3.参考架构性的定义:支持此定义的学者认为影响人的态度及行为的最重要因素,是人们对于这些客观特征的主观知觉及解释,这种知觉与解释则受个人自我参考架构的影响。因此,此类定义可以说是特殊构面的满意,其特征是工作者对特殊构面的情感反应。

DC漫画和漫威漫画的介绍 中英文对照

1、This is an era of advocating the hero. So ,today my topic is super hero. 2、Super hero, who is the hero of the fantasy role, usually shaped by American comics. They have special abilities that beyond the ordinary people; make some unusual feat and heroic, protecting the people, to fight with the evil forces. Generally they will have a gorgeous costume which can represent their personality and abilities, and a the same character name. Talk about super hero, who do you remind of? Superman、Batman、Spider-Man、Iron-Man、Ant-man or anther? 3、Firstly, let’s learn about the two largest comic company of the United States——DC Comics and Marvel Comics, most of super heroes we like, all come from these comic companies. 4、Detective Comics(侦探漫画)is an American comic book series published monthly by DC Comics since 1937, best known for introducing the iconic(标志性的)superhero Batman in Detective Comics #27 . It is, along with Action Comics, the book that launched(推出)with the debut(登场)of Superman, one of the medium‘s signature series(推出一系列签名的介质), and the source(起源)of its company’s name. With 881 monthly issues(期)published as of August 2011 , it is the longest continuously published comic book in the United States. It will be on a new movie in 2016, called Batman vs Superman: Dawn of Justice.Now, let’s see the prevue. 5、Ok, now, let’s review some classical role. Superman, it’s our childhood precious memories.Rocketed to Earth from the dying planet Krypton(氪星), baby Kal-El was found by a farming couple who named the boy Clark Kent and raised him as their own. Discovering his enormous powers, they instilled(灌输)in him strong moral values—and inspired him to become a hero. 6、Batman.Having witnessed the murder of his parents as a child, he swore revenge(报复)on criminals(罪犯), an oath(誓言)tempered(调和)with the greater ideal of justice(正义). Wayne trains himself both physically and intellectually and dons(穿上)a bat-themed costume in order to fight crime. 7、These are some other DC’s comic heroes. Captain marvel神奇队长Robin罗宾Green Arrow 绿箭侠Captain atom 原子队长Dr Fate 命运博士The Flash 闪电侠Huntress 女猎手Green Lantern 绿灯侠 8、And, this is Justice League, also called the Justice League of America or JLA, is a fictional(虚构)superhero team that appears in comic books published by DC Comics. 9、That’s all about DC Comics. Next, let’s look at Marvel Comics. In my own perspective I like Marvel more. 10、Marvel Worldwide, Inc, commonly referred to as Marvel Comics and formerly Marvel Publishing, Inc. and Marvel Comics Group, is an American company that publishes comic books and related media. In 2009, The Walt Disney Company acquired Marvel Entertainment, Marvel Worldwide 's parent company, for $4.24 billion. Marvel started in 1939 as Timely Publications, and by the early 1950s had generally become known as Atlas Comics. It also will be on a new movie in 2016, called Captain America: Civil War. let’s see the prevue. 11、Ok, now, let’s review some classical role. The first, is your friendly Neighborhood Spider-Man.While attending a lab demonstration(实验室演示)on the safe handling(安全处理)of nuclear waste(核废料), Peter Parker was bitten by a common house spider that had been inflicted (已遭受)with radioactive rays(放射线). This

企业员工工作环境满意度调查

企业员工工作环境满意度调查 部门名称:职位:姓名: 1、你认为公司目前的工作环境 A很好B较好C一般D较差E很差 2、现在工作时间的安排是否合理? A很合理B较合理C一般D较不合理E很不合理3、你对工作紧迫性的感受? A很紧迫B较紧迫C一般D较轻松E很轻松4、你认为工作的挑战性如何? A很有挑战性B较有挑战性C一般D较无挑战性E无挑战性如果DE,你希望在哪些方面改进? 5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥? A已尽我所能B未能完全发挥C没感觉 D对我的能力有些埋没E没有让我施展的机会 如果DE,你希望在哪些方面改进 6、你的工作是否得到了领导及同事的认可? A非常认可B较认可C一般D较不认可E非常不认可7、你对目前的待遇是否满意? A很满意B较满意C一般D较不满意E很不满意 如果DE,你希望在哪些方面改进:提高工资待遇。 8、你与同事的工作关系是否融洽? A很融洽B较融洽C一般D较不融洽E很不融洽 如果DE,你希望在哪些方面改进

9、你与其他部门的合作是否融洽? A很融洽B较融洽C一般D较不融洽E很不融洽如果DE,你希望在哪些方面改进 10、是否受多重领导? A经常是B偶尔C从来没有 如果选A,你希望哪方面有所改进? 11、你的工作职责是否明确? A是B不是 如果选B,你希望哪方面有所改进? 12、你对哪层领导寄予希望? A直接上级B主管经理C总经理 13、你认为公司的主要优势是什么? A技术B市场C管理D其他 14、你认为公司的主要问题是什么? A技术B市场C管理D其他 请简述理由:技术性的开发需要有针对性的管理,与一般性管理应予以区分15、你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现: 加薪效益和利益挂钩 16、如果公司允许自由更换工作岗位,你希望换到哪个岗位? 管理职位 17、你对你上一个工作年度最满意的地方在哪里,还有哪些不满? 管理的效率不高,并且管理层缺乏与员工的直接沟通 18、你对我们公司的整体印象怎样? 改善公司的福利待遇

关于员工工作满意度的因素以及解决措施

影响员工工作满意度的因素及解决措施 影响因素: 1、工作环境。其中包括: (1)工作空间质量:对工作场所的物理条件、企业所处地区环境的满意程度; (2)工作作息制度:合理的上、下班时间、加班制度等; (3)工作配备齐全度:工作必需的条件、设备及其它资源是否配备齐全、够用; (4)福利待遇满意度:对薪资、福利、医疗和保险、假期、休假的满意程度。 2、工作群体。其中包括: (1)合作和谐度:上级的信任、支持、指导,同事的相互了解和理解,以及下属领会意图、完成任务情况,得到尊重; (2)信息开放度:信息渠道畅通,信息的传播准确高效等。 3、工作内容。其中包括: (1)兴趣相关度:工作内容与性格、兴趣相吻合,符合个 人职业发展目标,是否能最大限度的发挥个人的能力,从自己的工作中获得快乐; (2)工作强度:对工作强度的要求和容忍度,因人而异。一方面是否能满足个人工作的需要,一方面是否超出了个人能承受的负荷量. 4、企业背景。其中包括: (1)企业了解度:对企业的历史、企业文化、战略政策的理解和认同程度; (2)组织参与感:意见和建议得到重视,参加决策,企业发展与个人发展得到统一,有成就感和归属感等。 (3)企业前景:对企业发展前景看好,充满信心 5、个人观念。这里主要是指容易引起员工不合理的不满意的个人观念。其中包括: (1)理想主义和完美主义:对企业各方面情况的理想化期望和完美主义要求,易走极端,一旦遇到困难变得愤世嫉俗,产生不合理不满; (2) 消极心态:将人际关系方面的问题和对工作中的困难挫折全部归因于客观原因或他人(外归因),难于沟通,人际关系不和谐,产生不合理不满; (3) 狭隘主义:过于重视个人利益,一但与个人利益有冲突,易产生不满情绪;或是目光短浅,自以为是。 解决措施

漫威简介英文短文

Marvel is a famous American comic company. It is started from a small publishing house in New York ,to one of the most influential companies in history .It was founded in 1939, At the beginning the company’s name is timely comics. Ten years later they rena med as atlas comics. In 1961 the company officially changed its name to Marvel Comics, and To determine the formal logo: set a rectangular frame on the top left corner of the cover, with the current character’s image inside. Marvel was known as "Wonder comics" in china , Because it has the meaning of "wonder, miracle". "漫威"was formally identified as the Chinese name of Marvel in 2010. Publicers Martin Goodsman was the original founder of Marvel Comics, which when he started it, was called Timely Comics .Goodsman was committed to found the popular magazines earlier, The Subject matter covers Western story, detective, adventure and science fiction and many other aspects。Several years later , Martion decided to Looking for a new direction to develop, It’s new, gorgeous, attractive,but also has spectacular intense scenes -- comics is exactly that. As the main editor and author of Marvel comics,Stan Lee not only created 80% well-known character of marvel, but also Along with the company after 60 years of vicissitudes of life。In other words, it’s Stan Lee created the marvel’s miracle actually,So he was called the leader in Animation industry of American.Some of the most exciting and entertainment works are from his hand throughout history.Such as Spider-Man,Iron Man,Captain America ,The Hulk,Wolverine,Thor and so on .It has more than 8000 Comics characters and Fantastic Four, Avengers, X-Men, Guardians of the Galaxy,superhero team.

我国企业员工工作满意度管理中存在的问题和解决方法

我国企业员工工作满意度管理中存在的问题和解决方法包头轻工职业技术学院经济管理系张钠 014040 摘要:我国企业员工普遍存在着“为老板打工”的心态,工作满意度低下, 人才流失严重,在职人员工作不积极、不主动,工作责任感差的现象严重, 这些都导致了企业核心竞争力的下降, 严重影响到企业的发展。 关键词:工作满意度存在的问题解决的方法 本文将从员工工作满意度的定义、我国企业员工工作满意度管理存在的问题等方面进行分析,并找出解决方法。 一、工作满意度的含义:工作满意度是个人对所从事的工作具有积极情感的程度。 二、我国企业员工工作满意度管理存在的问题 (一)对员工工作满意度管理重视不够 由于体制、历史和文化等诸多原因,我国企业管理仍然没有摆脱传统人事管理观念的影响,没有真正形成“以人为本”的管理思想。在人力资源管理上主要是以事为中心,讲究组织和人员的调配,注重于事的管理而忽略了人的因素。因事择人,过分强调人适应工作,而不重视员工潜能的开发和利用,忽视对员工工作满意度的管理。 (二) 内部沟通管理不力,员工缺乏团队意识 沟通是现代企业领导管理工作中的重要内容之一,越来越多的决策者认识到沟通是企业管理与发展的关键。然而,在很多企业中,真正做到有效沟通的却很少。例如企业虽设立意见箱,但都是被动地收

集员工的意见,员工对管理层有疑虑,难以积极参与,意见箱就成了摆设。其他的沟通方式如员工座谈会、部门例会、申诉制度等,也未收到理想的效果。企业没能提供员工之间相互交流的平台,管理层对下层员工关心甚少,直接和他们接触的机会也很少。这样容易造成团队成员内部冲突,上层与下层距离拉大,影响到企业工作任务的传达与完成。 (三)员工报酬体系不完善 报酬是员工工作的最直接目的,只有满足了员工各个层次的基本需求,才有可能提高员工的工作满意度。然而,我国企业在报酬体系上存在严重的问题,主要体现在三个方面:第一,注重物质激励,忽视精神激励。对于员工工作努力,业绩突出等良好的表现,企业往往只注重物质方面的奖励,如加薪、多发奖金等,而忽视了精神因素的鼓励,如口头赞扬、开表彰会公开表彰、晋升、给予培训机会、给予工作更多的自主权等。第二,忽视了不同个体有不同的需求。近些年来企业管理者一直都以给予员工加薪为主要策略来提高员工的工作满意度,却很少想过满足员工个体的真实需求。员工的职位、文化程度、性别、年龄等不同都会导致需求上的千差万别,企业管理者没有根据员工个体特征,在工作报酬上加以区别对待,致使员工真实需求得不到满足。第三,报酬体系标准不统一。企业各职能部门报酬标准相差甚远,突显不出制度的公平性,加剧了各职能部门员工相互猜疑,导致各部门不是以企业的需要为核心工作,而是以最大化部门利益来指导自己的行为。因此,呈现出各自分离的部门,而非有序发展的企

做好内部服务质量管理提升员工工作满意度

做好内部服务质量管理提升员工工作满意度 顾客是定义在提供与被提供意义上的,包含了外部顾客和内部顾客两部分。外部顾客即消费者对企业的重要性不言而喻,但内部顾客即企业员工对企业发展的重要作用还未得到足够重视。先介绍了内部服务质量与员工工作满意度之间的关系,然后提出了做好内部服务质量管理的对策。 标签: 内部服务质量;工作满意度 中图分类号:F24 文献标识码:A 文章编号:1672-3198(2011)16-0138-02 1 内部服务质量与工作满意度之间的关系 现代企业对外部顾客的关心可谓无微不至。从定制营销、关系营销、数据库营销、顾客满意度管理、客户关系管理等诸多营销理论中我们可以总结提炼出一种思想,那就是如何取悦于顾客。顾客之与企业的重要性是不言而喻的,没有外部顾客购买企业的产品和服务,企业无法生存。但是,顾客是定义在提供与被提供意义上的,包含了外部顾客和内部顾客两部分,这两类顾客的满意与否都会从不同角度上直接影响企业的利润,缺乏优质的员工这一内部顾客,企业也必将在竞争中被淘汰出局,员工作为内部顾客理应得到企业足够的重视。管理中无视内部员工满意这一重要指标,其后果就是企业不得不付出高昂的代价用以代偿其产生的巨大负面效应,美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”:“关爱你的客户,关爱你的员工,那么市场就会对你倍加关爱。”因为,只有满意的内部员工,才能带来满意的外部顾客。所以,管理者除了要把精力和时间放在市场上,还应对内部员工的需求给予足够的重视,这也是从源头解决顾客满意的问题。 1994年赫斯克特(Heskett)等人提出“服务利润链模型”(如图1所示),在这一模型中我们可以更为直观的看到内部员工与外部顾客之间的关系。服务利润链体现了服务营销的精神实质,阐述了公司、员工、顾客及利润四者之间的相互关系,并直接反映出内部服务质量与员工满意度之间存在内在的联系。服务利润链的内在逻辑是:组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的;顾客忠诚度是由顾客满意决定的;顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的;价值大小最终要由工作富有效率、对组织忠诚的员工来创造;而员工对组织的忠诚取决于其对公司是否满意;满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务。从服务利润链可以得知内部服务质量是整个链条的基石,企业获利能力与企业员工的满意度有着密切的联系,而员工满意度又与内部服务质量有着密切联系。 现在已经有很多学者意识到内部顾客即员工的重要性,并且着手研究内部顾客服务质量问题。内部服务质量和工作满意度成为近年来市场营销学、人力资源管理、组织行为学、心理学等领域的热点话题。许多学者和企业家都对它们进入了深刻的探讨,并得出了一些有意义的结论。20世纪80年代以来,“服务质量”问题受到市场营销学界的重视,开展了大量研究,取得了许多令人信服的成果,研究从早期的服务营销领域逐步扩展到服务作业、人力资源管理等相关领域,呈

企业员工工作满意度调查问卷.

盘县宏财投资有限责任公司员工工作满意度调查问卷 、基本信息 1、年龄( A.20-30岁B .30岁-40岁C.40岁--50岁D.50岁以上2、学历( A.中专、高中及以下B .大专C.本科D.硕士及以上3、性别( A.男 B.女 A.基层B冲层C.高层 5、司龄( A.1年以内B .1-3年C.3-5年D.5-10年E.10年以上6、部门名称( A.办公室 B.财务部 C.人力资源部 D.项目部 E.资产经营部 F.子公司二、物质回报 1 、我对公司提供的社会保险感到( A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D.不太满意 E.不满意2、我对公司的福利 政策(节日礼品、生日礼物、体检、带薪休假、保险、交通/住房/电话等感到( A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D.不太满意 E.不满意3、公司目前的薪酬 制度对我有激励作用( A.赞同 B.基本赞同 C.一般或不确定 D.不太赞同 E.不赞同4、我对我的收入感

A. 满意 B. 基本满意c. 一般或不确定 D. 不太满意E. 不满意5、我对公司的福利待遇感到( A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意6、我对奖金在总收入中占的比例感到( A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意7、公司的福利政策是完善的( A. 赞同B .基本赞同C.一般或不确定 D. 不太赞同E.不赞同 8、与自己的期望相比,我对自己目前的收入感到 A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意9、与我的能力相比,我对自己的报酬感到( A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意10、与实际付出相比,我对自己的报酬感到 A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意11、与其他企业同 岗位的工作相比,我对我的收入感到( A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意12、我对公司的薪 酬计算方法有清晰的了解( A.赞同 B.基本赞同 C.一般或不确定 D. 不太赞同 E.不赞同公司提供给我 的福利(如:医疗保险、年假等与本地区其他公司所提供的水平相比感到( A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D.不太满意 E.不满意14、与去年相比,我 对自己目前的收入感到( A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D.不太满意 E.不满意 三、成长与发展

员工工作满意度综合调查问卷(分析员工士气)

员工工作满意度综合调查问卷 ----为你控制不利因素做准备 益处:不管任何原因,对工作不满意的员工都会以不同的方式导致你与你的公司事倍功半:较低的生产效率、较高的员工流动率、下属的不忠诚、和较高的缺勤率。对工作条件、同事、上级、或设备状况的不满都会使员工不安,从而无法专心工作。 附件为你提供了一份工作满意度调查样表,该表用于分析员工士气的主要因素并帮助你控制可能对公司产生负作用的因素。 工作满意度综合调查样表具有下述特征: ?调查表综合了影响公司士气的主要因素,如对老板、同事、发展前景、工作量、客观工作条件等等的态度。调查共有57道问题,你还可以根据自身需要添加调查表中未出现的问题。 ?问题简明扼要并易于回答。采用选择题的方式,令问题简单易懂。 员工可以匿名填写调查表,从而鼓励不愿发表个人意见的员工积极参与。 1. 上级的表现: a) 非常好 b) 较好 c) 一般 d) 较差 e) 很差 2. 同事间的影响: a) 极大降低你的工作积极性 b) 降低你的工作积极性 c) 对你没什么影响 d) 提高你的工作积极性 e) 极大提高你的工作积极性 3. 你在公司的发展前景: a) 努力工作是成功的必经之路 b) 努力工作对你非常有利 c) 努力工作有助于你的发展 d) 努力工作也希望渺茫 e) 努力工作也无济于事 4. 你是否同意变换上级后你将有更杰出的表现? a) 总是这样认为 b) 经常这样认为 c) 偶尔这样认为 d) 极少这样认为 e) 从不这样认为 5. 公司对你的工作态度有何影响? a) 非常不利 b) 不利 c) 没有影响 d) 有利 e) 很有利 6. 你对分配给你的工作量持何种态度? a) 非常不满 b) 不满 c) 一般 d) 满意 e) 很满意

对超威半导体和英伟达近况的分析

对超威半导体和英伟达 近况的分析 集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

对超威半导体和英伟达近况的分析 我这一周的主要工作是搜集了超威半导体(AMD)和英伟达(nVIDIA)两家公司的资料,包括年报,财报新闻和专业媒体的评论及相关产品的产品评测等,这份报告中将会指出这两家公司资料中可以支持我们拟定结论的方面。为了更好地分析问题,这里会提到英特尔(Intel)和威盛电子(VIA)两家公司。我目前的分析还没有涉及到两家公司的财务状况,仅仅是通过两家公司的公告中市场占有率和第三方媒体测评中的产品市场反应做出的分析。 超威半导体和英伟达两家公司都是硬件产业上游的芯片设计和制造公司,两家公司和英特尔主要涉足的领域都是桌面产品的核心芯片。这一领域的主要产品是计算机服务器,个人台式机和笔记本电脑的中央处理器(CPU),主板芯片组和显示处理器(GPU)。涉足同一领域的重要企业还有加拿大的冶天科技(ATI)、中国台湾的威盛电子(VIA)、美国的矽统(SiS)。 自上世纪末开始,桌面级电子计算机实现了模板化设计,中央处理器、主板芯片组和显示处理器三个产品成为核心芯片企业的主要产品,其中主板芯片组必须和中央处理器对应。 设计和生产中央处理器的企业有英特尔,超威半导体和威盛电子,其中英特尔长期占据市场份额的60%以上,而威盛电子占据的份额太小,忽略不计;设计和生产主板芯片组的企业有英特尔、英伟达、冶天科技和威盛电子,其中英特尔公司设计的主板芯片组只能对应自己家的中央处理器,其他几家公司则有针对英特尔、超威半导体两家企业的中央处

理器的主板芯片组产品;设计和生产显示处理器的企业有英伟达、冶天科技和矽统,其中前两者各占据市场份额的一半。 以上数据说明,英特尔占据中央处理器市场主流,超威半导体紧随其后;英伟达和冶天科技在主板芯片组和显示处理器市场并驾齐驱;威盛电子和矽统则在业界处于绝对劣势。 上世纪末,市场份额最小的威盛收购了濒临倒闭的矽统 (VIA+SiS),使得威盛成为核心芯片行业里第一个可以同时提供中央处理器、主板芯片组和显示处理器三大部件的企业,这也是业界企业对同一家企业提供全部产品的第一次尝试。当然,因为两家企业都规模太小,这次尝试没有多大反响。 2006年超威收购冶天是第一次有实际意义的由同一家公司提供全部产品的尝试,2007年6月,总部在美国的超威半导体(AMD)斥资54亿美元收购了总部在加拿大的冶天科技(ATI),此举使得两家公司在中央处理器,主板芯片组和显示处理器方面的优势得以结合,新公司可以提供全线的优质产品。因为公司的整合,使得原本在各自领域取得进步的两家公司放慢了研发步伐,使得超威和英特尔之间的差距更加拉大,而冶天和英伟达争夺的第一也被迫放弃。但是新的超威半导体在几年的追赶中,一直凭借自己的“全平台产品服务”挑战在两个领域的对手,而且由于全部使用自家芯片,兼容性问题少而受到欢迎。 2006年至今,超威、英特尔和英伟达三家公司都在芯片计算领域进行技术竞争,先是英伟达提出让自己的强项——显示处理器进行通用计算,后者是中央处理器的传统项目,这一点使得中央处理器和显示处理

MBA论文——某公司员工工作满意度影响因素现状分析

(此文档为word格式,下载后您可任意编辑修改!) 中国科学技术大学 硕士研究生学位论文开题报告论文题目某公司员工工作满意度 的影响因素现状分析 学生姓名申琳 教师姓名黄攸立副教授 单位名称中科大管理学院MBA中心 专业名称工商管理 专业代码 研究方向人力资源 填表日期2010年10月

内容摘要 在国家新医改的大环境下,伴随着行业竞争的日益加剧,企业市场外部环境的急 剧变化、组织快速扩张等多方面因素的共同作用下,人才市场化流动加剧。北京** 公司股份有限公司是一家大型国有股份制医药公司。提高员工满意度对推动双鹤企 业长远发展有重要作用。 在前人成果的基础上,本文采用问卷调查的方法,并获得公司高层领导的支持,对全体员工满意度进行评估,随机调查了一百多名员工,并通过对所收集的数据进行了相关分析,最终确定了**公司员工满意度影响因素,提出了进行管理改进的对策。 本文研究的内容主要包括以下几个章节:一、绪论,即提出问题、阐明意义、找出研究思路;二、文献综述,对满意度进行界定、找出理论原理、国内外研究现状;三、企业员工满意度影响因素分析,做了**公司企业特征分析,员工特征分析,确定满意度的构成,找出**公司员工满意度的模型;四、实证研究及数据分析,包括调查问卷的确定,数据的统计和分析;五、结论,提出**公司员工满意度管理的改进方法及实施建议。 本次调研配合了北京**公司的人力资源年度工作,对调动广大员工的工作积极性起到了良好的作用。 关键词:满意度关键影响因素数据分析 ABSTRACT Wit h the reforming of national medicine policies, the fast growth of pharmaceutical companies and the dramatically increased competitions among enterprises, the marketing environment changes in seconds, thus leading to the intensified talent mobility in this marketing-directed economy. As a large-scale state-owned stock corporation, it is significant to improve the satisfaction index of the employees for a long-term sustainable growth. Based on the previous research, in this thesis we adopted an empirical research method to investigate all staff degree of satisfaction at DOUBLE CRANE Pharmaceutical Co., This work was supported by the senior leadership of the company. Here, we randomly selected over 100 employees, conducted a survey and analyzed the

2018中国企业500强名单

2018中国企业500强名单 名次企业名称营业收入(万元) 1国家电网有限公司235809970 2中国石油化工集团公司220974455 3中国石油天然气集团有限公司220335751 4中国工商银行股份有限公司108505900 5中国建筑股份有限公司105410650 6中国平安保险(集团)股份有限公司97457000 7中国建设银行股份有限公司90525300 8上海汽车集团股份有限公司87063943 9中国农业银行股份有限公司82702000 10中国人寿保险(集团)公司81254776 11中国银行股份有限公司77961427 12中国移动通信集团有限公司74451800 13中国铁路工程集团有限公司69456232 14中国铁道建筑有限公司68163814 15东风汽车集团有限公司63053613 16华为投资控股有限公司60362100 17苏宁控股集团有限公司55787511 18华润(集团)有限公司55532551 19中国海洋石油集团有限公司55070629 20国家开发银行股份有限公司54767200 21中国交通建设集团有限公司53674740 22太平洋建设集团有限公司52168191 23中国中化集团有限公司51882319 24国家能源投资集团有限责任公司50590077 25中国五矿集团有限公司49336087 26中国南方电网有限责任公司49194057 27正威国际集团有限公司49179850 28中国邮政集团公司48795358 29中国人民保险集团股份有限公司48377500 30中粮集团有限公司47096311 31北京汽车集团有限公司47034067 32中国第一汽车集团有限公司46988810 33天津物产集团有限公司44997060 34中国兵器工业集团有限公司43691880 35中国电信集团有限公司43237525 36中国中信集团有限公司41441221 37中国航空工业集团有限公司40481588 38中国宝武钢铁集团有限公司40048193 39中国化工集团有限公司39192750 40交通银行股份有限公司38967227 41中国电力建设集团有限公司36408712

提高企业员工满意度的若干建议(一)

提高企业员工满意度的若干建议(一) 内容摘要:在市场营销观念十分流行的今天,顾客满意的观念已为绝大多数企业所熟知,而员工满意的观念却没有得到足够的重视。本文是在调研了6家较为典型的民营企业的基础上,对目前民营企业在员工满意度方面普遍存在的问题进行了总结,并针对这些问题提出了相应的对策。 关键词:员工满意度现状对策 在市场营销观念流行的今天,顾客满意的观念已为绝大多数企业所熟知,“以顾客为导向”、“顾客永远是对的”、“顾客是上帝”等基本理念已经深入人心。但我们通常对“顾客满意”的理解往往局限于“外部顾客”,而忽视了内部顾客——员工的满意。事实上,顾客是相对而言的,下道工序是上道工序的顾客,一线员工是二线员工的顾客,接受服务部门是提供服务部门的顾客,我们通常理解的顾客仅仅是这条“顾客链”的最后环节,而没有能够以系统思考的方式来看待顾客满意的问题。从系统的角度来看,没有前端顾客的满意,就不可能真正达到终端顾客的满意。联邦快递就认为“无法想象一个连内部顾客都不满意的企业,能够提供令人满意的服务给外部顾客。”他们发现当其内部顾客的满意率提高到85%时,公司的外部顾客满意率高达95%。一些跨国公司在他们顾客服务的研究中,清楚地发现员工满意度与公司利润之间的关系也非常密切,两者之间是一个“价值链”的关系:利润和增长主要是由顾客的忠诚度刺激的→忠诚是顾客满意的直接结果→满意在很大程度上受到提供给顾客的服务价值的影响→而价值是由满意、忠诚和有效率的员工创造的→员工满意主要来自公司高质量的支持和制度。哈佛大学的一项研究就表明,员工满意度每提高5%,企业盈利随之提高2.5%。这些都表明了提高员工满意度对企业的发展有着直接而深远的影响。能否用科学的调查方法研究当前各行业从业人员满意度的真实状况已成为当务之急。 企业员工满意度现状调查 在进行管理咨询的过程中,我们发现,企业的管理者常常很难得到员工对工作满意度的真实信息,所以我们在管理咨询过程中对浙江省6家民营企业进行了员工满意度的问卷调查和个别访谈,其中对管理层全部发放了问卷,一般员工则进行抽样(抽样比例依各公司情况有所不同),共回收问卷864份。从问卷和访谈的结果来看,这些公司在员工满意度方面体现了相当多的共性,许多问题可以推及国内的其他民营企业。 我们对调查的结果从以下三个方面进行简单的描述(列举的数据为选这一选项的员工占该企业被调查员工的比例): 对企业的满意程度 员工对公司感到满意的方面视公司的具体情况而有所不同。但有一点十分相似:各选项的选择较为分散,也就是说没有一项令多数员工感到满意。不少员工(高者达40.0%,低者也有14.6%)认为企业没有令其感到满意的地方。可见员工对企业满意程度总体欠佳。这一方面反映了企业对员工满意度缺乏足够的重视,另一方面也说明,激励不足是许多企业普遍存在的问题。但我们也看到,这种不满意是善意的,因为对公司发展抱有希望的员工在这几家企业中都占80%以上,很关心和比较关心企业经营状况的都超过90%,甚至包括发展势头不是很好的企业,并且大部分的员工都在问卷最后的建议栏中写了自己对公司的若干建议,可见虽然在目前境遇不是太好的条件下,企业员工仍具有较强的主人翁意识,这是企业发展的强大动力所在。 对工作背景的满意程度 从这些企业的员工所提的建议来看,企业在管理上的问题主要集中在分配体系和责权体系。有相当多的员工认为收入必须与企业的效益挂钩,且比例非常接近(分别为41.9%-52.9%)。而且对“根据什么来确定收入”表现出惊人的一致,即主要应考虑工作业绩(平均为78.5%)工作能力(平均73.2%)、工作量大小(平均58.6%)和责任大小(平均48.3%),这四项占

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