(完整word版)严格执行查对制度

(完整word版)严格执行查对制度

严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性【目的】

通过严格执行查对制度,来提高医务人员对患者身份识别的准确性,确保所执行的诊疗活动过程准确无误,保障每一位患者的安全。

【主要措施】

(一)健全与完善各科室(部门)患者身份识别制度。在标本采集、给药或输血等各类诊疗活动前,必须严格执行查对制度,应至少同时使用两种患者身份识别方法(禁止仅以房间或床号作为识别的依据)。

1.临床科室

2.手术室

3.药房

4.血库

5.临床实验室

6.病理科

7.医学影像科

8.理疗科及针灸室

9.供应室10.特殊检查室(心电图、脑电图、超声波等电生理检查)11.其他科室等科室(部门)

(二)实施者应亲自与患者(或家属)沟通:

在实施任何介入或有创诊疗活动前,实施者应亲自与患者(或家属)沟通,作为最后确认的手段,以确保对正确的患者实施正确的操作。

(三)完善关键流程的患者识别措施:

即在各关键流程中,均有对患者准确性识别的具体措施、交接程序与记录文件。

1.急诊与病房、与手术室、与ICU之间流程中有识别患者身份的具体措施、交接程序与记录;

2.手术(麻醉)与病房、与ICU之间流程中有识别患者身份的具体措施、交接程序与记录;

3.产房与病房之间流程中有识别患者身份的具体措施、交接程序与记录。

(四)建立使用“腕带”作为识别标示的制度

1.对实施手术、昏迷、神志不清、无自主能力的重症患者在诊疗活动中使用“腕带”作为操作前、用药前、输血前等诊疗活动时辨识病人的一种必备的手段。

2.在重症监护病房、手术室、急诊抢救室、新生儿等科室使用“腕带”,作为操作前、用药前、输血前等诊疗活动时辨识病人的一种必备的手段。

集团有限公司培训管理制度

集团有限公司培训 管理制度

××××集团有限公司 培训管理制度( 试行) 第一章总则 一、本制度是公司培训指导性文件, 是公司开展员工培训工作的依据。 二、公司从总体上按培训组织主体分为内部培训和外派培训; 内部培训分为 新员工入司培训和在职培训; 在职培训又分为A、B、C三级培训。按培训实施要求分为员工素质型培训、专业知识技能型培训、自我提高型培训; 按培训教育推广强度分为普及教育、选择性教育、强制性教育。 三、 A级培训的对象为高层管理人员, B级培训的对象为中层管理人员, C级 培训的对象为部门普通员工。 四、培训采取层层落实制, 人力资源部行使组织、督导职能。 五、人力资源部培训工作的管理项目包括集团各部、各分公司的A、B、 C三级培训计划, 外 派培训的组织、计划、实施、评估、考核。 第二章培训目的、方式 一、培训目的: 1.实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同;

2.实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握; 3.提高员工专业知识水平, 增强员工岗位工作能力, 改进员工的工作绩效; 4.端正员工的工作态度, 提高员工的工作热情和培养员工协作精神, 营造良好的工作气氛; 二、培训方式: 1.高层管理人员培训以交流培训与外聘讲师培训、外派培训相结合。每月进 行一次。人力资源部负责组织。 2.中层管理人员培训以内部兼职讲师、外聘讲师为主, 每两周进行一次, 培训主管负责组织。 3.普通员工以理论授课培训和实际工作培训相结合, 每月至少进行一次。集 团各职能部门、分公司负责人负责组织, 人力资源部负责监督和指导 第三章新员工入司培训 一、新员工在到岗之前必须进行统一的培训, 未经培训原则上不准上岗。 二、新员工的培训计划由人事培训主管起草, 部门经理提出建议、意见。培 训过程出现反馈意见应被及时采纳。 三、培训内容主要包括: 1.企业简介及发展历程、前景展望。 2.企业文化、员工手册、办公礼仪。 3.产品知识简介。 4.营销基础知识及技巧。 5.各项福利政策。

公司发文管理制度word版本

XXXXXXXX有限公司 发文管理制度 为提高发文质量,充分发挥公文在各项工作中的指导作用, 使之规范化、制度化、科学化,特制订本制度。 一、本文所指的文件是指: 1、以公司名义向公司内部人员发出的正式文件,如规章制度、通知通报、人事任免以及向公司以外的单位、团体等发出的 正式文件等; 2、以各管理部门名义发出的文件。 二、公文种类及编号 1、公司内部使用的公文种类主要包括: ⑴决定:适用于对重要事项或重大行动做出的安排;任免和聘用管理人员; ⑵通知:适用于公司转发上级政府部门公文;发布规章制度;传达要求各部门执行的事项; ⑶通报:适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况; ⑷报告:适用于下级部门向上级汇报工作、反映情况、提出意见或者建议、答复上级部门的询问等; ⑸请示:适用于下级部门向上级请求指示、批准; ⑹批复:适用于上级部门答复下级请示事项; ⑺函:适用于不相隶属的部门之间相互商洽工作、询问和答复

问题; ⑻会议纪要:适用于记载和传达会议情况和议定事项; ⑼决议:适用于公司会议议定的重要事项; ⑽制度、管理办法:适用于公司明确和规范各项具体工作。 2、文件编号 ⑴对公司有重大影响的决议(定)、制度、办法、通知等文,由综合办以公司红头文统一编号下发,具体文件编号:XXXX[年份] 序号。 ⑵公司一般性的文件下发,以文件类别划分,如:人事、通知、通报、决定等,全部由综合办统一编文号,如XXXX(通知)[年份]序号、XXXX(通报)[年份]序号。 ⑶生产办如需对内下发文件的,全部到综合办编号存档,其余部门无发文权限。如其他部门确需下发通知等文,全部以厂部或与综合办联合下发。 ⑷简易(单)的通知、要求等文,无需编号,可以直接下发。 三、文件的签署与盖章 1、各部门均无对外发文权限,对外发文只能以公司名义;

公司规章制度word模板

人事·公司规章制度

公司规章制度 第一章公司简介 (3) 第二章聘用规定 (3) 基本政策 (3) 入职手续 (4) 试用期 (4) 聘用的终止 (4) 劳动合同 (5) 离职手续 (5) 个人资料 (5) 业绩考评 (5) 第三章员工福利 (6) 社会保险 (6) 津贴与补贴 (6) 第四章工作规范 (6) 行为准则 (6) 工作态度 (6) 工作纪律 (7) 奖励与惩罚 (7) 沟通与投诉 (7) 第五章考勤制度 (7) 工作时间 (7)

考勤办法 (7) 请假程序和办法 (8) 休假种类和假期待遇 (8) 第六章工资、津贴和奖金制度 (9) 第七章员工的发展 (9) 在职培训 (9) 内部竞聘 (10) 晋升机会 (10) 第八章附言 (10) 第一章公司简介 1. 企业介绍 2. 公司机构 第二章聘用规定 基本政策 1.公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会。 2.职位或补空缺职位时,本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员 工,然后再向外招聘。 3.工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。

入职手续 1.应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查,并经确认合 格后,可被公司聘为正式员工。 2.新入司员工必须填写《公司员工登记表》一式二份并准备彩色一 寸照片4张。 3.非深圳户籍人员,入司七日内必须提供深圳户籍人员担保书。 4.入司之日,必须提供区医院的健康证明,身体不合格者,不予录 用。 5.部门经理在新员工入司之日应就《工作说明书》与新员工面谈。 6.公司将组织新入司员工参加新员工培训,以使员工对公司概况有 初步了解。 试用期 1.新员工被录用后,一律实行试用期,试用期时间为三个月,试用 期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。 2.试用期薪资执行公司制度标准。试用期届满,经公司考核者,可 转为正式员工,考核不合格者,公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。 聘用的终止 1.试用期间以后,公司或员工均可提出终止劳动合同,但应提前一 个月(至少22个工作日)提交书面通知。

护理查对制度

护理查对制度 查对制度是保证病人安全,防止差错事故发生的一项重要措施。因此,护士在工作中必须本着严肃认真的态度,严格执行三查七对,才能保证病人的安全和护理工作的正常进行。 一、医嘱查对制度 1.各班医嘱必须两人核对,每日小查一次,每周由护士长参与大查一次,并有登记有签名。 2.处理医嘱后,应做到班班查对,当日白班医嘱由主班护士与治疗室护士核对,小夜班护士核对白班未核对的医嘱,大夜班护士核对小夜班医嘱,大夜班医嘱由次日主班核对,并在医嘱单和微机上签名。 3.口头医嘱按常规不执行,在抢救病人或特殊紧急情况下,必须由执行护士大声复述一遍,医师确认无误后方可弃去。抢救病人结束,督促按执行时间及时补上医嘱。 4.临时医嘱执行后应在临时医嘱单和输液卡上签执行时间和全名。对有疑问的医嘱必须问清后方可执行,口头医嘱、医嘱不规范、医师未签名、治疗医嘱不注明时间、剂量、用法者不执行。 二.服药、注射、输液查对制度 1.服药、注射、输液必须严守三查七对制度:三查:操作前、操作中、操作后查:七对:床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法,摆药后必须经二人查对后方可执行。 2.口服药、注射剂、毒麻药品、外用药品,应分别分类放置避免发生意外。3.各类药品瓶签与药名相符,内服药用蓝色标签,外用药用红色标签,内外有别,帐物相符。 4.各类静脉注射液体,收发药液时,必须做到先检查药液的生产日期、批号、有无过期、瓶体有无裂纹,液体内有无絮状物,软包装液体要检查有无漏液、漏气,外包装有无损坏等方可使用。 5.口服药物:严格遵守口服药给药操作规程,病人不在,不能发放口服药,要做到送药到口,发药时必须携带服药单,如有疑问及时核对,发药时向病人说明服药方法、注意事项。同时观察用药后的反应,发药者在服药单上签字、签执行时间。 6.液体管理:使用大液体时,要严格把好“四关”,做到“五查”。 四关: 摆液体进治疗室的检查关 摆药前的检查关 配液体前的检查关 上挂输液架前的检查关 五查: 查瓶口有无松动液体输注完后按规定粘贴8。输液卡并保存入档。病人自带药物一律不准应用。

企业培训管理制度(精华)

1. 目的 理顺和规范公司培训管理工作,提升员工素质,提高岗位达标率和人力资本 准备度,满足质量管理体系运行的需要。 11.适用范围 公司所有员工的培训管理与控制工作。 职责 3.1培训主管负责组织培训需求评审,培训计划(方案)制定,培训组织实施,培训效果评估,培训资料整 理、归档,培训费用控制。公司总经理负责审批各单位年度培训计划; 3.2各单位主管负责配合培训主管进行本单位人员培训工作。 12.作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则:员工培训后能达到培训的目的:学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某 方面的习惯; 4.1.2实用性原则:员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中,有效提高工作效率;4.1.3针对性原则:根据性质不同对岗位分层分类,实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性 强的培训。 4.2 培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1)目的 (a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度,使新员工对公司有整体的了解; (b)让新员工感受到公司的欢迎与重视,体会到归属感; (c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司; (d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程,加强同事之间的关系; (e)提升新员工的工作技能; (2)职责 (a)培训主管负责新员工培训的组织、协调工作,对新员工进行跟踪与培训考核,组织新员工月度交流会;其它部门按流程要求各负其责。 (b)用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施,指定专门负责人对新员工的工作与生活进行指导。 (c)相关部门积极配合培训部的工作,通力合作,全力支持。 (3)新员工培训流程 (a)招聘信息收集:招聘主管收集各部门的招聘需求,并及时反馈给培训主管; (b)培训计划制定:用人部门在新员工入职前向培训主管提交新员工培训计划,经培训主管审核并共同讨论修改,确定最后的培训计划; (4)培训计划实施: (a)培训主管组织对新员工进行企业文化、公司制度等通用课程的培训,并进行考核、存档;

公文管理制度word版

公文管理制度 编制:人事行政部 审核:总裁决策委员会批准:董事长 日期:二0一0年八月

第一条目的 为配合公司各项制度、文件的贯彻落实,规范文件流转管理,制订本制度。 第二条范围 公司内部公文的起草、呈报、签发、流转,对外公文的起草、呈报、签发、报送;外部来文的接收、呈报、流转;公司电子邮件的管理。 第三条职责 公文起草部门负责公文的起草及部门内部审核,人事行政部负责公文呈报、签发、流转,对外公文的报送由起草部门负责;外部来文的接收由相关业务部门接收,呈报、流转由人事行政部负责;公司OA系统的管理统一由人事行政部负责;人事行政部对公文的执行情况负有督办、反馈责任。 第四条内容 (一)公文密级管理 公文密级分为“机密”、“秘密”和“一般”。 机密是公文密级中最高级别,公司授权相关部门负责人查阅和使用,使用过程中须严格向非授权人保密;秘密是公文密级中第二级别,公司授权公司内部人员可查阅和使用,使用过程中须向非公司人员保密;一般公文无密级管理。文件密级由人事行政部确定。 人事机密文件:人事劳动合同、工资表、人事调整申请表,归档人力资源部。 财务机密文件:公司重大重组报告、验资报告、财务报表、纳税文件、报总部月报等,归档财务部。 业务机密文件:招标标的、评标文件,归档成本部。 综管秘密文件:公司制度,归档人事行政部。 业务秘密文件:各类经济合同、审批的项目投资估算、用款计划、营销策划案,归档人事行政部、财务部。 (二)公司行文 1、公司行文:以公司名义向公司内部人员发出的正式文件,如规章制度、通知通报、人事任免等

和以公司名义向公司以外的单位发出的正式文件,审批流程和模板详见附件1《公司行文流程控制图》、附件3《公司发文标准格式》。 2、部门行文:报告本部门重大事项的正式文件、部门业务对外发文、内部联系函等。审批流程和模板详见附件1《公司行文流程控制图》、附件5《部门专项报告书》。 3、对外发文一律交人事行政部统一管理,部门无权直接对外发文。项目公司授权人为项目总经理,经其签批后方可对外发文。 (三)会议纪要 1、公司级别纪要包括:董事长决策委员会、总裁决策委员会会议纪要;公司年月计划会会议纪要;公司年月经济分析会会议纪要等。审批流程和模板详见附件1《公司行文流程控制图》、附件4《公司会议纪要格式》。 2、部门级别会议纪要包括:公司周计划检查会议纪要、各部门内部业务会议纪要等。审批流程和模板详见附件1《公司行文流程控制图》、附件6《部门会议纪要格式》。 (四)外部来文处理 公司上级单位或政府部门、行业协会等一切外部单位来文。 审批流程和模板详见附件2《外部来文管理流程控制图》、附件8《外部来文处理表》。 (五)公文的督办和反馈 计划类文件由计划部督办和反馈,详见《计划管理》制度。 部门公文由发文部门督办和反馈,公司公文和外来文件由人事行政部督办和反馈。 督办情况按月呈报总裁、董事长审阅。 审批流程和模板详见附件1《公司行文管理操作流程控制图》、附件2《外部来文管理流程控制图》、附件9《公文督办完成情况统计表》。 第五条施行本制度经董事长决策委员会批准后施行。 第六条附件: 1、《公司行文流程控制图》

《公司规章制度》word版

规章细则

规章制度 第一章总则 本公司为建立制度、健全组织与管理,制定此规章制度。本公司员工的管理,除法令及劳动契约另有规定外,悉以本规则办理。 第二章员工日常行为规范 第一条员工必须遵纪守法,自觉维护社会公共秩序,如有违反国家法规者,一律解职。第二条员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。 第三条员工必须严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,违反者,按有关规定处罚。 第四条员工对内应善尽本份,认真工作,爱惜公物,减少浪费,提升品质;对外应严守职务机密,维护公司形象。 第五条员工应树立主人翁精神、增强责任感。 第六条员工应树立良好的工作态度,积极上进,培养荣誉感。 第七条公司员工应和衷共济,通力合作,友爱相处。不得滋生事端,扰乱秩序,不得有组织派系,搬弄是非及争吵斗殴以防碍公司士气与团结。 第八条员工应时刻维护公司利益,勇于制止任何损害公司利益的事情。 第九条公司原则上不鼓励员工互相发送请柬(包括婚丧嫁娶及生日宴会)收受红包。第十条员工对公司建议或请示,应循级而上,非有紧急或特殊事情不得跃级呈报。 第十一条部门主管应秉承公司理念,尊重员工人格,亲切诱导,以身作则,切实执行业务,提升工作效率。 第十二条公司因业务需要而调派职务时,若为能力所能胜任者,员工不得拒绝。

第十三条认真接听、转接公司电话,做好电话留言,在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中。 1、使用“您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语,与客户相遇,要主动相让。 2、电话铃响尽快接听,铃响不得超过三声。 3、遇到客户询问,做到有问必答,不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、| “不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度对待客户。 第十四条守机密不向客户或外部人员谈论公司的机密事务。包括一切内部资料、经营状况、策划项目和财务数据等。 第十五条对非本人职权范围内的公司机密应做到不打听、不猜测、不传播、不怀疑。第十六条对上级领导安排的工作任务,及时汇报工作进程,遇困难及时汇报,做到有始有终,不能积压或擅做主张。 第十七条对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。 第十八条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所,因而发生事故者依法论处。 第十九条在下班之后,值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑,打印机、饮水机等设备的电源关闭。 第二十条员工按照有关规定申领办公用品,所有从公司申领的用品均为公司财物,要妥善保管、正确使用,不能占为己有,离职时须交还。 第二十一条员工仪表卫生方面应注意: 1、公司员工应自觉维护室内清洁卫生,确保地面整洁,要爱护办公区域花木。 2、公司员工必须保持良好的职容风纪,上班必须着装整齐,不准穿托鞋。 第二十二条员工承办事务应奉公守法,不得收受馈赠或回扣,亦不得借机为自己或他人图利。 第二十三条公司员工在职务上,应注意下列事项: 1.掌握及了解本身职务与工作内容范围。 2.处理事物应明确、负责、重时效,凡事应当日事当日毕。 3.服从规定,团结和谐,排除本位主义,以公司为重。 第二十四条各项目主管应注意下列事项: 1.深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务。 2.交办部署事项,应合情合理,酌量酌时。

护理查对制度

护理查对制度 1.查对制度 一、处理医嘱,应做到班班查对。 二、处理医嘱及查对者,均须签全名。 三、临时医嘱执行后,要记录执行时间并签全名。 四、长期医嘱执行后,要在执行单上签名并保留执行单。 五、对有疑问的医嘱,必须向医师核对无误后方可执行。 六、抢救患者时,医师下达的口头医嘱,执行者需完整 复述一遍,经医师复核无误后方可执行,并保留用过的空 安瓿,经两人核对后方可弃去。抢救结束后及时补全医嘱,执行者签全名,执行时间为抢救当时时间。 2.、注射、处置查对制度 一、服药、注射、处置必须严格执行“三查九对”制度,操作前核对时让患者或其家属陈述患者姓名,或使用PDA 电子扫描。至少同时使用两种患者身份识别方法(如床号、姓名、住院号、出生年月等),以确认患者身份,禁止仅 以房间号或床号作为识别的唯一依据。对新生儿及因意识 不清、语言交流障碍等无法向医务人员陈述自己姓名的患者,有陪同人员时由陪同人员陈述患者姓名。 三查:操作前查、操作中查、操作后查。 九对:对床号、姓名、药名、剂量、用药时间、用法、 浓度、有效期、过敏史。 二、清点药品时和使用药品前要检查药品外观、标签、 有效期和批号,如不符合要求不得使用。静脉给药要注意 有无变质、瓶口松动、裂缝。同时使用多种药物时,要注 意配伍禁忌。水剂、片剂注意有无变质。 三、摆药后需经第二人核对无误后方可执行。

四、易致过敏药物,给药前应询问有无过敏史,使用麻 醉药品、精神药品、放射性药品、医疗用毒性药品及药品 类易制毒化学品等特殊管理药品的使用需经过双人核对, 用后保留空瓶。 五、发药、注射时,患者如提出疑问,应及时查对,无 误时方可执行。 六、观察用药后反应,对因各种原因患者未能及时用药 者应及时报告医生,根据医嘱做好处理,并做好记录。 3.查对制度 一、每日处理医嘱后,按护理单查对床头饮食卡、一览 牌饮食标记。 二、发放特殊饮食时,应准确核对患者身份,让患者或 其家属陈述患者姓名,以确认为正确的患者发放特殊饮食。 三、患者进食时,查对饮食种类与患者的医嘱及病情是 否相符。 4.查对制度 一、输血前须两人核对,确保医嘱单、输血记录单、血 型单、血袋标签上的信息完全一致。严格执行“三查八对”: 三查:查血液有效期、血液质量(血液有无凝血块和溶血、血袋有无破损)、输血装置是否完好。 八对:对床号、姓名、住院号、血袋号、血剂量、血液 种类、血型及交叉配血的各项内容。 二、两人核对无误后于输血记录单上签字。 三、床边再次由两名护士进行“三查八对”,核对患者 床头牌及腕带,让患者或其家属陈述患者姓名及血型,确 认无误后方可输入。 5.查对制度

公司培训管理办法

公司培训管理办法 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

x x公司培训管理办法编制部门/职位:日期: 审核:部门/职位:日期: 批准:部门/职位:日期: 员工教育培训实施管理办法(讨论稿) 【目的】 1、规范和促进集团培训工作持续、系统的进行,通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新,提升员工职业技能与职业素质,使之适应集团业务发展的需要。 【培训原则】 2、以符合业务发展与组织能力提升为基本原则,并注意前瞻性和系统 性。 【适用范围】 3.本办法适用康佳集团深圳总部公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。各分康、分公司参照此办法另行制定,报康佳学院备案。【类别与组织】 10.康佳学院提供的培训方式可分为以下9类,由康佳学院统一组织。 10.1新员工培训:指新进员工在试用期间须接受的入职培训,包括集团 统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。集团总部的新员工由康佳学院统一组织,各分公司、分康的新进员工由其参照总部的培训内容自行安排。 公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等 公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则 基本人事制度 安全与质量 职业道德与职业精神 职业生涯规划 部门承担的主要职能和责任、规章和制度 岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 10.2任职能力:指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升

职务准备、增进工作效率所组织的各项培训(含研讨会)。主要包括:中高层管理人员(包括:集团中层以上领导、各分康中层以上领导、分公司的副总以上人员):管理技能、领导力提升、决策思维能力等; 后备干部培训:角色转变、职业技能提升、管理技能培养等 集团研发人员:项目管理培训、项目团队管理培训等; 集团市场营销人员:营销管理、销售管理、销售技巧培训 售后服务培训:优质客户服务; 其他行政部门:职业精神与职业素质 技术培训、产品培训、岗位业务技能培训有集团各部门、各事业部自行组织, 报康佳学院备案。 客户培训(公司的战略性合作伙伴):康佳文化、营销策略等 10.3外派培训:因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的,可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。 10.4出国考察和培训:指公司根据工作需要,组织部分员工出国考察,接受中、短期训练,以开阔员工视野,增长见识。 10.5委托培养:因公司发展需要及企业后备人才培养的需要,由公司直接选派或由个人申请、经公司批准,送去大专院校定向脱产学习。 10.6战略性培训:指为了满足公司永续发展需要而进行的培训,主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的持续培、训接班人培养。 10.8文化制度培训:指公司为了推行新的或经改良的企业文化、管理体系而进行的培训,旨在实行新的管理方法、行为规范。如康佳员工行为规范、ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、人力资源管理制度等方面的培训。 10.9其他形式的学习。 10.10培训费用按照不同的类别,由企业和个人分担,以体现“谁受 培训类别企业承担百分 比 个人承担百分比 1 K A 新员工培训100%-- 2 K SH 任职能力/素 质培训 70-100%0-30%

《各项管理制度》word版

职工餐厅治安管理制度 1、加强矿职工日常饮食就餐安全,预防酗酒滋事事件的发生。 2、严禁随带无关人员进入厨房和保管室,杜绝饮食安全事故的发生。 3、餐厅每餐均设置1名值班人员,对餐厅内的治安工作进行全方位监督。 4、为加强职工餐厅日常治安管理工作,餐厅积极完善各项管理制度,以确保各服务窗口及包间的安全。 5、餐厅工作人员下班前,要关好门窗,检查各类电源开关、设备,检查其是否存在安全隐患,以便提前预防和解决。 6、餐厅各服务窗口内存放的易易爆物品要严格按规定放置,杜绝意外事故的发生。 7、加强库房易燃、易爆、易腐蚀物品管理,并设专人保管,实行严格登记、领取和使用,确保库房物品及使用安全。8、定期或不定期组织治安人员对餐厅进行治安保卫大检查,对不安全因素,要层层负责整改,真正消除隐患,保证安全。

9、做好发生火灾前的预防工作,并积极组织有关人员协助保卫部门认真协查,对发生火灾责任人进行相应处罚。并予以追究其相应责任。 10、餐厅管理人员要把治安工作列入重要议事日程,分析研究,提出整改措施,加强日常检查考核力度,杜绝隐患事故的发生。 卫生清洁制度 一、卫生工作是食堂工作的生命线,各级领导应将卫生工作列入日常工作议程,不定期对卫生进行检查,并有文字记录,负责对违规行为进行处罚。 二、严格执行食品卫生法规、杜绝一切不卫生习惯,食品的采购、检洗、切配、烧煮、出售等环节应层层把关。 食品原料的采购应秉承不购买腐烂变质或过期原料的原则、拣洗过程中应仔细择除烂叶及杂物。清洗蔬菜应冲净菜中的泥沙,切配人员、烧煮人员应洗手后方可上岗操作,出售人员出售前应对食物进行检验,确认无霉变及异味后方可出售,上述所有环节均责任到人,如出现违反本规定的现象视情节轻重,给予严肃处理。 三、不得将变质、霉变的食品加工出售,一张发现有霉变食

管理公司规章制度建设工作计划范例.doc

管理公司规章制度建设工作方案范例1 管理公司规章制度建设工作方案 二〇年是公司规范管理的基础之年,也是“规章制度建设年”,为保证规章制度的合理性、科学性、有效性和规范性,提升基础管理能力,经研究,特制定金寨管理公司规章制度建设方案。 一、工作任务及目标 通过对全公司规章制度进行清理,查找其在制定主体、文种类型、具体内容、表述形式等方面存在的问题,按照科学性、规范性与适用性相结合的原则,有针对性地进行制订和补充工作,力争通过一个半月的努力使金寨管理公司制度体系逐步健全、内容科学、形式规范。 二、制度体系建设范围及牵头部门 (一)安全管理制度体系、路产管理制度体系、收费管理制度体系和机电管理制度体系由营运部牵头建设。 (二)养护管理制度体系由养护部牵头建设。 (三)行政管理制度体系、人事管理制度体系和党团工会制度体系由综合事务部牵头建设。 (四)财务管理制度体系由财务部牵头建设。 (五)收费站站务管理制度体系由各站在相关业务部门的指导下建设。

三、工作步骤及时间 第一步:全面清理各部门、各站现有规章制度(2010年5月7日——2010年5月10日) 各部门、各站对职责范围内的规章制度进行梳理,全面准确掌握现有规章制度情况。从六个方面入手查找现有规章制度存在的问题。 (一)制定主体。规章制度的制定主体是否明确,有无管理权限。 (二)文种类型。规章制度的文种类型是否与部门、站点的职责权限相符,在名称标题上是否恰当规范。 (三)具体内容。规章制度的具体内容是否符合国家的法律法规,依据是否现行有效;是否符合管理公司目前的实际需求和未来发展需要;是否有互相冲突的内容;实施主体是否明确等。 (四)表述形式。规章制度的表述形式是否与内容匹配、是否便于公开、是否便于理解,是否规范。 (五)制度体系。职责范围内的规章制度是否留有管理空白与漏洞。 (六)综合事务部牵头出台《金寨管理公司制度体系一览表》,对规章制度进行分类、汇总。 第二步:建设实施阶段(2010年5月11日——2010年6月20日)

企业培训管理制度 全新版

1.目的 理顺和规范集团公司培训管理工作,提升员工素质,提高岗位达标率和人力资本准备度,满足质量管理体系运行的需要。 2.适用范围 集团公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法,并报集团培训部备案。 3.职责 3.1集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理:负责组织培训需求评 审,培训计划(方案)制定,培训组织实施,培训效果评估,培训资料整理、归档,培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训管理工作; 3.2集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理,并与集团培训部 的整体培训工作相衔接。 3.3集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划; 3.4集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划;

3.5集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培训工作。 4.作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则:员工培训后能达到培训的目的:学到某方面的知识、提升某方 面的技能或养成某方面的习惯; 4.1.2实用性原则:员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中,有 效提高工作效率; 4.1.3针对性原则:根据性质不同对岗位分层分类,实行侧重点不同、内容不同、 方式不同的针对性强的培训。 4.2培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1)目的 (a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度,使新员工对公司有整体的了解; (b)让新员工感受到公司的欢迎与重视,体会到归属感; (c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司; (d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程,加强同事之间的关系; (e)提升新员工的工作技能; (2)职责 (a)人力行政中心培训部负责新员工培训的组织、协调工作,对新员工进行跟踪与培训考核,组织新员工月度交流会;其它部门按流程要求各负其责。

完整word版,公司生产管理制度

公司生产管理制度 第一章总则 第一条,为了合理利用公司人力,物力,财力资源,进一步规范公司管理,使公司生产持续进步方向发展,不断提高企业竞 争力,参考国家相关法律,根据公司实际情况特制定本制 度。 第二条,生产管理是公司经营管理的重点,是企业经营目标实现的重要途径,生产管理包括物流管理,生产过程管理,质量 管理,生产安全管理,以及生产资源管理等。 第三条,本制度是公司生产管理的依据,是生产管理的最高准则。第四条,本制度适用于公司全体生产人员,生产管理员和与生产相关的其他人员。 第五条,由总经理负责本制度实施监督。 第六条,本制度经总经理签署后,公布施行,自公布之日生效,本制度效力大于公司同类制度。 第七条,当本制度修订版公布时,本制度自动失效。 第二章物资管理 第八条,物资控制是生产管理的先决条件,是生产管理的重点,合理的物资控制是产生高效率,高利用率的生产前提,物资 控制的是否合理直接关系到生产是否顺畅,物料浪费严重 与否和生产成本的高低。 第九条,供应部门是物资控制的核心部门。 1.供应部下设材料仓库,工具仓库,辅助品仓库

2.材料仓库是公司原料的储存机构,负责公司原材料的收 发,储存。 3.工具仓库是公司工具,夹具,模具的储存收发机构。工 具,夹具,模具的维护和保养由维护保养机构负责。 4.辅助品仓库是公司劳保用品,文具用品的储存机构,负 责公司劳保用品,文具用品的收发,储存。 第十条,外协工厂有物品入库应先由质检人员进行检验。检验合格的物品,方可接收入库,办理相关的手续。检验不合格的 物料即超出允收标准的物料,应予退回。 第十一条,仓库员在新进物资入库后要及时做好标示,同时做好物资的维护保养工作。仓库的物资要帐目相符,要不定期对 物资盘点抽查,抽查结果作为仓库员的考核依据。 第十二条,车间或其他人员领取物资必须出具《领料单》,《领料单》各栏要填写清楚。领取生产材料,工具,夹具,模具,车 间主任开单后不需部门经理审核,领取劳保用品,办公用 品等均需部门经理审核签署意见后方可领取。 第十三条,仓库员在接到车间或其他人员开具的《领料单》核实无误后,应立即查找库存,库存充足的立即发放给领料单位 并做好《物资出库帐》。库存不足的将仓库现有物资全额发 放给领料单位,并立即出具《采购任务单》通知采购部门 采购物资。《领料单》领料数量栏按实际发放数量填写,仓 库员负责督促采购部门采购情况。物资采购到位后立即通 知领料单位前来领料。 第十四条,产品在生产过程中,一定要写好《工序交接单》,无《工

遵守公司各项规章制度.doc

遵守公司各项规章制度1 遵守公司各项规章制度 篇一:遵守公司规章制度的必要性 俗话说“没有规矩,不成方圆”。规矩也就是制度。国家要有法律法规制度,以此约束公民的行为,树立价值标准;对于我们企业来说,规矩也就是规章制度,是企业内部的“法律”。 首先,规章制度能够保障公司管理的有序化、规范化,最大程度的降低运营成本;其次,规章制度可以防止管理的任意性,充分保护员工的合法权益;同时,它也是规范员工行为的规则,建立评判对错的价值标准,规范职业道德,使公司与员工双方的利益得以保障。 每个人首先有他的社会性,而成为一个企业的员工,职业身份和职业操守是第一位的。我们的每一个规章制度都是依据国家法律法规,结合公司管理特点和企业文化来制定的。它的目的不是 为了惩罚和控制,而是为了实现管理的公平性,使企业和员工始终保持在同一价值标准内,为了同一目标努力,实现双方更好的可持续的发展。 我们的每一个规章制度都是建立在一视同仁的基础上,制度面前人人平等,每位员工都应严格遵守和执行,这也是一个员工具有职业精神和职业素养的表现。 作为新员工,初入一个陌生的职场环境,学习和执行规章制

度尤为重要。它是让你全面了解一个公司最直接的途径和手段。它不仅仅是向你陈述公司的价值观,了解企业文化,同时让你更直观更清晰的了解在公司所拥有的基本权利、应履行的责任和义务,能够帮助你更快地适应新的工作环境,迅速地融入团队,愉快地开展工作。 作为入职后的老员工,认真学习和遵守规章制度,可以明晰工作流程和工作权限,保证日常工作的顺利和高效,减少和避免工作的错误性。遵守工作程 序,也能充分保护员工个人的利益。同时,提升自身职业化,促进与企业的共同成长与发展。 作为公司管理层,要想更好的管理和领导员工,不仅要严格遵守各项规章制度,以身作则,做好表率,更应该在制度的执行过程中,做好监督和监管工作,指导、引导、纠正员工的行为,提高团队凝聚力,保证团队稳定性,提升团队竞争力。 规章制度是公司经营的准绳和纪律,具有必须服从的约束力,也就是说制度是严肃的。公司每一项制度的推行、实施都有赖于每一位员工的努力。我们倡导人性化的管理,因此,规章制度在建立建设过程中,也会随着工作实际情况进行不断的更新与完善,使之更具有推行性,更适应企业发展的需要。 虽然我们的制度具有约束性,但更需要大家自觉遵守和执行,任何无视或违反制度的行为,都要根据性质和情节受到程度不同处理,同时,公司也欢迎 每位员工积极为公司的发展建言善策,为公司提出可行性管

护理查对制度流程

(1)处理长期医嘱或临时医嘱时要记录处理时间,签全名,若有疑问必须问清后方可执行. (2)主管护士和夜班护士对当日医嘱要进行查对,每周定期大核对. (3)抢救患者时,下达口头医嘱后执行者须复述一遍,由二人核对后方可执行,并暂保留用过的 空安剖. (1)服药,注射,输液前必须严格进行三查七对. 三查:备药前查,备药中查,备药后查. 七对:对床号,姓名,药名,剂量,浓度,时间和用法. (2)清点药品时和使用药品前要检查标签,失效期和批号......... ,如不符合要求不得使用. (3)摆药后必须经第二人核对后方可执行 (4)对易致过敏的药,给药前需询问患者有无过敏史...;使用毒,麻,限制药时,要经过反复核对.... ,静脉给药....要注意有无变质,瓶口松动........,裂缝.同时使用多种药物时,要注意配伍禁忌.... (1) 查采血日期.... ,血液有无凝血块或溶血,并查血袋有无破裂. (2)... 查输血单与血袋标签上供血者的姓名,血型及血量是否相符,交叉配血报告有无凝集......................... (3) 输血前需两人核对患者床号,姓名,住院号及血型,无误后方可输入 (4) 输血完毕应保留血袋24小时,以备必要时送检. 1病人入院后由医师根据病人病情决定护理等级,并下达医嘱 2病人住院期间,医生应根据病情变化需要时及时更改护理级别以利于病人康复.

3护理等级一般分为以及一级护理,二级护理,三级护理和特别护理,以利于病人康复 特别护理:适用于病情危重.......,,..大手术后....,.随时可能发生意外而需要加强护理的病人..................,.应指派专门的护理........人员看护....,.或进入重点护理病室.........,.监护室..... 护士要在24小时内制定出护理计划,密切观察病情变化;负责做好病人的一切护理工作;想病人提供安全,及时,准确的整体护理服务::护士应在护理记录单中准确及时的记录体温,脉搏,呼吸,血压,治疗,护理,出入量及病情,每班均应写出小结,每日有总结:要备好各种监护仪,急救药品,器材等,随时做好抢救准备. 一级护理:使用于重症或大手术后需要严格卧床休息的病人..................... .护士要负责做好病人的各种生活护理,必要时制定护理计划:重视做好病人身心的整体护理,并做好相应的护理记录;密切观察病情变化,每15..-.30..分. 钟巡视一次病人,并注意观察治疗效果;认真作好晨晚间护理,根据病情定时协助病人更换体位,按要求帮助病人擦澡,洗头,更衣及必要的床上活动等,预防并发症. 二级护理:适用于重病恢复期或年老体弱.............,.生活不能完全自理的病人............. 在生活上,护士应给予必要的协助;帮助病人制定治疗康复计划并作好指导工作;注意病情变化及病人的心理变化, 每1.-.2.小时.. 巡视一次病人;护士要主动帮助解决病人存在的实际问题或困难. 三级护理:适用于病情较轻的病人或处于恢复期生活能自理的病人........................ .护理人员要主动指导病人惊醒康复锻炼;给予必要的卫生宣教;对病人实施全身心的整体护理,并注意病情观察,每3.-.4.小. 时巡视一次病人;出院前做好病人的护理指导工作. 1. 上班时要衣帽整齐干净,进入无菌区或执行无菌操作时,应按规定更衣,洗手,戴口罩.严格执行 消毒..,.隔离制度及无菌技术.........,.操作规程.... . 2. 患肝炎,,结核活动期及有其他传染性疾病的护理人员要休息,不宜从事临床护理工作,待恢复 正常后方可重新工作. 3. 病室各房间应每日定时通风两次....,.每日晨间护理时用湿布套扫床.....,.一床一套....:.每日擦小桌.....,.一桌.. 一布..,. 均浸泡消毒后清洗晾干.

企业培训管理办法

** 集团 培训管理办法(试行稿) 二零零八年五月

目录 第一章总则 (3) 第二章培训组织管理 (3) 第三章培训制度管理 (4) 第四章培训计划管理 (4) 第五章培训课程 (4) 第六章培训实施 (6) 第七章培训评估及成果转化 (9) 第八章企业内训讲师 (9) 第九章培训资格审核及费用 (10) 第十章附则 (10) 附录一员工在职培训管理制度 (11) 附录二新员工培训管理制度 (12) 附录三员工培训出勤管理规定 (13) 附表一:培训运作流程 (14) 附表二:企业年度培训计划制定流程 (15) 附表三:员工培训需求调查表 (16) 附表四:课程准备检查清单 (18) 附表五:学员授课效果评估表 (20) 附表六:讲师授课效果评估表 (21) 附表七:行为改进计划承诺书 (23) 附表八:培训费用管理 (25) 附表九:培训申请表 (26) 附表十:培训内容建议表 (27)

第一章总则 第一条适用范围 本实施办法适用于集团公司(以下简称公司)的所有员工。 第二条培训目的 为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要,在考虑公司发展战略和持续发展基础上,公司对员工应进行有计划、针对性、系统性的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,特制定本管理办法。 第三条培训原则 公司对员工的培训遵循系统性、针对性、有效性和制度化原则。 (一)系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 (二)针对性 员工须针对具体培训需求,区分人员岗位和级别,设计针对性课程内容并实施。 (三)有效性 员工培训是人、财、物投入的过程,是价值增值的过程,培训应该有产出和回报,应该有助于提升公司的整体绩效。 (四)制度化 建立和完善培训管理制度,把培训工作例行化、制度化,保证培训工作的真正落实。 第二章培训组织管理 第一条公司人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如 下 : (一)培训需求分析 (二)培训目标设立与培训计划 (三)培训课程设计 (四)培训实施

餐饮后厨管理制度(Word版)

餐饮后厨管理制度:厨房的基本管理制度第一章.不迟到,不早退(1)按时上下班,不旷工,.工作服要干净,穿戴要整齐(2).(3)上岗后不得在厨房接待朋友及大声喧哗.(4)厨房不得存放私人物品及乱吃东西.,设施由各主管负责定期检修保养(5)设备验收人员要认真负责.(6)采购要有计划,减少费用及能源控制.(7)注意节约,.,,无积水墙面无油渍(8)各卫生区域保持地面干净.当天工作必须当日完成,收档要仔细干净(9)开档要有序,.(10)做好各项规章记录防止交叉感染.(11)生熟分离,不准将厨房用品私自带出个人使用.(12).(13)下岗后不准着便装进入厨房.(14)服从领导安排及完成随机性任务:菜肴出品管理制度第二章实行菜品大厨负每一种菜品均粘贴烹制该菜品厨师的号码,,(1)大厨应该按技术特长分配自己烹制的菜品责制. (2)不合格菜品所造成的损失,由各大厨自己承担,由厨师长填写不合格菜品登记表,并按日常考核减扣责任厨师相应的分值. (3)大厨工作量按月进行出品菜品数量统计,出品的数量与奖金分配挂钩. 第三章:厨师长工作考核制度 (1)厨师长每天要对本厨房的员工分别在上,下午进行两次点名,月底要对每个员工的出勤天数及出勤情况进行汇总. (2)厨师长应该按日常工作考核标准,要对属下员工按规定的项目逐个进行考核记录,每周小结,月底总汇. (3)日常工作考核的标准内容主要分为仪容仪表,工作质量,工作态度,卫生质量等四个方面. (4)厨师长按月对每个月工的考核记录进行月底汇总,并折合成相应的分值进行累计,以作为本月奖金分配的依据. 第四章:厨房违规处罚管理制度 1.一类事故 (1)菜品有腐烂变质的现象,被客人退回. (2)菜品烹制有严重的质量问题,被客人退回. (3)员工偷吃偷拿厨房的食品,原料. (4)对所负责的冰柜,储存室管理不善,致使原料腐烂变质,造成严重损失. (5)故意损坏公物与厨房设备. (6)与同事吵架,打架斗殴. (7)工作时间内无故脱岗10分钟以上. (8)在工作区域内吸烟或乱扔烟头. 2.二类事故 (1)上班时不穿工服 (2)值班人员不按规定填写<值班日志> (3)因菜肴出品太慢,引起宾客投诉. (4)对同事粗言秽语,随地吐痰,乱扔纸屑,杂物等,破坏公共卫生. (5)不配合领导工作,有欺骗,隐瞒行为. (6)无故脱岗10分钟以内. (7)不爱惜公共财产,违规操作,造成物品浪费. (8)工作失误,造成成本超标或浪费. (9)工作时间在工作区域内抽烟,饮酒. (10)不按规定的工作程序进行班前准备. (11)不服从工作分配,未及时完成上级安排的工作任务.

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人事·公司规章制度

公司规章制度 第一章公司简介 (4) 第二章聘用规定 (4) 基本政策 (4) 入职手续 (5) 试用期 (5) 聘用的终止 (5) 劳动合同 (6) 离职手续 (6) 个人资料 (6) 业绩考评 (6) 第三章员工福利 (7) 社会保险 (7) 津贴与补贴 (7) 第四章工作规范 (7) 行为准则 (7) 工作态度 (7) 工作纪律 (8) 奖励与惩罚 (8) 沟通与投诉 (8) 第五章考勤制度 (8) 工作时间 (8)

考勤办法 (8) 请假程序和办法 (9) 休假种类和假期待遇 (9) 第六章工资、津贴和奖金制度 (10) 第七章员工的发展 (10) 在职培训 (10) 内部竞聘 (11) 晋升机会 (11) 第八章附言 (11) 第一章公司简介 1. 企业介绍 2. 公司机构 第二章聘用规定 基本政策 1.公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会。 2.职位或补空缺职位时,本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员 工,然后再向外招聘。 3.工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。

入职手续 1.应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查,并经确认合 格后,可被公司聘为正式员工。 2.新入司员工必须填写《公司员工登记表》一式二份并准备彩色一 寸照片4张。 3.非深圳户籍人员,入司七日内必须提供深圳户籍人员担保书。 4.入司之日,必须提供区医院的健康证明,身体不合格者,不予录 用。 5.部门经理在新员工入司之日应就《工作说明书》与新员工面谈。 6.公司将组织新入司员工参加新员工培训,以使员工对公司概况有 初步了解。 试用期 1.新员工被录用后,一律实行试用期,试用期时间为三个月,试用 期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。 2.试用期薪资执行公司制度标准。试用期届满,经公司考核者,可 转为正式员工,考核不合格者,公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。 聘用的终止 1.试用期间以后,公司或员工均可提出终止劳动合同,但应提前一 个月(至少22个工作日)提交书面通知。

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